每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
文明岗位文明员工创建篇一
一、文明规范用语
1、初次见面说：您好、您早2、客人到来说：欢迎、请坐
3、好久不见用：久违4、领导检查用：欢迎检查指导
5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见
7、看望别人用：拜访8、陪伴领导和朋友说：奉陪
9、等候客人用：恭候10、请人帮助说：请多关照
11、表示谦意说：对不起、不用客气12、麻烦别人说：拜托
13、与人分手说：再见、您走好14、中途先走说：失陪了
15、表示答谢说：谢谢16、表示礼让说：您先请
17、接受感谢说：这是我应该做的、没关系18、助人为乐说：我能帮您做什么
19、征求意见说：请指教20、表示慰问说：给您添麻烦了
21、发言结束说：谢谢大家
二、仪表文明规范
1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。
2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所文明规范
1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。
2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。
3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。
5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。
6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
四、宴请与就餐文明规范
1、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。
2、就座时，要让领导和长辈先入座，讲究宾主次序。
3、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。
4、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
5、饮酒要有度，不要逞能狂饮。
6、对待服务人员，不要大声吆喝，故意刁难。
五、迎接检查文明规范
1、对待上级、业主或监理的每次检查，都应积极准备，不得懈怠。
2、重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。
3、领导检查来临时应主动热情的介绍情况，不得置之不理，视而不见，严禁溜号、逃避。
4、对检查中指出的问题，应虚心接受，积极整改，不得发生语言冲突。
5、检查完毕应与领导再见，送别至室外。
六、接待服务对象文明规范
1、无论上级领导，还是监理或劳务单位，应热情迎客，主动让座，沏茶倒水，不要怠慢失礼。
2、引导客人时，应位于客人左前方，乘电梯让客人先行，到达时让客人先走。
3、客人与领导初次见面，应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名，再向客人介绍本单位领导，如果是上级来访，应先介绍本单位领导，再介绍上级。
4、交谈要真诚专注，不要打断别人的说话，不要心不在焉;送客要注意话别，不要厌烦草率。
七、接挂电话文明规范
1、要使用文明语言，接通电话后说：您好，请问找哪位?亲切和气，耐心细致，要将来电内容、号码及时转告，收到上级单位的未接来电应及时回电，不得故意不接电话。
2、拨打电话先告诉对方自己的`单位和姓名，非紧急事件，不得连续拨打对方电话。
3、要语句清晰简明，通俗易懂，少说方言土语。
4、对方如听不清或听不懂，应放慢语速，逐字逐句加以解释。
八、参加会议文明规范
1、要准时到会，不要无故迟到。
2、会前认真准备发言材料，力求简明扼要，做到思路清楚，中心突出，态度明确，少说空话、废话、套话，会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态，不要设置个性化铃音。
3、要认真听讲，认真记录，不要交头接耳、随意走动、大声喧哗，不做小动作、玩手机、看报纸。
4、要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。
5、遇到会中来电话，非紧急情况应待会后回电话，紧急情况应到会场外接听。
6、外出参会后，应及时向公司及分局领导汇报，带回的文件应上交公司。
九、握手文明规范
1、握手时，伸出右手，适当用力。
2、注视对方，微笑致意，不可左顾右盼。
3、握手顺序按照“尊者为先”的原则。
4、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
十、处世为人文明规范
1、要团结信任，互帮互助，不搞帮派与小集团。
2、要保守公司机密，严禁将不便公开的工作情况向他人泄露，制造矛盾。
3、要讲究职业道德，服从工作分配，不要唯利是图，损人利己。
4、要遵纪守法，不要收受贿赂，打架斗殴，不得参与黄赌毒活动。
5、要宽以待人，乐于助人，善作好事。
6、要光明磊落，有意见当面说，不要背后说人坏话，不要诽谤他人，挑拨是非。
7、要坦诚明理，不要言出无信，不讲道理。
8、要正派公道，不要不讲原则，曲意逢迎。
十一、对待公物文明规范
1、要爱护办公设施，不要拆卸和损坏，使用后要及时摆放到原位。
2、要维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。
3、不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。
4、要爱护花草树木，不要践踏攀折。
十二、执行公务文明规范
1、实行首问负责制，对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门，不允许说不知道或推诿扯皮。
2、部门间、各班组间应相互配合协作，对上级交办需本部门办理的事项，必须在规定时间内办完，如属几个部门共同解决的，牵头部门要主动协调，有关部门要密切配合。
3、不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中，干好本职工作，按时、按质、按量完成工作任务。
4、外出办事要主动介绍自我，说明来意，进出他人办公室应先敲门，经应允后方可进入，即使是敞开的也要使主人知道有人来访，离开时应有礼貌向主人告别。
5、衣着要整洁，仪表要大方，态度要和蔼，语言要文明，处事要公道，办事要廉洁。
6、不要衣冠不整，不要摆架子、耍威风，不要感情用事，不要以势压人，不要以权谋私。
十三、危难之际文明规范
1、遇到不法分子，应挺身而出团结一致，一致对外，不得躲避。
2、对违反道德的人和事，要主动制止、劝阻、不要视而不见。
3、当他人处于危难之时，要积极主动帮助，不要袖手旁观
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文明岗位文明员工创建篇二
，现任**市地方税务局第五税务分局副局长，受嘉奖三次，三等功两次，荣获“**市首届十大法治标兵”、“**市地税系统青年岗位能手”、“**市地税系统十佳征管能手”等光荣称号，并入选**省地方税务局征管人才库。他注重理论联系实际，执笔撰写了多篇税收调研文章在省一级刊物上发表，其中《工商登记制度改革对税收征管的影响及应对建议》被中办内刊录用，《走出去龙头企业五点建议》被省政府办公厅内刊录用。他在基层的工作实践中逐渐摸索出一套“三心”执法理念，所在股多次被被当地党委政府评为“基层满意五星级执法单位”，所在分局被**市地方税务局于20xx年评为“青年文明号示范点”。
他全程参与了**省地税征管系统在**地区的多轮升级推广工作，我市99%的企业纳税人从此跨入了网络申报时代。他配合**市公安局经侦支队开展打击制售假发票的专项行动，鉴定137万余份假发票，成为当年省内最大的假发票案件。他参与启动委托国税门临代征地方税收工作，进一步堵漏征收、方便纳税人、降低征纳成本。他多次起草**市税收征管保障建议，推动本地税收保障制度落地。他做好国家政策的忠实执行者和广大纳税人的知心人，在涉税事项审批过程中，切实做到依法征税、不越权减免税;多年来，为辖区内纳税人办理的政策性减免、退税退费数以千万计，从未错办一件。
文明岗位文明员工创建篇三
一、文明规范用语
1、初次见面说：您好、您早2、客人到来说：欢迎、请坐
3、好久不见用：久违4、领导检查用：欢迎检查指导
5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见
7、看望别人用：拜访8、陪伴领导和朋友说：奉陪
9、等候客人用：恭候10、请人帮助说：请多关照
11、表示谦意说：对不起、不用客气12、麻烦别人说：拜托
13、与人分手说：再见、您走好14、中途先走说：失陪了
15、表示答谢说：谢谢16、表示礼让说：您先请
17、接受感谢说：这是我应该做的、没关系18、助人为乐说：我能帮您做什么
19、征求意见说：请指教20、表示慰问说：给您添麻烦了
21、发言结束说：谢谢大家
二、仪表文明规范
1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。
2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所文明规范
1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。
2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。
3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。
5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。
6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
四、宴请与就餐文明规范
1、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。
2、就座时，要让领导和长辈先入座，讲究宾主次序。
3、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。
4、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
5、饮酒要有度，不要逞能狂饮。
6、对待服务人员，不要大声吆喝，故意刁难。
五、迎接检查文明规范
1、对待上级、业主或监理的每次检查，都应积极准备，不得懈怠。
2、重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。
3、领导检查来临时应主动热情的介绍情况，不得置之不理，视而不见，严禁溜号、逃避。
4、对检查中指出的问题，应虚心接受，积极整改，不得发生语言冲突。
5、检查完毕应与领导再见，送别至室外。
六、接待服务对象文明规范
1、无论上级领导，还是监理或劳务单位，应热情迎客，主动让座，沏茶倒水，不要怠慢失礼。
2、引导客人时，应位于客人左前方，乘电梯让客人先行，到达时让客人先走。
3、客人与领导初次见面，应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名，再向客人介绍本单位领导，如果是上级来访，应先介绍本单位领导，再介绍上级。
4、交谈要真诚专注，不要打断别人的说话，不要心不在焉;送客要注意话别，不要厌烦草率。
七、接挂电话文明规范
1、要使用文明语言，接通电话后说：您好，请问找哪位?亲切和气，耐心细致，要将来电内容、号码及时转告，收到上级单位的未接来电应及时回电，不得故意不接电话。
2、拨打电话先告诉对方自己的`单位和姓名，非紧急事件，不得连续拨打对方电话。
3、要语句清晰简明，通俗易懂，少说方言土语。
4、对方如听不清或听不懂，应放慢语速，逐字逐句加以解释。
八、参加会议文明规范
1、要准时到会，不要无故迟到。
2、会前认真准备发言材料，力求简明扼要，做到思路清楚，中心突出，态度明确，少说空话、废话、套话，会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态，不要设置个性化铃音。
3、要认真听讲，认真记录，不要交头接耳、随意走动、大声喧哗，不做小动作、玩手机、看报纸。
4、要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。
5、遇到会中来电话，非紧急情况应待会后回电话，紧急情况应到会场外接听。
6、外出参会后，应及时向公司及分局领导汇报，带回的文件应上交公司。
九、握手文明规范
1、握手时，伸出右手，适当用力。
2、注视对方，微笑致意，不可左顾右盼。
3、握手顺序按照“尊者为先”的原则。
4、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
十、处世为人文明规范
1、要团结信任，互帮互助，不搞帮派与小集团。
2、要保守公司机密，严禁将不便公开的工作情况向他人泄露，制造矛盾。
3、要讲究职业道德，服从工作分配，不要唯利是图，损人利己。
4、要遵纪守法，不要收受贿赂，打架斗殴，不得参与黄赌毒活动。
5、要宽以待人，乐于助人，善作好事。
6、要光明磊落，有意见当面说，不要背后说人坏话，不要诽谤他人，挑拨是非。
7、要坦诚明理，不要言出无信，不讲道理。
8、要正派公道，不要不讲原则，曲意逢迎。
十一、对待公物文明规范
1、要爱护办公设施，不要拆卸和损坏，使用后要及时摆放到原位。
2、要维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。
3、不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。
4、要爱护花草树木，不要践踏攀折。
十二、执行公务文明规范
1、实行首问负责制，对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门，不允许说不知道或推诿扯皮。
2、部门间、各班组间应相互配合协作，对上级交办需本部门办理的事项，必须在规定时间内办完，如属几个部门共同解决的，牵头部门要主动协调，有关部门要密切配合。
3、不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中，干好本职工作，按时、按质、按量完成工作任务。
4、外出办事要主动介绍自我，说明来意，进出他人办公室应先敲门，经应允后方可进入，即使是敞开的也要使主人知道有人来访，离开时应有礼貌向主人告别。
5、衣着要整洁，仪表要大方，态度要和蔼，语言要文明，处事要公道，办事要廉洁。
6、不要衣冠不整，不要摆架子、耍威风，不要感情用事，不要以势压人，不要以权谋私。
十三、危难之际文明规范
1、遇到不法分子，应挺身而出团结一致，一致对外，不得躲避。
2、对违反道德的人和事，要主动制止、劝阻、不要视而不见。
3、当他人处于危难之时，要积极主动帮助，不要袖手旁观
文明岗位文明员工创建篇四
为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。
1、穿戴仪容方面：
(1)按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。
(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。
(4)衣物、鞋子不脏污不堪。
(5)保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。
2、上下班的表现方面：
(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。
(2)不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。
(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
(4)临近下班，安心工作，不心浮气躁。
(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面：
(1)服从领导的安排，尽职尽责干好工作。
(2)工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。
(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
(4)工作时不要讲与工作无关的`废话。
(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
(6)严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。
(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。
4、使用电话方面：
(1)接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语。
(2)接听电话时要随时备妥纸笔，正确灵活地应对。
(3)转接电话或传话时要及时准确。
(4)不与对方聊谈冗长无用的话。
(5)使用电话时，要轻拿轻放，加以爱惜。
5、言语行为方面：
(1)与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。
(2)言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。
(3)讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。
(4)不阴阳怪调，乱喊乱叫。
(5)与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。
(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。
(7)举止要文雅大方，不粗俗。
(8)不吸烟，少喝酒，不随地吐痰，不乱扔杂物，自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。
(9)不在公共场所乱刻乱画，不乱采折花木，不践踏草皮。
6、待人礼仪方面：
(1)上下车时，让领导或长者先上下车，乘车时主动为老弱病残让座。
(2)并肩路过大门、窄路、楼梯等时，要让领导和长者先行。
(3)在公司内对有职务的领导要称呼职务名称，不要指名道姓。
(4)在共同就餐时，要让长者和领导坐到上首。
(5)对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭，不要蛮横无理。
(6)遇到外来客人，无论找谁，都要热情接待，并亲自给予联系直至找到要找的人。
(7)遇到客人时，要主动向前跟客人打招呼。
(8)当访客离去时，要以适当方式向对方道别。
7、待人接物方面：
(1)说话办事要讲信用，言必行，行必果。
(2)按时交纳电话费、手机费和各项应交税费，按时归还借欠款项和物品，按规定办理各种必要的证照等。
(3)孝敬父母，尊长爱幼，尊重领导，团结同事。
(4)参加任何会议都主动关闭手机，坐姿端正，聚精会神，不瞌睡，不交头接耳，避免影响会场秩序。
(5)对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。
8、公私区分方面：
(1)使用公司电话，要言简意赅，不长时间占用，打外线私人电话，要自觉交费。
(2)使用公司车辆办私事要自觉交费。
(3)不擅自使用公司的簿本纸张等物品。
(4)不假公济私，不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
(5)爱护、节约使用公司财物，不故意破坏，不铺张浪费。
(6)不要把与工作无关的私人物品和宠物带到公司。
文明岗位文明员工创建篇五
1、用语要文雅谦逊，态度要诚恳亲切，语音要清楚自然。
2、提倡讲普通话，不要讲粗话脏话，尽量少讲或不讲方言土语。
3、工作生活中使用日常礼貌语。
二、仪表文明规范
4、衣着要整洁端庄、优雅得体、协调适时，不要脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。
5、坐有坐相，行有行姿，不赤膊、穿拖鞋上街。
6、举止要文雅，表情要自然大方。
三、宴请文明规范
7、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。
8、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。
9、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
10、饮酒要有度，不要强词硬劝、逞能狂饮。
11、在公共用餐场地，不酗酒，不大声喧哗影响他人。
12、点菜不超量，吃不完打包带走，不浪费。
四、居家文明规范
13、要保持居住安静，不要吵闹喧哗。
14、要讲究居住卫生，不要乱扔乱倒废弃物。
15、邻里之间要和睦相处、互相帮助，不要搬弄是非、闹不团结或见难不助。
16、不违规饲养家禽、家畜。
17、孝敬长辈，履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居;严教子女，不要溺爱孩子。
文明岗位文明员工创建篇六
职工同志们：
职工素质是企业之魂。
每一名职工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养、心灵的阳光，无不展示着企业的形象。
马口矿是我们共同工作的地方，这里的花草树木，公物设施，优美环境因你的存在而显得骄人多姿，作为机电部的一员，有责任，也有义务去维持和保护这良好的工作环境。
为此，我们倡议：
1、文明养成从我做起。
我们要通过自己良好的文明行为，为自己带来愉悦，给别人带来温馨，为企业增添亮色。
要从身边的点滴小事做起(如接听电话时的一句“你好”)，自觉遵守行为规范和劳动纪律，养成好学习、重礼仪、讲文明、守公德的良好习惯。
2、告别陋习从我做起。
管好自己的嘴，不说粗话脏话，不随地吐痰，不大声喧哗;管好自己的手，不损坏公物，不乱扔烟头、垃圾，保持环境干净。
养成良好的卫生习惯、文明习惯和健康的生活习惯，使工作环境更加优美整洁，职工更加团结、友善、和睦。
3、团结友善从我做起。
社会呼唤爱心，人人需要关爱。
同在一个企业生活、学习和工作，是缘分。
让爱心、善心与我们同在。
“赠人玫瑰，手有余香”，在他人遇到困难时伸出援助之手，真诚关心帮助，共同营造互相关爱、和谐美好的人际关系，做一名友好亲善的好职工，让我们周围多一份人文情怀，多一些包容的时代气息。
4、安全生产从我做起。
“关爱生命，安全先行”是每一名职工的共同心声。
积极倡导安全生产，文明作业，自觉摒弃违章操作，坚决抵制危险作业，增强全员安全意识，自觉遵守安全规章制度。
牢记“平平安安上班来，高高兴兴回家去”安全警语。
5、相互监督从我做起。
你的言谈举止，文明礼貌，行为规范都受他人关注。
良好的行为展示你的品质，你的素养，彰显个人魅力;不良
行为则被冠以“没修养，没礼貌，不卫生”等。
这些污点将影响你的人生，阻碍你的发展。
6、人人参与从我做起。
从现在起，“提高素养、告别陋习、团结友善、安全生产”。
人人行动起来，积极参与倡议活动，因为有你的参与将使活动更加完美和圆满。
职工同志们，让我们积极行动起来，从我做起、从现在做起，告别不良陋习，争做文明职工，形成以点带线，以线带面，以面带体的良好氛围，为早日把我矿建成更加团结、和谐、奋进的一流企业而努力!