教学反思可以促使教师反思教学中遇到的问题,为今后的教学实践积累经验和教训。以下是一些值得参考的教学反思范文,希望能对大家的教学工作起到促进作用。
团队管理培训课心得感悟篇一
岁末年尾,我从一年繁忙的培训工作中抽离出来,做一些总结工作,同时也受邀参加一些机构组织的培训师茶话会,一些企业的年终总结大会,一些企业协会的答谢会,等等。让我有机会置身事外、站高一线,对培训界的现状及趋势,有一些思考,愿意和各位分享如下:
培训师队伍:中国培训师的专业化程度越来越高,培训师的职业将越来越是高知阶层,资深管理人员从事的专业;经过之前几年优胜劣汰的过程,未来培训师的入门门槛将越来越高,原来那些只听了几门课,看了几张碟就上来讲课的“讲手”类讲师,如果不做内功的提升,将被淘汰出局。将来活跃在培训讲台的,将是那些内功深厚、外呈丰富的讲师。
培训课程走向:培训课程将越来越细分,比如,同一个课程分高低不同的级别,比如,ttt(企业内部培训师的培训)这个课程可分为初级、中级和高级班,旨在给予不同阶层的人不同需求的课程,给同一层次的人分阶段成长的阶梯式学习。
课程研发与设计:我所见到的优秀的培训师,他们越来越能沉下心来,把课程的研发做的越来越越深入,越来越贴近“人性“的层面,“道”的层面,而且以深入浅出的方式,让学员看到平时看不到的层面,这样做的好处在于,避开了爱因斯坦所说的“人类的困惑,就在于在制造问题的层面来解决问题”,好的课程研发和设计,是能够让学员从高一层面解决问题的。
内功和外呈都追求精益求精:我所见到的优秀的培训师,不仅在个人修炼、课程研发方面,不断下深功夫,同时,在课件ppt设计、课程环节编排上也花了很多功夫,充分了解成年人学习的特点,适度有效地运用多种互动形式,让学员在轻松愉快的情绪下,产生深刻的思考,顿悟,产生改变行为的强烈意愿,拿到方法,并创新使用。在讲课风格上,优秀的讲师也是摆脱了“个人秀“、表演式,而进入了启发式、教练式,以支持者的心态做学员进步的助推器,催化剂。
通用课程的精耕细作:现在很多企业需要有领导力或管理技能方面的普及课程,同时也有一些企业需要激励、沟通、培养、计划等专题课程,这就需要我们培训师把原来课程其中的某个章节精耕细作,在一个点上做深做透,这也将是一个趋势。
忽视课后评价,重视行为改善:越来越多优秀的培训师已经不是很重视培训结束时学员的评价和分数,而聚焦于培训后的一段时间里,参训人员的行为是否改变。我认为这是个质的转变,我很赞同,只有这样才真正做到了管理大师们经常提到的“聚焦改善,以终为始”的管理观点。因为我们都知道,企业安排培训的终极目标不仅仅停留在领悟、学习、思考,而是通过改变意识,从而改变行为,最终改变绩效。
团队管理培训课心得感悟篇二
今天我校全体教师在校长的带领下共同学习了有关,管理方面的一些的知识.我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通和交流.大家在一起就是一个大家庭, 一个团队.我认为所谓团队精神,就是团队成员共同认可的一种集体意识,是显现团队所有成员的工作心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队,推动团队发展的精神力量。
1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神,才能取得更好的成绩.
团队管理培训课心得感悟篇三
“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之”,一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林里长出来的,这棵树如果离开了这片森林,风一吹,势必折树散叶。在当今社会,没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛,团队执行力的强弱直接决定团队战斗力的高低,因此,增强团队凝聚力、向心力至关重要。
可是,群体不等于团队,二者是有区别的,群体仅仅男人女人的组合,而团队是捏合,前者是量的组合,后者是质的提升。当一个群体里的成员能做具备自主性、思考性、协作性,方可称为团队。以我龙潭站为例,如果有一天能做到员工都认为“龙潭站是我的站”,且自动、自发思考站里的一些重点、难点工作,同时,员工之间互相支援,那么,就说明龙潭站是个高执行力的团队。
那么,怎样培育员工的自主性、思考性与协作性呢?余老师也给出了建议:
在“自主性”的培育方面,要帮助下属养成主动回报(反馈)、主动沟通、主动关切的习惯。凡是安排手下做的事情都记在笔记本上,看他们有没有主动反馈,并时时提醒他们未能自动自发的地方。要让员工知道,“沟通”不是等着人家来找我们,而是我们走出去主动跟人家沟通,同时要确认员工知道各项工作的“优先顺序”,要依重要性和紧急性排序。作为主管,要不断地对员工所拥有的权力做出调整,平时工作、反馈自动自发的员工,给他的权力越来越多,反之,则越来越少。
在“思考性”的培育方面,要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见,同时找出自己工作的缺点,有计划地列表逐个改掉。打破一些没有必要的习惯或规定,防止思想僵化,要看人家看不到的问题,想别人想不到的办法,在模仿他人的同时,进行xx改良优化,以达到创新的效果。
在“协作性”的培育方面,要充分用好冲突的作用。冲突其实是个中性词,其定义简单说就是“我”对你的意见不同意,而且想办法阻扰你,但是冲突关乎人性,是可以沟通的,在团队内部要鼓励正向的冲突,在冲突中进步。不断的冲突促使intel进行技术升级革新,在世界保持了领先的地位。所以,作为主管,首先可以通过观察,检查公司里有哪些人是“自顾自”的,凡是自私(只帮助自己认识的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的,都很难做到与他人协作。知道存在不协作的现象后,一是在生活中建立团队意识,如见面如何问好,出入公司的注意事项,用餐的规矩,甚至公务车来宾、主人、司机等的不同坐法;二是在工作中养成团队的精神。工作不推诿,就是说在上级批评我们的时候,我们不要马上说是下属没做好,要先检讨自己的不足;不扯后腿,就是当自己没有机会的时候xx就让给别人;不倡导英雄主义,就是时刻想到“公司成功是集体的荣誉,公司失败是集体的羞耻”。不强调个人奖金,就是有奖励报酬的时候站在后面,有处罚责任时站在前面。如何避免冲突呢?对比较敏感的问题,在开会前会,也就是在开会讨论之前先个别沟通,可以避免冲突;有不同的想法或意见阿以交互发送参考,交叉询问,可以避免冲突;经理人要培养自己的人格魅力,可以抑制冲突的激化;面对主要冲突,要么你让一步我让一步,要么先寻找可以松动的“第一步”,也就是双方各了条件交换,是动手和下刀的地方。总之,要鼓励团队内部多建设少破坏,求大同存小异,要懂得适当的让步(不是妥协)是一种艺术。
在团队建设的过程中,沟通也是至关重要的。作为主管或经理人,在日常工作中,尽量要求下属与下属之间自行解决问题,而不是动辄请示。当出现问题时,要求双方一起坐在你的面前协调讨论,此时你注意观察他们不够团结的xx地方,对配合不力、支援不积极的部门名个人,轻者批评,重者记过,再重调职或下岗议处。
总之,打造高效执行力团队,必须先行解决团队成员的执行动机问题,换名话说,就是要“肯做”,神奇足球教练米卢曾经把他的座右铭印在自己的帽子上,挂在嘴边上,实践在行为上,那就是“态度决定一切”,其实,我觉得,态度决定一切未免太片面了,但是态度确实能提高个人的执行能力和行动力,以及在遇到困难时的斗志。同样,态度也是职业化团队的凝聚力,只有在每个成员都抱着百分百正确态度,才能和公司上下团结、奋进,才能体现职业化的工作技能,当然,接步就班,就付任务式的完成,要本就不算正确态度,虽然享受工作是个很高的境界,但是为什么不试着追求这种境界呢?其实,如果团队中每个人都能抱着享受和乐观的心态去看待工作,并带着?愉悦的心情去完成工作,而不是怨天尤人,我相信,一个积xx极乐观、向上奋进的职业化团队的形成并不是很难的事。
团队管理培训课心得感悟篇四
在零售行业中,团队管理是一个至关重要的方面。一个高效的零售团队能够提供卓越的客户服务,并为企业带来更大的利润。为了进一步提升团队管理水平,我参加了一次零售团队管理培训,并从中学到了许多有价值的经验。在这篇文章中,我将分享我对这次培训的心得体会。
首先,在培训课程中,我学到了合理的目标设定是团队管理的关键。在过去,我常常设定过于理想化的目标,无法实际达成。然而,这次培训让我明白了目标设定应该具备可行性和可量化性。一个好的目标应该具备明确性和具体性,让团队成员明白自己的工作重点,并且有助于评估工作的进展。通过设定合理的目标,团队成员能更加清晰地了解自己的任务,并集中精力完成工作。
其次,有效的沟通是团队管理的核心。在日常工作中,我经常会遇到与团队成员之间沟通不畅的问题。培训中,我们学习了沟通的重要性以及一些沟通技巧。例如,要充分倾听对方的观点,并表达自己的想法和意见。此外,我们还学习了如何通过非语言沟通表达自己的态度和意图。通过这些学习,我逐渐改善了与团队成员的沟通,提高了团队协作效率。
第三,我从培训中了解到激励是促进团队成员积极性的关键。在过去,我常常采用单一的激励手段,如奖金或奖励。然而,这次培训让我认识到团队成员的个人激励因素是多样化的,需要因人而异。有些人更看重事业发展,有些人更注重福利待遇,而还有些人更关注工作环境。因此,作为一名团队管理者,我需要调整激励手段,因材施教,以激发团队成员的潜力。
第四,这次培训也让我了解到团队建设是推动团队发展的关键。在过去,我常常只关注团队成员的个体能力,而忽视了协作精神和共同目标的重要性。然而,团队建设的核心在于加强团队成员之间的联系和凝聚力。在培训中,我们学到了一些团队建设的方法,如团队活动、沟通训练和互动游戏等。这些方法不仅可以增加团队成员之间的信任和合作,还可以提高团队整体的工作效率。
最后,这次培训让我认识到反馈和改进是持续推动团队发展的重要环节。在过去,我常常忽视了团队成员的反馈和意见,导致一些问题无法及时解决。然而,通过培训,我明白了要倾听团队成员的声音,并且适时调整工作方式。团队成员的反馈可以帮助我发现团队中存在的问题,并采取相应的改进措施。在日常工作中,我开始定期与团队成员进行反馈交流,以更好地了解他们的需求和意见。
总之,参加零售团队管理培训让我受益匪浅。我学到了合理的目标设定、有效的沟通、个体激励、团队建设以及反馈和改进的重要性。通过运用这些理念和技巧,我能够更好地管理团队,并取得更好的业绩。这次培训不仅提升了我的管理水平,也让我更加热爱和投入到我的工作中。我会继续努力,不断学习和改进,以成为一名优秀的零售团队管理者。
团队管理培训课心得感悟篇五
随着消费市场的不断扩大和消费者需求的日益复杂多样化,零售业的竞争也日趋激烈。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,提高零售团队的综合素质和管理能力显得尤为重要。最近我参加了一次零售团队管理培训课程,通过这次培训,我对于零售团队的管理有了更深入的了解,同时也获得了一些宝贵的心得体会。
在培训课程中,首先介绍了零售业的发展趋势和挑战。现代消费者对于购物体验的要求变得越来越高,他们需要的不仅仅是商品本身,更希望得到个性化的服务,以及良好的购物环境。而这就对零售业的从业人员提出了更高的要求。在培训中,我领悟到要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,我们必须不断提升自己的服务水平,了解消费者的需求,并积极改善购物环境。
其次,培训课程还重点介绍了团队管理的重要性。在零售业中,一个高效团队的作用不可忽视。培训中,我们学习了如何激发团队成员的潜能,以及如何鼓励大家积极参与到团队活动中来。通过多次团队合作的实践活动,我逐渐认识到,团队中的每个成员都是不可或缺的,只有携手合作,才能取得更好的成绩。此外,团队的管理者还应该具备良好的沟通和协调能力,能够有效地调度团队资源,提高工作效率。
此外,培训课程还特别强调了提升个人销售能力的重要性。在如今竞争激烈的零售市场中,售货员的个人销售能力不仅仅是完成销售任务,更是提高顾客满意度的关键。通过课程中的专业销售技巧培训,我学到了很多宝贵的知识和技巧。比如,要做好销售工作,首先要了解产品的特点和优势,以便向顾客进行有效的推荐。其次,要注重与顾客的沟通,根据顾客的需求为其提供个性化的服务。最后,在销售过程中,要保持积极的心态,不断学习和提高自己的销售技巧。
此外,在培训期间,我们还参观了一些成功的零售店铺,并进行了交流和讨论。通过与一线零售从业人员的交流,我深刻体会到了成功的背后离不开零售团队的努力和协作。经过这次实地考察,我对于零售业的管理和运营模式有了更深刻的理解。此外,与同行业的零售从业人员交流,也让我受益匪浅,不仅了解了他们的经验和做法,同时也发现了自己的不足之处。
通过这次零售团队管理培训,我深刻认识到了零售业的竞争激烈和发展趋势,并从中获得了许多宝贵的心得和体会。在今后的工作中,我将努力提升自己的服务水平和销售能力,将培训中所学到的理论知识与实际工作相结合,为提升零售团队的综合素质和管理能力做出贡献。这不仅对于我个人的职业发展有着重要意义,同时也有助于零售行业的健康发展。
团队管理培训课心得感悟篇六
在学校工作中,团队的管理至关重要。为了提高工作效率和凝聚力,我参加了学校举办的团队管理培训,获得了不少收获。
首先,本次培训让我认识到,一个团队的建设需要始于领导。领导要求自身素质高、能力强,才有资格要求下属团队建设达到一定水平。团队建设需要明确目标和任务,敢于肯定和尊重队员个性,注重组织和协调能力,创造条件加强队员的技能训练,积极营造和谐的工作氛围和文化,有意识的将队员的个人利益与集体利益合二为一。只有领导思想开明高尚、管理权威公正、工作方法高效、心胸宽广、气度从容,才能得到下属及整个团队的信任和尊重。
其次,我们还探讨了团队中如何防止团队成员间出现不合理而又不可避免的冲突。我们认识到,每个人的思想和观念都不同,团队管理必须尊重人性,以平等、公正、和谐的原则管理。在这其中,首先要建立正确的价值观,注重团队文化的构建,使其充满活力,创造良好的工作环境和氛围,以建立全员参与、激励、和谐、共赢的价值观。其次要做好冲突管理,积极寻求解决办法,包括问题解决和心理调适,以及建立有效的沟通渠道,促进沟通关系和群体关系的和谐。
最后,我们进一步探讨了如何通过完善的团队管理以提高工作效率。我们认为,在团队管理中我们应该注重以下几点:强化目标意识,更加理性地制定团队目标;加强组织和协调能力,实现有效的分工和协作;严格执行制定好的工作计划,为最终的团队成功积累有利的资源和基础;要主动寻找问题,及时处理,挖掘潜能,解决矛盾;同时,要积极推行激励机制,为高效工作的团队成员提供更好的福利待遇等。
总之,这次团队管理培训使我认识到,团队的高效建设不仅是靠领导的能力,更是整个团队共同的付出和坚持。只要正确理解管理目的,科学制定管理目标,注重管理方法,将有力促进整个团队的凝聚力、协作力和创造力,实现团队工作效率最大化。
团队管理培训课心得感悟篇七
在20xx年的4月25日,一个春光明媚的日子。公司首批主管级员工来到松江青青旅游世界,参加公司组织的为期两天的团队建设与发展的培训。本次活动由所有成员分成4组,参与各种各样的游戏活动。并且通过学习,了解了团队的含义,团队的特征以及一个成功的团队所需的条件。两天的培训活动是短暂的。但是给我们带来的思考缺是很多很多。尤其是怎样把我们在游戏及讨论中所学到的联系到工作中,更是我们所需要思考的问题。
首先,我们作为一个主管员工,是属于一个小团队的领导。领导力,作为团队的首领,尤为重要。失去领导,团队将散沙一排,无法凝聚整个团队的力量。在游戏中,我们需要一个领导人物,来引领整个任务的完成过程,协调个方的意见,以达到一个最优化的解决。同样,在工作中,我们也要去思考怎么有效的去完成一个工作,发挥有利的因素,排除不利因素,高效的完成任务。在“共建家园”的游戏中,大家都被蒙上眼睛,在无法预测外界的环境的情况下,那就对领导的指导能力尤其重要。服从指挥,才能顺利的完成任务。在工作中,我们有时就需要服从领导的工作,配合他完成任务。
其次,相互之间的协作,也是团队中的重要的一部分。群策群力,共同出力,才能发挥团队的最大作用力。“翻越电网”的游戏中,仅靠个人的力量是无法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飞行”的故事,也告诉我们在团队中协作的力量可以使每个人都得到利益。联系到工作中,我们作为一个部门的主管,考虑的不仅仅是部门的这个小团体的利益,而是应该考虑到各个部门,甚至是整个公司的利益。目前,公司的各个部门之间的工作基本上都是相互衔接的。前面的工作做好了,才能使自己的工作顺利进行下去,自己的工作做好了,才能使下个部门的工作顺利进行。部门之间需要的是相互合作,而不是相互牵制。
最后,教训经验,也是团队建设的重要一环。就象每次游戏完成之后,我们都会一下学到了什么,失败的原因是什么,怎样才能做的更好,更完美。同样,在工作中,我们也会碰到这样那样的问题。有些问题我们无法避免,但是怎样避免同样的问题在下次发生,也至关重要。
以上仅仅是我对这次培训思考的一部分。学无止境,作为公司基层的一名主管,怎样管理好我们这个小团队,怎样配合好整个公司的工作,出色的完成任务,还需要我们去思考的更多。最后感谢人力资源部这次给与我们这次培训的机会。希望今后有更多的机会,使我们每个员工都成为一个出色的员工。谢谢!
团队管理培训课心得感悟篇八
第一段:介绍背景和目的(150字)
零售行业是一个竞争激烈的市场,每天都有大量的消费者走进店铺。因此,一个高效的零售团队管理至关重要。为了提升团队的综合素质和能力,我参加了一次零售团队管理培训。本次培训的目的是教授参与者如何有效地管理零售团队,以提高店铺的销售业绩和客户体验。
第二段:培训内容和方法(250字)
培训内容主要包括团队建设、沟通技巧、员工培养和激励以及销售技巧等方面。通过不同的学习方式,如讲座、案例分析和角色扮演等,我对这些内容有了更深入的了解。这些学习方式有助于提高参与者的学习兴趣,增强培训的实效性。我特别喜欢角色扮演环节,通过模拟实际的零售场景,我学会了如何与客户进行沟通和销售,以及如何处理突发情况。
第三段:培训带来的收获(300字)
通过这次培训,我获得了很多实用的管理技巧和方法。首先,我学会了如何建立一个高效的团队。通过改善团队的协作和沟通,我能够更好地管理员工,并激励他们发挥出最佳的工作表现。其次,我了解到员工培养和激励的重要性。每个员工都有自己的特长和需求,作为管理者,我应该根据员工的个性和兴趣进行个性化的培养和激励。最后,我学会了一些有效的销售技巧,让我更好地与客户进行互动,提高销售额。
第四段:应用实践和改进(300字)
在培训结束后的实践中,我积极应用所学的管理技巧和方法。首先,我改善了与团队成员的沟通,减少了误解和冲突,增进了团队的凝聚力。其次,我根据员工的特点,进行了更加个性化的培养和激励,有效地提高了员工的工作积极性和效率。最后,我用销售技巧提升了客户的满意度和忠诚度,也增加了店铺的销售额。
第五段:总结心得和展望(200字)
通过这次零售团队管理培训,我学到了很多宝贵的管理知识和技巧。我不仅在个人能力上有所提升,也积累了宝贵的团队管理经验。未来,我将继续努力应用所学,不断提升自己的管理水平,带领团队实现更好的业绩。同时,我也鼓励其他零售工作者积极参加类似的培训,相信这将对他们的工作和职业发展有着积极的影响。
总结:通过这次零售团队管理培训,我不仅了解了如何有效地管理团队,还学到了提高销售业绩和客户体验的方法。我将积极应用所学,创造一个更加协作高效的团队,提高店铺的竞争力。同时,我也建议其他零售工作者积极参加此类培训,提升自己的管理水平,迎接竞争激烈的零售市场。