我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,通过总结和反思,我们可以更清楚地了解自己的优点和不足,找到自己的定位和方向。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
交流心得体会篇一
打牌是一种广泛流行的社交活动,不仅能放松身心,还能培养交流能力和思维能力。在打牌过程中,我们不仅要具备技巧和策略,还要注重与人的沟通和交流。下面我将从目的明确、语言表达、身体语言、倾听与反馈、尊重与合作等方面,分享个人在交流打牌中的心得体会。
首先,目的明确是有效交流的前提。在打牌中,我们应该明确自己的目的和意图,有针对性地和队友或对手进行沟通。如果想传达给对方自己的意图,我们要清晰地表达自己的意见,并用简单明了的话语将自己的想法传递给对方。例如,“我们应该出大牌攻击对方”或“我有一张很好的牌,你可以配合我出牌”。
其次,语言表达在交流打牌中起着重要的作用。我们要尽量使用简洁、准确、明了的语言表达自己的意见。语言可以选择使用第一人称,使对方更容易接受和理解我们的意图。同时,我们也要避免使用带有攻击性的语言,尽量采用客观、中性的词语。比如,“你应该这样做”可以改为“我们可以考虑这种策略”。这样能够让对方更愿意接受我们的建议,增强合作意愿。
第三,身体语言在交流打牌中也是非常重要的。我们要注重观察对方的身体语言,从中获取更多的信息。对方的姿势、眼神、手势等都可以帮助我们了解对方的想法和意图。同时,我们也要注意自己的身体语言,避免过于紧张、不自然的动作,以免给对方带来不良的影响。当我们要传达自己的观点和意见时,可以通过合适的手势和表情来增强语言的表达力,提高交流的效果。
其次,倾听与反馈是良好交流的前提。在交流过程中,我们不仅要表达自己的意见,还要主动倾听对方的意见。倾听包括积极地去理解对方的意图和想法,并给予对方肯定和鼓励。同时,我们还要及时做出反馈,回应对方的想法和意见,以便更好地达到合作的目的。只有通过互相倾听和反馈,才能实现有效的沟通。
最后,尊重与合作是交流打牌的基本原则。在打牌中,我们要与队友或对手保持良好的互动,尊重对方的意见和决策。即使对方的想法与自己不同,也要以尊重和合作的态度进行沟通,争取达成共识,并一同努力达到游戏的最终目标。在交流过程中,我们不仅要关注自己的表达,还要关注对方的感受,以此建立起良好的互信关系,促进团队的合作。
综上所述,交流打牌是一种需要技巧和策略的社交活动。在交流打牌中,我们应该明确目的,用准确明了的语言表达自己的意见,注重身体语言的传达,倾听与反馈对方的想法,同时要保持尊重和合作的原则。只有通过良好的交流,才能更好地配合队友,实现游戏的胜利。通过不断总结和实践,在交流打牌中不断改进自己的交流能力,不仅能提高自己在游戏中的水平,也能将这些技巧应用到其他方面的交流中,为个人和团队的发展带来更大的助力。
交流心得体会篇二
2. 体现交流的重要性:在工作中学到的经验以及如何更好地与他人沟通
3. 换岗所带来的挑战:适应新的工作和环境,需要不断的学习和提高
5. 总结:换岗带来的成果也需要继续努力,不断学习,提高自己在职场上的竞争力。
正文:
引言:
在职场上,换岗是一种比较常见的现象,常常出现在员工追求职业发展和个人提升的时候。我也曾经历过一次交流换岗,虽然这一过程比较艰辛,但在换岗的过程中,我收获了许多宝贵的经验和知识,对于个人和公司的发展都起到了积极的促进作用。
体现交流的重要性:
在我经历的职业生涯中,交流是非常重要的,无论是与同事沟通还是与客户沟通都需要良好的沟通技巧和交流能力。从我的换岗经验中,最大的收获就是学习如何更好的在不同的场合和不同的人员中交流。在学习新工作的过程中,我积极的与其他工作人员交流,从中获取对工作领域的深入了解,并且从中获得了许多实践经验。而在交流中,我也学会了如何更好地理解和倾听别人的想法和意见,在工作中取得更好的成绩。
换岗所带来的挑战:
换岗虽然是一次新的开始,但也面临着许多挑战。在换岗的过程中,我需要适应新的工作和环境,需要不断的学习和提高,将自己的思路和工作方式转换到新的岗位中。在学习新的知识和技能的过程中,我经常会遇到各种难题,需要不断克服自己的困难,提高自己的工作效率。因此在这一阶段学习的毅力和自我驱动力是非常关键的。
换岗的收获和成长:
在经历了一段时间的磨砺和学习之后,我的交流换岗经验给我带来了许多宝贵的经验。在新的工作环境上,我更全面的了解公司的运作和不同岗位的工作流程,对公司整体运营模式有了更深入的认识。换岗也使我更加了解自己的能力和优劣势,并且在学习过程中提高了自己的工作效率和效能。同时,增加了自己的技能和能力也使我更加适应职场上的竞争。
总结:
交流换岗虽然存在一定的挑战和难度,但是通过不断学习和努力,我们可以获得许多的成长和收获。在换岗的过程中,我们还需要不断学习,提高自己在职场上的竞争力,为自己的职业发展和个人提升做好充分的准备。因此,在自己的职业生涯中,我们可以通过交流换岗来不断发掘自己的潜力,为职业发展增加新的动力和活力。
交流心得体会篇三
x月xx日,在学校领导的带领下参加了校际交流活动,这次参观考察的学校是xxxxx小学,这次交流活动我感觉有不少的收获,下面我把所看到的和想到的写下来一起与大家分享一下。
记得那天我们2点钟从我们学校出发坐上了开往xxxxx小学的专车,由于xx那里没有住宿的地方,所以我们只能到xx县城住了一个晚上,很高兴xx的老师也来到xx接待我们。第二天去得比较早,半个小时就到xx了,首先让我们眼前一亮的是xx小学的校园太美了,一进大门,就看到学校简介、老师和学生比赛的获奖“证书”、学生会的“名人”,来到了篮球场,球场边是一排茂盛的楠木树。从球场往里走,就来到教学楼正前面的花园,花园里中间是假山,左右两边是对称的花台,校园里的每一寸土地都利用得很好,让人赏心悦目。第一节课,接待的老师让我们往教师办公室走了,我们就在办公室开了一个座谈会,老师们相互认识一下。接下来,我们参观他们的学生宿舍楼、食堂、教学楼等,据观察学生的寝室布置得很艺术,很温馨,他们的字画及手工作品让寝室变成了一间间雅室,来到餐厅,啊!很宽敞,那儿有饭桌,有消毒柜、有学生号数的餐具,餐柜等,真是卫生清洁,美观实用,里面的墙壁上方都分别张贴了一些教育学生爱惜粮食、感恩父母的图画和文字。宿舍、教学楼走道两旁都贴上老师或学生的书画作,真的别有一翻情趣,让人想学习、想画画、想进步。这些首先给我们留下了较深的印象。
到上第二节课时,按照学校的安排,公开课分语文和数学两组同时进行,我们首先根据自己的情况选取了一节课。我是听了xx老师上的一节一年级语文课,这节语文课课题是“小科蚪借尾巴”,在教学过程中发现学生和教师配合较好,积极认真听讲,基本没有乱说话现象,学生的整个听课状态很好,回答问题也很积极,教师的语言富有激发性,整节课以任务型、探究型学习为主较好的完成了教学任务。但老师的教学目标高了一些,整个教学环节过渡也不是很自然,在课堂上学生回答对了,老师也没有及时鼓励,也就缺乏活跃的氛围。
第二节课后接着又观看了他们的阳光体育大课间活动--太极拳,组织调度统一协调,出操时学生自觉排着队伍,整齐的队伍进入操场。开始打太极拳了,我们从教学楼看上去非常整齐,横、竖、斜,排排成直线,学生们个个做的很认真,当我看到这样的情景时,我的心情被陶冶了,可想而知学生在这样的环境学习是多么的好。
第三节课,我们听了xxx老师上的一节五年级语文课,课题是“将相和”,上课开始,老师以讲故事的形式导入,故事很精彩,非常吸引学生,这节课上得很成功,整个教学环节环环相扣,板书简明,语言精炼,富有激发性,符合“三维目标”,课堂上思路清晰,老师起主导作用,学生起主体作用,课堂纪律好,真的让我很佩服。让人感觉x老师那么富有活力和凝聚力。
到了下午,我们就针对上午几节课来评一评,大家都评得很有道理,我是在语文组,听取了他们邀请xx县教研室来的专家评时,分别评了xxx和xxx的课,评得头头是道,条理清楚,完美地点出他们的不足和成功的,真让我心服口服,让人听了流连忘返。交流完后,接下来就是老师们的篮球友谊赛。吃晚饭后,我们才坐上了回家的车。
以上是我一天的学习经过,回来后我认真进行了总结和反思,同时也发现了自己和本校的不足。建议自己和我校从以下几点进一步加强:
1、根据自己和本校实际,进一步修改完善各项计划,根据自己的实际进行创造性的开展各项工作,加强学生学习行为习惯的养成和勤奋教育,想法建起多媒体教室。
2、建议学校进一步加强教科研工作,在方法上多给予老师培训和指导,多种形式进行教研切实提高教师的教研水平和教研质量。
3、建议学校对阳光体育活动和课外活动多强调以引起全体师生的进一步重视,采取相应激励措施加强引导与落实,做到分工明确有专人负责,不等不靠。
以上纯属个人不成熟的想法,不对之处敬请各级领导和老师给予批评指正!让我们携手更加努力,共同期待我们的学校管理和素质教育教学再次实现新的突破!
交流心得体会篇四
摄影作为一门艺术,不但需要技术水平,更需要表达能力。因此,交流摄影心得体会是非常重要的。通过和他人分享拍摄体会,我们可以开拓视野,提升自我思考能力和创作能力,从而提高摄影水平。本文将从摄影心得的交流方法、内容、对于提升摄影水平的作用等方面阐述我的看法。
第二段:分享心得–开放心态
在进行摄影心得分享时,首先要有开放的心态。我们应该尊重他人的拍摄能力和风格,不轻易评判或贬低。同时,也应该乐于分享自己的摄影经验,不隐藏拍摄手段或技巧。因为摄影不仅仅是一门技术活,更是一门艺术,不同的人有不同的见解和风格。只有通过开放心态的交流,才能获取更多元化的观点和见解,帮助自己发现自己的偏好和独特性,从而进一步提升摄影水平。
第三段:分享心得–内容构成
在进行摄影心得分享时,我们需要考虑如何构建具体的内容和结构。分享的内容应该包括拍摄主题的思考过程、技术难点的应对方法、后期处理的技巧和应用等方面。同时,也可以在分享中提出问题,吸引和引导与会者一起思考解决方法。除了分享自己的拍摄体会,也可以邀请其他摄影师来分享他们的摄影技巧和经验,拓宽学习渠道,从多个方面提升自己的摄影技能。
第四段:交流心得–提高摄影水平
进行摄影心得交流的目的,就是为了提高摄影水平。通过分享自己的摄影经验,我们可以获得来自不同领域和不同视角的启示和鼓励,同时也能不断反思自己的摄影作品,找到它们的不足之处并加以改进。除此之外,较好的交流摄影心得体会还可以为我们提供不同的创作方向和灵感,从而在摄影中实现更为卓越的作品。
第五段:结论-摄影心得交流的必要性
总之,交流摄影心得体会的重要性不言而喻。从摄影者自身提升角度考虑,这是一种广泛的学习途径,可以帮助我们不断完善自己的技能和认识;从群体角度来看,这是建立和谐的、互相关注和支持的摄影人群的重要基础。只有在交流中获得自学和向他人学习不同的看法,我们才能在这个竞争激烈的摄影行业中取得成功,成为伟大的摄影师。
交流心得体会篇五
一、通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。
金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。
尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够全面,只抱着兢兢业业干好工作,遵守纪律,规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学,在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。
通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。
当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。
。作为从事文秘工作的人员,如果不学习《保密法》,不熟悉内部的各项规章制度,就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上下功夫。
法律法规的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。
学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有那么大的精力。但是任何事物都有它的两面性,同样对法律法规的学习也应有规律可循。
在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学,下功夫去理解和记忆,以便在工作中草药能够熟练地用运。
如国家法典中的《宪法》、《刑法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《劳动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》《信贷新规则》等这些与我们密切相关的法律法规,我们就要重点去把握、去理解。
对于那些虽然重要,但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解,稍懂大意就可以了。如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不学。
在学习方法上,要联系岗们重点学习,并做到学习与实践用运相结合,学法与守法相结合。
另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,多形式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性,抓好结合点,把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。
使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事
。与此同时,要通过典型案例剖析,分析和评价犯罪成本,运用反面的教训警醒人,不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。
当前,金融业电子化发展速度明显加快,同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,进行金融科技犯罪。因此,通过近一个时期的学习,联系全行实际,我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育,切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上;要强化制约,严格计算机密码管理,在级别管理技术上,对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制,修改文件和数据要自动进行登录备查;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签到制度,从源头上杜绝作案机会;要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性,账户、账表数据的有效准确性,检测软件的'正确性。
2009年4月末,海南省银行业协会组织各会员单位文明规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到沈阳学习考察培训,我代表深发行海口分行参加了这次的培训活动。
这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,尤其是与招行沈阳分行营业部、中信银行沈阳铁西支行、建行沈阳融汇支行三家金融同业的交流受到很多启发,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会。
一、因您而变,让服务细分深化
走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华
银行交流学习心得体会优秀范文银行交流学习心得体会优秀范文
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。
把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。
让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。
还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。
这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。
培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。
同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。
在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训,银行员工学习心得体会。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。
我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自 于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。
因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化
银行交流学习心得体会优秀范文心得体会,学习心得
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基*,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
交流心得体会篇六
此次由市教研室组织的教研活动。
市教研员、区教研员及教师代表发了言。
对地理课程标准进行了具体细致的解读,明确了各章节应落实的教学目标。
市教研员对会考进行了分析,并提出地理教育教学要求。
感受很深,下面谈谈几点体会:
一、备课要围绕课标。
备课必须深入研究课标,吃透课标。
教材是对课标的再创造,是为达到课标要求而提供的材料,对教材的处理必须达到课标的要求。
即在吃透课标的基础上再研究教材。
在备课过程中必须研读黄皮的地理课程标准解读,深入到教材的每一节。
二、了解学生,满足学生不同的地理学习需要。
学生是教学的主体,课程活动设计的首要目的是把学生吸引到教学中来,引导他们体验情感,培养能力,构建自己的知识体系。
因此,深入地了解学生是非常重要的,我们现在所面临的学生好奇心强,有活力,情感单纯而强烈,记忆力强,想象力丰富,处在形象思维强而抽象思维正在形成阶段,由于学生们受到现代各种传媒的影响,有较广的知识面,对所学的内容有一定的知识储备。
如果能根据学生们的情感和年龄特征,找到学生们感兴趣的话题作为切入点进行教学,再开展多种多样的活动,一定会得到很好的教学效果。
三、提高自身素质。
在未来的课堂上,知识将有三个方面组成,教科书及教学参考书提供的知识、教师个人的知识、师生互动产生的新知识。
新课程将改变教科书一统课堂的局面,教师不再只是传授知识,教师个人的知识也将被激活,师生互动产生的新知识的比重将大大增加。
教师将从知识的传递者转变到学生学习的促进者、组织者。
因此,就教师而言,要适应新课程教学,就必须接受继续教育。
对新课程充分理解,诚心接受,热情投入,有效实施并根据新课程要求,不断提高自身综合素质。
在新课程实施中实现自身发展,教师的发展又将构成新课程实施的条件。
四、勇于实践,实现学习方式多样化。
我们不能只抓课堂而放弃课外,老师要鼓励学生通过体验、实践、讨论、合作和探究等方式,要把所学的用到生活当中去,学生可以通过探险,实验,野外实习等来更广泛获得地理知识。
让学生走出去,既开阔了他们的视野,又培养了他们用地理的眼光观察周围世界的能力,运用所学地理知识解决现实问题的能力。
20xx年10月13日-15日,学校派我和陈红丽老师赴xx三中参加山西省教育学会举办的《三晋课改实验校校长专题研讨会》,10月19-20日在李校长的带领下,33位品牌课教师和学部主任及我们课改组的全体成员赴新绛中学考察学习,这两次学习有许多的收获,一一和大家分享。
一、长治三中观课学习后的感受
长治三中是一所老牌子的新学校,前身是职业教育,后来改制为一所初中学校,长治三中校长张引祥带领全校师生,立足现实、转变观念、积极探索,扎实稳步地以“学案导学、合作探究”的课堂教学模式为抓手,在校园文化建设、学生习惯养成、教师队伍培训等方面做了一些有益的探索,取得了一定成效,三中的变革,从环境逼着变,到逼着环境变;从领导要变,变为老师要变;从领导教大家如何变,变成大家探讨如何变。
课改两年来,他们取得了显著的成效。
14日上午观课后,给我最大的感受有两点:一是学校的环境非常好,学生行为习惯养成非常好,每个教室物品摆放整齐、窗明几净,窗台、机柜、地面等一尘不染;二是课间操学生整队自觉而且速度快,课间操音乐有特色,根据整队、跑步、齐步走等不同的节奏有不同节奏的音乐和节拍伴奏,给人以整齐划一的感觉。
这两点是非常值得我们学习的。
在课堂改革方面,他们也遇到了许多困难,但他们也在义无反顾地坚持着。
在下午的研讨会上,各位校长提出了许多课改中遇到的困惑,有学案编写方面的,有展示疲劳方面的,有学生如何更有效自主方面的等等,各位校长提出的问题也是我们课改中遇到的问题,我们在课改中也在积极进行着探索和改进,并制定相关制度和措施,来进一步保证课改顺利有效进行。
二、新绛中学学习归来的感受
两所中学学习后一样的感受是,他们的课堂教学改革都没有我们学校进行的彻底。
但是各个学校都有我们值得学习的地方,新绛中学是一所百年老校,有她丰厚的文化底蕴,虽然他们的课堂教学改革不象我们学校这样动作大,但是听完两节课后,感慨最大的一点是:他们学校结合课本非常紧密,无论在课堂上还是在学案中体现的非常明显,学生的地理、历史等课本上补充的密密麻麻,而我们学校在这点上恰恰做的不够,学生为做学道而做学道,不认真看书,经常会看到已经学习过的内容后课本上干干净净,将来高三要进行综合复习的时候会用起来不方便;感受之二是,我们学校做事认真负责,安排有序。
在新绛中学观课时,楼上楼下跑了几趟,许多老师找不到自己想要听的科目,原因是没有观课安排,也没有人负责导引。
在分学科交流的时候,有几个交流的老师还没说几句话就都离开了,许多外来观课的老师找不到和谁交流,而我们学校每次只要有外来观课,都会认真安排,打印课表和学室分布图,安排交流的人并有交流材料。
感受之三是,我们学校课堂教学改革虽然彻底,但是我们的课堂还比较肤浅,不够深刻。
高中课程知识容量大,内容深,许多老师都认为如果按我们的几个环节一个不落走下去,许多内容在课堂上解决不完,需要课下或占用自习时间去补充,如果这样岂不是占用了学生许多自主学习的时间??因此,如何使我们的课堂更深刻一点,成了大家共同的心声!还有一点建议给学校:请尽快给学生提供上午和下午做眼保健操的时间和音乐!
学经验,找差距,谈打算 xxxx日,我们在惠州分公司领导的安排下,参加了由我们总公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学习交流工作活动,为期6天的赴武汉学习交流工作活动我不仅受益匪浅,而且更重要的.感慨是此次的学习交流工作活动,内容丰富、全面、具体,针对性强、效果突出、明显。
作为我本人也非常珍惜这次难得的学习机会,在学习期间,认真研究,深入思考,努力做到真正的学有所思,学有所得,感到收获很大,感触颇深。
总结为以下几点感悟: 感悟一:热情好客 我们去学习的单位隶属于我们珠江管理的属下分公司(武汉分公司),为了迎接我们参观相互学习交流,各方面考虑很细微、很周到、很关心,可谓是真正的无微不至,细微之处见真情,无论从吃、住、工作交流、业余时间等等的安排,真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢,耐心周到。
感悟二:收获显著 还记得在去武汉之前,我曾在我的个人qq日记里写到:“要赴鄂学习交流,心情比较舒畅,这对于自己来说又是一个增长见识的机会,我要充分利用好此次来之不易的机遇,积累经验,充实自己,最终达到理想的彼岸...”。
是的,我要通过交流学习,学习兄弟单位的成功经验,找到我们自身管理方面的差距不足,为以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。
1、精细化管理 “木桶效应”告诉我们:桶里能够装多少水(企业整体实力),并不取决于最高的木板高度(优点的发扬),而是取决于最低的木板高度(缺点的改正)。
从一点点细微的小事,我们感受到了他们对工作那种执着精神。
如:简单的一个拖地如何拖?简单的一个垃圾桶如何放置?简单的一瓶矿泉水在开会提前如何摆放?等等,都有讲究,都有艺术,都全部是小些事情,举不胜举。
事实上,在大量的日子里,很显然都是在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也不认真做。
我们是干物业管理这一行的,物业管理更是要从婆婆妈妈的小事做起,很多人不愿意做细小的事,不愿意对待小事和细节,总盲目的认为自己是干大事的,是挑大梁的,工作的方式方法也不正确,孰不知大事是由众多小事积累起来的,忽略了小事就难成大事,每件小事都值得我们去做,即使是普通的事,我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠,我们要付出热情和努力,多关注细节,多养成做小事的习惯,从小事中寻找真理,从小事中寻找成功。
怎样把工作做得更好,全力以赴、尽职尽责地完成任务,养成良好的职业素养,细节决定成败正证明了这个道理。
把一件平凡的事情做的不平凡,把一件简单的事情做的不简单,这或许就是对他们的做事情风格的真实写照吧!
2、管理成本少、效率高 武汉中心医院我们公司接管已经有8年的历史了,但是各楼层地面的光泽度保持很好,很光亮,一般从物业专业管理的角度惯例来分析,应该是定期或不定期的进行打腊抛光保养,从而才可能达到这样的效果,但他们是没有在接管期间打过一次蜡,抛过一次光。
3、与甲方合作默契 记得我们17号参观的第二站是全国出名的“百步亭”小区里面的配套社区医院(武汉市第二医院),进入医院以后,在同行兄弟单位陪同人员的带领下,我们恰巧见到了医院的田副院长,是负责监管我们物业公司的领导,听到介绍是我们物业公司组织的学习交流活动,见到我们后,非常的热情洋溢,亲自带领我们参观并热心讲解,从他那风趣幽默的谈话中,已经深深的感受到甲方对我们工作的支持,也感受到甲方对我们工作的充分肯定。
我默默的暗自叹息:见过甲方理解物业公司工作的,而从未见过如此支持的。
正如田院长所说的:“我们都是一家人,我们没有甲乙方之分”,他讲到,我们的工作是建立在相互信任,相互配合,相互依赖,相互监督,相互尊重的基础上。
例如讲到物业公司与医院医护人员相互尊重,相互监督的时候,保洁人员如刚刚搞完卫生拖完地,任何医护人员不允许随便乱踏乱踩,要懂得尊重他人的劳动成果。
这样的甲方如此的合作默契,分析应该取决于两方面的原因:一是我们物业公司的服务应该耐心周到,细致入微;二是甲方对我们物业公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。