XX年度企业工会总结（专业15篇）

年度总结是对过去一年里自己的一种梳理和总结，通过它我们可以更加清楚地认识自己的优点和弱点。年度总结是收获和成长的一次总结，通过总结，我梳理了自己在过去一年中所取得的成就和突破。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇一

20-年是发展的收官之年，公司工会在公司党委和上级工会组织的领导下，在公司行政的支持及相关部门的配合下，认真贯彻落实公司工作方针，按照工会“服务大局，突出重点，求真重效，力促发展”的工作思路，认真贯彻落实公司十届一次职工代表大会文件精神，围绕公司打造“钻石”企业的愿景，树立全局观念，强化服务意识，在公司经济建设和改革发展稳定的大局中发挥了积极的作用。现总结20-年公司工会工作如下。

一、坚持各项制度，履行维权职能。

1、成功组织了公司第十届职工代表大会，维护职工合法权益和企业利益。1月份，成功组织了公司第十届职工代表大会，选出了新一届公司工会委员会;表彰了优秀职工代表提案;对职工代表参与民主管理活动做了安排，公司工会随时接收、转递、督办职工代表提案，全年共收到职工代表提案86份。下发了《关于开展创建“六型”班组竞赛活动的通知》，推进班组管理制度化、规范化、科学化和民主化建设。一年来，公司工会始终把坚持职工代表大会制度、实行厂务公开，作为维护职工合法权益的重点，20-年公司获省石化工会先进单位称号。

一年来，公司工会以加强制度化、规范化建设入手，以职代会为载体，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为公司领导了解职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台。会议听取和审议了公司工作报告、工会财务收支情况报告、公司经营业务费使用情况报告，介绍了关于公司九届五次职代会以来职工代表提案处理情况以及十届一次职工代表提案征集情况。

2、坚持民主评议公司领导干部制度。公司在职代会期间组织职工代表对公司领导进行了民主评议。民主评议结果上报集团公司。

3、坚持企务公开制度。20-年，通过职代会、职工常务代表会议、公司网站、oa办公平台、公司报纸、电视台等形式，对公司的年度计划、业务招待费使用情况、干部提职、供暖费的收缴、评选上报先进等进行了公开，接受广大职工监督。

4、坚持职工提案反馈制度。公司工会紧紧围绕企业的发展和职工普遍关心的问题，认真做好了职代会的提案征集、处理及反馈工作。按照“归口办理”的原则，已根据提案所涉及的内容安排相关职能部门进行答复，为公司领导提供决策依据。

5、积极开展推动工资集体协商工作。按照省总、市总关于在企业开展工资集体协商工作的要求，公司工会积极推动此项工作，认真履行程序，坚持沟通、协商、签约、审核、监督五个程序，20-年1月职代会通过了《关于调整职工工龄工资标准及实行年度基薪奖励的方案》，职工工资人均增长350元。

二、坚持开展劳动竞赛，促进生产安全工作。

一年来，结合全年的施工生产任务，紧紧围绕公司重点项目的安全生产和经济效益的提高，深入持久地开展劳动竞赛活动。

1、加强劳动保护，深入开展“安康杯”竞赛活动。1月份，对度公司劳动竞赛先进集体和个人进行了表彰;3月份，下发了《关于开展公司“五比一创”劳动竞赛活动的通知》和开展安康杯竞赛活动的通知;对20-年的劳动竞赛进行全面部署;4月份，公司荣获全国“五一”劳动奖状;6月份，荣获全国“安康杯”竞赛活动示范单位;在全公司358个班组广泛开展了“安康杯”竞赛活动;6月份，配合组织了“安全生产月”活动;3月份，公司还荣获河南省重点工程建设竞赛先进单位;“三八”节前，对文明家庭、巾帼创新岗、优秀女职工等进行了表彰。

2、加强对劳动保护政策落实情况的监督。聘任了群众安全监督员41名，加强对劳动保护政策落实情况的监督;5月和11月份，分别参加了全国工会和省工会召开的推进职业健康监护管理工作经验交流会;年初，与公司医院联合组织了职工体检;6月份，组织了350名女职工参加的妇科病体检。组织了公司级以上劳动模范、“五一”劳动奖章获得者的年度体检，为省、市劳动模范和“五一”劳动奖章获得者办理了养老互助保险等，落实了先进人物的待遇;健全了公司劳动争议调解委员会，完善了制度与流程，受到集团公司干干净净企业验收组的高度评价。

3、继续开展了职工技术创新活动，3月份，对上报的26项技术创新成果、工法、合理化建议、技术改造项目进行了认真评审，对选出的优秀成果进行表彰，鼓励职工岗位成才，提高素质;20-年公司技术创新立项52项;参与组织了公司机关管理人员职业化培训活动;对新入公司实习的技校生和大学生分四批进行了培训;为近年新进入领导岗位的领导人员编制了相关培训教材，利用傍晚时间进行了视频培训;10月份，组织了开封市探伤工职业技能竞赛;电焊工技术比武工作即将开展。

3、积极开展荣誉申报和首席员工评选工作。通过公司工会积极向国家、省、市推荐申报，使班组积极进取，个人奋勇争先，发挥典型示范作用。3月份，组织了公司首席员工评选工作，从23名候选人中选出8名首席员工，通过评选活动，鼓励技术工人坚守一线，苦练技能，岗位成才。

三、坚持“真困难、真帮助”，做好帮困救助工作。

20-年，在公司党委的领导下，公司工会高度重视帮困救助工作，各基层工会站在关心职工冷暖、促进企业和谐、稳定公司发展大局的高度认真履行职责。

1、开展送温暖活动。一年来，工会坚持重病住院探望、慰问制度，坚持元旦、春节期间开展送温暖活动，坚持对参加职工医疗互助的工会会员实施大病救助，坚持开展对单亲特困、工伤致残的职工家庭进行扶贫解困救助活动，坚持开展金秋助学活动。全年累计发放日常救助、扶贫解困、贫困助学、大病互助、遗属供养等资金58万多元，受益面达600人次。

2、对公司困难职工建立了电子档案。完善了困难职工档案，1月份，救助困难职工123人，金额5万元;对劳模、党员、归侨等特殊人群中的困难家庭给予了特别资助;6月份救助困难女职工14人，日常救助8人，金秋助学9人，共救助困难家庭62个;审核了职工遗属救助金发放人员，使救助金准确、公平发放;认真做好会员大病互助金的收取、管理、发放，共救助14人，9.42万元;继续开展了机关员工生日祝福活动。牵手成功红丝线2对。

3、认真做好亡故职工及遗属生活补助费的办理、复核、发放工作。年初，公司工会按规定对公司亡故在职职工的遗属开展了复核工作，分别对外邮和市内的亡故在职职工的遗属下发了复核通知，经复合退出供养5人，平均每月为123人发放抚恤金。

4、努力做好信访工作，营造一个稳定的发展环境。全年，接待工龄计算问题上访3人次;到市维稳办、军转办报告维稳情况各4次;与军转办协调公司退休军转干部补助金事项，涉及42人，已妥善解决;向集团公司书面报告了公司矛盾纠纷排查化解工作情况;与市、区法院协调完成了“两案”人员生活救助金发放事宜;完成了“干干净净企业”信访工作迎检资料，并一次验收合格。与市中级人民法院保持联系，为公司处理经济纠纷提供帮助。

四、坚持工会规范化建设，提高工会工作活力。

一年来，工会在夯实基层基础工作方面不断下大功夫，不断推进工会工作规范化、制度化。

1、健全和完善工会管理的基础工作。加强工会组织建设，继续落实《二三级工会主席季度考核制度》，按季度对29个二级分会、80个三级分会进行综合考核;全年办理新员工入会234人，及时维护、更新会员台账;组织了“迎新春”职工运动会、春节职工文艺汇演、“三八”趣味运动会、跳绳比赛、女职工拔河比赛、“五一”职工羽毛球赛、广场舞比赛、健步走活动、“国庆”钓鱼比赛等文体活动，职工参加踊跃。职工活动中心长年对职工开放;加强对职工活动中心的管理，合理利用场地，减轻公司负担。

2、做好职工创先争优工作。公司工会认真开展“创建学习型企业、争做高素质职工”活动，制定了具体可行的实施方案和措施。通过组织各级工会干部学习《工会法》、《劳动法》、国家政策、法律、法规等知识，紧密联系实际，提高了各级工会干部队伍的整体素质。

3、认真执行工会财务管理制度，科学管理工会经费。收好、管好、用好工会经费，是工会组织依法维护职工合法权益的需要。20-年，工会财务严格按照《会计法》的规定办事，按要求及时建帐、保存并管理好财务档案资料，对工会经费进行严格审查、合理安排使用，坚持工会经费独立管理原则，遵纪守法，遵守财务纪律。坚持勤俭节约原则，少花钱，多办事，办好事，节约开支，提高工会经费使用效益，确保了工会各项工作的顺利开展。

五、加强女职工工作和计划生育工作，提高女职工整体素质。

公司工会十分注重女职工队伍建设，积极倡导女职工参加培训学习，支持和鼓励女职工学习新知识，掌握新技能，为企业发展献计献策。切实解决女职工生活、工作等方面的困难，加大力度抓重点做好计划生育工作，为企业的稳定发展起到了积极的作用。

1、与多数二级单位签订了计划生育责任书。每月召开各二级分会女工委员例会，传达计划生育政策，通报公司计划生育情况;组织计生员35人参加了市计生委举办的计生知识竞赛，举办了1次计划生育新知识讲座。全年2次组织了1200余名在汴育龄女职工参加孕检;发放避孕药具600余盒;为400多名60岁以上独生子女的父母办理补贴认定手续;使计划生育政策得到有效落实。

2、注重法律维护。《女职工特殊权益保护专项集体合同》，为维护女职工权益提供了有力的法律保障。一年来，《女职工专项集体合同》运行平稳，执行到位;对开封市企业职工生育保险实施细则执行到位。一年来，共办理职工生育保险36人，报销生育金额近30万余元。为公司已婚育龄女职工健康检查达1500余人次。

3、关心女职工的文化生活。今年，女工委在女职工中开展了一系列活动，组织开展了庆“三八”女职工跳绳比赛，开展了公司女职工广场舞大赛，基地共有200余人参加了竞赛活动，组织了女职工健康讲座，106名女职工提取了讲座。

5、家庭文明建设深入人心。“注重选树典型，大力倡导家庭美德和健康文明的生活方式，积极营造尊老爱幼，关爱他人、关爱家庭的浓厚氛围，着力提高女职工的综合素质。全年共评选出22个公司文明家庭。

六、开展文娱活动，丰富职工文化生活。

工会以职工活动中心为文化阵地，坚持用丰富多彩的文体活动，丰富职工的业余生活，增强企业凝聚力和向心力。

1、春节借一线职工返汴休假之机，举办了“迎新年”新春综合运动会。项目包括职工长跑比赛、篮球、集体跳绳、跳棋、趣味活动等，很受广大员工及体育爱好者们的欢迎，赛场内外，新老员工，干部群众欢聚一堂，其乐融融，体育活动把大家聚在一起，给大家提供了一个交流见面的平台。“三八”节举办了女职工趣味活动、跳绳比赛，岁末的职工钓鱼比赛等给大家留下了深刻印象。悬挂各类宣传标语15幅。春节前后共组织安排欢迎欢送职工返汴赴施工一线工作18项次。(包括乐队、标语和口号)，场面温馨感人，让一线职工感受到家的温暖，满怀豪情奔向祖国各地，为十一化建建功立业。

2、职工活动中心每天都对职工开放，基本全年无休。目前公司标准、舒适、整洁的活动场地免费为职工开放，吸引了诸多职工参与，日常健身活动持之以恒，更使群体活动植根于广大职工群众之中，成为职工日常生活的一部分。20-年在全民健身热潮活动中，组织了职工健步走活动。公司工会及分公司工会充分利用职工活动中心共组织开展了各类文体活动100余项次，一年来职工活动中心各活动室运转正常，每月接待活动人数平均达3000人次。在内部使用场地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作会议及健身活动等共35项次。

七、利用工会网站，提升工会信息化水平。

今年，公司工会网站，注重创新，工作扎实，网站页面整洁美观，更新及时，运用工会网站这个平台来交流经验，开展工作，维护权益，发挥了应有的效益。目前工会网站共有文章数量3419篇。

切实把工会的职能落到实处，为公司的各项工作做出新的贡献，实现公司发展，员工享受成果的共赢，为公司打造“百年化建百亿化建”企业做出应有的贡献。

公司工会20-年工作思路和工作打算：

一、认真贯彻公司职代会精神，全面履行工会职能。

1、要把学习宣传贯彻公司职代会精神与工会工作实际相结合，不断推动建立健全符合科学发展要求的工作运行机制和活动方式，结合公司项目绩效考核管理，积极探索具有特色的工会工作新思路、新办法，充分发挥工会组织的积极作用，开拓创新，奋力作为，全面履行工会的工作职责，开好头，起好步。

2、转变工作作风，深入基层调查研究，了解职工思想动态，要在继承传统工作基础上，创新工作思维、内容和形式。要进一步加强工会干部的队伍建设，使工会工作既当好企业与职工的桥梁纽带，又切实能为职工服好务。

二、继续围绕中心，深入开展劳动竞赛活动。

3、按照省、市总工会工作要求，继续深入开展“五比一创”等劳动竞赛活动。动员组织全体员工以公司20-年目标为主线，继续开展经济技术创新劳动竞赛活动，继续抓好“五一”奖章、奖状的申报推荐工作，为完成公司全年的各项经济技术指标建功立业。

4、继续会同有关部门组织开展职业技能的技术比武，岗位培训和练兵活动，重点开展与十一化建密切联系的有关工种的技术比武。通过技术比武，促进青年职工技术水平的提高。

5、继续开展安康杯竞赛活动，推行“一法三卡”活动，重点组织职工围绕安全生产开展“十个一”活动，加强对安康杯竞赛活动、“十个一”活动的检查和考核力度，促进公司的安全管理，维护职工合法权益。

6、进一步深化工会群众安全监督检查工作，落实工会安全监督员制度，促进一线施工单位的安全管理。

7、继续开展全国安全生产月活动，配合行政开展施工现场的安全检查和工会劳动竞赛、安康杯竞赛工作的检查。

8、继续开展创“安全合格班组”活动，对工会发放的《班组建设工作记录》进行检查，搞好班组建设。

9、以开展评选“首席员工”活动和“工人先锋号”为载体，促进劳动竞赛活动的开展。

10、配合有关部门做好公司职业安全健康体系的认证工作。继续组织职工进行体检。

三、发挥工会职代会作用，加强民主管理规范化建设。

11、认真履行职代会的各项职权，完善以职工代表大会为基本形式的民主管理形式。

12、通过职代会等多种民主管理形式，支持职工参与企业管理，充分发挥职工参政、议政能力，推动企业民主管理工作的开展。

13、推动企业建立劳动关系预警机制，引导职工通过理性合法的方式表达利益诉求，维护企业劳动关系的和谐，促进公司和谐稳定。

四、积极开展对困难职工帮扶活动，协助解决困难职工生产生活问题。

14、深入开展送温暖活动。“双节”期间，开展对部分困难职工的走访慰问活动。重点关注特困职工的生活问题，及时反映他们的困难，保证困难职工得到适时救助。继续做好“金秋助学”工作。

15、积极推进职工互助救济工作，引导职工发扬团结互助精神，开展互助互济活动。

五、以创先争优活动的开展为抓手，不断增强工会组织活力。

16、重点夯实各级工会组织建设，进一步协助二级工会组织搞好建制组织完善工作，尤其做好新建立的工会基层组织和项目部工会组织建设，搞好基层工会组织的动态管理，并逐渐适合公司施工分散、流动性大的特点。

17、细化公司工会干部考核制度。继续完善公司二、三级工会专兼职负责人工作考核细则。建立一批职工满意，企业信任的工会干部队伍。

18、着力推进职工文化建设。大力实施职工素质建设工程，以规划目标任务为主线，服务企业自主创新为目标，推进职工文化建设。以争做优秀职工“创先争优”活动为载体，继续深化“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，广泛开展职工读书活动和普法活动，加强职工教育培训，催生企业技术管理创新。

19、进一步开展“争创“六好”基层工会活动，推进基层工会的组织和干部队伍建设上新台阶。

20、进一步发挥工会积极分子的作用。做好各分会积极分子的使用、培训工作，除了做好年底的工会积极分子的评选工作更重要地为各分会积极分子做好日常搭平台工作。

21、加强职工的思想政治工作。注重提高广大职工主人翁精神意识教育，通过具体的形象的学习宣传法律法规教育活动，循序渐进培养职工法律意识，提高职工的法律素质。“坚持以职工为本，主动依法科学维权”促进企业发展。

22、做好网站管理，促进各分会之间工作交流。加强基层工会宣传报道工作，着重宣传报道基层工会完成各项工作、组织建设、施工生产等方面。

23、进一步贯彻落实好《企业工会工作条例》，加强企业工会建设，夯实工会工作基础，加强工会干部的能力建设和作风建设，建设一支适应新形势新任务要求的高素质工会干部队伍。

六、加强自身建设，推进工会整体工作全面发展。

24、深入开展“公司女职工建功立业”活动和“女职工素质提升工程”，发挥广大女职工在实施规划目标计划中不可或缺的作用。

25、切实维护女职工的合法权益和特殊利益，充分调动女职工的积极性和创造性。

26、深化文明家庭创建活动，让低碳生活走进每个家庭。

27、实施“女职工爱心帮扶工程”，为女职工办好事。

28、进一步加强女职工组织建设，努力夯实工会女职工工作基础。

29、要坚持和完善计划生育目标管理责任制，确保全面完成全年计生目标任务。

30、要不断推动职工文化体育活动的整体水平不断提高，使更多的职工参加到文体活动中来。

31、严格按照工会工作要求，加强工会财务工作，搞好工会资产监督管理。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇二

集团公司工会在党委和上级工会的领导下，以“三个代表”重要思想和党的xx届三中全会精神为指导，全面贯彻落实全总xx大会议精神，紧紧围绕全年党委和行政工作目标，结合工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进集团经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，为集团公司上半年实现时间任务“双过半”作出了应有贡献，企业工会总结。

集团公司工会以《浦房集团报》、集团网站为载体，加强信息交流、理论传播、经验推广，加大与基层工会的联系，提高工会干部工作技能；组织基层工会干部参与市总工会、市房地资源局、浦发集团工会举办的《工会法》、《劳动法》、《企业法》及财务、经审、法律等业务培训，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高实际操作能力；通过中心组学习、工会干部理论学习、工会小组读书活动等形式，深入学习“三个代表”重要思想、xx届三中全会精神和全总十四大会议精神，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。

集团公司工会以群众化、民主化、法制化为目标，推进工会自身建设，健全完善各项。

规章制度。

提高干部工作水平,做到工作有计划、有目标、有总结、有考核。集团公司工会年初与15家基层工会签订了20xx年工会工作目标。

责任书。

责任书以基层工会实际情况为基础，针对性强，重点突出，利于基层工会发挥优势，改进不足，创造性地开展工作；规范职代会预申报、评估等制度，定期召开工会主席、工会委员会议，研究探讨新情况、新问题；开展红旗工会、优秀工会工作者评选，企业工会。

《企业工会总结》集团公司、欣达房产服务公司、新川物业公司、振南物业公司、潍坊物业公司等5家单位工会被评为浦发集团红旗工会，曹恩翔、肖炯等4人被评为浦发集团优秀工会工作者；认真做好新区先进生产者评选申报工作，上钢物业公司张小凤获得新区先进生产者称号；做好工会换届选举工作。振南物业公司、豪狮公司、公房公司等3家工会举行了换届选举；集团物业公司完成了工会组建工作，新川物业公司调整充实了工会委员；在集团网站开通工会之窗网页。通过工会新闻、自身建设、民主管理、权益保障、政策法规、职工园地等七大板块，开辟信息传递新渠道，提高工作效率；完成工会财务、工会报表等基础管理工作。

劳动合同。

签订和履约情况的监管。目前市东大楼设备公司和振南、北房物业公司等单位完成了集体合同续订工作；参加浦发集团职工董监事培训，加深对职工董监事的监管职责、工作方法等的认识，推动企业民主管理。

上半年，集团公司工会积极协同行风办公室等部门参与物业管理行风建设工作。以聘请专家授课、编写案例分析、举行破解难题研讨会、实施小区经济核算等方式，提高小区经理素质和管理能力，将物业管理规范变为员工自觉行为，促进物业管理全方位、高起点；利用《浦房集团报》宣传企业形象；加强与街镇、居委、业委会、房产办事处沟通，主动走访居民，虚心听取意见，提高服务质量。上半年配合有关部门走访了街镇、居委、房产办事处、业委会、人大代表、政协委员、社会知名人士等700多次，发放行风征询单1万多份；建立行风建设“责任金”制度，实施行风建设考核奖惩办法，聘请行风建设监督员。集团公司系统共聘请169名行风监督员，定期深入到191个居住小区，对行风建设工作进行暗访。以抽样调查、召开座谈会、走访服务对象等多种形式听取居民意见，做到即知即改；推出便民服务新举措。

公开承诺在浦东街道地区实行电梯关人半小时到现场，便民急修1小时到现场；向24万户居民发放便民服务卡，在9450个楼道口安装维修服务便民牌和广告纸收集箱；开展物业管理优质服务竞赛，推行物业管理文明用语，举办十大服务明星评选，举行集中设摊服务，组织行风建设系列讨论，促使行风建设目标更明确、管理更规范、工作更到位、措施更扎实、作风更深入，切实解决“维修不及时、服务不到位、收费不规范”问题。

上半年收到居民。

表扬信。

锦旗300多件，在《新民晚报》《劳动报》和电台电视台等本市和全国媒体发表各类文章30余篇，受到社会各界及居民的广泛好评。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇三

xx年即将过去，感谢一路以来大家对工会工作的支持，我们也将秉着全心全意为员工服务的宗旨继续努力，做到更好。

一、在今年，公司工会组织了各种各样丰富的活动：

1.组织员工烧烤，增强员工间的沟通。

2.每周租羽毛球场地2小时给员工运动。

3.组织员工参加集团工会组织的三人篮球，并蝉联冠军;公司派员工代表集团参加国资委组织的篮球赛。

4.积极派员参加股份团委组织的第二届“感恩中旅，放飞梦想”并获得冠军。yukin代表中旅集团参加国资委的演讲比赛。

5.采用快递的方式将扶贫村送给集团的淮山直接送到员工家里。让员工既分享了村民的心意又免去搬运的辛劳。

6.即将举办xx年的羽毛球大赛，这次大赛引起了大家的广泛关注与参与，期待同事们的精彩表现。

二、慰问探望生病及休产假员工5人，共使用工会费用为1624.5元。发放员工家属抚恤金1203.5元。

三、公司积极响应股份号召，组织员工捐赠给xx县大田镇福兴村育文希望小学图书馆120多册图书、影碟和dvd机，并有两名员工参加支教活动。通过扶贫的爱心活动，让员工感受到帮助他人的快乐，传播知识、爱心给他人的意义，更珍惜今日所拥有的幸福。

四、按季度定期购买劳保用品、夏季发放清凉饮料给员工，费用一共40281.8元。截止至xx年11月9日，公司共有工会成员131人。

五、今年共有25名员工通过培训提高综合素质及技能，公司为员工报销培训费共21410元。为两名员工申报圆梦计划，并成功通过考试，现已参加课程的学习。

六、为了减轻门诊看病和因病住院部分项目员工的的医疗费负担，集团再次调整三重医疗保障住院员工的医疗报销金额，具体如下：

1、三重医疗保障报销门诊限额增加1xx元，由2xx元调至3xx元;。

2、住院部分自付费用报销由30%调至50%;癌症报销由50%调至80%。本次调整从xx年11月1日施行。

3、三重医疗保险报销费用相关情况：截止到即日，共计报销7384.8元，其中报销门诊费用54xx.5元，住院费用1984.3元，报销32人次。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇四

企业工会要把握工会工作的运行规律，探索创新工作，努力构建和谐劳动关系，代表和维护职工群众的合法权益，今天本站小编给大家整理了企业工会。

谢谢大家对小编的支持。

20xx年，x区民营科技企业工会在区总工会和民营科技企业党委的领导、支持、关心下，以党的xx届三中、四中全会精神为指导，紧密结合学习实践科学发展观活动，积极应对国际金融危机对企业职工的影响，围绕中心工作，服务大局服务职工为经济平稳较快发展作出了积极贡献，在维护社会稳定中发挥了支柱作用。尤其是在大力推进职工群众性科技活动，普及科技知识，开展合理化建议活动和新经济组织的工会经费收缴工作方面取得了突出成绩。

一、围绕中心工作，服务企业服务职工。

1、加大科技政策宣传，扶持企业受益。自去年下半年国际金融危机以来，部分企业出现经营困难和经济不稳定的现象，民营科技企业工会积极主动地关心企业，加大科技政策宣传力度，上门为企业服务，推动企业发展。如将区委、区府新出台的中小企业扶持政策通过基层工会第一时间传递给企业，系统内焦化、交大慧谷、东升、软件基地、天域时捷、泰威、敏达、医讯通等10多家受金融危机影响的企业得到了资助，扶持资金达280万元;把x区20xx年科技发展报告和政策咨询汇编以及x区科技企业政策汇编等资料及时送达企业，联合科委相关业务部门召开企业业主座谈会，宣讲科技政策，帮助企业解难释惑。

2、维护企业稳定发展，维护职工权益。工会还积极采取各类预防措施，及时掌握各基层工会组织所在企业的情况，排摸企业因生产经营而作出停工、停产、裁员、减薪、调整福利制度等情况，加强集体协商妥善化解企业群体性纠纷等文件精神的宣传工作，通过基层工会组织扩大职工的知情权，防止和有效化解双方的利益矛盾和冲突，维护企业和职工队伍的稳定。如新进半导体制造有限公司因受金融危机影响，年初计划减薪5%—20%，引起很大的反响，该公司虽然没有工会组织，但是在民营科技企业工会的指导下，该公司党支部书记联合职工代表和高层进行了协商，最终没有减薪，切实维护了职工的权益。

3、加大工会走访慰问，凝聚职工群众。为切实发挥工会组织的特点和优势，从服务企业和关爱职工入手，工会分管领导带队走访了20多家企业业主、劳模和工会代表，广泛了解情况，听取意见和建议。在夏季高温期间，走访了2家基层单位，慰问了140多位一线职工，并赠送慰问品。全年，走访慰问困难职工和劳模24人次，慰问金额达14200元。开展基层女职工免费体检工作，受到广大女职工的欢迎，凝聚广大职工群众。

二、创新活动方式，努力提高职工素质。

1、认真组织开展“迎世博”活动。根据区总工会的要求，更好地发动基层工会和广大职工关注世博会筹办工作，参与“职工‘争做世博主人’主题活动”。一是普及世博知识。全力完成职工迎世博三大培训任务，组织500多名职工参加“迎世博、学双语”培训，100多名职工参加并通过了考核;组织职工参加《上海迎世博市民读本》培训，700多名职工通过了上海迎世博市民读本测试;对230多名农民工开展迎世博基本素质教育培训，40多名获得培训合格证书，切实提高广大党员对世博会的知晓率以及对世博知识的普及率。二是优化世博服务。在职工群众中开展“我为世博献一策”征集活动，号召广大职工积极投身到“岗位行动、家园行动、志愿行动”中去，广泛发动职工争当城市文明志愿者，积极参加在单位所在街镇、职工居住小区党组织的带领下开展的“告别陋习、提升文明”活动，“我微笑，我捡起”志愿行动、以及助老爱幼、扶贫帮困、帮残助残等社区志愿服务，充分展现职工志愿者的风采。三是立功世博建设。结合世博工程建设，加大推进工建联建工作力度。比如三思科技、科华生物工程股份有限公司都在迎世博的过程中，发动职工群众做好本职工作，服务世博。参与世博会配套工程建设以及工程周边地区的工会组织，广泛开展联建活动，加强主动配合、协调联动，在务求实效上下功夫。比如玖久建筑技术有限公司多次联合市建交委、区科委、区财政局等相关单位开展联建共建活动。四是加大世博宣传。为了积极响应落实迎世博600天行动计划，普及世博知识，联合区总工会、田林街道举办了“相约世博相约”知识竞赛活动，倡导区域内民营科技企业的青年职工学习了解世博知识，积极参与迎世博活动。各企业职工在认真学习的基础上，100多名职业青年展开了知识竞赛的初赛，并决出9支优胜队，进行了现场决赛，进一步增强青年职工参与社会公益的意识。五是展示世博文化。关心广大职工的身体健康，营造健康向上、奋发有为的生活理念。积极开展“迎世博”鸣科杯体育比赛，100多名职工参加了比赛。组织17名职工参加第四届“虹梅杯”职工春季长跑赛，18名职工参加迎世博港汇登楼比赛活动，14名参加区总工会组织的保龄球、八十分、乒乓球、射击、象棋等“红五月”比赛活动，职工12人组4队参加“贺龙杯”中国业余篮球公开赛(cbo)赛区第六届“天平杯”篮球锦标赛，职工20人组5队参加“丹利杯”软式飞镖比赛。2、积极开展“庆祝新中国成立六十周年”纪念活动。广泛发动系统内工会组织的力量，开展各项纪念活动，得到职工群众的欢迎。一是以反映伟大祖国60年的巨变，传承和弘扬中华传统文化为主题，开展建国六十周年征文活动，进一步坚定理想信念;二是开展建国六十周年歌唱比赛，组织职工群众围绕“唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好”的时代主旋律，歌唱祖国六十年辉煌成就;三是积极组织职工群众参与区总工会组织的职工群众摄影、绘画、书法作品展，“庆国庆、迎世博、强素质”职工体育竞技比赛，组织职工参加x年x区职业技能大赛和“上海电器杯”第二届上海市职工歌手大赛等;四是组织基层工会干部观看《建国大业》，加强爱国主义教育，共享建国六十周年辉煌成就;五是组织部分工会干部参观了名人故居等爱国主义教育基地。

3、鼓励科技创新，深化职工素质工程。积极发动系统内民营科技企业职工参与各类创新活动，形成了技术含量较高、创新性强、有一定经济效益和社会效益显著的创新发明和合理化建议，为推动技术进步、促进节能减排做出了积极贡献。一是动员系统内5000多名职工开展“我为节能增效献一计”合理化建议活动。其中泰威、华超、广安等基层工会的四个合理化建议被评为x年区“我为节能增效献一计”合理化建议活动十佳“金点子”，民营科技企业工会被评为优秀组织奖。二是开展各类讲座提高职工素养。邀请上海交通大学公共管理系主任顾建光教授为企业职工作“应对危机科学发展”的讲座，并向职工群众发放了《日食观测指南》普及科学知识。组织基层职工参加了东方大讲坛“助中小企业过冬”系列讲座之《中小企业合同法制与风险规避》。组织焦化化工发展商社等基层工会参与以“提高安全健康整体素质，实现安全健康科学发展”为主题的“安康杯”竞赛活动，推进安全生产管理、安全文化建设、职工安全健康培训教育。三是从企业发展需要出发，开展职工绝技绝活的征集和选拔，在第22届市优秀发明选拔赛上，民营科技企业工会推荐的1人获得优秀发明金奖;2人获得优秀发明银奖;2人获得优秀发明铜奖;2名职工被评为上海市科技创新标兵，1名荣获上海市节能减排合理化建议一等奖，几乎占到全区获奖人数的70%以上。

三、推进工会组建，构建和谐劳动关系。

1、持续推进组织覆盖工作，夯实工会基层建设。由于受到国际金融危机的影响，个别的小型企业或有关闭，或有转移到外区、外地发展业务。但是民营科技企业工会还是坚持推进组建工作，20xx年增加613人，净增305人，现有独立工会56个，联合工会1个，覆盖企业87家，职工6624人，工会会员5101人。积极发动基层工会组织办理工会法人资格证书;女职工组织建制数达到100%。

2、深入推进厂务公开民主管理工作。进一步规范民营科技企业职代会运作，以职代会报告制度为抓手，有序推进职代会“六项工作制度”建设。积极开展厂务公开民主管理自查和常规性工作，对申瑞电力科技股份有限公司等企业职代会执行情况进行了检查并把好的做法和案例进行宣传。联合区总工会对焦化化工发展商社职工来信，就其企业厂务公开民主管理工作进行实地了解，召开职工代表座谈会，如实反应情况，合理协调职工问题。

1、日常工作有序开展，基础工作扎实推进。民营科技企业工会按期召开工会主席例会和总结会，对优秀的工会给予“先进职工之家”的表彰;全年开展三次工会干部培训;填报工会组建月报表、季报表，非公企业职代会组建工作进度报表等，开展基层工会统计报表填报工作;积极推进系统内职工参加互助保障计划，建立完善困难职工档案;专人负责职工群众来信来访工作，对重大来信事项加强督查督办力度，初来信办结率100%，能经常反映社情民意等有关材料;指导基层工会按时换届，推行直选工作，规范组织程序。

2、加强工会经费的收缴工作。为更好地开展工会工作，民营科技企业工会经审委加大工会经费解缴的宣传力度，对尚未上缴工会经费的企业经审委上门宣传，争取企业业主对工会工作的支持和关心。x年1-11月收缴工会经费555964.06元并全部上缴区总工会，超额完成了年度的经费上缴要求(50万)的111.2%，预计全年可完成75万元。民营科技企业工会同时把区总工会反馈的经费50%仍旧反馈给基层工会，做好工会经费回拨工作，20xx年民营工会共上缴工会经费72.9万元，区总共反馈21.9万元，其中11.9万元反馈给各基层工会，也为基层工会活动增添了活力。

3、提高工会财务经审工作水平。在工会财务经审工作方面，加强工会经审委组织有关人员对同级工会和三思科技有限公司、水利工程有限公司、携宁计算机有限公司等基层工会经费的收缴和使用情况进行检查。针对检查中发现的问题，要求企业工会及时进行整改，为工会挽回经济损失2万多元。年终，工会举办了基层工会新会计制度培训班，进一步规范了基层工会财务规范，提高基层工会会计的业务水平。民营工会经审委获20xx年度x区总工会经审工作规范化建设考核特等奖(a级标准)。

一年来，民营科技企业工会工作取得了一定的成绩，但与新形势新要求相比也存在着一些不足和差距，如由于民营科技企业发展缺乏一定的稳定性，民营科技企业的工会流失比较多，组建净增比例不够高;由于工会配备的专职人员和资金限制，导致对基层工会组织指导的深度不够;工会干部队伍建设还有待加强;工会组织开展活动形式还不够丰富多彩等。今后将不断总结和学习先进经验，积极探索新的工作方式和方法，争取在今后取得更大进展。

(一)以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。

1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了20xx年工作目标。

责任书。

将工作任务分解、量化加强对基层工会进行目标管理确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。

2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。年初，省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法》知识竞赛活动，全省6723人参加了此次竞赛活动;12月，全省电信员工将参加安徽省总工会组织的“20xx年度‘四五’普法学习考试”。

3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。全省主业的三级经理及以下人员，参与了问卷调查，这次调查共发出问卷11031份，收回有效问卷10259份，有效问卷回收率为93%，经过认真的统计，形成了书面。

调查报告。

安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动，共发放问卷1664份，收回1609份，回收率达到96.7%;有效问卷1436份，形成了书面调查报告。

(二)坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度，以维护广大员工合法权益为根本，不断推进企业的民主政治建设。

1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。省会着重抓了《安徽省电信系统集体合同》(参考文本)和省公司人力资源部下发的《安徽省电信公司规范。

劳动合同。

管理的暂行规定》的贯彻，并结合当前企业改革发展实际，按照省会的要求，各基层工会对原有的集体合同进行修改;同时，为加强劳动争议调解工作，下发了《关于成立劳动争议调解委员会的通知》，要求各基层单位建立劳动争议调解组织。全省共有14个市分公司修改、续签和重签了《集体合同》，主实业共有48个单位成立了劳动争议调解委员会。

2、认真贯彻落实省公司党组下发的《安徽省电信企业职工代表大会实施细则》。截止到11月底，全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。各单位在召开职代会时，认真落实职代会的各项职权：听取总经理行政报告，审议通过员工收益分配办法、奖惩办法，企业年度财务预、决算，审议决定职工福利有关问题等，对《集体合同》的履约情况进行了审议，对领导干部进行了民主评议，并于会前向上级工会进行报告，会后上报《职工代表大会情况报告表》。

3、加强了企务公开工作。根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况，针对检查中发现的问题，对企务公开办法进行了修改，下发了《安徽省电信公司企务公开工作实施办法》。9月中旬，在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”，会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流，会后下发了《安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核细则》。

(三)加大文明行业创建力度，围绕省公司确定的主要目标和任务，开展各种形式的劳动竞赛，努力改善对外服务，促进企业效益的不断提高。

1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活动，20xx年全省统一组织竞赛有：长途光缆线路全年无全阻障碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新业务劳动竞赛。尤其是省公司和省电信工会从7月份开始在全省开展的“岗位练兵、技术比赛”活动。

全省各单位高度重视，广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛，经过层层选拔出优秀选手参加全省比赛;9月24日-25日，在合肥举行了全省电信员工业务技术比赛，来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队，158名选手参加了光缆接续测试、电缆接续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。为号召广大员工为企业发展献计献策，5月份在全省开展了合理化建议活动。全省共征集合理化建议2183条，建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。在各市分公司推荐基础上，9月份省公司和省电信工会联合发文对获优秀建议的24名员工进行了表彰。为促进各项电信新业务的快速发展，省公司在认真分析经营状况后，对全年isdn、adsl、lan三项业务的发展目标提出了新的发展要求，省会和省公司联合决定在全省开展电信新业务发展劳动竞赛，此项竞赛正在进行之中。从各地完成情况看，竞赛有效地促进了发展。

2、加大了文明行业创建工作的力度。近年来，安徽电信通过开展以星级规范服务为载体的创建文明行业活动，使安徽电信形象和服务面貌有了很大改善，为此，省公司和省会在全省开展了“十佳服务窗口”和“十佳服务员工”评选活动。

根据省文行委的统一部署，结合安徽电信企业实际，20xx年，在巩固和提高营业和装维窗口创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展延伸。省会制定下发了关于农村规范服务支局创建的指导意见，对今年创建20%的农村规范服务支局予以确认、落实。6月中、下旬，省会对安庆、滁州、黄山、芜湖四个分公司8个县局11个支局的创建工作进行了检查、调研，在调研中发现滁州分公司创建工作很有特色，做的扎实，省会和省公司相关部门适时予以指导，根据集团公司下发的新的电信服务规范和标准，从支局服务、管理、完成任务、环境四个方面着手，经过几上几下，形成了滁州支局创建经验。9月11日-13日，在滁州召开的“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”。会后省公司和省会联合下发了《安徽电信创建规范服务支局标准》。此次会议对全省的创建工作，起了很大的推动作用。

3、开展了“全省电信员工拼搏奉献之歌”演讲比赛和巡回演讲。省电信工会于5月份举办了“全省电信员工拼搏奉献之歌”演讲比赛。选手们用生动的事例，讲述了电信员工在平凡的工作中表现出的拼搏、奉献的感人事迹，这些发生在我们身边周围普通的人和事，在广大员工中引起了强烈反响，使员工受到了一次爱岗敬业、拼搏奉献、“用户至上、用心服务”的良好教育。为此，省电信工会又组织部分获奖选手于7月15日-18日和8月5日-9日分两批到全省10个地市进行了巡回演讲。

(四)突出工会维护职能，努力为职工办好事和实事。

1、继续做好职工的疗休养工作，维护职工的切身利益。6月中旬至8月底，在6个省外休养点安排了职工参加疗休达662人次，受到广大职工的普遍。

2、开展节日送温暖活动，元旦、春节期间，省会领导看望、慰问了一线员工和部分老同志以及困难职工。全省各级工会共慰问困难员工1073人，发放慰问金37万元。

3、5月上旬，为切实做好困难职工的送温暖工作，省电信工会下发《关于建立健全困难职工档案的通知》，确定了困难职工的范围，对困难职工档案实行动态管理，建立全省特困职工档案，使困难职工档案工作步入制度化、规范化。这项工作已在全省展开，于11月底完成。

4、7月，制定下发了“安徽省电信公司优秀员工”评选办法;9月份，安徽电信4名同志荣获“省劳动模范”殊荣，2家单位荣获“先进集体”称号;“五一”前夕，安徽省电信工会向集团公司推荐了13名优秀管理者和优秀员工，这13名员工在中国电信集团工会第一次代表大会暨先进生产者、优秀管理者表彰大会上受到了表彰。

(五)加强工会自身建设，切实抓好工会的各项基础工作。

1、继续开展了建设“先进职工之家”活动，新建省电信工会“先进职工之家”3个。对20xx年上报并通过验收的13个省电信工会“先进职工之家”进行了表彰和奖励。

2、加强工会的组织建设，建立健全工会组织。指导部分基层工会如期举行了换届选举工作;4月份成立了安徽省电信工会女职工委员会;10月份指导安徽国脉信息产业有限责任公司组建了工会组织;11月份省会领导还对聘用工入会问题进行了调研。

3、加强了目标管理工作，通过对全年的工作任务进行分解、量化和征求各单位的意见，与各市电信工会签订了《工作目标责任书》，并对去年的工作目标完成情况进行了考核、评比，对目标完成较好的单位给予表彰、奖励。为了充分肯定在企业两个文明建设中做出成绩和贡献的优秀工会干部和工会活动积极分子，11月份下发了评选表彰安徽电信优秀工会干部和工会活动积极分子的通知。

4、加强信息交流和沟通力度，认真抓好对外宣传工作，继续办好《安徽电信工会信息简报》，目前已编发29期。4月份还召开了全省工会信息工作座谈会，对上年度信息工作先进单位、优秀信息员和好信息进行了评比和表彰。

5、认真做好工会的财务工作，6月份召开了全省电信工会财务工作会议，会议认真传达了省总财务工作会议精神，对各市分公司、直属单位和实业公司20xx年度工会财务决算和20xx年度工会财务预算进行了审核、批复，讨论、通过了《安徽省电信工会财务工作竞赛办法》，并对工会资产管理进行了部署和要求。

6、加强了工会干部的培训工作，7月举办了全省电信工会干部培训班。今年还多次选送了各地工会干部参加了不同层次、不同内容的工会干部培训班。

xx年以来，xxx公司工会以科学发展观为指导，以构建和谐公司为主题，严格按照上级党委、工会工作精神，紧紧围绕公司生产经营中心和职工队伍建设，充分发挥工会工作优势，突出教育维护职能，加强民主管理、民主监督，贴近基层，服务广大职工群众，不断推动公司工会工作健康全面开展，为公司各项生产经营任务的完成和队伍的发展起到了积极的作用。

(一)在思想文化教育方面。

1、统筹年度工作任务安排。1月初，公司工会结合公司20xx年发展计划，围绕生产经营和队伍建设，在职工队伍教育、劳动竞赛活动、维权职能、职工之家建设、职业技能培训、扶贫帮困、企业文化建设、工会财务管理等方面对工会20xx年工作进行了周密部署。

2、加强职工队伍教育。今年以来，公司工会坚持“两个高潮、一个经常”的做法，把形势任务教育贯穿全年和生产经营全过程，激励干部员工始终保持良好的精神状态。利用多种形式和渠道将公司的发展和面临的困难宣讲到位，根据公司总体部署，制定长远发展目标及具体措施、办法。基层结合自身实际工作普遍开展了“新形势、新目标、新起点、新征程”、“忠诚事业、承担责任、艰苦奋斗、清廉奉献”等为主要内容的教育活动，激发了员工工作热情，紧迫感、责任感、使命感普遍增强，有力地促进了钻井生产。

(二)在网络宣传和典型选树方面。

1、抓好宣传报道，做实xx品牌。今年以来，公司加强了宣传报道力度，坚持公司党、政、工部门领导深入基层井队，结合不同阶段的具体情况有针对性地进行宣讲，引导员工树立大局意识、发展意识、创新意识;坚持每周网页信息发布不间断，形成强大的舆论攻势，提高公司品牌效益。截至11月15日，在xx主页发表信息148篇，《xxx报》刊发12篇，其它新闻媒体及公司网页刊发150余篇，有效提升了“xxx”品牌。

2、做好典型选树工作，发挥示范引领作用。先后四次播放安全文化建设幻灯片，举办安全文化建设现场行为审核和经验交流会，推xxx队安全文化建设经验;积极宣传xxx同志的先进事迹，塑造了新形象;选树了优秀共产党员标兵xxx、优秀共产党员xxx，标杆党支部xxx党支部，先进党支部xxx党支部，通过宣传报道，全方位反映了基层职工在平凡岗位上做出了不平凡的事迹，对激励广大员工牢记崇高使命，坚持改革创新，推动科学发展起到重要示范和导向作用。

(三)在职工维权和厂务公开方面。

1、加强民主管理，全心全意维护职工权益。公司工会积极发挥职代会作用，凡涉及内部分配、职工动态管理及事关职工切身利益的重大事项，都要充分征求职工意见，提交职代会讨论审议。职代会征集的提案和职工普遍关心的热点、焦点问题，组织职工代表巡视检查，拓宽民主监督渠道，提高职工代表参政议政的积极性，充分体现了民主和监督意识。今年公司发挥基层职工代表作用，充分听取基层群众意见和建议，层层反映，最终确定了职代会提案，反映了广大群众的心声和意愿。

2、严格厂务公开制，促进工群关系协调发展。积极落实《公司厂务公开实施办法》和职工代表大会制度，完善了民主管理网络，从职工最关心的问题入手，重点加强了公司和基层队的厂务公开工作，规范了厂务公开的程序和内容。两级工会组织坚持经常性思想政治工作，围绕职工关心的住房、收入等热点、难点问题，按照政策及文件精神，做好答疑解惑。利用茶余饭后，深入职工中，及时掌握员工思想动态、家庭困难，及时解决存在的问题，耐心细致地做好一人一事的思想疏导，理顺情绪，化解矛盾。各级领导利用休假时间，深入员工家庭家访、组织职工家属座谈，把公司的形势、面临的困难、取得业绩以及职工生活工作情况向大家定期通报，要求家属与职工多联系、多支持，共同为公司发展做出贡献。

(五)在职工之家建设方面。

今年以来，我们严格按照上级工会工作部署，全面加强职工之家建设，做到组织机构健全，建会率100%，职工入会率100%，会费收缴率100%，职能作用发挥较好，工作明确，职责到位。公司关心员工健康，关注困难家庭，统筹安排职工体检，年初以来共为470名职工进行健康检查，针对员工健康问题，及时提醒员工注意饮食、科学用药。公司工会在中秋、国庆“两节”期间还给各基层队工会组织下拨了63500元的专项活动经费，分别为各队增配了3000元的文体器材，丰富各基层单位在两节期间的活动内容，满足了大家的精神需要。10月，公司工会表彰了在创建职工之家活动中表现突出的“先进职工小家”和先进工会会员。

(六)在送温暖、扶贫帮困方面。

公司领导班子转变作风树立形象，每年坚持四分之一时间沉在基层解决问题，心系基层，服务职工，从职工群众“急需、急盼”的事情着手，开展经常性“送关爱、送健康、送文化”活动。

在元旦春节期间，公司经理、党委书记带领相关人员深入基层各队，行程3000多公里，对坚守一线生产岗位的干部员工进行慰问，并给各队送去20xx元的慰问金，要求专款专用，结合工作实际开展一些有意义文体活动，丰富员工业余文化生活。在春节期间、“五一”劳动节期间以及中秋至国庆“两节”期间广泛开展帮扶救助送温暖活动，慰问重病职工家庭、买断人员和困难职工家属54户，现役军人3户、退休老干部5人、有偿解除劳动关系223人，送去慰问金8.48万元，做到账目清、底数明。生活部门组织专业人员，对野外施工队伍的生活设备、设施进行检查，对有关隐患及时整改，加强食堂饮食卫生安全，宣传预防疾病和防暑降温知识，开展职工心理咨询，关心和保证职工身心健康。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇五

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇六

企业工会工作是提高高工会组织的工作能力和业务水平的体现。下面是小编搜集整理的企业工会。

欢迎阅读。

各位矿领导、职工同志们：

物管中心工会在矿工会的领导下，在本单位党政的大力支持下，严格按照矿党委及矿工会文件、会议精神的安排和要求，认真贯彻学习党的xx届五中、六中全会精神，按照“”和科学发展观要求，充分发挥工会维护职工合法权益的基本职能和“桥梁纽带”作用，在各项工作中取得了明显成绩。

今年根据我单位的生产发展要求，结合我单位的实际情况，开展了生产学习活动。在职工中开展“学理论、提素质、创新业”为主题的系列教育活动，始终把职工教育培训作为搞好安全生产的首要工作，根据各阶段的中心工作安排，不间断地加强职工教育培训。经常利用“安全学习日”、班前会，组织职工认真学习《工会法》、《劳动法》和《煤矿安全规程》等法律法规知识，通过事故案例分析、职工道德教育、思想意识开导、安全演讲等形式的安全教育，提高了职工的安全生产意识和自主保安能力。

不断完善了民主管理机制，推动和完善了各种维权机制和工作制度，包括职代会和财务公开制度。坚持每月召开一次纪检监察站工作会议，认真听取“四大员”反馈的信息充分发挥党员、职工代表、委员会的监督职能，形成职工、党员、领导干部互相监督的机制，及时公布单位经营状况，资金使用情况，资金福利费用开支等重大事项。

一年来，工会始终牢记“群众利益无小事”，把解决好职工群众的生产生活问题作为大事来抓，坚持深入到生产一线，深入职工生活工作中，倾听职工呼声，及时分析、化解职工矛盾，避免了职工的上访。全年共找职工谈话、家访达6人次，合理采用职工建议21条，救济救助特困职工15人，发放救济金21000元。同时，我们还利用节假日慰问退休老职工，帮助他们解决生活中的实际困难，并到医院看望生病职工，协助解决医疗费等具体问题，全年共看望住院职工、退休职工及家属达6人次。

坚持工会委员会工作学习例会制度，积极向上级工会缴纳会员会费，会费使用情况及时向全体会员公布，坚持按时向支部书记汇报工作，配合支部的各项工作顺利开展。坚持走民主管理路线，不断建立和完善工会各项民主制度，不断加强工会的自身建设，与时俱进，开拓进取，全面履行工会的各项社会职能，不断提高工会工作水平，全面完成了各项工作任务。

本厂创建于1987年，是我国较早开发生产以××××为主导产品的专业厂，是浙江省高新技术企业，全国诚信守法乡镇企业，浙江省乡镇企业管理示范企业、浙江省×××行业的龙头骨干企业和×××重点出口创汇企业。企业现有职工131人，2019年产值达9208万元。综合经济指标居全省×××行业前茅。产品销往全国三十多个省、市、自治区，并远销尼日利亚、韩国、意大利、俄罗斯、东南亚等二十多个国家和地区，经济和社会效益显著。

在×××这样一个科技含量高、社会知名度高的非公企业，如何加强工会建设，并通过工会组织卓有成效的工作，贯彻落实“三个代表”重要思想，保证企业的健康发展，这是我们工会自成立至今始终思考和探索的问题。在多年的工作实践中，我们深深体会到，工会组织只有根据企业自身的特点开展工作，牢牢把握科技型企业科研、开发、推广、服务“一体化”的运行规律，把工会组织的优势和特殊作用转化成推动企业发展的现实生产力，才能赢得各级部门及企业员工的拥护、支持和信任，进而增强工会工作的活力，促进企业发展。

进行了工会组织的换届工作，选举产生了强有力的新一届工会领导班子，工会工作得以深入地开展。

为了提高工会组织的工作能力和业务水平，我们积极参加上级工会举办的培训学习活动，参加了在雁荡山举办的工会主席培训班和在福建厦门举办的职工之家创建培训，增强了工会领导的业务素质和工作水平，工会主席×××当选为锦湖街道工会委员会委员。

企业的安全工作是工会工作的一项重要内容，在过去的一年里，我们十分重视这项工作，工会主席亲自兼任厂安全生产领导小组的副组长，多次对职工进行安全培训，制订切实可行的措施，层层落实安全责任制，并每月深入车间进行安全检查，发现存在问题和安全隐患认真落实整改，把事故隐患消灭在萌芽之中，确保了企业的安全。

为了进一步提高工会的凝聚力，我们努力开展职工之家建设，千方百计整理场地，购置了书籍音响、影视设备，购置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等体育设施，并规范地建立了工会档案，使工会组织有了一个理想的活动场地，使工会工作开展得有声有色。

工会活动的总原则是要围绕企业的大局，服务企业的中心工作，设计载体，开展丰富多彩的活动，努力倡导职工爱本职、敢争先、有作为、作贡献的进取意识，加强职业道德教育，营造良好的文化氛围，同时适应知识经济、知识企业、知识工人的时代要求，深入开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动。

本厂工会组织根据这一思路，鼓励职工提合理化建议，参与产品开发，工会领导班子成员同时也是新产品开发的得力干将，使本厂科技开发取得了显著的成绩，2019年，我厂共有三项新产品通过省级技术鉴定，两项产品分别被认定为国家重点新产品计划项目和国家火炬计划项目，1项产品获中国包装总公司科技进步奖，并获得了6项国家专利。还有一个项目获得了国务院设立的中小企业技术创新基金立项，得到了科技部50万元资金支持。

开展丰富多彩的活动是提高工会凝聚力的有效途径，为了增强企业的凝聚力，工会在一月份开工时开展了卡拉ok比赛，三八节时组织女职工参加锦湖街道举办的登山活动，五一劳动节时组织新会员到铜溪旅游，在十一期间，我厂配合×××街道办事处、街道党工委组织举办了非公企业文艺汇演，我厂工会组织50多人参加了活动，并以优异的成绩，获得了比赛的金奖和银奖。十一国庆节，我们组织了车间主任、技术骨干、工会积极分子等一行共28人，赴太姥山旅游。最近，我厂免费参加电脑培训的四名学员，都顺利通过了技能考核。通过这些活动的开展，大大增强了工会组织的凝聚力，为各项工作的开展奠定了扎实的基础，使会员感到工会真正成为职工之友，感到工会的温暖。

职工是企业的主体，职工队伍的稳定与否直接关系到整个企业生产和发展的前景，在过去的一年里，我们十分重视维护职工的合法权益，千方百计为广大职工群众办实事，工会干部深入车间征求职工的意见，认真听取职工的呼声，帮助职工解决实际困难。本厂要求全厂职工都要签订。

劳动合同。

刚开始有一部分职工对这一工作认识不够与厂部形成对立情绪通过工会组织的多次教育和分析使这些职工认识了劳动合同对维护职工合法权益的重要性和必要性使合同签约率达到100%。本厂还为职工免费进行了工伤保险发放了厂服并为愿意参保的职工都办理了养老、医疗等保险。本年4月份本厂职工×××生了阑尾炎需要住院手术治疗工会立即派人到医院为其办理手续在住院期间全程照顾使他感受到企业的温暖他逢人便说我们厂的工会干部比自己的亲兄弟还要亲。

在今年工作的基础上，我们对搞好2019年的工会工作充满信心，在新的一年里，我们必须积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训。继续动员职工参加基本养老保险，并逐步参加住房公积金制度，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。在工会活动方面，主要要做好以下几项工作：

一是计划在适当的时候组织职工进行岗位比武，车工、焊工、电工焊接等都可以进行操作技能竞赛，调动职工的劳动积极性，进一步提高职工的操作技能。

二是计划分期举办乒乓球赛、象棋赛、拨河赛、书法比赛，丰富广大职工的业余文化生活，增强广大职工的体质，增加职工的知识面，培养良好的业余爱好和综合素质。

培养职工的主人翁责任感，激发职工的工作热情。

四是理顺企业与职工的关系，积极为职工群众谋利益，维护职工在劳动工资，福利待遇等方面的合法权益，同时要保障企业的生产经营顺利进行，形成企业爱职工、职工爱企业的良好氛围，使企业和职工实现“双赢”。

我们在20xx年的工会工作中，开展了一些活动，积累了一些经验，取得了一定的成绩，但离上级工会组织和企业管理部门对我们的要求还有很大的差距，我们必须清醒地认识到工作中的不足，努力找出差距，完善各项制度，做好各项工作，在新的一年里，争取各项工作有新的进展和突破，为企业的健康发展，为职工的合法权益而努力工作，请上级工会组织对我们的工作多提宝贵意见，对我们今后的工作多作指导，谢谢各位对我们工作的大力支持。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇七

本厂创建于1987年，是我国较早开发生产以xxxx为主导产品的专业厂，是浙江省高新技术企业，全国诚信守法乡镇企业，浙江省乡镇企业管理示范企业、浙江省xxx行业的龙头骨干企业和xxx重点出口创汇企业。企业现有职工131人，xx年产值达9208万元。综合经济指标居全省xxx行业前茅。产品销往全国三十多个省、市、自治区，并远销尼日利亚、韩国、意大利、俄罗斯、东南亚等二十多个国家和地区，经济和社会效益显著。

在xxx这样一个科技含量高、社会知名度高的非公企业，如何加强工会建设，并通过工会组织卓有成效的工作，贯彻落实国家重要思想，保证企业的健康发展，这是我们工会自成立至今始终思考和探索的问题。在多年的工作实践中，我们深深体会到，工会组织只有根据企业自身的特点开展工作，牢牢把握科技型企业科研、开发、推广、服务“一体化”的运行规律，把工会组织的优势和特殊作用转化成推动企业发展的现实生产力，才能赢得各级部门及企业员工的拥护、支持和信任，进而增强工会工作的活力，促进企业发展。

本厂是从密集型生产小厂一步步发展起来的股份制企业，我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展保驾护航。企业党组织对这一问题高度重视，针对老一届工会组织人员变动等问题，在党支部的支持和配合下，我们于3月份召开了工会代表大会，进行了工会组织的换届工作，选举产生了强有力的新一届工会领导班子，工会工作得以深入地开展。

为了提高工会组织的工作能力和业务水平，我们积极参加上级工会举办的培训学习活动，参加了在雁荡山举办的工会主席培训班和在福建厦门举办的职工之家创建培训，增强了工会领导的业务素质和工作水平，工会主席当选为锦湖街道工会委员会委员。

企业的安全工作是工会工作的一项重要内容，在过去的一年里，我们十分重视这项工作，工会主席亲自兼任厂安全生产领导小组的副组长，多次对职工进行安全培训，制订切实可行的措施，层层落实安全责任制，并每月深入车间进行安全检查，发现存在问题和安全隐患认真落实整改，把事故隐患消灭在萌芽之中，确保了企业的安全。

为了进一步提高工会的凝聚力，我们努力开展职工之家建设，千方百计整理场地，购置了书籍音响、影视设备，购置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等体育设施，并规范地建立了工会档案，使工会组织有了一个理想的活动场地，使工会工作开展得有声有色。

工会活动的总原则是要围绕企业的大局，服务企业的中心工作，设计载体，开展丰富多彩的活动，努力倡导职工爱本职、敢争先、有作为、作贡献的进取意识，加强职业道德教育，营造良好的文化氛围，同时适应知识经济、知识企业、知识工人的时代要求，深入开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动。

本厂工会组织根据这一思路，鼓励职工提合理化建议，参与产品开发，工会领导班子成员同时也是新产品开发的得力干将，使本厂科技开发取得了显著的成绩，xx年，我厂共有三项新产品通过省级技术鉴定，两项产品分别被认定为国家重点新产品计划项目和国家火炬计划项目，1项产品获中国包装总公司科技进步奖，并获得了6项国家专利。还有一个项目获得了国务院设立的中小企业技术创新基金立项，得到了科技部50万元资金支持。

开展丰富多彩的活动是提高工会凝聚力的有效途径，为了增强企业的凝聚力，工会在一月份开工时开展了卡拉ok比赛，三八节时组织女职工参加锦湖街道举办的登山活动，五一劳动节时组织新会员到铜溪旅游，在十一期间，我厂配合xxx街道办事处、街道党工委组织举办了非公企业文艺汇演，我厂工会组织50多人参加了活动，并以优异的成绩，获得了比赛的金奖和银奖。十一国庆节，我们组织了车间主任、技术骨干、工会积极分子等一行共28人，赴太姥山旅游。最近，我厂免费参加电脑培训的四名学员，都顺利通过了技能考核。通过这些活动的开展，大大增强了工会组织的凝聚力，为各项工作的开展奠定了扎实的基础，使会员感到工会真正成为职工之友，感到工会的温暖。

职工是企业的主体，职工队伍的稳定与否直接关系到整个企业生产和发展的前景，在过去的一年里，我们十分重视维护职工的合法权益，千方百计为广大职工群众办实事，工会干部深入车间征求职工的意见，认真听取职工的呼声，帮助职工解决实际困难。本厂要求全厂职工都要签订劳动合同，刚开始有一部分职工对这一工作认识不够，与厂部形成对立情绪，通过工会组织的多次教育和分析，使这些职工认识了劳动合同对维护职工合法权益的重要性和必要性，使合同签约率达到100%。本厂还为职工免费进行了工伤保险，发放了厂服，并为愿意参保的职工都办理了养老、医疗等保险。本年4月份，本厂职工xxx生了阑尾炎，需要住院手术治疗，工会立即派人到医院为其办理手续，在住院期间全程照顾，使他感受到企业的温暖，他逢人便说，我们厂的工会干部，比自己的亲兄弟还要亲。

在今年工作的基础上，我们对搞好xx年的工会工作充满信心，在新的一年里，我们必须积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训。继续动员职工参加基本养老保险，并逐步参加住房公积金制度，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。在工会活动方面，主要要做好以下几项工作：

一是计划在适当的时候组织职工进行岗位比武，车工、焊工、电工焊接等都可以进行操作技能竞赛，调动职工的劳动积极性，进一步提高职工的操作技能。

二是计划分期举办乒乓球赛、象棋赛、拨河赛、书法比赛，丰富广大职工的业余文化生活，增强广大职工的体质，增加职工的知识面，培养良好的业余爱好和综合素质。

三是计划举办征文比赛和演讲比赛活动，初定征文题目有《我与企业共成长》、《怎样当好车间主任》、《打工者心声》等，引导职工积极参与企业管理，培养职工的主人翁责任感，激发职工的工作热情。

四是理顺企业与职工的关系，积极为职工群众谋利益，维护职工在劳动工资，福利待遇等方面的合法权益，同时要保障企业的生产经营顺利进行，形成企业爱职工、职工爱企业的良好氛围，使企业和职工实现“双赢”。

我们在20xx年的工会工作中，开展了一些活动，积累了一些经验，取得了一定的成绩，但离上级工会组织和企业管理部门对我们的要求还有很大的差距，我们必须清醒地认识到工作中的不足，努力找出差距，完善各项制度，做好各项工作，在新的一年里，争取各项工作有新的进展和突破，为企业的健康发展，为职工的合法权益而努力工作，请上级工会组织对我们的工作多提宝贵意见，对我们今后的工作多作指导，谢谢各位对我们工作的大力支持。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇八

单位本年度举办了全员学习活动，旨在引导职工努力工作和掌握新知识、新技术，提高全员自身发展意识、责任意识。通过学习，使单位全体职工都能顺应公司的发展，增强适应本职工作的本领。此次活动参加效率高，收效明显。

为全面提高公司职工生活质量，消除本单位困难职工的后顾之忧，按照公司党委和上级工会的的要求，本单位结合自身实际情况，对单位特困职工开展“一对一”帮扶活动，切实帮助困难职工解决生活和工作上的实际问题，使他们感受到公司和工会的温暖。根据帮扶对象的实际情况，先期为每位帮扶对象落实帮扶资金600元，用于解决帮扶对象的实际困难。在明年的工会工作中，将结合工作实际，针对帮扶对象情况，制定切实可行的帮扶措施，有针对性地解决困难职工的实际问题。

逢年过节工会都会发放“慰劳”员工的经济实用类节日福利，深受职工欢迎；工会每逢单位职工的生日都会发放一定的生日礼金并送上深切的问候；组织全体职工进行健康体检活动；认真、积极做好年度员工的医疗报销服务工作；当单位职工患病的时候，工会都会代表全体同事送去深切的祝福和问候。

为丰富广大职工的业余文化生活，公司充分听取广大职工的合理化建议，针对本单位的工作特点，开展了职工晨跑活动，并奖励在晨跑活动中坚持下来的职工。还举办了针对本单位工作特点的劳动竞赛活动，不仅提高了职工的专业技术，还大幅度提升了职工的工作积极性。通过这些活动的开展，不仅陶冶了职工的情操，增强了工会活力，而且调动了职工的工作热情。

总之，工会在认真履行职责、取得成绩的同时，也存在着不足，随着公司发展创新的不断深入，如何发挥好职工的积极性，强化全局意识、服务意识等方面还有待进一步提高，在今后的一年里，我们将加强工会自身建设，以奋发有为的精神风貌，为公司的快速、健康、稳定发展做出新的贡献。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇九

集团公司工会以《浦房集团报》、集团网站为载体，加强信息交流、理论传播、经验推广，加大与基层工会的联系，提高工会干部工作技能；组织基层工会干部参与市总工会、市房地资源局、浦发集团工会举办的《工会法》、《劳动法》、《企业法》及财务、经审、法律等业务培训，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高实际操作能力；通过中心组学习、工会干部理论学习、工会小组读书活动等形式，深入学习“三个代表”重要思想、十六届三中全会精神和全总十四大会议精神，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。

二、加强工会自身建设推进工作技能提高。

集团公司工会以群众化、民主化、法制化为目标，推进工会自身建设，健全完善各项规章制度，提高干部工作水平,做到工作有计划、有目标、有总结、有考核。集团公司工会年初与15家基层工会签订了xx年工会工作目标责任书。责任书以基层工会实际情况为基础，针对性强，重点突出，利于基层工会发挥优势，改进不足，创造性地开展工作；规范职代会预申报、评估等制度，定期召开工会主席、工会委员会议，研究探讨新情况、新问题；开展红旗工会、优秀工会工作者评选。集团公司、欣达房产服务公司、新川物业公司、振南物业公司、潍坊物业公司等5家单位工会被评为浦发集团红旗工会，曹恩翔、肖炯等4人被评为浦发集团优秀工会工作者；认真做好新区先进生产者评选申报工作，上钢物业公司张小凤获得新区先进生产者称号；做好工会换届选举工作。振南物业公司、豪狮公司、公房公司等3家工会举行了换届选举；集团物业公司完成了工会组建工作，新川物业公司调整充实了工会委员；在集团网站开通工会之窗网页。通过工会新闻、自身建设、民主管理、权益保障、政策法规、职工园地等七大板块，开辟信息传递新渠道，提高工作效率；完成工会财务、工会报表等基础管理工作。

三、深化企务公开工作促进集团民主管理。

职代会是深化企务公开工作、加强企业民主管理的有效手段。上半年，集团公司工会以加强制度化、规范化建设为抓手，充分发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的`信息管理机制。以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台；加强集体合同管理。集团公司工会在拟订集团集体合同，并征求行政和基层工会主席意见的基础上，加强了基层单位集体合同、劳动合同签订和履约情况的监管。目前市东大楼设备公司和振南、北房物业公司等单位完成了集体合同续订工作；参加浦发集团职工董监事培训，加深对职工董监事的监管职责、工作方法等的认识，推动企业民主管理。

四、积极参与行风建设提升物业管理水平。

上半年，集团公司工会积极协同行风办公室等部门参与物业管理行风建设工作。以聘请专家授课、编写案例分析、举行破解难题研讨会、实施小区经济核算等方式，提高小区经理素质和管理能力，将物业管理规范变为员工自觉行为，促进物业管理全方位、高起点；利用《浦房集团报》宣传企业形象；加强与街镇、居委、业委会、房产办事处沟通，主动走访居民，虚心听取意见，提高服务质量。上半年配合有关部门走访了街镇、居委、房产办事处、业委会、人大代表、政协委员、社会知名人士等700多次，发放行风征询单1万多份；建立行风建设“责任金”制度，实施行风建设考核奖惩办法，聘请行风建设监督员。集团公司系统共聘请169名行风监督员，定期深入到191个居住小区，对行风建设工作进行暗访。以抽样调查、召开座谈会、走访服务对象等多种形式听取居民意见，做到即知即改；推出便民服务新举措。公开承诺在浦东街道地区实行电梯关人半小时到现场，便民急修1小时到现场；向24万户居民发放便民服务卡，在9450个楼道口安装维修服务便民牌和广告纸收集箱；开展物业管理优质服务竞赛，推行物业管理文明用语，举办十大服务明星评选，举行集中设摊服务，组织行风建设系列讨论，促使行风建设目标更明确、管理更规范、工作更到位、措施更扎实、作风更深入，切实解决“维修不及时、服务不到位、收费不规范”问题。上半年收到居民表扬信、锦旗300多件，在《新民晚报》、《劳动报》和电台、电视台等本市和全国媒体发表各类文章30余篇，受到社会各界及居民的广泛好评。

五、参与企业经济建设发挥桥梁纽带作用。

集团公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，开展“危机在哪里”大讨论。通过讨论，分析原因，使广大职工正视集团公司存在的问题和困难，树立危机、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战；开展献计献策活动，印发《关于开展为集团发展献计献策活动的通知》，挖掘职工潜能，群策群力，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇十

20xx年，x区民营科技企业工会在区总工会和民营科技企业党委的领导、支持、关心下，以党的xx届三中、四中全会精神为指导，紧密结合学习实践科学发展观活动，积极应对国际金融危机对企业职工的影响，围绕中心工作，服务大局服务职工为经济平稳较快发展作出了积极贡献，在维护社会稳定中发挥了支柱作用。尤其是在大力推进职工群众性科技活动，普及科技知识，开展合理化建议活动和新经济组织的工会经费收缴工作方面取得了突出成绩。

一、围绕中心工作，服务企业服务职工。

1、加大科技政策宣传，扶持企业受益。自去年下半年国际金融危机以来，部分企业出现经营困难和经济不稳定的现象，民营科技企业工会积极主动地关心企业，加大科技政策宣传力度，上门为企业服务，推动企业发展。如将区委、区府新出台的中小企业扶持政策通过基层工会第一时间传递给企业，系统内焦化、交大慧谷、东升、软件基地、天域时捷、泰威、敏达、医讯通等10多家受金融危机影响的企业得到了资助，扶持资金达280万元;把x区20xx年科技发展报告和政策咨询汇编以及x区科技企业政策汇编等资料及时送达企业，联合科委相关业务部门召开企业业主座谈会，宣讲科技政策，帮助企业解难释惑。

2、维护企业稳定发展，维护职工权益。工会还积极采取各类预防措施，及时掌握各基层工会组织所在企业的情况，排摸企业因生产经营而作出停工、停产、裁员、减薪、调整福利制度等情况，加强集体协商妥善化解企业群体性纠纷等文件精神的宣传工作，通过基层工会组织扩大职工的知情权，防止和有效化解双方的利益矛盾和冲突，维护企业和职工队伍的稳定。如新进半导体制造有限公司因受金融危机影响，年初计划减薪5%—20%，引起很大的反响，该公司虽然没有工会组织，但是在民营科技企业工会的指导下，该公司党支部书记联合职工代表和高层进行了协商，最终没有减薪，切实维护了职工的权益。

3、加大工会走访慰问，凝聚职工群众。为切实发挥工会组织的特点和优势，从服务企业和关爱职工入手，工会分管领导带队走访了20多家企业业主、劳模和工会代表，广泛了解情况，听取意见和建议。在夏季高温期间，走访了2家基层单位，慰问了140多位一线职工，并赠送慰问品。全年，走访慰问困难职工和劳模24人次，慰问金额达14200元。开展基层女职工免费体检工作，受到广大女职工的欢迎，凝聚广大职工群众。

二、创新活动方式，努力提高职工素质。

1、认真组织开展“迎世博”活动。根据区总工会的要求，更好地发动基层工会和广大职工关注世博会筹办工作，参与“职工‘争做世博主人’主题活动”。一是普及世博知识。全力完成职工迎世博三大培训任务，组织500多名职工参加“迎世博、学双语”培训，100多名职工参加并通过了考核;组织职工参加《上海迎世博市民读本》培训，700多名职工通过了上海迎世博市民读本测试;对230多名农民工开展迎世博基本素质教育培训，40多名获得培训合格证书，切实提高广大党员对世博会的知晓率以及对世博知识的普及率。二是优化世博服务。在职工群众中开展“我为世博献一策”征集活动，号召广大职工积极投身到“岗位行动、家园行动、志愿行动”中去，广泛发动职工争当城市文明志愿者，积极参加在单位所在街镇、职工居住小区党组织的带领下开展的“告别陋习、提升文明”活动，“我微笑，我捡起”志愿行动、以及助老爱幼、扶贫帮困、帮残助残等社区志愿服务，充分展现职工志愿者的风采。三是立功世博建设。结合世博工程建设，加大推进工建联建工作力度。比如三思科技、科华生物工程股份有限公司都在迎世博的过程中，发动职工群众做好本职工作，服务世博。参与世博会配套工程建设以及工程周边地区的工会组织，广泛开展联建活动，加强主动配合、协调联动，在务求实效上下功夫。比如玖久建筑技术有限公司多次联合市建交委、区科委、区财政局等相关单位开展联建共建活动。四是加大世博宣传。为了积极响应落实迎世博600天行动计划，普及世博知识，联合区总工会、田林街道举办了“相约世博相约”知识竞赛活动，倡导区域内民营科技企业的青年职工学习了解世博知识，积极参与迎世博活动。各企业职工在认真学习的基础上，100多名职业青年展开了知识竞赛的初赛，并决出9支优胜队，进行了现场决赛，进一步增强青年职工参与社会公益的意识。五是展示世博文化。关心广大职工的身体健康，营造健康向上、奋发有为的生活理念。积极开展“迎世博”鸣科杯体育比赛，100多名职工参加了比赛。组织17名职工参加第四届“虹梅杯”职工春季长跑赛，18名职工参加迎世博港汇登楼比赛活动，14名参加区总工会组织的保龄球、八十分、乒乓球、射击、象棋等“红五月”比赛活动，职工12人组4队参加“贺龙杯”中国业余篮球公开赛(cbo)赛区第六届“天平杯”篮球锦标赛，职工20人组5队参加“丹利杯”软式飞镖比赛。2、积极开展“庆祝新中国成立六十周年”纪念活动。广泛发动系统内工会组织的力量，开展各项纪念活动，得到职工群众的欢迎。一是以反映伟大祖国60年的巨变，传承和弘扬中华传统文化为主题，开展建国六十周年征文活动，进一步坚定理想信念;二是开展建国六十周年歌唱比赛，组织职工群众围绕“唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好”的时代主旋律，歌唱祖国六十年辉煌成就;三是积极组织职工群众参与区总工会组织的职工群众摄影、绘画、书法作品展，“庆国庆、迎世博、强素质”职工体育竞技比赛，组织职工参加x年x区职业技能大赛和“上海电器杯”第二届上海市职工歌手大赛等;四是组织基层工会干部观看《建国大业》，加强爱国主义教育，共享建国六十周年辉煌成就;五是组织部分工会干部参观了名人故居等爱国主义教育基地。

3、鼓励科技创新，深化职工素质工程。积极发动系统内民营科技企业职工参与各类创新活动，形成了技术含量较高、创新性强、有一定经济效益和社会效益显著的创新发明和合理化建议，为推动技术进步、促进节能减排做出了积极贡献。一是动员系统内5000多名职工开展“我为节能增效献一计”合理化建议活动。其中泰威、华超、广安等基层工会的四个合理化建议被评为x年区“我为节能增效献一计”合理化建议活动十佳“金点子”，民营科技企业工会被评为优秀组织奖。二是开展各类讲座提高职工素养。邀请上海交通大学公共管理系主任顾建光教授为企业职工作“应对危机科学发展”的讲座，并向职工群众发放了《日食观测指南》普及科学知识。组织基层职工参加了东方大讲坛“助中小企业过冬”系列讲座之《中小企业合同法制与风险规避》。组织焦化化工发展商社等基层工会参与以“提高安全健康整体素质，实现安全健康科学发展”为主题的“安康杯”竞赛活动，推进安全生产管理、安全文化建设、职工安全健康培训教育。三是从企业发展需要出发，开展职工绝技绝活的征集和选拔，在第22届市优秀发明选拔赛上，民营科技企业工会推荐的1人获得优秀发明金奖;2人获得优秀发明银奖;2人获得优秀发明铜奖;2名职工被评为上海市科技创新标兵，1名荣获上海市节能减排合理化建议一等奖，几乎占到全区获奖人数的70%以上。

三、推进工会组建，构建和谐劳动关系。

1、持续推进组织覆盖工作，夯实工会基层建设。由于受到国际金融危机的影响，个别的小型企业或有关闭，或有转移到外区、外地发展业务。但是民营科技企业工会还是坚持推进组建工作，20xx年增加613人，净增305人，现有独立工会56个，联合工会1个，覆盖企业87家，职工6624人，工会会员5101人。积极发动基层工会组织办理工会法人资格证书;女职工组织建制数达到100%。

2、深入推进厂务公开民主管理工作。进一步规范民营科技企业职代会运作，以职代会报告制度为抓手，有序推进职代会“六项工作制度”建设。积极开展厂务公开民主管理自查和常规性工作，对申瑞电力科技股份有限公司等企业职代会执行情况进行了检查并把好的做法和案例进行宣传。联合区总工会对焦化化工发展商社职工来信，就其企业厂务公开民主管理工作进行实地了解，召开职工代表座谈会，如实反应情况，合理协调职工问题。

1、日常工作有序开展，基础工作扎实推进。民营科技企业工会按期召开工会主席例会和总结会，对优秀的工会给予“先进职工之家”的表彰;全年开展三次工会干部培训;填报工会组建月报表、季报表，非公企业职代会组建工作进度报表等，开展基层工会统计报表填报工作;积极推进系统内职工参加互助保障计划，建立完善困难职工档案;专人负责职工群众来信来访工作，对重大来信事项加强督查督办力度，初来信办结率100%，能经常反映社情民意等有关材料;指导基层工会按时换届，推行直选工作，规范组织程序。

2、加强工会经费的收缴工作。为更好地开展工会工作，民营科技企业工会经审委加大工会经费解缴的宣传力度，对尚未上缴工会经费的企业经审委上门宣传，争取企业业主对工会工作的支持和关心。x年1-11月收缴工会经费555964.06元并全部上缴区总工会，超额完成了年度的经费上缴要求(50万)的111.2%，预计全年可完成75万元。民营科技企业工会同时把区总工会反馈的经费50%仍旧反馈给基层工会，做好工会经费回拨工作，20xx年民营工会共上缴工会经费72.9万元，区总共反馈21.9万元，其中11.9万元反馈给各基层工会，也为基层工会活动增添了活力。

3、提高工会财务经审工作水平。在工会财务经审工作方面，加强工会经审委组织有关人员对同级工会和三思科技有限公司、水利工程有限公司、携宁计算机有限公司等基层工会经费的收缴和使用情况进行检查。针对检查中发现的问题，要求企业工会及时进行整改，为工会挽回经济损失2万多元。年终，工会举办了基层工会新会计制度培训班，进一步规范了基层工会财务规范，提高基层工会会计的业务水平。民营工会经审委获20xx年度x区总工会经审工作规范化建设考核特等奖(a级标准)。

一年来，民营科技企业工会工作取得了一定的成绩，但与新形势新要求相比也存在着一些不足和差距，如由于民营科技企业发展缺乏一定的稳定性，民营科技企业的工会流失比较多，组建净增比例不够高;由于工会配备的专职人员和资金限制，导致对基层工会组织指导的深度不够;工会干部队伍建设还有待加强;工会组织开展活动形式还不够丰富多彩等。今后将不断总结和学习先进经验，积极探索新的工作方式和方法，争取在今后取得更大进展。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇十一

20xx年来到公司以来，我一直都遵循公司的指导，努力做好自己的事情，不做任何错事，认真努力干好自己的事情，坚持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作总结。

一、适应工作。

来到企业我有一段时间非常不适应公司的环境，尤其是前三个月，对我来所，工作是全新的，人也是陌生的，我内心也是非常的忐忑，同时也希望能够得到公司的认可，但是也想表现自己就越容易犯错。

我每次都会提前来到企业上班，因为担心自己来的时间晚了，耽误了工作，每次同时向我打招呼的时候我虽然也都非常客客气气的，但是总是有种无心的排斥里让我无法接纳他们，无法真正融入到其中，看到其他同事有说有笑想上前与他们搭讪，但是总开不了口。

在工作中也经常约到很多的问题，因为与公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，却没有去请教因为担心他们说我能力不足嘲笑我，这是我刚开始来的心情，给我带来的结果是与同一批来公司的同时想比，我的能力不出众，我甚至还落后，感觉工作非常吃力，别人能够几分钟就解决的问题，我却要花费生产的时间才能解决，效率低下。

我的情况非常糟糕工作起来也没有精气神，没有活力没有动力，我知道向我这样的情况如果不及时调整状态就只有被淘汰的命运，我得到了经理的指点，经理给我指了一条路，在经历的帮助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不断进步，一点点前进，终于熬过了最艰难的时光，终于迎来的新的开始。

二、学习并不断进步。

学习是不可能一开始就会的，而是在工作的压力下不断前进，我是一个好强的人，看到其他人都在不断进步就我一个人还在工作的岗位上遇到了瓶颈始终无法突破。我知道，我需要向人请教才能够打破瓶颈，从新站起来，我开始放不下脸面，不好意思，但是经过了多次努力终于迈出了第一步，开始的时候我一直不愿意去，不想请教，老想着靠自己，但是我没有考虑到的是我的基础来比较薄弱还需要指点，在经过了多次碰壁之后我终于鼓起了勇气，开始了向他人学习，自己不敢就给自己打气，逼迫自己，如果想要前进不让自己前进，只知道想是没用的，所以经过了我的不断努力和坚持我终于成功了学到了很多对我有用的知识，自己也进步了。

三、积极参与工作。

对于工作我一直都非常认可，也积极工作，哪怕是在我最难的时候我也没有忘记自己的目标，我始终告诫自己只有努力吃苦，才能看见成功才能见到彩虹，时间不管流逝了多少都改变不了我的想法，最终我坚持下来，融入到了工作中，感到工作的轻松与快乐。

我在工作中不断调整自己的状态，总是用最饱满的状态去工作，去努力总算是把工作做好了。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇十二

我在工作中要求诚心对待工作，工作就如同我的生命，已经与我密不可分，工作对我的帮助也同样非常大，我也喜欢工作的时间，享受工作的乐趣，每一天工作都会当做一次成长，每一次都非常努力的去完成自己的工作每天如此，不会把工作当做是压在自己肩上的负担，反而是生活的一种体验，让我工作起来没有了那种如山的压力，轻松的工作让我有了更加活跃的思维，可以在工作中不断去总结成败得失，因为我知道我不是优秀的，知识公司普通一员，想要成为一个优秀的员工，我的路还有很长，要坚持的时间还有很久，但是我可以一点点的超越自己，朝着好的方向前进，对待每一份工作都做到认真，用最好的状态，去做到自己能做到的最好，从细节，从小处要求自己让自己不断成长，不断壮大，一步步的走好工作的每一步，诚恳的工作，这是我人生的一部分，我不希望自己人生因为工作做的不好留下污点，希望能够做好自己的基本工作。

积极向上，朝着梦想也朝着目标前进，迈步，每年都会给自己定一个目标给自己做一个要求，为的是让自己有一个工作的方向，有一个引路的指标，一直前进着，当工作没有要求，只需要完成最基本的事情，这只会让我沉迷在工作的时间中，却没有朝着山巅看齐，如果一个员工没有一刻向上攀登的心，代表这已经腐朽，已经没有了积极向上的动力，没有了追求成长的目标，这是对自己的纵容，对自己的不负责，让自己永远的平凡，我不愿愿意永远成为一粒沙尘，不愿意永远的成为珍珠的陪衬，我也要成为一个闪亮的珍珠，要成为一颗明亮的宝石在广袤的沙漠中展现自己的光辉，发出自己的色彩，所以为了这个方向我一直都在前进，从没有停歇，从没有放弃吗，在工作中给自己加任务，在工作中拼命学习，接人与其他人有差距那就努力学习，积沙成海，滴水石穿，总有一天我能够成功，所以一直都在坚持，也一直都在努力因为我希望自己可以不断的进步，不断的前进，朝着梦想朝着希望前进，用自己的勇气用自己的坚持不断奋斗。

工作不但要看到现在更要看到未来，在未来到来之际，我要继续努力明年是新的开始，也是我人生的旅程中的一段，我会继续坚持下去，继续努力下去，完成自己的愿望实现自己的工作期盼，让我有一个更高的起点。好报答一直给我帮助的公司。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇十三

工作上，本人自xx年7月14日至xx年11月4日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说，第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇十四

你们好!

思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于xx年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

XX年度企业工会总结（专业15篇）篇十五

2019年，在上级工会和集团公司党总支的正确领导下，在各工会委员的共同努力下，我集团公司工会紧紧围绕企业发展目标，按照年初的。

工作计划。

和上级工会的总要求，结合自身特点，强化组织建设，充分发挥广大职工的聪明才智，与时俱进、开拓进取、突出维权、参与、创新职能，推进了企业民主管理、推进了职工素质工程、推进了企业文化建设、推进了集团全面发展，进一步增强了企业凝聚力和战斗力，较好地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将。

如下：

为把“组织起来、切实维权”的工作方针贯彻好、落实好，公司工会及时将市总工会、市住建局系统工会的相关文件转发至各生产、施工单位，让各生产、施工单位严格遵照文件要求，切实做好各项工会工作。202019年初，集团工会还结合发展实际，总体部署了202019年度工会重点工作，主要包括：企业民主管理、集体。

合同。

签订、工资协商、职工体检、劳保福利等具体工作。同时，对每位工会委员的工作作了具体分工，将工会组织职能分解细化、落实到人，有效确保了“关心职工生活、维护职工合法权益、为职工办实事”等各项工作能够取得更好、更大的实效。

为了进一步强化企业民主管理，逐步培养、提升广大职工参与企业建设管理的积极性和主动性，全面完善企业民主管理法律程序，务实做好公司党风廉政建设”和“道德教育”活动中，集团全体工会干部均能全力以赴协助各支部，认真组织和积极投身到各项教育活动之中，接受党的优良传统教育，进一步提高为职工服务的意识，有效推进了专项治理工作的顺利实施。

此外，为加大《工会法》的宣传力度，让职工掌握更多的维权知识，集团工会把《劳动法》、《工会法》等有关法律法规、工会工作等相关信息全部上传到网络、刊登在内刊报纸上，使更多的干部职工能够及时了解和掌握。

开展丰富多彩的文体活动，增强单位的凝聚力与向心力。五一劳动节组织开展了“庆五一，建设美好临汾”演讲比赛，共有10余名员工参加了比赛，分别取得了不同的成绩。开展了志愿者爱心服务活动，每年的中秋、春节对困难职工进行走访慰问，并送去节日的祝福。关心特困职工的生活，为他们解决房租和看病难的问题，记得今年夏天，一位特困职工被车撞了，躺在床上动弹不了，工会主席亲自带车将其送到医院治疗。这些活动和领导者的行动融入了公司的文化建设当中，使企业文化建设的作用发挥的更加明显。

公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过报刊、网络等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起“学有榜样、赶有目标”的劳动竞赛热潮。通过一系列的竞赛活动，员工的业务熟悉程度和业务操作能力大大增强。

3月21日上午，集团二〇一二年度总结表彰暨二〇一三年工作会议隆重召开。会议表彰了一年来为集团发展所做的突出贡献的集体和个人，保卫科等8个先进集体、刘军华等6名优秀中层管理工作者、侯志贤等5名优秀技术工作者、李洪澎等73名先进工作者分别获得荣誉及物质奖励，为集团广大干部员工学追先进、不断超越树立了典范和目标。

集团鑫明公司被山西省建筑业工会联合会授予“工人先锋号”称号;二〇一三年三月，我集团公司工会被xx市总工会授予“2019年度工会工作优秀单位”。

从实际情况看，企业工会建设仍存在几个方面的问题：

一是基础档案管理滞后，缺乏相应的管理人才;。

二是没有充分发挥好职工书屋的作用;。

三是企业文化、职工文化建设方面活动还较少。

结合2019年度工作进展和存在的问题，2019年工会工作将重点突出以下几个方面：

2、充分发挥职工书屋的作用;。

6、建立和完善女工建设管理工作，建立和完善女职工档案，落实女职工年度体检、育龄妇女检查、生育保险等工作，把关心爱护女职工工作落到实处，增强责任感，立足本职，实现自我价值，促进集团公司健康、和谐地发展。

总之，我们集团公司工会工作在上级工会和党总支的正确领导和支持下，工作虽然取得了一定的成绩，但按上级工会工作要求还有一定的差距，在下步工作中，我们要乘xx大的强劲东风、再接再励、不懈努力，把工会的各项工作抓实，抓出新成效，以优异的工作成绩向上级工会组织交一份合格的答卷。