人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
升级妈妈的说说短语篇一
首先，感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助和关心指导。我的岗位是地铁自动化技术管理岗。根据分工，我的主要工作是负责机场线综合监控系统的技术管理工作，现将一年来的工作简要述职如下，请审议。
20xx年，根据领导安排，我被分配到南京地铁机场线综合监控系统的接管工作，由于综合监控系统涉及专业众多，而我又是第一次接管新线，必须不断加强学习才能更好地完成工作任务，在精通本专业技术的基础上，熟练掌握bas与fas系统相关技能的基础上，进一步学习掌握了sig，cctv，psd等专业的相关知识，我认为，经过20xx年，我的专业技能水平得到了很大程度的提高。
业余时间，我也时时刻刻不忘加强自身的专业学习，通过学习，我获取了全国计算机技术与软件技术资格（水平）考试中的软件设计师证书和网络工程师证书，结合业务需要和工作中发现的问题，通过查阅大量文献，我的论文《基于多代理的综合监控系统容灾模型》已经在中文核心期刊《都市快轨交通》上发表，同时通过了公司的关于中级职称的初定评审，可以说，我的业务能力也得到了很大的提高，可以更好地满足工作的需要。
一年来，在工作中，我注重从大局入手，统筹规划，合理安排，积极贯彻执行领导布置的各项任务，取得了不错的成绩。
1.负责南京地铁机场线综合监控系统的新线接管工作，20xx年，根据领导安排，我负责南京地铁机场线综合监控系统的新线接管工作，在一年的工作中，我尽职尽责，发现了新线问题20余项并督促建设单位及时整改，上报问题6项，其中重大问题一项。新线开通后，我依旧坚持去现场巡检，发现3车站漏液蓄电池共4块并及时更换，4车站损坏电池巡检模块7个并及时更换，为保障新线开通和安全运营生产贡献绵薄之力。
2.做好各类节日及关键节点的运营保障工作，20xx年，根据领导安排，我觉得自己尽职尽责地完成好了各类运营保障工作，如开通后市长检查前夜，高压供电双电源切换造成全线4站ups失电，我去全线逐站恢复供电，在早上6点前全部处理完毕，保障了车控室的正常运营；青奥会开闭幕式，按照领导要求，我在禄口机场站全天值班保障；圣诞节及公祭日，我和通号中心陈工加班添加广播并逐站确认等，可以说，在关键节日节点的运营保障中，我尽到了自己的职责。
3.在技能鉴定工作中发挥自己的作用，20xx年，根据领导安排，我被分配负责地铁技能鉴定中综合监控部分的鉴定工作，包括出卷，组卷，教材的编写，审定，搭建考试环境，监考等相关工作，为20xx年度技能鉴定工作的顺利进行发挥了自己的作用。
4.参与各种标准文件的制定，根据领导要求，我参与制定了机场线检修规程，操作规程，应急演练预案等标准文件，较好地完成了任务。
5.做好综合监控系统相关的各类培训工作。
1.继续在各类节日做好运营保障工作，确保综合监控系统的安全运营生产。
2.继续做好20xx年度的运营保障工作。
3.继续做好机场线综合监控系统的培训工作。
升级妈妈的说说短语篇二
按照中央、省、市、县委统一部署，我乡基层组织建设年工作在全面完成基层党组织调查摸底、分类定级的基础上，现已进入整改提高、晋位升级阶段。根据县委组织部《关于做好基层党组织整改提高晋位升级工作的指导意见》精神，结合我乡实际，现就推进基层党组织整改提高、普遍实现晋位升级提出如下实施方案。
一、指导思想
以_理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和创先争优活动, 扎实推进基层党组织建设，着力解决基层组织建设工作中存在的突出问题，使党员队伍建设水平有新的提高、基层党组织活力有新的增强、党内基层民主建设有新的进步、基层党建工作保障机制有新的进展、改善民生工作有新的成效，为医院又好又快发展提供坚强有力的组织保证。
二、目标任务
2、扩大党组织覆盖面。按照便于党员参加活动、利于党组织发挥作用的要求，坚持分类指导，分领域抓好党组织组建工作。按照“产业相近、地域相邻”的原则，加大在农村合作经济组织特别是农民专业合作社、产业链上组建党组织力度,做到应设尽设、关系理顺；加大规模以下企业特别是小、微企业和社会组织中的党组织组建力度，通过联系包建、结对帮建、帮扶促建等办法，采取单独建立、联合建立、区域建立等方式，新建一批党组织，建立一支企业党建工作骨干队伍，确保有党员的非公企业党组织覆盖率达到100%，非公企业党的工作覆盖率达到100%，实现“两新”组织党建工作规范化、常态化、制度化；强化流动党员管理服务，加快在流动党员相对集中地建立党组织工作进度；围绕重大项目和重点工程建设，及时调整和优化农村、社区、企业等党组织设置，开展“与项目同行、为党旗增辉”活动。
帮扶、党费补助、村级资产盘活等办法，力争完成三个村级场所改扩建任务，着力打造村级活动场所“亮点”。按照“三有一化”标准，统筹抓好社区活动场所建设。组织力量对所有基层党组织活动场所建设和使用情况进行检查，没有活动场所或活动场所不达标的，尽快新建扩建；现有场所设施不配套、服务功能不完善的，抓好配套完善，尤其要解决好农村、社区党组织活动场所使用不充分、不合理的问题，促进活动场所让党员群众充分使用、受党员群众广泛欢迎，坚决防止活动场所“机关化”倾向。在非公有制经济组织、社会组织集聚和流动党员较多的区域，统一规划建设区域性、综合性、开放性党群活动服务中心。
四、方法步骤
基层党组织整改提高、晋位升级工作的开展，要坚持一个党（工）委一套晋位方案，一个党支部（总支）一个升级办法，按照“党（工）委定方案、党支部（总支）定办法，党（工）委向上级党组织承诺整体晋位目标、党支部（总支）向上级党组织承诺晋位目标，逐级报送审定晋位升级方案和办法、逐级验收审定晋位升级档次”的“两定两诺两审”的程序进行。
1、深入查找，制定方案（6月20日前）。各级党组织要在认真梳理调查摸底、分类定级中发现的问题与不足的基础上，在党组织书记的主持下，深入分析存在的问题，重点围绕9项整改提高任务，经过集体研究、征求党员群众意见，有针对性地制定整改提高实施方案和具体办法，并经上级党组织审核把关后组织实施。
党委制定的整改提高实施方案和各党支部（总支）制定的整改提高具体办法，要对照各领域基层党组织分类定级标准，明确提出整改项目、工作措施、时限要求、责任人和晋位目标，采取倒计时的方式，建立整改提高台账，实行项目化推进。
各党组织的整改提高晋位升级实施方案要于6月20日前上报乡组织部审核把关。
2、公开承诺，接受监督（6月底前）。各级党组织整改提高晋位升级的实施方案和具体办法及整改提高台账，要通过公示栏公示、召开会议等形式向党员群众公开，把公开承诺的过程作为解难题办实事的过程，自觉接受监督，增强整改提高晋位升级的动力和压力。
各项工作上台阶、上水平。
五、组织领导
（一）发挥领导模范作用
1、落实领导责任。坚持“书记抓、抓书记”。乡党委书记是抓基层党组织整改提高晋位升级工作的第一责任人，基层党组织书记是具体责任人；各级党组织及有关部门都要负起整改责任，不能把整改任务层层下移，切实做到各负其责、各司其职，一级抓一级、一抓到底，具体到人、落到实处。乡党委要按照党组织隶属关系，加强对不同领域基层党组织的分类指导。各基层党组织要克服“等靠要”思想，强化责任意识，积极主动地抓好自身整改工作。
2、加强督促检查。建立工作报告制度。结合基层组织建设年半月报制度，乡党委每半个月将向县委组织部报告一次整改工作进展情况。建立盘点销号制度。基层党建工作和基层党组织的整改问题，报上一级党组织进行登记，整改完成经验收后予以销号。各督查指导组要采取督查、抽查等方式，定期、不定期地对各领域基层组织整改提高晋位升级工作进行督查调研，认真查找存在的实际困难和问题，有针对性地提出推进措施。
3、搞好工作结合。各单位各部门要统筹兼顾，把抓好基层党组织整改提高、晋位升级工作，与推进本单位本部门中心工作结合起来，与积极为基层和群众做好事解难事结合起来，坚持“两不误、两促进、两提升”，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
（二）突出整改的方向和重点
_××委员会 2012年8月15日
升级妈妈的说说短语篇三
中提出“让幼儿理解简短的文学作品内容，初步感受其语言美，培养幼儿的想象力，口语表达能力。诗歌《快乐的小屋》语言朴实、短小精悍，是一首优美的儿童诗。它以清新的语言、拟人化的手段，形象生动的描述了小动物们利用自己的特长、本领让小屋变成快乐的小屋，给大家带来快乐的一个内容。诗歌鲜明的结构特点，拟人化富有人情味的语言风格，给幼儿清楚明了的记忆和想象线索，便于幼儿理解和感受，能够充分发挥幼儿的想象力。这朗朗上口的诗歌能很快吸引孩子的注意力，源于生活的题材能丰富幼儿的生活经验，因此适合大班教学。
1、知识目标：理解诗歌内容，知道小动物能运用自己的特长为别人制造快乐。
2、能力目标：有感情的朗诵诗歌，并能用动作表达自己对诗歌的理解。
3、情感目标能够联系生活，理解什么是快乐。
1．活动重点：理解诗歌内容，知道小动物能运用自己的特长为别人制造快乐。
2．活动难点：有感情的朗诵诗歌，并能用动作表达自己对诗歌的理解。
教师在活动前引导幼儿了解各类动物和他们的特长。
1、课件《快乐的小屋》，教学挂图一幅，舒缓的背景音乐，
2、教师绘画一幅大森林的背景图，并将诗歌中的角色：小朋友、小屋、萤火虫、小蜘蛛、小麻雀、纺织娘、蛐蛐和小蚂蚁制作成可以粘贴的卡片。
2、谈话法。由师生互相提出问题和回答问题所组成。恰当的问题有助于活跃幼儿的思维，启发学习，有利于幼儿获得新知识和发展幼儿的智力，培养幼儿语言表达能力和语言习惯。
3、知识迁移法。在幼儿已具备的知识基础上，利用提问的方法，丰富幼儿的知识经验。如：这些小动物他们用什么办法让小屋变成快乐的小屋的呢？了解小动物们运用自己的特长来打扮小屋。
1、多种感官参与法。在活动中通过眼看、耳听、脑想，学一学、说一说等多种方法获得知识体验。幼儿学习语言的表达能力主要通过听这一途径，所以在活动中，我让幼儿多听，从而也让幼儿养成良好的倾听习惯，发展语言理解能力。
2、讲述法。让幼儿多讲、反复讲，练习次数增多，从而来记住和理解诗歌中的内容，提高幼儿的语言表达能力。
3、表演法：通过幼儿的肢体动作表现诗歌的寓意，更加深了对诗歌的意境感受与理解。如：念到你扮演的小动物，你就做相应的动作。
升级妈妈的说说短语篇四
几年来我们在学校党委的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想作为行动指南，坚持科学发展观，坚定不移地贯彻党的路线、方针、政策，坚定信念，深化改革，务实创新，团结一致，锐意进取，扎实工作，取得了一定成效，顺利完成了本届党支部的各项任务，为推进学校教育教学工作的发展作出应有的贡献。
一、过去几年的工作总结
1、加强支部班子建设，领导班子形成合力。
按照学校党委的要求，初中有“思想上合心、工作上合力、言行上合拍”的“三合”思想打造过硬的领导集体。党支部一班人在工作中，办实事、讲实效，身体力行，作风_不断加强自身理论修养，有着较高的政策理论水平，形成高素质，奋发有为的领导班子。
在工作中，加强制度建设，主动接受师生和社会各界的监督。部里重大工作决策坚持做到“提高知情度、增强透明度、扩大参与度”。各种收费实行公示，进一步从制度上保证了部里的党风建设工作。领导都深入一线教课，都是教学骨干。初中党支部提出，教师为人师表，首先要树立正确的人生观和世界观、价值观和苦乐观，为教育事业奉献至上，树立为家长、学生、社会的服务意识。保持共产党员先进性活动中领导率先，注重身教重于言教，积极写学习心得，创办宣传栏等多项活动。在群众中享有很高的威信。使初中部在近几年中取得了可喜的成绩。在20__年到20__年的时间里，初中部连续八年荣获“__石油管理局教培中心先进党支部标杆”，“__石油管理局教培中心先进党支部”，“__教育中心先进党支部”等称号。
2、注重理论学习，形成高素质的教师队伍。
初中党支部坚持“三会一课”，加强对支部成员和党员进行政治思想教育。组织党员、积极分子教师学习邓小平理论和“三个代表”主要思想，学习党的路线、方针、政策和党的基本知识。学习“_精神，学习党章、党纲;优秀共产党员的先进事迹。组织党员上党课，并邀请其他支部党员参加。我们始终把学习放在第一位，学习做到制度化、经常化、规范化。通过学习，使每一位党员更新观念，坚定信念，不断地完善自我、发展自我、超越自我，从而全面提高党员的理念素质、思想素质、文化素质及其各种能力素质。
3、培养壮大积极分子队伍，加强党的组织发展工作。
近几年，青年教师比例急剧增加，坚持用先进的思想理论武装青年教师的头脑，树立共产主义信念，是党支部一项长期的任务。在加大对青年教师业务能力培训的同时，初中党支部更加重视对他们进行师德教育，以教师的良好人格和良师风范熏陶感染学生。对青年教师的入党积极分子认真进行培养教育考察，及时了解他们的思想情况，帮助他们提高觉悟，为加入中国共产党奠定坚实的思想基础，5年来初中党支部发展了6名教师党员，10名入党积极分子，他们都成为了教育教学骨干力量，担起初中发展的重担。
4、坚持为人民服务的宗旨，先进性教育、科学发展关落到实处。
二十三中地处中区，农民工和家庭贫困的学生较多，初中党支部经过研究决定，号召广大党员“向学生献爱心”。利用暑假期间，支委走访了社区，了解了周边贫困家庭学生情况，开学后由各党小组长与年级长联系了解各年级特困生学生情况，挑选出14名家庭生活存在严重问题的特困生，由14名党员与学生结成“一帮一”帮扶对子。开展“扶贫助学一帮一”主题实践活动。此举动在全校产生了一定的影响，由此教师向学生献爱心活动遍及整个校园。
在启动仪式上，15名党员主动为学生捐赠学习用具，达___余元。初中部领导班子决定免收14名学生每学期的学杂费等，在整个帮扶过程中，党员经常找学生谈话，了解他们的思想状况，还把自己孩子的衣物拿来给他们穿，经常给他们学习用品，折合人民币___余元。帮助他们解决学习、生活中的问题，这些学生都有了不同程度的进步。
在汶川和玉树发生地震时，初中部全体教师献出爱心，合计捐款____元。
未来面对学生的渴望、家长的期盼，我们的责任更加重大;我们将团结奋进、开拓创新、求真务实，为抓住新机遇，争创新佳绩，再创新辉煌!
二、今后三年工作的指导思想是:以科学发展观为指导，以深化课程改革和全面推进素质教育为核心，进一步加强党建工作和以教育教学为中心的教学工作，为实现学校和谐发展提供思想基础和组织保证。
围绕这个思想，我们主要抓好以下三个方面的工作:
1、党建工作有创新
牢固树立围绕党建抓教学的意识，开动脑筋，大胆创新，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。健全和完善基层组织工作机制，稳定人心，凝聚队伍，推动发展。
真正发挥党支部的政治核心和监督保证作用，以党建促进学校各项工作的健康发展。
2、高标准抓好党员干部队伍。
从抓学习，促思想观念转变入手，抓好党员干部队伍的思想、作风、能力建设，增强党员干部的执行能力和奉献精神，真正形成强大的凝聚力和战斗力。
3、教学教研工作要有新理念。
同志们，让我们在即将选举产生的新一届党支部的带领下，认真贯彻落实党的十八届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，进一步解放思想，开拓创新，精诚团结，勤奋工作，充分发挥党委的政治核心作用和党员的先锋模范作用，为推进学校的又好又快发展，再创佳绩，再立新功。
党支部换届选举工作报告
同志们:
现在，我受__党支部的委托，代表上届支部委员会向会议做工作报告，请同志们审议。
一、抓住契机，搭建平台，畅通信息。
党支部支委一班人认为，党员只有不断学习，掌握各类知识，才能不断进取，才能紧跟时代的步伐，才能在工作岗位上发挥作用;如果党员不注重学习，不及时掌握先进技术，就很难发挥党员的模范带头作用。因此，学习型党支部和服务型党支部创建活动的开展对于支部来说是一个契机、是一个平台、是一个抓手，党支部理应抓住这个机会，创造这样的条件，为提高广大党员的整体素质而努力。
在充分认识的基础上，针对三个分中心地处各异，人员又大都在窗口一线的实际，党支部认为，我们应该充分利用现代信息技术来搭建相关平台，及时与党员沟通交流。于是党员qq群就建立起来了;接着，党支部又在新浪网上创建了“南片支部之声”的博客，这样党支部就有了一个实实在在让广大党员和员工看得见的载体，也使党支部工作置于群众的监督之下。在这个博客上，支部开设了党务公开、通知通告、支部快递、支部记事、党课教材、学习资料、学习心得、阅读推荐、积极分子等栏目，还有大量的支部活动照片，努力把支部工作呈现在大家面前。到9月16日为止，在博客上发表文章___篇，照片___张，文章中同时配发照片___张，累计访问量为______人次。
党支部充分利用支部博客这个载体，畅通信息。每当活动，支部就把相关信息上传到博客上，如学习资料、党课资料、学习心得、各类比赛作品等，一方面给大家一个学习交流的机会，另一方面也起到了相互督促的作用，保证了活动党员参与率100%。
二、抓牢活动，创新多样，寓教于乐。
党支部紧紧围绕学习型党支部和服务型党支部的创建活动，在完成上级规定的动作外，支部从实际出发，每年自选“十二个一”开展系列活动，吸引广大党员群众参加，寓教于乐。
20__年开展的“十二个一”活动包括:组织一次摄影讲座、组织一次微博知识讲座、组织一次书法欣赏讲座、组织一次人才服务进社区、组织观看一场献礼片、党员推荐一本好书、支部赠送一本好书、组织一次学习心得交流、组织一次“七一”摄影比赛、组织一次迎钢笔字比赛、组织一次参观爱国主义教育基地(张闻天故居)、组织一次跨区学习参观(__人才中心)等。
20__年开展的“十二个一”活动包括:组织一次博物馆参观(或爱国主义教育基地);组织一次迎春座谈会;开展“职场微提示卡”内容征集活动;组织一次人才服务进社区;组织一次“放眼世界”的讲座;组织一次支部向全体党员赠送一本好书、党员向大家推荐一本好书活动;:组织一次汉字书写比赛;组织一次公共服务“微练兵”活动或(公共服务智力竞赛);支部好声音卡拉ok比赛(支部达人秀);组织一次员工摄影比赛，(摄影比赛与支部活动结合)结合摄影比赛组织一次摄影基础知识讲座;集体家访(去员工农村家里作客);组织一次钢笔字比赛;组织一场趣味减压运动会。
支部“十二个一”系列活动的开展，不仅使党员学到了许多知识，提高了自身素质，同时也时刻提醒大家的党员身份，要求时时处处在岗位、在社区、在社会发挥党员的先锋模范作用。
三、抓好基础，建章立制，持续进步。
1、“三会一课”，不折不扣，阶段活动，丰富多彩。三年来，党支部通过各种方式，创新“三会一课”的内容和形式，使活动既不流于形式，又能够起到作用;既完成上级规定动作，又丰富自选动作，从而不折不扣地完成“三会一课”任务，受到了党员们的普遍欢迎。为此，我们这制定了《党员学习制度》，从制度上把一些好的办法规定下来，并认真落实检查。在活动的形式上，既有自学，又有集中统一学习;既有每次主题，又形成系列活动;既走出去，又请进来。在活动的内容上，既有上级规定的内容，也有自选的当前热点内容、中心行政工作等，确保了“三会一课”和上级规定的党日活动能够_成。
在今年党的群众联系教育实践活动中，党支部在完成上级规定动作外，自行开展“六个一”活动。组织一次帮困助学募集，向街镇社区事务中心发放一张公共服务宣传海报，发放一张“党员政治生日祝贺卡”(书签形式)，联系一家服务企业，解读一篇红色经典小说《党费》，组织一次教育实践的学习心得交流。使教育活动更加深入人心。
还有，每次在上级规定的党日活动时，支部都事先进行布置，对要求讨论发言的要求人人提交书面材料，并在支部博客上发表，使大家共同学习、共同进步。
2、积极参加党支部晋位升级工作。
根据中心党总支的布置，支部及时召开党员大会向大家传达了局机关党委《关于做好党支部整改提高晋位升级工作的通知》和新区组织部《关于做好基层党组织整改提高晋位升级工作的通知》。在得知支部被列入三级支部后，又认真对照条件，提出了整改措施，以积极的姿态，参与支部的升级工作，力争经过大家的努力，在下一年度考核中能够上一个新的台阶。同时，支部又积极向局公务员管理处党支部学习，取他人之长，补自己之短。
3、围绕行政，发挥作用。
党支部认为，支部工作必须围绕行政中心工作来展开，做一些拾遗补缺的事情，确保行政各项工作的顺利完成。党支部工作与行政工作、政风行风工作并不矛盾，支部工作可以使行政工作锦上添花而不是累赘、负担。因此，支部每次开会都强调要把政风行风变成我们全体党员的自觉行动，认真做好自己的工作，发挥好作用;还要求每个党员承担责任，因为我们代表的不仅仅是新区人才中心，而是代表的是新区人保局和新区政府形象;同时，支部开展的一些活动也与行政有机结合，如“职场微提示”、模拟公共服务窗口的“微练兵”活动、公共服务知识竞赛、到外区县向同行学习、消防知识讲座等，把行政工作贯穿于支部工作之中，不断提高党员和全体员工的业务水平和服务质量。
4、积极完成上级布置的各项任务。
三年来，支部积极完成上级布置的各项任务，如开展了专项治理违规收送礼金礼券购物卡整改复查“回头看”工作、参观了在上海展览馆举办的大型图片展“城市新印象”，观看_焦裕禄》《天上美菊》，参观大型图片展《焦裕禄》，同时，我们也到位于茂名北路上的“上海毛泽东旧居陈列馆”进行了参观，又组织全体党员参观了上海市廉政教育基地张闻天故居，组织全体党员、积极分子参加了“回顾辉煌历程，喜迎党的”——悦达学习杯读书竞赛活动以及寄语活动。
5、培养发展，公开透明。
三年来，根据原定计划，已发展了3名党员，预备党员转正3名，一名同志被列入今年发展计划。党支部在对入党积极分子的管理方面，采用公开透明的方式进行管理，目前有1名发展对象和2名入党积极分子都在支部博客上开设了“积极分子”介绍一栏，每一位积极分子、发展对象、预备党员的基本情况和每季的思想汇报在博客上发布，接受大家的监督和考验。
6、关心党员工作和生活。
党支部在关心党员工作和生活方面也积极努力，让党员感受到支部的温暖和关爱。每当党员碰到生病住院、或产假等比较大的事情时，支部都在第一时间派人前往慰问，送去组织的关心。对于党员工作中合理的要求，也与行政进行协商沟通，妥善处理，让党员在一个和谐稳定的工作环境中工作。
7、参与社区，共建文明。党支部与惠南镇的西门居委党支部三年来都结成对子，积极开展文明共建活动，党员集体到社区报到，积极参与社区的相关活动。先后开展了学雷锋活动、健康讲座、重阳节为你服务活动、清洁家园活动、为帮困助学对象组织全体党员和员工募集(20__年春节前共募集____元)等活动。
同志们，过去三年的工作，虽然取得了一定的成绩，但我们应该清醒地看到还存在薄弱环节。一是党建工作制度还不够完善，有待于进一步加强;二是党员宗旨意识尚需进一步提高。个别党员干部紧贴中心、服务大局的意识还不强;三是党支部对党员的教育、管理、监督还不够深入。
希望新一届支部以这次换届为契机，总结经验，巩固成绩，进一步加强党的思想、组织、作风建设，努力使我南片党支部工作再创新局面，再上新台阶。
升级妈妈的说说短语篇五
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“快乐迪”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“快乐迪”感受到不一般的快乐!