我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得感悟,这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得感悟,可是却无从下手吗?以下是我帮大家整理的最新心得感悟范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
会议感悟和摘抄篇一
机关全体会后,本人按照要求,认真学习《复兴区机关工作人员行为规范手册》等有关文件精神,并细心体会,认真反思自身。经过学习教育和深入思考,我个人对开展整顿纪律作风活动有了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的熟悉。此刻对照工作实际,作如下剖析:
一、存在的主要问题
1、存在自我满足现象。过去在自己的本职工作中做出了一些成绩,就自我感觉不错了,对自身要求降低了。非凡是没有很好地为领导出谋划策,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。很多状况下,没有针对实际状况,主动地去寻出路,想办法,解难题,因此,工作上起色不大。
2、业务知识不够钻研。对待工作有时不够及时主动、用心,只满足于完成领导交给的任务,在工作中碰到难题,经常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细。有时由于工作的重复性,图个省事,照搬照抄,只要按时完成工作就算了事。
3、对自身要求放松。在日常工作中,非凡是没有较急、较重的任务的时候,对自己没有严格要求,有时出现上班迟到、工作时间聊天等的现象,有时没有严格执行请销假制度,不向办公室请假。
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在,虽然有必须的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自己结合对《复兴区机关工作人员行为规范手册》的学习,对自身存在的主要问题和不足也进行了认真反思,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、工作中钻研不够,自己在业务方面存有依靠性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目2、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就能够了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,对问题不作深层次的分析,有时把工作作为负担,未注重到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。3、思想松懈,自我要求不严,放松了对自身纪律性的要求。
三、今后的整改措施
1、加强学习,不断提高自身的素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅仅要学《复兴区机关工作人员行为规范手册》、更要认真学习、精读有关重点文件,进一步增强纪律观念,增强纪律意识,自觉地加强党性煅炼,做到自重、自省、自警、自励。2、用心开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的潜力;要讲究方法,注重实际,加强自己工作潜力和修养;要开拓创新,用心进取,把工作提高到一个新的水平。3、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性,提高对学习业务知识重要性和迫切性的熟悉,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,碰到问题多看多问多想,多向四周的同志请教。
整顿工作作风会议心得感悟范文
会议感悟和摘抄篇二
近日,我参加了一场新近的年度会议。这场会议汇聚了各行各业的精英,他们来自不同的行业和背景,聚集在一起分享他们的经验、见解和思考。从这场会议中,我获得了许多宝贵的心得和体会。
首先,参加这场年度会议让我明白了拓宽视野的重要性。在会议上,我遇到了许多来自不同行业的人士。他们分别是企业家、学者、艺术家、科学家等。他们分享了他们在各自领域取得的成就和遇到的挑战。这些经历让我看到了不同行业的发展状况以及各个领域的创新思维。我发现,只有从不同的视角看待问题,才能够找到更好的解决办法。因此,拓宽视野对于个人的成长和发展至关重要。
其次,年度会议让我深刻认识到网络的重要性。在这场会议上,我结识了许多优秀的人才,其中有一位是我行业的专家。通过与他的交流,我不仅深入了解了行业的最新发展动态,还在合作的机会中收获了许多宝贵的经验。此外,我还通过网络与一些在会议上认识的朋友建立了联系。我们分享了自己的思考和观点,在互相交流的过程中增进了解和友谊。通过这场年度会议,我深刻认识到了网络的力量和它所带来的机会。
第三,年度会议教会了我如何更好地表达自己。在这场会议上,我参加了一些小组讨论和演讲环节。在与他人交流的过程中,我发现自己的表达能力还有待提高。有时候我无法清晰地表达自己的观点,也无法与他人进行有效的沟通。通过观察他人的表达方式和倾听他们的意见,我明白了提升自己的表达能力的重要性。我开始注意自己的用词和语气,学习如何更好地组织思绪和表达观点。这些技巧和经验不仅能够在会议上帮助我更好地与他人交流,还可以在工作中和日常生活中提升自己的表达能力。
第四,年度会议让我深入了解了创新和领导力的重要性。在会议上,我参与了一些关于创新和领导力的讨论。与与会者的交流中,我明白了创新是推动社会进步和企业发展的核心要素。只有不断地创新,才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。此外,会议上的领导力讲座和案例分享也让我深思。我明白了一个优秀的领导需要具备良好的沟通能力、团队合作以及决策能力。在今后的工作中,我将努力提升自己的创新能力和领导力,以适应竞争压力。
最后,年度会议给我带来了许多启示和希望。通过与各行各业的精英交流,我看到了许多成功的例子。他们用自己的努力和智慧创造了许多奇迹。这让我坚信只要努力去追求自己的梦想,我也能够取得自己的成功。这场会议不仅给我带来了无限的启示,也让我对未来充满了希望和信心。
综上所述,这场最新年度会议给我提供了一个宝贵的机会,让我从中获得了许多重要的感悟与体会。我深刻认识到了拓宽视野的重要性、网络的力量、如何更好地表达自己、创新和领导力的重要性,以及会议给我带来的启示和希望。通过这场会议,我受益匪浅,也为自己的未来制定了更明确的目标和计划。我期待能够继续参加类似的会议,分享和汲取更多的经验和智慧。
会议感悟和摘抄篇三
近期,我有幸参加了一场银行会议,这一次会议对我来说是一个重要的机会,让我深刻地认识到了银行行业的挑战和机遇。在这次会议中,我结识到了许多行业内优秀的同行和专家,并且学到了许多珍贵的心得体会。通过这次会议,我意识到了自身的不足,并且明确了在未来发展中需要做出的努力,以适应行业的变化和创新。下面,我将就这次会议的心得体会进行总结,并谈谈我对银行行业的感悟。
首先,本次会议给我带来最大的启发是创新的重要性。与会的专家们在演讲中强调了创新对于银行业发展的关键作用。随着科技的迅速发展,互联网和移动金融正逐渐改变着我们的生活和工作方式。面对这一变革,银行必须加快创新步伐,顺应时代的潮流,以满足客户不断变化的需求。会议上,许多成功的银行也分享了自己的创新经验,例如推出了智能柜员机、人工智能客服等新服务。这些创新措施不仅极大地提高了银行的效益,更为客户提供了更便利、高效的金融服务。因此,作为银行人员,我们必须加强自身的创新能力,学习先进的技术和管理理念,以推动银行业的持续发展。
其次,我深刻认识到客户体验的重要性。在会议中,许多专家在演讲和讨论中都强调了客户体验的关键作用。如今,金融行业竞争激烈,客户更加注重个性化、便捷性和体验感。只有满足客户的需求,才能保持竞争力。因此,银行应该注重提升客户服务质量,加强客户关系管理,改善办事效率,提高员工的专业素质。会议上,一位优秀的银行家分享了他们银行的成功经验,他们通过研究客户的需求,为客户提供定制化的金融产品和服务,有效地提高了客户的满意度。这给我很大的启示,即我们应该将客户放在首位,从客户的角度出发,持续提升客户的体验。
此外,我还明确了银行的社会责任和担当。在会议的主题演讲中,一个重要的议题是金融可持续发展。银行作为金融服务的提供者和资源配置者,肩负着推动经济发展、促进社会进步的重要责任。在会议上,专家们强调了银行行业应积极参与社会公益事业、推动金融扶贫等方面的工作。他们还介绍了一些成功的案例,这些银行通过创新的金融产品和服务,助力企业和个人实现可持续发展。听完他们的演讲,我深感银行业不仅仅是盈利机构,更是社会责任的承担者。因此,我决心将来要在自己的工作中更加注重社会责任履行,积极参与社会公益事业,为社会做出更大的贡献。
最后,我认识到了持续学习的重要性。银行行业发展迅速,变化多端,只有不断学习和提升自身能力,才能适应行业的发展和变化。通过与会的经验丰富的银行家们的交流,我深刻地认识到了自身的不足之处,并意识到需要不断学习和提升自己。会议期间,我广泛阅读相关的专业书籍和文章,积极参与讨论和交流。我相信,只有持续地学习和不断地进步,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
总之,这次银行会议给予我许多宝贵的心得体会和启示。我深刻认识到创新、客户体验、社会责任和持续学习对于银行业发展的重要性。作为银行从业者,我将立足于自身工作岗位,不断提升创新能力,改善客户体验,承担社会责任,持续学习和提升自身能力,为银行业的发展做出更大的贡献。
会议感悟和摘抄篇四
人们常说,“进一步我行,退一步海阔天空”。每年的年度会议都是一个企业或组织跨出新一步的重要时刻。最近参加的年度会议让我领悟到了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我的感悟心得,归纳总结出五个方面的关键要素。
首先,会议的主题和目标必须明确。一场成功的会议首先要有明确的主题和目标,这样才能在会议期间准确地传递信息、分享知识和激励员工的积极性。而在今年的年度会议中,我们的主题和目标清晰明了。通过受邀的嘉宾和企业高管的演讲,我们明白了我们所面临的挑战和机遇,以及达成目标所需要的关键步骤。这样的明确目标为我们提供了一个清晰的方向,激励了我们全员的参与和投入。
其次,要有多元化的参与者和参与方式。多元化的参与者有助于打破传统的思维条框,汇聚不同的观点和经验,从而促进创新和突破。在会议中,我们邀请了来自不同领域的专家和代表参与讨论和演讲。他们的经验和见解令人受益匪浅,为我们提供了宝贵的参考和启发。此外,我们还利用现代技术工具,如在线会议和社交媒体,确保更多人能够参与和表达意见。这种多元化的参与方式使每个人都有机会发表自己的观点和建议,提高了会议的参与度和可持续性。
第三,会议要有切实可行的行动计划。一场成功的会议不仅仅停留在讨论和交流阶段,还要有具体的行动计划,以确保会议的成果能够真正转化为实际行动。在今年的年度会议中,我们制定了一份详细的行动计划,明确了每个部门和个人的责任和目标,同时设定了明确的时间表和评估机制。这样的行动计划使我们能够更加有条不紊地推进工作,确保年度目标的顺利实现。
第四,会议要鼓励团队合作和沟通。团队合作是一个企业或组织取得成功的关键要素之一。而在年度会议中,我们特别注重团队合作和沟通的重要性。我们的领导层提倡开放的沟通渠道和团队活动,通过小组讨论、团队建设和互动游戏等方式,促进团队之间的合作和互动。这种团队合作的氛围使我们能够更好地理解和利用彼此的优势,共同解决问题和夺取机遇。
最后,要持续追求创新和学习。只有不断追求创新和学习,企业才能在激烈的市场竞争中持续发展。而在今年的年度会议中,我们强调了创新和学习的重要性。我们鼓励员工提出创新的点子和建议,并建立了一个创新实验室,提供资源和支持,鼓励大家尝试新的想法和方法。同时,我们还组织了一系列的培训和研讨会,提升员工的技能和知识水平。这种持续的创新和学习的文化为我们赢得了更好的竞争优势,并为未来的发展奠定了坚实的基础。
通过参加今年的年度会议,我深刻体会到一个成功的会议所需具备的五个关键要素:明确的主题和目标,多元化的参与者和参与方式,切实可行的行动计划,鼓励团队合作和沟通,持续追求创新和学习。这些体会和经验不仅对我个人的发展有着重要的启示意义,也对我们整个企业或组织的发展带来了积极的影响。通过不断改进和完善我们的年度会议,我们相信未来的发展将会更加充满活力和潜力。
会议感悟和摘抄篇五
为了不断地提高管理人员的管理水*,局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商,也就是所说的eq。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验,控制人的不良情绪,以积极心态面对现实,从而改善人际关系,提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度,情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅,情商虽然也受先天制约,但后天可改变的空间很大。
现代社会,人们的工作压力普遍增加,人际关系也变得越来越复杂。通过培训,感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪,又能了解他人的情绪,不断改善日益紧张的同事关系,是非常必要的。 那么作为一个管理者,如何管理或提高自己的情感情绪,也就是情商(eq),我有几点的体会:
1、 学会制怒、尊重他人
老话说怒伤肝、气伤脾,发怒不仅伤别人,也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂,就是做得不好。如果我们学会尊重别人,制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者,只有尊重别人,才能得到别人的尊重,才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律
管理就是沟通和服务,这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律,无疑会给管理工作带来诸多便利,说如虎添翼也不过分。
情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们*时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴,喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定,一个如急风暴雨,来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物,久而久之就会产生稳定的情感爱。经常产生令人生气的人和物,久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情,尽量避免产生讨厌的心情,久而久之,企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情,大家都愿意做,甚至会抢着做;令人讨厌的事情,谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验,久而久之,就能培养员工爱岗敬业的情感。
管理人员如果不能做到让员工开心,但至少要做到不惹员工生气。
3、管理者要懂得情绪控制方法
好情绪如春风,温暖人心;坏情绪如瘟疫,腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意,对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验,控制或疏导员工不良情绪。
我的管理理念中有一条“把微笑送给别人,把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸,让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的,虽然年过半百,仍然风韵犹存。美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容(对领导例外),不仅如此,她要看不惯谁,她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。三年前,当我重回这家企业与人叙旧时,发现“美人”早被人用刀赶跑了,而这条口号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留,使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊!管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情!
4、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标
大多数人感到负面情绪如影随形,积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢?关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育,要求人们深藏不露、故作深沉,喜不形于色,否则就是浅薄、不成熟;二是职业政治,假话大话盛行,虚*行其道。过去讲“出门观天色,进门观脸色”,现在只剩下看领导眼色;三是人们设置了错误的人生目标,把名利当作了生活本身。要知道,说假话讲谎言,内心是极度恐惧的。为什么有人发明了测试仪呢?就是因为讲假话,人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是,听说测试仪在*不是很灵,因为有的*人讲假话已经成为习惯,这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话,他说真话心理害怕!害怕什么,只有他自己知道。
所以改变不良情绪,还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争,久而久之,你就会成为快乐俱乐部的一员。
要让员工心情舒畅,快乐工作,懂得控制自己的情绪,管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部,那情景该有多么美妙管理。
会议感悟和摘抄篇六
第一段:会议的背景和意义(200字)
最新年度会议是一个汇集各行各业专家学者的盛会,旨在交流各领域的最新研究成果和经验,促进学术发展和学科交叉融合。会议的召开,为广大研究人员提供了一个展示自己成果的平台,同时也是扩大人脉、提升专业知识的机会。本次会议涵盖范围广泛,既有理论模型方面的研究,也包括实践经验和案例分享。作为从业者,参会感悟颇多。
第二段:学习与成长(250字)
通过与会者的精彩报告和研讨会,我深切体会到持续学习的重要性。会上,不少业界的大咖分享了自己的成功经验和教训,这对我个人的职业发展提供了很大的启示。有一位在市场营销领域取得了突出成就的专家发言中提到,要成功做好营销工作,必须时刻随时掌握市场动态,紧跟行业发展的脚步,这让我意识到要从多个维度了解市场,才能制定出更准确的经营策略。
第三段:团队协作与合作(300字)
会上还组织了一些小组活动,通过团队合作解决问题。这使我意识到,只有好的团队合作才能完成更复杂的工作。不仅要相互信任、分工明确,还需要充分交流和协调。这让我意识到,只有搭建起一支高效的团队才能提高工作效率,优化资源配置。因此,我决定在今后的工作中更加注重团队合作,加强与同事之间的沟通与配合。
第四段:沟通与表达能力的重要性(250字)
在与会者的演讲和研讨会中,我发现那些能够清晰表达自己观点的人更容易得到听众的认同和赞同。在会上,有专家分享了一些沟通技巧,比如要简明扼要地表达自己的观点,要善于倾听他人的意见,要尊重不同的观点。这些经验对我产生了积极影响。所以我决定在今后的工作中,不仅要不断提升自己的专业知识水平,还要注重提高沟通和表达能力。
第五段:展望未来(200字)
通过参加最新年度会议,我深切体会到学习是无止境的,只有不断学习和积累才能在竞争日益激烈的社会中立于不败之地。在今后的工作中,我会不断钻研专业知识,注重团队合作,提高沟通表达能力,不断提升自己的竞争力。同时,我也期望下一届的年度会议能够更加精彩,为广大从业者带来更多的启示和帮助。
总结:
通过参加最新年度会议,我深刻认识到学习、团队合作和沟通表达能力的重要性。只有不断学习、与他人合作并有效沟通,才能在职业生涯中取得更大的成功。而这次会议为我提供了一个展示自己和学习他人经验的平台,让我受益匪浅。我将继续努力,不断提升自己,在未来的工作中取得更好的成绩。
会议感悟和摘抄篇七
健康教育是一项利国、利民、全面建设小康社会的民心工程。 提高认识,加强部门协调是组织保证的条件。根据上级健康教育工作要求,镇政府重新建立分管镇长为组长,一位副镇长,卫生院院长为副组长,包括镇宣传、民政、妇联、团委、农牧业、学校、文化广播电视中心的负责人在内的领导小组,行动规划领导小组,设立了“行动”办公室。各部门互相协调,密切配合,做了规划工作,并纳入了今年工作计划之中。
推动健康教育工作的深入发展。今年6月份,镇政府召开了“亿万农牧民健康教育与健康促进行动小组协调会议”,协调解决“行动”工作中存在的问题,研究讨论“行动”的有关工作。
1、利用各种手段,开展形式多样,生动活泼的宣传活动是实施健康教育工作的重要内容。
在接到市场人_动较为密集地进行了传染病防治、碘缺乏病防治、防治艾滋病、食品卫生、计划免疫、职业病防治、人禽共患病健康教育等内容的宣传活动搞2次。发放宣传册(单)320余份、贴出宣传标语58条,受益人数7000余人,“行动”办公室的成员督导和走访了坚实的基础。
2、按照上级业务部门的要求,我们于20xx年7月2——3日在镇政府举办了“健康教育与健康促进专业技术人员培训班”,共38人参加培训。培训后知识知晓率达到了75%以上。
3、加快传播速度,上报“行动”信息及播放电视录像开讲座课堂等形式,让群众不反掌握了卫生科学知识和对健康教育的进一步认识。
4、在镇中小学校均开设了健康教育课,授课有专兼职教师,课程有计划,有安排、有教案,通过教育课使学生树立了正确的保健信念。
我们的工作虽然收到了一定的成绩,但发展不够平衡。电教设备缺乏,经费不足,要进一步提高健康教育工作人员的业务素质。
健康教育在上级领导的重视和关心下,按照各级的布置和指导下开展工作,经过健康教育人员的共同努力,又顺利地走过了一年,在过去的一年中,我们主要做好几个方面:
一、我们充分利用社区健康教育宣传栏共出了十五期,让居民了解每月主要宣传的健康知识、内容涵盖了中医药保健、禁毒、义务献血、疾病防治等,普及健康知识,改变健康观念,提高居民防病治病的能力,认真开展工作,搞好社区健康经验我,通过用各种渠道的宣传和教育,起到了良好的作用。
二、开展了十次卫生月的宣传和健康咨询活动,受教育人数达1370人次,与中心卫生院配合,进行有主题、有针对性的卫生知识宣教,取得了较满意的效果,并受到居民群众的好评。
三、健康进家庭,与中心卫生服务中心工作相结合,进行入户健康宣教,对辖内低保户、困难户申请办理医疗救助卡,用办理92份,并发放各时期宣传材料,以可让他们在家中无意间获得健康知识,真是一举两得。
回顾过去的一年,只有不断的努力,要搞好社区教育模式和方法,才能收到较好的效果,采取各种方式,引导居民群众养成良好的卫生习惯和科学、文明的生活方式,不断增强他们的自我保健意识,提高居民的健康水平和生活质量,为我国健康教育发展贡献力量。
会议感悟和摘抄篇八
又是一年过去,翻看去年的工作总结,对比今年,自己又成长了不少。但*心而论,20xx年重要性比不上20xx年,20xx年是我创业的转折点,从思考如何生存转为思考如何发展。20xx年更多的是惯性向上爬坡,思考如何做的更大。
去年我判断今年最大的收获是会有一个好的团队。判断失误。今年我最大的收获是对公司的规划越来越明确。这对我很重要,这是道路的问题,明确了道路公司才能更长久的存在,我也有了前进的具体方向,可以保证公司未来五年的稳定成长。我现在对公司有一个明确的发展方向,做偏策划的公关公司。我没有加定词,因为我现在只是明确了大的方向,具体的细节还在思考中。不过不会思考很长时间,阴历年前我会把我对公司整体的发展思路规划出来,并明确的落到纸面上。
其他的收获也有,其实本质上和去年也没什么区别,积累了客户,积累了经验,积累了团队,积累了供应商,诸如此类。其实这些都很重要,但不是最重要,如之前所说,最重要的收获是我个人的思考20xx年公司工作总结20xx年公司工作总结。
1、我的客户在哪里,
2、我提供什么样的服务,如何吸引住客户,
3、现在的短板是什么,如何弥补,之前看到的想到的更多是微观问题,而现在需要用更宏观的角度思考问题。
20xx年的成绩就不多说,我更需要反思今年的不足。
专业程度不够这点跟我对自己公司定位有关,20xx年我需要把公司打造为专业的公关公司,所谓专业,就是比客户懂得更多,让客户认同你是一个专家。要达到这一点,需要理论支撑,需要系统的专业的学习,而不是像现在这样野路子出身。在给客户阐述一个事情一个方案时,能够寻找到理论依据,也能寻找到案例支持。
2.公司内部问题重重。
如,没有行之有效的财务制度,没有好的员工考核制度,没有最大的程度调动员工工作积极性,库房物料一片混乱,活动流程没有捋顺,这些问题在20xx年都要尝试解决。对于小公司来说,这些问题都可以在公司高速成长中暂时被掩盖,但以后迟早会成为大问题。我的计划是20xx年尝试解决,不是必须解决,我很明白欲速则不达的道理,这些都是次要矛盾,不是主要矛盾,不能因为解决这些问题影响公司的发展。
3.融资金额偏少。
年初我还是低估了公司的发展速度与规模,现在做个过5万的项目就很少有不压款的。可惜这个事情我去年初不知道,更不知道除了松下全国巡演之外,还有其他好多项目都需要压款。即便是松下巡演,压款程度也比上一年严重很多。夏天的时候,资金的问题压得我喘不过气,太累太辛苦,今年我需要多融资,哪怕实际上用不到那么多,也需要有备无患,手中有粮,心中不慌,我无法预测今年需要压多少款,但我必须做到需要压款时我随时有钱可压。
4.成本控制不利。
今年有很多活动成本没有控制好,这个一方面跟一些活动经验不足有关,另一方面与前期准备不足亦有关。每场活动都要做成本预算,考虑到没一个细节,活动结束之后实际开支与预算做比照,分析两者差异的深层原因,及时总结,后期活动不再犯类似的错误20xx年公司工作总结工作总结。
5.财务制度一塌糊涂
这个问题在第2点有提到,我把他单列出来就是为了让自己加深反思。没有财务制度,我连自己赚了多少钱都不知道,真是丢人。
之前给自己订的目标是20xx年营业额200万,毛利润50万。虽然现在还没有统计出来20xx年的数据,不过200万的营业额肯定是没有达到,大概全年营业额150-160万之间,毛利润也没算出来,再次鄙视自己没有好的财务制度。
20xx年已经结束,20xx年继续坚持,朝自己的梦想坚定不移的前行。
会议感悟和摘抄篇九
xx年是呼叫中心成立一周年,同时也是经受全面考验的一年,在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“*”重要思想为指导,在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针,充分发挥本部门“外服内联”作用,大力协助我局开展优质服务工作。为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
xx年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次,其中人工受理话务量为193284人次,占总话务量的。(话务量最高的一天是9月20日,系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件,投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起,故障处理满意率为。受到表扬35起,人工受理来电中以停电查询类来电最多,共计105595人次,占人工受理话务量的。
(二)抓好基础管理,做好班组建设工作
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作,加强班组建设管理,加大考核力度,激发员工的工作主动性和创造力,保证基础资料的完整性,使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。
三是是树立行业新风,优化发展环境,树立“以人为本,以客户为本”的服务理念,结合部门实际情况,认真部署,狠抓落实,制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案,大力弘扬求真务实精神,广泛听取意见,积极征集合理化建议。同时,在全体职工内开展“假如我是来电客户,我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导,我期望员工有什么样的服务水*和工作态度?”“假如我是工作班组成员,我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设,提高了服务质量,树立了良好的外部形象,得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书,在民主生活会等集中会议中大家各抒己见,交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动,鼓励员工争先创优,以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中,在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
(三)狠抓基础培训,不断提高业务水*
根据员工实际业务素质情况,制定详细的创建学习型团队计划,树立“终身学习,团队学习,学习工作化,工作学习化”的理念,开展灵活多样、内容丰富的培训活动,营造良好的学习氛围,xx年员工培训率达到100%,同时,中心指定专人对呼叫系统的知识库时时进行更新管理,不断补充和丰富其内容,保证了员工能够及时获取所需业务知识,从而保证解答客户问题的一致性和规范性。并针对今年限电紧张这一焦点问题对全体员工进行了多次专题培训,此外全年中心共组织开展不同形式的培训考试共计七次。为了充分调动员工的学习积极性,有效地提高员工的业务素质和服务素质,5月份由中心组成汇编小组,自行编写出版了集电力法规、用电常识、业扩流程简介等专业知识于一体的《客户服务业务指南》。这本培训教材的诞生标志着呼叫中心的员工培训工作上升到了一个更高的台阶。
(四)加强思想政治工作,发挥青年团员的生力军作用
会议感悟和摘抄篇十
最近我参加了一次非常重要的会议,该会议是由同行业的专业人士组成的,旨在分享经验和学习最新的市场趋势。通过这次会议,我和其他与会者一起学习了不同领域的知识,也结交了很多同行业的新朋友。此次会议让我深刻体会到,对于一个企业或个人来说,不断学习和探索才能不断前进。
第二段:会议中所学到的知识和经验
在会议上,我学到了很多新颖的思路和理念。与会者分享了他们的实践经验并提供了各种新工具和技术,这些对我的工作产生了很大的帮助。同时,我感到更有信心和动力去探索新的方法和工具,在这个充满创新和竞争的时代,对于个人和企业来说这是至关重要的。
第三段:会议上结交的新朋友
除了从会议上获取有价值的知识和经验外,我还遇到了很多志同道合的人,他们来自不同的国家和行业,与我分享了他们的经历和事业成就。这些创造性的互动和交流让我感觉到,在不同的背景下,我们可以共同合作并获得更好的结果。这种面对不同思维和思考风格的交流,将有助于我的工作和成长。
第四段:对我的工作和学习的启示
会议中的这些贵重的经验不仅仅让我在取得更大成就的旅途中充满信心,更让我觉得有责任去分享这些成功的理念和方法。因此,我计划通过网络和社交媒体平台与我的朋友和同事分享我的经验和启示。我相信,通过这种方式,我们都将受到启发并受益匪浅。
第五段:总结会议后的感悟
总之,在我的从业生涯中,参加这样的会议和活动可以为我的未来发展和成就提供有力的保障。通过与来自不同背景和行业的人士交流,我扩大了我的视野,学习了很多新的方法和技巧,结交了很多新朋友。因此,我相信在不久的将来,我会比以前更加成功和自信。这次会议教会了我一个重要的教训,即要不断地学习和探索,才能在这个快速变化的市场中保持竞争力,并取得更多的成功和成就。