每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
员工的心得篇一
随着社会的快速发展，越来越多的人意识到了“终身学习”的重要性。特别是对于职员来说，不断学习可以帮助他们更好地掌握专业知识，提高职业素养，并且更好地适应工作环境中的变化。于是，越来越多的职员开始阅读各种书籍，这对他们的职业发展和个人成长都有着重要的作用。
第二段：阅读对职员的职业发展的影响
阅读是一种有效的学习方式，可以帮助职员更好地掌握专业知识。通过读书，职员可以了解到最新的行业发展动态，学习到最新的技术、方法和理论。同时，阅读还可以帮助职员提高思维能力和创新意识，这对于职业发展至关重要。
第三段：阅读对职员的自我提升的影响
阅读不仅可以帮助职员学习专业知识，还可以提高其个人素质和修养。阅读可以拓宽职员的视野，增强其对不同文化、历史、地理等方面的了解和认识，从而提高其修养和涵养。此外，阅读还可以帮助职员培养良好的习惯，如自我学习、思考、总结和反思等，进一步提升他们的能力和素质。
第四段：如何充分发挥阅读的作用
为了充分发挥阅读的作用，职员需要注意以下几点：首先，选择适合自己的书籍，比如与自己专业领域相关、个人兴趣爱好相关、人生经验和修养相关等方面的书籍。其次，养成阅读的习惯，可以利用工作之余的时间或者休息的时间进行阅读。最后，要加强思考、总结和分享，可以将自己的阅读心得记录下来，并且与他人分享，加强自己的学习效果。
第五段：结论
终身学习是一个日益重要的主题，而阅读则是学习的基石。对于职员来说，不断地阅读可以帮助他们更好地掌握专业知识，提高职业素养，同时还可以提高个人素质和修养。因此，职员在工作之余，应该充分利用时间去阅读，并且注意思考、总结和分享，进一步提高自己的能力和素质。
员工的心得篇二
xx月xx日我正式加入了xx集团，在新的环境中开始新的工作和生活。并于参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。
其次，对xx公司的发展历程感触颇深。xx公司从起步开始，便有计划地实施发展战略。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，xx公司能有今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为美臣贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。
培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为美臣这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦！
员工的心得篇三
这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职员培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。
相信自己能行，证明自己真行!为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。山气日夕佳，飞鸟相与还。失之毫厘，谬以千里。民不畏死，奈何以死惧之。
员工的心得篇四
作为一名人事职员，我一直以来都秉持着为员工谋福利、为公司创造价值的初心。在工作中，我深知员工是公司最重要的资源，他们的发展和稳定将直接影响到公司的运营和发展。因此，我将员工的需求和公司的战略目标紧密结合，通过合理的人力资源管理策略，不断推动员工潜能的发挥和公司绩效的提升。
第二段：培训与发展
作为人事职员，我深知员工的培训与发展对于他们个人以及公司的长期发展是至关重要的。因此，我积极推动完善培训体系，包括制定具体的岗位能力要求，搭建多元化的培训渠道，以及营造良好的学习氛围。通过持续的培训和自我发展，员工可以不断提升自己的专业技能和综合素质，更好地适应公司战略调整和市场需求变化。
第三段：员工关系管理
良好的员工关系是公司内部和谐发展的基石。因此，作为人事职员，我注重在培养积极向上的团队合作精神、增强员工的归属感和凝聚力方面发挥作用。我经常组织各种活动和交流，旨在增强员工之间的沟通和理解，并为员工提供积极向上的工作环境。此外，我也会耐心倾听员工的意见和建议，解决他们的问题，为他们提供必要的帮助和支持。
第四段：绩效管理与激励
绩效管理是人事工作的重要组成部分，也是激励员工实现个人和公司目标的关键环节。作为人事职员，我坚持公正、客观、可量化的原则，制定明确的绩效评估标准，并与员工进行有效的绩效沟通。在激励方面，我注重薪酬体系的公平性和激励机制的灵活性，通过合理的激励措施，如奖金、晋升和培训机会等，激发员工的积极性和创造力，进而推动员工和公司共同发展。
第五段：不断学习与成长
作为人事职员，我深知只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地为员工和公司服务。因此，我经常参加相关的培训和学习机会，不断更新自己的知识和技能。我也积极参与行业交流和社交活动，与同行们分享经验和思考，不断拓展自己的视野。通过持续的学习和成长，我能更好地适应变化和应对挑战，为员工和公司提供更专业、更高效的服务。
总结：
作为一名人事职员，我本着为员工谋福利、为公司创造价值的初心，不断努力工作和学习。通过积极推动培训与发展、优化员工关系管理、有效的绩效管理与激励，我致力于为公司创造良好的人力资源环境和高绩效团队，共同实现员工和公司的共同发展。同时，我也会不断学习和成长，以更加积极的态度和专业的知识回馈员工和公司，共同创造更加美好的明天。
员工的心得篇五
听了__老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。现对这次培训加以总结。
一、管理核心
我们公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题!
二、工作原则
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是公司人集体智慧的结晶。
三、企业文化
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信明天会更好!
员工的心得篇六
第一段：引言（150字）
责任心是职员在工作中应具备的重要品质，它体现了职员对工作的认真和负责态度。作为一名职员，我从工作中汲取了许多关于责任心的体会。本文将分享我在职业生涯中的所获所感，以及通过实践培养责任心的方法。
第二段：责任心的重要性（250字）
责任心是职员成功的关键要素之一。首先，责任心驱动着我们主动承担责任，不推卸责任。当面临挑战和困难时，我们应勇于承担责任，并找到解决问题的方法，而不是逃避困境。其次，责任心帮助我们保持专注和紧迫感。只有紧密关注工作目标，并主动解决问题，我们才能取得好的工作成果。此外，责任心还体现了职员在工作中的诚信和道德标准。我们应保证自己言行一致，信守承诺，以树立良好的职业形象。
第三段：通过沟通培养责任心（250字）
良好的沟通是培养责任心的关键。只有与领导和同事进行积极的沟通，我们才能明确自己的工作职责，确保目标的共识和理解。例如，我们可以与领导讨论工作期望和目标，并主动征求反馈。此外，与同事之间建立良好的沟通和协作关系，可以提高团队的整体责任心。通过及时交流、分享信息和合作解决问题，我们可以激发团队成员的责任心，并推动共同目标的实现。
第四段：培养自我激励和自我管理（300字）
培养自我激励和自我管理能力也是提高责任心的有效途径。首先，我们可以设定明确的目标，及时评估自己的工作表现，并及时调整行动方向。同时，我们可以制定详细的计划，并自律地执行和完成工作任务。其次，我们要保持积极的心态，面对挑战和困难时保持韧性和乐观，以保持高度的责任心。在实践中，我们还可以通过自我反思和不断学习成长来提高自己的责任心。只有不断提升自己的能力，我们才能更好地履行职责并达到预期目标。
第五段：结语（250字）
在职业生涯中，责任心是我们持久成功的基石。通过积极的沟通和协作，我们可以培养自己和团队的责任心。同时，通过自我激励和自我管理，我们也可以不断提高自身的责任心。责任心让我们在工作中保持专注、主动解决问题，并建立诚信的职业形象。只有在工作中拥有责任心，我们才能在职场中获得更多的成就和机会。我相信，只要我们不断努力，责任心一定会成为我们工作的驱动力，帮助我们更好地发展。
员工的心得篇七
作为一名人事职员，我深感这个职位的重要性与挑战。这份工作要求我具备良好的沟通能力、高效的组织能力以及准确的判断力。通过与各个部门的合作，我逐渐认识到人事工作是推动整个组织运转的关键环节。在工作中，我积累了许多宝贵的经验和体会，也逐渐认识到人与人之间的互动和团队合作对于工作的成功至关重要。
第二段：沟通能力的重要性
作为人事职员，我需要与各个部门之间建立起良好的沟通渠道，以便准确地了解他们的需求和问题。在处理员工纠纷或解决冲突时，我必须表达出公平、客观的立场，同时倾听各方的意见和建议。良好的沟通能力不仅可以加强与员工和领导的关系，还可以为员工提供积极的反馈和支持，从而增加员工的工作满意度和忠诚度。
第三段：组织能力的重要性
在处理大量的员工招聘和员工离职手续时，我必须具备高效的组织能力。这包括制定招聘计划、筛选简历、组织面试等。同时，我需要确保所有的员工档案都是完整、准确的，以便随时提供给需要的部门。通过良好的组织能力，我能够更好地把握工作进度，提高效率，减少工作出错的可能性。
第四段：判断力的重要性
作为人事职员，我需要根据不同的情况和政策准则来做出决策。例如，在员工晋升时，我需要根据他们的工作表现和能力来做出判断，以便确保公正、公平地分配资源。在处理员工投诉时，我需要分辨出投诉的真假，并采取适当的行动。一个良好的判断力可以帮助我做出明智的决策，从而维护组织和员工的权益。
第五段：互动与团队合作的重要性
作为人事职员，我深知一个人无法做到完美地完成所有的工作。因此，我追求与其他部门之间的协作和合作。通过与员工和领导之间的积极互动，我可以更好地理解他们的需求和问题。同样，与其他人力资源部门的同事进行团队合作，我可以获得更多的观点和意见，从而提出更好的解决方案。只有建立良好的互动和团队合作，人力资源部门才能更好地满足员工的需求，促进组织的发展。
总结：
人事职员的工作需要具备良好的沟通能力、高效的组织能力、准确的判断力以及积极的互动和团队合作能力。通过不断积累经验和学习，我深知这些能力对于工作的重要性。我将继续努力提升自己的能力，为员工和组织的成功做出更大的贡献。
员工的心得篇八
暑假期间，我有幸来到了银行永登县支行进行了为期一个月的会计培训，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，年突破1万亿元，年突破2万亿元，年突破3万亿元，到年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年，年6月末已达6.3万亿元。年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的14.1%，最低的年份是年的7.8%，从年到年，算术平均数也仅10.76%，gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期培训报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制
存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响
年来，我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。
因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：
1、加强法律法规配套建设。如个人财产保护法”。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法。加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩“三乱”，对滥用职权，侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
员工的心得篇九
近年来，世界知名的科技公司华为在全球范围内迅速崛起，成为无可争议的行业领袖。作为华为的一名职员，我有幸深入了解了这家公司的工作文化和价值观，我所获得的心得体会可以总结为五个方面。首先，华为强调以客户为中心，善于倾听和满足客户需求。其次，公司注重团队协作，鼓励员工间的交流与合作。第三，华为的文化秉承着“敢为人先”的精神，不断追求技术创新和卓越。第四，华为对于个人成长和发展非常重视，鼓励员工不断学习和进步。最后，作为一家国际化的公司，华为强调企业社会责任，积极参与社会公益活动。
华为在追求卓越的路上，始终将客户需求放在第一位。作为一家科技公司，华为注重技术和产品的创新，但公司最为重视的是以客户为中心。华为的产品和解决方案都是基于对客户需求的深入研究和理解而开发的。作为一名华为员工，我亲眼目睹了华为产品团队对市场需求的深入调研，以及向客户倾听的重要性。这种以客户为中心的文化，不仅体现在产品开发过程中，也融入到公司的日常运营中。每个华为员工都明白，满足客户需求是公司的核心任务和最终目标。
华为非常注重团队协作，鼓励员工间的交流和合作。在华为，团队合作被视为实现共同目标的关键。公司鼓励员工间的信息共享和知识传递，以提升整个团队的智慧和能力。每个团队都有明确的目标和任务，团队成员相互支持，在高效的合作中实现了很多成功。我曾经作为项目组的一员参与了一个重要的项目，我们团队面临了巨大的挑战，但正是通过优秀的团队合作，我们克服了困难，圆满完成了任务。华为的团队合作精神成为了公司文化的重要组成部分。
华为文化中的一项重要内容是“敢为人先”。华为一直追求技术的卓越和创新。公司鼓励员工去探索和挑战自己，不断创造出让世界惊叹的技术和产品。华为的研发团队经历了无数次的尝试和失败，但不论遇到多大的困难与阻碍，他们始终保持着勇往直前的精神。这种敢于创新的文化激励着华为员工追求卓越和突破，公司在技术领域取得了举世瞩目的成就。作为员工，我深感这种文化的激励和鞭策。
华为对于个人成长和发展非常重视。公司提供了各种培训和学习机会，鼓励员工不断学习和进步。华为鼓励员工提出问题、寻找答案，从而不断提升自己的能力和技能。作为华为员工，我有机会参加许多培训和研讨会，这些活动丰富了我的知识和扩展了我的视野。我发现公司的投资和关注，并不仅仅限于员工的专业能力，还包括个人价值观的培养。华为的员工发展计划与公司的战略目标相结合，提供了广阔的发展空间。
最后，华为始终秉持着企业社会责任的理念，在社会公益事业中积极投身并起到了示范作用。华为持续关注教育、环境保护和社区发展等领域，通过各项慈善活动为社会作出贡献。我有幸参与了几次公司组织的志愿者活动，在那里我亲眼目睹了华为员工无私奉献的精神和对社会责任的认真态度。这种企业文化也激励着我们员工积极参与社会公益事业，成为一个有社会责任感的公民。
总体而言，作为华为的一名员工，我深知公司的文化和价值观对我们的影响有多么深远。以客户为中心、团队协作、敢为人先、个人发展和企业社会责任成为了我们行动和思考的指南，不仅对公司的发展起到重要影响，也让我们成为更加优秀和有担当的个体。我相信，在华为这个大家庭中，每个员工都可以获得成长和成功的机会。
员工的心得篇十
我工作于银行营业部支行，这是一个相对小型的网点，整个网点只分配了我一个培训生。虽然每个工作日上班比较累，但是也要感谢这一点，让我能够接触到更加多的业务环节。
在每个寒冷的早晨，要坚持爬起床坐上地铁赶到网点上班。并且，每天从9点到17点，都需要端正地站着，确实很累人。尽管中途也会稍作休息，但是刚开始的两天真的觉得腰疼发困受不了。好在，不久便适应了下来。我一直记得一句话，“你要留心身边能够在寒冷的冬季早上听到闹钟一下子爬起来的人，因为，他们什么都做得出来。”当然，这句话带着戏谑的语气。但是，这对于磨练意志确实有着莫大的帮助。人这一生注定要吃一些苦，才能让自己变得坚强，让自己适应真实的生活。
支行平均每天接待的客户在200人至300人之间，其中还不包括通过行内atm机、自助终端完成的业务。这就意味着，我们每天要接触上百位客户。在这些客户中，有着各种各样类型的人。有人开朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有礼貌，有人素质差到骂粗口。有人喜欢向你倾诉，有人则不喜欢你去接近。对各种类型的人的接触，丰富了我的人生阅历，使得我获得了不少的成长。
2、工作
刚入职的前两天时，有许多的时候不知所措。大堂经理和保安师傅细心地教导，才让我对业务有了初步的了解。随着工作的展开，和经理的细致教导，我很快就熟悉了各项业务的流程，以及我在这些业务中担任的角色。如何填单、如何使用自助终端的各项功能、利率如何、各种业务手续费多少，这些知识的学习，让我能更加熟悉业务。大约用了两天的时间，我就能初步适应工作的需要。在后续的工作中，我不断学习，不断发掘，不断收获，获得了许多成长。
作为站在大堂里面的一名大堂协理，面对客户的咨询，我面对更多的是前来办理个人业务的客户。存取款、开户销户、查询明细，这些都是我们最常接触到的业务。来办理个人业务的客户当中，许多人对于银行业务并不是很熟悉，我们都要热心细致地解答他们的疑惑。遇到面带疑惑的客户，我们总是会主动上去与他交流，提供良好的服务。有些人不知道怎么填写业务单，我们就会主动去给他们讲解;有些人眼神不太好，我们会在征得顾客同意后，直接帮他们填写凭条。
在工作中，我随时保持善意的微笑，提供热情礼貌的服务。因为我明白，对于客户来说，进入银行首先见到的就是我们大堂人员。我们就是工商银行的第一张名片，代表着银行的整体形象。身负着如此重任，我深知自己所在岗位的重要性，所以在岗的时时刻刻从不敢怠慢。
有时候，遇到性格比较急躁，表达出不满情绪的，我们会尽量与他沟通，抱着一颗真诚的心向他解释以求得他们的理解。遇到这样一些特殊情况的时候，我刚进入工作时也很紧张，不知所措。但是，随着工作地不断展开，我逐渐熟悉了环境，能够较好地面对这些困难，为顾客提供更加优质的服务。
尽管由于金融业的迅速发展，今天的银行业务与十年前相比已经天翻地覆。但是，我们还是认识到银行的利润来源依然主要来自于存贷利率差。也就是说，传统的负债业务依然是银行的一大重要部分。一方面，银行要面对新的金融发展方式的革新;另一方面，银行也要继续关注传统业务。对于传统业务，服务是十分重要的，因为服务质量是服务行业一个重要的指标。提供优质的服务，就是我们的核心工作。
3、总结
通过这一周左右时间的工作，磨练了我的意志，使我获得了成长。同时，也让我对银行业务有了一个感性的认识。
最后，要感谢工商银行给予我的培训机会。还要感谢网点主任唐主任、大堂经理李经理、保安张师傅以及其他工作人员在我工作中给予的帮助。在年后的培训过程中，我会继续努力工作，严格要求自我，保证优秀的服务质量。