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购物调研报告（优质13篇）篇一
各街道，区相关部门：
为认真贯彻落实《浙江省商务厅等5部门关于做好浙江金秋购物节筹备工作的通知》(浙商务联发[2015]47号)和杭州市《关于开展“欢乐金秋”主题促消费活动的通知》(杭购物美食办[2015]7号)文件精神，充分发挥消费在推动经济发展中的基础作用，进一步优化区域消费环境，提升全区消费总量。经区政府研究，决定举办“2015第三届杭州拱墅金秋购物节”活动。现制定如下活动方案：
一、指导思想。
以党的十八届四中全会和区委六届八次全会精神，以“扩大内需、提振消费”为目标，通过政府搭台、企业唱戏、媒体助力、商旅互动，集聚多方资源，运用现代营销手段，全力打造运河立体商圈。瞄准中秋、国庆、重阳三节，带动金秋消费旺季，促消费、拓市场、育品牌、惠民生，将拱墅金秋购物节打造成全区综合性的欢乐消费盛会。
二、时间地点。
1、时间：9月19日—10月21日。
2、地点：以万达广场作为2015浙江金秋购物节、杭州“欢乐金秋”主题促消费活动的分会场和第三届杭州拱墅金秋购物节启动仪式的主战场，以银泰城、水晶城、联华超市、欧尚超市、华润超市、话机世界、百安居、苏宁生活广场、月星家居、运河上街、五星电器为主要促销活动区域，共同推出形式多样的促销活动。各街道在辖区主要商业特色街区和商贸集聚区统一举办与形象宣传。
举办单位。
主办单位：拱墅区人民政府、杭州市商务委员会(杭州市粮食局)。
承办单位：拱墅区推进“美食拱墅、购物之区”建设工作领导小组、区商务局(区旅游局)。
协办单位：各街道办事处、各特色商业街管委会执行单位：万达广场、银泰城、水晶城、联华超市、欧尚超市、华润超市、话机世界、百安居、苏宁生活广场、月星家居、运河上街、五星电器等商贸企业。
四、主要内容。
“第三届杭州拱墅金秋购物节”围绕“购欢乐、尝美食、享生活、展品质”四大元素，以重阳节、中秋节、国庆节三个时间段为重点，积极挖掘新的消费热点，全力激发消费热情，进一步促进消费品市场的繁荣活跃。
1、购欢乐。以活动吸引市民眼球，以让利激发购物热情，营造积极热烈的消费氛围。万达广场推出“万达丰收季、秋尚购物节”主题促销活动，通过少儿模特大赛及美少女养成计划，进行购物节预热。举办开幕仪式，宣告金秋购物节启动全城共庆。以集装箱音乐节、豪车展及挑战闯关游戏吸引杭城时尚年轻人士。并辅之秋装展销、餐饮丰收季等sp活动，推进销售。
银泰百货将推出“美景良辰、中秋畅购”、“精致生活、欢购国庆”主题活动，开展服饰新品折扣，满额抽奖赠礼，大型展卖;秋装劲折，服饰化妆品满送礼券，黄金优惠，国庆展卖;运动服饰展卖。
水晶城推出温情回馈，会员积分总动员;激爽韵动惠，美食半价抢;中秋佳节，礼表心意;国庆大抢go!月星家居举办5周年店庆活动。运河上街推出：欢购万家店、乐享“浙里花”，周四开心淘和福满中秋、情系上街。
世纪联华超市与拱墅区商务局联合在运河文化广场举办“乐享金秋、缤纷拱墅”换季促销活动。欧尚等超市卖场，将结合时令与节庆举行中秋、国庆大促销，推出系列“满额就送”、“充值即返”等优惠活动，商品包含黄金、家电、服装、食品、家纺等各大类，让生活省钱更省心。
2、尝美食。美味金秋就在美食拱墅。拥有众多餐饮的银泰城、万达广场、水晶城、运河上街、胜利河美食街、大兜路历史街、小河直街、运河天地等，将组织美团专场——选择场内餐饮业态，线上捉销，含红包、霸王餐等丰富活动，万达广场组织万达餐饮丰收季大众点评闪惠支付立减20元等活动。水晶城推出餐饮半价活动，其他餐饮特色街区也将应势推出各类团购、减免等促销活动。
3、享生活。万达广场将整合内外资源，共同开展丰富多彩的娱乐、互动、体验类活动。例如：万达影城观影半价、万达之星少儿模特大赛决赛、江苏卫视美少女养成计划、集装箱荧光音乐节、江苏卫视极限勇士冲关赛等多种多样的线下活动。银泰城结合二周年店庆，商场将联合杭州各大电台、报纸、电视等媒体，联合发起爱国主义公益嘉年华活动，展出飞机(歼20)、坦克(63a)等资源，推出真人军事体验等互动，举办升国旗、趣味阅兵等活动，让顾客在体验中收获快乐。每份收益还将向公益组织捐献善款，为社会和谐尽一份力。
4、展品质。组织话机世界、苏宁电器、五星电器、百安居、月星家居等大卖场开展形式多样的`就地促销活动。其中月星家居将开展五周年店庆，推出全场返现、55枚金币派送、超值换购、十大品牌总裁签售;百万现金欢乐送、全屋家电尊享送、超值换购等活动。万达广场推出由劳斯莱斯等品牌参加的“汽车之夜”大型豪车展活动。区内电器家居齐放价，品质生活不打折。
五、工作要求。
1、媒体互动，广泛宣传。购物节期间，我区将各单位的促销活动、优惠信息上传至浙江在线、浙江省金秋购物节官网、金秋购物节移动联合促消费服务平台(微平台)，联合市商务委在杭州日报、杭州电视台、杭州网专栏()等多家主流媒体上进行全方位、大范围、多角度的宣传报道。依托区本级网站及张贴海报等形式对亮点突出、构思独特、形式新颖的活动内容进行全程宣传报道，政企联动，共掀购物节的高潮。
2、成功举办，确保安全。为确保活动圆满成功举办，各单位要从思想上高度重视“第三届杭州拱墅金秋购物节”安全工作，按照“承办负责，政府监管”的原则落实安全责任，并制定完善的安全工作方案和预案。一是建立联络制度，认真落实值班工作，确保联系网络畅通。二是抓好食品安全，严格执行进货索证、索票齐全制度，把好食品安全关，让消费者放心购物。三是做好安保工作，要加强对营业高峰期、开业庆典和促销展示活动的组织管理，制定防范应急预案。四是加大监督检查力度，通过组织检查和企业自查，消除不安全隐患，严防火灾和各类群死群伤事故的发生。
参与活动的各企业根据活动场地特点，自行配备一定的安保力量，以保证和协助活动期间的安全工作。
3、跟踪服务，做好监测。为确保金秋购物节活动圆满举行，区推进“美食拱墅、购物之区”建设工作领导小组将组织相关职能部门召开协调会，大型活动的公安备案与城管审批工作由区商务局牵头汇总后报区相关部门。区商务局要积极关注购物节期间的商品供应情况和市场动态，加强与执法部门联动，规范好经营秩序，严厉查处各种违法经营行为，保护消费者的合法权益。同时，搞好市场调研，加强指导服务，抓好市场监测和情况统计，及时做好市场运行情况的分析，及时上报有关活动的经验和。
购物调研报告（优质13篇）篇二
“双11”购物大战即将打响，尼尔森对中国城镇网民展开了调研，了解其对于“双11”的态度及购物计划。
本次调研根据网民人口特征对年龄和性別设置配额保证样本的代表性，最终回收有效样本1200个，其中1056位有意愿参加2016“双11”。
数据采集时间：209月26日-2016年10月2日。
近几年来各大电商造节促销的火热造势，参与者越来越多，网民普遍对各电商购物节有着较高认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美团的活动节曰认知度已经超过了部分大的综合类/垂直类电商，生活服务类电商优势显现。
今年有88%的被访者计划参与2016年的双11购物节，与去年持平，其中56%的消费者已经开始关注并参与网上活动。对比2015年，2015年参与双11的被访者今年几乎100%参加，而17%的纯新增人群去年未参加，今年加入抢购大军中。显示双11对于消费者超强的吸引力。
消费者双11选择京东的比例则较去年显著升高，选择天猫和其他电商的比例与去年基本持平，而淘宝则略有降低;线上消费越发趋于成熟和理智。
6成以上的消费者参与双11主要是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。
随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性，与往年相比物流速度已和抢不到想买的不再是消费者不参与双11活动的最大痛点，而价格优惠程度则主导着消费者的参与意愿。
双11购物时，消费者主要依据价格折扣力度、正品、电商口碑、物流速度来选择在那个电商平台上购买，地级市更为看重折扣力度、正品和电商口碑，县级市则更为看重包邮政策和退换货的便利性。
单一商品增加折扣幅度和总消费金额的满额减现是消费者普遍最为喜爱的促销形式，尤其受高年龄的消费者喜爰。
微信成为近7成消费者双11晒单渠道选择，其次是qq空间，微博。也有超过两成的人选择线下的分享。年轻人群更倾向于通过线上社交媒体分享双11的成果。
多达88%的有意参与双十一的网购者表示他们会特意将一些产品提前或等到双11的时候再购买,且品类多围绕在服装/鞋帽、家电/手机/数码产品、生活用品、护肤、洗护等几个品类。
90%以上的消费者会把自己想要购买的'商品提前放入电商的购物车当中，其中提前一到两天或两到三天的比例最高，合计达到了45%。
超过8成人打算买给自己，给別人买的最多是父母，其次是伴侣。
对比2016和2015两年来看，只使用pc参加双11的人比例在显著下降，只使用移动端或跨屏使用的人在明显增长，说明更多的消费行为更多在移动场景下产生。
在众多品类中，双11期间消费者计划购买最多的品类分别是服装帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类别，与15年计划一致，说明消费者网购更有规划性。
在众多品类中，双11期间消费者计划用手机购买最多的品类分别是服装/!圭帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类別，与整体双11热点品类的购买一致。
2015年分别有21%和15%的消费者在天猫和京东超市上购物，其他电商超市参与度较低;2016年计划参与电商超市购物的消费者仍首选天猫和京东超市，参与比例高于去年，达到26%和23%。
在本次调硏的网民中，有超过7成的人最近半年内都有过海外商品购买经历，这个比例较15年略有上升，在各种海淘渠道中，电商网站的跨境电商平台已成为最主要的购买渠道。
在所有被访者中有83%的人都存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。各大电商可从媒介宣传和产品运营的角度逐步转化其他渠道的消费者海淘需求。
在众多跨境电商网站中，天猫国际是最近半年内消费者选择最多的海淘平台，其优势明显。其次是淘宝全球购和京东全球购，占比基本相同略高于亚马逊。较15年来看，天猫国际和淘宝全球购的购买比例略有下降，说明海淘市场的竞争逐渐增强。
购物调研报告（优质13篇）篇三
我和妈妈说：“冰箱里的酸奶，饮料和零食都差不多吃完了，我们去超市再买点吧。”妈妈点头说：“好吧，我们下午去友谊商店看看吧。”我和妈妈带上购物袋来到友谊五楼的超市，超市的商品可真多啊。妈妈推着购物车，我看着花花绿绿的商品，非常开心。
我和妈妈一边看一边商量着该买什么零食和饮料。我看到一瓶非常好看的公主淋浴露，紫色戴皇冠的瓶子，非常吸引人。我指着公主淋浴露望着妈妈，可妈妈说：“家里还有很大一瓶哦，下次再买吧。”我说：“好吧，我听妈妈的话，下次一定记得买喔。”我们买齐了要买的东西后就排队买单了。妈妈微笑着对我说：“敏敏今天很听话，还帮妈妈拿东西，我们去买个雪糕吧。”我开心地跳了起来：“太好啦，我最爱吃雪糕了，我爱妈妈！”妈妈给我买了个很大的雪糕，我今天非常高兴！
购物调研报告（优质13篇）篇四
1超市促销：
2促销抵用券：
由于商品较多，每个商品都打促销比较麻烦，所以改用抵价券或现金(这个时候要注意了，这个抵价券一般都是有时间的，而且下次使用的时候只能抵用一张还是以此类推的见图)。
3商品摆放位置错乱：
4新鲜食品挑选：
在新鲜食品挑选的甄别上一般是问味道，但是贴了标签就问不到了，
这个时候要注意一些上面一般有保质期和生产日期，但是由于时间较短特别要注意这个标签是不是被撕过或者是在此上又贴过;如果是最好不要买了，商家的解释可能是当时贴错了之类有借口的。
5其他选购上面的注意点：
1.超市商品促销一定要看保质期并确认商品是否是促销商品;。
2.超市促销商品，标签上一定要看促销时间;。
3.平时去超时比较多，最近去的比较少了，怎么淘到便宜实惠的东西还是要货比三家，那家便宜才是真正的实惠。
购物调研报告（优质13篇）篇五
星期六的上午，天气很冷，天空中飘着雪花，我和爸爸妈妈一起去大润发超市购物。今年长沙遭遇了连续好几天的'冰冻，马路上非常非常滑。爸爸小心翼翼地开着车，汽车在路上慢慢地行驶着。
一会儿，我们就来到了超市。快过年了，超市里很热闹。人真多呀，很多人在货架之间来来往往地选购物品。货架上摆满了各种各样的商品，真是琳琅满目。我也忙着高兴地选这选那。不久，我们的购物车里就放满了许多好吃的东西。
然后，我蹦蹦跳跳地来到玩具柜台前面，看到那里摆满了很多玩具，特别是有很多芭比娃娃。我仔细地选了一组穿粉红色裙子的芭比娃娃，另外还配有12条裙子，五颜六色的。我太喜欢她了，便对爸爸妈妈说：“我想把她买下来。”爸妈点头同意了我的要求。
不知不觉，我们在超市里逛了很久。时间不早了，我依依不舍地离开了大润发，跟着爸爸妈妈回家了。
购物调研报告（优质13篇）篇六
爸爸带我去超市买菜，我从来没去超市买过菜，我有点紧张，我抓着爸爸的手。
走进超市里面，里面的人真多呀！每个人都推着购物车，前脚跟后脚像赶集一样。超市里的商品有很多，两边的货架上放满了各种各样的商品。有日用百货，食品饮料和家用电器，蔬菜水果，还有很多很多。
我们来到蔬菜区，我看到有绿绿的青菜、灰绿的大冬瓜、红红的西红柿和带刺的黄瓜等等。我们挑选了西红柿、西葫芦、土豆和大米，还有我喜欢的巧克力。我们到收款处交钱后，提着我们的物品高高兴兴回家了。
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购物调研报告（优质13篇）篇七
购物中心作为在中国新兴的商业业态，对城市和商业起着很大的促进和改革作用，了解中国未来购物中心和商业的发展特点和趋势，吸收和借鉴优秀商业业态的精华，及时准确的为明丰广场提供更为细致全面的参考和调整，11月17日—20日，由谭总和陈总带领策划部和招商部一行5人前往被誉为中国第一商业中心的上海和长三角新经济长廊的中心——杭州进行了为期4天的商业考察和学习，上海和杭州作为中国内地经济和商业代表城市，其中的新兴购物中心和正在改革中的传统百货商场，作为地区商业领先和代表，在功能规划、业态组合、形象规划、营销推广等硬件和软件方面对明丰广场的规划、开业、经营等提供了良好的参考和借鉴价值。
17日—18日杭州之行，考察了杭州湖滨路和延安路的黄金商圈，其中以杭州大厦*元华购物中心、杭州解百、解百新世纪、湖滨路名店街等为主。
19日—20日上海之行，考察了“中华第一商业街”南京路和淮海路，其中以久百城市广场、来福士广场、汇金商场、新世界城、置地广场、太平洋百货、东方商厦、梅龙镇广场、恒隆广场等为主。
考察成果具体总结为以下几点：
1、传统百货商店和新兴的购物中心全面想现代商业转变，多元化一站式的业态组合是未来的发展趋势。
品牌规划与平面布局上，注重人流的有效引导和循环，例如注重引导人流主动走到上层，此外在散铺设置上，注重设在两个主力商店之间，整个商场人流比较均衡。
从所考察项目来看，以来福士广场、久百城市广场在经营业态的组合比例上相对完善。
新加坡投资的来福士广场是所考察项目中最具特色的项目，以中档品牌为主，以年轻、时尚消费群为主，是新兴起的另类消费场所，有bods潮流服装店、运动100、屈臣氏、味千拉面、仙踪林等主力品牌，7层购物广场面积约40000平米，结构比例和业态组合先进，一楼主要是精品主力店，六层七层为特色美食和娱乐健身，客流引导体系全面细致，是新兴中小型购物广场的典范和代表。
久百城市广场是南京路上较大的商业设施，集购物、超市、休闲、餐饮、服务为一体，走中高档路线，地下一层，设有全新概念的食品超市和美食长廊，地上首层为世界名牌精品和化妆品，二层高级女装和精品，三层为时尚女装和内衣，四层为运动和休闲服饰，五层为男士服装和休闲，六层为运动营和儿童乐园，七层为家居用品，八层为美食城，配套停车场、写字楼和票务办理等服务，汇集各类一线品牌，配套完善，设施先进。
2、舒适高档的的购物环境的提升是现代购物中心的发展趋势，逐渐完善品牌化路线，广泛运用现代时尚视觉元素，公共环境注重细节之美，营造浓烈的商业气氛和品牌个性特征，从视觉和感官上的体验引导和适应消费。
消费意识和素质的提升要求购物中心配套良好的硬件和软件购物环境，在上海和杭州的考察中发现，受消费习惯的影响，内地的购物中心在环境营造上仍需提升，消费方式仍然以“抢购”为主，相对来说，以深圳和广州为代表的珠江三角洲商业走在前列，消费者更追求“购物享受”。
代购物中心重要组成部分，设计始终服务的对象是消费者，所以应用过程要充分容入消费者和品牌定位的需求，要以人为本，人性化设计，要渗透到每一个细节，显示出较高的专业水平，处处为顾客着想。内地的购物中心商业设施没少花钱，但是缺少以人为本的细节考虑，没有将环境设计充分结合到消费者潜在需求，来福士广场、久百城市广场在形象上的应用和环境的塑造对新兴购物中心可以起到很好的借鉴和参考作用，下面列举了所考察项目中比较有特色的一些细节配置。
3、在促销方面，具有特色化的与消费者互动的软性活动促销是走长期品牌化路线和适应市场需求的促销模式，滥用打折、购物返利等促销方式的恶性竞争容易造成项目走向极端。
促销活动要根据商业项目的定位和目标消费群体的消费特征相协调，获得优惠的商品是消费者所期望的，但对于定位在中高档的购物中心来说，打折和返利的方式未必是促进销售的最有效办法，根据目标消费群的收入特征、消费习惯和心理因素来分析更为有效的方法是参与性、互动性，能从消费中体验到特色化、差异化是更为有效的方式，形象有特色、服务有特色、消费有特色是更能让其接受的。
购物调研报告（优质13篇）篇八
一、概况：
上海，中国第一大城市，位于中国大陆海岸线中部长江口，隔海与日本九州岛相望，南濒杭州湾，西与江苏、浙江两省相接；上海拥有中国最大外贸港口和最大工业基地，货物吞吐量和集装箱吞吐量居世界第一。
截至20xx年底，上海全市共辖16个区、1个县，共108个镇，2个乡，99个街道办事处，3742个居民委员会和1702个村民委员会。常住人口为2380万，其中户籍人口1420万，外来常住人口为960万！
20xx年全国35个主要城市总部经济发展能力排行榜上海位列第二。20xx年上海实现生产总值（gdp）20101。33亿元。
二、交通。
上海市的公交交通，其线路、车辆、载客量均居全国第一。目前上海已形成由铁路、水路、公路、航空、管道等5种运输方式组成的，具有超大规模的综合交通运输网络。上海港是中国最大的枢纽港，共有47个客运站，长途班线1611条，可抵达全国14个省市的660个地方。
铁路交通。
上海三大火车站：上海南站、上海火车站、上海虹桥火车站。上海虹桥火车站是上海最大、最现代化的铁路客运站。上海虹桥综合交通枢纽全球范围首开高铁与机场融合之先河，是目前全球最大的综合交通枢纽。上海其它小型火车站：安亭北站，金山北站，南翔北站，上海西站，松江南站，芦潮港火车站。
高铁：京沪高铁、沪宁城际高铁、沪杭高铁。
普铁：京沪铁路、沪杭铁路。
公共交通。
上海轨道交通全路网已开通运营13条线、291座车站，运营里程达420公里，仅次于北京，里程居世界第二，排在伦敦之前。
磁悬浮线路。
上海已经建成的磁悬浮项目只有上海浦东机场线，共31公里。龙阳路－上海浦东国际机场。20xx年全年轨道交通客运量为6。49亿人次，这也是世界上第一条投入商业运作的磁悬浮铁路。
机场港口。
上海拥有虹桥机场和浦东机场共两座国际机场。上海空港是东方航空、中国国际货运航空、中国货运航空和中国最大的两家民营航空春秋和吉祥的主要基地。主要的海港有外高桥、吴淞码头和洋山深水港。
三、商业概况。
展。而近年来，地铁2号线、5号线、轻轨3号线的'开通和成熟，使得上海商圈呈现点状分布。我们现在要介绍的商圈是以百货商厦为主，其他商业为辅的商圈，而非传统意义上的大杂烩商圈。
四、主要商圈及专业市场。
目前上海市已成熟的商圈有九个，分别为：南京西路商圈、徐家汇商圈、淮海路商圈、陆家嘴商圈、南京东路商圈、虹桥商圈、五角场商圈、中山公园商圈、四川北路商圈。
南京西路商圈。
上海的国际化程度和高档品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由东向西被划分成五个：休闲区、时尚购物区、宾馆区、文化和旅游区。南京西路商圈的高端地位，离不开几大顶级休闲广场的坐镇。
esprit上海旗舰店及美亚音响旗舰店；四楼有著名的金钱豹餐饮总汇。恒隆广场内有国际著名品牌专卖店140多家，其中70%的国际顶级品牌均为旗舰店，如路易威登、卡地亚、爱玛仕、纪梵希、香奈尔等等。久百城市广场聚集了200多个国际品牌，二线以上品牌占60%以上。金鹰国际购物中心则是南京西路商圈规模最大、品类最齐全大单体百货之一。金鹰原来的定位是中高档商场，现要改造升级为高档商场，目前已有国际品牌gucci入驻。
南京西路商圈实际上是a+级商圈，因为商圈里国际一线品牌的入驻率非常高，并且集中。
商圈商场。
南京西路商圈内的主要商场有：恒隆广场、中信泰富广场、久光、伊势丹、金鹰。
恒隆广场是浦西第一高楼，中国内地最负盛名的奢侈品商场之一，商场面积5。5万平方米，与高档品牌较为集中的中信泰富广场、梅龙镇广场毗邻，三者相互烘托，使南京西路成为耀眼的"金街"。作为上海的顶级购物场所，恒隆广场内云集来自世界各地的顶尖时尚品牌，广场内气氛安静，跟徐家汇等商圈大不一样。放眼望去，lv、gucci、chanel，很多世界一线品牌都聚集在这里。自20xx年7月开幕以来，恒隆广场已经成为中国的时尚高地，众多世界顶尖品牌以在恒隆开设专卖店为荣，其中一些甚至专门将其在中国大陆的首家专卖店甚至旗舰店落户于此。
徐家汇商圈。
昔日的徐家汇以上海的文化中心著称，而今的徐家汇已经成为上海经济增长最快的商圈，年社会消费品零售总额高达80多亿元。目前上海各商圈已经展开争霸战，静安寺南京西路、淮海中路、人民广场南京东路、五角场、中山公园、浦东张杨路等商圈在上海的兴起，对徐家汇商圈的冲击非常大。虽然与北京西单、南京新街口、成都春熙路等商圈相比，徐家汇优势都不大，但现在五角场、中山公园商圈、新上海商业城的发展目标，都是再造一个新徐家汇。
商圈商场。
徐家汇的商业以各专业商厦错位经营为特色，商圈内的商场有：东方商厦、港汇广场、太平洋百货徐汇店、汇金百货、上海六百、汇联商厦、福特斯等。东方商厦徐汇店目标消费者为白领阶层，总面积约为32000平方米，是集购物、休闲于一体的涉外旅游定点商店，经营包括食品、日用百货、包袋、洗涤化妆品、珠宝、眼镜、鞋帽、服装、家居用品等商品品种达6万多种。商场布局为：1f化妆品、珠宝；2f女装；3f男装、男鞋；4f运动系列；5f童装。
购物调研报告（优质13篇）篇九
班里明天要组织一个活动，我听了特别高兴，就把这个好消息告诉了爸爸。班里每次有活动，大家都带很多好吃的在一起吃，非常开心。爸爸问我准备带点什么，我说了很多好吃的东西，爸爸说：“好吧，那我给你100元钱，想买什么自己决定。”
来到超市里一看，东西真多啊，一排一排的货架，全是慢慢的，玲琅满目，让人目不暇接。我来到二楼的食品区，看到了各种各样的食物，看得我眼花缭乱，不知道该选什么？我仔细的想了一下，决定先选能吃饱的，于是我挑了饼干、面包、酸奶。接着我选了一些很好吃的零食，有妙脆角、巧克力、蛋黄派。我又挑了其它几种零食，准备明天和别人交换，因为每次大家都带着各种各样的好吃的，交换的时候特别热闹，大家也吃得很开心。
不知不觉，我已经装了一篮子的食物。收银台的阿姨结账的时候，看着这一大堆好吃的，我突然非常担心，我只有100元，如果不够该怎么办啊？收银的阿姨手脚麻利的算好了账，我一看，只有86元，我的心这才扑通一声落了地，交了钱，高高兴兴地提着东西回家了。
购物调研报告（优质13篇）篇十
造节的代表，自天猫创立至今，已经演变成每年网络购物者的狂欢日。在今年的双十一电商购物节期间，各大电商平台的促销力度可谓空前。阿里巴巴集团刚刚宣布，其20xx双11全球狂欢节成交额为912亿元，再创历史新高。剁手党们再一次向世界证明了中国人民的消费能力。
速途研究院分析师团队通过对双十一期间产生的数据进行整理，解读今年双十一购物节战况，带您感受这场电商的狂欢。
人们对于网购的热情持续增加，双十一作为网购者的节日，成交额每年都在不断刷新着记录。在众人期盼的目光中，此次天猫双十一的最终成交额定格在912.17亿，再次刷新记录，创造历史新高。如此庞大的数据背后，是天猫之前精心的准备和商品优惠力度的放大，和中国消费者网购能力的提高，是一个个剁手党们，亲手创造了这个奇迹。
时间的指针划过11月10日的0点0分，代表双十一电商购物狂欢节的正式开始。1分22秒天猫交易额破10亿，2分22秒破20亿，仅到了中午11时50分，就打破了去年整个双十一的交易额，而数据还在飞速增长，截止到零点，本次销售额达到了912.17亿。而在今年购物节中，国际化是重头戏。数据显示，在11日9点46分，天猫国际销售额达到10亿元人民币，超过去年全天交易额的2.5倍，日本、美国、韩国、德国、澳大利亚成为进口成交top5国家。
在此次双十一购物节中，无线端交易额的飞速增长无疑成为了一个亮点。双十一仅开始了22秒，无线交易额就已经突破1亿，1分28秒体魄10亿，17分58秒达到了100亿，可以看出移动端用户的购物热情很高，而天猫之前策划的一系列活动，也刺激了无限用户的消费。
从各大网络商城在双十一期间网站的流量分布上看，此次淘宝天猫依然又是赢家，淘宝网的网站流量占比达到了41.6%，而相比于去年，京东的网站流量总体占比有了较大的提高，成为双十一期间消费者购物的热门，亚马逊的网站流量占了11.8%，较去年有了很大程度的下降。此外其他购物网站较去年都存在着不同程度的下降，在此次双十一购物节中，大量的流量向淘宝天猫和京东汇集。
今年的双十一，服装鞋帽品类的商品依旧是热门，入冬之际消费者对服装的热情持续升温。而数码通讯类是商品也同样是你今年消费的热门，在天猫京东等多平台的竞争下，双十一期间iphone6s16g的价格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手机、数码产品在此次双十一期间也都给出了巨大的优惠，消费者对于数码通讯类的商品的消费热情暴涨，此外食品、生鲜、化妆洗护用品等日常所需的商品品类，在商家的巨大优惠下，也吸引了大量消费者囤货，成为此次的热门。
从本次双十一期间商家的促销力度上看，整体来说要比去年高了许多。41.2%接近半数的商家优惠额度在11%-20%之间，21.5%的商家优惠额度达到了21%-30%，优惠力度在31%-40%的商家约占12.4%，而此次双十一优惠力度超过50%的商家也占到了3.1%的比重，总体和去年相比今年双十一的优惠力度要大很多。而每年双十一都是商家们的一场战争，也是商家促销的主要发力点。
在今年的双十一电商购物狂欢节中，多屏网购是主要现象之一，随着移动互联网的发展，越来越多人网购的工具开始从pc端向移动端转移，网购时手机、平板的使用率增加，本次双十一期间68%的成交额来自于无线设备。购物场景的改变使得大部分消费者在双十一抢购的时候已经不再是紧张的坐在电脑前，床上、沙发上、卫生间，只要有互联网，让剁手党的梦想随处可以实现。
在本次双十一购物狂欢节期间，巨蟹座作为最败家的星座荣登榜首，成为本次双十一最该剁手的星座，而去年最败家星座摩羯座在今年仅居第五。双子座、处女座在今年双十一期间的败家程度也很高，还望各位小心预防。
本次双十一购物节在众人的惊叹声中结束了，随之而来的是一项项被打破的记录和令人惊讶的数据。有人说数据还在飞速攀升，也有人说将迎来一波退货狂潮。今年是阿里全球化的元年，也是中国b2c电商取得进展最大的一年，行业竞争力度增大，整合速度加剧。当然这一切都离不开剁手党们的支持，毕竟他们才是双十一数据的缔造者。
购物调研报告（优质13篇）篇十一
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
这次网上购物调查研究目的是为了研究人们网上购物行为并对其进行分析，了解人们对网络购物的消费态度，正确指导网民网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
这次的调查，我们调查对象社会各层人士。
我们采取调查分析法。我们在第一调查网上发布了调查问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。
1、网上购物潜人群。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占38.46%，上班族占39.05%其他占的少数，由此可见大学生与上班一族还是网上购物的主要群体还是大学生与上班一族。
2、网购的经历。
调查显示：有33.73%的人士表明在网上购物一般，26.04%的人士经常在网上购物，其他的基本上没有进行过网上购物。
3、可供网上购物的首选网站共分为三大类：
主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，人们选择的网购地址主要包括：淘宝（70.41%）、拍拍（14.79%），其他的占极少数。
4、网购的商品。
调查显示：其中购买服饰的人占39.05%，生活用品的占24.26%，电子类产品占11.24%其他的占极少数。
5、网购原因分析。
通过调查人们进行网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本。
6、付款方式。
从调查结果来看，45.56%的人士选择支付宝支付，31.95%的人士选择网上银行支付，其他的几乎很少。
7、网购的担心原因。
其中商品质量的占39.64%，商家的信用占了39.05%，物流措施的占14.79%，其他的很少。
一、思考。
根据以上分析：
1.得出现在大部分网上购物的人群还是大学生和上班一族。
2.商品质量也是要考虑的问题之一。
3.信用问题是网上购物中人们担忧的重要问题。
4．归根到底，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。
二、总结。
电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。可以见得，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。
网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，同时它给人以方便与节约时间，也提供了更多的选择。
电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。
购物调研报告（优质13篇）篇十二
邮购、网购企业通常采用入会形式，向会员发放有关产品宣传资料，利用会员价吸引购买者，并承诺邮寄或送货上门。一些品牌企业如麦考林、贝塔斯曼、卓越等还承诺免费退货等。
击，就能实现购物的目的。但也应该看到，由于管理措施的不到位，一些邮购、网购企业也存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：
产品质量、售后服务相对较差。一些邮购、网购企业利用购买者图方便的心理，对所出售的产品售后服务不到位，产品质量存在瑕疵；有些产品的式样、颜色、功能与宣传单上所介绍的相差甚远，甚至出现了“三无产品”，购买者拿到的产品无说明书、无生产厂家，包装盒上尽是英文，让购买者不知所措。个别企业出售的vcd光盘，购买者普遍反映光盘图像不清晰，质量不尽如人意。还有一些知名公司以网上业务繁忙为由，送货时间与客户要求的不一致，给客户造成了不必要的麻烦。
邮购、网购企业夸大宣传现象严重。一些不法商家以不真实或夸大的信息欺骗消费者，如有的邮购企业把产品功能宣传得神乎其神，“××通风活络散”能治愈各种疼痛，甚至能让长期卧床的病人重新站立；“××祛斑霜”能消除身体上的一切斑痕；“××增高剂”让你迅速增高等等。
消费者知情难、求偿难，始终处于被动地位。因消费者无法亲眼目睹欲购产品，容易导致消费者对产品不知情，只有在使用后才能了解该产品的真实情况。另外，由于邮购、网购空间上的虚拟性，容易造成消费者投诉无门。特别是网购交易，由于交易双方身份认证难以准确核实，除网上记录外，一般无其他实质性凭据，即使有凭据，也缺乏法律效力。还有，邮购、网购的支付手段一般是货到付款，即使对商品不满意，消费者往往先付款，然后再协商退货。一些邮购、网购企业为了促销，事先承诺了许多优惠条件，但也提出了不少限制性条款——免责条款、最后解释权等，这些条款本身就可能是损害消费者利益的。
侵犯消费者自主选择权。一些实行会员价的邮购、网购企业要求会员必须定期购买产品，当购买者不想购买某种商品时会被告知：如在规定期限内不买该公司的产品，则视为放弃会员资格。这一行为引起购买者的普遍不满。
买方的隐私权得不到保证。一些邮购、网购企业为了自己的利益，将客户信息出卖给其他企业，使消费者的合法权益得不到保障。
建立健全相关的法律法规。特别是对邮购、网购企业的经营注册进行立法，明确这些企业的注册地址、设立条件及违规处罚措施等，明确交易的确认程序、支付程序、退货换货程序，以及企业违约、违法后应承担的相应责任等。
工商部门严格把好邮购、网购企业的市场准入关，将一些不规范经营的企业清除出市场。对网站，还可以实施分类管理。对群众投诉较多的网购企业所在的网站采取近距离监管，加大对违法经营者的查处力度。
加大监管力度，建立完整的管理体系，明确工商部门的监管地位。如建立网络信息监控中心和举报中心，要求网站设立投诉点，完善投诉体系，对通过其网络平台经营的企业进行备案。
加强宣传和指导，建立发现机制。对企业加强宣传，对如何申办营业执照、允许经营的范围等方面提供咨询服务，制定行业自律规则；对消费者加强教育，普及法律知识，增强消费者自我保护意识，防患于未然。工商部门在监管中应充分利用红盾维权网络的优势，调动全社会的力量，及时发现问题、解决问题。
建立与相关职能部门的执法联动机制。如加强与公安部门、文化部门、信息办公室的联络，及时掌握企业的动态，开展联合整治。对异地经营的邮购、网购企业，则要加强与全国各地工商部门的协作，提高监管效能。
购物调研报告（优质13篇）篇十三
市场调研公司尼尔森发布《20xx双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。
报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与20xx年相比增加了预算；今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。
《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。
《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。
90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。
其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。
双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。
60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中26—35岁的年轻群体意愿更强。
在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。
健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，20xx年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。