通过学习和运用演讲技巧，我们能够更加自信地面对听众，传递清晰而有力的信息。以下是小编为大家整理的一些成功演讲者的经验和技巧分享，希望对大家有所帮助。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇一
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
时光，淡淡的浅浅的回忆。回味之后发现自己变了，认清这个事实，不知道为什么，总是有一些难过，多可悲啊，那些曾经的美好的我们拥有的，现在却慢慢远离我们，甚至永远也不会回来了。
还记得我的小学同学，毕业前一定要和我比身高，后来因为被别人说比我矮而气愤走开，然后就再也没有见过面，本以为就这样永远再也不会再见面了。可是，三年后的教师节在小学又遇见了，那时候他已经很争气地高出我很多了，还是一如既往的瘦。只是经过了三年的疏远，以前整天的吵吵闹闹如今变成了淡淡的笑和礼貌性的问候了。印证了“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”了吧。
只是，在成长，在得到，同时也必须失去。
六月一日，儿童节，我们曾经拥有过它，但是已经不再拥有，我们已经失去了它，并将永远失去。
那个住在我们内心的少年，在过去某年的夏日里，点亮了天空，温暖了世界，六月萤火虫是天真的瞳孔，烂漫的光。
郭敬明曾经写下这一段文字：
我特别不喜欢看见童年时候的照片、日记、衣服、玩具、收集的书和唱片……它们像是累积起来的账单一样，历历在目地提醒我，这一路走来我放弃的，丢失的，以及我所经历的痛苦，还有为了成名和财富所付出的代价，和我被这个世界所改变的样子，每一次看见他们，我都会提醒自己，我再也变不成当初那个干净的少年了;更可怕的是，我再也不愿意变成当初那个干净的少年了。他被这个世界和我自己，联手摧毁了。
我怀念他。
不知道他是怀着怎样的心情写的这段文字，多多少少有些感伤吧。但就是这样，熟悉到已经成为我们生命的人，与猝不及防时被汹涌而来的时光淹没，转瞬之间，世界如同被移动过的复写纸，发生了细微但无法挽回的变化。
刚上小学的时候，老师说我是安静的，都不大讲话，和不熟的人讲话会脸红，现在想起来，我诧异。当初那么文静羞涩的我哪儿去了?虽然当初我不是热闹气氛的制造者，但从内心上，我拒绝孤独，拒绝冷漠。所以沉默了六年之后上初中就自然地恢复本性，活跃起来了。每天讲着最多的话，老是被值周班干部记下来，被老师叫去骂，写检讨，后来就意识到要顺从要妥协收敛一点了。可谁知高一进了一个最吵的班，又分到了一个最吵的位置，周围全是叽叽喳喳的人，后来他们几乎都去文科了，当初啊我就在想，他们这么吵，我怎么可以沉默呢，可想而知，废话一下子就泛滥起来了。光阴流逝人在变。在我刚决定要做个内敛的文艺青年的几小时后，就有人和我说我很外向。
十年前，十年后，原来变了这么多。
以前，也曾听同学讲过：改变，是为了不被这个社会所淹没。
可是，我们改变了这么多，又得到些什么了呢?
曾经是一条谁也回不去的路，而我的记忆是你的笑容。
那些陪我一起傻过的人啊，你们在我身上留下了什么，我该死心塌地地找回你，还是要微笑后坚定转身，从此变得更聪明。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇二
客户远不止是购买者;不应把客户服务仅仅视为客户服务部门的责任;优秀客户服务不仅是“我能帮你什么”;以客户希望的方式来对待客户，即尊重客户，包括他的地位和身份;遇见客户的真正需求;完成交易后使客户产生满足感;优质服务让更多的客户成为回头客，企业做好客户服务工作的目的这就是为了赢得更多的回头客，激发更多的客户用他的口碑进行传递，吸引更多的客户到企业进行消费。只有提供一种超越客户满意的服务，客户才会被感动。
1、始终喜欢客户，即使客户不喜欢你
2、欢迎客户对如何改进你的工作提出建议
3、和蔼地接受并处理客户的任何抱怨或问题
4、格外的关系客户
5、即使你不高兴，也面露笑容
6、调整心态，平静地接受坏消息或令人不愉快的时间安排
7、提供超出客户预料的服务
8、当你感到客户需要时，就向客户提供有帮助的建议和知识
9、详细解释你提供的服务所具有的特色和利益
10、不断地追求客户的称赞。
一、服务是最好的行销技巧
第一个层次(一个台阶)：基本服务(无怨言)
第二个层次(两个台阶)：附加值服务(满意度)
第三个层次(三个台阶)：超出期望值服务(忠诚度)
二、为什么需要客户服务
1、激烈竞争的市场，客户有更多的机会;
2、技术和产品的发展，需要更多地沟通;
3、客户对服务要求的提高;
4、客户看业务员——看他代表的公司;
三、服务建立人脉
1、人脉就是钱脉
2、月收入3000元以下靠勤劳，3000元以上考服务精神和专业。
3、关系也是生产力
四、顾客“流失”的原因
失去的客户百分比 原因
1% 死亡
3% 搬走了
4% 自然地改变了喜好
5% 在朋友的推荐下换了公司
9% 在别处买到更便宜的产品
10% 对产品不满意
68% 服务人员对他们的需求漠不关心
五、一个不满意的顾客
1、一个投诉不满的顾客背后有25个不满的顾客
2、24个不满但并不投诉
4、6个有严重问题但未发出抱怨声
5、投诉者比不投诉者更有意愿继续与公司保持关系
6、投诉者的问题得到解决，会有54%的投诉者愿与公司保持关系
7、如果迅速得到解决，会有82%的顾客会与公司保持关系。
六、一个满意的顾客
1、一个满意的顾客会告诉1-5人。
2、100个满意的顾客会带来25个新客户。
3、维持一个老顾客的成本只有吸引一个新顾客的1/5 。
4、更多地购买并且长时间地对该公司的商品保持忠诚。
5、购买公司推荐的其他产品并且提高购买产品的等级。
6、对他人说公司和产品的豪华，较少注意竞争品牌的广告，并且对价格也不敏感。
7、给公司提供有关产品和服务的好主意。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇三
尊敬的xx:。
聆听擦腮而过的瑟瑟寒风，细细冥想，我们人类经历了无数次与大自然的沟通，一幅连绵雄伟的人类史画才得以绘成。试想，没有沟通这座桥，我们怎能完成从猿到人的进化，从古到今的超越呢？是的，沟通很重要，没有沟通，就没有儿女对母亲的承诺；没有沟通，就没有情侣死亡前不泯的誓言，没有沟通，就没有党员对祖国的无私奉献。抬头看吧，有了沟通，才有日月的替换；放眼远眺吧，有了沟通，才有青山和绿水的交融；侧耳倾听吧，有了沟通，才有东莺和西雀的和应。
由于共性，个体间的普遍联系，我们每个人的经验对他人就具有普遍的参考作用。我们应该多读书学习，多与人交流，取长补短。
我们应该不断学习、学习、再学习，所谓活到老，学到老。知识就是力量。我们应该学习古今中外一切文化，取其精华、去其糟粕、为我所用。这也是人脑计算机网络系统的应用。看别人写的书就是与古人、先哲、现代人进行思维的交流，网上聊天就是和当代实实在在的人交流。多个人脑计算机系统的功能各异，互相交流、求同存异、取长补短，才能共同提高，并有加速提高的趋势。看书或网上聊天时，什么都必须经过自己的大脑，真善美的东西，适合自己身心两方面发展的东西就吸收；假恶丑的东西，不适合自己身心两方面发展的东西就抛弃。但不要简单的抛弃，要把它当作教训处理，从而转换为好的东西一起被自己的大脑吸收，所谓引以为戒。
存在就是合理。古今中外，所有存在的东西都有其自身的合理性，都是宇宙总规律或客观规律作用的产物，都可以找到其中的种。种玄机，为我所用，提高自己的能力。学习不再是个人的事，而是一个群体的事，大家的事，就可以充分利于神经网络、人脑网络计算机系统的优势，迅速激活每个参与者大脑的种。种潜力，人体潜能。借助这个巨大的群体生物场，我们每个人都会受益无穷。
交流时必须注意，必须有严于律己、宽以待人的精神。有意见可以保留，关键在于是否能放下执着心，求同存异，才能共同提高。
提高自己的关键要运用否定之否定规律。
对自己要求要严格，要有上进心，要像高等数学中无穷大一样，目标要无限高、无限远，并且要有勇争第一、勇夺奥运会冠军的勇气和魄力。这样才能不断否定自己，不断提高自己。
对他人要宽宏大量，要虚心，要像高等数学中无穷小一样，把自己当一个白痴看待，把自己当作一个三岁小孩看待，直到感到自己似乎一无所有。这样才能尽可能的学习他人的长处、优点，也可以不断否定自己，不断提高自己。
人生如逆水行舟，不进则退。
总之，我们大家都应该多读书、多与他人交流、严于律己、宽以待人，走双赢的道路。
谢谢大家！
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇四
客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法，而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。
2、阶段性原则
阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上，避免连续提问，连续提问会使客户对销售人员产生反感。
3、鼓励性原则
鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答，如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案，那么，这样的提问就不合适了。因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。
4、明确性原则
明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题，即提问要简单明了，不啰嗦、拖泥带水。
沟通提问技巧：提问的八种方法
要想成为有影响力的人，必须掌握影响力主导权，而影响力主导权需要通过提问来实现。
一般来讲，提问的方法主要有以下八种：
1、问句简明扼要
问句设计太复杂，容易让客户失去聆听兴趣。所以，提问不能太冗长，简明扼要最重要。
2、问话表现出亲和力
问句应当尽量避免挑衅、攻击等，要具有亲和力。
3、问话让对方感兴趣
通常来说，人们比较关心的是自己的利弊。与切身利益相关的事情，最能引起人们的兴趣。
【案例】
问话让对方感兴趣
业务员小吴向a公司采购主管张先生介绍电脑软件：“张先生，我有一个方法可以帮助贵公司每个月降低10%的运营成本。”
张先生很好奇地问：“是吗？是什么产品呢？”
不难看出，小吴瞬间吸引了张先生的注意力。
4、提问要能转换对方的观念
说服本身就是不断转换观念的过程。提出的问题具备转换对方角度的影响力，才是成功且有效的。
5、问话策略因人而异
人和人是有差别的，问话时要根据对象不同，采取适宜的问话策略。
6、问句要导引出自己的预设答案
设计的问题，要能够引导出预期的答案。否则，就要不断倾听，不断转换问句的方式。
7、问话要能使双方的沟通更进一步
通过问话，对方愿意继续交流，从而使沟通更进一步。
8、问话要取得想要的信息
通过问话，能够取得双方想要的信息，有利于达到有效的信息沟通。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇五
门诊是人流量相当密集的地方，在药房人员数量有限的情况下，高强度的工作容易让人将药品名称、数量拿错，更有甚者容易张冠李戴。
经常有不少患者跑到药房来询问是否把药拿错。此时如果在药房人员心虚、胆怯、不自信的情况下说出无理由无证据的话，容易让患者抓住把柄。
因此，第一次接诊时的态度是非常重要的。如果接诊的好，可以避免后续的许多麻烦。但如果第一次就和患者发生顶撞，而到最后需要领导出面来调和解决矛盾的话，往往是得不偿失的。
那么此时我们在第一时间该用何种态度来接待患者呢?
现在的基层医院，多不具备处理此类纠纷的专门空间。因此在门诊窗口接待患者时，首先，即便在患者态度恶劣的情况下，也应沉着冷静，相信自己一定有能力处理好这类事情，并应相信患者的素质，不应把患者看作恶意滋事的医闹，而应看作一个明事理，有良好文化修养的人，只有先抱有一颗真诚待人的心，患者才会真诚待你。
在处理好患者情绪后，再根据电子小票查询该患者的药品，如果发药人有印象，就可以顺利将患者药品纠正过来，然后真诚的赔礼道歉。
很多药师认为在门诊药房调剂药品只是一项体力活动，实则不然。在门诊坐窗口的药师，除了要有好的沟通能力外，还需具备扎实的业务知识。否则与患者打交道的过程中，会非常吃亏。举个简单的例子：
一带小孩的家长来到门诊药房，询问为何药师给不满18岁的小儿发了喹诺酮类药物?如果药师的业务知识不扎实，很容易被此类问题驳倒。
而一个有经验的药师会回答：“18岁以下的小孩在过去的理论上认为服用喹诺酮类药物会引起软骨组织损伤，但那仅仅是进行动物实验得出的结论，真正在临床中，只要在一定的剂量范围内使用，对儿童的伤害几乎是微乎其微的。在儿童因如因多重耐药结核病或儿童志贺菌感染时必须服用抗菌药物，而又没有其它抗菌药物可以替代时，喹诺酮类药物也是可以选择的。如果您不放心，可以咨询医师后，在我们药房换其它的抗菌药物。您看怎么样?”此时如果是一个通情达理的患者家属，会不再继续纠缠。
这个例子说明，只有在具备了大量的专业知识和临床经验后，才有足够的能说服家属的话语。而要具备专业知识和临床经验，需要不断学习，不断更新已有的知识，要时刻关注这个领域最新的动态，包括卫生部网站里的最新的药品不良反应等。笔者最喜欢的药学宝典类的书籍是人卫版第4版，李俊主编的《临床药理学》。每天早晨起床第一件事就是翻翻。多看此类书籍，相信对广大药学工作者来说大有益处。
每一天的门诊药房的药品的消耗是由当天坐门诊的医师决定的。而每位门诊医师都有其固定的用药喜好。每天早上在知晓为哪位医师坐诊后，药师来到药房的第一件事情应是及时联系库房，为这些药品做好充足的供应。这样，在早上十点人流密集的时侯，才不会因为药品的数量不足而捉襟见肘。
相信有不少药师都遇到过此类情况：有患者拿着手机、写有药品名称的纸片或空药盒来向药房询问有无此类药品。此时，应向患者询问此类药品的通用名，无果后，可询问是因何原因而服用此药。如果在药房有类似的药品，可以向患者推荐同类药品。这个时候，就体现出了咱们药师的专业性，不断提高自己，也是药师的共同追求。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇六
人生，一个漫长而又短暂的过程，充满了喜怒哀乐，悲欢离合。人人都有欲望，无论是生理、心理的、身体的、精神的，种.种这些充斥着每个人的生活。而有诱惑就必有欲望，它们就如孪生兄弟，形影不离。面对同样的诱惑，每个人的人生却是不一样的，人生的成败无非就是看你对诱惑有没有足够的定力和特有的洒脱。当你诱而不惑时，那是催人向上的诱惑，当你诱而被惑时，就会一失足成千古恨，毁了自己。
人类是占有欲很强的动物，因为私心，因为有太多的不满足，因为世界上有太多的新鲜事物，从小到大，我们的人生都充满了各种诱惑。不管你承认与否，你的所作所为都有一定的诱因，只不过你没有发觉而已。
荀子说：“人生而有欲。”人有七情六欲，有环境、性格、家人、社会等因素造成的不同的个人欲望，也正是因为有欲望，才会去为之奋斗，才会进步，但这不等于欲望可以无度。对人来说，诱惑就如一坛美味甘醇的美酒，尝一口，美味无比，再尝一口还是清凉爽口，再喝一口，就会为之神魂颠倒，在自己喝得酩酊大醉，迷迷糊糊时，就会陷入美丽而又深不可测的泥潭中，不能自拔。诱惑，又如蒙娜丽莎的微笑，在你为她迷人微笑而痴迷的时候，她已把长刀刺向你。纵观古今，因不能节制欲望而身败名裂，甚至招致杀身之祸的人不胜枚举。
人生在世，处处隐藏着诱惑，诱惑是某种事物、某种场景、某种意识形态触动了自己那根敏感的神经后，让自己的身心得到短暂的快感的毒药。诱惑不过是你眼前的海市蜃楼，当你沉浸于得到小利而沾沾自喜的境界时，祸患也就趁虚而入，侵入你的五脏六腑，你将会为这昙花一现的拥有付出沉重的代价。
诱惑的力量是无法言语的，它可以让人丧心病狂，为了自己的利益去害他人性命。面对一个馒头，两个人可以分而食之，而面对金钱的诱惑，却勾心斗角，争个你死我活，断送自己的性命。在这个物欲横流的世界上，每个人都会面对很多诱惑：炎炎夏日，冰橱里琳琅满目的冰激凌是一种诱惑;商场中，各式各样的服装是一种诱惑;官场上，炙手可热的权力是一种诱惑;而对他人拥有的车、房、钱，更是一种诱惑……而金钱产生的诱惑，使多少达官贵人锒铛入狱，多少人丢了性命;美色的诱惑，使多少人不顾廉耻，不顾人伦，甚至铤而走险，走上犯罪的道路;权利的诱惑，使多少人挖空心思布设陷阱，用不正当的手段牟取私利。诱惑能使人失去自我，一不小心就会掉入生活水平的深渊中。诱惑如恶魔，撕扯着人原本纯真的心灵;诱惑又如毒药，湮灭着人的灵魂;诱惑更如巨狮，吞噬着人和生命，最终是竹篮打水一场空，落得鸡飞蛋打的结果。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇七
接电话首先应做到迅速接听，电话礼仪中有一个“铃响不过三”的原则。含意是铃响三次前后就应拿起话筒，这是避免让打电话者产生不良印象的一种礼貌，如果铃响三遍后才作出反应，会使对方不安和不愉快。
如果因工作繁忙等特殊原因，致使铃响了过久才接电话，须向发话人表示歉意。如果确实很忙，可表示歉意，说：“对不起，请过10分钟再打过来，好吗?”不可接了电话就说“请稍等”，然后撂下电话半天不理人家。接电话时，也应该先自报家门，如单位名称、自己的姓名，然后确认对方。
接听电话，要聚精会神，仔细聆听对方的讲话，并准确、及时作答，给对方积极的反馈。如果遇没有听清楚或意思未听明白，应该谦虚询问清楚。接听时，应该适当有所表示，如“是”“对”“好”“请讲”“不客气”“我明白了”等等，或用语气词“唔”“嗯”等，让对方感到你是在认真听。
不要光听一声不吭，使人误认为不在听或漫不经心，答非所问，或者边听边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重。接电话遇对方有重要事，要边听边记录下要点。因此，提倡接听电话用左手拿话筒，腾出右手以方便记录。
如果对方请你代转电话，应弄清楚对方是谁，要找什么人，以便与接话人联系;如果要找的人就在附近，应告知对方“稍等片刻”，然后迅速找人。如果代接的电话需要转到别的部门，应客气地告诉对方，准备将来电转到有关部门或适当的员工处。比如，“十分对不起，这件事是由财务部处理，如果您愿意，我帮您转过去好吗?”
如果对方要找的人不在，并请求转告，应问清楚对方姓名、电话、单位名称，以便在接转电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的是什么时，不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息，比如手机号等。
在作电话记录时，要注意记录完毕，最好向对方复述一遍，以核准，避免遗漏或记错。对要求留言的电话，除了认真倾听、完整记录外还需注意保密及时转交。可以利用设计好的电话记录卡片或记事帖记录。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇八
学会为客户保留面子，是与客户沟通中的一条基本原则。你每给别人一次面子，就可能增加一个朋友，你每次驳一个面子，就可能增加一个敌人。
“面子”是中国人的一种典型的社会心理现象，“面子”时常支配和调节中国人的社会行为。作为销售人员业，要想提高自己的销售业绩，就要充分考虑客户的“面子”。
销售人员处在销售链的终端，直接与客户打交道，其服务质量的好坏与营销业绩息息相关。从前面所述，中国人的“面子”支配和调节着自身的社会行为，销售人员要提高服务质量，就要学会与客户打交道，真正贯穿以客户为中心的思想，要充分考虑客户的“面子”，同时还要考虑同行的面子，利用“面子”的积极作用来创造价值和财富。
销售商品时，销售人员最忌讳的就是指责对方，与客户发生争执，销售员必须为客户保全“面子”。世界上有许多人，明明知道自己错了，却死不认错，其深层思想意识就是为了保全“面子”。不当面指责客户，不与客户发生冲突，自己的调子低一点，永远保持礼貌、谦虚、谦恭，这并不意味着低人一等，而是一种沟通的艺术。
总而言之，我们应该把客户面子当作是我们自己的面子一样，爱护客户面子就是爱护我们面子。
纽约市泰勒木材公司的销售员克洛里，因为“当面指责客户错误”，得到过许多深刻的教训。他说：“多少次上当吃亏，使我认识到，当面指责客户是一件多么可笑的事。你可以赢得辩论，但你什么东西也卖不出去。那些木材检验员，顽固得就象球场上的裁判，一旦判错，绝不悔改!”
有一天下午刚上班，电话铃就响了。克洛里拿起听筒，对方传来一个焦躁愤怒的声音，抱怨他们运去的一车木材大部分不合格。那车木材卸下四分之一以后，木材检验员报告，有55%不合规格，决定拒绝收货。
要是在以前，克洛里到了那里，马上就会得意洋洋地拿出《材积表》，翻开《木材等级规格国家标准》，引经据典地指责对方检验员的错误，斩钉截铁地断定所供应的木材是合格的。
无论克洛里的“知识和经验多么丰富”，无论克洛里的“判断多么正确”，最终，还得按照客户的意见办事。不是把木材运回去换一批，就是退货。克洛里的态度愈是坚决，对方就愈不让步。克洛里刚刚参加了卡耐基培训班，学了许多卡耐基处理人际关系的原则。他决心学以致用，既不伤客户的面子，又使问题得到妥善合理的解决。到了工厂，供应科长板着面孔，木材检验员满脸愠色，只等克洛里开口，就好吵架。
克洛里见到他们，笑了笑，根本不提木材质量问题，只是说：“让我们去看看吧。”
他们闷不出声地走到卸货卡车旁边，克洛里请他们继续卸货，请检验员把不合格的木材一一挑选出来，摆在另一边。
克洛里看检验员挑选了一会儿，发现他的猜测没有错，检验员检验得太严格了，而且他把检验杂木的标准用于检验白松。
在当地，克洛里检验木材还算一把好手。但他没有对这位检验员进行任何指责，只是轻言细语地询问检验员木材不合格的理由。
克洛里一点也没暗示他检验错了，只是反复强调是向他请教，希望今后送货时，能完全满足他们工厂的质量要求。
由于克洛里各颜悦色，以一种非常友好合作的态度虚心求教，检验员慢慢高兴起来，双方剑拔弩张的气氛缓和了。
这时候，克洛里小心地提醒几句，让检验员自己觉得，他挑选出来的木材可能是合格的;而且，让检验员自己了解，按照合同价格，只能供应这种等级的木材。
渐渐地，检验员的整个态度改变了。他坦率地承认，他对检验白松的经验不多，并反过来问克洛里一些技术问题。克洛里这时才谦虚地解释，运来的白松木材为什么全部都符合要求。克洛里一边解释，一边反复强调，只要检验员仍然认为不合格，还是可以调换的。
检验员终于醒悟了，每挑选出一块原来他认为“不合格”的木材，就有一种“罪恶感”。最后，他自己指出，他们把木材等级搞错了，按合同要求，这批木材全部合格。克洛里收到了一张全额支票。
尽量克制自己，不做当面指责别人的蠢事，克洛里使一桩生意起死回生，减少了一大笔损失。更重要的是：克洛里与这家工厂、与这位木材检验员建立了良好的关系，学会了处理人际关系的艺术，这一点，绝对不是金钱能够买到的。
销售员与客户在产品质量或其它方面发生意见分歧，是常见的事，问题的关键是如何处理这些分歧。克洛里将一桩濒临泡汤的生意起死回生，为我们提供了一个很好的范例。
销售人员要学会维护和保全客户的面子，发展良好的合作关系，让沟通顺利进行下去，建议销售人员要注意以下几个方面：
面子人人都好，如果你让客户失尽面子，这样你就不会从客户那里得到什么好果子。客户都是喜欢我们在人多时候用态度温和、言语轻柔带着一种尊重跟他述说，不喜欢被别人当场指正;在众人面前失去可信，所以我们客户经理应该避免在众人面前纠正客户。如果客户真的错误，我们应该等到没人的地方在跟客户进行述说，保全客户在众人或者消费者面前的面子，同时也不会影响到客户今后的生意。经营零售业的客户非常明白“你敬我一尺，我还你一丈”的意义，如果我们保全客户面子，他们也会非常尊重我们;为我们保全面子，相互支持，相互配合。
有的时候，我们为了指导客户一些经营方式，我们会直接指出客户经营中这里不行那里不行等话来，这样就会让客户觉得我们在贬低他们，抬高自己能力，反而会得到不好效果，也有可能适得其反。所以我们在指导客户是应该对客户本身自己经营方式的一些地方进行肯定和赞许，在用一些建议性语气如我觉得......我想......等等来提醒客户进行改正，这样只客户会非常虚心地接受我们的建议，同时也保证了客户的面子。
客户都是爱好面子的，都喜欢在别人展现所长。在拜访中，我们会遇到客户正在和消费者聊天，这个时候我们应该把握机会，抓准时机，抬高客户，加深客户在消费者中的印象;同时也让客户对我们非常好感，使我们工作十分顺利进行。所以我们应该在抓准机会在别人面前，推荐客户所长，赢得客户对我们刮目相看。
俗话说：“君子一言，重于泰山，许下的诺言必须实现，否则还是不许诺的好。”有时候我们对客户许下了承诺，而客户又对别人夸口我们能给予他们什么，最后我们不能兑现承诺，导致客户在别人面前丢失面子。所以我们对于没有把握的事情不要轻易许诺，保全客户面子不受到损坏。
你每给别人一次面子，就可能增加一个朋友，你每次驳一个面子，就可能增加一个敌人。销售人员要谨记，任何时候都要保住客户的面子：
1、平等对待每个客户，“面子”面前人人平等。
2、爱护客户面子就是爱护我们自己的面子。
3.、把握机会，肯定和赞美客户的闪光点。
4、绝对不能直接指责客户的过失。
5、尊重客户的选择。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇九
尊敬的家长：
下午好！我是咱们黑羊小学的负责人刘社魁，非常感谢大家在百忙之中抽出时间到学校给您的孩子开家长会，这也说明每位家长对孩子的重视。首先，让我代表学校及全体教职工，对家长表示热烈欢迎，对大家关心教育、支持教育的行动表示衷心地感谢。同时也感谢各位家长对我校的信任。
今天邀请各位家长来的主要目的是邀请家长走进学校，走进课堂，为了让家长从学校生活、课堂教学中了解自己孩子的情况，了解新时期学校教育新变化，关心孩子在校的学习生活，感受教师工作的艰辛，增强家长科学教子的意识，了解家庭教育的小知识，也是为了让教师更全面的了解学生，给家长和教师提供一个相互沟通交流的机会，家校联手，携手共进，共同促进孩子的成长。下面先由我把学校的基本情况以及学校的各项工作制度和方法和各位学生家长进行简单的介绍，等我讲完之后，请各位家长和各班的班主任进行及时的沟通，以达到互通的目的。
人们常说：百年大计，教育为本。要把学生教育好，我认为需要学校家庭共同努力。因此首先谈一谈学校教育。本学期以来，我们从学校的实际现状出发，确立了科学管理规，规范办学，质量立校的发展之路。以办人民满意的学校，做人民满意教师为目标。我们学校从培养学生的良好的行为习惯入手，严抓教学质量，取得了明显的效果:。
考勤管理:每天上午，有专门值日教师，或值日学生在学校门口值班，登记各班迟到同学。对经常迟到的同学进行教育，做到有事请假。把班主任的电话告诉给每个学生，当然，也希望各位学生家长把你的联系方式和班主任互相留下你的联系方式，以便及时的和你的孩子进行沟通交流。针对前黑羊村，低年级学生年龄小，上学不方便，家长不放心的情况，我们学校多次想办法，做工作，从本周开始，对学生上下午实行车接送制度，每天上午7点40在前村发车，下午4点10分放学在学校发车，班主任老师负责把孩子送上车才允许离开学校，彻底解决的家长的后顾之忧。
课堂管理:我们注重培养孩子的良好学习习惯的培养:。
课前认真预习，能使学生在上课时更容易接受新知识，同时也在一定程度上培养了学生的自学能力。我们一向要求学生在学习新课前要预习，并给他们提出了最基本的要求，还要求要有家长签名。但实际上有很多同学在预习时抱着应付心理，马马虎虎读了一下课文就算是预习了，这样是起不到效果的。要培养孩子好的预习习惯，我们首先要起到引导作用，有意识的引导学生如何去预习，教给他们预习的方法，如朗读课文、查工具书理解较难的词语和句子、提出不懂的问题等。家长也可以和孩子一起预习。
学校实施要求教师实行上好每一节课制度。我们学校的一年级教师叶英歌老师上课耐心细致，二年级刘中林老师对学生负责，关爱学生，遇到学生没有到校的情况及时和家长沟通，三年级郭老师教学管理学生很有方法，班风好，学风正，四年级解老师教学认真，教学效果好，五年级张瑞瑞老师对学生要求严格，和家长及时通报学生的学习情况。六年级语文教师是西窑中学的校长田六伟老师，他的教学基本功扎实，讲课幽默风趣，作业量大，对学生要求严格，很受学生欢迎。作为学生上课专心听讲，集中注意力，这是保证课堂40分钟效率的最低要求。它包括两个方面的要求，一是认真听教师讲课，理解教师讲课的内容。二是注意听同学的发言，同学在回答老师提出的问题时，要注意听，边听边想，同学回答得对或不对，如果不对，错在什么地方；如果让自己回答，该怎样说好。边听边思考，若需要补充或者有不同的看法时，要积极大胆的举手站起来发表自己的意见。这样，既可以培养口语表达能力，又培养了思维能力。
我们学校每天都布置有家庭作业和课堂作业。低年级学生每天写小楷，中高年级学生坚持每天写日记，学校实行课堂作业和家庭作业相互结合制度，要求学生作到到对当天所学知识和当天作业做到日日清。总体来说，学生的作业书写较好，但是要做到持之以恒那是要有恒心的，现在有的学生做作业只是为了应付教师，有的回家马马虎虎做好就出去玩了；有的一边做作业一边看电视；有的一有不懂得题目，就马上问家长，自己不动脑筋；有的甚至不完成作业因此，要培养学生的良好的作业习惯，应该从几方面着手。我们学校每天都有课堂作业和家庭作业。因此要（1）培养按时完成作业的习惯，要求学生当天的作业当天完成（2）独立完成作业，遇到困难想办法自已解决，不能依赖他人。（3）做完作业认真检查。作为一些作业常迟交的学生的家长可以相机地抽查孩子的书包，或者和别的学生交流后，再来询问。只有多督促，多提醒，才能让学生改掉迟交或者不叫他就不交的不良习惯。
针对学生年龄特点:一年级新生从家庭进入小学，开始了与家庭生活完全不同的学校生活。每天有学习任务必须完成，纪律必须遵守，这些要求都是上学前孩子生活中所没有的。要使孩子很快适应学习生活，没有家长对学校工作的配合是不行的。需要家长同学校保持密切联系，不断排除社会上各种消极因素对学生成长的不良影响，和学校共同引导和教育孩子向健康的方向发展。三、四年级属于转折时期，如果年级段衔接不牢固，就会出现思想和知识的塌方现象。学生的认识从形象思维向抽象思维过渡，视野较一年级有了较大的扩展，独立性开始形成，对师长的依赖性逐渐减弱，但对具体问题缺乏辨别能力。在这两个年级召开家长会，提出具体要求，让家长配合，顺利完成过渡阶段的学习任务，为进入高年级学习铺平道路。六年级是小学教育的最后阶段，要系统复习、综合掌握所学的全部知识，这个时期的教育教学任务较大，责任较重。学生的身心得到了较快的发展，知识而有了新的拓宽，初步具有了分辨是非的能力，但也容易出现厌学、逃学、辍学的现象，家长对如何配合学校教育的方法急需学校指导，明确毕业前夕的教育教学任务、目标和方法，为初中的学习打下坚实的基础。
另外，我们请优秀教师上示范课，洛阳优秀教师素心若雪老师给大家上音乐课，教学生韵律操受到学生的热烈欢迎。我们学校利用香港慈善协会捐赠的图书对学生免费借阅，开拓学生的视野，让学生爱上读书。
教学环境方面:优化育人环境，陶冶学生心灵。
走进学校，首先看到的是:迎着晨风想一想，今天该怎样努力？踏着夕阳问一问，今天有多少长进？还有小学生日常行为规范歌，让学生每天背诵古诗等经典篇章。和孩子们一起打篮球等，所有这些都对学生的成长有着潜移默化的影响。
下面谈一谈家庭教育。
1、在一名学生的作文中，学生的一首打油诗表达的对父母行为的抱怨:白天忙、黑夜忙，整天忙着打麻将，夜晚吵得不能睡，白天饭也吃不上。平时从不关心我，只问成绩怎么样，上次数学没考好，爸妈怒火冒三丈，不问青红和皂白，劈头盖脸几巴掌。我想1、要搞好家庭教育，就要真正了解孩子，关心孩子，这是教育孩子的前提。然而，很多家长认为教育孩子是学校和老师的事，不错，是学校和老师的事，老师不仅要给学生传授知识，还要教给学生做人的道理，让学生做一个好人。但这仅仅是学校教育、家庭教育、社会教育的三分之一，要教育好学生，除了学校教育外，家庭教育和社会教育都应跟上。现在，有一些家长都以自己忙为理由，很少了解孩子，关心孩子，只知道孩子吃完饭上学去了，却不知道孩子在学校或校外干什么，对孩子的学习和其它行为也不了解，这不能不说是家长的失职。对孩子全面了解并不是一件容易的事，不仅要对孩子在家的行为了如指掌，而且要对孩子在外面的表现全面掌握。这需要家长做大量的细致工作，注意观察孩子的言行举止，留意孩子的书包、笔记，经常与之谈心，多倾听孩子的意见和要求，做孩子的知心朋友，只有全面了解孩子，才能根据孩子的特点和需要给孩子以帮助和指导，引导孩子健康发展，不断取得优异成绩。
2、要搞好家庭教育，就要优化家庭教育环境。对一个学生来说，其成长过程必然会受到许多环境因素的影响，如社会环境、学校环境、家庭环境等，教育专家认真分析了现代社会、家庭和学生自身的特点后指出，家庭环境对学生成长的影响十分重要。那么，什么是家庭环境呢？所谓家庭环境是指对学生（子女）成长目标产生影响的、来自家庭方面的因素总和。其中主要包括父母的教育观念、家庭成员对学生的教育方式方法、父母的示范效应、家庭氛围状况及家庭条件状况等因素。学生的成长目标一般认为是：注重在不断接受教育过程中全面发展，实现个体的社会化。全面发展具体讲就是素质教育，就是使学生成为有良好的思想道德、坚实的科学文化知识、健康的体魄和心智的人。只有这样，他才能成为一个对社会有用的人，成为社会所必需的人，这样便是实现了学生个体的社会化。孩子出生以后，在与外部世界的密切接触中，他们的心理活动也逐渐丰富和复杂起来，尤其是家庭的一切，包括父母及其他家庭成员的一言一行，家庭的陈设布置等都给孩子留下最初也是最难忘的印象。显然，家庭便是孩子的第一学校，而父母则使他们的启蒙老师，在孩子以后的成长中，更是由于经常不断受家庭潜移默化的影响，他们的思想品德、行为规范将不同程度打上家庭的烙印。所以，家长要有良好的教育观念，自觉履行改造教育子女的职责，把子女教育视为应尽的义务，并能诱导子女正确做人，努力提高子女的思想道德水平，培养他们良好的生活习惯和学习习惯，鼓励子女勇于吃苦，勤奋上进和全面发展。同时要有良好的教育方式和方法，切忌简单粗暴。除此之外，还要为家庭教育创造良好的家庭氛围。许多家庭成员之间互相尊重、互相体贴，家庭气氛宽松、舒适，这样的环境将使子女心情愉快，性格开朗，热情活泼，学习高效。因此，作为家长，一定要为子女的教育和成长不断地优化家庭教育的环境，以保证子女能迅速成长。
3、家庭教育不可忽视父母的示范效应，父母一定要为孩子树立良好的榜样。人常说，父母是孩子的第一任教师，家庭是孩子的第一个课堂。每一位父母都应该认识到自己的言行和家庭环境在孩子的成长中起着非常重要的作用。父母的政治表现、工作态度、兴趣爱好、言行举止、待人接物、生活方式，甚至走路的姿态，都可能会对孩子起到潜移默化的影响。事实也正是这样，如有些做父母的，虽然他们也经常跟孩子讲学习多么重要，读书多么重要，可他们平时谁也不看书，冬天晚上在家看电视，夏天晚上到街上聊天、下棋、玩麻将，看到孩子在身边看他们玩时，马上就板起脸来问：“你作业做完了吗？”“做完了。”“做完作业就快去复习别的，走吧！”孩子说：“我再看一会儿。”“看这有什么用？快走！一会儿回家我检查你的作业，写得不好我可打你。”迫于压力，孩子是回家了，可你想他能学习好吗？你说读书有用，可孩子没见你摸过书本，你说打扑克没有用，可你却天天打，为什么家长老干没用的事？日久天长，孩子没有听进关于读书有用的道理，却懂得了打扑克太有乐趣了。类似这样的话，孩子自然要想想，有时甚至还把家长的这些话带到学校讲给同学听，扩大了影响面。由此可见，做家长的，在孩子面前谈话、做事，一定要注意分寸和对孩子的影响。父母的自我形象、威信尊严、思想品德、学识才能、语言风格、行为习惯等特征在子女的心目中往往是神圣的，因此，有强烈的示范效应，子女常常通过模仿、潜移默化过程接受这种效应。如果家长自身素养较高，为人诚实、工作勤奋、谈吐文雅、处事得体，那么对子女将起到很好的示范效应。父母的示范效应本身具有较强的教育意义，家长要能主动的、有意的发挥示范作用，其对子女教育将收到“事半功倍”的效果。
4、注意培养子女形成健康的心理。培养孩子成才不但需要有利的外部环境和条件，更重要的事培养孩子形成健康的心理。心理健康了，才能产生积极向上的动力，克服困难毅力，把握自我的能力，从而激发出学习的积极性和自觉性，树立达到人生某一目标的坚定信念。因此，孩子的心理健康是成才的前提。那么怎样培养子女形成健康的心理呢？首先是家庭的影响和教育。
和睦、幸福的家庭，会给孩子带来轻松、甜蜜、融洽的精神氛围，是孩子在无忧无虑的和谐环境中形成良好的心理素质。如果一个经常吵嚷打闹、不尊老爱幼、四分五裂的家庭，孩子的心灵必然受到严重的创伤，心里不会达到健康。
通过实践观察证明，凡是父母爱学习、肯钻研的，孩子一般地也会专心致志的学习；父母贪玩，不喜欢学习的，孩子的学习自觉性就差，因此父母一定要给孩子做好表率。
有的家长迷信“棍棒出人才”，整天对孩子没有好脸，孩子成绩差一些，不是训就是打，殊不知，这样会使孩子心理老处于紧张害怕的状态，根本激发不出孩子的想象力。有的甚至产生逆反心理，你叫这样他偏不这样，有意和父母对着干，逼得紧了便逃出家门，流落社会上，变得更坏，这样的例子举不胜举。另外，对孩子也不能无原则的溺爱。溺爱过分的孩子，一种是产生优越感，长大会目中无人，不合群；一种是产生依赖感，成长中缺少创造能力；一种是心里脆弱，经受不了艰难曲折的打击，事实证明，过分溺爱、过分苛求或频繁的斥责打骂都难以使孩子形成健康的心理。
小学阶段学习是人一生中最基础的学习，这其中的学习不仅学到了最基础的知识，还将形成一些学习习惯。而这些习惯不仅影响到他们小学阶段的学习，而且还将影响其一生的学习。因此，从此要养成非常好的学习习惯是非常重要和必要的。我看到一篇文章介绍一位妈妈非常有智慧，她用了一种区别强化的技术，对孩子说：你是一个聪明的孩子，你能够学习好。你1小时站起来10回，是不是太多了？能不能让我看到你1个小时只站5回？孩子知道妈妈注意他了，就说：5回就5回。第二天做作业，果然只站起来了5回。妈妈说：哟，我儿子真了不起，一天就改了一半，进步太大了，我看你站4回也能做到。孩子说：4回就4回慢慢地，孩子做作业时就不站起来了。有时还可以用别的技术来培养孩子的好习惯。例如，孩子特喜欢晚上6点30分看动画片，就给他约定：今天你做作业时站起来在3次以内，你就可以看动画片，超过3次，动画片不能看。这就是说，达不到某个标准的时候，一定要有所限制，要惩罚，这个惩罚一定要剥夺他最喜欢的事情，这个时候不能心疼孩子，这没关系。但是他达到这个标准之后，你就得奖励他最喜欢的事情。孩子通过这样的调整，慢慢地就习惯了。习惯培养的奥秘，可以总结出一句话：培养好习惯用加法，改正坏习惯用减法。
家庭是孩子成长的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。家庭环境的好坏，直接影响孩子能否健康成长。好并不是指富裕的家庭环境，而是指家风好。心理学家讲：如果孩子生活在批评中，便学会谴责；如果孩子生活在敌视中，便学会好斗；如果孩子生活在鼓励中，便学会自信；如果孩子生活在受欢迎的环境中，便学会喜欢别人；如果孩子生活在友谊中，会觉得生活在一个多么美好的世界。为孩子创设祥和安宁的学习环境，鼓励孩子静心学习。当孩子做作业时，不要在他身边大声讲话、争论、看电视等。我们在工作中了解到很多家长为了孩子安静地学习，在孩子做作业时从来不看电视，等孩子睡了再看，我很赞同这样的做法。只要孩子能听到电视的声音，是无法认真思考的，如果他在抄写，他能记住这几个字吗；如果他在做数学题，我想再简单的题也会做错。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十
敬爱的老师，亲爱的同学：
假如沟通是一扇门，那么语言就是这扇门的钥匙。
如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜，那么语言的钥匙便引领着你走向皓月当空，繁星满天；如果沟通的门通向的另一方是一望无际的沙漠，那么语言的钥匙便引领着你走向鸟语花香的绿洲；如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边的大海，那么语言的钥匙便引领着你走向如宗悫般“乘长风破万里浪”。语言在沟通中是多么地重要！它是一把闪光的钥匙，使沟通直接到达人的心坎上。
恰如其分的语言表达，利于亲情的沟通。诚然，父母们都“望子成龙，望女成凤”。然而，当子女跌倒时，是痛斥“没用的东西，怎么搞的”，还是送以一句“这次是有点失策，下回努力”，即会收到截然相反的效果。当子女摘吃了早恋的禁果时，父母们是郑重声明：“那不行，绝对不行”，还是先说一句“你的心情爸妈能理解”再述之以理，效果更不用提起。尽管沟通的心都如月光般皎洁，但语言的表达却让沟通的效果不一样。可见，亲情的沟通，要用好语言的钥匙。
恰如其分的语言表达，利于友情的沟通。高适的“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”与王勃的“海内存知己，天涯若比邻”，都用优美的语言送走了友人，达到了友情的沟通。李白《蜀道难》一文中劝说友人归来的语言精辟，达到了友情的沟通。从李白的“上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川”可知“蜀道之难，难于上青天”，友人便从言语中感受到友人的关怀，沟通也便到了心坎。沟通并不像白居易说的“此时无声胜有声”，它需要语言为它传达彼此的关切。友情的沟通，需要语言的钥匙。
恰如其分的表达，利于爱情的沟通。文学著作中简·爱与男主人公罗伯特早期的认识，便因为罗伯特孤傲的语言表达而困难重重。幸好，简·爱直接而爱憎分明的语言打破了两人间的障碍，两颗相爱的心才得以沟通。刘兰芝被遣回家时对焦仲卿所说的“君当作磐石，妾当作蒲苇”，焦仲卿“誓天不相负”的回答当中，爱情得到了沟通。爱情有时不能像柳永说的“执手相看泪眼，竟无语凝噎”，而需要沟通。爱情的沟通，需要语言的钥匙。
再看，触龙说赵太后、魏征谏太宗，无不以恰如其分的语言表达见称。君臣间的沟通，同样需要语言的钥匙。
一言以蔽之，请好好运用语言的钥匙，让沟通直接到达心坎上。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十一
很高兴今天能站在这里与各位一同分享我们的演讲。今天我们演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问，今天我们只是跟大家在有限的时间里讲一些我们所知道的东西，说的不全，请大家指教！
从前有一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，于是他传了一个圆梦者来圆梦。
这个圆梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者来。
因为他们的表达方式不同，沟通方法不同。那什么是沟通呢？我们该如何更好的与人沟通？
首先，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅；是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。
有效沟通的第一步——学会表达
首先我想说的是学会表达很重要。
没有表达就没有沟通，可以说表达就是沟通的第一步。向其他人表达你的想法，主张，以到达我们想要的目的。所以在表达过程中我们应该注意一下几点：
（1）我们的准备是否充分；
（2）我们的表达是否恰当；
（3）我们是否注意所表达对象的反应；
（4）我们沟通的时间，地点是否恰当；
（5）我们的肢体语言运用是否恰当；等。
所以，为了更好的与人交流，这些都是值得我们平时去注意和学习的。
有效沟通的第二步——学会聆听
其次我认为学会聆听很重要；
通过调查研究发现，在沟通中，活动比例最大的不是对话，而是聆听。有人说“耳朵是通往心灵的通路”“会聆听的人到处都受欢迎”等等。
聆听有很多的好处
1、它会使你准确了解你的沟通对象；
2、它能使你弥补自身的不足；
3、它能够激发沟通对象的表达欲望；
4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足；
5、是你获得别人的信任和友谊；
所以，学会表达，懂得聆听，使我们获得更多的知识，这是我们走向成功的必经之路！
沟通是情感的桥梁，能缩短心灵的距离；沟通是情感的火焰，能够融化心灵的冰块；沟通是情感的纽带，能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度，一种宽容，一种理解，更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好，就是不简单，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，关心别人是一种品质，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐，学习别人是一种智慧。
谢谢大家，我们的演讲结束！
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十二
随着电子商务的发展，网络营销作为一种营销活动形式，在企业整体营销战略中的地位越来越重要。它以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，进行各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)，利用internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿于企业开展网上经营的整个过程。网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异，语言沟通就是其中之一。
一、网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处。
网络营销与传统营销在语言沟通上的不同，是由于它们的沟通方式不同，以及由此带来的营销理念的转变引起的，主要体现在以下几个方面：
1.沟通方式的不同。传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通，企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者，在沟通过程中，尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动，但他们之间的互动通常非常有限，信息主要是从企业到消费者的单向流动;而网络营销将互联网络作为主要沟通方式，通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系，故网络是一种拉式媒介，与传统沟通相比，营销者没有那么多控制权。另外，在互联网络这个虚拟的世界里，双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号，不能及时得知对方的反映，所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。
2.沟通理念的不同。传统营销中的营销人员在和消费者沟通时，更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在网络营销中，由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心，所以企业在和消费者沟通时，主要是从消费者的个性和需求出发，寻找企业的产品、服务与消费者需求之间的差异和共同点，并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。
3.沟通时空限制的不同。传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制，但在网络营销中，企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过互联网络进行交流，并且这种信息交流是实时进行的。
4.一对一的沟通在网络营销中得以普及。由于互联网络本身的特性，使在传统营销中因高成本而较少采用的一对一个性化沟通方式得以普及。企业可以根据消费者的个性特点，通过电子邮件等方式，进行个性化沟通。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中，更趋向于信息对称，从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比，这种一对一的个性化沟通效果要好得多。
网络营销中的信息沟通与传统营销存在很大不同，一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用，因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。笔者认为，网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。
1.商品名称。站点搜索工具在搜索商品时，往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果，所以，在确定商品名称描述信息时，尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中，这样可以大大增加被消费者搜到的机会。在b2b、c2c等网络中介发布商品信息时，这种做法显得更为重要。例如，卖笔记本电池的商家将他的产品取名为“联想(lenovo)昭阳e660/e280笔记本电池，全新原装”，这样，消费者在用“联想”、“lenovo”、“昭阳”、“e660”、“e280”、“笔记本电池”等多个关键词都可以搜索到该产品。
随着电子商务的发展，网络营销作为一种营销活动形式，在企业整体营销战略中的地位越来越重要。它以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，进行各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)，利用internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿于企业开展网上经营的整个过程。网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异，语言沟通就是其中之一。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十三
一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。而实际上，沟通是一件非常难的事。例如，有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时，业绩好的销售员为了保证自己的领先地位，很有可能不把自己认为有效的那套方法全盘说出来;中层领导认为经理说的或者做的并不对，但出于自己职位的考虑，他可能不会向经理说出来;而有的员工出于对领导的不满等，不愿意把自己真实的想法说出来，等等。
下面的故事说明，有效沟通并不是一件简单的事：两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客房过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不像它看上去那样。”
第二晚，两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样：第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不像它看上去那样。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块，因为主人被贪欲所迷惑，不愿意让别人来分享这笔财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。”
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。
曾经有人说，如果世界上的人都能够很好地进行沟通，那么就不会引起误解，就不会发生战争。但事实上，世界历史上战争几乎不曾中断过，这足以说明沟通的困难程度了。
团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。
在团队中，笔者认为，身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：
虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的.。
如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
整个团队内部沟通的渠道要畅通，有关市场和其他最新信息能够及时迅捷地传递上来，营销团队要真正实现有效沟通，其沟通的内容必须是最时新的信息。
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
团队成员在进行沟通之后，所有人都应该提交一份学习心得，并与自己的实际工作结合起来，提出一些新颖的看法或设想。当然，既然有考核，就必定要与公司的奖惩制度结合在一起，这样才真正对成员有威慑力。
你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
真正有效的沟通是在实现销售技术资源共享的同时，通过整合信息有效的指导市场行为，降低市场经营风险。这才是沟通的最核心目的。比如，在“决胜终端”的现阶段，某企业通过持续的现场促销活动取得了丰硕的销售业绩，我们营销团队在进行有效沟通之后，非常认可这种模式，那么，在沟通之后，我们需要做的就是准备礼品、宣传手册、pop，进行媒体预热，下乡，进社区，到大卖场搞现场促销活动。
总的来说，团队沟通技巧是必须要有的，有意识地学习团队沟通技巧有助于减少工作中的摩擦，使工作的更为顺心。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十四
1)对员工要多激励，少责备。因为每个人都希望得到别人的认可和赞美，特别是上级领导对他工作上的认可。所以平时的沟通中，不要吝啬你的赞美语言，你要表扬他，让他感觉到你重视他。激励的方法有：1)、及时对员工的表现进行评价。当员工有突出表现时，应尽快鼓励，让员工知道领导对他表现的认可。如果工作量大、时间长的项目，不要等到员工完成了全部工作之后才去表扬，应该在工作过程中及时表扬。除了精神层面的，物质奖励也是很必要的。在你作出表扬前，要想清楚本次激励是否合适，是否只是员工做给你看的表面工作，来欺骗你的。对于小的失误，或者工作上没有做到位的，不要去强加指责，要适时地提醒，必要时要进行鼓励和安慰。聪明的领导者要从员工的错误中发现自己的欠缺;发现工作中需要改进的地方;发现管理上存在的漏洞以及员工技术上存在的问题等等的情况。如果你在员工身上发现了问题，这也是对你工作失误的提醒，是对你的帮助。好的领导要用关爱去温暖员工，用智慧去管理员工，用激励去感染员工，要让每位员工都能感受到你的关爱。
2)沟通时要体现平等的人格，要用平和的心态，要经常换位思考。在当今社会，每个人的自我意识都很强，这就要求我们在与员工沟通中，注意尊重对方的'人格，虽然彼此的职位不同，但是人格是平等的，没有贵贱之分，因此在说话的口气与语气上不能贬低对方。交流的时候必须是放平你的心态，口乃心之门户，如果你的心态出了问题，那口中说出再好的话也会变味，员工听了就会不舒服。还有如果你的心态变了，你的眼神和肢体语言就会流露出不协调，让对方反感。只有你尊重员工，员工才能尊重你。你要学会放下架子，站在员工的角度换位思考一下问题所在，要将心比心。能做到以上这些就会展现出你的个人魅力，很多问题就会迎刃而解了。
3)对于自己作出的决定，要当机立断。对于自己处理的事情，要想清楚处理的是否妥当，是否会产生不良的后果，是否会给公司带来损失，然后作出当机立断的决定，不可拖泥带水，不要优柔寡断。对检查中出现的不良现象要及时处理，明确告诉员工做错在哪里，对公司或者社会造成了哪些不良影响。当然对于以前工作表现好的员工犯了错，你这时候要对他以前的成绩表示肯定，但既然现在犯了错，那必须要接受处罚，希望他以后别再犯同样的错误。这个时候更要当机立断，让员工知道你对工作是奖惩分明的。另外在给员工开会时，说话要有力度，多说鼓动性的语言，要给员工以信心和力量，要让员工看到企业发展的希望。处事当机立断是作为领导者魄力的表现。
基层管理者要以身作则。作为管理者你的工作态度将直接影响到属下员工的工作表现和潜能的发挥，在工作当中，管理人员要在其位谋其政，在困难面前要勇挑重担，对任何事情都必须严于律己，公私分明，具有高度的责任心、使命感，要不断地提升自身素质，给员工树立一个优良的工作行为典范，这样才能带动员工努力工作、共同进度、共同提高。
1.封闭型。
这类管理者的典型特征是既很少进行自我披露,也很少运用反馈,好似一只与世隔绝的乌龟呆在甲壳之中。焦虑和不安全感是封闭型管理者的典型心理,他们经常担心失去工作或职位,并认为维持现状是唯一安全的策略。这类管理者常用静止不变的眼光看待员工,而且把绩效评价视为浪费时间;他们疏于进行上下沟通,员工既得不到及时、充分的激励,也得不到有效的指导。因此,员工对这类管理者怀有敌对和失望情绪。
2.隐秘型。
这类管理者的沟通特征具有单一性和防御性,即一味追求他人的反馈信息,却很少披露自我。猜疑和寻求社会认同是隐秘型管理者的典型心理。在猜疑心的支配下,他们往往为了弄清员工的活动和心思而寻求反馈。这类管理者常将个人的情感和评价隐藏起来,但这并不等于他们忘记了过去的问题,何人提升等重大事项常取决于他们深藏的个人好恶。隐秘型管理者也渴望社会认同,为了取得他人的喜爱和认同而寻求反馈。他们认为保持团体的表面和谐或一致是管理工作的宗旨,为达此目的,他们甚至不惜大事化小。在进行绩效评价时,他们倾向于只讲员工优点,少论员工缺点。
3.盲目型。
这类管理者更多地进行自我披露,而忽视了反馈的运用,其管理行为具有“独断”色彩,过分自信是他们的典型心理。这类人自信是行家里手,热衷于披露自我信息:如时时发布“某项工作该如何做”,“某问题该如何处理”等指示;他们不屑于从员工处获取反馈,因为员工在他们心里往往是“无能”或“笨拙”的代名词。他们更多地看到员工的缺点,忽视其优点和潜力。对盲目型管理者,员工心怀不满,很少将自己视为组织的一员,生产率下降。如果上下关系日趋糟糕,员工可能采取强制性反馈手段,如提意见、向上级告状,或者隐瞒重要信息来报复管理者。
4.开放型。
这类管理者既重视自我披露,又注意运用反馈,能在团体中营造出宽容互信的开放气氛。他们敏于体察员工需要,鼓励员工积极参与组织事务,因此这种沟通风格不仅创造了健康融洽的人际氛围,而且提高了团队的工作绩效。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十五
跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，部门内人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”，换位思考，试着站在对方的立场思考：“这么做，对对方部们的政绩有帮助吗?”“如果我是他，会接受这种做法吗?”“这个方法，真的有用吗?”跨部门的换位思考法，能将误解或沟通频率不搭的机率，降到最低。此外，频繁的互动，有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事，吃吃饭、聊聊天，有好无坏。
你面对的是必须长期共事的同事，因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。诚信沟通有四个要素：错的不要解释;务必不要争执不打断对方说话;微笑再微笑。
在跨部门会上，每个分管领导，为了维护自己部门的利益，难免会出现一些摩擦。有些新手，为了怕把气氛弄僵，往往会变得沉默寡言，以维持表面的和谐。千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。有时太过和谐，反而凸显不了你对议题的重视，而且问题也不会获得真正的解决。态度要柔软，但立场要坚定，“别太快或太轻易就顺从认命。”捍卫部门及部属的权益，更是你责无旁贷的使命。
让沟通聚焦的最好方式，就是呈现具体事实，引导人们迅速将注意力放在中心议题上，减少不当的臆测。尽量说事实(如各种数据等)，可以将沟通过程中“人”的因素，降到最低。在缺乏事实的情况下，个人动机可能会遭到猜疑，但“事实就是事实”，它不是出自人的幻想或自私的欲望，因此，提出事实“可以创造一种强调议题，而非人身攻击的氛围。”
当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，如一次提出3～5个方案，让其它人有更大的选择空间。多元选项能让选择不再“非黑即白”，让别人有较大的弹性调整，自己的支持度也可轻易变换立场，不觉得有失颜面，因此能够降低沟通时的人际冲突。
每个小领导都是小部门、小范围的决策者，也期待别人尊重他的这种权力。当你在进行横向沟通时，一定要挑对对象。一定要注意彼此位阶的对等关系，以免造成不必要的误会。
幽默，可做为沟通时的缓冲剂，也可视为一种防御机制。当你必须呈现，可能会触犯到他人的事实，或是要沟通棘手讯息时，以轻松或幽默的方式来传达，比较能保留对方的面子，也有助于正面的沟通。幽默使用法则的四条禁忌：不谈论对方家庭;不以人身攻击;不涉及组织敏感话题;幽默有度点到即止。
跨部门协调后，须交由各部门的一线人员去执行，信息传达无误才不会让好不容易达成的共识，大打折扣。可以用以下几个方法：向对方重复沟通中的主要内容;利用澄清的方式，提出不明白的内容;谈论重点议题时，尽量不要打断对方讲话。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十六
1、赞美的是一个人的行为而不是这个人有多了不起。
2、与业主寒暄要说得恰到好处，永远记得过犹不及。
3、为业主服务后面对业主的称赞，别说你送个锦旗吧，业主会自己想到。说句谢谢就好了。
4、批评也要看是批评谁，“刀子嘴、豆腐心”是建立在友情的基础上的。
5、不要有第三人在的时候批评自己的家人、朋友和同事，批评业主想都别想。
6、遇到不能回答和回答不上来的，微笑是最好的回答，然后转移谈话的焦点，切记不能不懂装懂，实话实说更多的时候证明你情商低。
7、最好的介绍自己的方法是：“你好，我是某某，真高兴与你见面了。”
8、在回答别人问题之前，请先停顿1秒钟，会让你有个思考不会经常“祸从口出”。
9、请求别人帮忙要让对方觉得到他很重要，没他不行，更多的人喜欢当老师。
10、沟通从”您“开始，中间要有”对不起“结束要有“谢谢！”。
将物业管理的有关法律、法规、政策向业户进行宣传、教育和说服，是我们在工作中最常用的方法，但往往也是效果比较差的方法，直观的，死板的说教是无能的表现。
讲法律、讲政策理所当然，但怎么讲，很有讲究。因此，本方法常常要和别的方法结合使用，方能奏效。
“爱”与“被爱”是一对矛盾。作为管理者，有时也要换个角度，如果“我是个业主”会怎么想？以他的.心态感受一下他的感受。同时也可以请业户也换个角度，如果他是管理者，该如何做？将心比心，相互理解，解决矛盾。
在工作中讲普通话是基本要求，但是，根据服务对旬的不责骂，特别对一些老年人，用同样的方言来接待他们，往往会收到事半功倍的效果。“家乡音，一家亲”，同样的方言在情感上已得到了认同，还有什么不好说，不好商量呢？但切记：如果没有说方言的能力，还是说普通话，否则“鹦鹉学舌”，弄巧成拙，业户以为你在嘲笑、挖苦他。特别是对敏感方言，如“苏北话”，不要轻易模仿。
有时直截了当，直奔主题，往往会使矛盾激化，双方弄僵。还不如避实就虚，先谈点和主题无关的话题，谈点天气，交通什么的，缓和一下气氛，然后再找机会，切入主题。
根据沟通对象的脾气、爱好，可以多聊聊对方感兴趣的话题。如爱好旅游，就谈谈山水；钟爱子女，就多赞扬赞扬他的孩子。对待中年妇女，赞美她的孩子是沟通最快捷的路径，俗话说，母以子贵嘛！
有时谈僵了，切不可火上浇油，贪一时之快，把该讲的，不该讲的都发泄出来，这样只能把对方逼入对立境地；不如以退为进，来个缓兵之计，劝一句，消消火，待合适机会，或换别人再跟业主沟通。
有时会遇上不讲理的业户，这时更需要总代表，宽容，大度，切不可以牙还牙、针锋相对，而更应该和颜悦色，轻声细语，即使被骂了也要能够忍耐，小不忍则乱大谋，古人之言不可不听。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十七
就卖鞋子而言，营销与沟通是不可分割的：营销就是沟通，沟通就是营销。导购员和顾客沟通的目的很简单，就是与顾客联络感情，卖掉你的鞋子。如果沟通不好，顾客不满，就达不到销售的目的。
我们应该先观察后说话。通过观察，导购员才能确定顾客的类型，才能初步判断其消费能力和习惯。在适当的时机接近顾客，恰当地打招呼，有的放矢地与顾客沟通。顾客的眼神，手势，语调，表情，和整个外表都能在很大程度上暴露其所思所想，例如：
1，顾客身体前倾观看产品，面部表情平和，表明他对产品很有兴趣。
2，顾客双臂交叉紧紧抱在胸前，漫不经心，说明她在拒绝你。
3，顾客一边揉鼻子，清嗓子，捏耳朵，眼神游离，双腿不稳，说明想离开。
4，顾客微微抬头，手托着下巴眼神与你接触，微笑，表示他愿意和你沟通。
导购员只要能与顾客沟通，就有了50%的把握与顾客成交。因此与顾客沟通是非常重要的一个环节，然而有的导购员操之过急，顾客一进门导购员还没有观察好就随意的打个招呼，过分热情的迎上去，这往往让顾客生厌，有的顾客干脆就说，我只是看看而已，然后转身离去。在顾客没有决定要买哪种鞋子之前，导购员并没有掌握顾客的心理，与其贸然地向前应对，不如让顾客自由浏览，导购员只要做好应对准备即可。
1、急事，慢慢地说。
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默地说。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事，谨慎地说。
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事，不要胡说。
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事，别乱说。
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
6、伤害人的事，不能说。
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的`人，有助于维系和增进感情。
7、伤心的事，不要见人就说。
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。
同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
8、别人的事，小心地说。
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
9、自己的事，听别人怎么说。
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。
10、尊长的事，多听少说。
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11、夫妻的事，商量着说。
夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
12、孩子们的事，开导着说。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十八
一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城池的人更强大。水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。
可见：说，是一种能力；不说，是一种智慧。
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
人们最讨厌无事生非的'人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
说话是门艺术，在合适的时候，说合适的话，能为你的形象加分。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇十九
这是一个十分重要的职场技巧，我们只有时刻听从当上司的指令才可以获取老板的青睐。当然，这是很关键的一招。当上司有什么吩咐时，能够冷静、迅速的做出服从的回答，相信你的上司一定会觉得你是名有效率、听话的好部属。
我们女性要学会委婉说话，这是有一定有好处的，当传来坏消息的时候，从容镇定，以不带情绪起伏的声调向上司汇报。不可慌慌张张，也忌讳使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼，要让上司觉得事情容易解决，经常用"我们"能获得对话者的好感。
谈吐有技巧，一定要在适合的时候说出适合的话语。对于同事献上的绝妙好计，应当趁着上司听得到的时刻说你十分看重团队意识。在这个人人都想争着出头，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而对你另眼看待。
女人在在职场上，需要冷静，这是职场需要的必备法宝，这个女性不可少呢。我们女性想要成功就一定得有一颗冷静坦然的'心。面对批评时，不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
请求同事的帮忙这也是一个比较棘手的问题。当需要开口请同事帮忙的时候，怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报。而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇二十
水瓶座的人常常担心一些不存在或不会发生的`事，对于现在进行式的困难，他们倒是视而不见的，常常活在未来，担心未来，让一些不一定可以成型的困难与麻烦，困扰着你的另一半，如果可以活得更务实一点，踩稳每一个今天的脚步，也许就会少掉一些关于未来的困扰。而周遭的人也可以因此更喜欢接纳自己的思考方式与想法。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇二十一
红色性格的人：有话直说，一吐为快，就算得罪人也一定要说。
黄色性格的人：抢话说，张嘴就来，不假思索。
蓝色性格的人：说话前会想，甚至是冥思苦想。
绿色性格的人：不喜欢说，信奉沉默是金。
红色性格的人：眼神，动作坚定有力。
黄色性格的人：眉飞色舞，动作幅度大。
蓝色性格的人：动作不多，动作幅度小，三思而后行。
绿色性格的人：几乎没有动作，表情经常为零。
（要与人沟通，先要知道对方最注重的东西，了解了对方，也就能更好的与之沟通）。
红色性格的人：最看中方向，在征服中实现自我。（红色的人最喜欢的是征服，甚至是征服自我。因此在四种颜色中，是最能自觉改正错误的。但要注意的是：见他知道了自己的错误后就停口，否则其后产生逆反心理。）。
黄色性格的人：忽视过程，在快乐中实现自我。（如黄色性格的人逛街，即使没有买到东西都会很高兴。他们享受的是逛街目标性。又如黄色性格的人考研，即使最后没有考上他们会认为下次再考，一定可以得到他要的结果。）。
蓝色性格的人：最看中细节，在奉献中实现自我。（他是最具有奉献精神的.，为别人而活，为责任而活）。
绿色性格的人：最看中和谐，在和平中实现自我。
他慢我快（但这总快不是自己的快，而是靠近他的速度的快。）。
他说我听。
他动我静。
他粗我细。
他悲我喜（分为外向性格的人悲和内项性格的人悲。外项性格的人悲，自己要做听众，要他说出来，因为他说出来就好了。内向性格的人悲就要你说，以引导他说。）。
1、红色性格与沟通。
与红色的人沟通要知道红色的人需要控制，甚至是控制所有的人。所以要理解红色的人，感激红色的人。
给红色人的建议：学会解释，学会听解释，学会角色定位（如与领导的相处，一定要明白领导才是决策者）。
2、黄色性格与沟通。
与黄色性格的人沟通，要知道黄色性格的人生命之柱就是展现自己。需要别人的认同和表扬。
给黄色的人的建议：学会分析，学会负责（其实他不是不负责，是依赖性太重。）。
3、蓝色性格与沟通。
与蓝色性格的人沟通，要明白他追求完美，明白的需要是肯定。（蓝色的人最大优点是细腻深刻）。
给蓝色的人的建议：学会大度，学会赞美。
4、绿色性格与沟通。
与绿色性格的人沟通，要明白绿色的人追求的是平和，认为平淡是生活。明白他需要被推动。
（绿色的人最大优势是耐心。）。
沟通的技巧演讲稿大全（22篇）篇二十二
金牛座是理财高手，他们会根据自己的收支状况，制定合理的理财方案，来保证自己既不至于手头窘迫，又能渐渐存下钱来。所以他们对于不能合理支配财产的人，往往带着既不解又不屑的态度，自然也就不大愿意借钱给对方。而这种时候，金牛作往往会追本溯源地找个最根本的理由来婉拒，因为他们认为，越是这样的理由，越不容易被动摇和怀疑。
通常和熟人相处，他人最不能忍受的应该是金牛座的顽固不知变通，常常再思考了许久之后，金牛还是会照自己保守的旧观念去做，而且在和别人沟通上，一成不变的说话方式，也很容易让别人不肯再听自己说话。如果在和男友的互动中，肯试着接受别人的想法，也许会发现自己过去所坚持的事实在多此一举，新奇的经验是叫人难忘的。
金牛座的用钱谨慎，量入为出，很少会有过份夸张的表现，虽是如此，他们多半会在辛勤工作之后，以所得的一小部份购买精致的奢侈品，比较要担心的是可能会把所有投资在金钱游戏上，希望以最少的付出追求最大的利益，如果赚了当然很好，但若赔了那可是惨事一桩！
：金牛座是很难将分手这一问题摆上谈判桌面的，因为金牛座太看重自尊，以己及人，他们不愿意伤人自尊，而谈及分手总是伤自尊的事，因此金牛座总是讷讷的。假如金牛座不想继续这一场恋爱了，他们就会找出各种理由来，躲得远远的，让恋情不了了之。这时候的金牛座是不会伤人的。可是如果是你先抛弃了金牛座，那你最好索性一抛到底，千万别再记着这个金牛座。因为你惦记着也没用，金牛座城府深着呢，记仇着呢，最要命的还是记性奇好，记得偏偏都是你曾想当然地以为他们会忘掉的一幕幕场景。对于伤害过他们的人，他们会恨到骨头里，虽然老老实实的'金牛座不见得对你施展出什么恐怖招数，他们的对你的嫌恶和仇恨体现在，当你锲而不舍地给金牛座打电话时，他们的手机永远是无人接听的状态——金牛座就是要明明白白地告诉你，我在呢，我在呢，我就是让你知道我不接你电话。你可以把这种无言的挑衅看成是你的金牛座旧情人对你爱之深痛之切，随你便。
十二星座的各种会议百态-金牛座。
典型的金牛座是很有忍耐能力的,老板的废话差不多要到第一百句时,他才会开始轻轻点着牛蹄来转移不悦的情绪,不过更有可能发生的事是在桌面下——手上拿着pda正在指挥着他的股票买卖进出.