社区护士的工作展望（优秀20篇）

社区一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密的伙伴关系。而现代的社区的定义是：人们共同生活的一定区域，也成为占有一定地域的人口集中体，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。

城市是一个复杂的巨系统，也是一个开放的大系统。它每时每刻都与外界进行着物质的、信息的、资金的交流。这种交流不仅发生在城市与城市之间，也发生在城市的各个区域之间。因此，客观上要求物畅其流、人畅其道。如今社区的主要模式是小区式的。如果城市中的所有居住空间都按照小区模式去布置，那么由于每个小区均追求其自身的独立和封闭，对外界环境采取一种排斥、隔离的态度，势必划地为牢、以邻为壑，人为地割裂了城市系统的完整，与现代城市空间开放性的要求格格不入，尤其给城市交通的组织造成很大困难。 二，社区的地域性：我国地域辽阔、地域之间千差万别，各地在漫长的发展过程中都形成了自己的居住形式与风格。例如北京的四合院、重庆的吊脚楼、上海的石库门、广州的街坊式风雨廊它们是历史文化、地理环境、气候条件与风俗习惯综合协调的产物。如果地无分南北、城无分新旧，都惟小区以蔽之，势必单调生硬、缺乏地方特色。并且，由政府部门介入住宅建设的技术领域，以行政主导的方式推行某一种住区模式，不利于在城市规划中百花齐放、充分发挥设计人员的创新能力。

商业、图书馆以及其他的社区基础设施。从一定程度上讲，在建成区做更新或者再开发时，社区可以继续使用这些现存的设施。社区的可持续性目标是完全与维持和振兴老社区或者说传统社区的长期目标是一致的。对“新城市” 、“新社区”的建设中应倡导建设传统的街区，把社区的传统特征囊括到社区的在开发中来，以实现“新”的目标，以及可持续发展的目标和城市更新的目标。

四，社区的开放空间：在一个社区中，开放空间的最为明显的和传统的目标是为满足社区居民主动和被动的休闲需求。这也是城市公共公园的目的。开放空间不仅为社区提供多种服务，还应该在社区与城市建成区之间起到一个缓冲区的作用。同时，开放空间还联系着社区的不同部分。做为社区的公共活动空间，开放空间是社区中居民的的休闲与交往空间。它是密集居住区中的一个绿色隔断，改变了城市的天际线，它用树和空旷的空间把建筑物分离开来。它在城市中的作用是不可替代的。然而随着城市的发展，人们对物质的追求导致了对这些精神上的需求越来越轻视，人们迫切需要一个合理的开放空间来沉淀这个被物欲充满的社会。然而，开放空间的处理手法也牵扯到很多的社会问题，如城市的灰空间，总会带来很多的安全隐患。因此，社区的开放空间的未来走向涉及到诸多方面。合理规划社区的开放空间，为社区创造一个能够促进社区内居民的相互交流，来解决社会中现存的人与人之间缺少沟通与交流的问题，促进城市的和谐发展，创造和谐社区，构建和谐城市。

总的来说，社区城市居民的生活空间在城市中起着至关重要的作用。在社区的发展过程中要本着以人为本的理念，实现可持续性的发展。而生态环境作为人类是生存空间的一个巨系统，在未来社区的规划过程中应以生态建设为主体，争取做到社区的永续发展，成为生态环境的可持续发展的正因子，而不是破坏生态的负因子。

芭芭拉·贝克尔

为认真贯彻党的十七大精神，国家“十二五”规划纲要，全面落实科学发展观，根据《居民委员会组织法》和北干街道办事处关于社区建设的要求，为进一步提高居民群众生活质量，提升社会管理水平，完善社区公共服务功能，建设管理有序、服务完善、文明祥和的现代化新型社区，本社区结合实际，拟订2011年至2015年三年工作计划。

一、指导思想和总体目标

坚持邓小平理论，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，紧紧围绕街道党工委、街道办事处的工作要求，结合社区实际情况，解放思想，与时俱进，实事求是，积极探索社区建设与管理的新机制，加强党的基层组织建设，加强社会主义精神文明建设，加强社会治安综合治理。

社区的`奋斗目标：进一步完善社区居民自治组织建设；建立管理规范，运转有序的有效工作机制；逐步形成较完备的社区服务网络体系，合理开发配置社区资源，不断完善服务配套设施，发挥社区功能；充分发挥社区党组织和党员的凝聚力、战斗力，建设高素质的社区工作者队伍，形成社区建设的骨干力量；构建教育与文化阵地，提高居民文明素质，推进文明社区建设向深度、广度发展。基本建成管理有序，服务体系完善，居住环境优美，治安良好，生活便利，社会风尚良好、人际关系和谐的“安居乐业”的文明社区。

二、主要任务和具体措施

（一）社区党建

1、加强高素质干部队伍建设，加强党组织建设。

查找问题，及时解决问题，要不断加强政治理论的学习，充实自己的思想，以求真务实的态度，投入到社区工作中去；对社区党员，继续进行科学发展观、服务群众、维护稳定等方面的教育，加强党员思想政治、业务知识培训，提高广大党员的政治素养和思想觉悟，从而进一步提升社区党组织的向心力、战斗力。

2、充分发挥党支部的核心作用，抓好社区组织建设

我们将继续认真践行“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，进一步健全社区组织工作，完善社区服务体系，坚持“群众利益无小事”的原则，坚持把服务群众作为社区党建工作的出发点，提高党建活力，创新服务方式，强化服务功能，着眼于解决群众多层次、多样化的需求，积极开展面向社区居民的便民利民服务和面向退休职工的社会化管理服务，提高居民参与社区建设的积极性，不断提高社区服务的质量和水平，努力使社区的各项工作深入人心。

（二）社区服务

以面向社区居民的便民利民服务、面向社区单位的社会化服务、面向下岗职工的再就业服务为宗旨，积极推进社区服务。

1、继续加强退休人员社会化管理，规范退休人员资料台帐。在开展各类文体活动的同时，做好节日慰问工作。对生病住院，行动不便的居民，做好上门慰问工作。针对辖区内失业人员年轻化的特点，社区继续以优化服务质量为入口，积极拓展就业渠道，为他们创造就业机会，组织下岗失业人员参加各类技能的免费培训和招聘，提高其再就业能力，以适应现代社会的用工需求。

2、社会治安综合治理

以发案少、秩序好、群众满意和维护社会稳定为工作目标，不断加强社会治安综合治理，为社区居民创造安全、安宁的生活环境。

巩固深化“创建平安”工作。坚持每年要求辖区单位签订《安全生 2

产责任书》的制度，继续依托物业加强封闭管理、科技防范设施等工程建设，进一步加强小区群防群治队伍建设，增强居民自防意识。在小区内落实好义务巡逻制度，特别是夜间值班巡逻。按照《安全生产工作责任书》的要求及上级有关部门的部署，开展定期与不定期检查消防安全工作的安排，把消防隐患消灭在萌芽状态。

积极化解人民内部矛盾。认真落实稳定工作领导责任制、超前排摸纠纷等制度，抓好日常和重大活动、重要节日期间的各类不稳定因素化解工作。做好信访和调解工作，努力把矛盾化解在基层。

强化外来人口管理。坚持“加强领导、长效管理”的方针，以暂租房屋综合管理为突破口，严格证件化和动态化管理，坚持教育、服务相结合，提高外来人口素质。

3、社区环境卫生

以建设绿色生态社区为主线，维持“天蓝、地绿、路畅、居美”的小区环境特点，逐步形成长效管理机制，使社区环境卫生总体水平再上一个新台阶。

进一步提高小区管理水平，继续深化物业、社区、社区民警共同参与管理的“三位一体”管理模式，在保持管理效率的同时，降低管理成本，逐步形成政府、社会、市场机制的有机结合。

4、社区科、教、文、体事业

以提高居民素质为目标，推进社区教育。按照高质量文明社区创建的目标，推进社区科、教、文、体等事业。

发挥社区力量，形成以素质教育为核心、以终身教育为目的，坚持全民、全程、全方位的方针，努力发展纵向衔接、横向沟通的社区教育体系。充分发挥市民学校的作用，为社区居民创造一个学习、培训、娱乐、休闲的学习环境，提高社区居民整体素质。

深入开展学校、家庭、社区三位一体的学生素质教育活动，加强学

生的思想品德教育和社会实践锻炼，丰富学生课外活动内容、形式和空间。

加强社区文化设施建设，加强社区图书室管理，调整完善社区文化中心的项目设置、场地利用，加强规划管理，结合重要节假日组织各类文体活动，以丰富社区居民，尤其是社区退休人员的业余生活。

5、社区人口计生工作

继续围绕“属地管理，单位负责，以社区为主，服务为先”的原则，扎实开展人口与计划生育管理工作，深入开展婚育新风进万家活动，积极为广大育龄妇女提供生殖健康的全方位服务，把关心育龄妇女的身心健康切实落到实处。

对29、30两幢单身公寓计生工作开展相对较难及外来务工人员在本社区购房比例增大的特点，继续加大对育龄妇女和流动人口的监管力度。继续加强宣传，大力营造计划生育的舆-论氛围。与物业公司签订《计划生育工作责任书》，形成社区、物业、计生信息员网络覆盖化。对外来流动人口宣传计划生育政策，及时督促育龄妇女进行孕环检测，使计生工作真正落到实处。

6、社区精神文明建设

围绕把社区打造成“社会治安良好、社区环境优美、社保体制健全、社区文化丰富、人民群众满意”的安居乐业型社区的目标，不断推进和深化社区精神文明建设。

加强精神文明建设工作机制。在原有的基础上，进一步深化社区精神文明建设创建工作，特别是在运行机制上不断探索和完善。

加强居民楼组和家庭建设。楼组和家庭是社会的细胞，是精神文明创建工作重要的着力点。继续开展文明楼道、五好文明家庭及各类特色楼道的评比工作；让社区志愿者活动进楼道、进家庭，广泛开展楼道内、邻里间互帮互助的志愿者活动。

以人为本、提高居民的文明素质。采取各种教育方法和活动载体，积极宣传社会公德、职业道德、家庭美德，帮助居民树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持道德教育与法治建设相结合，提高居民的整体素质，营造良好的氛围。

社会风尚良好。以人为本，形成以促进人的全面发展为中心的社会发展体系和人与自然和谐的生态环境，社会持续稳定，居民素质进一步提高，社区文化丰富多彩，精神文明创建活动形成系列，使社区成员对本社区具有较高归属感和认同感。

积极运用各类宣传媒体来加强社区精神文明建设。发挥萧山日报、萧山网等各类媒体的优势和特色，及时对社区的工作动态，进行宣传和报道，以加强社区精神文明建设。

三、主要措施

为了实现社区三年规划，主要措施是：

1、加强队伍建设，不断提高社区管理水平。

在2015年社区工作者素质提升年的基础上，继续加强社区工作者的政治思想理论和业务知识的学习和培训，并将它制度化，规范化。努力建设一支高效运作并能适应形势发展变化，奉献于社区事业的居委会工作班子，把学习提高素质作为一项基础工作来抓，切实履行好自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的各项职能，牢固树立“一切为了居民群众，一切依靠居民群众，从居民群众中来，到居民群众中去”和“把居民群众观点的呼声作为第一信号”这一根本宗旨。

3、整合社区资源，形成社区建设和管理的合力。

首先，整合社区人文资源。一是要充分发挥共产党员、特别是在职党员的先锋模范作用，为他们搭建在社区精神文明建设中发挥作用的“平台”。二是要充分发挥社区志愿者的作用，建立志愿者活动的服务基地，不断壮大志愿者队伍，逐步完善志愿者自我服务、自我管理的工作机制。

第二，充分发挥社区单位党组织在社区管理中的作用，努力构建以街道党工委为核心、社区党组织为基础，共同参与社区管理的新格局。二是进一步发挥居民代表在社区管理中的“宣传、参与、监督”作用。自觉接受议事委员会的监督并向其负责，虚心征求并落实社区居民提出的意见和建议。三是积极稳固物业、社区、社区民警“三位一体”的管理模式，逐步改善多家管理、多头管理的状况，不断提高社区管理水平。四是培育、激活社区各类群众组织，要充分发挥社区中各类群众组织在社区中的自我教育、自我管理的作用，同时加强引导，保证社区各类群众组织健康发展。

第三，充分发挥社区的管理协调功能和区域共建的优势，调动社区内各类群众组织参与社区事务的积极性，发挥其长处，实现优势互补，资源共享，互惠互利，促进共同发展。

xxxx社区

2011年3月11日

儿科是一支充满活力，爱心，刻苦钻研的年轻队伍。在院各级领导的正确领导和大力支持下，儿科迅速发展，各项工作上了一个新的台阶。在新的一年里，为了贯彻我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念，积极响应卫生部开展的“优质护理服务工程”。加快儿科发展的步伐，全面提高儿科护理工作水平。特拟定2015年护理工作计划：

一. 加强护理质量管理。持续改进质量，保障临床安全.

1．完善护理质量考核标准。进一步细化和量化考核指标。

2．充分发挥质控小组的作用。成立以护士长为组长的一级护理质量管理小组。由两名护士长助理不定期进行检查和考核。将检查和考核结果及时反馈并提出整改措施且作为个人奖惩评优的依据，持续改进护理质量。

二． 加强护理人员的在职教育，提高专科护理水平。

1．科室制定详细的培训及考核计划并落到实处。内容为：各项操作技术，常用、急救药的使用方法及不良反应，常见疾病的护理常规，危急重症急救，院感知识及核心制度等。

为全科护理人员搭建了吸纳新知识、新信息的平台.

3．继续加大专科护士的培养。按计划选派护士轮流赴上级医院进修和参加各类短训班，鼓励护士参加继续教育。让我们的护理水平能与时俱进达到三级医院标准，并确保专科护士的稳定性。

是无陪护病房，所有治疗和护理均由护士完成。对于患儿的治愈与康复，一支业务精湛，知识全面，应急能力强的护理队伍极为重要. 科室每季组织风险预案演练，提高护士应急能力。加大力度对儿科急救技术与新进展的学习，做到人人过关。

三． 树立“以病人为中心”的服务理念，提高服务质量。

1．将我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念和人文关怀融于到对患儿的护理服务中。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2．注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与住院病人的`交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。增进护士责任感，促进护理工作更加贴近患者，密切护患关系。

3．在科室继续深入开展礼仪服务。全科护士推行普通话服务，做到仪表规范，淡妆上岗，热情服务。行为规范组长随机检查，将礼仪服务纳入护士个人质量考核，提升护士整体素质。同时加大健康宣教力度，使广大家长理解医护人员，信任医务人员，促进医患和谐。

四． 加强医院感染管理，降低医院感染率.

1. 制订和完善科室医院感染管理和消毒隔离制度，做到持续改进。

2. 院感质控员不定期对全科院感工作进行检查，护士长不定期抽查.发现问题及时解决并责任到人。

3. 定期进行院感知识培训和考核，增强护理人员的院感意识，严格执行各项操作流程和消毒隔离制度.

4. 加强一次性用品的管理。严格执行医疗废物处理条例.

五．加强护理安全管理，防止差错事故的发生。

1、加强急救药品，物品及器械管理，严格交接-班制度，保持良好的应急状态.护士长坚持“五查”。

2．严格执行各项操作规程和核心制度的落实。

3．加强护理缺陷管理，严格执行差错事故管理制度。

4．护士个人考核登记及时，每月总结并公示，落实奖惩制度。

5．对发生的差错做到明确责任人，分析原因，讨论防范措施，及时落实整改措施，杜绝类似差错发生。

6．加强法律相关知识学习，增强法律意识。规范护理行为。

六.做好教学，科研工作

1．科室选拔带教组长一名，全面负责科室带教工作。

2．制定上岗，实习，进修人员培训课件。有计划组织学习并进行考核。

3．每月召开带教座谈会，广泛征求大家的意见，不断总结经验，提高带教水平。

4.增强科研意识，积极撰写论文.

七.加强科室财产，设备和耗材的管理.

1．贵重设备专人保管，定期检查维修。

2．各类物品专人管理，每季清点登记。

3．各类耗材专人管理，每周清点并将每周领取耗材的支出及时公布，做到人人有数，杜绝浪费，增收节支。

2015年，在医院各级领导关心支持下，儿科病房环境设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，根据护理部2015年护理工作计划结合本科室实际工作，特制订2015年儿科护理工作计划如下：

一、持续开展优质护理服务

1、组织全体护理人员认真学习《优质护理服务评价细则》，按评价标准找差距，抓落实，改善并提高护理服务。

2、按照护理部对护士修养与礼仪规范的要求，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，推行“问好”从我做起，从身边的人做起。使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给患者提供舒心服务打下良好基础。

二、开展责任制整体护理，改善临床护理服务：

1、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为患儿进行整体护理。

2、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。

三、重视护理人员素质培养

以《第五版基础护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十一项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。

1、制定2015年训练计划，由科室业务能力突出的护士担任培训老师。加强十一项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺成功率，加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。

2、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬，给予奖励，激发护士爱岗敬业热情，更好的为患儿提供爱心服务。

四、加强基础护理，规范工作秩序。

1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手；做好每天治疗室病房空气消毒，严防医源性感染。

2、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。

展望未来三年，社区坚持贯彻党的十七大会议精神，全面落实科学发展观，进一步解放思想，实事求是，与时俱进开拓创新。以社区综合管理服务为重点，突出抓好计划生育、禁毒防艾、社会治安、环境卫生、精神文明建设及劳动就业工作，全面推进社区各项工作顺利开展，促进物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展，构建“六好”平安和谐社区。

现上述奋斗目标，必须统筹兼顾、突出重点、创新思路、攻坚克难，采取以下措施：

一、强化社区民主自治建设，推进居民自治。

一要完善社区居委会自治功能。坚持居民自治的性质，依法行使自治权利，对社区自身的事务，敢于管理，敢于负责，要构建“民-意通畅表达、民情快速传递、民生需求及时解决”的民主活动平台。二要根据居民分布状况，发挥居民小组和片区作用，通过居民小组和片区把家庭和社区组织紧密联系起来，重点培育一些体育健身、文化娱乐、爱心救助等专门性的社区民间组织，并通过这些组织把广大居民发动起来，开展各种健康的社区活动，使他们真正成长为社区自治的依托和支撑。三要培育社区居民的参与意识。通过加强宣传教育，努力营造氛围，开展各项活动，扩大参与领域，并着力找到触动社区居民的兴奋点和居民参与的结合点等途径，大力培育社区成员的现代意识和民主自治意识，调动居民群众社区参与的积极性，提高居民社区参与的能力，增强社区的凝聚力。

二、强化社区服务功能，提高居民生活质量。

造条件融入社会，实现“平等、参与、共享”，由此不断提高社区服务的质量和水平。

三、加强环境建设，构建良好人文体系。

一要以优化、美化、亮化、绿化社区环境主突破口，深入开展洁净小区创建活动，教育社区居民做好环境保护、楼院保洁工作，爱护自己的家园，配合城建部门，做好辖区绿化工作。二要结合社区各种创建活动，广泛开展形式多样、丰富多彩的群众文化活动，增强群众对社区的认同感、归属感。要加强社区文体活动建设，倡导健康、科学、文明的生活方式，把社区作为传播先进文化的阵地。加强社会主义荣辱观教育，积极开展爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的'道德教育，深入开展文明家庭、文明小区、文明社区等群众性创建活动，不断提高居民的道德素养。三是积极构筑以包片民-警为主导，社区治保会、调解组织为依托，社区居民积极参与的群防群治网络，维护辖区秩序，认真开展“五五”普法工作，积极创建“平安和谐”社区和“平安和谐”小区，不断完善调解机制，及时化解内部矛盾，让居民出门放心、在家安心、生活舒心。

四、加强社区工作者队伍建设，为社区各项事业发展提供人才保障。

与社区活动，逐步形成社区居民人人都是志愿者，都来参与社区管理和服务的局面。

五、切实发挥社区党组织的领导核心作用。

强化党员教育管理，采取多种形式，丰富党员组织生活会内容，坚持以人为本，围绕服务居民这个重点，改进党建工作方式，开展党内活动。处理好社区党支部与社区居民委员会的关系，扩大党的工作覆盖面，充分发挥党支部在社区中的领导核心作用，以支持和保证社区依法履行职能，以支部党建为龙头，全面做好综合治理、计划生育、精神文明、劳动就业、医疗卫生、环境保护等工作，促进社区工作再上新台阶。

同志们，让我们在镇委、镇政府的正确领导下，紧紧围绕平安和谐社区的目标，大力弘扬“文化包容、谋事远见、开放合作、大胆实践”的金海岸精神，进一步解放思想，团结一心，锐意进取，真抓实干，为社区经济社会发展做出自己应有的贡献。

勐焕街道建国社区

2012年3月27日

建国社区未来三年工作计划

今后三年，建国社区始终要认真学习贯彻十七大精神为主线，以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，以求真务实的工作作风，扎实的工作态度，按照管理有序、文明祥和的新型社区目标，努力把我们社区建设成为党建更加扎实、民主更加健全、人际关系更加和谐和服务更加完善的文明社区。

一、强化居民自治。规范社区各类台帐和档案管理，做好“居务、财务”公开，以居务监督委员会、社区居民代表大会、社区协商议事会等多种载体和形式，使党员群众关心的热点、难点问题得到妥善解决，扩大居民的参与权、知情权，全力推进基层民主建设。

二、完善社区服务体系。本着“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做”的原则，积极组织、依法办理好各项公益、公共事务。紧紧围绕社区居民的需求，设立组建社区服务志愿队，以“一帮一、多帮一”的形式，构筑面向困难群体的社会救助服务，面向孤、老、残等特殊人群的社会福利服务，面向下岗和再就业人群的社会保障服务，面向双拥优抚对象的社会化管理服务，面向全体社会成员的信息服务，形成社会福利、社会救助服务和市场有偿服务相结合的多类型、多层次、广覆盖的社区服务，满足社区居民日益增长的物质和文化需求。

充实现有的1文化团队，积极筹划新项目的艺术团队，使社区文化广场活动，处处有歌声、月月有活动，确保每年大型活动不少于3次，努力为居民营造积极向上、活跃生动的社区文化生活氛围。

四、做好社区就业服务。充分开发社区就业岗位，为辖区内的下岗失业人员实现再就业，提供政策咨询、职业指导、岗位信息、技能培训等各种便利和服务，提高居民对就业和社会保障工作的满意率和认可度。关爱老人，继续做好退休人员社会化管理工作。

五、落实综合治理的各项措施。大力开展群防群治，加强居民防范意识，加强对重点人员和涉毒人员的帮教和管理工作。配合相关部门，共同守楼护院，做好防盗、防火、辖区内流动人口、暂住人口和重点人口的管理工作。

六、创一流环境，提高居民生活质量。社区在巩固“五星级社区”创建成果的同时，继续依托各小区居民组长，认真做好社区整体的环境整治工作。实现卫生保洁的长效机制，给居民们营造了一个舒适的居住环境。

七、2015年完成社区办公用房调整搬迁，进一步完善社区硬件设施建设，健全服务功能，为居民提供一流的服务。

勐焕街道建国

2012年3月27日

在2012年我社区卫生工作，以营造整洁优美的环境为目标，发动组织居民群众和社区多方力量，在社区内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，清理乱张贴，加强环保工作，创建绿色社区，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，工作取得了一定的成效，为了巩固所取得的成绩，落实环境卫生长效管理机制，社区制定了2015年社区卫生各项工作计划如下：

一、加强社区卫生长效管理，促进环境卫生整体水平不断提高

1、加强对社区居民小区环境卫生的监督检查，集中清理乱堆放和清除卫生死角，

2、严格整治乱张贴、非法小广告，采取包干包段和集中行动的方法，对辖区内的楼院、小街巷等、店铺卷帘门处的乱张贴进行清理整治。建立长效机制，要求社区保洁员在保洁时，发现一处清除一处，并定期检查。加强宣传，鼓励居民向社区、城-管举报乱张贴者等。努力为广大居民群众营造一个文明整洁的生活环境，将清理乱粘贴工作推向深入。

各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，卫生大清扫和除“四害”活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。

4、坚持加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度。组织开展全辖区除“四害”统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。

5、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务；积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。

二、广泛开展环境保护宣传，提高居民环保意识

生活方式， 倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，在社区内各小区和宿舍楼道倡导使用节能灯，公共场所使用节能水龙头等。

总之2015年里，我社区环境卫生工作要全面落实贯彻科学发展观，积极做好环境卫生工作，不断提高卫生水平。社区干部和居民群众齐抓共管，齐心协力，确保全年环境卫生各项工作任务的圆满完成。

新房社区居委会

2015年3月25日

我应家桥社区是朝晖街道的老城区之一。社区团委结合团委工作的特点和本社区的优势，加强和完善社区团员基础建设。以团员活动经常化、项目多样化、日常管理信息化。为创造“生态朝晖、清静和谐社区”为目标。深入学习开拓创新，不断提高志团员的服务能力、凝聚能力、学习能力、合作能力，进一步做好新形势下的团员工作，扎实推进团员工作，以党建带动团建，提高团员的道德素养，促进团工作事业蓬勃发展。

一、 完善组织、健全网络。

1、 规范和加强社区团委工作的功能建设。加强我社区团员活动内容的多样化：一是加强我社区对非公企业的团员的管理和了解，定期开展团员活动，利用党建带动团建发挥团员的作用。二是以社区老年女性组成的巾帼志愿者队伍。主要负责小区文艺宣传工作。发动辖区单位的志愿者队伍。将辖区单位服务纳入社区服务之中，扩大社区的服务范围将辖区单位中有一技之长的志愿者吸引到社区志愿者队伍中来，如辖区单位宝岛眼镜、朝晖五小、华东园等单位结对服务。定期为社区进行服务。

2、 进一步加强完善志愿者对青少年辅导站的功能，组织好红领巾楼道小队积极参与社区的各项活动。通过劳动实践、给少先队员们树立起正确的人生观和世界观，真正做好校外辅导站的作用。通过节假日组织青少年参加社区环保公益活动，搞好少先队员们的雏鹰争章活动。运用各种宣传工具，加大宣传力度，丰富活动主题，形成自己的特色。如暑期青少年学习班等活动让孩子们通过各种游戏，增进相互间的了解，启发孩子们学习相互理解、包容的健康心理。充实和丰富了大家的暑期生活。我们计划与朝晖五小、五幼共同组织形式多样内容丰富的活动。老师利用节假日参与社区志愿者服务活动，使共青团组织资源共享、互惠互利、互帮互组，促进社区志愿者工作发展。

二、 健全机制、拓展工作。

健全社区志愿者服务站的活动制度，利用各种资源相互学习，通过各种培训以次来提升志愿者个人的.心灵层次，增加和了解志愿者的含义，提高社区青年志愿者的业务专业水平。发挥志愿者在社区建设中的作用，以适应社会经济和社会发展的新趋势。

三、强化服务、突出教育。

在新的一年里，我们社区团委工作，在新形势下，团委志愿者工作要有待于进一步创新，在加强加大青少年思想引导，通过团委志愿者组织力量切实解决一部分需要帮助的群众，号召引导全社会来关心弱式群体。加强团员志愿者的服务力度，使更多的困难群众和有需要的群众得到实惠。

应家桥社区团委

2015.12.18

为了进一步完善我社区团总支部工作，调动全体青年团员工作的热情，现结合本社区实际，制定团总支部2015 年工作计划。本年度我社区团总支部将紧紧围绕我社区两委和镇团委的中心工作，进一步完善团总支部的建设，注重实践能力和创新能力的培养，竭诚为团员青年的成长成才搭建施展平台，力争在团工作中有所创新和突破。

一、加强学习，提高团员综合素质，加强内部团结，凝聚力量。

通过远教平台组织我社区团员青年开展团章和党的基础理论知识学习，开展多种形式的学习交流活动。通过团总支部主题讨论等活动，引导团员青年深入学习党的“”“十八届”三中、四中全会重要思想及党的基本理论知识，帮助广大团员青年深入地领会党的精神实质，提高团员的思想政治素质,提升团员政治思想境界。积极引导团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观，切实加强团员青年的思想政治教育和团员意识，鼓励团员积极向党组织靠拢，充分发挥共青团的生力军和后备军作用。

二、围绕镇团委各项工作和本社区重点工作，发挥青年团员志愿者服务作用。

1、加强扶贫帮困、献爱心、送温暖的走访慰问活动的宣传，使党和政府的关怀常入人心。

2、加强重大节日、纪念日的宣传，宏扬中国传统美德进行爱国主义、集体主义和社会主义思想建设。

3、加强对争创绿色社区的宣传，营造良好的人村环境，打造文明和谐的三星级家庭。

4、加强对为老服务建设宣传，开展讲座、座谈会、娱乐互动活动。

5、加强对未成年人思想道德建设的宣传教育工作，同时推进《公民道德建设实施纲要》进入社区。

6、加强对社区日常工作的宣传，力求囊括了物价宣传、反传销、环保宣传、防火宣传、文明村组建设、精神文明表彰、扶贫助困越冬捐献等主要社区活动。

三、建立健全团的工作制度，组织青年文体活动，竭诚服务青年成长发展。

我社区青年团员一般在校或是在外打工，组织文体活动困难。但是，我们必须正视这个困难，从实际出发力求创新和突破，创新活动模式。充分利用好qq、微信和新浪微博等交流平台，宣传团支部知识及主题活动，不断完善团支部建设，为团员青年互相间交流提供平台。另外，社区团总支将结合“五四”等重要节日，开展各种文化体育活动和竞赛活动，丰富活跃广大青少年的业余生活，促进青少年的沟通。

四、坚持“党建带团建”原则，认真做好推优入党工作。 充分将“党建”与“团建”有机结合起来，使团支部在社区党总支的带领下茁壮成长。团干部是党的事业后备力量，团支部要积极配合党的工作。我社区将积极发展新党员，进一步完善“推优”制度，规范“推优”程序，认真做好“推优”工作，及时向党组织报送年轻优秀团员，积极向党组织靠拢，真正发挥团组织的后备军作用。

xx社区团总支 2015年2月8日

00社区居委会在上级党委、政府的正确领导下，按照政府的要求，贯彻落实各项指示，以党总支部为核心，扎实开展各项工作，努力完成上级党委交办的各项工作目标。经社区党总支扩大会议研究，现就2016年度00社区居委会工作计划如下：

一、加强理论学习，提升队伍素质，增强服务效能

深入贯彻党的精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升居委会服务水平。加强理论学习，结合农村社区实际，多方位、多角度、多渠道的学习理论业务知识，学以致用，通过学习，增长知识、增长才干，进而提升居委会组织的整体素质和能力，进一步增强服务理念和提高服务效率。

二、做好各项工作，完善社区服务、促进社区全面发展

1、社区综合服务

2、计划生育工作

搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系，首先需做好计划生育宣传工作，2016年做好国家全面放开二孩政策的宣传工作。其次是更深入、细致地排查孕情，认真开展免费孕前健康检查服务。着重加强对流动人口的摸底、管理服务。及时做好计划生育奖扶摸底登记工作，提升群众满意度。

3、社区治安综合管理

4、人力资源和社会保障工作

5、完善居务公开，打造“阳光社区”

6、进一步完善拆迁工作开展，真正保障工作的落实；

前期的测量、征地工作已按时开展，居委会将根据上级部门的安排、部署，继续做好协助工作。

三、以人为本，保障民生，整合项目，多为居民办实事

民生工程是一项基础性的工程建设，涉及的工程、项目较多，也是与老百姓的切身利益息息相关，所以，积极、努力地做好这方面的工作，意义重大！2016年，社区根据实际情况，着重加强以下工作的实施：

2认真落实今年的危房改造工作，积极做好政策宣传、帮助危改户按程序申请申报等工作。

新的一年里，00社区居委会将团结带领全体居民，在上级党委、政府及社区党总支的坚强领导下，开拓创新、同心同德、锐意进取，认真贯彻执行党在农村的各项方针、政策，努力完成各项工作任务，使00社区各项事业更进一步，让社区居民群众的生活更和谐，为构建宜居宜业、富裕幸福的美好00而努力奋斗！

2016年我社区在片区党工委文化教育部门的部署下，将文化、教育等工作计划如下：

一、 加强社区宣传教育工作，发挥舆-论导向重要作用。通过文艺形式，广泛开展市民公德、法制、文化教育等内容的宣传工作。，加强与居民的联系，构筑社区教育网络体系，全面提高居民受教育的程度。

二、扩大社区文体活动影响面，争取各方面均有所突破。 社区坚持以人为本，不断探索文化活动的新形式、新内容，继续深化参加社区文体活动对象普及面，大力结合读书节、邻里节、学生寒暑假校外实践的机会，积极引导和提倡全社区居民开展形式多样、内容健康向上的各类文体活动。

三、组织开展高品味的文娱活动，独具特色的文体活动。 充分利用社区文化资源，拓宽活动领域，经常组织开展高品味的节庆文化、广场文化和家庭文化为重点内容的文娱活动。经常开展强身健体、寓教于乐、独具特色的文体活动。

四、开展文体活动培训活动，发展壮大社区文体队伍。 以下是我社区2016年具体的活动计划：

三月份：三八妇女节文娱活动，在社区开展趣味活动，购买一些小礼品送给辖区女同志。

四月份：。组织社区全部工作人员到烈士陵园扫墓。 五月份：组织辖区居民到五家渠参观五家渠郁金香。 六月份：安排辖区中小学生到昌吉恐龙馆参观。

七月份：在辖区开展“科普大篷车”进社区活动。 八月份：组织辖区居民及工作人员在社区食堂安排厨艺大赛。

九月份：组织辖区居民及工作人员举办插花大赛。 十月份：开展社区“健康讲座”活动，生活常识、健康常识、基本的法律常识。在办好社区文化活动的同时，不断加强社区文化体育建设，争取将社区文化活动做好做大。

开展社区文体工作是一条艰苦而又漫长的道路，需要我们不断地创新、不断地学习，不断提高自身素质，总结以往的工作成功经验，弥补存在的不足，使社区文体工作走向一个新的起点共同努力奋。

20xx年社区工作将紧密结合社区实际，以创建和谐社会为目标，以维护社区居民利益为出发点和落点，以创新工作载体，规范社区管理，强化社区服务功能，维护社区稳定，大力加强社区基础建设，努力打造xx社区新格局。 为了适应城市发展进程的需要，全面提升社区管理服务水平，进一步延伸和拓展城市社区的服务功能和网络。我们xx社区将推行社区网格化管理。我们将大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台，合理划分责任网格，配备社区网格员。根据社区的实际，现制定我社区今后一年的'工作计划：

一、建设和完善社区网格化

根据镇网格化建设的工作部署，完善社区网格化建设，包括社区网格化组织层级的建设，网格划分、人员配备，社区网格信息化平台的建设、数据录入等各项软硬件的完善 。

二、面向老弱病残等弱势群体提供社会救助服务

加强社区居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握他们的就业及收入状况，通过网格员联系低保户、残疾人、老年人，开展助残和帮扶活动。

三、面向下岗失业人员提供再就业服务

利用社区劳动保障平台，对下岗失业人员就业和生活状况进行调查摸底、建立档案。通过提供就业再就业咨询、再就业培训、就业岗位信息服务和社区公益性岗位开发等，对就业困难人员提供针对性的服务和援助。

四、建立社区红十字会，开展社区红十字服务活动

根据上级红十字会的要求，申请建立社区红十字会，建立健全社区红十字会的各项软硬件配置，向社区居民宣传红十字的人道主义精神，开展各项红十字活动，为社区居民提供各项红十字服务。

五、开展社区环境卫生综合整治工作

继续下大力气治理小区环境卫生，改变社区个别无人管理院落卫生脏、乱、差的局面；严禁流动商贩侵占城市道路的违法行为，将他们疏导到市场统一管理，协同政府职能部门规范其经营行为。

五、大力开展社区计划生育服务

建立健全以社区计划生育服务网络，认真按照上级计生管理部门下达的各项工作指标抓落实，抓好计生宣传工作，利用各种活动日及辖区单位资源开展计生宣传、法律法规及健康教育知识讲座，提高育龄群众的知晓率。同时，为流动人口提供优质计生服务。

六、大力开展社区文化大发展

建设开展社区居民读书、阅览、健身、开展文艺活动的场所，调动社区资源和力量支持开展素质教育和社会实践活动，为青少年健康成长创造良好的社区环境。

xx镇xx社区居委会

20xx年x月x日

社区警务工作思路是："真诚沟通关注民生、真情服务情暖民心、亲民形象解决民忧、亲密关系维护民利、一流实绩保障民安"的"二真二亲一流"工作思路。

二、我的"六字"社区警务工作法

"六字"社区警务工作法是：听、访、解、强、勤、创。即：听民声、访民情、解民忧、强防范、勤回访、创和谐。

(一)听民声

听民声，就是认真倾听社区群众的声音，听实话，了解民情，掌握民-意，从中找到服务群众的最便捷的方法。

(二)访民情

访民情，就是切实开展入户走访调查工作。深入到群众中去，广交朋友，交流感情，体察民情，维护民利，听取群众的意见和建议。

(三)解民忧

解民忧，就是将在听民声、访民情中了解掌握的各种情况和群众求助的.事项进行梳理，尽自己最大的努力去加以解决，自己不能解决的就及时向上级或相关部门反映，并作好解释和疏导工作，求得社区群众的理解。

(四)强防范

强防范，就是采取有效的治安防范措施，预防和减少违法犯罪，增强居民群众的安全感。

(五)勤回访

勤回访，就是将我自制的《为民解难登记表》中，群众求助事项的办理情况和效果向求助群众反馈，让他们在反馈栏内填写"满意"或"不满意"，群众满意了我对我自己的工作也就满意了，要是群众不满意我就会一直把事情办得让群众满意为止。

(六)创和谐

创和谐，就是创建和谐社区与和谐的警民关系。的延伸阅读——工作计划的写作注意事项不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：

第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。

第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。

第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。

第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法.

与医院临床护士比较，社区护士的工作内容有以下几个特点：

1、社区护理的重点是家庭、社区以及有关团体。

2、社区护士在不同的机构内根据不同健康层次提供相应服务。

3、社区护士必须与不同机构打交道，有时为了个体和工作必须与相关单位协调。

4、社区护士除做居家护理时有必要执行医嘱外，一般情况下是独立工作的。

5、社区护理是以家庭为中心的护理。除传染病外，应鼓励家属的自主与自我管理。

6、社区护士通过与各家庭的各种接触，可以观察到家庭环境中对健康的影响因素。

7、因个案的'需求可能必须与其他医学专业人员联系，所以，社区护士与其他人员的联系较多。

8、社区护士必须对个体及其家属在其生理、心理、社会和环境方面进行评估，帮助个体寻找社区资源，使其能达到自我照顾的最终目标，这是社区护士的基本职责。

此外，居民的健康筛检是社区护士的重要职责之一，通过筛检，要能够确认自己所服务的地段和社区中的高危人群，并能给予持续性照顾，以预防疾病发生。

职责范围

了解国际与政府卫生组织和卫生法令;进行生命统计;协助环境卫生和团体卫生工作;实施卫生教育;从事妇幼卫生工作;协助公共安全与传染病管理;从事家庭访视及护理;心理卫生指导;执行医嘱;巡回服务;运用社会资源;保存正确记录。

社区护士应具备的条件

1.资格：全日制护理专业教育毕业的护士、助产士;具有两年以上的临床护理工作经验;接受过半年以上的社区护理训练。

2.条件：身心健康，品德优良，知识丰富，具有独立的工作能力

身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。

这三个月的工作，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。

做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中总结经验，不断提高自己。

做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。

做为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护.理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理：

继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订xx年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的.节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.

我们相信只要努力执行以上工作,我们在xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

社区护士工作感言怎么选呢?看看下面吧!

又是一个迷人的五月,草长莺飞,风清日暖, “十佳护士”是每一个护士深切向往的荣誉, 在今天这个属于我们护士自己的节日里，有幸获得“十佳护士”的荣誉称号，是对我及我的同事们最好的鼓励和褒奖。

能在这里代表十佳护士发言,更令我感到十分荣幸!

护理工作是维系患者生命与健康的一份神圣职责。

面对众多拯需救助的患者，我们需要全身心地倾注自己的一腔热情。

日常工作中，我们既要搞好护理质量，促进患者康复，又要加强医患之间的沟通，尽力解决患者的困难。

这就要求我们必须具有更多的耐心、细心与爱心。

为了搞好护理工作，我们的护理队伍把为病员领被子、铺床、剪指甲、送开水、洗头等列为护理常规，与病员拉家常、交朋友，开展微笑服务、亲情服务，让病员处处舒心，感到家一般的温暖。

对贫困患者，大家轮流送饭，踊跃捐款救助，有时还以个人工资担保医疗费，使有病无钱医的患者得以及时治疗。

护理部好人好事层出不穷，每年医院统计的好人好事，护理部总要占去大半部分。

近年来，医院以优质服务赢得社会广泛赞誉，多次被上级领导誉为卫生系统的一面旗帜，这其中，用院领导的话说:护理人员功不可没。

随着医学模式由生物模式向生物-心理-社会模式的转变，护理学也从单一的疾病护理向重视身心健康的系统化整体护理拓展。

护士身兼多职，既是生命的守护神，又是健康教育者、咨询者、管理者。

我们的工作有着更高层次的境界，我们面临着更多的挑战，需要我们持之以恒、创新观念，去赢得护理工作更为广阔的天地。

我们将把荣誉作为新的起点，为了卫生事业的发展，为了广大患者的身心健康，作出我们更大的贡献!

今天5.12护士节我特别高兴，我荣获“十佳护士”，感谢医院.科室给我这次机会，得到这个荣誉最感谢的还是我们的护士长，到医院三年了，感谢她无论在生活中关心，工作中对我的严厉，我才能有今天。

护士工作是平凡的。

我认为，愈是平凡的工作，愈是需要责任心。

护理工作，事务繁杂，虽然分工明确，但又必须相互协作，与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。

用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。

只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。

只有在信任的.基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理，护士工作又脏又累，这是尽人皆知的还要给病人洗脸、洗澡、喂饭.一天工作下来，腰酸背疼，筋疲力尽。

尤其是那些脏兮兮的病人，让你无从下手护理工作看似简单，却很繁琐。

不仅要为病人打针、发药，正确执行医嘱，还包括了许多生活护理、心理护理的内容。

我是从责任护士做起的。

不记得多少次血迹弄在我身上;也不记得多少次，脾气暴躁的病人冲我大骂，百般刁难。

但我始终牢记，我是一名护士，人们心中的“白衣天使”，他们是病人，站在患者的立场上想，我也就心平气和了，一如既往、一丝不苟的为其服务。

用真诚的微笑、温柔的话语来安慰他们，使他们树立战胜疾病的信心。

在我尽心尽力为患者做好生活护理的过程中，也拉近了我与患者的距离，为我对患者施行心理护理打下了良好的基础。

在平时的工作中，我一直视病人为亲人，视服务为己任，视言行为形象。

我渐渐地懂得，正使这平凡的工作，才能解除病人的痛苦这是全心全意为人民服务最好的体现。

经过多年的磨练，已对自己的工作由不理解到理解、热爱，始终在这一平凡的岗位上，作出默默地奉献，实现着我的自身价值。

20**年玉树大地震，我被选为亲赴第一线去赈灾，虽然我的力量微不足道，但幸运的是能以实际行动支援灾区，能为灾区出一份力，我感到无比自豪。

医院组织的文体活动，我也积极参与。

我只是做了一些我该做的事情，组织上却给了我很多荣誉。

20**年被评为医德医风优秀工作者，今年又被评为“十佳护士”。

想想自己，觉得还是有很多不足之处，有待今后在工作中不断地完善和充实，提高自己的专业水平，能进一步发挥自己的工作价值。

一年一度的护士节又到了，那天护士长告诉我被评为十佳，我感到欣慰的同时也感到一些压力。

欣慰的是我的工作被认可，但同时在各方面我将更加努力，必须做得更好，在此，感谢院领导和护士长给我这次机会。

我是一名助产士，普通而平凡。

我认为，愈是平凡的工作，愈是需要责任心。

助产工作，事务繁杂，虽然分工明确，但又必须相互协作与配合，与孕妇相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与她们交流、沟通。

用我的心去感受她们的阵痛，体味她们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。

只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。

只有在信任的基础上，孕产妇才会充分表达自己的所思所想，只有这样，助产士才能充分了解孕妇的基本情况，给予到位的护理，助产工作又脏又累，这是尽人皆知的。

每一位孕妇进入产房，不但要知道她的生命体征是否正常，还要细心监测胎儿，宫缩以及宫口，胎位等。

每一个临产妇进入规律宫缩忍受不了这种阵痛就会失去理智，往往会大喊大叫，不听劝说在床上来回翻腾，即消耗体力又不安全，有时抓住我们又撕又咬，甚至扯破我们的工作服，大闹产房要求手术产。

可是我们在这时要有耐心，要细心地和她们沟通，直到她们安静的配合我们平安生产。

这只是正常的孕产妇，可是我们还要面对更难以照顾的，产前子痫、先心、前置胎盘、羊水栓塞、脐带脱垂等，没有责任感、观察不细心，随时有可能会有事故发生。

一个高素质的助产士不仅有好技术，好理论，还要有好医德，好思想，好态度。

尽管每天浑身沾满血迹，尿液和那腥臭的羊水，只要我们接生的产妇是安全的，孩子是健康的，我们就是无悔的。

今天是护士节，是我们自己的节日，我虽然得到这个光荣的称号，可我还在想那些在助产岗位的姐妹们。

我们产科的发展是有目共睹的，床位一再扩大，住院病人多，从分娩量月不足一百人现增加到四百多人次，助产士的队伍也在扩大。

每天助产工作繁杂，我们凭的是:认真与责任，良心和爱心。

我可能不是最好的，可是我在用心做我的工作。

今天把这光荣的称号给了我，我只是助产队伍光荣的代表。

同时也在提醒我在助产工作中将要以身作责，继续对病人多一点尊重，多一点理解，多一点解释，多一点鼓励，学会换位思考，学会“用病人的眼光去看问题，用病人的心感受问题”。

真正无愧于“白衣天使”的光荣称号。

今天，面对医院的改革，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托。

作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心中。

转眼我已做护士工作两年的时间了，回顾这两年来的历程，心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人，为病人减少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧誉为"白衣天使"的称号。经常听人说，教师是天底下最光辉的职业，现在我却要说，护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬。20xx年这新的一年，我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订20xx年护士个人工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，医学`教育网搜集整理利用"5.12"护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，医学教育网`搜集整理有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二：加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。医`学教育网搜集整理考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的'常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，医`学教育网搜集整理调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行，我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

新的一年，把“优质护理”，把“以病人为中心”的护理理念融入实际具体的工作细节中，转变护理观念，加强自身护理理论操作技能的提升，提高服务质量，力求在护士长的领导下，立足本职，为患者提供无间隙全程的护理。现将2015年工作计划如下：

1.深化转变护理观念，在14年基础上，更加深入开展整体责任制护理。提高服务质量，续加强医德医风建设，增强工作责任心。作为责任组长，加强责任护理分工，组织协调本组工作，切实落实扁平化护理，能级对应，责任到人，带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。

2.护理安全是护理管理的重点，保证护理安全，杜绝严重差错及事故的发生。严格要求自身，强化护理安全意识。严格落实护理技术操作规程、流程，严格按照三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点督促。切实做好护理安全工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理，协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身原因进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。自身严格要求，不断深化细化学习消化专业护理理论知识，更新知识面，提高层次。希望在护士长的带领帮扶下，加强护理抢救操作技能的学习锻炼，更好的掌握中心静脉压测定，人工气道，呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中，与低年资护士一起学习进步，为患者更好的服务。

4.积极参与院内院外的各项培训，继续教育学习，望有机会参与消化专业护理专科知识的培训，更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理。

5.作为本科室带教组长，已拟定好书面带教计划，努力做好护生实习期间的带教及管理工作，保证护生安全，不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习，不断提高动手能力及独立思考并解决问题的能力，共同学习，一起成长。

6.作为本科室品管圈组长，在辅导员刘护士长的领导下，在14年基础上，努力提高自己组长的组织协调能力，努力提高全体圈员品管圈知识的普及，以及参与的积极性和创新意识，不断解决临床护理工作中出现的问题，把护理质量不断提升。

把握三甲复审契机，在护士长领导下，配合领导工作，不断提高自己，不断提高责任1组护理团队护理质量，为患者提供满意护理服务，为科室争创效益，为医院三甲复审顺利通过尽自己一份力量。

社区警务工作是整个公安工作的基础，“基础不牢、地动山摇”，只有打牢基础，才能做好公安工作。社区警务工作从某种程度上讲就是社区民-警的工作。一直以来，广大社区民-警做的都是小事、累事、苦事、琐事，可它却在“积小安成大安，积小赢为大赢”，以其默默无闻的工作方式在社区中耕耘，他们渴望的是社区的安宁，最乐意得到的是社区居民投以热情的招呼，社区平安是他们最大的追求。下面我就谈自己一点粗浅的体会。

一、树立正确的社区警务理念

从当前社区警务改革与实践来看，社区民-警的主要工作内容是为社区服务，落实社区民-警 “管人、控案、抓防范、服务群众”的主要工作职责，做实做强社区防范和群众服务工作，有效提高见警率和群众对公安工作的满意度。所以社区民-警必须树立正确的理念。

本，以群众满意为目的，只有这样社区警务工作才能实现真正的目的，才能有有活力，富有朝气。

（二） 创新理念。“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永保生机的源泉。”实践证明，要做好社区警务工作，不但在实践中敢于探索开拓，而且在理论上要勇于创新。知实情，出实招，求实效，把现代警务方式与传统警务方法有机结合起来，把握住现代社区警务发展的方向，紧紧围绕社区中的人、事、物开展社区警务工作。由于各个社区环境的差异，如居民社区（村）、商业社区、城乡结合社区等；此外还有社区文化、经济、人文背景不尽相同，因而社区警务不存在一种统一模式。这就更需要我们每个社区民-警在坚持“因地制宜、讲究实效”和“警力有限、民力无穷”的要求下创造性地开展社区警务工作。

（三） 服务理念。社区民-警的服务理念应是贯穿于整个社区警务工作的始终，服务能使民-警立足于社区，服务能赢得民心、调动民心。作为一个社区民-警应是“时时是我们服务的时间，处处是我们服务的地方，件件是我们服务的事情，人人是我们服务的对象”，充分发挥自己身处基层第一线的优势。

它需要实行综合治理，但更需要的是实行群众治理，作为一名社区民-警必须要有这方面意识，就需要广泛宣传发动群众，落实好“看好自家的门，管好自家的人，办好自家的事”。

（五） 信息理念。社区要提高治安防控的针对性和实效性，社区民-警必须牢固树立信息优先的理念，社区情报信息主要是为现实斗争和社区防控服务。在当今的信息时代，社区民-警尤其要重视社区情报信息工作。建立包括治保干部、治安积极分子、治安耳目、信息员、保安巡逻队员在内的覆盖整个社区的情报信息网络。要了解掌握社区内的各类信息，不仅要掌握与我们实际工作有密切联系的刑事犯罪信息，治安情况信息，国保信息等，还要注意了解其他的各类社会面信息，如社区的地理环境因素、居住人员结构、层次，社区内的人文背景，风土人情，风俗习惯等。

二、找准社区民-警在社区警务中的定位

树立了正确的社区警务理念后，作为一名社区民-警还要找准自身在社区警务中的定位。社区民-警的工作重点是基层基础工作，社区警务的推行就是要促使广大社区民-警走出派出所、警务室，走进社区、农村、百姓家中，到人民群众的生活中去，真诚地去倾听百姓的声音，做人民群众的“好邻居、好伙伴、好朋友”，以人民群众的需求为第一要务，努力为群众办实事、办好事、多办事。所以我们广大社区民-警要做好社区警务工作就要找准在社区警务中的定位。

善于研判分析，做治安动态的知情人。要主动适应新形势，牢固树立情报信息主导警务的观念。社区民-警要利用日常工作贴近群众，服务群众的优势，利用传统手段（比如可以通过入户的走访调查、物建治安耳目、治安信息员和日常治安管理等），依靠群众广辟信息来源，学会使用网络等新途径开拓信息新来源，构建全面、严密、畅通的情报信息网络，全面收集辖区各类影响社会安定的情报信息，做到对辖区的各种信息“早发现，早汇报，早处臵”。同时要以严谨的态度、科学的方法寻对收集的信息进行研判，分析社情民-意，密切掌握治安动态，及时发现违法犯罪线索，为侦查破案提供有力的情报信息支撑。

督检查，督促建立健、健全安全防范制度，以减少滋生违法犯罪的因素，预防和减少治安灾害事故。第三做好社区消防管理工作，按规定督促社区内重点消防单位，确定消防责任人，制定消防安全制度，开展消防安全检查，及时消除火灾隐患；对检查中发现有火灾隐患的，应及时发出限期整改通知书，督促整改，对不落实整改措施的消防违法进行及时查处。

（三）社区民-警是基层治安网络的组织员。治安防范是一张网，这张网又需要各部门、各组织共同去编织，即使编织好了也需要有人去发挥这张网的实际效能，可是民间的治安组织往往由于缺乏经验，缺乏沟通，虽然投入了大量的物力、人力，但取得的效果并不明显。在我所辖区内，各社区和各村也都有治安信息员、村级巡逻队等民间组织，可是在实际的防范工作中还是会很容易出现断层，主要原因是缺乏联动，缺少协作，让犯罪分子有机可乘，往往缺乏有针对性的巡逻和注意，一年到头巡逻区域内案件照发，查获的违法嫌疑人屈指可数。所以在这样一个现行的网络体制下，就非常需要社区民-警以“公安主导，群众参与”为主要思路，组织各治安防范人员因地制宜，将各治安防范网络的效能发挥到最大。社区民-警如何挖掘各种资源，组织采取人防技防，形成“一手抓在社区民-警手中，一手牵在人民群众手里”的严密治安防范网络，成为基层治安网络的组织者是保障社区安全，维护人民的生命财产安全的首要条件。

法规及安全防范知识，提高社区群众的防范意识和遵纪守法的自觉性。针对辖区的实情我们可以利用村社区的宣传栏，开辟一定的版幅为我们的宣传工作所及，并根据辖区的治安情况和公安工作的具体要求，确定和调整不同时期的宣传内容，定期或不定期发布治安动态信息，以增强群众自防意识和防范能力。

（五）社区民-警是基层治安矛盾的调解员。在基层社区民-警的工作中，由治安矛盾引发的治安案件占据了社区民-警大部分的时间，但这些矛盾的处理往往影响着派出所的形象从而决定了公安机关在人民群众心中的公信力和满意度，“有困难找民-警”的口号已深入广大百姓心中，“非警务活动”的因素也使得社区民-警花费了大量的精力，所以如何将矛盾“提早发现，就快解决，没有后遗”成为社区民-警在社区工作中能够合理配臵资源有的放矢的关键，社区民-警在社区中与各行各业的人打交道，如果能了解社情民-意，进得了门说得了话，成为广大群众的“贴心人、知心人、交心人”，那么在社区矛盾的化解上自然会成为群众的“老娘舅”，群众也愿意听你的调解，所以“取信于民”才是将基层矛盾真正化解在萌芽状态的最终目标。

共同探讨本社区治安突出问题和相对应的解决办法形成齐抓共管的意识，有效合理地整合社区内一切可为维护治安稳定服务的资源，使得社区中营造出违法犯罪分子感觉到“警察时时在身后”，人民群众感受到“警察时时在身边”的良好治安氛围。我们广大社区民-警要立足于日常的法制宣传教育、治安形势通报会、警民恳谈会等形式，深入企业学校村户等，营造警企零距离，建立起和谐警民关系。在开展过程中对收到各类线索、建议要及时疏理汇总处理，每处理一条解决一条就能换来社区群众和企业的信任和支持，更提升了社区民-警在社区中的信任度和公信力，为社区民-警在基层治安资源整合的过程中提供了必要保证。

三、明确社区民-警在社区警务中的作用

深化社区警务的关键在于实现警力下沉，推动警务工作前移，社区民-警作为社区警务推行的主力军和先行者，左右着基层基础建设和社区警务走向。俗话说 “事在人为”，无论过去、现在和将来，人的作用始终都是第一位的。作为社区警务推行的主力军和先行者的社区民-警，进一步明确自身在社区警务中的作用尤为重要。

区和农村，扎根在基层，才能将社区警务工作落实到位，真正使警务进社区和农村，把关注民生、改善民生落到实处。现今我市广大农村社区民-警下面都有2-3名的驻村保安，但是保安驻村工作没有什么经验做法可以借鉴，如何定位开展工作至关重要。我局着眼长远，将驻村保安定位于做好人口协管员、情报信息员、法制宣传员、治安巡逻员、矛盾调解员，明确了驻村保安的工作职责，不断将保安驻村工作引向深入。保安驻村后，农村警务工作以每个村为结点，接连成片，全市农村治安网络更加完善，公安工作触角也得到了有效地延伸。警务活动不断深入，形式不断丰富。保安驻村工作在我市开展一年多来，农村见警率得到了有力提升，农村社会治安进一步平稳，群众安全感和满意度也得到了进一步提高。

（二）贴近“民生”，构架桥梁作用。社区民-警在基层工作的性质决定了他具有熟悉当地情况，熟悉当地人员的特性。社区民-警往往掌握着辖区内大量有关人民生活，有关人民利益，有关政府政策的许多相关信息，所以社区民-警要在贴近“民生”的基础上，充分发挥这种优势，积极构架公安机关在党委政府与人民群众之间的桥梁作用。首先是自下而上传递信息，将在日常警务工作中看到感受到民生问题，及时客观的反映给有关党委政府，为政府决策做好信息员。其次是自上而下传达精神，将有关人民群众切实利益的相关知识、法律、政策精神及时准确的传达给广大基层百姓，以避免不必要的矛盾以及由此引起的群体性事件。最后是中间思考做好参谋，将在基层所见所感和政府相关精神充分思考，为百姓和政府献计献策，为构建和谐社会发挥作用。

（三）密切“警民关系”，发挥引导作用。在社区民-警的工作中会接触到形形色色的人，所以要密切与群众、治安信息员的关系，为日常百姓生产生活服务，为现实斗争打击犯罪服务。社区民-警在社区警务工作中要激发智慧，发挥好引导作用，将社区中的这些资源发挥出最大的效能。广大社区民-警日常工作中除调解纠纷外，着重以预警宣传、定期接待居民群众、落实“四必访”（辖区群众办理户口证件必访、辖区单位、居民户发案必访、调解辖区内重大、复杂矛盾纠纷必访、辖区内的困难对象、特定对象每月必访）、“警民恳谈、问计于民”活动为载体，主动了解群众需求，靠前服务群众，倾听群众意见，了解群众疾苦，进一步的密切警民关系，通过这一系列的活动来有效的提高群众对公安工作的满意度。

“问”就是问清暂住人口暂住地址及同住情况；“记”就是如实登记暂住人口信息表；“录”就是将暂住人口信息及时准确地录入电脑；“查”就是随时查暂住人口活动情况。通过这五种工作法，做到“来有登记，去有注销”，推动流动人口住宿地、分类、动态管理，并根据人动房不动的原理，以“以房管人”为抓手，“人户一致”落地定位管理，对出租房屋租住人实行“抓小放大”，即小数高危人员重点管理，一般人员日常管理，进一步深化预防、减少和打击犯罪的功能与效果。对流动人员的管控我们同时要强调“谁出租、谁负责，谁用工、谁负责，谁经营、谁负责”的原则，进一步落实房东、用工作单位的责任，从源头上来进行管理。对“三项”经营、旅馆业我们要分类阵地管控，发挥法律法规的作用，即通过国家规定的有关法律法规，对公安机关所管辖的阵地行业实现管理的依法化，强化对不按规定经营行为的查处力度，提高经营业主的守法意识。社区民-警只有运用多种方式方法才能真正强化对流动人口、“三项”经营等行业的管控，在社区警务中深化基础的管理作用。

四、抓好社区民-警的日常量化、考核工作

核民-警的主要指标，如刑事警情数、刑事打击线索提供数、治安案件查处数、暂住人口登记做证数、依靠力量的组织发动情况等等。目前主要的问题是如何科学合理地确定量化指标。为此市局于2015年4月28日专门制订下发了《海宁市公安局派出所社区和农村警务考核办法》、《海宁市社区民-警工作量化标准》，考核办法与量化标准对社区民-警的日常工作任务进行了明确：走访一定量群众、调解一定量纠纷、查处一定量案件、提供一定量的刑事打击对象。2015年我所以考核工作为抓手，不断总结社区警务工作新经验，发展新成果。从而确保了社区警务工作的顺利开展，确保了社区警务工作的实效。同时围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标，要求社区民-警量化管理措施，推行每周“四个一”，即社区民-警每周带班检查出租房屋、暂住人口一次，每周参加村、社区带班巡逻一次，每周走访辖区学校或企事业单位一次，每周排摸涉稳信息一次。每月“三个一”，即每月查处一起治安案件、每月组织召开一次辖区治安形势分析会、每月对特定对象进行一次走访调查。

社区和驻村民-警和派出所基层基础工作绩效，并积极做好先进社区民-警的表彰奖励工作。我所在社区民-警的考核工作中真正做到“真抓、抓实、抓细”，每月一次由所领导组织对社区民-警的基础工作进行抽查，同时推行社区警组间互检、民-警自查等机制，通过一系列考核工作以来，我所的社区警务工作得到了进一步夯实，警民关系得到了进一步的融洽，群众的“安全感”、“满意度”得到了进一步的提升。

总之，社区警务工作琐碎繁杂，我们只有时刻把人民群众装在心里，尽心尽力地为群众做好事、办实事、解难事，从点滴小事、烦心事、杂事做起，做到件件有落实、事事有交代，将保一方平安作为自己的崇高职责。

时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着"以病人为中心"的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这4年多的护理工作中，我的体会是"三分治疗，七分护理"，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。

一、工作目标

xx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。

二、工作计划

（一）学习管理工作规范

认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。

（二）接受最新知识，提高业务素质

积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。

（三）主动热情服务，提升服务理念

为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。

（四）加强个人修养，树立“天使”形象

加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。

三、保证措施

（一）加强基础理论知识的学习

加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。

（二）加强专业知识的操作

在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教。

（三）认真做好基础护理工作

规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。 以上是我对xx年的个人工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力量。

1、建立完善护理岗位管理制度，提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。

（1）深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门（急）诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化，探索优质护理的实践形式，突出岗位特色，在全院各部门营造优质护理服务的氛围。

（2）创新管理机制改革，促进管理能力提升。配合医院相关部门，以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。一是，建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推进医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是，建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是，建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩，向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例，拉开收入差距，形成有激励、有约束的内部竞争机制。

2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（1）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，直至达标。

（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

考试二次。

（4）强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（5）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

3、加强护理管理，提高护士长管理水平

（1）举办院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的.一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

（2）加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（3）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（1）继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（2）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

有针对性的改进措施。

（4）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

5、深化亲情服务，提高服务质量

（1）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（2）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

6、做好教学、科研工作

（1）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（2）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（3）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（4）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

（5）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局 3

域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

4 内科 二0一五年一月