心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
天宝景区研学旅行心得体会篇一
近期国内一连串疫情防控情况的好消息,让很多人开始有了“疫情已经散去”的乐观论调,于是有人开始不戴口罩就出门了,有人开始在春暖花开的景区扎堆了。下面是小编为大家整理的景区疫情防控工作心得体会3篇,以供大家参考借鉴!
春光明媚,万物复苏。随着国内疫情防控形势逐步平稳,因疫情防控停业已久的各大景区陆续开放。“禁足”在家两个多月的人们纷纷“报复性”出游,以释放压抑许久的激情。在刚刚过去的清明假期,黄山景区游客人头攒动的视频在网络上刷屏,细数其中竟还有不少游客没有戴口罩,在视频中我们看到的不是愉悦身心的风景,而是疫情防控的风险。随后,黄山风景区管理委员会发布公告,景区进山人数已达到游客流量限制的两万人,停止游客入园,并将采取增派志愿者、增设软硬隔离设施、优化预约措施等方式疏导游客。
4月5日,世界卫生组织发布公告称,全球新冠疫情确诊病例超113万例,中国进入“缓疫阶段”。这也意味着我国疫情还没有完全结束,外防输入、内防反弹的压力仍然很大。在全球疫情不断加速蔓延的态势下,一手抓防疫、一手抓生产复工将成为常态。对入境人员实施无缝衔接和闭环管理,加大对无症状感染者管理力度,这些精准化的防控措施确保复工复产摁下“快进键”的同时,将内生的风险降到最低。
管控不容易,放开更不容易。经济社会是一个动态循环系统,不能长时间停摆。这次疫情对我国各行各业都产生了巨大影响,而旅游业首当其冲。在低风险地区恢复旅游产业,提振文旅消费,不仅是拉动经济增长的新引擎,也是助力脱贫攻坚的新动力。各大景区爆发出的超高“人气”,彰显着我国发展的巨大潜力和强大动能,坚定了我国经济长期向好的底气。人民群众对绿水青山的热情高涨,恰恰也反映了疫情之后,对生命健康的更高追求和对优美生态环境的更加期待。
此次疫情对旅游业既是挑战也是机遇,好事办好才能转危为机。在长期防控的新常态下,既不能“因噎废食”,阻碍经济社会秩序恢复,也不能麻痹大意,导致前功尽弃。各类景区必须根据疫情防控进展和风险等级统筹安排、有序开放。要严格控制游客流量,鼓励实行实名制、分时段网络预约购票、限量有序入园,支持采用扫码支付、电子门票等非接触服务技术手段进行购验票,减少人员近距离接触和排队聚集。倡导游客有序接受体温测量,自觉戴上口罩,保持好间隔距离,健康放心地欣赏祖国的大好河山。
春光虽好,但战疫仍在继续。景区也是疫情防控的前线,把风险降到更低,才能让风景更美。唯有把防控要求落实落细,做到收放自如、进退裕如,才能守住来之不易的防控良好形势。
每当早晨骑着电动车行走在马路上,看见路旁的树上逐渐开出了花骨朵,粉红的、嫩黄的、浅绿的,五颜六色的花给这个春天带来了生机与温暖。可能是人们在失去之后才更学会懂得珍惜,疫情局势好转后的春日景色显得格外美丽。春天来了,就是希望来了。对于每一位基层干部而言,放松警惕只能让这个春天变得短暂。要让大众拥有更好的春天,需要苦功夫。
更好的春天,需要跑出抓经济保民生的“加速度”。随着企业的陆续复工复产,许多地方的复工复产率已经达到了100%。可是在高复产率的背后,我们往往没有意识到,开工率才是基层干部们引起重视的关键点。企业生产产能有没有恢复到疫情前的水平?景区、博物馆等人员密集型特殊场所是不是按最大容纳量50%的程度接待游客?这才是复工复产率背后真正的深意。可现实却是,有些单位仍然处于关停状态,职工被迫继续待在老家。没有经济收入,就难以维系日常生活。上有老下有小,经济来源的缺失也让员工心急如焚。在防控疫情期间,某些日常必需品物价上涨,老百姓也应多多理解。现在,口罩已不再是走俏的热销品。某些低风险城市,党政主要领导带头下馆子、逛商超,为服务业站台,鼓励群众摘掉口罩,为的是树立防控疫情的信心。
更好的春天,需要共铸以稳定促发展的“变奏曲”。疫情过后,不可否认的是,尽管给各行各业都带来了一定的影响,但却没有阻碍大家前进的步伐。对于教育行业而言,许多学校都已经开始制定返校预案,组织教职工多次开展模拟演练。准备越精细,对学生的安全保障程度就越高。对于城市管理工作而言,春暖花开,万物复苏,各项改造和环境整治必须提上议事日程。疫情绝不是懒政怠政、不开展常态化工作的借口。大街小巷的早餐摊重新出现了烟火气,中午炽热的太阳映照在每个基层干部的脸上,晚上下班高峰期重新出现了川流不息的街景……以发展保稳定,以稳定促发展,促进社会各项事业全面发展。党政军民学,东西南北中,全国人民齐心协力,万众一心,疫情必然会很快过去。老少爷们、兄弟姊妹们并进,让生活更美好。
更好的春天,需要群众吟唱一首宽容的“交响乐”。自4月8日0时起,武汉市解除离汉离鄂通道管控措施,有序恢复对外交通,离鄂人员凭湖北健康码“绿码”安全有序流动。被按下暂停键的湖北,正在重启……这场疫情,也改变了人们对一些行业的看法。首要的肯定就是医护工作者群体,我们常想到的就是医患关系的黑暗面。医者仁心,在人们健康状况敲响警钟的时候,是他们用精妙的技术和无畏的大爱帮助我们驱散阴霾。其次就是服务业工作者,物业从业人员、快递小哥在这场疫情防控阻击战中贡献了不可磨灭的力量。以前说起物业,群众总是认为物业收费高,没有服务好业主。可是现在,他们用一次次行动诠释了他们的情怀与无悔,外卖小哥更是走上了国务院新闻办公室发布会。搞好服务,他们是认真的;防控疫情,他们更是勇猛的。
海子的抒情诗《面朝大海,春暖花开》,不用多说大家都会知道。“从明天起,做一个幸福的人”,人民群众的幸福安康就是基层干部一生奋斗的目标;“从明天起,和每一个亲人通信”,当基层干部累了的时候,就适当停下来歇歇脚,常回家看看自己的父母,与他们好好聊聊家常。“愿你有一个灿烂的前程”,人人都能用自己的双手创造属于自己的财富,这就是更好的春天。
近日,中央定调全国疫情拐点尚未到来,继全国疫情防控出现积极变化后,北京香山景区、杭州西湖、广州餐厅、江西瑞金、四川广元、海南海口等多地出现人员大量聚集,甚至不戴口罩,集市上人山人海、超5000人涌向西湖、广场上喝茶“全是脑壳”、水吧内20多人聚餐等种种事件。
虽然疫情防控出现了积极变化,但疫情形势依然十分严峻,仍然处于攻坚期,多省市依然还没有解除1级响应,而这些地方的人们却开始“放纵自己”,难道真的想要让以往的努力全都变成“一场空”吗?防控疫情,人人都有责。不仅需要各地各部门“两手抓”疫情防控和经济社会发展,从宏观层面全力遏制疫情蔓延,而且需要广大人民群众齐心协力、同舟共济、科学防治。
“听官宣”,科学防治,树立必胜信心。在抗击疫情面前,没有哪一个人是“特殊人”,广大人民群众要树立必胜的信心,唯有如此,才能奠定打赢疫情防控阻击战的心理基础,才能构筑“病毒”侵蚀不进的战斗堡垒。党和政府号召呼吁广大人民群众要尽量从官方渠道获取疫情最新信息,然则某些人就是喜欢“唱对台戏”,看到短视频报的小道消息、看到社交群传递的各种未经证实的谣言就开始恐慌,开始人云亦云。三人成虎,谣言止于智者,虽然各种变着花样层出不穷,令广大人民群众防不胜防,但是只要我们坚持“听官宣”,不信谣、不传谣、不造谣,不让自己成为任由谣言摆布的“小白”,那么打赢疫情防控阻击战的信心就会更足一些,我们的战斗堡垒就更加坚强一些。
“宅在家”,齐心协力,凝聚必胜恒心。面临新冠疫情的肆虐,广大人民群众开始以“宅在家”的方式抗击疫情,然而,当某些市县撤除卡点,放宽人车同行后,某些人开始产生一种错觉,以为疫情即将过去,于是便出现超5000人涌向西湖、乡镇集市上人山人海等“唱反调”行为。广大人民群众以“宅在家”的方式,为国家做贡献。“宅在家”用特别的方式去减少疫情的蔓延,是为计长远的方式表达家国情怀,是以静静地等待给予对抗疫情的支持。虽然疫情防控出现积极变化,虽然多地开始撤除卡点,但是在这样的特殊时期,千万不能放松警惕,非必要不出门,否则还寒了奋战在疫情防控一线的“逆行人”的心。虽然呆在家心情难免会有一些压抑,但是只要我们齐心协力,多多注意,迟早会有“毫无顾忌肆放天性”的那一天。
“戴口罩”,同舟共济,坚定必胜决心。虽然撤除卡点后,人们便可以畅通无阻,但是多地政府依然重申,减少公众聚集性活动。虽然一些地方解封了,但是疫情仍然处于最吃劲的关键阶段,仍需要广大人民群众时刻保持警惕。应对疫情,科学才是最有力的武器。无数专家院士呼吁,广大人民群众出行要戴口罩、勤洗手、多通风、常观察、少出行,因此我们一定要“谨遵医嘱”。在这样的特殊时期,出门“戴口罩”这一看似微不足道的“小行动”,却蕴含丰富有效的经验之谈,当然也是疫情防控过程中最简单、最有效的方法之一。当前,只要我们再忍一忍,再坚持坚持,不要因为按捺不住而逞一时之快,对好不容易换来的疫情防控积极变化产生消极影响,只要我们同舟共济,非必要不出门,出门必“戴口罩”,疫情一定能够战胜。
天宝景区研学旅行心得体会篇二
旅游景区作为旅游产业链中的核心环节,将成为推动旅游业向深度发展的动力源,以及旅游产业的增长极。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于景区员工培训心得体会吧!
随着总结仪式的结束,为期五天的20xx年讲解员培训也跟着结束了,虽然只是短短的五天,却让我学到了很多知识,而这些知识是我平时在课堂内接触不到的,所以,我很感谢这次培训,让我枯燥无味的假期变得更有意义,同时也扩宽了我的视野。。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培训的第一天,上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长,县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式,并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义,还对培训做了精细的安排部署,要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律,提高自己的服务水平。
然而,让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入,层层分析了拥有的旅游资源,并探究了未来旅游要做的三件事:首先就是保护利用好青山绿水,建设好我们的家乡,其次要让别人想来,再次就是要把来到家的客人服务好。最后,刘老师还指出了旅游今后的发展方向,并向我们每个人提出了“我能为做什么?”这个问题,让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。
下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强,从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解,这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室,今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课,谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲,学员们学歌的兴趣很浓,积极配合老师,所以我们的进步很快,不一会儿四首富有民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。
下午,杨老师通过课件的形式,总体给我们介绍了xx县旅游景区景点,并给我分析每一个景点它所蕴含的故事,让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课,我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。
20xx年8月11日(第三天)
下午,培训班一行开始了实地教学,在杨老师的带领下,我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区,浓郁的民族文化和美丽的自然景观,让我看得目不暇接,心情也变得格外的舒畅了起来。
20xx年8月12日(第四天)
按照日程安排,今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师,未上课之前就听说这位杨老师可不得了,不但上过贵州台、还上过中央台,这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是,杨老师果真是德高望重,他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度,让我对他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬,她同样热爱唱歌,并且富于创新,听她唱山歌让我想起了刘三姐,虽然她们不同一个时代、也不同一个民族,但是有一个共同点就是,她们所唱出来的歌都那么的感动人。
下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室,今天下午是本次培训的最后一堂室内课,授课的内容为“礼仪常识”,有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致,从我们日常生活中的衣食住行出发,讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪,非常的实用,也非常的重要。
20xx年8月13日(第五天)
今天是培训的最后一天,实地教学的景点是梵净山景区。梵净山,终于要见到她的庐山真面目了,心情十分激动。带着期盼已久的心情,跟随讲解员的脚步,我们登上了金顶,顿时觉得眼前豁然开朗,在我的身边有如此美景,居然一直被我忽视了,真是有种相见恨晚的感觉。我相信,和我一样,登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点:别的景区都是宣传比实物要做得好,而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉,我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。
当我还沉醉在美好的风景中时,我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训,培训安排十分周密,教学井井有条,真正的让我们学有所获。在此,我想感谢县政府各级领导的辛勤付出,让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会,同时,也让我们从中获得了成长。
阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金,从3月28日开始到4月2日,进行了为期6天的全省红色旅游景区(点)导游员讲解员骨干(师资)培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课,同时安排了一天的瑞金红色景点考察,可谓内容丰富,形式多样,一张一弛,劳逸结合。
为了贯彻在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展,更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神,省旅游局组织了全省红色旅游景区(点)部分导游员、讲解员在瑞金集中培训,意欲以培训等方式来提高江西各个景区(点)导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时,感觉很开心,很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”,我想,瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系,而且我馆的陈列版面中也有较多内容提及瑞金和中央革命根据地,所以我特别想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样,从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”,我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年,是为迎接毛主席视察而建的,其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。
省旅游局非常重视此次培训,开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话,在他半小时的讲话中多次提到井冈山,提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。
接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课,我较全面地了解了瑞金的历史,明白了现在红色旅游发展的情况,学会了多种方法发声和语言表达,了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。
在这一周的课程中,让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训,真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员,嗓子就是工作的工具,怎样去保护?怎样去将它发挥到最佳处?这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子,又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实;使用口腔非常重要的共鸣腔(又称中音共鸣或中部共鸣)可使字音圆润动听;喉部要放松,“抓两头,放中间”,不挤不撑、不模仿别人的声音;情要取其高、声要取其中、气要取其深,以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地;有声语言表达的是口耳之学,必须勤练多练,才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课,是我终生难忘的一堂课。
一周的培训结束时,当我们即将踏上归途时,当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时,才发现时间是那么飞快地流逝了,才发现我们还存在很多问题和差距,还有很多很多的知识和理念要学习,还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事,必先利其器”,我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会,也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会,我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流,并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局参加政务导游的培训,目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开,为此次的政务接待培训导游。
我是在3月9号到的济南,上午是陈国忠院长的课,因为去的比较晚,前面陈院长的授课听的不全,原本也没想记笔记,可听着听着,我不自觉的就拿出本子开始记录,我开始记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况,让我对于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性,以及山东的自然资源。通过陈院长对于完整的历史脉络的整理,使我对于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课,了解了什么是旅游信息化,了解了山东的旅游电子商务,以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博,游山东”活动,并介绍了世博会的发展,以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区,他以民俗旅游线路为例,为我们介绍了沿途各地的历史文化特色,还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解,我对于山东历史有了更全面的认识,以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识,书本给我的感觉很生硬,很多东西我了解的并不透彻,通过张总的介绍,让我对齐文化和鲁文化的理解更生动,历史的脉络更加清晰。
3月10日,我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴,从济南出发前往烟台继续学习,学习烟台职业化导游团队的建设。
前往烟台大约需要5—6个小时,路上要经过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市,车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方,都由当地的导游到前面去讲解,介绍当地的风土人情。
第一位被请出来的导游是济南的马源,她的讲解优美而又生动,以泉城济南的泉为主线,以优美的诗词,生动的讲解,以语言之美带我们神游了济南,不愧是山东省十佳导游之一,让我充分的领略了山东深厚的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉,可听过她的讲解,我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖,我不知别的导游什么感受,可我感觉我被震撼了,也充分的认识到自己与她之间的差距有多大,曾经的我总沾沾自喜,认为自己知识丰富,在市里的多种接待中都受到了领导的好评,可与她相比,我仅是井底之蛙,听过她的侃侃而谈,处处用词优美,处处引用经典,再想想我的潍坊概况,好像还是几年之前的东西,里面毫无创新,用词亦不优美,简简单单。这就是差距啊,当时的我觉得出来学习是对的,只有比较才能知道自己的不足,只有比较才能让自己提高。
后面陆续的各地导游都讲了自己当地的风土人情,同样有很多导游的讲解都很出色。在听讲解的过程中,时间悄悄地溜走了,不知不觉间烟台已近在眼前了。下午参观了张裕葡萄酒博物馆,了解了很多葡萄酒的知识。
3月11日,我们前往蓬莱阁景区参观,在去蓬莱阁的路上由烟台职业导游团队的两名导游为我们讲解烟台的概况。赵振和王世杰的讲解都很棒,赵振的讲解让我们了解了烟台的发展,王世杰的讲解则更让我有所感触,她的讲解很有特色,前面介绍的是烟台的四区,后面讲了当地的美食,最独特的是她以青岛、烟台、威海的地方方言讲了地方语言的文化。我觉得这种讲解很有特色,可以借鉴,潍坊在胶济铁路线,东临青岛,西靠淄博,地方语言也很有特色,将这些地方语言穿插进我的潍坊概况中是再好不过了。
通过他们两位的介绍,我知道烟台不仅有海滨之旅,他们还开发出了黄金旅游、葡萄酒之旅、高尔夫之旅等一系列的旅游线路,所以在去蓬莱阁景区之前我们还去了中粮君顶葡萄酒庄,体验的便是烟台的葡萄酒之旅。在结束中粮君顶的参观后,我们车上多了两位美女,她们就是蓬莱阁景区的吴珍和修琳琳,这两位美女导游为我们讲解蓬莱阁的概况。其实在没进烟台的时候,刘处就告诉过我们,蓬莱阁有位导游员—修琳琳,讲解时的微笑真诚而又亲切。当时我就在想,到底什么样的笑容会如此迷人,真正见到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常亲切,感觉无形中我们与她的距离一下子就拉近了好多。我想这就是微笑的魅力吧。
来到蓬莱阁后,我们首先到的是她们的游客中心,看到的是明亮的大厅,东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动,还循环的播放导游员的图片与介绍,西墙上是非常详细的规章制度和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。
听了她们两位的讲解,我又一次领略了蓬莱阁景区的魅力,她们的讲解清晰,生动。吴珍与修琳琳在我们返回烟台的路上,介绍了她们每天的训练情况,“一年拳,两年腿,十年练就一张嘴”她们如此优秀的讲解,与她们每日的练习是分不开的。而我对于这句话还有一层理解,其实十年的练习不仅仅是嘴皮子上的功夫,还有知识上的积累。
3月11日,参观了南山集团的景区,了解了南山集团的一些情况。在返回的路上,我一直在想这几天的培训,其实在接到通知时,因为觉得时间有点长,就有点不想来培训,可又觉得是一次学习的机会,真正来到济南,上课听讲了我又万分庆幸,我来培训是正确的,如果不来才是大损失呢。
通过这次培训我学到了很多,通过听讲解,我了解到自己的不足,也通过听讲解,我学到应该怎样充实自己的讲解内容。此次培训我感觉我收益匪浅,希望省旅游局能多多的举办这些培训,让我们导游的带团水平能站在一个更高的台阶上。
天宝景区研学旅行心得体会篇三
xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局参加政务导游的培训,目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开,为此次的政务接待培训导游。
我是在3月9号到的济南,上午是陈国忠院长的课,因为去的比较晚,前面陈院长的授课听的不全,原本也没想记笔记,可听着听着,我不自觉的就拿出本子开始记录,我开始记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况,让我对于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性,以及山东的自然资源。通过陈院长对于完整的历史脉络的整理,使我对于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课,了解了什么是旅游信息化,了解了山东的旅游电子商务,以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博,游山东”活动,并介绍了世博会的发展,以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区,他以民俗旅游线路为例,为我们介绍了沿途各地的历史文化特色,还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解,我对于山东历史有了更全面的认识,以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识,书本给我的感觉很生硬,很多东西我了解的并不透彻,通过张总的介绍,让我对齐文化和鲁文化的理解更生动,历史的脉络更加清晰。
3月10日,我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴,从济南出发前往烟台继续学习,学习烟台职业化导游团队的建设。
前往烟台大约需要5—6个小时,路上要经过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市,车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方,都由当地的导游到前面去讲解,介绍当地的风土人情。
第一位被请出来的导游是济南的马源,她的讲解优美而又生动,以泉城济南的泉为主线,以优美的诗词,生动的讲解,以语言之美带我们神游了济南,不愧是山东省十佳导游之一,让我充分的领略了山东深厚的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉,可听过她的讲解,我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖,我不知别的导游什么感受,可我感觉我被震撼了,也充分的认识到自己与她之间的差距有多大,曾经的我总沾沾自喜,认为自己知识丰富,在市里的多种接待中都受到了领导的好评,可与她相比,我仅是井底之蛙,听过她的侃侃而谈,处处用词优美,处处引用经典,再想想我的潍坊概况,好像还是几年之前的东西,里面毫无创新,用词亦不优美,简简单单。这就是差距啊,当时的我觉得出来学习是对的,只有比较才能知道自己的不足,只有比较才能让自己提高。
后面陆续的各地导游都讲了自己当地的风土人情,同样有很多导游的讲解都很出色。在听讲解的过程中,时间悄悄地溜走了,不知不觉间烟台已近在眼前了。下午参观了张裕葡萄酒博物馆,了解了很多葡萄酒的知识。
3月11日,我们前往蓬莱阁景区参观,在去蓬莱阁的路上由烟台职业导游团队的两名导游为我们讲解烟台的概况。赵振和王世杰的讲解都很棒,赵振的讲解让我们了解了烟台的发展,王世杰的讲解则更让我有所感触,她的讲解很有特色,前面介绍的是烟台的四区,后面讲了当地的美食,最独特的是她以青岛、烟台、威海的地方方言讲了地方语言的文化。我觉得这种讲解很有特色,可以借鉴,潍坊在胶济铁路线,东临青岛,西靠淄博,地方语言也很有特色,将这些地方语言穿插进我的潍坊概况中是再好不过了。
通过他们两位的介绍,我知道烟台不仅有海滨之旅,他们还开发出了黄金旅游、葡萄酒之旅、高尔夫之旅等一系列的旅游线路,所以在去蓬莱阁景区之前我们还去了中粮君顶葡萄酒庄,体验的便是烟台的葡萄酒之旅。在结束中粮君顶的参观后,我们车上多了两位美女,她们就是蓬莱阁景区的吴珍和修琳琳,这两位美女导游为我们讲解蓬莱阁的概况。其实在没进烟台的时候,刘处就告诉过我们,蓬莱阁有位导游员—修琳琳,讲解时的微笑真诚而又亲切。当时我就在想,到底什么样的笑容会如此迷人,真正见到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常亲切,感觉无形中我们与她的距离一下子就拉近了好多。我想这就是微笑的魅力吧。
来到蓬莱阁后,我们首先到的是她们的游客中心,看到的是明亮的大厅,东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动,还循环的播放导游员的图片与介绍,西墙上是非常详细的规章制度和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。
听了她们两位的讲解,我又一次领略了蓬莱阁景区的魅力,她们的讲解清晰,生动。吴珍与修琳琳在我们返回烟台的路上,介绍了她们每天的训练情况,“一年拳,两年腿,十年练就一张嘴”她们如此优秀的讲解,与她们每日的练习是分不开的。而我对于这句话还有一层理解,其实十年的练习不仅仅是嘴皮子上的功夫,还有知识上的积累。
3月11日,参观了南山集团的景区,了解了南山集团的一些情况。在返回的路上,我一直在想这几天的培训,其实在接到通知时,因为觉得时间有点长,就有点不想来培训,可又觉得是一次学习的机会,真正来到济南,上课听讲了我又万分庆幸,我来培训是正确的,如果不来才是大损失呢。
通过这次培训我学到了很多,通过听讲解,我了解到自己的不足,也通过听讲解,我学到应该怎样充实自己的讲解内容。此次培训我感觉我收益匪浅,希望省旅游局能多多的举办这些培训,让我们导游的带团水平能站在一个更高的台阶上。
天宝景区研学旅行心得体会篇四
回顾xx弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1. 按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。
2. 注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。
3. 坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。
4. 夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。
5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。
6. 加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。
7. 认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。
1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
xx即将过去,新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去,以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准,做到让领导满意,让游客满意。为xx的辉煌献上自己的微薄之力!
天宝景区研学旅行心得体会篇五
怀着激动的心情,我们终于踏上了开往西安的火车,开始了我们的西北综合实习。
西安是我们的第一站,安顿好行李之后就是一下午的自由活动时间,我们几个好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔,玄奘法师在此供奉从印度取回的佛像,舍利和梵文经典。而在大雁塔前面是亚洲最大的音乐喷泉。
思绪飘了好远之后便又会嘲笑自己的优质想法—路是自己走出来的,不必伸手去够太遥远的东西,踏踏实实过好每一天才对。首先端正自己的心态,对于名利成败置身事外,才可能过的舒服踏实。当问到年迈的老者,他们对待问题总是选择退一步,而问到年轻气盛的中年人,往往会做出比较激进的选择。岁月的历练,会让人变得平和。
刚刚出发,还有精力和时间幻想,第二天开始,便容不得我们半点涣散了,我们去了翠华山。
已经爬过华山的我,总觉得再爬什么高山,再走什么险路都不在话下了,然而翠华山却给了我完全不同于华山的美感。翠华山,多了几分俏气,多了几分柔和,更多了几分谦逊的美。
刚到翠华山脚下,就是一处仙境一般的瀑布,飞流直下,同学们都迫不及待的冲过去拍照嬉戏。参观过博物馆后,我们便开始向目的地——天池行进。一路上,我们看到的都是大自然的鬼斧神工,特殊的山崩地貌,由于地壳的运动,巨大的石块从中截开,犹如刀削过一样,光滑陡峭,十分险要,气势及其磅礴,沈然天成,令人咋舌!
临行前,老师就跟我们讲,一定要珍惜这次的西北自然地理综合实习,东部发达地区以后去的机会还是比较多的,而西部原生态的美,也许去的机会就不会那样多了。翠华山,不愧是“终南独秀”!而到了“天池”堰塞湖,我们只能又一次喟叹翠华山的柔美了。
这里烟波浩渺,云蒸霞蔚,蔚为壮观,同学们都忍不住要在这里划船嬉戏了,虽然多次被快艇撵过来“红牌警告”,可是丝毫不减同学们的玩心,快艇刚刚掉头离开,我们就又把手伸进湖里面相互泼水嬉闹了,整个堰塞湖都回荡着我们欢快的声音。而在堰塞湖的另一个难忘回忆就是滑锁,从山的这头,滑向山的那头,湿热的空气从耳边穿过,无不心惊动魄!
翠华山回来,每个都同学筋疲力尽了,却还是忍不住要去饱个口福,去吃西安特产也是我们必不可少的一项活动了。我们来到了西安的钟楼鼓楼,这里有洋人街,里面尽是特产,只可惜实习时间有限,不然我们一定的把这个古城逛个够,玩个够!
我们这一批最为幸运的,恐怕就是能够赶得上世园会了,经过严密的安检,我们终于进入园内,本来是想跟着郭老师准没错,可是没走两步,步伐矫健的郭老师就把我们甩掉了,只好看着地图,自己找一些比较感兴趣的园来参观了。
刚走了没有一会儿,我们就遇上了各园有节表演的,各种肤色,各种舞步,看的我们眼花缭乱,心也跟着节奏,跟着舞步律动起来,好不开心!
在西安仅仅逗留两天,我们就向下一站,杨凌出发了。杨凌给我们的感觉,是一个学术氛围很浓厚的小县城,没有高楼林立,生活节奏也比西安慢好多,但是比西安单纯,比西安舒适。
水保所、西安农林科技大学博览园,给我们留下了深刻的印象,先进的设备,严谨的科学态度,亲密的团队合作,是他们一次次取得辉煌硕果的法宝。在这里,我们完全是接受了一次科学的洗礼。老实讲,我是来自普通老百姓的一员,在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人员合作,震慑,崇拜,许多敬佩之情涌上心来!也许我以后也没有机会从事他们那样的工作,这一次的参观我也会好好记在心上的!
第二天,我们去了太白山,作为秦岭山脉的主峰,其自然地理条件就更为独特,这里的山峰高耸入云,气候瞬息万变。太白山以其高、寒、险、奇、秀富饶和神秘的特点闻名于世,我们也只能到达山脚后,乘坐中巴上山,我不知道传说中的山路十八弯是什么样,但是去太白山的路已经是我心中的“山路十八弯”了。到了山顶向下望,烟雾缭绕,犹如仙境。
下一站,我们终于到达了嘉峪关,以前总以为这些地名只是小学课本里面的,和自己完全搭不上边的,然而现在真的可以去到那里,可以踏上原本只在脑海里面有幻想的土地了,激动之情溢于言表!
我只能说,我们的祖国太大了,从东到西,由南至北,跨过了多少不同的季节,不同的气候,还有不同的习俗,不同的语言,行至嘉峪关,我是从心理上“出国”了,怀着对一片神秘土地的崇敬,踏上这片土地!
由于降水量要小很多,这里的人们从心理上普遍都有节水观念,对水的在意程度是远远高过我们的,降水稀缺也早就了这边不同的土质结构,不同的植物景观,印象最深的还是雅丹地貌,以前只是从课本里面看到过它的形成原因,而现在,当我们站在这片贫瘠的土地上,脸蛋被夹砂的风吹拂,手捧稀松的沙土,就不用过多的解释了,神奇的雅丹地貌,就是应该出现在这里,就是应该陪伴这边的人民,而我们,只能驱车几千公里,才能够一睹她的面貌!
然而这片土地的神奇还不止于这些,那一汪清泉,如同沙漠之眼一般,清澈透明,望着远方来的陌生人,静静的躺着,任凭人们在她周围喟叹她的美丽,她的神奇。她又仿佛是造物者用来时刻提醒人们他的伟大,悖人们之观念而行之,在黄沙之中,留一眼清泉!
如果说鸣沙山月牙泉是大自然给人们作的一幅美画,那悬壁长城,嘉峪关,莫高窟就是人们自强不息,崇尚美好的真实记录。在西北这片土地上,人与自然和谐共处,没有过多先进的设备,这里的人民却得到了大自然的馈赠。
在火车上的时候,我和朋友曾经讨论过,我们到底应不应该到这片原始的土地上,用火药炸山,开洞,修隧道,把“文明”带到“不文明”的地方,到底是好是坏,我们究竟是在“发展”,还是“破坏”。各抒己见之后,我们都长久的沉默了,这个年纪的我们,也都明白了折中和度的掌握,也就是“和谐共处”吧,只是即使是这样想的时候,心里的某个地方还是隐隐的疼。
最后一站是刘家峡了,这是我国第一个水电站,也是我国自主设计,自主研制,自主建造的第一个水电站,建于19世纪六十年代,一个标志性的年代,集缺物资,缺粮食,战后,国际形势紧迫与一身的年代。听导游讲了许多当初建刘家峡水电站的故事,不禁用手触摸这个庞然大物,这不是钢精水泥,而是老一辈的汗水和生命。
第二天,我们踏上了返程,想着实习就要画上句号了,心中百感交集,这一路上,我们共同度过,欢声笑语,和谐而美好。在火车上的时候,我们轮流睡觉,让困的同学能够好好休息一下;提包的时候,男同学总是很主的帮女同学。还记得爬完山的车上,想到大家都已经筋疲力尽,女生也会很主动给男生让位子,结果谦让的同学多了,大家都有坐下来休息的时间了,也都不累了。友谊也在这些小细节上建立了。
出发之前,我就在想,这么多人,这么远的路途,总会有安排不周到的地方吧,总会有些磕磕碰碰吧,没想到,竟然一路都很顺利,我们也都平平安安回到学校,这都是老师的功劳啊,如果没有老师提前一次次的跑,我们不会顺利的包到车,如果不是老师一个个的打电话,我们也不会有优惠的价格,节省经费,能够走那么远,如果不是老师一路操心,我们也不可能安全。这次完美的西北实习,都是老师的功劳啊。
西北自然地理实习结束了,课本里面抽象的概念终于具体化了,理论与实践的结合,让我们学的轻松,记忆更深刻了。谢谢总管这次实习的老师们,更谢谢与我们同吃同住的带队老师。这次的实习会是我大学生活最为精彩的一笔!