作文是一种情感的宣泄和心灵的寄托,可以让学生表达内心的感受和情感。直接阅读范文范本是一种有效的学习写作的方式,以下是小编为大家准备的一些经典范例。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇一
今年二月份,我很荣幸加入了xx销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自身重新做了定位,将自身的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自身的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自身的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力:
1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略。
熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自身行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自身认同新公司上的影响。
通过学习,我知道xxx公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自身的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
作为一线销售人员,销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自身的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增加对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自身佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知名度。
3、认真观察消费者的消费心理。
消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合。
团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自身的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时候发挥自身的主观能动性。
根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自身工作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价值。
1、卖场选择和终端抢占。
这几年,郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化,整体来说有如下一些特征:
(3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进入郑州时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉,前两者定位较高,后两者定位较低,他们几乎成了郑州的主流业态,吸引了大量的消费群体。根据以往经验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此,我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其用,人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位臵。还有,关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局,同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训。
销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。这样制定方法比较务实,也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合理,并且大家都很有信心,这样才是成功的。但事实上很多店长因为一些主观原因往往不能合理分配任务,造成旱涝不均,团队不和谐、互相猜忌、辞职离职频发等问题。当然,任务达成后的奖励也是很必要的,但这些奖励也是店长具体分配,也需要很高的技巧,才能达到奖励的有效性。
业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用,可以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。培训的目的是提高员工的综合素质,更重要的是提升员工的视野,让员工学习新知识,站在更高角度看问题。优秀的员工就要有不一样的思维模式,这样培养成的员工才有创造力。
3、假日促销和日常跟单。
销售目标制定后,利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要的一项工作。一般每次的促销都要提前半个月设计方案,准备货源和促销品,布臵终端展示区,对员工进行话语标准培训等等。这项工作如果开展较好,往往能很容易超额达成销售目标,但如果准备不好,就会被对手抢占客源。日常跟单是一项很细致的工作,根据以往顾客信息和购买意愿,采取回访,电话告知活动,饰品保养提醒等方法将潜在客户和犹豫型客户变成立即购买型客户。这需要设计很好的方案,需要细心和耐心,既要用好公司提供的大的销售政策,又要终端在服务上大胆创新,这样才能让所有来访的客户变成购买客户。
以上是我两个多月的工作总结和一些不成熟的建议,并根据自身以往的经验和思考谈一些粗浅的认识。我希望在多了解公司的基础上结合自身所在终端的实际情况,在以后的工作中充分发挥自身的主观能动性,把公司的工作做好,并能为公司提供一些合理的建议。谢谢!
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇二
转眼20xx年即将过去,我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们金伯利的销售,进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对金伯利20xx年销售的一些心得。
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2,对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇三
有位哲学家曾说:“自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵,也就是要让我们多听少说。”倾听是迈向智慧、迈向成功的第一步。善于倾听,对销售员来说是基本的技能,是一种有效的销售技巧。
约翰是一家人寿保险公司的销售员。有一次,约翰打电话给费城牛奶公司的总裁。这个总裁以前跟约翰做过一笔小生意,他很愿意接受约翰的再次拜访。约翰刚坐下,他就递过一支烟来,说:“约翰,说说你的巡回演讲吧!”
“完全可以,不过我更想知道您的近况。您现在忙什么呢?家人好吧?生意红火吗?”
总裁便和约翰聊起了自己的生意和家庭。后来说到一种名为“红狗”的纸牌新玩法,约翰以前从没听说过这种玩法。此时,约翰虽有意跟他讲自己巡回演讲的事,但听他谈“红狗”谈得起劲,约翰也跟着乐了。
当约翰要离开时,总裁说:“约翰,我们公司打算为工厂管理人员投保,你说30000美元够不够?”
此次拜访,约翰自始至终没提到保险的事,却意外地得到了一份订单,这让约翰很高兴。
从事销售的人不要太忙于说话,而是要先学会倾听,做一名好听众,并适时说出一两句有建设性的话,这时你与客户的距离就拉近了。
好几年前,德国一家汽车制造公司计划采购一年中所需的汽车坐垫布。有三家实力相当的厂家送来样品,并全部通过了汽车公司高级职员的检验。
随后,汽车公司给这三个厂发出通知,让各厂的销售代表做后一次的竞争,以便公司终确定供应商。
其中一家厂家的代表约翰逊,正患有严重的喉炎,嗓子哑得厉害,几乎不能发出声音。约翰逊被引进办公室,与公司各位裁决者面淡。他站起身来,想努力说话,但也只能发出微弱的声音。大家都围桌而坐,他只好在纸上写了几个字:很抱歉诸位,我嗓子哑了,无法说话。
“我替你说吧。”汽车公司的总经理代替了约翰逊。他陈列出约翰逊带来的样品,并称赞它们的优点,引起了在座其他人的兴趣。在总经理的陈述过程中,约翰逊一直微笑着点头并做出几个简单的手势。
出乎意料的是,约翰逊得到了他有史以来一笔订单。
后来约翰逊承认说:“我知道,如果当时我的嗓子没有哑,说不定我就会错失那笔订单。通过这次谈话,我清楚地认识到,让客户多说话是多么有益!”
倾听是销售员与客户实现良好沟通的重要手段,让客户多说,自己多听,是销售员必须掌握的技巧。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇四
转眼xx年即将过去,我们将满怀信心的迎接2013年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们金伯利的销售,进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对金伯利xx年底总结。
一、认真学习,努力提高。
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的'不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作。
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三、存在的问题。
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2、对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔,同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们,挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中,也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么,这样才会做到像武姐那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行,在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事,相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了,我们大家要时刻牢记这户话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应:
1、热爱本职工作,热爱销售。
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
2、有一颗感恩的心。
金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇五
4、这边有一款很适合您的脸型,您不妨试戴一下看看!
5、这一款很适合您的气质,给您试戴一下看看好吗?
6、您感觉怎么样啊?
7、您戴上这款真是太合适了,完全就是给您设计啊,您认为呢?
8、首饰摆在柜台里和戴在身上是两种完全不同的效果,我建议你试一下没关系。
要领态度热诚、询问语气,试戴动作轻柔。避免表现出不耐烦,过于热情,态度要诚恳,不要过于奉承。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇六
1、不算多买,只是提前买。
“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”
“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些首饰您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。”
“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”
2、一起买更划算。
“难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划(实惠)!节省下来的钱多去陪家人吃几顿好吃的,那多好呢!”
“机会是不等人的,难得遇上了做活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)!”
3、难得碰到自己喜欢的。
“有时候要找到自己满意的、喜欢的首饰还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的首饰,多难得呀!”
“其实我们平常逛街,有时真是无心插柳。真正想买时却不一定买的到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!”
4、数量有限。
“我们每个款式的数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”
“您看上的这款首饰,卖得非常好,现在我们店里就剩下这一件了,来得早不如来的巧,您运气真好!”
5、积分或者会员vip资格。
“您看您就差几十块就可以办vip贵宾卡了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的vip,确实是除了您现在买的戒指之外,刚刚您犹豫的那件银饰也非常适合您,况且两套有时候替换着来带对您来说也比较方便,也有新鲜感,不是吗?”
“我建议您两套一起买,一方面是有个替换(或搭配),另一方面刚好就可以帮您申请一张vip贵宾卡,以后来我们店消费就可以专享xx折的优惠,多划算呀!”
“您这次的消费差不多已经可以成为我们的vip了,就差一点点,要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什么时间过来都可以有xx折的优惠,更划算了!来,您看一下这个。.。.…”
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇七
尊敬的邱总:
您好!
时光荏苒,不知不觉我来公司已经很长时间了。起初还梦想着成为一个成功的销售员,现在成为了幻影,确实让人沮丧。
本来我对销售充满了信心,但从三个月的不断学习和探索中我发现不论是我的性格、毅力、学识都达不到一个业务员的要求。三个月,没卖出去一台设备,这样的销售业绩着实令我无地自容。销售是以成败论英雄的,我们不愿面对努力付诸东流,可现实就是这样斩钉截铁。
现在我的工作兴趣锐减、工作态度消极。站在一个员工必须爱岗敬业的最基本的职业操守的立场上,我已经不能胜任这份工作。与其不负责任的尸位素餐,不如退位让贤。无论对公司还是我,我认为这都势在必行。
这三个月,我也有很大的收获,也许再踏出光越的大门以后,我的这些电话联系客户的经历、学习关于设备知识的过程都没有了用武之地。但是我认为它们教会我的是交流的艺术和提高自己、竖立自信的重要手段,这些都将让我一生受用。
在这么长的时间里,没有给给公司带来任何利润,您也没有过于责备。这让我更加的惭愧。今天做出这样的决定,我觉得对您是一种深深的辜负。谢谢您在这段时间的提携和照顾。
在此也衷心的祝愿光越的发展势头能够如日中天、您能成为炙手可热的`成功企业家。
望领导批准我的申请,并能协助我完成离职的相关手续。
尊敬的领导:
最后,我真心的希望贵公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!
再次感激!
此致
敬礼
申请人:***
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇八
敬爱的领导:
您好!我因为诸多个人原因,经过深刻冷静的思考后,郑重的向珠宝店提出辞职要求。
首先,在珠宝店工作的这五个月以来,我收获良多,在领导以及同事的帮助下使我学到了很多在其他地方学不到的知识,开阔了眼界,增长了阅历。
其次,珠宝店的工作气氛很好,同事们工作都很努力,领导也很体谅下属。使我在珠宝店感受到了家的温暖。
无奈之下提出辞职,客观原因是我想发展自己的特长,让我学有所用,我想接下来的时间好好在家看书学习,到年末要参加各种考试,加强我自身的能力。
除了客观原因外,主观原因则是我觉得自己的能力有限,有时候顾前就顾不了后,因此给珠宝店造成的诸多不便还请谅解。
也许是天资愚钝,我对于珠宝店的工作操作方式很难跟上节奏,因此为了不再给领导添加负担与麻烦、拖同事们的后腿,我特此提出辞职。x后,祝珠宝店生意兴隆,发展越来越好。
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇九
尊敬的领导:
很遗憾在这个时候向店里正式提出辞职。
来店里工作也已经有两个多月了,在这两个多月里,我得到了店里其它同事的无私帮助,我非常感谢店里各位同事。在这里我体会了工作的各种酸甜苦辣,总的来说收获很大。
店里轻松平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有找到了依靠的感觉,在这里我能快乐地工作,快乐地学习。或许我应该就这样顺着这个轨迹发展下去,由此我开始了认真的思索。
但是x近我感觉自己真心不适合这份工作,也想换一个工作环境体验一下。我也很清楚这个时候向店里提出辞职于店里于自己都是一个考验,正是考虑到xx珠宝店发展的长久性,本着对店里负责的态度,为了不让xx珠宝店因为我而有任何损失,我郑重地提出辞职。
我希望在此辞呈递交之后能尽快有新人填补我离职造成的空缺,同时我也可以协助您对新人进行入职培训,让他们尽快熟悉工作。
能为店里效力的时日已不多,我定会接好*后一班岗,做好交接工作,尽力让项目做到平衡过渡。离开店里,离开曾经一起奋斗打拼的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事的友善与帮助。
短短两个多月时间里,我们珠宝店业绩斐然,深感遗憾不能为店里辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝福珠宝店的业绩一路飙升!店里领导及各位同事工作顺利!
辞职人:xxx。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十
面对客户时,你不应急着推销,而是要懂得向客户提问,了解对方需要什么与期待什么,这样你就能先发制人,吸引对方的注意。
3、绝不窥探客人私隐。
请你要管好自己的嘴巴,切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言,甚至窥探客人的隐私,这是非常令人讨厌的行为,直接影响到你的信用,使人避之不及。
4、倾听客人的说话。
在推销过程中,你应掌握好说话与倾听的时间,尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时,你要表现得全神贯注、恭敬有礼,不可三心两意。
5、提升学习力。
要先成功练就好口才,你还需提升学习力,主动学习与销售行业相关的知识,多看一些销售口才的书籍,全面丰富你的学识,让自己的说话更加得体,更加玲珑。
这些都是专为你而设的口才训练方法,练好销售口才,你的事业将更上一层楼。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十一
敬爱的领导:
您好!我因为诸多个人原因,经过深刻冷静的思考后,郑重的向珠宝店提出辞职要求。
首先,在珠宝店工作的这五个月以来,我收获良多,在领导以及同事的帮助下使我学到了很多在其他地方学不到的知识,开阔了眼界,增长了阅历。
其次,珠宝店的工作气氛很好,同事们工作都很努力,领导也很体谅下属。使我在珠宝店感受到了家的温暖。
无奈之下提出辞职,客观原因是我想发展自己的特长,让我学有所用,我想接下来的时间好好在家看书学习,到年末要参加各种考试,加强我自身的能力。
除了客观原因外,主观原因则是我觉得自己的能力有限,有时候顾前就顾不了后,因此给珠宝店造成的诸多不便还请谅解。
也许是天资愚钝,我对于珠宝店的工作操作方式很难跟上节奏,因此为了不再给领导添加负担与麻烦、拖同事们的后腿,我特此提出辞职。_后,祝珠宝店生意兴隆,发展越来越好。
辞职人:___。
20__年__月__日。
尊敬的领导:
很遗憾在这个时候向店里正式提出辞职。
来店里工作也已经有两个多月了,在这两个多月里,我得到了店里其它同事的无私帮助,我非常感谢店里各位同事。在这里我体会了工作的各种酸甜苦辣,总的来说收获很大。
店里轻松平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有找到了依靠的感觉,在这里我能快乐地工作,快乐地学习。或许我应该就这样顺着这个轨迹发展下去,由此我开始了认真的思索。
但是_近我感觉自己真心不适合这份工作,也想换一个工作环境体验一下。我也很清楚这个时候向店里提出辞职于店里于自己都是一个考验,正是考虑到__珠宝店发展的长久性,本着对店里负责的态度,为了不让__珠宝店因为我而有任何损失,我郑重地提出辞职。
我希望在此辞呈递交之后能尽快有新人填补我离职造成的空缺,同时我也可以协助您对新人进行入职培训,让他们尽快熟悉工作。
能为店里效力的时日已不多,我定会接好_后一班岗,做好交接工作,尽力让项目做到平衡过渡。离开店里,离开曾经一起奋斗打拼的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事的友善与帮助。
短短两个多月时间里,我们珠宝店业绩斐然,深感遗憾不能为店里辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝福珠宝店的业绩一路飙升!店里领导及各位同事工作顺利!
辞职人:___。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十二
方法一:寻找互搭互配。
快速反应、快速找到适合搭配的几种产品;。
搭配物品:配套、风格吻合的戒指、吊坠、耳饰、手链手镯等;。
主动、热情、快速上前为客人进行搭配。
法二:利用促销,不失时机。
利用店铺的促销活动;。
利用vip;。
利用季节交替;。
利用节假日。
方法三:多为顾客去补零。
当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着在收银台推出我们的小配件?
比如说一款吊坠是3848元一件,金镶玉或某款银饰,针对老顾客是58元一件,如果添上一件可再减6元凑个整数,3900元整。在收银的时候巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售,看似简单的一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。
方法四:新款、主推积极推。
新品、主推款,陈列在店铺的抢眼位置;。
根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人;。
顾客选中试戴时,我们同样需要把符合客人要求的备选给客人。
方法五:朋友、同伴不忽略。
货品推荐和介绍的过程中,注意同伴的看法和意见,主动与同伴沟通、赞赏其眼光;。
适时给同伴推荐合适的产品,鼓励其试戴;。
利用活动,鼓励一起购买。
方法六:勤展示多备选。
“展示三件,卖出两件”的原则。
不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品,你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。
方法七:奖励考核机制要配套。
更多的提成或额外的奖励;。
你会得到更多荣誉与赞美;。
你会得到更多的晋升空间;。
连带销售件数最多的竞赛与奖励;。
有连带销售的最高客单价的竞赛与奖励等。
1、不算多买,只是提前买。
“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”
“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些首饰您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。”
“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”
2、一起买更划算。
“难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划(实惠)!节省下来的钱多去陪家人吃几顿好吃的,那多好呢!”
“机会是不等人的,难得遇上了做活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)!”
3、难得碰到自己喜欢的。
“有时候要找到自己满意的、喜欢的首饰还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的首饰,多难得呀!”
“其实我们平常逛街,有时真是无心插柳。真正想买时却不一定买的到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!”
4、数量有限。
“我们每个款式的数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”
“您看上的这款首饰,卖得非常好,现在我们店里就剩下这一件了,来得早不如来的巧,您运气真好!”
5、积分或者会员vip资格。
“您看您就差几十块就可以办vip贵宾卡了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的vip,确实是除了您现在买的戒指之外,刚刚您犹豫的那件银饰也非常适合您,况且两套有时候替换着来带对您来说也比较方便,也有新鲜感,不是吗?”
“我建议您两套一起买,一方面是有个替换(或搭配),另一方面刚好就可以帮您申请一张vip贵宾卡,以后来我们店消费就可以专享折的优惠,多划算呀!”
“您这次的消费差不多已经可以成为我们的vip了,就差一点点,要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什么时间过来都可以有折的优惠,更划算了!来,您看一下这个....…?”
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十三
珠宝销售沟通过程中,常会听到顾客提出许多的异议,珠宝销售员直接的解释和辩解效果往往不尽人意,珠宝导购面试技巧。如何让对方接受你的观点和解答呢?这也是一种销售沟通技巧。首先,你要认同他,不要说no,承认他的观点和看法,即敢于说“是的”,不要与顾客形成对立面,然而才能从侧面将自身优势实现出来,下面珠宝销售技巧就讲述五种常见的问答。
1、顾客:“你们的钻石质量不行”,回答:“是的,我非常理解您的心情,买珠宝毕竟都是高价值的,谁都怕买假的或质量不好的,而且目前市面上的确有假货,不过您放心,在我们这里不会有假的或质量不合格的商品,您注意看:我们每件钻石都有鉴定证书”。顾客:“那谁能保证你的鉴定证书不假呢?”,回答:“是的,目前市面上已经出现了假证书,但我们的证书你都可以去验证的。”
2、顾客:“这么小的钻石,就这么贵”,回答:“是的,我刚来的时候也是这样看的,就这小白点的石头就卖几千?后来我才知道钻石贵在他的稀有和离奇,黄金矿石中每吨最少4克,高的上千克,但钻石矿中250吨中才有可能产出一个克拉的钻石,而1克拉仅为0.2克,太稀少的,但更离奇的是钻石的成分是c(碳),而自然界中的c(碳)太多了,而惟有钻石是一种架状结晶体,同是c(碳)比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的,而钻石却是地球上最硬的,您说离奇吧,自从知道这些,我一直渴望拥有一颗钻石呢”,面试技巧《珠宝导购面试技巧》。
3、顾客:“你们的价格比别人高”,回答:“是的,我们主要经常中高档商品,而且非常注意品质,但是,您可以仔细的对比一下,同等品质等质量条件下,我们的价格并不高,另外,品牌本身就是一种享受”。
4、顾客:“没有听说过你这个牌子”,回答:“是的,我们这个品牌不靠打宣传广告去打造品牌,世界上最大的品牌是‘卡地亚’,但很少见到他在电视报纸上打广告,全是靠信誉和口碑慢慢做起来的',给顾客一个实实在在的感觉,秦池酒和孔府宴更加证明了‘酒香不怕巷子深’,您放心,在这里购物不会后悔”。
5、顾客:“某品牌款式都是专利”,回答:“是的,我也听说过,您听说过服装那个款式有专利的,我们理解是‘利’和‘时尚’不可同取,款式要不断变更,才有时尚,而‘专利’往往求得是永久保护,如何每个款式都有专利,我看就不叫‘专’了,而且款式的细微,目前还没有听说珠宝款式上有关‘专利’的官司呢,所以我建议您挑选您最喜欢的款式和适合您的为最好,另外,我听说注册一个‘专利’要很多钱,这不是额外给您增加的支出,而所谓的专利权归谁?我到现在一直没有理解款式怎么个专利?”以上的几个问答,一个相同点就是先说“是的”,然后再“但是”、“不过”、“而”,这就是回答技巧,可以说没有那个问题不能用“是的”,而每个问题都是我们扬长避短的一次机会,记住,任何事情都有利和弊,巧避己弊,借利扬己,是每个营业员在充分树立自信的基础上的珠宝销售技巧之一。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十四
1、您放心吧,质量都是一样的。
2、都是同一批货,不会有问题。
3、都是一样的东西,怎么会呢?
4、都是同一个品牌,没有问题。
【优秀导购】。
1、导购:您有这种想法可以理解,您说情况确实存在。不过我可以负责地告诉您,虽然我们这款产品是特价,但它们都是同一品牌,质量是完全一样的,只是因为我们厂家今年推出了几个新的系列,才对原来卖的比较好的几个经典产品做特价促销,所以现在买真的非常划算!
2、导购:您这个问题问的非常好,我们保证给您提供的质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些东西真的非常划算,完全可以放心地购买!
3、导购:我能理解您的这种想法,不过我可以负责任的告诉您,这些特价产品之前其实都是我们原价销售的,只是公司为了回馈老客户,质量是一模一样的,您完全可以放心购买!
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十五
珠宝销售沟通过程中,常会听到顾客提出许多的异议,珠宝销售员直接的解释和辩解效果往往不尽人意。如何让对方接受你的观点和解答呢?这也是一种销售沟通技巧。首先,你要认同他,不要说no,承认他的观点和看法,即敢于说“是的”,不要与顾客形成对立面,然而才能从侧面将自身优势实现出来,下面珠宝销售技巧就讲述五种常见的问答。
1、顾客:“你们的钻石质量不行”,回答:“是的,我非常理解您的心情,买珠宝毕竟都是高价值的,谁都怕买假的或质量不好的,而且目前市面上的确有假货,不过您放心,在我们这里不会有假的或质量不合格的商品,您注意看:我们每件钻石都有鉴定证书”。顾客:“那谁能保证你的鉴定证书不假呢?”,回答:“是的,目前市面上已经出现了假证书,但我们的证书你都可以去验证的。”
2、顾客:“这么小的钻石,就这么贵”,回答:“是的,我刚来的时候也是这样看的,就这小白点的石头就卖几千?后来我才知道钻石贵在他的稀有和离奇,黄金矿石中每吨最少4克,高的上千克,但钻石矿中250吨中才有可能产出一个克拉的钻石,而1克拉仅为0.2克,太稀少的,但更离奇的是钻石的成分是c(碳),而自然界中的'c(碳)太多了,而惟有钻石是一种架状结晶体,同是c(碳)比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的,而钻石却是地球上最硬的,您说离奇吧,自从知道这些,我一直渴望拥有一颗钻石呢”。
3、顾客:“你们的价格比别人高”,回答:“是的,我们主要经常中高档商品,而且非常注意品质,但是,您可以仔细的对比一下,同等品质等质量条件下,我们的价格并不高,另外,品牌本身就是一种享受”。
4、顾客:“没有听说过你这个牌子”,回答:“是的,我们这个品牌不靠打宣传广告去打造品牌,世界上最大的品牌是‘卡地亚’,但很少见到他在电视报纸上打广告,全是靠信誉和口碑慢慢做起来的,给顾客一个实实在在的感觉,秦池酒和孔府宴更加证明了‘酒香不怕巷子深’,您放心,在这里购物不会后悔”。
看就不叫‘专’了,而且款式的细微,目前还没有听说珠宝款式上有关‘专利’的官司呢,所以我建议您挑选您最喜欢的款式和适合您的为最好,另外,我听说注册一个‘专利’要很多钱,这不是额外给您增加的支出,而所谓的专利权归谁?我到现在一直没有理解款式怎么个专利?”以上的几个问答,一个相同点就是先说“是的”,然后再“但是”、“不过”、“而”,这就是回答技巧,可以说没有那个问题不能用“是的”,而每个问题都是我们扬长避短的一次机会,记住,任何事情都有利和弊,巧避己弊,借利扬己,是每个营业员在充分树立自信的基础上的珠宝销售技巧之一。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十六
先来分析一下顾客进店时的心理状态,以利于我们能够客观的理解顾客行为。顾客进店时,难免会产生一定的戒备心理,通常表现为不愿意回答导购的问题,更不愿多说话。
按照卖场惯例:顾客一进店就立即接待,接待的第一句话通常有这3种:
a、“美女,需要我帮忙吗?”
b、“美女,请问您需要什么样的产品?”
d、“美女,您先随便看看,有需要随时喊我!”
面对如此的问话,又该如何回答?答案往往是:我先随便看看!或者装作没有听到。
小结:导购接待顾客的时机不能过早,那样会招来拒绝;但也不能太晚,这样也会让人感觉怠慢,服务不周到。导购需要学会用余光去观察,观察合适的时机。
一般情况下,进店的顾客分为两类,一类是主动型顾客,一进店就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客,进店不说话,有些斯文,整体节奏较慢。
对沉默型顾客,你说:美女,请问有什么可以帮您的?那就给顾客带来一定的压力,致使顾客说“先随便看看”。
a、用手触摸商品看标签;
b、一直注视同一商品或同类商品;
c、看完商品看导购;
d、走着走着停下脚步,想往里走又有些徘徊;
e、浏览速度很快,无明显目标物。
分析:这时导购应该快速上前,抓住这个关键时机,开始接近顾客……首先,导购要同顾客保持一定的距离,不要紧跟;第二,千万不要做与工作无关的事情,聊天,玩手机等都是这段时间最为禁忌的。
建议:导购的行为必须与工作有关,并且最好是动态的,这样你才便于观察顾客的状态,方便寻机,比如可以调换柜台货品,清洁某个角落。
什么是压力?压力就是让顾客感觉不舒服!不舒服的结果是什么?就是心理紧张、戒备,想摆脱不舒服!
第一,顾客最敏感的就是要她掏钱,或者说掏钱太快带来的心理紧张;
第二,不要侵犯他(她)的私人空间,不能纠缠不放,因为现在的顾客越来越自我,越来越讲究私人空间的自由。
提示:不要犯错——导购给予的,不是顾客想要的!
分析:怎样接近,才能让顾客没有压力呢?
第二,要说对话。尽量避免用提问的语句接近顾客。比如:
“您好,是买xx产品的吗?”
“请问需要我帮忙吗?
“如果喜欢的话,可以试戴一下”。
“请问您喜欢什么风格的?”
诸如此类的发问都有很大的压力,以致于顾客会出现逃避的语言来保护自己,说出:“我先随便看看”。
正确接近顾客的开场,可以采用以下3种方法:
方法1:美女,您很有眼光,这是我们的……新品,这款产品……(采用赞美的方式接近顾客)。
方法2:美女,我们这款产品现在卖的非常好,我来帮你介绍一下……(单刀直如,开门见山)。
方法3:美女,您好!这款是今年我们销售最好的单品,不但……,而且它……还特别……这边请!我为您详细介绍”(突出新款的特别)。
4、沉默型顾客与购买障碍的破解。
分析:顾客不开口,我们永远没有机会,因为你不知道他在想什么,你不知道他想要什么,当然,你更不知道你又该做什么?这时,就要进行第二次“破冰”。
1、不要太在意顾客的“随便看看”。
分析:因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”,也就是说它是我们购买习惯中的一部份。因此,不要在意这些顾客随口说说的话,不要因此而有心理挫折感,更不要纠缠问题本身。
2、想办法减轻顾客心理压力。
巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售的方向前进,起到以柔克刚、借势发力的效果。
1、“是的,美女!买东西肯定是要多看看的!不过,我们这款产品,很多顾客都很喜欢的,您可以先了解一下!来这边请……”
2、“没关系,美女!您现在买不买没关系,您可以先了解下我们的产品,来,我先帮您介绍下……请问,您比较喜欢什么款式的产品?”
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十七
人与人之间,或远或近都有一段心理距离,亲人之间、好友之间可以很贴心,心理距离很短、很近。但营业员和顾客之间就不是这样了,顾客进入店内,特别是从未光临过本店的顾客进入店内,心里总是带着一种很强的防范认识,缺乏安全感。还有前述的原因,购买一件钻石的花费可能是普通顾客一年、甚至更长时间的积蓄,消费起来怎么不小心翼翼呢!特别是来购买钻石这种自己很不了解的商品,这种防范认识就会更加强烈。我们假设这样一个场景:一位文雅的小姐走进珠宝店,营业员微笑着热度地迎了上去,并热心地向她一件一件地推介商品,还主动地询问她要购买什么商品。但这位小姐始终表情冷淡,最后说了一名:我只是随便看看,然后掉头走了。营业员觉得莫名其妙,难道自己接待错了吗?其实,真正有经验的营业员是绝对不会这样去接待顾客的。要向顾客推荐自己的产品,必须先了解顾客的需要。而要了解顾客的需要,就必须做到了解顾客的心理,知道顾客的真正愿望。然后有针对性地进行推销。
初次与顾客接触,千万不要过于热度,以免让其产生防范心理,对于经常光顾贵店的熟客,营业员可以无所顾忌地同客人打招呼,询问他需要什么服务,务必让顾客有一种宾至如归的感觉,从一开始就营造一种友好的销售气氛。对于初次接触的顾客,应在第一时间内让他感觉到你已注意到他的到来,店家也随时准备为他提供服务,但又要耐心地观察顾客的举动,集中精力留心他的目光和面部表情的变化,不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近你的柜台时,你可以用余光注视着他,一旦发现他的目光与你相对,你便可以微笑着点点头,说一声:“欢迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语,同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方,做好与顾客交流的准备。经过观察与聆听,营业员应适时向顾客展示货品,什么是接近顾客的最佳时机?顾客的下列表现之一即为向顾客展示货品的时机:
——顾客较长时间在柜台前驻足。
——顾客较长时间看某一类首饰。
——顾客要求营业员拿首饰给他/她看。
这些即是向顾客展示货品的良机。这时你可以上前向他建议:取出来给你看看好吗?如果客人没有明显拒绝的表示,应该快速取出商品交给顾客手中,让其细看并鼓励其试戴,同时介绍该款货品的特点,自然地转入下一阶段——货品推介。
当然,有些顾客可能由于担心你取出货品是想向他发起猛烈的推销而坚决拒绝时,应该尊重顾客的意见,继续让其浏览欣赏,同时在适当的距离内用平缓、轻柔的语气介绍本公司商品的特点,如新颖的款式、精细的做工等。千万不要急于推销某一具体的商品,应当亲切、友好、客观地介绍,逐渐打消顾客紧张、戒备的心理,一步一步地拉近与顾客之间的距离。
当顾客确实对某个商品产生了兴趣,才是你同顾客交流的正式开始。通过与顾客的交流,你应该搞清楚顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算,以通过推荐影响顾客的购买思维和购买倾向。
影响顾客购买珠宝首饰的因素有很多,归纳起来有感性因素和理性因素两种。营业员应悉心判断顾客的类型,了解顾客的想法,尽力满足顾客的要求。珠宝并非生活必需品,购买珠宝完全是为了获得一种心理满足,所以感性因素在很大程度上决定了购买动机。基于这一点,营业员在推荐的过程中,在搞清了顾客的购买目的之后,在适当的时候、用适当的语言向顾客传递如下信息:
——为自己购买首饰时:贵重的珠宝首饰可提升佩戴者的社会地位。珠宝自古至今都是身份和地位的象征,购买珠宝首饰的人或多或少都希望通过佩戴珠宝首饰提高自己的身份地位,获得他人的尊重,成为有面子的人。要推销贵重的珠宝首饰,便要强调这一点(当然要注意语言的表达方法),要让顾客认同:越是贵重的珠宝,越不是普通人买得起的,要让他觉得戴了这件首饰之后自己的身份地位更加与众不同,更加非同凡响。
——为别人挑选礼品时:赋予特殊意义的珠宝能让人获得情感的满足。珠宝在人类的历史长河中逐渐地被赋予了许多文化和情感内涵,如钻石被看作是爱情的象征,还有不同的宝石可作为不同月份的生辰石等,这些都是很好的卖点。当你了解到你的顾客是要为结婚的情侣购买礼品或为朋友购买生日礼物时,这些话有很强的说服力。
——时髦女士为自己挑选首饰时:漂亮的珠宝有很强的装饰作用。漂亮的珠宝确实能给人以美的享受,特别是品质优良、设计独特、做工精细的珠宝饰品,配衬以相应的服装,更让人觉得高雅华丽,当向一位打扮入时的女士推荐一款首饰时,你可以说:“这款首饰很适合你的气质”这类恰如其分的赞美的话往往能起到令客人最终做出购买决定的作用。
——当你的顾客是一位长者时:贵重的珠宝首饰有很强的保值功能。珠宝有很强的保值功能,价值恒久,这本身就是客观事实。在中国的消费者中,特别是在老年消费者中,保值增值的观念根深蒂固,总是希望能给后人留点什么,对这类消费者来说,保值增值的观念也是一个很好的卖点。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十八
珠宝有广义与狭义之分,狭义的珠宝单指玉石制品,广义的珠宝应包括金、银以及天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故古代有“金银珠宝”的说法,把金银和珠宝区分出来。
:寻找互搭互配。
快速反应、快速找到适合搭配的几种种产品。
搭配物品:配套、风格一吻合的戒指、吊坠、耳饰、手链手镯等。
主动、热情、快速上前为客人进行搭配。
:利用促销,不失时机。
利用店铺的促销活动。
利用vip。
利用季节交替。
利用节假日。
:多为顾客去补零。
当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着在收银台推出我们的小配件?
比如说一款吊坠是3848元一件,金镶玉或某款银饰针对老顾客是58元一件,如果添上一件可再减6元凑个整数,3900元整。在收银的时候巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售,看似简单的一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。
:新款、主推积极推。
新品、主推款,陈列在店铺的抢眼位置。
根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人。
顾客选中试戴时,我们同样需要把符合客人要求的备选给客人。
:朋友、同伴不忽略。
货品推荐和介绍的过程中,注意同伴的看法和意见,主动与同伴沟通、赞赏其眼光。
适时给同伴推荐合适的产品,鼓励其试穿。
利用活动,鼓励一起购买。
:勤展示多备选。
“展示三件,卖出两件”的原则。
不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品,你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。
:奖励考核机制要配套。
更多的'提成或额外的奖励。
你会得到更多荣誉与赞美。
你会得到更多的晋升空间。
连带销售件数最多的竞赛与奖励。
有连带销售的最高客单价的竞赛与奖励等。
“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”
“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些首饰您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。”
“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”
“难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划(实惠)!节省下来的钱多去陪家人吃几顿好吃的,那多好呢!”
“机会是不等人的,难得遇上了做活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)!”
“有时候要找到自己满意的、喜欢的首饰还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的首饰,多难得呀!”
“其实我们平常逛街,有时真是无心插柳。真正想买时却不一定买的到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!”
“我们每个款式的数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”
“您看上的这款首饰,卖得非常好,现在我们店里就剩下这一件了,来得早不如来的巧,您运气真好!”
“您看您就差几十块就可以办vip贵宾卡了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的vip,确实是除了您现在买的戒指之外,刚刚您犹豫的那件银饰也非常适合您,况且两套有时候替换着来带对您来说也比较方便,也有新鲜感,不是吗?”
“我建议您两套一起买,一方面是有个替换(或搭配),另一方面刚好就可以帮您申请一张vip贵宾卡,以后来我们店消费就可以专享xx折的优惠,多划算呀!”
“您这次的消费差不多已经可以成为我们的vip了,就差一点点,要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什么时间过来都可以有xx折的优惠,更划算了!来,您看一下这个....…?”
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇十九
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编为大家收集关于珠宝销售的14条留客技巧,欢迎借鉴参考。
尽量把消费者行走的路线设计得长一些,尽量把所有的珠宝产品都能够生动地展示出最佳的效果,这样就能争取更多的销售机会。路线的设计要分主线路和副线路,也要考虑到顾客的需求,因为不是所有消费者都有足够的耐心将所有的线路走完。不同的顾客都有着各自不同的生活节奏,所以路线设计要多样化,这样才能便顾客按照自己的喜好来选择对应的路线。
灯光的作用不只是为了照明,而是为了烘托珠宝产品,使它们显示出最漂亮的光泽,所以要根据珠宝产品的颜色、款式等特点来设计对应的光线。根据珠宝个性来选择合适的灯光和自然光的布局方式,让珠宝产品呈现给顾客最佳效果。
相比较气氛沉闷的珠宝店,消费者更喜欢一些看起来生动活泼的店铺。我们可通过色彩、美陈的搭配来烘托珠宝店的气氛,30%剩余空间,70%陈列货品。
轻松舒缓的音乐能够减轻顾客急躁的情绪,使其静下心来,慢慢观看、细细品味美好的产品。
请顾客喝柠檬水、咖啡或者奶茶。
如:“先生/小姐,天气干燥,多补充点水分对身体好,喝杯水吧!”
逛街逛累了吧,来坐下来喝杯水吧!
坐下是选择的开始,先让顾客坐下来延长留店时间。顾客试戴货品的时候都尽量让顾客坐下来试戴,一旦坐下来便会放松休息一下,延长顾客留店时间可以有效提高成交率。
如“先生/小姐,站着看钻石很累,坐下来慢慢挑吧!”
试戴是成交的前提,用素转非消除心防的话术鼓励顾客试戴,让顾客去触摸货品,提高货品接触率,试戴才能真正看到效果,而适合的戴上就想拥有。
如:“还有一个款式非常适合您,给您试戴一下。”
首饰首饰,首先要试!
买不买没关系,试试不要紧的!
你先试试,珠宝要上手试戴之后才能看出做工和质感的。
给顾客介绍品牌、产品重点或文化。
如:“您看您来到我们店铺,每个款式都有它独特的寓意,我给您介绍一下。”
清洗顾客佩戴的首饰或赠送编绳。
如:“美女,您首饰我可以给您免费清洗一下,这样您戴着也漂亮是吧!”
“姐,您的绳子我帮您免费换一下,这样戴着更好看一些!”
赠品的吸引力也不要小视。
如:“这样吧,我向店长给您申请一下赠品,代表我们的心意。”
更高级别的认证或者接待,顾客会有更多认可。
如:“姐,您好,这是我们店长,也许我的眼光不是很好,没能挑选到您适合的首饰,我们店长眼光很好,经常帮顾客挑首饰,选的可好了。”
面对犹豫不决的顾客,直接建议下单成交也是有效的方法。
如:“先生这样吧,我先帮您收起来,给您开单,您是现金还是刷卡?”
打感情牌。
如:“您看姐,我都给跟您聊了这么久了,这样让我好为难啊!”
留下顾客信息,有助于后期沟通促进成交。
如:“这样吧,姐,您留一下您的联系方式,咱们保持沟通!”
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇二十
我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:
作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;
作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。
受过系统的经济相关专业知识训练,有在多家单位和公司的实习和兼职经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。
在销售当中,培训顾客是最好的营销,让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看钻石,含量是什么样的,有什么好处,钻石是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的'工艺。
钻石真假怎么样去鉴定等等,传出好的口碑,比做什么样的广告都好。
在销售当中,我做到了以下几个方面的技巧:
1.视顾客为亲人,适合的才是好的。
处处为顾客着想,用心对顾客,让顾客买后不要有后悔的想法。
2.学会观察顾客。
当看到一个顾客进点时,只微笑说您好,当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚,可以先不说话观察顾客着顾客的亮点 ,不过分热情,以防给人压力。
从顾客身上找话题,观察顾客的衣着打扮,在心里给顾客一个定位。
3.注意服务细节。
走在顾客的侧前方,我不会跟在后面,因为我知道是迎顾客而不是追顾客,顾客向前走我就要向后退。
站我站在侧前方,当顾客俯身看首饰时而不是向我行礼,抬头和我交流时只需侧看我就行了,而不是仰头看我。
作为销售员,我能具备柜台语言技巧主旨应该具有亲和力:
一、和气。
在接待顾客时,我态度热情、尊重客人,和颜悦色、心平气和、不强词夺理、不声色俱厉、不挖苦讽刺、不侮辱谩骂、不怠慢顾客。
二、文雅。
在接待顾客时,我能态度亲切、文质彬彬,说话讲究方式,言词生动、形象,比喻恰当,给顾客以生动的印象。
三、谦逊。
在接待顾客时,我会谦和、礼让、友好而不傲慢。
四、言之有礼。
我使用礼貌语言既是对顾客、对自己尊重的表现,又是融洽与顾客关系的基础。
所谓职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。
所以讲诚信有利于别人,更有利于自己。
我始终坚持走诚信的路,踏踏实实的工作,踏踏实实的做好自己!
为人诚恳,性格开朗,自学能力强,心理素质较好,为人乐观,具有良好的团队协作精神,能很快融入群体生活。
说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他们学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。
销售人员的珠宝销售技巧(汇总21篇)篇二十一
任何一个销售高手,都是从不知道到了解,从了解到明白,从明白到会做,从会做到熟练,从熟练到精通。下面是小编为大家收集关于珠宝销售技巧方法总集,希望能帮到你。
接待时,能做到灵活应对,说明你对顾客提到的问题,都知道怎么解答。
这个解答的基础是,首先要有属于自己的知识储备。
为什么说是属于自己的?
很多销售学的专业知识,学的销售技巧,都只是书本里写的教材,或者是别人用过的方法技巧。如果不能把这些知识方法变成你自己的,你最多也是硬生生地模仿,做不到灵活变通。
我所说的知识储备,不是那些书面语的专业知识。而是要经过自己再次提炼,结合自己的理解,才知道怎么运用。如果不能把专业知识变成口语化的表达,解答的过程只是在生搬硬套,顾客根本听不进去。
怎样高效地提炼知识储备?
有三个步骤:
第一步:知识理解;。
第二步:知识转化;。
第三步:知识运用。
比如,
所有珠宝销售,都知道怎么给顾客讲钻石4c,差别在于,能不能讲得通俗易懂,怎样让顾客愿意听你介绍。
想让话术通俗易懂,就必须自己先理解,对每个颜色、净度、切工的判定标准是什么,理解的过程必须结合实物对照。理解后,再试着用自己的话语表达,你给顾客介绍才会自然。
而能否介绍得很自然,又是跟你的运用次数有关。讲解和演练的次数越多,就越容易掌握。
觉得自己笨,反应慢,不知道聊什么,这些都不是问题。
任何一个销售高手,都是从不知道到了解,从了解到明白,从明白到会做,从会做到熟练,从熟练到精通。
只是,这需要一个训练的过程,并不是简单学一两个方法技巧,看一两篇文章就能学会的。
训练的过程,主要包括两个版块:
a、问题引导。
问题引导,可以是别人引导你,也可以是自我引导。
之前常说的,管理层一定要学会怎样引导,而不是每次发现问题,都直接告诉员工答案。否则,就会剥夺了员工独立思考的能力。
引导的过程,是让对方知道,为什么会犯这样的错误,下次怎么做会更好。
而自我引导的过程,简单来说,就是自问自答。
自我引导最有效的方式,就是通过写总结,把当天的接待和工作具体描述出来,再从里面找找问题,围绕这些关键点,有做得好的,也有需要改进的。
接下来,
把做得好的方法提炼出来,下次再继续运用。需要改进的地方,问自己:
如果换另一种接待方式会不会好一些?
具体应该怎么做?
话术应该怎么说?
b、自我演练。
自我引导,只是让自己找到初步的解决方法,要想把这些方法运用到实际接待,中间还需要另一个步骤:
自我演练。
自我演练的方式和好处,之前文章已经写过,这里不再重复。
如果没做自我演练,就算给你再好的方法,接待的时候还是会反应不过来。
知识储备,是让你心里有“墨水”;。
训练,是让你怎样熟练运用这些方法技巧;。
而销售预案,是让你真正灵活应对的智囊。
这些销售预案是怎么来的?
珠宝销售每天遇到的顾客问题,无非就那些:
你们的品牌没听过;。
你们的金价怎么比别家贵那么多?
你们家没有我喜欢的款式;。
你们现在做什么活动?打几折?
你们家是我第一家看,再去对比一下;。
今天就是先随便看看,下次再过来买;。
……。
只要你把这些问题的应对方案,先提前想好,就能形成有效的销售预案。下次接待时,顾客再提到这些问题,就知道怎么解决。
不要想着靠临场发挥,除非你第一反应能知道怎么解决顾客的疑虑。否则,还是先老老实实把这些答案写下来,再反复做自我演练。
只有把销售技巧训练成本能,成交才会游刃有余。