在观看完一部作品以后,一定对生活有了新的感悟和看法吧,为此需要好好认真地写读后感。什么样的读后感才能对得起这个作品所表达的含义呢?以下是小编为大家搜集的读后感范文,仅供参考,一起来看看吧
美国文学读后感篇一
这本书是沃尔玛创始人山姆-沃尔顿的自传,讲的是他如何在1962年创立沃尔玛并且将它做成了零售帝国的故事。沃尔玛作为美国上市公司,最新市值是3787.66亿美元,从1972年上市到现在大约上涨了3500倍。读完此书,创始人山姆的个人性格、人生哲学和经营理念跃然纸上,就好像是跟随他走了一辈子的感觉。这本书确实如网友所说,它能让你从另外的一个角度,来审视一个公司应该怎么做、拥有怎样的管理层、怎么面对客户,才能变成一个伟大的公司,在资本市场上收获上千倍的投资回报。
从阅读角度来讲,我从来没有见过一个公司的创始人如此看重顾客的。顾客这个词也是山姆自传中提及到的最多的一个词语,他把“包您满意”挂在沃尔玛商店里,以此来展示他的经营理念:“当顾客想到沃尔玛时,他们就会想到低廉的价格和保证满意的承诺。他们能够非常确定,自己再不可能在别的任何地方找到更低的价格。”其实这个理念很简单,但真正做到、做好、做深太难。山姆把顾客最大的原则贯穿到了他经营沃尔玛的各个方面,包括:向顾客证明存在价值意味着除了优质商品和服务外还要帮顾客省钱;店员十步以内有顾客都要上前问候;与员工分享利润,只有这样员工好了才能对顾客更好;采购员站在顾客的角度不卑不亢与供应商谈价并节约每一块钱。让我记忆很深刻的有趣的例子就是,沃尔玛的采购员与宝洁销售谈牙膏的价格,宝洁不同意降价,采购员就说我们会把高露洁的牙膏放在最显眼的货架上然后把你们宝洁放在角落里,最终宝洁妥协。这样的例子很多,也逐渐影响了沃尔玛与供应商的关系,因为从山姆的角度来说,我要求你降价不是为了我多赚钱,而是为了给顾客省钱,只有顾客满意,你才能卖得越多赚的越多。后来为了更大程度为顾客提供价廉物美的商品,沃尔玛与供应商共享销售与库存信息,进一步降低各类经营摩擦成本。其实,很多策略和经营方法都是山姆在考虑如何更好服务顾客的时候催生出来的,在这一终极理念带动下,让这个公司从来都不缺顾客,并且山姆很早就意识到,顾客的再三光临才是沃尔玛赚取惊人利润的关键所在,“而不是通过哗众取宠的推销,或者花费昂贵的广告,想方设法把顾客拖进店里做一次性买卖”。
商业环境是不断变化的,要想生存下去就必须不断适应变化,而商业本身就是一种竞争性活动,只有顾客满意了,饭碗才有保障。回顾这个理念,不仅仅在美国,在全世界的商业环境其实都是适用的,而且我认为在任何行业都是如此。有的公司可能短期内可以通过广告、推销和补贴笼络顾客消费,但是长期下去,顾客是否真正能沉淀下来就是个很重要的问题。那么,能让顾客满意,是否可以算作一种护城河呢?我的思考是,这是护城河的结果,背后才是护城河的缘由:沃尔玛让顾客满意的关键是,它的理念贯穿了公司商业活动的所有方面,从而影响到运营、采购、配送以及高层策略制定。顾客满意是这些所有行动的结果。那么,互联网公司是否流量越多就越值钱?我的答案是否定的,很多互联网公司为了争夺流量通过大肆补贴的方式吸引顾客,但这样的流量可能是假的,顾客并不是傻子。只有沉淀下来的流量才是真的,这就要看公司的服务、产品是否真的能满足顾客需求,让顾客满意,这个需要考察公司的方方面面。
山姆选择不去大城市开店,而是从小镇做起,这个非常具有前瞻性。首先,折扣零售本身来讲净利润率是不高的,经营上剩下的每一分钱都是利润,这也是山姆经营中非常节约的原因。如果在城市开店不仅要面临高昂的租金成本,另外还会面临大百货公司的直接竞争。选择小镇开始经营是个好的选择,再加上当时美国的大型零售企业对5万人口以下的小镇是忽略的,这更给了沃尔玛非常好的成长机会,某种程度上来说,这也是运气。沃尔玛从创立开始20年都一直坚持这个策略,即便是小于5000人口的小镇也照开不误。20世纪60-70年代折扣店在美国大肆兴起,大环境上的“风口”也给了沃尔玛非常好的发展机遇。
一个有趣的地方就是,人性不仅仅在日常,在商业社会、在资本市场也是到处显现。山姆在书里提到一个现象,就是他们刚上市不久,很多地方的人对他们的股票反应很冷淡。“我一直有种感觉,就是这些地方的人对我们的印象,还停留在我们只拥有一家店、三家店的时候,或是只记得我当扶轮社主席以及商会会长那档子事,他们不知怎么地,觉得我们的成功是因为玩了些不可告人的花样,他们认为我们只是运气好而已,而这种好运气不会一直延续下去的。我觉得这一现象倒不是这个地区独有或是针对我个人的。我想这就是人的本性吧,当某个跟你天天抬头不见低头见的家伙发达了,有时候正是他的街坊邻居最后才意识到呢。”不仅仅是股票,大型百货公司也并没有把沃尔玛当回事儿,他们仅仅是知道折扣零售发展很好,于是纷纷进入这个行业。但是,即便他们拥有更雄厚的资本和清晰的目标,他们仍然只是“好像滑过天边的流星,只辉煌了一瞬间就消逝了,一切归结为一点,他们不关心顾客,不关心店铺,没有使店里的员工具备端正的态度,它们会失败”。
这是我最佩服山姆的地方,他把几乎所有员工都弄成合伙人,这个简直太出乎我的意料了,而且是在上个世纪的美国。中国的企业现在很多是在高层、骨干管理者层面实行股权激励,部分互联网公司是赠送股票,但是沃尔玛通过一个利润分享计划把每年的经营利润按照比例与全员分享,而这里面大部分是普通店员、卡车司机、收银员等。这个理念在那个年代相当于把沃尔玛全体员工拧成一股绳,成为一个目标一致的大集体。这个很重要,因为零售行业的饭碗来源于顾客,而是否服务好顾客很大程度上归功于店员。因此山姆意识到“看似矛盾实则正确的——就像折扣零售商们奉行的’薄利多销‘的原则一样。这个事实就是,你越同你的员工分享利润——不管是以薪水、奖金、红利的形式,还是以折扣发行股票的形式——公司获得的利润就越多。因为资方怎样对待员工,员工就会原样照搬以同样方式对待顾客。而要是员工待顾客很好,顾客就会一而再再而三地光顾商店。”当店员有利润激励,他就能更好的对待他的顾客,而这就是沃尔玛成功的秘诀之一。
另外,除了与员工分享利润,沃尔玛还与员工分享公司的各种经营信息。这个我想在当前没有几个国内公司可以做到。很多管理者可能会认为,分享公司经营信息会被竞争者获取,从而对公司产生不好的影响。山姆不这样想,他认为”分享信息,分担责任,是任何一种合伙关系的核心所在,它能让人产生责任感和参与感“,而这个”参与感“正是现在很多公司员工缺乏的,因为大多数资本的目的是不断榨取剩余价值,不会考虑员工怎么想,而员工一旦有了参与感就会有主人公意识,会主动参与公司管理和运营,进而收获应得的利润激励。这是个正向循环机制,用山姆的话来说就是,“他们知道越多就理解越深,对事情就越上心。信息就是力量,你将信息与同事共享所得到的益处要远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。”
与员工分享信息让他们有参与感,与员工分享利润让他们更好的工作,一切的一切都是为了顾客。从另外一个角度来看,这都是山姆终极理念的体现。
读完自传,山姆真的是一个销售天才。他本人一直以销售出去商品为乐趣,并且这种乐趣一直贯穿于沃尔玛成长过程中,他不仅认为顾客最重要,也认为把好的商品以优异的价格销售给顾客更重要。很多经营点子和策略都是从顾客以及销售角度出发激发出来的。沃尔玛一年可以开50家店,而大多数同行每年只有3-5家,简直不可思议。而山姆对此的回答就8个字:埋头苦干、人尽其用。而若不是有120%的热情,他做不到这样的成绩。他为了查看店铺情况坐飞机满天飞,旅行的路上都不忘考察店铺,随时随地思考店铺选址以及竞争对手,真的是把自己全身心投入到了事业中。
不被资本市场牵着鼻子走也是我佩服山姆的一个地方。“作为企业的领导者,我们绝对不可能被某些零售业分析师,或是纽约的金融机构牵着鼻子走,他们给我们设定了这样那样的目标,大声嚷嚷着你们公司应该以这样那样的速率增长。有时候你得把视线从球上转移开,才能更好地击中它。”作为投资者,我们很多时候会指责公司的管理层这样做不对那样做不对,可以想象机构在上市公司调研的时候更会如此。但是作为一个上市公司,是迎合华尔街的资本游戏去做出不符合公司发展路径的行为,还是专心致志做自己的事业,更能体现出一个公司的特质。“我认为从长期来看,什么公共关系专家呀、在纽约或是波士顿的宣讲呀,对我们股票的价值都不会起什么大的作用。我觉得起作用的只是你的经营业绩。”没错,只有业绩最重要,而不是其他的表面文章。
另外,沃尔玛公司在股东关系管理上也值得国内很多公司学习。山姆自传提到,纽约和其他地方的投资者可能无法了解公司真正的运营情况和管理层的工作状态,那么就让他们来参加股东会吧!山姆认为股东年会是投资者了解公司企业文化的最重要的场合,“我们召开股东年会的意旨,与其说是向股东们致意,更多的是让他们认识那些以自己的辛勤工作、年复一年使他们的投资获得惊人回报的员工们。”这个想法,恐怕国内没有几个上市公司可以达到。我看到的,是大多数股东大会都只是一个过场。管理层如何对待公司的股东,将是一面重要的镜子。
读罢此书最大的感受就是:一个好的公司绝对离不开创立者或者管理者的优秀素质。大多数公司都面临激烈的市场竞争环境,大多数行业都只能赚取不多的净利润率,而好的管理层将是带领公司前进最重要的力量。做投资的时候,我们股东无法参与公司的运营,那么管理层的作用就非常大,就像是你请人打理公司肯定也要请一个靠谱、诚实、拥有激情的人。而事在人为,管理层的素质、行为以及思想观念,都将深深影响公司全体上下。这就是我对自己投资公司的股东大会非常看重的原因。
美国文学读后感篇二
铃木先生的《零售的哲学》和山姆先生的《富甲美国》我是连起来看的,正好岁末年初的日子,从20xx年一直看到了20xx年。
这两位老先生,一位是小职员起步的铃木敏文,美国7—11的传承者,也是7—11反转剧情(前文:铃木敏文的零售哲学)的改写者,另一位是小百货店起家的山姆·沃尔顿,沃尔玛帝国的缔造者。很明显,他们都是响当当的成功人士,但两本书都没有将笔墨浪费在诸如成功人士的x个习惯、x步创业法等等那些个无聊内容上,而是更多的告诉我们,他们一路走来遇到了哪些困难,他们是怎么想的,和怎么解决的`。这一点真值得庆幸。
假设把两本书的内容堆起来,最为重叠的两个关键词应该就是“顾客”和“变化”了。
如果有图片描述的话,排版会看上去好一点
美国文学读后感篇三
经慎重考虑后还是删掉“书评”二字,还是用“读后感”代替。读小学的时候老师就常常要求我们写读后感作为作业,读后感仅仅是你作为一名读者读完这部作品之后的个人感受,而“评”之一字,应该是站在一定的高度对一部作品的评判,而我明显离这个高度差的还是有点远。
就个人偏好而言,我喜欢国外的作品多一些,可能是因为没有现实生活的对照,不会产生不认同感。
《美国众神》,确实是众神,除了影子和奥丁(也就是星期三),我能记住的名字还真是不多,当然这也源自于我对西方神话体系的不熟悉。在洞悉奥丁的阴谋之前,我一直以为作者想要表现的是现代和古代文明的一种对冲,是现代文明对原生代体系的代替,以小胖子为代表的现代之神他们一直梦想着消灭原生的神并取而代之,然而产生于远古时代的神大部分都生活困苦但却安于现状,直到被星期三的死而激发出战斗的决心。当然,故事的结局并不是两代神之间的战斗,从最初的最初,仅是为了满足某个神的个人利益而构造的阴谋或者说一个骗局。
从这个故事中,我们可以看到美国的源起,一个由各个大陆移民而拼凑起来的国家,它没有自己的神,或者说它没有历史,它是拼凑起来的、是混乱的。神,是一种信仰,它不一定有强大的无可比拟的超能力,仅是因为人们在某个方面对某一个具象寄以厚望,它便成了某一方面的神。神,也许只是人们心中的一种寄托和信仰,他可以倾听烦恼、纠正行为,让人们在视线之外而有所畏惧。
评价一本书的好坏,是是否有让你一次读完欲罢不能的吸引力。虽然本书读完用了几天的时间,虽然读的过程中难免晦涩难懂,却还是在昨晚的十二点全部看完,虽然读完这一本书,我仅仅从影子的身上学习到了承受痛苦才算真正的活着,痛苦到最深处才会生出对生的渴望,但,仍不失为一本值得看的书。
美国文学读后感篇四
本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的'过程。当然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。
最初的山姆大叔从27岁开始经商,32岁已经成为一名非常出色的商人,这几年的经验积累为以后创办沃尔玛打下了良好的基础。
初期的山姆·沃尔顿并非做的是现在的沃尔玛,而是类似于加盟的店铺,但当时他能敏锐的发现另一种折扣的模式,通过不断的与其他供应商合作,拿到了更低的价格。
所以在积累经验的同时,有一个正确的方向,并且不断朝着这个方向去努力,沉淀一段时间,自然能见成效。
1、通过最开始的折扣商店,让他尝到了甜头,并且发现经商中的秘密。
只要是按低于市场价的价格去销售,薄利多销获得的利润反而比市场价所获得的利润要多很多。在现在来看已经属于正常现象,但在当时确实是很具有创新性的举措。
2、通过自助售货的模式,就像我们现在所看到的超市的样子,早在那时候就已经被沃尔玛开始使用,不用被售货员盯着你看,并且远远节约了人工成本。
这样的创新行为,加上折扣,商品的价格就会更低,让沃尔玛在发展过程中不断的打败竞争对手,也上演了一个个爆品被抢购一空的经典。
所有的团队成员,要么是自己家里人,都参与投资与经营;要么是山姆通过一个个店铺观察之后去挖的墙脚,而这些人都具有相同的品质:正直与善良,并且在某一方面都有自己独到的一面,不管是采购,还是谈判。
1、团队有自己的家人,但也不允许从超市里拿东西不给钱。
就像我们现在全国经营的酒窖中,反馈过来有些股东在酒窖拿了酒不付钱,这种现象会导致其他股东也效仿,所谓无规矩不成方圆。
2、费用的节约管理。
每次出差采购,团队成员都要挤在一间房间,即便是已经发展壮大,骨子里就有那种节约意识,省下来的钱就能让商品的价格更低,让客户获得更多实惠,心里永远是客户第一。
结合现在我们酣客,我觉得这些都是可以借鉴并且学以致用的,粉丝经济的初衷也是以顾客体验为第一位。
在公司发展过程中,我们有一个明确的方向,就是让全中国的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在这个方向下,通过团队每一个成员的不懈努力,在供应链同事们不断的创新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,将公司利益永远放在第一位,我觉得,用不了多久,酣客必将能影响更多的人参与伟业中来。
美国文学读后感篇五
看到家庭这部分内容的时候,感到还是蛮温馨和幸福的。一个家族的延续和壮大,不只是金钱的积累。更重要的是对这个家族中这部分优秀文化传承。山姆以身作则,尽管没有时间,也会挤出时间陪伴家人。比如长途或短途自驾旅行、野营,带四个孩子,带上狗狗,一路体验。不管旅行目的地在哪里,山姆·沃尔顿都会去所经过的大商店进行检视或观察。尽管出差非常多,但是儿女对他的评价都是很温馨、理解和包容的,也并不觉得父亲因此会耽误了大家的旅行时光,也从来没有觉得他老是不在家。因为他总是不怕麻烦想发设发地和家人待在一起,比如玩棒球、马术训练,旅途中搭建野营所需物资等等。值得赞扬和欣赏的是:山姆从未对自己的任何一个孩子施加任何压力,即使海伦会像其父亲那样对孩子有这样那样的要求,告诉孩子该怎么干,但是山姆从不吱声,只是陪伴,非常包容。比如山姆曾对孩子约翰·沃尔顿说过:“只要你觉得自己已经长大到可以去做那件事了,就去做吧。”这对12岁的约翰来说,既是对他判断力的一种挑战,却并不令人生厌,同时又是对他自信心的极大鼓舞。即便是孩子后来加入沃尔玛团队,也没有山姆的任何施压暗示。山姆认为如果将沃尔玛的体制浓缩成一个词,那就是“沟通”,因为它是沃尔玛成功的真正关键之一。家庭关系兴许也受这经营理念的影响。而且是有效的沟通,良好沟通,可以互相满足对方需求的,互相给予回应和关心的。
当被评为美国首富的时候,山姆非常愧疚。因为他不知道海伦有没有真正原谅他将家庭带入此窘境。后来发现孩子们并没有因此事有过大的影响,因为在他们成长的过程中已经接受了良好的价值观教育。山姆希望能够将这些家庭的核心价值观延续下去,一代接一代。尽管没必要从早到晚工作,但还是希望孩子们做一些他们觉得自己有必要做些有益、有用、有挑战性的事情。或找到新方法,让穷困的社会底层人士接受到文化教育,为第三世界国家的自由事业带去福音。山姆并没有因为其父母的不和睦而影响现在家庭的相处,山姆发誓:要是自己组建家庭,绝对不让家里充满争吵。实际上,海伦和沃尔顿在尽最大努力保持家庭和谐——这个也许是“家和万事兴”的最好体现了。