每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
物流客服工作职责内容篇一
2及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态;
3根据客户需求及时供给货物的库存报表并核对货物库存信息;
4负责与客户的联系沟通，处理客户投诉;
5协助关务部准备报关资料，并协助处理报关异常事项;
6协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应收账款的催收工作;
7对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，挖掘;
8完成上级交办的其他工作。
物流客服工作职责内容篇二
岗位职责：
1.收到订单后与操作协调安排好相关同事提货，送货。
2.负责客户订单、回复客户咨询、处理客户疑问、投诉等其他事务；
3.负责跟踪及跟新货物的运送信息并及时反馈回复客户。
4.负责部分价格管理。
5.及时收集汇总客户反馈，提出服务改善提议，提升客户满意度
6.协助公司网络推广和宣传。
任职要求：
1，中专以上学历，电子商务、物流等相关专业较佳。
2，职责心强，耐心好，有较强的服务意识，具备良好的沟通协调本事；
3，学习本事强，能承受必须的工作压力，敢于理解挑战；
4，良好计算机基础，有意愿在跨境电子商务行业发展；
5，具备基本的英语沟通本事；
6，服从管理，遵守公司规章制度。
7，有电商物流或客服经验优先研究；有网络推广，文案策划才能的优先研究。
物流客服工作职责内容篇三
1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作进取主动、认真、灵活、严谨、创新。
2、负责来电记录，来访客户接待，根据客户的要求和设计情景，及时准确的将有关信息资料汇总并上报，及时对接相关人员针对客户要求回复客户(电话来访客户必须在5分钟内回复客户电话)。
3、及时回访客户，根据客户回复要求，和注意事项处理及时调整运输服务策略或无法自行处理的及时对接相关部门安排处理，保*物流运输及时、准确、有效，提高客户满意度。
4、每一天的货量做成报表，将明细录入报表中，将回单整理好留存，方便结账。
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理，协调调度处理运输过程中的任何异常，若有异常情景要第一时间向上级反馈，自我能处理的自我处理，处理不了的必须要反映。
6、每月配合财务跟客户确认未收款。
7、顾客满意程度的统计分析工作。
8、每月运作统计分析。
物流客服工作职责内容篇四
5、负责监督协调处理项目存在的异常；
6、负责项目客户报表的制作和及时递交；
7、负责该项目进港工作事务安排与协调，及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作；
9、负责跟进项目客户返单情况；
10、负责客户投诉受理和反馈，对外、内部进行良好的沟通。
物流客服工作职责内容篇五
2、根据当日运作编制进出库流水账实物盘点工作;
3、月末负责业务核算工作;
4、配合仓储部运输部的其他工作。
5、已发运货物的状态跟踪及系统更新
6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持
7、制作业务需要的相关报表
8、根据客户订单录入系统;
9、异常事故的处理跟进
10、已收发货物的文件处理
11、协调客户关系，协调公司内部的横向沟通;
12、其他领导交代的工作
物流客服工作职责内容篇六
任职资格：
1、本科以上学历，性别不限，一年以上工作经验；
2、办公软件操作熟练，反应敏捷，工作仔细；
3、有运输和仓库管理系统操作经验者优先；
4、对数据敏感，善于沟通；
5、吃苦耐劳，职责心强、具有团队精神。
物流客服工作职责内容篇七
2、根据当日运作编制进出库流水账实物盘点工作；
3、月末负责业务核算工作；
4、配合仓储部运输部的其他工作。
5、已发运货物的状态跟踪及系统更新
6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持
7、制作业务需要的相关报表
8、根据客户订单录入系统；
9、异常事故的处理跟进
10、已收发货物的'文件处理
11、协调客户关系，协调公司内部的横向沟通；
12、其他领导交代的工作