工作心得是对自己在工作上的表现进行总结和概括的一种书面材料,可以帮助我们更好地认识自己的工作情况。在这里,小编为大家准备了一些精选的工作心得范文,希望能够为大家的写作提供一些思路和借鉴。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇一
1、做事重要,做人也重要。
在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。
2、做事,应适当考虑。
比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。
3、做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。
一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。
语录推荐:关于亲情的句子 孟子语录 艾佛森语录
4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。
5、在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。
6、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。
否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。
只有瞄着目标不放,我们才会 穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。
我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。
7、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。
8、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。
9、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。
所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的 劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。
所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。
10、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。
有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。
但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。
11、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。
12、一个人要一直晋升本人的境界,从而看得更高、更远,做事也更有效力,这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考,只要才能进步,对环境变更的适应性增强,人必定可以在人群中居于上风位置。
13、一个人要么把握很好的专业技巧,要么控制在生涯中无孔不入的本事。
这两者都是生财之道。
14、一个人假如下决心要成为什么样的人,或者下信心要做成什么样的事,那么,意志或者说念头的驱能源会使他心想事成,如愿以偿。
15、要学会尊重别人的意见,无论他的意见可取,还是不可取;无论他的身份和职位高,还是低。
这其实体现了我们是否理性,做事草不草率。
如果能做得到,能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时,我们就会显得成熟、友善,并有亲和力。
16、要学会生存在现实中,学会理解现状,即使他确实不符合我们的理想,不能令自己满意。
毕竟,我们已生活在其中,我们现在不能,未来也无法切掉现在拥有 的这段。
我们能做的,是尝试从此刻开始,改进它,改变它,努力让其向好的方向,或者我们期望的方向发展。
这才叫正视现实。
也只有这样,才不浪费生命。
17、要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。
平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎么能有想要的收获,要想得到就必先付出。
18、学会尊重同事的工作及成绩,无论大小。
以前,我与那些没有多少工作成绩,或者只做一些琐碎小事的同事沟通,总会心生鄙夷。
工作了十多年之后,我才发现,我不曾超越过他们,也没有比他们更高明,其实,我每一个成绩的取得,都是建立在他们所做的基础之上的。
19、学会享受并爱上自己的工作吧,这样,你就会快乐,并且知足。
如果每天做工作而没有丝毫快乐,没有一点满足感,那才是人生大损失。
想想看,几十年后, 当你垂垂老矣,只剩下回忆的时候,你想起来的竟然是不满、牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本、多划不来的生意。
20、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。
事无巨细,都全力以赴、尽职尽责地去完成,才有可能将工作目标完成得尽善尽美。
21、无论是阅读东西,还是学东西,或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题,都不能仅仅只停留在表面,对付了事。
因为,这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧,骨子里,其实是相通的,敷衍了这次,下次就得从头再来一次,是一种更加浪费时间和生命的行为。
22、无论何时,对自我的教育,要不吝钱财。
很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财,自己有了子女后,对自己的子女不吝钱财,却恰恰忘了,对自己的教 育,也应该不吝钱财。
实际上,从自己开始叛逆,能独立思考开始,或者离开父母,自己独自生存开始,我们也就开始了自己对自己教育的过程。
如果这个过程中自 己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入钱财,那么,发展不好,关键时候,才疏学浅,无力胜任新工作,也就不应该有怨言。
23、我认为,人生有两个基点支撑:家庭与工作。
如果一个人对工作总是不满意,不断抱怨,牢骚满腹,得过且过,能混则混,那么,他无法拥有欢乐富足的人生,很正常。
因为,是他自己,主动放弃,或者毁掉了一半的人生。
反之,对家庭,也是。
快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。
利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。
力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。
经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。
以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说 1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。
不过话又说回来,如果这76台冰箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。
以低劣的质量意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。
二、对质量的认识和要求
1 质量就是符合要求,并非越高越好
产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好。
如果一味地追求高质量,势必增加额外的成本,而加重负担。
影响到生产效率,如果较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率就会越低。
2 质量观念必须正确。
“态度决定一切,思想决定行动”
如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位。
相反,就会反感,忽视质量工作 ,更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的,那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事,那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的,那么你一定不会再想办法去完成它。
因而我们必须有正确的质量观念,那就是所有问题都是可以解决的,任何困难都是可以克服的。
3 第一次就要将事情做好。
对于产品,我们必须第一次就把质量做好,避免返工以浪费材料、时间和人力,从而争取更多的`时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面,第一次就做好,更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4 质量,并不只是质量部的事,所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。
进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求,搬运部负责产品
二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条:
1.提高我们的工作效率;
2.降低我们的损耗;
3.增加公司信誉及客户满意度;
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇二
5月18日,新的一天又开始了,在过去的周末__公司派出了几乎大半的公司同事出去学习,今天早会就是分享学习的一点心得体会。
有句话叫:物以类聚,人以群分。公司在刘总一向是喜欢学习的,在他的带动和推动下公司上下都形成了爱学习的风气,刘总也给大家创造了很多的学习机会。周末这两天公司分别派出了三组的学习队伍,学习不同的知识。首先分享的同事,说到了爱是相互这一观点。从听课前认为只要别人爱自己就是完美到爱应该是相互作用的结果这一华丽的转身,在场的同事听了也是热有所思的点头赞同。接下来分享的同事,叙述了一个小故事就是关于中国人,日本人,和欧美国家的人面对问题所表现出不同的思维方式。用符号来代表就分别是太极图,一个圆圈和一根直线,如果要他们都跳悬崖,中国人会脚动,身体不动,原地踏步。日本人会毫不犹豫,欧美人会确定情况后再跳。不同的人有不同的思维方式,在我们的生活工作中也是一样,面对不同的问题,我们应该采取不同的方式去积极面对。再一个同事,说到了,一切的根源在于“我”也就是自己的观点。确实,每当面对很多问题的时候,我们首先要从自己身上去找原因,先自己做好,再去确认其他外部因素,只要自己开始做好了,问题的解决就没有那么难了。紧接着,一位同事讲述了乌鸦的故事:乌鸦在北方遭受排挤,打击,就想迁移到南方,路上遇见喜鹊。喜鹊点醒乌鸦:在南方也是一样,你还是你。无论我们在生活中或是工作中遇见什么问题,首先不是换个环境,以此逃避来解决问题,应该是提升自己,去适应环境。最后还有同事分享了做微商的一些见解,并结合公司实际进行了阐述,有点有面。还有同一频道,目标方向等的分享。
最后刘总做了总结性的发言:出去学习的知识现在也许一时用不上,但在积累过程,提升了自己,在某一刻也许就可以用到了。学习中,只要我们收获了一点,哪怕是一句话,一个词语,这也是有意义的。最后刘总阐述了正能量和负能量的一些观点,要求我们积极微笑生活,散发,传递自己的正能量出来。作为硅胶管的专业生产厂家,__公司不断学习的氛围,为公司的永续发展奠定了基础,公司的明天必将更辉煌!
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇三
从张会长的讲话中,我们知道现代社会的转变是很快的,我们要想在北京创业,就一定要好好把握时代的发展趋势,并了解到一种新的消费时代的到来,那就是个性化、多元化、多样化。服装的发展已经很悠久了,现代社会的飞速发展也促使了企业的转型,针对不同的消费人群调整相对的消费方式。
对于刚创业的我们,在我们刚接触的这样的形势下来说,这是对我们最大的一种挑战,但我觉得也是一个好的机会的到来。前方虽然艰苦,但我们一定要学会坚持,没有什么是轻易就能得到的,用心付出才能结好果。现阶段的我们除了好好巩固和整理在学校学的专业知识外,还要加强实践能力,将所学知识运用到实践中去,以实践来检验我们的理论知识,每一次的实践总结都将是一次进步,是一次经验的积累,我们要勤于分析和总结,这是一个团队必不可少的环节,这能将我们慢慢走向系统化,规范化。
现在外出访问时都在以中式服装出席,国家领导人的影响力是最大的,现在也在倡导中国有自己的服装,外国领导人到我国参访时会穿上我们国家的服装,这就说明中式服装将会被兴起,而我们这个团队做的正好是与之相关的事,听了张会长的那些话,在想想我们做的事,方向是对的,相信一定会成功,有些时候成功不是赢在起点,而是赢在转折点。会长提到在工作岗位上与在学校里是完全不同的,这让我想到暑假时和伙伴们一起去到服装企业做暑假工的那段日子,现在回想起来不同之处确实能让人有很多感触,说实话学校真的就像是一个温室,让你感觉不到风雨,老师也是对你百般溺爱,什么都可以推延,可以去敷衍。而在企业那短短的一个暑假,各种制度,各种指标统统向你袭来,它不会给你时间准备,也没人在护着你,干不了就走人,我看了好多个来应聘的人,在工作岗位上待了一两个小时就又换人了,可以想象公司的人员流动是如此的迅速。
出了校门才真真切切体会到,已不是我们能选择的了,以前可以挑学校,而如今,没有本事就只能等着被人挑,这是多么残酷的现实,也是学校与社会最大的区别。
所以我们不管身处何时,最不能忘记的就是踏踏实实的学习,和认认真真的做人。感谢会长对我们讲这些意味深长的话,感谢老师给我们的这么好的机会,相信坚持就会有成功。
这是出校门后的第一堂校外就业培训课,受益匪浅,而且意义重大,相信不管以后在何时何地,当想起这堂课时,我们都会激动不已。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇四
工作心得分享要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的工作心得分享样本能让你事半功倍,下面分享【工作心得分享精品3篇】,供你选择借鉴。
最近,董事长给我们推荐了一本《工作就是责任》的好书,并亲自撰写了《责任重于泰山》的推荐函。认真拜读董事长的寄语和该书的主要内容后,发人深省,受益匪浅,也有颇多感触和体会愿与大家交流!
自古以来,人在社会,无论其角色地位怎样,都承担着各种不同的责任和使命。为自己、为家庭、为企业、为社会、为国家乃至为人类的进步,正所谓“修身治国平天下”,都离不开各自应承担的角色责任。因此,责任便成为推动我们个人、团队和社会不断前进的原始动力。这就要求我们每个人都应找准各自角色,摆正自身位置,勇于直面和担当自己的责任。
记得一位世界著名企业的老总曾说过这样的话:“在目前的企业文化中,个人责任感的缺失非常普遍,推诿、抱怨、拖延与执行不力,这些都是组织内部的通病,而缺乏责任意识的组织和个人将无法达到目标、无法在市场上与竞争对手一较高低,更无法让个人和团队更上一层楼。”反躬自省,公司近期出现的某些问题不正是如此吗?仔细想来,真让人有些不寒而栗。
工作就是责任,态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础,也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争,从某种意义上讲,就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任感植根于心,让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中,还是在工作执行上,无论是普通同工,还是主管干部,这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能,从而使我们更具创造性和活力。董事长率领我们大家十多年来的创业历程和辉煌业绩,正是以其率先垂范铸就的强大团队责任感的体现与结晶。
目前,公司正处于推进二次创业、促进跨越发展、打造“百年老店”的关键时期,各项工作头绪繁杂、任务艰巨,更需要我们上下同心,明确共同的责任使命,每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人,一定会认真思考,勤奋工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;一个有责任心的人,一定能主动处理好份内与份外的相关工作,有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人,一定会从事业出发,以工作为重,而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。
孔子云:“吾一日当三省吾身。”在各自的岗位上,我们每天都应扪心自问,今天我努力工作了吗?真正做到尽职履责了吗?公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗?唯有如此,我们才能不辱使命,才能敢于问责,才能不断进步,才能在推动企业又好又快的发展中体现个人价值和生命意义。
最后,谨以保尔柯察金的名言与大家共勉:人的一生应当这样度过,当回首往事时,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧。让我们牢记董事长的教诲和该书的精髓,勇敢地肩负起应尽的责任,把有限的生命投入到无限的事业中去!
踏上工作道路已有4年之余,在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识,技能以及做的道理。但是这些都远远的不够,常言道:"书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。"无止境地学习,是每一个智者所必需的。人要想不断地进步,就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全国性经济中心城市为基准就必须的去学习,不然的话就会真的赶不上深圳速度。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总,冉总是他们给了我们这么好的学习机会,能让人听到不觉得厌烦,那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程,虽然这些极其平凡的语句,确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。
有时,我每看完部奋斗励志的电视剧,看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样,总是那么的意气奋发,对待工作,生活都充满了激情很有冲劲,但好景不长,懒惰的心理过不了多久又出现了,至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训,让我的心灵再一次受到震憾。的确,一个人工作规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。
我是一个有理想,有目标的人。我现在从事生产计划这一块,对于我而言这是一个很有挑战性的工作,却又是一个高难度的工作,做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调,最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期,质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点:一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事,真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短,不能好高骛远,向我的同事们去认真的去学习,弥补自身的不足。
从这次培训雷老师给我们上了一次生动的工作课,同时也让我明白了怎样做好自己的工作,走好我以后的人生道路。面对我的工作,这次我给了我工作的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索,学习在工作中不断地追求完美,随时洗洗老充实一下自己,提高自己的工作道德素养。要想公司做的很好,自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式,给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕,可怕的是我们没有用正确的态度去面对,不用正确的方法去解决。我知道人无完人,但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习,高调做事,低调做人,不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口,只为成功找方法。
通过这次的培训,使我的工作规划及我的人生目标又更为前进一步,我将会更加有信心,因为我知道良好的工作心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。
龙年春节后的第一个工作日,董总在分公司新年个性晨会上以《工作重在到位》为题为我们做了精彩的演讲。
120分钟的报告资料,立意高远,发人深思!
“行百里者半九十,最后步骤不到位,前面就是白执行。”“执行不到位,等于没执行”“在工作上,100-1=0!”、“工作不到位,煮熟的鸭子都会飞。”“行动差一寸,效果差一丈”。董总列举了一个个生动的案例,鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例,让人有一种身临其境、事在身边的紧迫感。
出路在于工作到位。
“在别人应付时,以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时,将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时,把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时,总是精益求精,并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时,要好到出乎上级意料”没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,能够透过辛勤的劳动去赚取;没有经验,能够透过实践操作去总结;没有阅历,能够多看多想去积累;没有社会关系,能够一点一点去编织。但是,没有正确的工作思路,没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的,才会让人误入歧途,枉费了聪明才智,耽误了青春年华!
常言道:“求上得中,求中得下,求下得下下。”没有一种追求卓越的用心进取的态度,又怎能取得事业的提升和飞跃?得过且过,降低标准是工作最大的敌人,是事业发展最大的绊脚石!
这是一次荡涤心灵、触动人心的报告:
工作重在到位不是一句口号,而是一种实实在在的工作态度和工作方法。董总在报告中详细指导了将工作做到位的操作方法——确保工作到位的5大心态、确保工作到位的4大思维等,具有很强的实用性。只要用心揣摩,悉心领悟,就必须能够将工作深耕到底,做到无可挑剔的“到位”状态。
《工作重在到位》的内涵,让我透彻理解了工作重在到位的重要好处,正如一把打开事业成功之门的钥匙,让有追求的人走上职业飞速发展的快车道!
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇五
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇六
随着时间的逝去,这一年也将结束,在我们即将迈入新的一年里,转眼间又到了17年,一年过去了,回顾我在15年中,有耕耘,有收获,有失落,也有欢喜。
收获最多的乃是我一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富。
在以往的工作上,由于个人专业知识的匮乏和经验不足使我在一些事情上处理的不得当,多亏了领导和同事及时的提点及其建议,才使得我的工作得以顺利完成,我也从中得到了锻炼和提高。
在此我要感谢领导及同事在工作中对我的细心指导、支持和帮助。
在这共同成长的岁月里,使我明白了几点:
1.熟悉并精通本职工作
只有将本职工作做到熟悉、精通,才能在此基础上进行超越。
否则,不但本职工作被耽误,想要超越的雄心也变成了好高骛远。
这样非但不能证明一个人的能力,还恰恰反证了其人见识的短浅。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好,没有最好。
可是现实生活中,许多人连个“好”字也做不到,更别提“更好”、“最好”了。
许多人做得“差不多就行”,可是“差不多”差多了,他会让自己陷入平庸,让自己所在的企业缺乏竞争力。
所以,一个人想真正的发挥出自己更大的潜力,更多的为企业创造价值,一定要持有精益求精的工作态度。
3.要滴水融入大海,个人融入团队
如果我们要将一件事情干得出色,就得懂的与他人合作。
人与人的合作不是人力的简单相加:如果把每个人的能力都设定为1,那么10个人的合作结果有时要比10大得多。
这是因为人不是静止的事物,而像是一种奇异的能量,相互推动时将会事半功倍。
4.要善于沟通
优雅的谈吐可以使自己广受欢迎,雄辩的口才更有助于事业的成功。
表达能力对一个人的成功很重要。
很多人之所以会成功,在相当大的程度上归功于他善于辞令。
无论做什么事情,善于沟通总是可以使你得到更多的帮助和支持,也使事情进展得较为顺利。
总结过去,展望未来,自进入公司以来,身边很多细节都深深的感动和吸引着我。
我喜欢公司的工作环境和氛围,在公司这个宽广的平台上,我一定会充分的挖掘自己的潜力,实现自身的价值,为公司带来更好的效益。
不辜负领导及同事对我的栽培和期望。
最后祝愿我们的公司越来越红火,领导、同事身体健康,步步高升,天天快乐,大家工作顺利!
此致:
敬礼!
xxxx年xx月xx日
我来到xx虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入xx是幸运的。
能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。
为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。
这段时间我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,再累也是值得的!在这里,我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,xx是关心自己的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自己!
在xx,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的能力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。
为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说,xx是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。
作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。
除此之外,我还要时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。
在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。
社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。
我不仅要发挥自身的优势,更要通过学习他人的经验,来提高自身的素质。
xx公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有能力把握机遇,与xx一起迎接我来到xx虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入xx是幸运的。
能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
回想自己走过的历程,已经工作16年了。
在这16年的工作经历中,可以说有喜悦,也有痛苦。
工作的日子是快乐的,那时候是个什么都不懂的孩子,总感觉我好不容易毕业了,可不用学习了,终于可以玩玩了。
于是,我们每天的生活就是和几个好朋友在一起吃、喝、玩、乐。
每天晚上的必修课就是出去逛街,回到家还要拉呱。
头脑中根本不想工作,只是偶尔到有什么比赛,我才投身到工作中去。
在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务。
在这十几年的时间里我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,直到现在,我虽然没有什么优质课,但是我有自己的学生,看到学生每节课都听的这样高兴,我知道是我自己课堂水平在提高,我心里无比欣慰。
今后自己要更进一步认真学习 “三个代表”的理论精神,从思想上行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。
提高自己的钻研精神,不要遇难而退,要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。
刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,将继续努力学习“三爱”精神得要求和思想规范得要求。
我总从以下几个方面改进自己:
一、 师德方面:
1、首先,要树立崇高的师德形象,升华自己的师德境界。
年轻教师要不断提高自己的'师德水准,就必须以优秀典型为榜样,勤于学习,虚心请教,善于钻研。
因为社会和人民对教师寄予厚望,教师具备了高度的责任感和强烈的事业心,就会在教育实践中全身心投入,潜心钻研业务,努力掌握现代科学理论知识,不断改进教学方式,树立正确的教育观,就会甘于平凡,为人民教育事业默默奉献,在平凡的三尺讲台上奉献自己的才智和毕生的精力。
2、以身作则、率先垂范。
教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,因此,我一定时时处处为学生做出榜样,凡是要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。
严于律已,以身作则,才能让学生心服囗服,把我当成良师益友。
3、在教学上狠下功夫。
我要努力增强自身基本功的训练,课堂上能结合实际创设教学情境,使数学和生活密切联系;营造民主和谐的课堂气氛,使学生学得轻松;做到精讲精练,不搞题海战术;并注重对学生创新思维能力和实践能力的培养,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
4、平时对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,努力培养他们学好数学的信心,培养他们良好的学习习惯,教给学习方法。
并能多联系学生家庭,家校携起手来,使他们在各方面有更大进步。
二、在日常教学工作中,我认真做好“六认真”工作:
(1)认真研究教材,力求准确把握重点、难点,备好每一节课,为上课做好充分地准备;并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。
(2)努力上好每一节课,在课堂上采用多媒体等教学手段,激发学生的求知欲,活跃课堂气氛,最大限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知,轻松学习。
(3)认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行讲解。
对于班级里的后进生,我利用空余的时间为他们辅导,努力使他们有所提高。
(4)坚持听课,学校为了能使我们更快的适应、胜任教学工作,在教学过程中,遇到问题时她总是不遗余力的帮助我,我们互相听课,使我能够及时了解自己在上课过程中存在的不足,从她那里学到了很多。
并且抓住学校安排的外出听课的机会,吸取别人的精华,取长补短,收获不少。
本着“六认真”的原则,在教学中我也取得了一些成绩,我们班几次期中和期末考试成绩都不错,均超出尚湖片的平均分和优秀率。
三、今后努力的方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
2、利用各种方法,训练学生,提高并集中注意力,提高课堂效率,使学生牢固掌握本节课的知识。
3、对后进生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在能够有所提高。
5、经常向各位老师学习,提高自身教学水平。
6、多看教育杂志,学习成功经验,使班级管理更上一层楼。
7、扎实根本做好校本培训,在实践中不断丰富经验、技能。
工作心得分享简短的
工作心得怎么写
保育员工作心得体会
工作心得体会一句话
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇七
又是一个阳光明媚的平凡早晨,我迈着急促的步子来到了公司,手上准备着今天的工作,但心中却不仅有些小紧张。因为在昨天通知,我们从今天开始,每天早上的时候都要在会议室召开早会!这个消息对我们来说是多么的陌生,这么久以来,我们都没有这样的习惯,如今突然出现,而且还是“会议”,这不仅让我担心起自己的会出现什么问题。
但其实,自我的心中还对这样的会议多少有些期待。如今,在感受到了早会的体验后,我不仅对自己之前的紧张感到惭愧。这次的早会,与我所想的还是有些出入。
回想这次的早会,其实并不是领导严格的强调工作怎样怎样,比起过去的会议来说,反而有一些轻松的感觉。在早会上,__前辈作为主持先是活跃了我们的气氛,用音乐和语言让我们缓和了有些紧张的'心。随后的会议内容其实也非常简单,主要分为公司的近期发展以及我们近来的工作情况。并且,在最后的时候我们还因为领导的激励演讲振奋起了精神。
当会议结束的时候,我们有序的回到了自己的岗位。前前后后不到半个小时,但是我却感到自己现在自己的状态完全不一样在这场早会上我被__和领导的讲话激励了自己的精神,不仅仅从内心上发出了努力的想法,更是对自己的目标也更加清晰。
说说这次早会让我印象最深的两点,首先是在早会中提出的工作问题。看着自己也有问题在众多的问题中,这让我感到很惭愧,听着领导的指点,我充分的认识到自己的在昨天有多么的大意和马虎,对此,我也感到很抱歉。但领导并没有严厉的批评我们,反而是激励我们要认识到自己的错误,让我们要好好的改正和预防。这使得我对自己的错误更加惭愧了。为此,在之后我也及时的改正并检查了自己的错误。
而在后面的激励演讲上,我感到自己的工作是多么的重要!但是自己在过去的时候,居然没有认识到,这不仅给我的工作拖了后腿,更是拖慢了公司的进步。作为公司的一员,这样的事情,显然是不应该的!
总的来说,在这次的会议上,我感到的激励远超我对自己错误的后悔,每天早上这样的鼓励,我相信自己这一天一定会更加的出色!未来的晨会我也会好好的参加,用最好的态度来开始这平凡但充实的一天!
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇八
xx年龙泉街道的社区文化工作围绕区委、区政府的中心工作,加强和完善社区文化工作的组织和领导,加大文化工程和文化基础设施建设,抓好文化骨干队伍的培养与管理,拓宽渠道,利用多种有效载体,开展形式多样的文体活动,繁荣社区文化,丰富群众精神文化生活,使龙泉街办文化事业更上一台阶。
坚持以党xx大精神和“三个代表”思想为指导,优化社区文化资源配置,提高居民的文化素质。要充分调动社会各方面的参与与支持,开展丰富多彩的文化活动;深入开展先进社区的创建工作,不断提升社区的文化品味;加大文化体育基础设施的投入和文艺、体育骨干队伍的培养,使社区文化建设健康、有序地发展,促进社区精神文明建设与物质文明快速发展。
1、加大投入,拓展社区文化阵地。各社区依照实际制定分步实施计划。拓展资金渠道,采用向上争取一点、街道出一点、自己筹一点的办法筹措资金。积极争取社会的支持,开展形式灵活的文化合作机制,筹措基本建设资金,扩大社区文化的阵地。
2、加强引导,活跃群众文化社团。群众文化组织是一种民间组织,他是社区居民根据自己的爱好组建而成。根据调查摸底,我街道现有群众文化组织27个。各社区要加强引导,健全组织网络体系和建立文化社团人员花名册,发挥这些社团的作用,让其形成社区文化活动的主力军,并在创建“先进社区”的活动中起到中坚作用。由街道牵头,成立社区文化工作领导小组,社区及街道创设舞台,由其来唱戏,并逐步达到活动系列化,组织网络化,发展目标化,繁荣社区群众文化艺术。
3、拓宽载体,丰富社区文化内涵。街道社区文化工作领导小组负责指导、研究有效的文化载体,构建以社区为主的文化活动载体。xx年,围绕区委、区政府的要求,重点做好“五个一”工程建设,即“一先、一节、一会、一校、一廊”建设。
“一先”即深化社区做好“市先进社区”创建工作,立足社区实际,创品牌特色社区,力争在今年按照创建文件要求,推出滨河社区为市先进社区的创建工作。
“一节”即举办一年一度的桃花节。桃花节要立足社区,面向外来游人。
“一会”即举办社区运动会,以增强人们科学健身意识,提高科学健身水平和增强凝聚力,达到体育竞技与社区凝聚的双丰收。
“一校”即与辖区各校:(开发区实验学校、龙三孝龙三中、成人教育中心等学校)加强联系,充分利用学校教育资源举办市民学校,定期举办理论学习、电脑网络、家政知识、法律常识、书画笔会、戏曲沙龙等形式的文体培训活动。
“一廊”即建设一条社区文化长廊,每个社区利用文化长廊、黑板报等宣传阵地,开展“个、十、百、千、万”工程,“个”即确定一个文化主题,“十”即每个社区开展十次文化活动,“百”即百米文化长廊,“千”即刊出千版黑板报,“万”即参与群众达万人以上,让健康、积极的文化去感染人、影响人。
1、切实加强对社区文化工作的领导和管理。社区文化工作要纳入社区党支部和居委会主任的任期目标和考核内容,各社区要有文化发展规划和年度工作计划,年末要对各社区的文化建设进行一次全面考核评估,并制订出相应的奖惩措施,以推进社区文化建设。
2、增加文化事业专项资金投入和文化设施的建设。街道将根据自身财力,制定发展规划设立专项资金文化建设,各社区要广开渠道,多方筹措资金,用好社区资源,为文化事业的可持续发展打好基矗要积极主动与社区“六个一”联系领导和联系部门、单位联络沟通、群策群力,努力发展社区文化,力争做到一年一小变,三年一大变。
3、加强学习,提高社区干部的群体素质,构建新的文化队伍建设。引进人才,设专职街道文化员,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,文化员是落实的组织网络。
4、加强文化建设的档案管理,各社区要建立文化活动档案,文化活动做到“五有”即:有计划、有安排、有资料素材(图片、音像等)、有总结。街道每年进行汇总存档,并汇编街道文化活动年鉴,同时也有利于对各社区的文化活动考核。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇九
尊敬的领导,各位同事:
晚上好,很荣幸能够站在这里与大家分享我工作一年来的工作学习心得。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天为不同的客户提供着不同的银行服务。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠 于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
自打毕业之后就加入了工行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗 位上默默的奉献着,为工行事业发出一份光,一份热。
在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是认真仔细,必须对自己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然,在做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关知识,遇到了问题,都虚心向同事请教,他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百计地把自己不会的学会,提高自己的业务能力,不断地完善自己。过去的一年里,在师傅和同事的谆谆教导之下,自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步,但我深知成绩是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累都坚持,争取做到更好。因为我们网点附近是居民区,所以客户量很多,尤其是有很多老年客户,每天每个人的业务量都很多。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真,即使客户再多压力再大也不能有半点马虎,一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作,因此在过去的一年里始终如一地要求自己,即使不能避免完全的没差错,也要把差错事件分布在小概率事件的范畴,直至变为不可能事件。。
在柜台操作过程中严格按照柜台操作规程的要求进行操作的同时我也在业务办理过程中严格要求自己做到“七加七”服务标准,我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了工行的形象为此我常常提醒自己要坚持做好自己的服务。记得刚开始推行“七加七”服务的时候我觉得很不习惯,但是师傅说即使觉得别扭也要强迫自己去做,时间长了就会变成自然而然的工作习惯。于是我在工作中时刻提醒自己要规范化服务,慢慢的我发现,良好的服务不仅能让客户满意,同时也让我自己很有成就感。
这一年来的进步多亏了师傅的悉心教导,我是一个比较粗心的人,如果没有师傅时刻提醒我便利业务过程中要细心耐心我可能要犯不少错误。师傅毫无保留的把他多年的工作经验拿出来与我分享,让我从中吸取经验教训,从而避免了很多类似的错误发生,同时使我快速成长,现在我又要成为今年刚入行员工的师傅,这是对我的信任同时也是考验,因为我不仅要继续学习,还要把我的经验教训交给新人,我会把我师傅教给我的宝贵经验和我自己的经验教训都教给我的徒弟,我要做到与徒弟共成长,共进步。
当然一年的工作中我还存在的不足。对于一些很少接触或没接触过的特殊业务还不够了解;对特殊情况的处理经验不足;我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中进步自己发扬优点补充不足。
通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短。时代在变、环境在变银行的工作也时时变更着每天都有新的东西呈现、新的情况产生这都需要我跟着形势而转变。学习新的知识控制新的技术适应周围环境的变更进步自己的履岗才能争取早日以优异的成绩把自己培养成为一个业务全面,综合素质较高的优秀银行员工,在实现工行梦的进程中贡献自己的一份力。
其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。
曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她,年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事,只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”,她的微笑不仅感动了客户,更感染了周围的同事们,大家都说,只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。
一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格,这种思想就是“社兴我荣,社衰我耻”的集体荣誉感,爱岗敬业,勇挑重担的责任感和积极生活,乐观助人的优良品格,这不仅是我们的服务理念,更应该成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
有给你应得的微笑,那么把你的微笑慷慨地给予他吧,因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它,如果在我们的生活中不利用微笑的话,就好象是巨额存款存到银行里,却没有存折把这笔财富支取出来一样。
因为微笑具有穿透心灵的力量,所以它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的哀怨与愁苦,让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户,微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想,现在的你,就在我身边露出微笑。
银行工作心得体会(二)
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的'企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。 其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。 不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
工作汇报
柜员是一个最平凡、最基层,而又不可或缺的重要岗位。
转眼间我在柜员的岗位上已经工作两年多了。记得曾经有许多人问过我是否后悔选择了当柜员,说实话当时真的有点后悔,因为一旦做上了柜员,就永远也走不出前台,但后来自己仔细一想,我不应该有这样的想法,作为年轻人我们应该干一行,爱一行,钻一行,强一行。无论自己做什么,都应该干出自己的特色,开辟出属于自己的一片天地。
在工作中,我总提醒自己,既然我选择了这份工作,我就一定要踏踏实实、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。在我做好自己工作的同时,还用我两年来在工作中积累的经验来帮助其他的同事,比如同事遇到了网上银行等电子银行和理财方面的问题,只要问我,我都会细心的给与解答。同时,当我遇到难题的时候,我也会十分虚心的向老同志请教学习。对待业务技能,我始终本着:三人行必有我师,努力把自己不会的学会。要想工作出色,就不断提高完善自己的业务素质。
对于新业务、新程序、新知识,我都积极努力学习钻研,每次新业务新系统上线升级时,只要需要我在单位加班,我都积极参与。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我的信任。我也会很好的利用每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,然后把学习到的新业务新知识分享给我的每位同事。就是在这种想法下,我们很好的完成了boeing系统的前期演练工作。
作为一名临柜人员,我深深地知道临柜工作的重要性,因为它是客户直接了解农行的窗口,起着沟通客户与银行的桥梁作用。因此,我在临柜工作中始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,专心熟练技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更细心、更周到、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,吸收更多的存款,创造更多的效益,赢得良好的社会形象。
每当我听到外边顾客对我说:你干的真快&&那个小伙子态度真好&&你的业务最精通&&农行跟以前不一样了&&这些话时,我感到十分的高兴,因为,那并不仅仅是对我的表扬,更是对我工作的认可和激励。
新的一年马上就要来到了,我会为自己定制新的目标,加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我会在心里暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取创造更好的业绩。
广东中公金融人小编分享一篇来自一位考生在某银行网点柜员岗的工作内容与工作心得,供有意向报考广东银行柜员岗的考生了解柜员岗职能。
日常生活中所有人所看到的所谓银行柜员,就是大家去银行办理各个业务时看到的那样,坐在电脑前面一句“您好,请问需要什么帮助”开始——敲字——盖章——下一位之类的,做了这么久银行柜员,真的没那么简单,今天想跟大家分享一下我的柜员工作心得,让即将或者想要在岗位奉献的同事有个基本的了解,也希望能够与大家共勉。
银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想,要想到在现在电子交易普及的情况下,客户为为什么要来柜台,客户需要解决什么问题,将客户的主要问题快速、高效,令客户满意的解决完后,这时,开始自己的柜面营销较为合适。
第一、营销话述要简短,客户来柜面,可能只是希望快速办理业务,要将不同的业务营销点进行精炼,争取在15秒内进行精准话述营销,最高的营销静界就是无痕,深入客户需求,打动客户。
第二、不要进行多产品营销,一次只需要营销一种产品,这样,可以给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短,不会产生报怨,要知道,客户来一次庭堂,感觉好,就会再来,不要急功尽利,会适得其反。时间是最好的营销工具,要有耐心,客户在银行有一个业务,我们就会让他在我行有5~6个业务,成为忠实客户。
第三、要善于总结。根据客户办理的不同业务,开展不同的柜面营销,最好是要有crm系统的支持,由系统筛选出对客户最有用的营销。例如:客户汇款,可能就是手机银行的营销点。
第四、要有团队精神。一个人的时间有限,专业有限,要判断客户谁服务可能更高效,要快速寻求帮助,客户的感觉会很好。
最后,银行服务的第一要旨是要客户满意。客户满意,生意就来,我当年做柜员时,客户都主动问我需不需要时点冲存款,没有任何代价,所以,心诚则灵。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十
20___年也是我在____足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。____足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。20__年我在____足浴的工作主要在__路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:
总营业收入:7914084元21682元/天总会存:4408030元12076元/天总净增长:57072元156元/天总客流:30742个84个/天总种数:38125个104个/天总点钟数:5959个16个/天总加钟数:1402个4个/天保健比例:56%。
一.20___5年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.20__年__路数据目标:总营业收入:840万70万/月总会存:720万60万/月总净增长:36万3万/月总客流:36000个3000个/月总钟数:43200个3600个/月保健比例:60%总利润:120万四.20__年__路店管理目标:1.各岗位人员配臵情况:
店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人。
前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人技师:45人(目前38人,还需招聘6人)2.20__年主要管理工作:。
(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:。
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我的20__年工作总结及20__年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信20__年__路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十一
现在做服装销售,特别是女装,竞争激烈,不管你什么档次的服装,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话,‘人无我有,人有我优,人优我变,人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。
人无我有,这句话不难理解,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环节上,考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力,这个需结合你开店的地理位置和环境,消费层次决定,你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货,这样,你做到人无我有,在货上面就可以抢的先机,就有了竞争的优势,在注重自己的销售经验总结的同时,留意你竞争对手的状况同样重要。
人有我优,这句话的理解是在服装销售的过程中,出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候,你就需要在你的经营策略上采取主动,不能变为被动,价格战是两败惧伤,在实际的经营过程中,衣服撞版和价格战是常有的事情,这个时候,我们销售衣服的时候必须以我为主,衣服相同,但是销售人的不同可以去改变你的被动局面,想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境,从你的服务,售后,沟通,销售环境上去解决和处理,让顾客记得你的店,用真诚去销售,用心去交流,让顾客感觉你的店的实在,客人买的舒心,也就对你的店产生好的效应,在竞争中利于不败之地,这个,做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜,但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。
人优我变,同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着改变和优化,这个时候,你必须在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。
人变我快,这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断,快速,包括你的衣服,在货的流通与销售上要掌握快的原则,特别是女装,店的服装要出的快,换版快,这样,就会更加赢的顾客的进店率。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十二
回顾这两周的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两周在领导和教师们的悉心关怀和指导下,经过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的经验和社会见识,下头我将从以下几个方面总结这段时间自我的感受。
一、努力学习,注重实践,不断提高自身素养和工作本事。
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高本事、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上进取进取,进取的把自我现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这一个月的实习工作中给我的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自我的不足的有效方式。社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落后。经过这两周的实习,并结合江西六国化工的实际情景,认真学习厂区的各工段工艺流程、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。经过这些工段流程的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,能够求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心,突出重点,尽心尽力结合实际。
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得硫基肥车间的工艺太过复杂摸不到头脑,但我迅速从自身出发寻找原因,和同学交流,认识到自我的不足,以至于迅速的转变自我的主角。为使自我尽快熟悉工艺流程,进入主角,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自我的工作职责,另一方面我虚心向带队的师傅、同同学请教使自我对厂区、工段车间的情景有了一个比较全面、系统的认识和了解。
三、以极大的热情投入到工作中。
刚步入厂区的我难以适应主角的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情能够做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量坚持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,慢慢的就找到了自我的主角,明白自我该干什么,这就是一个热情的问题,只要我坚持极大的热情,相信自我必须会完美的完成这次实习任务,没有不会做,没有做不好,仅有你愿不愿意做。
四、在较好完成本职工作的同时进取向师傅学习社会工作经验。
自从进入江西六国化工以后,我一方面努力做好自我的本职工作,另一方面不断向师傅提出一些当代大学生毕业后工作走向问题,以及我们专业的毕业社会前景,向师傅学习他这些年在事件中积累的宝贵经验,相信这对我以后正式工作走向社会会有深远的影响。
五、存在的问题。
两周来,我虽然努力做了一些工作学习了各种设备的特点,及大体的工艺流程,但距离教师的要求和自我的定位还有不小差距,如理论水平、工作本事上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改善和解决,使自我更好地做好本职。
针对以上存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
一、做好实习期工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
二、以实践带学习全方位提高自我的工作本事。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自我的工作本事和工作水平。
三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加进取的工作态度更加热情的工作作风把自我的本职工作做好。在工作中不怕吃苦苦心积累力争“没有仅有更好”。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十三
第一段:引言(约200字)。
销售是现代商业中至关重要的一环,每天晨会分享心得体会是一种非常有益的活动。在这个快节奏和竞争激烈的市场环境中,销售人员需要不断学习和改进自己的销售技巧和知识,以提高自己的销售业绩。每天晨会分享心得体会就是一个很好的机会,可以让销售人员互相交流和分享彼此的经验和教训,从而相互学习和成长。本文将以五段式的方式,对这个主题进行探讨和分析。
第二段:分享销售技巧和策略(约250字)。
在每天晨会中,销售人员可以分享自己的销售技巧和策略。每个人都有自己独特的方法和经验,通过分享可以使大家受益。例如,有些销售人员可能以讲述故事的方式来吸引客户,而有些人则倾向于使用数据和统计来增加说服力。通过分享,每个人都可以学习到不同的方法,并根据自己的情况进行调整和改进。这种互相分享和学习的氛围可以大大提升整个团队的销售能力和业绩。
第三段:分析市场趋势和竞争对手(约250字)。
除了分享销售技巧和策略之外,每天晨会还可以用来分析市场趋势和竞争对手。销售人员需要了解市场的变化和趋势,以及竞争对手的行动和策略。这对于制定销售计划和策略来说非常重要。在晨会上,可以分享市场的最新信息和竞争对手的情报,让每个人都能够更好地了解市场环境和竞争形势。这种共享信息和分析的过程可以帮助销售人员更好地把握机会,做出更明智的决策。
第四段:倾听客户反馈和解决问题(约250字)。
客户反馈和问题是销售人员必须面对的挑战。在每天晨会上,销售人员可以分享自己与客户的交流和互动经历,以及客户的反馈和问题。这样一来,团队中的其他成员可以帮助寻找解决问题的方法和策略。销售人员还可以通过分享与客户互动的心得体会,提高自己的沟通和交流能力。这种分享和倾听的过程可以加强团队的凝聚力,同时也有助于提高整个团队的客户满意度和服务质量。
第五段:总结和结论(约250字)。
每天晨会分享心得体会是销售团队中非常有益的一项活动。通过分享销售技巧和策略,分析市场趋势和竞争对手,倾听客户反馈和解决问题,销售人员可以相互学习和成长,同时也可以提高团队的凝聚力和销售业绩。晨会不仅是一个分享和交流的平台,也是一个学习和改进的机会。通过每天晨会分享心得体会,销售人员可以不断提高自己的销售能力和业绩,为公司的发展做出更大的贡献。因此,我们应该高度重视每天晨会,并积极参与其中。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十四
非常感激这次早会,现在我也感觉非常期待,也很感激能够来到__这里,作为一名新人我也得到了很多成长,这次的早会也让我看到了我们公司的日常的一些状态,现在我也意识到了这方面自己还是应该做的更好才是,参加公司的早会让我的第一感觉就是严肃,还有认真,这次早会让我对公司有了一个全新的了解。
通过早会我也一定会让自己努力去做好工作,因为这样的工作氛围真的特别的好,在这种环境下面还是感觉很好的,我也是希望能够有全新的状态迎接这份工作,现在我也在一点点的积累这方面的知识,我坚定的认为有些东西是需要自己得到一个全新的锻炼,我对这份工作还是非常认真的,在接下来的工作当中确实是我应该做的细心的,大家的工作热情都是非常的高,接下来还是会有更多的事情等着我们去落实好的,用这种方式还是非常不错的,现在我也很清楚接下来做好这份工作能够让我收获很大,对于这一点是非常明确的。
每天都按时的参加早会,大家那种工作气氛让我感觉确实是不错的,这段时间以来我也是每天都按时的参加早会,每天第一时间清楚自己的一天的工作任务是什么,这是非常重要的,在接下来的工作当中我也要调整好心态,当每次的早会结束之后我都认真的在做好自己的工作,我相信只有不断的调整好心态,一点点的积累,多多了解公司的文化,这样我们才能够在工作当中找到乐趣,确实让我感觉非常的不错,现在我切实的体会到了其中的意义,我作为一名新员工,这是我应该要做好的事情,现在我坚定的认为其实有些事情还是要给自己一个目标。
每天的听领导的训话,指出工作当中的不足,这确实让我感觉非常不一样,每天能欧客观的认识到自己缺点,其实一个人在工作当中做的好是应该,看到优点其实没那么重要,能够看到自己缺点才是非常关键的,一天天的工作,一次次的积累这是对自己最好的证明,只有不断的积累自己的工作经验,才能够给自己最大化的锻炼,也是明确领导的指示,这样的氛围下面大家每天都是冲满着动力,其实很多人觉得早会没有必要的,但是工作当中小问题需要这样提出来,早会是一个最好的方式,我作为新员工深深地感受到每一次早会都能够让我更加坚定。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十五
晨会是学前教育中重要的一环,它不仅是幼儿园生活的开始,也是幼儿们启蒙知识、认识交流的机会。在我参与幼儿晨会的过程中,我深感到了晨会的重要性,并且也碰到了一些问题。通过和其他老师们讨论、经验的交流以及自我反思,我总结出一些心得体会供大家参考。
首先,晨会要紧扣主题。每次晨会都有一个主题,比如季节、节日、家庭等等。教师在晨会中要选择和幼儿们日常生活密切相关的主题,这样能够激发幼儿的主动性和积极性。在幼儿的日常生活中,他们体会到的是充满乐趣、有趣味的事物,因此,在主题选择上,教师要着重充分调查了解幼儿的兴趣爱好,并根据调查结果来设定晨会的主题。这样的主题晨会,能够激发幼儿的好学心理,提高他们融入的乐趣。
其次,晨会要让每位幼儿都参与进来。在晨会进行的过程中,每位幼儿都应该起到一定的作用,不能只是局限于教师的传授和幼儿的被动接受。因此,教师在组织晨会时,要根据每位幼儿的特点和能力,精心安排每位幼儿的晨会角色,并给予他们适当的指导。比如,有的幼儿可以担任晨会主持人,有的幼儿可以担任小老师,有的幼儿可以担任助教等。通过参与进来,幼儿们能够更好地感受到集体的温暖和自我价值。
再次,晨会要体现幼儿的个性和兴趣。幼儿期是一个关键的个性形成时期,因此,晨会应该顺应幼儿的个性和兴趣,尊重每位幼儿的差异性。在晨会活动中,教师要充分发掘幼儿的个性特点和优势,为每位幼儿提供能够充分展示自己的机会。比如,有的幼儿善于表演,可以组织小剧场;有的幼儿喜欢绘画,可以组织绘画比赛等。通过这样的晨会活动,不仅能够增强幼儿的自信心,还能够促进幼儿之间的交流和友谊。
同时,晨会要融入多个教育内容。幼儿晨会不仅仅是简单的歌唱、舞蹈和朗诵,还应该涵盖更多的教育内容,如道德教育、科学知识、艺术欣赏等。在每个晨会主题中,教师要设计多样性的活动,让幼儿在参与晨会的过程中,接触到多个领域的知识和技能。比如,在家庭主题的晨会中,可以邀请幼儿谈论自己的家庭成员,分享家庭生活中的乐趣;在季节主题的晨会中,可以组织幼儿观察当季的天气和植物变化;在节日主题的晨会中,可以教幼儿如何制作节日手工品。通过这样的教育内容融入,能够更好地培养幼儿的综合素养和能力。
最后,晨会要注重反馈和改进。在晨会进行的过程中,教师要及时观察和记录幼儿们的反应和表现,并及时给予肯定和鼓励。同时,在晨会结束后,教师要与幼儿们一起总结和反思晨会的效果和问题,并根据幼儿的意见和建议,不断进行改进。晨会是一项长期的教育活动,只有不断地反馈和改进,才能使晨会更好地发挥作用。
总之,在晨会问题分享的心得体会中,我们要紧扣主题,让每位幼儿都参与进来;要体现幼儿的个性和兴趣,融入多个教育内容;要注重反馈和改进。相信通过这些探索和实践,我们的晨会水平会不断提高,为幼儿的健康成长提供更好的支持和帮助。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十六
销售行业一直以来都是充满挑战的,市场环境不断变化,竞争日益激烈。为了适应这个变化快速的行业,很多公司在每天早晨进行晨会,在会上销售人员互相分享经验心得,并提供互相帮助与支持。本文将从销售晨会的意义、晨会的内容和形式、分享心得的好处、一次成功的晨会分享案例和如何有效进行晨会分享等五个方面来探讨销售每天晨会分享心得体会。
首先,销售晨会的意义不可忽视。晨会不仅是一种良好的沟通渠道,也是广撒网的一个机会。在晨会上,销售人员可以分享他们的成功经验和技巧,给其他人提供灵感和指导。此外,晨会还可以加深团队之间的合作关系,增强团队协作,以达到更好的销售业绩。还有利于公司及时了解市场动态和竞争对手的情况,及时采取相应的对策和调整销售策略。
其次,晨会的内容和形式多种多样。晨会可以包括产品知识培训、销售技巧分享、市场情报交流等多个方面。可以通过每个人轮流主持晨会,进行销售业绩的总结和分析,并共享个人成功案例和失败经验。也可以邀请公司内部和外部专家进行培训和演讲,提供行业动态和市场趋势分析。此外,也可以通过小组讨论、角色扮演等形式进行互动,增加学习的趣味性和效果。
第三,分享心得的好处不可忽视。分享心得的过程中,不仅可以总结个人的经验教训,还可以拓宽思路和开拓眼界。通过分享,销售人员可以发现自己的不足并改进,同时也可以从他人的优点和经验中学习,提高自身的销售技巧和专业知识。此外,分享心得还可以激励他人,提升团队的士气和凝聚力,为公司创造更大的价值。
其次,我们来看一个案例,探讨一次成功的晨会分享。某销售团队每天早晨进行晨会,其中一位销售人员分享了他最近成功达成大型合作项目的经验。他讲述了自己的市场拓展策略、客户沟通技巧以及解决问题的能力,同时指出了项目中的挑战与解决方案。这次分享不仅给其他销售人员带来启示,也让大家对于潜在客户和销售机会有了更深刻的理解。团队成员在分享后进行了反馈和讨论,提出了更好的建议和改进的方向。最终,该销售团队在接下来的合作项目中取得了显著的成果。
最后,我们来探讨一下如何进行有效的晨会分享。首先要确保晨会的目的明确,内容有针对性。晨会应该每次设定一个具体的主题,集中讨论与该主题相关的内容。其次,晨会应该鼓励大家积极参与,提供问题和建议。分享者应该对自己的内容进行准备和演练,以便清晰地传达自己的思想和经验。同时,主持人应该鼓励团队成员进行互动和反馈,促进讨论和交流。最后,晨会应该进行适当的时间控制,避免会议过长或过短。
在销售行业,每天的晨会分享心得体会是非常重要的。它不仅促进了团队的合作和士气,也提供了宝贵的学习机会和经验分享。通过有效的晨会,销售人员可以改进自己的销售技巧和专业知识,为公司的发展贡献力量。因此,每个销售团队都应该重视每天晨会分享心得体会的重要性,并通过持续的努力不断完善晨会的内容和形式,以提高团队的销售业绩和职业素养。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十七
(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务。
在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受xxx委托,我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1:主要安置小区年度收益对比表单位:万元。
对比。
小区收入收入同比增长比。
xx小区xxxxxx。
xx小区xxxxxx。
xx小区xxxxxx%。
xx小区xxxxxx。
xx小区xxxxxxx。
同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌。
(四)参与市场竞争,积极拓展公司业务。
我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标,通过多种形式做好品牌宣传,以xx停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队。
在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系,建立“xxxxx学院实习基地”,为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训,提高公司工作人员的业务能力和综合素质。
我公司重视团队建设,一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并举行文体活动;另一方面,让员工认识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
(六)强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本。
确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
(七)加强纪律教育,扎实推进党风廉政建设和精神文明建设。
我公司结合实际情况,组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动,参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像,还组织大家学习反腐倡廉的文章,重温新党章,牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以“八荣八耻”为主题,组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析,制定整改措施,落实整改责任。今年,我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公平、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素质,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。
二、存在的主要问题及难点。
一是物业管理员工队伍文化程度不高,整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁,他们一方面对新环境不能及时适应,沟通协调不足,另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训,工作能力欠缺,导致工作效率较低。
二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进,企业文化与社区文化建设处于起步阶段,缺乏经验,仍然需要不断探索和总结经验。
三是由于体制等各种客观原因,企业的激励制度不完善,对企业持续发展有一定的限制。
三、20xx年工作计划与思路。
20xx年,我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造xxx物业品牌。
我公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
公司员工销售工作心得体会。
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题。
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
各位领导:
尊敬的各你们好!
思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进行靠拢,于的7月1日像党递交了申请书,并时时刻刻接受党的考查,希望早日加入中国共产党。
学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。
工作上,本人自207月14日至2018年11月4日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。
记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快通关。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十八
三从:
1、要听从自己的心声;
2、要听从大家的意见;
3、要听从年长者的教悔;
四得:1、做得、说得、写得、玩得。
除了工作能力外,这些事情做好了,能对工作产生很好的帮助,别人也会对你刮目相看:
1、会使用、修理打印机、复印机、传真机、投影仪等办公电器;
2、熟练使用office等办公软件;
3、熟练地使用及修理电脑;
4、熟悉各种网络的组建,能当各类修理工;
5、熟悉本市地型及各类场馆的位置及车次,争取做个百事通。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇十九
第一段:引言(字数:150)。
幼儿晨会是幼儿园中重要的一环,它不仅是幼儿们开始一天的活动的起点,更是帮助他们学会分享心得和问题的重要机会。在参与幼儿晨会过程中,我们发现了一些重要的问题,并从中获得了一些宝贵的心得体会。这些心得体会不仅适用于幼儿晨会,更能给我们在日常生活中的交流与分享带来启发。
第二段:问题发现与分析(字数:250)。
在幼儿晨会过程中,我们发现了一些幼儿们在分享心得和问题时存在的问题。首先,一些幼儿在分享时缺乏积极的参与,他们只是简单地说出一两句话就完事了。其次,共享的内容缺乏深度,大多数幼儿都只是在表面上描述事情,缺乏详细的思考和感受。还有一些幼儿可能因为害羞或是缺乏自信而不敢主动分享。所有这些问题阻碍了幼儿晨会的效果,也阻碍了孩子们的成长。
第三段:解决问题的方法(字数:300)。
针对这些问题,我们探索出了一些解决方法。首先,我们鼓励幼儿们积极参与到晨会中,让每个幼儿都有机会发表自己的看法和感受。我们给予他们时间和空间,让他们慢慢地适应和融入晨会的氛围。同时,我们也注重提高共享的质量。我们鼓励幼儿们思考一个问题的不同层面,观察问题的细节,并尝试从中寻找答案。最后,我们给予幼儿们信任和尊重,让他们相信自己的能力,勇敢地表达自己。
通过解决问题的方法,我们发现了一些宝贵的心得体会。首先,我们发现,给予幼儿充分的时间和空间是非常重要的。每个幼儿都需要时间来整理自己的思绪,找到最适合自己的表达方式。其次,共享的内容本质上是幼儿们对世界的认知,通过与他人的分享,我们不仅能够发现新的问题和解决方法,更能够互相启发,拓宽自己的视野。最后,分享与交流是一种双向的过程,我们应该注重关注他人的分享,同时也要勇于分享自己的观点和经验。
第五段:总结(字数:250)。
幼儿晨会问题分享心得体会的过程中,我们发现了一些问题,并找到了解决方法。通过这个过程,幼儿们更加善于表达自己的想法,也更加积极参与到幼儿晨会中。同时,我们也意识到分享与交流的重要性,通过分享心得和问题,我们能够拓宽自己的视野,获得新的知识和经验。因此,在日常生活中,我们应该积极地分享和交流,与他人共同成长。
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇二十
5月18日,新的一天又开始了,在过去的周末__公司派出了几乎大半的公司同事出去学习,今天早会就是分享学习的一点心得体会。
有句话叫:物以类聚,人以群分。公司在刘总一向是喜欢学习的,在他的带动和推动下公司上下都形成了爱学习的风气,刘总也给大家创造了很多的学习机会。周末这两天公司分别派出了三组的学习队伍,学习不同的知识。首先分享的同事,说到了爱是相互这一观点。从听课前认为只要别人爱自己就是完美到爱应该是相互作用的结果这一华丽的转身,在场的同事听了也是热有所思的点头赞同。接下来分享的同事,叙述**了一个小故事就是关于中国人,日本人,和欧美国家的人面对问题所表现出不同的思维方式。用符号来代表就分别是太极图,一个圆圈和一根直线,如果要他们都跳悬崖,中国人会脚动,身体不动,原地踏步。日本人会毫不犹豫,欧美人会确定情况后再跳。不同的人有不同的思维方式,在我们的生活工作中也是一样,面对不同的问题,我们应该采取不同的方式去积极面对。再一个同事,说到了,一切的根源在于“我”也就是自己的观点。确实,每当面对很多问题的时候,我们首先要从自己身上去找原因,先自己做好,再去确认其他外部因素,只要自己开始做好了,问题的解决就没有那么难了。紧接着,一位同事讲述了乌鸦的故事:乌鸦在北方遭受排挤,打击,就想迁移到南方,路上遇见喜鹊。喜鹊点醒乌鸦:在南方也是一样,你还是你。无论我们在生活中或是工作中遇见什么问题,首先不是换个环境,以此逃避来解决问题,应该是提升自己,去适应环境。最后还有同事分享了做微商的一些见解,并结合公司实际进行了阐述,有点有面。还有同一频道,目标方向等的分享。
最后刘总做了总结性的发言:出去学习的知识现在也许一时用不上,但在积累过程,提升了自己,在某一刻也许就可以用到了。学习中,只要我们收获了一点,哪怕是一句话,一个词语,这也是有意义的。最后刘总阐述了正能量和负能量的一些观点,要求我们积极微笑生活,散发,传递自己的正能量出来。作为硅胶管的专业生产厂家,__公司不断学习的氛围,为公司的永续发展奠定了基础,公司的明天必将更辉煌!
实用晨会工作心得分享(模板21篇)篇二十一
今天碰到一个中学同学,现在她做了医生,谈到保险,她没有拒绝,反而赞同。也许她见多了因病致穷,拖垮家庭的悲剧。强烈要求我给她设计一个综合保障。我白纸一铺,黑笔唰唰,一份计划出来了,她很认同,当然也许是我的专业和初中时的一点好感。结果可想而知。顺利签单。保障计划如下,有兴趣的朋友可以考虑自己做一个。
年缴保费:9283元。
客户需求:客户希望购买意外保险+重疾保险+医疗保险+养老保险。医保,社保均有。单身。
金享人生重疾保险+意外168+附加终身医疗补贴。
年交9283,交,保35种重疾,保终身。保额年年递增,养老金可一次性或者年年领取。
保险责任:
红利:
分配,终了红利在合同终止时给付。
意外身故(全残):
给付有效保险金额,主险合同与附加险合同终止。
重疾和身故保额:(按中等红利计算)40岁保额231624,60岁保额327571。80岁保额438914。
非意外身故(全残):
合同生效或最后一次复效(以较迟者为准)之日起180日后,给付有效保险金额,主险合同与附加险合同终止。
年金转换:
可部分或全部转换年金保险,领取年金。
60岁养老金199629,70岁养老金270461。可一次性或者年年领取。。领至85岁。。
意外医疗:
因意外伤害治疗发生的费用(按约定),100元以上部分按80%的比例予以补偿,累计最高4000元。
意外烧伤:
自意外伤害导致烧伤的,累计最高给付50000元。
意外残疾:
自意外伤害发生之日起一百八十日内残疾的,累计最高给付100000元。
意外身故:
自意外伤害发生之日起一百八十日内身故的,给付100000元。
重大疾病保障:
90天后(因意外伤害原因不受此限),确诊初患合同约定的重大疾病,给付12500元,该项责任终止。
住院补贴保险金:
因意外伤害或90天后发生疾病住指定医院治疗,60周岁前,每年最高补贴9000元,60周岁后,每年最高补贴18000元。
重症监护保险金:
因意外伤害或90天后发生疾病入住指定医院重症监护,60周岁前,每年最高补贴4500元,60周岁后,每年最高补贴9000元。
住院门急症津贴:
贴2000元。
注:累计给付的各项保险金达到100000元时,本附加险合同终止。
重大疾病保障:
额降为零,如有累积红利保险金额,给付对应的现金价值;如有终了红利,将以特别红利的形式给付。
额降为零,若有终了红利,按主险合同的约定给付关爱金。