当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
自管会工作计划书篇一
上半年我们完成了一个很有挑战的产量,尽管我们车间完成了这么多的产量,尽管这是一个很骄傲的事情,我从来不觉得这是我们车间的全部,也不觉得这是我们车间的终点,我们的实力应该很强才对,下半年的工作新的挑战,我为车间每一个奋斗的人加油着,上半年的我们能够做出这么一个成绩,这不是一种偶然也不是最终的结果,更加不是我们车间的全部实力,这半年来车间的表现告诉我,我们能够做到更好,下半年我也有一系列的计划。
一、产量方面
我一直坚信产量不是一个什么问题,我们在我们厂的领导班子的带领下,还有我们员工的一个高素质的的形成,这就是我们车间不惧怕产量的原因,我们车间的工作人员一直很团结,这么一个高素质,高标准的团队我很有信心,产量不应该是我们惧怕的理由,我们也不应该担心什么产量,下半年的工作中我更加重视的对我们车间的每一个员工的关心,也培养我们车间员工的一个团结性,我很相信车间的每一个员工的一件都是产量的能够达标的关键,下半年中我会很认真听取车间每一个员工的意见。
二、车间安全工作
安全一直是我们车间的重中之重,一个好的工作环境给每一个员工带来的安全感才是十足的,我严格的遵守厂里面的相关工作,在车间的安全方面我一直要求个部门督促到位,只有我们车间营造一个安全的环境,我们每一个人才会安安心心的工作,在设备安全方面我们严格按照各项指标,按照厂里的内部制度,还有5s标准进行一些检查,特别是车间的一些大型的机器设备,督促我们车间的相关维修人员,明确的指示要对哪些地方做好维修工作,还有一个就是必须精确到每一台设备,加紧对各种安全隐患的排除,下半年这是一个行动努力的方向,我不是说把这个工作示范性的做一下,我们车间的设备安全必须高度的重视,我也会督促到位的,不仅仅是在设备的安全上面,我们车间的一些相关安全隐患我也高度重视。
三、管理工作
我非常严格的要求车间人员的素养,还有对车间工作的态度,一直本着我们每一个人都发展成为一个高素质团队的方向坚持,每一个员工的都应该认真按照我们车间的规章制度去行事,我也会高度重视我们车间员工的一个素质养成而努力,在下半年的工作中我会更加重视,我也会为我们厂里培养一群高素质的的与员工团队,为我们车间添加更多的精英。
自管会工作计划书篇二
尊敬的领导、老师:
一、协助自管会主席做好自管会日常工作。
2.协助主席做好院团委、自管会与系团总支学生会的工作对接
3.通知、组织各部门参加自管会会议,协助主席准备议程。在主席未能主持会议的情况下代替主席主持自管会工作会议,安排各部门工作。
4.做好日常工作及活动的总结
5.协助主席打理日常自管会工作琐事
二、强化自管会干部的责任和义务。
我们是为同学服务的,而且是全心全意的,所以我们必须要俯下身去为大家工作,不脱离同学,每个自管会干部必须能够和同学打成一片。
三、明确部门职责分工。
应当协调好所分管部门的工作,督促其部长做到:举办活动准备工作要细致,并充分发挥干事的主观能动性,将活动的主要责任人分配给部员,不能让大家等吃大锅饭,要分情人个人的权限和工作范围,合理安排每一个人的工作量。以各尽其职,人人参与为原则,使自管会成为一个有机、合理运用的学生组织。
四、增进民主制度,广开言乱语。
每次活动都要先争去同学们的建议,收集更多的,更好的意见。平时也要虚心接受同学的监督,重视其意见,必要时要将信息马上反应给自管会主席。而且应该把这作为自管会纪律监督的一个长效机制,这样更有利自管会的建设。
五、在学生处指导老师及自管会主席的指导下,做好每次活动的协调工作,贯彻落实上级布置的各项工作。
六、及时向自管会指导老师及自管会主席回报期主管部门的工作情况,并且自觉接受学生处、院团委、主席的领导。
七、总结前几届招新的经验。联系各部门配合秘书长写出提案向学生处申请全新的准入制度后会内调配的招新模式。
这就是本学期的工作设想,如有不完善的地方,希望给与改善意见。为了服务广大同学,还要及时加强个人修养,积极主动地提高个人素质,在各项工作中不断得到提升。还要要求自己做到更好,做一个合格的学生干部,合格的自管会副主席。
物流111:高超
时间:2012.9.19
一指导思想
围绕学生工作要点部署工作,积极践行“三个代表”重要思想,以“构建和谐校园,争做迎评先锋”为主线,紧紧围绕我校迎接教育部本科教学水平评估的中心工作加强学风建设,巩固我院社会主义荣辱观教育活动和学风建设活动成果,全面提高学生思想政治素质和道德修养水平,营造具有我院特色的育人氛围,促使学生自觉成才,成长为社会主义现代化建设的合格接-班人为最终目标。与时俱进,开拓创新。
二、 工作目的
根据迎评和学风建设的要求,引导学生养成良好的学习习惯、学术氛围,为建设和谐校园作出贡献,开展丰富多彩的校园文化活动 ,让学生在活动中增长知识,充实他们的课余生活。根据学生关心的热点问题,邀请专家开展讲座。为增强学生实践能力,定期开展社会调研。
三、 活动内容
1、理论与技术双飞
认真做好学生晚自修工作,促进良好的学风的形成,加强早锻炼的监督,“早上学技术,晚上学理论”,充分利用有限的.时间。
2、奥运知识竞赛
通过知识竞赛,加强学生对体育知识的积累,促进良好学风、校风的建设。
3、才艺比拼
让学生都能有自己的才艺,是良好素质的又一体现,以便于学生更好的走上社会,成为有力的竞争者。
4、塑形象,展风采
规范学生的行为,积极开展关于文明修身的讲座,加强班风、学风的建设。
5、“以感恩”为话题的征文、演讲比赛
通过活动,促进学生对感恩的认识,并能通过实际行动来回报父母、学校、老师及身边的人。
6、“诚信为本”主题教育周
加强学生诚信教育,通过召开主题班会和讲座,教育学生对诚信的认识摒弃不诚信行为。
7、从我做起,建设和谐校园
号召广大同学从小事做起,从身边事做起,从实际做起,为创建和谐校园作贡献。
8、“心心相印”送老生晚会
通过晚会加深学生与老师学校的感情。
9、“牢记历史,建设祖国”纪念香港回归十周年
通过开展知识竞赛,让学生更加关心祖国的建设,培养爱国主义情怀。
10、综合测评促发展
通过综合测评加强学风建设,在学生中找出学习工作的榜样,鼓励学生向这部分学生学习。
11、迎新生篮球赛
12、学生会换届工作
13、足球联赛
14、共庆国庆
召开主题班会,讨论什么才是真正的爱国。加强学生爱国主义教育,培养学生对祖国美丽山河的热爱。
四、 活动的时间安排
活动的时间:2015年4月—12月,分为以下几阶段:
2015年4月,加强学风建设,开展“理论与技术双飞”、 “奥运知识竞赛”、 “才艺比拼”。巩固学风建设成果,加强学生素质教育。
2015年5月—6月,开展“塑形象,展风采”、 “以感恩”为话题的征文、演讲比赛、“诚信为本”主题教育周、“从我做起,建设和谐校园”、 “心心相印”送老生晚会活动,进一不的巩固学风建设和素质教育,增进学生与学校、学生与老师、学生与学生之间的交流。 2015年7月,开展“牢记历史,建设祖国”纪念香港回归十周年、综合测评促发展等活动,加强爱国主义教育和学风建设工作,总结取的的成果和工作中存在的不足。
2015年9月—12月,迎新生篮球赛、学生会换届工作、足球联赛、共庆国庆、工作总结。
自管会工作计划书篇三
辞旧迎新,随着春的脚步,我们又迎来了新的一年,我部的工作也要面临新的挑战。
历史文化学院团总支学生分会学习部是一个连接老师和同学们的桥梁,我们会第一时间联系同学们而转达老师们给予的任务以及尽可能多的展开与学习相关的活动,丰富同学们的课余生活,提高同学们的知识修养。在上一学期中,本部门举办和协办了很多活动,在尽力办好活动的同时,我部更重视不断创新以及和其它部门的交流与合作,争取做到扬长避短。经过一学期的锻炼,部门的工作效率提高了,同时干事也得到了很好的锻炼,增进人际关系。在部门所有成员的共同努力下,我们部门的工作将一往直前,希望得到更多的监督及建议,我们一定会更好的改进自己。
__去一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕,在不知不觉中充实眼睑。在学院学生会工作一年半了,我收获了友情,收获了实践的经验。我和团学组织里的“战友”从陌生到亲密,对于学生会的工作从无从下手到轻车熟路,最重要的是:通过从做一名团学会的干事到现在担任学习部部长一职,让我对做人的原则,做事的准则有了更正确地认识,更坚定的信念。
经过上一学期的团学组织工作,我对学习部已经有了深深的感情。学习部是一个很特别的部门。第一其所负责的内容多样化,方方面面的活动都包含其中;第二其所负责的内这需容又很专业化,都需要创新性,都要有区别于其他学院的特色,要一定的专业知识和素养。第三其所负责的活动工作量大,细节多,持续时间长。
必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习,加深认识。
一、全学期工作概况
1.活动计划
(1)陇东学院第五届“荷包飘香”朗诵比赛
(2)陇东学院第九届“读书月”系列活动
系列活动一:读书演讲
系列活动二:读书笔记展评
系列活动三:捐赠图书
系列活动四:读书摄影展
系列活动五:图书检索
(3)历史文化学院“玩转英语”知识竞赛
2.部门建设、干事培养
主要干事培养是每个集体都不得不做好的一个任务,它关系到集体以后的发展前途!历史文化学院的招新是以每人上台做个简洁的演讲,通过三轮的面试竞选来确定新人干事。入选的也要试用一个月,再看工作能力评选!这是一个好方法,因为上台说话是你胆识与自信的体现,而且试用期的设置能够更好的了解每位新干事并让其能力得到充分的体现,从这可以看出我们院学生会各位领导对工作与对人才都是很负责的、也很细心的,始终坚持以人本的原则。同时我学习部通过纳新,招新工作之后,输入了新鲜的血液。如何培养他们,如何让他们在今后的工作和生活中作一名优秀的大学生,这些都是摆在我们面前的难题。
经过努力,我找到了方法,那就是在生活和工作中不断的积累经验提升他们的个人素养,助他们成长。而今,每一位成员的进步让我欣慰。每个人的能力有强弱之分,但这并不是一成不变的,看的多了,经历的多了,也就会有所提高。要像毛主席说的“在游泳中学会游泳”,我们要在工作过程中,不断向那些优秀的人(事)学习、有时间就多去看别人举行的活动(当然也没必要什么活动都看),吸取其好的工作思路、方式方法,融会贯通,扬长避短地提升自己的能力。不仅仅要把工作做了,而且要做得好,做得漂亮,多思考工作过程中的环节还有什么可以改进的地方,在不断改进的过程中提高自己发现问题、解决问题的本领。
二、上学期工作收获
通过上学期的系列活动,在肯定成绩的同时,我也清楚的看到自身存在的不足,我还须要进一步加强努力与锻炼。比如:在平常的工作中有些心浮气燥,遇到事情往往不能得心应手的处理。我想,每一次的活动都是对我及部门人的考验,当我们遇到的时候,更多的是在其中学到很多。弥补不足,以更加饱满的热情去完成今后的工作。
还是要感谢团学组织所给予我的一切,无论是快乐,痛苦,成长,挫折,都让我收获良多。使我我无论是生活还是学习各方面的帮助和培养,让我更有一颗平常心去应对一切。更要感谢我的“战友”们,是他们让我体会了责任与友情的重量。
在客观和主观的阻力面前,我并不是无计可施,在接下来的工作中,我应该深刻总结经验教训,从基础出发,从弱点出发,利用好课余时间,全面考虑,综合把握。
除此之外,我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作,对自己得到了很大的提高,也对学生会的工作有了更新的认识,更让我交了那么多好朋友。在工作中,我十分注意虚心向他人学习,同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助,借此机会我也表示衷心的感谢。
总之,学生会工作无小事,事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好,才能更好地服务同学在过去的学期里,我脚踏实地做了一些工作,但由于自己的水平和经验不足,还存在着一定的问题。在新的一年里,我还要继续努力,争取取得更大的成绩。
这一学期的工作中我部门上下要充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能,在广大同学的鼎力协助下,经过全体学生会成员的共同努力,不断拓宽工作领域,创新工作模式。
自管会工作计划书篇四
1、行政咳嗽币具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责,及时“充电”,形成良好的学习氛围。在20__年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下,不断进步,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,力争做到工作有计划,落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不断改进和创新,适应公司发展的需要,推动行政部工作不断上水平,切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识。
二、突出工作重点,落实管理目标责任制。
1、加强安全工作责任制和消防工作责任制,针对公司的具体情况,建立健全公司安全领导小组,建立安全、消防检查制度,夜间巡逻制度,节假日值班制度等各种措施,确保公司在20__年没有发生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定资产管理工作,建档建卡,健全维修记录,配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中,对固定资产做到管理好,维修及时,监督使用。
3、仓库建立整套的出入库制度,实物与记账人员并行,互相监督,每月配合财务进行盘点,做到帐实相符。
4、对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚,使公司的清洁工作维持在较好水平。
5、保持良好的对外关系,顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。
6、在接待方面,无差错的完成接待用车,同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全,车况良好。
三、主要经验和收获
1、行政是服务工作,保持一个良好的心态,一份对工作的热诚和相形之下的责任心,是做好这份服务的根本。
2、树立服务意识,加强对内对外的沟通交流,摆正位置,主动介入,处理好各方面的关系,是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的的前提下,实际情况实际处理,实际情况灵活处理,做到“管理与服务,流程与效率”的合理处置。
四、存在的不足
2、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力、人员等各方面有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、抓制度落实不够,由于部门事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
5、安全工作抓得还不够到位,小的事故还是有所发生,办公室也发生了2起偷盗事件,需要加强宣传,提高每个员工的安全意识。
1、努力提高行政办公人员的综合素质,加强业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,落实各项制度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及sop都已经建立,重点需要落实,不断检查,发现隐患及时整改,确保不出现大的安全事故。
4、行政的日常服务工作在效率上,沟通上需要进一步提高。“多走,多看,勤检查”,在细节中体现行政工作的价值。
自管会工作计划书篇五
在我心中,法律是正义的保护伞。从封建时期到社会高速发展的今天,法律在不断的发生着变化,不断完善以适应广大人民群众的需求。虽然法律并不是万能的,它是由统治阶级来制定的,它并不能代表所有人民群众的意愿,但是如果我们的生活中没有了法律,那么人民的权力和义务得不到保障,我们的社会秩序将会陷入混乱,所以没有法律是万万不能的。
法官,是在司法机关中,依法行使国家审判权的审判人员,是司法权的执行者。我们的法律能不能带来正义,和法官有着极大的关系。
法官,首先就是要能不偏不倚,不受他人影响或掣肘、刚正无私得根据法律来判案。就像亚里士多德的名言所说:“理想的法官是正义的化身。”我认为一个好的法官必然是追求公正的。公正是司法的生命线,司法公正是法律的内在精神要求。如果在司法机关中不能保证其公正性,那么司法机关也就失去了其存在的社会基础。人们一直常说,司法公正是社会正义的最后一道防线。而法官在司法公正的过程当中,扮演着极其重要的角色。英国作家培根在《论司法》中写道:“一次不公正的裁判,其恶果甚至超过十次犯罪。因为犯罪只是冒犯法律,好比污染了水流,而不公正的审判,则毁坏法律,好比污染了水源。”所以一个好的法官一定要维护司法公正,维护社会正义,追求公平公正。
在司法活动中,法官历来扮演着裁判者的身份,主要职能是惩罚犯罪和定分止争。但是在要求司法公开,民众积极参与司法的今天,法官主持的审判不仅仅是为了裁决,还应该有传播法律知识,宣扬公平正义的作用。在信息高速发展,媒体广泛参与的时代,法官的审判活动逐渐走入了民众的视野。人民陪审员以及司法公开的诞生,导致人民群众对于司法公正有了更高的要求。一旦当事人对法官的判决不满,往往会利用微博、微信等自媒体在审判的任何一个时间节点发布信息,制造舆论。这种小范围的民意有可能在媒体的介入下使得舆情迅速扩散,从而引发大范围的民意,进而影响司法审判,破坏司法公信力。所以法官在处理个案过程中,不仅要化解矛盾,更要对司法进行宣传。在审判的过程中,法官可以因地制宜得开展以案释法,多一些说理,多一些启示和参考指引,让老百姓更愿意接受判决结果。所以一个好的法官,不光要自己追求正义,还要传播正义,宣扬法律知识。
首先要具备法律专业知识和专业技能。娴熟的法律知识是成为一个好法官的基础。无论是作为一名法官还是其他任何从事法律工作的人员,一定要具备较好的法律素养。其次还要有专业的技能,法官在开庭审理过程中驾驭和指挥诉讼的方式方法,极大的影响一次庭审是否出色、简洁。最后是是否具备制作优秀法律文书的能力也非常重要,当代的法律文书不但要注重法理的宣示,更要有语言表达的魅力,这样才能既宣扬了法理,同时更容易被当事人和公众接受。这就要求法官不仅要精通法律,还要勤于学习,了解时事和政治,了解更多的国家方针和政策,。
其次要有清晰的政治认识。法律是上层建筑,和政治不是相对立的。依法办案在中国还应考虑到政治后果和社会效应。做一名好的法官一定不能脱离党的领导。
07年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的.关键。
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,
自管会工作计划书篇六
一、 日常常规工作
1、 内务检查与监督
五月份我部的日常内务检查将会照常进行,并且会严格执行学校的规章制度。我部将会不定时突击检查各宿舍的内务整理与保持情况,并进行评分。评选出五月份的内务优秀的宿舍和表现较差的宿舍。对于表现较优秀的宿舍我们将会给予一定的肯定和表扬,对于表现差的宿舍我们将会派出精练干事对其宿舍内务中存在的问题进行纠正和指导,而且会时常督促各个宿舍进行良好的内务保持。
我部计划将内务评比在五月份做精做细,内务的整理与保持不仅关系到我们的校园生活环境也是能够体现出我们大学生生活的一种生活状态。所以,我们将努力做好生物系宿舍内务的检查工作。用严谨的工作态度和完善的工作细节,服务同学和有效的协助老师做好学生工作,为学校的文明宿舍建设贡献一份微薄之力。也要为同学们创造一个舒适温馨干净整齐的生活环境,使同学们的大学生活更加美好。
2、 夜不归宿检查
五月份我部的夜不归宿检查工作将会照常进行,我们将通过日常工作的了解确定重点检查对象,不仅要定时检查宿舍归寝情况实行宿舍长签字确认归寝情况,而且我们会对个别表现较差的宿舍实行复查。
对于不配合我部工作的学生,我们将及时了解情况及时解决问题。我们倡导我部干事在检查宿舍时能够及时发现问题,在事态没有进一步发展的情况下,用自己的才智与工作经验将问题解决,一旦解决不了及时通知部门负责人。
我部五月份将会继续执行出入登记制度,在我部干事检查归寝情况期间我部将会派干事对出入宿舍楼的同学进行实名登记。建立方便可行的销假制度,在22点20分之前,同学们可携带身份证件在宿舍楼大厅进行销假。
在发现有同学未及时归寝时,我们不仅要及时上报主要负责老师,也将及时联系学生本人确定其安全状况。
我们将会通过黑板报等方式提醒同学们按时归寝,以避免不必要的危险发生。
3、 安全检查
五月份我部将会进行违规用电整改活动,责任到人,通过联系各班班长和 安全信息员彻底清查违规用电情况。大力宣传用电常识,是同学们能够清楚的认识到违规用电的危害,正确的在寝室和教室使用电源。
我部将会在本月继续向同学们宣传防火防盗知识,时常提醒同学们注意人身安全和个人财产安全,学会自我保护。
二、 宿舍文化建设
五四青年节即将来临之际,我部将会在五月份开展“闪耀青春的光辉”为主题的宣传活动。作为年轻人我们需要的就是五四这种境界和精神,要有“弃燕雀之小志,慕鸿鹄以高翔”之志向。事业的成功、人生境界的提升,才是登临人生“高处 ”的潇洒,才是最具本质意义的进步,才是值得我们矢志追求的人生目标。有了这种人生态度,就会多一份超然、一份清醒、一份执着。一个人可以没有丰厚的财富,但不能没有美好的心灵;可以没有显赫的职位,但不能没有向上的追求;可以没有理想的工作,但不能没有敬业的精神。
我们希望通过我们的活动宣传,同学们能更深入的了解五四运动的历史,我们以我们的伟大民族为傲,以我们的民族智慧为荣。
三、 生活部内部管理
我部本月将会整顿内部风纪,提倡纪律的遵守与工作的负责态度。对各位干事的工作要求将会从认真做对事上升到用心做好事。提倡干事们用心工作,及时发现问题,并且能够自己解决处理。
注意仪容和言行,不断培养自己的能力。鼓励干事们积极参加学校组织的各项活动。培养我部干事成为学生会中的精英。
在工作中不断积累经验是我们认识到越来越多我们工作中的不足。我们是在学生基层工作的学生代表,也是老师和学校的助手,在以后的日子里我们将不断的开拓进取和追求超越,我们会努力成为我系学生会中的耀眼之星,成为老师和学校的好帮手。
自管会工作计划书篇七
在这__年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20__年的总体经营管理目标,厂部特制订20__年工作计划如下。
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20__年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20__年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。