工作总结是我们提高工作效率和质量的必备手段,它可以让我们更有针对性地改进自己的工作方式。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,供大家参考。其中包括了总结的目的与意义、总结的方法与步骤、以及一些实际案例和建议,希望能为大家写作提供一定的参考和启示。现在就来一起看看吧。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇一
20__年10月,这是我来柏年工作的第四个月。在前面三个月里,我经历了总监助理、到代理总监再到计划部经理的三种工作角色的转变。这些让我深刻体会到生产急需一位德才兼备的生产总监来领导这个团队改善生产状况!
回顾这段时间的工作,收获颇多。新来总监不仅带来了新的管理思想,而且横刀立马急时调整生产计划部、工艺部的工作重心。厂区规化布置、组织架构调整等都在第一时间进行优化和改良。生产目前比我刚进公司那会儿有了很好的生产气象。
记得刚进公司的那会,我负责生产计划与品质这两块工作,结果是计划没有太大改变,品质也没有提升。心中明确知道问题在哪,可是却不知从何下手开展工作。后来在新来梁厂长的指点下思路豁然开朗,针对问题所在集中突破改善。
于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视生产计划的问题,也渐渐的明白,计划只所以无法推动首要原因是进度无法掌控、工序工时没有标准,甚至无法了解产品到底要经过哪几道工序。梁长厂告诉我首先要做一份统一的工单汇总跟踪表,工序工时同时进行测评核定。有了跟踪表就能清楚知道产品进行的状况,有了工时测评就能方便计划排单。现经过多次的改良,计划跟踪表已经初步可以体现生产进度状况。部份产品的工序工时也有了些数据可供计划参考。目前公司erp也在按生产要求进行优化,技术bom表也在整改当中。渴望会在12月份上线实行,这样会更加给生产带来方便。
三个月来针对计部工作中发现的问题:。
一、经常性的停工待料:因为无生产、物料计划或计划不合理,造成物料进度经常跟不上,以致经常性的停工待料。因为经常停工待料,等到一来物料,交期自然变短,生产时间不足,只有加班加点赶货,结果有时饿死,有时撑死。物料计划的不准或物料控制的不良,半成品或原材料不能衔接上,该来的不来,不该来的一大堆,造成货仓大量堆积材料和半成品,生产自然不顺畅。
二、生产计划表仅起形式上的作用,生产计划与实际生产脱节,计划是一套,生产又是一套,生产计划根本不起作用,徒具形式。
三、制造部门生产指令不明确,造成自由式生产。计划部无法了解生产进度,只能被动式接受项目订单而无法给出确切生产周期。更加无法协调物料进度状况,等到交期迫在眉睫时才提出请购计划。给采购部带来很大的被动,无法与供应商协调周期进度。
四、基础数据不准、产能分析无从可依从而又无法对项目销售预测进行评估,无法针对产能进行合理安排,没有空留余地,生产计划的机动性不强,生产计划变更频繁,紧急订单一多,生产计划的执行就成了泡影。
公司行政部门工作总结岁末临近,新春将至,不知不觉20__年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20__年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽?工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)某公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、的工作计划。
1.充满希望的20到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基矗组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
四、新年展望和目标。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。某-某年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇二
摘要:作为一种先进的管理手段,精益生产理论在制造业得到日益广泛的应用,使制造业的生产和管理水平得到显著提升。基于此,本文就精益生产理念下的制造业生产计划进行研究。第一部分就精益生产的理论、核心和优势进行简要概述,第二部分从基本思想和结构特征分析制造业精益生产体系;第三部分着重分析我国制造业现状、存在的问题及策略;最后以a企业生产实践为例,对精益生产计划进行详细阐述。
关键词:精益生产理念,生产计划,结构特征,管理策略。
随着全球一体化进程的不断加快,我国制造业面临着来自国内和国外两方面的竞争压力。为了在市场竞争中占据优势地位,必须不断在降低生产成本的基础上提升生产水平,从而获得更大的利润空间。精益生产作为一种先进的管理方法,能够有效降低生产过程中的资源消耗,同时促进各项资源得到高效配置,最大程度上满足市场的需求。为了进一步提升国内制造业生产水平,研究这一课题很有必要。
1.1精益生产的理论。
精益生产这一理念源于日本丰田的生产经营模式,当时丰田企业处于二战后的恢复时期,企业领导人吸收美国福特公司的生产经验,并对准时化的生产理念进行大力推广,逐渐在长期的发展过程中创新为精益化生产模式。精益化生产就是以市场需求为导向,对生产资料和生产时间进行严格控制,使每一阶段的生产都能够创造出最大效益,从而使产品获得市场竞争优势。在应用精益化理念实施生产活动时,必须对生产系统、人员结构、市场供求、运行模式等方面进行全面而深入地探究,使生产计划能够随着市场需求的变化而灵活调整,将生产模式中冗余的部分全部淘汰并剔除,从而完成最精简的生产效果,避免资源的浪费,实现技术、人员和生产资料的高效应用[1]。
1.2精益生产的实质。
精益生产的理念本质上就是一种企业的管理手段和运营文化,从生产和管理中的各个方面出发,使企业的生产成本大大降低,并且达到质量的优化目标。在应用精益生产理念进行生产和管理的过程中,必须将客户的需求作为制定生產计划的主要依据,然后对技术、人员和生产资料进行针对性地配置,从优化管理、杜绝浪费的角度出发,使每个生产岗位能够发挥出最大的价值,同时建立健全的质量保障体系,使每一环节的生产都能够满足客户需求。
就制造业的生产流程来看,必须经历原材料采购、生产制造和发行市场的过程,要为产品赋予更高的价值,就必须注重生产中的每一阶段。具体来看,主要包括以下几个方面,分别是技术、信息和服务。就技术流程来看,主要以客户的需求为产品设计和制造的导向,使技术配置能够充分满足市场的需求;就信息过程来看,主要根据客户的需求对生产计划进行制定,并对生产订单进行针对性调整;就服务过程来看,主要体现在原材料接受、生产制造和物质转换的各个方面。将精益生产的理念注入其中,就是在生产流程中发现能够增值的环节,然后将不存在增值的部分全部剔除[2]。
1.3精益生产的优势。
就制造业精益生产方式与传统生产方式相比较(见表1),主要体现出以下几方面的优势:
第一,精益生产是一种循序渐进、逐渐深入的生产模式,能够根据市场需求的变动进行及时调整,因此生产流程更加贴近现实,会降低生产预测不准确带来的风险,从而使客户的需求得到最大程度的满足。
第二,精益生产以客户的需求为主体,完全将自身的利益与客户的利益相捆绑,因此在生产过程中会不断反省生产计划的科学性和合理性,从而使产品的生产质量不断提升,在追求质量完美的过程中不断进步。
第三,精益生产给予企业一种先进的管理模式,能够使企业在现代社会的发展中获得更大优势。例如精益生产理念能够使企业的管理体系更加规范化和标准化,在生产经营的过程中,每一环节都有据可查,从而使企业的管理效率得到极大提升。
第四,精益生产能够使企业的生产经营成本得到有效压缩。要在激烈的市场竞争中获得优势,必须在保证产品质量的前提下不断降低生产成本,从而使企业获得更大的经济效益,为此企业必须不断提升生产效率,同时压缩供货时间、减少生产废品的几率、降低生产库存和积压。
2.1基本思想。
从精益生产理念的理论及应用分析可知,制造业精益生产依据的基本思想和核心价值为消除生产中的所有浪费现象,以无库存作为生产的终极目标,并且能够对市场的需求变动做出灵活及时地应对。在应用精益生产理念开展生产工作时,会面临以下几种挑战,分别是超额生产、残次品生产、额外积压、计划误差、过剩服务等,这些都是典型的生产浪费现象[3]。
为了应对这些挑战,一是要实现准时化生产,即在规定的计划时间内完成合理订单的生产和制造,将客户的需求作为主要导向,从而避免库存积压和生产过剩的现象发生;二是对自动化的生产手段进行应用,使产品在生产环节能够得到自动检测系统的管理,从而实现生产环节的零缺陷;三是对员工的管理方式进行改革,改变传统生产模式下将员工看作生产线附属设备的落后思想,充分发挥员工的自主能动性,贯彻落实以人为本的原则,使员工参与工作的积极性和创造性得到有效激发。
2.2结构特征。
精益生产体系的结构特征主要体现在以下几个方面:一是企业采用拉动式的生产模式。客户的实际需求会以订单的形式反映出来,企业的生产以订单的内容作为依据,就能够使生产出来的产品完全满足客户的需求,从而避免生产过剩、库存积压的现象发生。例如以看板作为接收生产指令的工具,将具体的生产信息以看板的形式应用于生产流动线,同时对每个生产点的操作时间进行平衡;二是精益生产体系的全过程都是无停顿的,这可以有效避免生产堵塞产生库存积压;三是精益生产体系能够有效降低生产流程中的人员数量,实现标准化作业,从而控制生产的成本,例如对员工进行全能化培养,使一个员工能够同时管理多台设备,从而满足生产过程中的灵活调整和安排。
3.1我国制造业的发展现状。
制造业是我国社会经济的重要支柱,对增强国家经济实力具有不可替代的作用。自改革开放以来,我国制造业发展水平不断提升,并且在国际市场上占据一席之地,但是在发展的过程中也暴露出一些现实问题,即环境污染、资源消耗、人力资源浪费等,因此促进制造业的转型升级是当前提升我国社会经济发展水平的必然趋势。我国制造业的发展主要受到国内和国际两方面的驱动,一是国内经济发展水平不断提升,人们的生活质量也显著增强,因此对各项产品的内在需求迅速增加,这使得制造业获得飞速发展的动力;二是全球一体化趋势不断加强,这给予国内制造业更加广阔的发展平台,为了取得国际市场上的竞争优势,必须不断提高生产水平,这就使得制造业水平不断提升。
3.2我国制造业发展存在的问题。
总的来看,我国制造业发展与国际先进水平间仍然存在较大的差距:一是我国制造业仍然处于发展阶段。制造业的水平直接反映国家工业化发展的水平,当前我国虽然是国际市场上的制造大国,但是竞争优势主要在于廉价的`劳动力,因此在产品价格上具有一定优势,但是生产效率却落后于很多发达国家;二是我国高新技术的竞争实力明显不足。在“世界工厂”中,我国主要承担低端产品的生产制造,因此在国际市场上扮演着廉价供应商的角色,缺乏竞争优势;三是我国制造业缺乏创新实力,由于很多产品生产和制造的关键技术需要从国际市场引进,因此无法积累核心技术的研发经验,导致企业难以完成转型升级。
3.3我国制造业发展的策略分析。
为解决我国制造业在现阶段发展中存在的问题,可以从以下几方面着手:
第一,国家应该加强对制造业的人才培养,从而提升制造业整体的工艺水平。当前我国制造业技术人员的数量虽然居于国际领先水平,但是技工的年龄却偏向老龄化,尤其是高级技工,严重制约制造业的可持续发展,为此必须加强技术人才的培养工作,不断提升技术人才的创新研发水平,实现制造企业在精益生产中的多层次人才结构建设,例如对技术人才进行全方位、多技能培養,使员工的技术应用能力和岗位范围不断拓宽,从而满足企业生产线上的更多需求。
第二,大力促进制造企业的规模化和现代化发展。我国虽然是制造大国,但是劳动力密集型仍然占据企业发展的多数,这不仅造成生产过剩、资源浪费,还对国外先进技术的引进形成依赖心理,降低了创新研发的动力和水平,为此必须向技术密集型企业不断发展,从而实现企业的转型升级。
4.1市场环境。
将精益生产的理念应用于制造业生产计划的制定中,必须先对当前制造业经营发展面对的市场环境进行全面分析。具体来看,主要表现出以下几方面的发展趋势:
第一,市场对制造业的需求变得越来越多样化。随着社会经济水平的不断提升,人们的消费理念和消费需求发生极大变化,更多的人开始追求个性化和定制化消费,这使得商品的生产周期明显缩短,因此传统制造业的生产流程和生产方法已经无法应用于当前的市场消费模式,制造企业必须根据市场的变化调整经营策略和生产计划,加大对个性化消费产品的研发,使商品的种类更加多样化,从而满足市场需求。
第二,制造企业的管理组织逐渐向着虚拟化的方向发展。传统制造业主要应用自上而下的管理模式,组织结构具有严格的阶级特点,这虽然能够保障各项指令的上行下效,但是却缺乏灵活度和高效率,尤其是在瞬息万变的市场经济环境下,因此企业应该着重组织的虚拟性建设,着重以市场的外部力量实施约束和管理,提升企业的竞争优势。
第三,制造企业经营发展转向准时化生产,在以市场需求为导向的生产计划指导下,产品的生产必须以订单所标记的时间和数量为目标,而在这一目标下开展的生产工作都严格契合市场的需求,因此不会出现冗余和浪费的现象,也不会因为生产过剩造成库存积压,各项资源的利用率都能够达到最佳。
4.2应用模式。
要制定精益化的生产方案,必须对精益生产理念的应用模式进行研究。具体来看,主要体现在以下几个方面:
第一,企业要建设与精益生产理念相匹配的企业文化。为此必须将员工置于企业管理的主体地位,加强自我管理模式的塑造,使员工能够在不断实现自我价值的过程中促进企业转型发展,促进员工与企业之间的双赢[4]。
第二,企业要建立以精益生产为理念的学习型组织,组织员工不断提升技术水平,实现系统思考和自我超越,并且打造一支持续学习、深入学习的团队。
第三,企业要建立精益化的生产战略目标,严格剔除生产线上所有无增值的生产活动和增值绝对量较少的生产活动,杜绝一切浪费现象发生,例如剔除生产过剩、等待时间、过度处理、非必要运输、非必要返工等方面的浪费,选择科学合理的成本管理方向,将创造最大经济价值作为企业和员工的共同目标。
第四,要建立精益化的营销模式,以营销作为企业生产计划的导向,以消费者需求作为创造价值的依据,从而实现更好发展,例如使顾客作为企业生产计划的一部分,与消费者在价值流的各个层面建立相互合作的关系,对消费者的需求进行深入挖掘,并且融合大数据理念建立需求数据库,将长期挖掘的数据作为生产计划的参考依据。
第五,要建立精益化的设计开发模式,制定低成本和标准化的设计目标,使产品能够充分满足市场的需求,当消费者改变预期目标的情况下能够做出及时有效的应对,并以此为根据对生产计划进行相应的调整。例如应用并行式产品开发模式,在分析市场需求的前提下展开产品设计和工艺设计工作,然后对制造材料进行采购,在制造的过程中完成检测和装配工作,最后将销售和维修进行综合,使产品生产的整个流程都保持顺畅,降低返修工作发生的几率[5]。
4.3計划关键。
在此构建应用模式的基础上,必须建立精益生产体系,有效应用5s管理模式到成功生产目标。5s的管理模式主要包括以下内容,分别是产品开发设计、生产设计、均衡同步生产、精益品质监督、现场ie作业、标准化机制改革等。
精益生产体系主要由以下几方面组成:一是以产品的市场需求为生产单元的建设依据,将成组技术作为产品加工和生产的指导;二是对连续流动生产法进行有效应用,以加工的顺序作为车间生产线的布置方式,使产品能够得到顺畅的制造和加工,避免等待时间造成生产浪费。例如设置合理的看板系统,对产品的生产计划和生产信息进行详细发布和透明监控,保证生产的时间和生产工位能够充分匹配,从而保障准时化生产目标的实现;三是对产品的价值流进行详细分析,以绘制机制流图作为改善生产组织的依据,加强各部门之间的协调配合水平,及时解决生产现场存在的问题,使产品的生产效率和生产质量得到保障。
5.1企业简介。
以a企业为精益生产理念下制造业生产计划的实践事例,对a企业的生产经营模式进行分析。a企业是一家煤矿机械设备制造有限公司,成立于1954年,最初为一家单一的机械设备维修厂,经过多年的发展逐渐形成一定规模,成为我国生产煤矿机械制造设备的二级单位。在长期的生产经营过程中,a企业已经积累较多的技术研发经验、产品生产经验和产品营销经验,无论是生产规模还是产品品牌都已经在市场上占据一定优势地位。当前a企业的员工共有2300余人,企业的占地面积为38万平方米,其中厂区的占地面积达到23.4万平方米。企业主要以高端的精尖设备作为生产的重点,并且下设技术研究机构,多次荣获国家级与省级荣誉称号。
5.2车间改善。
a企业车间布局存在的问题主要体现在以下几个方面:一是生产线比较冗长,因此在制造和加工的过程会浪费大量时间,尤其是不同生产工序之间的衔接,导致生产加工的效率较低;二是在产品生产和加工的过程中,很多机械设备都处于闲置状态,不仅占据较大的场地空间,还使生产现场的布局比较混乱,不利于精益化管理;三是各项机械设备之间的距离较大,生产人员在工作时必须移动较大的距离对机械进行操作,使生产的时间遭受浪费(见图1)。
为此必须从以下几方面对车间布局进行改善,从而增强的精益化的管理水平:一是对生产线的物流线路进行精简,以此减少生产、加工和运输过程中花费的时间,从而提高生产效率;二是对车间实施紧凑型布局,缩小设备与设备之间的距离,避免多余设备占据场地面积;三是对生产原料及产品的进出口进行管理,保证出入口的运行通畅,降低时间消耗;四是对货运路线进行合理规划,将人流路线与物流路线分开,避免路线交叉降低运输效率[6](见图2)。
车间改进的目的主要有四个,一是提升员工的利用率,二是提升产品的生产效率,三是提高机械的利用率,四是提高产品运输的效率。就车间改进前的各项数据来看,人员利用率为35%,粗加工车床的利用率为75%,钻孔机的利用率为57%,抛光机的利用率为73%;而车间改进之后,人员的利用率达到66.7%,粗加工车床的利用率为87%,钻孔机的利用率为66.8%,抛光机的利用率为87.9%,在提高人员利用率和机械利用率的基础上,车间的生产率会大大提升,而利用率的提升会避免生产时间的浪费。车间的简化型和紧凑型布置能够使制造完成的产品更加靠近出口,不再有路线交叉的顾虑,从而减少运输过程中的时间浪费,从而在同等运输条件下提升运输的效率。
研究可得,利用精益生产的理念制定企业生产计划能够有效地促进企业文化建设、制定完善的生产目标、建立精益化的生产模式和设计开发模式,从而帮助制造企业获得更加健康长远的发展。为此企业应该建立健全的5s管理模式,并且从产品开发设计、生产设计、均衡同步生产、精益品质监督、现场ie作业、标准化机制改革等角度构建科学的生产体系,使企业的生产效率和质量得到保障。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇三
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终工作总结怎么写?下面是小编为大家带来的计划生育年终工作总结范文,希望能够帮到大家!
20xx年以来,县工业园区在县委、县政府的正确领导和上级部门的全力指导下,认真落实单位计划生育目标管理职责要求,较好的完成了计划生育相关工作。现将本年度计划生育工作情况总结汇报如下:
高度重视计划生育工作,将计划生育工作纳入本部门工作重点,列入重要议事日程。一是成立了党工委书记任组长的计划生育工作领导小组:组长xx、分管领导xx副主任、具体工作人员郭燕群等,在党组领导班子成员分工和机关综合目标管理考核下,落实了计划生育工作领导责任制。二是组织由机关办公室负责日常具体工作,在每季办公会上,把各项计划生育工作任务加以督办落实。三是把计划生育工作纳入目标管理,作为分管计划生育工作领导的一项具体工作任务,年终把计划生育工作职责履行情况作为干部年度考核的重要内容,综合评定工作人员考核等次,严格落实计划生育工作职责任务。
一是认真学习中央、省、市及县委、县政府关于人口和计划生育工作的'一系列文件精神,深入研究本单位履行计划生育职责情况,提高全体干部自觉意识,自觉实行计划生育,认真落实县人口和计划生育工作会议精神和部署相关工作任务。二是将人口和计划生育工作与争创先进单位相结合,在文明创建和创先争优活动中加强计生文明管理服务水平,在干部职工上下营造计生文明舆论氛围,有效推进人口和计划生育工作,计划生育文明创建取得明显实效。我委连续多年获县表彰工作先进单位。
一是开展多种宣传活动。今年以综治安全生产宣传月为载体,联合县计生委开展了计划生育政策进企活动,进行计划生育宣传教育和服务,突出计划生育政策法规、生殖健康、优生优育等知识,激发了广大育龄群众实行计划生育的积极性和主动性。二是设立并建设了计生主题公园,利用东区广场空地,联合县计生委建设人口和计划生育宣传长廓、主题雕塑、计生药具自动发放机等,做到主题突出,形式多样。三是协同县计生委深入园区各企业,对外来人口进行全面统计,并建立了流动人口台帐。
对单位干部职工及家属严格要求,认真扎实按计生法规落实各项措施。今年我委全体干部职工及其家属的计划生育率、节育措施落实率、晚婚晚育率、健康检查率等达到100%。按要求及时完成各类信息上报,加强本部门管辖区内人口计划生育管理和服务。虽然单位经费紧张,但为育龄妇女大开了方便之门。及时安排机关育龄妇女到县医院进行生殖健康检查,一切经费由机关单位统一报销,独生子女费也发放到位。
一年来,虽然取得了一定的成绩,但仍然存在着不足,今后要更进一步加强单位干部职工和企业流入人口的管理,不留死角,避免管理失控,同时从注重工作实效性上下功夫,切实把计划生育优质服务工作提高到一个新水平。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇四
人口计划生育事业是一项社会系统工程,从20xx年10月至今,xx有限公司在局、处各级党委的高度重视及相关部门的大力支持配合下,计划生育工作取得了明显成效。
具体开展工作如下:
从更新计划生育观念上抓起,加大“关爱女孩行动”宣传教育力度。统一各级领导干部对治理出生人口性别比重要性的认识,开展多途径、多形式的广泛宣传,继续深入开展婚育新风进万家活动。今年,公司制作以计划生育为主题的宣传橱窗6期,印制禁止性别鉴定和选择性终止妊娠警告学习资料50份,悬挂宣传教育横副6条,组织员工开展人口与计划生育知识答题76人次,合格率98%,通过多种形式的宣传教育,员工的思想认识逐步提高。
公司各部门层层建立领导干部计划生育工作性别比控制工作责任制。党政一把手亲自抓、负总责;其次在上一年工作的基础上,进一步完善育龄妇女登记卡、月、季报、避孕花名表等基础资料,更加细化、精确了各项统计指标和数字,并统一规范,合理设置基础台帐,积极配合xxxxx计生工作,加快建全计划生育育龄妇女信息库,逐步将计划生育工作纳入正规化管理。
全公司各部门将非法鉴定胎儿性别和非法进行选择性终止妊娠工作内容作为治理出生人口性别比的重点来抓,至今,公司未发生一例性别鉴定事件;其次,公司针对近年来离婚率逐步提升的现状,严把计划生育关,组织员工进行了2次针对性的摸底调查,对重点人群实施监控,保持了公司连年无超生现象的良好局面。
关爱女孩行动是计划生育工作的一项重要内容,这项工作的成败,直接影响低生育水平的稳定,影响计划生育工作的和谐进展,关爱女孩行动的核心是爱,在各项工作的开展与服务中,为将这项工作做细、做实,公司以这次活动为契机,积极鼓励独生子女员工家庭,为他们发放独生子女经费共计4.54万元,并在六一节日期间为独生子女发放慰问品共计3000余元,这些工作的开展,为计划生育工作的有效推进奠定了良好的基础。
经过近一年的努力,xx公司在计划生育工作中取得了一定的成绩,但是我们的工作还存在一些不足,管理人员还不够成熟,在工作中缺乏足够的经验,今后,公司将进一步组织人员加强业务知识学习,认真领会国家计划生育政策文件精神,积极配合上级部门工作,持续性的将这项工作做到更好。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇五
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
注意事项:。
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为人力资源部20xx年度全年工作的基本文件,而非具体。
鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部将按调整后的目标完成年度工作同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
为配合公司全面推行并实现20xx年度销售目标,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照年度的整体发展规划,以本公司现阶段工作情况为基础,特制订人力资源年度工作目标,现呈报公司总经理批阅,请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作:
组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
(一)、具体实施方案:
1、20xx年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;。
2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报总经理审阅修改;。
3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位。
说明书。
工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。
(二)、注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础。
(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门:
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
(一)、具体实施方案:
1、xx年3月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化,表单设计合理有效。
2、20xx年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。
3、20xx年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请审阅后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
(二)、实施目标注意事项:
1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此,人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动,争取各部门和每一位员工的通力配合,以达到预期效果。
2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类,以便工作中查询。
3、未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
与沟通工作。
(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;。
2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部完成后需请公司领导审阅通过。
20xx年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。
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年终工作总结和计划(专业16篇)篇六
当一年末尾的工作又到了年终,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,不能光会埋头苦干哦,写一份年终总结,为来年工作做准备吧!以下是小编整理的个人年终计划工作总结,欢迎大家借鉴与参考!
一、在工作中积极进取。
作为公司的普通一员,我会努力向其他优秀的成员看齐,向他们学习,努力不打算的去充实自己,去填补自己的不足与缺陷,对待问题,认真重视,不会因为问题小而忽视问题,在工作中能够我深知,一个木桶如果有一个小洞漏水,那想要让木桶盛满水,费非常困难的,想要进步,就必须要打好基础,把这些小问题,及时解决,不让这些问题成为我工作的负担,不断的改进这些问题的进程,每次上班都给自己打气,让自己能够在一天中保持足够的精力,用努力去拼搏出一片新的天地,没有付出努力就得不到成长,工作我信奉的是踏实肯干,把任何工作都做到最好,把所有的事情都及时处理妥当,绝不会在工作中犯下错误,努力做好自己的事情,每一天都会把自己的工作放在第一位,没一点都会积极的投入工作。
在工作中遇到的困难被我视为超越的目标,努力的方向,不断向困难发起挑战,不断的朝着成功前进,每一次的工作我都会不断继续,从不会在工作中抱怨,工作做不好,只会是自己的问题,只是自己没有做好罢了,不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续,坚持才能够做好自己的事情。
二、规划工作,制定工作方案。
盲目工作是不能够做好工作的,我喜欢让工作有节奏的进行,对于工作每次都会不断设定工作步骤,制定计划,保证自己的工作能够不断的做好,我会根据工作的难易程度制定工作计划,设定方案,每一次工作都要有不同的计划方式,每一次工作都会做好统筹,保证能够在规定的时间内完成工作,用最短的时间做出最好的效果,努力做好自己的每一份工作,对于在计划中出现问题的计划方案,会做调整,修补漏洞,完善方案,一次又一次的做好自己的工作。
三、按时完成上级安排的任务。
对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢,从来不敢偷工减料,全身心投入,干好工作,以最快的速度做好工作,达到领导的预期是我要做的,对于这样的工作一般都是认真加小心,努力完成每一个细节做好每一处工作,在相应的时间里面做最好的调整,一定要让领导满意,通过工作让领导发现自己的有点和闯出,让自己的能力能够充分的展现出来,从而完成自己的工作,把工作做到最好。
经过工作,在工作中存在的问题也会暴露出来,让我的能力得到提升,努力去完善自己的不足,不断的去做好自己的工作,一定会把自己的工作做好,给公司交上满意的答卷。
一年的工作终于结束了,新的一年的工作马上就要开启了。自己在今年的工作中是有收获的,进步也是有的,但还没有到令自己满意的程度。这一年也摸索到了让自己更好的完成工作的方法,但还没有很熟练的掌握好这些方法,所以自己的工作能力还没有很大的进步。在新的一年中自己要继续的加油才行,一直没有进步的话对自己的影响还是比较的大的。在新一年的工作开始之前为自己今年的工作做一个总结,同时也进行一次反思,这样才能够让自己有进步。
一、个人表现。
在我自己看来这一年自己在工作上和纪律上的表现都是很不错的,每一天都认真的去完成自己的工作任务,也能够按时的完成领导分配给我的工作,虽然质量算不上特别的好,但也是没有什么错误的。今年自己也是一直都有在进步的,每一周都比上一周是有进步的,虽然说进步的程度是比较的小的,但只要自己是一直都有在进步的就可以了。这一年自己一直都很遵守公司的纪律,从来没有迟到过一次,每天都能够准时到公司上班。所以这一年自己的整体表现还是很不错的,值得鼓励一下自己。
二、个人收获。
在这一年的工作中自己也学到了很多新的东西,对我来说这些东西是能够让我更好的去完成自己的工作的,现在我的工作能力跟去年这个时候的自己比是有了很大的进步的。我知道了只要自己是有努力的在学习的,在工作结束之后有进行反思的,就肯定是会有进步的。最重要的还是要掌握好方法,而不是盲目的去努力,这样只会浪费时间也不会有进步。要找准自己的方向,同时也要知道工作的轻重缓急,在不是很重要的工作上花费的时间是一定要比重要的工作少一些的,这样就能够有时间去做那些更加重要的工作,也有时间去进行工作反思。
三、工作计划。
自己在明年的工作中也要继续的去学习,多学习一些对自己的工作有帮助的技巧,不管是做什么工作都是有技巧的,只要掌握好了这些技巧就一定是事半功倍的,能够让自己更加轻松的就完成自己要做的工作。也要去学习一些新的技能,更好的完成自己的工作。同时在做完工作之后也要进行反思,思考怎样做才会做得更好,这样才是会有进步的。新的一年自己也是会保持现在这样的一个工作状态,认真努力的去完成自己的工作。
回顾一年来完成的客服工作让我收获了不少经验,作为客服人员让我牢记自身职责的重要性,至少领导安排的任务能够做到按时完成,而且我也在追求更高的业绩并为此奋斗着,随着工作能力的提升让我逐渐获得了领导的认可,而且我也始终围绕着公司年初制定的目标而奋斗,随着客服工作的完成让我对这一年的表现进行了总结。
认真学习客服话术并将其运用到日常工作中去,客服话术的运用对自身发展而言是十分重要的,既能够体现出客服人员的专业程度也能较好地为客户解答疑虑,因此我在这一年继续加强对客服话术的学习,一方面我会采取模拟对话的形式来加强这方面的记忆力,另一方面则是通过和客户的日常对话来总结新的客服话术,而且每周例会也会和同事们探讨新的客服话术,了解如何用专业的话语来获得客户对我们的信任,毕竟客服人员在平时的工作中往往需要打消客户的顾虑,让对方明白我们诉说话语的真实性,至少这一年的学习让我能够较好地完成客服工作。
客服工作中多为客户着想从而获得对方的认可,尽管客服工作的完成往往是为了帮助公司获得更多的效益,但目光应当长远些从而懂得积累客户资源的重要性,因此我在客服工作中能够站在客户的角度来履行职责,多为对方着想从而让客户感受到自己的诚意,而且随着客服工作的完成也能够让自己积累不少经验,而且客户的这份信任也是经过长期努力获得的,因此得到真诚地对待客户才能够从工作中有所收获,我也是秉承这个原则展开工作从而积累了不少客户资源。
积极参与到培训工作中去并获得了新员工的感激,作为工作多年的客服人员让我明白入职初期的艰辛,毕竟对工作环境的适应程度将决定自己是否能够胜任这份工作,因此当领导安排自己培训新员工的时候能够承担起这份责任,在培训工作中能够尽心尽力地教导底下的员工,让他们感受到自己的诚意以及公司良好的工作氛围,而且我在培训过程中能够制定详细的计划并考验新员工的工作能力,虽然培训期很短却让我收获了不少新员工的感激和友谊。
短暂的一年便这样在客服工作的奋斗中结束了,至少我在这一年奋斗过从而没有在客服工作中留下任何遗憾,因此我会继续秉承这份信念做好客服工作,希望在往后的客服工作中能够继续发挥自身的作用。
一年的工作就结束了,突然觉得一年的时间好像也不是很漫长了。在这一年中我在工作中是有着很好的表现的,虽然说也是有很多的不足的地方的,但是进步的还是比较的多的,工作能力也提高了很多。今年的工作已经结束了,在开始新一年的工作之前我想为自己今年的工作进行一个简短的总结,这样自己才会知道这一年我做了什么工作,完成的情况是怎样的,又有哪些不足的地方。
一、工作完成情况。
今年领导分配给我的工作我都能够做到按时的完成,虽然在工作中出现了一些错误,但总体的质量还是很不错的。每次在发现自己的错误之后也能够保证自己之后再也不会犯这样的错误,在工作的过程中自己犯过错的那些地方自己会注意一下,在提交工作之前自己也会反复的检查几遍,保证自己之后不会出现这样的错误,所以今年的工作完成情况还是比较的好。
二、工作中的收获。
在完成工作的过程中自己一直都保持着一个认真学习的态度,所以也学到了很多的工作方面的一些知识,帮助我更好的去完成了今年的工作,但其实自己也还有很多的技能是还没有掌握的,若是能够真正的掌握好这些技能并运用到工作当中去,我想自己是会有更大的进步的。自己也学到了一些新的工作方法,今年是收获了很多的。
三、个人表现方面。
认真的去完成每一个工作是身为一名员工必须要做到的,但同时也要保证自己能够做到遵守公司的纪律,不去触犯公司的一些规章制度。今年不管是上班还是开会我都没有迟到过一次,每天都会准时的到办公室上班。在上班时间开始之后我能够很快的调整好自己的状态,认真的投入到工作当中。在工作的时间段我是绝对不会做除了工作以外的其它事的,更不用说去跟其它的人聊天或者是玩手机了,这样的事情是绝对不会发生在我身上的。我也很不赞同这样的行为,在上班时间开小差不仅会降低自己的工作效率,也会耽误到自己的下班时间,是很划不来的。
新一年自己要多去思考问题,思考自己应该要怎么做才能够把工作完成得更好,自己要怎样才能够在现在的基础上继续的有进步。我要学的东西还有很多,所以在新的一年自己也会保持着一个认真的状态,更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能够继续的有进步的。
来到公司也有两年的时间了,现在回想起来真的是感觉非常的不好,现在回想起来我也确实是应该要做的更好一点,在这一年来的工作当中我深刻的体会到了这些细节,我也一定会坚持去做好自己分内的职责,在这一点上面我确实还是有待提高的,回顾这一年来的工作经历,我必须要重视起来,在这方面我还是要对自己严格一点,我需要端正好自己的心态,也总结一下这一年来的工作。
这段时间我还是深刻的体会到了这些细节,这一年来的工作当中,我认真的钻研自己的业务知识,这给我的感觉也是非常好的,我希望自己的可以接触到更多的东西,现在回想起来还是应该要去执行跟多的东西,在这个过程当中,我还需要做好准备的,我应该做出调整,对于自身能力还是非常有信心的,我也对自己个人能力有着很大的信心,在以后的工作当中,我也一定会做的更好一点,作为一名__的员工,我是深刻的了解到了这些,我会做的更加细心一点,对于个人能力我也是比较在乎的,这年终之际我应该要对自己做出更好的评价来,希望在今后的工作当中,努力让自己维持好的状态。
学习是自己分内的职责,这对我而言还是有很大的帮助的,我应该对自己的工作做的更加认真一点,这一点是毋庸置疑的,在这方面我对自己也是很有信心的,作为一名__的员工,这是我应该要有的态度,这是一定的,我也一定会对自己的更加有信心一点,做出更多的努力和判断这一点也是一定的,我渴望在新一年的工作当中,做的更加有动力一点,努力让自己变得更加优秀一点才是,未来在这方面我也是感觉很有意义的,这方面我始终都是维持了一个好的态度,在这年终之际,我也陆陆续续去端正好自己的心态,以后在工作当中做出更好的成绩来,这对我也是一个非常不错的提高,我坚信这一点,在未来的工作当中,我一定会让自己做的更加有信心的。
这对我个人能力也是一个很不错的锻炼,这一年来的点点滴滴让我感受非常深刻,我也知道我应该更加用心一点,我希望自己在这一阶段的工作当中,做的更好一点,我渴望在这个过程当中,学习积累到更多的东西,把工作做的更好一点,让自己学习到足够多的经验。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇七
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综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为09年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作:
1、认真做好综合办公室的文件整理工作。
20xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度。
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动。
xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作。
1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,08年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。
3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放。
xx年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。
08年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,08年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核,制定了合理的办法。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。
20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调。
4、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位。
综合办公室采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的'同时,也看到了本部门存在的问题:
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下:
一、加强沟通,抓好宣传工作。
09年综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度,使之更有序进行。
20xx年公司试行绩效考核以来,截止目前,取得一定成效,也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。20xx年,综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。20xx年,综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高,09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。
同时,20xx年7月份开始的全体员工大体检活动,在广大员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善xx年各类物品的采购招标工作。
走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇八
年尾是对一段时间的工作进行总结分析,做出有结论的总结,可以是我们的头脑更加明确,一起来写份总结吧。以下是小编整理的员工年终工作总结计划,欢迎大家借鉴与参考!
20__年原公司并入新公司集团,我也随同原公司一起成了新公司的一员。我所在的部门是研发中心,担任副经理一职,配合王总与单总开展工作。工作内容总结:
上半年的工作仍是延续以前的三维__产品(以下简称aa)的研发。主要的工作内容包括以下一些:
aa研发管理工作。
一开始组织进行真实矢量数据的绘制,用于实现用户标准,poi显示等。这部分工作完成了雏形后,又启动了批量矢量的预研工作,下半年小组成员完成了这一内容的阶段版本。同时完成了一个阶段的程序结构梳理、性能调优,开展了一些vr效果及基础gis功能(测量等)实现的工作。
在组织研发工作的同时,因市场需要,我们的产品开始投入使用。其中我负责的两个是__测绘工程院前期合作、__预研合作。这两个合作都没有明显的成果,只能算是产品的测试使用。通过这些小任务,我们也整理了一些我们软件的不足,收集了一些完善意见,同时我组织人员开发了一个由max数据直接生成产品自有格式的工具,扩充了产品支持的三维模型数据格式。
下半年由于__项目的需要及当时部门的人员情况,领导安排我负责停滞了很长时间的__三维平台升级项目任务。
因以前的老平台无法满足规划局用户共享交换的需要,公司决定用新研发的aa产品对__共享平台进行升级。我们在__建设了一个十人左右的队伍,基于aa的sdk进行应用开发。完成此项目的过程中,我的主要工作内容是:在领导的支持下组建队伍、整理用户需求、分配工作任务、与公司研发队伍进行沟通协调、客户汇报。同时,对公司研发的任务内容、技术路线等我也提出了一些自己的建议和看法。并协助领导开展了部分人员的思想工作。因项目需要,完善了产品的地形、影像数据处理工具,使数据展示的效果比以前有了提升。
至目前为止,项目任务已基本完成,与客户要求的6个月时间相吻合,客户关系也已经理顺,算是保住了__这个老市场,__的项目也锻炼出了一支应用项目实施的队伍,部分员工成长迅速,很有潜力。
__项目任务完成的过程中,得到了研发人员的大力支持,同时__的项目需求也给aa研发指明了一些方向。应该说,__项目是我们aa应用的一个完整检验。基于__项目,研发完成了地下管网数据展示的一个阶段版本。算是对aa产品做了一个较大的扩展,也可作为产品区别与大部分三维产品的一个特点。
年度工作中存在问题和不足。
20__年的工作任务算是完成了,在完成这些任务的过程中,我意识到自己还存在许多不足。主要有以下几个方面:
首先是执行力。三维软件研发的过程中,对一个新研发内容的工作量及所需要的时间、人力我和负责开发的人员都存在评估不准确的情况,在这种情况下制定出来的工作计划往往无法按时完成。没按时完成我也没有对应的措施去应对,按计划完成了也没有措施去奖励,计划和实际总是存在偏差。
其次是引进人才方面。一个研发队伍,需要有经验、有能力、有潜质的技术人员,但在人才引进方面我觉得自己做得很不够,没有为我们的开发队伍引进一个技术牛人,__的队伍的成员也是王总引进以及通过正常招聘找来的。
还有就是主动引导其他部门的方面。我们是产品研发部门,理应由我们来告诉其他人我们的产品特点是什么、适合做什么、不适合做什么。但截至目前的情况却是其他项目部门告诉我们他们需要什么,然后我们来支持。这种情况的结果是我们自己的研发节奏和目标都被打乱,最终产品变得没有特点或者延迟交付。
__的项目已经接近尾声,本地的项目成员已经可以担负起后续的任务了,我也将从项目中回归到研发管理中来。20__年我将和研发的弟兄们一起,继续建设完善产品。使aa三维地理数据的显示效果更好、性能更优。另外针对现在场景维护不方便的情况,研发一个场景编辑工具,以更好的组织和调整三维数据显示内容。
同时,希望能和其他部门人员一起将__项目的三维数据共享模式向其他城市推广,争取提炼出一个类似以前二维共享平台的解决方案。为我们的产品赢得一个更广阔的市场。
另外,今年的研发中心两个任务(aa、__)没怎么结合,20__年计划在aa接入__成果,为公司数据成果的推广提供一个展示通道。
对20__年工作中自己做的不好的地方,我也寻找原因及解决方式,在20__年中,克服这些缺点,更好的实现自己及公司的价值。
对公司管理的意见。
20__年的新公司集团是由好几个公司合并到一起组成的,现在已经很难看出是几家公司合并的痕迹了,各部门的协作很频繁也很紧密,一年的时间能使大家融合得这么好非常难得。也存在一些小问题,以下说明。
首先是平常没有监督考核机制。工作努力不努力,反正都是拿一样的薪水,不能很好的鼓励辛勤付出的员工,部分人还可能存在混日子的情况。研发中心的员工对待工作任务努力的程度也不尽相同,因为没有考核制度,我以及我的领导也很难激励或处罚。
其次是制度执行的问题。公司有一些纪律和制度,但没有贯彻执行下去。一个最简单的例子是公司有制度要求员工每天佩戴胸卡,不佩戴会怎么怎么,但实际情况是公司大部分时间大部分同事(包括我)都不戴胸卡,没有任何人查过(除非有大客户来公司),也没有任何人因为这事怎样过。有制度没执行,说明的是纪律没有严肃性,我认为还不如没制度。当然,佩戴胸卡这事影响可能不大,但如可以不管,就不要定制度了。
还有一些,如财务报销的速度慢、报销后没有及时通知等,财务人员工作太忙,可以理解。
对公司建议或需要公司提供的资源支持。
20__年一年我们都在研发三维软件,用于更好的展示地理数据。国内外做三维地理软件的公司很多,大家的产品都差不多,不管是功能、性能还是显示效果,我们要想做到比别人牛,基于目前的时间和人力情况,我认为很难。同时,靠我们研发的软件去做项目,存在实施周期长、成本高、利润率低、同类产品竞争激烈、维护成本高等问题。
目前,国外已经有几家公司能基于航飞数据自动构建出三维模型数据,公司也开展过这方面的合作,但目前都未成功应用。如果我们也能走通这条路线,那以后我们不光可以生产影像、还可以基于影像生产出3d模型,那航飞数据就增值了。同时3d模型一旦可以大规模生产,配合公司的航飞优势,市场前景应该很好。
当然,走这条路线存在很多关键技术需要突破,前期可能不容易看到成果,但已经有人替我们验证过了是可行的,而我们又需要它,为什么不能在这个地方大力投入呢。一旦走通,我们将看到一片广阔的蓝海。新公司集团就真的海阔天高了。
20__年,本人在市林场的正确领导下,严格要求自己,刻苦钻研业务知识,不断提高个人理论知识和业务水平,工作上积极主动,遵守纪律,团结同志,圆满完成了所在站点的各项工作任务,得到了场领导的好评和肯定。现将一年来的工作总结如下:
一、加强政治理论,业务学习方面。
一年来,本人能够重视加强政治理论和业务知识学习,努力提高自身政治水平和各种能力。
一是在工作中,坚持边工作边学习,结合自己工作实际特点,利用空闲时间,同时加强了等相关业务知识的学习并做好了对群众的宣传教育工作。
二是思想正直,团结同志,加强"双语"学习,向身边的汉族同志学习汉语,不断提高了个人的汉语水平和说话、沟通能力,通过对汉族同志教哈语字母和普通日常对话,进一步加深了各民族之间的团结和感情。
二、日常工作方面。
1、今年我在前高管护站工作,在此工作期间,我能够严格遵守站点各项工作制度,做到按时到岗、不迟到、不早退,做到有事请假打招呼,积极参加劳动,搞好站点的卫生和日常工作,能够服从组织领导和安排,按时完成领导交办的各项工作任务。
2、积极开展森林防火、林木管护宣传教育工作。对广大农牧民群众采取通俗易懂的形式,大力宣传了相关法律法规。
3、今年冬天因发生雪灾,在场区领导的安排下,积极参加了野生黄杨的救助工作,同时开春季节参加了义务植树按时按点完成了所交办的工作任务。
4、认真做好了站内的工作,站内屋前屋后种植了葡萄,对菜地进行了整地。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但离上级的要求,还有一定的不足,今后工作中,我将严格要求自己,努力克服缺点和不足之处,发扬成绩,刻苦学习业务知识,积极向上,勤奋工作,争取在20__年的工作中取得好的成绩,为林场的各项事业做出自己一份力量。
到20__年底,我已经工作一年了,尤其是去年,我成为了《城市快报》经济部的正式记者,让我深深感受到了工作的压力和艰辛,工作的荣耀和责任。这半年来,我尝到了当记者的酸甜苦辣,同时也全面了解了自己的优缺点。这是一个充满挑战、机遇、挫折和满足的过程。通过它,我意识到:
第一,基础扎实,视野开阔,才能获得好的新闻角度。
在这一年的日常工作中,我对本市各大媒体的经济栏目做了详细的分析,搞清楚了我经营的银行的定位。同时,我也意识到我必须努力学习,试着从一个专业人士的角度来看新闻。
业余时间补专业课,看大量专业报纸,观察优秀记者的独特视角和新闻切入点,认真阅读经济部同事的新闻报道。
通过一段时间的观察,我认识到一个好的经济记者必须具备从别人的错误中得出推论的能力;一定要有足够的知识储备(新闻的敏感度是建立在广泛的知识储备之上的)。为了尽快实现这个目标,我做了很多工作。
第一,坚持看央视和天津电视台的经济类节目,了解金融基础知识和重点经济热点问题。
其次,我尽量做一个敬业的人,关注身边人在各种话题中谈论的有价值的事情,以备不时之需。记得去年年初,作为一个新记者,刚开始工作的时候,写关于银行的新闻是极其困难的。通过阅读和观察发现了一些有特色的新闻点,完成了一些2014年初的财经稿件。
第二,注重积累,向别人学习,以积累自己的能量。
我深深体会到,记者最可贵最重要的品质是敏感。新闻求体力,求智力,求反应速度。
反应速度有三个基础:
一是基础扎实,二是经验丰富,三是方法正确科学。
作为一个工作时间不长的新记者,我关注的方法是:每次挑话题,都要求自己在最短的时间内选择合适的切入点。对于比较熟悉的领域,我了解的多了,问的问题也多了,问的有经验的同事也多了。问,深思,慎拍;对于不熟悉的领域,我采用网上搜索的方式,在最短的时间内了解背景信息,快速清除障碍。20__年7月8日和9日,在此基础上撰写了一批内容丰富、信息详实、有一定深度的《英恐怖连环爆炸对经济影响系列》新闻稿,获得了该报的好稿奖。
第三,努力,坚韧,坚韧才能进步。
财经新闻专业性很强。这一个多月来,通过对本市各银行行长的采访和写文章,我越来越明白了一个道理:只有努力工作,把压力变成动力,坚持下去,才能锻炼自己的水平,磨练自己的意志力和能力。努力和坚韧一定会给我带来收获。受访者的一些优点也是我自身能量增长的养分。
我的工作范围不仅限于课件开发中的模板设计,目前涉及我院所有院系。它涉及展示、展示、印刷和屏幕显示。学院办公室组织的各种重大庆典、总结会议、涉外展览活动的具体形象设计;有招生简章、海报、传单、各种证卡、规章制度、印刷等等;还有技术部负责的学院网站整体形象策划、设计风格定型、具体设计、不定期修改更新;开发中心目前正在开发的课件中还有模板、栏目、各种标题、演示动画;有很多图像扫描处理等。所有的工作看起来都很复杂,大小和重量都不一样,但都有一个共同的特点,就是处处展现网络学院的外在形象,一定不能马虎。如果不仔细调查,可能会出现错误,直接影响我们学院的整体外部形象,甚至造成直接经济损失。可以说,无论哪里需要突出我们网络学院的整体形象,都需要美国编辑的参与。
设计工作是痛苦和快乐的炼狱。当面对重大设计任务时,压力很大,很容易收集各种数据(包括文字和图片),然后寻找设计灵感,沉思,烦恼,最后有了满意的创意。
当然,工作中的痛苦和快乐首先需要坚定的政治信念和立场,强烈的责任感和敬业精神。
因为热爱工作,精通专业知识和业务技能,熟悉相关行业规范,关注行业发展趋势。永远保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成就,遵守规章制度,坚守岗位,以高度的工作热情主动献身于自己的工作,加班加点毫无怨言。对自己的工作有很好的理解,很好的履行自己的职责,能够高质量高效率的完成自己的工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
工作中的快乐永远是自己的劳动成果经过努力后得到大家肯定的时候!满心欢喜。
20__年度对我们管理处来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进取、不懈努力,克服种。种困难,取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划,基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备,勤奋工作。最终通过大家的努力,以较高的成绩,保持了“优秀小区”的称号。在各小区物业管理中,我不断地总结经验和教训,吸取好的地方,改进管理。以下是我个人这一年心得和总结:
1、本职工作:时刻紧记自己的岗位职责,有责任心,指导并协调管理处员工相互工作关系,掌握各个小区最新的基本情况,指导各主管日常工作事务,上报管理处日常工作情况,对物业公司和管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理:我在日常的管理工作中,加强内部管理,进一步提高服务质量,对各主管统一指挥、督导及协调,合理调配人员,尽可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程,主持每周的例会,总结本周工作,发现不足,及时改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作计划,并检查落实,监督各个主管的日检,做好管理处的周检,协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明,统一对待。对不合格服务进行检查和纠正,及时追踪。各项工作做到层层把关,杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,安排人员积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下,我安排对各小区电表进行了全面排查,对发现异常情况的及时处理,查出窃电业主近30户,克服重重阻力,最终为公司挽回直接经济损失4万多元。
3、加强与业主的沟通和交流:经过了长时间的相互接触和了解,管理处与业主之间的沟通加强了,由起初业主对我们的不了解,不接纳,慢慢的变成了朋友。我从自身出发,从小事做起,为业主服务,有业委会地已召开了多次业主大会,及时了解业主的真实需求,对业主提出的意见和建议,管理处也自我反省工作的不足,做出整改。同时管理处,根据各个小区的情况,设有日常维修服务,制定了安防24小时值班制度,对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议,管理处认真倾听,做好详细的记录,并针对业主的问题,做出相应的措施。对于业主的投诉,及时有效耐心的处理,做好解释工作;各小区制作的宣传栏,定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训:依据办公室年初制定的培训计划,管理处结合自身的情况,也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划,自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能,在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量,又陶冶了情操。通过培训学习,管理处的服务质量进一步的提高,员工的服务水平更进一步的加强。
5、关心员工生活:我经常和员工谈心交流,及时了解他们的想法,解决员工的实际困难,用真心换真心,让员工真正感觉到物业公司大家庭的温暖。为此,我经常组织员工谈话,听取员工的意见和建议,为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下,管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力,极大地增强了员工的自律意识和团结意识,调动了各部门员工的工作积极性和责任心,提高了工作质量,加强了管理处的团队合作精神。
20__年度,在公司各个领导的正确指引和帮助下,我在各方面的工作中取得了一定的成绩,但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法,不断创新,做好各项管理工作,总结经验和教训,不断的进取,完成公司领导交给的各项工作,做自己成为一名真正的物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!
年终工作总结和计划(专业16篇)篇九
1、设施农业。大力发展以草莓为主的设施农业,重点抓好留宁、大张家、大吕楼3个草莓园区,建成全市最大的'优质草莓生产基地;扩建段庄第六代温室大棚蔬菜种植基地、高家高效蔬菜园区,新增种植面积1000亩,继续扩大梦卜村山药种植基地、南街村牛蒡种植基地,进一步扩展农民致富门路,使全乡设施农业面积达5000亩。
2、土地流转。成立土地流转专职服务机构,扩大流转土地规模,全乡流转土地面积达到1.5万亩,以土地流转促进设施农业发展。
3、土地整理。完成1.4万亩,涉及8个村的清丰县黄河故道土地整治提升项目,上半年完成。
加大招商引资力度,与大型企业充分接触,争取达成投资意向,年底前完成招商亿元以上项目。巩固家具、家电制造、农产品加工等传统产业,完成濮阳润丰工艺品有限公司扩建工程,完成盛泰建材厂扩建设工程,完成香约美食品加工二期工程,新建家具制造企业10家,使全年产值达2亿元。
进一步完善项目资金监管,重点做好以下几个方面工作。
1、卫生所建设。投资40万元建4个村的村卫生室建设工程。
2、教学设施。投资1000万元新建乡一中教师周转房,12月份完成,积极申请xx中学标准化操场建设,争取年内兴建。
3、水利建设,完成第二濮清南工程,解决附近群众的土地灌溉问题。
4、土地整治,完成涉及尚村等8个村,1400亩土地的黄河故道中低产田提升工程。提升一期土地整治效果,打造县级样板工程。
1、完成xx街下水道开挖工程。
2、进一步整治马路市场,使其规范经营。
3、全面完成夏村街道整治提升,达到市一流村标准。
20xx年工作的推进措施:
一是建强班子抓落实。继续实行“1+5”干部包村工作法,持续开展管区结对赛、村级分组争强赛,以维护农村稳定和提升发展能力为重中之重,切实加强乡村两级班子建设,抓好乡村干部学习培训及乡村干部管理制度落实,不断增强乡村班子凝聚力、战斗力、执行力,为做好各项工作提供可靠保证。
二是台账管理抓落实。对重点工作实行台账管理,个个项目有人抓,人人肩上有担子,紧扣节点促落实。
三是强化督导抓落实。成立以乡人大主席为组长的督导组,采取定不定期、早餐碰头会、排队公布等方式强化督导,加压紧迫促落实。
四是领导带头抓落实。实行科级领导干部分包重点项目,重点案件责任制,领导率先垂范,身体力行促进落实。
五是严明奖惩抓落实。对重点工作既立标准,又定奖惩,严格考核,奖优罚劣,及时兑现,干好干坏不一样,激发动力促落实。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇十
人力资源(humanresource,简称hr),人力资源部是公司的“形象代言人”,即要做公司利益的维护者,又要争取员工的利益,下面是本站小编收集整理的hr。
和计划,欢迎阅读。
结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作,总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶:
1、招聘方面:配合碳黑厂的开工建设和投产,做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好20xx年电厂改制的人员配置工作。
2、培训方面:
组织中高层领导干部每月一次的学习。
抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。
3、4、5月开展班组长培训班。
6、7月开展全员安全月的学习。
8、9月抓好碳黑项目开工前新员工的岗前培训工作。
10、11月对部分岗位进行三规和安全生产的抽查考试。
全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核,要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。
加强内部学习,对“劳动法”、“。
劳动合同。
法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培训。
3、考勤和劳动纪律方面。
继续完善指纹考勤机的各项管理,在化工厂增加一台指纹考勤机,和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核,各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对,以最终核对后的结果计算工资,防止两张皮现象。
4、劳资方面。
对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。
强化人事信息动态管理与数据统计工作。
人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。
对工资核算核发进行考核,确保工资核算核发的准确性。
做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
5、制度建设方面。
配合公司经营政策对20xx年人员进行再次编制。
配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。
完善《员工培训管理办法》等有关培训管理制度,规范管理,提高培训开发的效率。
6、其他。
做好理工大学实习学生的入学工作。
总之,通过20xx年全年的工作,人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展,希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量,为太兴集团20xx年的发展做出应有的贡献。
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从十个方面开展200x年度的工作:。
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
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年终工作总结和计划(专业16篇)篇十一
20xx年,xx乡按照“盯死稳定、突出发展、项目驱动、跨越争先”的思路,强化责任,狠抓落实,各项工作取得了新进展,全乡经济和社会各项事业稳步发展。全乡呈现出经济和各项社会事业协调发展的良好局面。一年来,主要做了以下几方面的工作:
1、设施农业。xx乡全乡粮食实现大丰收,设施农业蓬勃发展,段庄蔬菜四连丰,每棚仅樱桃西红柿一项收入就达6.8万元,收益丰厚。留宁、大张家草莓效益稳步增长,丰收已成定局,年底前有望上市,每棚收入3万余元。大力开展土地流转,新流转土地1800余亩,全乡土地流转8370亩。新增段庄一边倒油桃种植480余亩。
2、林业方面。种植各种苗木29.8万棵,新增白马杨300亩绿化种植基地。贾家林果基地持续扩大。大力发展经济林种植,全乡西xx、贾家等五大经济林种植基地规模不断扩大。
3、农田水利建设方面。完成第二濮清南提灌站建设。正在进行xx沟开挖工程,已完成工程量的80%,预计12月底完成。
4、土地整治项目,完成投资4700万,涉及30个村,5.5万亩土地的土地整治项目,共修道路58645米,打井365眼,为全乡4万人出行提供了方便,为5.5万亩土地灌溉奠定了基础。
继续以家具、家电、农产品加工为龙头带动全乡工业强势发展,以吉祥、吉利、龙风家具为龙头的家具制造已达33家,投资200万的千禧龙家具加工基地建成投产,投资500万的盛泰建材厂二期工程顺利完工;新增投资香约美食品有限公司,主要进行杏鲍菇加工,现厂房已建设完毕,预计12月份开工;投资500万新建位于梦卜村的线型彩灯加工基地;投资200万新建大吕楼服装厂。
一是城镇面貌大为改观,以经营城市的理念推进城镇建设和村容村貌整治工程,xx街道下水道开挖工程顺利进行,已完成工程量的85%,12月将全部完成,完成投资35万元的夏村高标准广场一座,马路市场治理成效显著。
二是软环境大为改善。制定了干部考勤办法及干部承诺书,狠抓了干部作风整治,严历打击“三强”、“四霸”和企业“四乱行为。优化了发展环境,提升了招商吸引力。
四是信访稳定工作进一步加强,xx强化源头排查,源头治理,每周一排查、每月一汇报、每季一总结,多策并举化解信访积案,克难攻坚促进大局稳定,全年共排查信访案件22起,解决21起,稳控1起,保证了全年没有进京赴省上访事件的发生。
计生工作:加强了行政执法力度,净化了生育环境;深化优质服务,强化基层基础工作。全乡出生328人,人口自增率7.2%,出生误差、漏报率和多胎率是0,男女性别比112:100;独生子女领证户288户,发放资金12.89万元;奖励扶助对象137人,发放资金16.06万元,其中特扶对象15人,发放资金4.2万元。
民政工作。积极组织开展扶贫救助慈善活动,组织成立乡慈善协会,吸引和扩大救助范围,今年以来落实“五保户”散养223人,兑现“五保”发放资金49.5万元,集中供养89人,发放资金28.4万元;落实农村低保1895人,发放农村低保金225.5万元;优抚349人,落实资金75.9万元;春荒救灾35户,发放资金11000元,救济农村孤儿37人,发放26.6万元。
卫生工作。夏村等四个村级诊所获批新建,总投资40余万元;乡医院病房楼接近完工,预计12月底完工。新型农村合作医疗健康运转,参保人数4.27万人,参保率达到100%,全年为农民报销医药费200余万元,群众看病难、看病贵的问题得到有效解决。计划免疫“七苗”接种率达到100%。
人社工作。狠抓农村养老保险工作,完成38个村养老保险参保工作,参保人数达1.4万余人,参保资金140余万元。对外出务工人员强化了政府的组织引导。全年共外出务工4200多人,劳务收入达1.2亿元。
惠农政策工作。全面落实市县扶持政策,充分发挥农业科技示范园的作用,为农户购进补贴拖拉机、播种机等各类农机具150台,兑现粮种补贴59452.5亩,发放资金116.9万元,粮食直补103万,综合补554万元,共补贴资金655万元。
文化教育:
一是工作成效方面。连续五年中招人数全县乡镇第一名,中心小学获市师德师风先进学校,市语言文字示范校;万村学校获市标准化学校、县花园式学校、县文明学校、市信息技术示范校;大岳村获县花园式学校;宅刘内获市花园式学校、市标准学校;岳麦小学获县依法治校先进校;认真落实农村义务教育经费保障政策,搞好两免一补工作,共落实两免一补577人,发放资金62.7万元,中小学适龄人口入学率达100%,中小学辍学率为0。
二是基础建设方面。完成油房小学餐厅建设、中心小学宿舍楼建设;刘町学校更新改造已完成,完成留宁附属幼儿园建设;投资1000万元的教师周转房申请成功,即将开建。
文化宣传工作。以“三城”创建为契机,扎实推进有人管、有人干、有事干、有钱干的“四有”工作。xx乡现已组建了尚村、南街、白马杨、南杨家、梦卜村等6个大型民间文艺队,有秧歌、柳子戏、广场舞等20余个宣传节目;全乡今年共举办了各类广场文化活动、戏迷擂台赛、电影下乡、戏曲下乡等活动10余场,现已形成了全民参与文化活动,多类别、多层次的农村文化发展模式,为推动xx建设美丽富裕和谐新xx奠定了深厚的群众文化基础。
安全工作。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,充分利用板报、标语等方式,大力开展安全宣传教育活动。加强安全隐患经常性排查机制,对各村、各中小学、各企业实行每周一排查,发现隐患就地排除。大力开展安全生产专项治理工作,制定了学校安全事故应急预案,并对学校安全工作进一步全面检查、部署,确保万无一失;截止目前,共排查出安全隐患48起,全部消除。未发生任何安全事故。
稳定工作:一年来,xx乡以平安建设为目标,认真落实“一票否决”制,下大力气,狠抓稳定工作。
一是狠抓责任的落实,实行科级干部包区,一般干部包村,村干部包组、组干部包户,将责任落实到人、落实到户。并与各村及事企业单位负责人签订综治责任书47份,谁出现问题追究谁的责任。
二是加大矛盾纠纷、不稳定因素排查力度。由乡综治办牵头,各片干部配合,定期对各村进行排查,并落实了村级综治联络员,确保了各类矛盾纠纷和不稳定因素能够及时发现。
三是加强了矛盾纠纷的化解调处。在排查过程中,一旦发现不稳定因素、矛盾纠纷,就地解决处理,将不稳定因素化解在萌芽状态。
四是加强“平安村”的创建活动。落实满天星工程,38个村都安装了视频监控,使平安建设基础进一步巩固。
(一)全乡以转变作风,寻找经济发展路子,带领群众致富为重点,大力实施“富民工程”和“双向培养”工程(即每年建成3个党员示范园,评选出2个双强五好党支部、2个李连成式党支部书记;使50名贫困党员摆脱贫困走上致富路、把50名致富能手培养成致富党员)。目前,全乡涌现出留宁、段庄“双强五好党支部”2个,王业红、李照强“李连成式党支部书记”2个。通过对农村党员、致富能手进行双向培养,造就一批带领群众发展致富的农村致富集体。
(二)积极推行“支部+协会”工作模式,在党委政府的积极引导下,按照“三民”、“四自”原则,强化了留宁硕丰草莓协会、段庄丰农蔬菜协会等五个协会,协会和党支部运行良好,其成功经验被县委组织部作为好的典型在全县推行。
20xx年xx乡全年工作取得了一定的成绩,但仍存在一些困难和问题,主要表现在:一是乡财力有限,资金筹措困难,创建大的项目难度较大;二是小城镇建设步伐需进一步加快;三是种养业科技含量不高,需进一步提升;四是历史遗留问题和发展中遇到的新情况、新问题导致的不稳定苗头时有发生,浪费了乡村干部较大精力。这些问题需要我们进一步采取切实有效的措施,在今后工作中认真加以解决。
下一步,乡党委、政府将瞄准新目标,制定新举措,迎难而上,开拓创新,蹋实苦干,务求发展,带领全乡人民共建小康社会,奋力实现建设富裕、和谐、美丽新xx的伟大目标。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇十二
个人工作总结与计划是对自己工作情况的一种审视也是为了接下来工作的展开,下面为大家提供年终工作总结与计划ppt范文,欢迎阅读!
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在xx年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于xx年8月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。
在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程
作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。
经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
xx年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。
自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。
在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、xx年目标计划
1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。
继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
末,要感谢所有的同事,谢谢你们半年来的相伴,让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。
要感谢公司,感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习的平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。
真诚的感谢。
也真挚的希望我们在12年越走越好。
光阴荏苒,岁月如歌。
20xx年即将结束,20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。
我从过去的储备干部到新晋柜长,也将近一年。
在过去的一年中,由于缺乏工作经验,我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁,与此同时我也得到不少磨练的机会,这些机会对我来说受益匪浅,感受颇深,现将尽一年的工作总结如下:
一立足本职工作,完成各项任务
首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。
作为一名储备,只要完成本职工作,并辅助主管与柜长处理日常事务即可,而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时,还要在货品分配上有明确细致的分化,在开展工作之初的确有些吃力,但是在主管及各领导的指导,同事的帮助下,我从自身寻找不足,严格要求自己,不断学习充实自我,较好的完成了自己的本职工作。
通过近一年的学习和工作,自身发展取得了新的突破,工作方式有了很大的改变 。
二自我磨练
“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度,才能激励员工为企业创造价值。
刚来到鑫博大,作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象,这样才有助于工作的开展,提高员工的销售业绩。
而展现这一面貌的重要环节,在于每日的会议以及与员工的沟通。
也许是因为不经常在很多人面前发言的原故,我说话时总是结结巴巴不知所云,胆怯紧张占据整个心头,对此我感觉非常失落尴尬,但,人总是越挫越勇,在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后,我主动向上级领导申请,在会议上多发言,锻炼自己的胆量,在上级领导的帮助和员工的鼓励下,我的发言也越来越流畅,员工的反应也越来越好,但我一定戒骄戒躁努力奋进。
同时,在刚开始处理售后问题的时候,因为自身的业务水平不足,在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端,但没有尝试就没有发言权,问题总是需要解决的。
学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重,在领导的指导下,我不断的纠正自己的方式方法,从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。
三货品方面
“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏,一开始认为货品没有什么好管理的,之后,经过多次与主管的沟通,了解到关于货品还有很多的知识,如:怎么去把握好库存及补货的量,季节与时间性的把握等等,而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致,及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。
有了这些不可或缺的经验,现在我工作起较以前更加得心应手。
以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会,在20xx年的新气象中我将继续坚持“宽以待人,严于律己”的工作格言,并贯穿落实“认真,务实,创新,激情”的岗位誓词。
我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用实际行动来证明我能做的更好!
时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。
一年以来,客服部围绕xx收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了xx服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。
现将本年度工作总结如下。
本年度xx收费1220000元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度xx费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。
针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。
目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了xx收费水平。
本年度xx费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。
归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。
此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。
第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。
收费工作是xx服务水平的体现,xx服务水平是收费的基础,因此,服务是提高xx收费水平的根本。
今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因xx无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。
第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。
收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。
今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的.服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。
部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。
6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。
累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。
入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。
在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。
在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。
本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。
客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。
为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素质不是很高。
主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平,在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高xx收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾09年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。
为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇十三
20xx年是xx公司承前启后、全面提升的关键一年,上半年进一步完善和落实了调整的策略,下半年实施了稳步提高、全面发展的战略部署,在集团公司、xx公司两级领导的关心和领导下,开启了公司全面提升的新局面。现将一年来的工作总结如下:
xx公司目前有3个在建项目和1个新中标项目,分别为xxxxrasal—zawr连接公路一期项目(桥梁及房建)、xxxx大学男子宿舍一期项目(房建)、xxxx法哈德国王石油矿产大学土地开发(二期)项目(市政)和c2&c3土地开发项目(新中标市政项目),合同总额为18923万美元。本年度在建项目共完成了土石方开挖8.8万方,桥梁247延米,涵洞440延米,房屋建筑18705平米,浇筑混凝土1.8万方,钢筋绑扎3867吨,完成施工产值3572.5万美元,占年度产值计划4464.8万美元的80.01%,占合同总额18923万美元的18.88%。
今年来,在规章制度的进一步完善后,xx公司加持规范化管理,各项目工作稳步提升,取得了显著成效。6月份获得了xxxx国劳工部人力资源发展基金协会80余万里亚尔重奖,奖励在沙化比例、社保缴纳、工资发放等方面做出的显著成绩,成为xxxx国境内首个获此殊荣的中资企业。根据xxxx国政府新政策出台了《xx公司wps工作管理办法》。财务部等方面出台了《关于进一步加强账务核销管理的通知》、《关于下发劳动保护用品管理规定的通知》、《关于明确招聘人员相关待遇的通知》《xx公司责任成本考核及奖罚办法(试行)》等10个办法制度。为公司的规范化管理和各项工作的稳步提升夯实了基础。
通过20xx年对财务账面数据的全面清理及以前遗留业务的账务处理,20xx年初正式启用浪潮记账软件,“内帐”的会计核算已全部纳入集团公司标准化体系中,会计科目的设置、辅助核算的选择全部依据集团公司《账表一体化会计科目体系》,具体会计核算方法和规则依据xx公司《会计核算基本账务处理实施细则》进行操作,重新建立账套,严格遵循会计核算管理办法,做到了账务核算清晰规范;完成建立了银行现金台账、备用金台账、银行保函台账、债权债务往来单位清欠台账、工资管理等台账,能及时为公司领导提供真实可靠财务信。配备将更加有效保障施工现场需要。
针对各项目上外籍劳务及中国劳务为数众多,且风俗习惯、生活方式、宗教信仰的不同,公司一方面加强工人生活区管理,并结合工程项目实际情况,力所能及地为工人提供舒适的生活坏境,丰富其业余文化生活。另一方面实现定期慰问检查制度,由项目部相关负责人组织,定期到工人生活区慰问检查,了解生活费给付情况,做到知工人之所需,急工人之所急,使工人无后顾之忧。其次提倡人性化管理。在人员管理方面注重人性要素,充分挖掘个人潜力,提倡人性化管理。具体到生活和工作中,关心工人生活、了解工人思想、尊重工人劳动、肯定工人成绩、发掘工人优点,并制定了行之有效的激励措施。
xx公司党委在集团公司机关党委的正确指导下,在xx公司党委的直接领导下,今年来,按照xx公司教育实践活动领导小组工作安排,在公司教育实践活动巡回工作组的悉心指导下,xx公司党委组织全体党员干部职工共同努力,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,以为民务实清廉为主题,以反对“xx”、服务职工、搞好生产、抓好党建为重点,紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性,认真抓好教育实践活动三个环节工作,努力做到了规定动作不走样、自选动作有特色,切实改进了工作作风,有力促进了企业建设和发展。第二,围绕中心开展工作推进生产经营的进步和发展。党委始终坚持发展是硬道理,生产经营是企业的中心任务,并紧紧围绕这一中心开展工作。三月中旬,党委组织全员进行了“公司如何发展的大讨论活动”,深入思想动员,让职工为公司多提建议和意见,充分调动了全员的工作积极性。第三,党的建设工作求真务实强基固本。根据xx公司党委关于加强基层党的建设的部署,xx公司党委在认真检查分析本单位党建工作实际情况的基础上,针对薄弱环节,做了重点强化工作。第四,积极做好思想政治工作保持队伍稳定。企业思想政治工作是经济工作的生命线,为造就项目部生产经营工作的良好环境和条件,公司党委注重全方位多角度努力做好各层面的思想政治工作。
工会是企业最广泛的群众组织,在党组织与职工群众之间,起着桥梁纽带作用。一是全力维护职工权益。按时召开了职代会,围绕公司的重大事项、职工群众普遍关心的热点问题、对领导干部的评议等方面找问题,定议题,征提案;职代会结束后,积极做好决议的落实和提案的办理,确保实现预期目标,维护好职工权益。八月中下旬,开展了职工代表巡视质询活动,通过查资料、听汇报、组织职工座谈和个别谈话等方式,全面了解集体合同的履行情况,并及时反馈意见和建议。重视并切实解决职工关注的热点和敏感问题。二是满足职工的精神文化需求。积极为职工办好事办实事,活跃职工业余文化生活,通过举办形式多样的创争和文体活动,增强企业的凝聚力,满足职工的精神文化需求。文体活动有计划,重实效,注重特色,突出亮点,结合实际扎实推进。一年来,公司党委支持工会通过举办足球赛、篮球赛、xx比赛、节日文娱活动等,为职工打造了良好的平台,营造出健康和谐的文化氛围,受到了职工的一致好评。三是积极关心帮助困难职工和一线职工。公司工会继续抓了送温暖工作,对困难职工的日常救助做到“四必帮”,落实好“三不让”。通过职工情况调查表、困难职工调查表等形式建立特困、重困职工档案。在每年的双节期间,积极筹集送温暖基金,走访慰问困难职工家庭,并为基层项目职工购置床单、枕巾、浴巾等生活用品。平时对公司职工的来访,工会经过调查符合条件的都给予了相应的救助。八月上旬,正值xxxx国炎热季节,公司工会及时转送了xx公司工会为海外职工购置的送清凉慰问品,随后又主动为一线职工送去了统一印有集团标识衬衣,极大地鼓舞了职工的工作热情。
宣传工作是一门科学,不仅仅关系到企业的品牌形象,更关系到企业的持续健康稳定发展。今年来,公司宣传部门紧紧围绕企业中心工作,开展对外宣传。第一,公司重点培养多个兼职通讯报道员,以党委书记牵头,制定学习计划,找准视点、把握重点,坚持正确的舆论导向。第二,深刻领会中铁建“九种文化”内涵,增强认同感,不断丰富、发展与传承。第三,运用各种文化传播手段,“讲述美丽铁建好故事,传播中国铁建好声音”,不断增强企业的文化影响力。截止今年12月份,公司共发表60篇新闻稿件,其中总公司、行业、省部级报、网、刊稿12篇,同比增长316%。
责人分别签订了经济责任状和安全责任状,责任落实到人头。二是召开各方面人员参加专题会议,为使会议精神取得实效,集体会诊,充实完善,规范职能,力求联动。三是突出实用,在见实效上下功夫,要求以项目部为单位,针对遇到的问题、困难结合实际,讨论研究出解决问题的办法和措施,切实能用于规范指导下一步工作。为全年公司工作的全面提升提供了有效指引。
xx公司按照坚持贯彻“集中化、专业化、集约化”的原则构建公司的管理体系。集中化即加强统筹管理,一是加强战略研究,对xxxx国市场的发展态势、企业发展状况等进行深入研究,明晰公司发展的重点和方向。二是强化制度管控,在原有制度办法的基础上,建立健全有关管理的各类制度办法,依靠完善制度和落实制度,加强对下属项目部的管控工作。三是加强高层公关,切实与大使馆、经济商务参赞处、皇家委员会、交通部、城乡事务部等国家相关机构以及战略合作伙伴的高层沟通。四是加强经营协调工作,本着防止重复投入,努力实现资源最佳配置的原则。五是加强项目监管,进一步细化了施工管理的周报分析制度,确保及时发现问题,超前化解。专业化即把市场经营和项目生产分别作为专业来看待,专业事务确定专职负责人具体办理。一方面有效发挥有既有优势行业市场中的优势作用,合理整合资源,有针对性的采用不同的经营方式。其次,充分发挥自有相关专业优势,注重依靠专业力量来提高市场竞争力。集约化即坚持运转高效、经营有力、风险可控、效益良好。
在公司领导的支持下,财务部牵头,全面启动项目责任成本管理工作。8月份专门新设立了责任成本中心,根据三个在建项目的内部成本定额,8月份正式出台符合我公司实际的一套责任成本管理办法(xxxx、xxxx和xxxx项目是按项目单独下发管理办法),正在试行阶段,下一步会积极推行责任成本考核制度贯彻实施,有效控制成本支出,达到降本增效的目标。
随着xx公司整体管理水平的不断强化,财务管理水平也逐步提高。加强了对资金的统一归口管理,大额资金支付全部通过机关财务部审批支付,强化了资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地规避了资金风险;各项目部的资金使用必须经层层审批,监督其对资金进行合理、有效地使用,在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,能及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差;通过对资金的严格管控,也逐步增强了企业员工的成本意识。
目前xx公司在xxxx国市场有五个在建项目,各个项目配置的施工设备、使用的物资材料不尽相同。为了充分发挥这一优势,盘活各项目部的闲置资产,在公司领导的协调下,各项目部的设备物资管理部门互通有无,初步建立了对闲置资产调配使用的操作平台。截止到11月底,各个项目之间相互调配的施工设备、周转材料、小型机具等达到200万里尔的原值,有效地盘活了闲置资产,提高设备、材料的利用率,减少了成本投入,增加了企业效益。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇十四
20xx年已经过去,总结这一年来的工作,应该说是忙碌而充实。在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和配合下,我的工作取得了一定的进步,现将我这一年的工作总结如下:
在部门领导的带领下,我以积极认真的态度和饱满的学习精神投入到学习中,在政治觉悟、精神素养以及业务能力和工作态度等多方面都有了很大的提高。
1、学习资料准备及协助部门负责人安排组织部门人员学习时间及内容。
2、部门所有文件的收发、管理及归档工作;并根据局档案室规定,按时间、类型定期进行交接工作。
3、采购项目立项专家论证环节中,协助上级联络专家论证所需地点,及专家论证费的领取和发放。
4、与部门相关的财务工作。
5、按照要求协助领导成立部门纪律检查联络小组并承担部分工作内容;按要求制定部门印章使用制度。
6、部门其他日常工作及领导交办的其它事物。
20xx年已经过去,虽然在工作上有了很大的提高和进步,但是在实际工作中仍然有不足之处,还需要在领导和同事的监督和帮助下不断进步。在20xx年的工作中,我会不断的加强个人素质修养,不断的学习,努力提高工作水平,发奋工作,克服困难力求把工作做得更好。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇十五
我是xx,xx年7月,毕业于四川师范大学历史文化与旅游学院。为了积极响应团中央的号召,我毅然报名参加了大学生志愿服务西部计划,并有幸成为其中的一员。我被派到四川省达州市通川区团委工作。在接下来的一年时间,我先后在团委、街道办事处、风景区打造办公室工作。我在工作上勤勤恳恳,思想境界有了很大提升,生活上更加自立,学习上从不间断,得到单位领导同事的认可。总之,在这一年的志愿服务经历将使我终生难忘,它是一份宝贵的人生财富。它使我学到了很多学校理论没有学到的东西,尤其学会了怎样与人更好的相处,进一步丰富了我的人生阅历。
工作上,我一直秉承着踏实肯干、任劳任怨的工作作风。首先,无论来之前后有多么大的落差,都要坚定自己的信念。要既来之,则安之。由于我是刚走出校门,对共青团工作不是很了解,我被安排整理和收发办公室文件。整理和收发文件的过程其实就是了解和学习共青团工作是怎样运转的过程。在这段时间,我了解到了共青团工作是极其杂乱的,不是说没有头绪的那种,而是种类丰富,几乎涉及到所有领域。然而,共青团又是典型的没钱、没权单位,所以我们书记经常教导我们,“共青团的工作,一没钱,二没权,是需要团干部的激情来干的。”将县级共青团工作概括的很准确。在团委工作期间,我所做的工作主要包括:青年自主创业小额贷款项目,整理和完善通川区共青团历来文件资料,撰写各种材料、调研报告、信息、总结,办公室收发文件,小到办公室的卫生打扫,~~~~~~~似乎做了很多,其实都是一些微不足道的小事,最重要的是我学到了很多。
比如,我虽然学文出身,但我的文字功底一直不好,而且没有耐性,但是通过撰写各种文字资料的过程,使我熟悉了一些文体的结构,文字功夫有所长进,但是个人觉得还需要进一步提高;在团委工作期间,我坚持每天打扫卫生,这成了我每天来办公室的第一件事情。我认为做人勤一点好,既能有个好的工作环境,又能给人留下不错的印象,这样的一个习惯,我也将它延续到了我接下了的工作。
我的第二份工作是在街道办事处团工委,为了拓宽基层组织联系青年和整合资源的渠道,增强基层团组织的活力,决定在全国各基层街道共青团组织中开展格局创新试点工作。我被派到街道办事处协助此次试点工作的开展。这对我又是一次很好的锻炼,因为之前在团委的工作是一种理论上对共青团工作的认识,这一次是在更加基层的街道办事处工作,可以更好的了解学习到共青团工作的方式方法。与群众,与青年打交道,了解到基层工作的中的困难和艰辛。更加体会到团的工作的多样性,复杂性。这次的工作经历给我最大的感悟就是基层工作开展确实很困难,这需要我们在这浮躁的年代,静下心来,耐得住寂寞,经的起考验,只有这样你才可能成功。
我的第三份工作,也是我作为志愿者在这最后的一个工作是在政府办公室,这也是一种巧合,因为我是学旅游管理的,刚好我们区政府正在着手打造国家4a级风景区—犀牛山风景区。我们领导也认为,作为志愿者应该到不同的地方,不同的岗位上接受锻炼。我也就抓住了这次机会,来到的犀牛山打造办公室,参加此次景区打造工作。这对于我又是一次全新的体验。
由于这次工作和前面团委的工作内容是截然不同的,我需要重新学习很多东西,这就是需要我在很短的时间内,了解并熟悉打造办的工作流程。我的主要工作,是整理打造办的文件资料,会议记录,每天的景区打造日志等等。工作很多,但是不复杂,因为我是新手,领导更多的是带领我,让我去学习。我从中了解到了,一个景区的打造是需要牵扯到多方面的内容,建筑、规划、农业、土地、财政等等。基本上各个部门都要牵涉到,这就需要我们去衔接,更好的联系这些部门来为风景区打造服务。我每天的工作就是上山踩点,看看施工的情况,看看是否按照我们的要求在进行施工。这其中有时候还要和农民打交道,怎样和农民说话,让他们理解并支持我们的工作,这是一个大学问。由于风景区打造是一个长期工作,我没能陪它走到最后,这是我作为志愿者最大的遗憾,也是我以后回来最希望看到的。
思想境界的提升和认识的转变应该是我这一年的最大收获。记得一年前,我最大的心愿的是作为一名志愿者前往地震灾区服务,但是最后将我分配到达州通川区来,而且我认为通川区发展的很好,也不需要我为其做些什么。理想与现实之间产生了巨大的落差,最重要的是我一下没了方向,不知道自己为何而来?自己可以做什么?未来的路该怎么走?,加上期间自己亲人的生病,和远离亲人的孤独,使我一下子处于茫然之中。可是经过一年的工作和学习,使我对大学生志愿服务西部计划的意义有了进一步的认识:志愿服务,与其是说帮助别人,不如说是在帮助、锻炼自身,这是一个处于学校和社会中间的平台,在这个平台上,我们可以有更多的时间去思考、探索未来的人生道路。这是一个让我们在孤独中成长的平台,让我们懂得只有学会享受孤独,学会自立,你才可能成长,你才可能成为一个不会被社会淘汰的人,你才可能更好的服务社会!
好了,就写这么多吧,千言万语,道不尽我的感激之情,从最初的想立即离开,到现在对这里的同事、朋友、领导、这里一草一木的依依不舍,让我感慨万千。感谢让我有幸来到这里,认识了大家!真的很幸运能和大家相处这难忘的一年,能和服务单位的领导、同事共事,能和所有在西部服务的志愿者为西部的发展贡献自己微博的力量。希望这一年真的能够成为我们宝贵的财富,尤其是当我们面临挫折和困难时,它能成为一种动力,激励我们不畏艰难,度过难关。少则几年,多则几十年,当我们有能力时,一定不会忘记我们曾经奉献过青春的地方,当有人问起我们,我们将人生最宝贵的年华“浪费”在哪里时,我们可以自豪的说,是在西部,是在作为一名西部计划志愿者上!
最后,祝福西部,祝福四川,祝福达州,祝福我的朋友们!青山不改,绿水长流,友谊地久天长!
文档为doc格式。
年终工作总结和计划(专业16篇)篇十六
半年来,我镇的林业工作,在县委、县政府的正确领导下,在县林业局的指导和大力支持下,镇党委、政府高度重视,结合全镇实际,做好林业工作,通过全镇广大干部群众的努力,按时、按质、按量地完成了上级下达给我镇的各项目标任务。
(一)加强领导、明确责任。
为确保全镇林业工作的顺利开展,我镇成立了林业工作领导小组,由镇长任组长,分管林业工作的副镇长任副组长,成员有:财政、林业、国土、广播、司法等有关单位的负责人为成员。领导小组下设办公室在镇林业站,具体负责全镇林业工作。各村和各村民小组也相应地成立了林业工作领导小组,并根据各村的实际情况制定了切实可行的实施方案。每个村都由驻村干部和村“两委”共同组织实施林业工作。年1月,镇政府与全镇9个村签订了《县镇年度森林防火目标任务考核责任书》和《森林管护责任书》。
(二)大力开展多形式的宣传教育活动。
镇林业员坚持按时下村巡山,护林。同时向村组干部、农户宣传封山育林,植树造林的相关政策,增强了广大干部群众的植树造林的积极性,使之共同参与到爱林、护林、植林、造林中来,滥砍乱伐明显减少,上半年共造林860余亩(其中核桃300亩、巨桉260亩、低效林改造栽植香樟等风景树苗60000余株300亩)。3月12日植树节期间,利用广播标语等形式,向广大群众进行人与自然,人与森林,森林病虫害防治,森林防火等知识的宣传活动,发放宣传资料1000余份,义务咨询400人次,受宣传面达80%上。
(三)年上半年林业工作情况。
1、对年欧投项目,特别是年新植60多公顷的核桃进行了春管,开春季管理现场会二次,参加培训人员400余人,新植核桃苗1。8万株,使全镇核桃种植株树达5万余株,面积达1200多亩,建成了千亩核桃基地。并新建林业专业合作组织—“县鶺鴒核桃专业合作社”注册资金220万元,入社社员300多户。
2、狠抓森林病虫害防治工作,上半年通过认真巡查,对有病虫的森林进行了早防治措施,全镇未发生森林病虫。使森林病虫成灾率控制在3%以内。
3、认真做好生态公益林补偿工作,2月份以来,通过认真宣传,召开村、组村民大会,使公益林补偿工作落到实处,目前已完成全镇6个村,45个组,1619户的生态公益林补偿的核实,兑现工作,兑现金额48209元。
4、严格集体、农户用树审批制度,严把采伐关。实行先审批后采伐的原则,有效杜绝了乱砍乱伐的现象发生。上半年共处理无证采伐活立木事件共2起,挡获并栽植活立木2株,处理无证贩运砍伐木材二车近2立方米,同比下降50%。
5、抓好退耕还林工作。巩固退耕还林成果,上半年共兑现年退耕还林粮食款、生活费补助款286000元,以信用社打卡存单的方式付给农户,做到了准确无误,完成幼林抚育3000余亩,对全镇1700亩退耕还林进行了自查,对存在的问题进行了整改,补植20xx年退耕还林地400余亩,栽植巨桉3万多株,低效林改造300亩栽植香樟等风景树6万余株,千亩苗圃基地初具规模,经国家级退耕还林检查验收合格。
6、天然林保护工程,对全镇的天然林、公益林制定了管护措施,各村落实了管护人员,签订了管护合同,有效地保护了本镇的天然林资源。
7、加强庭院绿化,创造优美人居环境镇林业部门通过多种途径,宣传、鼓励农户利用房前屋后空地、荒坡造林绿化,增加绿地面积,美化环境。
8、做好下半年秋植规划,已上报县林业局。
9、上半年按时上报林业部门的各种信息、表册,做到了及时准确。
继续做好林业各项工作,利用秋季植树的大好时机,发挥好专业合作社的作用,做好鶺鴒核桃、枣、翠冠黎的补植和秋、冬管理工作;力争配合好顺河千亩青花椒建设,全面完成各项林业工作。
三、村计生协会大力开展“关爱女孩、关爱女性行动”。大力倡导关爱女孩、关爱女性就是关爱我们人类本身。大力宣传“男女平等,生男生女一样好,女儿也是传后人”等社会主义新型文化,如通知女孩们免费参加体检、打儿童免疫针。为全村特困的独女户、双女户家庭申请办理享受农村低保、学生实行“两免一补”、享受“1+1”帮扶、计生“三结合”帮扶,在春、夏、冬救济作为救助的对象等,切实让她们家庭渡过生活难关,享受到社会主义的'优越性。同时在镇计生办的统一安排及指导下,为全村妇女开展青春期卫生、女性生殖健康免费普查、怀孕与优生、优育、避孕节育等常识的学习,使计划生育事业真正造福于人民。
四、利用村计生协会组织,开展好计划生育优质服务和避孕节育知情选择工作等,同时开展好计划生育村民自治工作。
五、大力宣传村计生协会的职责和义务。积极宣传计划生育协会的会员要带头宣传计划生育知识,执行计划生育相关政策。计划生育协会会员要知道“一法三规一条例”,自觉遵守计划生育政策,并且计划生育协会会员不但要让身边的群众都知道,还要宣传到家喻户晓。