酒店店庆演讲稿范文(19篇)

时间:2025-03-25 作者:GZ才子

演讲稿范文的写作过程需要事先进行充分的准备和深入的思考。下面是一些经典的演讲稿范文,相信对您的写作能力有所启发。

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇一

千帆竞发,百舸争流,xxx公司在xxx市场经济大潮中顽强探索,积极反思,以自强不息和永续经营的创业精神,与全体员工伙伴同舟共济,昂首阔步,迎来了xxx大楼的辉煌落成,得到了各级领导的关心与爱戴,迎来了xxx公司三周年庆典的隆重召开。这一切正是xxx公司努力进取和迅速崛起的伟大标志,展示着xxx公司历史新纪元的全面开始!

历史的演绎,时代的进步,势不可挡。而对于不断在拼搏、实践、奋斗道路上不辞劳苦的领导者来说,为此而付出的代价是无可避免的。但对于一个事业充满信心、奋发向上的创业者而言,却是一种特别宝贵的投资,是高层次的创业,也是达到成功道路上必不可少的重要资源。

从历史发展的角度纵观,xxx公司以其自身的努力和拼搏,已出色的完成了她关键性的奠基期,系统化、规范化、科学化的管理已逐步走向完善。并正以她矫健、豪迈的步伐,跨进了环保事业崛起腾飞的第四个年头。xxx公司长大了,xxx公司成熟了。

xxx公司具有强烈积极向上的心态。在竞争中顽强探索,在竞争中不断寻求突破,必然给xxx公司注入永续经营的强大动力。我们相信:xxx公司一定能在经济大潮中取得辉煌的成就,xxx公司一定能腾飞!xxx公司一定能成功!

回想创业的三位领导,忘不掉起步路上的汗水与泪水;忘不掉创业途中的艰辛与劳顿;忘不掉他们铁脚、马眼、神仙肚的拼搏精神;忘不掉他们金戈、铁马、跑神州的冲天干劲。三个春秋,一千多个白昼,一千多个黑夜,披星戴月,天属地寒,凭的是一颗火热的雄心,凭的是一颗火红的爱心,是环保的理念深入人心,是**的产品凝聚着众心。他们用双手和智慧,用心血和汗水谱写了三个火红的年华;他们用勤劳和耐心,用热情和爱心描绘出明天的图画!

每一个举止、每一个微笑、每一个希望、每一个计划都充分的弘扬着一个同样的目标。是啊,“水是眼波横,山是眉峰聚,借问行人何处去?眉眼盈盈处。”xxx公司的计划是宏伟的,源通公司的前景是璀璨的。

宏观慢道真如铁,而今迈步从头越。今天,三周年的盛大庆典在事业扬帆出海驶入第四年之际,让我们共同祝贺:xxx公司,生日快乐!

今天,我们正掀开明天的序幕,让我们手携手,肩并肩,以不屈不挠的民族精神,拉开时代的风帆,枕着希望,去追求xxx公司的美好未来。

回顾过去的发展历程,面对未来的机遇与挑战,我们满怀信心,让我们共同期待明天会更好。

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇二

尊敬的各位领导、各位来宾,同事们:

大家好!

我叫_____是__________酒店____部的一名员工,今天能够代表全体同仁在这里发言我感到非常的荣兴。金秋时节、硕果飘香,这是一个收获的季节。

今天是一个喜庆而祥和的日子,今天是一个特殊而难忘的日子。今天,在各位员工辛勤汗水的浸润中,在社会各界已久的期盼中,在大家热烈的呼唤中我们迎来了_______酒店的开业庆典,这标志着______酒店将步入一个全新的起点。

回望酒店筹备期间的那些日子,正直夏季,天气十分炎热,酒店当时的条件也很艰苦,但是所有的员工当中也没有一个人叫苦叫累,我也没有听到过一声抱怨。那是因为我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,相会在这里,团聚在这里。

我们的心在这里,我们的情在这里。在这期间的工作当中,不论是管理人员还是普通员工,大家都能够做到像家人一样团结、友爱、互帮互助。

我们携手并肩迎接了一个又一个的挑战,克服了一个又一个的困难。我为我们酒店拥有这样团结友善而且优秀员工而感到骄傲,我为自己能成为其中的一员感到自豪,这是我们酒店最宝贵的财富,这也将是我们酒店走向成功和辉煌的最有力的保障。

酒店在筹备期间开展了一系列行之有效的活动,让我们受益匪浅,增益良多。比如通过军训让我们具有了超强的身体素质;通过培训让我们具有了良好的服务态度和优秀的服务技能。

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇三

各位领导、各位同事:

大家晚上好!

岁月如歌,春华秋实。沐浴着秋天湿暖的气息,步中秋佳节皓洁的明月之后,不知不觉中,百汇店又迎来了她的第四个生日!

这一次,我们在快乐的同时,有的是更多的平和、更多的思考,也有更多的'希望。不经历风雨,怎么见彩虹。这一年来,百汇店走得很艰辛,每一步都很谨慎,都倾注了大家的努力和汗水。

春天人是执着的,是锐意拼搏的。春天的领导人投身于春天的运营和发展,致力于此,乐此不疲;春天的员工跟春天同荣辱共进退,风雨数载。百汇店是春天大家庭里的大孩子,一定会带好头,勇挑重担,精诚团结,为春天的建设添砖加瓦。相信充满希望的艰辛不再是一种苦涩,我们体味更多的会是富有挑战的甜美。

衷心的祝福我们生日快乐吧!四岁百汇的成长,犹如四岁孩童的成长一般,离不开家长的呵护,更离不开各位员工的辛勤耕耘,因为我们期待的成长是持续的、健康的。百汇会因为有了我们大家的陪伴而美丽,百汇也同样会因为有了大家的支持而更加精彩!愿百汇岁岁红火!同时,也衷心祝福本月生日的同事,祝愿你们幸福快乐、万事如意!谢谢大家!7尊敬各位来宾、朋友们大家下午好!

首先,我谨代表全体员工,欢迎各位来宾参加本店1周年店庆活动。

谢谢大家!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇四

尊敬各位领导、各位评委、各位同仁:

大家午好!

首先,真诚感谢领导给予我展示、检验自已机会。能站在这个竞聘平台上,我心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动我酒店事业发展目,我要竞聘职位是酒店总经理。下面,我对自己基本情况向各位做一简单介绍。

(个人基本情况)回首过去年,在领导和同仁们支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值责任人。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年工作历练与学习充电,我工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高业务素质和一定管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名酒店总经理,能做好应该履行职责。

我认为酒店总经理工作是:

1.全面负责处理酒店总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定各项目标。

2.制定酒店管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行全面推销。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。

3.建立、健全酒店组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或总经理室有关指示、文件、通知,协调各部门之间关系,使酒店有一个高效率工作系统。

4.健全酒店财务制度。阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。

6.培养人才,指导各部门”作,提高整个酒店服务质量和员工素质。

7.加强酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

8.选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员录用、考核、奖惩、晋升等。

9.与社会各界人士保持良好公共关系,树立良好酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。

10.关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

竞聘该职务我有如下优势:

一是具有勇挑重担信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步真实体现。

二是具有丰富工作经验。我具备系统酒店管理知识、娴熟业务技能。知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,各项工作都是凭着扎实知识做好。业务技能方面,年以来多岗位磨练,也练就了我娴熟业务能力。特别是我先后担任、、工作,积累了大量工作经验。这些都有助于以后工作开展。

三是具备良好人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则而又不失灵活,处理问题思路清晰,头绪分明。特别是经过多年来岗位学习和锻炼,使自己业务能力、组织协调能力、分析判断能力、领导掌控能力都有了较大提高,使自己一步一步走向成熟。

四是具备严谨工作作风,认真工作态度。酒店总经理工作关系到是酒店经济利益和酒店发展,也是一项要求非常严格工作。来不得半点马虎,严谨工作作风,认真细致工作态度是对一个从事酒店工作人员最基本要求。我始终坚定不移地认为,严谨工作作风和认真工作态度同等重要,尤其对于我们酒店工作,更是如此。

成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过每一步,都渗透着组织培养,都凝聚着领导关心,更有各位同仁默默奉献。我想,酒店总经理不只是一个有吸引力职位,更是一份沉甸甸责任。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们酒店发展做出更大贡献。

(一)抓好自身建设,全面提高素质。酒店总经理工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理复合型高素质要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,努力争当一名合格酒店总经理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”时代精神。

(二)严格成本控制,加强细化核算。控制各项成本支出,就是增收创收。严格细化可控成本管理、做到同质比价、同价比质,选用优质原料,开发低价实用原料。因此,我将加强成本控制力度,对各部门各项成本支出进行细分管理,由原来每月进行盘点物资改为每周一次,对各项消耗品使用提出改进意见和建议,从而强化员工成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

(三)加强厨房管理,严格把好食品安全关。民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性非抓不可工作,对于促进企业经济效益和提高企业信誉、知名度,有着不可低估作用。我们在管理上严格把好食品卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。为杜绝菜品质量不合格问题,对厨师进行编号,署名制度,进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。对加工原料坚持先进、先出原则,对原料领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报厨师长处理。坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。随时根据市场需求变化和顾客对菜品提出要求,对菜品进行局部修整和完善,提高菜品质量,使菜品色、香、味、型更适合人们口味变化。对餐饮经营要善于及时地分析不同层次需求欲望,才能开发出多种多样适应各种不同层次需求新产品,满足人们需求产品才能为顾客所接受。

(四)加强培训,提高员工素质。业务知识与服务技巧是体现一个酒店管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个企业会直接影响到品牌。员工培训将是以酒店发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步酒店各项改革自信心。培养一支服务优质、技能有特色高素质员工队伍,稳固酒店在当地市场中良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务逐步升华。也为此,将计划每月进行必要一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。全方位加大管理力度,按照星级酒店标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容奖罚激励管理机制。

(五)健立完善客户档案,着力培养忠诚客户。完善客户档案,对宾客按:签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力客户等进行分类建档,详细记录客户所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位折扣等。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们祝福。

(六)以经济效益为中心,建立目标经营责任制。面对激烈市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应奖励机制,最大限度地调动每一个人工作积极性,内挖潜力,外拓客源。

(七)坚持创新,培养创新意识。创新是酒店生存动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新基础上,在新市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断进步与发展。

成功是得到所爱,幸福是爱所得到!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待目光,我看到了希望所在,同时也意识到压力和责任所在,但都必将成为我们工作动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在酒店总经理岗位上做出更大成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我酒店事业发展添砖加瓦!

谢谢大家!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇五

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各位师傅兄弟们好:

我是来自无畏队的xx,我演讲的题目是《家》。今天演讲的主题是愿我们都吧这里看成是一个大家庭!

众所周知,由于最近咱们的人员紧张这样的情况下我们仍然在勇敢的坚持在自己的岗位上任劳任怨,在此,我们应当向兢兢业业工作的各位家人,致敬!

时光匆匆,岁月悠悠!从来到湘菜王,到今天成为湘菜王这个大家庭中的一员,已经三四个月的时间了。还能清晰的记得:就在来湘菜王前。还在为了今后的事业而迷茫的时候!湘菜王给了我机会;给了我一个自己喜欢的事业,怀着坦诚的心:感谢湘菜王,!感谢你给了我一个成长和发展的舞台!为自己的岗位做些什么,这是每一个人一直在思考的问题。

对于我们而言,恪尽职守那是义不容辞的责任,如何做好我们的本职工作,这是我们工作的重点,才是真正将自己融入这个大家庭的新发展中。

爱自己的岗位,爱自己的同事!让我们的家,越来越美好!让我们一起加油!!

谢谢大家!

文章来。

件www.5y。

k7。

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇六

大家晚上好!转眼间,我们又迎来了我们都安总店两周年的店庆,都安总店的两周年庆典,也是我们冠超市连锁系统进驻广西的两周年庆典,在这两年的时间里,大家与冠超市一同见证了冠超市发展过程中的风风雨雨,在这里,我跟大家分享下冠超市在这两年里在广西的发展成果:

1、201x年5月8日冠超市都安总店开业;2、201x年元旦冠超市平果店开业;3、201x年8月8日冠超市贵港店开业;4、201x年10月1日完成对都安百姓超市的收购改造工作,冠超市都安二店顺利开业;5、201x年3月17日冠超市南宁总部开始运作,并在南宁注册成立“广西冠业投资发展有限公司”,开始了零售、物流、加工、商贸、房地产等多元化经营的发展道路。

你们。当然,公司不会忘记的,就是我们都安店的全体员工,我们优秀的冠超市人这一年来的辛勤工作,是你们的坚持和努力铸就了冠超市的成绩,你们是最可爱的人。零售行业是一个潜力巨大的行业,未来,冠超市的发展速度将越来越快,对行业的专业型人才的需求将越来越多,我们将为我们的员工提供广阔的发展空间,我们的同事,只要有好的人品,能吃苦,有志于与企业一同发展,我们都将提供广阔的平台让他去学习,让他去发展,同时,我们将为那些品德高尚,业务精湛,有志于与公司一同发展壮大的的本土管理者制定员工参股计划。二周年的店庆不能说明什么,万里长征才踏出一小步,我们每一个人都要正视我们自身的问题和不足,不断的自我修正和自我提升,以理智的态度,坚定的信心去迎接未来的挑战。在此,请允许我代表公司再次向我们的供应商、合作伙伴以及勤奋工作在各个岗位上的同仁表示最衷心的感谢,谢谢大家。

附送:

店庆活动后总结的消费者。凡在xx一中201x年高考教师中精选10名优秀教师,每人赠送500元的购物券,并授予10名教师“荣誉顾客”称号。并在8月23日在xx集团现场举行“回报仪式”,到时邀请各大媒体进行现场报道,可以为2周年店庆日进行造式。

3、“xx2周年,回报无极限”幸运大抽奖活动凡于8月18日至9月7日凭会员卡购物满30元以上的消费者,即可获“幸运大抽奖”的机会;普通消费者购物满50元即可获得同样的机会。消费者只要凭商场小票到商场指定的地点进行现场抽奖即可。奖项设置:

一等奖(1人):

价值约1000元的奖品。二等奖(2人):价值约500元/人的奖品。三等奖(5人):价值约100元/人的奖品。四等奖(10人):价值约50元/人的奖品。五等奖(20人):价值约10元/人的奖品。

4、8月28日2周年店庆日1)店庆活动本身不能吸引消费者前来购物,吸引消费者的仍是其对超市的感受以及活动提供给消费者的各种“利益点”。因此,店庆日活动简捷大气,不必铺张浪费。2)活动内容:

选择部分供货商于店庆日在门前举行适当规模的促销活动。3)现场布置a、在xx的主要街道悬挂多条过街条幅。b、活动现场:

现场主题巨幅、升空气球、垂幅、宣传展板、墙体垂幅、pop等(文字略)。

5、“xx2周年,回报药都人”活动1)、“xx2周年,回报药都人”活动可以和xx报(xx广播电视报)联合开展“首届xx杯我和药博会的故事”有奖征文活动,活动内容如下:

场进行颁奖,邀请xx的知名人士作为颁奖嘉宾,届时xx的各大媒体会进行现场的报道。奖项设置:

一等奖(1人):

价值约500元的奖品。二等奖(2人):价值约200元/人的奖品。三等奖(5人):价值约100元/人的奖品。参与奖(不限):

价值约10元/人的奖品。媒体宣传为使活动形成较大声势,活动应运用多种传播手段(报纸、电视、传单、pop等),整合传播。采用在店庆前一周开始为店庆造式,主要策略:

1、报纸广告宣传和xx报(xx广播电视报)联合开展“首届xx杯我和药博会的故事”进行报纸宣传。在报纸上对2周年店庆等活动进行告知宣传,主要包括活动的时间和内容。软文:

2、电视广告宣传采用游走字幕的形式对活动的时间和内容进行宣传。在店庆日前后几天做1钟宣传片:

介绍xx集团展之路,所获成就,完美的供货渠道带给消费者以超值商品,先进的管理模式带给消费者愉悦的购物环境等。

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇七

女士们、先生们、朋友们:

晚上好!今天是xxx成立一周年的日子,在政府和董事的领导下,在各界朋友的支持与帮助下,xxx走过了1年的风雨历程,迎来了她1周年的华诞,开始了新的征程。

在此,请允许我代表xxx的管理层,代表超市全体员工向今天光临店庆联欢会的各位领导、各位朋友们表示衷心的'感谢。感谢你们长期以来对xxx的关心与支持,感谢大家对企业的发展作出的卓越贡献。因为有了你们的支持与厚爱,xxx才克服了前进路上的许多困难,开创了一条本土化的超市管理发展的道路。

1年来,我们锐意进取,几任领导班子,呕心沥血,与全体员工团结一心,拼搏创业,凭着自强不息、百折不挠的信念,付出了无数的心血与汗水。共接待宾客约5万人次,上缴经营成果200多万元人民币,为超市行业的发展做出了贡献。

未来的竞争日益激烈。我们面临的挑战是全新的,我们应对的挑战手法是全新的,但我们赖以取得成功的价值观从未改变,“敬业、求实、互助、创新”的精神,在整个超市发展的进程里是无声的力量。宽瞻未来,不仅需要认知体系的更新,更需要独立思考的理性精神,并用这种勇气去迎向未来,用脚踏实地的精神去创造未来。我们要抓住机遇,把1周年店庆作为新征程的起跑线,坚持求变创新的开拓精神,和各位一起,全力以赴,为**进一步的繁荣发展添上辉煌灿烂的一笔!

最后,预祝xxx1周年店庆财源广进,生意兴隆,祝大家天天购物、天天开心,谢谢大家!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇八

十年来,xxx商厦在商务局历任领导的尽心竭力运作和精心呵护以及xxx商厦全体职工的共同努力下,并得到了各有关方面和部门的关心支持及广大消费者的青睐,一路走来,步伐矫健;年年有进步,年年上台阶。不懈努力,艰苦拼搏,一步一个脚印使xxx由小到大,由弱到强,由年销售4800万元的单体百货零售商场成长为如今年销售突破3亿元大关、年利税突破1000万元,拥有连锁、加盟店及涉外公司63个规模初具的现代商业企业,力冠全市商业企业之首,令人欣慰,可喜可贺。

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。xxx的今天,靠得是诚信为本、童叟无欺的儒商精髓传承,铸就了“xxx无假货、件件都放心”的xxxx品牌,赢得了广大消费者的信赖,占有了丰富而充裕的市场资源;靠得是商品质量优良、价格公道的坦诚与公平竞争的经营理念,历经市场激烈竞争而不衰,植根于市场,树形象于消费者之心目中;靠得是视顾客如上帝、服务至上的新形商业风范,任凭市场风云变幻,xxx对顾客对消费者的推崇矢志不移、初衷不改;靠得是坚持“顾客满意是xxx永恒追求”的质量宗旨和经营宗旨,从社会大市场着眼,不断融入新的现代商业理念,始终如一地做到了“xxx无假货、件件都放心”,真正让广大消费者产生“我的xx、我的家”的深刻体验;靠得是不断更新质量管理价值观和质量管理规划,不断加强对质量和社会效益的密切关注,注重加大对提高职工素质的投入,强化全员创新意识,构建了令广大消费者认可的质量体系。

靠得是改革为动力,以物质文明、政治文明、精神文明的齐抓共建为抓手,以企业利益、职工利益和社会效益三管齐下为驱动,使xxx继成为省级文明企业、中组部命名的.“全国先进基层党组织”之后,又荣获省质量管理奖和中国商业信用企业等荣誉称号,更进一步赢得了消费者的无尚信赖。因此,巩固和发展了广泛的对xxx情有独衷的消费群体。由此,使xxx成为我市同类业态当之无愧的商业“旗舰”。

值此xxx十周年店庆的美好时刻,我也希望我们的xxx更加珍视难得的发展机遇,着力于企业资产整合、股权调整,通过引进来和走出去寻求强势企业,强强联合,实现企业规模的快速扩张和综合实力的提升。“青山遮不住,毕竟东流去。”在商海激烈的竞争中,相信我xxx必将步入风华正茂的新的最佳机遇期,扬满竞流搏击商海之风帆,直指目标彼岸。

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇九

各位xxxx们:

大家好!

我是来自无畏队的xx,我演讲的题目是《家》。今天演讲的主题是愿我们都吧这里看成是一个大家庭!

众所周知,由于最近咱们的人员紧张这样的情况下我们仍然在勇敢的坚持在自己的岗位上任劳任怨,在此,我们应当向兢兢业业工作的各位家人,致敬!

时光匆匆,岁月悠悠!从来到湘菜王,到今天成为湘菜王这个大家庭中的一员,已经三四个月的时间了。还能清晰的记得:就在来湘菜王前。还在为了今后的事业而迷茫的时候!湘菜王给了我机会;给了我一个自己喜欢的事业,怀着坦诚的心:感谢湘菜王,!感谢你给了我一个成长和发展的舞台!为自己的岗位做些什么,这是每一个人一直在思考的问题。

对于我们而言,恪尽职守那是义不容辞的责任,如何做好我们的本职工作,这是我们工作的重点,才是真正将自己融入这个大家庭的新发展中。

爱自己的岗位,爱自己的同事!让我们的家,越来越美好!让我们一起加油!!

谢谢大家!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十

你们好!

感谢公司为我们提供了这次机会,向大家介绍自己,得到大家的信任和支持。

我从2000年开始从事餐饮工作。2000年5月在厨师技校学习炒菜。经过短期培训后,在一些小型饭馆和企业食堂工作。2002年初到山东东方美食学院进修学习中餐制作。在校期间获得优秀学员荣誉,到东方美食大酒楼参观实习。曾经在厨师长培训班为聘请来的名厨当助手,同时也给我自己一个锻炼的机会。

10月份培训结束,经过实践和理论考试获得由山东省劳动局职业资格培训中心的厨师职业资格证书。在校期间参加过3期厨师长培训班的学习。2003年到北京国利来山庄工作,在山庄期间在,头沾,炸锅,上杂,炒锅岗位工作,在工作期间学习凉菜和简单的面食制作。2004年就改革,厨房承包合同到期,山庄老板留我配合厨师长工作,参于冷荤,和炒锅档口工作。期间被派别的酒店学习粉肠,风干肠等特色菜的制作方法,后来又到正东方,百姓坊参观学习交流。

2005年5跟厨师长到京城小院工作。2006年2月23日到本公司工作,主要负责凉菜工作,在从事厨房之后在业余时间通过中国烹饪,上网,有关餐饮管理等书籍学习,向师傅请教,来不断提高自己的业务水平。

我喜欢我的职业,在从事餐饮工作以来,积累了一定的工作经验,在其岗位中能充分发挥自己专专长和优势。在生活和工作中,尊重领导,团结同志,服从领导,工作负责,不重名利,不计较个人得失。2006年到公司至今,曾获得2006年和2007年的优秀员工。在工作期间在领导和同事的帮助和支持下,开发了啤酒鱿鱼等鱿鱼系列菜,和金枪鱼和寿司刺身的制作。2007年10月圆满完成总公司交给我们为十七大代表制作啤酒鱿鱼的任务。在平时认真完成客饭和大餐凉菜的制作和售饭工作。

1,要把客户放在第一位,狠抓菜品的质量。比如某些菜的一次炒的过多,刚出锅的时候符合成菜求,由于加热和,售饭速度影响,使菜品颜色变黄,看上去不新鲜;有的成菜颜色深,芡大,没有食欲。控制炖菜数量,炖菜成菜要求需要长时间一次性炖制,成菜量大;受售饭的时间和速度的'影响,菜品焖的时间过长,质量会大打折扣,没有买相。炒菜的时候由于原料多,受热面小达不到炒菜的要求,一次炒制过多,就会影响菜的质量。菜品的口味没有统一标准,只是靠个人经验进行制作。为该进以上缺点制定炒制程序和成品标准。要把客户放在第一位,狠抓菜品的质量。比如某些菜的一次炒的过多,刚出锅的时候符合成菜求,由于加热和,售饭速度影响,使菜品颜色变黄,看上去不新鲜;有的成菜颜色深,芡大,没有食欲。

控制炖菜数量,炖菜成菜要求需要长时间一次性炖制,成菜量大;受售饭的时间和速度的影响,菜品焖的时间过长,质量会大打折扣,没有买相。炒菜的时候由于原料多,受热面小达不到炒菜的要求,一次炒制过多,就会影响菜的质量。菜品的口味没有统一标准,只是靠个人经验进行制作。为该进以上缺点制定炒制程序和成品标准。

在内部员工餐方面,建议对内部员工和客户错开用餐;

11:15————11:30为员工开,

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十一

尊敬的曹董事长,尊敬的各位领导:

大家好!

今天我非常荣幸的站在这里参加我们许昌大酒店的中层岗位竞聘演讲,对我个人而言,无论今天的竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义就十分的重大,并希望通过这次竞聘,是自己的工作能力和综合素质得到提高。

首先给各位领导介绍一下我的工作经历:

我是黄振军,自xx年至今一直在从事酒店管理工作。

其中:xx年——20xx年在桃园酒店任pa,宴会厅,ktv包房,自助餐厅主管和经理。

xx年——xx年在福港大酒店ktv任职经理。

xx年——xx年在龙湖大酒店任职工程部经理。

xx年——xx年x月底在悦海大酒店人客户部经理。

我个人的培训经历如下:我工作期间接受过各种培训。

理论课程培训两个月,同时赴南宁五星级酒店实习pa两个月。

xx年在福冈晋江兴泰就带队学习餐厅经理3个月。

xx年,在龙湖大酒店任职时湖南长沙学习非电中央空调1个月并取得证书。为此,我竞聘的是中层以上管理岗位。

作为管理人员,其工作就是要通过运用有效的人力,物力,财力,情报等资源通过他人的操作达到酒店下达的工作目标。下面,就我在各部门任职过程照片那个所总结出的经验以及体会,同大家分享一下。

1.根据餐厅总接待量和餐位,合理编制部门人员框架结构。

2.协调各部门呢工作,重点与后厨及时沟通对菜品的推陈出新。

3.制定经营分析计划控制成本,分析客源,控制菜品毛利率。

4.分析客源,建立档案,拜访客户,与会议团体,预订及时沟通,确保客户满意。

5.节能降耗,杜绝浪费,建立跑冒滴漏,消防安全相关制度,责任到人。

6.对物品设备的管理责任到人,施行纵向管理连带责任,对瓷器当月盘存一次,瓷器损耗控制在5%,玻璃器皿控制在8%,确保在范围之内,客人打破合理赔偿,超出损耗,由自己部门承担。

1.开业后,在保证酒店设备正常运转的前提下,对各部门做好经常维修。

2.对各区域的前提进行打胶,特别是客房玻璃卫生间的墙面底部,面盆台面,浴区等用水较多的部位打胶。

3.做好换季前的空调出风口清洗工作。

4.做好浴区客房的水质管理(主要指客房软化水,浴区泳池,恒温水质管理),如沙缸,反冲,倒冲,药物消毒等。

5.在换季前夕,进行中央空调机组部件进行检修调试。

6.各部门水电器特别是电,进行装表,划分在部门进行能源控制损耗。

7.修缮制度,不当救火队。工程管理要效益,效益来自低成本。工程部是一个消费部门,同时也是一个节能的部门,年维修故障率不得超过总营业额的7%。

1.做好日常周期和卫生计划表。

2科学合理安排保洁,调动服务员的配制。

3.为客人提供快捷的服务,开房门,送浴房拖鞋等,客房打扫要及时,送商品物品要及时。

4.a:布草按比例合理配置,分发楼层责任到人,每次楼层的更损盘存交接。b:设布草管理专人负责,严格检查布草污染程度。c:做到三级查房制,即保洁自查,领班排查,经理抽查,确保出售干净卫生的客房。

对于酒店的未来,我有足够的忻忻相信,只要有恒心,耐心,爱心,再难的事情都会迎刃而解,为此我要用我的工作经验和能力为许昌大酒店的明天锦上添花。

谢谢大家!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十二

翔龙,一个多么有创意有动感名字。当我加入到这个大家庭时候,就被她服务宗旨所深深吸引。“伟大源自于细节积累”短短几个字,就已经浓缩了人生中一个不变真理,只有每时每刻注意细节,积累经验,这样,我们才会拥有真正伟大!

我们正是这样做着,慢慢地积累着,以酒店筹备到现在稳步发展,上至老总,下至员工,我们都再把过去积累细节经验,一点一滴地毫无保留地运用到我们现在工作中。

细节是事件颗粒,过程链条,任何事件出现,都是发生、发展和变化过程,都是一个人从细节量变到事件最后质变过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身价值。中国古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。”意思就是说;做大事必须从小事开始,天下难事必定容易做起,一个企业有了宏伟,英明战略,没有严格认真细节执行,再英明决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”所以大礼不辞小让,细节决定成败!看不到细节,或不把细节当回事人,他对工作必定缺乏认真态度,对事情只能事敷衍了事,这种人是无法把工作当作一种乐趣,因而在工作中会缺乏必要热情,他们只能永远做别人分配工作,甚至,即便是这样,也不能把工作做好,而考虑到细节,注重细节人,不仅会认真对待工作,将小事做细,从而使自己走上成功之路。

完美细节代表着永不懈怠处世风格,也是一个追求成功资本,坚定做一件事,做到位了,做成功了,社会自然就不会辜负于你。

翔龙吆发展,要做大做强,就必须首先坚定我们信念,坚决地一如既往地贯彻好我们服务宗旨“伟大源自于细节积累”只有这样,我们翔龙才有路,我们翔龙才会腾飞。

我相信,翔龙未来会更好,辉煌等待着你。真心地祝福你腾飞翔龙。

我们不能忘记,没有企业发展,哪有小家幸福,没有企业辉煌,哪有事业成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生手段,而更多是以感恩态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业利益放在最前线。作为万利人我们要饮水思源,善待工作。做感恩事来回馈酒店,怀着感恩心去服务社会。这样才更能体会出自身价值。我们工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡服务岗位上,却涌现出许多感人事迹,展示出我们万利隆人不平凡青春风采。

记得有位名人说过这句话,“人生命只有一次,当我离开这个世界时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”狭隘圈子里,我们要以建设新型、强大万利隆为己任。

虽然在这次我工作得到了大家认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今后目标等待着我们大家齐心协力去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店全面发展和攀升目标而奋斗!最后,我祝愿在坐各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

前厅部是酒店形象窗口,前厅每一位员工一言一行都代表着酒店。作为前厅部一员,我深感自己岗位重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回损失,酒店形象也将会在客人心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习去工作,每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀员工,在我看来,最重要就是要热爱工作。在酒店,热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点:一是真诚微笑;二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码职业要求。当你向客人微笑时候,要表达意思就是:“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好心境,同时也给客人一种愉悦心情。微笑服务,最重要是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人知心人。曾经有一位劳模这样说过:“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,更要用心,站在客人角度,多替客人想得周到些,那样就会得到客人认可,就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,这样不仅对我们酒店有益,对我们自身素质提高,更有不可估量作用。

最后,愿我们酒店事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事以敬业精神,全力以赴,做到最好,使酒店业务再上一个台阶。祝大家新年快乐,工作顺利,身体健康,谢谢大家。

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十三

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

七月的山城重庆,骄阳似火,热情洋溢,象征着一种烈日炎炎的激情。今天我怀着无比激动的心情站在这个舞台上竞聘演讲,我感到十分荣幸,感谢各位领导的厚爱和各位同事的鼎立支持。

本人xxx,土生土长的重庆人。巍峨的高山,低回的河谷,承载着重庆三千年的文明史,在这样一个两江并流,环山群抱的山城,我慢慢地成长,走进了而立之年。重庆儿女勤劳勇敢、豪爽刚烈,我很自豪拥有这些品质,所以对给我养育之恩的家乡一直有着一颗感恩的心。“身之发肤,受之父母”,这是无法改变的;但外部环境却对人影响巨大,要说对我影响最大的几年,无疑是我加入世纪金源集团的这五年光阴。先后在几家国际酒店任职,在那里我学到了扎实的业务知识。因此我一直对我的家乡,让我成长的几家酒店身怀感恩之心。

xx年,世纪金源重庆集团第四家五星级酒店----重庆世纪金源大饭店开业,就在这一年,我加入了世纪金源这个大家庭里面。从开业筹备,到试营业,到正式营业,到荣膺五星级酒店称号,我和领导同事们一起努力工作,为饭店的成功献上了绵薄之力。那时的我只是一个酒水的领班,工作重点就是:1.传达部门领导布置的工作任务,与其他部门做好沟通工作;2.根据所管辖范围的情况,制定相应的工作要求和酒水员的服务程序;3.现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率,检查员工的纪律情况;4.控制酒水的损耗,力求降低成本,;控制酒水仓库平衡数,使其合理化;5.定期检查设备,有问题及时解决。6.合理安排宴会酒会的工作,带动员工的积极性。7.安排岗位培训工作并定期检查;8.与服务员保持良好的合作关系,互相帮助,做好酒水的供应服务工作。但正是这种最基层的、最基本的业务知识,却让我学到了很多,如何提高执行力、如何为人处世、如何成本控制、节能降耗,如何提高服务技能。一年的领班让我取得了巨大的进步,得到了领导了关爱和培养,我对培养我的领导和给予我机会的世纪金源集团也充满着一颗感恩的心。

xx年,集团旗下第六家五星级饭店重庆君豪大饭店要开业,因为有着开业筹备的经验,我主动申请调离,又一次参与了君豪的开业筹备。同样是艰苦的筹备,大家共同奋斗,终于君豪在xx年11月如期开业了,我也很荣幸地被领导提升为酒水主管,这对我的酒店生涯来说又是重要的一步。作为一名主管,要学的东西还有很多,也不再像是领班一样仅仅是执行管理,而是要制定管理模式,更多的要涉及业绩问题,当从一名领班到主管,给我最大的感受就是销售意识和创新意识大大增强了,但我并不恐惧这种压力。经过学习摸索,我拥有了一套自己管理酒水部的模式,在我的带领下,员工认真工作,营业正常顺利,实现了目标利润指标。后来的几次部门轮岗学习更是让我开拓了眼界,更加知道其他部门的知识和管理,也增强了部门之间的沟通和理解,大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐厅的半年时间,更是让我学到了如何合理配置人力资源,因为在这个人员不足、工作量大的部门,压力是很大的。但我和员工们一起迎接每一位客人,以“务实高效,开拓进取;以情服务,用心做事”为服务理念,做好每一次vip接待,并且每个月都超额几十万完成任务。我和我的员工都感到十分的自豪,像打了胜仗一样。在此,我要感谢集团给予是的信任、感谢培养我的领导、感谢给予我大力支持的员工,谢谢您们。

光阴似箭,岁月如梭,xx年---xx年,5年的时间如此短暂,我工作过的集团旗下的两家饭店如今都步入稳定期,而我们世纪金源集团的发展更是进入了重要的扩展阶段。世纪金源金源酒店集团的成立更是标志着我们世纪金源集团酒店进入统一管理的阶段,黄主席提出xx年是金源的人才储备年。此次集团能给予我这次竞聘的机会,我感到十分感动,谢谢集团和领导的信任。假如我此次竞聘成功,我将对自己工作做以下方面的努力:

1.加强管理。管理的核心是人力资源的管理,只要对管理酒店的部门的人才管理恰当,那么不管是服务质量、销售都会水到渠成的。要把“狼性管理”与“人性管理”相结合,在部门的团队建设中,要打造一支有共同目标、沟通顺畅、充满激情的员工队伍。

2.市场导向。根据不断变化的市场需求,制定出切合实际的营业目标。目标不是固定的,我们还要根据不断变化的现实,不断地去调整,以“灵、巧、妙”的指导方针经营,不断地创新。

3.照顾好自己的员工。员工的成功就是管理的成功,深切为员工的利益着想,员工就会为饭店的利益着想,有这样的员工还会愁没有客人吗?在日常管理中更加多地与员工沟通,更加多地去激励员工,与员工换位思考,我想这样的团队不会没有市场的。

4.加强自身学习。创新是在熟练掌握基础业务知识上的破陈出新,只有创新才是饭店增加利润的的灵魂。在思想认识和专业管理方面仍要坚持学习,集百家之长,敢于接受新知识、新想法,敢于面对挑战与批评,不断反思自我。通过归纳。

总结。

提高饭店的经营业绩。以上是我个人的不成熟的构想希望能帮助自己的工作越做越好。

如果此次竞聘成功,我会一如既往地配合酒店各部门的工作,为饭店的经营奉献出自己的全部力量,为世纪金源集团的发展作出自己应有的贡献。有句名言说的好,只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对。因为生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。

谢谢各位领导和同事,我的演讲完毕!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十四

尊敬的各位领导:

大家好!

人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍。可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自我介绍。我叫,一个来竹林大酒店的有着敏锐洞查力的智慧女孩。认真的女孩最美,我的美丽无可匹敌。非常感谢宾馆能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺。担任领班这一职已有将近半年时间。在这半年里,因为有我们竹林大酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多关于管理方面的知识。从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。真诚的谢谢他们。我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的`。她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等。

在担任领班助理的这段日子里。我能按质按量地完成上级交给我的各项任务。我所在的区域,不管是从业绩到服务水准,都得到了主管领班们的一致肯定。以前一段时间由于区域餐位较松散,跑单现像比较严重。经过资源的优化整合,到现在的连续四个月无跑单现象,也是大家值得欣慰的一件事。我们实行了一个承包责任制,区域的每一位家人都有各自负责的事项。从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责。每个人都能行使领助的权力进行安排和监督。并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励。这样做不但提高了她们的主人翁意识,让我们这一个小家庭团结得更加紧密,在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力。并且在此中,我们区的管理又更进了一步,真正起到了双赢的效果。在业绩管理上我们也有专人负责。现在我们区域也订下了每月的销售目标,在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励。由于实行了业绩奖励方案,虽然我们在地形上不利因素多一些,但在业绩上也不会输给其他区域。

我将做好以下几点:

1、努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。

2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。

3、沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。

4、一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的要求。怎样才能做到竹林大酒店倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有你真正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做朋友,怎样做好顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方。

5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。

竹林大酒店的发展势头迅猛。只有竹林大酒店这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!

谢谢大家!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十五

尊敬的各位领导、各位同事:

大家上午好!

我是来自前厅部的***,我为大家演讲的题目是:我眼中的优质服务。 怀揣着对未来的美好憧憬,懵懵懂懂的我离开了大学校园,迎来了我人生中的第一份工作。初到酒店,通过培训让我了解到:思于细、行于精,是酒店的服务理念,也慢慢懂得了这短短六个字的真正含义。 在酒店工作的这些日子里,我看到了领导和同事们不辞劳苦,热心互助,一丝不苟,不计个人得失,兢兢业业的工作态度。他们所展现出来的一切,让我有了深深的感触,我也在思考,时常问自己作为酒店一员,我要以怎样的实际行动,才能提供更优质的服务,才能让客人感受到我们真挚的服务。如果我是客人,我想酒店优质服务的第一点应该就是:感动客人了,让每一位来酒店的客人能够感受到最快速最便捷的服务,同时也感受到酒店的惬意、安全和关爱,甚至也能感受到酒店细致入微的服务。

有时可能仅仅因为我们一句亲切的问候,一个灿烂的笑容,就足以让客人感动不已。

第二,应该就是走进客人的心,其实真正的优质服务就是“走心服务”,那是心与心的交流,从客人的角度出发,想客人之所想,应客人之所急,真诚为客人服务。也许有时只是为了让客人有愉快的心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理,我们也不能与之辩驳。尤其是在接待工作中,常常会遇到这样的事情。其中有件事让我记忆犹新,也给我留下了非常深刻的印象。

那一天,大概是晚上九点左右,有一位先生怒气冲冲的来到前台,将手中的房卡往前台一扔,“你这是什么五星级酒店,什么房卡啊,连门都打不开”!!“对不起,先生,我马上帮您重新制作一下”,总台同事一边说一边拿起房卡放入门锁系统中查询,这时她发现这张房卡是之前已经测试过可以正常使用的,于是她便轻轻的问了一声客人:“先生请问您在使用房卡时,门锁系统上是否有亮灯呢?”总台同事话还没说完,那位先生突然打断到:“你什么意思啊?我住了这么多的酒店,难道连门都不会开吗?”“你们酒店怎么搞的,什么服务啊!”总台同事一边向客人道歉,一边向大堂礼宾员示意着,并将房卡递给礼宾员,请客人跟随他上房。后来,我才了解到,总台同事为了不让客人尴尬而有面子,便不断地道歉,示意礼宾员陪客人一起前往房间,为客人开门。让客人心情得以平复。

从我为大家分享的这个小小的案例就可以看出,其实,在服务过程中我们可能会承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我们承受委屈给客人带来快乐的同时,也会给客人留下深刻的印象,他们也会在经意间或不经意间把这些感受传递给他人,在无形中给我们的服务做了一个免费的宣传和推广。我想我们也会获得更多的忠实客户。虽然我来酒店工作的时间不长,但是我也希望自己能够像我们的领导和同事一样,把工作做的更细、更好。也许,我对优质服务的理解还不够透彻,但我希望在不久的将来,我能在这个酒店温暖和谐的大家庭里,不断地学习,不断地积累业务知识,不断地在服务中提升自我,尽我所能,用心服务,让酒店更加光彩熠熠!

谢谢大家!我的演讲到此结束!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十六

尊敬的各位老师,亲爱的同学们:

今天我演讲的题目是《用心服务,发现价值》。

作为一名酒店管理方面的预备人才,通过学习,对于自身将要从事的工作有了自己的理解,服务行业的价值体现在用心,只有将顾客利益放在首要位置,全新未顾客服务,才能得到广大消费者的认可,才能体现服务的价值。那么,怎样才能做到用心服务呢?一下是我个人的一些看法。

首先,必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我们需要很努力的学习各种专业知识,前台的接待,总机的`接线,商务中心的预订,希望可以为每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。

用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。

用心服务的第三点,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。

人们赞美老师,因为他们是人类灵魂的工程师,培育了一代又一代的有用人才;人们赞美军人,因为他们是钢铁长城,保卫着祖国的安宁;人们还歌诵折衣天使,因为他们救死扶伤,延续了患者对生命的渴望。而我们呢?是最普通不过的一名服务员。我们没有他们的崇高伟大,却同样有着热爱并乐于奉献于自己事业的一颗真诚的心。

为了能让自己跟上时代的潮流,为了避免与外宾交流产生尴尬,我们又开始不断地学习。因为我们知道,只有不断地充实自己,完善自己,才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年轻,我们有着年轻人特有的朝气与活力,我们有着共同的理想和追求。

立足于自己的本职工作,点滴见真情是我们每一位员工的工作准则。我们不求伟大的成就,我们只求在这平凡岗位上的工作能得到人们的认可,我人只是希望:自己的努力能够使酒店行业的明天更加美好!

谢谢!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十七

大家好!

今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的员工开业动员大会。在此,我代表皇爵假日酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。 通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意。在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!

在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式对外试营业。对外营业即意味着我们有责任让客人拥有一个完美的四星级酒店的消费体验,为此我对各位提出以下几点要求:

第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是各部门已经走上运营的轨道。

第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的四星级酒店从业人员。

第三:酒店是对外的一个窗口,要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。酒店的硬件建设在长沙同规模酒店中是一流的,但你们才是将来创造酒店形象的代言人。各位须树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着皇爵假日酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉。 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。酒店管理团队须从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。各级管理人员加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达。员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率。

第五:树立安全意识。不断完善安全设施,制定安全措施,按照规范化的流程操作,确保来宾和自身的安全。

新的年岁带来新的希望,新的年岁带新的梦想!把梦想掌握在自己的手中。开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及标准化的岗位技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。让我们携起手来,为皇爵假日酒店的明天共同努力。

谢谢!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十八

女士们、先生们,同志们、朋友们:

上午好!

金秋月圆,丹桂飘香。在这美好时节,我们迎来了御泉大酒店的竣工开业。在此,我谨代表市委、市人大、市政府、市政协和全市人民,向御泉大酒店的竣工开业表示热烈的祝贺!

近年来,全市人民按照“一三五”发展战略,大力推进“三化”进程,取得了令人瞩目的成就。特别在推进城市化进程中,大力实施了“旧城改造”、“提质扩容”和“南延东进”战略,城市面貌焕然一新,博得了市内外各界的一致赞誉,御泉大酒店就是我市“旧城改造、提质扩容”的标志性建设项目之一。她的竣工开业,为我市城市建设又增添了一处新的靓点。

御井招来云外客,泉清引出洞中仙。在这百业竞争万马奔腾的今天,特色就是优势,优势就是财富。御泉大酒店要在激烈的市场竞争中占据一席之地,或者独占鳌头,一定要营造自己的特色,打造自己的品牌,塑造自己的形象;一定要有科学管理、准确定位;一定要用全新的理念,一流的服务,创造一流的效益;一定要诚招天下客,信引四方宾,更好地为顾客服务,更多地回报社会。

御泉大酒店是我市服务业、旅游业中的一名新成员。新生力量的成长壮大需要全社会的关心和支持。我希望我们全市各部门、各单位和社会各界都来营造良好的环境,为御泉大酒店的成长壮大多播洒些阳光和雨露,多给予些关心和支持。我相信,在社会各界的大力支持下,在主管部门的科学管理下,在酒店全体员工的共同努力下,御泉大酒店一定能够创造出耀眼的辉煌,骄人的业绩,为我市财税增收、经济发展、社会繁荣多作贡献。

最后,衷心祝愿御泉大酒店生意兴隆,财源茂盛,顾客盈门,日进斗金!

酒店店庆演讲稿范文(19篇)篇十九

各位师傅 兄弟们好:

我是来自无畏队的xx,我演讲的题目是《家》。今天演讲的主题是愿我们都吧这里看成是一个大家庭!

众所周知,由于最近咱们的人员紧张这样的情况下我们仍然在勇敢的坚持在自己的岗位上任劳任怨,在此,我们应当向兢兢业业工作的各位家人,致敬!

时光匆匆,岁月悠悠!从来到湘菜王,到今天成为湘菜王这个大家庭中的一员,已经三四个月的时间了。还能清晰的记得:就在来湘菜王前。还在为了今后的事业而迷茫的时候!湘菜王给了我机会;给了我一个自己喜欢的事业,怀着坦诚的心:感谢湘菜王,!感谢你给了我一个成长和发展的舞台! 为自己的岗位做些什么,这是每一个人一直在思考的问题。

对于我们而言,恪尽职守那是义不容辞的责任,如何做好我们的本职工作,这是我们工作的重点,才是真正将自己融入这个大家庭的.新发展中。

爱自己的岗位,爱自己的同事!让我们的家,越来越美好!让我们一起加油!!!!

谢谢大家!

2

作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。

当我们几经周折为客人查找到一个电话号码而受到客人的赞美时,我们欣喜万分;当我们因每天叫醒一个住在酒店外的宾客而受到他的感谢时,我们激动不已。总机话务员因此也成了他们未曾谋面的朋友,而他们也成了我店最忠实的客人。

一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。

岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但是,安 却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。

节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,为了保持酒店的良好运作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作着,放弃了休息日也毫无怨言.有时从本岗位深夜下班后,还得拖着疲惫的身躯到其它部门加班;为了接待大型会议,当了母亲的员工接到临时任务后,顾不上家中啼哭的孩子,匆忙赶到酒店,因为大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分,把酒店当成自己温暖的家。我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实的人;我将尽职尽责,做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位同事;我们将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣当作人生奋斗的理想。

为了能让自己跟上时代的潮流,为了避免与外宾交流产生尴尬,我们又开始不断地学习。因为我们知道,只有不断地充实自己,完善自己,才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年轻,我们有着年轻人特有的朝气与活力,我们有着共同的理想和追求。

此时此刻,我不想用华丽的词藻来形容每一个酒店人,我只想告诉大家:“这,就是我们——在竞争的浪潮中奋起拼搏的新世纪酒店人!”

并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我们始终在努力,向着更高远的目标奋飞。我们会用我们的翅膀,在蓝天下划出最美的弧线。我们将成为翱翔的鹰,搏击长空,劲舞苍穹!

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致谢是一种美德,能够展示我们的诚信和感恩之心,让人们对我们产生良好印象。请看以下这些经典的致谢信范文,它们能够启发我们更好地表达感激之情。三年的大专生活似弹指一
自我介绍是一个展示自己独特个性的机会,通过生动的描述,我们可以让别人更好地了解我们的特点。让我们一起来阅读以下这些优秀的自我介绍范文,希望能够对大家进行自我介绍
三分钟的时间,让我们感受到时间的宝贵,也让我们更懂得珍惜生活。下面是一些关于三分钟演讲的经典范文,供大家参考和学习。“感恩,是一个亘古不变的话题,从古至今,一直
优秀作文是作者用心思考和表达的结晶,它能够给人以启示和思考。以下是一些经典的优秀作文片段,让我们一起欣赏、品味其中的文学之美。在湍急的黄河水上,他是。去年暑假,
在收到通知后,接收者应及时阅读并采取相应的行动,以避免延误或忽视重要事项。通过阅读这些通知范文,您可以了解到不同情况下的写作风格和表达方式。大家好!我是广播员今
范文范本是对某一类文体或文体特定领域的经典作品进行规范和示范的样本,它是学习和借鉴的重要途径。小编精心挑选了一些优秀的范文范本,希望能够给大家提供一些写作的思路
优秀作文需要有精准的表达和恰当的修辞,以及对细节的把控和触动人心的情感。以下是小编为大家整理的一些优秀作文,希望对大家有所帮助。教材分析:主要讲述了两个层次的问
撰写演讲稿范文时,我们可以从问题的背景、原因和解决方案等方面展开,以便更好地向听众解释和阐述观点。如果你想了解成功人士的演讲稿范文,以下是一些值得阅读和借鉴的范
劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文大学生劳动素质,应当积极参加劳动。张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事
教学工作计划的制定是教师做好教学准备和教学实施的重要环节,具有重要的指导意义和实践价值。请看下面是一些精心编写的教学工作计划,希望可以给大家在教学设计上提供一些
后勤保障包括了物资采购、设备维护、车辆管理和安全保卫等方面的工作。下面是一些成功的后勤工作经验分享,希望能对大家有所帮助。服务风格人性化--注入以人为本的理念,
人们通过阅读经典作品,可以接触到各个时代的思想风貌和文化精髓。以下是一些经典作品的影视资源链接,供大家观赏和对比不同版本的呈现方式。十年如梦,一夜幻城。幻城还有
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实践报告以事实为基础,结合个人的观察和体验,全面记录实践过程中的问题和解决方案。以下是小编为大家整理的实践报告范文,供大家参考借鉴。劳动实践,是指学生在校内或校
在现代社会,演讲稿范文被广泛运用于各种场合,如学校的演讲比赛、企业的公开演讲、政府的宣讲活动等,它不仅是一种有效的表达方式,更是展示个人能力和魅力的重要途径。这
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竞选是一种展示个人价值和能力的方式,通过竞选可以使自己在众多候选人中脱颖而出。探索以下这些备受称赞的竞选范文,希望能给你提供一些思路和启示。敬爱的老师,亲爱的同
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优秀作文通过多样化的写作技巧和独特的表达方式,给读者带来全新的阅读体验。下面是一篇独具匠心的作文范文,希望能给大家提供一些写作的技巧和思路。学写毛笔字有一段时间
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每个月的工作总结都是对我们工作表现的一次盘点,可以让我们发现自己的优势和不足。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,仅供参考,希望能给大家提供一些写作思路。大家
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合同协议的有效期限可以根据具体情况来确定,一般可以有固定期限或长期有效的选择。随着合同协议的重要性愈发凸显,小编整理了一些经典的合同协议样本,供大家查阅。
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致辞在传递信息的同时,还有着引领气氛和推动情感的作用。这是一些获得好评的致辞样本,其中包含了一些值得借鉴的写作思路。各位领导、各位老师、各位家长、同学们:大家好
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总结是为了让我们更好地认识自己在军训中的表现和成长,也是为了我们对今后的生活和学习更有远见和规划。下面是一些军训心得体会的范文,供大家阅读和借鉴,希望能够给你带
大班教案的改进应持续进行,随时根据幼儿的需要和反馈调整教学策略和活动设计。以下是小编为大家整理的一部分优秀的大班教案范文,供教师们参考和学习。1、了解阳台上应注
优秀作文是通过深入思考和精心组织语言,用准确、生动的叙述表达自己观点和思想的一种文体,它能够引起读者的共鸣和思考。写一篇优秀作文不仅需要有丰富的知识和清晰的逻辑
检讨书是对自己行为、思想或工作中出现问题的反思和总结。通过阅读一些优秀的检讨书范文,我们可以吸取经验,提升自己的写作水平。尊敬的老师:您好!今天,我怀着愧疚以及
大班教案的编写还需考虑到幼儿的教育背景和家庭环境,以促进幼儿的全面发展和个性发展。接下来,让我们一起来看看以下的大班教案案例,探索如何更好地引导学生学习和发展。
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通知的发布应注意时间和方式的选择,以便被收件人及时接收和了解。接下来,我们一起来看看一些精选通知范文,希望能给你提供一些灵感和思路。各位白氏宗亲:高县白氏,自先
发言稿是一种口头或书面形式的演讲稿,用于在特定场合向听众表达观点、陈述事实或提出建议。它可以帮助我们清晰地表达自己的思想,我想我们需要准备一份发言稿了吧。发言稿
优秀学生在考试中表现突出,能够灵活运用所学知识解决问题,并取得优异的成绩。接下来我们将介绍一些优秀学生的学习方法和技巧,希望能够给大家提供一些参考和借鉴。
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培训心得体会是我们对参加培训过程中所获得知识、经验和感悟的总结和归纳。接下来,我们一起来看看一些优秀的培训心得体会,相信对大家会有所启发。通过这次培训让我对新课
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在幼儿园中班,老师们注重培养孩子的社交能力和自理能力。以下是小编为大家整理的一些幼儿园中班总结范文,希望能为您的写作提供一些帮助。1.了解什么是新冠状病毒及其危
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幼儿园中班的教育环境应该是温馨、和谐的,让孩子们感受到学习的快乐和成长的乐趣。在这里,小编为大家准备了一些幼儿园中班总结的范文,供大家参考和学习,希望能对大家有
事迹材料是一份可以激励他人、传递正能量的重要文献,它记录着人类进步的历程和精神追求。接下来,让我们一起来欣赏一些优秀的事迹材料范例,从中获取灵感和启示。
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作文是对表达能力和思维逻辑的一次综合考验,我们应当努力写好作文。接下来是一些优秀作文的摘录,它们以其独特的风格和深刻的思考备受赞赏。在爸爸的手机上,我看到一个小
发言稿的写作应注意把握演讲的整体结构,从开场白到总结,有条不紊地展开表达,使听众对内容有清晰的认识和理解。小编为大家整理了一些经典的毕业致辞发言稿范文,希望对即
幼儿园工作计划需要与家长进行沟通和共享,以促进学校和家庭的良好互动。幼儿园工作计划的制定需要积极借鉴前人的经验和教训,以下是一些幼儿园工作计划的成功案例,供大家
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通过撰写检讨书,我们可以深入思考自己的行为和思维方式,从而更好地认识自我并提升自我。以下是一些精选的检讨书范文,希望能帮助大家更好地写出一份真诚而有深度的检讨。
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优秀作文的篇幅要适当,不能太长也不能太短,要能够充分发挥出作者的观点和思考。接下来,小编将为大家推荐一些优秀作文的范文,希望能够给大家提供一些写作的思路和灵感。
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优秀作文能够给人以启发和鼓舞,让读者产生积极的心理反应。一篇好的作文可以启迪我们的思维,现在让我们一起来看看下面这些优秀作文的片段吧。我喜欢五彩缤纷的春天;我喜
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大班教案不仅包含教学内容和目标,还包括教学方法、教学资源等方面的安排和考虑。以下是小编为大家收集的大班教案范文,欢迎参考和借鉴,促进共同进步。1、掌握制作版画的
考试总结是对自己学习态度和学习方法的反思和总结,有助于成长和进步。以下是小编为大家收集的考试总结范文,希望对大家提供一些思路和参考。今年,我担任初三英语教学工作
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