报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
彩票店店长工作总结报告 店长月末工作总结报告篇一
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形-,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
彩票店店长工作总结报告 店长月末工作总结报告篇二
一、努力学习,提高财会人员的政治素质。
财务人员能自觉的参加上级部门组织的一切政治学习,认真作好学习笔记,不断的提高财会知识和政策水平,能认真贯彻执行执行财务政策,方针、制度,使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行,从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。
二、强化单位财务管理,以服务为导向,多办实事
我镇各校实行事业单位预算外资金收支两条线管理。在执行过程中,严格执行会计制度,搞好会计核算,督促收入进度,严格控制支出,在全体教师的配合下,确保了单位收支的及时到位和资金的有效使用。
在学校工作中,教学是主导的,财务是从属的,但财务决不是消极从属于教学,它反过来又是保证和促进教学的重要条件,我们会计室能密切配合教导处、总务处,从教学实际出发,积极地为教学服务,对各项财务开支,只要有利于教学的,就千方百计地支持。在资金上保证教学需要,并不意味着“有求必应”,要多少给多少,而是把保证教学需要和发挥资金效果结合起来,做到少花钱,多办事,办好事。
三、积极工作,努力完成学校的后勤工作后勤工作将影响到学校的一切工作,学校制定了财务制度和上报审批程序,财会人员要做到账目清楚,对学校血口要做到细致明了,为学校要节约每一分钱。
彩票店店长工作总结报告 店长月末工作总结报告篇三
绝大部分员工跟顾客都是很好的,如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题,我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。
(2)、区域人员流动情况:
通过图3,的人员流动量是很大的,当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。
在员工辞职方面主要有以下几个原因:
a、心态原因:当领导给了某个员工很大的工作信心,给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感,但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现,巨大的成就感及信心变成了失落,心理上的失衡会造成其主动辞职。
b、经济原因:无积蓄。缺乏在生活下去的勇气,辞职回家。
c、休息原因:工作无双休日、节假日,一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。
彩票店店长工作总结报告 店长月末工作总结报告篇四
作为一位服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对一个经济效益好的零售店来讲,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心往观察,专心往与顾客交换,你就能够做好。
具体回纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每一个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的没必要要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。
5、靠周到而细致的服务往吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好天天的清洁工作,为顾客营建一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽量的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部分间的合作、上下级之间的工作协作,少一些怨言,多一些热忱,客观的往看待工作中的题目,并以积极的态度往解决。
现在,门店的管理正在逐渐走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过往。我将以更高深熟练的业务治理好我们华东店。
1.加强平常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质;
3.建立对公司高度虔诚,爱岗敬业,保全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部分、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,往掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐渐成为一个最优秀的团队。
彩票店店长工作总结报告 店长月末工作总结报告篇五
在区委、区政府的正确领导下,经信局充分抓住庆祝建党九十周年和“治庸问责”的契机,以优化投资发展服务环境为重点,以创新思维、服务企业为举措,深入解决影响我区工业经济发展的实际问题,突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作,较好地完成了年度工作目标,并荣获武汉市“五五”普法依法治理工作、电力设施建设与保护等先进单位,实现了“”规划良好开局。
一、绩效指标完成情况
1、规模以上工业增加值增幅目标7.8%。1-11月完成增幅12.9%,超目标值7.8%的5.1个百分点。
2、规模以上工业万元增加值能耗下降率4.5%。加强对五家重点能耗企业实施跟踪和监管,建立了节能指标统计与市级直报制度。1-11月实际下降5.18%,超目标值0.68个百分点。
3、新增市级全民创业示范基地1个。汇丰总部基地已通过市级全民创业示范基地申报,市政府已下文批复同意,该项目标全面完成。
4、重点建设项目:
(1)化工企业搬迁改造(古田城市综合体)目标:一期土地挂牌,开工建设。目前化工企业搬迁改造、土地挂牌按目标要求推进。
(2)工农路南北片项目目标:形成规划建设方案。已请市规划设计中心完成了初步概念性规划。
5、全社会固定资产投资额18亿。因该项指标与1135片一期土地挂牌同步,到年底一并纳入统计(卓鑫车业技改投入800万元)。
6、引进资金总额6.4228亿元。1-11月共引进资金3亿元,完成年度目标的46.71%,因该项指标与1135片一期土地挂牌同步,到年底一并纳入统计。
7、新增就业人数150人。新增就业人数完成208人,完成年目标150人的138%,超目标58人。
8、创建全市文明城市工作目标完成率。今年开展了文明礼仪接待、热情服务、礼貌待人、服务基层、服务群众等系列活动,完成了该项目标规定的各项任务。
9、公共服务平台案件办结率。1-11月共接收办件110件,按时办结率100%。
10、基层党组织“五个基本”、“七个体系”建设。今年迎接了省市组织部对我局的检查,受到检查组的高度好评,达到了省市区的建设标准。对口帮扶共建工作和“三万”活动圆满完成并接受市级检查。
11、特色指标
(1)企业改制5户。目前完成改制企业4家,完成目标的80%,年底前可确保该项目标的完成。
(2)企业直通车满意度测评组织工作完成率100%。今年进一步加强与辖区重点企业、重点项目对口联系制度的落实,形成了良好的服务企业直通车的局面。此项12月份市服务企业领导小组组织考核。
(3)宜家销品茂项目目标:已经落实了变电站建设资金,完成了变电站建设的前期准备工作。可以确保变电站建设与该项目建设同步建成。
二、主要工作做法及其成绩
1、工业经济发展保持了良好的发展势头。全区工业经济税收截止10月份同比增长20.5%,呈现较好增长势头。1-10月全区47户规模以上工业企业累计完成工业总产值89.82亿元,增长24.9%,为年目标挑战值99亿元的90.73%;完成工业增加值26.57亿元,增长12.9%,为年目标挑战值30亿元的88.57%,可以确保完成全年工作目标。1-10月全区完成工业投资11.41亿元,同比增长38.20%,为年目标挑战值9.8亿元的116.4%。今年新进年主营业务过20xx万元工业企业2户(武汉晨创化工机械制造有限公司、武汉机床厂),长丰赛博思、三川印务、胜帝润滑油、启华药业、材保所、盛世包装等6户工业企业正在申报“进规”,全区规模以上工业企业达到47户,预计能确保全年规模以上工业企业户数基数。
2、服务企业的效率和质量进一步提升。以“治庸问责”优化投资发展环境工作为契机,调整充实了硚口区服务企业协调工作领导小组,制发了《20xx年硚口区服务企业工作方案》,进一步明确了相关单位、部门的服务企业责任,取得了明显的成效。一是深入企业排忧解难。以走访企业、对话会、座谈会等形式,收集企业各类困难和问题146件,及时解决143件。市政府转发和报道了我区为汇丰企业总部二期建设项目、园区企业电力设施配套建设的工作经验2篇。与市服务企业办等职能部门协调,解决了盛世包装公司房产证办理难的历史遗留问题。组织3场优化投资发展环境企业座谈会,帮助企业解决一批难题。二是积极为企业发展提供资金扶持。今年以来,为武汉远大制药厂、南国电器集团、卓鑫车业、武汉嘉盟塑料制品有限公司、亚格兰服饰、吉美粮油机械、航天电工等企业申报各类专项资金14项。为方圆钛白粉、京东方、天然气等13家企业申报和输了贷款贴息补助,联系农业银行、交通银行、农村商业银行、民生银行等金融机构和担保公司为中小企业业融资1.57亿元。三是为企业积极拓展国内市场。今年6月、11月,先后组织江花调味、亚格南服饰、圣斯莱服饰、贝思特纸业等7家辖区企业分别在济南、南宁参加了“武汉名优特新产品全国行”活动,当日现场销售参展产品合计24.63万元、现场签订850万元的产品销售协议。组织江华调味、贝斯特、鹤都酒业等企业参加在广州举办的中博会、在桂林的展销会、在沈阳举办酒类产品全国展销会,帮助辖区企业“走出去”拓展国内其他市场。四是全民创业保持了良好的发展态势。全民创业工作各项指标均超进度完成。汇丰·企业总部市级全民创业示范基地验收合格,完成武汉新材料科技企业孵化器的市级全民创业示范基地复评工作。
彩票店店长工作总结报告 店长月末工作总结报告篇六
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
一、认真学习理论,在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。
我认真学习了党的.各项路线、方针、政策,学习了党的十八大、十八届三中全会精神,以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。同时我始终坚持自学与集体学习相结合,注意理论联系实际,学以致用,以理论指导自己的工作。
二、转变工作作风、在狠抓任务落实,加强自身建设上上水平。
我始终坚持严格要求自己,从转变自身工作作风入手,时刻做到在工作上不断求新,在业务上不断求精,在落实上不断求实,在完成落实各项工作任务上下功夫,全心全意为工作。
三、坚持服务理念,热情工作。
在工作中,我本着实事求是的态度,始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,踏实做好自身工作,热情服务。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,尊重领导,团结同志,以诚待人。
1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习,认真系统地学习党的十八大、十八届三中全会等相关精神,学习新时期党的路线、方针、政策,不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力,特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习,进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。
2、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨,时时处处以党员干部标准要求自己,既要以身作则率先垂范,切实履行好自己的工作职责。
3、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的“八项规定”、党风廉政建设等相关活动,要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,明明白白做事,清清白白做人。
4、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点,忠实地执行党的群众路线,牢记群众利益无小事的道理,为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事,树立好全心全意为人民服务的良好形象。
彩票店店长工作总结报告 店长月末工作总结报告篇七
回顾这二天的课程,培训的目标和思路非常明确,围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路,牢记_总的带着使命、感情、问题的训勉。
_组安排温柔漂亮且有霸气的_老师也是这次我们的_带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程,_老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘,将不言渴;军灶未开,将不言饿;雨不披蓑,雪不穿裘;将士冷暖,永记我心!让我们更认识公司经营理念和“人民保险,造福人民”的企业文化。专业化销售流程就是首先客户开拓,寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通,让客户了解产品和建议书,顺利促成签单,完善好售后服务。
温柔的_老师带来了人险,团险和银邮正确的投保单填写和保全。
稳重的_老师带来了合规经营,坚持依法合理,防范经营风险;告知客户提供准确电话,公司有回访电话,以免造成不必要的麻烦。
集美丽和智慧于一身的_老师带来了综合理财产品及销售话述,《_款》的卖点是:“三高一好”一二三五的保障,现金价值的百分之_的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。《_款》的卖点是趸、期交都可以做,投保范围可以到_周数,每年按保额的百分之_的递增,适合老人的养老金,让客户二合一的方法选择三句话促成。
在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战,对我公司负责,对自己所从事的这份职业负责,将银保的文化永远传承下去,为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗!在今后的工作中,我会不断的加强学习,学以致用,与各位伙伴们携手把人保做的更大更强!