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一线员工培养方案(模板14篇)篇一
对于劳动密集型的酒店业来说,人力资源是企业的一项最重要的资源。在激烈的人才竞争时代,酒店要想吸引和留住优秀的员工,提高员工的满意感和忠诚感,就必须将“员工第一”的理念深入贯彻到人力资源管理工作中。
“只有满意的员工,才会有满意的顾客”。在服务工作中员工与顾客直接接触。员工的工作态度、情绪会直接影响服务质量的高低。酒店要想为顾客提供可靠、优质的服务,就必须将员工放在第一位,充分考虑员工的需要。
员工流失率较高一直是困扰我国酒店业的头痛问题。员工流失会给酒店经营管理带来一系列的消极影响,如服务质量下降、客源流失、替换与培训成本加大等。酒店只有高度重视员工的需要,将员工放在第一位,才能降低员工的流失率,增强员工的工作满意感。
酒店应如何将“员工第一”的思想贯彻到人力资源管理之中,我认为应从以下几方面入手:
一、员工的招聘和录用
大多数酒店在员工的招聘和录用工作主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等来获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。但求职者却缺少相关信息来判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。大量研究表明,如何在招聘工作中让求职者充分了解所应聘工作的内容,自己在酒店将来可能的发展状况,及所将会面临的困难。将会有助于酒店选择到更为优秀的员工,也有助于坚定其在酒店长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。因此,酒店应在员工招聘中向求职者全面客观的介绍酒店情况,员工工作的内容、要求,酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等。让求职者有充足的信息来决定自己是否愿意在酒店工作。
二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要
为了减少员工由于技术过时或工作中出现挫折而降低满意度从而导致生产力下降的可能性。酒店应从员工一入店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样便可以减少员工的流失,提高员工的满意感。
酒店可以采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种:
1、重视员工培训
目前,国内酒店有些管理人员只强调短期经济效益,缺乏长远观点,认为培训工作只会增加企业的成本费用,降低利润数额而忽视对员工的培训。也有不少管理人员担心员工早晚会跳槽而不愿花大力气进行员工培训。正是由于这一点,许多外资酒店以为员工提供更好的培训、发展机会为诱饵从国内酒店中挖走了大批优秀人才。在酒店迅猛发展的今天,酒店管理者应认识到人是酒店成功诸因素中的第一要素。只有高素质的员工才能提高酒店的竞争力。因而,酒店管理者应本着“员工第一”的原则,重视员工的培训工作,给他们提供各种再 充电的机会。以北京长城酒店为例,酒店管理人员把“员工第一”作为根本大事来抓,在内 部建立了良好的培训档案,根据本人的发展不断进行跟踪培训,缺什么就补充什么,工作中需要什么的技能就开展什么样的技能培训,使员工不断进行知识、技能更新充电,满足员工日益高涨的知识管理的需求。正是由于此,员工们都表示不愿离开长城酒店,因为在这里能不断的学到新的知识,能不断丰富自己、提高自己。
酒店应针对员工的特点提供一系列的培训指导。这种培训除了课堂培训外还可以通过研讨会、临时代理主管负责等参与式、启发式培训等多种方式。员工培训应是全方位的,除了各种岗位技能培训,还应有心理学、管理学、营销学等全面的素质培训。
2、建立店内招聘系统
酒店应采取公开方式如布告牌、组织出版物等向全体员工提供空缺职位的信息,使符合要求的员工有机会参与应征。同时,在酒店职位发生空缺时,首先应在店内进行公开招聘补充。店内无法补充时,再从店外进行补充。马里奥特集团便一直采用内部晋升法,鼓励员工 只要好好干就有提升机会。其管理层中有半数以上都是通过内部晋升而得到提升的。
3、定期的工作变动
酒店员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪,服务质量也会降低。酒店可以通过工作轮换,安排临时任务等途径变动员工的工作,给员工提供各种各样的经验,使他们熟悉多样化的工作。通过员工交*培训、工作轮换,既可以在一定程度上避免工作对单调岗位工作的厌烦,提高员工的工作积极性。又能节约酒店人力成本。酒店可以根据各部门淡旺季的不同调剂人的配置。此外,通过轮岗,使员工不仅掌握多种岗位的服务技能,同时还熟悉其他岗位的服务程序,有助于提高部门之间工作的协调。
4、为员工提供自我评估的工具
员工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己,从而才能确定切实可行的职业目标。酒店应为员工进行自我评估提供帮助。通过测评软件、及时的工作反馈等方式让员工正确评估自己。如:宜昌国际大酒店就采用了一套《人才基本素质测评软件》。该软件可以对每一位申请职业生涯设计的人员进行测试。通过测试,测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的职位,从而能很快确定自己的发展方向,并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。
5、提供多种晋升途径
酒店中,服务第一线的员工往往发展前途只有一条,便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位,并且完全能够胜任行政管理。然而,也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作,或者不喜欢从事行政管理工作,而服务工作第一线却失去了一批骨干。
对此,酒店可为前台服务人员和后台服务人员制定两类不同的晋升制度,并为每个职位设立几个不同的等级。优秀的服务人员可晋升职位级别,增加工资,却不必脱离服务第一线。不同等级的服务员需承担不同的职责。例如:高级服务员不仅需完成自己的服务工作,而且需要培训新服务员。这样,既可以实现酒店对优秀员工的有效及力,又可以使企业达到合理用人的目的。
三、加强与员工沟通,促使员工参与管理
酒店的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。酒店应为员工营造一种和-谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求。更能发现工作中存在的问题。管理者必须加强与员工的双向沟通,才能做出更优的决策。管理者可以采用总经理意见箱、总经理接待日、与总经理共进午餐等方式来加强与员工沟通。此外,管理者不仅应加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与“跳槽”员工往往比酒店现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。管理者应深入了解员工“跳槽”的原因,采取相应的措施,更好解决酒店经营管理中存在的问题。其次,酒店还应营造一种学习型的企业文化,促使员工之间相互沟通、相互学习。国外酒店普遍推行“咖啡小聚”方式,不仅把咖啡应当作员工交流的场所。员工可以在此展开各种讨论,分享工作经验,相互学习。
酒店让员工参与管理,可以进一步发挥员工的主观能动性,增强员工工作责任感,使员工更清楚的'了解管理人员的要求和期望,更愿意和管理人员合作,做好服务工作。酒店除了鼓励员工参与管理之外,还可以进一步采用授权方式,把一部分决策权下放给员工,让员工根据具体情况对顾客的问题做出迅速的反应。管理人员的工作主要是督导,提供帮助与赞扬员工,这样可以极大的激发员工的积极性。
一、员工流动设计
传统的员工流动具有如下特点:
1、以组织安排与员工无条件服从为主要特征;
2、官本位和近-亲繁殖的色彩较浓;
3、处理不当,负面效应较大;
4、与实际情况偏差较大,不易形成共识。
我建议企业拟定的员工流动方案应具有如下特点:
1、以实际需要和合理搭配为主要特征;
2、动态管理和静态管理相结合;
3、形成共同的价值观、成就观、用人观和信任度;
4、根据公司前瞻性与员工的生涯规划相结合。
员工流动方案目录
1、体现公司的战略规划与用人哲学。
2、根据组织结构、管理幅度、任职资格、评议结果、组织手续进行。
3、根据奖勤罚懒、注重结果、德才并重等因素决定升、降、平、调及辞退。
4、根据缺岗、培训、提议、弹-劾等动仪决定人员配备。
5、根据能上能下的用人机制,合理配置。
6、特殊个案可采取特殊程序,另公司有规定或受司-法-部门处理的在某状况下自动生效。
7、个人有提出流动的权利,公司有决定的权利,以调动人的积极性。
8、人员的任何流动公司都需提供并记载必备的记录资料,以便操作及存档。
9、因流动而发生的争议,公司无法解决的,可通过仲裁、诉讼,注重收集资料及举证等应急措施。
10、对涉及保密的或重要的岗位,以签订相关协议来约束。
11、涉及公司资金投入的培训、引进等人事费用的,以签订相关协议来约束。
12、因员工擅自离职或公司因客观停产、裁员、转产等因素而发生的人员流动建立预备案。
13、因非能力因素(如环境、人际关系等)而产生的流动,公司应采取一定的措施得以保障。
14、员工因自身家庭或其他因素等发生流动,公司采取不同的方法解决。
15、在经济补偿金上,劳资双方应建立平等的关系。
二、培训方案设计
传统的培训方案具有如下特点:
1、较注重于职称、纪律、技能等输灌为特征;
2、发生问题后,采取滞后型、亡羊补牢式的方法;
3、给员工于"接受教育"的逆反心态;
4、与薪资等员工切身利益关联性不大,甚至一厢情愿;
5、不注重于培训效果的评估,培训不具系统性,计划性较差。
我建议企业拟定的培训方案应具有如下特点:
1、服从和服务于公司的整体人力资源战略计划;
2、作为人力资源的一个主要任务来抓;
3、有组织、有计划、有落实、有考核、有评估;
4、以一定的人力、物力、财力作为一种长期的投资行为进行操作;
5、与员工的薪资、晋升等切身利益相结合;
6、以知识更新、信息传递、智慧共享为主要特征;
7、务实、有效、细致、规范操作来进行;
8、因人因岗设置不同的培训内容和培训计划。
培训方案目录
1、与相关职能部门共同拟定培训网络课程。
2、拟定培训计划,并按计划实施考核。
3、在职称、纪律、技能的基础上更注重于观念的转换、统一目标的培训。
4、培训具有一定的超前性,以辅助制度的执行、计划的落实、管理的补充。
5、培训和个人切身利益具有一定的相关性。
6、培养一定数量的培训人员(包括培训技巧等技能)。
7、培训的方式多样性,如案例分析、小组讨论、讲授、游戏等。
8、以统一的教材(如录像带)和个案教材相结合。
9、注重培训后的信息追踪及绩效评估。
10、制定政策,鼓励员工业余时间学习与工作有关的培训课程。
11、以一定的经费作为培训的费用,得以保障。
12、形成一定的学习气候和竞争气氛。
一线员工培养方案(模板14篇)篇二
经统计,公司自2011年8月至今,公司员工的流失情况非常严重,从2011年8月至今,公司共招进新员工106人,共离职101人,人员流动率达25%左右,而一般公司正常流动率应保持在10%左右,且离职员工大部分为生产系统员工,员工离职与入职总人数能保持在平衡,主要是由于行政后勤系统最近新招进24名员工,生产系统已经严重缺人。公司已经陷入“高离职——高招聘——高离职”的恶性循环。
员工流动对于公司的运营和绩效具有重要的意义。员工流动过于频繁,则会对公司产生极不利影响。对于公司来说,过高的员工流动率同时即意味着公司人力资源的流失,意味着企业在员工身上所进行的人力资源投资的丧失,包括招聘,岗位培训等等费用的空耗,还面临着巨大的人员重臵成本。
如果公司长期员工进出频繁,便可能导致工作岗位长期由新手占据,从而导致生产效率降低,产品和服务质量下降,同时存在较大的安全隐患,如机修车间两个新进员工有时都赶不上一个熟练工的工作效率。机械队现有薪资根本招不到熟练工,新进工人不能满足现有生产的需要。并且人员常出常进,必然导致员工的忠诚度和整体士气的降低,员工流出会对身边的在职人员造成刺激,某些人可能因此人心思动,工作效率降低,间接给企业造成损失。从而陷入一个“高离职——高招聘——高离职”的恶性循环。同时人员频繁流动也会影响公司团队凝聚力的建设。
随着大环境下经济格局的形成、国家产业政策的调整,2011年是用1。
工市场发生转折的一年,用工荒从沿海延伸至内地各个企业,想要大规模招工已根本不可能。那么对公司来说,留住现有的员工特别是熟练工已迫在眉睫。
对于员工来说,流动既意味着巨大的机遇,也意味着巨大的风险。而对于私有企业的员工来说,在风险的威胁和机遇的诱惑之下,难以指望企业对其有终身的保障和承诺,无法对企业产生终身的依赖感,一有风吹草动,便纷纷另觅高枝。
二、离职原因分析。
1、工资水平低于周围同行业企业。
我公司工资水平低于周边同行业企业,是造成人员流失的最主要原因,金岩公司员工(不包括班长以上干部)的平均工资为2200元左右,金达公司员工(不包括班长以上干部)平均工资为2100左右,我公司员工的(不包括班长以上干部)平均工资为1850元左右,金岩、金达公司都高于我公司,同我公司工资水平相当的俊安、东义都为员工缴纳保险,员工实际工资仍高于我公司,通过走访,周边公司都将涨工资,其中新禹生产系统已上调,晋茂公司生产系统男工上涨200元,女工上涨100元,中层干部上涨300-500元。特别是化验室取样工、库管,现在的工资根本招不到员工。
2、实行两班制,工作时间太长。
很多员工的流失主要是由于工作时间长,其他公司都是三班倒,每天工作八小时,而我公司每天工作十二小时,一个月比其他公司员工多上104小时。很多报名的人员,都是由于工作时间太长而放弃进入我公司。虽然生产负荷低,工作量很低,但员工由于长时间的工作造成以下不良后果:(1)他们每天工作12小时,大部分员工都感觉到身心疲惫。
(2)由于抱怨会产生对工作不负责任,造成很大的安全隐患(3)使得这些员工平时几乎没有时间来安排自己的生活,而他们有些正处于青壮年,有很多没有结婚或准备结婚,影响了员工的家庭生活,自然就导致很高的离职率。
3、后勤不能有效保障。
工作服、安全帽、手套等必需的劳保用品不能按时发放,不仅造成很大的安全隐患,同时也损害了公司形象。
4、部分中层管理者管理方式不恰当。
各单位有些管理人员对人员管理方式欠妥。据对离职人员的访谈,员工离职的原因往往不是单方面的原因。部分员工本来就抱怨很多,加上与管理人员之间发生口角,或者认为管理上存在不公平,在这样的情况下,员工最容易辞职。
5、部分岗位存在同岗不同酬。
部分岗位存在同岗不同酬的现象,造成员工心理不平衡,出现离职。
6、周边同行业企业的竞争。
用工荒已经由沿海深入到内地,特别是熟练工已经成为抢手货,再加上近几年孝义市引进的亿元以上大项目的不断开工,都在用高工资吸引着用工人员,周边同行业企业给熟练工更好的待遇,使得部分熟练工离开公司。
7、员工个人的发展因素。
个人谋求更高水平的发展:部分员工出于自身职业生涯发展的考虑,不想长期从事同一个工作,希望通过换公司寻求新的发展,从而离开公司。公司投产时,从介休职中招聘的员工,已成长为熟练工,除了得到提拔重用的,出现了跳槽,此种原因在炼焦车间表现的尤为明显。
8、用工环境的变化。
以前一直是员工找不到工作,现在变为企业招不到员工,在2012年已经变得非常突出,各个企业都在不断提高待遇招人。
9、公司部分招聘制度的不合理。
公司关于新员工试用期工资的影响,部分熟练工不愿意要试用期或嫌试用期工资太低,不愿意入职。
三、相关对策和建议。
目前的用工环境已发生根本性转变,不再可能大规模的招到新员工,留住现有员工已成为迫在眉睫的事情,否则将会有大批的员工继续流失,公司必须尽快采取措施:
1、提高工资待遇。
由于以我公司目前的生产负荷暂时还不能实现三班倒,员工每个月的工作时间仍然要超过其他公司100多个小时,在上班时间上没有竞争优势,在工资水平上必须处于中上游水平。
2、给部分员工缴纳养老保险。
部分企业工资同我公司工资水平相当,没有出现流失,主要是由于给员工缴纳养老保险。建议给公司中层以上干部或工作满5年的符合法定年龄的员工缴纳养老保险。如果公司中层出现流失,将会给公司造成更大的损失。
3、提高行政后勤服务水平,保证劳保用品及时发放。
加强行政后勤队伍的管理,规范行政后勤管理,提高行政后勤服务水平,员工的劳保用品必须按月兑现。
4、对公司班长以上管理及储备干部进行培训,提高管理水平。
对公司班长以上管理及储备干部必须进行培训,到中钢、安泰等公。
司分批参观,聘请外单位人员来我公司讲课,通过多种方式的培训,提高中层干部的管理水平。
5、根据岗位实行试用期的区别对待。
对装载机司机等岗位实行试用期的区别对待,熟练工按岗位工资的80%发放,不是熟练工的仍然按照1000元发放。
6、提高员工的其他福利待遇。
一线员工培养方案(模板14篇)篇三
目前大量的企业存在培训与员工需求严重脱节现象,导致培训效果严重受到影响。在一些培训效果不佳甚至受到抵制的企业里,一线员工不断埋怨:“领导只知道玩形式,不了解我们的处境,瞎给我们吃药”。结果,原本用心良苦的`培训不仅没有收到应有的效果,反而换来一线员工的不满。
从这一点出发,我们就能知道,给员工做培训首先得弄清楚他们需要什么,在资源紧缺的情况下,要了解他们最需要什么(核心需求)。打个比方,一个公司新上市一件产品,一般按常规,新产品上市得进行员工培训以提升产品的推动力。如果仅仅只培训如何销售产品与产品的演示技巧,却不进行产品原理的培训,显然是没有力度的。因为员工这个时候最缺乏的就是产品原理!
中医理论认为:人缺什么就得补什么。培训也是同样的道理!但是,在弄清楚员工缺乏什么之前必须弄清楚一个概念,那就是,你的员工不是一个整体,他们具有个体性,不要尝试着用一种语言对全世界的人说话,培训也是同样的道理!
或许你现在犯糊涂了,仅仅缺什么补什么还不够,还得弄清个体差异?!是的,市场需要细分,培训也需要细分!
根据技能和知识两个维度,你可以通过以下调研表格了解每个员工的培训需求情况(即了解他缺什么,又知道他的个体差异,一举两得):
中小企业通过以上两张表格可以了解到目前员工最需要什么方面的培训,然后可以有针对性地给员工补充“能量”。
怎样给员工做培训准备?不是所有的鱼都爱吃蚯蚓
根据岗位特色、员工层次选择合适的受训人员和培训内容,这是企业培训成功的必要条件!也就是说,一场产品知识的培训并不是每一个员工都必须参加的,即便是员工想参加也必须参照其岗位条件及其个体差异。这样的培训才具有针对性,一个有效的方式就是让员工自己填写培训“报名表”及自己的学习目标,然后根据员工的学习目标进行培训的准备。
给一线员工培训什么?授之以渔不若授之以鱼
记得有一位老板抱怨说:“现在的业务员都是独生子,不但要告诉他做什么,还要告诉他怎么做!”这句话只说对了一半,大部分的业务员都需要告诉他做什么和怎么做,跟独生子却无关。我们先看一下某保健品公司的员工一天的时间安排:
看了以上的时间安排你就知道为什么业务员不仅需要告诉他做什么,还需要他怎么做了。他们根本没有时间去思考 什么!最快捷的方式是有人教他去执行!
拿一份说明书过来培训意味着什么?意味着员工还得进行第二次更为艰难的消化!但员工有时间消化吗?没有!员工不可能拿着说明书去促成销售,因为顾客不能理解。所以,最有效的培训内容就是:拿到手上就能用的,只要背会了就能产生或促进销售的。培训师充当的是转化器的角色,将说明书直接转化成顾客能听懂的话,甚至顾客听了就能动心的话,复制给员工。与其传授其转换方法与说明书,不如直接传授其产品销售话术!从这个角度来看,授之以渔不若授之以鱼!
诊断式培训:员工最需要的培训方式
其实上述的培训准备及培训方式就是最新的培训趋势――诊断式培训的简化版。诊断式培训紧密结合企业一线员工的实际情况,为企业一线员工度身定做个性化的培训方案,缺什么补什么,达到员工培养速度最大化、培训效果最优化。现代的精细化培训不同于传统培训方式,没有千篇一律的培训课程,也不强求培训体系的完整,而是根据一线员工的实际需与其自身的条件与层次而设计出的更为个性化、更注重实效的基于员工立场的培训方式。而一线员工,则是这一培训方式的最大支持者!通过这种方式的培训,员工抱怨“垃圾”培训现象将不再发生。培训企业则是这一培训方式的最大收益者,通过这种培训模式,老板不再光火与烦恼,因为,员工得到成长就是业绩得到增长,企业业绩得到增长就意味着边际成本的下降,就意味着边际利润的上升,就意味着……企业可持续发展的能力得到增强!
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一线员工培养方案(模板14篇)篇四
普工、服务员等一线员工对薪酬表现较为敏感,更为看重薪酬激励这种直接的激励方式。那么,对于一线员工的薪酬激励方式有哪些,该怎么来用好?等等这些问题,都是我们要重点考虑的。那么,请问:你们公司对一线员工的薪酬激励是如何做的?请具体分享。
由于基层员工的生产产品或服务质量是与客户直接对接的,因此在薪酬设计上与普通部门稍显不同。
应发工资=(基本工资+计件工资)*品质系数*浮动薪资系数。
解释:基本工资一般为本市最低生活标准。
计件工资这个实际就是多劳多得,对服务业来说可以指定为推荐成功率与薪资对。
照给出的薪水。
品质系数是合格率,在0-100%之间,对服务员来说是(1-投诉率)。
浮动薪资系数与品质率挂钩,比如连续3个月达100%,则第4个月起,浮动薪。
资系数上调为1.1,半年达100%,则从第7个月起系数上调为1.2。
此外,除了合理的设计薪资体系外,还可以设计额外的补助项和单项奖。例如为了保证在特殊工期时的质量问题,员工在自觉值班的情况下,公司支付120%的工资,设立最佳生产能手,最佳微笑等单项奖。
一线员工培养方案(模板14篇)篇五
11月8日,党的十八大在北京隆重开幕。单位组织我们认真收看收听了中央委员会向大会所作的报告。关于十八大报告,我有一些学习感受和体会。
总书记的报告对中国特色社会主义的认识达到了一个崭新的高度,对建设中国特色社会主义所取得的经验和成果进行了全面总结,对提高党的建设科学化水平进行了深入系统的阐述,这是指导我们工作的强大思想武器。
尤其是报告中对青年的论述和希望让我深受鼓舞,干劲倍增。我们要积极响应党的号召,树立正确的世界观、人生观、价值观,永远热爱我们伟大的祖国,永远热爱我们伟大的党,在投身中国特色社会主义伟大事业中,让青春焕发出绚丽的光彩。
十年确实令人震撼,确实是“敢叫日月换新天”,老百姓生活发生了日新月异的变化。我银行经过了股改上市、积极推进战略转型和综合化经营,取得了跨越式的发展,已成为国内最受客户信赖、最具价值创造力、最有社会责任感的大型商业银行之一。作为一名银行工作者,应立足岗位,尽职尽责,在工作中践行十八大精神,以实干实绩来落实科学发展观。
十八大将科学发展观确立为党必须长期坚持的指导思想,具有重大现实意义和深远历史意义。这对我们、对银行持续健康发展提出了更高的要求,同时为我们青年大有作为开辟了广阔天地。
十八大报告进一步明确了金融工作方向,深化金融体制改革、推进金融创新、维护金融稳定将成为金融工作的重点。作为基层员工,不仅要深刻认知建设银行在百姓生活与经济建设中的作用,而且要身体力行,不断提升整体服务能力,满足客户需求,与客户共享改革发展的成果。
十八大报告有很多新提法、新观点、新举措、新部署,为我们勾勒出无比灿烂的光辉前程,这需要我们年轻人踏踏实实、埋头苦干、无私奉献,在实际工作中发光发热,为实现美好的蓝图贡献力量。
报告论述民生问题的篇幅较多,可以说奏响了“民生改善”的时代最强音。尽管时代、社会都有了巨大进步,但我们的社会还有一大批需要关注和帮助的群ti。作为一名青年志愿者,我希望他们的生活可以越来越好,也希望有更多的年轻人加入到志愿者行列中来。
作为一名银行的一线员工,我将带头倡树“以客户为中心”的经营理念,立足岗位,勤奋工作,不断提高自身素质,以优质的服务为党的事业增光添彩。
总书记在报告中指出“不走封闭僵化老路,不走改旗易帜邪路”。作为青年员工,人生必须有目标、有憧憬、有理想、有信念、有信心,人生中难免遇到困难和挫折,但只要胸怀理想,坚定信念,就能找到前行的方向。
潮起海天阔,扬帆正当时。我们将乘十八大东风,凝心聚力、再创佳绩,为打造“国内最佳、国际一流”银行、促进国家繁荣富强做出新的贡献。
一线员工培养方案(模板14篇)篇六
作为鄂北工程这一全省“一号工程”第一个现场指挥部的负责人,他敢为人先,勇于担当,是同事眼中的好领导;作为鄂北工程一线技术骨干他一往无前,刻苦专研,是大型水利工程建设专家里手;作为父亲,他父爱如山,乐观豁达,是女儿眼中的好爸爸。他就是曾获得2014水利部长江水利委员会“十佳青年”;湖北省科学技术奖励二等奖一次;长江委科技进步一等奖二次,二等奖一次,现任鄂北地区水资源配置工程丹襄工程指挥部主任——王满兴。
一、爱学习,肯钻研,是同事们眼中的“万精油”
王满兴同志参加工作以来,先后参加了长江堤防工程防渗、护岸和大型涵闸,鄂北工程生产性试验项目建设管理工作。利用业余时间学习和总结专业技术知识已经成为他生活中的一个重要组成部分,通过多年来的不断学习沉淀,不断总结积累,王满兴同志拥有了一定的岩土工程和堤防工程建设技术专长。他利用参与该项工法技术管理的工作机会,在施工管理、质量检测及验收方面积累了较丰富的实践经验,并认真总结,作为主要人员之一编制了电力行业标准《深层搅拌法技术规范》(dl/t5425-2009);负责编写了《堤防工程手册》一书中“堤防工程加固施工”等章节。在鄂北工程生产性试验项目建设中,他组织参与了生产性试验项目膨胀土临时边坡优化试验研究、pccp混凝土原材料选择及配合比试验、pccp接口转角密封试验等多个课题研究,目前这些内容正在形成论文和报告,成为鄂北工程建设的重要科研成果。
经过多年工程一线的摸爬滚打,他逐步认识到现有的知识体系已经跟不上的水利建设管理不断发展的新要求,为此他选择了继续深造,2003年9月他通过了全国硕士研究生入学考试进入武汉大学土木工程学院岩土工程专业学习,并顺利毕业并获得硕士学位。同时,他还积极参加执业资格考试,获得了全国注册监理工程师和注册土木工程师(岩土)执业资格。目前,还在积极准备造价工程师和一级建造师的考试,为更好地建设鄂北工程夯实理论基础。
二、真实干,出业绩,是同事们眼中的“专家里手”
对于每一项工作,王满兴同志都能以百分之一百的热情全身心地投入工作,并提交出令人满意的工作成果。
作为水利行业的精英能手,自参与鄂北工程建设以来,王满兴同志就一直长期坚守在工地一线,为生产性试验项目、2015年鄂北工程第一批开工项目丹襄段项目长期奔走,无怨无悔。在工作中,克服了项目开工急、协调难度大、地址条件复杂等不利条件下,通过周密、合理的安排,所负责项目均实现了开工前确定的质量、进度、投资和安全目标,并得到了各级领导和专家们的一致认可。
前段时间,鄂北工程纪洪隧道开挖过程中,2号斜井开挖过程中出现了沉降量较大的问题,王满兴同志数次组织参建各单位学习、讨论土洞开挖工法。与联合体单位沟通、交流,按照“短进尺、勤测量、快支护、早衬砌”的12字土洞施工方针,编制了超前地质预报、高含水量地质施工、开挖、监测等专项施工方案,对土洞开挖各道工序做了详细规范。由于土洞开挖后地址条件存在很大变化,有害变形会不断发展,形成围堰失稳和塌方。王满兴同志提出动态设计原则,加强监测频次。根据监测结果、变形规律,确定开挖方式、开挖程序、开挖进尺、一次支护参数、永久衬砌参数与时机。要求现场设计与施工、地质、监测有机结合,做到调整及时有效,确保工程建设稳步推进。
三、讲奉献,勇担当,是同事们眼中的“拼命三郎”
在长江建设局工作时,王满兴同志就以敢挑重担、敢啃硬骨头而闻名,如今来到鄂北水资源配置工程,肩负着全省“一号工程”中“一号阵地”——鄂北工程生产性试验项目负责人和“龙头阵地”——丹襄工程指挥部主任的双重重任,他不辞辛劳,甘于奉献,树立了水利干部的良好形象。
2014年12月底,鄂北地区水资源配置工程生产性试验项目在襄阳市襄州区黄集镇正式开工。不同于以往的工程项目,生产性试验项目作为鄂北工程全线开工前的试验项目,担负着膨胀土临时边坡优化试验、pccp管生产试验和为全线开工积累建设经验等多重任务,工程技术标准高,施工环境复杂,工程协调难度大,是难啃的硬骨头。王满兴同志作为项目现场建设管理负责人,肩负现场建设管理任务,他一进驻施工现场,就详细分析征地移民、施工环境协调存在困难的根本原因,迅速的理清思路,拿出方案,明确了工作重点和难点。按照多沟通、少单干、不激化、多理解的工作原则,他不间断的奔走在襄阳市服务指挥部、襄州区服务指挥部以及地方村组之间,与相关部门讲政策、讲道理、讲感情,磨嘴皮、磨性子、磨脾气。用丹襄部付师傅的话说:“王满兴同志为了征地移民这项工作,那是跑断了腿,磨破了嘴,累坏了车”。通过多方面的不懈努力,顺利完成了生产性试验项目征地拆迁任务,为工程顺利实施创造了良好的外部环境,为鄂北工程建设赢得了良好口碑。
pccp管(预应力钢套筒混凝土管)的生产和使用在全国范围有所应用,但是在湖北省尚属首次,而pccp管的各项技术指标是否过硬,事关生产性试验项目成败。要生产品质过硬的pccp管,不仅需要专业理论知识,更需要丰富的实践经验和多元的知识结构,这对于长期从事堤防工程建设管理的他来说,也是一个全新的课题。在参与鄂北工程生产性试验项目后,王满兴同志迎难而上,刻苦钻研,查阅了大量关于大口径pccp管管芯内外衬混凝土浇筑、pccp管预应力钢丝接头质量控制、大口径pccp管浇筑施工蒸养等相关内容,仔细学习、消化同类工程的技术成果,很好的控制了pccp管的管芯浇筑和外观质量,得到了湖北省水利工程质量监督中心专家的高度认可,得到了来自水利部、长江委专家的充分赞扬,顺利通过打响了鄂北工程建设的第一炮。
此外,鄂北水资源配置工程生产性试验项目以总承包模式运行,而项目管理总承包作为一种创新性的管理模式,在我省尚属首例,无前人经验可借鉴,只能摸着石头过河,极具挑战性。在实际工作中,王满兴同志以“拼命三郎”的进取精神,针对总承包模式中的重点、难点问题开展了系统研究,认真分析了项目管理总承包与其他各类管理模式的异同,梳理了参建各方的关系,工程得以有序进展,得到了水利厅领导们的充分肯定和赞扬,这一成功经验也在鄂北工程其他项目部上进行了简化推广。
四、舍小家,为大家,是同事们眼中的“知心领导”
当一个人用拼搏去迎接挑战,那么生活就会无数的荣誉照耀着他前行。通过一步步努力,一滴滴积累,功夫不负有心人,凭他多年来的努力,王满兴同志因在工作中的突出表现,2005~2012年连续八年被评为长江工程建设局先进工作者;作为项目负责人的三峡库区后续规划丰都县工业园规划工作组、下荆江河势控制工程建设项目管理处被长江工程建设局评为先进集体;作为现场负责人的鄂北工程生产性试验项目被湖北省水利厅授予“湖北省水利文明工地”荣誉称号;作为部门负责人的丹襄工程建设指挥部被省总工会授予“湖北省工人先锋号”,并代表水利系统前去领奖。该同志还曾获“长江委青年岗位能手”荣誉称号,长江水利水电开发总公司“优秀青年”荣誉称号。
光环的背后是一个人的艰辛,对王满兴来说,“舍小家为大家”是他的真实写照,为了工程建设,为了工作需要,他无私地奉献着时间、精力和才智。因为常年在施工一线,作为儿子,他没办法在父母身边尽孝;作为丈夫,他没办法让妻子感受家庭的温馨;作为父亲,他没办法天天接送她上学,陪伴她读书学习。一年的大部分时间里,他都在为工程建设默默地贡献着力量。最忙的时候,连续几个深夜他还在管芯混凝土浇筑现场查看浇筑质量和外观,为建设“精品工程”任劳任怨。
然而面对这些,他总说:“荣誉是对我的认可和鼓励,而亲人的理解和支持,更是我前行最大的动力,看到我能有所贡献,他们也很欣慰,干一行,爱一行,这是我的人生信条。”
在爱岗敬业、无私奉献的同时,他也在各个方面展现自身人格魅力。他关心一线职工,特别是青年职工,经常让他们多回家看看父母、陪陪女朋友,而自己却在施工现场值班守夜,不辞辛苦。他还与大家交心谈心,讲当年他在贵州贫困山区工作的经历,并用自己的事迹鼓励大家坚持学习、刻苦钻研。同时,将自己了解到的职工困难,及时向领导汇报并加以解决,受到了职工们的交口称赞。
随着鄂北地区水资源配置工程建设号角全面吹响,作为解决鄂北地区百姓吃水用水的全省“一号工程”和“民生工程”,王满兴同志以现有的工作岗位为平台,肯干事、能干事,高品质、高效能地完成了组织上安排的一项又一项工作,以自己扎实的工作业绩推动民生水利发展,用勤奋和汗水践行新时期管水用水新思路,为鄂北工程建设添砖加瓦,添妆画眉。
一线员工培养方案(模板14篇)篇七
以为虔诚和敬仰是属于圣人的专用词,觉得让无数英雄尽折腰的永远是古人,直到读了《一线最美员工》的报道,才知道我们黄金人细致、坚韧的魅力和黄金人不怕苦、敢探索的精神才是我应该去学习和坚持的。
从大学毕业就开始根深蒂固的崇拜那些衣着鲜艳的白领阶层,很难想象自己会戴着安全帽坚守在黄金一线。回首这一路上,我从茫然地选择到懵懂的坚持,当我读了《一线最美员工》后,发现我们黄金人的美丽才是应该被称赞的。
正如机械“神医”张文良,凭着一腔热情,投身机械维修十多载,从学着站姿的小学徒到机械安装技术能手,从荣获多项第一的技术能手到负责人机械的高级工程师,他以刻苦钻研、从不放弃的精神,赢得了所有人的肯定。全国技术能手陈海龙,凭着自己的聪明及对事业的专一,在全国首届轴承精制造工技术比武中,被中国机械工业企业管理协会和中国轴承工业协会联合授予授予“全国技术能手”光荣称号。人往高处走,当年一起工作的同事们,有的改行了,有的升迁了,而陈海龙还一直坚守在一线岗位上认真工作,并收获这么多荣誉。他最常说的话——“我就是平平常常的一个工人,也没干啥惊天动地的事情,尽力把本职工作做好。这么多荣誉在身上,担子又重了,更要兢兢业业工作,干好自己的活”。
看着这些楷模的光荣事迹,无一不是在最艰苦、最平凡的岗位上,不喊苦、不喊累,踏踏实实,认认真真的做着本职工作,全力以赴。他们认真负责的态度让原本报废的机械重新上到现场,让灾区不再那么孤寂,让复杂的工程难题不再成为质量问题的借口。这就是我们真性情的铁建人,钢铁一样的汉子。我们没有明星光鲜华丽的外表,没有绅士们优雅的谈吐,更没有政治家们的高谈阔论,可是我们有的是认真、有的是执着、有的是为大家舍小家的广阔胸怀。这就是我们铁建人,我一直崇拜和追随的中国铁建人。
我们铁建人注定是要远离高楼大厦,远离灯红酒绿,甚至是远离父母妻儿,有人会觉得我们傻,觉得我们不懂生活。其实我们也有爱好,有自己的儿女情长,可是我们背负的责任和我们的使命让我们不得不这样选择。我会跟无数的铁建人一样,踏踏实实从基层做起,少说话、多做事,做好本职工作,让岁月和阅历赋予我更多的能力锤炼和心智的成长,我会怀揣着铁道兵的精神,不惧艰险,追随我的信仰,延续我们铁建人的精神。
这就是我们铁建人,流血流汗不流泪的铁建人。
一线员工培养方案(模板14篇)篇八
夏日的阳光不再那么温和,它烈烈地照着大地,南方的温度更高,江南的那种柔和似乎一下子就在这烈日下消失的无隐无踪了。
为期一周的实践看似短暂,其实过程中充满了艰辛,35度以上的高温天气让穿着黄色衣服的队员们不耐烦,但是我们为了给出准确的结论,为了给保护太湖的水环境出一份力,我们没有放弃,我们没有不团结。我们跟着队长,紧紧地跟着他。每天晚上的例会都正常进行,讨论一天的所得与感想,我们拖着疲倦的身子发表着自己的见解和以后的计划。行车过程中我们中有人晕车,我们都相互照顾,相互鼓励,一个小小的团队只有九个人而已,在烈日下的实践中却像一个大家庭一样充满了无限的温馨。
“太湖美,美在太湖水”我相信这句话在不久的将来将不再是刺耳与苍白无力的,它将再一次拥有生机与诗意。因为我们的忽视,因为我们的为所欲为--让太湖甚至我们自己承受了无法言喻的“伤痛”,我们不要再做愚笨的人了,我们要携手还太湖一个锦绣!我们团队的力量是有限的,我们仅有九个人而已,但是我相信在这一周里在这九个人的共同努力下,在我们的宣传下,太湖将得到更多的关注。
两个月的试用期短暂而难忘,回想我刚来公司的场景,仿佛就在昨天。当时刚从大学毕业,面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。如今,我已经完成--了从学生到社会人的转变,个人工作技能有了很大的提高,也逐渐融入了嘉华钛业这个温暖的集体中了。记得在第一个周的培训中,*总跟我们说,工作生活都不可能一帆风顺,自己要调理好心态。的确,学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异,我在刚来公司的时候也面临了很多考验。公司所在的钦州港金光工业园远离市区,业余时间简单而乏味,再加上对沿海气候的不适应,我在这里并没有找到归属感。但这是我职业生涯的第一份工作,我必须摆正好自己的态度去重视它。在与同事的交流中,我渐渐排除了自己的消极心理,也感受到了温暖活泼的工作氛围。公司领导也对我们应届毕业生十分关照,处处询问我们的不便之处,然后尽量为我们克服困难。在工作压力的驱动下,我利用业余时间学习专业知识,让自己的每一天都过得充实。我每天傍晚坚持慢跑三公里,在增强体质的同时也让自己的心态开朗了很多。现在,我也真正做到--了面临困难不是选择一味地逃避,而是去克服它。
职的第二周,工程部领导就根据我们的个人情况为我们分好了小组,我作为技术员被分配到钛白粉白区工艺小组与***一起学习。本着在第一周培训对钛白粉工艺的系统性了解,在接下来的工作中我明确了自己的侧重点,对钛白粉白区工艺进行了详细的学习。我把在在校期间谨慎认真的态度带到工作上,生产实习期间在工厂的实践也对我疏通工艺流程有所帮助。在工程项目中,实践是最好的老师,公司的其他员工相对于我们都有丰富的经验,我必须时刻保持--谦虚和好学的态度,工作中遇到不懂的地方我会虚心向他人请教。在白区工艺中,水解是核心部分,这个工段也关系到钛白粉产品的品质,因此这个工段的工艺控制至关重要;在接下来的一洗、漂白、二次阶段,主要要弄清楚设备运转的原理以及如何深度除杂;盐处理、窑前压滤、煅烧以及研磨粉碎,也要严格控制各自的工艺条件;在各个工艺过程中还要注意对环境污染的控制和技术的改进。一个月下来,我对钛白粉工艺流程有了初步的理解,并巩固了cad绘图技术。
中,对于以前没接触过钛白粉行业的我们来说确实是一次钛白粉知识扫盲活动。通过亲眼所见,才能对设备及厂房有一个具体的认识,否则也只能有“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的抱怨。因为处在这样一个发展中的企业,我明确了自己的位置,以及前进的方向。目前,我的另外一件重要的工作是学习专业英语翻译。我们公司与全球最大粉末涂料生产商阿克苏诺贝尔有合作关系,因此英语在对外交流中有重要的作用,公司也十分需要这方面的人才。我有幸得到方总栽培,有这样难得的学习机会。在翻译过程中我比较容易浮躁,对知识认识还不够透彻,第一次翻译的资料准确率只有70%,而且有些语句翻--译出来不通顺。这都是接下来我需要克服的困难,要学会劳逸结合保持工作热情,翻译的时候先理解句子再作翻译,做到条理清晰。
在工作中我的不足之处是有时候比较急躁,思维不够缜密;意志力不够顽强,缺乏一定的耐性。针对以上问题,我需要调节好心态,不断地完善自己,争取做一名合格的正式员工。在这短暂又漫长的两个月试用期我收获了很多宝贵的东西,这也是我职业生涯成长的起点,并相信自己会迈步前行。
总结人:
年月日第三篇:化工厂工作总结总结。
化工厂工作总结总结。
紧张忙碌的2014年即将过去,充满希望的2014年已悄然而至。在过去的一年里,我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作,兢兢业业,勤勤恳恳,有得也有失,有成果也有不足。
一、2014年工作成果。--。
年度工作总结。
2014即将结束,在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工,我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年,我对自己做了如下的总结。
1.在思想认识上:我认为作为一名xxxx集团的员工,都应该做到热爱集体,团结同事,尊重领导,做事以大局出发,不搞特殊化,不以个人为中心,不做有害集体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热情,积极向上--的为企业奉献。我作为一个年轻员工,还存在许多不足之处,更应该谦虚好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识,不断进步,努力向上,弥补自己的不足之处。
2.在工作方面:我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。我积极主动,遇到困难勇往直前,不推卸责任,不懂就问,团结同事,配合领导,创造条件去完成任务,争取做到令领导满意,令自己欣慰。上半年,我们对生产装置做了“三查四定”,从流程、安装、材料、质量等做了详细检查,我严格对照图纸,查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。
3.在学习方面:今年上半年,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油基本知识等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxxx化工有限公司学习装置的操作。在培训中,严格按规章制度--办事,执行带队领导的命令,学习了正常操作,产品质量控制和调节,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,dcs操作和现场手动操作,理论知识。在学习中,我积极向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的工作经验,总结每个师傅的长处,观察师傅独特的操作方式。
作为一名炼油工人,安全永远是最重要的,安全生产工作是对个人的负责,也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训,提高个人安全意识,同时积极学习安全知识,争取做到“三不伤害”,以维护公司的财产。作为员工,我明白,公司要发展,员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该得到的薪水,公司也才能运转下去。今天不努力工作,明天努力找工作。这是个最简单的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创造更大的利益,我的未来才会更加--美好。
在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上“见贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短处。在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。
我坚信我会做的更好!
一线员工培养方案(模板14篇)篇九
2010年7月,大学毕业的xxx顺利通过层层选拔加入中国银行工作,她被分配至xxx分行印台支行从事柜员业务。从此,她与“人民币”结下不解之缘,走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位,工作人员的一言一行、一举一动都代表着中行的形象,关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点滴做起,坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,勤奋努力,踏实工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力践行中行“担当社会责任,做最好的银行”战略理念。近4年来,她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献,受到了行领导和同事们的一致好评。
一、勤奋学习,提升自身素质。
近年来,新的工作环境和全新的业务要求,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,不断提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来xxx同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极向党组织靠拢,学习党的理论知识,坚持以科学发展观为指导,用理论之光引导自己的学习和工作。
同时xxx始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候,打字、点钞,对于她来说都比较生疏,一切都得从头开始。于是她就利用一切可利用的时间苦练技能,经过一段时间的强化训练,由于肯于吃苦,勇于探索,在较短时间内,就全面掌握了abis系统中联行、出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务,成为单位的业务能手。她业务技能强,办理业务准、快、好,日均业务占三个柜员的五分之二以上,每天比其他柜员要多办20笔业务,业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中,能做到热情礼貌,客户来有迎声,走有送声,问有答声,耐心细致,服务周到,赢得客户一致好评。
通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任综合柜员时期,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。
为适应岗位要求,她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干,逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪中行青年职工。
二、一流服务,浇灌业务硕果随着中行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务知识,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事,虽xxx见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”,她的热情服务赢得了客户,客户主动提出转入30万元存款。
功夫不负苦心人,今年以来,她共识别优质客户(10万-500万元客户)80多户、发展理财金70户、代售基金100多万元、电子银行开户108户、电话银行78户、第三方存款10户、代理保险业务70万元、储蓄国债5万、电子式国债50万,为该行中间业务的发展做出了突出贡献。
三、热情服务,真诚赢得客户。
在长期的一线服务工作中,xxx一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时她总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,她总是微笑服务,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。今年2月春节期间,一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台,她发现后妥善保管,确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主,失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情,在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢,并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户,从来没有发生投诉事件,反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。
四、兢兢业业,奉献凝结无私情。
柜台工作紧张,业务量大,xxx在工作中严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,每天做到提前十分钟到单位,打扫卫生,摆放物品。下班后帮助同事整理柜台,做到最后一个走出单位,每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,作为新人她主动放弃了休假,继续坚守岗位。几年来,没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬,严寒酷暑,她以良好的职业道德,积极的工作热情,把负责的每项业务都开展得有声有色。xxx兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作态度,得到了客户、领导和同事们的一致认可。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景,xxx倍受鼓舞,信心百倍。努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为中行的改革发展献出自己的才智,是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年,凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标迈进。
一线员工培养方案(模板14篇)篇十
为创建有利于青年员工成长的良好环境,加快公司青年人才的培养,建立一支职业素养一流、业务技能一流、工作作风一流、岗位业绩一流的青年人才队伍,按照xx公司《关于加强青年人才培养的指导意见》的要求,制定本方案。
(一)公司成立青年人才培养领导小组(以下简称“领导小组”)。
组长:成员:领导小组职责:
1、讨论决定有关青年人才培养方案、专项奖励基金的确定等重大事项;
2、对各部门的青年人才培养工作进行督导;
3、对有关青年员工成长程度的考核测评的结果给予审核并提出建议;
4、对青年人才培养的激励机制的落实给予审核;
5、提出对培养负责人的考核的意见和建议;
(二)青年人才培养管理办公室。
领导小组下设青年人才培养管理办公室,办公室设在人力资源部,主任由人力资源部主任,成员为各部门主任。其职责为:
1、讨论研究青年人才培养方案的制定,并具体实施;
2、研究确定培养对象,并明确各部门培养对象名单;
3、落实有关青年人才培养过程中的激励措施;
4、对本部门青年员工的成长程度负有直接责任。
公司所属正式员工中,热爱本职工作,遵守公司规章制度,具有较强的事业心和责任感,谦虚好学、工作勤奋、大专及以上学历的35岁及以下青年员工。
与xx公司提出的“135技能提升工程”相一致。
(一)运行和热控、继保检修专业的青年员工的培养目标及职业发展路径。
1、入职一年通过定向见习,具有本岗位一般技能水平;
3、经过第四、第五年的成熟期培养后,青年员工的技能达到检修班长、运行机组长水平。
(二)设备点检专业青年员工的培养目标及职业发展路径。
3、经过第四、第五年的成熟期培养后,达到专业主管水平。
(三)职能部门青年员工的培养目标及职业发展路径。
3、经过第四、第五年的成熟期培养后,达到主任助理的工作水平。
20xx年以前入职的青年员工,已进入成熟期培养,他们对电力行业均有一定的认知,应注重综合能力与素质的提高,通过各种形式培训使他们早日成为各专业岗位的骨干。
20xx年以后入职的青年员工,还处于见习期或成长期,应以掌握基本的岗位知识的培训为主,使他们在日常授课及多种形式的培训中尽快掌握管理的基本流程及特点、技术的基本原理及要素、生产的基本操作及要点,达到独立工作的能力。
(二)青年人才培养导师制。
1、导师制的原则。
导师制是指企业中富有经验的、有良好管理技能的资深管理者或技术专家,与新员工或经验不足但具有发展潜力的员工建立的支持性关系。
2、导师库。
根据青年员工各培养期不同,建立包括三个层次的导师的导师库。
3、指导内容。
由相应的导师针对青年员工的见习期、成长期、成熟期为其制定包含相应内容的培训计划并实施。
(三)培养形式。
1、在建立导师制的基础上,根据青年员工工作部门和岗位不同,采取相应培训方式进行青年人才培养。
(1)对在职能部门的青年员工的培养形式:
日常培训:按照本岗职责通过每月参与技术问答等常规培训进行日常的业务知识培训。
岗位轮换:实行ab角制度,由本部门主任安排,一是在本部门内部平行岗位之间轮岗,拓展专业广度;二是在做好本职工作的前提下,见习更高一级岗位工作,增加专业知识的深度。使青年员工首先充分掌握本部门范围内工作流程及运转模式。另外,如果条件允许,还可以由人力资源部安排青年员工至其他部门的岗位锻炼,更广泛地拓展其知识面和能力范围。
列席高层会议:列席必要的公司高层会议,提高其对公司运营的全面认识。
(2)对生产专业岗位的青年员工培养形式:
日常培训:按照本岗职责要求进行日常的业务和技能知。
识培训,包括常规培训、技术讲课等。
岗位轮换:人力资源部提出建议,各生产部门安排,一是跨专业轮岗,拓展其专业广度。二是选择工作流程纵向延伸的相关岗位让青年员工见习,使其进一步熟悉整个技术流程的衔接要点,为今后技术水平的提高确定方向。
职责扩大化:给予其更宽泛的职责范围,提高其专业宽度。
岗位技能大赛:定期开展岗位技能大赛,通过比赛的参与提高其学习的主动性。
参与各项生产方案的制定和事故分析会:参与设备检修及启动、停运、安全稳定经济运行方案的制定,参与运行事故分析会,提高其对公司生产系统的认知。
挑战性项目小组:以公司面临的技术难题为基础成立项目攻关小组,并以解决问题为导向提供培训课程。具体的实施流程是要先根据不同的青年员工成立相应的项目小组。然后由各个小组选择自己的课题,管理类的课题可包括,管理问题解决方案撰写、制度的编写、流程的优化等;生产专业的课题可包括,技改技措方案的撰写、技术难题的改进、生产操作的改进、设备的优化改进等。然后各小组根据自己选择的课题进行研究,在整个课题研究期限内,各个课题小组可根据需求,利用各种方法、手段、措施、工具。最后在规定的截止日期内,由小组成员提交项目课题研究成果,并在公司以ppt形式做出汇报。
一线员工培养方案(模板14篇)篇十一
2013即将结束,在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工,我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年,我对自己做了如下的总结。
1.在思想认识上:我认为作为一名xxxx集团的员工,都应该做到热爱集体,团结同事,尊重领导,做事以大局出发,不搞特殊化,不以个人为中心,不做有害集体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热情,积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工,还存在许多不足之处,更应该谦虚好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识,不断进步,努力向上,弥补自己的不足之处。
2.在工作方面:我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。我积极主动,遇到困难勇往直前,不推卸责任,不懂就问,团结同事,配合领导,创造条件去完成任务,争取做到令领导满意,令自己欣慰。上半年,我们对生产装置做了“三查四定”,从流程、安装、材料、质量等做了详细检查,我严格对照图纸,查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。
3.在学习方面:今年上半年,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油基本知识等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxxx化工有限公司学习装置的操作。在培训中,严格按规章制度办事,执行带队领导的命令,学习了正常操作,产品质量控制和调节,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,dcs操作和现场手动操作,理论知识。在学习中,我积极向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的工作经验,总结每个师傅的长处,观察师傅独特的操作方式。
作为一名炼油工人,安全永远是最重要的,安全生产工作是对个人的负责,也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训,提高个人安全意识,同时积极学习安全知识,争取做到“三不伤害”,以维护公司的财产。
作为员工,我明白,公司要发展,员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该得到的薪水,公司也才能运转下去。今天不努力工作,明天努力找工作。这是个最简单的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创造更大的利益,我的未来才会更加美好。
在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上“见贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短处。在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。
我坚信我会做的更好!
一线员工培养方案(模板14篇)篇十二
时间过得真快,转眼间我从毕业参加工作到现在已经有一段时间了。坐在电脑旁写这个总结之前,我在脑海里把两年的工作仔细的想了一遍。是的,这段时间对于我来说,是一个巨大的转变,无论是自己的奋斗目标,还是职业生涯的规划,甚至是生活态度以至于人生观和价值观。有人说我错过了很多,也有人说我收获了很多,不管别人怎么说我觉得在这段时间自己成熟了很多,过的还算充实。
这段时间以来,我从学生转变为化工厂员工,我不断努力学习,努力提高自己的各方面能力,尽快使自己适应企业的工作环境。在领导和同事的关怀帮助下,我已经完全融入了这个大家庭,各方面能力也得到一定的提高,为今后的学习工作打下了良好的基础。总结见习期这两年年,主要是从以下几个方面做的:
一、加强理论学习,提升政治水平。
我一直没有放松思想政治上的学习,坚持学习知识,了解公司形势和国内外大事。通过这一系列的学习,我对现在的形势有了更深的认识。相信通过自己的不断努力,我一定能够有所作为,为公司和社会做出一点贡献。
二、认真工作,立足岗位,提高自己的综合素质。
不论是在哪个生产岗位,我对工作都是勤勤恳恳,遇到不懂问题就向同事和领导请教,把以前学习的理论知识和生产实际相结合,同时在现场通过自己的观察和摸索,特别是在这两年车间的生产设备设施正在逐步完善这是一个非常好的学习机会。
因此,我在这两年中,上班期间多走、多看,熟悉现场的每一个有机会看到的情景,设备基础制作、设备制作、设备安装、管线配置、阀门打压、管线打压;地毯式巡查,从设备的每一个管口起点到相关联设备、管线的终点,每条管线上应该有和不应该有的仪表、管件、阀门等,每台设备上应该安装和不应该安装的设备部件。在现场的点、线、面、体四个方面了解、熟悉并掌握。(点,指的是每一个仪表,每条管线的节点,每个阀门、管件的所起到的作用及其重要性;线,指的是每条管线及关联管线及作用;面,指的是同一个平面,包括立面和平面上的设备,管线之间的关系及其作用及生产过程控制;体,指的是装置区内所有设备管线及配套设施的关系,及生产过程的控制和可操作性。)。
多提问题,涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工艺知识,和同事们交流或是向专工、主任请教,在现场,在培训室,在上班中,在下班后,想尽办法搞懂自己不会的一些生产知识。现在我对石油萘生产工艺、安全环保知识、设备相关知识都有了一定的了解。
三、不满足现状,争取不断提高。
在刚进入车间的时候就面临着各种各样的问题,比如说对化工行业特殊的工作环境以及工作方式,以及我自己对于这方面工作经验的严重不足,开始学到的理论知识能否和实践还很好地结合等等。然而,面对我所处的这个环境以及面临的问题,我没有惧怕,反而对自己信心满怀。通过前一段时间的学习,我对生产和设备知识都有了大致的了解,但我能明显感觉到自己的水平还不高,遇到问题还不能独立处理,解决的都是一些小问题,所以我还要不断学习,才能进一步提高自己的水平。
总之,这是一段辉煌灿烂的时光,我感觉我很成功,我对公司充满希望,我自己信心十足。当然,矛盾总是有正反两面的,成绩和过失是并存的。我觉得我还应该努力地方向还很多,主要有:部分设备详细结构不清楚,电器仪表知识欠缺,安全生产知识薄弱,生产操作经验不足。虽然还有这么多的不足,但是我相信在车间领导的正确领导下,在和同事们的共同学习和工作中这些问题也很快能够得到解决。
在过去的日子里我学到很多也学会了如何怎样做人。让我感慨万千,有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得但是我觉得最多的还是学到了经验学到了感恩。真的非常感谢化工厂领导给我提供的这样的一个学习的平台你们辛苦了,在今后的工作中我会加倍努力不负众望为化工厂贡献自己的力量。
在化工厂工作的这段时间,我收获很多。作为一名年轻员工,我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年,我对自己做了如下的总结。
一、在思想认识上。
我认为作为一名集团的员工,都应该做到热爱集体,团结同事,尊重领导,做事以大局出发,不搞特殊化,不以个人为中心,不做有害集体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热情,积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工,还存在许多不足之处,更应该谦虚好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识,不断进步,努力向上,弥补自己的不足之处。
二、在工作方面。
我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。我积极主动,遇到困难勇往直前,不推卸责任,不懂就问,团结同事,配合领导,创造条件去完成任务,争取做到令领导满意,令自己欣慰。最开始的时候,我们对生产装置做了“三查四定”,从流程、安装、材料、质量等做了详细检查,我严格对照图纸,查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。
三、在学习方面。
刚进公司的时候,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油基本知识等。后来,我因公司需要,到化工厂学习装置的操作。在培训中,严格按规章制度办事,执行带队领导的命令,学习了正常操作,产品质量控制和调节,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,dcs操作和现场手动操作,理论知识。在学习中,我积极向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的工作经验,总结每个师傅的长处,观察师傅独特的操作方式。
作为一名炼油工人,安全永远是最重要的,安全生产工作是对个人的负责,也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训,提高个人安全意识,同时积极学习安全知识,争取做到“三不伤害”,以维护公司的财产。作为员工,我明白,公司要发展,员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该得到的薪水,公司也才能运转下去。今天不努力工作,明天努力找工作。这是个最简单的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创造更大的利益,我的未来才会更加美好。
以后我将会继续不断的完善自己,在思想上“见贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短处。在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。
我坚信我会做的更好!
自进入化工厂,我就抱着极端认真负责的态度展开各项工作,兢兢业业,勤勤恳恳,这段时间有得也有失,有成果也有不足。现总结如下。
一、狠抓安全、环保工作。
1、能够亲自落实各项安全防护措施,个人安全意识有所增强。
自从去年我工段发生安全事故之后,对我个人的震动很大,使我认识到自身工作中还存在的不足,本年度我要求自己不管任何检修项目,对其安全防护措施都亲自去抓,去落实,甚至去监护,确保检修中的安全,尤其是动火作业,从票证的办理到置换,各项防护措施的安排,都要做到心中有数,忙而不乱。事实也证明,回顾我工段全年的各项检修与动火作业,都能够安全高效地完成,无一例违反安全操作规程的作业。
2、对现场隐患的排查能够及早预警并协调配合消缺。
如果说对一个故障或者问题点的判断,结论下在盖棺定论之后,我觉的这一点都不足称道,只有能够在潜伏期及早地预警或者提出前瞻性的想法才是我们当前应该提倡的,哪怕这个预警是多余的,或者是有偏颇的都不为过。本年度我先后对北粗破机、小渣泵、回收泵等许多异常都能在第一时间内提出疑虑,并联系消缺隐患,确保装置的安全与满负荷生产。但令人遗憾的是也有许多问题,当你提出来之后,却如一缕轻风一样拂过,如北粗破机丝杠断的问题,只有等到断了10几根的时候才去解决,更换下槽铁,加弹簧,最终使问题得到彻底解决。还有小渣泵,我们早就提出不行了,依然是“可以用”的说辞,最终导致半夜2点钟的时候坏了,差点搞的降量。
3、在应急演练方面也有突破,并得到各级领导的好评。
本年度在应急演练方面,我积极地探索,首先从硬件上完善,对我工段的各个可能发生的问题点进行了统一的登记,最后编印成册《乙炔工段应急预案》共12篇,有封面、目录,令人一目了然。再利用周一安全活动的时间让工段员工去学习,最后才组织班组进行演练。在分厂抽查中,我工段共有三次演练,得到了分厂领导的充分肯定,同时我首先用的“埋雷”形式也得到安全部领导的认可。
二、班组建设初见成效。
1、从硬件上完善班组建设所必备的条件。
我在化工厂领导的指导下,首先从硬件上完善班组建设必备的一些条件,我先后参观烧碱分厂电解工段三次,与其工段长交流多次,请教关于班组建设与工段管理的一些好的做法与先进经验,并加以吸收借鉴,都得到了好的效果。如班组考评方面,员工激励机制方面,各类台帐管理方面都有所提高,同时我也把我工段周一安全学习活动开展,应急演练方面,现场文明生产责任制方面等做的比较优秀的也与他们进行了一个交流,也引起烧碱工段长们的极大兴趣,为工段对外树立了一个良好的形象。
2、工段管理逐步趋于科学化,制度化。
我一直认为,做为最基层的管理,尤其是每天做人的工作,涉及到安全、考勤、工艺质量、文明生产、设备管理、经济考核等诸多方面的工段长,其实就是一个“管家婆”,面对如此错综复杂的关系,管理一定要走制度化的路子,不能带有随意性,更不能讲人情,搞关系。因此,我工段在执行《聚氯乙烯乙炔工段管理标准》的时候上下一盘棋,始终坚持用一把尺子衡量每一件事情,时刻关注每一位员工的思想动态,如果处罚了某一个人,不光是罚完了钱就了事,还要掌握他的心理活动,如果有疙瘩还要帮他解决,既要教育他,还要让他高兴,把活干好,在管人的路子上我是不断探索,大胆尝试,积极谏言,努力配合刘段打理好工段和各项事务。尤其是班组考核方面,我工段铁面无私,奖罚分明;在工段帐务管理上,我工段实行专工管钱,副段长管帐,工段长审核,工段员工监督,班长评议的全公开化的管理模式。
随着事物的发展规律与时间的推移,在我们的日常管理中会暴露出许多新问题,新矛盾,因此就要求我们要与时俱进,不断开拓。因此我工段共出台各类工段级文件37个,都是以标准的形式的下发,进一步深化制度化管人的理念。同时,我工段在做管理尝试的时候,不固步自封、不缩手缩脚,而是用“利”与“弊”的原则进行权衡,如果是“利”大于“弊”,我们就会不折不扣地去执行。
一线员工培养方案(模板14篇)篇十三
气化车间2012年12月17日。
工作总结2012年是我公司55亿立方米煤制天然气项目一期工程建设的关键时期,也是我入职以来的第三个年头。坐在电脑旁写这个总结之前,我在脑海里把今年的工作仔细的想了一遍。是的,这一年对于我来说,是一个巨大的转变,无论是自己的奋斗目标,还是职业生涯的规划,甚至是生活态度以至于人生观和价值观。有人说我错过了很多,也有人说我收获了很多,不管别人怎么说我觉得在这一年的时间自己成熟了很多,过的还算充实。每一个在化工厂工作的员工都明白,化工行业是一个连续性、生产条件苛刻、技术要求特别高的行业,而对于我们刚刚开始从事化工工作的新人来说,面对公司严峻的生产形势,无工作经验是一个非常大的挑战,为了顺利完成公司以及车间安排的每项任务,不拖累车间、不拖累班组,我在车间领导及班组长的帮助和指引下,再利用工作时间和同事们沟通,利用工作之余查找资料,学习和巩固工艺生产知识,很好地完成了车间和班组安排的各项工作,这为以后我的生产技能有了很大的提高。我将我的2012年工作总结如下:在刚进入车间的时候就面临着各种各样的问题,比如说对化工行业特殊的工作环境以及工作方式,以及我自己对于这方面工作经验的严重不足,开始学到的理论知识能否和实践还很好地结合等等。然而,面对我所处的这个环境以及面临的问题,我没有惧怕,反而对自己信心满怀。在2011年一年的工作和学习中已经对本车间的设备以及工艺流程有了较为全面的了解。特别是在今年车间的生产设备设施正在逐步完善、公司配备相应的技术骨干作为车间的领导机构,这是一个非常好的学习机会。因此,我在这一年中,上班期间多走、多看,熟悉现场的每一个有机会看到的情景,设备基础制作、设备制作、设备安装、管线配置、阀门打压、管线打压;地毯式巡查,从设备的每一个管口起点到相关联设备、管线的终点,每条管线上应该有和不应该有的仪表、管件、阀门等,每台设备上应该安装和不应该安装的设备部件。在现场的点、线、面、体四个方面了解、熟悉并掌握。(点,指的是每一个仪表,每条管线的节点,每个阀门、管件的所起到的作用及其重要性;线,指的是每条管线及关联管线及作用;面,指的是同一个平面,包括立面和平面上的设备,管线之间的关系及其作用及生产过程控制;体,指的是装置区内所有设备管线及配套设施的关系,及生产过程的控制和可操作性。)多提问题,涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工艺知识,和同事们交流或是向专工、主任请教,在现场,在培训室,在上班中,在下班后,想尽办法搞懂自己不会的一些生产知识。通过一年的学习,结合现场、pid图、操作规程、ots系统以及多次的模拟开车演练,使得我对本装置区的开停车程序及事故处理等知识有了较好的理论掌握和初步的生产经验。我将很期待公司生产的一下一个环节。
总之,这是一个辉煌灿烂的年份,想想刚来公司的那一幕,看看现在整齐排列的管道,设备,干净整齐的地面,偶尔隆隆的轰鸣声。我感觉我很成功,我对公司充满希望,我自己信心十足。当然,矛盾总是有正反两面的,成绩和过失是并存的。我觉得我还应该努力地方向还很多,主要有:部分设备详细结构不清楚,电器仪表知识欠缺,安全生产知识薄弱,生产操作经验不足。虽然还有这么多的不足,但是我相信在车间领导的正确领导下,在和同事们的共同学习和工作中这些问题也很快能够得到解决。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!11月份已如白驹过隙,就这样从我们的眼前飞速而过,我们也迎来一个全新的12月,坐在桌子前写这个工作总结之前,我将11月份的的工作仔细地想了一遍,这其中有我与同事们齐心戮力,共同克服难关的欣喜,也有遇到困难时的愤懑惆怅。现将11月份工作总结如下:
每一个在化工厂工作的员工都明白,化工行业是一个连续性、生产条苛刻、技术条件要求特别高的行业,而对于我们生产一线的工作人员来说,面对公司严峻的生产及销售形势,工作业务不熟练是一个非常大的挑战,为了顺利完成公司及车间安排的每项任务,不拖累车间,我在车间领导的帮助和指引下,和同事们团结协作,很好地完成了车间的各项工作。11月份我们白乳胶包装班组共包装白乳胶249吨,无任何质量问题,圆满的完成了发货任务。安全生产方面,我班组一直按规定去做,不做违反规程的事,本月我班组没有发生任何生产事故。
对办公室前面的草地和后面平台上的杂物进行清除,完成这些之后剩余的时间我们把万能胶车间收集的塑料包装袋拿过来剪断作为白乳胶包装扎口子用,这样做也节省了一些新的包装袋。12月份来了也就意味着这一年的即将结束新的一年就要来临。在过去的一年里我学到很多也学会了如何怎样做人。回顾走过的这不平凡的一年,让我感慨万千。有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得但是我觉得最多的还是学到了经验学到了感恩。
白乳胶包装班组。
2013年12月2日篇三:化工厂工作总结。
实习工作总结。
转瞬间,三个月的时间忽晃而过,三个月,对我来说很长,却也感觉很短。每当打开文档去写工作总结时,却不知道写些什么,感到有些茫然。
在2014年8月4日我终于有幸成为腾远化工厂的一员,从那一天开始,也是我学习的新开始,入职到今天只有短短的三个多月,但从我入职后所接触到的每一位同事,每一件事情都让我觉得不同寻常。刚开始,自己的心中其实是一片空白的,不知道即将要面临什么,也不知道该怎么去面对即将发生的一些事,对一切的一切既好奇又茫然。首先生活问题是非常突出的,虽说河南与湖北紧挨着,唐河更是与我的家乡枣阳接壤,但是一方水土养一方人,生活习惯大大不同。比如,我爱吃米饭,而这儿则偏爱面食,一日三餐都吃面条,我真心的受不了,好不容易发现一家炒饭(炒米),可是味道却比想象中更差。比如,住宿问题,虽说学校也是集体宿舍,四个人住一间,可那也是独立的桌椅,独立的床铺,独立的阳台,独立的洗手间,还有热水器,这儿呢,就一个床铺啥也没有,夏天洗个澡都极为不便??虽说有太多太多的不理想,但天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能,既来之,则安之,当为之,而乐之。
古人有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。工作中一开始就是呆在办公室看着电脑,写写标签,要不就去仓库去取样,或者洗洗油管啥的,总是感觉工作很枯燥,不是想象中的那么美好。后来听了同事们的介绍,我发现了他们都有一个共性,那就是非常熟悉自己所生产的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足。显然,我一个实习生什么都不知道,也不懂,所以以后一定要更加努力认真的学习,多跟同事们交流,跟在老员工身边学习他们如何开展工作,如何解决问题,这个过程学习的内容更加实在,更加重要,每天拿着笔记本记录着他们的一些过程和经验,最终将它变成我今后的财富,让我的工作变的充实起来。
生产产品要以质量为重。没有质量的产品是无法取得成功的,首先,引进先进的生产设备从而保证质量。其次,建立质量方针,并且实施到位,我看到车间及化验室的墙上挂着规章制度,这就时刻在提醒我们。再次,派专人负责检测产品的质量,从原料到生产再到成品,每一个环节都严格按照标准来检验,从而保证产品的质量和合格率,最后,按照不同药品的型号、类型来写产品合格证并盖上质检章。经过一两个月的摸索,基本上已经掌握了一些简单的试验操作,现在跟另一个同事主要负责原料和成品的有机氯的化验和检测。随着原油开采进入后期,含氯助剂的使用使原油中有机氯含量逐步升高,目前对许多炼油企业已经造成较大影响,因此对有机氯的检测极为重要,刚刚接手这个工作的时候,我感觉压力很大,生怕做不好,会对工厂产生影响,不过经过不断的学习和探索,已经熟练的掌握了操作过程并且和同事一起探索出一些非常有用的技巧。前段时间,机器出数一直不稳,忽高忽低,有同事认为机器出毛病坏掉了,说要联系厂家来维修,但我们刘主任确一直坚信是自己的原因。试验是检验真理的唯一标准,在刘主任的指导下,我和同事一遍又一遍测试,逐个的排除一些误差,减少不必要的失误,最终找出了真正的原因。那一刻我久悬的心落下了,感觉从未有过的喜悦和激动。
化工厂工作总结与工作计划。
一、主要工作内容与成果:
(一)安全环保工作总体上向前推进。
乙炔工段虽然出了不少的事情,但是回过头来看,总体上安全环保工作还是向前推进的,也是有成绩的。
1、各项检修前的安全防护措施落实比较到位。
无论是4月份的大修,还是10月份的中修,我工段都能按照公司的各项安全规程严格办事,切实做好检修前的安全防护工作,尤其是现场动火项目,能够做到置换不留死角;隔离切实有效;监护认真负责;措施科学得当;操作正确规范。如后来对渣浆分离器的清理,完全是细致入微,监测到位,确保本质上的安全。
2、关键点的维护与巡检较及时,为安全保驾护航。
之前因我工段渣浆输送泵的泄漏等故障造成的停车时有发生,而后来在工段与专工们齐心协力的努力下,采取了一系列的措施,使许多薄弱环节与关键点不再薄弱,为安全生产与环保工作保驾护航。对我工段渣浆输送管线的巡检,为发现隐患,确保安全与环保做出了很大的贡献。
3、电石卸车与料仓管理一丝不苟。2010年是一个多雨多雪的年份,这给我们电石卸车与料仓管理带来一定的压力,尽管如此,我工段高度重视,在分厂领导的指导下,遇雨雪天气,保证电石库有一个工段长在现场监护,对来车认真细致地检查,把遇湿的电石分捡出来另行处理,确保电石堆的安全。对各电石料仓的取样分析缩短到每小时一次,加强与调度的联系,适时地开大氮气流量。对各皮带栈桥的巡检也是一丝不苟,发现有漏雨现象及时做临时处理,确保皮带电石的干燥。通过类似的一些措施,保证了电石原料这一块的安全。
4、逐步完善了安全与环保的各类台帐。
随着公司精细化管理的步伐,对各类记录与台帐的要求与管理更为严格与正规,这就要求我们一线管理水平也要随之跟上来。2010年我工段在分厂的指导下,对各类安全与环保台帐进行了更深一步地规范与建立,如《日常安全隐患的排查》、《应急演练的记录》、《特种设备的日常维护记录》等,都按公司的要求做了相对应的调整与统一,为日常安全工作提供了一个更好的依据。
5、事故预想、周一安全活动、应急演练活动等工作都有提高。
关于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一项任务,我工段都能够保质保量的完成。《事故预想》认真细致,题目有问有答有评,并具有针对性、实用性,尤其是具有争议性的问题,大家讨论热烈,在专工的指导下,最终有一个统一的认识,达到了预想的目的。周一安全活动形式多样,大家各抒几见,仁者见仁,智者见智,能够结合自己的岗位谈出自己的感想,气氛良好,发言积极,讨论热烈,效果比较好。应急演练活动我工段更具有特色,用调度埋雷的形式,把题目写到原来设想的事故点上,让大家去巡检,具有开创性地进步,同时也得到安全部领导的认可。
6、安全生产月活动、春安安全检查、秋安安全检查、隐患排查等活动组织有序,成果明显。
在每年的公司组织的安全生产月等活动中,我工段都能积极配合,全力以赴,努力干好每一件事情。尤其是春秋两季的安全大检查工作中,我工段都能够按公司的要求开展好各项工作,从思想上高度重视,查隐患、治隐患,确保安全、平稳、高效生产。
(二)经济活动分析与节能降耗工作成果显著。
1、把节能降耗与修旧利废工作发扬广大。
在本年度,我工段在节能降耗与修旧利废方面可以说是成绩显著。工段组织清洗了旧除尘布袋500多条;自行修理dn100的闸阀6个;清理水洗塔旧填料9立方米;清理疏通了发生器锥底冲洗水dn50的球阀多个,为修旧利废写下了浓重的一笔。
2、工段级的经济活动分析会已迈向轨道。
本年度我工段在分厂领导的指导下,逐步展开了工段级的经济活动分析会。首先工段把日常的各项工作列成表格的形式,甚至是问答题的形式,让班组去回答,指导他们怎样展开经济活动分析。然后再把比较规范的文章给大家做为模板,让大家学着去分析,最后写出了结合自己班组实际的分析文章,既有统一性,又有针对性,达到了经济分析的目的。同时我们也要求他们班与班之间做一个横比,不同时期之间做一个纵比,更有说服力,更有比较力,更能说明问题,效果比较好。
3、一次水的节约与考评已到极致。
在本年度我工段对一次水的节约可以说是到了极致,无论是专工,还是工段或者是员工大家都对一次水的使用非常地节约,工段上出台了较为严厉的考评制度来促进大家对一次用量的节约。在安全生产的前题的下,努力节约一次水,为节能降耗工作节约哪怕是一滴水。
4、电石扣灰工作与电石粉尘回收工作小有成就。“不算不知道,一算吓一跳”,说这个话我觉得特有成就感。因为本年度,我工段在电石卸车入库时共扣电石灰份合计有100多吨,折合人民币约30多万元,这的确不是一个小数字。虽然我们经受了一些压力与困难,但是能为公司挽回这么多的损失,我们觉的很骄傲,受点委屈也是值得。另外在电石粉尘回收上,我们也是尽最大的努力,消除一些不利因素,把这项工作做好,争取多上一些灰,共计上灰6000多袋,折标电石8吨多,折合人民币近3万元,可以说是小有成就。
(三)工艺质量管理迈向一个新台阶。
1、百日安全劳动竞赛如火如荼。自从公司9月份组织开展的“百日安全劳动竞赛”以来,我工段就组织员工召开了动员会,并以此为契机推进工段工艺质量管理的步伐。各班之间竞争激烈,你追我赶,努力提高自己的操作技能,工作热情空前的高涨,积极性也普遍地得到调动,使我工段的各个工艺控制点合格率得到普遍的上升,尤其是次钠配置合格率与乙炔合格率双双创下100%的合格率。
2、小指标考核循序渐进。
随着公司质量管理的提升,对各个主要工艺控制点都进行了考核,我乙炔工段的发生器的温度合格率也在其中考核的范畴。而我工段的发生器的温度影响因素较多,加上先天的设计缺陷,导致我们这一块其实就是一个软肋。对面这些困难,我们在专工的指导下,积极地想办法、找出路,最后与技术部协商,我工段每月把一些客观因素造成的发生器低温进行了一个统计,然后由技术部进行统一核实排除,这样虽然工作量很大,但是有利于公平公正与分厂的总体考评成绩;另外,我们通过工段上的一些考评,要求主控加强操作与监控,与发生岗位紧密配合,努力克服一些人为的因素造成的低温,使小指标考核有所进步。
3、班组考评逐步细化乙炔合格率纳入范围。
之前我工段对乙炔合格率只要在公司的要求范围内,不会再考评班组,现在,尤其是公司在iso9001质量体系认证的指导下,我工段把乙炔合格率也纳入班组考评的一个内容,如果哪班在设备正常的情况下,乙炔含硫磷一个点扣班组1分,含两个点扣2分,并处罚当班清净工30元,起到了一个积极的促进作用。
(四)顺利圆满地完成了3次检修消缺任务。
本年度我工段共进行了3次检修消缺任务,完成了大修、中修、自检项目共30多项。更换了钢仓顶可皮带,发生四楼东边的加料皮带,北大渣泵的护板、泵盖,更换了水洗塔的填料,消除了多个乙炔管漏点等项目,为安全平稳生产从设备上提供了一个有力保障。
(五)设备维护保养基本到位。
本年度,我工段对设备的维护保养大有进步,具有代表性的是改造了除尘风箱的卸灰阀,使频繁检修的设备一下子变的又简单又适用,节约了一大部分费用,也方便了操作。同时对大渣泵的维护与保养也著有成效,避免了泵体大的振动,阀板脱落故障造成的降量或停车事件的发生。对水环压缩的监测也比较到位,一有蛛丝马迹的隐患都能在第一时间内发现,避免造成大的损失。在各动设备的润滑管理上也能做到巡查及时,润滑及时,换油及时,为设备的正常运行提供了保障。
(六)班组建设初见成效。
在班组建设这一块上,我工段丝毫不懈怠,想方设法,调动大家的积极性,培养班组的执行力,传授班组一些管理经验与心得,激发大家的工作热情。我工段先后制做了《岗位员工风貌展板》、《班组考评展板》、《班组员工考勤展板》、《月度明星展板》,首先从硬件上推进班组建设的步伐,然后从软件上指导大家的日常管理与考核。值的可喜的是,有个别班组已经有了适合自己班情的班组考核办法与绩效考核办法,这是公司大搞班组建设涌现出来的成果,可以说是初见成效,令人欣慰的。
(七)现场文明生产保持良好。
现场文明生产与清洁文明生产是衡量一个现代化企业的最基本与直观的条件。我工段在本年度内,对现场文明生产上狠下功夫,重新分配了各设备的包机人,包片卫生也重新进行了卫生要求,对12个水封罐进行了刷漆工作,对各泵的机座也进行了清理与刷漆,对清净房的地沟进行了彻底的清淤,对浸水管道进行了除锈刷漆工作,对预留地也进行的卫生清理与地平整理。
二、2010年度工作不足。
(一)岗位员工的应急处理能力较差,培训教育不到位。
这主要表现在文丘里爆破事件上,其实这是一件很简单的事情,尤其我们现场操作工缺乏一定的理论水平与变通能力,把简单的事情复杂化了,而且酿成了事故,充分暴露出我工段员工的应急处理能力较差,同时也说明我们工段日常的员工培训不到位,现场操作大而化之,走过场,走形式,这是我们应该反省一个的地方。
(二)劳动纪律时好时坏。
这主要表现在中夜班上,有个别班组自律能力差,班长的协管能力差,导致了部分人的违章违纪。有主控不精心操作的,岗位员工打手机的,聚堆闲聊的,甚至还有个别人大胆脱岗的,这些情况工段上虽然进行了相应的处罚,但是仍然无法抹杀工段管理上存在的不足,这是我们应该改进的第二个地方。
(三)民工管理仍有漏洞。
民工管理比较头痛,因为他们本身的自律能力太差,而且对规章制度的认知程度较差,侥幸心理太大,偷奸耍滑心理太浓,给工段管理造成一定的压力。这主要表现在无名烟头上,对于民工管理,我觉的不光要进行必要的经济处罚,更重要的是要进行心理教育,当然这也不是一朝一夕所能达到的。
(四)巡检仍有死角。
这主要表现在南大渣泵轴承的损坏,乙炔气柜取样口漏气,2#大倾角减速机齿轮磨损,南上清液管上冻等事件上,说明我工段虽然很用心、很努力,但是还留有死角,我们的工作还不细致,工作作风仍需改进,管理水平急待提高。
三、2010年工作计划:
1、继续落实贯彻好公司各项安全操作规章制度与操作规程,确保安全平稳生产,全年无事故。
这不光是一个计划,更主要的是我们一个奋斗的目标,乙炔工段再不能出事故了,这是我的观点,同时也是我的感慨。我们走到外面已经感觉到了压力,感觉到抬不起头了,如果还不改变,还不刹住这个苗头,我们真的是愧对领导,愧对员工,还真不如回家卖红署了。2配合专工,或者说是督促专工搞好工段员工的培训教育工作,精心组织,不敷衍,不走过场,切实把这一项工作落到实处。同时一改之前的培训完就完事的现象,要让大家写出心得体会,写出效果评价,以便我们改进培训方式与内容。
3、进一步深化设备的维护保养与润滑管理工作。
我们打算以设备包机人为突破口,把每一台设备责任落实到人,不光是卫生,更主要的是设备的保养与润滑工作,同时也要求当班操作工对自己岗位的设备进行认真的巡查与检测,把好第一关,这样等于是有一个双重管理,如果某台设备出了问题,那么追究的是两个人的责任,有利于管理工作的提高。
4、继续做好节能降耗与修旧利废工作。
其实我们乙炔工段有许多的潜力可挖,有许多的工作可做,也有许多环节可以做到节能降耗。比如目前的电石车入库扣灰、电石粉尘回收项目,还有粗破除铁器上的废铁等都是可以回收的一笔相当大的数目,当然这个工作不好做,有困难。另外许多的的阀门与更换下来的备品备件都是可以修复再利用的,如粗破机更换下来的肘板,大渣浆更换下来的护板和泵盖等都是可以再加工利用的。
5、细化工艺与质量管理制度,加强考核力度。
在原有的基础上继续细化工艺与质量管理制度,并加强考评力度,激发大家的工作热情,奖勤罚懒,奖励先进,鞭策后进,促进工段总体考核水平的提高。
6、继续做好现场文明生产工作。
8、努力完成分厂下过的临时性的任务。篇五:化工厂见习期工作总结表--孟附表一:
义马气化厂新员工。
工作总结。
在实习的过程中,自己学到了许多原先在课本上学不到的东西,而且可以使自己更进一步接近社会,体会到社会跳动的脉搏,如果说在象牙塔是看市场,还是比较感性的话,那么当你身临企业,直接接触到企业的生产的话,就理性得多了。在企业的实习过程中,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。
业务技术。
优点:工作进取心强,虚心学习,能很快上手,有相当好的知识运用能力。工作态度认真,勤于思考,不断学习,沟通能力好.缺点:我工作上对流程了解的还不彻底,缺乏工作经验。
改进计划:
1、对车间的工艺流程,我要继续努力学习,提升自己。多跟上师傅学习工作经验.2.对车间的运行工艺参数还了解得不够,但我相信,只要坚持不断地学习,不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步并有大的发展.回首过去的几个月的学习,有欢乐也有痛苦,但更多是充实是责任。在工作中自己更加成熟了,在新的投料试车阶段,我会更加严格要求自己,艰苦奋斗.为我厂的不断强大贡献自己的一份力量。以上是我第一季度的工作总结,如有写的不到位的地方,敬请各位领导批评、指导。
一线员工培养方案(模板14篇)篇十四
是集团公司跨越发展之年,为切实做好20车间的安全生产工作,实现元月开门红,根据12月24日公司调度会精神,结合我车间实际,特制定本方案。
一、组织领导。
为认真组织开展公司“元月开门红”活动,夯实车间管理工作基础,保证安全稳定运行,成立活动领导小组:
组长:
副组长:
成员:
二、指导思想。
以安全稳定高产为统领,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以强化安全生产主体责任为重点,深入开展“元月开门”活动,持续推进车间安全生产,加强基础,强化监督,为促进车间夺取稳产高产创造良好的安全环境。
三、活动目标。
严密部署防控,强化制度落实;加强监督管理,消除安全隐患。紧抓生产主线,做好安全工作,保证生产装置的顺利运行,努力实现元月开门红的生产经营目标。
四、重点任务。
1、深入贯彻公司相关文件精神,各班组采取各种方式。
宣传。广泛调动员工的主动性、积极性,使“元月开门红”活动人人知晓,努力营造人人参与、人人出力的良好氛围。
2、进一步落实安全责任制,围绕安全生产,签订安全。
责任目标书。强化安全责任制的落实,加大落实力度。各化工班组、检修班组负责人为第一责任人,各岗位主操为具体责任人,各部门各岗位严格落实安全责任到人。做到人人有责任、事事担责任,全力建立起“责任落实、基础扎实、投入到位、管理规范”的.安全管理体系。
3、严肃事故查处和责任追究制,建立健全安全事故查。
处、责任追究体系,严格防控安全事故的发生。严格按照“四不放过”原则,严肃查处各类安全生产事故,依法追究相关责任。努力做到无事故、零伤亡的安全生产目标。各班组严格按照公司的相关及要求、行业的相关规定、岗位的相关规范执行,规范操作,杜绝各类事故,确保公司的“元月开门红”活动顺利开展,安全工作目标平稳实现。