服务月是为了弘扬志愿服务精神，加强社区的凝聚力和共识，促进社会的和谐发展。以下是小编为大家搜集的服务月实践案例，可以为大家提供一些借鉴和思考的方向。
车管所服务简报（汇总20篇）篇一
10月22日下午，香坊区召开全区供热保障调度工作会议，区委副书记、区长黄晓伟出席会议并讲话，副区长王同军主持会议，区委宣传部、区政府办、区住建局、各街镇及辖区供热企业主要负责同志参加会议。
会议听取了区住建局关于全区供热总体情况的汇报，部分街道办事处、供热企业汇报供热保障情况及下步工作措施，对今冬供热工作进行再安排、再部署、再要求。
黄晓伟指出，供热工作是事关千家万户的`民生大事，各单位、各部门要切实扛起民生保障重任，真正解决百姓“急难愁盼怨”供热问题，要把群众屋子住的暖不暖作为评判标准，考核企业和干部，树牢全区“一盘棋”的思想，全力做好本年度供热工作。
黄晓伟强调，各供热企业作为供热主体责任单位，要算好“民生账”，针对不同时段的不同问题，列出清单、制定方案、逐一销号，要着手增加供热辅助设备，建立“以大带小”的应急抢险措施，依托设备完善的大型企业成立“一中心多点位”的应急抢修队伍，确保供热系统安全稳定运行。区供热主管部门要进一步加强对供热企业的监管力度，充分利用供热质量考核平台，形成更加有效、更加有力的考核监管机制。同时，要建立24小时值班制度，发现问题，立即组织制定解决方案，现场督办供热企业整改，将供热民生大事办快办好办实，切实做到运行安全、质量达标、服务到位、群众满意。
车管所服务简报（汇总20篇）篇二
为做好秋季道路交通管理工作，创造良好道路交通环境，射洪市公安交警大队（以下简称“大队”）按照“事故预防，宣传先行”的工作思路，全面吹响秋季交通安全宣传号角，全力助推道路交通事故预防“减量控大”“磐石”系列专项行动纵深开展。
以阵地宣传为根本，营造浓厚氛围。
大队针对秋季阴雨、浓雾等恶劣天气频繁，酒后驾驶、超员超速违法多发等实际，充分发挥车管大厅、违法处理窗口、执法服务站、执勤点等阵地作用，通过摆放宣传展板、张贴宣传海报、播放宣传教育视频等形式，让群众在业务办理间隙能够接受交通安全宣传教育。同时充分发挥农村“一栏一标语”宣传阵地作用，及时更换宣传内容，提示秋冬季安全出行注意事项，结合辖区交通事故案例，统一制作广播稿件，充分依托农村“大喇叭”进行“每日一播”，循序渐进提升广大农民群众交通安全意识和文明交通素质。
以七进宣传为契机，提升守法意识。
大队组织民警深入企业、社区、家庭、学校开展交通安全宣传活动，通过举办专题讲座的方式，宣传道路交通法律法规，讲解雨天、夜间安全出行常识和安全驾驶、安全行走等出行注意事项，提高群众交通安全意识和安全防范能力。同时结合农村居民出行方式，充分把握逢场赶集等群众大量出行的时机，采取农民群众喜闻乐见的方式，零距离、面对面讲解农用车载人、电动三（四）轮车、违法上路、面包车超员、黑校车接送学生等农村地区典型交通违法行为的严重危害性，警示广大村民自觉抵制酒后驾驶、超员行驶、疲劳驾驶、无牌无证等影响交通安全的违法违规行为，做知法、懂法、守法的交通参与者。
以媒体宣传为依托，扩大宣传范围。
以主题宣传为载体，提升宣传效果。
大队强化“一盔一带”主题宣传，积极推动车辆销售环节配备安全头盔，发动企业推广“买车辆送头盔”模式，组织开展交通安全答题奖头盔等活动，以鲜活的交通事故案例讲解发生交通事故时，佩戴安全头盔在保护生命安全发挥的重要作用，提升安全头盔普及率。同时运用辖区典型交通事故案例，制作折页资料和宣传展板，组织民警在公园、广场等人群聚集场所开展集中宣传活动，警示教育广大交通参与者深刻吸取事故教训，自觉遵守道路交通法律法规，确保出行安全。
车管所服务简报（汇总20篇）篇三
入冬以来，大兴安岭新林区气温骤降，严寒的天气不仅给居民的`出行带来不便，也使供热工作压力陡增。新林镇供热管网发现漏点，致使跃进小区、红卫小区、红旗小区、永安小区出现故障，区供热中心接到险情后及时组织人员赶赴现场进行抢修，用优质高效的服务，全力保障辖区群众温暖过冬。
在跃进小区，区供热中心工作人员利用挖掘机对管道漏点区域进行机械破面，掘土开挖，认真细致地寻找供热管网漏点。虽然管道水温温度高，水位大，严重影响工人作业安全，但他们为了辖区居民顺利供暖没有丝毫犹豫，迅速投身到工作中，经过一番检查，发现是供热管网腐蚀后出现漏点。随后，按照预定方案，将该管阀暂时关闭，对泄漏点处进行抽水作业和维修，经过10余小时连续紧张的作业，恢复管网供暖抢修工作顺利完成，工作人员专业高效的服务水平和高度的责任感受到在场居民的一致好评。
车管所服务简报（汇总20篇）篇四
20xx年春运目前已进入尾声阶段，为做好今年春运气象保障服务，滨州市惠民县气象局提前部署，多措并举，全力做好春运气象服务保障工作。
一是高度重视，成立春运气象服务领导小组，制定春运气象服务工作方案；
四是及时发布春运气象服务专报，通过广播电视、手机短信、微信公众号等多种方式做好气象服务。
车管所服务简报（汇总20篇）篇五
为切实做好20xx年春运期间气象保障服务工作，保障人民群众安全有序出行，市气象局多措并举，针对性提供气象服务。
一是加强组织领导，严格实行领导带班和24小时值班制度，强化值班人员责任，加强应急值守，明确责任分工，细化服务方案，确保各项春运气象保障服务工作顺利完成。
二是强化监测预报。强化灾害性天气监测预报，加强中期、短期和短时预报的结合并滚动订正，重点关注寒潮、雨雪冰冻、大风等灾害性天气的监测预报预警，进一步提高预报服务的精准化、精细化水平。从1月17日起滚动制作春运气象专题服务材料，及时发送至春运工作专班，为相关部门在有效应对灾害性天气上打好提前量提供了有力支撑。
三是推进与交通运输、应急管理等部门的.应急联动。
12日下午与金华交警四大队就气象和交通信息的数据共享、对外发布渠道的共享共建、诸永高速重要路段气象自动站点建设等方面进行了交流探讨。
车管所服务简报（汇总20篇）篇六
20xx年春运从1月27日开始到2月25日结束，共经历40天，期间缙云多雨雪冰冻天气过程。雨日、雨量均比常年同期明显偏多。
为切实做好20xx年春运气象保障服务，最大限度预防和减轻春运期间不利天气造成的.影响，缙云气象局高度重视、及早部署。一是专门成立春运气象服务领导小组，对春运期间气象保障服务的责任分工、服务时间和频次、内容、方式等作出全面细致的安排部署。二是加强对灾害性天气的分析研判，主动服务。期间组织召开全县部门雨雪冰冻天气防御会议两次，发布决策服务材料7期、服务短信13800余条次，并积极主动与春运办、交警、电力、旅游等部门沟通。三是充分利用电视、短信、声讯电话、电子屏等媒介，发布春运气象信息和灾害性天气预警信息，为群众出行、假日活动等提供优质气象服务。
车管所服务简报（汇总20篇）篇七
位于常山路与恒州街交口的换热站南站今年负责我县常山小区、水利局家属楼等共计1100多户居民的.集中供暖工作，带热试运行启动后，换热站工作人员认真做好入户测温、设备巡视检查、运行情况记录等工作，为居民提供便捷周到服务，确保按时达到供热要求。商务局家属楼是换热站南站今年供热的老旧小区之一，为实地了解供暖情况，我县城市管理综合行政执法局和换热站工作人员来到小区，实测居民屋内温度，询问居民供暖需求。
商务局家属楼居民李新。
我在屋里穿着秋衣就不冷了，比较暖和，挺好。
为了切实保障人民群众温暖过冬，供暖季开始前，县城市管理综合行政执法局就对全县民用换热站站内设备进行了全面保养检修，并分片区、有步骤、有针对性地开展供热管网隐患排查、巡视检修等多项工作。截至目前，共计更换管网3.66公里，新增4个热源站，均采用二氧化碳空气源热泵为供热设备，实现可持续发展的同时，增强人民群众获得感、幸福感。
正定新奥燃气有限公司副经理陈鹏。
二氧化碳热泵具有运行效率高、占地面积小、零污染、零排放、对环境友好、低温启动性能好的优势。当前，我县二氧化碳供热项目四个小区共29万平方米，能够保证供热质量，保证人民群众温暖过冬。
据悉，今年我县共有138个民用换热站，集中供热216个小区、740万平方米，将于11月15日零时全部达标供热。为确保供热过程安全稳定，县城市管理综合行政执法局积极督导供热企业做好能源储备、人员保障、设备保养等工作，同时从细节入手，按要求做好供热服务，提升供热质量，保障全县人民温暖过冬。
县城市管理综合行政执法局副局长张剑明。
我们在城区216个集中供暖小区张贴了289块供热便民服务公示牌，详细公示了各站点负责人、供热单位服务维修24小时热线、城管局片区负责人投诉电话等信息，方便群众反映问题，并会同各供热单位组建了近500人的抢修队伍，储备各类配件近万件，确保对供暖期间发现的问题迅速反应，及时处理，确保老百姓温暖过冬。
车管所服务简报（汇总20篇）篇八
11月3日13时许，呼中区房产维修与供暖中心锅炉除渣机发生故障，链条滑道出现脱落，发现故障后，故障抢修班9名职工迅速开展维修，确保供暖第一时间恢复。
经过六个半小时的不间断抢修，于11月3日19:30分开始恢复供热，24小时内一网二网恢复正常，居民室内温度将在72小时恢复正常。
为做好今年供热工作，确保供热质量，呼中区房产维修与供暖中心成立了供热应急指挥中心和专职抢修队伍，维修人员24小时在岗待命，确保突发故障能及时进行抢修和排除，并对供热管网加大巡査力度，增加巡査频次，定人定时巡査，对各小区换热站实施24小时监控，及时调整供暖参数，让百姓家中达到舒适温度。
车管所服务简报（汇总20篇）篇九
xx新春佳节即将到来，为更好地开展“真情暖民、文化惠民”等活动，营造欢乐喜庆、祥和文明的新春氛围，1月20日，泉州市开展“我们的节日·春节”新时代文明实践丰泽专场志愿服务主题活动。
本次活动以“佳节尚文明·志愿关爱行”为主题，志愿者们免费为市民提供义诊、送春联、爱心赠书等多项爱心服务，为社会带去温暖，增强市民幸福感。
参与本次活动的志愿者们，充分发扬志愿服务精神，用自己的爱心无私地奉献给社会。此次志愿服务活动不仅为孩子们带来了节日的快乐，给市民们营造了浓厚的新春节日氛围，更彰显了党和政府对人民的关怀和牵挂。泉州市委文明办负责人表示，未来将进一步强化责任担当，多开展类似的主题志愿服务活动，让孩子们能够更好地融入社会，提升市民满足感、获得感。
当天，来自丰泽区各小学的小学生们也参与到志愿服务活动中，有的担任小小志愿者，有的则现场为市民们手写春联，受到了大家的'称赞。“这次能够来为大家写春联，一方面锻炼了我自己的书法能力，另一方面也能通过自己的努力帮助大家增加年味，我觉得非常有意义。”丰泽区六年级小学生刘哲轩说道。
据了解，未来，泉州市新时代文明实践中心（所、站）将继续通过阵地建设、队伍建设、活动开展，最大限度发挥新时代文明实践宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的功能，传播新思想，弘扬新风尚，让群众在活动中提升文明素养，在文明实践中满足美好生活需求。
本次活动由中共泉州市委文明办、丰泽区新时代文明实践中心、丰泽区新时代文明实践志愿服务总队、中共丰泽区委文明办，泉秀街道党工委、办事处主办，泉秀街道新时代文明实践所、华丰社区党委、华丰社区新时代文明实践站承办。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十
为普及金融知识，践行社会责任，加强金融消费者教育，塑造我行良好的社会形象，为积极推进“2014年中卫市金融知识普及月活动”的实施，根据《中国人民银行中卫市中心支行与中国银行业监督管理委员会中卫监管分局关于开展“2014年中卫市金融知识普及月”活动实施方案的通知》的要求，我行与2014年9月1日至2014年9月30日在我行营业区域以及中卫市人流密集区域，小区内展开了特色化的金融知识宣传活动，将金融知识带到普通百姓中去，带进千家万户中去。
融消费者日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识，提升消费者金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。
此次活动，通过对群众金融知识的普及，可以通过提高群众识别假币的能力，以及对洗钱犯罪的警惕性，可以进一步遏制假币、洗钱犯罪案件的滋生，净化金融环境，提升消费者金融素养。提高对群众金融风险的辨识与防范。进一步保证群众的权益。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十一
1月13日，恰逢锦屏县钟灵乡赶集日，锦屏县钟灵乡送法下乡宣传小分队深入钟灵乡集贸市场，设置法治宣传咨询台，向过往群众发放法律“年货”，为群众解答法律咨询问题，拉开了春节送法下乡活动序幕。让广大人民群众在浓厚的'法治氛围中过上一个文明、祥和的新春佳节。锦屏县钟灵乡根据《锦屏县20春节期间送法下乡工作方案》的安排部署，开展“春节期间送法下乡”活动，为建设平安钟灵、法治钟灵、和谐钟灵营造良好环境。
在新年第一站法治宣传活动中，向群众发放法律宣传册580余份，法律宣传挂历1200余张，宣传手袋300余份。以法律知识与实用性物品相结合的宣传方式，深受群众喜爱，宣传取得良好效果。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十二
为助推“伴你成长春天行动”，月至日，农行甘肃陇南分行与武都区支行联手举办了以中国农业银行“伴你成长春天行动”为主题的大型灯谜晚会，“把春天动”宣传活动推向了高潮。
高度重视，加强组织领导。该行“伴你成长春天行动”宣传活动开展以来，各级领导高度重视，市、县（区）两级行先后成立了以分管行长为组长、各部门负责人为成员的“伴你成长春天行动”活动领导小组，保证了活动的正常有序开展。
精心组织，统一规划。为了确保活动不走样、不变调，该行还下发了“关于在全行开展‘伴你成长春天行动’活动的通知”，进一步明确了活动的具体内容、具体要求和具体的考核措施，充分调动了各县支行和广大员工开展活动的积极性。
强化宣传，营造声势。原创：首先，全行于春节前向全市市民散发了由中国农业银行统一制作的门联、大红灯笼、自行印制的宣传资料等余份。同时，各县支行还立足县情，充分利用广播、电视等新闻媒体，强化了宣传。武都区支行从大年开始到农历正月元宵节，在当地电视台黄金强档时间推出以“伴你成长”四金产品宣传为主题的专题片，通过持续不断的宣传，扩大了声势，收到了较好的效果。其次，市、县（区）两级行于春节前组织员工走上街头集中开展了“春天行动”金融咨询、兑换新币、零币等服务活动，加深了广大市民群众对农业银行金融产品的影响，增进了广大客户对农业银行的亲和力，受到广大市民的好评。另外，月日至日，市（区）两级行还充分利用元宵佳节大好时机，统一制作了“中国农业银行，‘伴你成长春天行动’大型灯谜晚会”横幅，在市区繁花路段共悬挂印有“伴你成长春天行动”的大红灯笼和彩灯余个。晚会期间，市县两级行共组织多名员工参加了“伴你成长—元宵大型灯谜晚会”宣传活动，并向参加晚会的广大市民散发了以“四金”产品为主的宣传传单余份，把“伴你成长春天行动”推向了高潮。
宣传活动的.广泛开展，有效促进了业务的稳步增长，截止月日，全行各项存款余地额达到万元，同比多增万元，增长，其中个人存款余额达万元，比年初增长了万元。银行卡发卡张，卡存款净增万元，实现卡手续费收入万元。分别营销景顺长城垄断基金、交银施罗德货币基金万元、万元，完成省分行下达计划的和。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
只要我们每一位员工真正地把服务“深入人心“，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。
在许多人的印象中，银行服务也许还停留在进门笑脸相迎、细心指导办理业务，但随着近年来银行业的转型，银行服务的方式和渠道日益多样化，特别是p系统的运用和普及，让我们不用如大海捞针般地寻找目标客户，还能提升服务质量。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十三
按照上级文件精神，为了切实解决下午放学后家长不能准时接孩子问题，我们学校全面展开课后延时服务。从上学期到本学期在不断优化调整服务方案，不断提高课后延时服务吸引力，激发学生学习兴趣。
一、作业当堂做，家长再无忧。
我校的课后延时服务分为两节课，第一节课为作业辅导时间。学生们在校就能完成家庭作业，而且疑难问题在老师的帮助下很快就能解决，回到家无业一身轻，可以更好地放松休息。
二、游戏变课程，延时也快乐。
在充分调研的基础上，针对我校活动场地小，学生分布在学校周围的情况，不断优化调整服务方案，不断提高课后延时服务的吸引力、激发学生学习兴趣。利用校本课程“快乐游戏课程”为课后服务抓手，根据不同学段儿童的心理特点，精选益智游戏内容，在室内开展数学游戏课程，比如汉诺塔、九连环、华容道等，在室外开展传统老游戏课程，比如滚铁环、跳花绳、特色翻花绳、拍方宝等。“快乐游戏课程”以游戏促学习，最大限度的利用学校有限的空间，让学生的身心都得到了锻炼。
除了游戏课程，我校还有丰富多彩的特色社团课程。美术社团、舞蹈社团、合唱队、书法班、快板社团等等，孩子们的特长有了充分展现的舞台。
三、政策暖人心，家校乐融融。
我校延时服务以生为本，从孩子角度出发，将服务工作落到实处。孩子们在校学得开心，玩得开心，孩子们说：“以前在家写作业总是管不住自己。写作业总是拖拖拉拉，总被爸爸妈妈骂。现在在学校就完成作业了，不会的题老师也会讲解解决，回家可以轻轻松松玩了。”
家长们无疑是课后延时服务的最大受益者，他们不必为早接孩子、辅导孩子功课而发愁犯难，学校就为他们解决了后顾之忧家长们感激地说：“多亏了学校，把课后延时服务做得这么好，我们可以安心工作，不用担心孩子的接送问题了。”
老师们虽然相对增加了工作量但是可以更全面地了解学生，因材施教，更顺利地展开今后的教学工作。课后延时服务就像一剂家校温情的催化剂，使家校关系更加融洽。
在今后的实施过程中，我校将继续探索具有我校特色的课后延时服务工作模式，以教育温度解决家长后顾之忧，让课后延时服务成为学生喜欢、家长放心、社会满意的民生工程。
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车管所服务简报（汇总20篇）篇十四
疫情防控渐渐常态化，各行各业也陆续复工复产。近日，银川市公安局交警分局车辆管理所各业务大厅业务量骤增，车管所立足工作实际，积极推行各项便民举措，确保窗口工作井然有序，全方位地为群众提供快速、优质、高效的服务。
一是把好疫情防控关卡。在车管所入口处设置人车分检通道、体温测量点、一米黄色等待线等多项疫情防控措施，严格执行入所人员查看卡码融合两码+场所登记+测温+佩戴口罩，做到逢人必检、逢车必检，不遗漏一人。通过预约办理业务严格管控进入大厅办事人数，严防人员聚集风险。
二是调整窗口人员配置。充分发挥“首问负责制”有问必答、有疑必释、以高度的责任感和饱满的工作热情接待群众。
三是实行导办分流服务。引导员解决业务咨询、流程办理、资料准备等咨询需求，为办事群众做好业务引导和资料梳理，利用提前预约、现场取号等方式将业务快速分流，进而提高工作效率，缩短群众等候时间，避免出现业务受理窗口出现拥堵现象。
四是优化办事流程。车管所积极落实车驾管业务“一窗通办”，群众到任何一个业务受理窗口都能做到“一次性办结”，实现群众办事只进一扇门、只到一个窗、只排一次队。
五是实行窗口延时服务。针对群众办理车驾管业务急剧增加的实际情况，严格落实延时服务制度，延长办公时间加班加点为群众服务，直至业务办结。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十五
第一天报到那天，我是来得最早的。八点半的时候所里的工作人员开始上班。当一打开门，门外的办理车辆业务的人们蜂拥而至。之前我来过咨询台，了解一点点的操作，看着这么多的人挤在咨询台前，我就进来跟阿姨说：“阿姨，我是义乌工商学院来这里实习的，这里需要我的帮忙吗?”就这样，我就开始了我的工作。咨询台是办理车辆年审和年检的领取表格处，还有其他一些相关业务的表格填写。在领表格的时候要出示相关证件，所以必须看清对方的证件上是否是义乌本地。如果不是，就不用给表格，而是让他去证件上所示的地区办理。如果无法判断是义乌辖区还是金华辖区，就要根据其身份证号码或者驾驶证号码，进行搜索。那时候，我做就是帮忙查这个的。等到其他实习的同学到了之后，我上去报到了，然后分配各自的岗位。后来的结果是：我跟一个学妹被分配在办公室，而没有在原来的咨询台，因为我自告奋勇说我打字快。第一天，大家各就各位，开始了工作。
这里的工作环境很好，尤其我是在办公室的。我的师傅是一个年轻有为的男士，这个办公室就他一个人。他给我俩安排了工作内容。一开始有点紧张，担心自己不会做或者做错事。后来渐渐熟悉了这里，便没有了这样的想法。前两天我的工作就是车辆的查询，后来连续几天我都在打电话。当然，打的不是私人电话，而是打表格中三千多家外资企业的电话。因为世博安保需要做统计，义乌的所有外资企业都需要联系询问，而这些号码全是工商局传过来的号码。在接通电话后首先询问对方是否是这个公司，再自报家门，然后说明问题，问的就是该公司在义乌有没有以公司名字登记的车辆，如果有，就需要车牌号码;如果没有，就在备注上写无。可能是因为以前的打工经历多吧，所以在电话里我的语气就是温柔的(这是听过我打电话的人对我的评价)。但是打电话也并不是那么简单的。有些公司的号码错误，那自然的，我就打错电话了，有的人会说哦哦没事的，但有的却会恶言相袭。在这种情况下的语气是很需要控制的。有些公司的电话打通之后，在我说明来意之后，他会反问我：你到底骗不骗人的?是不是真的是车管所的?问这个是干什么的?怎么会有我们公司的号码?等等很多问题。这就需要我在打电话之前就特别了解的内容，否则我无法跟对方说清楚，没有让对方理解，那就是我的失职。很多企业警惕性很高，即使有以公司名字登记的车，也会回答我说没有。在我问了车牌号后，他们也总是不愿透露。在这种情况下，我就需要尽我的努力对他进行解释劝说，我只是进行一个调查统计而已，让他们相信我，而且给他们我们所里的电话，这就是证据。
由于对方都是义乌的外资企业，所以很多手机号码都是该企业的老板，也就是老外。因此，在沟通方面是个很大的问题。为了保证电话质量，我事先把在对话中会用到的几句英文记下，这样就不会有冲突。虽然有的老外会点中文，但是很少有知道“车管所”的，这样我就需要用另外的词语来描述车管所，尽量让他听得懂。还有的问题是，有的老外没有翻译，也不会说英文，虽然会几句中文，但是我说了很多次还是无法理解我的意思的，这样的我也很无奈，只好放弃电话。到后来，我的英文已经很顺口!
后来打电话的内容不是这个，而是根据表格上所示联系人信息和号码，通知其去做进沪车辆通行证。这个比较重要，时间很紧要打二百多个电话。而且在通话中也是很棘手的。有的车主不承认自己去过上海，不肯办通行证;有的车主是说车是被朋友借出去开的，也不肯办;有的车主是开错路了，否决自己去过上海等等。这种情况我们就需要在电脑系统上查询该车的相关资料，给车主显示最有力的现实证据。因为资料上可以查询到对方在几月几日几时在上海的某某地方被监控拍摄。所以车主在面对事实的情况下，再加上不补办通行证的严重后果，就会配合我们的工作。还有的问题是，车是别人开的，而资料上显示的车主我们联系了之后，他也无法联系到开他车的人，他这个通行证就做不了，问我们该怎么办;有的问题是开车的不是车主，而且是外地人，在办通行证的时候不仅需要车主的身份证、驾驶证、行驶证，还需要开车者的身份证、驾驶证、暂住证，很多手续就进行得比较麻烦。那我们只能给出建议，因为我们的工作就是通知到对方就够了，尽量帮助到就够了的，其他具体内容还需他自己去当地派出所咨询。有的车主会很气愤的回答说，上海都已经去过了，以后不会去了，干吗还要办。根据上头的文件说，这个是因上海交通繁忙，为了减轻他们的负担而给我们的任务：只要是去过上海的，就是要补办通行证，在关卡处的临时通行证是没有用的，这个要办的是贴在车上的进沪车辆通行证。而且车主不能保证说不去就不去上海的，在突发情况下不得不去上海，那没有通行证还是会有麻烦。总之我们尽量劝说对方，且告知他：如果不办起来，以后这辆车会被拉入黑名单，车办业务或者年审，都会被卡。
当车主还有其他问题询问，而我毕竟是外行人，没办法回答对方，那我只好将电话转接给我的师傅来解决。总之在打电话中，最重要的就是说清楚自己的目的和情绪的控制，态度的礼貌是很重要的。
车管所是机关单位，电脑上的很多资料都是不可外泄的，否则是犯法的。其实不管在什么单位上班，要做到安分守己，该做的就要做好，不该做的就不要去多手，踏踏实实的就够了。
车管所实习报告及客服代表实习报告]客服代表实习报告实习地点：南京跃捷文化教育有限公司实习时间：2009年11月26号至20_年2月12号一、实习任务和目的：通过近三个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础，车管所实习报告及客服代表实习报告。二、实习主要内容:。
1.预打电话。确认客户有无业务需要，然后把有用信息录入系统，已便于事后跟踪。
2.短信确认。确认业务员走访内容真实性，对业务员的走访行动进行跟踪回访。3.过程回访。对于有需求的客户要及时进行过程回访，防止客户从手中流失，要与业务员配合默契，尽量拿到订单。
4.最终回访。对于过程回访中有_，或对返点感兴趣的，要投其所好，以感情攻击为主，以利益诱导为辅，最终拿到订单。
5.特殊回访。确认客户有没有收到已发货，发货的数量，版本是否正确，并感谢客户对工作的支持.
三、实习学生个人小结：
近三个月的工作生活，让我真切体会到了学习与工作之间的不同之处，尤其是，感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表，经过一个月的实际工作，我已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式。同时，也相应的认识到了，成为一名合格客服人员，远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等，而更多的是一份责任，在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任，为客户承担、为公司承担、也为自己承担。
总之，在跃捷的这三个月，让我深切的感受到了一个公司的运作的模式，体会到了公司的文化，真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然，在看到公司规范化的管理同时，我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如：1、公司员工离职率较高，当然，这是所有呼叫中心所共有的问题，一是由于这一工作性质的枯燥乏味决定了很多员工不愿意过久从事这份工作，但同时，我们也可以看到，公司可以通过尽可能多的为员工提供一些福利保障，以增强公司内部员工凝聚力，提升员工对公司的认同感等，从而来降低员工的流失率。2、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动，但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也只能认识公司几个人。虽然，这份工作看似和自己所学的没什么联系，但是，作为一名即将步入社会的大学生，当我做了这份工作后，我可以对呼叫服务这一行业有一个大致的了解，懂得了作为客服人员应该如何更好的与客户沟通，怎样才能更好的帮助客户解决实际问题。在我看来，实习，并不是要检验我们在过去的岁月里到底学到了一些什么，更重要的是，可以让我们对自己在不久的将来的工作做一个铺垫，让我们事先体验工作生活。
打造“平安畅通六安”
2006年，我市_部门明确总目标，全力打造“平安畅通六安”，为实现“三大跨越”保驾护航。
1.全面加强农村道路交通管理网络化建设。
按照全国“加强农村道路交通管理预防交通事故工作现场会”和总队的要求，建立健全农村道路交通管理组织体系，进一步把政府负责，部门各司其职，争取全社会广泛参与的管理模式在农村道路交通安全管理工作中进行深化、发展。
2.加强基层基础建设。明年是公安部确立的“基层基础建设年”，按照公安部《交通警察道路执勤执法工作规范》和《安徽省公路巡警中队建设综合考评细则》，加大基层中队装备和科技投入，配备必要的先进交通管理器材，提升基层中队交通管理科学化水平;规范岗位职责，规范办事程序，完善勤务管理量化考核，建立完善与我市交管工作发展相适应的基层公安交通管理工作机制。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十六
疫情期间，客户经理拜访了某科技、某企业管理有限公司，了解了客户的业务需求，传达了华夏银行的关怀。
疫情期间，支部安排员工在做好个人防疫工作的前提下，去某公司上门开卡，并适时宣传了相关金融知识及防范金融诈骗宣传，有效提升了我行形象。
疫情期间，由于某企业被管控，该企业总经理到我行联系业务。舒行长热情地接待并询问了该企业的现状以及还息的能力。切实做到了答客户之所问，解客户之所急。
疫情就是命令。支部党员马志刚同志支援街道进行核酸检测登记，后又被两江新区工委组织人事部紧急抽调为集中隔离酒店工作人员，将连续住在隔离酒店里工作30天。
本着以人为本、服务至上的工作理念，支部从心理需求上拉近客户，组织向各条线梳理出来的重点客户配送“爱心水果”，及时送出疫情期间的'关怀和慰问，同时注重跟进与维护，获得了客户一致好评。
针对客户因为疫情封控不能到行的情况，支行党支部要求所有员工电话营销，确保疫情期间不停工，业务发展不断档。
齐心抗疫，不忘营销使命。华夏银行两江金渝支行党支部将积极调整营销模式，持续做好线上维护与后续跟进，化疫情阻力为营销契机，落实过程管理，为年末收官工作夯实基础。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十七
春节将至，为活跃群众法治文化生活，营造浓厚的法治文化氛围，肥城市司法局组建普法宣讲团到桃园镇、孙伯镇、仪阳街道、汶阳镇等4个镇街开展春节前“送法下乡”活动。
活动中，通过在现场设立宣传点，采取悬挂横幅、发放资料、摆放展板、接待咨询等方式，积极开展普法宣传。参加宣传的同志不顾天气寒冷，对群众的.疑难问题一一作了详细解答，同时针对个案认真进行分析讲解，为群众提供法律帮助，引导群众通过法律程序解决涉法案件。
此次活动受到了广大农民群众的`热烈欢迎，共发放涉及婚姻、劳动、继承、法律援助等有关法制宣传资料1800余份，解答法律咨询8000余人次，收到了良好效果。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十八
1月10日至2月18日，全国将迎来为期40天的春运，其间全国旅客发送量将达到约30亿人次。近日，中国气象局印发关于做好20xx年春运气象服务工作的通知，针对春运期间全国天气气候总体形势进行分析研判，并部署安排气象保障服务工作，要求坚持以人民为中心的'发展思想，全力做好春运期间气象保障服务，确保人民群众度过一个平安祥和的春节。
通知强调，各级气象部门要提高政治站位，强化全局意识、责任意识和服务意识，完善好春运气象服务方案和应急预案，确保春运气象服务保障工作责任明确、运转高效。要强化监测预报，密切监视春运期间重要天气过程发生发展变化，及时组织会商研判，强化区域联防，综合运用现代化预报技术和手段，提高灾害性、高影响天气预报的精细化程度、准确率和提前量，让气象信息成为旅客出行的“指南针”“晴雨表”。要健全预警联动机制，加强对重点行业的针对性服务，跟进春运动态，对接服务需求，完善联动机制，做好多部门联合会商、联合预警、联合应对；建立健全气象灾害信息快速通报和预报预警机制，努力做到精密监测、精准预报、精细服务，确保气象预警信息第一时间发送到高影响行业、区域和相关应急负责人。要加强科普宣传，针对可能出现的低温雨雪冰冻等恶劣天气，及时做好科学解读，发挥正面宣传的积极引导作用，多角度、全方位讲好春运气象服务故事。
从1月7日起，国家气象中心将每天滚动制作《春运气象保障服务专报》；国家气候中心将组织春运期间气候趋势专题预测会商；中国气象局公共气象服务中心将制作报送全国公路交通气象预报。
据预测，今年春运期间全国天气气候形势复杂多变，北方可能出现阶段性强降温、强降雪过程，南方可能出现阶段性低温阴雨天气过程，京津冀、汾渭平原等地区大气污染扩散条件偏差。
车管所服务简报（汇总20篇）篇十九
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
只要我们每一位员工真正地把服务“深入人心“，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。
车管所服务简报（汇总20篇）篇二十
车管所作为道路交通管理的重要机构，致力于为居民提供高效、便捷的服务。为了更好地满足居民的需求，许多车管所开始开展志愿服务活动。作为志愿者，我有幸参与了车管所的志愿服务工作。在为期一个月的志愿服务中，我深刻体会到了志愿服务的意义和价值。
第二段：志愿服务的内容和方式。
车管所的志愿服务内容丰富多样，包括引导车辆停放、为市民提供咨询和办理业务等。在停车引导方面，我们志愿者分工明确，耐心地为车辆指引停车位，确保交通秩序的有序进行。同时，我们还通过分发宣传资料和举办交通安全知识讲座，提高了市民的交通安全意识，有效降低了交通事故的发生率。
第三段：获得的收获和体会。
通过参与车管所的志愿服务活动，我收获良多。首先，我学会了团队合作，与其他志愿者紧密协作，共同完成任务。其次，我提高了自己的沟通能力和服务意识。经过与市民的交流和咨询，我逐渐掌握了解答常见问题的技巧，并学会了倾听、关心和尊重他人。此外，我还意识到了志愿服务的价值和乐趣，通过为他人付出，我感到内心的喜悦和满足。
第四段：面临的困难和挑战。
志愿服务不是一件轻松的工作，也面临一些困难和挑战。首先，长时间的站立和工作，给身体带来了一定的负荷。其次，有些市民对交通规则和服务人员存在误解和不满，需要我们耐心和细心解释。但是，我始终坚信只要付出努力，这些困难都能克服。
第五段：对未来的展望和建议。
通过车管所志愿服务活动，我深感作为一名志愿者，能够为社会做一些力所能及的贡献。志愿服务不仅在提供具体的帮助，更重要的是传递出一种热爱和关爱，激发了我对社会的责任感和积极参与的意识。未来，我希望继续参与志愿服务，并鼓励更多的人加入。我建议车管所可以进一步完善志愿服务制度，提供更多的培训和学习机会，吸引更多有爱心、热情和责任感的人加入，为社会做出更大的贡献。
总结：
通过车管所的志愿服务，我不仅收获了宝贵的经验和体会，还意识到自己作为一名普通大学生，同样能够为社会做出贡献。志愿服务是一种精神的传递和传统的继承，通过自愿为他人服务，不仅可以改善社会环境，也可以让自己更好地成长和收获。我相信，只要每个人都积极投身志愿服务，我们的社会将会变得更加美好。