心得体会是一种对自己在学习和工作生活中的经历、感悟和收获进行总结和概括的文字材料，通过写心得体会可以帮助我们更好地反思和总结自己的成长和经验。小编为大家准备了一些关于心得体会的范文，希望能够帮助大家更好地理解和运用。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇一
6月25日，上海市第十二次党代会开幕。通过直播观看、线上学习，我认真学习领会报告精神。下面，从基层党务工作者的角度谈两点个人体会：
一是要继续强化精神学习。本次报告刷屏热词、热传名句很多，既讲够了过去五年成绩，也讲明了今后五年工作，接下来要把学习本次会议精神作为我们的首要政治任务，要摆在突出的位置。我们要系统组织基层党组织和党员开展学习，勤于思考，善于积累，把握其实质，掌握其精髓，不断提升基层党建工作的思想理论武装水平。
二要结合实际开展工作。基层党务工作者是基层党建工作的组织者和执行者，是做好党建工作的关键力量。每名基层党务工作者都要有高度的政治责任感和使命感，都要紧紧地结合岗位实际，主动担当作为。本次上海疫情，是对我们2500万上海市民的一次重大考验。作为一名上海人，我们要“把失去的时间抢回来”，保持清醒头脑，继续团结一心，共筑牢安全防线，持续巩固成果。作为一名共产党员，我们要继续挺身而出，带头冲在一线，在这场“大上海保卫战”中，共同守护我们的家园，为上海这座城市的繁荣重现贡献力量，以自身的实际行动迎接党的二十大胜利召开。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇二
近日，我参加了一次上海军事理论报告会，在会上我聆听了一些重要的军事理论知识，获得了许多珍贵的经验和思考。在这次活动中最重要的体会是，军事理论的学习不仅是了解历史的必要条件，同时，也是时代发展和军队建设的基石。在本文中，我将分享我的心得和体会。
随着科技的发展，当今的战争形态发生了重大变化，战争不再是简单的单兵对抗，而是国家之间各种力量素质和综合实力的争夺。基于此，军事理论的研究和学习显得尤为重要。军事理论是军队建设的基础，也是现代化、信息化、智能化军队建设的基石。仅凭军事实力的支持，不能保证一场战争的胜利;唯有深入研究军事理论，掌握整体战役思维和战术实战经验，才能在复杂的世界格局中占领制高点，得以战胜强大的对手。
第三段：军事理论对于军旅干部成长的重要性。
加强军事理论的学习对于军旅干部的成长具有重要的推动作用。军事理论的全面学习可以帮助军旅干部更好的了解国家的大政方针和方略，进一步了解部队的战略地位、战术需求和作战策略。同时，军事理论也可以逐步提升军队干部的管理能力和军事指挥技能，使干部们具备充分的综合素质和战斗能力，并且不断提升自身综合素质，以更好地应对各种军事挑战和战斗情境。
第四段：军事理论对于国家安全和战略的影响。
军事理论对国家安全和战略建设具有关键性的影响。全面的军事理论研究可以让军队更为精准的掌握侦查情报和作战策略，提高国家安全和政治意识，调整安全资源的配置，提高国家整体战略的水平以及合理掌握国家战略与国际政策之间的相互关系，促进国家的长远发展。当然，我们也要不断推进军事理论与科学技术的紧密结合，利用高科技手段探索创新出来更有实战价值的作战方式。
第五段：结论。
通过这次学习和体会，我们深入了解到军事理论的重要性，传承国家的传统优秀军事文化，进一步提高军事理论的学习水平，为建设强大的现代军队做好准备。我们也必将为实现中国梦的肩负的历史使命和任务而不断前进。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇三
20xx年12月1日我们一行来到xx市乡镇下的一个村的“沪川大酒店”,我留意观查了酒店的环境,建筑特色、绿化、灯光、装潢、员工服务以及整个管理都给我留下了很深的印象。下面是我对酒店考察的一点感想。
餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和谐.
但以前由于管理者为了增效，给员工们下达销售指标，造成小姐不时的向宾客推销价格不菲的菜肴，努力的来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗？作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢？如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费；或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们的宾客更为满意。
大家都知道要重视宾客的感受，因为宾客是饭店员工的衣食父母。但我们在工作中是否真正从宾客去考虑问题呢？很多时候都还是不够的。因为对宾客的满意纯粹理解为服务态度的话，可能有些肤浅了。服务需要不断研究客人心理，让宾客从心底感到满意才是硬道理。
成本只能消耗的，而资源是能开发，资源是能升值的。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了酒店营经管理者的战略眼光和价值观，也是决定企业成败的关键。
不能否定，现在的制度，往往都没有很好的执行，而经常受到个人主观的控制，甚至有很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对企业和自己的责任。不规范执行制度，造成制度形成虚设。一方面使企业浪费了制定制度的人力工本支出，更重要的是向员工们间接展示了企业不严谨的工作态度和思路。即使是以红头文字所定的制度，就必须执行。如果制度不合理，应及时进行修改，使之完善。西方的著名管理学家麦格雷戈的“热火炉定律”，就非常形象表达了一个企业规范执行制度原则。
“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你，第一次就烫得很厉害；它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身；对谁都一样——谁碰它，它就烫谁；你不碰它，它就不碰你”
。这里的“热火炉”，当然指的就是制度和规范，其实这样执行制度才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人深厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以将所谓人性化的软化管理，按照我们国家目前素质情况下，人性化的管理应该更多的用在关心员工工作之外生活和奖励员工的出色的表现这方面。
21世纪了，大家都知道知识的重要性，也会经常谈起学习的紧迫性，而且还会时不时的埋怨企业给的机会太少或者冒出“因为工作太繁忙，没有空闲时间进行学习”等等话题。但是，很多都忽略学习的目的是什么，都是为了提高处事能力，使工作得到上司和下属们的肯定，使生活过得有价值感。按照逻辑学推理法，在工作实践中学习更为直接有效。比如，在努力完成任务的过程中，就可以获取新的知识和经验。但我们很多同志对待领导下达的任务，经常喜欢寻求做不好的.理由，进行推脱。接受任务时，不是自己开动脑筋，而是先问领导应该怎么做。实际上，我们因此而错过了很多学习、提高的机会。因为我们在接受任务时，其实就是获得一个学习的平台。用心和认真落实的过程，是一个不断需要充实的过程，是一个不断需要付出的过程。所以，只要我们对每一项工作都用心去做，认真负责去做，那么就能获得提高工作能力的好机会。
学习环境的问题也是如此。我们经常喜欢依赖于我们的周围氛围，但是却忽略了最主要的一面：我们自己是否真的具有学习的欲望？如果具有这种渴望，不会因一些主观可以控制的因素，来阻止学习知识，不会长时间等待一个特定机会，也不会在乎周围没有学习的气氛等等，因为环境是自己创造的，处处都可以学习。所以，可以这么说，我们很多人缺乏的不是学习机会和环境，而是没有具备需要真正学习的思想。“学然后知不足”说明这个道理。
饭店管理与物业管理有相似之处,或许算不上一门高深的学问，在学术领域大概只是一门应用学科。然而，从事过这方面管理的人都会觉得，要管好并不容易。饭店或小区就像一个小社会，各种各样的事情都会出现。因此要求管理者具备较高的素质和专业水平。
制度的完善和市场的竞争，使我们这些饭店管理者面临着新的挑战。我们必须迅速全面提升自我素质和能力，适应不断变化的形势，才不至于被市场所淘汰。
酒店管理同物业管理有许多相同之处。通过对酒店的参观、学习和考察，使我对我现在从事的物业管理工作有了全新的认识，发现了我们同沿海经济发达地区物业管理水平的差距。下面就物管公司今后的发展方向谈谈我的想法。
1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业
首先严把员工招聘关。今后在招聘公司管理人员时必须是具备物业管理专业知识的人才；招聘维修人员时必须是具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员时必须属退伍军人，并对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都要进行严格考核挑选。
积极做好员工的入职、在职培训工作。今后对新招聘的员工必须进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作做到心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。积极倡导“工作就是学习，工作就是创新，在学习中工作，在工作中提高”理念，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，在员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，公司的管理服务水平和管理效益得以提高，树立良好的公司企业形象。
从实际出发，今后我们将严格参照ls09000质量体系运作，逐步制定和完善严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。然后根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在此次考察过程中，我亲眼看到了沿海一些星级酒店的管理模式、他们的管理给我了很大的启发。今后我们的物业管理服务，应向“一站式客户服务、一站式资讯管理、一站式数码社区”三大体系发展，就是利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现高效的管理运作，解决业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升服务效率，提高业主满意度，提升物业管理服务的水平和服务质量，最终提升我们公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
3、积极推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
20xx年我们将重点开展“顾客互动年”活动。成立小叶榕业主俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建互动的顾客关系，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
为下一步元方房地产公司的房屋销售和开发打下良好的基础。
4、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于小区设备管理，要重新建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对电梯，保安监控系统，消防报警系统，公用的供水、供电网络系统，水电表、剪草机，加压泵每月定期检查一次，以确保正常使用。等等。
5、把保安队伍打造成公司的一道亮丽风景线
星级酒店保安的严格管理和彬彬有礼的形象给我的考察过程留下了深刻印象。酒店保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对酒店实行24小时的安全保卫。针对沿海星级酒店的保安管理。下一步我们将积极建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成小叶榕物管公司的一道亮丽的风景线。
短暂的考察转眼而过，回顾考察过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过考察，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，开阔了眼界，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。
通过考察，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇四
上海军事理论报告是一份重要的军事理论研究成果，通过对中国军事现代化的视角和背景的分析，深入研究了未来战争的趋势和挑战。本文将从个人角度出发，谈谈自己对上海军事理论报告的一些心得体会。
第二段，从战争形态的变化角度谈感受。
自1985年出台《新型战争理论》以来，形式化战争的新形态不断涌现。上海军事理论报告中指出，未来战争将呈现出高技术化、网络化、精确化的趋势，并将发生多元化发展。这就对军事管理、指挥和作战模式提出了更高的要求。高技术装备的使用将直接攸关战争成败，因此，我们需要进行更加深入的研究和分析。而网络化的战争，在技术和思想创新上也给我们带来挑战，我们需要迅速调整思维方式和军事作战理念。
第三段，从实力构成的变化角度谈感受。
上海军事理论报告中指出，未来战争的实力构成将更加多元化和复杂化。军事实力的维系和提升是保障国家安全的重要保证。未来战争的实力构成将主要由经济、科技、文化、政治、军事等几个方面组成。而实力的维持需要长期的积累和培养，因此我们需要更加注重人才培养，加强各个方面的协调配合，以实现军队装备、作战策略、军事文化等各方面的实力的提高和提升。
第四段，从威慑力的角度谈感受。
威慑力是未来战争中不可避免的一个方面。上海军事理论报告中也充分分析了威慑力在未来战争中的作用和意义。未来的威慑力将不再是传统意义上的实力对比，而是要注重利用舆论、文化、心理和道德等方面的威慑力来维护国家安全。因此，我们需要有足够的战略思维和规划，创新威慑手段和方式，加强多方合作，提高整个国家的威慑力水平。
第五段，结论：展望未来，提升军队实力。
上海军事理论报告作为一份有关未来战争发展的重要研究成果，给我们提出了深思的启示，为军队现代化建设提供了有力的理论指导。展望未来，我们需要在国家文化、科技、政治、经济等多方面综合实力的基础上，更加注重军事实力的提升和提高。只有不断深入研究和思考，充分发挥自身优势，才能在未来的战争中保障国家的安全和稳定。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇五
上海是一座美丽的城市，有着多彩多姿的文化和历史。我来到上海已经一年了，在这里我体验到了许多不同的事情，也感受到了不同的文化氛围。在这里，我学到了许多东西，也深深爱上了这座城市。在这篇文章中，我想要分享一下我的“爱上海”的心得体会。
第一段：上海的美食。
上海是一个美食之城，这里有各种各样的食物，从传统的锅贴、小笼包、炸酱面到现代的台湾冰淇淋、西式甜点、咖啡等，居民和旅游者可以轻松地找到他们喜欢的食物。在这里，我发现了许多美味的夜市，例如新天地、南京路步行街和城隍庙。这些夜市有许多本地的小吃，如黄草鱼丸、生煎包和蟹黄灌汤包。我非常喜欢这些小吃，每当我念及这些美食时就感到无比的开心。
第二段：上海的公共交通。
上海的公共交通系统非常发达，日常出行非常方便。上海地铁系统广泛而又整洁，这勾起了我对上海的好奇心。初来乍到的时候，地铁系统让我感到非常困惑，但后来我逐渐习惯了。除了地铁之外，上海还有很多的公交车和出租车可供选择。在这座城市，我甚至可以用手机支付来搭乘地铁、公交和出租车。
第三段：上海的文化氛围。
上海是一个富有文化氛围的城市，这里有许多博物馆、展览、大学和不同的街区。我最喜欢参观的地方是外滩、城隍庙和南京路步行街，这些地方有许多历史和文化遗迹。此外，上海的现代文化也非常活跃，这里有各式各样的音乐会、独立电影和时装秀等等。在这里，我可以充分体验到中国现代文化和西式文化相结合的独特魅力。
第四段：上海的人们。
上海的人们是非常友好和热情的。在这里，我认识了许多可爱的朋友和同事，他们让我确信这个城市的人情味和友好度。大多数人都能讲流利的英语，这让外国人来上海后可以很好地适应这里的生活。
在这座城市里，我经历了很多美好的事情，探索过许多有趣的地方，并且认识了许多美好的人。我深深地爱上了上海这座城市，它有着丰富的文化、美食和娱乐活动等。我相信，对于每个热爱旅游，热爱文化和历史的人们，上海都是一个完美的目的地，值得一游。
总之，我十分感激和喜欢上海这座美丽的城市。我珍视与这座城市的美好回忆，当然，也期待着能在不久的将来再次回到这里。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇六
在市第十二次党代会召开之际，作为一名戏曲人内心感慨万千，风劲正是扬帆时，身在华夏何其幸也！
这一切更激励复工复产的我们，要以更好的崭新的姿态投入到工作中，在院团领导的带领下有序推进业务和各项工作，练功练唱阅读画画丰富着自己的日常，在一段静下心来的日子里，体会更多的是邻里互帮互助的温暖、医护社区志愿者们无私无畏的奉献、和大家团结一致共同努力战胜困难的决心，这一切让我更加坚定了自己身上的责任心与使命感，更加坚定了心中理念信念，坚持不断学习、与时俱进，增强自身艺术本领和素质，以更好的越剧艺术回报热爱我们的观众！
会议中说“我们已经踏上崭新征程，更需要我们弘扬伟大建党精神，践行人民城市理念，更需要我们始终保持锐意创新的勇气、敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气，更需要我们知重负重、只争朝夕、善作善成……”这些话更让人澎湃让人奋进！习近平总书记说“向上向善的文化是一个国家、一个民族休戚与共、血脉相连的重要纽带”，文化如水，润物无声。文艺事业是时代前进的号角，是引领时代风气的航船，作为戏曲人，我们要多创造弘扬中国精神、凝聚中国力量的戏曲作品，推动中华优秀传统文化的传承与发展，做一个不辜负时代、对社会有贡献的戏曲人！也祝愿我热爱的祖国更加繁荣昌盛！
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇七
相信很多人都知道军事理论对于国家安全、军队建设和社会和谐稳定都有着不可替代的重要作用，在这个背景下，上海军事理论报告成为改善和提高军事理论硬实力的一个重要平台，让我们一同来分享我的心得体会。
第二段：感悟。
在军事理论报告中，我感受到了其深厚的理论功底和严谨的学风。不论是对于国际形势的预测还是对于军事建设的方向，每一条内容都有着数据和案例的支撑，让人深信不疑。而其中提到的这个时代、国家和军队所遇到的新问题和新挑战，也提醒我们不断学习和探索新方法，以适应时代发展的要求。学习军事理论，不仅有助于我们增长知识和技能，也有利于提高我们的头脑能力和应变能力。
第三段：收益。
在参加军事理论报告的过程中，我受益匪浅，不仅对于军事理论有了更多的认识和了解，同时也收获了其他方面的收益。例如，通过学习相似的逻辑，我们可以发现在不同领域的知识体系，以及掌握如何利用科学方法获取和分析信息。这些都是我们作为终身学习者和独立思考者必须具备的能力和素养。
第四段：思考。
在军事理论报告的学习过程中，我也发现了一些需要改正和加强的地方。例如，在学习理论的同时，我发现一部分同学不太注重动手实践和团队合作的能力，这使得理论无法得到真正的应用和体现，也无法涌现出更高层次的战术和战略思维。除此之外，我认为理论学习应该注重实践和经验的丰富，不仅要有理论上的支撑，还要有实践上的测试和验证，这样才能真正提升理论的可信度和应用性。
第五段：结尾。
总之，学习军事理论报告绝非一朝一夕之功，需要我们不断地接受新知，注重实践和思考，以不断提高自身的综合素质和能力。相信只要我们坚持学习，不断进取，就一定能够成为用理论武装头脑、以实践检验成果的军事理论硬汉。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇八
近日，上海市发布了一份关于抗击新冠疫情的工作报告。该报告详细描述了上海市在疫情期间所采取的各项措施以及取得的成效。阅读完这份报告，我深感上海市政府在疫情中表现出的果断决策、协同合作和科学管理的特点，以及对市民生命安全和身体健康的高度重视。以下是我个人的心得体会。
首先，在防控工作的早期，上海市政府采取了果断的决策，从全球范围内敲定高风险地区来沪人员的管控措施，并实施严格的隔离措施和核酸检测。这一举措有效地阻止了疫情在上海的扩散，为后续的防控工作打下了坚实的基础。我个人认为，这些决策不仅体现了政府的果断与坚定，更重要的是考虑到了广大市民的生命安全问题，做到了“宁可早一天，也不可晚一天”。
其次，在疫情防控期间，上海市政府注重强化协同合作。报告中提到了各区政府、社区、企事业单位的密切配合，形成了协同作战的局面。例如，各区政府积极组织社区力量进行排查和宣传，提高了居民对疫情的认识和防控意识；各大企事业单位纷纷采取自愿隔离措施，有效遏制了疫情蔓延的势头。这种协同合作的精神不仅在上海市内得到了体现，也通过与其他地区的合作进一步扩散。例如，上海市向武汉等疫情严重地区派出了医疗队伍，帮助当地抗击疫情。这种协同合作的实践充分展示了上海市政府的领导力和团队合作精神。
除此之外，上海市政府在疫情防控期间注重科学管理。报告中提到了上海市采用的大数据系统，通过实时监控人员流动和健康状况，及时发现疑似病例并进行隔离管理。这种科学管理的方法使得疫情防控工作更高效、更精确，极大地提高了防控成效。同时，上海市政府还通过研究应对策略，针对性地提出了一系列措施，如隔离措施、疫苗接种和核酸检测等。这种科学管理的措施体现了上海市政府的理性思考和务实精神，充分保障了市民的生命安全和身体健康。
最后，我个人认为上海市政府在疫情防控工作中高度重视市民的生活保障问题。报告中提到，在疫情期间，上海市政府通过发放物资和提供生活服务等方式，为居民提供了保障。此外，上海市政府还出台了一系列经济刺激政策，支持受疫情影响的企业和个人，确保市民的基本生活需求得到满足。这种高度重视市民生活保障的做法，展示了上海市政府的人民至上、生命至上的原则，为市民树立了一个良好的典范。
综合以上几点，我深刻感受到上海市政府在疫情防控工作中所展现出的果断决策、协同合作、科学管理和高度重视市民生活的特点。这份工作报告不仅向我们展示了上海市政府的各项措施和成就，更是对我们进行了一次深刻的思想洗礼和行动鞭策。我相信，在上海市政府的坚强领导下，我们一定能够共同战胜这一场疫情，迎来更美好的未来。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇九
2005年12月1日我们一行来到温州市乡镇下的一个村的“沪川大酒店”,我留意观查了酒店的环境,建筑特色、绿化、灯光、装潢、员工服务以及整个管理都给我留下了很深的印象。下面是我对酒店考察的一点感想。
一、营销—让宾客从心里满意。
餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和谐. 但以前由于管理者为了增效，给员工们下达销售指标，造成小姐不时的向宾客推销价格不菲的菜肴，努力的来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗？作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢？如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费；或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们的宾客更为满意。
大家都知道要重视宾客的感受，因为宾客是饭店员工的衣食父母。但我们在工作中是否真正从宾客去考虑问题呢？很多时候都还是不够的。因为对宾客的满意纯粹理解为服务态度的话，可能有些肤浅了。服务需要不断研究客人心理，让宾客从心底感到满意才是硬道理。
二、员工——饭店的资产和资源。
成本只能消耗的，而资源是能开发，资源是能升值的。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了酒店营经管理者的战略眼光和价值观，也是决定企业成败的关键。
三、制度——“热火炉定律”
不能否定，现在的制度，往往都没有很好的执行，而经常受到个人主观的控制，甚至有很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对企业和自己的责任。不规范执行制度，造成制度形成虚设。一方面使企业浪费了制定制度的人力工本支出，更重要的是向员工们间接展示了企业不严谨的工作态度和思路。即使是以红头文字所定的制度，就必须执行。如果制度不合理，应及时进行修改，使之完善。西方的著名管理学家麦格雷戈的“热火炉定律”，就非常形象表达了一个企业规范执行制度原则。
“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你，第一次就烫得很厉害；它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身；对谁都一样——谁碰它，它就烫谁；你不碰它，它就不碰你” 。这里的“热火炉”，当然指的就是制度和规范，其实这样执行制度才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人深厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以将所谓人性化的软化管理，按照我们国家目前素质情况下，人性化的管理应该更多的用在关心员工工作之外生活和奖励员工的出色的表现这方面。
四、求知——处处都是机会。
21世纪了，大家都知道知识的重要性，也会经常谈起学习的紧迫性，而且还会时不时的埋怨企业给的机会太少或者冒出“因为工作太繁忙，没有空闲时间进行学习”等等话题。但是，很多都忽略学习的目的是什么，都是为了提高处事能力，使工作得到上司和下属们的肯定，使生活过得有价值感。按照逻辑学推理法，在工作实践中学习更为直接有效。比如，在努力完成任务的过程中，就可以获取新的知识和经验。但我们很多同志对待领导下达的任务，经常喜欢寻求做不好的理由，进行推脱。接受任务时，不是自己开动脑筋，而是先问领导应该怎么做。实际上，我们因此而错过了很多学习、提高的机会。因为我们在接受任务时，其实就是获得一个学习的平台。用心和认真落实的过程，是一个不断需要充实的过程，是一个不断需要付出的过程。所以，只要我们对每一项工作都用心去做，认真负责去做，那么就能获得提高工作能力的好机会。
学习环境的问题也是如此。我们经常喜欢依赖于我们的周围氛围，但是却忽略了最主要的一面：我们自己是否真的具有学习的欲望？如果具有这种渴望，不会因一些主观可以控制的因素，来阻止学习知识，不会长时间等待一个特定机会，也不会在乎周围没有学习的气氛等等，因为环境是自己创造的，处处都可以学习。所以，可以这么说，我们很多人缺乏的不是学习机会和环境，而是没有具备需要真正学习的思想。“学然后知不足”说明这个道理。
五、对饭店管理的一些认识。
饭店管理与物业管理有相似之处,或许算不上一门高深的学问，在学术领域大概只是一门应用学科。然而，从事过这方面管理的人都会觉得，要管好并不容易。饭店或小区就像一个小社会，各种各样的事情都会出现。因此要求管理者具备较高的素质和专业水平。
制度的完善和市场的竞争，使我们这些饭店管理者面临着新的挑战。我们必须迅速全面提升自我素质和能力，适应不断变化的形势，才不至于被市场所淘汰。
六、对今后物管公司发展的一点想法。
酒店管理同物业管理有许多相同之处。通过对酒店的参观、学习和考察，使我对我现在从事的物业管理工作有了全新的认识，发现了我们同沿海经济发达地区物业管理水平的差距。下面就物管公司今后的发展方向谈谈我的想法。
1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。 。
3、积极推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。 。
2006年我们将重点开展“顾客互动年”活动。成立小叶榕业主俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建互动的顾客关系，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。 为下一步元方房地产公司的房屋销售和开发打下良好的基础。
4、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。 。
5、把保安队伍打造成公司的一道亮丽风景线。
短暂的考察转眼而过，回顾考察过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过考察，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，开阔了眼界，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。
通过考察，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇十
“新时代新奇迹”。这五年是上海全面落实习近平总书记重要讲话和指示精神，贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的五年。市委市政府以高度的历史担当和使命追求，团结带领全市人民，在新时代新征程中展现新气象新作为，取得新成就新奇迹的五年。展览分为10个篇章，10万余文字、1万余张图片、500多个视频，从各个角度生动讲述上海的发展成就。习近平总书记的嘱托是上海一切发展进步的力量源泉，也是新征程上做好一切工作的根本遵循和行动指南。有一种力量，叫初心；有一种努力，叫坚守。青年是祖国的希望，民族的未来，希望民族联的青年干部争做有担当的人，坚定理想信念，不辱使命，不负重托，无愧时代，牢记初心使命。当好改革开放的排头兵和创新发展先行者，为实现中华民族伟大复兴中国梦凝心聚力，砥砺前行。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇十一
市第十二次党代会胜利召开了，李强书记所作的主题报告鼓舞人心。五年砥砺奋进令人自豪，今后五年的发展蓝图催人奋进，尤其是今年3月以来在习近平总书记亲切关怀下全市人民以坚忍不拔的团结奋斗打赢了大上海保卫战！历史会铭记上海这座英雄城市。聆听了大会报告，学习了党代会精神，我信心倍增，对进一步提高商会凝聚力为华新地区经济又好又快发展作贡献有了新动力，对调整产业结构把华新合金公司高端制造业迈上新台阶有了新思路。作为民营企业，在青浦这块热土上仍将大有作为，我们要践行公司核心价值观，以人为本，主动承担社会责任，创新求变，实现绿色，安全，健康，优质，高效，低耗可持续发展，为全面贯彻市党代会精神以新的成绩迎接党的二十大而继续奋斗！
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇十二
通过学习李强书记在上海市第十二次党代会所做的题为《弘扬伟大建党精神践行人民城市理念加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市》的报告，我深受鼓舞和激励。作为区工商联一份子，同时也是一位普通的民营企业家，更加坚定了理想信念，厚植人民情怀，锤炼责任担当。站在新起点上，我们将不忘奋斗初心，携手前进。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇十三
骄人成就鼓舞人心，历史使命催人奋进。中国共产党上海市第十二次代表大会报告总结了过去五年上海现代化建设所取得的历史性成就，擘画了今后五年发展的美好蓝图，报告既高屋建瓴、又立足实际，接地气、鼓干劲。作为夏阳街道民族联分会会长，我将以学促做，把市第十二次党代会精神融入日常工作和生活，提高政治自觉和行动自觉，依托民族联的组织优势和资源优势，在维护民族团结和社会稳定上聚力，做好新时代民族政策的宣传员。同时，围绕报告中提出的“‘世界影响力’的能级显著提升，‘社会主义现代化’的特征充分彰显，‘国际大都市’的风范更具魅力”的目标，务实担当、主动作为，充分发挥民族联的优势，一步一个脚印朝着既定目标迈进，敢为先锋、勇于探路，努力贡献更多的统战力量。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇十四
2022年6月25日上午，中国共产党上海市第十二次代表大会在世博中心隆重开幕。我们上海评弹团广大文艺工作者和行政工作的党外人士，同党员一起认真学习了在大会上，xxx同志代表中共上海市第十一届委员会，向大会作题为《弘扬伟大建党精神践行人民城市理念加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市》的报告。
广大党外人士要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决拥护中国共产党的决策部署。作为上海评弹团农工支部主委，今后要带领好农工支部党员认真学习贯彻上海市第十二次党代会精神，学在深处，落在实处。积极履行好参政议政职能，凝心聚力，形成心往一处想、劲往一处使的强大合力，为推动红色文化、海派文化、江南文化的传承和发展，为现代化高品质国际化大都市的发展作出新的更大的贡献。
上海是党的诞生地，作为土生土长的上海人，觉得无比光荣和自豪，我们要牢记总书记的嘱托，沿着总书记指引的方向砥砺奋进，战胜前进道路上的各种困难挑战。充分发挥评弹文艺轻骑兵的作用，歌颂党的优良传统，讴歌革命先烈的英勇事迹，赞美祖国的大好河山，弘扬中华民族的悠久历史与传统文化，更好地向世界展示具有影响力的社会主义现代化国际大都市的光明前景。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇十五
中国共产党上海市第十二次代表大会顺利开幕。市第十二次党代会，是在喜迎党的二十大、向着第二个百年奋斗目标奋进新征程的重大历史节点上，召开的一次十分重要的会议。会上，xxx书记代表十一届上海市委作题为《弘扬伟大建党精神践行人民城市理念加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市》的报告，全面回顾了过去5年胜利完成了市第十一次党代会提出的目标任务，开创了上海各项事业蓬勃发展的新局面，阐述了今后五年工作的指导思想和奋斗目标。这既是一份满意答卷，也是一盏指路明灯，更是一个动员号令，催人奋进、振奋人心。
xxx书记在报告中说到，全市党员、干部要永葆共产党人的政治本色，坚定理想信念，厚植人民情怀，锤炼责任担当，激发奋斗热情，始终保持同人民群众的血肉联系，与人民群众风雨同舟、同甘共苦，干字当头、迎难而上、比学赶超，奋进新征程、建功新时代。作为一名文化战线上的基层党务工作者，我感到要认真贯彻学习，深入领会报告的精神实质，进一步提高自身的思想认识和政治站位，着重加强报告中关于国际文化大都市建设部分的学习，融入工作实践，扎实做好党支部的各项党务工作，为推进宛平专业戏曲剧院的事业发展作出贡献。
最新爱上海心得体会报告（模板16篇）篇十六
在上海市第十二次党代会上，李强书记讲到要为人民群众日益增长的物质文化需要服务。作为教师，我认为要做好自己的分内事，努力为教育文化发展尽力。作为初中老师，要力争帮助学生破除学习障碍，提高学习效率。同时，作为一名教育工作者，也要学法知法懂法，自觉践行依法治国理念下“依法从教”的言行准则。尊重未成年的权益，及时引导，鼓励他们努力掌握必备的基础知识、基本技能。另外，我们也要在教学之余加强学习，抓好修养自律与专业提升，方能不负党和国家的嘱托。