在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
银行柜员检讨书篇一
尊敬的xxx:
x月x日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,x月x日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行柜员检讨书篇二
尊敬的领导:
此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书,以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。
发生此事以后,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。这件事并不是偶然发生的,而是我对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。我对自己这一年来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求比较高,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的温暖,与此同时,我也慢慢开始放松紧绷的神经,放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作上仍欠缺经验和责任心。众所周知,前台工作是一个银行的核心,服务好客户是我们每一个人都应奉行的工作宗旨。就是在这样重要的情形下,我却在办业务的同时谈论与工作无关的话题,这种行为充分说明了我从思想上没有把服务重视起来,也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,没有足够的更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍存在得过且过的消极想法。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是客户给我敲响警钟,如果我没有要求自己深刻反省,而是放任继续发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向客户表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望,辜负了同事们对我的信任和帮助,我知道覆水难收,但我想请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我,我一定会吸取教训,更上一层楼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行柜员检讨书篇三
我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误xxx不,在您们眼中应是大错xxx是太不应该了,愧对上级多年培养。
单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。您们批评我为什么搞“串联”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部分不明真相的同志xxx仅限本单位同事xxx传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯”这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们——党。的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。感谢领导,终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!
衷心地!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行柜员检讨书篇四
尊敬的单位领导:
针对此次我与客户起冲突的事情,我认真接受领导批评,深深地反省自己。回顾错误,我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题,对于顾客提问产生了厌烦情绪,导致顾客也闹起了情绪,最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误,我作为一名银行柜员,在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间,培训老师特别强调柜员是服务人员,最重要的是应该时刻保持微笑,时刻耐心倾听顾客询问,为顾客答疑解惑。然而,这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询,我没有倾听多少,就显得不耐烦了,这样怎么可以呢!
现如今,我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换,痛改前非任是贤”,我决心联系当事顾客做出诚挚道歉,恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训,注意在今后的工作当中认真改善言行举止,以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后,我针对自身错误给银行声誉造成的影响,向领导表达歉意与愧疚,恳请领导原谅我这一回。
此致
敬礼!
xxx
日期:20xx年x月x日
银行柜员检讨书篇五
xxx:
x月x日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,x月x日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的`传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1.要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2.不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
检讨人:
xxxx年xx月xx日
银行柜员检讨书篇六
您好!
作为xx的一名柜员,是负责银行前面的一些日常的,我们都应该在上班时间保持的状态,将自己最好的精神面貌带给客户,因为我们不仅是代表着我们自己,更是代表着xx银行。但是我今天却在上班的时候,在自己的工位上面打瞌睡,还差点睡着,我现在感到非常的愧疚。
近段时间,银行的客户并不算很多,而且对于现在的网络世界,很多银行的业务都可以通过网络来办理,可以真正的做到足不出户的就在家办理业务,所以对于银行的柜员来说,我们并不算是很忙,所以很多时候我们都是在自己的位置上做自己的事情,但是银行也在很久之前就告诉了我们一些上面事情是可以做,一些什么事情是不可以做的,加上在银行工作本身就需要我们细致严谨的工作,绝对不能有一丝一毫的马虎,对待自己的工作也不能有任何的松懈,而且xx银行一直的宗旨就是将自己最好的面貌带给客户,所以不管是有没有客户,我们都不能够过于懒散,更不能在上班的时间打瞌睡。我也清楚的知道,不管是对于银行来说,对于任何一个公司也都是一样,对于在上班的时间打瞌睡的员工,公司是绝对会严肃处理的,也绝对不会放过任何一个不认真工作的员工的,我也知道银行让我们来工作绝对不是要我们在这里睡觉的,对于自己的错误我也深刻的进行了反省,并且已经对自己的错误在自己内心对自己进行了批评,也希望银行领导能够原谅我的不懂事。
在这里,我也向您和银行保证,在以后的工作中,我一定保持自己最好的状态,将自己最好的面貌,最足的精神用在工作当中,也用在处理客户的业务当中,绝对不会再因为自己的原因给银行造成影响,也不会再次给同事带来负担,我也更加会端正自己的工作态度,并且以这件事情,这个错误为戒,将自己最好的状态和最好的工作奉献给银行,并且我一定会做到按时上班,绝不早退迟到,在来到银行之后,就以自己最快的速度进入到工作的状态当中来。也希望所有的同事都能够引以为戒,让银行不再发生上班打瞌睡这样子的事情,所有人都能够严于律己,将自己最好的精神风貌展现出来,为xx银行的未来的发展做出属于自己的一份贡献。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行柜员检讨书篇七
各位领导,各位同事:
**年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交-班的时间,在这个时间,为了交-班的顺利,钱款清楚。所以,交-班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交-班,等一下再来:“,由于交-班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
银行柜员检讨书篇八
尊敬的领导:
您好!
由于近期没能休息好的缘故导致自己出现了上班打瞌睡的状况,尽管知道这样做不符合银行柜员的工作要求却没能及时制止这样的做法,直到打瞌睡的情况发生以后再来进行后悔的确有损于银行的整体形象,毕竟对于踏入银行办理业务的客户来说上班打瞌睡的柜员明显是不值得信任的,因此我在仔细反省上班打瞌睡的过失以外还进行了相应的检讨。
作为银行柜员却因为打瞌睡的做法影响了集体的声誉无疑是得不偿失的,而且我得反思近期在柜员工作中的表现才能够找出造成打瞌睡的主要原因,实际上若是自己能够早些休息并合理安排作息时间则意味着上班打瞌睡的事情很有可能不会发生,然而正因为对这类事务不够重视导致自己未能及时排除打瞌睡的隐患,实际上我能够体会到这次上班打瞌睡正是长期晚睡所导致的结果,精神上的疲惫经过多次叠加从而导致承受不住以至于出现了这类状况,若是能够有所警惕并提前意识到晚睡是不正确的做法便能够有效遏制上班打瞌睡的行为。
既然已经来到银行进行工作就应当对得起客户的那份信任才行,无论自己所在窗口是否有客户需要办理业务都应该打起精神以免在工作中出现差错,若是有客户办理业务的时候发现柜员正在打瞌睡想必会在内心感到无比失望,更何况面对同事们质疑的目光便能明白上班打瞌睡造成的影响究竟有多么恶劣,明明柜员工作深受银行领导的信任却没能将其做好以至于发生上班打瞌睡的窘迫状况。
面对这类状况的确需要在柜员工作中提升自我约束力才能重获领导的信任,毕竟若是自己对待柜员工作足够重视的话也不会坐视打瞌睡的状况发生,明明以往为了在工作中获得银行领导的认可付出了那么多努力却没能将其做好,现如今等到打瞌睡的状况发生以后再来进行后悔未免显得太不负责了,重要的是问题产生之前自己未能产生危机意识从而导致上班睡觉的状况出现,所幸的是这次教训让我认识到自己思想方面的浅薄从而找出导致上班打瞌睡的主要原因。
正因为对银行柜员的工作无比重视才会在打瞌睡的事情发生以后感到后悔与自责,因此我会在后续的柜员工作中履行好自身的职责并确保这类状况不会再次发生,无论是为了银行的声誉着想还是证明自己都要遏制住这种错误的做法才能有所作为。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行柜员检讨书篇九
尊敬的xx:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足,科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
此致:
非常抱歉!