团队打造的心得和感悟大全(19篇)

时间:2024-12-26 作者:笔砚

通过经验总结,我深刻认识到了困难无处不在,但我们要勇敢面对并积极解决。心得体会是对自己在学习和工作中的经验和教训进行总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考和反思。写一份较为完美的心得体会需要有良好的观察力和思考能力。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能给大家一些启发和借鉴。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇一

1.要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力:

团队就是队员的家,要让每一位队员感受的家一般的温暖,让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解她们一天的疲劳,在团队中的领导者既要办演好父母的角色,也要当好教练的角色,在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员,其实每一位领导都是从基层员工一步步走过来的,最能体味到队员工作中的辛酸,要体谅队员的难处,并给予及时的解决,在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名队员都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭,多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作、温馨和谐的团队氛围,在团队中形成“我为团队而自豪,团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念,让队员真正把团队当成自己的家。

2、要有严格的组织纪律,严格的执行力:

纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的,只有具备了严格的纪律作保障,其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿,在遇到困难时要及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心,工作上也要对队员严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。

3、要有严明的激励奖惩措施:

要让团队的目标与每一队员的切身利益直接挂钩,做到公平公正,做到团队资源共享,并要给队员描绘出美好的蓝图使队员对这份工作充满信心,广阔宽松的氛围让队员在此尽情的发挥,海阔凭其越,天高任其飞;其次要善于倾听,多队员进行双向沟通,鼓励队员积极发表自己的见解,并多善于观察,对团队中出现的不良的苗头要及时发现,及时杜绝,决不姑息,尽可能的将隐患消除在萌芽状态,团队要作到有弹性,团队组长要有上有下,我觉的应该由每月业绩最好的那位来担任,大家轮番竟岗,在团队中形成赶帮超的氛围,让每人都有奔头.

4.要培养团队精英:

我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责,业绩突出的团队精英,在团队中树立标杆榜样的作用,有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危险的时候,只要标干业绩始终保持,只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他标齐,这样团队才会永远屹立不倒,顺利走出难关.

5.要量化团队目标,进行合理的时间管理:

清晰的制定团队目标以及每一队员的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,既要做到高效率,也要做到高效果。

6.要多倾听客户的意见,并对队员进行不间断的培训,帮其增加一些实用的业务技能,打造其优良的业务素质,要让队员敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇二

搞好团队建设才能提高凝聚力和竞争力,进而实现团队全面协调持续发展,必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作。

一、沟通是真诚搭建理解的坦途,只有真诚沟通才能相互理解。我们的小组只有4个人,暂且不谈学习其他科目,很多时候我们除了做项目,我们各自都有自己的其他工作,有的是学院干部,有的是系里的干部,而且身兼多职,这就需要占用我们的一定时间。这时候良好的沟通显的更加重要,只有沟通好了才能及时发现问题,解决问题。我们平时都是通过聊天的方式进行沟通。有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上。利用课间的休息时间聊聊项目的话题,目的只有一个:拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、能体现人的性格,想藏都藏不住。性格无所谓优劣,最重要的是因人而异,善加利用。通过合理的组合,减少冲突,增强合力。还有就是文字记录,一定要让团队成员,尤其是关键成员养成做文字记录的习惯,这对我们团队的建设很有必要。

二、关爱组员,人是最富有感情的.,每个人在生活中都会遇到这样那样的困难,这时候组员之间要相互帮助,真诚的为对方出谋划策,这将更牢固小组人员之间的感情。使我们的小组“温馨”之家的感情日益浓厚,责任感不断增强,同时给组员创造一个轻松的开发环境,是搞好团队建设重要一环。

三、激励和信任可以有效地增强组员的使命感,提高组员的自信心,给组员有更多的机会锻炼及自己的能力,促进工作的顺利完成,保证工作质量,同时使组员在心里产生可亲可敬的形象,觉得小组里的人是值得信赖的。当然我们没有资金投入开发,不可能有物质上的奖励。真正重视团队成员的意见并给予适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比物质上产生的激励作用要来的强烈和持久的多。

四、服务,这是团队建设的核心内容。每个组员都应该为我们组服务。而项目组长更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说,组织者的任务是把台子搭好,让团队成员把戏唱好。即便是团队成员最终超越了你,你真诚地帮过他,他自然也会帮你,何乐而不为呢?所以,不要吝啬的把你知道的东西告诉你的同伴, 不要有妒忌的心理,这是非常忌讳的。这里需要指出的是:服务不等于麻木听从,是有原则的,会有不少误解、委屈,也会很"吃亏",但你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

五、协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上,作为一种具体的技能和工作内容,这是和沟通和服务连在一起的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;一是要注意尽可能合理地分配任务。

总之,团队要想建设好,不仅仅是老师的引导有方,或是项目组长的亲力亲为,而是团队里每一个人的努力,只有项目组长热心、负责、真心的和团队成员交流,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。

挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。

通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。

最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。

真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇三

两天的幼教培训结束了,从中收获很多很多,翻开学习笔记,总结如下:首先做为园长,不能只低头拉车,要学会抬头看路,学会怎样带老师快速成长,要有大雁的团队精神,做好领路人。抓老师的学习、上课,开学前一周带领老师制定教学目标,并给每位老师角色定位,分工明细,打造精英团队。

每周的教研活动,教研组长拿出一节课,抽条让老师展示,然后大家总结、点评。各班班主任做班级管理和课间活动总结,在管理班级方面自己先找出自己的不足,再做出下一步打算,代课老师先总结本周完成教学计划的情况,最后教研组长总结并安排下周工作。保育主任对幼儿保育工作和幼儿一日常规检查工作做总结,并提出下周方案。最后园长安排工作,有保育主任负责落实、督查。

常常与老师换位思考、关心老师、不断创新、不断改变、经常给老师鼓励,以积极、乐观的心态带领大家共同进步、相互学习、相互提醒、相互帮助、相互监督。教师工作态度,每天晨会背一遍:认真、快、坚守承诺、保证完成任务、绝不找借口。

招聘老师以完美型、活泼型、力量型、和平型为标准,活泼型做老师,带动幼儿快乐学习玩耍,完美型做后勤,关注细节,认真落实幼儿一日常规检查。力量型做领导,有思想、有干劲能带动老师快速成长,和平型做接待,语言和谐可亲,便于和家长沟通。

锻炼教师口才,让老师知道不是你口才不好,是因为你说的太少。带班老师要做到相互提醒、相互帮助、相互监督,相互加油!大家要思想统一、目标统一、行为习惯统一,遵守幼儿园制定,服从领导,听指挥,一个人在一起不是团队,心在一起才叫团队。想改变命运,首先要先改变自己的思想和态度,一个人真正的长大,不是年龄的长大,而是思想的成熟!

大家要拥有狼的精神,历练凝聚力、锲而不舍,不达目标永不放弃的精英团队,在工作中要求老师和自己有老鹰不怕痛苦,坚决蜕变方得重生的精神,来给大家不断充电,共同成长。对工作态度认真不抱怨,为自己的幸福生活,努力创造!明白任何事情的成功一定是千万个细节铸就的,但一个小细节的疏忽足以毁灭一件事。

要有好的习惯,好的性格,来影响身边的人。

好习惯,好人生!

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇四

上周公司组织进行了关于如何打造高绩效团队的培训学习,使我更清楚的理解团队的含义,也让我们的内心产生强烈碰撞,受益匪浅,现将谈一下学习后几点肤浅的体会:

1、 何为团队:

团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。首先团队必须有一个清晰的目标,且这个目标是被团队成员理解并接受的。其次团队成员必须是能相互协作的,顾全整个团队的大局,不能个人英雄主义。

2、 如何建立与管理团队

高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手。首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,组织框架的搭建就是添砖加瓦的事。其次使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,从而激发团队成员的激情。然后团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。关键是要职责清晰、有平台有空间。最后提供有针对性的学习机会,以提高整个团队的知识技术水平。

3、 敢于承担责任并替他人分担责任

敢于承担责任。只有这样,别人才会信任你,在团队中更要注意培养自己的心态,不要把责任推到别人头上,即使是别人的错,那么你也有责任,作为团队的一员,如果你看见别人已经在犯错的边缘而你没有伸出手拉一把, 这本身自己就是错误的。

4、 善于沟通

沟通是桥梁,世界上没有事情是无法沟通的。有强烈的沟通意识,沟通无极限,这更是一种态度。一个好的团队当然要有共同的愿景,非一日可以得来。需要无时不在的沟通,从目标到细节,甚至到家庭等等,都在沟通的内容之列。与同事沟通,可以增强合作性,节约在工作中的磨合时间,更可以消除误会,减轻心理负担;同上司沟通,可以很好将自己对于工作的想法及时上达到领导层,为他们作出决策时提供依据;同家人沟通,可以营造一份融洽的氛围,有利于身心健康。同队员沟员可以得到以上列举的所有好处。

5、 提高执行力

执行力的强弱反映了一个团队的管理水平,更体现在我们每个人每个环节的工作。其实我们每一个人在职责范围内,按照团队的管理制度,对规章条款不折不扣的执行,那我们的团队和公司就会更加具有竞争力。

以上肤浅的认识与大家共勉!

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇五

如何具有职业化的工作技能呢?首先你应该像个做事的样子,既然选择了这个岗位做就要做好,要不然就不要做,认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。下面是本站小编为大家收集整理的打造职业化团队心得,欢迎大家阅读。

近日,冠农总公司人力资源部组织大家观看了余世维教授的《打造职业化团队》的光碟讲座。从中我们学到了很多东西,下面我谈一谈自己的一些感受。

一、首先,讲到职业化的工作技能就是“专业化(professional)”,就是要像个做事的样子。其实,推销产品首先要推销自己,客户买你的东西,是因为看好你这个人。要做客户的销售顾问,而不只是单纯的销售员,这样,才能让客户有信任感,真正成为你长久的客户。

二、其次,讲了职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。所谓干一行专一行。从你的外表形象看,你像不像干这一行的,你有没有干这一行所具备的素质要求。一个专业的医生,即使不在手术台上,你也能通过他的言语猜出他是医生,因为他具备了一个医生的形象和气质。

三、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。做每一件事,都要认真去做,并不是完成了就是做好了,要超额完成,才能算是真正的把事情做好了。

四、最好讲到职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。品牌是一种整体意识,除非全员努力,否则很难创立,很难持久。一个公司,不是只开一两天,要开就想开的长长久久,所以,品牌信誉对一个公司来说,是一定要坚持的。

所以,在今后的工作中,一定要在职业化上下功夫,这样才能更好的提高自己,更好的为公司的未来出一份力。

最近在看余世维博士的关于《打造职业化团队》的讲座,我有很多感想。我没有整体把握如何去打造职业化团队,但是我对里面余博士提到的很多细节印象很深刻。我觉得刚开始我们可能无法做得很职业很专业,但是我们可以从很多细节开始做起。

“职业化”只是一个概念,我们要做的就是通过这个概念目标来提升我们自己,提升我们的工作效能,通俗点说就是像个做事的样子。很多事情我们不去思考,心里没有什么好或不好的概念,但是一旦别人说出来,稍微思考一下才发现原来我们可以做得更好。这就是我看这个讲座后的最大感受。所以我觉得很多事情并不是我们不懂,只是我们缺乏思考。而且我发现这不是简单几个人或几群人的问题,整个社会很多人都有这样思想的惰性。并不是说他们就真的很懒,只是他们没有多去思考一下的习惯。

说到这,我想起余博士说的,不要跟顾客说你没卖那样东西。就像上面所举例的,你没那样菜,你可以设法为客户取得。这个我有比较深的体会。我家乡很多人到东莞开五金店。他们大的生意都是来自工厂。于是和工厂的采购员打好关系很重要,但是工厂的采购员并不是只负责采购五金用品。什么生活用品,牙膏牙刷拖把什么乱七八糟的东西都会叫你去买,难道你跟人家采购员说:不好意思,我们只卖五金产品?以前我看到人家采购单有那么多非五金用品,感觉很奇怪,现在我明白了。

多做一些事,有时候是很简单的事,但是我们很多人都懒得去想,于是就没有去做了。其实我相信只要我们多思考一下,很多人都会乐意去做的。

在这里我还想提一个“窗口”的概念。就是公司的每一个员工,无论职务高低,都是公司的一个窗口。别人很大部分是通过这一个个的窗口来了解公司。因此每一个窗口都十分重要,每一个员工都是十分重要的。在这里我不是要说如何注意个人的形象等问题,我这里要说营销中的另一个问题。

以前我说过我们的软件应该是“一对一”的营销。你卖给客户一件商品,客户就打开了你这个窗口。我想客户打开你这个窗口后,就没打算打开其他窗口。你就别告诉客户技术问题请找哪个窗口,发货问题请找……应该是由你来解决客户的问题,而无论这个问题你懂还是不懂,都是由你来负责替客户解决。

我们可能知道,如果我们的行为(指好的方面)超过客户的预期,将会给客户留下很好的印象。假如,我们一般是3到5天把货物送到客户手里,但是如果我们1天就把货物送到,那就是超过客户预期,因为客户的预期就是3到5天。其实在商业生活中,很多时候我们只需简单地多做点事情就可以超过客户的预期,从而给客户留下深刻的印象。但是我们很多人都没有想过,自然就不会去做。

还有很多很多东西看上去很简单,但我们都没有去做好。

11月8日,参加山西省人力资源研究会举办的管理大讲堂活动,由山西省人力资源专家谷成生先生讲解了《如何打造职业化团队》。这是我第三次参加管理大讲堂活动了。活动系公益性质的,门票30元。耽误半天的休息时间,话费30块钱,能够聆听专家的讲解。能结识各行各业的同仁!确实很值得。

谷成生先生从职业化、职业化团队、职业化团队打造等几个方面进行了系统的阐述。学完后,我把内容梳理了一下,对如何打造职业化团队有了宏观系统的认识。

一、职业化是现代管理的重要标志,职业化不单是专业,谷老师从职业道德、专业、态度等几个方面进行的分析。其实职业化很大一方面是道德领域的概念!在公民道德缺失的今天,学习这些知识很有必要!

二、自己职业吗?对照职业化的标准检查一下自己是否职业化。俗话说:干什么吆喝什么。这是职业化的一个方面。就是我们说的专业!从事什么专业就要说行业术语,不要让人感觉不专业。

《职业化团队》一书是我进入职场的第一课,它是一本很好的入门书,

绪论中主要介绍了职业化是什么。其核心内涵主要包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。对于我的理解就是你若想或正在从事一项工作,一定要具有能胜任这项工作的工作素养,符合这项工作的工作形象,做事力求完美的工作态度和打响品牌持久战的工作道德。对我的启发是:我会把做好这个岗位所具备的知识和技能写出来。隔一段时间和自己比较,自己已经做到了什么还欠缺什么,不断改进。

如何具有职业化的工作技能呢?首先你应该像个做事的样子,既然选择了这个岗位做就要做好,要不然就不要做。认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。一个萝卜一个坑,既然你在这个岗位,那么你就要不断的学习不断的关注与你所从事的工作相关的内容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。这样你才能更专业、更有经验,才能不断地创新(模仿+改良=创新),才能慢慢的成为不可或缺的人。

如何具有职业化的工作形象呢?首先从表观来看,公司的整体环境一定要干净整洁,日用品一定要精致(精致指细致、高尚、典雅),各个方面都要与公司的定位相匹配。其次就是员工的衣着要得体和整洁,谈吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解决问题的方法有哪些:第一种是自己常用的方法,第二种是我们的前辈或领导建议我们改善的方法;第三种是我们从别人那里学到的方法。

如何具有职业化的工作态度和工作道德呢?既然你是这个公司的一员,那么你就应了解公司的每个流程,关心公司的每个部门。我想学到更多并为公司创造更多的价值,我就会不断思考我在每个阶段我对自己的规划是什么,要进步到什么程度。按照“每一天要做一件实事,每一个月做一件新事,每一年做一件大事,一辈子做一件有意义的事。——鲁冠球”来要求自己,用自己的进步来推动企业的进步,再靠企业的进步来勉励自己进步,形成一种互利共生的双赢机制。书中提到“宣传是企业为了实现更好的生存空间的重要手段,任何企业在发展过程中都不可避免的进行宣传活动。因此加大对企业的宣传,把宣传融入到企业发展的各个环节中,从“斜“稳”“强”“大”“久”一步一步的来打造品牌战役。我觉得我们的河图现阶段正由“稳”向“强”过渡,这就需要对企业加大宣传扩大市场需求,但品质是绝对不能丢失的。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇六

第一段:引言(字数:200)。

团队合作是现代社会中一种常见且重要的工作模式。在一个团队中,每个成员都有自己独特的技能和才能,通过合作和协调,团队能够更好地实现共同目标。然而,要打造一个高效、和谐的团队并不容易。在过去的几年中,我有幸参与了几个不同类型的团队,并亲身体会到了打造团队的一些心得和体会。

第二段:培养良好的沟通与交流(字数:250)。

在一个团队中,良好的沟通和交流是至关重要的。无论是通过面对面的谈话、团队会议还是在线平台,成员之间应该能够相互分享意见、互相理解和支持。我发现,培养良好的沟通和交流可以有效减少误解和冲突,提高团队的工作效率。作为团队的一员,我尽力保持积极的沟通,尊重他人的意见,并及时解决问题,这样我们的团队更加和谐,合作更加顺畅。

第三段:建立信任与互助(字数:250)。

在团队中,信任与互助是团队凝聚力和团队精神的基石。每个成员都应该相信其他成员的能力和诚信,并愿意为他人提供帮助和支持。在我最近参与的一个团队中,我们建立了一个相互扶持的文化,每个人都乐意分享自己的经验和知识,帮助其他成员克服困难。这种信任和互助的氛围使得我们的团队能够更好地应对挑战,共同成长。

第四段:激励与奖励的重要性(字数:250)。

激励和奖励在团队建设中起着重要的作用,它们能够激发成员们的积极性和创造力。作为团队的一员,我尽力鼓励和给予其他成员肯定和奖励,以表彰他们的努力和贡献。我还发现,及时反馈和鼓励个人的成长和进步,能够有效地提高团队的整体表现和效率。通过激励与奖励,我们的团队能够更加积极地面对挑战,实现更好的成果。

第五段:总结与展望(字数:200)。

通过参与不同类型的团队,我意识到打造团队需要良好的沟通和交流、建立信任与互助的关系,以及及时激励和奖励成员。在未来,我将继续努力培养和发展这些关键技能,以成为更好的团队成员。同时,我也希望通过分享我的心得和体会,能够帮助更多的人打造出高效、和谐的团队,共同实现成功的目标。

总结:通过良好的沟通与交流、建立信任与互助以及适当的激励与奖励,我们能够打造高效、和谐的团队。这些经验和体会将在未来的工作和生活中不断指导和帮助我,也希望它们能够对其他人有所启发,共同创造更加美好的未来。(共计1196字)。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇七

近期,在部机关统一组织下,我们集中观看了余世维博士《打造职业化团队》系列讲座光碟。通过观看《打造职业化团队》,我觉得职业化同样适用于组工干部队伍,应从自身做起,着力打造职业化组工干部队伍。有以下几点体会:

组织部门作为党委重要部门,承担着上传下达的重要作用。组工干部的形象好坏,直接决定着组织部门在公众当中的形象。

余世维指出:

职业化的工作形象就是看起来像那个行业的人。那么我们组工干部就是力求让外面的人看我们像个组工干部的样子,做到讲党性、重品行、作表率,努力树立可信、可靠、可亲、可敬的新形象。讲党性,就是要自觉把实现好、维护好、发展好最广大人民的利益作为毕生追求,与群众真交深交,以心换心,在农村经济结构调整上帮助群众建“聚宝盆”,在排忧解难上送群众“及时雨”,在开拓市场上给群众栽“摇钱树”,在减轻农民负担上给群众吃“顺气丸”,最大限度的锤炼自已的党性。重品行,就是要经常反思自己在言行举止上有无不妥、不适之处,有什么闪失或过错;经常按照党章和上级党组织对组工干部的要求,自我检查、剖析和反思自己的言行举止,明是非,辨善恶,分美丑,使自己永远处于洁净而清新的状态。作表率,就是要做勤奋好学、学以致用的表率,做真抓实干、求真务实的表率,做心系群众、服务人民的表率,做艰苦奋斗、勤俭节约的表率,做顾全大局、令行禁止的表率,做发扬民主、团结共事的表率。

认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。一个能力再强的人,如果没有良好的工作态度,没有用心做事,也一定无法将事情做好。

余世维讲述了做事情不用心的四种表现:

一方面每个组工干部每天都要坚持审视自我:

我有哪些优点?我有哪些强项?我有哪些缺点?我有哪些不足?我该如何发挥我的优点和强项去弥补不足?我为组织部可以做些什么?我怎样可以实现更好地为群众服务?另一方面,组工干部做事要雷厉风行。要坚持今日事今日毕,不和稀泥,坚持把每件事情都处理到位,坚持每件事情事前有规划部署,事中有反馈,事后有总结。

欲胜人者,必先自胜;欲知人者,必先自知。组工干部是管干部的干部、管党员的党员、管人才的人 才,我们的理论素质不强、业务水平不高,不仅影响工作大局,而且制约组织工作对象的成长和进步。因此,要在平时的工作中注重提升工作技能。

一要善于学习提高。要坚持学用结合,武装业务本领,把学习作为终身追求,融入工作,融入生活。要少一些应酬,多一些阅读;少一些娱乐,多一些思考;少一些空谈,多一些调研。既要学理论,又要学业务,争做一名政治理论的“研究员”、精通业务的“政策通”、熟悉情况的“活字典”。

二要勤于实践探索。勤于搁下面子,甘当小学生,向群众学习;勤于在实践中掌握新知识,积累新经验,增长新本领;勤于针对问题学、带着问题学,真正做到武装头脑、指导实践、推动工作的高度统一,作学用结合的表率。

三要力争成为“多面手”。在精通组工业务专业技能的同时,要尽量多学些相关知识和技能,如电脑操作、公文处理、待人接物、摄影、演讲等,成为“多面手”。

组工干部的工作道德归结起来就是16个字,即对己清正、对人公正、对内严格、对外平等。对己清正就是要时刻绷紧廉洁自律这根弦,坚定理想信念,增强党性修养,自觉管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清贫,抵得住诱惑,经得住考验,管得住小节,用一颗责任心做事,以一颗平常心对人;勿以善小而不为,勿以恶小而为之,慎笃行、戒骄躁、弃奢侈,不为权所诱,不为名所累,不为利所动,老老实实做人,干干净净做事。对人公正就是要把“公道正派”作为立身之本、为人之基、处世之道,认真履行组织工作职能,努力提高选人用人公信度。在识人察人中要看能力、看业绩、看民意、看品行,真正把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的优秀人才选拔到领导岗位上来,形成见贤思齐的良好用人导向。对内严格就是坚持从严治部,严格要求、严格管理、严肃纪律,严把“入口关”、疏通“出口关”。对组工干部个人来说就是要严格按照市委组织部自身建设十二条要求,从严要求自己,绝不给部机关丢脸,绝不给部机关抹黑。对外平等,就是要胸襟开阔,海纳百川,谦虚谨慎,平等待人,用组工干部特有的人格魅力增强党员之家、干部之家、人才之家的凝聚力和亲和力。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇八

执行力一直是企业非常关心的问题,导致执行力缺乏的原因有很多,文化上、制度上、心态上、团队配合上的各种原因都会导致执行力的缺失。

本课程就是从团队执行力锻造的角度,讲述从文化上、制度上、领导方式上、团队沟通协作上如何打造一个拥有执行力的团队。

也可以让员工了解到身在团队之中应该如何配合同事和上级很好地完成工作,体现出一名职业化员工应具有的执行力。

(1)互相信任。

(2)有共同的信念和目标。

(3)有统一的规范。

(4)沟通良好。

(5)彼此配合、互相帮助。

(6)同欢喜、共患难。

(7)不断成长。

(1)“共事”与“共识”

(2)效率团队的生命周期。

(3)团队没有执行力之关键原因。

二、锻造“精英”执行力。

1.文化导向的执行。

(1)团队执行文化的建立。

(2)团队领导者的执行姿态。

2.任务导向的执行。

(1)确定目标。

(2)角色定位。

(3)价值观。

(4)人际关系。

3.制度导向的执行。

(1)可执行、可考核。

(2)过程控制。

(3)细节管理。

(4)奖惩措施。

(5)合理反馈。

(6)考核评估。

(7)经验分享与总结。

4.让成员有效执行的基本步骤。

5.团队执行的七大法则。

1.团队的发展周期。

2.不同时期团队的特点。

3.不同时期团队的管理方法。

四、沟通――有效执行的重要保证。

1.团队沟通的误区。

(1)他应该知道了。

(2)沉默未必是金。

(3)解除心理上的沟通枷锁。

(4)忽略对方的性格特质。

(5)跨部门“管理”

(6)“钦差大臣”

2.同事间沟通的基本理念。

3.如何与同事沟通。

(1)了解你的同事。

(2)同事间沟通的原则。

(3)同事间沟通的基本方式。

(4)处理好同事间的冲突。

4.如何与上司沟通。

(1)与上级沟通的基本技巧。

(2)与上司沟通的高级技巧。

5.如何与下属沟通。

(1)正确认识你的下属。

(2)与下属沟通的正确方式。

(3)与下属沟通的技巧。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇九

有首歌唱的好"一支竹篙呀,难渡汪洋海,众人划桨哟,开动大帆船。

一棵小树呀,弱不禁风雨,百里森林哟,并肩耐岁寒",单人能力有限,众人拾材火焰高。那么作为一个组织,如何打造高效凝聚团队呢? 胡总给我们主要从三个方面进行了分享:

文化不是虚的,是可以得到落地的。公司团队的目标来源于公司愿景、公司价值观、公司战略。我们很多时候将这个目标局限在了事务的目标,例如今年要完成多少项目,今年完成多少销售额等等。我们在制定团队目标是需要考虑公司文化的贯穿力,制定一个有文化影响力的目标,这个目标要起到感召作用。例如供应链系统的"服务""成本""效率"作为追求目标,这些定义来源于大家的讨论,来自于团队的自我认知,同时这些目标又来源于公司"以人为本、积极创新、追求卓越、勇担责任"的理邦企业文化价值体系的分解。公司的价值观、公司的战略需要不断的宣传,强化大家的认知,树立良好的榜样。

德鲁克在《卓有成效的管理者》书中所讲,管理者需要着眼于贡献,需要关注人的"长处"。发挥团队优势就是需要管理者识别个人优势、发挥好这个优势还要形成优势互补。我们有时候倾向于发现缺点,从而本着"爱之深、责之切"的心态去要求,我们过于关注这个方面,从而导致部分团队成员工作积极性不高。有时候我们自己不也一直聚焦于自己的短处了么?希望把自己培养成一个通才,我们自己也缺少停下来问一下"我的贡献在哪里?"。识别优势并不是每个人都擅长的,但是可以训练提高的。有时候由于先天的原因,不能像那些有伯乐优势的人一样,通过三言两语就能够对人有个大致把握,但我们后续可以通过持续接触去进一步识别和调整。这种情况下我们要对人的要素有所认识,然后通过持续的交流实现假设—测试—调整—再假设的一个过程。组建团队过程中,我们还要考虑不同优势的人进行互补,并形成良好的上下工位的关系。所以整个过程我们不断要问一句话"他能做什么?他的贡献在哪里?"。

企业要正规化发展,离不开流程的建设。流程建设目的是高效,达到各司其责的效果。但流程的建设需要有正确的指导思想,如果没有正确指导思想,流程就可能僵化而且低效率。胡总说如果一个流程是按照明确责任的角度去设计,那么这个流程本质上应该是高效的,如果一个流程是按照降低风险、分担责任的角度去设计,那么这个流程就很大程度上是低效的。这句话非常关键,正好点中了我们的痛点,我们有些流程纯粹是为了规避责任而做,有些流程为了降低质量风险增加了太多的环节。20xx年我们要高效,如何高效,首先从这些低效的流程开始,做流程的减法,让管理人员从流程的审批中解放,让研发的技术经理承担起流程最后一道关的责任,让那些不增值的所谓管理流程消失。张政总的一个分享给大家一个很好的解决思路:变换业务模式,也许是提高效率的根本之路。

最后我们回顾一下理邦的愿景:理邦的愿景是"成为优秀的从事人类健康产业的国际型公司,提供创新的、有价值的、高质量的产品与服务,为人类健康和社会文明发展做出贡献"。张总定义未来的10年:一个高效的组织;只做精品,做有价值的创新;坚定信念,建立有力量的、全球化的营销渠道,创造一个全球化的优秀品牌,让客户以拥有理邦的产品为荣。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十

8月27日,桐城二中召开新学年全体教职工会议,在部署新学年各项工作基础上,特邀全国模范教师、国家一级心理咨询师杨丽莉老师作《打造卓越教师团队》专题讲座,就教师的学习以及团队执行力展开研讨。下面我谈谈听后的个人心得体会。

一、目标一致团结协作

几乎所有的项目,都是每个成员积极出谋划策,为完成一致的目标而努力。团队的力量,胜过一切,每个成员都不是孤立的存在,需要团结配合,用我们的智慧去战胜困难,去完成预定的任务。如果我们在实际工作中,都能像在“背摔”中一样,手紧紧握住,相互扶持,真诚相待,换位思考,我们就能战胜一切困难。当我们沉浸在自我的喜悦里时,不要忘记感谢那些曾经给予自己各种帮助和支持的人,拥有一颗感恩的心。拓展是一种切身体验,一种感悟,它使我们每个人在心灵和精神上都有拓展培训之点滴思考一个新的超越——重新认识自我,认识生命!

二、彼此信任,创新思维寻方法

信任,团队成功的基石。一个优秀的团队需要彼此之间信任,形成团队的合力,才能完成共同的目标任务。如“翻越求生墙”,它是对我们意志的考验,4.2米笔直的石墙,没有任何工具,当时就想着怎么过的去?大家齐心协力——撘人梯,大家很快就征服了石墙。学会信任,不彼此抱怨埋怨,才会达到成功的彼岸。作为一名教师,每个人的工作都不是孤立的,需要彼此之间的合作交流和共享,排除一切杂念,守住我们心灵的那块净土,静下心来钻研业务,耐下心来教育孩子,这才是我们永恒的追求。

三、培养自己的执行力

卓越的教师团队有一定的标准,即统一目标、统一行动、统一步调,其中统一行动非常重要”“统一行动就是执行力”,“一个团队没有坚强的执行力,就很难做出卓越的表现”,一个团队的力量是无穷的。然而,如果一个团队没有每一个强有力的执行个体,哪怕是再好的方法,也不能完成团队的共同目标,只能将所有的努力都付之一篑。因此在团队中需要用制度约束。培养每一个强有力的执行个体,来塑造一个强有力的团队。就好比一个很好的想法或一项完善的制度,如果达不到有效执行,也只是空话。在团队的鼓励和支持下,我们学会了如何把压力变成动力。

这次学习给了我们一次终生难忘的经历,更给了我们一笔宝贵的精神财富,让我们在工作中一起并肩作战,开创更广阔的天地,共建美丽的二中!

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十一

第一段:引言(200字)。

团队力是现代社会中非常重要的一个能力,而打造团队力则更是在团队管理中的一项关键任务。在团队中,每个成员的力量都可以相互弥补,相互激发,从而达到整体上的协作和进步。为了更好地发挥团队的力量和能力,我通过一系列的实践和经验总结,不断提升自己的团队力,进而推动团队的整体发展。在这里,我将分享我的打造团队力的心得体会。

第二段:理解团队的重要性(200字)。

团队力源自于团队合作,其重要性不言而喻。意识到团队是一个整体,是第一步,每个成员的力量是有限的,而团队的力量是无限的。每个人都有自己的天赋和优势,只有将这些优势合理地分配和协调,才能更好地发挥个人的价值。通过合作和沟通,团队成员之间可以相互倾听和学习,形成互补和互助的关系。理解并重视团队的重要性是开展有效团队合作的首要条件。

第三段:建立共同的目标和价值观(200字)。

一个团队的成功离不开共同的目标和价值观。团队成员应该明确自己的角色和责任,并对整个团队的目标有一个清晰的认识。通过明确的目标和规划,团队成员可以更好地分工和协作,减少无效的沟通和冲突。此外,构建共同的价值观也是团队中成员之间互相信任和理解的基础。统一的价值观可以让团队成员更好地协调利益关系,形成相互尊重和信任的氛围。

第四段:培养团队合作技巧(200字)。

成功的团队需要团队成员具备一定的合作技巧。首先,团队成员应该学会包容和尊重他人的不同意见。不同的观点和思维可以带来不同的解决方案,因此我们应该在团队中鼓励多元思考。其次,有效的沟通和协调也是团队合作的关键。团队成员应该学会倾听和表达自己的观点,以达成更好的决策。此外,敏锐的观察力、判断力和问题解决能力也是成为一个出色团队成员的重要素质。通过培养这些合作技巧,团队成员可以更好地合作和发挥自己的能力。

第五段:激励和奖励团队成员(200字)。

激励和奖励是维系团队合作和推动团队发展的重要手段。激励是指通过激发团队成员的工作动力和积极性,从而提高整个团队的工作效率和质量。可以通过设立合理的目标、提供良好的工作环境和积极的反馈机制来激励团队成员。同时,合理的奖励机制也能够激发团队成员的竞争力和创造力,为团队的发展壮大注入新鲜的活力。激励和奖励在团队的合作和进步中起到重要的推动作用。

总结(200字)。

通过不断实践和学习,我逐渐意识到了团队力的重要性并掌握了一些实用的打造团队力的心得。在团队合作中,理解团队的重要性是基础,建立共同的目标和价值观是保障,培养合作技巧是关键,而激励和奖励则是推动。未来,我将持续努力,提升自己的团队力,并带领团队取得更大的突破和成就。同时,我也期待看到更多团队能够凝聚力量,共同创造出更加辉煌的未来。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十二

日前,有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。听罢归来,内心颇有触动。

在讲解团队和群体的区别时,余博士通过图片进行了生动的阐述:群体就是一个领导高高在上,员工在底下。领导是员工的“父亲”、“母亲”或者“哥哥”、“姐姐”,员工是一个个唯唯诺诺的个体,在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中,领导应该是这样定位的:或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间,员工和干部围绕着领导,领导是员工的顾问,员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间,而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面,指导员工不停的工作,这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练,也要定位为一个伙伴,再怎么着也得将自己定位为一个顾问,这样就是一个团队。

改造成为美国海军公认的典范。当大家问迈克尔是怎么管理这艘驱逐舰时,他回答:因为我常常跟他们说“这是你的船”。“这是你的船”也即我们平常所说的“主人翁意识”。一个有了主人翁意识的员工才会有主动性、思考性和协作性。一群这样的员工在一起就是一个团队。但员工的主人翁意识不是与生俱来的,这要求我们的领导必须做到优先考虑员工的经济利益;关心员工的工作、生活,及时为他们排忧解难,这样他们才会觉得你就是他们的家人,他们才会将所服务的企业、单位当成是自己的,才会真正具有主人翁意识。

结合工作实际,做为单位、部门负责人我们不凡思考一下,我所负责的这个单位、部门是不是一个团体,我不在时,我的员工是不是能自觉地将工作做好;他们有没有经常性地提出一些有创意的想法和建议;是不是只局限于机械性地做好所谓的份内工作,而有没有相互协作精神;我在给自己定位时,是将自己定位为监督型还是顾问型、伙伴型、教练型领导;我有没有真正关心过员工的利益、工作、学习和生活,有没有激发出他们的主人翁意识和团队精神。同时作为员工我们也要反省自己,我是不是领导在与不在时都能认真做好所有工作;是不是能经常主动地提出一些建设性的工作意见;是不是能主动做一些看似不是自己工作的事,如弯腰捡起地下的烟蒂和纸屑、有陌生人经过出去问问他找谁。如果我们每一个人都能对照团队的三个条件反省自己,做到主动做事,主动沟通,积极想事,互相协作,荣辱与共,我们才会为了目标共同奋斗,才能打造出一个高效团队来。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十三

团队是一个组织中最宝贵的财富,团队的凝聚力和力量决定了组织的发展和成功。然而,要建立一个高效的团队并非易事。在过去的日子中,我积累了一些打造团队的心得体会,分享给大家。以下将从团队目标、沟通、合作、奖励激励和团队发展五个方面进行探讨。

首先,制定明确的团队目标是打造一个优秀团队的首要任务。团队成员们应该一起商讨和确定最终的目标,并将目标细化为具体的工作任务,明确每个人的职责和要求。每个团队成员都应该明白自己的定位和角色,并为共同的目标而奋斗。只有在共同明确的目标指引下,团队才能更好地协作和发展。

其次,高效的沟通是团队合作的基石。团队成员间要保持及时、清晰的沟通,无论是面对面沟通还是通过各种工具。沟通应该是双向的,成员们要倾听并尊重他人的意见和看法,同时也要表达自己的观点。要保持沟通的开放和互信,及时解决团队中的问题和矛盾,以保持团队的和谐和发展。

第三,团队成员应该具备良好的合作意识。合作是团队成功的基石。每个成员都应该为整个团队着想,放下个人的利益,站在团队的角度思考问题。在互相帮助和支持的基础上,分工合作,形成良好的协作模式。而团队领导者也应该激励团队成员之间的合作,并提供一种良好的团队文化氛围。

其次,激励和奖励是团队凝聚力和士气的重要来源。团队领导者应该及时给予团队成员肯定和赞赏,鼓励他们继续努力。奖励制度的建立也是激励团队成员的重要手段之一。奖励不仅可以是物质上的,也可以是精神上的激励。只有通过适当的激励和奖励,团队成员才会更加积极主动地投身于工作中,并为团队的成功贡献自己的力量。

最后,团队发展是一个持续不断的过程。团队成员应该持续学习和提升自己的能力,紧跟时代的步伐,不断适应新环境和新要求。团队领导者也应该持续关注团队成员的发展,并为他们提供培训和发展机会。同时,团队成员也应该与团队保持同步,不断提高自己的工作效率和质量,为团队的进步做出贡献。

总之,打造一个高效的团队需要团队目标的明确、良好的沟通与合作、激励和奖励的机制以及持续的团队发展。只有通过这些方面的努力,团队才能真正成为一个高效、和谐和成熟的团队,为组织的发展提供强力支持。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十四

在打造高效团队的学习中,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去,在此分享心得。下面是本站小编为大家收集整理的打造高效团队心得,欢迎大家阅读。

在这里,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,在一开始设计自己团队的队名、队歌、

口号。

就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。在我们的团队中为什么工作中总是浪费时间?为什么事情办起来总是不顺利?为什么?在一个个项目中在教练的点拨下我们找到了答案:一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者有一个共同的目标愿景以及为了实现共同目标而制定的计划。在整个团队中每个人都有不同的特点由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同所以导致每个人的性格、为人处事都不同。那么作为领导者怎么样才能有效的引导团队中的每个人让其思想能够统一起来呢?作为领导者应该正确的引导团队中每个人的思想和团队意识。二、合理分工相互配合:在一个团队中每个人只有分工不同没有轻重不同每个人都应该各司其职最大化的发挥自己的特长我们的团队才会做到最好!在工作中也是一样:每个岗位的人都要相互配合共同努力才会取得我们大家共同创造的好成绩。三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。四、信任一个多么美好的词语。信任朋友和同事其实是给自己机会因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑疑人不用。五、纪律的约束:在信任后倒时每一个背摔的人都要将手反扣绑起来这样做的目的是为了保护下面的人不受到伤害。这使人联想到纪律的约束:约束了自己保护的是大多数人和团队的利益。俗话说没有规矩不成方园在一个团队中如果没有纪律的约束就不能称之为团队只能是一盘散沙。六、倾听并理解:倾听并理解是团队工作的核心。不管生活中还是工作中一个人的自信也是非常重要的如果对自己都没信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。当然自信固好过于自信就等于自我。在一个团队中不管是管理者还是一般的队员当问题出现之后要学会站在别人的角度看待问题不持成见重点理解他人接受他人的观点和价值。不论对方是谁放低自己的姿态认真的去倾听每一句话都是有用的。

一次拓展训练,给人的启迪是如此之多。当完成活动后,大家坐在一起,联系我们现实中的工作、生活进行讨论:第一,团队目标应明确,所有的人都应知道该干什么。第二,团队中所有人应保持一个积极上进的心态,如果今天我们的活动中,大家不是士气高昂,有一个积极的心态,活动能完美地完成吗?第三,纪律与执行力,如果大家不能牢牢抱成团,坚决执行上层的决策,逞个人英雄主义,各自为政,结果只会一团糟。第四,沟通是一座桥梁,联结人的心智,有完美的沟通,就一定会有完美的结果。还有一点就是我个人认为,我们还应该静下心来,思考一下,我们能否做得更好。

拓展只是一种训练,是体验下的感悟。最重要的是我们战胜了心魔,更由内心的极大恐惧到无所畏惧,真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发,但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去,能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中,还需要一个更长的磨练过程。我相信,多一点坚持,多一份自信,多一份沟通,就会多一次成功!

最后,希望我们大家都能齐心协力,共创弘元的未来,期待我们弘元的未来更加美好!

高效团队不是一般意义上普通的工作群体,它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标,并互相承担责任,通过成员的共同努力产生积极协同作用,产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感。

因此,高效团队与敬业精神二者互相联系,相互作用。松松垮垮,没有压力,散散慢慢,无所是从,组不成一个团队。对工作不负责任,缺乏勤奋敬业,成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神,更需要我们有敬业精神。打造高效团队,勤奋敬业奉献精神的培养,信仰和价值观念的树立,相辅相成。

团队诞生于优患、危机和挑战之中,困境和困难的目的使大家团结在一起,为了一个共同的目标,在提高组织效率和实现创新中,个体获得物质和精神的回报,在团队成员自动自发,富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性,将敬业变成一种习惯的时候,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,获得更多的自信心和自尊心。同时,得到社会的认同和人们的尊重。为此,团队成员的素质提高,学习能力,解决问题能力,沟通和冲突处理能力十分重要,它需要学习、学习、再学习,培训、培训、再培训。

日前,有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。听罢归来,内心颇有触动。

在讲解团队和群体的区别时,余博士通过图片进行了生动的阐述:群体就是一个领导高高在上,员工在底下。领导是员工的“父亲”、“母亲”或者“哥哥”、“姐姐”,员工是一个个唯唯诺诺的个体,在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中,领导应该是这样定位的:或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间,员工和干部围绕着领导,领导是员工的顾问,员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间,而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面,指导员工不停的工作,这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练,也要定位为一个伙伴,再怎么着也得将自己定位为一个顾问,这样就是一个团队。

“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题,在我看来其实是一个伪命题,没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”这样一个宏大的命题仅仅靠“心思”是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种学费(资源)正是企业的血液,所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。

简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分,一部分是“团队”,一部分是“高效”。首先成为“团队”,其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论,也已经不需要我用长篇大论去谏言,况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的,所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者,而我却去做我的角色。

“我去做我的角色,做好自己的角色”,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。

在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。

但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演,他对剧情中角色的理解决定了演员的表演,当导演把剧本一扔,没有分配角色或者角色分配不当,这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员,正确、清晰的赋予演员恰当的角色,是一名优秀的领导者所需要认真去做的。

敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。

人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”,我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是:包容!

绕了这么远的圈子,似乎跟高效的团队没有太大的关系,但是我善意的想,如果我们每个人在团队中认清自己的角色:策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等,那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十五

公司组织大家学习了《团队正能量》一书,我细细的品读了一番,深受启发,学到了很多新的知识,此书特别有助于更深入的了解团队的行为与特征。下面是本站小编为大家收集整理的打造正能量团队心得,欢迎大家阅读。

近日气温又有小幅攀升,最低温度也已回到两位数,但日夜温差较大,蜂蜜经销企业小蜜蜂提醒各位每日早晚别忘了喝杯蜂蜜茶以增强抵抗力哦——今天想与大家分享的是蜂蜜经销企业员工对于近日所学《团队正能量》一书五至八章的感想与收获。

通过学习,身为蜂蜜经销企业的一员,我认识到,阻碍团队正能量的真正原因不是动力不足,而是在于出现障碍。出现障碍的原因主要就是我们对批评、失败、拒绝、得不到自己想要的事物、失去自己所拥有的事物而产生恐惧。而消除蜂蜜经销企业团队正能量建设障碍的最好方法就是识别一个人的内在动机,并把它与手头任务联系起来进而识别并移除一个人内在动机上的任何障碍。要因人而异,通过了解他人的想法、行为和动力来因势利导,积极营造蜂蜜经销企业团队正能量的氛围,多交谈,哪怕只是闲聊,分享信息、交流观点,引导大家一起思考,再让大家都清楚地了解团队目标,强烈关注目标,找到最适合的人,彼此间建立信任,给出最明确的目标,定期评估结果,大胆放手、大胆去做,通过准确、成功授权将目标交给每一个人,进而得以产生团队正能量。

身为蜂蜜经销企业员工的我近日反思自身工作,由于内心恐惧而产生障碍,因与同事、领导沟通过少导致人为制造障碍,凡事都喜欢自己闷头做,觉得让别人做还得多费口舌,有这工夫还不如自己去做,导致近期陷入了成长瓶颈,整天瞎忙,办事效率却又不高。接下来,在蜂蜜经销事业中,我要做如下改进:

1、要大胆放手去做,面对蜂蜜经销过程中出现的障碍,我要坚定信念,决不退缩,告诉自己,只要不是一而再的犯同样的错误,哪怕做错了又如何?知错能改,善莫大焉!

2、同时,在蜂蜜经销事业中,我要积极寻找达成目标的工具,借助总经办周会、部门周会契机及日常工作时,真诚的去寻找家人的帮助,多与家人沟通交流,仔细倾听家人需求。

比如,带教蜂蜜经销公司新人的流程,必须尽快熟悉、了解明确公司各岗位的工作职责,按照各岗位实际工作执掌,请各部门主管协助,重新修改各岗位入职培训测试卷,目标在入职培训期间,确保各岗位受训人员掌握应知,并笔试测试卷、受训人、带教人双方签字留证,确保验收合格后再交到各主管手中开始实操。目标在月底前完成各岗位入职测试卷的修改,完善入职培训流程,另,在蜂蜜经销过程中,我每周至少有两个工作日下到门店,重点与门店促销员多沟通、交流,了解她们最迫切需要的是什么。集思广益,在始终保持目标一致、思想统一的同时,大胆放手去做,尽快完善蜂蜜经销企业培训体系的建设。

3、信赖并理解他人,共同寻找解决问题的方法,身为蜂蜜经销企业员工,在完成自身工作的同时也积极帮助家人,共同扫除障碍。

身为蜂蜜经销企业员工,我相信,最终定能达成蜂蜜经销企业团队共同目标!

点燃团队正能量,改变从今天开始感谢机关党委、机关团委对年轻人的关心,为我们订阅了《正能量》这样一本排除负面情绪、传递正向能量的心灵成长之书。工作之余,怀着激动的心情抓紧拜读完这本世界级心理学大师理查德.怀斯曼的著作,心中感慨无限。

阅读《正能量》这本书,是从疑惑、好奇和心中无限的期待中开始的,还没开卷,便被书名所打动?——《正能量》,到底什么是团队正能量?怎样获得团队正能量?又怎么样才能运用团队正能量打造全新的自己?随着阅读的一点点深入,跟随着作者的文字,内心仿佛也变得越来越光明与积极起来。

书中所说的团队正能量,就是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。通过种种实验和数据,理查德.怀斯曼严谨又趣味十足地向我们阐释了伟大的“表现”原理,运用“表现”原理激发出的团队正能量,可以使我们产生一个新的自我,让我们变得更加自信、充满活力,破除了我们过去秉持的“性格决定命运”、“情绪决定行为”等认知,更好地去指导我们的工作与生活。

生活中,我们亦需要团队正能量。团队正能量的传染力就像磁场,可以向外辐射积极和乐观。不论遇到任何事情,都要往好的方面去想,无论经历怎样坎坷的生活,内心始终保持对生活的热爱,始终用一颗温暖的心去面对人生。积极、乐观、豁达、从容、朴素、简单、宽容、善良……这些都是生命的团队正能量,当你调整心态,用昂扬积极的姿态迎接初升的太阳,拥有团队正能量的你就是自信、值得信赖的,用自己的洒脱和热情影响身边的人与事,团队正能量帮你建立了良好的人际关系,你也能用自己的团队正能量去塑造一个良好的氛围,这是你拥有的无形的巨大财富。

工作中,我们需要团队正能量来不断激励自己。尽管有时辛苦,有时沮丧,但是我们不得不承认,工作是实现自身价值的一个重要方面。而如何在工作中最大限度发挥自我的团队正能量,实现自身价值,每个人都有自己的体会。就拿自己来说,在文书的岗位上工作将近一年,感受颇多。文书工作琐碎且繁杂,集政治性、业务性、机要性于一体。虽然这项工作看似不太起眼,却需要时刻绷紧神经,花费大量的精力与时间去完成,不能耽误,更不能有差错。压力当然是有,责任也很重大。正因如此,就更需要自己抱着如履薄冰、如临深渊的紧迫感与使命感,不断学习业务知识,不断总结工作规律,不断向自己提出更高地要求。只有抱着这样的态度,才能促使自己不断地进步。这中间必定会经历痛苦,如果把工作的压力和挫折,转变成了负能量,经常抱怨,越说心情越差,负面的情绪堆积最终会爆发,耗尽身体的团队正能量,负能量蔓延开直至影响到周围的同事和家人,如同病毒传播一样。但要是换个视角,当看到自己的劳动收获成果,看到每一个公文的顺利办结,看到每一个工作任务的圆满完成,看到每一点一滴进步的不易取得,都激励着自己用更昂扬的斗志,更饱满的精神去迎接下一个更大的挑战。我想,这也就是一个不断积聚团队正能量来激励自己更好工作的过程吧。

人心中的“能量场”存在着正、负这两种能量,当团队正能量不断被激发时,负面情绪会逐渐被取代,人的幸福感也会慢慢增加。在工作中,重视用积极的心态调整自己,摒弃负面的思想,远离消极,坚持正向能量,持之以恒,还有什么困难会困扰我们呢?每天给人一个微笑、一个握手、一个拥抱,传递的便是乐观和积极,转发一条温馨、积极向上的微博,也是向朋友传达了团队正能量的价值,促使社会风气向着积极健康的方向前行。我想这也是理查德怀斯曼教授撰写《团队正能量》的初衷,只有我们每一个个人学会坚持团队正能量、充满团队正能量,我们的社会才会充满团队正能量,国家才会充满团队正能量。

点燃团队正能量,你的改变从现在开始!

公司组织大家学习了《团队正能量》一书,我细细的品读了一番,深受启发,学到了很多新的知识,此书特别有助于更深入的了解团队的行为与特征。

书中有个专业名词印象比较深刻的:微观管理。之前理解,只有专业技术、专业知识最好的人,才是团队负责人的不二人选,学习了微观管理的定义及案例,明白还不是这么一回事,并不一定专业技术最强的人是最适合的团队领头人,团队领头人是要会分工、讲沟通、善激励,团队好比复杂的机器,团队成员是各个零部件,而团队领头人就是组装整个机器的工程师,让机器高效运转。

在国外,有很多人奉行“极客至老”,即用一生的时间追求技术上的突破,这些人可能无暇去深入研究人际关系,他们可能不适合做团队的领头人,但他们在团队里有着举足轻重的作用,这种现象在国有企业里面也有,类似于工程师、总工程师、专家这样的意味。因此,在打造团队的时候,我们要重视这些人,特别是待遇方面,应该是多角度全方位考量,而不能仅仅以级别的考虑,因为不是每个人都适合做领导,也不是整个公司都要是领导,否则,会扼杀一部分团队成员的劳动积极性,不利于专业性的提高,有损团队的正能量。

公司的宏伟蓝图,应分解到各个团队具体的目标,各个团队的具体目标应落实到每个成员的职责中,在前行的道路上,团队负责人应能判断形势、了解团队成员的想法、行为和动力,及时的沟通,善于倾听,有效解决分歧,让团队形成统一的目标、共同的价值理念、专业化的问题处理解决能力、营造轻松愉悦和谐的工作氛围,因此,团队负责人更多的是引导作用。

团队成员应保持积极的心态,积极使人进步,消极使人落后,时间很容易流失,与其消极的度过不如积极的迎接;应具有主动的意识,主动是积极的表现,善于总结自己、分析自己,主动接受新技能的培训,树立终身学习的理念;应明确个人的目标,将个人的目标与团队的目标、公司的目标有机统一起来,将个人的事业与公司的事业统一起来;应做有道德的人,秉承先做人、后做事的道德理念,对同事热心、对家人倾心、对社会有爱心,以热情洋溢的姿态迎接每一天。

团队是一个整体,团队的进步需要大家共同奋斗,成就团队,就是成就每个人的梦想。

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团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十六

第一段:强调团队的重要性及影响(字数:200)。

团队在现代社会中扮演着至关重要的角色。在各行各业中,一个高效的团队能够以更少的时间和资源完成更多的工作,取得更好的成绩。而组建一个高效的团队并非易事,需要领导者具备一定的技巧和智慧。在我参与并领导团队的过程中,我领悟到了一些重要的经验和教训,让我深刻理解什么是一个真正意义上的高效团队。

第二段:明确目标并分工合作(字数:250)。

一个团队的成员来自不同的背景和专业领域,他们拥有各自独特的技能和经验。为了发挥每个团队成员的潜力,我们首先要明确团队的目标,并将其分解成具体的任务和职责。分工合作是团队的基础,每个人需清楚自己的职责,并且相互协作,互补不足。通过明确的目标和分工,团队成员能够更加专注于自己的任务,并以高度效率完成工作。

第三段:建立良好的沟通与信任(字数:250)。

一个团队的成员需要能够无障碍地进行沟通和交流。良好的沟通是团队协作的关键,只有大家都清楚地了解彼此的需求和意见,才能更好地完成任务。在我的团队中,我们注重沟通的畅通,每周定期召开会议,所面临的挑战以及进展情况交流分享。此外,建立信任也是团队的重要基石,只有成员相互信任,才能更加放心地将任务交给他人,也更容易实现个人和团队目标。

第四段:激励与奖励(字数:250)。

团队的激励与奖励对于提高团队成员的积极性和工作效率至关重要。通过对成员的工作进行肯定和赞赏,不仅能够激励他们的积极性,还能增强他们的团队归属感。在我的团队中,我们设立了绩效奖励制度,通过考核工作完成情况和业绩表现,评选出优秀团队成员,并给予适当奖励和认可。这些激励和奖励不仅提升了团队成员的积极性,还促进了良好的团队合作氛围。

第五段:不断学习与改进(字数:250)。

打造一个高效的团队需要领导者和成员不断学习和改进自己的能力。我坚信学习是无止境的,在团队中,我鼓励成员积极学习并提出改进意见。通过培训、研讨会和知识分享平台,我们寻求新的思路和技巧来优化我们的工作。此外,我们也从过去的失败和挫折中吸取教训,不断改进我们的工作方法和流程。随着时间的推移,我们的团队变得越来越高效,相信在不断学习和改进的过程中,我们的团队能够取得更多的成功。

总结:

打造一个高效的团队需要依赖领导者的智慧和技巧,以及团队成员的积极参与和贡献。明确的目标和分工、良好的沟通与信任、激励与奖励以及不断学习与改进是建设高效团队不可缺少的要素。只有团队成员相互协作,互相信任,并激励奖励,努力学习和改进,才能最终打造出一个高效、团结的团队,取得更多的成就。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十七

培训已经结束,虽然只有短短的两天,但我觉得获益匪浅,在这里首先要感谢组织这次培训的学校领导,因为这样一个活动对我们这些刚参加工作的老师来说是至关重要的!它使我们了解到团队合作的重要性。

在培训中为了更好的突出团队合作精神,培训师将我们分成6个小的团队,要求各个团队分别起出自己的名字和确定一句口号。在我们的小团队建立好了之后,我们必须共同去接解决一些难题,这就要求你必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留。你要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止,这就培养了我们的团队合作意识。

其实,分在同一个团队的老师平时并不一定非常熟悉,虽然大家在同一所学校任教,因为工作不一样有教初一的,有送毕业班的,有的是负责后勤的,有的是负责教学的,可能也就是见面打个招呼,现在大家必须齐心协力完成一件任务,这不仅有助于增进相互了解,又可以发挥各自所长。为了完成各项“艰苦”的任务,我们在我们的“小队长”的领导下分工合作,虽然最后结果不是太令人满意,但是最重要的是大家明白了“团结就是力量”的道理。

培训虽然结束了,但是带给我们的思考还没有结束,我们需要在具体工作中要发扬团队合作精神,最终实现我们的梦想。

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十八

"建设高效团队是否重要或者必要"这样的命题,在我看来其实是一个伪命题,没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的"心血"这样一个宏大的命题仅仅靠"心思"是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种学费(资源)正是企业的血液,所以我希望用"心血"而非"心思"去表述它去研究和实践的。

简单的从语法上来说我们很容易的就把"高效的团队"分成两部分,一部分是"团队",一部分是"高效"。首先成为"团队",其次做到"高效"。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论,也已经不需要我用长篇大论去谏言,况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的,所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者,而我却去做我的角色。

"我去做我的角色,做好自己的角色",这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而"怎么做"我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。

在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。

但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演,他对剧情中角色的理解决定了演员的表演,当导演把剧本一扔,没有分配角色或者角色分配不当,这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员,正确、清晰的赋予演员恰当的角色,是一名优秀的领导者所需要认真去做的。

敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。

人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说"我怎么会碰到这样的人",我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对"怎样做好角色"内容的唯一一条补充就是:包容!

绕了这么远的圈子,似乎跟高效的团队没有太大的关系,但是我善意的想,如果我们每个人在团队中认清自己的角色:策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等,那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!

团队打造的心得和感悟大全(19篇)篇十九

余世维先生有这样一句话:“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给,就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求:首先,对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次,对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后,对于主业周边的相关情况,也要有个基本了解,至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能,加上行之有效的方式,就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式?即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是:我们是在帮客户“买”东西,不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的,在这个基础上给客户提供指导性建议,这才称得上是销售,而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了,要想进一步迈向成功,就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户,这就要在售后服务上多下功夫,适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的,当然在这个培养的过程中,我们有可能暂时性地受些损失,但放长远来看,这其实也是一种投资,可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些,才称得上是一次成功的销售。

都说,态度决定一切,我很认同这个观点。尤其余世维先生的:“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。其实这一点上,每个人都应该深有体会,这句口号尽管平实,但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记,在我们“应该”的基础上,再多做那么一点点,就是这么一点点才能达到出其不意的效果,这便是“预期之外”的惊喜,有时候,这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”,这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的,这才可谓“职业化的工作态度”。

此外,参考这个系列的课程培训,在与客户有效沟通方面,我提炼出了以下几点:

做不到的事,一定要在对方开口之前通知对方;。

客户的任何问题只要到我这里,都必须得到妥善解决,自己职权能力之外的,以自己为媒介,收集相关有效信息整理后集中反馈给客户;(这就是上文中“窗口”的概念。)。

具体沟通细节。

b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点,婉转地展开进行说服;。

c、任何问题先内部沟通一致,再进行外部沟通,避免出现两种不同的声音,给客户造成混乱、不专业的印象。

最后,很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法,在这里跟大家一同分享:常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。

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