个人短期工作总结与计划(专业19篇)

时间:2025-02-11 作者:雨中梧

通过月工作总结,我们可以总结出成功的经验,为今后的工作提供参考和借鉴。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,仅供参考,希望能够给大家提供一些写作思路和写作参考。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇一

对每一家供应商的报价,我们都会进行市场调查。将市场价格与供应商报价进行对比分析后作出合理定价。由于各物料的市场价格波动较大,因此我们要求供应商每月上报两次价格,以降低成本。

第二:网购管理。

随着互联网的普及,网络购物已经成为一种重要的购物形式。网购不仅方便快捷,而且省时、省力、省钱。但是在这方面,我们公司还是比较薄弱,有待于加强。为了降低公司成本,我们也开始尝试从网上购物。例如,传菜部员工使用的口罩就是网购商品。此外,我建议把采购的物料特别是批量及大宗采购物料公布在网站上,让更多优秀的供应商参与竞争,这样采购更公开透明,可以大大降低降采购成本!

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇二

一年来,在园区领导的正确领导下,在各局室同事的关心配合和大力支持下,紧紧围绕“夯实统计基础”这一目标,我在统计线上一步一个脚印的朝着我努力的方向前进着。我想无论我做什么都会干一行爱一行,既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。一年中工作总结如下:

1、统计这份工作要求我:首先要敬业,要用积极的态度全身心的投入工作;第二要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟;第三要有责任心,工作对我们来说就是一种责任,我们有义务尽心尽责的去完成,去负责;第四是工作的高效率,对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学习中汲取更多好的知识;第五是保密性,也就是对数据的保密。

2、努力做好统计服务工作:围绕省市提出的统计服务要求,主动做好面向园区企业的信息服务工作。一是进一步加强统计信息发布工作,热情做好统计信息咨询服务。二是努力搞好基层企业统计信息网站建设,使之成为发布统计信息的主平台。

3、认真做好工业能源统计工作:认真贯彻落实省市工业统计会议精神,进一步理顺规模以上工业统计关系,切实做好规模以上工业统计上报工作。统计的内容主要包括:一是工业产销总值及主要产品产量(b201)表的每月汇总上报、二是工业企业主要经济指标(b202)表的每月汇总上报、三是规模以上工业企业能源购进、消费与库存(p201)表、四是规模以上工业企业水消费(p206)表的季度汇总上报。规模以上工业企业现全部实行统计联网直报数据,必须与统计部门审核认定的数据保持一致,并在规定的时间内进行网上直报。

积极贯彻国家能源统计制度。落实了能源统计人员和工作责任制、召开能源统计会议进行部署和业务培训、努力做好能源消耗主管部门协调工作。认真落实各项能源统计工作。一是努力做好了重点能耗单位的每月能源报表上报工作;二是做好了规模以上工业企业能源季报的上报工作;三是开展重点能耗企业进行跟踪监测,及时纠正重点能耗企业统计过程中存在的主要问题。

4、认真做好固定资产投资统计工作:为全面、准确、及时地反映我园固定资产投资情况,根据市统计工作会议精神,以及固定资产投资统计报表制度规定,结合我园实际,认真做好每月的固定资产投资统计月报工作。其中包括:新开工项目的申报(所有证明材料的收集整理)、投资基础工作的完善、以及陪同市统计局领导的现场审核。

5、认真及时地完成园区内各部门交办的工作及各项中心工作:在顺利完成每月须上报的各项报表之余,用自己平时所积累的知识,尽自己最大的能力去配合其他部门完成各项中心工作,在工作中找快乐、找朋友、找价值。

2011年,在提高工作效率的同时,确保提供真实、准确的统计数据。在不断提高创新意识、竞争意识和服务意识的同时,努力做到思路创新、制度创新、工作创新。我重点将做好以下几项工作:

1、规范统计基础台帐,努力夯实统计工作基础:逐步建立起各项报表的基础台帐,形成良好的记录汇总登记习惯,重点保存好各类的普查台帐,做到有事可依。再者,做好统计工作制度是保障,队伍是关键,只有提高基层统计员业务素质,保证基层统计工作队伍的相对稳定,才能保证基层统计工作的连续性和严密性,才能保证统计基础源头数据的质量,才能促进统计工作朝着“快、精、准”的目标不断迈进。

2、充分发挥统计信息咨询服务功能,统计自动化建设取得新进展:继续加快全园统计信息数据处理自动化建设步伐,针对性的展开平时的工作,不断完善与企业之间的网络平台,实现零手报,确保网上直报工作能够更快更稳的进行。

3、统计质量方面取得新的突破:在工作之余,提升自己综合素质,强化专业知识,多向专业统计人员及领导学习,弥补自身的缺憾,由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,在学习中找对策,慢慢的把各类专业报表消化透彻,尤其现在工业能源统计都实行网上直报,通过年报工作的接触,使我觉得要做好统计这项工作绝非草草了事,它能让人学到很多专业知识,每项指标间的衔接和平衡关系都是学问。再者,不管是固定资产投资上的新开工项目还是技术改造项目,所有的资料都具有规范性,从整理到上报再到审核,每个环节都是紧扣项目的真实性,因此今年的工作将会是一个新挑战,我已做好准备,通过努力付出,使统计数据质量有新的突破。

4、根据目标完成考核:根据年初下达的目标,配合部门其他工作人员努力完成各项考核工作,经常关注企业情况,及时向上级领导反馈意见,完成每项工作指标的考核上报工作。

总的来说,这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,从工作中我也认识到,工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难,正确评估自己的能力和价值目标,并进行必要的心态调整,努力培养乐观大度的良好性格和得之不喜,失之不忧的态度,提高自己的抗干挠能力,有效转移注意力,使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消除紧张与疲劳。成才,一样的青春,一样的梦想,我将以更加饱满的热情投身到工作中去。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇三

xx年,是汗水浇灌的一年,是满载收获的一年,同样是开启人生新征程的一年。一年来,在xx社长、有关领导的关心支持下,在诸多前辈、同志的帮助鼓励下,我圆满地完成了组织交派的各项任务,取得了一些进步,也发现了很多不足。不埋于远昔之过去,不囿于既有之成绩。总结过去,展望未来。现将一年工作总结如下:

xx年一季度,我一直担任xx编辑一职,从事新闻采编工作。期间,在完成正常出版任务的同时,累计刊发各类新闻稿件xx篇,下基层、区局采访xx次,真正做到了深入现场、深入生活、深入群众,发扬了“不怕苦、不怕脏、不怕累”的工作作风。

同年xx月,因工作需要,我调离xx部,转任xx部副主任一职。履新不久,即上挂至市政府研究室锻炼至今。期间,前段工作停留在熟悉专刊部具体业务上,未有贡献。至市政府研究室后,主要从事文字综合工作,负责市政府主要领导在重要会议、重大课题研究,以及中央和省有关调研、函电的文稿撰写工作。任职以来,独立完成稿件xx篇、逾xx万字,参与稿件xx篇、逾xx万字。

一年来,我通过不懈的努力追求和学习锻炼,无论是在业务水平上,还是在综合素质上,都得到了一定程度的提升,在工作上取得一些进展和突破。

一是政治素质上的提升。对我市重要讲话与特指要求的学习,对《党章》、对《条例》、对《准则》的学习,使我对新发展理念、五位一体总体布局、四个全面战略布局等都有了更新、更高、更全面的认识体会和理解把握,政治意识、看齐意识、宗旨意识、大局意识不断增强,理想信念更加坚定,能够时时处处自觉规范言行,努力在工作、学习和社会生活等方面争先锋、做表率。

二是文字综合能力上的提升。参加工作以来,我在党委办、保密办、建设局、报社、研究室等多个岗位和部门历任科员、参事、编辑等多个职务,中心工作从未脱离文字综合处理。尤其是过去一年来,在xx社长和研究室领导的悉心指点和指导下,综合处理各类文稿函件xx余篇、近百万字,且稿件内容涉及面广、对接层次高、标准要求严苛,很好地锤炼了这方面的能力和素质。

三是思维能力上的提高。工作性质和岗位上的变动,对思考问题的方式和能力提出了新的要求。从谋一隅到谋一域、从谋一时到谋长远,不止是时间上的延伸和范围上的展扩,更是一个思想重构和理念提升的过程。为了能够切实起到以文辅政的作用,在撰写稿件过程中,任何一项决策部署、任何一次贯彻落实,都必须从南到北、自上而下、从林下到田间进行反复的推敲。在这个过程中,我逐渐学会了辩证、深入地思考问题,习惯性地多问几个为什么,不断质疑并回答质疑、提出并解决问题,思维能力特别是全局意识和逻辑能力得到了全面加强。

四是理论知识上的积淀。履新后,面对新岗位、新职务,为了克服知识恐慌、本领恐慌,更好地胜任,我不断学习、完善提高自己的知识储备和业务水平。尤其是到研究室工作后,服务对象的变化对知识体系的广度和深度都有了更高要求。本着对自己负责、对领导负责、对xx121万父老乡亲负责的态度,我不断挤时间补充新知识,内容涵盖了政治、经济、生态、民生等多个方面,并时刻关注中央、省的重大决策部署,关心其他省市的相关动态,关注本市经济社会的具体动向,始终坚持问题导向,向书本学、向领导学、向同事学。不觉间,知识体系得到了全面加强。

虽然取得了这些成绩,但我深知舞台比能力更重要,千里马常有而伯乐不常有。孔子有盖世文章却困厄于陈邦,姜太公武略超群却垂钓于渭水,盖因如此。所以说,一年来我之所以能够取得这些成绩和进步,归根结底主要还是得益于xx社长的栽培点拨,得益于研究室领导的慧眼识珠,得益于诸多领导、前辈和同事的鼎力支持。同时,在工作和学习的过程中我也发现了自身存在的一些缺点和不足,可谓差距不小,仍需奋起直追。

一是与党组织的要求还有差距。虽然我始终以党员的标准严格要求自己,能够时时处处对照党章、对照条例和准则规范自己的言行,但与党组织的要求相比还有很大差距,仍然没能加入党组织,成为一名合格的共产党员。

二是文字综合处理能力还需提升。虽然撰写了多种体裁的各类稿件,但与前辈相比、与同事相比,还有不小差距,还存在畏难思想和不敢写、写不到位的现象,尤其是还存在基本功不扎实、经验阅历欠缺、奉行拿来主义等不足之处。

三是知识理论体系不健全。在工作过程中,虽然意识到自己在政治理论、哲学思想、经济知识等方面都有欠缺,但是受学习意识不强等主观因素的影响,学习浅尝辄止,没能很好地查缺补漏,加之自身知识储备不足、工作节奏快等客观条件制约,导致既有知识理论体系不足,在服务决策时力不从心,影响了整体服务水平。

四是事务处理能力偏弱。这一直是我的短板和弱项,虽然多年来一直在极力弥补,但受性格影响未有长足进展。尤其是到研究室工作后,愈显不足,也愈发感念在报社工作期间,单位和领导给予我的各种历练机遇。

新的一年,新起点、新征程。无论是从服务全市发展大局的角度出发,还是立足个人自身成长的实际需要,我都必须坚持勤勉务实、高效担当的工作作风,保持乐观心态,找差距、补短板、强弱项,奋起直追,不断超越。要想实现这一目标,就必须牢牢把握一条主线,做好两项关键性工作。

(一)“把握一条主线”,就是要把握文字综合处理这条主线。

可以说,文字综合处理工作过去是,现在是,将来仍然是我们思想转化的有力武器。无论是从事新闻编采,还是从事政策研究,都离不开文字综合处理。为此,在新的一年里,我将以文字综合能力的提升为统领,统筹推进各项工作。主要从三个方面着手:一是在夯实文字功底上下功夫。着力提高遣词造句的能力和水平,提高字词句和标点使用的准确度,提高文字表达能力和逻辑思维能力,确保行文准确、清晰流畅。二是在综合上下功夫。加强对政治经济社会方方面面材料的归纳整理和消化吸收,尤其是要加强对基层、企业报送素材的掌握和理解,着力提高把握全局能力。三是在把握文字材料的角度和高度上下功夫。通过对领导审定和修改稿件的整理、翻阅,了解不同层面、不同领导的思维习惯、语言习惯和知识层次;查阅部门历史稿件,掌握全市历史发展进程,存在短板、弱项和潜力、优势。

(二)做好两项关键性工作,就是要做好政策理论学习和调查研究两方面的重点工作。

1.加强政策理论学习。集中安排时间,以中央省市出台的政策法规和决策部署作为学习的重点;利用碎片时间,穿插学习政治、经济、社会、哲学等方面的理论知识,整体提升自身政治理论素养和综合知识水平,养深积厚,为更好地服务决策奠定坚实基础。

2.主动开展调查研究。在保质保量完成领导交办的各项任务的前提下,积极主动地创造机会、挤出时间,到基层、车间、田间地头和企业开展调研走访,掌握第一手材料,做足“诗”外之功。

做好新的一年以文辅政工作,光有规划,有思路还不行,还必须积极努力地去践行,更离不开领导、同事和群众的帮助和支持。所以,在新的一年里我将一如既往地孝敬师长,保持良好的精神状态,难中求进;竭尽所能地团结同事,加强团结协作,合中求进;矢志不渝地联系群众,保持良好工作作风,实中求进。切实掌好人生的舵,升起理想的帆,扬起事业的桨,牢牢掌握工作主动权,努力驶向成功的彼岸。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇四

为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。高中的音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐,表达自己艺术见解的实践活动,这也使学生的能力得到了锻炼。

1.班级舆论导向力度不够。针对班级中一些不好的现象,发现自己只是一味地批评,并没有进行全面的,系统的,准确的评价,导致后来这种现象又再次泛滥,可以说是治标不治本。

2.班级常规抓的力度不够。利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全教育,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等教育力度不够。

3.有时候自己对学生作出的承诺往往延后兑现,发现这样会有损我自己作为一名教师的威严,也在一定程度上影响了学生心目中的形象。

公司人员文化程度、素养、意识底子薄,公司人员有一部分小民意识太强,不知道其他成功企业的管理模式是什么样子,只是坐井观天,我行我素。有的员工在厂工作已到10年之久,平时也没有经常培训和指导,养成散漫的工作行为,每个人都在同一水平线上开展工作,没有超越自我的意识,平时工作能干就干,不能干就推辞的思想。团队精神意识极差。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇五

1.以课堂常规为基础,以高效管理为目标。半年来的工作让我明白自己不算是一名严师,对学生还不够严格要求,有时候的方法治标不治本。课堂内外都得强调规范强化学生的行为习惯,培养学生良好的学习习惯是非常重要的。

2.立足课堂,加强实践,培养学生的综合素质和能力。在新课程下的语文课堂,实践性的理念比较多,半年来自己还是发现师生平等的课堂建立比较困难,学生学习方式的转变不是很理想。在以后的教学阶段准备尝试改变学生的学习方式,转被动学习为主动学习,增加教学与生活相贴切,相和谐的课外作业和活动。

3.锤炼教学语言。课堂语言是课堂的灵魂,它可以潜移默化地影响孩子们,带给他们不一样的感受。发现自己课堂语言还有待进步和改进,比如过渡环节和组织课堂活动上。

4.班级管理力求更加民主,和谐,细致。班级管理以抓细处为基础,在此基础上充分发挥民主。定期对学生,班干部,教师进行批评和自我批评,努力做好从反思中获取进步。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇六

自己一学期以来的工作做了如下总结与计划:

1.本学期,我认真参加了节能减排社团组织的各项活动与会议。九月份的社团招新,让我对节能减排社团的工作有了最初的认识;随着工作的时间让我对节能减排社团的工作有了更深层,更全面的了解,更相信自己选择节能减排社团是个正确的选择。

2.参加工作的同时,也让我看到了自身存在的许多不足。外联部的工作主要是筹集社团活动经费,这个看似简单的工作,做起来并不好做。刚刚踏进大学校园的我,仿佛初生牛犊般涉世未深,很多时候并不懂得因人而异的为人处事之道。由于缺乏经验,很难获取商家的赞助。

3.在新学期的工作中,我一定该进工作方法,提高工作效率,更加踏实工作。更重要的是要杜绝散漫,提高积极性。主动了解社团工作,并以最高的热情,尽最大的努力去完成。争取为节能减排社团尽可能多的多出力,不辜负社团当初录用我的期望。

本人从5月14日进入公司至今,两个礼拜的工作学习下来,对中小型服装企业的大概流程有了一个基本的认识。杭州店铺的日常工作告诉我销售不单单是卖衣服,更是卖服务,卖价值,成功的下单包含着好的陈列,好的货品结构,好的导购一系列环节,各个因素都是不可或缺。公司总部车间的两天学习让我了解到一件成衣的设计到店铺的最终亮相包含了各个部门同事的心血和配合。而上海益丰大厦外滩店的开幕坚定了我对estune品牌高定位的信心。

设计师品牌入驻商场,符合时下人们追求时尚,张扬自我的人性,又给商场带来新的视觉和商机亮点,是服装零售业符合市场需求的趋势之一。店铺终端是公司产品交易的场所,是公司品牌传播的场所。在浙江乃至全国百货零售业巨头的杭州大厦,estune从去年9月底入驻至今取得可喜的成绩,但在同类型行业与其他发展比较成熟的设计师品牌相比,不足之处也是客观存在的,所以能否在业内打出漂亮的一战并取得好的业绩,对公司今后的.发展和品牌起着至关深远的意义。

目前店铺位置位于c座d座三楼连廊,导购人员包括店长共5名。受位置客观因素,来店人流量不大。员工每天认真值岗,保证店铺日常形象,完成接待销售工作,数据和货品的精确统计工作。另外对每个试衣的顾客和下单的客户都有一个简洁的工作书面描述,对日后的销售分析和客户群分析提供了一定依据,也培养了员工认真细致的工作态度,值得继续深化推行。但本人认为仍有如下几点需要改进:

1.陈列总体感觉单一,杂乱,搭配性差:好的陈列吸引顾客眼球,不但可以增加销售,还可以把滞销品变为畅销品。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇七

回顾过去,不知不觉我来到本项目部也快两个月了。在这两个月中既忙碌又充实,在这段时间里有经验要积累,也有教训要吸取。在此,我对这段时间的工作做个总结,以便于在以后的工作中扬长避短,才能更好的做好电气技术工作。

在项目上,我作为一名见习生主要跟师傅负责一期工程8#-17#和22#楼的电气和给排水工程,同时还对现场的临时用电进行监管。工作中有项目部领导的支持和各位同事的热心帮助,在此深表感谢并使我对工作充满信心,在愉快和轻松的环境中完成自己的工作。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇八

一是狠抓思想建设。本人带领党组一班人坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,持之以恒地加强学习,建立了学习笔记,自觉利用多种形式进行学习,做读书笔记3万字以上。通过学习,本人和领导班子成员的理论水平和思想素质得到进一步提高。

二是狠抓作风建设。本人带头坚持从自身做起,并要求局领导班子成员按照“八个坚持、八个反对”的要求,转变作风、铺下身子、真抓实干。在措施上,进行了认真的“查、帮、改、建”,进一步树立了三种意识,即全心全意为人民服务的宗旨意识;勇于开拓、奋发向上的进取意识;依法行政、廉洁自律的法制意识。

三是狠抓组织建设。本人按照上级要求,在计划局建立健全了党的各项组织生活制度。定期召开民主生活会,进行批评和自我批评。认真督查下属单位的党支部工作情况。组织了民主评议机关组织、民主评议干部、民主评议领导班子活动,有力地促进了机关党组织建设。

四是狠抓制度建设。根据中央关于坚持和加强民主集中制的要求,建立健全了相关的决策程序、工作制度。工作中集思广益,对一些重大问题都由局党组会集体研究决定,决策方案形成后,将任务层层分解,落实到班子成员,有力地促进了各项工作的开展。

五是狠抓党风廉政建设。根据市委、市政府党风廉政建设要求,市计划局成立了党风廉政建设领导小组,制定了局党风廉政建设和反腐败工作实施方案,把党风廉政建设和反腐败工作摆上了重要议事日程。明确了廉政建设责任主体及责任范围,健全了责任考核及配套制度。在此基础上,逐级签订了党风廉政建设保证书,把各级应当承担的任务细化量化,做到一级抓一级,逐级抓落实。在具体工作中,本人带领党组一班人以身作则,身体力行。去年3月份,我局被市委、市政府授予党风廉政建设责任制考核一等奖荣誉称号。

六是带头实施“民心工程”。本人从自身做起,并要求每个干部职工必须具有“四心”即“公心”、“热心”、“诚心”和“爱心”。不断增强公仆意识,以党的事业为重,以大局为重,讲政治、讲正气、讲奉献,把人民给予的权力服务于人民,真正做到清清白白做人实实在在做事。

二、强化服务意识,圆满完成了市委、市政府交办的各项任务。

(一)以市场为导向,搞好年度计划的编制下达。

在二00二年国民经济和社会发展各项计划编制中,本人组织干部职工认真学习市场经济理论和wto规则,研究国际、国内两个市场,到有关部门、企业进行广泛的调查研究,认真分析全市经济发展的有利条件和不利因素,准确把握市场走势,坚持以指导性计划为主,突出了计划的导向性,使全市经济继续保持了持续健康快速发展的良好势头。

(三)加强固定资产投资管理,确保全市固定资产投资快速发展。在固定资产投资管理上,本着有利于经济发展,有利于人民生活水平提高,有利于环境保护建设的原则,调整投资方向,优化投资结构,加大投资力度,适时进行督促、检查、调度,促进了全市固定资产投资快速发展。

在项目审批过程中,建立健全了投资项目审批承诺制度。认真执行《山东省基本建设项目登记备案暂行办法》,简化项目审批环节和审批手续,严格项目审批时限。受到了社会各界的好评。

(四)认真抓好大项目建设,努力培植新的经济增长点。工作中,本人带领党组一班人突出抓了以下四个方面:一是为领导当好参谋。建议市委、市政府制定出台关于加强大项目建设的意见、措施,完善市级领导包大项目建设责任制,定期向市领导报告大项目建设进度情况,为领导决策提供依据。二是搞好项目预测分析。组织各行业主管部门和项目单位认真筛选并提报大项目,搞好项目库建设。三是编制下达了2002年重点项目建设计划。四是及时检查调度大项目。对市里确定的大项目,进行“前、中、后”全方位跟踪管理,搞好调查研究,及时检查调度,协调解决有关问题,加快了大项目建设进度。

(六)搞好协调,促进各项社会事业全面发展。一是认真搞好经济走势分析。定期联合财政、统计、物价、信息等部门,对全市经济运行状况进行监测分析,并结合国际、国内形势和地域之间的发展变化,把握经济走势,研究全市经济发展中的热点、难点问题,向市委、市政府提出对策和建议,确保全市经济持续健康快速发展。二是搞好宏观调控。

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个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇九

在即将过去的一年里,我本着“以人为本,为学生服务”的宗旨,以学生的思想教育,学风建设为工作重点开展工作。现将一年来的工作情况总结如下:

一、认真履行职责,积极开展工作。

(一)全力做好共青团工作。

2009年共青团工作有以下几个特点:

一是本着“一月一主题,学风常年不断线”的宗旨开展工作(社会实践成果展示月、科技活动创新月、考风考纪教育月、红色经典月、社团巡礼月、体育健身月、校园文化活动月)。二是坚持例会制度(每单周周五团支部例会,每双周周二团委例会),以会代训,全面提高专兼职团干部的综合素质。

三是分部门独立作战,有序地开展各项活动。团委组织部社会实践评选,宣传部各种节假日等宣传,督导部公开团活的策划与开展,秘书部新生杯辩论赛,勤工助学部建立特困生档案及清扫活动等。

四是本着公平、公正、公开的原则进行团的各项推优评奖工作。

五是组织召开了二次大型公开团活。

一年来,2009年我院团委被评为“文体艺术活动先进集体”,机械05-2团支部被省里评为“五四红旗团支部”,在2009年大冬会期间,我院机械06-2班阚凤礼同学作为火炬手,代表我校参与了大冬会圣火传递;机械06-5班陈晨同学作为“冰雪使者”在大冬会上担任代表团升旗、开闭幕式入场仪式等活动的“形象大使”。上半年的公开团活获得三等奖。

(二)把党建工作贯穿到各项工作中。

一年来,在工作中始终抓住党建工作不放松,把党建工作贯穿到了各项工作中去,充分体现深入、细致、慎重、认真、创新的精神。

一是经过学生工作领导小组研究,进一步规范学生党支部的机构设置,按专业进行调整,确立四个学生党支部。

二是突出重点,有的放矢地加强学生党员的培养。为了更好的发挥学生党员的作用,组织学生党员清扫教室一周,通过此次活动让学生党员亲身体验一下助学岗同学的不易,也感受一下我院学生的素质,为下步起到模范带头作用起到一个警示。

三是做好新生的入党启蒙工作,提高新生向党组织靠拢的意识。在学生步入大学之前,迫于高考的压力,大多数学生主要关注自己的学习,对自己的政治前途不太关注或关注不多,这就使得他们对中国共产党了解不够。因此新生一入学,就通过年级大会,安排学生党员下到自习室等多种途径启发学生提交入党申请,扩大积极分子的基数。入党申请率达到98%以上。

四是依靠团组织,积极做好推优入党工作。每学期,指导各团支部做好学生的推优入党工作,并对选举产生的入党积极分子进行审核。一年来,发展学生党员115名,入党积极分子280余名,推荐295名入党积极分子上党课。

五是组织学生党员参加党的基层组织换届选举工作并取得了满意的结果。

六是注重发挥积极分子和学生党员的作用。在党建工作的开展上,注意理论教育与实践活动相结合,把对积极分子的教育和培养贯穿到了学生的学习、社会活动、生活等诸多方面。如早、晚自习,早操等,先从学生干部和入党积极分子抓起,为营造良好班级学习风气给积极分子提出要求;特别是在一些重要活动和突发事件中,我们给积极分子提出了更高要求,并以此教育他们,提高他们的服务意识、奉献意识和大局意识。在促使他们保持学习先进性的同时,还注意引导他们建立良好的群众基础。对于学生党员,我们更是重点培养、大胆使用。在本学期的团委、学生会的换届过程中几名学生党员都发挥了重要作用,同时委以重任,使他们发挥党员的先锋模范作用。

(三)时时关注学生心理健康工作。

随着我院人员的变动,这一年,我又负责我院的心理健康工作,现总结如下:

一是5.25心理健康教育月活动内容丰富,效果显著。

本次5·25心理活动月以“感恩、责任、成长”为主题,在文化广场举办的开幕式上,我院有“感恩母亲,我来留言”、“爱心贴士,成长感言”、“许愿树”、“心理测试”等活动。在俱乐部部的闭幕式上,围绕活动主题我院与数力系联排的《不屈的生命》心理剧,内容切题,主题深刻,情节曲折,发人深思。演出结束后,受到了评委和观众的好评。

二是建立预防学生心理危机干预机制,确保学生健康成长成才。

心理健康工作不是一时一刻的事情,要常年不断线,为了广大学生健康有序地生活,我们主要采取以下几种形式开展工作。每月对我院各年级随机班级进行档案式记录,档案的主要内同包括:最近的状态、压力来源、生活中遇到的问题、最想说的话、最喜欢的„、自我格言、想提出的问题、意见及建议、随感等多方面进行提问,档案采取不记名方式进行调查,避免同学心理上的压力,这样可以更真实的贴近同学的心理,知其所想,以便更有利,更有效的位同学服务。建立寝室长、心理委员、班主任、辅导员四位一体的心理排查制度,做到了早发现、早干预、早解决问题,同时建立的心理档案,并坚持了日汇报制度,确保每一名同学都能够健康快乐地生活。建立心理问题学生的档案,随时进行跟踪问效。每月对心理委员进行一次培训,增强工作主动性及创新性。建立心理健康接待日,将每周的周五下午定为接待日,对需要的同学及时进行沟通与交流。

三是开展丰富多彩的活动,引导广大学生正确认识心理健康工作。

绪的转移、升华、适当宣泄,减少他们不必要的烦恼与冲动,通过“小游戏,大道理,谈心情,促发展”的经典活动精神使同学们认识到健康心理对生活,学习,个人发展的重要性,树立健全的心理意识,培养同学们积极乐观的生活态度,坚强的性格,彼此协作的团队精神,进而全面提高同学们的心理素质。

四是注重新生的心理健康工作,帮助他们尽快适应大学生活。

2009级学生入学后,通过确立寝室长,心理委员来建立心理排查机制。通过对寝室长、心理委员、班主任的培训,让其明确心理健康工作的重要性及工作的内容。通过积极组织学生参加心理健康测试,对有问题的同学及第25题回答是肯定的13名同学进行了逐一的排查和干预,确保学生健康发展。下发调查问卷,了解掌握学生中存在的问题并及时进行解决。

(四)奖助学贷补工作。

科级干部重新聘任后,根据分工,我又负责奖助学贷补的工作,现总结如下:

一是结合自己所负责的团委工作,在机构中下设一个部门(勤工助学部),完善机构,加强队伍,在本学期末前将贫困生档案建立起来,并进行了电子档案的录入。

二是开展了一次活动,与综合办李老师联系,对我院办公室进行了清扫,以此来扩大范围,提高认识,为下步开展工作打下基础。

三是组织我院39名学生签订了贷款合同。

(五)大学生科研工作效果显著。

一是我院2009年初共确定立项32项,年终有23项结题。其中一项获得三等奖,三项获得优秀奖。

二是进行了科普知识讲座。我院科协主席、航模队成员机制07-1班范立彬及校科协副主席王天明结合我院专业实际,为学生举办机械专业知识在航模中的应用与大学生应如何树立科研意识的讲座。

三是科协进行了换届和纳新工作。

(六)引领2009级学生适应生活。

一是实施低年级学生“柔性导师制”。我院按照“班主任配备专业化”的原则为09级新生配备了极强的班主任队伍,并举行了“新生班主任聘任仪式暨培训会”。会上,石善革书记代表学院党委提出要求,吴新文副书记布置具体工作。为全面做好09级新生入学接待、入学教育及军事训练等工作打下坚实基础。

二是为了让新生尽快了解学校、熟悉专业,我院早在迎新之前便由学院出资4千余元印刷“致新生家长的一封信”、入学指南、专业介绍、优秀典型事迹材料以及教学周历等信息专门汇编成《机械工程学院09级新生必读》读本给全体新生发放。另外,还请院长刘春生教授、各学科专业带头人、教研室负责人等共召开了7场专业介绍会,使新生明确了专业发展方向。

三是吴新文副书记在军训前后进行了动员和总结,并对今后的学习、生活、工作等进行了专门的讲座,并与学生进行了交流,使广大学生明确了今后的走向及目标。

四是结合考风考纪教育专门召开2009级年级大会,就考试相关管理规定及学籍处理办法等进行讲解说明。

五是结合心理健康测试对有问题的13名同学逐一进行了谈话,确保每名学生健康成长。

二、存在问题。

1、由于各种因素的限制,深入学生的时间偏少,对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。

2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车。

3、由于自己是年轻干部,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。

4、有些工作(如心理健康工作)自身理论知识水平不足,开展工作深度不够。

5、工作没有形成系统,被动地推着干,主动性不够。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十

的脚步已在伴着收获与开心中迈过,面对着,我思绪万千。作为现在一名联通销售人员,我深知在这样经济紧缩的时间里,能够对自己有一个全新的提升,全新的方向。以下是我20的工作计划:

还有差不多刚好3个月的在联通上班时间,在这剩余的3个月时间,首先必须要珍惜在联通的时光,充分利用这段时间,充实提升自身,珍惜和亲们在一起的每一分每一秒,使自己可以有一段不褪色的友谊。

二、职业规划。

现在物价上涨,房价更是猛涨,买套房子很有压力,虽然也可以到自己家那个乡下去买房,但是在东莞拥有一套属于自己的房子,一直是我最大的梦想,所以我给自己定的目标是在东莞买房子。

有个好的理财规划,才能很好的经营自己的'家庭。像开始的计划一样,在工作开始后,我会开始每个月在一个账户存入1500元,等到钱达到一定的金额开始创业,拿出一部分开始创业,不会把所有的都拿出来,以后每个月仍然固定往这个账户存钱,这个钱也会随着收入的增加而以相同的比例增加,这笔钱除非出现救死的情况,不然都不会动,同时也会学着拿点钱投资,这个也会控制在一定金额,不茫然不跟从,学会理性对待金钱的问题。

总结:一个好的规划,是人生成功的一半,我会继续完善自己的规划,为人生定好一个更好的目标。

我的人生,我决定!!!!

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十一

已将过去,回顾这一年来,我班组在集团公司,厂部及车间各级部门的领导下,坚持预防为主,防治结合,加强教育,群防群治的原则,通过安全教育,现场管理来增强班组员工的安全意识和自我防护能力,通过齐抓共管营造全班员工关心和支持安全工作的局面。从而切实保障员工的安全和设备等财产不受损失,维护了正常的生产秩序,真正实现了在全年生产工作中达到“工作零违章、安全零事故”的目标,为达到这个目标,我班组全体成员在班组安全生产工作中是如何做到的呢?通过实践经验总结认为,班组搞好安全生产工作可以从以下几点要素去做。

第一、统一认识。

班组是企业的基本构成单元,它好比大厦的地基,地基不结实,大厦就会有倒塌的危险,所以班组安全管理的好坏,直接决定了企业安全生产的状况,可以说班组是企业各种事故的主要“发源地”,只有班组的安全工作搞好了,事故频率减少了,企业的各项安全管理措施才能落到实处,安全管理才能收到实效。我班组人员文化素质参差不期,岗位较多,因而增强班组凝聚力,让班组与班组成员之间形成共荣辱、共命运的统一认识,是班组安全工作做到实处的首要因素。

第二、总结历史经验,明确奋斗目标,建立运行设备缺陷及设备隐患档案。

我班组在全年生产中,总结车间班组的历史经验,明确“安全第一,预防为主”的奋斗目标,建立了一套还不尽完善的运行设备的安全档案,把各岗位存在的设备缺陷及安全隐患记录在案,并结合车间、厂部意见对事故隐患与危险源进行监控并做好安全措施。目前我班组的设备隐患档案的进展还完善,有的基础工作还很薄弱,有待于深化。

第三、增强员工安全意识。

安全工作的本质就是使人的生命和健康不受威胁,安全工作的好坏是事关人身安全和健康的大事,必须用严谨、认真的态度来对待。然而只有员工具备了较强的安全意识,才能有效的预防事故发生,只有全体员工自觉参与安全管理,自觉遵守安全生产规程,自觉维护自身的生命安全,才能实现安全生产,对员工安全意识的培养和强化从正面培训和侧面引导两个角度进行。

首先,企业员工只有正面了解所在工作环境的危险因素,才能在日常工作中有意识做到“三不伤害”。定期将危险源点、作业规程及可能出现的伤害对班组员工进行培训,在培训过程中还根据车间实际情况,考虑到每位员工的实际接受和理解情况,反复宣讲使得人人掌握。培训形式不拘一格,例如:安全生产月、班前班后会、周二安全日、安全例会、事故案例分析会等。

其次,安全工作还从侧面进行引导,一起事故对于一个企业来说可能是几千分之一或几万分之一的不幸,但对与一个家庭来说就是百分只百的不幸福。因此要将安全生产与员工切身利益联系起来,将员工个人的身心健康与家庭的生活联系起来,大力宣传“一人安全,全家幸福”的观念,使员工发自内心的重视人身安全、重视安全生产,实现以“要我安全”到“我要安全”的转变,从而班组成员自主的预防安全事故的发生。实现在工作中“工作零违章、安全零事故”的目标。

第四、提高员工安全生产技术能力。

落实“预防为主”的方针,要求班组全体员工较好地掌握安全生产技能,加强各岗位的技能培训,建立完善的培训机制,将安全培训纳入工作计划,并建立与安全生产技术相关的激励机制,鼓励员工不断提高技能水平。

针对我车间实际情况,对不同岗位(高温、高压等)所涉及的专项安全知识培训,对重大“危险源”组织开展事故预防及应急演练,并将以往发生或类似岗位发生的具体案例作为关键内容,进行经常性培训教育。班组还定期组织展开岗位劳动安全竞赛活动,来提高员工安全生产技能,由于班组的全员参与及团队的协作,致使安全工作始终处于全面受控状态。

第五、主抓现场安全管理。

现场管理是企业的管理基础管理,是各项专项管理综合作用的结果。正是由于这种因素,生产现场也是安全事故的多发场所和主要场所。为抓好现场管理,每日安排班组成员负责检查所在责任区域的不按因素,督促员工按照规程操作,及时纠偏。对重点安全防范岗位加大巡查力度,预先将安全隐患消灭于萌芽状态,有效地预防安全事故发生。

第六、班组安全管理的六项要求。

我班组在实际工作中,严格按照六项要求来管理班组。

1、坚持认真召开班前安全会。会上多次强调各岗位的主要危险因素和对策,使每个班员在生产过程中心中有数。

2、坚持每周开展班组安全活动,调动员工参与班组安全管理的积极性。

4、作好员工思想教育工作。及时了解员工的情绪变化,并给予疏导,就能很好的避免事故的发生。

5、各项记录要详细准确,才能做到信息汇集沟通。

6、工作要塌实,不走过场,不搞临时突击。

第七、班组安全管理离不开上级领导部门的大力支持。

我班组在全年生产工作中达到“工作零违章、安全零事故“的目标,是在车间、厂部和上级部门监督和指导下达到的,运行生产发现事故隐患报告车间、厂部,厂部和车间总是及时给予整改。例如:在工业水中断事故中,我班组第一时间发现问题后做出了相应的措施并及时的报告给车间及厂部,得到了各级领导的高度重视及大力的帮助,甚至调集来消防水车给水塔进行了及时的补充,才避免了重大事故的发生。由此可见从外部事故到本厂内各种事故隐患等无数个例子,充分显示了厂里对班组安全管理工作的支持,离开了他们的支持,班组安全工作是做不到位,也做不好的。

安全管理是一种动态管理,原有的隐患解决了,新的不安全因素也会不断地产生,所以安全工作既是挑战,又意义深远。总之,班组安全生产工作在以上几点要素做到不走形式,班组的安全生产工作一定能再上一个台阶。20的安全生产成绩已成过去,在即将到来的新一年里我班组全体员工将紧握安全生产这条工作主线,兢兢业业防患未然。最终达到安全生产,确保企业的经济效益稳步增长。实现“快快乐乐上班,平平安安回家“的共同目标。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十二

每学期开学之际的学生学费,也就是我们幼儿园最主要的经济来源,主要分成两个部分,预约缴费跟普通缴费,我需要根据幼儿园的政策作出分类,一般预约缴费的都要比普通缴费的少几百块钱,为此我要仔细的计算到个人,比如哪个年级哪个班哪个同学是预约缴费的,要有详细的记录,然后再分类开具学费发票,进行分类。这样就能让幼儿园园长一目了然的知道预约缴费跟普通缴费的占比。有助于园内领导的工作安排。

二、各种经费的计算的统计。

为了丰富幼儿们的学习爱生活,每个学期园里都会举行好几次活动,比如说上学期举办的拍篮球比赛活动、班级为单位的秋游活动、__山写生活动等等。作为财务室的负责人,我需要结合实际情况计算出活动经费,然后再由各班的班主任通知到每个幼儿的家长,上缴费用,以助于活动的顺利开展,一定不能存在费用不够的情况。

再者就是学生们的学习用品、生活用品的购买这都是由幼儿园的采购人员,到我这来领钱去购买的,这些费用一律都是包含在学费里面的,所以我们一定要做到东西物美价廉,让家长们放心孩子去使用,每个班级拿出的费用都要有详细的计算。

三、教职员工们的工资发放。

上学期就因为沟通不够,闹了一出笑话,一个实习老师已经转正了,但是我们发放的工资还是以实习的工资给的,这就让那名老师误会转正之后的工作跟实习期的工资是一样的,这就是存在了工作上的纰漏,这个学期坚决不允许诸如此类的事情发生,每次下达的通知一定要做到每个人都亲耳听到,要是再犯错,追究到个人。我们保证每个月教职员工们的工资都能准确、及时、高效的发放,这就需要我们总结好每个月是否有人被扣工资或者是得取奖金了。避免产生不必要的误会,预支工资一定要拿着园长的批转签字才能办理,并且要做好纪录。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十三

在到公司的两个月里,从开始的陌生到现在的认识,随无达到多方面的要求。但经过自己的努力,和对业务的责任。学到了行业中很多知识。但是在行业知识上不够的专业。开展业务时遇到了不少难题。特别是在谈判中时常会有问题不能回答。使我更加希望有更多时间来了解相关知识。鉴于此,我有以下工作计划。

一、行业知识

要更好的开展业务,必须有更深的认识,在近两个月里,我要对相关同行资源融合、记录,并上门拜访针对的.有实力同行,更深层的了解,使信息变为实际应用,其中包括行业信用及时效,另一方面是装修资质(整体装修及室内装修)机电资质和房产开发资质,从办理程序部门到时效价格,做出一套详细的记录。为后续计划提供需要。此时才有利于提高绩效,扩大个人销售业绩。

二、市场分析

现在的代理公司相当不规范,对于这样的市场影响下,公司如何提升自己将不是一个问题。包括了业务、信息利用、内部管理、人力资源都面临着新的挑战,业务员的水平、信息的管理是内部提升的重要环节,行业中我公司有相应的优势,公司的平台信息是够多,业务与业务的资源未能充分利用,业务与领导之间没有时间深层沟通,市场信息即使有也不能完全被利用,从而降低了自身竞争力。

三、公司支持

1、需要相关领导支持并整理出各个业务人员的需求,从而发挥每个业务不同的优势。

2、需要公司对个人提出相关领域中风险与重要环节,便于实际应用。

3、在个人整理项目资料与拜访中,有相关的保障,因为暂时会影响到个人业绩,使收入透支。

四、个人工作计划及措施

1、不断提高自己行业知识技能,利用周末与领导沟通上周问题,并分析。

2、建立一个自我开展业务计划,拟定一份业务操作流程,使每天的工作非常清楚,应完成各项安排。

3、在工作中发挥主观能动性,但需要相关领导支持。

4、重点针对个人近期业务的学习、落实、分析、电话、拜访,坚决完成个人计划。

5、为第二步做个人广告、提高业绩,做出以上工作安排。

望各位领导对工作有更好的意见指示,不妥之处见谅。

谢谢!

葛少华

2017.12.07

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十四

沿着时间走过的足迹,不知不觉间201x的年轮又画上了句号,迎来新的一年。将迎来新的希望、新的太阳、还有新的果实。回首工作,在项目开发的工作中,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、去年工作中存在的问题汇总。

1、对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,搜索引擎竞价,直通车,seo推广,及其它的推广方式,正所谓知己知彼百战百胜。

2、流量不稳定、没有达到预计的目标和提升,转化率不高,导致客户流失率居高。

3、关键词的监控表制定(没有落实到位)。

4、百度目前的关键词还是比较少的,后期主要是分析网发的搜索习惯,筛选出更多的关键词,带来更多的流量及咨询量。

5、网络推广的形式比较单一,把目前的推广工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量。

6、没有为公司想新的想法,由于个人能力有限,没有给公司提出有用的营销策略建议,延误推广成效。(主导性欠缺、缺少沟通)。

7、缺欠学习交流,以致于整个推广工作达不到理想状态。虽然存在很多问题,但是我相信,只有把工作做细,做精,实施到实处,问题都是可以完美的解决的!

一期(现负责阿里巴巴分销工作)。

工作明显如下:(见附件)。

1、刁氏分销目标与规划。

2、分销渠道定位、开发、推广、维护。

3、分销渠道的加盟招商、分销文案的撰写。

4、分销商的要求和支持。

5、分销商产品定价策略和盈利结构、结算方式。

6、产品分销商的售后服务与分销商返点比例。

7、分销商的日常管理和日常解答。

二期(项目推广计划的安排)。

工作明显如下:

1、维护并参与推广阿里巴巴、diaoshi游泳池、京东、网易、苏宁等成人用品平台,力争在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、婴儿游泳池、成人用品、成人用品分销、情趣夫妻用品等关键词,自然排名靠前。

2、整合各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为公司diaoshi成人用品与diaoshi游泳池整体品牌推广策略提供网络支持。

3、力争在各个知名网站发布的相关信息在各种网络平台上平铺与占据重要位置,提高曝光率。

4、重点针对搜索引擎竞价优化(baidugooglesogousoso),实现成人用品(京东、网易、苏宁)与天猫diaoshi游泳池产品搜索引擎排名前。

5、努力提高天猫直通车学习,引入流量,提升转化,提高客户黏性,分析数据,总结原因。

6、筛选出较有影响力的推广网站10个,推广活动及炒作,树立品牌度、扩大知名度和提升美誉度。

7、制定微信推广和营销的方案,实现diaoshi的公众账号和微商城。

8、深入了解竞争对手的信息,定目标,并超越。

9、加强各部门的团队协作能力,以及沟通和学习(包括:美工,程序,编辑,文案,咨询)。

10、协助主管完成公司下达网络推广部门年度指标任务。

三、后期学习。

在以后的工作中,决心认真提高营销技能、处理能力,为公司发展,贡献自已应该贡献的力量。我应该努力做到以下几点:

1、加强学习,拓宽知识面,努力学习各种新的seo、微信、直通车、网络营销等专业知识,增强对搜索引擎营销发展、走向了解,尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传,为网站带来更多流量与客户。

2、努力做好自已的本职工作,不弄虚作假,为公司带来效效益。

3、团结一致,努力工作,不断提高自已与同事的沟通、协调能力,提出对公司有用的建议。

5、主动提出自己想法,要加强团队协作与互助,发挥1+1+1=111的放大效应。

6、提升硬化的思维方式,抓住要点问题,站在一个高度,全面的、一分为二的看待工作中的人与事。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十五

2011上半年工作总结及及下半年计划在********工作将快一年。这期间,通过领导和同事们的关怀、指导以及自身的努力,在工作上学到了很多知识经验,取得了一定的进步,但也存在了诸多不足。回顾上半年的工作,现将自身的工作进行一个小结:

自***********成立以来,我所受理的工作业务包括受理客户报装、开户及充值气费等业务,接待客户,为客户提供咨询服务,建立健全的客户档案资料数据库,组织客户的置换通气工作,对用户户内管网的稽查和回访工作。在工作上,我始终谨记以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客户服务工作。我深知自己作为公司“窗口”的重要性——客服前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是极为重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。作为公司对外服务的一扇窗口,我始终秉承****“服务一百、满意一百”的服务宗旨,竭诚为用户提供优质的服务。上半年客服中心各项工作都开展的稳健有序,现将上半年我主要完成的工作进行系统的总结,具体如下:

用户以及*****居民用户进行定期的电话回访,询问近期的用气情况是否正常,并及时宣传安全用气相关知识,确保广大用户的用气安全;积极完成日常性工作,如:受理客户的报装、接待用户的咨询、接听解决用户来电反映的问题、充值气费、建立并实时更新用户资料档案库、处理各类用户维修等问题。

作为客户服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。一年的工作学习中,********的各项客户服务制度、服务理念及客服中心各项业务办理的工作流程,现已熟知掌握,并对客服中心档案岗位、电话受理岗位、收费岗位等各个岗位的责任制度以及其相应业务办理工作流程都进行了自己的梳理和理解,对各个岗位的各项业务都能胜任。

要成为一名优秀的客服人员,仅做好业务工作是远远不够的。关注客服行业的发展,关注客服群体,关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,培养自己健稳阔达的心态,对我们做好客服工作也是相当重要的。

回顾一年的工作,自己仍有很多不足之处。首先由于参加工作时间不长,工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞;再就是工作中时有情绪浮躁,急于求成。明确自己的缺陷,在下一步工作中,我一定会加以克服和改进,努力做到以下几点:

一、加强业务能力,多做多学,努力提高服务质量,增加自身实战工作经验。认真对待每一项工作,每当遇到繁杂琐事,要积极、努力的去做;每当公司要开展新的业务时,对新业务要做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的咨询,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

二、完善本职工作,戒骄戒躁,诚心诚意服务客户。今后工作中,我会严格按照“顾客至上,服务第一”的服务理念,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,经常查阅,发现问题及时解决,有效杜绝错忘漏事故的发生。

三、注意服务前台的卫生和形象,按时打扫、清洁,保持室内的洁清整齐,保证办公用品的摆放井然有序,给每一位客户留下深刻的好印象。

在接下来的工作中,我会始终谨记******服务理念,履行本岗位工作职责,努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,服从领导。做好前台服务工作,和客服中心每一位职员团结一致,为公司贡献自己的微薄之力。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十六

沿着时间走过的足迹,不知不觉间201x的年轮又画上了句号,迎来新的一年。将迎来新的希望、新的太阳、还有新的果实。回首15年工作,在项目开发的工作中,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、去年工作中存在的问题汇总。

1、对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,搜索引擎竞价,直通车,seo推广,及其它的推广方式,正所谓知己知彼百战百胜。

2、流量不稳定、没有达到预计的目标和提升,转化率不高,导致客户流失率居高。

3、关键词的监控表制定(没有落实到位)。

4、百度目前的关键词还是比较少的,后期主要是分析网发的搜索习惯,筛选出更多的关键词,带来更多的流量及咨询量。

5、网络推广的形式比较单一,把目前的推广工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量。

6、没有为公司想新的想法,由于个人能力有限,没有给公司提出有用的营销策略建议,延误推广成效。(主导性欠缺、缺少沟通)。

7、缺欠学习交流,以致于整个推广工作达不到理想状态。虽然存在很多问题,但是我相信,只有把工作做细,做精,实施到实处,问题都是可以完美的解决的!

一期(现负责阿里巴巴分销工作)。

工作明显如下:(见附件)。

1、刁氏分销目标与规划。

2、分销渠道定位、开发、推广、维护。

3、分销渠道的加盟招商、分销文案的撰写。

4、分销商的要求和支持。

5、分销商产品定价策略和盈利结构、结算方式。

6、产品分销商的售后服务与分销商返点比例。

7、分销商的日常管理和日常解答。

二期(项目推广计划的安排)。

工作明显如下:

1、维护并参与推广阿里巴巴、diaoshi游泳池、京东、网易、苏宁等成人用品平台,力争在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、婴儿游泳池、成人用品、成人用品分销、情趣夫妻用品等关键词,自然排名靠前。

2、整合各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为公司diaoshi成人用品与diaoshi游泳池整体品牌推广策略提供网络支持。

3、力争在各个知名网站发布的相关信息在各种网络平台上平铺与占据重要位置,提高曝光率。

4、重点针对搜索引擎竞价优化(baidugooglesogousoso),实现成人用品(京东、网易、苏宁)与天猫diaoshi游泳池产品搜索引擎排名前。

5、努力提高天猫直通车学习,引入流量,提升转化,提高客户黏性,分析数据,总结原因。

6、筛选出较有影响力的推广网站10个,推广活动及炒作,树立品牌度、扩大知名度和提升美誉度。

7、制定微信推广和营销的方案,实现diaoshi的公众账号和微商城。

8、深入了解竞争对手的信息,定目标,并超越。

9、加强各部门的团队协作能力,以及沟通和学习(包括:美工,程序,编辑,文案,咨询)。

10、协助主管完成公司下达网络推广部门年度指标任务。

三、后期学习。

在以后的工作中,决心认真提高营销技能、处理能力,为公司发展,贡献自已应该贡献的力量。我应该努力做到以下几点:

1、加强学习,拓宽知识面,努力学习各种新的seo、微信、直通车、网络营销等专业知识,增强对搜索引擎营销发展、走向了解,尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传,为网站带来更多流量与客户。

2、努力做好自已的本职工作,不弄虚作假,为公司带来效效益。

3、团结一致,努力工作,不断提高自已与同事的沟通、协调能力,提出对公司有用的建议。

5、主动提出自己想法,要加强团队协作与互助,发挥1+1+1=111的放大效应。

6、提升硬化的思维方式,抓住要点问题,站在一个高度,全面的、一分为二的看待工作中的人与事。

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个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十七

2、本地消费人示增长情况。

(1)第一季度销售额度以达到预期目标150w,二、三、四季度开始呈现什么情况。

(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场,经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土,从20__年第三季度后来势凶猛。

(3)皇家品牌以优质的服务,顶级的设备,人性化的管理优势突出、稳固,本地ktv业龙头老大的位置。

(4)本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置,降低消费,以求生存。

二、20__年公司各项数据分析。

打响本地第一枪,抢占市场先机。

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源,打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。

规范管理流程,强化内部管控。

2、组建监督部门,强化内部管理。

3、注重培训教育,提高业务技能。

推进文化建设,提升企业品牌。

1、开展有益活动,增强企业凝聚力。为了弘扬先进,激励员工,20__年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动,得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕,还独家赞助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛,更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

3、注重舆论监督,完善内部管理。聘请了1名督察,参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备,加强梯队建设。20__年招聘dj部长以上管理人员____人,实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人,实际聘用_____名。

四、20__年工作中存在的主要问题。

过去的20__年虽然取得上述四个方面工作的提高,但也存在十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们需要认真反思、总结、改进。

(一)门店运营基础差,公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性,基础工作执行力差。

(1)点单乱:

(2)点单乱:

(3)陈列乱:有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整,已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感,管理意识淡薄。

(1)在思想上:面对销售滑坡、经营上不去,亏损严重的实际情况,个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

(2)在行动上:面对竞争和困难,束手无策、手段单一,等靠要依赖性强,主动出击、想方设法的少。

(3)商品质量缺乏把关,投诉处罚损失严重。

(4)促销手优较少,效果也非常一般。

(5)总办办事效率低,缺乏有效的管理手段与处事责任。

3、没时时跟进现场,并根据实际情况做出调整。

4、很多合理化建议未能得到审批与实施。

发展思路:以“立足新化,拓展湖南”为目标。

基本思路:块状发展,打实基础;创新思路,整改挖潜;规范管理,重抓业绩。

经营目标:让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

发展目标:块状布点,区域垄断,达到拓展湖南中心思想。

为完成20__年的经营目标和发展目标,我们应从以下五个方面务实展开工作:

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理,创新求变,真正提高业绩能力。

1、制定运营标准,加大检查力度,实实在在提高本部质量。

2、拓展思路,大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式,提高核心竞争力。

1、调整促销模式,加大宣传现有促销手段,增加更多活动项目,让客人感觉永远不out。

2、打造门店经营亮点,让本地均知道本公司特色。

四、创新思路,大胆尝试,突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门,防止“病从口入”,加强管理。

3、调整或完善软件应用功能,增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准,加强培训,完善人事考核,推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括:采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

20__年的工作计划已经明确,虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨,但我们坚信:只要在董事会的正确领导下,紧紧依靠团队大力量,始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍,自信自强不自大,踏实工作不务虚,时刻珍惜今天,紧紧把握明天,在新的一年里,我们的工作一定能虎虎有生气,我们的目标一定能顺利实现。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十八

我叫xxx,是xx警校的应届毕业生,本人于xx年到xx宾馆保安部就职,距今已经过去了一年多的时间。虽然工作时间不算长,但是我充分发扬边工作边学习的精神,圆满完成了xx宾馆全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。

一、基础工作:

刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极,工作协调能力差,工作责任心不强,时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考,我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态,积极相互沟通,帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工,互相取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除,绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基矗就是凭着稳定良好的工作心态,保安部全体员工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次,处理客人投诉3起,协助公安部门进行治安工作6次,处理宾馆员工民事案件1起,接待治安消防关系单位检查工作13次,参加市消防培训1次,参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成200xx年集团行政管理中心举办的百日安全活动和20xx年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作,受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。

二、文书登记:

保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防,小至本部门的各项资料。从20xx年1月6日至20xx年3月31日,结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时,会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律进行整理和保存。

目前因为酒店管理公司乃社会服务行业,各个部门员工更换比较频繁,在20xx年11月中旬我拟定了消防培训资料,并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在20xx年世界大学生运动会到来之前,结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置,熟悉酒店管理公司消防组织机构,熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。

三、存在的主要问题:

1、20xx年全年保安部员工培训力度不够,主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在20xx年加大保安部新老员工培训力度的同时,开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记,做到使用前上报审批,使用后列入移交。

2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度,主要体验在保安员病假和事假的请假制度上,避免管理被动性和机械性。

3、工作秩序不够严禁,在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人,将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。

文档为doc格式。

个人短期工作总结与计划(专业19篇)篇十九

(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。

(3)卫生管理:1》店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。

3》个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。

(4)服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。

(5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。

“革命尚未成功,同志还需努力,”我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的xx年,一定能在工作中取得更好的成绩。

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