这段时间的学习和实践经验让我明白了很多道理,我有必要把这些体会写下来。接下来,我们将分享一些成功的心得体会范文,希望能给大家带来帮助。
员工管理心得范文(14篇)篇一
为贯彻落实省银监局、省分行“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作部署,全面部署和推进全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召开“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习,我深刻体会到了“无规矩不成方圆”这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素,是各项业务应当遵循的标准和程序的总和,也是检查和纠正一切违规问题的依据,内部控制离不开规章制度,完善规章制度是前提,否则不可能达到预定的目标。
夏行长对于如何贯彻落实“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作,提出了几点意见:
1.关于会议精神的贯彻落实工作;2.关于认真做好二季度员工行为排查工作;3.关于组织员工学习、考试工作的要求;4.关于加强活动的宣传报道工作;5.关于认真落实“洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施”三定一挂“表工作。
在此期间,要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册,并要求做好学习记录,这不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且夯实管理基础,培育健康和-谐的企业文化,树立和保持我行良好的形象,有着深远的意义。
规范职业操守,明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持工行良好的'形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
2,爱岗敬业,客户至上
通过学习《员工行为规范守则》,我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动建行事业持续健康发展。
另外,员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”,确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位,使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。
为了规范员工行为,提高员工素质,塑造银行的良好社会形象,促进业务有效的发展,根据国家法律、法规和社会道德规范,以及上级行有关规定,结合我行实际,制定本办法。
第一章 总则
第一条 全行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责,切实维护农发行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
第二条 本办法是本行员工必须自觉遵守的基本行为准则,是进行员工行为管理的基本依据。
第三条 本办法适用于本支行全体员工。
第二章 努力学习 提升素质
第四条 围绕《员工素质提升实施细则》,认真开展以下几个方面的学习。
(一)认真学习政治理论。
1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想,树立科学发展观,用马克思主义武装自己的头脑。
2、正确运用马克思主义的立场、观点和方法,观察问题,分析问题,识别真伪,区分善恶。
3、积极参加政治学习活动,学习时事,关心国家大事。
(二)勤奋学习业务知识。
1、学习经济金融理论,掌握国家经济金融政策,了解经济和银行业的发展动态,熟悉本专业的基础知识。
2、刻苦钻研业务,熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程,积极参加各项业务竞赛活动,努力成为本专业的行家里手。
3、积极应用现代管理手段,并掌握电脑操作新技术,更新知识结构。不断学习新业务、新知识,努力提高岗位技能。
4、拓宽知识面,努力做到一专多能。
(三)积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试;对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。
(四)学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则,善于运用理论和政策指导业务实践,解决工作中遇到的实际问题;要自觉、虚心、持之以恒地学习。
第三章 爱国守法 爱行敬业
第五条 顾全大局,以国家、集体利益为重。
(一)坚持党的基本路线,贯彻执行党和国家的金融方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
(二)爱护国家财产和公共财物,维护国家利益。在特殊环境和突发性事件面前,有义务保护国家财产。
第六条 知法守法,依法办事。
(一)增强法制观念,学习、掌握有关法律和法规。
(二)自觉遵守法律、法规,维护-法律尊严。
(三)依法维护农业发展银行的整体利益和个人权益。
(四)领导干部要做学法、守法的模范,坚决杜绝以言代法,以权凌法,甚至徇私枉法。
(五)讲正气,敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作斗争。
第七条 爱行爱岗。
(一)热爱农业发展银行,认真实践农业发展银行的办行宗旨、企业精神和核心理念,遵守本行的各项规章制度,坚决维护本行的利益。
(二)一切言行不得损害农发行的整体利益和形象。不得散布对农发行不信任或丧失信心的言论,更不能做跟农发行离心离德的事情。
(三)当农发行利益与个人利益不一致时,应把本行利益放在首位,不计较个人得失。
(四)有主人翁责任感,以本行发展为己任,积极提出合理化建议。
(五)树立职业荣誉感,干一行,爱一行,专一行。遇到“苦、脏、累、险”工作,不推诿,不延误。
第八条 积极进取,勇于创新。
(一)要有职业理想和追求,争先创优,始终保持奋发向上的精神面貌。
(二)工作积极主动,勇挑重担。在成绩面前不骄傲;
在困难和挑战面前,不退缩;在挫折面前,不消沉、不气馁。
(三)富有建设性和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时,要冷静分析,积极探索,勇于创新。
(四)拥护改革,积极投身于改革。
第九条 认真履行岗位职责。
(一)认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任;不得拖延,马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守,贻误工作。
(二)要高标准,严要求,高质量完成工作任务。
(三)科学管理时间,提高工作效率。
(四)努力完成上级交办的各项工作任务。
(五)岗位之间应相互沟通,密切配合。不得相互推诿、扯皮。
第十条 加强道德修养,遵守社会公约,维护社会公德,养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德,建立和睦融洽的邻里关系。
第四章 遵章守纪 合规经营
第十一条 依法合规经营。
(一)熟练掌握并自觉遵守国家经济金融法规,严格执行国家金融政策和农发行管理制度。严禁违规经营,私设账外账。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法规问题,应及时请示或咨询。
(三)对违法违纪违章行为必须抵制并立即向上级报告,或越级举报。
第十二条 在职权范围内开展工作,做到不越权限,不超范围。领导干部不得滥用职权,失职渎职。
第十三条 严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要程序。
(三)杜绝随意操作行为。
(四)正常情况下不得越级请示汇报,不得越级指挥。 第十四条 真实反映,如实汇报。
(一)严禁提供或领导授意制作虚假的会计、统计报表。
(二)不得隐瞒或谎报客户情况(工作敷衍塞责导致汇报情况和真实情况明显不符的,视同瞒报或谎报行为)。
(三)所有业务活动的记录应该及时、准确、完整。
(四)实事求是反映工作成果。既不能夸大成绩,也不能回避问题,更不能欺骗上级。
(五)不得隐瞒工作中的失误。如发生失误,必须及时报告。
第十五条 廉洁奉公,勤俭节约。
(一)廉洁自律,不贪赃枉法。
(二)公私分明,不化公为私、假公济私。
(三)秉公办事,不以权谋私。
(四)艰苦朴素,勤俭办行,不奢侈浪费,不贪图安逸享受。
(五)要坚持标准,做到既热情大方又勤俭节约,不得用公-款进入营业性娱乐场所,不得借专题活动名义变相旅游。 第十六条 遵守工作纪律。
(一)坚决服从组织决定,听从领导的指示、指挥。
(二)不得自行在其他单位兼职或从事第二职业。
(三)不得在外参与经营性或盈利性活动。
(四)工作时间不得炒期货、炒股票、赌博等。
(五)不得利用职权或工作之便为亲友介绍工程、承揽业务。
第十七条 严格履行劳动合同规定的各项义务,自觉遵守劳动纪律。
(一)遵守考勤制度和请假制度,不迟到、不早退、不旷工。
(二)不准擅自离岗、串岗,不得在工作时间做与工作无关的事情。
(三)严禁带无关人员进入办公室。
(四)员工工作时间处理私事应按以下要求:
离岗处理私事应事先请假,获得领导批准。获批准后,要做好工作交接。在处理紧急工作时,不得请假。工作时间不应要求同事为自己办理私事。
第十八条 严守保密纪律,自觉保守国家秘密、银行秘
密和客户秘密。如发现泄密要立即向上级报告。任何人调离本行,都不能把秘密资料原件或复印件带走。
第十九条 强化安全意识,防范信贷风险。
(一)提高业务技能,增强鉴别能力。
(二)按制度和程序谨慎操作,杜绝隐患。
(三)坚持工作交接管理制度。
(四)时刻保持警惕,遇到可疑情况,要及时报告,并采取防范措施。
第五章 诚实守信 优质服务
第二十条 笃守诚实守信的职业品格。
(一)为人正直,诚实可靠,守信有约。
(二)一视同仁,以诚待客,不言过其实、欺骗客户。
(三)不侵犯客户利益,严格执行《廉洁办贷十不准》和《粮食收购资金贷款管理规范操作十条底线》,坚持廉洁办公。
第二十一条 信奉至诚服务、有效发展、以人为本、构建和-谐的核心理念。
(一)强化服务意识,坚持领导为群众服务,办公室为业务经营一线服务,全员为客户服务,农发行为社会服务。
(二)坚持积极审慎的工作态度,开展业务调查研究,为领导科学决策提供详实材料,为“三农”经济发展助力。 第二十二条 同事之间要真诚相处,团结和-谐,精诚合作。
(一)有强烈的团队意识和集体主义精神,把团队目标臵于个人目标之上,积极参加各项集体活动。反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。
(二)尊重同事的人格,同事之间不分高低、贵贱;尊重同事的隐私,不背后议论同事是非;员工私下行为应对本行负责。
(三)开展坦诚的交流,平等的对话和友善的沟通,做有利于团结的事。不挑拨离间、造谣生事;不拉帮结派、搞小圈子。
(四)工作中要主动协作,不能互相拆台;当同事遇到困难时,要竭诚相助。
(五)谦虚谨慎,互相学习,取长补短,共同进步。
(六)敢于承担责任,不诿过他人。
(七)及时、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙视同事。
(八)员工之间要建立与人为善的沟通机制,不得盛气凌人,阳奉阴违。
第二十三条 妥善处理内部矛盾。
(一)同事间相处应大事讲原则,小事讲风格;严于律己,宽以待人;减少摩擦,避免冲突。
(二)发生矛盾时,当事双方应本着宽容、克制的态度,主动反省自己的不足,互谅互让。
(三)解决矛盾纠纷应采取适当方式,不要使矛盾扩大
化,不得在客户面前发生冲突。
第二十四条 与竞争对手要公平竞争,取长补短。
(一)维护市场秩序,不得采取不正当手段竞争。
(二)尊重竞争对手,不得在客户面前故意贬低对手。
(三)注意收集竞争对手的有关资料,善于学习竞争对手的长处。
第七章 附则
第二十五条 员工要严格要求自己,熟悉并正确理解本办法的内容,经常自省、自律、自励,不断加强自我修养,养成自觉行动。
第二十六条 对员工违反本办法的情况,按上级行有关规定视其情节进行处罚,并列入员工年度考评内容。
第二十七条 支行各部室部门负责员工行为管理工作,有责任对实施中遇到的问题进行解释。本办法若与上级行有关新规定相接触的,以上级行为准。
第二十八条 本办法自印发之日起施行。
员工管理心得范文(14篇)篇二
新员工的加入对于一个企业来说意味着新的力量与潜力,而对于管理者来说则意味着面对一系列新的挑战。作为一个管理者,我在长期的新员工管理中积累了一些心得体会,以下将从招聘、培训、激励、沟通和发展五个方面进行探讨。
首先,招聘是新员工管理的首要步骤。一个成功的招聘过程能够为企业引进合适的人才,从而有效提高整体的工作效率。在招聘过程中,我发现了两个重要的点。一是对岗位的定义要清晰明确,不仅要明确工作职责和要求,同时也要明确该岗位在整个组织中的定位和作用。二是在面试过程中要注重人性化的沟通,了解应聘者的专业能力和个人素质的同时,也要关注他们的个人发展规划和价值观与企业的契合度。
其次,培训在新员工管理中起着至关重要的作用。新员工的适应期相对较长,合理的培训能够帮助他们更快更好地融入团队,完成工作任务。在培训过程中,我注意到了两个方面的问题。一是培训内容要具有针对性,根据新员工的特点和工作需求量身定制,避免盲目堆砌知识。二是培训方法要多元化,既有理论授课,又要注重实践操作和案例分析,以培养新员工的综合能力。
第三,激励是新员工管理中不可或缺的环节。激励能够激发新员工的工作热情和积极性,促使他们全身心地投入到工作中。在激励新员工时,我认为最重要的是要给予他们足够的认可和支持。可以通过赞扬、提供成长机会、奖励制度等方式来表达对他们的认可,并给予他们相应的权威和责任。
第四,沟通在新员工管理中是至关重要的一环。良好的沟通能够建立起领导者与新员工之间的信任和合作关系,有利于信息的流动和问题的解决。在沟通过程中,对于新员工,我注重用简洁明了的语言表达自己的期望和要求,并提供帮助和支持。同时,我也倾听他们的意见和建议,让他们真实地感受到自己的存在和尊重。
最后,发展是新员工管理的终极目标。一个企业的成长需要有一支充满活力和创造力的团队,而这也需要新员工在工作中不断成长和发展。在新员工的发展过程中,我注重给予他们足够的挑战和机会,不仅要有明确的晋升途径,还要提供职业规划和培训计划,帮助他们实现个人的职业目标和成功。
新员工管理是一个复杂的过程,需要管理者具备良好的沟通、协调和培训能力。通过对招聘、培训、激励、沟通和发展五个方面的探讨,我认识到新员工管理需要综合运用多种策略和方法,并不断总结和改进,才能更好地引领新员工迈向成功。
员工管理心得范文(14篇)篇三
员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”,确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位,使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。下面是爱汇小编给大家整理的员工行为的管理心得,供大家阅读!
经过了一周的劳动,身体上有些劳累,但是还是有很多收获。劳动周的时候,每一天都要早起,周末也不例外。这时不禁联想到,那些在走廊里干活的阿姨们,他们的每一天都是这样,而我们只是这一个星期而已,这样的生活不知道以后是不是每一天都要面对。踏着晨曦去劳动,不管睡眼惺忪,不管挥汗如雨;忍着酸痛去劳动,不管灰尘弥漫,不管气喘吁吁。从楼梯扫到走廊,从墙壁擦到玻璃,一周的劳动课,来也匆匆,去也匆匆。苦中有乐,酸中有甜,留下不尽思索。劳动创造了美,它是脑力劳动和体力劳动的完美结合。在我们的汗水浇灌下,一栋教学楼里里外外焕然一新——从垃圾散乱到窗明几净,这凝聚了我们的无尽心血。劳动使我们认识到“团结就是力量,众人拾柴火焰高”。这次劳动课,我和三个女生负责打扫教学区的清洁卫生,可谓人少任务重。我们统筹兼顾、各负其责、配合默契、互帮互助,逐渐缩短劳动时间,提高劳动效率,提高劳动质量。劳动启示我们无论做什么事情,都必须持之以恒,不达目的誓不罢休。劳动如此,学习如此,工作也如此只有认定目标,脚踏实地,才能“绳锯木断,水滴石穿”。我会在以后的人生道路上,发扬吃苦耐劳的优秀品质,正视一切挫折,不屈不挠,勇往直前。
匆匆结束的劳动周有可能就是这辈子唯一的一次,大家在一起劳动的时候了。再也回不去了。感谢队友的付出。
关于学习“员工行为管理年”的学习心得为贯彻落实省银监局、省分行“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作部署,全面部署和推进全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召开“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习,我深刻体会到了“无规矩不成方圆”这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素,是各项业务应当遵循的标准和程序的总和,也是检查和纠正一切违规问题的依据,内部控制离不开规章制度,完善规章制度是前提,否则不可能达到预定的目标。夏行长对于如何贯彻落实“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作,提出了几点意见:
1.关于会议精神的贯彻落实工作;
2.关于认真做好二季度员工行为排查工作;
3.关于组织员工学习、考试工作的要求;
4.关于加强活动的宣传报道工作;
5.关于认真落实“洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施”三定一挂“表工作。在此期间,要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册,并要求做好学习记录,这不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持我行良好的形象,有着深远的意义。规范职业操守,明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持工行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
爱岗敬业,客户至上通过学习《员工行为规范守则》,我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动建行事业持续健康发展。
另外,员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”,确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位,使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。
近期通过对行政问责和管理年活动的认真学习,使我感触颇深,一个企业要想得到很好的发展,不在管理上下功夫是不行的,所以我想从企业管理和制度建设方面谈一下自己的体会。
在开展“管理年”活动中,我们通过组织学习,强化工作作风,用制度来规范职工的工作态度,使每个职工都能想事、干事,从而提高工作效率,为企业的发展多做贡献。如果大家不努力工作,企业垮掉了,大家都会没饭吃。我们要在企业里宣传这样一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作”。把企业发展的好坏与职工利益联系在一起,就会让职工产生爱企业、爱工作的心理,这样才会充分调动职工的工作积极性与主动性,增强企业凝聚力。在公司里,职工要把企业的财产视为自己的财产一样,要做到爱护公司的一草一木,不浪费公司的一针一线,大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织职工学习,鼓励职工不断更新自己的专业知识,提高技术水平,然后进行一些评比活动,对一些优秀职工进行嘉奖,大力提倡我为企业作贡献的精神。通过这些活动,在职工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。我认为要搞好一个企业,使之走上良性发展的轨道,需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作,职工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
管理是企业永恒的主题,也是我们做好各项工作的.基础。开展“管理年”活动,有着极其特殊的意义。管理的内容多,既有企业财务、生产、资源、防火、劳资等管理;既有县局宏观管理的办法,又有微观管理的具体措施。特别是受计划经济体制影响过深,一些环节管理手段和措施还不到位,跑、冒、滴、漏等现象不同程度存在;一些地方的改革还没有彻底到位,因体制机制矛盾而引发的问题比较突出;对工作只求过得去,不求过得硬,缺乏工作争先创优的劲头,工作习惯于按部就班,不善于结合工作实际总结经验,创新办法。“管理年”活动的开展,就是要解决工作中存在的上述这些问题,通过加强管理,堵塞管理漏洞,规范管理行为,创新管理机制,提升管理水平,最终实现向管理要效益、要效率的目标。
没有规矩,不成方圆。企业需要管理,管理需要规范。大凡在管理运程中,往往离不开一定的制度、规则。任何行为都要有一个度,必须用一定的制度规则去约束、去规范,弥补实施的失误。良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度的建立需要对细节的认识和把握。第一,要把企业做大做精做好,就要建立实际可行的制度,同时要建立一套顺畅、有效、到位的监督体系和灵活的制度变更流程,任何制度、规章,必须根据管理工作的实际,进行及时修订,不断完善,实现系统整体。才能使制度真正发挥原来预期的作用。第二,要让职工树立“企业是我家,发展靠大家”的主人翁意识,制度是建立起来的行为规范,必须不折不扣的遵守和执行,要组织职工认真学习和贯彻,使每个职工都能以企业为家,真正发挥主人翁作用。
开展“管理年”活动是一项涉及面广,关系县局各个领域管理水平的系统工程。我们要树立过紧日子的思想,把增收节支、提高效益作为重点,着力抓好资金使用、计划管理、产品营销、资产经营等关键环节,要大力开展“增收节支”活动,确保“管理年”活动取得实效。
员工管理心得范文(14篇)篇四
安全管理又是一门技术性很强的管理学科,过硬的业务能力是安全管理人员应具有的必备素质。下面本站小编整理了安全管理员工作心得,希望对你有帮助。
当前,很多行业的安全员都是“半路出家”,大都没做过安全工作,因此必须不断地学习,丰富自身的安全知识,提高安全技能,增强安全意识。一个合格的安全员应具备如下知识:国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关安全生产的规章、规程、规范和标准知识;安全生产管理知识、安全生产技术知识、劳动卫生知识和安全文化知识,具有有关专业安全生产管理专业知识,了解本企业生产或施工专业知识;劳动保护,工伤保险的法律、法规、政策知识;掌握伤亡事故和职业病统计,报告及调查处理方法;事故现场勘验技术,以及应急处理措施;重大危险源管理与应急救援预案编制方法;学习先进的安全生产管理经验;心理学,人际关系学,行为科学等知识。
三、是要有“能文会武”的才能。
四、良好的心理素质。
良好的心理素质包括:意志、气质、性格三个方面。安全员必须具有坚强的意志。安全员在管理中时常会遇到很多困难,比如说,对职工安全违纪苦口婆心地教导,职工却毫不理解;进行处罚别人会有抵触情绪,产生误会;发现隐患几经“开导”仍不进行处理;事故调查“你遮我掩”;甚至被憎恨、被诬告、被陷害。面对众多的困难和挫折不能畏难,退缩,甚至消沉,也不能一气之下什么都不管了,要勇于克服困难,激流勇进。坚强的意志不是与生具有的,安全员必须在不断的工作中进行磨炼。
气质是一个人的“脾气”和“性情”,是决定一个人心理活动的全部动力,是个体独有的心理特点。气质影响着人们智力活动方式,决定人们心理活动过程的速度、稳定性、适应能力、灵活程度和心理过程的强度,使人心里活动具有指向性,即人有内向型和外倾型。安全人员应具有长期的、稳定的、灵活的气质特点,并且性格外向。
安全员必须具有豁达的性格,工作中做到巧而不滑,智而不奸,踏实肯干,勤劳愿干。安全工作是原则性很强的工作,是管人的工作,总有那么一些人会不服管,不理解安全工作,会发生各种各样的矛盾冲突、争执,甚至受到辱骂、指责、诬告、陷害等不公平事件。因此安全员必须具有“大肚能容天下事”之风范,要有苦中作乐的毅力,时刻激励自己保持高昂的工作风貌。
五、崇高的职业道德。
职业道德是人们在职业活动中形成的并应遵守的道德准则和行为规范;是一般社会道德在特定职业范围内的反映;是从业人员职业思想、职业技能、职业责任和职业纪律的综合反映。安全管理不仅要管理好设备的安全,环境的安全,更主要的是人身的安全。一个合格的安全管理人员要取得较好的工作效果,首先要提高职工的安全思想意识,在工作中树立威信,这就必须有高尚的职业道德、高度的工作责任心和严谨的工作作风,严格遵守职业纪律,以身作则,带头遵章守纪;求真务实,不弄虚作假,克己奉公,胸怀宽阔;在进行检查监督时,做到坚持原则、决不姑息任何事故隐患的存在;对违章、违纪行为要严肃对待,无论违章对象是谁,都要从严处理,不怕得罪人,坚决杜绝违章行为;在进行事故调查和事故处理中,做到不偏不倚,公平公正,不怕讽刺中伤,不怕打击报复;本着“对上级负责、对职工负责、对自己负责”的态度做好每一项工作,为抓好安全生产工作尽职尽责。
六、有应变“突发事件”的能力。
现在科学发展,经济向好,设备先进,人命值钱,按理说人们应该更加珍惜生命,更加注重安全生产,但是事实给我们带来的却是完全不同的答案。如矿山安全事故一发再发,先是大家把目光盯住那些资质不全的小煤窑,到后来国营大煤矿也接二连三地加入进来了,中央政府三令五申,可恶性事故就是刹不住车,看来,经济发展与搞好安全生产有时并不全是正比例关系。如何牢固确立“安全责任重于泰山”的思想,以科学发展观统领企业的安全工作,笔者认为,必须上下同心,讲究科学,与时俱进,以人为本,切实贯彻落实《安全生产法》,真正做到把搞好企业的安全生产变为全体员工的自觉行为和自我责任。下面笔者结合安全生产管理的实践,谈一些个人的肤浅体会。
一、抓安全生产的指导思想必须从严。
规章制度。
是大家举手通过后定下来的,为什么到执行时会出现埋怨情绪,为什么在生产现场“三违”现象还是经常发生。一个很重要的原因,就是我们对安全生产重视程度和认识程度远远不够,我们强调的是抓安全生产的指导思想必须从严,而不单单是出了事故处罚从严。
我们单位是一个以港口装卸、仓储为主的物流企业,员工从事的大都是苦、脏、累工作,在生产一线,完成进出货物的物流量目前主要依靠劳务工来完成,而劳务工由于他们接受安全生产教育的机会较少,许多人安全生产意识比较淡薄,作业过程中“三违”现象经常出现,管严了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睁一眼、闭一眼那是对员工、对企业、对社会不负责任,也许今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事。“一滴水掉在油瓶里”这样的教训实在是太多,我们不能非得从自己身上得到教训不可,这样的代价太大。因此,抓安全生产的指导思想必须从严,必须包括教育从严、管理从严、检查从严、整改隐患从严、最后才是处罚从严。一个企业,如果对待安全生产能够从法律的高度来要求自己、约束自己,在必要的物质基础上满足对安全生产的技术保障,加上平时能够一以贯之地保持严格的管理和严肃认真的态度,这样坚持数年,在全体员工中真正树立起“安全第一”的思想,那么,对违章行为处罚时的“不满”情绪自然就没有市场,安管员在严格执法时阻力也必然大大减小。因此只有在指导思想上从严,才会有组织结构上的严密、规章制度上的严格、工作作风上的严谨,而这一切也是我们安全生产的基本保证。
企业的规章制度一般都经过几上几下的讨论,广泛征求各方面的意见,有些重要规章还需经过职工代表大会通过,应该说这些规章制度有其实施的群众基础,但在实际生活中为什么还有这么多违章现象发生呢?反思的结论是我们的教育、宣传和管理不到位。今年5月份,我们公司的安全巡查员在作业现场发现有违章操作的行为,当即进行制止,但该操作人员对违章超吊行为不以为然,继续作业,在巡查员的强烈制止下,便采取“停止作业”的行为来对抗。公司领导及时赶到现场,将违章超吊的危害性和生产必须服从安全的道理对当事人员进行耐心的宣传和教育,但这4名劳务派遣工仍一意孤行,继续以“停工不做”来要挟,其理由是我们出门打工,讲的是挣钱。当时作业现场生产正忙,客户在等着装货,在这种情况下,公司领导当即与拒不纠正违章行为的有关人员解除了劳务合作关系,由科室和后勤人员组成一支特别装卸队伍,确保当天排队等待装货的十几辆车能够正常作业,维护企业的信誉。该事件的发生和处理结果,让大家看到了公司领导处罚违章的决心。但这件事也给我们带来的反思,为什么违章现象屡禁不止?其中一个很重要的原因就是我们有些同志把管理上严格与工作方法的简单化等同起来了。在这种简单化的观念支配下,以为搞管理订一个制度就行,有问题开个会发个通知便完事,出了事情搞个处理决定,扣点奖金处罚一下就了结。把规章制度当作一柄尚方宝剑,遇到违章或者肇事的,管理者只要把剑毫不留情地砍下去就算是严格、认真了。而事实上,制度只能是一种约束,员工和管理者都受到它的约束,但作为管理者应该明白自己的职责不仅是“管”,还必须“理”。“理”就是以规章制度为依据,把企业内部上下、左右、纵横等各方面协调起来,理顺关系,使企业这个机器围绕一个目标运转。说“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,这比简单地给一个处分,给一定经济处罚要复杂得多,这就需要我们注入极大的耐心,花费更多的功夫,应该说这也是我们管理者应该投入主要精力的所在。在安全生产这个问题上,“严管”并不是我们的目的,而是要把与此相关的一切工作纳入规范和制度的轨道,从而达到事先预防和控制的目的。要做到这一点,仅有行政手段是不够的,这不仅是作为安全管理对象的人的思想情感纷繁多样,还因为安全管理的内容本身也复杂多变,这一点在我们港口物流企业尤为明显,所以我们在强调安全管理从严的时候,决不能因此而导致工作方法的简单化。
三、要以科学的发展观统领安全工作。
随着企业改革转制和市场经济的深化发展,公司的管理机制、用工渠道、分配办法及其与社会的交往方式随时随地都在发生变化。就拿我们企业来说,原来是国有企业,现在改制为民营企业;原来全是固定用工,现在增加了劳合工和劳务派遣工;原来职工吃的是大锅饭,现在实行固定工资加计件;原来我们港口经营是以装卸运输为主,而现在港口已调整为仓储、物流为主,成了货物交易的市场,经销商在港口安营扎寨,现场交易、看货、提货的人员不断增加,不同单位的运输车辆、人员川流不息。体制变了,内外环境变了,经营方式变了,而传统的管理模式却改变不大。企业重视了对职工的安全教育,忽视了对驻场客户的宣传教育;重视了抓作业人员的安全规章制度的执行,忽视了对场内其它人员的安全教育;重视了作业现场的安全检查,忽视了对潜在安全隐患的全面检查和防控……一句话,在安全生产管理上不能与时俱进,安全管理观念、方式和手段明显滞后。在实践中,我们的体会是,管生产必须管安全毫无疑义,但管安全必须了解生产、了解现场环境变化。如在生产进度中,哪些环节是安全生产的危险源,哪些环节是安全生产的重点预控目标,以及作业现场的环境变化对作业人员、机械设备会产生怎样的影响,应该有怎样的防范措施、保障制度等等,管理者必须要了解清楚,明确职责。再具体点说,如我们在卸船作业中,尤其是高温季节的中午时段,就是作业的危险时段,需要我们及时到现场采取防暑措施,只有做到了有针对性的防范,才能达到安全生产的可控性。
在这里我们提出要用科学发展观统领安全工作,不仅因为其重要性,还由于安全生产管理的复杂性。一个企业的安全生产状况,是该企业人员素质、管理水平、设备能力、企业文化和社会环境等各种因素的综合反映。企业在安全生产管理中,不仅要对一些有形的安全隐患进行有效控制,还必须掌握并且预控人的生理、心理变化对安全生产的负面影响;时节气温对安全生产的负面影响;雷、雨、雾、台、汛等自然现象对安全生产的负面影响;机械电器故障对安全生产的负面影响等等,这些方面都是安全生产的无形隐患。要防范这些无形隐患不仅需要一定的物质基础,还需要各方面的知识,虽然有些无形隐患有时是很难掌控的,但我们必须去学习、去摸索、去了解,只要我们把问题想在前、防在前、做在前,比不想、不防、不控肯定要好,这也是用科学发展观统领安全工作必须达到的基本要求。
为了使我们在安全生产管理上所作的努力取得最佳效果,达到有效地防患于未然,最终实现安全生产管理的既定目标,还有一个重要方面,就是要发动群众,群策群防,全员参与。有必要对《安全生产法》进行再学习、再宣传、再教育,采取切实有效的办法和措施,帮助和引导大家形成共识,实现思想上再统一、认识上再提高、防控责任上再明确。安全管理是一项长期的、复杂的系统工程,需要不断探索、巩固和创新,努力走出一条适应本单位安全管理、操作性强的管理路子,时刻保持良好的、稳定的安全生产局面,做到筑牢防线、长抓不懈、警钟长鸣,为建设和谐企业、和谐社会做出新的贡献。
近期,通过对《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的学习,我的心中深受触动,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,深知“一切为了工程,为了工程的一切”,作为项目的管理人员就更应该重视安全管理工作,结合我个的心得,我总结了八个字“旨在落实,贵在坚持”。
我个人结合企业发展和项目管理说一下心得:
我认为安全责任是第一要务,是第一位的,现实的生产中,几乎所有的安全管理都是强调上级控制,只是告诉职工哪些标准、哪些条条框框你应该遵守,但是,职工们是否心甘情愿的去执行呢?我想这就要有所转变了,从要我安全,逐步转变为自己的责任和义务,我要去安全,这才是我们在企业生产中所提倡的,为适应这个转变,在我们的管理上就要用约束促进自我约束,实现安全生产的第一准则。安全管理要求一个良好的政策制定与落实的环境,这个环境需要广大职工与职工群众共同努力来创造和维护,在我们现实的管理中,遇到的一大障碍就是我们的安全意识还没有完全转变。所以实现生产安全化管理的实施不能一蹴而就,而是要靠着长远的发展目光制定计划,并按部就班地进行严格管理,针对安全生产,总结出这样几个观点:
一、责任是第一素质,随着安全管理水平的提高,勇敢已经不再是企业员工的第一素质要求了,在企业中,员工的勇敢往往会断送了个人和企业的前程,科学的安全管理要让企业的员工明白敬畏,知道害怕。
员工的素质对于安全的重要性,在煤炭行业最为典型。全国550万矿工中,多数人文化程度不高,安全思想意识和技术素质偏低,自我保护能力和防护意识差,“明知山有虎,偏向虎山行”,生活的艰辛让高薪的诱惑更加强烈,违章作业,野蛮施工,90%以上的事故就这样必然发生了。不怕死就一定会出事故,反过来,怕死,警惕性就高,事故就一定会少,甚至能够避免事故。在工作中,怕死怕被伤害,会使工人提高警觉,也会提前识别危害,更会主动避险。怕死不仅是怕自己死,当领导还害怕部下死,做工友的还害怕同事死,唯其如此,才能在内心深处建立起对整体危险的恐惧,才会面对安全责任知道惧怕,处理事故知道害怕,事故之后知道后怕。但仅仅害怕是做不好安全生产的,需要的是科学,需要的是管理。员工的素质是企业的宝贵财富,是企业赖以生存和发展的人力资本,更是企业难以用数字衡量的无形资产,面对人为因素占事故原因90%以上的事实,企业必须把更多的目光投向员工的素质方面。我们的企业选人,千万千万要选择那些坚守规则、懂得安全的人,把有意外倾向、安全意识较差的人杜绝掉,能够降低事故发生率,降低安全生产的管理成本,对企业的未来是一笔效益帐,这是企业录用人员的一个重要出发点。
立足于现有的人员素质、队伍结构,确定培训计划,同时改进岗位设计。比如扩大工作范围,丰富工作内容,合理安排工作任务,消除因从事单调工作而产生的枯燥厌恶感,增大安全的系数。
二、安全责任人人都有份,作为一名企业职工不管在什么工作岗位上都应该具有适应自己所做的工作的技能,对自己所做的工作都有种种的责任,那么在工作中安全同样是您的技能和责任,提高您的安全责任和提高您的工作技能和责任是同样重要的。所以在工程施工安全管理中人、技能、意识等方面都应该纳入安全管理之中。
员工素质是企业的宝贵财富,是企业赖以生存和发展的人力资源。培养具有良好素质的职工、敬业的职工、有责任心的职工是企业的重要任务。
安全管理部门的责任是对整个施工过程监督、判断整个流程是否处于安全状态,安全管理不能没有考评、安全管理部门要对每个人、每个岗位进行考评,安全管理部门要做到制度完善、流程改进、奖罚分明。制度完善了措施到位了安全工作就能够在有良好素质的职工的共同能力下做好、做到位。总之人人都是安全员,人人都是安全责任人。
三、安全职业底线—知道害怕,安全的职业底线应该说是知道害怕,颤颤巍巍、战战兢兢。
有一句话士兵不能怕死,员工一定要怕死,怕死的才是好员工。
科学的安全管理是要企业员工明白敬畏,知道害怕。如果都不怕死,事故还能避免吗?可想而知。
在企业中,谁来负责?岗位只能承担责任却不能负责。那么,负责者肯定是岗位上具体的人,所以安全管理要从责任转变为责任。企业必须把更多的目光投向员工的素质方向。只有素质提高了,人为因素事故才能减少。员工素质是企业的宝贵财富,是企业赖以生存和发展的人力资本,更是企业难以用数字衡量的无形资产。
随着安全管理水平的提高,随着在战场上以人为本,减少伤亡和损伤,不给士兵勇敢的机会。勇敢的士兵已经不再是士兵的第一素质要求。相比而言,纪律性和文化科学素质,已成为士兵需要的首要具备。我们的企业选人千万要慎重,以免害了别人,也害了自己。要选择那些坚守规则、懂得安全的人。
职业生涯管理也是在做职业进步的工作,企业也应做好的引导管理工作,帮助员工制定生涯规划,帮助员工实现生涯规划。是想让员工在职业不断进步的体验中,保持积极向上的工作态度。
安全是每一个人的事,质量也是每一个人的事。可以不管其他的事,但这两件事人人都有责任,人人都逃脱不了!对我而言,上,要对业主和公司负责;中,要对项目部所有员工包括我自己的前途和饭碗负责;下,还要对所有参建的施工队负责!
“在其位、谋其职、做其事、尽其责”。每一名安全工作者,包括我自己,要把忠于职守、勤勉尽责作为最起码的职业操守和道德品质,要用强烈的事业心和责任感,确保把工作做到尽善尽美精益求精。作为一名基层安全管理负责人,首先必须摆正自己的位置,不能肥了别人的地,荒了自己的天,要自觉把。
岗位职责。
分内之事铭记于心,该做什么怎么去做要及早谋划未雨绸缪,一门心思把精力扑在安全工作至上。凡是涉及安全生产之事,必须做到不因事大而为之,不因事小而不为不因事多而忘为不因事杂而错为,不能因循守旧墨守陈规原地踏步,而要勇于创新与时俱进奋力拼搏。要坚持做人做事最基本的原则,一切以大局为重,以德服人,用实际行动在职工中树立威信,尽全力做好本职工作。
二、熟知制度和安全规程。
作为一名安全管理人员,首先要从自身做起,应对安全生产各项规章制度和安全操作规程深刻体会,理解其深层次的含义和实质,不仅要读懂而且要读透,要熟记于心,准确把握,不折不扣地给予执行。打铁必须自身硬,只有过硬的本领,自己在工作中才能做到及时发现隐患和问题,正确提出或给予处理解决方案,只有这样才能得到职工的信任,才能解决实际问题,也才能真正保障企业的安全生产。要做到这点,就要求自己在平时的工作和生活中要不断加强安全管理、安全专业技能方面的学习和培训,巩固和提高自身的安全意识,尽可能多的掌握安全知识技能,从而不断增强自己发现、解决和处理问题的能力。
三、办公地点定在现场。
作为一名基层安全负责人,不应只坐在宽敞明亮的办公室里看看制度、动动嘴皮、指指点点,更不能遥控指挥,发号施令,而应该经常深入生产一线,尽可能的掌握施工现场的第一手资料。常言说的好“没有调查就没有发言权”,只有自己清楚了各个施工现场的详细具体真实的情况,才能对问题进行正确的分析与判断,才能在此基础上给予准确无误的解决与处理。要把办公地点设在施工现场,主要解决的就是这一问题,同时这样做,也能拉近与员工的关系,了解他们的所思所想,把握他们的思想动态,听到群众的真正呼声,挖掘出深层次潜在的安全隐患,在及时处理现场问题的同时,更重要的是能够解决掉员工在思想根源上的问题,真正得到自保意识提高,互保意思增强的效果。
四、铁面无私、有错必纠。
安全生产,它的定义为:在生产经营活动中,为避免造成人员伤害和财产损失而采取的对相应的事故的预防和控制措施,以保证从严的人身安全,保证生产经营活动的以顺利进行的相关活动。顾名思义就是安全与生产的统一,其宗旨是安全促进生产,生产必须安全而搞好安全工作,改善劳动条件,可以调动职工的生产积极性;较少职工伤亡,可以减少劳动力的损失;减少财产损失,可以增加企业效益;而生产必须安全,则是因为安全是生产的前提条件,没有安全就无法生产。弄清弄明白了安全生产的重要性,我们作为安全管理的负责人,在这方面就必须有一颗铁面无私的“包公心”,一是一、二是二。在对待、制止、处理一切违反安全生产的事情都应力场坚定、毫不留情、绝不手软。要始终明白“严是爱、松是害”的道理,力求做到安全面前人人平等,而安全工作又是一个细致、果敢、常抓不懈的工作,严谨认证的工作作风必须贯彻我们工作的始终。同时作为一名安全管理负责人,应有主动承认错误的勇气和气魄。“金无足赤、人无完人”,在日常的管理和检查中,难免会有不同认识、不同时段、不同环境、不同条件等情况下的看法与观点,但涉及安全方面的问题,宁可相信其有不可信其无,在处理上错了,事后我们要主动向相关方、相关人员承认错误,讲明自己当时的想法与做法的出发点与目的,让大家知道自己的真实意图:对事不对人。其实我们每个人都有犯错的时候,只要我们能够虚心求教,及时发现问题和错误并予已改正,那也一定能够赢得大家的尊敬,并使自己的工作成绩明显提高。
五、大事小事、事关全局。
“大礼不辞小让,细节决定成败”。在日常生活中,在我们的身边,包括自己的身上,想做大事的人与想法很多,但愿意吧小事做细的人与有毅力的人很少,现实中不缺少雄韬伟略家,缺少的精益求精的执行者,绝不缺少各类管理的规定制度,缺少的是规章条款不折不扣的得以执行。安全生产工作,事关家庭、企业与国家,是一个全局性的系统工程,时时处处存在,事事件件体现,因此我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,必须提倡注重细节、把小事做细的做法。作为主管安全的负责人,在处理安全问题上,要大事小事一起抓,要做到事无巨细、认真对待、严肃处理,在抓大事的同时,更要注意细节的关注。无论何处发生的每一起事故,对其原因分析,无不是不注重细节而引发导致的,事故的当事人或我们大家在对事故原因进反思后都会发出:如果再仔细一点、如果再在小事上多关注一点、如果再…的声音,往往事情的发生不会有很多的如果,后悔、悔恨、甚至于失去生命,将会无法弥补与补偿。“千里之堤、溃于蚁穴”,向我们讲述的就是这个道理,细节决定成败,我们一定要把细节实践于自己的工作之中。
六、问题不落实就是失职。
落实力就是战斗力、执行力。针对上级各检查单位检查频繁,对查出的隐患问题要虚心接受、认真落实、整改到位,落实力往往取决于领导干部的责任心和工作能力,我们必须树立“领导干部不抓工作落实就是失职,工作不落实不力就是失败”的理念。因此,转变工作作风、提高履职能力就成为了增强落实力的关键。我们作为安全负责人,必须想方设法、充分利用各种资源来应对和解决落实过程中的新情况、新问题,必须发扬亲力亲为、深入一线、雷厉风行、一抓到底的工作作风,必须务求工作实效,用实效结果来检验过程控制,从而发现问题并加以改进。安全工作不能有一丝的松懈,我们必须不谈苦劳,只谈功劳。做好了,那才叫做了,不能看表象,每天忙忙呼呼,不亦乐乎,抓个亮点,追求各轰动效应,更不能急功近利,报喜不报忧,用亮点掩盖缺点,用亮点掩盖隐患,从而给安全生产埋下更大的隐患,后患无穷。
七、热情工作,善于工作。
作为基层安全工作管理负责人,在对待安全工作上首先要有热情,要满怀激情的去工作。在充分认识到本岗位的重要性后,要全身心的投入到工作中去,只有对工作付出全部精力,才能使工作任务顺利和出色的完成。另外,我们干工作不光要有热情,还要有好的工作方法和能力,即要善于工作。安全管理工作,即是一个管与被管的相对排斥的易引发一定矛盾的过程,因为涉及到批评与处罚的具体问题,因此在工作中不可避免的会遇到一些问题与矛盾,这就需要我们运用所学到的知识和耐心,运用我们的智慧和情商去和对方沟通交流,用言语、用行动去化解掉对双方心中的不快或误会,不得形成对抗或长期的误解,否则,我们的工作就不易进行下去,也会使隐患一直存在,这点也是我们管理人员处理解决问题的真正能力的体现。其实在这些问题、矛盾处理之后,也就会使我们的思想境界有一个明显的升华,在处理工作生活中的其他问题时会更加得心自如。
安全发展是企业发展的永恒主题,而安全工作只有起点没有终点,只有更好没有最好,在当前煤炭形势稍有好转的特殊时期,作为我们安全管理人员更应该严把安全生产关,认真贯彻执行上级文件精神,贯彻学习安全生产管理相关知识,牢固树立“安全高于一切,一切服从安全”的理念,以科学的态度、务实的精神、扎实的工作,教育引导全体员工同心协力“保安全、保稳定、促发展”,用我们自身的实际行动履行好职责,我们的社会就一定会更加和谐,我们的企业就一定会长治久安,我们的家庭就一定会幸福美满,我们矿山未来的美好图景必将会更加绚丽多彩、灿烂辉煌。
员工管理心得范文(14篇)篇五
随着企业发展的壮大和竞争的日益激烈,员工管理成为了一项极为重要的任务。作为一名管理者,我曾经在员工管理中经历了许多挑战,但同时也积累了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我对员工管理的见解和体会,希望能帮助到其他管理者或者对此感兴趣的人。
首先,作为一名管理者,我深刻认识到团队的重要性。一个优秀的团队可以创造无限的可能性。因此,我始终致力于打造一个团结、进取、高效的团队。通过合理的分工,我确保每个员工都能发挥出自己的特长,并且意识到他们在团队中的价值。同时,我也鼓励员工之间的合作与交流,通过分享经验和互帮互助来提高整个团队的素质。只有形成了一个稳定的团队,才能更好地应对各种挑战和问题。
其次,我发现激励员工是提高企业绩效的重要途径。员工的积极性和主动性对于企业的发展至关重要。因此,我注重挖掘员工的潜力,通过赋予他们更多的责任和权力,激发他们的工作热情和创新精神。同时,我也会定期进行员工培训,让他们不断提升自己的技能和知识水平。这不仅能够提高员工的工作能力,还可以增加他们的归属感和满足感,从而更加积极主动地为企业贡献力量。
第三,我坚信沟通是管理的基石。在员工管理中,与员工建立良好的沟通渠道是至关重要的。通过经常与员工进行交流,我了解到他们面临的问题和困惑,及时给予指导和帮助。同时,我也会充分倾听员工的意见和建议,尊重他们的想法和感受。这样不仅可以增进员工对我的信任和认同,还可以及时解决和化解潜在的矛盾和纠纷。良好的沟通可以建立起员工与管理者之间的紧密联系,使整个团队更加有凝聚力和战斗力。
第四,我把关注员工的个人发展作为员工管理的重要内容。员工的个人发展是一个长期的过程,管理者应该为员工提供良好的成长环境。我常常与员工进行个人面谈,了解他们的职业规划和目标,并且根据他们的兴趣和优势,给予他们合适的培训和发展机会。同时,我还会定期进行员工绩效评估,给予他们及时的反馈和指导。这样不仅能够帮助员工提升自己的能力和素质,还可以增加员工对企业的忠诚度和归属感。
最后,我不断总结经验,不断改进自己的管理能力。员工管理是一个复杂的过程,需要管理者具备丰富的经验和敏锐的洞察力。因此,我一直努力学习和积累,在实践中不断提升自己的管理能力。我会不断反思自己的工作,分析问题的原因和解决方法,找出不足,并采取相应的改进措施。同时,我也会从其他优秀管理者身上汲取经验,学习他们的管理智慧和成功经验。只有不断学习和进步,才能适应不断变化的环境和需求。
员工管理是一项需要管理者不断努力和改进的工作。通过建立一个团结高效的团队、激励员工发挥潜力、建立良好的沟通渠道、关注员工的个人发展以及不断学习和改进,可以提高员工的工作效率和绩效,进一步推动企业的发展。作为一名管理者,我会持续努力,不断完善自己的员工管理技能,为企业的繁荣做出更大的贡献。
员工管理心得范文(14篇)篇六
1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作,我从一个普通的导购员到实战营管工作,不断学习日常事务,从中明白要做一个有责任感的人,在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员,在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。
2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的.交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律,要求每个员工做到不准在营业场所吃零食,看书报,玩手机,干私活,捧茶杯,柜台就餐,不准穿拖鞋上班,不准随意打闹,不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难,要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广,只要你一不小心就会得罪很多人,到时商场的人都会指责你,领导会质疑你的能力,有的导购还会嘲笑你,可见公平处事是何等的重要。
3 只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事,因为做营管员是建立在导购员的基础上的,在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行,当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作,导致有的员工纪律下降,这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
4 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购,明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词,或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕,但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员,我要坚持我的原则,我有责任和义务去监督她,因为她的行为正影响着整个购物中心形像。
5 只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激-情的团队,虽然大家工作都很忙,但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战,最后一起分享战胜的喜悦,我们在一次次的挫折 中不断的成长,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备,最好的见证还要在日后的工作中去检验,更要感谢领导对我们的指导和教育,使我们将做得更自信和出色,有那么一个口号‘超越自我 勇做第一’除了感激,我们还明白一个人的成绩是微博的,团队优秀才是我们共同努力的目标,因此在日后的营管工作中,我们将更重视团队建设,一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。
经过这样紧张有序的半年,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶,基本上做到忙而不乱,进而不散,最主要的是经过我们这段时间的努力,大家的劳动纪律有了明显提高,这是值得我们骄傲的,从中我也明白了一个道理;一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。
我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年,接触了许多新鲜事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改进;比如像个别员工骄傲的情绪,反常的态度,比如像玩手机打发上班时间的事件,比如像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有侥幸心理,为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象,在以后的工作中我们要更加团结,因为只有团结才有力量,我们要更加合作,也因为只有合作才能成功。如果购物中心是天上的’月亮‘那么营管员就是天上的’星星’我相信,在不久的将来,月亮将以星星的存在变得更加嘹亮。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索商场员工管理心得。
员工管理心得范文(14篇)篇七
xx-xx年10月,我加入了xx-xx,记得刚进来时我对库房工作很好奇,因为我从来没有接触过这方面的工作,在我的脑海里,库房工作很简单,无非就是每天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。但是,现实与理想的差距非常巨大,我的美好想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候,收发、登记,入库、还库,工作程序非常多,让我不断出现这样那样的错误,这些错误让我曾经想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单,每天有很多繁琐的事情要做,就算是微不足道的一件事情,它的每一个细节都不可忽视,都必须执行所规定的流程以免发生错漏,所以工作让我感觉很混很杂,心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子,每一天精神都很紧张,特别的累。
但是,随着时间的流逝,在我熟悉了库房流程之后,我就逐渐喜欢上了这份感觉,融入了这份工作。它让我感到既有压力,又有动力,既有成功之处,又有不足的地方。每天收到从不同地方发来的备件,我就很高兴、很兴奋,因为想到这些备件都是用来解决用户机器故障,让用户机器可以恢复正常使用的,而我作为库房,起到了一个非常重要的`管理这些重要备件,不让它们出现问题的作用。看到工程师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为用户成功修复设备时,我就很开心,这让我深深的感觉到了自己的成就感和责任感。
好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣,怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程,正是考验一个人的工作能力的最好体现!
我很感谢我的经理和同事,因为当我遇到困境时,是他们在支持我、包容着我,更是手把手的教导我,让我一直走到了今天。我更感谢公司给了我这个机会,让我学到了很多,让我逐渐变得成熟、坚韧。
一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长,我很幸运,能在金牌服务网经历过这种锻炼,这让我在以后的道路中能轻松面对各种困难。所以,我想说,作为xx-xx的一个员工,我感到无比骄傲和自豪!。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索库房管-理-员工作心得。
员工管理心得范文(14篇)篇八
时间过得真快,到了新的岗位已经有三个多月了,在这三个月当中,我基本上熟悉了超市的大体情况,和工作流程。曾听过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”到超市后,才真的体会到这句话的含义。
二月初,在超市门前卖熟食饭,有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站超市,又赶上过年,旅客的流动量特别的大。需要吃饭的人群数不胜数,而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙,有时甚至有些忙不过来。而每到这个时候,我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西,磨五谷豆浆,燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙,但我感觉非常充实。
现在班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程,再做理货员的工作,同时熟悉收银员的工作。超市的工作并不像想象中的那么简单,在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际情况,掌握商品信息情况。商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,商品与价签也会存在不对应的现象,要及时检查。同时商品的保质期也要经常查看,因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一,也是一个超市的信誉所在。
作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈,车站超市货品繁多,客流量又大。旅客的素质参差不齐,理货员要负责超市商品的安全工作。要经常巡视卖场,减少超市的损失。在这个岗位上就要担起这个工作的责任。理货员是很忙的,从仓库出货到摆上货架,并且要随时补货,这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什么,有的是饮料,灌装酒,果奶,奶茶,绿茶,矿泉水之类的,再随时补货。及时清理卫生,每月盘存,点货,对单,对账。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,脚,都很酸痛,全身没劲儿。但是再上班时,看到同志们争先恐后的干工作,我干劲倍增继续工作。
收银员的工作也不简单,需要专心到位,来不得半点马虎,背商品条码,商品过机扫描,击盘结账,动作要麻利迅速,同时注意商品类型和价格,随时注意收银台前和视线内所见的卖场内情况,以防止和避免不利于超市的异常现象发生。稍不留神,就可给超市造成经济损失,给团队带来不良影响。
班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和蔼可亲,细心讲解工作流程,每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结,工作上不分彼此互相帮忙,是我在学习的过程中没有压力也没有受到排斥,使我感受到浓浓的亲情。团队的力量使我对工作更有信心。
顾客是上帝,在平凡的岗位上,担子不轻,每天重复相同过的工作,对旅客说出的刻薄的'话必须学会忍耐,委屈压在心底。一定要用微笑服务,当你对旅客微笑时,不管旅客对我们多么不满此时他们的心情一定是随之晴朗,微笑是迷人的表情,一个微笑不费分文,却能化解矛盾甚多,懂的微笑的人将会拥有美好的人生,当你微笑的时候,世界也在对你微笑。
我在超市的工作时间还不太长,自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距,但我能克服困难,努力学习,端正态度,积极向其他同志努力学习请教,活到老学到老。在临秋末晚将要退休的这段时间中,能踏实认真的做好本职,为超市经营效益的发展竭尽全力,做出自己应有的贡献!
光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是xx-xx年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
xx-xx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着
永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲,这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个***文明的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的***。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着
永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠 始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
常言道:“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:这里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。
永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工……永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原来,感动并不需要去寻找,感动就在每天发生,感动就在同仁的工作中产生。
三、我张扬着我的个性
入职永辉以来,我一直都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的《同道》,其中xx-xx年第四期,由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自己的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一直都在鼓励广大员工坚定自己的信念,展示自己的才华、个性及风采。
在这股强大的精神力量地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一直坚持着“集思广益 群策群力”的思想,默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自己的个性,一边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自己。
四、继续努力xx-xx……
xx-xx年,在进一步摆正工作心态的同时,改进工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的工作计划。诚然,决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。
我喜欢《众人划桨开大船》这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆 ……”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到集体力量之中,实现自己的人生价值,与永辉共同成长。
员工管理心得范文(14篇)篇九
美容院员工“魔方管理方法”
把一个颜色完全转乱的魔方转成六面六种颜色,你能想到几种方法?
曾看过一篇《用魔方招聘》的故事,大意是某软件公司老总招聘员工,考题是把一个颜色打乱的魔方转成六面六种颜色。老总的用意意识考察应聘者的才智,二是根据其答案把应聘者安排到适合的职位。故事的寓意不是教我们玩魔方,而是说明那些看似纷繁复杂、难以深入了解把握的事物,都可以用很多方法来轻松解决。故事用在企业管理上,同样可以得到很多启示。
对每个企业老板来说,员工的思想心理就像一个随时会被转乱颜色的魔方,常常令老板们感到纷繁复杂,难以深入了解和把握。外界的因素常会导致员工心理浮动,如家庭变故导致员工消极悲观,因情感问题而失去信心,外界的诱-惑会导致员工心生离意,这一切都会造成管理难度。如何让乱了色的魔方统一颜色,也就是如何将员工纷繁复杂的心理适时疏导,调整到正常的良性状态,从而进行有效的管理。我们不妨以故事魔方转成六面六色的方法来分析一下。
第一个方法:拿油漆把魔方的每个面刷成一种颜色
管理智慧:用积极向上的思想改变心理状态
用油漆把魔方的每个面刷成统一的颜色,在故事中是个非常有创意的方法。用于管理即是用规范的事物来影响不规范的事物,用积极向上的思想调整员工不断变化的心理状。就像汪国真的诗句:博大能够稀释忧愁,深色能够覆盖浅色。“油漆”就是经营者向员工灌输的积极向上的思想,包括企业文化、做人原则、处世方法等。员工的年龄普遍偏小,他们的成长需要经营者不断进行正面教育。当然“油漆”有了不用也不行,要不断的刷才能变不规范为规范,教育要随时随地,渗透到员工行为的方方面面。
案例解析:某美容院有位美容师,各方面能力一直不错,但自从因感情破裂离婚以后,就变得非常消沉,工作效率一落千丈。她想过离开这个地方到一个全新的环境一切遗忘,甚至有过轻生的念头。她的同事包括顾客都认为她很难走出这个阴影。然而令所有人没想到的是,短短3个月时间,她就恢复了原先开朗、自信、活泼的性格。
问及其中的奥秘,她很感慨的说:“我很幸运,是美容院的企业文化氛围和老板的教育拯救了我。我心中那点阴影,与爱的阳光相比,真是太微不足道了。每天只要到了做晨操的时间,一听到《我真的很不错》、《感恩的心》的音乐响起,我就什么烦恼都忘了;背诵企业使命、经营理念和服务理念的时候,我心里就只有一个念头——决不能放弃!因为自己还肩负着很多责任;每天早晚开例会的时候,老板都会给我们念励志格言,讲哲理故事,或者聊我们美容院未来的发展大计,并征求我的意见,让我感到自己很受重视;其他同事没有因为我目前的状况而否定我、嘲笑我,而是帮助我,鼓励我,这一切都让我感动万分。
环境能改变人,我们美容院无时不有、无处不在的真、善、美的教育和美好的氛围,都在潜移默化中影响着我,让我很快走出了心理阴影。”
第二个方法:把魔方拆开,再一个一个安上去
管理智慧:打破旧我,塑造新我
故事中软件公司老总假设的另一个把魔方变成六面六种颜色的方法就是把魔方拆开,再根据颜色把小块块一个个安上去。这在管理中就是“打破旧我,塑造新我”的方法。
案例解析:美容师与老板沟通的`时间少,而且美容师通常不愿或者不敢对老板说心里话,这其中固然有年龄的差异、地位的悬殊,但更多的原因则是老板与美容师沟通不彻底造成的,也就是双方没有把心“拆开”。要么是老板“说教”的成分多,美容师敞开心扉的时间少;要么是美容师说些应付老板的话,因某些原因不主动敞开心扉。这种沟通的隔阂造成老板不知道美容师的问题出在哪里,美容师觉得老板不理解自己,不是自己的“伯乐”,双方都很苦恼。
对于这个问题,老板要像故事中那个勇于把魔方打破的应聘者一样,经常与每一个美容师进行沟通,把美容师的心理剖析透彻,并根据剖析的结果把心理重新梳理好,即让美容师“打破旧我,塑造新我”。而且不管员工表现出来的心情如何,都要定期交流,有的员工表面上看整天都非常快乐,但内里也许产生了心结,老板却浑然不知,还以为员工干得很开心。员工的问题得不到有效解决,员工与员工之间就会互相发牢骚,美容院的氛围就进入恶性连锁反应;反之,如果双方经常沟通,老板就有机会及时拆开美容师纠缠的“心结”,并将它理顺,一方面可以让美容师了解到做老板的不易,从而珍惜现有的工作机会并增强责任感,另一方面能体现出老板不仅是美容师的领导者,还是她们的“知己”,从而建立起长久稳固的关系。
第三个方法:请教高人
管理智慧:给员工不断的充电机会来巩固管理
所谓“借力使力不费力,借脑用脑没烦恼”,请教高人把魔方转好,可谓棋高一招。
案例解析:作为美容院的老板,一定要学会借力。如给员工订阅报刊购买书籍;鼓励员工参加美容行业比赛等;美容院也可以邀请自己在各行各业工作的朋友来给美容师讲课、沟通;老板如有参加培训的机会,可以轮流带美容师是一起去。总之,要给员工不断的充电机会,让美容师感觉工作非常充实,而不是每天只是机械性的服务,同时能增强老板的个人魅力,让美容师对老板充满敬仰。
很多老板都会有这样的疑虑:经常给员工充电,会不会把她培养好了,她却“飞”了?其实不然,员工选择离开决不是单方面的原因,一定是所有不良因素的总合。所以只要是品行端正的美容师,都不会因自己学成了而“飞”走,对培养过自己的老板,大多数员工都会心存感恩之心,之所以离开,肯定另有其他原因。
第四个方法:拿一个新魔方
管理智慧:人员的汰旧换新
在把魔方转成六面六种颜色的方法中,最经典的莫过于在故事的结尾,应聘者任何假设的方法都没有使用,而是直接拿了一个新魔方过来!给管理者的启示则是,当任何方法都用过后,你的员工仍然情绪满腹、消极怠工,甚至已经影响到了其他美容师,那么你就可以毫不犹豫的让她走人,哪怕她是你的老员工,曾为美容院的发展立下过汗马功劳。有时候功臣往往会成为罪人,所以老板要把招聘新人当成一项长期任务。经常招聘对美容院来说非常有利,能不断为美容院注入新鲜血液,提高效益。
案例解析:认识一位信阳的美容院老板,她的美容院已经开业3年了,有几个老美容师3年来一直忠心耿耿的跟着她。然而令她苦恼的是,只要美容院招了新人,这几个老美容师就抱成团排挤新美容师,直到把新美容师挤走。她原先很重视招聘,但由于发现新美容师总是干不长久就不再招聘了,她的想法是老美容也够用,手法又好,又忠心,没有再招新人的必要了,所以她的店一直是那几个美容师在“掌管”。和她同时开美容院的现在要么店面扩大了,要么做了代理商,有的甚至开了公司,只有她3年来处于原地踏步状态。
直到终于出了事,她才知道自己不招聘新人的做法是多么愚蠢!出的“事”是两个跟了她3年的美容师有一天突然说要辞职,理由是想去其他城市闯一闯!多次谈话无果后,她只能看着自己认为最忠心的两个美容师离开。她还发现另一个老美容师经常是上午10点来下午3点就走,无组织无纪律,她怎么警告也没有用,很有些“有恃无恐”。就连店里的顾客也对她说,该把这个美容师辞掉,因为这个美容师尽起负面作用!如果不是这个美容师的做法到了连顾客都看不下去的地步,她还下不了决心把这个美容师辞掉。开始她还很担心,怕招不来比辞掉的美容师更好的人员,可事实证明她的担心是多余的,通过很多渠道发出招聘信息后,她招到了一批技术和心态都不错的美容师。由于吃过美容师集体辞职的“亏”,所以这个老板现在经常招聘,目前她店里的美容师都很有竞争意识,工作效率很高,管理起来也不难,业绩自然是节节攀升。
美容院的经营管理中,对于员工的管理是尤为重要的一环,而美容服务行业由于技术性较强,全程依靠人力资源去运作,所以对人员的管理更显重要。在员工管理中,作为美容院的重要构成群体,美容师管理如何做到位?员工的管理应该注意些什么呢?下面会详细给您分析:
1、事实上,除非你致力于培育人才,不然你自身是不会得到发展的。一个优秀的领导在他回顾自身的经历是,他会发现最高成果的阶段是他帮助培养一批人才的时候,如果能为组织培养出一批优秀的管理人员,这对组织是大有益处的,即使其中有些离开本组织去其他组织就职。
2、如果有人犯错,那就好比把牛奶倒翻了,反正你也不能再喝了。重要的是你应该用善意的态度去找犯错的人谈话,使他在谈话后下决心不再重犯这类错误。可事实上,当人们碰到这种情况时,往往狠很的训斥犯错误的人,其结果,当他离开后必有怨恨之心,这样他一定无心去改正他的错误。
3、树立威信的一个方法:就是做遵守制度的榜样。作为一个领导者不可以凌驾于制度之上,如果你遵守制度,你手下的人不照干能行吗?如果领导者都遵守制度,下级就会步步效法,人人都会忠实照办。
4、优秀的领导应该尽量表扬他的下属的才干和成就,要尽可能地把荣誉让给下级,遏制自己的虚荣心。应该把自己摆在后面,这样下级就会为你尽心竭力。
5、在允许犯错的组织环境里,假如属下搞某些革新未能取得预期的效果,管理人员的答复是这样的:“你们从失败中学习到什么?那好,就根据学到的东西,继续试验,直到取得成功为止”。
6、一个领导人要培养你的下属不要只是提出问题,而是要他提出经过深思熟虑能解决问题的办法和建议,这种方法不仅可以节省不少你的时间,而且最重要的是培养下级才能的办法。
7、不要害怕承认错误,你会对某些人企图解脱自己的错误所花的脑筋和时间之多感到惊讶,其实这都是没有必要的,一个人不可能老是正确的。如果有百分之六十是正确的,而他又能迅速改进其他百分之四十,那他就是非常了不起的人,大多数人尊敬那些直截了当承认错误的人的,这是大人物的特点。
8、一个领导者可以通过设定高于人们认为他们可以达到的标准来扩大组织的价值观。我们使用的绩效标准是:和世界上最好的一样。人们通常可以达到找到达到目标的方法,他们梦想和寻求这种方法,诀窍是不要处罚没有达到的人,只要他们有所改善就奖励他们——即使他们尚未达到目标。但是除非你把标准订得足够高,否则你永不知到人们能达到何种程度。
10、1967年,道格拉斯。麦格雷戈对信任下了这样的定义:“知道对方不会精心地或偶然地、有意识地或无意识地不公正利用我。此时,我可以完全放心地将我的处境、我的地位和我的尊严置于这个小组中;可以把我们的关系、我的工作、我的职业、甚至我的生活置于对方的手中。”
11、在组织之内,信任的力量是很强大的,除非人们相信他们会得到公平的对待,否则他们不会尽力而为,我所知道创造信任的唯一方法,是展现你的价值观,然后说到做到,你必须言行一致。
12、过去不少组织往往只注意鼓励它的成员去寻求能够节省下大笔金钱的重大革新措施,而忽略了小改小革,其实所有的小改小革积累起来就是大改革,就能产生大的经济效益。所以:所有组织成员必须在他们职责范围内不断寻找今天能着手改进的小事。通往成功的关键是倡导一种企业文化,使各种各样的革新建议都自然得到采纳和鼓励,而不需要通过正规的奖励渠道去征求,只要尝试新方法就加以鼓励,即使不完善也没有关系。如果死守这样的陈腐观念:“我们一直是以这种方式生产的,它应该继续有效。”那么在今天激烈竞争的环境上,这类组织将失去立足之地。只有当全体与改革有关的人员都行动起来了,人人去发现问题,解决问题,努力改进工作,才能开始真正的改革。
13、如果你不能将懒汉的人转变成勤勤恳恳的人,至少也得使他偷懒时感到不自在,别让你身边有懒汉,哪怕有一个也会后患无穷,那样你就别指望其他人好好工作了。
14、对组织取得成功要进行庆祝,庆祝活动虽小,但它是成功的一种标志,花点时间考虑一下哪些地方做对了,今后以发扬光大,我们都需要享受圆满成功的喜悦,使事业不断进步。
美容院加盟店员工的管理不能忽视,管理不恰当会导致员工的流失,以及客户的流失,所以,美容院对员工的管理需要系统规范化!
员工管理心得范文(14篇)篇十
时光荏苒,2012年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着公司的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今年五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告:
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
重视加强理论和业务知识学习,在管理处11月份组织的业务技能考试中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。
二、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:
(1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于所内同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员。
1、只有摆正自己的`位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态、
但是由于之前未接触物业工作,实践比较少缺乏相关工作经验,工作存在很多不足。
针对工作中存在的不足,在新的一年也做了新的工作计划:
收费工作是物业公司的窗口,收费员的形象代表整个物业公司的形象,作为一个新人来说对公司还有很多不了解和不熟悉的地方,以上是我这段时间的工作总结和个人的观点看法,许多不足之处还需要领导及同事的帮助和提点,借此今天的会议也向各位拜个早年 祝大家新年愉快、万事如意。
员工管理心得范文(14篇)篇十一
在现代企业中,新员工管理是一项非常重要的任务。新员工往往需要适应新的工作环境、学习新的技能,并迅速融入团队。对于管理者来说,有效地管理新员工不仅可以提高员工的工作效率,还能够增加员工对公司的忠诚度。然而,新员工管理也存在一些挑战。例如,新员工缺乏经验和技能,可能需要更多的培训和指导。此外,新员工还需要适应新的文化和团队。因此,管理者需要采取一些有效的方法来应对这些挑战。
第二段:建立良好的沟通渠道。
沟通是新员工管理的关键要素。当新员工加入公司时,他们对公司的业务和文化可能还不是很了解。因此,管理者应该与新员工进行积极的沟通,明确工作目标和期望,并提供详细的工作指导。同时,管理者应该倾听新员工的意见和反馈,解决他们的疑虑和困惑。建立良好的沟通渠道可以有效地管理新员工,并帮助他们尽快适应新的工作环境。
第三段:提供个性化的培训计划。
因为新员工缺乏经验和技能,他们需要特别的培训来适应新的岗位。因此,管理者应该为每位新员工制定个性化的培训计划,根据他们的需求和能力进行培训。培训计划可以包括内部培训、外部培训和实习等形式,以帮助新员工快速掌握工作技能。此外,管理者还应该为新员工提供资源和支持,以便他们在培训过程中顺利地解决问题。
第四段:建立良好的团队文化。
新员工需要适应新的团队和企业文化。为了帮助新员工更好地融入团队,管理者应该积极创建积极的工作氛围和友好的团队文化。例如,组织一些团建活动、培训班或开展合作项目等,以促进员工之间的互动和合作。此外,管理者还可以指派一位资深员工作为新员工的导师,帮助他们更好地适应团队和公司。通过建立良好的团队文化,可以增强员工的凝聚力,提高整个团队的绩效。
第五段:激励和奖励新员工。
激励和奖励机制是管理新员工的重要手段。管理者应该根据员工的表现和贡献提供适当的奖励和认可。这可以是口头表扬、晋升机会、奖金或其他激励措施。通过激励和奖励,可以促使新员工更加努力地工作,并增强员工对公司的归属感和忠诚度。此外,管理者还应该为新员工提供职业发展机会和培训计划,以激励他们不断学习和进步。
总结:
新员工管理不仅是一项重要的任务,而且也是一种挑战。通过建立良好的沟通渠道、提供个性化的培训计划、建立良好的团队文化和激励机制,管理者可以有效地管理新员工,并帮助他们快速适应工作环境。最终,这将提高员工的工作效率和忠诚度,为公司的发展做出贡献。因此,管理者应该重视新员工管理,并不断改进和完善管理方法,以应对不断变化的市场环境和业务需求。
员工管理心得范文(14篇)篇十二
现代企业中,员工作为一支重要的力量,对于企业的发展起着举足轻重的作用。如何激发员工的潜力,提高他们的工作效率和创造力,已经成为每个企业管理者面临的重要挑战。在我多年的管理实践中,我逐渐总结出了一些关于员工的管理心得体会。
第二段:激发员工的积极性。
要激发员工的积极性,首先要明确员工的工作目标,并与公司的目标相一致。只有让员工明白自己的工作对企业的重要性,才能激发他们的工作热情。同时,给予员工适当的自主权和决策权,让他们有机会参与到决策过程中,提高他们的工作满意度和归属感。此外,在员工的工作过程中,要及时给予肯定和奖励,鼓励他们持续努力。通过以上措施,可以增强员工的工作动力,提高他们的工作效率。
第三段:培养良好的沟通和团队合作意识。
良好的沟通和团队合作对于员工的工作非常重要。作为管理者,我经常组织员工进行团队建设和沟通培训,提高他们的沟通和合作能力。在工作中,我注重与员工保持沟通的畅通,及时了解他们的意见和困难,并提供帮助和支持。同时,我也鼓励员工进行互相沟通和合作,共同解决问题和完成团队任务。通过这样的沟通和合作,团队的凝聚力得到了提高,员工之间的信任和协作能力也得到了增强。
第四段:关注员工的个人发展和成长。
员工的个人发展和成长是他们工作动力的重要来源。作为管理者,我注重为员工提供良好的学习和发展机会,鼓励他们不断提升自己的专业知识和技能。我经常组织培训和学习活动,帮助员工增加知识储备和提高工作能力。此外,我也鼓励员工制定个人发展计划,并提供必要的支持和指导。让员工感受到个人发展的机会和前景,可以激发他们更大的工作激情,同时也提高了员工的忠诚度和留任率。
第五段:建立良好的员工关系。
良好的员工关系是员工工作满意度的重要因素。作为管理者,我注重关心员工的生活和情绪,及时了解员工的需求和困扰,并提供必要的关怀和帮助。同时,我也鼓励员工之间进行良好的互动和交流,促进员工之间的友谊和合作。我经常组织团队建设活动和员工聚会,增进员工之间的感情和凝聚力。通过这样的关怀和互动,员工的工作满意度得到了提高,员工对公司的归属感也得到了增强。
结尾:
总结来说,激发员工的积极性、培养良好的沟通和团队合作意识、关注员工的个人发展和成长以及建立良好的员工关系,是我多年管理实践的重要体会。作为管理者,我们需要关注和尊重员工的需求和心理,才能更好地激发他们潜力,为企业的发展做出更大的贡献。
员工管理心得范文(14篇)篇十三
员工是企业的重要资源,管理好员工对企业的发展起到至关重要的作用。作为一名管理者,我在长期的管理实践中积累了一些关于员工管理的心得体会。下面我将结合自己的经验,从明确目标、有效沟通、激励员工、培养团队合作以及建立良好的企业文化等方面,谈一谈我对员工管理的心得与体会。
第一段:明确目标。
一个企业要取得成功,就必须要有明确的发展目标,并且让员工明白这个目标的重要性。作为管理者,我们需要将企业的目标清晰地传达给员工,并且制定相应的奖励机制来激励员工为实现这一目标做出努力。同时,我们还要与员工一起制定个人目标,以帮助员工了解自己的发展方向。只有让员工明确了目标,才能在工作中发挥出最大的潜力。
第二段:有效沟通。
良好的沟通是员工管理的关键。作为管理者,我们要保持与员工的良好沟通,定期组织团队会议,及时了解员工的想法和需求。在与员工进行沟通时,我们要注重倾听员工的意见和建议,以便更好地满足员工的需求,营造良好的工作环境。同时,我们也要善于传达信息,让员工明白企业的决策和政策,以避免产生误解和不满。
第三段:激励员工。
激励是提升员工工作积极性和效率的重要手段。作为管理者,我们要善于发现和表扬员工的优点和进步,充分肯定他们的工作表现。同时,我们也要鼓励员工提出自己的想法和建议,为他们提供成长和发展的机会,激发员工的工作热情和创造力。合理的薪酬制度和福利政策也是激励员工的重要手段,让员工认识到自己的价值,从而更加积极主动地投入到工作中。
第四段:培养团队合作。
团队合作是企业发展的重要保障,也是有效管理员工的关键。作为管理者,我们要明确团队的目标和任务,并且设定明确的角色和责任。同时,我们还要促进员工之间的交流合作,营造团队合作的氛围。在团队工作中,我们要注意培养员工的团队意识和合作精神,鼓励他们互相帮助和支持。只有建立了良好的团队合作意识,员工才能更好地协同工作,实现共同的目标。
第五段:建立良好的企业文化。
良好的企业文化是员工管理的基础。作为管理者,我们要倡导诚信、奉献和创新的企业文化,将这种文化融入到日常工作中。同时,我们也要关注员工的工作环境和福利待遇,为员工提供良好的发展平台和升迁机会。通过建立良好的企业文化,我们可以吸引优秀的人才加入团队,也可以让员工感到归属和认同,从而更加积极地为企业贡献自己的力量。
总结:
员工管理是一项需要耐心和智慧的工作,也是企业取得成功的重要一环。通过明确目标、有效沟通、激励员工、培养团队合作以及建立良好的企业文化,我们可以更好地管理员工,激发员工的潜力,为企业的发展做出更大的贡献。作为一名管理者,我会继续积极探索和实践,不断提升自己的管理水平,为企业和员工的共同发展贡献力量。
员工管理心得范文(14篇)篇十四
即将辞去2014年,又将迎来崭新的一年:2014!在这年终结尾之际,我们有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在2014年一年的工作作出如下年终总结:我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导,由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想,努力提高服务意识,严格遵守考勤制度,服从领导及调度的工作安排。爱护车辆,每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想,即“行车安全、乘员安全”,每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日,无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时,在指定的车辆维修站维修,车辆因技术状况要维修时,通过车管、经理批准后,确实符合维修条件的,在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销,严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中,能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议,积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议,体现大局意识、协作意识、服务意识,在企业规模迅速扩大,各项基础业务剧增的情况下,有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的`同时,做好内外宣传,积极开展工作,发挥党组组织政治核心作用,加强思想政治工作,积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻,在学习了“三个代表”、“十六大”、“十六届三中全会”精神,还写了学习心得真正做到学有所用,把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xx-xx年公司的党工团大检查中,我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料,明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习,听取意见,党风廉政建设的各项任务完成较好。配合作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前,吃苦在前享乐在后,扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫,从不计较个人得失,积极向优秀共-产-党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处:有是候很消极,工作不主动,带着情绪工作,这样在工作中会出现很多的问题,工作没有效率,在今后的工作中我会努力克服自身的不足,我相信困难是暂时的前途是光明的。
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