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倾听者官网资源下载中心篇一
倾听者教育是一种重要的教育方法,通过倾听者的耐心倾听和积极反馈,可以帮助被倾听者提高自主思考和解决问题的能力,进而促进他们的全面发展。在我长期从事这一教育工作的过程中,我深深感受到倾听者教育的积极意义和有效性。以下是我对倾听者教育的心得体会。
首先,倾听者教育有助于树立信任和沟通的基础。作为倾听者,我充分倾听被倾听者的意见和想法,不打断或做出过多评价,从而建立起双方的信任关系。通过倾听真诚的关注,我能够更好地理解他们的需求和困惑,帮助他们寻找解决问题的路径。同时,倾听者教育也鼓励被倾听者表达真实的感受和看法,从而加强双方之间的沟通和理解,为进一步的工作打下良好的基础。
其次,倾听者教育能够激发被倾听者的自主学习动力。通过倾听和追问,我能够引导被倾听者自我反思和自我发现,从而帮助他们从内心产生对学习的兴趣和动机。例如,在一次倾听者教育中,我遇到了一个沉默寡言的学生。通过询问他的困惑和期望,我发现他对学习没有信心,认为自己无法取得好成绩。在倾听他的发言后,我鼓励他认识到自己的优势和潜力,并帮助他建立合理的学习目标。最终,他愿意接受我的帮助,逐渐展现出自主学习的动力和能力。
第三,倾听者教育有助于提高被倾听者的解决问题的能力。在倾听者的引导下,被倾听者得以全面考虑问题的各个方面,并探索不同的解决方案。例如,在一次倾听者教育中,我遇到了一个遇到数学难题无法解决的学生。通过仔细倾听和提问,我帮助他找到问题的关键点,并引导他思考解决问题的不同方法。经过一段时间的训练,他学会了自主思考和解决问题的能力,不再依赖于他人的帮助。这个例子证明了倾听者教育的有效性,它能够培养被倾听者的解决问题的能力,提高他们的学习效果。
第四,倾听者教育有助于促进被倾听者的自我反思和成长。通过倾听者的反馈和建议,被倾听者能够更深入地思考自己的行为和表现,并寻找自我改进的途径。例如,我曾经遇到一个学生,他在班上表现不佳,与同学关系紧张。通过与他的倾听者交流,他认识到自己缺乏领导和合作的能力,从而影响了自己的学习和生活。通过倾听者的引导和帮助,他意识到需要提高自己的沟通和团队合作能力,并主动参加课外活动,提升自己的综合素质。这个例子充分证明了倾听者教育的积极影响,它能够促进被倾听者的自我反思和成长,提高他们的人格素质。
最后,倾听者教育提醒我们,每个人都需要被倾听并获得关爱和支持。在现代社会,人们普遍存在情感焦虑和心理困扰。通过倾听者教育,我们能够提供一个安全的交流平台,帮助人们释放内心的压力和痛苦,重新建立对生活和学习的信心。因此,倾听者教育不仅仅是一种教育方法,更是一种情感抚慰和心灵疏导的方式。无论在家庭、学校还是社会,我们都应该重视倾听者教育的意义和价值,积极推动其应用和发展。
总之,倾听者教育具有重要的教育意义和积极的实践成果。通过倾听者的耐心倾听和积极反馈,被倾听者能够树立信任和沟通的基础,激发自主学习的动力,提高解决问题的能力,促进自我反思和成长。同时,倾听者教育也提醒我们,每个人都需要被倾听并获得关爱和支持。在今后的工作和学习中,我们应该更加注重倾听者教育的应用和推广,为人们提供更好的心理和教育支持。
倾听者官网资源下载中心篇二
接二连三的不顺心事压在身上,使他感到精神恍惚,注意力不集中。失眠、焦虑在困扰着他,他仿佛就要崩溃了。他很想找个朋友能畅快淋漓地倾诉下,以排解下自己的苦闷。
他感到更加郁闷。
忽然,他看到一个人的名字,一个已经没有什么印象的人,具体他们是怎么相识的,似乎也记得不太清楚。他下意识地拨通了对方的电话。电话里,传来似乎有些陌生的声音。他嗫嚅地说道,自己只是想找他随便地聊聊天,问他有没有空。对方听了,很爽快地答应了。
在一家茶楼,俩人两杯清茶相对而坐。朋友一直坐在那静静地听他倾述着,没有打断他的话,只是偶尔端起茶杯,轻轻吹拂着飘在水面上的茶叶,然后喝上几口后,就又一直静静地看着他,倾听着。
渐渐地,他似乎拆除了橫亘在人与人之间的一种看不见的樊篱,变得透明、清澈起来,他似乎抓住了一根看不见的纽带,让自己的身心得到某种愉悦。
落日的`余晖透过窗帘的缝隙斑斑驳驳照射进来,窗台几株花草上映在墙壁上影影绰绰的,空气中流敞着一种不绝如缕的暖流。不知不觉,几个小时过去了。在这几个小时里,朋友几乎没有插过话,而是始终在那静静地听着他在那倾述,他突然感到一种如释重负的感觉。
分手时,朋友紧紧地握着他的手,真诚地说了句:“真的,我也不知道怎样帮助你,我只能希望你能尽快地走出阴霾,开始新的生活。”
如墨瀑布般的天幕中,一轮明月高高地悬挂在天际,皎洁、明亮。他紧紧地握住朋友的手,眼睛里似乎有些湿润,他轻轻地说道:“不,你已经给了我最好的帮助,我真的要好好地谢谢你!”
每每回忆那段阴郁的日子,他总是颇多感慨,对朋友的含义有了更新的诠释:所谓朋友,就是在你困顿时,能静静地听你倾述心中的苦闷。这种真诚地听讲,看似云淡风轻,但却让人感到格外亲切、温馨。拥有一个能够倾听的朋友,看似云淡风轻,但这种友情,却弥足珍贵,让人心怀感激。
倾听者官网资源下载中心篇三
心灵的交流总是需要倾听者的存在,但是真正能够称之为优秀的倾听者却是寥寥无几。因此本书作者汤姆·哈蒙教授在《倾听者教育》这本书中提出了严谨的倾听者培养方法,并在第五章中提出了有关情感障碍的解决办法。在解决情感障碍的过程中,有一些至关重要的细节需要我们深刻理解,并在实践中应用,本文将重点介绍其中几点理解。
第二段:情感障碍的解决
在倾听者的职业生涯中,遇到情感障碍是不可避免的。例如,当一个客户暴怒时,很容易陷入情感误差,我们可能会情绪化地反应,从而失去了聆听的能力。在这种情况下,作者提供的解决方法是:首先,冷静下来,改变自己的情绪状态,然后重建与客户的联系,即重新联系到相互信任和接受的情感状态,以维护交流的互动性。这对倾听者的情商、适应能力和应变能力有很高的要求。
第三段:注意倾听与思考的平衡
在倾听中,我们可能会过分集中于对客户话语的理解和回应,而忽视了自己的思考。作者提出了注意倾听与思考的平衡。在倾听的过程中,我们应该做到一边倾听,一边思考和探讨,并将自己的思考结果以某种方式整理和表达。这种方式可以包括:在倾听过程中记笔记、归档和反思,或者在交流结束后与客户探讨所学的见解和体验。这样做有助于倾听者更好地理解和展现自己的分析能力和行动能力。
第四段:注意对客户的情感反应
倾听者在与客户交流时,首先要学会倾听,听取客户的话语,理解其心理状态和需求。但这并不能代表我们将自己的情感与客户的情感完全隔离。因此,我们需要对客户的所言所述给予适当的情感反应。比如,当客户表达自己的痛苦时,我们应该给予正确的理解和情感支持,以使客户认识到我们有足够的共情能力,并感受到我们的正面情绪面。同时,在表达自己的情感反应时,需要注意不要对客户的情感反应过于过分刻画和操控,以免加重他们的负担。
第五段:结束语
在本章的论述中,我们了解了如何更好地解决情感障碍,如何平衡倾听和思考,以及如何重视对客户的情感反应。这要求我们必须始终注意和练习,以成为真正的优秀倾听者。在日常生活中,这种技能也能够帮助我们更好地理解和应对身边的人们。因此,本书不仅是一本专业人员的培训教材,同时也是一本适用于文化和社会人群的教育读物。
倾听者官网资源下载中心篇四
面试是决定求职者前途命运的竞技场,大多数求职者都会急于用充分的表达来展现自已,甚至惟恐言之不尽,其实,在很多情况下,“无言”也是一种表现的方式,就像美术中的“留白”一样,同样达到实现让对方认可的效果。
学会当一名倾听者
许多求职者仗着聪明,往往不等招聘考官把话问完,就中途插嘴,因此常发生错误,这种急躁的态度,很容易造成损失,不只是弄错了问话的意图,中途打断对方,插嘴回答,也有失礼貌。
不知道如何做一名成功的'倾听者,面试考察自然会败北。耐心听完主考官的问题,弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在别人说话时,唯唯诺诺,仿佛都听进去了,等别人说完,却又问道:“很抱歉,你刚才说些什么?”对他来说,也许只是一时的心不在焉,听漏了重点,对说话的人来说却是件很失礼的事。
有人常会轻率地问:“刚才这个问题,能解释一下吗?”或者说:“我不太明白刚才这个问题的意思。”这些对面试的你都是不利的。你宁可聪明一点地表示:“据我听到的,你的意思是否是这样?”即便你真的没听懂,或听漏了一两句,也千万别在对方说话途中突然提出问题,必须等到他把话说完。
打扮好了再出去找工作
有句话说:“五成装扮,五成工作”。意思是能适当装扮自已的人,在极重视人际关系的公司中,等于你已经做好了一半的工作。所谓的装扮并非一味地追求“时髦”,而是必须配合你的工作场所状况而改变。当然,身体健康也直接左右着它,因为肌肤的光泽、笑容与表情都被列入“外观”的范围之内,尤其是对于女性求职者,你的自我形象优劣则“无声”地关系到求职的成功。如果你的体重已超过正常标准,就应该控制自已的饮食,去买一身漂亮的新西装,以及与之配套的提包、手套等饰物,让高级发型师为你做个时髦的发式,站立时应挺胸抬头,走路要有精神,你应该以“我一定行!”的精神去进行求职面谈,正如罗斯福所说:“除非你自已看不起自已,否则任何人都无法使你感到自卑。”
倾听者官网资源下载中心篇五
倾听可以理解为是用耳朵听某人的话语,然而,收集和整合信息的过程可以称之为倾听;除了用耳朵倾听,更要学会用眼睛去观察他人的表情、眼神、动作,而耳朵更多的是聆听他人的言语、声调、语气等等,想要表达更好的意思和情绪,要学会专注的倾听。
心理学有个叫做内在模拟的词语,是指我们在平时与他人沟通的过程中,经常处于边听边思考的状态;事实上,当我们沟通或者安慰他人时,会经常处于内在模拟,并使得我们失去专注收集信息的过程,这样就会使得我们忽略关键部分。
因此,我们应该在倾听时抛弃内在模拟状态,才会更加专注的倾听,在我们得到信息时,我们的大脑就会有正确的反馈。在他人需要我们安慰的时候,他人可能最不需要的就是安慰给予他们某件事情的决断,我们不需要用言语来帮助他们解脱困境或表达关心,因为他们并不需要别人帮他们下什么判断。
比如:“你需要这么做,这么想,你不应该觉得、你得怎么想”,这样的话貌似是我们在给予建议,而事实上,这会成为你们彼此沟通的障碍。我们在这个过程,最好给予适当的空间、引导、或者认同等方式,使他们可以更好的感受这一切给自己带来的影响以及处理方式。