在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,通过总结和反思,我们可以更清楚地了解自己的优点和不足,找到自己的定位和方向。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
工程师素养心得体会篇一
职业素养是指在职场上需要拥有的良好习惯、行为态度和能力。学习职业素养课程,在很大程度上可以提高职场竞争力。学习这门课程,可以帮助我们深入了解职业素养的重要性和具体实践方式,并帮助我们在今后的工作中更加顺利地发展。
第二段:正文-课程内容介绍
学习职业素养课程,让我更加了解职场需要具备的能力和技巧。通过培训,我了解到优秀职业人需要掌握的沟通技巧、人际关系交流、危机处理思维以及团队合作等技能。这些技能都是职场工作中必不可少的。在课程中,我学习了如何进行有效地发言、设计合理的时间管理表、如何处理危机以及如何自我最大化发挥个人才能等等,这些都能够帮助我更好地适应工作环境。
第三段:职业素养对工作的影响
职业素养的作用是为我们提供一种树立正确的职场思维和行为习惯的方法。如果你能够将这些素质学以致用,对你未来的工作会产生不可估量的影响。在工作中,正确的职业素养可以帮助我们更好地交流、更加专注于自己的工作,并且在最短的时间内取得最好的成果,而这些最终也能够让我们获得更高的职业发展和工作回馈。
第四段:课后体会
针对每一堂课的内容,我都非常认真地学习并尝试实践。课后我也会和同学们一起回顾所学内容,然后进行简单的案例分析。这样的课堂形式让我更加深度的理解了求职过程中的细节,让我更容易适应市场需求和职场发展,这种方式非常有效。
第五段:结语
在学习结束之时,我发现自己学到了很多,职业素养对于我未来的工作和个人发展会产生很大的影响。通过这门课程,在我求职中将会以优势竞争其他人。这门课程让我变得更加了解职场、更加自信,也让我更加有信心面对职场上的挑战。
工程师素养心得体会篇二
前段时间,我参加了公司组织的由××师范大学××教授主讲的职工职业素养的培训学习,教授的讲课非常轻松活泼,让我在笑声中了解到职工素养的重要性,也让我从×教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。
先做人,后做事,一个企业的成长,离不开员工的努力;一个员工要有个人发展,也离不开企业这块平台,良好的品质和人格是做人的根本,也是做事的基础。所以, 职业素养是每个员工所必须具备的素养,员工好的职业素养,将是我公司整体风貌的展现。简单而言,职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现,一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养,下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。
一、诚实守信;
诚实守信,是做人的基本准则。诚实,就是忠诚老实,为人处事以诚相待;守信,则是信守诺言,讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德,是思想和行为高度一致的具体表现。
二、善于学习,勤于学习;
我们应该像海绵一样,通过各种方式学习,向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;同时应该养成计划与总结的习惯,做完一件事,要善于发现执行过程中的问题,并进行很好的总结归纳,将其提升到理论与流程的高度,避免犯二次错误。
三、不断创新,力量的源泉;
一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值,最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。
四、高度的责任心;
什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事,因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时,我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任,推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时,他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感,会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”,责任保证了信誉,保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切,保证了企业的竞争力。
五、高度执行力;
所谓执行力,简单地说,就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出,一家企业的成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另40%靠的是执行力。可见,执行力是何等重要,仅有战略和运气是不行的,必须有强的执行力。
六、优雅文明的举止礼仪;
举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中,为了互相尊重,在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪,比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。
七、态度决定一切;
态度决定一切,什么样的态度是受欢迎的?积极的,建设性的.,欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等,这些构成了一个有感染力的环境,每个人都愿意工作在这样的环境中,这样的环境使人的压力减轻,也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达,要有乐观平和的职业心理,做好自己该做的事情,工作要主动、必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!
八、忠诚度;
忠诚是员工的立身之本,是一个人必须拥有的良好品质,是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节,是一种能力。有忠诚之心,才会有独特的人格魅力,才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚也会有回报,企业并不仅仅是老板的,同时也属于员工的。忠诚是企业的需要,是老板的需要,但更是员工自己的需要。作为一名员工,你必须忠诚才能立足于职场,你自己才是忠诚的最大受益者。
九、注重细节;
细节决定成败,小事不能小看,细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以责任心对待每个细节。只有把小事做好了,才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,注重细节,从小事做起。在今天这个社会,几乎所有的员工都胸怀大志,满腔抱负,但是成功往往都是从点滴小事开始的,甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则,必将一事无成。
十、敬业
什么是敬业?敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,他就已经具有敬业精神了。一个人,如果没有基本的敬业精神,就无法成为一个优秀的人,更难以担当大任。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务,责无旁贷地去做好每一项工作,我们都应该为工作尽一份心、出一份力。
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工程师素养心得体会篇三
一个好教师,不仅应掌握一定的专业知识,懂得教育的规律,具有教学和教育的各种能力,而且必须有较高的职业素养,不断提高对教师职业素养的认识,规范自身的教师职业素养行为,培养崇高的思想情操和良好的道德品质,这样才能充分调动和发挥教师自身的积极性和创造性。在教育过程中,教师良好道德作用于学生的心灵,塑造学生的灵魂,对学生的性格、爱好、品质等有很强的感召力。
作为教师,如何提高自己的素养呢?
在仪容仪表方面 “师者,人之范也。”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”教师的一言一行都会潜移默化地在学生身上反映出来,影响着学生的未来。而首先对学生产生影响的就是教师的形象。
那么,我们需要什么样的教师仪容仪表呢?学校当属公务场合。公务场合的性质是“庄重、保守”,能较好的体现这种性质的服装应该是正装。而《中小学教师职业道德规范》中对教师的仪容仪表的要求是:教师应穿戴整齐、朴素大方。归结为一个词,就是:得体。同样要求得体的还有我们的妆容,最好把握以下五个原则:淡雅、简洁、庄重、避短、适度。这样才能既美化了自己,又表达了对别人的尊重。
钥匙的人,要帮助学生打开人类知识的宝库,让学生在其间遨游,探寻索取。教师本身就必须有“一桶水”,而且这桶水必须是清澈的,才疏学浅的人是无法完成这样艰巨的任务。教师的“博学”是指较宽的知识面,多方面的才干和技巧,博学还要善教,作为教师,善于把自己的知识传授给学生,满足学生的求知欲、好奇心是至关重要的。因此,教师要善于组织教学,用最能使学生接受、理解的方式传播知识,提高课堂效率,科学分配时间,以达到最佳的教学效果。如果没有对各方面知识和教学方法的广采博纳,是不会在教育教学实践中厚积薄发。 教师职业修养不是教师个人孤立、脱离社会的闭门修养,而是在教育实践中人与人相互交往、相互影响的社会性活动,教师职业修养是社会道德进步的重要组成部分。在社会生活中总是涌现美好的思想品质和道德风尚,教师作为精神文明的传播者,同时也应该成为良好道德情操、思想风貌的效仿者和学习者。因此,虚心向他人学习,自觉与他人交流就是职业修养的一个好方法。虚心学习他人,就是要学习优秀教师的榜样,学习他们的`先进思想和感人事迹,既能帮助我们提高职业认识,又能诱导和激发我们的职业情感。虚心学习他人,还要向教育对象——学生学习。古人讲:“师不必贤于弟-子,弟-子不必贤如师。”教师要善于发现学生身上闪光的品质,诚心诚意地向学生学习,在师生互学互勉中汲取精神营养,完善教师职业素养。
欲树人,先立德。欲立德,先正己。只有不断学习,不断的完善自己,才能不断地提高提高自己的教师职业素养,才能不被时代抛弃,成为移民合格的教师。
一个好教师,不仅应掌握一定的专业知识,懂得教育的规律,具有教学和教育的各种能力,而且必须有较高的职业素养,不断提高对教师职业素养的认识,规范自身的教师职业素养行为,培养崇高的思想情操和良好的道德品质,这样才能充分调动和发挥教师自身的积极性和创造性。在教育过程中,教师良好道德作用于学生的心灵,塑造学生的灵魂,对学生的性格、爱好、品质等有很强的感召力。
作为教师,如何提高自己的素养呢? 在仪容仪表方面 “师者,人之范也。”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”教师的一言一行都会潜移默化地在学生身上反映出来,影响着学生的未来。而首先对学生产生影响的就是教师的形象。
那么,我们需要什么样的教师仪容仪表呢?学校当属公务场合。公务场合的性质是“庄重、保守”,能较好的体现这种性质的服装应该是正装。而《中小学教师职业道德规范》中对教师的仪容仪表的要求是:教师应穿戴整齐、朴素大方。归结为一个词,就是:得体。同样要求得体的还有我们的妆容,最好把握以下五个原则:淡雅、简洁、庄重、避短、适度。这样才能既美化了自己,又表达了对别人的尊重。
在人际沟通方面,“热爱是最好的老师”,只有热爱本职工作,才能干好工作,进而作出成绩,创造效益。作为一名教师,其根本任务就是教育人。而与人的前提是什么呢?首先要懂得与学生沟通,与家长沟通,因此也得掌握与人沟通的技巧,上课时的语调、动作在与学生沟通时都起着重要的作用。而与家长交往时的一些小细节更是决定着家长对你的看法。因此教师如何与学生有效沟通,如何让与家长建立起合作关系,甚至如何与同事和谐相处都是一个值得研究的课题。
组织课外活动...教师好比作蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。教师好比手持金钥匙的人,要帮助学生打开人类知识的宝库,让学生在其间遨游,探寻索取。教师本身就必须有“一桶水”,而且这桶水必须是清澈的,才疏学浅的人是无法完成这样艰巨的任务。教师的“博学”是指较宽的知识面,多方面的才干和技巧,博学还要善教,作为教师,善于把自己的知识传授给学生,满足学生的求知欲、好奇心是至关重要的。因此,教师要善于组织教学,用最能使学生接受、理解的方式传播知识,提高课堂效率,科学分配时间,以达到最佳的教学效果。如果没有对各方面知识和教学方法的广采博纳,是不会在教育教学实践中厚积薄发。 教师职业修养不是教师个人孤立、脱离社会的闭门修养,而是在教育实践中人与人相互交往、相互影响的社会性活动,教师职业修养是社会道德进步的重要组成部分。在社会生活中总是涌现美好的思想品质和道德风尚,教师作为精神文明的传播者,同时也应该成为良好道德情操、思想风貌的效仿者和学习者。因此,虚心向他人学习,自觉与他人交流就是职业修养的一个好方法。虚心学习他人,就是要学习优秀教师的榜样,学习他们的先进思想和感人事迹,既能帮助我们提高职业认识,又能诱导和激发我们的职业情感。虚心学习他人,还要向教育对象——学生学习。古人讲:“师不必贤于弟-子,弟-子不必贤如师。”教师要善于发现学生身上闪光的品质,诚心诚意地向学生学习,在师生互学互勉中汲取精神营养,完善教师职业素养。
欲树人,先立德。欲立德,先正己。只有不断学习,不断的完善自己,才能不断地提高提高自己的教师职业素养,才能不被时代抛弃,成为移民合格的教师。
教师职业素养培训心得体会
府店镇实验小学
刘福元
工程师素养心得体会篇四
自改革开放以来,人们在生活中最喜欢听到的词语是“服务”,二十世纪八十年代中期物业管理在我国出现以来,物业服务这词语是我们这一行的职责,也是业主对我们的期望,更是我们的生存之本。
物业公司作为一个企业,生产的产品是我们大家每天所提供的服务,服务这个产品,无法让产品经检验合格后,再提供给业主,而是我们这些产品生产者,每天连续不间断的直接由业主即时消费,如:客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗;保洁员的卫生清扫等等,因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估,可是,评介服务产品的质量,主要通过被服务方“感知”的方式评判,如受到尊重,微笑服务等,这就要求我们注意方方面面的服务细节,因而服务过程中的礼仪礼貌,服务规范用语,服务人员的素质,均决定着这个产品的质量,也可以这么说,服务不用高谈阔论,只要从点滴做起。
从住面积的基本要求,发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质,这就要求我们在服务要向更高层次迈进。
以下是我对物业服务的几点想法,与大家一起交流。
一、严格执行标准规范服务
任何物业公司提供物业服务的前提,是与委托方签订合同,或称服务协议,合同的标准一般都按照国家规定的标准。
物业公司按合同约定的服务标准提供服务,这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准,等于违约,按照合同约定,是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说,很可能导致业主拒交物业费,到时不用业主请物业公司离开,也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。
目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处,大家可以学习、了解,并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。
产品与其他产品没有很大的差异,但是他的售后服务,赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结,提高自身的水平,才能赢得业主满意。
二、注重服务细节
服务注重细节,服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到“没有破产的行业,只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例:中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时,厂长陋习难改,在地上吐了一口痰,约瑟看后一言不发,掉头就走,只留给厂长一封信:“我十分钦佩你的才智和精明,但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的,人命关天。请原谅我的不辞而别,否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。
物业服务是琐碎并繁杂的工作,每个服务的细节,都决定服务的成效。
下面说个咱们身边注重细节的例子,公司总部工程总监卿总,每
次上业主家走访了解情况,必须带上一个塑料袋,塑料袋里装的是鞋套,来到业主门口,带上鞋套才进业主家,了解情况后出门,脱下鞋套不是扔进垃圾桶,而是将鞋套整理好,装进带来的塑料袋内,以备下次使用,我想人人都能做到上业主家带鞋套进入,可有几个人能做到,再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程,既向业主展示了规范的工作程序,尊重和重视业主的服务理念,更重要的是向业主传递了节约、务实的信息,此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召,达到了业主节约每一分钱的要求。
服务讲究细节,点滴无处不在,如“人过地清”,“人过地清”的意思是:只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然,如果有业主随手扔垃圾,无论是保安员、保洁员还是你我,只要是看见了,都视为已责将其拾起,业主看到这种情形后必然会有所感触,以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下,小区发生变化,不也是咱们对社会的回报,证明自己在为城市的进步,创造的价值。
但是咱们在服务过程中,稍不注意细节就有可能,与你所提供服务的初衷背道而驰。
小区大门口的保安室和岗亭,是对外展示的窗口,室内室外的周围环境的代表着小区形象,外人到保安室看一眼,对咱们的服务水平,一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境,注意随时整理,保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂,更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。
咱们员工有的住在单位,与业主同住一个社区,上班下班一般都在小区内活动,咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗,很容易引起业主反感,拉开咱们与业主的距离,所以,咱们应该每时每刻注重,这是在维护公司形象,维护小区形象,更重要的是在维护自身形象。
三、提倡礼貌服务
物业服务的精髓是综合服务,为业主提供满意的综合服务是我们的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务,而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。
礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足,产生心灵上的沟通和信任,从而提高物业公司美誉度,同时也可弥补其他服务的不足。
服务中一言一行投入礼貌服务,本身便提高了服务水平。如
保安员在服务过程中,仪容整洁、军姿规范、礼貌查询,一举手一抬足代表着小区的形象,接待访客和业主彬彬有礼,让业主产生安全感、舒适感、亲切感,既维护小区形象,又捍卫自身的尊严,真正成为了“业主的守护神”。
反之,保安员执勤时衣冠不正,往大门口墙上一靠,访客和业主进出时不闻不问,坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰,大门口保安值班岗周围痰迹斑斑;特别是保洁员刚刚清扫利落,随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质,改掉一些陋习,加快溶入城市的氛围。
物业服务是朝阳产业,作为一种新兴产业,已成为城市管理的重要组成部分,在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量,维护了社区的安定,推动了社区精神文明建设,为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员,只要咱们努力,工作前景是乐观的。
工程师素养心得体会篇五
学生道德素养和职业素养的培养一直是教育工作者关注的问题,因为良好的职业素养是决定职业成功的关键因素。在这个大环境下,我参加了学校的职业素养课程,珍惜这个学习机会,从中汲取知识,提升自己的职业道德素养。在学习的过程中,我获得了许多启示,也发现了自己的不足,进而明确了今后应该如何提升自己的职业素养。
第二段:学习职业素养的认识
在课堂上,老师通过“君子三戒”、“四大元素”等理论,以及案例分析等形式,向我们阐述了职业素养的重要性和定义。这些思想为我打开了职业素养的认识之门,也打破了我之前对于职业素养的认识误区。在通过了解职业道德、职业技能、职业信念等职业素养元素的构成后,我明白了人性的复杂性和职业素养的繁杂性。
第三段:学习心得
在学习课程期间,我系统性地掌握了“心态决定一切”这样一种做法贯彻到职业中的方法论,学会了如何建立正确的职业观念和正确的工作态度,同时,我的职业思维也被不断地锤炼和加强。通过课堂上与同学的交流,我得到了很大的启示,每一次的交流、讨论都能让我感受到学习职业素养的重要性。同时,我也一直在思考如何把职业素养的理论付诸实践。最后,我找到了一个解决问题的方法,那就是不断地思考和反思自己在职场中的行为和工作,以及对于职业素养认识的变化。
第四段:提升职业素养的措施
为了不断提高自己的职业素养,我认为需要从以下几个方面进行探索:
2.提高职业技能:结合工作内容,学习相关技术和知识,升级自己的能力;
3.注重职业发展:建立明确的职业规划和目标,不断提升自己的职业知识和个人能力;
4.谦虚谨慎,遵守规矩:遵循公司规定,与同事保持友善的关系,保持良好的工作作风。
第五段:总结
学习职业素养的课程,让我受益匪浅,对我的职业生涯产生了深远的影响。在不断的反思和思考之下,我将继续通过努力工作和提高自己的职业素养,不断地提升自己的职业发展和能力水平,做一名合格的职场人士。与此同时,我也希望借此激励更多的人,共同学习职业素养,为自己的职业生涯赢得更多的机遇和发展空间。