时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
总经理全年工作计划篇一
(一)加快品类管理工作。
1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种目录，并通过品类对品种进行细。继续指导、督促柜组的产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的补充。
2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，需要制定促销策略，力争基本消化完。
3、继续完善现有品种。继续对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和采购保障工作。
4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜组商品的销售占比。
5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。
(二)团购销售。
转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务。
(三)培训工作
(四)促销活动。
(1)积极利用厂家资源进社区宣传活动，推进社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动，增加服务项目和水平。
(2)策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。
(3)创新活动方式，建议适当加大在市场促销费用投入，扩大宣传效应。
(4)重点品种促销活动。要继续加快调整和补充品种，继续实施低价策略，社区活动。继续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满足度和服务方面)，不断拉回流失的会员。要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品，优化品种，继续确保增长势头。
(五)基础管理：
(1)强化柜组效期商品管理，要从计划开始加强日常管理，减少商品损失。
(2)加强销售分析对经营的指导作用，重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析
(3)加强信息系统应用，努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。
(4)坚持价格调查小组，定期反馈市场信息，及时处理以应对市场变化，防止减少利润损失和客流量的减少。
总经理全年工作计划篇二
时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20__的工作作如下总结汇报：
一、顾客方面
我把进店的顾客分为两种：
1.根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2.定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3.做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4.合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1.推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。
2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1.从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、努力经营和谐的同事关系
认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作。
总经理全年工作计划篇三
从我个人的角度来看，我希望我能在明年的工作中取得更大的突破，特别是在个人工作的许多方面，我需要通过自己的努力为自己取得更好的成绩。对于销售工作，我也非常认真地做自己的工作，我相信用我的努力肯定会促进我更好的发展，对于未来，我会非常努力地工作，我相信用自己的努力会让自己收获，表现。虽然我没有为自己设定一个明确的目标，因为我相信我的潜力是无限的，我必须能够超越自己，为自己创造更新的突破。
面对这份销售工作，我需要学习和成长很多方面。当然，我也希望通过我的不懈努力，我能在其中学到一些东西，做一些东西。销售工作需要理论和实践，所以当有任何培训机会时，我应该积极参与，将教师的知识应用到实践中，这样我就可以真正收获成长，但也可以在工作中有更大的`收获。面对未来，我会加倍努力，以个人努力促进我未来的发展，真正做好所有的工作，为自己赢得更好的业绩。
就我个人而言，我真的希望我能通过努力把所有的坏事都掌握在心里，这样我才能真正在工作中有更好的进步。为了更好地了解自己的缺点，我需要在平时多反思自己，这样才能认识到自己的问题，让自己的未来更美好，在未来的生活中有更好的成长和变化。例如，我需要纠正我的态度，认识到我行为的错误，这样我才能真正确定我的发展方向，让我在未来有更好的发展和更大的进步。
总经理全年工作计划篇四
迅速、确实、亲切、友好、优质
2、售后服务制度说明
1） 第一级售后服务保障
一般的用户售后保障服务，由安装商成立的售后服务公司负责提供相应服务，因为空调是系统工程，安装条件等每个项目均不相同，__要求项目经销商需要负责项目的安装和设备的第一级售后服务，如果安装商不能对应的故障或者甲方对安装商提供的服务不满意，甲方可以随时联系__售后服务部门。
2） 第二级售后服务保障
__开利空调销售（上海）有限公司在各大城市均成立了特约维修商，经销商和客户报修到__的项目，__会安排特约维修商第一时间提供服务，特约维修商是经过__严格筛选，严格培训并通过测试的维修服务商，能够处理绝大多数的设备及安装故障。
3） 第三级售后服务保障
__开利空调销售（上海）有限公司在上海，北京，广州，杭州，南京，宁波，武汉，天津，青岛，长沙，西安，成都，无锡，苏州，济南，郑州，海口，厦门等各大城市均有经验丰富的，在日本接受过培训的售后服务工程师，能对各种重大技术难题做出及时而准确的响应，并对全国的售后服务活动进行管理和支援。
3、零配件的及时保障
__开利空调销售（上海）有限公司在上海，北京，广州，杭州，南京，宁波，武汉，天津，青岛，长沙，西安，成都，无锡，苏州，济南，郑州，海口，厦门等地设有零配件供应中心，及时保障易耗品得以更换。
4、保修制度
1）保修期内的承诺：
b、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
c、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退，直至产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
d、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。维修完成后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
e、在保修期期满时，我方工程师可以协助经销商售后人员对机组进行另一次测试，任何故障由我方和经销商免费解决并取得用户的认可。
f、维修点将提供足够的备件，以适应客户的维修需求。
2）保修期后的维修服务
1）保修期后我们将提供按出厂价提供零配件和零部件，并接报修通知后8小时内及时赶赴现场，24小时内提出维修结论或重新开通。
2）保修期后，为业主提供一套完整的运行记录。
3）保修期满时，我方售后工程师将和业主代表对机组进行一次总体测试，任何故障均有我方负责解决，直到业主认可为止。
5、维修
（1）在保修期内，如是机组本身的品质问题，需维修时，我们将免费提供需更换的零部件，并承担由此产生的修理费和其它有关费用。
（2）当机组出现故障需修理时，用户可即时向我们报修，接到用户的报修电话时，有关人员应负责任地处理报修内容。
（3）保修期外的零部件，用户可直接向我司经销商订购，我们将以优惠于市场价格的价格提供给用户。
6、__公司的完善售后服务网点
（1）__空调产品经销商售后服务网络
（2）__开利空调销售（上海）有限公司售后服务中心
（3）完善的技术支持与服务，严格的质量控制程序，详细的培训计划与教材培养合格的系统管理人员，免除用户的后顾之忧。
（4）__公司售后服务点—__开利空调销售（上海）有限公司售后中心
公司名称：__有限公司
地址：__
电话：__
传真：__
技术培训方案
1） 针对甲方工程部工程人员培训
培训方式：采用ppt介绍和现场相配合方式。
培训地点：甲方现场会议室或者工地出现场。
培训师：__厂家安装指导工程师
2） 针对物业管理人员培训
培训目的：了解__机组日常维护方法，简单故障排查，物业管理更加人性化。
培训内容：__多联机简单介绍，常见故障的排除，系统设备各部件的检查、调整和维护，遥控器操作规程，操作注意事项。
培训方式：采用ppt介绍方式。
培训地点：物业办公室。
培训师：__空调售后服务工程师团队
3） 针对使用人员培训
培训目的：了解__机组日常使用方法，简单故障排查，空调使用注意事
项，如何合理使用空调节约电费。
培训内容：__多联机简单介绍，有线遥控器的操作规程，操作注意事项，。 培训方式：采用宣传册方式培训。
培训地点：上门服务
培训师：__空调销售工程师团队
总经理全年工作计划篇五
不觉间又到了兴隆的下一年度了，大收官刚刚结束也预示着新的工作日程即将开始，这又将是一个充满挑战、机遇与压力的一年。来兴隆工作已有9个月了，我喜欢业务、喜欢销售更喜欢不断的挑战自己，在此，我订立了下一年度的年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、多学知识：我们都还是新人，虽然对兴城兴隆大家庭来说也是新的企业，但这里有能力的领导很多，业务上管理上比比皆是，要想不断的完善自己只有努力的去和那些“老人”们去学习经验，在依靠这些经验来发展自己。
二、多接触商品，我们是做业务的，自从来到兴隆包括在大厦实习的时候老师就告诉我，想要快速的提高自己的业务水品，多了解商品是不二的选择。所以，在我所从事的服饰品类里，第一就要了解商品的进货价，这里包含如沈阳、北京等城市的进货价；其次就要会看货，商品的材质、款式等以及流行趋势等，因为只有只样你才能在销售的时候更好的味顾客解答从而提高销售，当然也拓展了自己的商品知识； 最后，做一个优秀的“销售员”，我这里只的是能上能下，拿来一种商品自己就能会卖货，就是说业务基础一定要掌握的更牢。
的。再谈招商，招商和选货几乎是一样的概念，用我们采购自己的话说就是“采理想的价位，够合理的商品”，根据商场的需要去选择那些一线或者是二线的品牌，在这里我们一定要对商品的组合，商品的货源和库存要多了解，从优选择。
四、做好下一年度每一档期的活动，诸如爱你日、十一、中秋、元旦、新年等。兴隆是每个月都会有活动的，这是兴隆不变的传统也是特色，就因为此，我们一定要有着敏锐的嗅觉，多走市场、多了解每一季度顾客都需要些什么（我这里指的是大多数顾客），相应的时令和季节里主卖相应的商品这是不用多说了，但多走市场多做考察的话会从中拓展出别的一些商品，这样也能促进销售达到提高效益的目的。拿中秋节来说除了月饼外，连带的商品可以有礼盒、水果、花灯等等，对于服饰上来说我们也可以搞个什么团圆夜之类的活动，如采购一些带月亮图案的服装或者是带和中秋节有相关联图案的亲子装这都是可以的。（这只是我个人意见）
五、熟悉自己的卖场了解自己的商品，多走卖场了解每一家的销售以及库存情况，尤其是库存的问题用领导的话说就是没有货还谈什么销售，这很关键，帮着营业员向厂商“要”货，指导销售，也要不断的引进新的`热销商品来丰富自己的卖场，提高销售。
六、和其他企业多做交流，一定要学习其他企业的经验，借鉴好的摒弃坏的，这样不仅能使你更加了解市场了解应季的商品，也会少走很多弯路，当然了，我目前很少打电话给其他企业，但我会努力去做好这一点。
内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望领导能多给予我支持。
八、增强责任感、增强团队意识，把工作做到点上落到实处，我将尽我最大的能力为企业带来效益，发挥自己有价值的一面。
以上，是我对2011年下一年度的个人工作计划，我知道自己还不成熟、思想有些幼稚，希望领导多指正。我不怕批评，只要能学到新的知识来提高自己的价值，我希望更多的是领导们的正确引导和帮助。下一年度，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作，相信自己会完成新的任务！
2011年6月采购处 刘兴伟
总经理全年工作计划篇六
1.及时向学生传递我院的动态信息，让学生全面及时地了解我院的学习和生活情况。
2.将学生的意见和建议反馈给老师，让老师及时针对学生中间的问题采取及时有效的措施，鼓励学生的亮点，使其发展良好。
3.关注和关心其他学院的建设，为取长补短、共同发展、营造优质校园氛围做出贡献。
(一)、召开例会，每周一次(特殊情况灵活变动)。
会议规定：
如因事请假或迟到，应提前说明。我们将建立严格的部门考核制度，对例会制度进行量化考核:对于一学期未提前说明而迟到四次以上的，建议其自动退出部门；未请假缺席的，建议自动退出部门三次以上；一学期不能请假四次以上。
会议目标：
为了发展一个部门，我们必须团结起来。为了达到和而不同的目的，我们应该加强内部人员的理解和合作。因此，内部沟通应该放在首位:
1.每次会议结束后，总结部门成员，可以谈谈近期工作的发现和收获，也可以谈谈最大的学习情况，也可以谈谈部门内部建设的建议。可以畅所欲言，热情讨论。
鼓励成员多交流报纸的编辑、排版工作，营造良好的部门文化氛围。
通知部员学生会生会最近的活动安排，组织学生会的工作。学校编辑部工作计划范文
(二)我们部门提到的*根据我部的职能，现暂定以下培训：
1.写作培训主要包括策划、会议记录、工作总结等培训。
2.新闻写作培训主要是通信、采访和评论的写作。
3.摄影培训，如何拍摄具有新闻意义
瞬间或者镜头。
(三)、记者团建设，努力将记者团建设成为我们学院学生和老师的眼睛，每人配发记者证，做到证不离身，有有访必采，不知拘泥于学校，学院，学生。
随时注意加强编辑队伍和作者队伍建设。
(四)、建设部门文化。一个优秀的部门必然有着优秀的部门文化，而这样的文化在我们部门内部尚未形成，在以后的工作中，我们会寻找新的方案和出路，形成自己独特的文化模式和特色活动。
1、联合其他部门合作组织学生活动。时间、主题因时而异。
2、举办征文比赛。主题应富有时代气息，易于，乐于为学生所接受。
3、采访工作，将采访内容在系刊刊登。主要针对系领导、老师、学生会干部等，指导大学形成正确的人生观、价值观。
1、增添教师风采板块。
2、报道学院近期教育工作动态。
3、增加摘登国内外有关教育教学的新闻消息。
4、为学生课外阅读服务，摘登近期报纸杂志上适合学生阅读的精美小说、故事、散文、诗歌、面向广大学生，使他们增加阅读量，提高写作能力，培养文学爱好的兴趣。
5、选登学生优秀作文，为广大学生提供发表优秀作文的园地，鼓励、调动学生写作文的积极性，培养学生的文学兴趣，锻炼学生的写作和工作能力。
6、在文章内容积极健康的原则上，版面形式由干事自主创新。
1、充分利用现代信息网络优势，在校园网上创办特色数据库，拟建三刊电子化期刊共数据库，方便作者查询有关的信息资源。
编辑部是联系书院与学生的纽带和强梁。在这个使命的前提下，我们部门的工作相对比较琐碎，但是我们会合理安排，争取不落下一个活动的报道。编辑部的人员有*和梦想，现在是我们上演绚丽青春的时候，我们一定会努力，不管会面对怎样的困难。而继承优良传统，寻求新的发展高度势在必行!我们在行动!
四、在本学期的比较大的活动中，协助各个部门作好工作，做好稿件的征集和编辑工作，尤其在本学院的演讲大赛中帮助学习部做好演讲稿的筛选工作，发挥编辑部的重大作用。
五、坚持三步走战略。即征稿、审稿、出书，首先在学院发放征稿启事，并把征收的文章出版在我们的《阳光语录——展理学院风采》上，供广大读者品读。
六、配合社里及各部多拉赞助，补充经费，为我们开展工作创造更好的条件，鼓励同学们多写稿，多投稿，奖励优秀小作者。
七、听从校编辑部的安排，积极配合和支持校编辑部的各种活动，为校编辑部即将出版的半月内刊，贡献自己的一份力量。
编辑部是一个年轻的部门，到现在我是第三任部长了，我希望通过自己不断的学习和努力，在自己的手里把编辑部做成一个能承胜任绝大部分文工作的部门。我相信在我的努力下，编辑部的工作一定会处理的有条不紊。编辑部会积极努力完成本学期的工作，相信我，相信我们编辑部，相信编辑部的明天会更加美好。
总经理全年工作计划篇七
重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的'。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总经理全年工作计划篇八
__年3月6日下午，__ “__年售后质量报告暨__年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。
在会上，技术工艺部____就__年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避免和改进。
陈总在制造公司__年的工作规划中，首先对__年的工作进行了简单的总结，一方面肯定了__年取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明确__年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，采取综合措施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。
质量是企业生存之本，为使__年产品质量再上新高，陈总要求作好如下工作： 一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度，严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训，不断提高其技能，以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制，加大考核力度，根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行，确保体系有效运行;七是学习国内外同行业名牌企业先进产品质量管理方法，提升出口产品质量。按照自找问题，自我否定的方法，提升水平。
__年是管理提升年，为提升管理水平，陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度：1、车间调度会制度;2、车间质量分析会制度;3、车间技术准备会制度;4、车间成本费用分析会制度;5、管路现场评审会制度;6、车间考评制度;7、车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。
优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面，陈总也作了具体的安排和布署，要求各部门要发现人、培养人，用好人，做好员工的职业生涯规划。
陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度，不论何种工作、不论事情大小，都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我们公司产品质量和基础管理在__年的基础上百尺竿头，更进一步。
最后贝莱特执行总经理康总对会议的召开给以了高度的评价，并对__年市场环境和贝莱特空调的销路作了简单的介绍，同时要求大家只有紧密团结在以吴总为核心的集团领导班子周围，按照我们制定的计划扎实开展工作，我们的目标就一定能够实现。
这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向，同时也增强了大家为实现__年公司总目标的信心和决心。