通过月工作总结，我们可以反思过去一个月的工作，并做出改进和调整。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，仅供参考，希望能给大家提供一些思路和灵感。通过阅读这些范文，可以了解不同行业和岗位的工作总结写作方法和技巧，同时也可以借鉴其中的经验和教训，提高自己的总结能力和写作水平。大家一起来看看吧，相信会有所收获。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇一
知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况。
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。
作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。
在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。
所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。
最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。
后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难。
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施。
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
(1)了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2)对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈，qq等。
4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理措施。
通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
四：目标：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇二
经过8月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把9月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进行简要的总结。
在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”9月销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。
一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。
什么100%增长完全没有问题。9月份工作计划主要几点。
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话：全力以赴。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇三
在八月份本人都一直在***里面担任资料员的工作，或者有些人对这个位置的工作并不是十分喜欢，但是在我实习加上正式签约工作的这段时间里面，能够体会到这个岗位上更多的平时所不能接触到的事情，首先来说资料员并不是意味着只是做好资料的整理，因为在做资料的时候你就会接触到分公司的构建，公司的主营业务，公司的营业收入情况。从数据中分析问题，从实际工作中解决问题，只有在工作中“站得高”，才能够“看得远”。
那么在这个月里面除了做好资料员的工作还多次参加了分公司的活动和任务，如举办的拔河比赛，分公司组织的篮球比赛等，同时也除了本职工作外，还参与了总公司派出的微博小组工作，让日常的工作更加的充实和认识到不同分公司的其他同事，也从他们身上学习到更多宝贵的经验。那么其实在这段时间里面我主要是认识到下面的两个大方面：
一、树立全局观念，把握工作重心。
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，资料员的工作也不例外。我认为资料员工作的主要就是要合理的分配好工作的时间，把工作做在前面，把问题先解决，因为工作的数量就像圆的半径一样，半径越长到最后，圆的面积也就更大，这时候我们再去处理事情就很容易力不从心了。做好全局观还体现在工作时候对问题分析的是否透彻，能否主动发现问题，做出果断的判断。在把握好全局观后，我们更多的要学会把握工作的重心，学会解决好公司的所思所想才是一名好员工，学会想好上司的困难，才是一名好的下属。
二、善于沟通交流，重于协助协调。
资料员不仅要有做好自己本职工作的能力，还应该具备良好的沟通交流能力，因为这是人与人沟通的社会，在资料整理的时候，并不是我们一个人所能够做好的工作，日常中你必须学会和队长、站长、智能做好沟通，互相协作，取长补短才能够把事情给办好。在8月底的出站中更是让我深深的体会到这一点，我是在***总站做好出站任务的，明天7点到岗，在现场你能够更加贴近我们一线的生产运营的员工，通过沟通就会听到司机对工作的不同的心态，学会聆听，学会分析，多去思考，这就是我现在更多所去学习的事情，只有立足基层才能够真正的做好工作。
回顾这段时间确实让我感受良多，那么我将会在日后的工作中不断提升自己，更加主动的去接触更多的事物和把握好自己的发展方向。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇四
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个八月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;。
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题。
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、九月份工作计划。
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我八月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇五
主要工作内容：重点说明跟进项目的总数12个，分别是：__领事馆外交服务管理大楼项目、__市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、__区少年宫工程、__省审计厅、__省质量技术监督局办公大楼工程、__烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积__0平方米，具体分析等方面。
本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去__成功开发代理商1家，当月代理商就在__跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，，风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于20__年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于20__年2月份开工，如：__领事馆外交服务管理大楼项目、__省审计厅、__省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在20__年__亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在20__年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。
本月的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇六
今年8月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。以下是八月份个人工作总结报告：
一、自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、做好个人工作计划，心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告。
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获。
在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;。
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇七
光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到xx公司近一个月了。本人一直按照公司和领导的要求完成了xx工作，回顾一个月来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，提起这支拙笔，对这一个月的工作情况进行一下总结，无论收获多少，感受多少，只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志。
不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。
1、在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了安排工作不大顺利的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。
和做人一样，能跟得上时代的步伐，才不会被时代所淘汰。面对日益激烈的竞争形势，在这个时候，应该为自己定好前进的方向，从思想上武装自己、充实自己，为社会为公司作出更大的成绩。做到“奋斗成绩事业，奉献充实人生”。
以上为我8月的一些心得和体会，由于水平有限，不免有些遗漏与不足之处，我会在以后的工作和学习过程中逐渐的提升自己为以后的工作作出更好的规划与总结。我坚信“天道酬勤”，我会用我的实际行动来证明我的能力与价值。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇八
生产技术部在分管经理及总工程师的正确领导下，在公司各单位的大力协助下，顺利完成了八月份的各项工作，为使八月份工作顺利进行，特对八月份工作做以总结，对九月份工作做计划安排。
1、加强技术基础管理工作，使生产技术管理工作逐渐走向正规化、制度化。高质量完成4202工作面改造工程，编制了切合实际的作业规程。
2、编写了4202工作面与探巷贯通的安全技术措施。
3、编写了4202工作面中部改造上山替棚安全技术措施。
4、编写了4202工作面上段舍弃、上巷回撤安全技术措施。
5、编写了4202工作面联络巷打顶、打柱安全技术措施。
6、编写了轨道上山落台阶、落道安全技术措施。
7、绘制了：采掘工程平面图、巷道布置图、井上下对照图、矿井充水性图、综合水文地质图，紧急避险系统图。
8、编制八月份生产经营计划。
9、组织召开顶板管理专项会议，建立技术方面的隐患台帐。
10、建立4202工作面矿压观测台帐。
11、编写雨季“三防”演练方案，陪同安康部周三下井隐患排查。
二、九月份工作计划：
1、科学组织，合理安排，加强技术管理方面的各项工作，完善顶板管理安全评价。
2、完善安全采煤质量标准化工作，做好风险预控资料整理工作。
3、编制在安全生产中遇到的相应的安全技术措施。
4、月底做好4202工作面月度复审工作。
5、编制4202liuxue86工作面过联络巷安全技术措施。
6、组织召开顶板管理专项会议，建立技术方面的隐患台帐。
7、编制九月份生产经营计划。
8、对4202工作面矿压观测台帐进行细化工作。
9、配合其他部室做好各项安全生产工作，努力完成上级交给我们的各项任务。
10、认真学习有关知识，提高业务水平，搞好安全质量化标准工作。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇九
根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半月开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质。
完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.
八月份，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设。
将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。八月顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。
注意发挥护理骨干的作用，如xxx主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。
4.加强了院内感染管理。
认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。
加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
5.基本完成科研及护理教学工作。
年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上xxx护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了xx市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。
6.较出色地完成了护理任务。
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了xxx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。
7.存在问题。
(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
(4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
(5)整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。
八月份护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇十
本月，信息科在学校总体工作的布署下，继续发扬西小五种文化精神，团结协作，互帮互助，共同提高，在学校教育信息化工作中取得了一定的成绩，简述如下：
一、抓好常规工作，确保保障有力。
1、快速响应，维护到位。
2、视音频摄录，设备保障。
本月，我部门尽全力协助安全办关于安全视频教育直播工作及德育处关于安全教育直播的工作;在开学典礼音响设备保障工作;教师节感恩活动的音响服务及摄录工作;教师节音乐歌声设置工作;音乐科组教师节音乐剪辑和为在汇演中心准备各种会议调试设备等工作中我科组负责主会场的设备正常运转以及分会场的视频直播工作。各项工作落实到位，保障有力，受到各级领导好评。
3.网站管理，设计宣传。
8月27日前加班加点设计制作风雨操场旁的信息科组对外宣传栏，同时我科组还负责电子屏标语的更新工作，新教师校园内外网站的账号管理工作等等。为新学期校园增添光彩。
二、落实教学实效，打牢信息技术课堂根基。
1.课堂教学有实效，提高质量测试水准。
为进一步提高信息技术教学质量，同时根据各信息技术教师的专长，我们拟开设以“掌握信息技术前沿”为主题的系列科组教研。利用科组活动时间，由科组教师提出授课过程中遇到的问题、困难，集思广益，寻求最佳方案。借助此形式，不断提高教师的教学能力，进一步提高信息技术课堂教学的实效性，为学生打下更加坚实的根基，以期在全区的信息技术学科质量抽测中取得优异成绩。
2.兴趣活动有成效，体现永争第一精神。
我们开学第二周就积极组建兴趣班，搞好特长生训练工作。以充分利用学生的课余时间，开始了形式多样的课外辅导活动，促进学生的信息技术特长与创新思维的培养。另一方面，我们也将积极动员老师早动手、早思考、打有准备之仗，师生齐心协力为11月份各类信息技术大赛做好充足准备。
三、依托评估，完善现代教育技术实验学校。
1.立足课题，以信息化提升现代化。
我科组还是宝安区备课组成员，利用周末等公休时间完成区网上学习知识点及题目录入工作，同时申报省十二五规划关于教育技术课题的工作。为进一步提升学校现代化提供了有力依托!
2.完善资料，全面迎接中期评估工作。
我们在24和25号两天时间为学校质量绩效评估加班加点制作课件。同时为了迎接广东省第四批现代教育技术实验学校中期评估连续加班至晚上11：30整理资料档案!全科组团结合作、齐心协力地完成了资料档案的准备工作。为现代教育技术实验学校中期评估做好了准备。
现全科组正继续加强工作力度，我们将继续按照学校的统一部署，解放思想，振奋精神，立足本职，做好工作，努力实现学校信息化教育中的新突破。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇十一
八月份，在市卫生局和上级主管部门的正确领导和亲切关怀下，我院党委认真学习贯彻党的十七大、十八大精神，坚持“三个代表”和科学发展观，深入开展“三好一满意”活动、“听群众心声、请患者评议”活动，紧紧围绕年初制定的工作目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、质量意识，坚持把提高医院社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，强化内部管理，深化机制改革，提升医院形象，团结拼搏、开拓创新、扎扎实实地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。做到了改革与管理并重，创新和规范并举，人本与制度兼顾，长远与眼前结合。八月份全年门诊人数xx人次，住院xx人次，实现业务总收入xx万元，较去年同期增长x%。现将全年工作总结如下：
一、建立科学的管理机制。
一是执行《xx绩效工资考核方案》，发放了部分绩效工资，起到了鼓励先进、鼓舞士气的作用，增强了广大干部职工工作的主动性和积极性。
二是执行我院制定的《岗位设置管理实施方案》，拉开了人事改革的序幕，每位职工签订了《岗位设置聘用合同书》，明确了岗位职责，制定了岗位规范，落实了工作责任。
三是制定了《xx正高级技术职务管理办法》，经过全院上下反复讨论，最终经职代会通过，历时两年的《正高级技术职务管理办法》终于出台，打破了我院多年来无职称管理制度论资排辈的格局，建立了灵活的高级职称管理机制，实施竞争上岗、聘用动态管理，各项制度的完善。
四是印制了重要文件汇编，将年度考核、三好一满意活动实施方案、绩效工资考核方案、岗位设置管理实施办法、继续医学教育管理实施办法、正高级技术职务管理办法等重要文件编入册子，完善了制度，使医院各项工作更加规范和科学。
二、医疗业务持续稳步发展。
(一)完善制度，规范管理。
为进一步完善医疗管理体制，提高医疗服务质量，以等级医院复审为工作重点，根据《一级综合医院评审标准实施细则》，建立医疗技术风险预警机制，健全医院医疗质量管理组织体系，实行院、科二级医疗质量负责制，完善各项护理工作制度，加强了护理、院感质量管理，加强了麻醉、精神类药品管理办法，同时完善了医院十五项核心制度并装订成册。确定了医疗、护理管理目标，并结合日常工作制定了整改措施，做到“以评审改进工作，以工作推进评审”，使医疗质量持续改进和提高。
(二)加强业务技术建设。
一是注重卫技人员的培养，上半年共派出短期培训100余人次，通过学习让广大医务人员及时了解医疗新动态。“五·一二”护士节，组织全院护士进行了《护理三基》理论考试，选派第一名xx主管护师参加了省总工会、省妇联和省卫生厅组织的岗位技能竞赛，并获得了优秀奖。组织全院卫技人员学习“三基”知识达15次，提高基本理论、基本知识、基本技能。同时，医护人员多次积极参加院外继续教育学习，使医护人员专业知识不断得到补充、更新、拓宽、加深，提升了业务水平能力。
二是加强专科建设，根据我院业务发展和各科室实际情况，引进先进的人才、技术、资金和设备，开展合作创新业务。引进xx专科，为我院带来业务收入200余万元，增加了先进的治疗设备：红光治疗仪、磁热理疗仪、美国脉冲导融、过敏原检测仪等，开展了新的治疗项目。引进了妇科，增加了业务收入100余万元，增加了盆疗仪、红光治疗仪、冲洗机等设备，引进了新的治疗技术;专科的引进扩大了业务，增加了业务收入。化验室增添了新的设备糖化血红蛋白分析仪，为糖尿病患者检测和确定方案提供了金指标。
三是积极开展社区服务，5月份我院为xx社区居民免费体检1000余人次，并为患者免费提供健康咨询、膳食指导、用药指导和疾病的康复指导，受到居民的欢迎和赞誉。在组织的省直单位五项全能比赛选拔活动中，我院派医务人员做好医疗保障，受到上级领导的好评。
四是我院开通了居民医保，扩大了病源。争取了省、市新农村合作医保定点医院。
五是加强了院内感染控制工作。
三、加强医院文明创建工作。
(一)加强党的建设。
一是加强领导班子自身建设，坚持中心组学习制度。开展“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”活动，减少了简报和文件的印发，改进了会风，压缩会议数量，严禁公款消费。
二是加强组织建设，发展壮大党员队伍，发展三名新党员，两名预备党员转正，两名入党积极分子入党培训。
(二)加强职工思想道德建设。
一是加强行风建设，八月份我院继续开展“三好一满意”活动，每个月将各科室经济效益、工作量、考勤、卫生等情况在全院内通报，并对效益好的科室、完成年初制定的工作任务的科室给予了奖励，做到了任务、措施、责任、奖惩四到位，这一活动的开展，使医疗质量稳步提升，服务水平明显改善，群众满意度不断上升。根据市卫生局安排部署，我院认真开展“听群众心声、请患者评议”活动，为门诊患者、住院患者发放评议表，征求住院患者及家属的意见和建议，做到及时发现问题，及时解决问题，构建和谐的医患关系。
二是召开新聘人员岗前培训会，让新职工充分了解医院的发展史，奋斗史，调动了青年职工热爱集体，敬业奉献的积极性。
(三)积极开展文体活动。
我院继续加强医院文化和精神文明建设，组织全体护士进行《护理三基》理论考试，召开全体护士座谈会，鼓励护理人员努力工作;组织全体护士和青年团员去绵山一日游活动;准备广播体操比赛;组织离退休老干部参加省社组织的老干部健步走比赛活动;组织人员参加上级举办的五项全能比赛，这些活动的开展，丰富了职工的精神文化生活，激发了职工的工作热情，树立了医院的文明团队形象。
四、优化就医环境。
我院八月份在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行基础设施、环境的建设和改造。一是整修了医院地面内通道，加固了门诊楼女儿墙130余延长米，消除了女儿墙倒塌等安全隐患，门诊楼进行了保温改造。二是整修改造了二楼中药库、一楼车库、妇科等多处破损严重、容貌陈旧存在安全隐患的建筑30间2000m2。
工作重点：
九月以巩固提高为主线，侧重管理，提升标准，打造精品，创新升级版的医疗服务。
九月份工作计划：
医院将继续发挥十几年来在改革实践探索中形成的市场观念，引进开放的合作办院路线，进一步开阔眼界、解放思想，以提高社会和经济效益为目标，继续引进一切有利于医院发展的人力、技术和物质资源，采用更加灵活高效的管理体制和运营模式，激励职工的工作积极性和创业意识，巩固完善业已形成的各项人事、绩效、岗位、考核、分配管理制度。
一、深刻领会十八大精神实质，组织全院各科室、个人找出新差距、确立新目标，全面推进各项工作再上新台阶。
二、坚持和巩固已有的各项绩效、考勤、分配等规章制度，建立监督和协调制度，实现由经验管理、口头管理向制度管理、科学管理转变。
三、建立与合作科室经营相适应的管理服务平台，形成扩大发展、互利共赢，与市场经济相适应的经营理念，形成全院为合作科室服务的运行机制。
四、建立突发、突击性事件和工作应急机制。打破职工岗位固定的旧习惯，及时召集人员冲锋应急临床一线，及时组织装备药械充实临床一线，形成动态组织，快速高效的常态机制。
五、继续开展“三好一满意”活动，形成齐心协力谋发展的良好态势;开展“听群众心声、请患者评议”活动，构建和谐的医患关系。
六、抓好职工培训教育工作，为长远发展提高技术素质。采取请专家进来、派人员出去、举办学术研讨会、落实学分挂钩机制等形式，使职工业务素质与省城大医院相适应。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇十二
(1)、经验值测算工作：完成闪冲村西刘大沟、八公山步行街2个项目的经验值测算术。
4、做好其它各项工作：
(1)、召开审计支部的群众路线教育总结会议。
(2)、做好土地出让金审计联络员工作、风景区的审计协调工作。
(3)、开展全区固定资产的清查工作及减轻农民负担检查。
(4)、纪委交办临时项目配合审计。
九月份工作安排。
1、继续做好区委组织部交办任期审计工作。
2、继续做好以下几个项目的投资审计。
(1)、开展闪冲村老年文化广场、闪冲村办公楼2个投资项目审计。
(3)、开展永望食用菌专业合作社农业综合开展资金的使用审计。
(4)、开展瓷器新村的拆迁安置成本审计工作。
(5)、开展回民中学塑胶运动场建设工程审计。
3、完成政府交办的其它工作。
(1)、区政府7对小煤矿关闭退出专项补助资金审计。
(2)、继续做好风景区审计的协调工作。
(3)、参加审厅举办的培训学习。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇十三
本人自20xx年5月开始从事局办公室文秘工作。对于这样一个能够锻炼和提升自己的岗位，本人十分珍惜，始终尽最大努力去适应。在领导和同事们的关心帮助下，通过自身的不断的努力和学习，本人已完全融入到了秘书这个岗位当中，个人的工作技能也得到了明显的提高。虽然还存在一些不足之处，但总体来说付出了不少，也收获了很多，感觉自己成长了，也逐渐成熟了。现就近一个月来的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是我局的重要枢纽部门，需要对内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，占用了很多工作时间。
因此，我经常放弃休息时间，利用晚间和双休日进行加班加点，利用业余时间完成一些工作任务和充实自己的业务水平。办公室人手少，工作量大，特别是会务工作较多。在近一个月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。下属单位遇到文字方面相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作。
1、文书工作严要求。公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无差错。认真做好的纸质及电子文件的起草、发送以及各类活动会议通知的拟写。我局发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。
3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
3、内外宣传讲效果。
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。八月份在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一个月来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与。
一个月来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇十四
我公司经过几个月对海湖新区第五合同段的服务和工作，逐步形成了一套适合本合同段的管理方式和管理制度，同时，在管委会各级领导的帮助和指导下并通过每月月考核的讲评，使我公司的各项工作满足本合同段的要求，结合8月份的实际工作情况，对8月份的工作做如下总结：
一、环卫保洁工作基本形成了有章可循的工作流程，这就是每日的清扫和保洁的区分，即每日上午10点以前为清扫时间，在这个时间段内全体清扫保洁员，思想态度端正，工作积极向上，从西站西口开始一直到辖区所有硬化路面进行清扫，基本做好整洁的程度路面分成三个工作区。
每个工作区留守一名清洁保洁员，进行路面保洁，其余人员对湿地内游人丢弃的白色垃圾进行清扫，并且对游人进行劝说以及正面教育及引导、爱护环境，使湿地整洁、美观、为市民提供一个优美的湿地公园休闲、娱乐，这是通过全体清扫保洁员的努力，使我辖区的保洁工作基本达到了管委会月考核的要求，并得到了好评。
二、城管巡查工作也有了较大的进步，对辖区内的建筑工地能够做到积极去管理，劝说，提高要求、并且积极督查巡查，如：华能热电厂工地的运土情况，污染路面严重。就是在我巡查人员的督查下，车辆少装，施工方每天派出清扫人员配合我辖区保洁及时清扫从而保证海晏路汉庄段路面基本保持清洁。
另外，对海晏路汉庄段以北湿地的上海申谊公司的工作，我方巡查人员几次上门对其提出相应的要求，施工方在我方的督查下积极予以配合基本保证了湿地的整洁，我们巡查人员加强了夜间巡查力度，巡查人员的工作责任心也有所加强，工作主动性普遍提高，同时，加强了自身学习，特别是每周两次的学习，针对“城市管理行改执法人员行为规范”的学习后，全体巡查人员都能严格要求自己按章办事，严格遵守职业道德，明确执法职责和执法纪律，使我辖区内的城管执法工作有了较大的提高。
三、存在的问题和不足并制定相应的改进的措施。
通过7、8月份的实际工作情况，我辖区内有以下的不足并制定了相应的工作措施如下：
1、7月份湟水河以南湿地有个别游人生火野炊现象，我巡查人员当即进行劝阻与说服。但对方置之不理仍然我行我素，我公司没强制执行只是劝说，管委会领导为这种现象对我公司进行了批评，在8月份开始，我公司对此进行整改措施，从源头抓起，在进入湿地的道口进行赌障设卡，专人负责，工资挂钩考核办法，来整治这种现象，通过管理基本杜绝类似事件的发生。
2、对火车西站前围栏的白色垃圾，造成绿地的污染严重，每天清扫。
量很大，我公司建议海湖管委会在围栏前多设置一些果皮箱之类的垃圾堆放设施，避免造成人为的白色垃圾污染整个环境卫生，使我公司更好的服务和工作，从而保证我公司服务和管理的合同段圆满完成各项工作任务。
以上就是我辖区的8月份管理工作总结，我公司还有很多不足之处，请领导批评指出，我公司会在海湖新区各级领导指导下，在工作上更上一层楼。
业务员八月份个人工作总结（模板15篇）篇十五
八月以来，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这其中班长们和老收费员给了我很大的指导与帮助。现在我把在这个月工作的经验和感想总结一下。
第一.在服务方面。
由于我们所位于苏浙皖交界处我们的形象是代表了整个安徽收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用文明用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二.工作方面。
我主要负责在入口发放通行卡和上传绿色通道资料，这个月以来，我一共发放通行卡482张，上传绿色通道资料2756辆，同时为了干好工作我时刻注意与班长，值班长，监控室的配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决。
记得这个月的19日夜班，一辆大型货车行驶停滞在入口转弯处，司机急匆匆的跑来问我合肥方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及时通知监控员，请求值班长胡昊过来了解情况，做好了登记笔录，最后放行，那位司乘人员高兴的离开了道口。虽然我每天发放的通行卡数量不多，但是我会做好每辆车的放行工作，积极配合领导交办的工作。随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。在今后工作中，我会更加努力工作，加快上传速度，减少无效击键次数，提高自己的工作效率和熟悉工作流程。
第三.关于学习贯标的体会。
为了使公司更规范化运行、加强管理出发，公司领导经过多次讨论决定必须进行iso9001体系的学习。在大致的实施内容下来后，积极要求我们基层、最直接的体验者学习并可对其中不符合的内容提出意见与合理整改。为了更有效的学习贯标文件，自学与班组成员集体学习相结合，是缺一不可的。在每次班组会议的前半段，值班长都会带领大家学习。
其中的内容不光是约束着我们收费行为，更是为我们提供书面上的依据、法律上的保护，因此我们更要积极配合支持。
第五.对下一步工作的计划。
学无止境，回顾上个月，我在工作中有时也会精神不集中，仍有差错出现。所以在以后的工作中，我要更加注意，集中精神，时刻要求自己戒骄戒躁，控制好无效击键的次数。不断虚心学习，并结合自己的工作实际，不断提高自身业务能力，熟悉业务知识，不断完善自我。使自己成为一个有理论，能实践，综合素质较高，业务能力较强的收费员。并积极参加各项会议，不断总结收费工作经验，分享特殊案例，与大家共同学习，共同进步。
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