范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
盆景培训班篇一
昨日,我们参加了由省公司组织的vip客户经理技能提升的培训,此次培训由来自深圳的罗老师主讲。复旦mba毕业的罗老师,有着丰富的通讯技术授课经验,分别给各个地区的移动、联通和银行金融类多家单位讲解培训。
课程内容从20xx年底我们开始做移动电话展开,当时花了1100亿从联通公司手中购入cdma,以及4000万用户。但其中真正有效的用户只有2600多万。到20xx年8月底,天翼用户达到7993万,距20xx年底1亿目标还有一定差距。这首先给vip客户经理很好的警示,在接下来的四季度我们有艰巨的任务和目标需要完成。
在日常与客户交流,提升客户对我们的信任时,需要注意的细节以及技巧。首先,让我们了解运营商vip客户经理的三阶段及发展过程,包括四大转变;其次,是分析vip客户经理在日常工作中存在的误区,以及根据这些误区提出的服营一体话的“三明治法则”,即服务—营销—服务;再次,根据客户的心理,引出客户满意服务理念,全面分析了正确理解“客户永远是对的”这句话;另外,提出销售的“黄金三律”,对如何进行有效提问作出了具体的分析,并对客户异议分类提出了四个注意点;最后,提出了常见交易五种促成法,即问题排除法、选择法、例证法、假设成交法及最后机会成本法,并举例说明。
罗老师的授课方式,让我觉得一天的培训既充实又愉快。根据罗老师的讲授,我觉得以下几点需要在以后的工作中注意,以提高工作效率,促进与客户更好的沟通。第一,将回访时间精确化,这样减少了客户繁忙中的打扰,减少客户的抱怨情绪;第二,在电话营销时写脚本,有利于事半功倍;第三,适当的让客户帮些力所能及的小忙,满足用户的社会需求,并记住用户的服务轨迹,有利于拉进与客户的距离,让客户产生好感;第三,在上门服务时携带“重要客户意见收集表”,不但有利于改善我们的工作,而且能在用户激动、愤怒时缓和用户的情绪。
以上就是我的培训心得。希望以后还有这样的培训机会,让我提高业务水平和能力,在工作中有更好的发挥和表现。
盆景培训班篇二
20xx年3月22日,正式入职xx汽车专营店,8年的xx工作,涉及大客户销售、客服管理、市场营销等岗位。可以说,xx见证了我的青春岁月,我和xx共同成长、进步,正相伴一起走向成熟。
接受过xx众多项目的培训,这次培训碰巧赶上35岁生日。这个年龄对大多数女人来说,是紧张、敏感、彷徨。但我更愿意把出生纪念日当成是“喜获新生”,是我职业生涯的一个新开始。培训,就是培养在前,训练在后,只培不训如纸上谈兵。与其说写培训心得,就不如算是我在xx工作8年的一些感悟和未来工作方向规划来得实在了。
对于这一点我的理解可能有些小范围了,经营一家公司,就像是在管理一个家庭一样,需要开源节流。收入方面考核管理到售前、售后板块,按照整车、精品、上牌、保险、二手车、车贷、保养、保修、事故等具体管理。专营店费用收紧,减少不合理开支、浪费开支及控制人员成本、财务成本。值得注意的详细考量商务政策,避免失误导致的收入损失。
财富学之父顾修全说过:真正的管理人是去管理人的情绪。因此,培训中提到的关于员工情绪管理、人性化管理的内容,我感触颇深。公司员工过生日,总经理新手写上一张贺卡,并送上一个蛋糕,与员工共同庆祝生命带给我们的喜悦和感动。员工结婚、得子,老板也热情参与并奉上红包,员工倍受感动,这些做法都是情绪管理和人性化管理的体现。这就是我们一直倡导的:快乐生活、快乐工作。
人力资源是企业竞争的第一生产力。xx一直以来,非常注重对员工的培养。我们作为最早一批和xx合作的老店,营业10年来,确实没能完全保留xx坚持的传统方法。因此,才有了目前连我们自己都不满意的经营业绩。改变从根源开始,管理团队制定了一套涉及各业务板块及公司管理制度方面的课程内容,内容紧凑、包含趣味性及娱乐性。8月新入职员工的培训按标准进行,结果新员工归属感和成就感很强,留在公司转正的人员也较多。亲身经历告诉我,系统规范的培训计划,能带给员工高效的生产效率和服务,同时可以树立企业良好形象,副业销售技巧培训更能增强公司的盈利能力。培训能使员工适应市场变化、增强公司竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业持续经营的生命力。
不记得哪位名人名言是这样说的:你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会。保持不断的学习,是作为一个管理者必须具备的良好习惯。很赞同孙诚部长提倡的学习读书建议:从每一本书中获得一两点打动自己的内容,你就成功了。我的先生也经常推荐书籍给我,记得他说过:经商必看胡雪岩,做官必看曾国藩。读《胡雪岩》,让我领略到的是他的用人之道。工作中,当我困惑是否用对了人时,书中的内容会提醒自己:用人不疑疑人不用;当员工犯了错误,我气愤懊恼时,又让我想起:以爱容人、饶人之过。最近在看关于万捷和他印刷王国--雅昌成长的故事。隔行如隔山,关于印刷的技术、关于收藏的故事又可以在这本书中获得一些新的体会。
之前的培训经历从来没有涉足过财务知识层面,这也是我特别渴望学习的一个领域。经营活动中,各专营店的“堵漏”行动一直在持续,交流中大家毫无保留的实际列举了很多风险案例,从另一个角度看,这些失败的案例是今后我们走向成功的一块“上马石”,经营者要做到“心中有数”,并采取相应的对策,这样有助于企业减少盲目性,提高经营参与者的自觉性。减少一份损失,就为专营店增加一份利润。
培训只是开始,接下来如何将培养在我心底的那个火苗作为火种移植到各个板块的小伙伴们心中去,让星星之火可以燎原,是我接下来将要实施的部分,以上内容是我粗略的几点感悟,与你共勉!感谢东风xx这么特别的生日礼物,愿下一个生日依然有你相伴!
盆景培训班篇三
1、进一步更新教育教学理念。
新的教育理念是课程改革实验工作顺利开展的前提,为全面推进素质教育注入了新的活力,而教师是实施新课程的根本主体。因此,我们切实认真组织教师开展了校本培训工作,通过以教研组集中培训学习等形式,分专人讲座、集中培训、个人自学等多种形式相结合,为教师搭建学习的平台,积极学习新课程,从而不断转变教师的理念。先后学习了《平行四边形的面积》《利率》《乘法笔算》等方面的教材分析、等有关讲座,使教师积极投入教学实践当中,体现课改的新理念;同时,每位教师都认真做好记录,及时反馈小结,交流心得感受,从而不断促进教师专业素质的发展。
2、重视校本教研活动。
学校本着以教师为主体,校本研究为载体,培训为依托,积极探索教学新模式。我们组织教师出外听课学习,学习别人先进的教学方法和手段。之后,我们集中评价、分析讨论、交流。各位老师都写好一份好的听课感受,切合实际谈出自己今后教学发展的方向。
3、积极开展教研组活动,以课题研究、专题研讨、经验交流、校本培训等方式开展好教学研究工作。
4、开展听课、评课的研讨活动。通过互相听课、评课,取长补短,不断提升自己的教科研能力。
1、认真落实集体备课制度。本学期我们将继续实行集体备课,认真落实集体备课制度,切实提高备课质量。主备教师要把握好教材的重、难点和知识间的内在联系,创造性地处理好教材。广泛借鉴各种优秀教案,根据本校学生实际情况设计出优秀教案做好备课和研讨工作,各位教师要积极参与集体研讨,根据学生实际情况和自己的教学风格进行个性化的修改,写出个性化的二次备课。每月教务处教学常规检查。
盆景培训班篇四
通过一段时间的校本培训,感触颇多。
培训内容中,对加强师德师风建设这部分内容我的感受最深。
到底什么是师德师风?师德,是教师职业道德、师风,是教师的行为规范。
师德师风对一个教师特别重要。
因为,教师是学生行动的标杆。
“其身正,不令而行;其身不正,随令不行。”爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦……这些都是师德师风的体现。
“十年树木,百年树人”,踏上了三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。
怎样才能做一名好教师呢?,通过培训,我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。
一个教师只有热爱学生,无微不至地关心学生的健康成长,有责任心,有道德心,有事业心,有耐心,有严父慈母心,才会敬岗爱业,乐于奉献,竭尽全力教育学生,才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表。
教师面对的不是冷冰冰的产品,而是一个个有着鲜活生命的,正在茁壮成长的孩子。
如果说智慧要靠智慧来铸就,那么爱心要靠爱心来成就。
在我的身边,许多老师敬岗爱业的事迹常常感动着我。
尤其是很多班主任,他们是真正将自己的心掏出来给学生,这样的老师非常值得我学习。
相比之下,自己有时觉得付出的还不够。
总之经过通过一段时间的培训学习,我更坚定了自己“教书育人”的思想,要逐步从以下几个方面努力做,完善自己。
要坚定不移地热爱自己的教学事业。
“做一天蜡烛,就要发一天光;做一只春蚕,就要吐一寸丝。”这是我的教育观和思想观。
我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想,有的就是一种教师的使命感。
因为我深深地懂得:教师的工作是神圣的,也是艰苦的 ,教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。
这种付出是需要以强烈地使命感为基础的,是要以强烈的责任心做代价的。
一个热爱教育事业的人,是要甘于辛劳,甘于付出,甘于无怨,这是师德的首要条件。
1、要热爱自己的学生
教师必须关爱学生,尊重学生的人格,促进他们全面健康地发展。
这种热爱,首先应该是温暖的,是充满情感和爱的事业。
作为教师,应该多与学生进行情感上的交流,做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情,对他们给予各方面的关注,从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助,把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系,变成“我们”的关系。
爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通,共同分享成功的喜悦,分担挫折的烦恼。
通过培训,我懂得了怎样去爱学生。
“爱”是一门艺术,能爱是一个层面,善爱则是另一个层面、作为教师,今后我要努力做到能爱、善爱,去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”,要爱他们具有极大的可塑性,要爱他们在教育过程中的主体能动性,要爱他们成长过程中孕育出来的.一串串的成果。
“爱”要以爱动其心,以严导其行;爱要以理解尊重,信任为基础;“爱”要一视同仁,持之以恒;“爱”要面向所有学生。
2、加强学习,不断更新知识储
我要在新学年里,不断学习他人的新经验,使自己具有一桶源源不断的“活水”。
如果不强化“自育”意识,力学苦练,做到“问道在先”“术业有专攻”恐非易事。
只有这样才会受到学生的钦佩,你在学生面前会更有说服力,更具威信。
信息社会发展迅猛,学生接触到的新鲜事物也是不断增多,因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新。
以上是我培训所感。
我会在今后的教学工作中,时时处处以师德规范自己,将爱心洒向学生,把知识传授给他们,让学生真正做到德、智、体全面发展,成为“骄傲”的九十年代后们。
校本培训学习心得体会的延伸阅读——心得体会的含义
一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标,并为此而努力。
想使理想最终得以实现,需要不断为自己设定具体的目标。
每日审视自己,找出与目标间的差距,你会从中获得动力。
制定适当的计划是必要的,它能提醒你下一个目标是什么,此刻应做些什么。
它能使你有紧迫感,每当你有些倦怠时,看一眼你的计划书,提醒自己:此刻付出的一切努力,都是为了自己的将来,辛苦定会有回报。
有些人的计划会制定得相当具体,例如可以具体到某一个知识点等。
但也许你并不习惯于制定过于具体的计划,这也没有关系,你可以根据自己的需要做。
计划应该是个性化的。
计划要具有可操作性。
应尽量将计划制定得适合自己,并且应该务实。
老师能在教学中提起学生的兴趣,使学习显得不枯燥,同时也使学习显得更容易。
这个过程也需要学生自己的积极参与,学生不应该基于自己对人的喜恶而排斥某位教师的课程或教师本人。
试着使自己有一点耐心,也许你会有新的发现。
如果你对自己所必须学习的东西不感兴趣,那么你将会极为痛苦。
与其天天生活在苦闷中,倒不如主动地对自己所学的东西培养兴趣。
这样做,你会渐渐感到学习变得轻松了。
专心是效率的保证。
人不容易像计算机一样高效率地执行多线程任务,不专心往往会使你的学习效率不高。
也许学习并不是你一天之中最愿意做的事,但为了你的理想,你需要学习。
每个人都有自己想做的事情,但你应该暂时将它们放在一边,先不让它们分散你学习时的注意力。
注意力不很集中时,你的学习效率会降低,出错率会上升。
这样,你的学习效果就不会很明显,辛苦付出的努力也很难得到回报。
假如你以前学习有时不是很专心,我建议你试着强迫自己专心一些。
你会发现这样做会使你的学习效率提高,效果变得明显起来。
“学习要刻苦。”可能你曾听过无数人讲这句话,可能你并不喜欢这句话。
盆景培训班篇五
根据凤庆县教育局关于薄弱学校改造项目的相关文件精神,结合学校实际,我校于20xx年3月4日至6日对全校教师开展了第三轮电子白板培训,现将培训情况总结如下。
此轮培训分集中培训和个人自主学习、实践操作三个部分,其中集中培训在20xx年3月4日至6日晚上19:00至21:00进行,以目标责任书人员分组情况,按年级进行,每天晚上安排两个年级分两组进行,个人自学以教师利用课余时间进行自学,实践操作要求教师在没有课时到多媒体教室操作训练,本学期内至少到多媒体教师上一节课。
电子白板操作、工具使用等内容进行复习、练习;电子白板课件的简单制作;电子白板常用功能简介。
通过此轮培训,增加了教师对电子白板使用的熟练程度,虽然培训的时间比较短,但是参训教师都纷纷表示受益匪浅,充分认识到了现代教育教学媒体的特点和重要性,充分体会到了电子白板对于各学科教学的便利。
通过对电子白板操作的学习,使教师对于如何展示课件有了一个豁然开朗的认识,以前普通多媒体教学教师们制作的课件多是演示性的,一般的操作也就是一步一步往下放,最多在课件中插入一些音乐和视频。但是电子白板却不同,除了以往多媒体教学设备的演示功能外,教师们还能利用电子白板所带的工具对课件中的重点、难点进行标注,而且进行的标注操作也能保存到课件中。另外电子白板还有许多实用的功能方便老师们的教学工作。
在进行完电子白板课件的简单制作培训后,教师都说这种课件才是他们真正需要的课件,利用电子白板专用软件制作的课件,不仅在播放和操作形式上更灵活,而且以往许多课件中难以实现的效果都能一一实现。
通过培训,不仅使老师们掌握了电子白板操作和电子白板课件的简单制作,还让老师们的思维得到了一次拓展和升华。
1、将电子白板教学作为教研活动的内容之一,定期不定期举行集体研讨,不断提高教师的教学能力和信息素养。