行政是政府的基本职能之一,通过行政,政府能够实施公共政策,提供公共服务,保障社会的秩序和稳定。以下是一些行政工作中的注意事项和技巧,希望能提高大家的工作效率和质量。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇一
全面落实《xx市营商环境优化提升行动方案》中xx条改革创新举措,加强营商环境日常建设。下面是众鑫文档网小编给大家带来的关于行政审批局2022年度工作要点范文,希望大家喜欢。
2022年,市行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神,按照中央和省、市各项工作要求,坚持以人民为中心的发展思想,聚焦办事方便,以党的建设为引领,以改革创新和机关建设为总抓手,围绕行政审批、公共资源交易、市民中心管理三大重点领域,不断优化服务模式,升级办事体验,持续提升企业群众的满意度和获得感。
一、构建“一二三四”工作体系,持续建设一流政务服务环境。
围绕改革创新这一主线,聚焦优化营商环境和审批提速增效两个关键环节,打好数字审批“xx模式”建设、营商环境建设、服务全市重点项目建设三大攻坚战,坚持标准化、法治化、集成化、专业化四轮驱动,全面提升政务服务水平。
(一)打好数字审批“xx模式”建设攻坚战。
一是打造更加智慧的审批服务平台。进一步整合线上线下审批服务资源,建立市、区两级统一的集成化vx智慧审批服务平台,实现审管一体化平台、企业开办智能一体化平台、工程建设项目审批管理等平台统一入口、一键切换,推动政务服务流程标准化、业务数字化、数据可视化、成效可量化。
二是扩大“电子证照”应用成效。加快推进权限范围内电子证照签发工作,年内实现xxx类电子证照在线签发。以应发尽发为原则,对清单内事项全部优先发放电子证照。持续丰富电子证照联展联用应用场景,面向xxx万市场主体提供电子营业执照应用服务,推动电子营业执照跨区域、跨层级、跨领域应用,着力构建电子营业执照的应用服务体系。
三是优化场景化服务模式。落实xx省“点菜单式”改革试点任务,选取企业群众常办的xx项“一事全办”主题事项,开展政务服务菜单式改革。深入推广“无感审批”,扩容“无感审批”基础数据库,实现全市“无感审批”服务全覆盖。依托xx政务服务网(xx站),深入开展“嵌入式”填报指引服务。xxxx年底前,实现xxx项行政审批事项智能提示和在线辅助填报。
(二)打好营商环境建设攻坚战。
全面落实《xx市营商环境优化提升行动方案》中xx条改革创新举措,加强营商环境日常建设。研究制定《xx市营商环境三年提升行动方案》,健全市级统筹,牵头部门和责任部门共同推进,市和区(市)两级联动配合的高效工作机制。积极备考迎评,继续加强与上级部门及有关机构的沟通对接,积极开展市场主体走访和政策宣传工作,营造新型营商环境氛围。坚持以评促改,以改促优,扎实做好开办企业、办理建筑许可、招标投标的迎评提升工作。
(三)打好服务全市重点项目建设攻坚战。
一是深化工程建设项目审批制度改革,推动全市项目落地更快一步。建立重点项目审批环节牵头调度机制,采取“倒排工期、挂图作战”方式,深入解决工程建设项目审批过程中的难点、堵点问题。进一步简化建设项目审批环节,力争将建设项目全流程审批时间压缩至xx天以内。升级工程建设项目审批管理平台功能,提供联合验收“清单制”服务,推行竣工验收全程网办。在自贸区探索将营业执照、建筑企业资质证书、建筑施工企业安全生产许可证三类证照并联办理,实现在全省率先试点建筑企业开办“一事全办”。探索推行工程勘察、设计、监理资质告知承诺制审批。
二是深化商事制度改革,更大程度激发市场活力。全市范围内全面推进“证照分离”改革落实落细。进一步加强与监管部门的工作衔接,构建起简约高效、公正透明、宽进严管的行业准营标准。围绕企业开办、变更、注销全生命周期,持续推进证照“三联办”改革。在实现xx个“三联办”服务事项的基础上,进一步细化涉企服务场景,探索涉企高频服务事项集成办、极简办、全域办。扩大xx市电子签署中心在审批系统应用,引导企业以电子签章代替传统印章。
(四)坚持标准化、法治化、集成化、专业化四轮驱动。
一是深化政务服务标准化。结合vx系统建设,对依申请政务服务事项实行精细化管理,建立办事指南关键要素填写标准,提升办事指南准确性、可用性,进一步提升办事指南规范化水平。实现“嵌入式”“白话版”办事指南覆盖所有高频事项,“视听版”办事指南突破xxx项。全面落实“跨省通办”“全省通办”要求。持续推进政务服务向基层延伸,按照标杆型、标准型、基础型三档,开展乡镇(街道)、村(社区)便民服务场所达标建设,将更多的与群众密切相关的政务服务事项与主题式服务纳入基层便民服务场所集中办理,让群众办事“大事不出镇、小事不出村”成为常态。
二是强化政务服务法治化建设。牢固树立法治思维,加强业务制度建设,健全完善行政审批服务制度体系。以行政许可退出依据、实施主体及启动、实施程序为切入点,探索建立行政审批机关行政许可退出规程。充分发挥议事协调机构作用,建立审管协同保障机制。积极探索按需赋权,变“单一事项碎片化赋权”为“一整件事完整链条赋权”,梳理一批可操作性强、需求量大的事项先行下放至有条件的区市,着力构建差异化赋权新模式。
三是深入推行集成化服务。针对企业群众需求,坚持系统集成创新,推行更加集成的政务服务模式。深化市政公用“一件事”服务,在推进水、电、气、暖、信及相关审批事项“xx事合一”基础上,推行“xx+n”市政公用服务模式,将线路迁改、设备迁移等一系列事项全部纳入“一件事”服务范围。进一步优化联合验收流程,实行“一表申报、多审合一、一事全办”。深化拓展通办专窗运行机制,将“跨域通办专窗平台”推介至黄河流域x省重点城市和xx省中国自由贸易试验区。优化航运企业审批服务流程,为航运企业提供“一件事”集成化服务。
四是全面提升政务服务专业化水平。深入实施首席审批服务官制度,对审批决策事项进行清单式动态管理,逐步扩大事项范围,推动更多事项实现“一次办好”。扎实落实行政审批委员会制度,进一步规范局重大行政审批决策行为。
二、持续提升公共资源交易服务质量,提高公共资源配置效率和公平性。
围绕加强对区(市)业务指导、营商环境评价和公共资源交易平台建设三个重点方面,不断提升全市公共资源交易工作水平。
(一)加强对区(市)公共资源交易工作的业务指导。
建立健全全市公共资源交易制度体系建设,对各区(市)公共资源交易制度、规则进行统一指导,着力构建全市统一的公共资源交易制度体系;制定市、区远程异地评标规程,深入推进市域内远程异地评标常态化。积极在全市推广公共资源交易领域典型经验和创新做法,加大对区(市)公共资源交易工作人员培训力度,提升全市公共资源交易水平。
(二)牵头做好营商环境评价工作。
围绕营商环境评价指标要求,对标先进城市先进做法,推出一系列改革创新举措。积极协调招标投标指标相关部门,配合政府采购指标迎评,全面做好优化营商环境评价工作。
(三)持续完善公共资源交易平台功能。
做好省公共资源交易区块链试点和水利工程建设项目电子招标投标监管试点,争取省公共资源交易档案数字化应用试点,实现交易数据链上存证、水利工程电子监管、交易档案自动建档保存。探索建立数字见证系统,将现场监管、公证、见证等服务由线下转为线上,持续优化评审环境。实现地铁类项目全流程电子化交易。扩大bim应用范围,积极推进bim在工程招投标领域的应用。依托公共资源交易平台数据支撑,建立公共资源交易信用信息平台,探索推进“信用监管”,着力构建完善的xx市公共资源交易信用体系。
三、加强市民中心管理,提升市民中心管理服务水平。
围绕规范化、数字化、精细化,不断完善市民中心管理体系,优化服务模式,提升市民办事体验,将市民中心打造成为更加智能、便捷、温馨的市民之家。
(一)坚持规范化管理。
切实发挥市民中心管理委员会职能,以“共治共享”为原则,持续完善细化管理委员会工作流程。设置沟通联系平台,建立入驻部门与市民中心管理委员会各工作组之间的工作联系机制,统筹协调市民中心各项工作。严格入驻人员调入调出、奖惩考核规程和市民中心设备设施管理,持续加强市民中心日常管理规范化建设。
(二)坚持数字化赋能。
启动市民中心数字大脑建设,布设多类型数据采集系统,综合数字绩效管理、服务状态监测、群众体验分析等应用场景,完善市民中心小程序功能,实现市民中心小程序与“青e办”app互联互通,将市民中心打造成为能感知、会思考、懂决策的数字化政务服务综合体。
(三)深化精细化服务。
细化“一窗受理”工作规范,持续提升市民中心各专业服务区“一窗受理”服务水平。完善帮办代办服务规则,对“跨域通办”事项和重点建设项目提供更加高效的全链条“一对一”帮办代办服务。以数字化建设为依托,对办事群众业务咨询情况进行分析,精准定位群众办事需求,提供更加精准到位的个性化服务。
四、坚持党建引领,推动机关建设高质量发展。
以党的建设为引领,进一步加强机关建设,持续深化人员融合、业务融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程,全面提升新时代机关党的建设质量。
(一)以政治建设为统领,加强政治机关建设。
习近平总书记重要讲话以及对行政审批、政务服务和公共资源交易领域的重要指示精神。严格落实意识形态工作责任制。
(二)强化组织建设,筑牢战斗堡垒。
加强党员队伍管理。聚焦“人岗相适”“以岗育人”加强年轻干部的培养力度选派干部到。
企业。
社区等基层一线艰苦岗位上墩苗锻炼,抽调优秀干部参与全市全局重点工作,在实践中砥砺品质锤炼作风增长才干。按照“干什么学什么缺什么补什么”的原则,搭建动态集约共享的“审批大课堂”平台,实现现有业务领域基本覆盖。建立机关党建数字化运行机制,探索“数字党建”新模式。
(三)深化全面从严治党,持续正风肃纪。
保障。
工作。
从严抓好新形势下安全生产各项工作加强全局档案规范化建设,持续提升电子档案管理水平
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
区行政审批服务局在区委区政府的坚强领导下,深入贯彻落实国家和省、市、区深化“放管服”改革优化营商环境各项要求,以开展“基层政务服务能力提升年”为工作抓手,不断完善提升三级联动一体化服务内涵,为全区经济社会健康平稳发展提供有力支撑。
42个部门934项政务服务统一进驻区为民服务中心办理,全区99%的依申请政务服务事项可全程网办,通过政务服务网、“爱”app、自助服务设备,实现政务服务网上办、掌上办、自助办。设置志愿服务岗、0号窗口、帮办代办队伍,专为群众提供预审、业务咨询、帮办代办等服务,加快业务办理速度。全面推广“网上综合柜员制”“非接触式办税”“码上办”等优秀工作经验,不断提升服务效率和水平。围绕企业开办、准营、运营、退出和个人出生、教育、工作、养老等阶段,推进“双全双百”工程,梳理出不少于100项需求大、关联度强、办理频率高的事项,方便企业群众办事。
制定了14类审批事项清单和审批流程图,各阶段“一表申报、一窗受理、并联审查、限时办结”。推行联合验收,精简整合竣工备案验收事项,将“房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案”和“人防工程竣工验收各案”合并办理。建立简易审批机制,对社会投资简易低风险项目“极简办”。成立投资项目审批技术服务专班,“一对一”为企业提供全流程帮办代办服务。对重点项目建立线上“阳光客厅微信交流群”,提供“多对一”、全程贴心的帮办服务线上关注审批进展,线下定期上门指导,7x24小时跟踪解决企业难题,做到有问题及时处理,有需求主动服务。上半年,共服务企业506家,办理项目立项464项、技术改造备案22项、施工许可82件,有力支持了地方经济发展。
设置两个综合服务窗口,将文化卫生、城市管理、人力资源、教育体育、交通运输、农林畜牧等13个领域的115个事项统一纳入窗口综合办理。进一步规范业务办理程序,优化服务流程,实行告知承诺和容缺受理,推行一表申请、网上办理,主动服务、延时服务、上门服务、限时办结,热情高效快速地为企业群众办理业务。上半年,共办结交通运输、公共卫生、城市管理、文化事务等审批业务2085件,林业许可245件、农机许可286件、畜牧许可25件、农业许可2件。群众对业务办理的满意率达100%。
巩固三级联动一体化服务体系建设成果,开展“基层政务服务能力提升年”,以打造基层政务服务“15分钟”办事圈为抓手,推进镇、村基层政务服务工作规范化、集约化、人本化全面提升。重新梳理委托下放镇街政务服务事项,将12个部门132项事项下放给各镇街,为10个镇街为民服务中心安装名功能政务服务一体机和“秒批”机,为“15分钟办事圈”提供软硬件支持。强化基层办事人员服务能力,在有条件的镇和村探索一窗受理、全科受理模式,实现基层政务服务“马上办、就近办、网上办、一次办”。
持续加强基层党组织规范化建设,不断优化提升党建活动阵地,强化党的政治、思想、组织、纪律、作风和制度建设,党员示范引领作用明显增强,服务群众能力显著提升。深入开展党史学习教育,将学党史与集中学习结合起来,充分利用“学习强国”平台,学政治、学党史、学业务、学政策,使党员干部思想得到淬炼、政治得到历练、专业得到训练、实践得到锻炼。立足为民服务工作,扎实开展“我为群众办实事”实践活动。为群众提供业务咨询、预约服务、延时服务、代办服务。联合团区委开展“青年文明号*青春心向党”政务服务开放日活动,面对面与广大青年企业家交流,提供审批事项解答、惠企政策讲解。组织“农机检验流动服务小分队”,深入田间地头,一边对农机进行现场检验,一边向农机手宣传农机安全知识,解答有关农机注册登记及驾驶证办理等问题,为三夏生产顺利结束提供保障。组建专业技术服务队伍,深入企业一线,“零距离”“面对面”把服务做到企业心坎上。
下半年,我们将以“基层政务服务能力提升年”工作为抓手,坚持问题导向,持续转变服务理念,优化业务流程,探索创新服务举措,助力全区营商环境更加优化。
按照“覆盖城乡、标准规范、便民亲民、一网通办、一站快办、全域可办”要求,推进区镇村三级联动一体化服务体系建设。优化调整镇街政务服务事项清单,推进政务服务事项特别是直面群众、量大面广、由镇街服务管理更方便有效的事项向镇街道下沉,逐项编制完善标准化工作流程和办事指南,更大力度减环节、减材料、减时限、减费用、增便利,实现基层政务服务“就近办”。对全区10个镇街为民服务中心和大型社区、重点行政村逐步推广使用政务服务一体机,打通群众办事“最后一公里”。推进非涉密政务服务事项“信息全公开”“流程全上网”“审批全透明”“结果全公示”,把行政审批的自由裁量权压至最低,让权力真正在阳光下运行。完善全事项、全渠道、全平台、全流程的“好差评”制度向镇(街道)延伸,确保服务事项、服务渠道、评价对象全覆盖,评价、回复“双公开”,办事人、服务事项、窗口工作人员“三对应”,评价、回复、整改、反馈闭环运行。
积极完善线上服务,推动相关服务事项在省政务服务网、“爱济时通”app等线上办理,推动“零跑腿”。推广应用电子营业执照等可信身份认证,探索推出一批“一键审批”智能审批事项。根据信用等级,实施全信用审批、非核心要件信用审批和容缺后补式信用审批。围绕企业开办到注销各阶段、个人出生到后事各阶段两个“全生命周期”,各推出100件服务企业和个人的“全省通办”高频政务服务事项,明确办事场景、办理路径,优化服务指南,简化办事流程,推进涉民、涉企高频事项“集成办、极简办、全域办”。积极服务于人口、生产要素自由流动和产业链高效协同,便利企业和群众异地办事,推动“跨省通办”和“全省通办”事项在我区落地。发挥金融机构的资金、平台、网点、服务等优势,开展政银合作,在金融机构总部建设智慧政务服务区,拓宽群众办事渠道,实现政务服务、金融机构、市场主体和群众的多方共赢。
整合企业开办一件事,优化窗口设置,企业开办实行一窗受理、并行办理、统一发证,1个环节,最快2小时办结。深化线上线下融合服务,实现“线上一网”、“线下一窗”。推进电子营业执照跨领域、跨行业、跨部门的应用,推行企业档案查询全程网办,向新开办企业免费赠送惠企“大礼包”(含四枚印章、电子印章等)。探索实施“承诺即入制”,对可以事中事后监管好的事项,市场主体只需承诺符合相关要求并提交相关材料进行备案,即可开展投资经营活动。在50个行业推进“一业一证”改革,实现“一证准营”。推进经营范围登记规范化,实现“双告知”的自动化、智能化推送。大力推行“一照多址”“一址多照”改革。推进企业注销便利化,加强对简易注销政策法规的宣传,提高公众政策知晓度。将企业简易注销登记公告时间由45天压缩至20天。拓宽企业简易注销适用范围,实施简易注销“全程网办”,1个工作日办结。
全面实行“承诺制+容缺办”,行政事业性收费与办理施工许可证脱钩,建设单位承诺缴费日期即可先行办理施工许可证。对社会投资简易低风险新建、改扩建项目,企业取得用地、满足开工条件后,投资方只需作出相关承诺,行政审批部门就可直接发放建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证。完善工程审批系统网上信息发布、咨询服务、申请、互动、投诉建议等服务功能,丰富移动端信息获取、信息查询等功能,推动实现更多事项“掌上办”。对村庄建设项目实行简易审批,简化立项、用地、规划办理程序,将小型村庄建设项目涉及的审批事项依法委托镇政府实施,实行“一窗受理、部门联办、全程帮办”
扎实开展党史学习教育,把“我为群众办实事”实践活动贯穿全年。推动政务服务“大提升”。开辟绿色通道,实行限时办结,提供延时办理、节假日预约办理等服务。推行上门服务、前置服务,将服务窗口开设到基层、开设到方便群众办事的地方。组织专业化服务团队,打造“兖周到”帮办代办服务品牌,精准对接每个企业、每个项目。深化联系群众“大走访”。积极深入基层、企业,倾听企业、群众呼声,了解企业、群众诉求,回应企业、群众关切,密切党群关系。常态化实施民意“5”来听行动,在深入基层、深入群众中发现问题、解决问题。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇三
2022年,市行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神,按照中央和省、市各项工作要求,坚持以人民为中心的发展思想,聚焦办事方便,以党的建设为引领,以改革创新和机关建设为总抓手,围绕行政审批、公共资源交易、市民中心管理三大重点领域,不断优化服务模式,升级办事体验,持续提升企业群众的满意度和获得感。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇四
围绕规范化、数字化、精细化,不断完善市民中心管理体系,优化服务模式,提升市民办事体验,将市民中心打造成为更加智能、便捷、温馨的市民之家。
(一)坚持规范化管理。
切实发挥市民中心管理委员会职能,以“共治共享”为原则,持续完善细化管理委员会工作流程。设置沟通联系平台,建立入驻部门与市民中心管理委员会各工作组之间的工作联系机制,统筹协调市民中心各项工作。严格入驻人员调入调出、奖惩考核规程和市民中心设备设施管理,持续加强市民中心日常管理规范化建设。
(二)坚持数字化赋能。
启动市民中心数字大脑建设,布设多类型数据采集系统,综合数字绩效管理、服务状态监测、群众体验分析等应用场景,完善市民中心小程序功能,实现市民中心小程序与“青e办”app互联互通,将市民中心打造成为能感知、会思考、懂决策的数字化政务服务综合体。
(三)深化精细化服务。
细化“一窗受理”工作规范,持续提升市民中心各专业服务区“一窗受理”服务水平。完善帮办代办服务规则,对“跨域通办”事项和重点建设项目提供更加高效的全链条“一对一”帮办代办服务。以数字化建设为依托,对办事群众业务咨询情况进行分析,精准定位群众办事需求,提供更加精准到位的个性化服务。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇五
1、认真梳理“互联网+政务服务一体化”平台网上办事项。
目前我区全部联通了电子政务外网,实现电子政务外网市、区、乡(街道)和村(社区)四级全覆盖,从一年前只有196个可在线办理事项、14个全程网办事项增加到现在707个可在线办理事项和24个全程网办事项。制作了《北塔区“一件事一次办”全程网办》纪实宣传视频,成为全市率先进行“一体化”平台网上办的县区,市行政审批服务局将我局“网上办”的先进经验进行了重点推介。
2、大力推动基层公共服务(一门式)全覆盖。
将107项政务服务事项和公共服务事项、42项经济社会管理权限事项下放,乡镇(街道)政务服务事项下放27项,村(社区)政务服务事项下放24项;统一编制了《北塔区(乡、街道)公共服务事项汇编》和《北塔区(村、社区)公共服务事项汇编》发放到每个乡(街道)和村社区。全年共对乡(街道)和村(社区)基层公共服务窗口人员进行业务培训6次,培训人员480人次。
3、积极推广帮办代办和跨域通办服务。
全区共有121名帮代办员队伍,每个村、社区平均配备1—3名帮代办员,两年来各村(社区)为群众帮代办1900余件,对全市189个跨域通办事项全部可以受理,目前老年优待证已实现跨域通办。
4、区政务服务中心20xx年被评为全市“十大最美服务窗口”。
电子政务和12345热线工单办理均居全市前列,xxx对我局工作进行了推介报道。自“放管服”改革启动以来,我区共办理“一件事一次办”事项30061件,减少企业群众跑腿次数85%以上,压缩办理时限75%以上。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇六
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年,我局按照市局和全区中心工作的统一安排,坚持“人民至上、市场主体至上、服务至上”的理念,围绕“争当全省最好店小二”的目标,持续深化“放管服”改革,打造让投资创业者动心、舒心、放心、安心的营商环境。在x年全省营商环境评价中,x区被评为优异档次,在全省x个参评县(市、区)中排名第x名。
项目审批数量由x项精简为x项;
实施“服务前置”“并联审批”,持续优化“拿地即开工、建成即使用”模式;
推进区域性评估政策落实和限时联合验收,实现“一次申报、并联审批、同步发证”;
建设线上“政策超市”“中介超市”两大涉企服务平台,实现政策的一网集成、精准查询、精准推送和中介服务的“一网选购”。
建设x小时自助服务区,逐步构建全天候网上申请、限时审批、电子结果网上送达的线上服务工作机制。
打造全天候“智惠导服”,提供不间断应答服务;
在大厅设立各类银行,推行一站式金融服务;
设置“周末不打烊”窗口,对x项高频事项提供“不打烊”服务。
探索政务服务和社会治理综合服务工作在基层一体化运作模式,将为民服务工作重心前移,把全区网格员纳入三级政务服务帮代办队伍,实现基层政务服务和社会治理的“一网兜”。三是事后兜底督办。针对企业群众办事过程中的“堵点”“难点”,设置“办不成事”反映窗口,建立“办不成事”反映窗口管理办法、配备问题解决专员、建立简单问题x个工作日反馈,较为复杂问题x个工作日反馈,确实存在困难的x个工作日反馈的“x工作法”问题解决机制,为群众办事提供全方位“兜底服务”。
以新的政务服务大厅启用为契机,在深化“放管服”改革,优化营商环境方面,我们初步形成了今明两年的框架性工作思路和打算。
一、围绕一个总体目标。就是打造与济东强区相匹配的营商环境新高地。具体为四个升级:一是目标定位再升级。全面对标标杆城市最高标准,明确任务目标,强化问题导向,建立整改清单并督促落实到位,实现对标先进、自查整改常态化。二是推进机制再升级。目前我们已经建立了区级层面牵头的营商环境专项改革工作常设机构,下步要以该机构为依托,继续推动整合部门行政资源,为企业和群众提供整体性监管和服务,实现部门协同、区镇村联动常态化。三是政企互动再升级。发挥市场、社会、企业、新技术等方面的积极性,加快体制机制创新,不断推出改革的“升级版”。四是线上线下融合再升级。在现有软硬件的基础上,坚定不移将审批“最多跑一次”升级成“一次都不跑”,实现办事不见面,审批零跑腿。
二、塑造一个服务品牌。针对“放管服”改革的开放创新程度与构建高水平社会主义市场经济体制的要求和企业、社会的期待之间还存在较大差距的情况,紧紧抓住“群众需求”这个牛鼻子,瞄准“群众满意”这一落脚点,把“争当全省最好店小二”的理念落实到政务服务方方面面,产生改革的化学反应和聚变效应。
推进电子证照跨层级、跨部门调用;
扩大“秒批秒办”适用范围,推进集成式自助服务终端增点扩面,依托“智惠导服”体系和x便民服务热线,提供“x小时”在线应答服务。
四、强化三个要素保障。一是强化党建引领。认真学习贯彻党的十九大和十九届五中全会精神,围绕深化行政审批制度改革、优化营商环境主责主业,提升党支部规范化建设,推动党员干部作风转变,强化机关文化建设和党风廉政建设,增强“党建+政务服务”品牌影响力。二是强化队伍建设。以“提升干部执行力,狠抓工作落实”为主线,突出问题导向,坚持以上率下,实行分级推进,不断提高干部队伍执行力。以“全能审批”为目标,制定实施审批服务人才培养计划,做优“审批服务大讲堂”,开展竞赛比武,创造优秀人才脱颖而出的体制机制。三是强化机制建设。完善创新创优机制,既要做好案例推进,更要固化制度标准,让企业群众长期受益。完善工作推进调度机制。对重点任务建立专项台账,压实各级责任,落实周调度、月通报工作措施,局党组定期听取任务开展情况汇报,销号管理、到点验收。完善宣传引导机制。加大信息宣传力度,完善通报考核机制,多种方式广泛宣传审批服务举措,提升企业群众知晓率,营造改革浓厚氛围。
虽然我区在优化营商环境、推进“放管服”改革方面取得了一些成效,但与企业群众的期待相比,在推动信息数据共享、审批时限压缩、减少跑腿次数上仍有很大的提升空间。下一步,我们将依托政务实体大厅和“x政务服务一网通办”平台,继续加大线上线下融合力度,实现网上大厅与实体大厅资源整合、设备集成、线上线下强力联动,促进政务服务能力和水平再提升,为“五个x”建设贡献x力量。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇七
为认真做好20xx年的工作,特制定如下。
1、加强业务学习,提高队伍素质。作为房屋登记办证窗口,是房屋登记业务的实施者,也是政策法规的执行者,如何正确理解、掌握、执行和使用法律法规,决定着办证窗口的整体业务水平。为此,我办将组织工作人员集中统一学习《房地产法》、《房屋登记办法》、《物权法》等法律法规知识和《房屋登记规程》等业务知识的学习。做到业务“一口清”、“一手精”。提高队伍素质,从而规范操作,杜绝错误登记的发生,提高办证效率。
2、创新服务模式,优化服务质量。以前,我们严格执行承诺服务,做到了言而有信,落到实处,维护了窗口的形象。为进一步搞好服务,确保顾客满意。明年,我们要创新服务模式,从每一件业务入手,在细微处里用心思,加强换位思考意识,多替服务对象想一想,主动帮助申请人释疑解惑,做到“特事特办、急事急办、难事帮办、常事快办”。让服务窗口充满着温馨、便民的氛围。办理房屋登记的市民只要走进服务大厅就能一次性将复杂业务的办理流程和途径了解得清清楚楚,想要办的事顺顺利利,让市民高兴的来,满意的走。让群众真正感受到实实在在的优质服务。
3、规范乡镇房屋登记发证。今年,将配合局业务股加强乡镇的审批发证工作,纳入局房产信息平台统一审批办理,做到规范、有序。堵塞漏洞、杜绝错误发生。
20xx年,我中心将继续认真贯彻落实局党委的指示精神,加强档案管理,以信息建设为重点,坚持稳中求进,进中求强,努力提高服务质量,巩固网络建设平台,全面完成局交办的工作任务。
1、纸质档案的整理。随着各新建小区产权证的发放,纸质档案已陆续入库存,由于人手不够,还存在部分积压未上架的现象。我们将争取在上半年利用双休日完成全部档案上架入盒的任务。
2、网络信息与市局对接。随着市级联网准备工作的启动,我中心今年将认真落实网络信息与上级保持一致的原则。在去年软件升级的基础上加强查漏补缺,督促软件公司更加完善,为各兄弟站所提供好相关服务。
3、加强队伍建设,进一步提升服务水平,完善档案管理措施。今年我们将进一步搞好教育培训工作,严格加强队伍管理,健全。
规章制度。
完善管理措施严肃工作纪律不断提高阶段的整体素质和战斗力树立良好的自身形象和单位形象。正确认识档案信息中心的职能定位进一步理顺本部门与产权市场中心、测绘队以及产权监理中心等相关业务科室之的工作关系完善协作机制以提升业务办理水平和服务质量切实发挥好档案信息管理的基础性、关键性作用。
4、继续发扬团结互助、奋发向上的良好作风,认真完成好局里交办的其它工作任务。
1、纸质档案的录入扫描还是个很大的欠缺。随着制度的完善和房地合一的登记管理,必须要启动档案的扫描。希望局党委将此项工作纳入议事日程,为与市局实现网络对接打好基础,做好准备。
20xx年,镇党政办将紧紧围绕镇党委、政府各项中心工作开展,充分发挥自身工作职能,加强组织协调,提升服务水平,为各项工作顺利开展提供有力的保障。今年,镇党政办主要抓好以下几项工作:
党政办是镇党委、政府的窗口,是联络上下级各单位间的重要枢纽。一是做好来电接听和传达。二是及时准确地做好来文来电处理工作。规范公文的办理程序,做到急件急办,特事特办,提高办文质量和效率。力争做到各种文字材料“零失误、零差错”,努力做到各类文件、材料精细化,目标督查经常化。三是按序时进度,提醒督促相关工作落实。四是认真传达镇党委、政府各项工作安排。
一是加强办公室自身的管理,厉行节约,严格按照标准实施接待活动和办公商务活动。二是加强办公用品使用管理、登记造册,加强公务用车使用和管理。三是及时添购日常办公用品、保证日常办公需要。四是及时做好办公用品的日常维护,保障工作有序、正常开展。五是提升服务态度,友好接待前来办事的群众。
密切联系各部门、关注各项工作开展,收集整理各类信息,撰写简讯报道,及时报送县新闻办xx县政府信息网,加强对我镇各项工作开展的宣传。
严格按照有关规定做好公文收发、立卷、归档等工作,及时准确地收集整理办结文件,对处理完的文件及时立卷、归档,确保各类重要文件无漏确、泄密现象发生。做好相关重要材料立卷、归档。
充分利用现有人力、物力,搞笑、有序办理各项后勤服务保障工作。一是做好会务安排,组织好会议召开。二是做好镇政府食堂管理和接待服务活动。三是按时完成镇领导交待的各项事务。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇八
在任职期间,我努力做好职责范围内的各项工作,认真学习专业知识,廉洁自律、克己奉公,严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务,在工作中,不断探索、优化办事程序,简化审批手续,全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报,请各位领导和同志们评议。
一、加强学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平。
在任职期间,我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论知识的基础上,认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,及时予以纠正,努力提高思想政治素质和业务水平。
二、结合当前社会形势,灵活地采取多种方法,努力提高工作效率和服务质量。
(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年,项目众多且工期紧张,局领导高度重视,为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展,在采取“预受理”方式的同时,主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引,并且安排专人负责跟进工程的进展情况,工程报建审批服务工作,此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。
(二)受金融危机的影响,今年许多企业资金相对比较紧张,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此,在科室领导的指导和安排下,我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务,提前告知有关的报建程序、需准备的.材料、报建工作的注意事项和涉及费用,提醒企业应做好哪些方面的准备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的安排,全力配合工程的建设工作。同时,在依法行政的情况下,采取特事特办、并联审批的做法,密切跟踪项目审批进展情况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。
(三)为更好地实现“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都认真、及时学习新的业务知识,同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。
三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作。
(一)劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺利。
(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调,以保证工作的顺利开展。
(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会及时组织同事进行讨论,共同研究改善和解决的办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。
四、认真听取群众反馈的意见,不断改进工作方法。
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”,个人也获“优秀服务之星”称号。但是,我还有许多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强,在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。
大家好!xxxx年已经过去,年度工作已近尾声,回首这一年,感慨良多。
我自11月份以来,主管生产、产品质量等方面工作,由于初次走上行政管理岗位,所以无论在经验和资历方面可谓甚浅。但我并没有因为这些劣势而畏手畏脚,一方面我不断向领导和同事虚心请教,另一方面就是平时深入班组多多观察发现问题,进行总结。虽然我的起点是零,但是我的信心是百分之百,因为我肩负着领导对我的高度信任和员工对我的殷切希望,这些都是我自身能力培养和发展的动力之源。
总结任期这段时间的工作,我们对生产工作进行了以下改善:产品质量方面,在以往生产经验的基础上,设制并推行了产品首检记录,以及不合格产品返修记录表。从整个生产线全面质量控制以来,车间在工艺纪律、过程控制方面得到很大程度上的改善,并获得了可喜的成绩。车间在此基础上,即行推出流水作业生产,通过坚持不断的努力,并进一步加强工艺纪律、过程控制,保证了来之不易的成果。生产过程中,整个产品的质量稳定,返修率仅为千分之六,这便是对我们工作成效最有利的证明;我们积极探索新的方法,提高生产效率,提升产品质量。仅在xx年,完成了防雷产品xx台,通风节能产品xx台,突破了历史新高,特别是在周总的统一布署下,通风节能产品从十月份以来,由小批量试制到成批量的生产,我们的产量得到了很大的提升。
总的来说,这一年我付出很多,也收获很多,希望在以后的工作中会越发成熟,越发得心应手,获得更多成绩。谢谢大家!
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行政审批中心工作计划(精选14篇)篇九
1.建立运行机制,让工作有章可循。建立健全帮办代办、容缺受理、企业并联审批等工作机制,企业服务专窗工作人员根据企业意愿,帮助企业办事人员沟通协调相关审批手续等事宜,并实行帮办代办服务,将准确、高效、快捷的服务标准提升到新的高度。截止11月底,共计为企业提供服务达200余批次,受到企业的一致好评。
2.抓业务管理,提高办事效率。凡是市本级企业或外资企业在企业服务专窗受理登记后,在必要申请材料齐全且符合法定形式的,企业服务工作人员第一时间流转至相关审批窗口办理,并及时跟踪办件结果,第一时间告知企业。1-11月份企业服务专窗总共受理企业报批报建类业务量达122件,其中,市本级企业89件,外资企业33件。同时不断规范企业服务中心内业资料整理,制定了“企业服务宗旨、企业审批流程、企业受理登记簿和一次性告知清单”等规章制度,收集了一套完整的企业审批资料样本供企业参考并对企业所涉业务必收要件进行了重新梳理,对申请材料、办件环节、时限等进行适时调整与精简。
3.抓创新创优,提升服务水平。以企业需求为第一信号,企业满意为第一标准,坚持重在事前,主动服务原则,不断拓展服务内容、创新服务方式,加快实现滞后服务向超前服务、被动服务向主动服务、共性服务向个性服务转变。同时深入企业主动服务,为企业开通绿色通道、预约服务、延时服务。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇十
2016年以来,xx县政务服务中心在县委、县政府的正确领导和上级有关部门的指导下,深入贯彻《广西壮族自治区人民政府办公厅关于贯彻落实国务院办公厅2016年政务公开工作要点的通知》,认真落实《桂林市贯彻落实2016年政务公开工作要点实施方案》、《关于印发2016年全县法治政府建设工作要点的通知(县依法行政办[2016]1号)》有关要求和县委、县政府重大决策部署,细化政务公开工作任务,加大公开力度,加强政策解读回应,不断增强公开实效,大力推进法治政府建设宣传,保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权,助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设,全面推进深化我县“一服务两公开”工作。现就2016年依法行政工作情况汇报总结如下:
一、“一服务两公开”工作基本情况。
1、政务服务。
(1)县级政务服务中心进驻单位共有34个,其中住建局、农机局、工商局、民政局、人社局、环保局、卫计局、交通局、国土局、林业局、房管所为常驻窗口单位;文化局、市容局、农业局、药监局、质监局、气象局、发改局、水电局、安监局、教育局、畜牧局、编办、房改办、工信局、烟草公司为综合窗口单位;五个分中心为地税中心、国税中心、公积金管理办、残联、公安交警中心;3个便民服务单位为:
(3)加大村级政务中心基础设施建设力度,完成了观音阁乡桃花村“示范点”建设,推进政务服务、政务公开向基层延伸。
(4)根据市、县绩效工作安排,为进一步做好我县政务服务公众评议相关工作,针对“第三方评估”要求,政务服务中心专门组织县直各单位分管行政审批及窗口工作人员召开了培训会议,就如何做好“审批服务”及“第三方评估”工作作了详细培训。
2、政务公开和政府信息公开。
(2)加大信息公开审核力度,截止到11月30日,政府门户网站信息发布量为3012件、自治区政府信息公开统一平台xx站信息发布量为2114件,两网站信息发布总量合计为5126件。
(3)持续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中共中央办公厅、国务院办公厅印发关于深化政务公开加强政务服务的意见的通知》(中办发[2011]22号)以及《广西壮族自治区人民政府办公厅关于在全区开展政务公开日活动的通知》(桂政办[2013]40号)文件精神,政务中心积极组织开展了“政务公开日”活动,大力宣传“法治政府”、“阳光政府”,活动紧紧围绕县委、县政府中心工作,以及社会公众关切关注的热点问题,侧重推进重点领域信息公开,增强公开实效,努力满足群众和企业日益增长的信息需求,提高政府公信力,使公开工作更好地服务于经济社会发展,为全县经济社会发展营造和谐稳定的政务环境。
二、加强县政府门户网站建设。
为加大宣传力度、打造“政府阳光窗口、法治窗口”,按照国务院办公厅关于政府网站普查常态化和自治区人民政府办公厅2016年度电子政务绩效指标“电子政务督查”的内容要求。县政务中心根据县人民政府工作布置安排,针对电子政务绩效指标要求,提出了对县政府门户网站升级改版工作的申请方案,目前新版门户网站已全面升级上线使用,根据《xx县人民政府办公室关于做好xx县政府门户网站内容保障工作的紧急通知》要求。
县政务中心组织召开了“关于完善xx县政府门户网站内容保障指标”的培训会议,按照分级负责、逐级审核、层层督办的原则,加大了对政府网站督办和检查力度,目前门户网站内容保障工作有分工、有专人负责;会议进一步加强了政府网站信息内容建设工作的组织领导,明确主体责任,把办好政府网站作为重要工作来抓,加强常态化监测,纳入绩效考核,确保本县区、本部门政府网站正常、健康运行。为进一步做好我县政府网站信息内容建设工作,加强常态化监测,切实提高政府网站运行维护和管理水平打下基础,将政府公信力提高到新高度。
三、持续推进行政审批制度改革。
今年以来政务中心作为行政审批成员单位,大力协助参与县行政审批办持续推进行政审批制度改革,梳理政务行政审批目录,持续推动县政府工作部门全面公开权力清单和责任清单,并通过县政府门户网站集中公示,及时动态更新,方便公众获取和监督。做好取消、下放、保留行政审批、便民服务等事项的公开工作,重点公开保留的行政许可事项清单,以及清理规范后保留为部门行政审批受理条件的中介服务事项清单等。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇十一
2016年上半年,在市委市政府的直接领导下,在市直有关职能部门及各级行政服务中心的支持配合下,市行政服务中心扎实推进“两学一做”学习教育,着力打好“邑门式”、“侨都之窗”及“12345政府服务热线”等行政服务改革的组合拳,创新一体化、标准化的“一门式、一网式”政府服务管理模式,并取得了一定的成效,“江门微市长”微信公众平台案例入选“粤治—治理现代化”2015-2016广东优秀案例。主要工作情况如下:
一、着力构建全市“邑门式”四级行政服务体系,让行政服务更“顺畅高效”
(一)指导、促进各市区镇(街)服务大厅建设。以周调查表、月度督办表、实地调研督查方式,加快督促“邑门式”行政服务改革。现阶段,除新会区外,总体能按进度如期推进,全市73个镇(街),共建设镇(街)“邑门式”公共服务中心74个,已有63个镇(街)基本完成“邑门式”服务大厅的建设,另有11个正在改造或筹建之中。蓬江、江海、台山、鹤山已明确镇(街)公共服务中心为股级事业单位,并设置相应编制,“邑门式”服务大厅人员基本保障到位。台山、开平、xx、鹤山已分批次对“邑门式”工作人员开展业务知识、服务礼仪等方面培训。
(二)分批次推进公共服务事项标准化建设。开展第一批次对385项“邑门式”公共服务事项《办事指南》和《业务手册》的培训、填报、梳理。以xx市为试点,开展标准化审查,制定《xx市公共服务事项标准化工作进度表》,倒逼并细化每日工作任务。第二批次面向全市78个单位以及四市三区分级动员沟通、收集、整理,并汇总市级公共服务事项目录共315项,蓬江228项、江海102项、新会141项、台山194项、开平987项、xx392项。
(三)建设江门市“邑门式”公共服务综合管理平台一期项目。市行政服务中心与市经信局根据2月4日市长办公会议研究同意的《江门市“邑门式”公共服务综合管理平台一期项目建设方案》统筹开发全市“邑门式”公共服务综合管理平台。同时,按照对接标准整理出与系统配套的“邑门式”服务中心硬件设备建议清单发各市、区,便于各市、区启动资金申请与立项。
“邑门式”公共服务综合管理平台项目经立项、专家论证,招标采购、对外公示等程序,于5月底完成招标工作,6月起全面启动系统建设。成立了综合统筹协调组、事项梳理组、技术开发组,于6月下旬完成调研工作,并形成了《江门市“邑门式”系统建设各市区(四市二区)调研报告》,有效促进了系统建设的有序开展。
(四)同步规划市本级“邑门式”政府服务模式改革。2016年上半年,进驻市行政服务中心窗口共受理并办结业务119547宗,满意度达99.9%。结合市行政服务中心大厅实际情况,按照自然人、法人事项分类推进的思路,结合市级行政服务中心大厅部门、服务性质、业务量等实际情况,整合同类综合服务窗口,法人类事项推行企业设立类、投资建设类及其他类“一窗式”办理,自然人类事项推行不动产登记服务类、国地税联合办理。目前,国地税联合办税服务功能区正在进行整合,联合办税大厅着力打造全省示范平台,并于7月底开始运行,其他各类功能区的调整计划于2016年底前完成。
二、打造“侨都之窗”自助服务平台和网上办事大厅“五证合一网上刻章自助申请平台”,让行政服务24小时“不打烊”
(一)进一步完善“侨都之窗”自助服务平台。在去年选择具备条件的、有代表性的部分市、市(区)、镇(街)、村(社区)四级行政服务中心及人流密集的第三方场所铺设129台自助终端的基础上,加紧项目开发工作。一期项目已实现25项业务功能,涵盖行政办事、交通、社保、纳税、住房、健康和民生等便民功能,截止到6月30日,总业务量10,754笔。为进一步推进市政府有关便民、利民措施的落实,市行政服务中心与市公安交通管理局、人民银行等单位合作,克服多项对接难题,成功在“侨都之窗”自助服务终端推出交通违法罚款缴纳功能,于6月底完成开发,7月中旬在全市全面上线。
(二)启用网上办事大厅“五证合一网上刻章自助申请平台”。为深入推进“五证合一、一照一码”商事登记制度改革,与市工商局、市公安局联合开发了“五证合一网上刻章自助申请平台”,并于2016年3月起正式启用。申请人在申请办理营业执照时,自行登录网上办章平台同步提交刻章申请,不用提交书面申请资料,即可直接与刻章店联系付款和取章事宜,真正实现“一窗受理、一套材料、一表登记”,让网络多跑路、让群众少跑路。同时,完善网上办事大厅手机版功能,并确认上线事项148项。
三、提升12345政府服务热线“一体化”、“标准化”水平,让行政服务提升群众“幸福指数”
(一)热线综合信息系统升级改造,为全市“一体化”提供技术支撑。热线综合信息系统的升级改造,完成了“事项接收平台、事项派件平台、事项处理平台、数据统计平台和绩效管理平台”五大平台的建设,并于3月21日上线运行。其实时的数据交换功能,为全市热线“一体化”管理提供了技术支撑,实现了对各平台单位办理热线事项的情况进行全程跟踪督办;其强大的数据统计功能,有效提升了数据获取的便捷性,实现不同数据的统一归集,为数据分析提供了有利条件;其管理服务的智能化水平,减少了部分人工操作环节,促进了事项接处的标准化、规范化和整体服务效率。
(二)多管齐下的管理和标准统一的考核,为全市“一体化”提供体制机制保障。
一是不断完善热线管理考核管理办法。根据热线管理考核办法开展第一季度全市热线平台单位的考核工作,通过考核发现平台单位存在问题,督促平台单位提高事项办理质量。
二是建立完善热线开放日活动机制。根据制定的《2016年江门市12345政府服务热线开放活动方案》,开展如参加“3?15消费者权益保护日宣传活动”、业务培训、召开经验交流会等内容丰富的热线开放日活动,进一步提升政府服务热线与三区四市平台单位契合程度,促进了服务水平的提升。
三是试行“邑线通”,建立“一号受理、全城通接”工作机制。即对于四市热线接到市民反映的非其辖区事项,由四市热线受理后将工单转给属地热线办办理或提交市热线接处中心协调处理,改变了过去事项只能由热线接处中心后再向四市热线办单向派发的做法,实现了事项在热线接处中心和四市热线办之间的互转。
(三)12345城市管理服务先进标准体系建设,为热线“标准化”建设提供良好契机。为了做好12345城市管理服务先进标准体系建设项目的建设工作,与市质监局编码所、市五邑信息工程咨询监理有限公司合作,初步构建了12345城市管理服务先进标准体系框架,设计了服务保障等3个一级目录,环境标准等13个二级目录,人员管理等52个三级目录,初步编写了环境标准、人员与管理标准、平台标准、信息标准等11份标准文件。
(四)加强“江门微市长”项目建设,提升市民“幸福指数”。
一是在“微发布”模块增设“民生热线”栏目,实现“民生热线”节目手机同步直播,增设评论功能,切实提高市民政务管理服务的参与度和体验度。
二是将网上办事大厅有关咨询信息补充进政务百科查询栏目,进一步充实政务百科的咨询内容。
三是依托热线综合信息系统,在系统增加“微市长”信息交谈记录模块,完善“微市长”后台受理软件功能。
四是在“微服务”模块增设无线上网功能,在39个市政免费公共wifi覆盖点添加“江门微市长”微信认证功能,方便市民快捷获取免费“wifi”接入服务。上半年,“微市长”受理事项8019宗,推送政务服务信息24期192条,网民阅读121547次,互动信息19987条,关注量62195个,点赞1086次。
四、“两学一做”学用结合,让行政服务改革始终以群众为“原点”
(一)扎实推进“两学一做”学习教育。行政服务中心把开展“两学一做”学习教育作为一项重大政治任务迅速部署落实,党员领导干部带头讲党课,带头以普通党员身份参加党支部学习。以自学、专家授课等多种形式组织全体党员学习《党章》、《廉政准则》、《习近平总书记系列重要讲话》等理论知识;以知识竞赛、演讲比赛、歌手大赛,金点子征集、征文比赛等活动,增强学习教育的感染力和吸引力。
(二)落实领导干部“一岗双责”。严格党风廉政建设责任制,层层签订党风廉政目标化责任书,强化廉政主体责任,落实廉政监督措施。通过组织参观廉政教育基地、廉政话剧、警示教育片等,进一步筑牢党员领导干部拒腐防变的思想防线。同时,狠抓服务能力建设和作风建设。及时将服务态度生硬、不作为、乱作为等现象扼杀于萌芽状态。
(三)学用结合,让行政服务改革始终以群众为“原点”。一方面主动与中欧中小企业服务中心对接,针对江门市重点建设项目以及“绿色标签”的建设项目企业,提供“上门服务”和“跟踪服务”。另一方面,系列便民措施层出不穷:各服务窗口陆续推出预约服务、延长服务时间等系列便民措施;为应对百年一遇的寒潮,市行政服务中心为前来办事的群众提供免费爱心姜茶,并在等候椅上安装坐垫。
开展“便民送挥春”活动,邀请市书法家协会会员现场为市民免费书写挥春;引进“速递易24小时自助快件箱”,方便工作人员收取快件……市行政服务中心始终以服务群众、做群众工作为主要任务,保障不断推进的行政服务改革始终以服务群众为原点,不忘初心,继续向前。
下半年工作思路。
下半年,市行政服务中心将继续围绕各项重点任务,打好行政服务改革的组合拳,以“一门式、一网式”推进行政服务再上新台阶。
一、扎实推进“邑门式”公共服务中心建设与运行。继续加强督促各市、区“邑门式”公共服务中心建设,做好第一批《通用目录(385项)》公共服务事项标准化xx市试点及其他市区同步梳理工作,加快推进第二批公共服务事项标准化梳理及编写。同时,完成“邑门式”系统开发和镇街级公共服务中心的系统部署,确保9月份完成“邑门式”公共服务中心建设并投入运行。继续做好市级行政服务大厅区域的整合改造,加快推行企业设立、投资建设和其他法人类事项“一窗式”办理,优化不动产登记服务类、国地税联合办理等自然人类事项办理流程。
二、完成村(居)服务中心“侨都之窗”终端铺设。在第一阶段外的全市所有各级具备条件的行政服务中心、有关工业园区及人流量密集的地方配备约1000台自助终端。在不断充实自助终端的服务功能的前提下做好“侨都之窗”的宣传推广工作,提升自助服务终端的使用率。
三、不断提升12345政府服务热线水平。
(一)以标准化提升热线营运项目管理水平。一是继续开展12345城市管理服务先进标准体系建设项目的建设,争取在年底前完成标准体系表的编写,并开展标准体系的试运行。二是试行义务监督员监督机制,拓宽对热线接处中心的监督渠道。三是以系统检查、电话测试、录音抽听、现场检查、加强培训等方法,加强对热线接处中心日常营运服务的管理。
(二)以综合信息系统推进全市热线“一体化”建设。完善综合信息系统各功能模块,重点做好监控预警功能、业务知识库功能和政府服务热线网站的完善工作。加快综合信息系统升级改造项目软件部分及硬件部分的验收进度。同时,以全市平台单位考核、实现全市数据实时共享以及评先争优等活动促进全市热线“一体化”建设。
(三)抓好“江门微市长”微信平台建设工作。一是通过走进社区深入基层、举办热线市民媒体开放日活动、与“侨都之窗”自助服务终端功能相结合等方式,提高市民自助办事便利化水平,为市民提供更便利、更智能服务体验。二是深化大数据分析运用。通过建设微信数据分析系统,及时、全面、准确地掌握民意动态,提升政府治理能力现代化水平,为领导决策提供依据。通过提升“微市长”服务功能,力争2016年度“江门市直机关管理创新奖”。
四、继续抓好“两学一做”教育学习,持续推进机关作风建设。通过形式多样的学习,引导党员自觉学习党章党规、遵守党章党规、维护党章党规,达到“入脑入心”的目的。把“两学一做”学习教育与深化“三严三实”回头看相结合,突出问题导向,倒逼党员干部重点解决懒政怠政和不作为、乱作为等热点难点问题,着眼推进改进作风常态化长效化。继续推行党务公开制度化和党务公开监督机制,落实好主体责任,切实把廉政问题抓紧、抓实、抓好。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇十二
1、杜绝任何安全责任事故的发生。
2、完善体制,落实责任,立足防范,加强演练。
3、强化安全知识教育,深化专项整治,实施长效管理。
4、构建管理、教育、防范、应急、监管五大系统,建立和完善长效安全工作机制,提升学校安全工作水平。
5、有效改善校园安全环境,确保校园平安、师生安全。
二、具体工作措施。
(一)坚持预防为主,层层落实责任。
1、学校安全工作坚持以人为本,树立安全工作“责任重于泰山”的思想观念;坚持统筹兼顾、协调发展,把安全工作纳入学校发展的总体要求,做到同步规划、同步实施、同步发展。
2、学校进一步强化责任意识,层层签订责任书,把安全责任落实到人。
3、学校建立“自我管理、自我约束、自我激励、自我提高”的整套运转机制和办法,坚持每月召开安全排查例会,定期分析校舍、交通、消防、治安、饮食、课间活动、冬春季传染病等方面可能会出现的问题,根据安全工作动态,确定不同阶段、不同季节的安全工作重点,发现苗头性的问题,及早进行教育和防范。
(二)完善制度建设,强化安全演练。
4、严格执行学校安全自查月报告制度、学校安全隐患限期整改制度。建立重大意外伤害事故上报制度及重大意外伤害事故责任追究制度,针对拥挤踩踏、火灾、食物中毒、煤气中毒、地震等突发事件,进一步健全完善各类安全应急预案,努力构建安全管理、教育、防范、应急、监管为一体的安全工作网络。
5、每学期开展一次安全应急演练。演练前应充分做好教育、指导工作,精心设计演练线路,确保师生临危不乱。使广大师生深受教益,努力使安全演练活动规范化、制度化、经常化。
(三)注重宣传教育,加大培训力度。
6、安全工作重在预防,重在宣传教育。教育要形式多样,突出重点,狠抓“三防”教育(防溺水、防交通事故和防火灾教育);特别注重开展道路交通安全教育,严防意外交通事故发生。精心组织开展“中小学安全教育日”、“5.25交通安全日”、“安全教育月”、“11.9消防日”等活动,让各种安全知识进校园、进班级,从而营造浓厚的安全工作氛围,让每一位师生受到教育,自觉形成良好的安全意识。
7、大力推进学校安全培训工作。组织学校兼职安全管理人员接受市教育局的安全教育和业务培训,努力提高管理人员的政治素质和业务水平。
(四)落实监管措施,加强重点管理。
8、加强消防安全整治工作。认真抓好学校的疏散通道、安全出口的整治,严格按照《消防法》的规定,定期检查学校消防设施,加强对各种容易引起火灾的部位和易燃易爆物品的管理。
9、加强学校公共卫生安全管理工作。严防“三无”产品和不合格的食品进入校园。进一步加强饮用水源管理,从源头上确保学生饮用水安全。密切注意校园周边污染源,积极加强防范。切实保证无食物中毒事件发生和无传染病流行。
10、加强学校交通安全管理。教育学生不要乘坐农用三轮车和超载客运车等。学校租用车辆时必须与租用单位签订安全责任制,明确安全责任。
11、加强学校周边环境综合整治工作。切实排除学校及周边各种安全隐患,创设平安和谐的育人环境。
(五)加大资金投入,建立安全工作的长效机制。
12、加大安全工作资金投入,配备门卫保安人员,建立完善门卫值班和登记制度,严防外来人员随意进入校区,有效预防针对学生伤害事件的发生,以保证学生生命和学校财产安全;逐步配置视频监视器,维护校园安全。
15、规范安全资料。结合自己实际,参照相关的规章制度,制定完善学校安全管理制度,并装订成册;要实时、准确地记载学校各项安全活动,完整系统地保存工作的所有资料。要及时将各项安全材料归类入档。档案材料要实行专人负责,专人保管。
16、坚持“四个一”工程,建立长效工作机制。即:一周一演讲,一月一自纠,一季一督查,一学期一交流。
三、主要工作安排。
一月——三月份:
1、总结上一年度安全工作开展情况。
2、安排寒假期间学校安全工作。
3、开展新学期初安全自查,对学生进行安全教育。
4、组织签订安全目标责任书。
5、开展全国中小学生“安全教育日”
主题教育。
活动。
6、规范各类应急预案,开展安全演练。
四月——六月份:
1、组织开展学校周边环境整治活动。
2、组织开展学校“安全教育月”活动。
3、起草防汛预案,进行汛期安全培训,排查治理学校周边、道路、围墙、校舍等安全隐患。
4、安排学校暑假安全工作。
七月——九月份:
1、开展新学期初安全工作自查。
2、迎接上级食品卫生专项检查。
3、开展消防、防震安全应急演练。
十月——十二月份:
1、做好“十一”黄金周师生的安全教育和防范工作。
2、开展学校安全联合大检查。
3、对学校安全工作进行总结。
4、制定下一年度学校安全工作计。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇十三
1.打造“一门式”服务平台。除行政审批局的175项行政权力事项可在政务服务大厅办理以外,我市按“全集中”的服务理念,将原分散的办税大厅、不动产登记大厅、社保业务大厅、医保业务大厅、公积金业务大厅及邮政速递、电信等涉及企业和群众办事的22个部门的148个行政审批事项和公共服务事项全部整合到政务服务大厅办理,为企业和群众办事提供了便利,基本实现“进一扇门,办成一揽子事”。
2.审批效率不断提高。相对集中行政许可权将我市26个行政审批部门共计175项行政权许可权及其它相关权力事项(其中许可事项132项,其它权力事项43项)和人员编制全部一次性划转至行政审批局,行政许可事项集中率达到82.15%。经多轮事项梳理,将改革前最多的6个审批层级压缩至3个以下。属于无法律明文规定的、无特殊流程要求的,一律将审批层级控制在2个以内,由科室直接办结,部分行政审批事项实现立等可取,审批时限比原来平均缩短了30%以上。同时将原来26个单位部门的32枚行政审批印章转变为行政审批局的1枚行政审批专用章,将多个单位部门的协作审批转变为一个单位内部科室间的共同配合,实现“一枚印章管审批”。
3.大力推进“最多跑一次”和“一次不用跑”改革。为避免办事企业和群众“来回跑”、“多次跑”,我局要求各审批科室多措并举,切实减少办事企业和群众的时间成本。截止目前,市本级行政许可和公共服务事项(办事指南类)共有545项,跑一次办结的共有517项,占总事项的94.86%。其中:行政许可事项“最多跑一次”可办结的有171项,占行政许可事项总数的89.06%,“一次不跑”可办结的有3项,占行政许可事项总数的1.56%,公共服务事项(办事指南类)“最多跑一次”可办结的有306项,占公共服务事项(办事指南类)总数的86.68%,“一次不跑”可办结的有37项,占公共服务事项事项总数的10.48%。
4.着力疏通“难点、堵点、痛点”。针对群众办事反应的堵点问题,我局积极开展“群众办事百项堵点疏解行动”,切实解决存在的各种问题。目前,共收到群众反应的五批共100个堵点问题,经核实处理,其中反应的堵点问题中已解决的有91个(其中不存在的有40个,已解决的有51个),部分解决有4个、未解决的有5个。
5.全面推行“一窗式”改革。按照赣州市行政审批业务受理模式“一窗式”改革的要求,我局选取与群众企业联系密切的工程项目建设、企业开办、不动产登记窗口,推行“一窗式”业务办理模式,让企业群众办事只跑一个窗,办事“只认窗口、不认面孔”,减少群众等候时间,均衡窗口工作人员的压力。让窗口工作人员由“专业人员”变“全能人员”,实现综合受理业务,使排队叫号、系统受理、材料流转、后台操作等时间大幅缩短,工作效率不断提高。
6.积极开展“减证便民”行动。根据上级文件精神,在市编办、市法制办等部门的共同配合下,全面清理、优化企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明等无效证明。截止目前,经过梳理和论证,我局共收集取消减少的市本级证明事项50项并已通过政府下文公示。
7.推行“互联网+政务服务”。为了做到“政务服务一网通办”,我局按上级要求对事项进行了标准化梳理,同时将相关内容录入省里统一建设的政务服务大厅xx分厅,在政府门户网站和行政审批服务网增设了业务申报入口,实现了网上审批“一窗式登记”、网上审批过程公开、网上审批信息查询和网上审批办件流程监控。同时,我局还开发了政务服务手机app和微信公众号,受理及办结业务信息可以通过微信、短信告知,群众可以在网上或现场对办件满意度进行评价,让企业和群众足不出户就能办好事。
行政审批中心工作计划(精选14篇)篇十四
1.以场所建设为先导。公共资源交易中心设有5个开标室、7个评标室。可同时进行6个项目开标,容纳920人。现中心场所配置水平位列全省县市区先进行列,为打造完善的公共资源交易平台打下了坚实的基础。
2.以信息化建设为支撑。市政府聘请江苏国泰新点公司参与到信息化系统设计、建设、运行和维护,确保了信息化系统硬件与我省公共资源交易系统使用的软件无缝对接。同时我们还在开评标场所设置了自助楼层引导机、电子化开评标项目信息提示牌、电子化投标解密一体机、保密型评委名单打印机、大型led显示屏、会议音响系统、投影等设施设备,极大的提升了我市公共资源交易中心的信息息化建设水平,为打造先进的公共资源交易平台保驾护航。
3.以服务水平建设为抓手。中心通过向社会购买服务的方式,聘用工作人员负责服务窗口、开标、评标场所管理。同时开展经常性学习、培训、评比竞赛等多种形式提升工作人员对服务的认识,引导树立“微笑服务”的理念,增强主动服务意识。此外还通过在一楼大厅设置集咨询、引导、业务办理等于一体的服务窗口,不断提升办事企业和群众的满意度。