活动总结是一种对活动过程的再次思考,帮助我们更好地理解活动的目的和意义。小编整理了一些有关活动总结的好文,希望对大家在撰写活动总结时有所帮助。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇一
下半年,如东县局(分公司)将坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导,勇于担起“争当表率、争做示范、走在前列”时代使命,全面贯彻“十四五”总体要求,坚定不移落实“推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍”三大战略目标,切实把思想和行动统一到国家局、省局、市局的部署安排上来,确保各项任务顺利完成。重点做好以下工作:
(一)坚持党的领导地位不动摇。
始终牢记“央企姓党”的政治属性,严格落实全面从严治党主体责任、监督责任,以实实在在的成效改进作风、推动发展。一是加强政治理论学习。以学习贯彻党的_精神为重点,以多种形式加强党员教育培训,坚持集中学习和个人自学相结合,不断提高干部员工政治判断力、政治领悟力、政治执行力。二是擦亮融合党建品牌。以围绕企业生产经营抓党建作为工作重心,充分发挥“红色小组”作用,下好党建和业务“一盘棋”。设立“党员先锋岗”,让党员先锋在工作中亮明身份,树立形象,营造比状态拼干劲、比实绩拼位次的浓厚氛围。三是深化党风廉政建设。依托“廉政文化室”,持续推进廉政文化进机关活动,打造党风廉政建设沉浸式课堂,创建有影响力的廉政文化品牌。通过深入开展党纪政纪条规教育、案例警示教育和反腐倡廉宣传教育活动,筑牢拒腐防变的思想防线,营造学廉、崇廉、守廉、倡廉的环境氛围。
(二)高擎利剑强监管护市场。
(三)坚持不懈优化市场状态。
坚持“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”方针,确保呈现稳中有进、进中向好的发展态势。一是高质高效完成加盟终端建设。按照“建一户、成一户、精一户、影响一片”的原则,持续推进加盟终端建设,进一步提升建设质效,确保在11月底前,完成指标数建设,并达标上线运行。二是对标对表完成消费环境建设。对标全省(第三组)覆盖率排名,注重建设数量,按上报需求,完成304个吸烟点(区、室)建设;对表数据统计节点,力争在10月底前全部安装到位、系统录入到位,为全省对标走在前列打好基础。三是持之以恒抓好三大平台工作。持续保持数据争先的韧劲,确保各类考核指标全区排名前列,重点关注消费会员数量、会员活动及负库存整改等指标,力争加分项,避免减分项。四是以点带面推进诚信小组建设。在确保覆盖率100%,小组活动每月全覆盖、线下活动每两月全覆盖的基础上,以“五个一”、优秀诚信小组评比活动为着力点,不断完善诚信小组组织功能。五是常态化抓好规范整治工作。专销协同继续抓好隐形问题客户的监管,对其暴露出的关联店及上下链不法分子,加强监督跟踪和线索收集,力争找到解决问题的突破口,同时加强内部人员规范管理,发现内部人员有参与卷烟营销违法违规问题和线索的,一查到底,绝不姑息,从严处理。
(四)加快建设高素质人才队伍。
紧紧围绕建设高素质专业化人才队伍的目标,注重培养专业能力、专业精神,着力造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的职工队伍。一是完善青年员工成长“规划图”。将青年人才培养划分为四个阶段,建立实习期、成长期、提升期、成熟期全跟踪的培养计划,各时期培养各有针对和侧重,符合人才成长规律,着力培养复合型、创新型人才,为企业提供充足的人才储备。二是把牢员工队伍思想“总开关”。充分发挥江苏烟草企业理念和南通烟草团队公约等企业文化的引领和支撑作用,加大宣贯力度,创新载体建设,增强广大干部员工的使命意识和责任意识,培养勇于担当的主人翁意识,自觉把人生追求融入企业高质量发展的进程中。三是立足岗位练就过硬“真本领”。坚持理论与实践相结合,重视职业技能在工作中的综合运用,常态化开展各类技能培训和技能比赛,加大优秀技能人才的选拔和培养力度,进一步提升员工专业素养和解决问题的能力。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇二
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编精心整理的烟草局员工半年个人总结,欢迎大家分享。
20xx年是充满新鲜和挑战的一年,在此期间也是我xx烟草集中电话访销的初期阶段,是具有创新的一年!电话访销,作为一种新型的烟草销售模式,节省了人力,提高了效率,同时提供了过去运营模式中无法实现的功能,极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员,我接触此项工作也仅有半年时间,回顾总结前面的工作,大致有以下几点:
烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业,而电话访销对我来说更是一个陌生的职业,初一接触,我必须努力学习专业知识,尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下,但我要熟悉烟草行业的特点,了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的,一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单,使经营户对我们烟草产生信任和依赖,起好桥梁和纽带作用;二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此,访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销,不能有私心,要有团结合作的“蜜蜂”精神,同时尽可能为零售户提供完美的服务,赢得零售户的信任和满意,使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识,使我明确了工作目标,给自己有了一个定位。
作为一名电话访销员,在接通零售户的电话后,时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度,因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先,我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次,我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐,加之电话交流的局限性,所产生的在沟通上的困难,从不心烦急躁,甚至埋怨挂断,而是始终礼貌待人、耐心解答,要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦,给零售户建立了一个美好的印象,也为公司保持了一个完美的形象。
认真学习公司的各项规章制度,服从工作安排和管理,严守纪律。同时,坚持“客户至上”,统筹兼顾,缓解供需求矛盾,做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高,最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配,让经营户在最大程度上的满意,我们现在实行了半月轮访制,每半个月换一次访销路线,这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越,是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作,也发现了我很多的不足之处,在今后要不断完善和改进,做到扬长补短。新的一年,我将继续努力,做好访销工作。
作为电话访销员,我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介,它可以直接反馈消费者的消费倾向,有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货,还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务,增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样,以零售户为“上帝”,摆正自己的角色,尤其成为wto成员后对烟草业的卷烟专卖的影响,我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人,我们应有感为人先的“蜘蛛”精神,加强与零售户的交流和沟通,听取他们的意见和需求,不断地改善自身的工作,只有这样,才能使相互间的关系变得融洽。
作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的'勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到:一要“勤学习”,电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能,还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习,不断提高访销水平。同时,根据不同的时期紧急“充电”,如新品牌上市,就需要“突击”学习,对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议,要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神,勤于思考,具有一定的市场洞察力,勇于创新,认真对问题进行分析研究,查找原因,做好整改,不断提高访销成功率,做到精细化和标准化。
“真诚到永远”。由于电话访销工作特点,更需要真诚的心态为零售户服务,只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流,信息互动,认真打造诚信烟草网络,让真诚感动客户,从而赢得市场,赢得信任,赢得效益。本着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的原则,为客户提供快捷高效的服务,继续推进沟通多元化,服务个性化,结算快捷化和配送智能化。以客户为中心,使真诚成为我们的营销法宝,有力推进晋中烟草的持续发展。我相信,晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天,更会有灿烂的明天!同时 今后我将会在各级领导的关心指导,同事们的热情帮助,再加上我个人的努力,将继续立足本职工作,踏踏实实,兢兢业业,从我做起,从小事做起,从实事做起,尽自己最大努力,为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员!
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇三
国庆节后,市烟草局围绕“网络安全为人民,网络安全靠人民”主题,积极开展“三个一”网络安全宣传周主题活动。
开展一次线上集中宣传。利用微信企业号,面向全员开展“网络安全就在你我身边”主题宣贯活动,从邮件安全、公共wifi安全、手机信息处理、网购安全等方面入手,普及网络安全知识,宣传网络安全法律法规,教育员工自觉提升网络安全素养,规范自身上网行为,携手共建清朗网络空间。
签订一份网络安全责任书。结合网络安全新形势、新要求,梳理安全风险点,完善网络安全管理制度,明确网络安全保护的`范围、员工行为规范、应急处理预案。组织全体员工签订网络安全管理责任书,以签字背书的方式,明确各级网络安全责任,强化全员网络安全责任意识。
实施一次网络风险全面排查。开展网络安全专项检查,利用网络安全风险扫描技术,对全系统基础网络设备、关键信息系统以及电脑终端进行全面排查,对发现的安全隐患和问题,要求迅速整改,并纳入年底绩效考核,持续加固企业网络安全防线。
文档为doc格式。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇四
20xx年是充满新鲜和挑战的一年,在此期间也是我烟草集中电话访销的初期阶段,是具有创新的一年!电话访销,作为一种新型的烟草销售模式,节省了人力,提高了效率,同时提供了过去运营模式中无法实现的功能,极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员,我接触此项工作也仅有半年时间,回顾总结前面的工作,大致有以下几点:
烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业,而电话访销对我来说更是一个陌生的职业,初一接触,我必须努力学习专业知识,尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下,但我要熟悉烟草行业的特点,了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的,一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单,使经营户对我们烟草产生信任和依赖,起好桥梁和纽带作用;二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此,访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销,不能有私心,要有团结合作的“蜜蜂”精神,同时尽可能为零售户提供完美的服务,赢得零售户的信任和满意,使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识,使我明确了工作目标,给自己有了一个定位。
作为一名电话访销员,在接通零售户的电话后,时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度,因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先,我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次,我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐,加之电话交流的局限性,所产生的在沟通上的困难,从不心烦急躁,甚至埋怨挂断,而是始终礼貌待人、耐心解答,要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦,给零售户建立了一个美好的印象,也为公司保持了一个完美的形象。
认真学习公司的各项规章制度,服从工作安排和管理,严守纪律。同时,坚持“客户至上”,统筹兼顾,缓解供需求矛盾,做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高,最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配,让经营户在最大程度上的满意,我们现在实行了半月轮访制,每半个月换一次访销路线,这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越,是我们永恒的目标。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇五
一是加强组织领导,夯实主体责任。局(分公司)成立以主要领导为组长,班子成员为副组长,各部门负责人为成员的“安全生产月”活动领导小组,进一步明确分工,夯实责任,为活动顺利开展提供坚强的组织保障。
二是丰富活动载体,强化宣教效果。按照活动安排,将开展安全知识技能培训、安全事故警示教育、“岗位安全达标”安全知识测试、安全事故应急演练等形式多样的活动,旨在借助多种载体,充分调动全员参与热情,提升活动效果,真正使安全教育“内化于心,外化于行”。
三是开展隐患排查,筑牢安全基础。对局(分公司)各部位开展一次全面、细致的安全隐患大排查,以信息机房、配电室、职工食堂、职工宿舍、机动车辆等场所或环节为重点,涵盖消防、电气、机械、信息、交通等领域,做到“全覆盖、无死角”,对检查出的隐患责令相关部门及时整改到位,活动领导小组监督落实。
四是严格考核考评,确保全员参与。局(分公司)将把“安全生产月”活动的开展及参与情况纳入到各部门月度工作考核之中,各部门也将员工的活动参与情况纳入其本人月度考核之中,层层监督,传导压力,真考实挂,确保人人参与、全面覆盖。
五是重视宣传交流,营造良好氛围。充分利用行业网站、报刊及微信、qq等媒体作用,发布动态信息,宣传企业开展“安全生产月”活动的好做法、好成效,并加强与行业内外单位的沟通、交流,互相学习,共同提升,营造安全生产的浓厚氛围。
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精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇六
为全面贯彻落实省、市局(公司)安全生产工作会议精神,根据《市烟草专卖局关于开展全国安全生产月活动方案》的通知要求,区局上下紧紧围绕安全生产月活动主题“强化安全基础,推动安全发展”,广泛深入地开展了安全生产月的各项活动,现将具体活动开展情况总结如下:
一、加强领导,组织有力。
为组织好今年“安全生产月”活动,确保活动取得实效,制定了《区烟草专卖局安全生产月活动实施方案》,并成立活动领导小组,由局长任组长,班子成员为副组长,各部门负责人为成员,并下设办公室,具体负责各项活动事宜。从上到下建立起了监督、监管体系,对活动真正做到了责任明确、逐级管理,使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性,将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去,形成人人讲安全,事事讲安全的良好氛围。
二、广泛宣传,效果显著。
根据安全生产月活动方案要求,开展了形式多样的宣传活动。
一是在区局办公大楼前悬挂“强化安全基础,推动安全发展”宣传横幅;局网站制作以安全生产月活动为主题的悬浮图标;制作安全生产月活动展板、黑板报,内容为今年安全生产月活动的主题、20行业安全工作要点、行业安全小常识,展览于局大厅内,便于员工掌握了解更多的安全知识。
二是于本月初,结合市局(公司)“安全生产月”活动有关要求,在区局开展以“安全伴我行”为主题的征文活动,来自不同岗位的6位员工结合身边的真实案例、自己的亲身经历等方面阐述对安全的认识和理解,最终评选优秀文稿3篇上报市局(公司)安保科,其中唐传顺同志撰写的《防微杜渐,珍爱生命》获得全市系统“安全伴我行”有奖征文二等奖。
三是开展了《道路交通安全法》和《安全管理知识》培训,本次培训邀请专业人士进行讲解,并对近年来发生的重大安全事故进行了分析,通过培训,使员工进一步提升了安全意识。
四是针对夏季用电高峰,为增强员工安全用电意识,提高应对突发事件的处置能力,组织开展了电气火灾事故应急处置预案实战演练,通过演练,不仅警示了参演人员要安全用电,同时还提升了大家在面对突发事件时的应对能力。
通过系列活动的开展,切实增强了全员的安全意识,营造了浓厚的安全月活动氛围。
三、突出检查,排查隐患。
以安全生产月活动为契机,加大安全检查力度,根据活动安排,正值端午节期间,由安全综合股牵头,相关人员组成的安全检查组开展了一次综合性安全检查,检查覆盖了区局办公大楼、专卖管理基层(队)所,此次检查共查处安全隐患3起,针对隐患及时进行了整改。同时,针对省局安全检查组查出的问题隐患,明确责任,具体到人,及时进行了整改关闭,不留死角,有效保障了企业安全生产。
总之,通过“安全生产月”活动的开展,营造了“人人讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围,增强了广大干部职工的安全责任意识,员工普及了安全知识,提高了安全意识和安全素质,为建立长效的安全机制奠定良好的基础,创造了安全稳定的工作环境。我们将继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针,认真贯彻省局、市局(公司)关于加强安全生产的一系列重要指示精神,将安全生产工作视为一切工作开展的前提,为确保完成全年安全生产工作目标而努力。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇七
大家了解过烟草局烟叶技术员这个职业吗?以下是本站小编为大家整理的烟草局烟叶技术员工作总结,欢迎大家阅读!
今年是烟草稳步提升、快速发展的一年,在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。
就自己而言,今年的工作更充实、更有意义,在各级领导和同志们的关心和帮助下,我顺利地完成了各项工作任务,同时,思想认识上得到了很大提高,工作上得到了很大启发,现将的工作小结汇报如下:
一、不断学习,提高个人素质
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,虽然自己是一名普通的员工,但是也已经明显感觉到了压力,感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来,我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的优良习惯,用思想武装自己的头脑,提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,严格遵守工作单位的各项规章制度,坚持一切从我做起,实事求是。
以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,主动主动做好自己本职工作,随时准备接受局领导的检验与考核。
二、立足本职,干好每一天,做好每件事
在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。
现把我的工作情况简述如下:
1、今年1-12月份,共学习培训次,学时个小时,学习培训1688人次,其中烟草专卖法律法规学习次,以会代训次,配送及营销人员培训次。
本年度共进行次书面考试,参考人次。
新增专卖执法人员执法证件考试参加人,通过人,及格率%;市场管理员资格考试,初级参考人,通过人,中级参考人,通过人,通过率%。
通过不断变换培训方法、方法,提高了员工的学习兴趣,在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起,均为一般程序案件.审核行政许可案件新增,暂停户,注销户。
3、本年度市场执法监督次数次,严格按照“六条禁令”进行监督考评,通过实地走访、电话回访相结合的方法,确保执法人员依法行政、文明执法。
4、现有专卖人员人,系统在编人,社会招聘人。
执法证件总数个,其中专卖检查证件个,行政执法证件个,听证资格证个,无证人员人,建立健全执法检查证管理制度,实行执法人员检查证档案管理方法,确保证件管理及时有效。
5、本年度处理举报投诉案件3起,均通过实地调查,取得零售客户及消费者的谅解,建立健全举报投诉制度,成立举报投诉咨询受理服务小组,公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和网民以及媒体监督的作用。
6、本年度筛选出可疑数据户,处理上级交办异常数据28户,全部得到了零售户的确认,随机电话回访738名零售户,随机抽查了177辆配送卷烟车辆,抽查走访了743户卷烟零售户,对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实,了解卷烟送货确认和落地销售情况。
8、法规科内资料、文件等,并完成相关资料归档工作;
三、高调做事、低调做人
在自身建设方面,“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。
我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善,努力以不断更新的知识理论武装自己,以期能不断以新的方法和理念适应工作中遇到的每一个问题,能够真正做到与时俱进。
努力提高自身修养、完善自身素质建设。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来自己的总体工作,工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:一是离本单位工作高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准。
高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中,应当树立超前认识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。
要不断研究新问题;三是还需加强理论知识与专业知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
多请教、多请示,工作不拖时,努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。
在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为烟草的发展做出自己应有的贡献。
今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成情况
2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89;实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01。
3.今年实现毛利1298.42万元,较上年同期934.3万元增加364.12万元,增长38.97;综合毛利率为19.24,与去年同期16.73相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49。
回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:
一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。
为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。
因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
以人为本抓党员干部职工的思想教育。
一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的`宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。
5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。
全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。
持续加强对员工业务技能的培训。
今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。
并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。
认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。
同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。
不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。
为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,。
同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情。
并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。
为企业的持续发展提供了秩序保障。
另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色。
今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来,为单位的可持续发展提供人力资本支持。
二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。
1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。
随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。
在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销,优化结构,实现三个转变。
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。
表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。
同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。
今年共购进一至三类卷烟3677大箱。
此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。
今年共销售省外名优卷烟163箱;与去年同比增加89箱,销售毛利同比增长12.4万元。
二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。
以电话订货为契机,在信息化建设方面取得较快发展,卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。
为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。
三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。
在新旧模式交替的关键时刻,在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积极出主意、想办法,超前性地开展工作,进行有益的探索,比如为配合客户经理职能的转变,我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格,取得了良好的效果。
4.不断加强客户服务职能,力争实现“三员”有机结合、无缝对接,构成完整的客户服务管理系统,增强服务的针对性和时效性,不断提高客户的满意程度。
一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。
我们在强化电话订货员普通话培训的基础上,制定了一套服务规范用语,让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。
二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。
目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务,基本满足了客户的需求,受到广大卷烟零售户的好评。
不但扩展了监督的主体范围,也必将推动整个营销工作的规范化,理顺销售的业务流程。
下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。
三是寓服务于网建工作之中。
我营销部当前进行的一系列网建改革,是按照国家局提出的“电话订货,网上配货,电子结算,现代物流”的目标和要求进行的。
在网络建设的过程中,我们把服务贯穿到全过程,不搞形式,不走过场,扎扎实实地做好各项基础性工作,把服务顾客的意识放在首位,提高客户的满意度,夯实网建基础,使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。
四是制定了客户经理考核办法,督促他们加强与零售户的感情联系,帮助零售户进行市场分析和市场预测,引导他们销售卷烟和调整结构,从而使零售户的利益得到保障。
同时,我们还针对客户的规模、性格及家庭情况,开展差异化、个性化服务。
对社会弱势群体,我们常常让客户经理上门了解需求,帮助其解决实际困难。
这样既提高了工作效率,又体现了我们的“便民”思想。
三、严格监控,强化管理,创造良好的经营环境
今年今年,我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点,为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作,主要体现在以下四个方面:
1.增强服务意识,加强法律宣传,优化执法环境。
同时加强专卖自身形象建设,通过学习《行政许可法》及相关法律条文,进一步改进工作方法,寓管理于服务之中,积极寻求其他部门的配合,为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。
2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作,切实规范经营行为。
认真落实国家局和省、市局的会议精神,强化内部运行机制管理,加强内部卷烟销售、规范管理,专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理,对于出现的不规范行为,发现一例严惩一例。
另外,专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。
特别是在春节期间,专卖人员每天都保证了一人跟随送货车,既保证了货物、货款的安全,又对卷烟市场进行了监控。
同时,我们还结合本地实际情况,协调好与相关部门的关系,建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制,充分发挥各自优势,紧密配合,有效地遏制了违规经营行为的反弹,维护了正常的卷烟市场经营秩序。
3.加强专销结合,着力提高辖区市场净化率。
一是每月坚持召开两次专销结合会,相互通报情况,找准问题,对症下药;二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化,对“三员”实行捆绑考核;三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式,对专卖管理考核细则进一步细化,明确了各片区管理责任并落实到人,有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表,从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务,促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。
同时,专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析,采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施,提高了对辖区市场的监管能力。
今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件,并移送司法机关追究其刑事责任。
其中一起是4月份查获的无证运输案件(涉案金额6万余元),一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件(涉案金额达23万余元),今年共计出动检查车辆20台次,检查执法人员150余人,查处各类违法、违章案件17起,扣押各类卷烟7473.6条,其中没收假冒烟3198.2条,罚没收入10800余元。
辖区市场的净化率得到不断提高。
4.加强素质教育,专卖执法水平不断提高。
我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。
组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》,并将其与《行政许可法》结合起来,认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足,进一步转变执法观念和工作作风。
同时制定了《管理服务诚信公约》,根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系,专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息,采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定,充分调动了经营户自觉守法的积极性。
四、严格整顿,安保工作警钟长鸣
1.领导高度重视,时刻强化安全意识。
无论大、小会议,局(营销部)党组总是反复强调“安全管理无小事”,坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理,反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全,发现隐患及时处理。
单位今年内没有发生任何安全责任事故,较好地保障了单位效益。
2.认真开展落实专项整顿工作。
五月份,为认真落实省局(公司)两个专项整顿工作,进行了认真的自查自纠,对存在安全隐患的一律整改。
针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题,加强对其的检查管理,令其限期整改,尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。
3.加大检查监督力度,防止各类事故发生。
坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。
主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。
在检查中严格把关,认真核对并做到善于发现问题。
对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的,一律按照规定给予相应的处罚,决不姑息。
从而进一步及早杜绝了事故的苗头,保障了货款资金及时、安全回笼,防止了各类交通事故的发生。
五、后勤保障工作有条不紊,围绕中心工作紧密展开。
1.顺利通过04年档案工作检查。
今年,我们完成了对上一年档案的归档工作,并顺利通过了相关部门的检查,因整洁、完备和准确受到检查组的好评。
2.完善报账制度,加强费用管理。
财务上完成好了各项日常工作,按时向国税、地税部门上缴各项税利。
严格依照报账制度,对原始发票认真审核,以“该报的一分也不少,不该报的一分也不报”的原则,严把资金关口,确保营销部财经秩序的稳定有序。
3.热忱服务,为职工解除后顾之忧。
生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则,想职工之所想,为单位职工提供优质的生活服务。
一日三餐准备清洁可口的工作餐,及时为职工准备了防暑降温用品,保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作,为全体员工解除了工作上的后顾之忧,安居乐业。
六、仍需努力的方面
1.员工综合素质相对滞后,有待提高;
2.对员工所投入的教育和培训力度不够;
3.内部绩效管理机制不够健全。
总之,今年通过全体员工的艰苦努力,我们基本上完成了既定的目标,但仍要针对不足之处继续努力,着力改进,使今年效益更上一层楼。
一、加强政治理论学习,努力提高自身政治理论和思想道德水平
一年来,我重视加强自身的学习,学习党的十八大精神,全面落实科学发展观,不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑,坚持正确的政治方向,自觉遵守党的路线、方针和政策和市、县局(公司)的各项决策,始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,不断加强自己的党性修养,增强了党性观念,全局观念,纪律观念,群众观念,确保政治敏锐,思想创新,始终与党的路线和行业发展战略保持高度一致。
二、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。
在工作中,认真学习烟草科技知识,不断增强自身的业务素质,注重烟草新科技的推广与应用,以提高烟叶质量为己任,把自己学到的技术知识以培训的方式传授给烟农,不断提高烟农的种烟水平以生产适应烟叶市场不断变化的需要。
通过学习,树立了作为一名烟草产业的技术人员,就是要切实为烟农服务,抓好烟草生产的各项技术措施,真正把技术落实到田间地头,不断提高烟叶质量,增加烟农收入,实现经济效益和社会效益同增长的正确人生观。
三、围绕本职工作,不断创新进取,努力做好各项工作
(一)、狠抓科技培训、努力提高烤烟辅导员的业务素质和烟农科技种烟水平。
一年来共组织培训班和现场培训会50多场5000多人次,把自己掌握的优质烟栽培技术传授给辅导员和烟农,使烟农真正掌握优质烟叶栽培技术,以提高全县烟农的种烟素质。
(二)、加强辅导员的考核管理,努力落实《保山烤烟综合标准》。
今年是标准是实施的第一年。
为确保标准真正落到实处,参与烟叶科制定各生产环节的考核措施,严格烤烟生产过程考核奖惩,使辅导员既有压力又有动力,调动了他们的工作积极性,大部分辅导员能认真深入烟农家中,走到田间地头,做到三翻五次、不厌其烦的讲解和手把手的教。
真正使烟农掌握,把技术应用到烟田烟地,使今年的生产技术从育苗、预整地、规范移栽、揭膜培土、统防统治、科学封顶、合理留叶、成熟留养、科学烘烤、预检预定级等环节有较大提高,标准的实施取得了一定的效果,全面提高了全县烤烟生产水平。
(三)抓好预检预定级,到收购站点复验定级的收购工作。
今年全县全面推行预检预定级到户的预检模式,在预检期间加大了考核督查力度,完善预检工作制度,切实把预检预定级工作作为今年烟叶平稳收购的重点工作来抓,严格按照分片挂社包户,预检到等级的要求,全县统一预检工作流程,统一预检签封办法。
认真落实好入户预检预定级工作,重点解决好混部位、混颜色、混级、正副组相混、扎把不规范、烟叶水分超限等问题,确实提高烟叶预检质量,实现上等烟合格率75%以上,中等烟合格率80%以上,为原级原调做好基础工作。
收购点要随时与预检员联系,轮到辖区内农户交烟时,要求预检员必须自己带领涉及农户到收购点交售烟叶,便于收购点及时指出预检存在的不足和掌握当时烟叶收购水平,使预检质量逐步得到提高,做到定级员所定等级与预检员所预定等级基本相符,树立收购工作在烟农中的良好形象。
(三)加强管理,搞好收购。
收购工作是社会的的热点和焦点,为切实搞好收购,在收购工作中认真贯彻落实省市烤烟收购工作会议精神,做到收购水平合理,加强各乡镇之间的质量协调,实现了平稳收购,全县从8月22日开秤,10月30日停秤,共收购烟叶19.4万担,完成了市委、政府下达我县指令性收购任务。
实现产值9748.46万元,中上等烟比例76.52%,其中上等烟比例36.84%,平均价10.05元/公斤。
其中红大种植面积21642亩,收购总产量5.5655万担,收购总产值2759.71万元,中上等烟比例74.19%(其中上等烟36.13%),平均价9.92元/公斤。
四、存在问题和不足
一年来,虽然做了一些工作,有一定的成绩,但还有很多问题和不足之处,主要有以下五个方面。
一是政治业务学习不够,认识不到位。
在平时,不注重学习,对学习重要性的认识不足,认为学不学一个样,多学少学没两样的错误思想,导致自己政治业务理论水平提不高,指导起工作吃力,不时出现失误。
二是《保山综合标准》贯彻落实有差距。
主要是培育壮苗有差距,部分地方苗弱苗叟,预整地质量不高,部分地方没有按时移栽结束,追肥提苗不及时,揭膜培土不落实,有的只揭膜不培土,统防统治不落实,有烟农随意打药现象,封顶过深,留叶不足,成熟留养、分类编烟、科学烘烤指导不到位,预检预定级不落实等环节有较大差距,导致我县烟叶收购平均价低,效益不理想,没有实现预期目标。
二是服务意识不强,服务不到位。
作为烟草职能部门,作为烟叶管理科的一名技术员,只有搞好服务,才能体现构建和谐烟草,但在生产过程中,有时辅导员和烟农提出问题不重视,听之任之,认为是小事,不给与解释和指导,损坏了烟草系统的形象。
三是自身业务水平有限,不注重学习提高。
在生产过程中,由于自身的业务水平有限,有时辅导员和烟农提出问题自己无法解答,只是敷衍了之,制约了全县科技种烟水平的提高。
四是存在骄傲自满意识。
在工作中,认为自己对烤烟生产技术掌握全面,没有多少人比自己懂,产生了骄傲自满、狂妄自大的思想,损坏了自己的良好形象。
五是辅导员管理有差距。
一年来,通过严格的考核管理,辅导员素质和能力有了较大的提高,但在考核过程中,存在包庇纵容,包容性过强,讲人情等现象,使标准的落实出现了差距。
五、廉洁自律,维护两个利益至上
作为一名党员,我牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确对待名利、地位和权力,严以律己,防微杜渐,时刻自重、自省、自警、自励,以共产党人一心为公,无私无畏、光明磊落、驱邪除恶的浩然正气,坚决有力地抵制一切腐朽思想的侵蚀和诱惑。
认真学习两个条例、领导干部廉洁自律规定等有关精神,积极参加党风廉政建设图片展和“示范与警戒”电教月活动,并结合《党风廉政建设责任制》的相关要求,严格要求自己,带头清正廉洁,自觉做到政治上坚定,经济上干净,工作上实干。
在烤烟收购期间,深入收购站点,平衡各站点的收购水平,努力做到平衡收购,不压级压价,也不抬级抬价,正确处理好三者利益关系,对在收购时出现等级强和偏弱现象,对涉及的收购人员提出严厉批评并手把手的教,进行奈心的讲解,使收购人员切实掌握烟叶收购水平,努力维护烟农利益和国家利益。
总之,一年来,我做了一些工作,但还存在很多不足,在今后的工作中要通过加强学习,规范管理,完善考核措施,全面提升执行力,转变工作作风,扎实苦干,充分发挥既是技术员又是烟叶科管理人员的作用,努力提高烟叶生产的整体水平,实现烤烟产业在我县持续、稳定、健康的发展。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇八
近日,大荔县烟草局紧密围绕“强化安全发展观念,提升全民安全素质”的主题,进一步落实安全责任,提升安全意识,弘扬安全文化,精心开展“安全生产月”活动。
积极开展安全发展主题系列宣贯活动。县局以部门为单位认真组织学习《岗位安全达标规范》,落实《岗位安全工作标准》,开展安全文化宣传、安全培训、法制教育活动,采取展览、挂图、演讲、签名、座谈等形式,普及安全知识,推动依法治安。
开展安全事故警示教育活动。县局通过“身边人讲述身边事、身边事教育身边人”等方式,展开典型事故案例学习讨论,深刻吸取事故教训,强化“把别人事故当做自己的事故来看待、把隐患当做事故来对待”的安全理念。
开展隐患排查。对照《烟草行业安全生产标准化规范》,按照不留死角、不留盲区、不走过场的全覆盖原则,扎实开展安全生产隐患排查整改,重点检查监控系统设备安全是否处于完好,车辆使用,驾驶员安全状态、车辆维护保养是否安全受控。
开展应急演练。根据危险源特点,重点围绕“夏季六防”组织开展不同层级、形式多样的应急演练,进一步提升全员安全意识和突发安全事故应急处置能力,提高干部职工防灾、逃灾、避灾和自救、互救能力。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇九
烟草局专卖稽查员总结,如何写工作总结,下面就是烟草管理员的工作总结,欢迎阅读!
今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成情况
2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89;
实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01。
综合毛利率为19.24,与去年同期16.73相比增长2.51个百分点;
单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49。
回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:
一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。
为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。
因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
以人为本抓党员干部职工的思想教育。
一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;
二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;
四是经常性地开展党纪规章制度的学习。
5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。
全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。
持续加强对员工业务技能的培训。
今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。
并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。
认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。
同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。
不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。
为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,。
同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情。
并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。
为企业的持续发展提供了秩序保障。
另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色。
今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来,为单位的可持续发展提供人力资本支持。
二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。
1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。
随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。
在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销,优化结构,实现三个转变。
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。
表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。
同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。
今年共购进一至三类卷烟3677大箱。
此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。
今年共销售省外名优卷烟163箱;
与去年同比增加89箱,销售毛利同比增长12.4万元。
二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。
以电话订货为契机,在信息化建设方面取得较快发展,卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。
为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。
三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。
在新旧模式交替的关键时刻,在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积极出主意、想办法,超前性地开展工作,进行有益的探索,比如为配合客户经理职能的转变,我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格,取得了良好的效果。
4.不断加强客户服务职能,力争实现“三员”有机结合、无缝对接,构成完整的客户服务管理系统,增强服务的针对性和时效性,不断提高客户的满意程度。
一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。
我们在强化电话订货员普通话培训的基础上,制定了一套服务规范用语,让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。
二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。
目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务,基本满足了客户的需求,受到广大卷烟零售户的好评。
不但扩展了监督的主体范围,也必将推动整个营销工作的规范化,理顺销售的业务流程。
下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。
三是寓服务于网建工作之中。
我营销部当前进行的一系列网建改革,是按照国家局提出的“电话订货,网上配货,电子结算,现代物流”的目标和要求进行的。
在网络建设的过程中,我们把服务贯穿到全过程,不搞形式,不走过场,扎扎实实地做好各项基础性工作,把服务顾客的意识放在首位,提高客户的满意度,夯实网建基础,使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。
四是制定了客户经理考核办法,督促他们加强与零售户的感情联系,帮助零售户进行市场分析和市场预测,引导他们销售卷烟和调整结构,从而使零售户的利益得到保障。
同时,我们还针对客户的规模、性格及家庭情况,开展差异化、个性化服务。
对社会弱势群体,我们常常让客户经理上门了解需求,帮助其解决实际困难。
这样既提高了工作效率,又体现了我们的“便民”思想。
三、严格监控,强化管理,创造良好的经营环境
今年今年,我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点,为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作,主要体现在以下四个方面:
1.增强服务意识,加强法律宣传,优化执法环境。
同时加强专卖自身形象建设,通过学习《行政许可法》及相关法律条文,进一步改进工作方法,寓管理于服务之中,积极寻求其他部门的配合,为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。
2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作,切实规范经营行为。
认真落实国家局和省、市局的会议精神,强化内部运行机制管理,加强内部卷烟销售、规范管理,专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理,对于出现的不规范行为,发现一例严惩一例。
另外,专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。
特别是在春节期间,专卖人员每天都保证了一人跟随送货车,既保证了货物、货款的安全,又对卷烟市场进行了监控。
同时,我们还结合本地实际情况,协调好与相关部门的关系,建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制,充分发挥各自优势,紧密配合,有效地遏制了违规经营行为的反弹,维护了正常的卷烟市场经营秩序。
3.加强专销结合,着力提高辖区市场净化率。
一是每月坚持召开两次专销结合会,相互通报情况,找准问题,对症下药;
二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化,对“三员”实行捆绑考核;
三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式,对专卖管理考核细则进一步细化,明确了各片区管理责任并落实到人,有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表,从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务,促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。
同时,专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析,采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施,提高了对辖区市场的监管能力。
今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件,并移送司法机关追究其刑事责任。
其中一起是4月份查获的无证运输案件(涉案金额6万余元),一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件(涉案金额达23万余元),今年共计出动检查车辆20台次,检查执法人员150余人,查处各类违法、违章案件17起,扣押各类卷烟7473.6条,其中没收假冒烟3198.2条,罚没收入10800余元。
辖区市场的净化率得到不断提高。
4.加强素质教育,专卖执法水平不断提高。
我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。
组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》,并将其与《行政许可法》结合起来,认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足,进一步转变执法观念和工作作风。
同时制定了《管理服务诚信公约》,根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系,专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息,采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定,充分调动了经营户自觉守法的积极性。
四、严格整顿,安保工作警钟长鸣
1.领导高度重视,时刻强化安全意识。
无论大、小会议,局(营销部)党组总是反复强调“安全管理无小事”,坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理,反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全,发现隐患及时处理。
单位今年内没有发生任何安全责任事故,较好地保障了单位效益。
2.认真开展落实专项整顿工作。
五月份,为认真落实省局(公司)两个专项整顿工作,进行了认真的自查自纠,对存在安全隐患的一律整改。
针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题,加强对其的检查管理,令其限期整改,尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。
3.加大检查监督力度,防止各类事故发生。
坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。
主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。
在检查中严格把关,认真核对并做到善于发现问题。
对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的,一律按照规定给予相应的处罚,决不姑息。
从而进一步及早杜绝了事故的苗头,保障了货款资金及时、安全回笼,防止了各类交通事故的发生。
五、后勤保障工作有条不紊,围绕中心工作紧密展开。
1.顺利通过04年档案工作检查。
今年,我们完成了对上一年档案的归档工作,并顺利通过了相关部门的检查,因整洁、完备和准确受到检查组的好评。
2.完善报账制度,加强费用管理。
财务上完成好了各项日常工作,按时向国税、地税部门上缴各项税利。
严格依照报账制度,对原始发票认真审核,以“该报的一分也不少,不该报的一分也不报”的原则,严把资金关口,确保营销部财经秩序的稳定有序。
3.热忱服务,为职工解除后顾之忧。
生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则,想职工之所想,为单位职工提供优质的生活服务。
一日三餐准备清洁可口的工作餐,及时为职工准备了防暑降温用品,保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作,为全体员工解除了工作上的后顾之忧,安居乐业。
六、仍需努力的方面
1.员工综合素质相对滞后,有待提高;
2.对员工所投入的教育和培训力度不够;
3.内部绩效管理机制不够健全。
总之,今年通过全体员工的艰苦努力,我们基本上完成了既定的目标,但仍要针对不足之处继续努力,着力改进,使今年效益更上一层楼。
20xx年以来,县局紧紧围绕省局、市局专卖管理工作的各项要求,以科学发展观为指导,以“十二五”规划为行动纲领,在“卷烟上水平”战略目标引领下,认真领会贯彻市局党组提出的`“市场监管出战绩”工作要求,突出工作重点,明确各阶段工作任务及责任,促进专卖管理工作上水平,实现了专卖工作整体推进,并取得了一定的成效,现将全年工作情况汇报如下:
一、20xx年主要工作和措施
今年,县局紧紧围绕市局年初制定的“专卖重破网、监管重市场、内管重规范”专卖工作要求,真抓实干,不断夯实各项工作基础。
(一)深化卷烟打假破网机制,促进打假破网工作
县局围绕打假破网工作的重点和难点,结合实际,统一思想,清醒认识,强化与公检法等部门的联合打假机制,始终将打假破网作为专卖工作的首要工作任务来抓,不断强化专卖人员的市场监管责任意识,以“三网两平台”、“12313”市场监管举报电话为载体,扩大市场信息搜集面,创新市场监管方法,加强重大案件的信息收集和查处力度。
截止目前,县局共查获违法案件 36起,案值 5.2 万元,其中假冒卷烟案件2起,查扣卷烟 1.074万支,涉案金额 0.12万元。
在1月县局成功破获“1.06”卷烟调包诈骗案件后,11月16日,通过市、县两级公安、烟草部门长达6个月多地多渠道的侦**控后,成功破获“5.05”贩销假烟网络案件,抓获犯罪嫌疑人6人,刑事拘留5人,取保候审1人,当场查获假冒**(硬精品)实物850条,案值59500元,查扣涉案车辆1台。
初步查实,涉案假冒卷烟1680条,违法案值117600元。
目前,该案正在进一步调查取证中。
(二)加强涉烟刑事案件追刑力度,突出打假破网工作实效
根据涉烟刑事案件实际情况,县局及时启动涉烟刑事案件追刑机制,积极协调公检法部门将案件引向深入,并做好案件诉讼的前期准备工作。
“1.06”卷烟诈骗案,两名主犯杨某和娄某,分别被判处了有期徒刑1年零9个月和1年零3个月,并各处罚金2000元,并没收非法所得。
(三)加大市场管理,突出开展专项整治
以“六制度两办法”和“pdca”模式为工作方法,“十查一分析两反馈”为工作机制,以卷烟库存日盘查为切入点,不断完善“专销结合、四定入访”工作模式,“两员”(客户经理、专卖管理员)实行片区划分,共同承担卷烟营销与市场监管职责,强化对零售户月供量和无证经营行为的日常信息采集,大力推行“两个强化”工作理念,以多种形式强化普法宣传,提高客户守法经营的自觉性,形成良好的市场监管环境。
“线”突出专卖稽查大队根据专管员的市场稽查需求,实施市场穿插检查;
“面”以专卖员、自管自治小组、稽查大队为主的市场管理面,实现信息收集及时、专卖行动迅速、打击准确的专卖管理机制。
年内共进行了3次市场专项整治活动,重点对名烟名酒、物流中心、酒吧、流动摊点进行检查,行动期间共查获违法卷烟5.614万支,查获案件价值1.65万元,其中假冒卷烟0.02万支,价值20元。
(四)加强内管监管,促进规范经营
县局继续以完善内管监管方法和内控制度为目标,将内管工作继续向前延伸,靠实专管员内管职责,紧抓商定量、促销品、异常销售、代送代收及指定地点取货等重点监管环节,加强综合监管信息平台的预警功能信息运用水平,结合v3系统,进行再查询再分析,切实提高对“三异”信息的处理和甄别。
我们认真开展自查自纠工作,突出“三个重点”(时期、对象、环节),加强“四个核实”(实时、流向、订单、信息),逐笔进核对营销数据,确保自查结果的真实性,做到了同级监管正常开展、各类检查定期组织、督查考评同步推进,有效推动了内管长效机制的建设。
(五)提升整体素质为重点,突出队伍建设
基层烟草专卖执法队伍建设是县级局执法主体地位建设的重要方面,县局为此以“五抓五促”为抓手,着力打造一支高素质的专卖管理队伍。
结合用工分配方案和全员竞聘上岗活动,使人员与岗位相匹配进一步趋于合理化,增强了每一位专卖人员危机感和责任感。
二是充分结合“三讲”教育、晨例会和周例会等形式,宣讲培训学习的重要性和意义,融合思想道德和企业文化理念,通过谈心、沟通、交流等工作方法,促使专卖人员从思想上转变,从行为上体现、从行动上贯彻,不断增强专卖人员工作的主动性和自觉性。
三是以全面提升专卖人员素质为抓手,成立教育培训领导小组,制定专卖工作培训制度,强化“每日一题、每周一讲、每月一考”学习培训活动,制订相关教育培训考核考评办法,丰富专卖人员培训涵盖面,定期督查及组织学习,扭转了专卖人员工作不实、不细的弊端,严格工作标准和要求,促进专卖队伍转型。
(六)以规范许可证管理,突出证件管理
按照有关规定,在办公场所公示行政许可办理的相关法律法规、流程及告知事项,推行“一站式”服务。
继续强化对辖区内停、歇业卷烟零售户的监督管理。
利用“两员”信息灵、情况熟等优势,加强对停歇业户的监督管理,及时发现、及时予以清理取缔,并按规定建立了零售许可证管理台帐,还建立了规范、完整、统一的许可证管理档案,实行一户一档,坚持许可证管理纸质档案保存制,做到对许可证资源的合理配置。
同时加强与工商部门协作,积极开展“有证无照”清理工作,在全县辖区进行为期半个月的全面清理整顿过程中,专卖、营销、配送等部门紧密配合,对各种情形下零售许可证的合法使用问题,进行规范。
截至11月30日共清理出有证无照13户,有证未备案5户,执照过期5户,未核准经营范围12户,共计35户,并按照相关法律法规加强后续管理。
(七)扎实开展优秀创建工作,加强县级局职能建设
自参加创建工作以来,县局就深刻认识到基层创优工作是维护和巩固烟草专卖制度,深化行业改革,实现科学发展的迫切需要。
一是在年初将优秀县级局创建工作及时纳入重要议事日程,迅速启动创建工作。
在召开动员会的基础上认真组织全员学习各项创优工作会议精神,努力提高思想认识,明确工作方向。
二是认真落实由县局“一把手”任组长,分管领导具体负责,专卖股主抓落实,相关部门积极配合的工作机制,确保各项工作任务落到实处。
三是根据2011年省局验收标准,及时调整工作思路,建立《20xx年xx烟草专卖局优秀县级局创建计划工作记录薄》和月创建计划落实监控表,严格监控创优工作的执行和落实情况。
四是组织创建人员赴已创建完毕单位学习,总结经验,从创建工作的准备、实施、落实等不同环节,观摩交流,提高了认识,理清了思路。
现创建工作已全面通过省级局的验收,县局将以此次省局验收为契机,继续求真务实、真抓实干,持续改进,努力把创建工作不断引向深入。
(八)大力开展“六五”普法工作。
根据“六五”普法工作规划要求,制定实施方案,加强创新工作方式,在“3.15”消费者权益保护日以图文展版、电视媒体、流动车宣传等方式加强对社会群众的烟草专卖法律法规普法力度。
(九)加强“两项工作”,提高办事民主公开和“三项检查”工作
20xx年,县局严格按照市局的要求,不断加强办事民主公开和“三项检查”,依托网站强大公开功能,及时公开县局工作内容及事项,事事公开、事事监督。
一是对原有制度流程认真审核清理,通过保留、废止、修改、补充等措施,完善了部门制度,不断健全了“两项工作”制度体系。
二是坚持流程规范,全程监管。
对“两项工作”的实施、监督、评议和问责等各个环节做出了明确、具体的规定,强化运行架构和流程规范,加强事前、事中、事后监管。
二、当前工作中存在的问题
20xx年,专卖管理各项工作有了好的开端和起色,在肯定成绩的同时,也要清醒地认识到工作中还存在一些不足:
1、 专卖管理队伍仍存在结构不尽合理、整体素质不高的问题,有的人员工作缺乏主动性、积极性,思想政治教育需要更加注重。
2、 有的专卖管理人员执法方法简单,案件查处、移送程序、行政许可流程规范、文书案卷等等,需要进一步整改规范。
3、 部分零售市场销售非法卷烟问题仍然存在,存在销售非法卷烟的现象,无证经营卷烟的现象依然存在。
4、 专卖内部监管方面还存在一些薄弱环节,《内管工作规范》在有的部门未完全落实到位,专管员因市场日常拜访工作量大、时间跨度大,内管工作相关职责未能真正发挥。
三、2014年的工作重点
2014年,县局将围绕省局、市局工作会议和专卖管理工作会议精神,发掘专卖管理的优势,以“专卖重破网、监管重市场、内管重规范”为主要工作任务,以“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针,推进“1364”专卖管理模式建设,继续夯实基础管理,增强基层活力,推动“卷烟上水平”工作实现跨越式发展。
(一)完善机制,加强协作,稳步推进烟草市场监管上水平
1、完善卷烟打假机制,推进打假工作上水平
将继续提高打假破网意识,完善长效机制的建设,巩固联合执法格局,积极探寻打假破网中好的经验和做法,提高对新阶段卷烟打假新形势、新情况的掌握,将打假破网工作纳入年度综合考核,严格落实考核制度,拓宽市场信息收集面,建立信息流转、跟踪、处理、监管模式,扩大“12313”市场监管举报电话宣传面,力争在全县范围内打掉1-2个具体网络性质的案件为工作重点目标,以一般性监管向查处大要案转变同,推动打假破网工作新的局面。
2、创新市场监管,突出监管的实效性
明年县局将突出专卖管理的市场定位---监管重市场,以市局制定的卷烟市场管理制度,积极深化“三网两平台”的建立完善和运行,充分发挥“三个机制” 的联动作用,突出开展专项整治,完善自管自律小组管理,巩固专销结合,综合治理,着力解决无证经营难点问题,以此加强市场监管力度,夯实市场基础,推进市场监管上水平。
(二)改进作风,提升能力,强力推进专卖队伍建设上水平
1、切实加强作风建设。
对文明执法、规范执法方面存在的突出问题,要狠下决心、动真碰硬,重申规范专卖执法行为的纪律规定,严肃处理违纪行为,严格防止“索拿卡要”、以权谋取私利、徇私枉法行为的发生。
2、切实加强培训工作。
根据竞聘上岗后专卖队伍的现状,参照岗位职业技能鉴定要求,狠抓专卖人员内部培训,快速提高新进专卖队伍人员的基本业务技能和执法素质,有组织有计划地统筹安排好技能鉴定和内部培训工作。
通过市、县局两级专卖技能考试考核活动,有效地提高我县专卖的人员素质。
3、切实加强执法监督。
严格执行行政责任制、监督制度,健全行政执法评议机制,定期开展监督检查,落实执法监督机制,以严格监督保证廉洁执法,促进依法行政,提高专卖队伍的规范执法水平。
加强对相关涉烟法律文件的学习,梳理相关规章制度、工作流程与工作规范,确保法律文件得到全面贯彻执行。
要严格规范管理罚没物品、罚没收入、举报费支出以及打假经费的开支。
(三)严格监管,落实规范,深入推进专卖内管工作上水平
1、切实发挥专卖内管长效机制作用。
县局将以完善内管监管方法和内控制度为目标,靠实专管员内管职责,强化专卖内管各项重点环节、节点的监督检查,认真开展自查自纠工作,突出“三个重点”(时期、对象、环节),加强“四个核实”(实时、流向、订单、信息),逐笔进核对营销数据,确保自查结果的真实性,强化同级监管正常开展、各类检查定期组织、督查考评同步推进,推动内管长效机制的建设。
一是狠抓培训教育,进一步强化内部监督制约机制。
加强对内管具体履职人员的培训,努力提高内管工作能力和水平,提高工作责任心。
同时要严格制定全体职工的内管培训教育工作的计划,彻底改变重经营、轻管理的观念。
二是梳理、理顺内管工作流程和环节、加强日常监管,促进监管效率。
从县局实际情况出发,找出影响专卖内部管理工作存在的问题和不足,科学梳理和理顺内管工作相关环节,实时更新有关管理措施和规范内管工作程序。
三是加大责任追究力度,巩固内管工作成果。
对在检查中发现的问题,要求相关责任人及时整改,从完善内控制度和长效机制入手,采取有力措施,加大责任追究力度,巩固内管工作成果,杜绝类似问题再次发生。
四是深入分析信息系统数据,提高综合监管信息系统运行质量,突出工作实效性。
结合v3系统,加强对系统产生的预警信息的再分析再筛选,切实提高对异常信息的处理和甄别,做到“三个第一”(第一时间发现、第一时间反馈、第一时间处理),坚持综合监管系统处理和纸质资料保存并行,保证内管工作的痕迹化。
2、坚持标本兼治,切实做好“两项工作”。
要针对现在制度机制还不够健全、认识不深,重视不够、部门之间缺乏必要的协调和配合等存在的问题。
一是提高思想认识,落实工作责任。
严格按照“主要领导负总责、分管领导具体负责、管理监督部门为主”的工作要求,对难点积极创新,围绕重点狠抓落实,以强化对权力的监督制约为重点,以构建内部监管体系为抓手,健全制度流程,构建公开体系,创新监督手段,扎实推进“两项工作”。
二是推进制度流程建设,构建内管制度体系。
开展“两项工作”相关制度的梳理、修订和完善工作,完善决策、执行、监管三个层面的制度,健全管理监督的领导机制、工作机制和考评机制,细化工程投资、物资采购、宣传促销方面的职责权限和流程规范。
三是突出监管重点,确保运行规范。
突出对领导干部的监管,借助“两项工作”网站,开展实时监管、在线监管,保证项目实施与内部监管同步开展。
(四)持续保持创建工作,夯实基础,持续推进基层基础建设上水平
1、进一步做好行政许可管理工作。
一要严格遵循相关法律、法规、规章和国家局关于行政许可的规定,进一步完善许可证管理制度,规范实施行政许可。
二要抓好专卖零售许可证清理规范工作。
全面清理停业、歇业户,依法取消违法户经营资格,完善零售网络合理布局实施细则。
三要按照行政许可文书及卷宗档案管理的要求,进一步规范行政许可档案管理。
2、巩固社区化管理模式,发挥其作用。
一是继续推进辖区内烟草专卖管理社区管理的工作,扩大覆盖范围,推进专卖管理融入街道、社区管理,积极构建多元化的专卖管理网络,辐射小组范围内所有持证户。
二是做好日常小组的培训和衔接工作。
要灌输烟草专卖自管自律小组管理制度相关知识和对烟草专卖法律法规的认识度,形成“小组引导、行业自律、诚信管理、文明经商”的良好格局,真正推动烟草专卖社区管理信息反馈机制的有效开展,建立专卖管理长效机制。
3、严格落实普法工作要求,提高依法行政水平。
一是进一步加大普法工作创新力度,按照“六五”普法工作要求,积极加强干部职工队伍法治教育和法律培训,大力推进领导干部学法用法工作。
积极探索新的法制宣传教育形式和行之有效的方式方法,努力把法制宣传教育工作提高到一个新阶段。
二是加强“法律六进”工作力度,提高零售户知法守法意识。
重点将采取集中培训与现场培训结合的方式,不断扩大零售户普法工作面,借助“12313”举报电话让零售户树立利用法律武器维护自身合法利益的意识。
三是以技能竞赛为契机,以“每日一题、每周一讲、每月一考”抓手,进一步加强队伍建设,努力提高执法水平,真正做到有法必依,执法必严,违法必究,不断推进专卖队伍的转型。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十
3、把监管的环节由内部经营人员延伸到零售终端,组织开展了打击非法批发、收购外流卷烟行为的活动。
4、加强了监督检查。成立了监管考核领导小组,对规范经营以及内部监管措施的落实情况进行定期和不定期的检查。
5、发动全社会的力量进行监督,我局公布了举报电话和信箱,让广大零售客户监督我们做好规范经营工作,同时提高了广大零售户的自觉守法经营意识,使其自觉抵制非法经营行为,促进我们做好规范经营工作。通过以上措施,提高了经济运行质量,树立了良好的烟草形象。
四是严格办理程序,强化零售许可证管理。上半年,根据省、市各级部门相关文件精神,对本县辖区卷烟零售许可证进行延期更换,为切实履行烟草部门行政审批事项的行政职能,进一步规范工作程序,增加工作透明度,提高工作效率,更好的服务基层、服务群众、服务社会,我局办理烟草专卖零售许可证的法律依据、条件、程序、时限以及案件处理相关情况在县政府公开信息处公示,并在办公楼设立了服务大厅,公示了办理程序,设立了咨询台,并实行“便民式、一站式”服务。三月底我局顺利完成辖区内1070户卷烟许可证换发新证任务,截止六月底新办理零售许可证141份,为彻底消灭“无证户”和“空白村”扎实向前推进。
(五)扎实推动行风工作的开展。
上半年我局先后开展了开展“阳光服务”、***监督活动、广泛宣传和执法服务活动、卷烟销售优质服务等活动。通过树立行业新形象,努力加强自身建设逐步形成“干事、创业、为民”的良好氛围。
(六)深化用工分配制度改革。按照省、市局的工作部署,以“规范秩序、提高效率、增强活力”为目标,积极召开宣传动员会,做细做实思想政治工作,组织职工学习了改革基本政策,并进行了制度改革知识问答,进一步统一了思想,激发了广大员工的积极性和主动性,为进一步推动制度改革奠定了基础。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十一
转眼间,我与xx分行已经携手走过第三个年头,也经历了第二个完整的会计年度。
回首过去的一年里,我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
2016年5月22日,我行正式成立国际业务部。
2016年是不平常的一年,今年截至2016年11月底,收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%,国际业务中间业务收入完成计划的183%。
两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长,在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多,实现了自己的个人价值。
今年主要的工作有:
1、坚守岗位,时刻牢记岗位职责,将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。
我时刻牢记岗位赋予我的使命,通过每日的核查反馈,力争提高部门国际业务操作水平,控制单证业务的系统操作风险,深化对国际结算的理解。
2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心,在业务不断发展的过程中,高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。
因此,在生产中一定做到有章可循,有章必循。
在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后,积极学习领会文件精神,并依据我行实际,拟定实施细则,推动客户经理运用,并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理,根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》,结合我行业务实际情况,制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。
规范了业务操作流程,发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用,促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
3、积极响应分行国际业务条线检查,配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查,对外汇新政策变化进行及时的传导,保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”,当前经济环境复杂,国家外汇政策多变,为适应客观金融环境,积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训,通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。
2016年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试,之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试,并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试,为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时,为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查,积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠,对发现的合规问题进行补充完善。
经过一个多月的努力,顺利通过专项检查,未发现任何实质性问题,有些小的瑕疵均已经完成整改。
4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析,并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核,落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。
对各分支行进行国际业务经营情况统计分析,每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况,根据行领导的指示,落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做,积极建设结算渠道,为明年国际业务发展做好储备工作。
5、认真对待外部数据报送,保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送,国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。
针对不同的监管部门、考核口径,有不同的报送实现及要求。
2016年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错,保证了数据报送质量。
尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中,该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。
我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流,营造融洽和谐的工作氛围。
确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后,我部在2016年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩,获外汇管理局高度肯定,全市仅有三家银行获此殊荣,这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
6、勤于总结,工作中多思考,时常多想几个为什么。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时,也不断产生自己的心得体会。
针对每日核查的国际收支统计申报工作,本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文,并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿,并在十月刊上顺利发表。
这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。
同时,积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济,助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛,撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文,并在评选中荣获一等奖,为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年,是艰难奋进的一年,是小有收获的一年。
xx分行国际业务实现了较大跨越,但就我个人来说这还远远不是收获的时候。
当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路,个人实现业务素质的尽快提高,积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解,本行业务产品的组合、代理行渠道的建设,在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。
xx分行是一个大家庭,我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关,实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值,行领导常教导我:“做事情要看大不看小,看远不看近,要勇于担当。
眼前的成绩是暂时的,不断的`努力开拓进取才是无止境的。
只要每个人都尽自己最大的努力,我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十二
根据市局全年专卖管理工作要求,结合我局实际,2012年我局专卖管理工作将继续深入开展市场整治、打假打私、内部监管、专卖队伍建设和许可证管理工作。今年着重要抓好以下几个方面工作:
一、市场管理和卷烟打假工作。
1、强化责任,严格监管,保证实现市场净化率达标。我们对本地的市场净化水平有着清醒的认识。2012年,我们将采取切实措施,加强日常监管,在节假日期间积极开展市场整治行动,特别是无证户和名烟名酒店的取缔工作,强化责任意识,确保每次行动取得良好实效,加强痕迹化管理,不断巩固和提高市场净化水平,努力净化我县卷烟市场,为业务经营提供良好的市场环境。
2、明确目标,乘势而上,确保打假破网有新突破。卷烟打假任重道远,我们要努力提高打假破网的能力和水平。今年我们要联合各执法部门,加强协调,自我加压,争取在全县范围内破获1个制售假烟网络,并努力消除破网盲区。按照“打击与防范并举、查大案与破网络并举”的方针,加强协作,综合治理,把卷烟打假工作向纵深推进。
二、内部监管工作。
1、在去年的基础上,进一步规范各项工作,达到提质增效的目的,努力形成制度体系、监督体系、考评体系既独立完备又融会贯通、相互约束,上级监督、同级监督、同步开展、有机结合的立体监管格局,我局要根据这一内部专卖管理监督工作的总体思路,紧密结合自身实际,认真研究具体的措施和办法,切实抓好贯彻落实,彻底规范我局内部经营行为。
2、加强内管长效机制的建设,完善同级专卖监管的长效机制,着力突出事前和事中的监管,强化监管措施,细化监管流程,硬化痕迹化管理,形成涵盖卷烟经营全过程的内控体系,注重自律意识、主动监管意识、主动接受监管意识的建立和提升,实现内部专卖管理监督的制度化、规范化和日常化。
三、队伍、组织机构。
以坚持和维护烟草专卖制度为中心、以强化内部监管和市场监管为重点,切实做到统一机构设置、明确职能定位、规范岗位管理,不断优化人员结构,提高专卖队伍整体素质,提高依法行政、文明执法的能力和水平,逐步实现数量型向质量型的转变,实现专卖管理的专职化和专业化。
1、专卖人员、机构要严格按照x烟人【2007】7号文件要求配备齐全、落实到位,保证人员分工、职责和比例。
2、执法队伍要加强执法责任意识和执法服务意识,牢记。
行业责任、牢记意识形态的转变,从行动领域和意识领域实现责任与服务的辩证统一。
四、加强零售许可证管理工作。
严格执行《烟草专卖许可证管理办法》和《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》,按照规定时限办理许可证的新办、停歇业、恢复访销等工作,受理许可证新办等业务时,要严格把关,根据市管员的核实情况,报部门负责人审核,最后由主管局长审批,严格按照规定程序逐级审批、办理,确保行政许可卷宗的内容完整,归档及时,档案管理规范有序。
五、学习培训工作。
2012年我们将继续加强软硬件管理,保障专卖管理工作有序运作,在提高专卖人员基本操作能力的基础上,积极邀请上级老师进行各类专卖管理操作技能培训,提高运用水平,力争向专卖管理现代化不断迈进。
2012年1月1日。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十三
针对县局(分公司)存在的以上不足,我们将在下半年工作中,认真谋划,力争全面完成年初确定的各项工作目标任务。
(一)提升营销水平,努力完成销售任务。
紧抓卷烟系统外销售不放松,确保全年系统外销售达到同期水平,保持金圣烟平稳的增长趋势,加强新品的培育;做好价格管理和宣贯工作,重点要做好高价位卷烟、常规品牌和主销品牌价格的日常监管和宣贯工作,以及加强价格标签的维护和补充替代,通过稳价、扬价确保客户盈利水平;继续加强现代终端建设工作;继续落实好营销人员培训学习计划,坚决执行客户经理订单跟踪制度和市场走访电话签到制度,促进营销人员熟练掌握业务技能,从而进一步提高服务客户的能力;进一步加强卷烟市场的二、三级督查,加强工作过程督导落实。
(二)加大整治力度,外打内管务求实效。
以精准管理为突破口,全面提升专卖市场监管效率,以“金网9号”专项整治行动为契机,增强案件经营意识,重点查处万元以上案件和假私烟、区外烟案件;以净化市场为核心,力争在打假破网方面取得突破,保持卷烟打假高压态势,做到有案必查,有查必处,有处必果,坚决堵住“假、私、非”烟,;以遏制真烟非法流通为重点,着力规范卷烟市场经营秩序,坚决打击非法经营卷行为,严防卷烟外流,为卷烟扩销增量做好护航工作;以提升烟草专卖执法形象为宗旨,进一加强专卖队伍建设,积极接受社会各界及舆论监督,公布投诉、举报电话,建立严格的执法检查责任制,把依法执法情况、隐患整改情况、事故责任追究情况作为对执法人员考核的重要依据;以激活队伍活力为目标,优化完善考核机制,在考核指标设置上,用不同权重比例,明确考核导向,专卖稽查员的收入主要与考核指标完成情况挂钩,引导专卖稽查员积极主动地创新办案方法。
(三)全力做好烟叶收购工作。
与湖南中烟建设第一个基地单元的工作正在加紧推进,在技术优化、原料供应要求上,认真抓好烟叶生产、质量同步发展。积极推动专业化采摘烘烤工作落实,在烟叶成熟采摘、鲜烟分类、科学烘烤、分级扎把上下功夫,打好烟叶采摘烘烤攻坚战。动员烟农做好下一房扎把一房、分部位堆放等措施,加快烟叶清级扎把级进度,做好分部位收购准备。按照高纯低限的收购原则,完善并站收购方式,落实分部位收购模式,进一步优化人员、配套收购设施等资源配置,提高服务烟农水平。完善烟叶收购质量管理责任制度,突出抓好烟叶纯度、水份控制、非烟物质控制三大烟叶质量关口,提高烟叶等级质量和工商交接等级合格率。
加强与产烟乡镇沟通,加快对受损水利设施进行修复,特别是决堤的河道和主要排水渠道要加快完工,避免次生灾害发生。我局已向受灾烟农免费供应灾后易发生青枯病、黑茎病和赤星病的防治药剂,动员和督促烟农及时进行灾后病害防治,防止灾后病害爆发。加快启动烟叶自然灾害救助程序,让受灾农户早日安心,稳定种烟农户的种烟积极性。继续做好受灾农户的安抚工作,排除不稳定因素,保持烟叶生产的良好氛围。
(四)抓好援建项目监管工作。
抓好2020年新农村建设项目的申报,按要求落实项目点位建设进度及资金监管工作。协助做好水源工程的启动工作,及时传达行业相关通知要求,协调有关部门做好相关事宜,确保工程如期顺利实施。抓好烟水工程项目的建设监管,对2020年12个项目点,落实项目监管措施办法,切实提高项目建设进度和质量,真正做成德政工程、民心工程。抓好中心烟站建设进度和质量,及时做好中心烟站建设进程监管,确保工程于7月份能投入使用。围绕到2020年实现两个烟叶基地单元建设目标,做好年度烟叶发展目标和配套烟水工程、烤房基础设施建设规划。
(五)扎实抓好精准扶贫工作。
坚持以烟叶产业发展作为精准扶贫工作切入点,紧紧围绕完善农业基础种植条件,促进乡村财政增长,加快农民增收。全力推动精准扶贫工作,对县分配的75户扶贫对象,县局成立以班子成员为主的精准扶贫小组,将扶贫对象责任到人。春节后已经进行了上户摸底、了解情况,制定了针对性、持续性较强的精准扶贫实施方案。在扶贫资金上,按照1万元每户的标准,以烟水工程基础设施投入的方式兑现;在帮扶方式上,以烟叶产业帮扶,发展烟农2户,年收入预计达到2.5万元每户(每户按10亩计算,每亩2500元纯收入);以祥兴烟叶专业合作社为平台,将扶贫户中具有劳动能力的人员优先选聘进入专业化服务队,提高扶贫对象的劳动务工收入。
(六)努力提升内部管理水平,大力推进“三严三实”专题教育的深入开展。
深入学习贯彻习近平总书记系列讲话和党的十八届三中、四中全会精神,通过深入开展“三严三实”专题教育,努力打造一支“作风实、作风硬”的管理队伍,使全体干部职工思想认识有明显提高,工作作风有明显好转,工作态度有明显改善,立党为公、执政为民有明显体现,创新能力有明显增强,执行力有明显加强,群众满意度有明显提高。把握新常态,激发新动力,奋力推进新时期下烟草再创一等工作。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十四
1.领导高度重视,时刻强化安全意识。无论大、小会议,局(营销部)党组总是反复强调“安全管理无小事”,坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理,反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全,发现隐患及时处理。单位今年内没有发生任何安全责任事故,较好地保障了单位效益。
2.认真开展落实专项整顿工作。五月份,为认真落实省局(公司)两个专项整顿工作,进行了认真的自查自纠,对存在安全隐患的一律整改。针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题,加强对其的检查管理,令其限期整改,尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。
3.加大检查监督力度,防止各类事故发生。坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。在检查中严格把关,认真核对并做到善于发现问题。对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的,一律按照规定给予相应的处罚,决不姑息。从而进一步及早杜绝了事故的苗头,保障了货款资金及时、安全回笼,防止了各类交通事故的发生。
五、后勤保障工作有条不紊,围绕中心工作紧密展开。
1.顺利通过档案工作检查。今年,我们完成了对上一年档案的归档工作,并顺利通过了相关部门的检查,因整洁、完备和准确受到检查组的好评。
2.完善报账制度,加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作,按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度,对原始发票认真审核,以“该报的一分也不少,不该报的一分也不报”的原则,严把资金关口,确保营销部财经秩序的稳定有序。
3.热忱服务,为职工解除后顾之忧。
生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则,想职工之所想,为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐,及时为职工准备了防暑降温用品,保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作,为全体员工解除了工作上的后顾之忧,安居乐业。
六、仍需努力的方面。
1.员工综合素质相对滞后,有待提高;。
2.对员工所投入的教育和培训力度不够;。
3.内部绩效管理机制不够健全。
总之,今年通过全体员工的艰苦努力,我们基本上完成了既定的目标,但仍要针对不足之处继续努力,着力改进,使今年效益更上一层楼。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十五
一年来始终保持卷烟打假的高压态势,有效地遏制了不法烟贩的售假行为,为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。
一是立足市场眷查、广泛发动群众提供信息,查找、经营违法涉烟案件线索。
二是主动出击,积极联合公安、工商等部门开展专项行动,加强对交通运输要道、周边交界地带、配货站、火车站、长途客运站等重点区域、重要环节的检查,查找案源。三是打击制售假烟违法行为,查处违法案件。四是明确职责,制定考核办法,建立目标责任制。五是对无证户、配货站、外地送货车辆建立监管档案,并适时监控。六是专管员坚持晚间巡查,对省臼间班车进行监控。通过对各个环节的全面监控,有效遏制了制售、贩运假冒伪劣卷烟等违法行为的发生,提高了市场净化率。
五,深入开展法律法规宣传,推进专卖依法行政。
狂年,我局始终把烟草专卖法律法规及行业政策的宣传放在突出位置。向社会宣传烟草专卖零售许可证管理办法及许可证办理程序,并对各项程序进行了公示。同时积极组织开展了、629、124及不向未成年人售烟等法制宣传活动,出动人员32人次、宣传车辆8台次,发放各类宣传单3500张、举报卡1000张。深入基层,面向社会,宣传行业政策,通过组织召开客户培训会、发放致零售户的一封信、悬挂宣传标语、组织秧歌队、设立展台和咨询台等形式进行法律宣传,使得烟草专卖法律和政策深入人心,近而提高了烟草专卖管理部门的公众形象。为全面推进依法行政工作,20xx年3月31日,我局邀请旗政府^v^主任进行法制讲座及行政执法知识的培训。通过此次法制讲座培训,统一了广大干部职工思想认识,增强了法制观念,为推进我局依法行政工作奠定了良好基础。
狂年,我局认真组织学习了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《宪法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政复议法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《物权法》等法律法规及职业技能知识。集中组织培训5次,共33课时。为满足职业教育培训和提高专卖管理人员职业技能的需要,我局将职业技能鉴定培训作为本年度专卖培训工作的重点,按照市局关于职业技能鉴定培训工作的要求,结合我局的实际工作,制定职业技能鉴定培训计划、方案、措施,采取了集中培训与自学相结合的方式,注重职业技能鉴定工作,最终在技能鉴定考试中取得了初级通过率100%,中级通过率50%的成绩。
狂年,我局按照市局对创建工作的安排,围绕建设严格规范、富有效率、充满活力的左旗烟草的目标和要求,深入开展优秀基层单位创建活动,认真制定方案、建立组织,及时召开动员会进行研究部署,建立健全了各项规章制度。将优秀县级局创建工作与加强基础性建设紧密结合。投资改建服务大厅,实现了法律咨询、许可受理、投诉举报、假烟识别等一揽子便民服务,在行政许可和管理做到了程序规范,依法管理。今年,我局共受理行政许可23份,全部符合《零售许可证管理办法》及《零售户合理布局规划》,扎实推进优秀县级局创建工作。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十六
一是高度重视深入推进政府信息公开工作。按照《政府信息公开条例》的规定,市局(公司)自觉从建设法治企业、创新企业、廉洁企业和服务型企业的要求出发,切实把认真做好新形势下的政府信息公开工作放在重要位置,与其他工作同研究、共部署、齐落实,以阳光透明的政务环境提升发展的软实力和竞争力。
二是继续拓展和推进重点领域政府信息公开工作。
市局(公司)继续做好卷烟营销、专卖管理、安全生产、财务审计、科技管理和项目经费等领域信息公开,进一步扩大公开范围,细化公开内容,重点推进行^v^力清单、重大资金信息、重大建设项目信息等领域信息公开,并明确了具体牵头落实部门。按照上级要求,吃透精神、把握关键、落实措施;对应的牵头职能部门认真履行职责,主动加强与相关部门的工作衔接,逐条逐项细化工作措施,相关部门积极做好支持配合工作,扎实深入地推进重点领域的信息公开,带动整体公开工作发展。
三是切实加强主动公开和依申请公开工作。
认真落实以公开为常态、不公开为例外原则,对于行政决策、执行、管理、服务、结果方面的信息,全面、及时、主动推进实现公开的常态化、规范化、信息化,进一步拓展主动公开内容,加大政策解读回应力度,发挥各类公开平台和渠道作用。深入研究新形势下依申请公开面临的新问题、新挑战,立足规定、总结经验、把握规律,进一步明确标准、规范行为、完善程序,确保答复合法、准确、及时。从节约行政成本和方便群众获取信息出发,对卷烟零售户和其他组织多次、反复申请公开的政府信息,依法依规审核后纳入主动公开范围。
四是认真查找和改进政府信息公开工作不足。组织相关人员认真学习,借鉴有益的工作经验,对照检查和深入查找信息公开工作中的存在的突出问题和不足,有针对性地采取整改措施,切实提升信息公开的整体质效水平。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十七
20xx年,在市烟草局的正确领导下,我局紧紧围绕卷烟上水平的工作目标,继续巩固内管长效机制建设,狠抓了内部专卖管理监督工作的提升,全面规范行业内部卷烟经营行为,进一步加强日常监管和同级监管,始终把思想统一在市局(公司)的方针、政策和重大部署上,进一步规范经营水平;扎实深入开展专卖内部管理工作,使整体工作有了新的突破;圆满地完成了上级下达的各项任务;结合实际,现就xx区局今年的内管工作简要总结如下:
第一、领导高度重视,认真安排部署,扎实深入开展工作。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十八
20xx年总体工作思路是:以党的十八大精神为指引,围绕“四个一流”目标,突出“规范、创新、文化、幸福”四个关键词,进一步夯实营销体系、执法体系、管理体系、监督体系、人才体系“五位一体”工作布局,打造“服务武烟、法治武烟、创新武烟、阳光武烟、活力武烟和幸福武烟”。
(一)着眼终端,优化培育,努力打造服务武烟。
按照“控制总量、稍紧平衡”的调控方针,坚持“控总量、调结构、稳价格、降库存”为目标,进一步调优市场状态,提升品牌培育、终端建设和服务客户三个能力。
1、注重协调发展,提升品牌培育能力。要加强信息采集分析。在巩固常态化信息采集机制的基础上,针对市场特点,开展专题调研,及时跟踪人口、居民收入、价格库存、消费规格等指标,准确把脉市场商情变化,完善信息收集、分析和应对机制,应用数据分析方法,坚持用数据说话、用数据分析,加强信息的整合与应用;要完善工商协同。
2、坚持以点带面,提升终端建设能力。以“四同”为核心,努力构建“在终端着力、靠终端发力”的营销新格局,分三个层次推进终端建设。一是做精示范户。在96户终端示范达标基础上,全面推广4s终端管理,重点提升零售户综合经营能力,为“信息采集、消费跟踪、品牌培育、宣传促销”等现代终端功能作用打好基础。二是拓展目标户。通过组织现场观摩、心得交流等形式,拓展提升目标终端户经营意识,改进陈列习惯,促进硬件投入,提升终端形象,形成示范片、示范区,实现卷烟销售、消费跟踪等现代终端功能。三是跟进基础户。关注硬件条件相对较好的零售户,重点发挥卷烟销售功能,主要引导其优化环境、提升形象,切实提升客户整体盈利水平。
3、强化内培外训,提升服务客户能力。一方面,要强化培训实效。围绕“终端建设、品牌培育、引导能力”三大培训主题,对内开展“我的提升计划”及“我的策划方案”两项活动,提高营销人员分析能力、沟通、引导能力,对外开展现场观摩、心得交流、计算机应用等的培训,提升客户经营能力,为现代终端功能的发挥夯实基础。另一方面,要推进物流成本控制。把握“现代、经济、适用、效率”的物流建设要求,延伸配送服务内涵,优化整合物流线路,进一步降低物流成本费用。
(二)内管外打,群防群控,努力打造法治武烟。
坚持立足本地,完善“打假破网、市场监管、内部监管”三个体系建设,优化证件管理,优化队伍建设,推动专卖管理工作再上新水平。
1、构建立体打假,推进打假破网社会化。完善“部门联合、多方参与、密切协作”的打假体系,着重用好“两个力”,借用外力,深化多警种合作,整合内力,探索所队一体化打假机制,形成打假合力,实现两个“新突破”。一是在寻找案源上要有新突破。二是在互联网案上要有新突破。
2、注重多措并举,推进市场监管精细化。突出以非流烟的管控与查处为重点,继续完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系:联横合纵打重点。联合公安机关“打源头”,联合工商部门“管终端”,联合交通部门“堵卡口”,实现专项整治与日常监管双管齐下。进一步深化“说理式执法”应用,从行政处罚领域延伸到行政许可管理,通过网站、报纸、广播、电视及开展送法下乡等活动,加大许可宣传力度,做到依法依规,宽严相济。
3、突出规范经营,推进内管监督常态化。继续以“防外流、排隐患、促规范”为目标,着重做好“两个2、一个3”:完善两个机制。完善每月专销互动例会机制、专销协同核查机制,加强专销一线人员的协同配合;完善4:4:2内管三员联动考核机制,做到有案必报、有案必查、有案必问责。用好两个系统,应用好“内管信息系统”和“内管模拟分析监管系统”,提升内管数据分析的运用能力。借助三个载体。利用好“卷烟零售户守法经营宣讲会”,引导诚信守法经营;加强与武义工商联的联合宣传,有效应对“武义超市”现象;执行好“四看、八问、五查”内管走访标准,加强日常内管监管。要充分认识到“天价烟”整治的极端重要性,强化全员治理意识,切实防治反弹。
(三)注重精实,优化体系,努力打造创新武烟。
坚持“精实管理”主线,紧扣“管理创一流”目标,不断优化管理体系,实现创新发展。
1、深化目标管理。目标是“风向标”、“拉力器”,要把深化目标管理放在企业管理首要位置,抓住两个环节:一是目标制订环节务求科学合理。二是目标落实环节确保管控到位。目标落地是目标管理的关键,要抓好三个载体:抓目标承诺。中基层负责人签订“部门目标承诺书”,员工层发放“岗位目标管理卡”,促进目标执行落地。抓方案进度。坚持目标分析报告制度,尤其是注重目标的自评制度,各部门、各岗位要养成目标分析习惯,增强目标分析能力,实行“每月一小结,每季一分析,年终一评价”制度,要深度分析目标完成结果和过程,发现数据背后的工作经验得失。
2、优化管理要素。遵循“更加规范,更富效率”为导向,按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”要求,进一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度体系。各科室要对现有制度文件进行一次全面梳理,建立一套规章制度的统一管控和更新维护机制,确保制度及时识别、便于查找。要开展职责“回头看”。全员参与,部门把关,对现有岗位职责进行再梳理,重点工作纳入岗位职责,消除职责模糊交叉地带,并在管理体系建设系统进行录入。要健全工作标准。要突出以岗位对标为抓手,进一步提炼岗位干事要素指标,为干事有标准、工作上水平提供支撑。要畅通信息传递。重点加强“个人工作平台”的应用,特别是深化“工作计划”模块,“工作协同”模块的应用深度。以现有信息系统为抓手和参照物,不断优化管理流程,推进流程标准化,标准信息化。要完善绩效考核。1月,开展绩效管理体系调整完善意见建议征集活动,2—3月,集中研讨论证,力争一季度完成定稿,绩效考核与目标管理相呼应,考核围绕目标兼顾过程要素,积分奖励突出对主要业绩和贡献大小。要持续优化文件。坚持“统分结合,以我为主”,结合班组建设,开展“我的文件我来改”活动,在此基础上,建立完善由科室内审员为主导的体系文件持续优化机制,维护体系文件动态管理。
3、推进创新管理。创新是企业进步的灵魂。要切实解决创新动力不够、能力不足的问题,坚持“1234”齐步走:组建一支队伍。按照“特长引领,内训驱动”工作思路,兼顾专业特长、年龄知识等的互补性,在各科室部门选拔一批能力强、干劲足的员工,组建一支10—15人的创新工作小组,强培训,压担子,培育创新活动骨干力量,以点带面,推动全员创新发展氛围的提升。建立“两项机制”。建立创新成果学习交流机制。继续坚持qc小组活动进度碰头会制度,根据条线对口原则,由创新小组成员精选省、市优秀创新项目成果、qc成果进行分析点评,分享创新成果,拓展创新思路,提升创新能力;完善创新激励机制。进一步完善创新金点子征集和优秀创新管理员的评选和奖励制度,加大奖励力度,激发创新动力。打造“三层格局”。努力构建以“金点子征集为塔基,qc小组活动为塔身,创新项目研究为塔尖”的“金字塔形”创新研究格局,开展一次“金点子”评比,纳入星级积分。坚持以会代训、实践参与的形式,扎实推进qc小组活动。年底召开一次qc成果发布会。探索建立创新课题库,申报一个创新研究项目,积极参与市局创新研究与推广应用。实现“四个转向”。要从“要我创新”向“我要创新”转向,“没有创新就是落伍”,树立岗位创新理念;要从“骨干创新”向“全员创新”转向,立足解决身边工作中的问题,充分激发全体员工的创新参与和创新实效。要从“单兵突击”向“协同会战”转向,注重加强部门之间的相互合作,优势互补,整合创新力量。要注重从“管理创新”向“业务创新”转向,管理创新难度增大,要重点挖掘专卖、业务领域的创新着力点,务求创新实效。
(四)突出规范,深化作风,努力打造阳光武烟。
以构建“公开透明、规范自律、监管到位、和谐稳定”的阳光武烟为目标,强化内部监督体系建设。
1、深入推进“两项”工作。要突出加强物资采购(宣传促销)的规范化,全面实施运行“两项”工作工具书,边运行边完善,进一步理顺职责流程,确保各个环节严格规范化落地,在规范的前提下,逐步提升工作效率。要完善决策民主,继续加强“三重一大”和“五个议事规则”的学习和执行,继续实施党组成员、党总支(支部)书记联系员工制度,充分发挥新一届职工代表职能作用。要深化办事公开。进一步梳理办事公开内容,开展科室公开联络员培训,加强沟通与督查,确保公开及时到位。
2、切实加强党风廉政建设。要认真贯彻落实中纪委十八届二次全会精神,结合党总支及下属支部换届之际,加强基层党组织建设,要以“廉情风险点管控”的探索为切入点,夯实纪检监察基础工作。严格执行省委“六个严禁”,严格对照落实省市局“贯彻中央八项规定”实施办法,以优良的党风、政风打造阳光政务、阳光企务、阳光执法、阳光供货、阳光采购。
3、扎实推进财务资产监督。强化预算管理。结合资金监管系统应用和规范报销培训,加强预算编制与执行的监控。完善定额标准。修订完善业务招待费、车辆运行费、会议费、差旅费等定额标准,努力降本增效。加强合同监管。分类别制定合同范本,梳理财务、纪检、法规、需求部门等的审核要素,加强合同签订、履约的过程管控,防范法律风险。切实加强全面审计问题的整改落实。
4、注重加强安全风险防控。严格落实安全生产责任制,调整完善安全应急预案并加强学习演练,狠抓防火安全和防交通事故两个重点,梳理各级安全检查重点,加大检查力度,加强安全设施设备运维管理,加大安全物资的投入力度,对照安全国标认真整改落实,力争达到国家(二级)水平。重视网络舆情监控和科学应对,妥善信访处置,维护安全稳定大局。
(五)文化引领,强化培训,努力打造活力武烟。
以打造“有能力、有魄力、有动力、有活力”的活力团队为目标,紧扣企业人力资源管理三大关键性因素“领导层魅力、中基层能力、员工层活力”,打造活力武烟。
1、增强领导层魅力。切实加强领导班子自身建设,着力在提升领导力、思想力、组织力、团结力上下功夫,注重塑身带人,在思想、品德、知识、自律上做表率,以坚定的信念鼓舞人,以高尚的品格感召人,以良好的作风凝聚人,以模范的行动带领人,当好领头雁,做好引路人,激发团队干劲。
2、提升中基层能力。以增强中基层负责人综合能力素质为目标,围绕“创新发展、团队建设、学习应用、计划执行、组织指挥、总结评估、沟通协调、岗位业务、决策判断、应变处置”十项综合能力,强化培训与实践,探索构建中基层负责人综合考评机制,突出团队建设和创新发展两项重点能力建设,中基层负责人要创新团队管理方式方法,力求带好队伍,激活团队,要加强思想政治工作能力学习和锻炼,力求讲的出来,讲的进去。
(六)以德育人,以人为本,努力打造幸福武烟。
把“幸福武烟”建设纳入今后一个时期的企业战略规划,这也顺应了“两富浙江”建设的时代潮流。“幸福武烟”建设的初步思路是:以快乐工作为立足点,以文化管理为根基,以素质提升为着力点,以三个组织为主导,努力在精神富有上下功夫。主要设想是:通过2—3年的建设,逐步形成“幸福武烟”的价值理念、工作机制和评价标准,持续推动企业健康稳定发展,最终实现员工“快乐工作、快乐生活”的目标。
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精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇十九
我是××年月从乡党政办调到县党办任秘书工作的,主要负责信息的编写工作,及与办公室其他人员一起做好综合材料的起草和印制;完成领导交办的各项工作。在办公室的领导下,在同志们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情况作以简要总结。
一、加强学习,提高了政治水平和业务素质。
我充分利用工作和业余时间学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《保持共产党先进性教育活动读本》、《公文写作》、《公务员法》、《五中全会决议》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员,通过对《党章》的学习,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx届五中全会有关文件的学习,进一步了解了我国xx期间的奋斗目标。
二、勤于动笔,增强文字功底和思维能力。
为了提高自己的写作能力,我认真向办公室的其它同志请教,从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请有经验的同志和领导提出意见和建议。信息的写作需要有详尽、准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋、想办法,充分发挥助手和参谋作用。党办印发的文件具有很高的严肃性和权威性,代表党委的形象,出现任何纰漏都会给党委带来很大的负面影响。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。
虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。在今后的工作中,我还将继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为一名优秀的文秘工作人员而努力奋斗。
精选烟草局党日活动总结(模板20篇)篇二十
20**年,县局内部专卖管理监督工作认真落实“守卫规范”要求,突出以防范真烟非法流通管控为重点,加强了预警处理、重点大户监管、教育培训、市场动态核查、市场访查等工作,实现了内管工作“流程化、精细化、痕迹化”的目标,并取得了较好的成绩。现将20**年度专卖内管工作开展情况报告如下:
1、开展预警筛选核查。
1—11月份,县局内管组在国家局内管系统中共筛选并处理预警1171条,其中零售户单次订购数量预警427条,零售户月订购总量预警744条,开展大户预警核查11次,重点大户核查110户。
2、加强市场动态信息核查。
县局内管组从营销和配送方面共接收并处理市场动态信息反馈处理登记105条。异常情况种类主要是:房屋拆迁、不能正常开门经营、长期不开门、改变经营状态、无经营店面、店内无商品等。针对发现的问题,内管部门都能通知相关部门进行核查、整改。
3、加强内部监管,实现卷烟规范经营。
20**年,内管组每季度组织召开专销联席会,传达市局相关文件精神、通报近期卷烟外流相关情况。每季度对营销人员开展4次规范经营知识培训、2次规范经营考试,牢固树立规范经营理念,保障了内管工作的顺利开展。今年以来,共下达整改通知书12份,其中营销4份,专卖7份,中转站1份,不断加强内管服务营销、服务专卖的职能,基本实现“一日一报”。
4、加强专销联动,执行卷烟非法流通分析制度。
面对真烟非法流通现状复杂、性质严重、危害极大的局面,县局内管组强化卷烟非法流通治理,按月分析上报,及时通报5万元以上真烟案件情况及本地真烟流动情况,努力做到事前、事中、事后全程监管。截止目前,共上报5万元以上真烟流入案件3起。县局共卷烟外流24起,涉案卷烟199条,其中流向省外173条,省内26条,流出的主要品牌有:玉溪(软)、利群(新版)、黄山(新一品)、雄狮(红)、黄鹤楼(天下名楼)、大前门(硬)、南京(软金砂)等。其中,3月份流出卷烟4次,数量53条,12月份流出卷烟4次,数量81条,分别被市局经济处罚8672元、16200元,处罚人数122人。为进一步加强对卷烟外流的监管,县局年初建立卷烟外流通报群,坚持每日一报,目的是对卷烟外流情况“零容忍”,适时提醒,自加压力,增强工作的力度,推进卷烟外流工作的'有效开展。
5、加强全面清查,确保规范经营。
以全市开展28档以上客户实际经营情况调查为契机,从核查零售户真实经营状态入手进行全面走访,认真做好大户治理、严防非法流通工作,对库存、销量、订货、外流历史等方面全面排查,形成总结报告,将监管落到实处。经过3次集中访查,共排查30档客户48户;29档客户171户,28档客户119户。通过“三员”互动和实地访查,掌握其经营动向,对有停、歇业打算的零售户,引导其及时办理申请停、歇业手续。截止目前,共引导零售户办理申请停业106户、责令停业383户,申请歇业108户,取缔违法违规大户8户,向营销部门报备降档零售户54户,有效预防了异常客户的产生。
6、紧盯重点大户,强化日常监管。
对涉及大户控制小户、非法串货、代订代拿等异常情形的违规大户由专卖内管或各中队进行“约谈”,做好《约谈笔录》,进行情况了解、分析原因、针对性解决存在的问题,把重点大户违法行为消灭在萌芽状态。对轻微违法重点大户,本着教育为主,惩罚为辅的原则,开展柔性执法,进行行政指导告诫,出具《行政指导告诫书》,对其违法行为进行警告,督促整改到位。对一般违法重点大户,依法进行查处,并按照《市卷烟零售户记分制管理暨信用体系建设实施办法(试行)》进行记分和停止货源供应处理。对严重违法重点大户,严肃查处,并按照法律法规规定,及时责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿。
7、紧盯关键节点,开展专项访查。
在“中秋·国庆”到来之际,县局开展了“两节”市场专项访查活动,访查主要按照中队辖区市场划分,对七个市场进行走访调查。本次访查共走访7个乡场镇75个零售户,其中,金镇10户、朱湖5户、车门10户、10户、15户、10户、15户。内管组严格按照相关制度,对存在卷烟外流、内部违规、全面监督,有问必查,有责必究。内管组对重点辖区,重点问题深化治理情况进行“回头看”,市场走访中发现订货与实际经营能力不相符4户、经营地址变更4户。对营销部门报送的17户证卡不符情况核查,其中11户已报停、4户已整改到位、2户已注销。
20**年,县局将紧紧围绕省、市局大户控住和真烟外流专项治理工作要求,深刻领会规范经营对企业健康协调可持续发展的重要性认识,积极构建“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩严明”的监管体系。具体措施是:
1、正视卷烟外流问题。开展卷烟外流情况专题分析,重点分析流出地、流向地、流出品规、价格等情况,正视外流问题,排查外流原因,落实防控措施。除此之外,内管组还将以卷烟条码为切入点,对卷烟外流原因进行深入调查,进一步完善防控措施。
2、加强市场访查力度。将市场访查作为了解市场、把握市场的重要手段,内管组每月从重点大户中选取部分客户进行实地走访,并加大市场检查力度,积极探索与创新治理卷烟非法流通的新举措和新方法,继续加强内控制度的监督,从源头上防止不规范行为。
3、健全信息对比机制。结合实际情况,完善订单采集管理办法,禁止冒用零售户订货权限订购卷烟,严禁使用公司电脑代订、改单。内管组还将加强对营销条线人员的教育与监督,实现内管监管的职能,在日常考核走访过程中,加强相关信息收集,一旦发现“冒用零售户订货权限订购卷烟,使用公司电脑代订、改单”,将严肃处理。同时,建立定期排查制度,定期开展公司内网地址与订货ip地址对比筛查,配合好市局专卖内管,通过技术手段进行排查比对。
4、完善违法违规大户排查制度。严格执行违法违规卖烟大户调查制度,对排查出的违法违规大户、存在外流倾向的外流大户,严格查明违法违规卖烟大户真实身份、查明大户卷烟经营及外流情况、查明外流卷烟所涉及订单采集、资金结算、卷烟配送等是否存在内部违规经营情况、查明外流卷烟货源组织和供应的有关情况,当月确保做到违法违规卖烟大户全部列入名录。
5、完善内管长效机制。进一步规范内管制度流程,完善内管体系和各项制度、政策的监督执行,加强违规线索的核实处理,加大考核和责任追究力度,坚持内管月度分析通报制度,定期上报内管相关资料,努力实现“制度化、规范化、日常化、信息化”的“四化”工作目标。
6、加强部门间沟通协调。专卖内管牵头,定期召开联席会议,加强与营销、配送部门沟通与协调,建立内管工作经验、技能交流沟通的平台。定期组织开展营销、物流人员培训,不断提升规范意识、责任意识。
7、跟踪关注大户库存。专卖、营销做好经营指导,对风险客户的库存落实跟踪管理,执行每周一报,定期开展风险分析,强化经营指导,提醒理性订烟,注重信息沟通,及时发现潜在的问题,针对不同表现的大户采取不同的处理办法,达到对症下药的效果,将各环节经营行为牢固地约束在严格规范的轨道。