通过写心得体会,我可以更好地理清自己的思路和观点,从而使自己的表达更加准确和有力。为了方便大家理解和学习心得体会的写作方法,以下是一些实用的范文供参考。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇一
第一段:引言(150字)。
作为一名从事民航行业的从业者,在长时间的工作生涯中,我深深地感受到了民航所传递的精神文化与价值观念所带来的影响和力量。随着职业生涯的不断发展,我愈加认识到文化为民航提供了坚实的支撑,其精神内涵与执行方式也是我个人工作与生活中的贯常榜样。在改进、提高工作水准的同时,更让我理解到了民航文化的深刻哲学内涵,从而更好地发挥个人的优势,在岗位上益发挥自身价值。
第二段:平等、互相尊重的精神(250字)。
民航联系着各个领域,聚集了来自全国的人民。在这个大家庭中,我们个人和机构之间必须建立起平等、互相尊重的精神,我们不仅可以学习赏识我们的同事,也尊重合作伙伴。在这个团队中,和谐是基础,我们尊重每一个人,维护好这种公平、正义的环境。在这样的工作氛围中,大家互相扶持、相互理解、共同提升,从而让团队更加默契,更有凝聚力与信任感。同时,在处理客户时,我们也希望能够表现出平等、尊重他人的态度,带着微笑的面容迎接他们的到来,并提供优良服务。
第三段:安全第一的理念(250字)。
作为民航从业人员,我们都深刻理解和秉持着安全第一的理念。在工作中,安全的承诺是我们处事的标准,加强管理和保障安全,是我们最关注的问题。我们坚信,如果出现安全事故,将会给乘客和全社会带来严重的负面影响。因此,民航工作者时刻牢记在心,随时确保飞行和地面服务设施处于最佳状态,以确保乘客和机组人员的安全和身体健康。在奉献自我之时,保障乘客和机组人员安全,则是我们最为重视的任务。
第四段:追求卓越的价值观(250字)。
民航的核心竞争力在于优质、高水平的服务,只有确保服务品质一流,才能赢得乘客信任与忠诚。在工作中我们深刻理解价值观念的重要性,只有永不放弃追求卓越的心态,才能无愧于我们的职业。我们追求的,不是工作得到了积极评价,而是要争取让所有的乘客能够非常满意,这是我们衡量工作标准的关键点。在这样的理念指引下,我们以最好的状态为乘客提供最好的体验,通过不断提高自己的工作效率和专业精神的驱动力,达到卓越的服务质量。
第五段:结尾(300字)。
在我的职业生涯中,我始终将民航的精神文化视作自身的动力和榜样,也通过自身的经验,更加坚信了民航价值体系与文化思想的重要性。令人欣喜的是,越来越多的民航从业者开始重新认识民航文化的内涵与价值,也开始从内心去证实这一点。因此,我坚定信念,将继续坚持吸取和传承民航文化的价值,让这份价值和精神文化贯穿在我的工作和生活中。最后,对所有在民航行业中的人员,实现理想、提升水平,共同促进民航事业发展共同努力。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇二
民航机务专业是现代民航业中一个重要的环节。作为机务人员,我们肩负着保障航班安全和准点运营的重任。航空器的安全与修理直接关系到飞行安全,因此,我们需要具备扎实的技术知识和过硬的职业道德。日常工作中,我深感民航机务专业的精神是成功的关键。
第二段:精益求精的态度+注重专业技能的培养。
在民航机务专业中,精益求精的态度是非常重要的。航空器的维修保养需要高超的技术和经验,任何一个细节的疏忽可能会导致飞行事故。因此,我们需要不断追求卓越,通过不断学习和实践提高自己的专业技能。只有不断精益求精,才能做到航班的安全和准点。
第三段:团队合作的重要性+保障航班安全。
在民航机务专业中,团队合作是无法替代的。作为一名机务人员,我们需要和其他部门紧密配合,确保航班安全和准点起飞。在维修保养过程中,我们与飞行员、空中乘务员、地勤人员等密切合作,共同完成各项任务。只有团结一致,密切配合,才能保障航班安全,确保飞行的顺利进行。
第四段:严格的纪律要求+建立职业责任心。
民航机务专业对纪律要求非常严格,这是确保飞行安全和准点运营的必备条件。我们需要时刻遵守各项纪律规定,并以身作则,保持职业操守。作为机务人员,更需建立较强的职业责任心,始终牢记自己的工作影响到每一位乘客的安全。只有通过严格的纪律要求和良好的职业责任心,我们才能胜任这个关乎生命安全的专业。
第五段:总结+展望。
民航机务专业是一个充满挑战和责任的职业。在这个专业中,我们不仅需要扎实的技术知识和过硬的职业道德,还需要精益求精的态度、团队合作和严格的纪律要求。通过不断学习和实践,我们可以不断提升自己的专业能力,为保障航班安全和准点运营做出自己的贡献。展望未来,我相信民航机务专业会继续发展壮大,我们也要不断努力,始终保持专业精神,为民航事业做出更大的贡献。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇三
近年来,民用航空业在我国不断发展壮大。作为一名民航工作者,我深深地感受到了民航精神文化带给我们的影响。下面我将结合自身经历和感悟,从五个方面谈谈我的体会。
首先,民航精神文化传承了国家对于航空事业的重视。作为重点国有企业,民航所承担的任务除了保障空中交通要素之外,在国家经济建设、世界形象形塑方面也发挥着积极的作用。这也是我个人对于从国家层面对于民航的关照表示感慨的地方。
其次,民航精神文化强调团队合作。在工作岗位上,我们始终以协作为重要指导原则。在以一个极为严谨的机制来保障公共安全的行业中,无人可独善其身。因此,同事之间相互支持,相互依靠是至关重要的。在其余社会环境下,以及日常生活中,我会根据这种精神去处理我和团队的关系,我相信这是一个非常有效的方式。
第三,民航精神文化注重细节与责任。从日常的生产安排到维修保障落地,甚至到旅客的无关小细节,民航从来不会掉以轻心或者敷衍了事。在我们的工作中,我们保证着我们的责任感和对待工作的专注程度。同时,当我们意识到我们犯错的时候,我们会不遗余力地想要挽回这种错误,因此责任和信任感也进一步提升。
第四,民航精神文化让我们的团队愈加关注让客户感到满意。在工作岗位上,为公众服务是我们的工作规定和职责之一。突出我们的服务意识,在客户体验和对待客户的处理过程中做得更好,已经成为了工作的核心。此外,对于客户的需求和反馈的听取和解决也是极为重要的,这一点也是我在日常生活中尽量去落实的。
最后,民航精神文化启发我们继续学习和努力。在我看来,民航的教育培训和工作任务内置了许多机遇以及挑战。无论是在技术方面还是在沟通、协调和管理方面,我们都会遇到许多机会来学习和成长。这些机会不仅仅帮助我们提高了工作素质,也使我们变得更加有适应不断变化的能力。
总之,从民航精神文化中,我学会了团队协作,承担责任,服务满足顾客需求,以及学习进步的重点。这种精神不仅仅吸引了我,也赢得了其他民航工作者的心。这个精神的传承既来源于团队的工作文化,也源于每一个人的工作态度和生活感悟。我相信,接下来我们会有更多的机会去讨论和分享这种精神,同时也欢迎更多的人加入民航事业。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇四
第一段:引入话题,说明民航机务专业的重要性和挑战性(200字)。
民航机务专业是民航领域中非常重要且具有挑战性的一个职业。机务技术人员负责保障飞机的正常运行和维护,涉及到各种机械、电子、液压等方面的知识和技能。民航机务工作直接关系到航空安全,且作为一项关键性职业,机务人员的精神面貌至关重要。在这个专业中,机务人员需要具备出色的专业知识和技能,同时还必须具备高度的责任感、团队合作精神以及对工作的热爱和奉献精神。在我进行民航机务专业学习和实践工作的过程中,我深刻体会到了这些精神的重要性,并从中获得了许多宝贵的体会。
第二段:专业知识和技能的重要性(200字)。
在民航机务专业中,专业知识和技能是基础和核心。首先,了解和掌握航空器的结构、原理和工作流程是机务人员的基本要求。只有通过学习和实践,我们才能够理解和掌握飞机各个部位的功能和工作原理。此外,熟悉和掌握机务技术的操作规程和安全规定也是至关重要的。机务人员在工作中需要处理各种情况,快速准确地判断问题并采取适当的措施,这需要我们掌握各种技能和熟悉操作流程。专业知识和技能的掌握离不开系统的学习和实践,只有通过不断努力学习和实践才能达到熟练掌握的水平。
第三段:责任感和团队合作精神的重要性(200字)。
在民航机务工作中,个人的责任感和团队合作精神同样重要。首先,机务人员需要时刻保持高度的责任感,因为他们的工作直接关系到航空安全。一丝的疏忽和粗心都有可能导致事故的发生,所以我们必须高度警觉和负责。此外,团队合作精神也是机务人员必备的素质。在机务工作中,涉及到多人协同操作的环节,例如检查、维修、测试等,只有团队成员之间默契配合,才能高效地完成任务。团队合作精神还表现在互相帮助、相互支持和共同进步上,只有所有人都能团结一致,才能够顺利完成工作。
第四段:热爱和奉献精神的重要性(200字)。
民航机务专业需要机务人员对工作怀有热爱和奉献精神,因为他们的工作需要经常在艰苦的环境下进行,需要付出大量的时间和精力。在飞机维修工作中,有时需要长时间的工作,有时需要面对各种压力和困难,只有热爱和奉献的精神才能驱动我们坚持下去。在实际工作中,我也深刻感受到了热爱和奉献精神的力量,只有充满热情地投入到工作中,才能取得更好的成果。
第五段:总结结论,展望机务专业的发展(200字)。
民航机务专业是一个富有挑战性和成就感的职业,它需要机务人员具备出色的专业知识和技能,同时还需要有高度的责任感、团队合作精神以及热爱和奉献的精神。对于我个人而言,在过去的学习和实践中,这些精神给予了我很多的启示和动力。我将继续努力学习和提升自己的专业素养,坚守责任,积极地参与团队合作,并且热爱和奉献于这个职业。我相信,随着航空运输业的发展,民航机务专业将有更加美好的前景。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇五
近日,2020年全国民用航空业运行保障工作会议在北京举行,民航总局局长冯正霖在会议中提出了一系列有关民航业发展的重要精神。此次会议的重点是对当前疫情背景下民航业运行形势及未来发展进行深入探讨,旨在为民航业的繁荣发展提出有效的解决方案和途径。本文将对会议精神进行解析和学习心得体会。
第二段:重点内容一。
会议中,冯正霖强调了各单位要做好安全管理工作,坚持不懈地保持高度的安全警惕性,不断推进安全管理工作。同时,他还提出了优化运行制度、增强运行保障能力、进一步推进民航综合等多个方面的需求。从很多方面来看,民航工作任务的确十分繁重,需要各单位高度重视和科学规划。
第三段:重点内容二。
在社会网络传媒的日益高速发展的当下,冯正霖提出要积极加强信息化建设。这是一个大势所趋,如不及时内部改革和转型,就很难适应日新月异的社会发展。同时,民航业内各个部门也要形成合力,进行合作、整合资源,共同应对日益增多的工作需求。只有通过这样的方式,才能协调各方面的利益,匹配复杂的需要。
第四段:重点内容三。
会议中还提出,要继续深化改革,宣传普及文明礼仪等有关民航风尚的知识。大众对民航行业的印象和评价,与服务意识、礼仪行为紧密相连。因此,宣传普及民航文化是提高业内职业素养的重要途径之一。我们应该从个人开始修养品质,为民航行业形象的提升出一份力量。
第五段:结尾。
通过本次会议,我们能够看到,民航行业的繁荣发展离不开各单位的共同努力和协同工作。只有在合作共赢的基础上,才能实现共同发展。通过深入探讨和交流,必将在发展中遇到的各种问题中,寻找到更多的解决方法并实施,推动民航业的稳步发展。此次会议,让我们更加坚定了发展的信心和决心。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇六
随着时代的发展,航空业在中国取得了长足的进步和成就。中国民航业不仅仅是一个行业,更是一个集聚着许多传统精神和价值观的重要领域。在长期实践中,我们逐渐总结出了一些关于“民航传统精神”的心得体会。下面将从使命担当、团队合作、专业精神、协调能力和安全意识五个方面来探讨这些体会。
首先,使命担当是民航传统精神的核心。作为一个飞行员或其他从业人员,我们都肩负着接送旅客和保障航空安全的重要使命。在遇到危险和困难时,我们不能退缩,而是应该挺身而出,尽职尽责地履行自己的使命。在实际工作中,我们会遇到各种复杂的情况和意外的突发事件。然而,我们要始终保持冷静、勇往直前,用自己的聪明才智和技能来应对并解决问题。只有在担当起自己的责任之后,我们才能真正做到使命必达。
第二,团队合作是民航传统精神的重要体现。航空运输行业需要各个环节的协调与配合,而这些环节中的每一个岗位都发挥着重要的作用。一个优秀的团队需要各个成员发挥自己的特长和优势,凝聚成一起,形成一个有机的整体。通过团队合作,我们可以更好地实现航空公司与航空部门之间的高效协作,提高工作效率,最终为旅客提供更好的服务体验。所以,团队合作精神是我们在民航行业中必须具备的素养。
第三,专业精神是民航传统精神的重要组成。在民航行业工作,要求我们具备高度的专业素养。无论是飞行员、空乘人员还是地勤人员,都要不断学习和提升自己的专业知识和技能。只有通过持续的学习和实践,我们才能够做到对飞机和设备的精通,并具备独立解决问题的能力。专业精神不仅仅要求我们在技术上做到精益求精,同时也需要我们具备高度的责任心和职业操守。只有做到专业可靠,我们才能够成为这个行业中的佼佼者。
第四,协调能力是民航传统精神的体现。在航空运输行业,我们经常需要面对飞行计划的变更、临时的交通管制以及紧急情况的处理等情况。在这样的情况下,我们需要做到快速反应并与各方协调。只有通过高效的沟通和灵活的应变能力,我们才能够应对突发情况,并保证飞行的顺利进行。协调能力不仅仅体现在对外部环境的应对上,还体现在我们对内部团队的管理和协作上。只有通过良好的协调,我们才能够在面对复杂情况时保持整体的稳定和统一。
最后,安全意识是民航传统精神的重要组成部分。航空安全是民航行业的核心价值观之一,也是我们工作的首要任务。在航空运输过程中,安全意识贯穿始终。从航班起飞到降落,从机务检查到服务操作,我们都需要时刻保持高度的警觉和细致的注意力。只有时刻保持安全意识,我们才能够及时发现和解决潜在的安全隐患,确保旅客和机组的安全。
在中国民航业长足发展的过程中,我们明白了民航传统精神的重要性。通过担当使命、团队合作、专业精神、协调能力和安全意识,我们可以做到职责担当、高效合作、专业出色、灵活应变和安全可靠。只有通过不断的实践和总结,我们才能够将这些传统精神与价值观传承下去,并为民航行业的繁荣发展作出更大的贡献。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇七
民航行业作为我国经济发展的重要支柱产业,其发展与变革备受关注。为了更好地促进民航事业发展,切实提升飞行安全等方面的管理水平,我国民航局不断总结经验,提出新的管理理念和模式。在其中,民航局领导的重要讲话,对于指导部门工作,推进行业的发展起到了重要的作用。以下将结合自己的工作实践和学习体会,谈谈民航局讲话的精神所引发的启示和反思。
第二段:民航局对行业发展的指导。
作为我国民航管理的主管部门,民航局一直致力于规范民航行业市场秩序,提升服务质量,在飞行安全、技术更新、人员素质等方面为民航的持续发展提供强大支持。而民航局领导的讲话,体现了民航局对行业发展的理解和期许。例如,民航局领导就强调了创新驱动的理念,提倡科技创新和管理创新,以提高飞行安全及服务质量。同时,民航局讲话中也着重提到了优化管理机制,加强监管力度,完善市场化体系和信息化建设,使行业更加适应市场化和信息化的发展趋势。
第三段:思考民航局讲话所启示的思路。
通过学习和思考民航局的讲话,不难发现,先进的管理理念和模式促进了民航行业的发展。民航局领导提出的“创新驱动”等理念及其贯彻落实过程中的制度建立和体制改革,不仅提高了管理效率,还推动了行业技术和服务等多个方面的快速发展。这启示我们,只有不断创新和探索,才能更好地适应经济发展的新要求,推进行业发展,提高竞争力。
第四段:思考民航局讲话所启示的工作方向。
民航局讲话所提出的发展要求和管理方向,也对我们的工作提出了明确的方向和要求。例如,在飞行安全方面,民航局领导提出了“建立全过程风险管理体系”,这启示我们需要全面加强风险管理,借鉴国际标准和经验,提高管理水平,为航班安全提供坚实保障。在服务质量方面,民航局领导则要求提升航空服务品牌形象,加强直接服务和服务渠道的建设等。这些要求有力激发了我们对工作的积极性,督促我们更加认真负责地履行职能,不断提升管理水平和服务质量。
第五段:总结。
民航局的讲话精神体现了先进的管理理念和工作格局,在指导行业发展方向和工作重心的同时,也对于我们推进工作,提高工作水平具有很好的引领作用。作为民航事业的一份子,我们应该敬仰领导、巩固信心、潜心学习,积极落实民航局讲话的要求和方向,为提升民航事业服务品质、提高管理水平做出更大的贡献。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇八
第一段:引言(150字)。
民航精神是指民航人员在工作中共同遵循的一种职业道德和职业素养,它凝结着长期的经验总结和行业精英的智慧。我作为一名民航从业者,多年来深受民航精神的熏陶和感染,体会到了在这个行业中的重要性。本文将以自己的亲身经历,分享我对民航精神的理解和体会。
第二段:严谨细致的工作态度(250字)。
作为民航人员,严谨细致的工作态度是我们的基本要求。在这个行业中,一个细小的疏忽可能导致不可弥补的后果,所以我们每一个环节都必须认真对待、一丝不苟。无论是航班安全检查、机务维护,还是人员操控和乘客服务,我们都要保持高度尽职尽责的态度和专业性。只有靠着这种较真儿的精神,我们才能为乘客提供安全、舒适的空中旅行体验。
第三段:团队合作与精细配合(300字)。
在民航行业,一个良好的团队合作和精细配合是非常重要的。每个环节、每个岗位都相互依赖,只有所有的环节无缝衔接,整个航班才能正常运行。我曾经参与过多次紧急救援任务,那种团队合作和精细配合的力量让我深感震撼。每个人都知道自己的角色和责任,不分大小事、不分先后,齐心协力完成任务。只有在团队合作中,我们才能激发出最大的活力和创造力。
第四段:关注乘客体验与服务意识(300字)。
作为民航人员,我们的责任不仅仅是将乘客安全送达目的地,更重要的是提供舒适、愉快的旅行体验。在我的工作中,我时刻关注乘客的需求和感受。我会尽力让每位乘客感到受到尊重和关照,无论是微笑服务、解答问题还是提供额外服务,我都会竭尽全力。我相信,真心的服务和关怀是创造乘客忠诚度的最佳途径,也是体现民航精神的重要方面。
第五段:矢志追求卓越与创新(200字)。
民航精神不仅仅是对工作的认真和对服务的热情,更重要的是对卓越和创新的追求。民航业是一个不断发展和竞争的行业,只有时刻保持敏锐的洞察力、积极的创新意识,才能保持行业的领先地位。我不只是专注于提供现有的服务,我还会参与行业的新技术研究和航空安全领域的创新项目。通过持续学习和探索,我希望能为行业的进步和发展做出更多的贡献。
结论(100字):
在民航的岗位上,我深切感受到了民航精神的重要性和价值。严谨细致的工作态度、团队合作与精细配合、关注乘客体验与服务意识以及矢志追求卓越和创新,这些是构成民航精神的重要组成部分。我将一直坚持这些精神,在自己的工作中不断努力,为行业的发展和乘客的满意度贡献自己的力量。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇九
各位老师,亲爱的同学们,大家好,我叫,来自x班,今天我演讲的题目是《筑梦大国工匠,技能点亮人生》。
“工匠精神”是一种热爱工作的职业精神。中国航天科技集团一院火箭总装厂高级技师高凤林,他是发动机焊接的第一人,为此,很多企业试图用高薪聘请他,甚至有人开出几倍工资加两套北京住房的诱人条件。高凤林却不为所动,都一一拒绝。理由很简单,用高凤林的话说,就是每每看到自己生产的发动机把卫星送到太空,就有一种成功后的自豪感,这种自豪感用金钱买不到。
“工匠精神”是一种精益求精的工作态度。能够被称之为工匠,其手艺自然得到社会公认。但工匠对于自己制造的产品,却永远不会满足。在他们的心目中,制作出来的产品应该没有最好,只有更好。“全国优秀农民工”张伟是一名普通汽修工。在张伟看来,汽车检修人员是保障用户行车安全的“守门人”,检修台上的疏忽造成的后果可能不堪设想,因此“宁可得罪人,也不能放出有问题的车”。
作为一名在校中职生,从这些匠人身上,我看到了我们自己的身影,他告诉我们这样一个事实,只要秉持工匠精神,努力奋斗,技能,可以点亮人生。我学的是汽修专业,需要不断地跟满是油污的零件打交道。学习虽然辛苦,但苦中有乐,每当我把一个部件组装好,让一辆车重新发动,听到老师和同学们的赞扬,便会非常的开心和自豪。众所周知,我们国家是一个制造业大国,工人数量众多,但能被称为工匠的却屈指可数。我的梦想,就是要成为一名汽修行业的工匠,为了这个梦想,我会砥砺前行!
亲爱的朋友们,我们正处在伟大的时代,弘扬工匠精神重任在肩,打造技能强国正当其时。让我们紧随时代步伐,锐意进取,努力奋斗,筑梦大国工匠,用技能,点亮人生。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇十
自2020年开始,新冠疫情摧毁了许多行业。与此同时,全国的防疫工作也异常紧张。作为负责管理国内航班的机构,民航局肩负着不可推卸的责任。这时,民航局展现出来的防疫精神值得我们深思。
第二段:防疫措施。
民航局对于防疫措施的严格要求让人印象深刻。首先,乘客必须进行核酸检测。其次,机场内部实行严格的进出管理,对到达机场的人员进行测温、消毒等必要的防疫措施。此外,航班内还要求乘客佩戴口罩,保持社交距离等。这些措施都展现了民航局对于疫情的高度警惕。
第三段:防疫人员。
一个好的防疫团队是防疫工作保持高质量的关键。在民航局的防疫工作中,疫情值守人员发挥了重要作用。他们每天需长时间戴口罩,且要进行长时间的值守。在这个紧张的形势下,疫情值守人员展现出来的专业水平和对工作的高度责任感值得我们编制。
第四段:社会责任。
除了对自身业务的高度敏感,民航局还积极承担公共责任。例如,民航局向防疫一线捐赠了大量防疫物资,提供了紧急的支援。这样的行动展现了民航局在疫情期间响应社会责任的担当。
第五段:总结。
民航局在疫情期间展现出的防疫精神,除了对于民航业的重要意义之外,还给我们传递出一些深层次的信息。不论面临什么情况,高度责任感、专业水准和为社会承担责任的精神始终是我们应有的追求。在未来的发展中,民航局可以继续发扬防疫精神,在业务水准和社会责任方面不断追求卓越。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇十一
近日,江苏新能源物业服务有限公司总经理杨杰在公司召开的3月份月度办公会上,谈了3月24日他在上海参加会议时,听了万科集团创始人王石有关工匠精神等方面的演讲后,得到的一些体会。他要求公司上上下下弘扬工匠精神,夯实基础服务,做好精细物业,园满完成今年各项指标任务。“一石激起千层浪”,参会人员由此拉开了对工匠精神的研讨。
淮左郡经理助理张春华在发言中说:“在刚刚结束的两会上,在政府工作报告中提出要培育精益求精的工匠精神。当下为什么要提出培育工匠精神?在我看来,出发点显然不是要打造传统手艺,而是旨在将传统手工艺中蕴藏的精益求精注入到现代企业中来。我的理解是,工匠精神是千百年间流传在古代工匠之间的很多规矩,看似不符合今天的科学精神,然而仔细想来,这些规矩里包含对人情的体察、对自然的敬畏、对师道的尊敬、对个人言行的约束。工匠精神有着文化的烙印,凝聚了祖先的智慧,值得今天的我们思索。”
副总经理仲军认为,好的作品都是通过精雕细琢,而不是大而化之就能做好,感觉现在很多人做事都是很浮躁,草草应付,没有彻彻底底的把心定下来,细节管理落实不够。“差不多、大概、还可以”等等是大家经常挂在嘴边的口头禅。企业的发展不能这样,我们更不能这样,必须以细节为抓手,考核为保障,落实好每一件事。
副总经理周丹认为,很多人做不好事情,原因很多,但最重要的一个原因就是做事缺乏严谨的工匠精神。所谓工匠精神,一是要热爱你所做的事,二是要精益求精,精雕细琢地去做每一件事。我们做精细化物业,首要就要夯实基础服务。粗放式的物业服务已经不能满足业主日益“挑剔”的要求,物业服务企业要做到可持续发展,进一步提升品牌知名度,就必须从精细化做起,培育精益求精的工匠精神,提高自身基础管理水平。公司每年评选“最美员工”,省家政大赛保洁季军赵桂云就是其中的杰出代表,今后我们更应加强举办工匠精神方面的培训,培养出更多注重细节、精益求精的专业人才。
财务部经理助理吴彬在书面发言中写道:偶然的机会,再次读了《出租司机给我的mba课》,虽然已过去了好几年,再读时心里还是一样震撼。我们应该从这位出租车司机师傅身上学到什么呢?一是乐观积极,这世界上没有平凡的岗位,只有平凡的人;二是勤于思考,不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰;三是不断实践,像阿尔法狗一样深度学习,自我对弈。如果做到这些,那么你一定可以获得你想象不到的成功。细细品味,一个问题浮现脑海:我的工作还有什么地方需要改进?很多时候我会觉得天天都在做繁琐而重复的事情,有厌烦情绪。但作为一个出租车司机都能把平凡、重复而且辛苦的工作做得如此精细、专业,相比之下,自己还有什么抱怨?财务工作像年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的开始。工作虽然繁琐,也没有太多新奇,但作为公司正常运转的“命脉”,我深感自己岗位的重要,同时也设定了新的目标。
能林机电公司维保部副部长黄革认为,工匠精神指的是严谨、细致、专注、敬业、坚持,凡事追求极致,完美。践行工匠精神,对于维保工作就是要细致,精益求精,力争完美,不光表现为对硬性维保工作要判断准确和维修快捷,而且在服务态度方面也要热情谦恭。我们要充分运用工匠精神,把热爱企业、热爱岗位,全心全意履行岗位职责的口号落在实处。
工匠精神是企业最宝贵的精神财富,在当今企业管理中有着重要的学习价值。具有工匠精神,即使做平凡的工作,也能成为最精巧的工匠;反之,哪怕做最高尚的工作,也不过是个平庸的员工。一个人的工作态度折射出人生的态度,而人生态度决定了一个人一生的成就。新能源物业人将铭记工匠精神,将质量视为生命,将产品当成艺术,用工匠精神去夯实基本业务功底,守住核心并且守精本业,打造出本行业最优质的产品奉献给我们的业主。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇十二
在今年的“两会”上,在作政府工作报告时提到,要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的“工匠精神”,增品种、提品质、创品牌。
很多人一听到“工匠精神”,就不屑一顾。我们不妨来看一个真实的案例:今年的1月4日,在参加一个有关钢铁煤炭产能过剩的座谈会时,举例说中国至今不能生产模具钢,如圆珠笔的“圆珠”。高铁、大飞机都能造得出来,但一个小小的“圆珠”我们国家却生产不出来,需要进口。如果不是亲自说出这个秘密,估计很多人都不知道。
所谓“工匠精神”,是树立一种对工作的执着,对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。工匠精神是爱心、责任、严谨共同作用的产物。有爱心,才有无私的奉献和投入;有责任心,才有专注和执着;有严谨,才有一丝不苟,追求完美。“工匠精神”是行动力和执行力交互作用的产物,在年复一年、日复一日的工作中,凝心聚力的操作和实践内化为人的精神。
“工匠精神”的内涵是什么?是精益求精;是严谨、一丝不苟;是专业、专心、专注;是坚持、坚守;是敬业、注意细节、追求完美,等等。
据统计,全球寿命超过220xx年的企业,日本有3146家,为全球最多。德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。为什么这些长寿的企业扎堆出现在这些国家,是一种偶然吗?他们的长寿秘诀是什么?他们都在传承着一种精神——工匠精神。
我们看两个具体的事例:
日本“经营之圣”稻盛和夫就是一个具有工匠精神的企业家。他曾说:要用率真的眼睛目不转睛地观察现场。就在这种审视、倾听、贴心当中,我们才能第一次听到“产品对我们的私语”,找到解决问题的对策。手拿放大镜仔细观察产品,等同于用耳朵静听产品的“哭泣声”。如果找到了不合格产品,就是听到了产品的“哭泣声”,我就会想,“这孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受伤了呢?”当你把一个个产品完全当做自己的孩子,满怀爱情,细心观察时,必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示。”
中国皮革业的企业也不乏具备这样精神的企业家。双凤鞋业的董事长周国荣也是一位具有工匠精神的企业家,她说:“为什么做鞋?因为喜欢,所以千方百计想把鞋做好,见到一个人首先就看到他穿的鞋,从中看出一个人的品位、喜好、习惯、性格。做鞋人就应该想着穿鞋人,穿鞋的人穿着是否舒适?是否好看?平常有空我就喜欢到店里转转,跟顾客聊聊天,了解她们对产品的感受、喜好和需求,中国人脚型差别很大,所以我们要制作出让人穿着舒适又时尚的鞋子并不容易。”一说到鞋,周总两眼放光,似乎突然被什么点燃,那种热情正是来自内心的信念和热爱。
物业管理发展到今天已经三十多年,纵观现在市场上琳琅满目的物业管理公司,能真正做到让客户满意又感动的又有几家?笔者从自己公司运营的实际状况来看,物业管理之所以没有真正的做到质价相符,没有做到真正的让客户尊重和感动,除了本身行业发展的瓶颈及人员的素质制约外,其核心问题是我们缺少敬畏的心和“工匠精神”。通俗的说就是做事浮躁、没有责任、不敬业、不能把一件工作做到完美,老是留有可以继续提高的空间等。那么物业管理人如何做到“工匠”精神?笔者抛砖引玉如下:
1、物业管理人需具有“情怀”,正确的价值观是要对物业管理这个行业产生兴趣。
价值观非常重要,它是关系到一个人的思想、目标、方向及发展的动力。没有好的价值观,就如在大海中没有方向的船,没有方向,永远也到达不了终点。对于物业管理人来讲,首先要喜欢这个专业,要对这个专业产生兴趣。如果不喜欢,就没有工作的乐趣,也就不能身浸其中做好分内工作。如何做好我们的服务,如何通过我们专业、温暖、亲情的服务让业主的生活离不开我们,让他们的居住环境得到市场认可的保值增值,这才是正确的物业服务的价值观。如果没有这样价值观的引领,一个团队,一个物业服务中心,是管理服务不好一个项目的,更不要说能超出业主的期望。通俗的说,这样的价值观,就要求物业管理人少一些浮躁;多一些纯碎;少一些投机取巧,多一些脚踏实地;少一些急功近利,多一些专注持久;少一些粗制滥造,多一些优良精品。
2、物业管理人需具备“专业”、“专注”的精神。
物业管理四大专业(保洁、保绿、保卫和保修)看似平常简单,但做起来确实需要扎实的专业基础做后盾。一个项目为什么体现不出专业?为什么做的不够出色?为什么做不到精益求精?原因很简单,专业不扎实。问题的根源出现在管理者。管理者的实操能力和经验都不过关,怎么去培训团队?带队伍?清洁工具如何使用?设备原理和运行如何做到了如指掌?绿化如何修剪、施肥?安全管理环节如何做到无缝对接?突发事件来临如何应对?等等,这些专业必须要求物业管理人扎实掌握。不掌握好,基本功不扎实,上了战场只能白白送死。作为管理者,你要给员工一碗水,自己就要具备一桶水。只有自己专业,培训好员工上岗,在岗位上实现对标督导,发现问题及时处理,就会凸显专业。此路没有捷径可走,唯有学习学成、然后脚踏实地培训指导,员工合格上岗,检查、考核奖惩跟上,才能实现闭环。只有扎实的专业素质,才能产生精细的服务。
“专注”就是在专业的基础上做到“补位”,能超出业主需要服务的预期,让业主能发自内心产生“满意+惊喜”的赞许。如:机动车停放要求车头一律朝外;晚班的秩序巡逻人员均穿布鞋,减少对业主休息的打扰;清洁工在水龙头上缠上布条,减少水花飞溅的噪声;样板间客户看房回来,让鞋头一律朝外,方便客户穿着;社区停水,协调水车开进社区方便业主取水;对讲机声音的传达一律使用耳麦,等等。只有集中精力,全神贯注就没有做不好的服务。只需要在专业、专注上下足功夫。
3、物业管理人需具备把一件事情做精细、做精、做完美的恒心和毅力。
物业管理的产品是无形的,它是通过现场员工的行为规范呈现出来给业主的感觉和感受。很多的企业之所以做不好物业管理,是认为物业管理没有含金量,没有核心竞争力,没有具体的产品和实物抗衡。其实这是个误区。物业管理需要做的文章很多很多。客服中心的多项增值服务,业主家里的需求一个电话就能全部解决,这才平时想都不敢想的事情全部能够实现;互联网+、o2o、众多app;一线物业品牌的云服务、睿服务等等,都是近几年的腾飞给业主的生活带来了极大的便捷。但不管科技如何发展,物业服务都离不开两项内容:人的服务和物的管理。而我们恰恰缺少的是在人的服务上做不到精细,总留缺陷,也让业主产生遗憾。
如,笔者管理项目的一个客服人员,在得知一个拖欠一年多物业费没有缴纳的业主的儿子明天要结婚的消息时,她汇报项目经理在此事上用心做足了文章。在通往业主家的道路上铺上了一层红色的地毯;在必经之路的两旁扎满了五颜六色的彩带和鲜花;在单元门上贴上了印有自己公司logo的喜字;把业主单元的公共区域打扫的一尘不染、窗明地净;为外来亲人祝贺的客户提供足够的车位;在主门口清洁的地面上撒上水降尘。在新娘全家走出大门的那一刻,她带领全体员工列队在门口迎接,齐声祝贺新人新婚大吉。一系列的用心安排,让这位业主非常感动,并主动缴纳了拖欠的所有物业服务费,并通过自身的传播,其他的业主随之缴纳拖欠的物业服务费。如果不是把一件事做细、做精、做完美就不会出现这么好的结果。所以说,在物业管理现场,有很多很多的细节可以再挖掘,有很多很多的点可以再延伸,有很多很多的服务可以再创新。只有注意细节,只有把业主的事情做完美,就一定能收获业主的心。这也是“工匠精神”具备的特征。
再如,笔者另外一个项目的公共卫生间,是建于70年代老式集中抽水冲刷的代表。但就是这样的一个卫生间,物业服务中心却做足了文章。张贴了温馨的提示标语;安装了人性的爱心挂物架和手机放置盒;放置了洗手液、擦手纸和垃圾桶;摆放了生机勃勃的绿植,同时安排保洁员定时清洁,使这间老式的卫生间散发出整洁有序,受到了业主的一个又一个的点赞。
4、物业管理人需具备坚持、坚韧、坚守的品质。
物业管理是一个枯燥无味的工作,每一天面对不同的业主,每一天与家长里短打交道,时间长了久了,难免会产生“审美疲劳”,再好的脾气也会磨出棱角。但维系一种良好的客户关系需要花费很长的时间,但要破坏这种关系易如反掌。物业管理人如何去坚持做好重复不变的工作,如何去坚守为业主创造价值的情怀,这需要很大的勇气和毅力,这是考量物业管理人是否具备这样的责任,也是“工匠精神”中最重要的组成部分。
坚持就要做到把每一个楼梯都清洁干净;坚持就是把每一个业主当亲人;坚持就是把业主的每一个问题都落实到实处;坚持就是把业主的事情当成自己的事;坚持就是业主不来,我绝不离开没有落锁的车门半步。
坚持就是要把业主的孩子从水池中奋不顾身的救出;坚持就是无论春夏秋冬给孤寡老人送去温暖;坚持就是站好每一班岗;坚持就是看护好业主每一个小家的安全;坚持就是你找我时情绪激动,你走时我笑脸相送。
坚守就是打不还手,骂不还口;坚守就是天天上涨的物价仍不降低服务的标准;坚守就是天下暴雨只要项目有事也会在第一时间赶到;坚守就是天降大雪业主早上出门时已经有了出行的路。
如果说以前靠劳动力优势,我们勉强还能混过关,随着时代的变化,如果我们仍不培育“工匠精神”,你不仅成不了“制造强国”,连“制造大国”有可能会被除名。
作为物业管理人的我们,如果不读懂什么是“工匠精神”,不去传承这种精神,做事不专业、不专注、不敬业、不注意细节、不追求完美、不去坚持和坚守,物业管理就难出精品,难出品牌,难出大家,那么这个行业的春天虽然看起来很美,但也会是昙花一现。
热门民航精神的体会(通用13篇)篇十三
自新冠疫情以来,民航行业一直在抗击疫情的前沿。为了有效防控疫情,民航局门户网站不断发布有关防疫措施和要求的通知,并号召全行业人员坚持“生命至上、安全第一,预防为主、防控有序”,积极探索运营服务新模式,加强疫情防控工作,为广大旅客提供更加安全、便捷的服务。
第二段:认识到疫情对民航业的影响。
在民航工作中,我们进一步认识到新冠病毒对民航业的影响。由于疫情的爆发,全国机场受到了严峻的考验,出行方案的调整,客流管理的优化,防疫保卫的要求,都对民航业提出了很高的要求。疫情期间,我们紧盯人们的心理需求,采用投机的管理措施,坚定民航业的执事纲领,不断开拓创新,为广大旅客提供安全、便捷的服务。
第三段:防控疫情提升了我个人的工作技能。
在疫情之下,我所在的单位加强了防疫措施,除了规定了员工的佩戴口罩等基本饰物,还允许员工在上班过程中自来水和喷雾器进行洗手并喷洒消毒液等方式进行消毒工作。这些措施虽然不是特别复杂,但却极大地提升了我们的防疫意识和工作技能。同时,掌握了更加严谨灵活的工作方法,在实践中撷取了更加丰富的经验和技巧。
第四段:在疫情面前应注重心理健康。
除了对生命的安全和健康做出有效的保障,我们更应该关注旅客的心理健康。在出行之前,因为疫情的阴影,很多旅客心理上会有所担忧,所以我们应该采取一些措施安抚他们的情绪。在事前的规划过程中,我们应该制定合理的出行方案,考虑到地点、时间、人员等所有因素。在旅途中,我们应该做好快速反应的准备,第一时间调整出行计划,帮助旅客及时遇到疑难问题。同时,提供充分的安全保障和重视心理健康问题,旅客的体验和心理状态都会得到有效的升华。
第五段:总结和展望。
面对疫情,民航局成功的采取了一系列的应对措施,并且取得了较好的防控效果。这为我们开辟了新的方向,也增加了我们的信心。我们应该进一步提升自身的能力,加强心理健康和安全意识,做好保障工作,满足旅客的需求。未来的一段时间,我们仍然需要保持充沛的精力,在实践过程中,多听多看多学,提高自己的素质和能力水平,为民航事业打造美好的明天。