楼管年度个人总结（热门21篇）

个人总结是自我提升的重要手段，通过总结，我们可以不断完善自己，追求更好的自我。借鉴他人的成功经验和总结，对于我们写个人总结很有帮助，下面是一些优秀范文，一起来看看吧。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇一

20xx年1月1日，我的高中教室，最后一个属于高中的元旦晚会开始了，此夜拉开了我的20xx新篇章，我的人生轨迹改变了。

接下来的日子里我面临着老师的恐吓：一诊是高考前的关键，这个考试结果在一定程度上可以看到高考的结果。班主任成功的恐吓了我，带着这个恐吓，我完成了一诊。接下来寒假收到了成绩，说实话不咋滴，哎，一个不愉快的寒假总算是完了。来到学校努力的想着寒假时，自己信誓旦旦的在自己心里说的那些话，但学习还是依旧，依旧是那样忙碌，忙碌的忘记了自己的内心，没有思想，没有太多话想对自己说，再一次次的模拟考试中迎接着高考的到来。也许是习惯了吧，高考场上并没有紧张或者超常发挥。我在本校考，最后一堂英语考完了直接回寝室，晚五点三十班主任来到寝室看我们，看着班主任老师走进女生寝室，我们男生一个个都在寝室阳台吼叫，叫女生把班主任留在寝室。结果等班主任来到男生寝室时问：刚刚是谁吼的那么凶，理所当然的我们都沉默了。似乎每次高考我们那都有雨，第二天我们考完不是很重要的口语后就去后校门集合，这时所有的考试科目答案都出来，有的同学在对答案，我当然远离了。晚上聚完会干什么呢？同学相约去网吧通宵，玩的是cf，第二天像没事一样回家睡觉，何必解释睡着了勿打扰。

父母陪着我来到了学校，父母回家了，军训开始了。我吃着灰完成了军训，接着是适应大学的学习生。哎，至今想来大学第一学期一晃就过了，我得到了什么，失去了什么？我得到了开始趋向与堕落，失去了我的时间。哈哈，期待着的期末来临，真是应了那句话;大学是十六周的幼儿园，两周的高三。20xx临近我们专业举办了一个双dan晚会，第二天是上午选课，下午考计算机。20xx年最后一天是在玩通宵三国杀度过的，杀杀杀！20xx来临了，结束了20xx。

20xx是世界末日吗？我还得活到那天看着世界末日。展望20xx年:

1、别人视为问题，我却视为机会。

2、别人推脱责任，我却勇于担当。

3、别人唠叨抱怨，我却毫无怨言。

4、别人三分干劲，我却十分卖命。

5、别人拖泥带水，我却雷厉风行。

、别人扯皮推诿，我却精诚合作。

7、别人诉说苦劳，我却呈献成果。

8、别人一蹶不振，我却不屈不挠。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇二

转瞬间20××年在我们忙碌的工作中已经过往。回首20××年物业公司客服部可说是进一步发展的一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时也得到了其他各部分的大力协助经过全体客服职员一年来的努力工作客服部的工作较上一年有了很大的进步各项工作制度不断得到完善和落实业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:。

在20××年初步完善的各项规章制度的基础上20××年的重点是深化落实为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。

利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的这样就做到了理论与实际的结合使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。

据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工争取在最短的时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。

根据年初公司下达的收费指标积极开展××、××区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。

如期完成××区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务-----××区首次进户抄水表收费工作。

制定了底商的招租方案并在下半年景功的引进了超市、药店项目。

在×月份完成了××、××的收楼工作;同时又完成了部分××区回迁楼(××--1、2单元)收楼工作。

八、组织开展募捐活动。

在得知××的消息后物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策终极圆满的完成了这次募捐活动。

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度在小区××门及××区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。

总之在20××年的工作基础上20××年我们满怀信心与希看在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作积极探索勇于进取我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇三

楼管年度个人总结（热门21篇）篇四

xx4年我校参加省由陕西省教育厅、陕西省人力资源与社会保障厅联合举办的“20xx年陕西省中等职业学校技能竞赛”于3月27日至4月1日在西安隆重举行，中职学生组共设12个专业类别的39个赛项。随着陕西省技能大赛落下帷幕，20xx年我校参加省技能大赛画上了圆满的句号，我们认真总结一年来以来围绕技能大赛所做的工作，为20xx年省技能大赛筹备积累积累经验，为我校大赛成绩实现质的飞跃，负重再次启航。现将本次大赛总结如下：

一、取得的成绩。

在本次技能大赛中，我校派56名学生参加了7个专业类别的22个赛项，其中9个是新增赛项，经过6天激烈的竞争我校参赛队脱颖而出，成绩喜人，共荣获3个一等奖，15个二等奖，14个三等奖，7个优秀奖的好成绩。其中高建国和尚瑞勇两位老师获优秀指导教师奖。

二、技能大赛集训过程：

20xx年9月中旬实训处、专业部制订技能赛训练方案。

20xx年3月4日接省教育厅《20xx年全省中等职业学校技能大赛方案》的通知。

3月23日，学校召开技能大赛赛前动员大会，杜方兴副校长主持，王文艺校长作动员讲话。

20xx年3月底部分项目去相关企业、培训机构赛前集训辅导。20xx年3月27日至4月1日省技能大赛在西安等地隆重举行，我校派56名学生，25位指导老师，参加了7个专业类别的22个赛项。20xx年4月8日，学校召开技能大赛总结会。

1.领导支持。今年的技能大赛集训得到校委会成员和教务处、

实训处、各系部领导大力支持,在实训场地安排、实训设备购置和实训材料保障都给予足够的支持。王文艺校长百忙之中多次亲自到集训场地，给教练员和选手们鼓劲加油，点拔训练方法，丁中唐副校长、杜方兴副校长到专业部检查技能训练情况，作出训练布署，指导训练，解决训练中所遇到的困难，齐心协力，上下一心抓技能训练。

2.制订详细周密的训练计划。

3月份每个参赛项目的教练员，根据20xx年技能大赛方案，制订训练计划，全天训练，周日加班，充分利用时间开展训练。

3.充分发挥团队作用。cad工业设计项目，尚瑞勇、张壮安、白荣，护理项目，刘浩、王慧军、薛萍；饭店服务全能，薛改飞、张国英等老师相互配合，发挥各自的特长。实训处、教务处、各专业系部、教研组、各指导老师配合收集信息，积极准备每一次阶段检查、验收，共同研究训练方法，在如何提高速度和质量方面下足了功夫。

4.筹备充分，全身心的投入。高建国、余志勇、边步义等一大批项目指导老师放弃的休息时间，来校指导训练，付出的时间和精力已无法用金钱来衡量，在他们的中心可能想得最多的是如何提高训练成绩，实现技能大赛成绩的突破，付出加巧干，出成绩是一定的。

5.科学训练。（1）研究竞赛方案，制定科学合理的训练方案。

（2）精选大赛项目指导老师。

（3）外出训练提高训练效率。本次训练护理和楼宇智能化，在指导老师的联系下分别去榆林、西安等地赛前强化训练，学习训练方法和评分标准，短时间内提高了训练成绩。

年影视后期制作项目在训练方法不断创新，自己探索一套训练方法，训练效果较好。

四、存在问题：

1.学生的整体水平不高，虽然层层选拔，但学生后劲不作，难于有成绩的突破。

2.教师的水平成为提高技能成绩的瓶颈，虽然教师都很努力，但离取得国赛大奖的水平有差距。

3.信息闭塞，关门训练，不了解外面的学校如何选拔人才，如何训练，训练内容。

4.专家引领不够，

聘请一些具有技能赛指导经验的人员来校指导。或者外派教师学习。

5.配套技能大赛的实训设备不够，虽然学校已添置了设备，但对照省技能大赛要求仍然有差距。

6.教师的积极性不够，学校在制度层面还没有具体的政策，教师有观望、畏惧心理。

7.实训材料的保障还不够，需要多渠道保障实训用材料的使用。

五、下阶段工作思路：

1.解读20xx年省技能大赛方案，提前组建20xx年技能训练提高参赛队，研讨训练方案，提前指定参赛指导老师，筹划校内技能大赛，提前训练。

2.注重学生的学习能力、创新能力和动手能力培养。在训练中要求学生培养学生用“脑”和“心”训练，改变“笨”练和“盲”练。

3.指导教师在训练方法上下功夫，不断优化训练方法，探索出一套行之有效的训练方法，在“巧”字上突破，做到事半功倍。

4.加强指导教师自身的学生提高，名师出高徒，强将手下无弱兵，要求教师。

6个方面的提高，即技能水平、指导水平、信息搜集能力、训练管理、创新创优、团队协作的提高。

7.积极和赞助商、主办学校联系，收集比赛信息，加强赛前辅导，有助于短期提高教师和学生的水平。

8.合适的情况下，聘请赞助商、主办学校相关人员来校指导训练，抓重点，努力使我校在国家技能大赛上有重大的突破。

9.添置必要的实训设备。影视后期项目非线编设备，建筑、机加工、汽车、导游实训、实验室。

年国家技能大赛，陕西省赛前集训工作，努力将我校学生推向国家技能大赛赛场，实现国家技能大赛的突破。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇五

xx年即将过去，我以积极的心态迎接新的一年，今年不论是个人还是工作都在前进着，下面是本年度工作总结：

服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节省、环保、优效”的原则，选择简单的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。

业务上秉承过去的优良传统和作风，认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名xx医师应有的作用。

麻醉例数有所增加;日间麻醉水平有所提高;学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。

今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇六

时光飞逝，斗转星移。高一这个学期就这样结束了，同时也迎来了盼望已久的暑假。

回想过去的点点滴滴，成为高一（4）班的一名成员已经有一年了，同学之间也建立了深厚的友情。回首高一的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿时产生了许多感想。

本学年中的每一天都值得我细细的去品味，因为他们都已在我心中烙下了深深的印记，并且这些印记成为了我蜕变的一个见证，同时也是我人生道路上成长的见证。在过去的一个学年的里，透过不断地学习与实践，让我收获颇多，获益匪浅。而时光总是那么的无情，你永远抓不住他、但他就在你身边，而你以为他在你身边，他却如流水一般悄悄流逝，我为了追赶上他与不被他丢下两者之间奔跑、努力着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们能做的就是与之赛跑。随着时光的流逝与一点点的累积，完美的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这就是成长的代价吧。回想自己还是初中生的那段日子，显得是那么的可望而不可及。

我在憧憬中懂得了事物的来之不易与懂得珍惜；在思索与实践中懂得了真理；在努力后才明白收获的甜美。突然觉得自己似乎明白了些许事情，但是仔细琢磨后又不尽然。原先过去的所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢？或许在以后也会嘲笑自己以前的渺小。而我又不得不笑着回首我所走过的路：

在学校，我是一个关心班群众和他人的人。每周的卫生值日我都能够带领着同学认真完成。在考勤方面基本能够做到：不迟到、不早退、不旷课；尊重教师，与同学之间能够真诚相待；能遵守学校各项纪律，公共秩序，社会公德，并且不在楼道中追跑打闹；上学穿校服，不佩带饰物，发型规范；举止礼貌；有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。

最后作为一名团员和卫生委员，在本学期对学校以及班级做的贡献还不够多，在以后的日子里，我必须要为班级，为学校多做些工作，从点滴小事做起，成为一名称职的团员和卫生委员。

以上是我对高一这一个学年度做的个人总结，我将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮忙。相信在老师的培养和同学的帮忙下我必须能在高二学年取得更大的进步。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇七

时光飞逝，xx年也即将迎来尾声。今年是我成为教员的第6年，每年科室都会迎来不同的新学员，而作为科室负责学员考核的负责人，与新鲜血液的每一次接触，都对我的管制工作，思想，教学方法有新的反思和体会。接下来我将对我过去一年的工作进行总结反思，力求更好的完成自己的本职工作，为科室培养建设性人才出一份力。

本年度主要完成以下几项工作：

1、管制带薪：徒弟在x月x日顺利通过放单考试，至xx月xx日半年考察期结束，如今已经成为一名五级管制员。

2、组织见习管制员的科室放单考核。

3、组织见习管制员阶段性考核。

4、组织科室规章手册的不断修订完善工作。

工作中的不足与改进方法：

1、平时工作繁忙，忽略了自我提升。学如逆水行舟，不进则退，工作也是如此，不加强学习，能力也会在悄无声息中退步，可能会带来不安全后果。因此要树立终生学习的正确理念，挤出时间提升能力。

2、责任心方面有所欠缺，有时为了完成工作，存在敷衍的情况，日后要多加注意，提升工作热情，积极完成工作。

3、管制带薪工作方式方法应当改进，多与学员沟通交流，发现不足之处，为科室培养基础知识扎实，管制技能优秀的合格放单管制员。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇八

时光飞逝，自学毕业来到医院已经有x年多时间了。在这x年里，我在院领导的关怀教育下、在科主任的指导关心下、在同事们的助支持下，我很快适应并进入了医生这个新的角色，很好的完成了这x年的任务。在这个过程中，我在、工作、学习等方面均取得了很提高。

来到医院的xx年多来，医院组织了许多集体思想教育活动，我坚持每次会到位并做学习笔记，在科里，以x主任为代表的党员们个个以身作则，不仅在工作中给我指导，还在生活中给我助，以党员模范带头作用激励我向党组织靠拢，在放射科党支部的鼓励下，我向党组织递交了入党申请书。

一年前，我只是一个有理论知识的医学生，来到放射科，科室同事们非常关心我的成长，给予我很助，使我很快适应了放射科的工作，走上了工作岗位。x主任坚持每天早交班带领我读片并要求我对疑难杂症及典型病例做好统计工作，让我积累了经验;x主任亲手指导我做透视、各种造影检查并带我做了两例介入治疗手术，让我掌握了基本影像检查以及影像诊断和治疗技术，基本达到影像诊断医师的要求。医院作为xx的保障单位成立了xx医疗队，我作为医院的生力，参加了去年x个月的xx训练和今年x个月的xx后装“两成一力”演练，安全圆满的完成了任务，为医院争了。

我在x主任、x主任的指导下，对放射诊断进行了理论联系实际，结合实践巩固和加深理论的学习，x主任还督促我学习《中华放射学杂志》，积累影像资料，并要求我学习钻研影像诊断技术。今年我对基础医学知识和临床医学知识进行了复习与梳理，报名并参加了国家执业医师资格考试。

以上几点是我这一年来的主要收获，当然还有许多不足，特别是在医疗上，我的放射诊断水平还有待提高，出现过漏诊与误诊的情况，我通过认真分析，吸取教训，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多问、多记”，尽量避免医疗差错，尽职尽责，做好一名放射诊断医生。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇九

xx，毕业于吉林建筑工程学院，建筑工程专业，至20xx年8月进入新蒲城市组团，先后在第四项目部、第七项目部工作，负责遵义市四中新蒲分校、广电新闻中心、新区综合楼、新蒲公安分局、消防大队、新蒲地税分局和医专项目室外工程，在公司领导的培育和教导下，通过自身在工作中的不断学习和总结，无论在思想上、学习上，取得了长足的发展和巨大的收获。

消防大队项目，该项目从去年的11月份开工建设，在新区领导的大力关系和支持、参与各方的努力协调下，工程进展较为顺利。目前已进入室外收尾部分，按新区领导指示，一定能够在今年12月达到驻兵条件。

新蒲公安分局项目，今年由于资金问题，工程进度暂缓，由于该项目在主体封顶之后，有比如弱点、强电、空调、ups等专业及特殊办公区的特殊性，对现场的施工进度造成较大影响，在和使用单位随时保持沟通的情况下，通过走访和学习其他分局的在建或已完工程，终于在十月末才基本上沟通好，现已进入二次装修、空调安装、外墙干挂石材及室外附属工程的施工阶段，力争在明年年初移交新蒲公安分局，向公司和使用单位提交一份满意的答卷。

新蒲地税分局项目，该项目从去年9月份施工单位开始进场施工，前期由于当地村民的不理解和少数村民的堵工，土石方平场进度受到严重滞后，中期因项目建筑面积相对较小、结构相对简单，主体施工能够有条不紊的进行，在今年九月份主体封顶之后，由于地税分局安排专人管理该项目，经向领导请示，退出该项目管理。按进度计划，在年底能够完工，达到入住条件。

医专项目室外工程，在今年6月中旬，接项目部安排（由于医专项目10月4日新生必须进校报道，工程进入全面抢工阶段，必须加派管理人员，加强现场协调工作）专门负责医专项目的室外官网、园林绿化及室外道路工程，在参加各方的协调下，施工单位加大投入人力、财力和机械设备，上至项目经理，下至工人，统一思想，明确目标，必须按期移交学生食堂、学生宿舍、阶梯教室、风雨操场、室外道路、部分园林景观及相应强弱电的施工，达到学生衣食住行的基本要求。终于在9月30日，完全达到入住条件，在10月4日至6日顺利完成新生报道工作，没有接到不好反响，得到校方和家长的一致好评。

作为一名建设单位现场代表，发挥好建设单位的主导性和协调性，在项目的实施过程中，围绕在合同工期内，在保证质量和安全的前提下，协调好项目上各个班组之间的矛盾，避免由于交叉作业出现的返工、拆除作业造成工程材料的浪费和财产的损失，其次，充分调动监理单位的积极性，发挥好监理单位的四控两管一协调（四控:安全控制、质量控制、进度控制、投资控制;两管:信息管理以及合同管理:一协调:组织协调(就是指协调业主方与施工方之间在工程当中的分歧)），使之为建设单位做好辅助工作，最后，要充分发挥施工单位的能动性和积极性，使之整个工程工作得以顺利开展。在工作中自己要有清晰的思路和事前的预见性，工序实施前，做好之前的准备和协调工作，确保整个项目的有序推进和按时交付。

所谓“从实践中来，到实践中去”，更加明白了自己的不足，知道自己只有付出更多的汗水和辛劳，才能胜任本职工作，不辜负领导和组织的期望，庆幸的是，公司领导给了我们足够的宽容和宽广的平台，加上同事们的“传道授业解惑”，在工作上得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获，在思想上积极向党组织靠拢，学习党的先进性，加强党的群众路线学习，幷将其运用到工作和生活中去。

首先是尚显浮躁的心态，有时候只求效率，忽略质量，其次，有时候工作思想怠慢，不够积极，工作效率有待提高，还有自己的理论水平、专业知识、工作经验还很欠缺，应当更加努力学习与实践，在以后的工作和学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为公司发展贡献自己的力量。做到：加强学习，拓宽知识面，多向施工、监理、设计单位学习，努力学习专业知识与相关经验；多向领导及同事请教，加强对周围环境、行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数；遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。

作为新区开发团队的一员，唯有踏实做事，低调做人，努力学习行业行知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事的帮助下，保证在工作中及时发现问题，及时提供准确的数据以供领导层决策，同时做到自己负责的各项工作不出差错，在自己平凡的岗位上，体现自己的价值。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十

x年根据护理部、大科工作计划，结合本科实际情况，制定护理工作计划，在主管院长、护理部及大科护长的领导下，各项工作能按计划完成，现总结如下：

对照自治区医疗机构消毒供应室验收标准及评分标准，在主管院长、护理部、大科及院感科的领导下，反复自查自纠，不断完善工作制度。优化工作流程及质量标准，科内进行各级人员应知应会培训考核，顺利的通过了自治区消毒供应室的评审验收，为医院创“三甲”奠定了良好的基础。

根据创甲办及护理部的指示，严格按照《医院消毒供应中心管理规范》的三个标准、国家中医院管理局《三级中医院分级管理标准》的要求，结合《医院管理年活动评价标准》，通过自查自纠，不断的整改，不断的完善，做好消毒供应中心的建设，进一步加强科室人员应知应会知识培训及完善相关台账资料的整理。同时及时检查督促各区域重点工作环节、工作流程的规范执行，为创三甲迎检做好充分的准备，顺利通过自治区卫生厅检查组的三甲评审。对三甲检查中专家提出的意见及建议虚心听取，并及时组织讨论，逐步落实整改。

积极配合医院开展x年“优质护理服务示范工程”活动，强调“说话和着说，服务着做”，深入科室实行下收下送，满足临床需要，并了解供应物品的使用情况，发现问题，及时解决，不断提高服务水平，各种医疗用品的分类清洗、消毒、包装、灭菌都有严格的质控标准，由护士长及质检员在工作中随时随机检查，确保医疗用品消毒灭菌效果。无菌物品合格率达100%，器械清洗质量达98%。

根据护理部、大科系统以及供应室质控计划开展科内质控工作，一级质控人员每月进行质控检查2次;二级质控每月检查一次;三级质控每月检查一次。对存在的问题做到有原因分析，有整改措施、有反馈、有复查。根据科室质控情况完成科室的质控总结。

根据护理部、大科的培训计划结合科室的情况制定每月培训计划并组织实施，包括“三基”“三严”培训、中医知识与中医技能培训计划、供应室人员专科知识培训及应知应会培训，新入科护士培训等。1月完成全院业务小讲课一次。科内每月对工作人员进行院内感染知识学习，提高工作人员的'消毒隔离意识，严格各项技术操作规程，防止因人为因素造成的院内感染流行。

完成x年—x年实习护士的带教总结，根据护理部的教学计划，制定x年实习生教学计划。明确带教内容，组织实施。

上半年开展新业务两项，分别为全自动清洗消毒器和凯斯普低温生物培养箱，根据生产厂家的指导，分别制定操作规程、流程，并组织科室人员培训。

下半年继续在主管院长、护理部、院感科及大科的领导下开展工作，针对科室的不足，加以改进整改并逐步落实。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十一

光阴似箭，岁月如梭。

20xx年即将过去，回首这一年不禁让人感慨万千。

xx年是让人值得回忆的一年，祖国迎来了60华诞。各大媒体以及全国各族人民争相回忆这60年的风雨历程。而我在这一年中也成长发了不少。这不仅依赖于自身的努力，也得益于社会、公司给我这成长的平台。为更加提升完善自我，总结经验，挖掘不知，我将自己这一年的总体概况总结如下。

工作上，在上半年，我一如既往，认真负责，严谨地完成了各项工作。

到下半年，是我职业上的更进一步转变。在四月份上旬的清明节，我一个人第一次独自到厦门购买火车票至龙岩，这也是我一生中体会到在这车中静如平地的感觉，也得到了我小时候的愿想；那时候的我，假如能坐上火车，不知那种感觉如何，现终于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也给我带来了矛盾、忧虑。因为这是事业的转折点，也给我心中打起许多的问号，问起自己：那边的工作环境能适应吗？那边的生活方式能承受吗？那边的人缘地土能容纳得下我吗———？然而随着时间的前进，身到龙岩才知，这一切的一切跟我有某许而合，又不曾相识，到最后的抉择还是先留守厦门。

很快的时间，由于种种的原因，到五月份的那个九号，我辞职了，离开了曾今有许多向往的心仪的公司。

再接下来的时间，由于身上有点积蓄，开始萌生了自己创业的相法。摆过地摊，烧过烤，跑过市场，做调查。但随着时间的流逝，日月的奔波。让我知道，有时创业需要社会的经验积累，资金的运作利用，人际脉络的交际等一系列思考及沉思，反问自己依目前所具备的条件合适吗？为此再次沉着下来。

网络的发达，纵使我突然间为一条信息，来到一个熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏进工厂，跟随脚步的迈进，跨进公司那一瞬间，头脑就开始已经在“预热”。我的那个“职位”要如何指盘操控，给了我许多的压力，最后确定要一次又一次的刃磨，这把“刀”才会锋利，不生锈。

然而通过自己一个多月的努力，做到认真，负责，耐心，得到公司上下员工的一致认同，也赢得上级领导的认可。公司最终筛选我与公司部门的两个干部随公司老板及副总乘坐飞机赴云南实习、考察。为此，也让我体会到了，在我人生中的又一个第一次：坐飞机！

事今回想，更深刻体会到了要想成就心中的那个“梦想”，就用确切的实际行动与努力来创造自己心中的那块“地”。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十二

我是10月份走上监控员这个工作岗为。从实习到现在转眼已经过去了四个多月了。在监控室领导的正确领导、同事的热情关心和指导下这四个月中真的使我受益良多，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。使我从一个刚刚毕业的学生以最快的时间适应社会，适应工作并且可以很好的完成工作。

能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务，提高政治觉悟和思想认识水平。首先，要解放思想，坚定信念。

信念是人的支柱，是指引人前进的航标。作为一名基层工作者，首先要有坚定的政治立场，饱满的工作热情，强烈的事业心和政治责任感。始终坚持四项基本原则，贯彻党和国家的各项路线方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，提高自身的政治理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观。

1基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。

2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。

3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等。

4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。

和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。

自觉维护监控室内的卫生，上班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。

以上是个人在xx年工作中表现好的方面，但同时也发现自己工作中还存在着一些问题和不足。今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。成绩属于过去的，要立足本职，展望未来。

20xx年，希望能把我们收费站成为康临所得标兵站，在工作中取得微不足道的成绩，但是，我始终认为荣誉大家共同努力的结果，凝聚着大家的智慧与汗水，而我，仅是其中的一分子，在这里我深深感谢我的领导和同事们，感谢你们的关心、支持和帮助。

在今后的生活中，我将会怀着满腔热工作做出贡献！争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意！

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十三

20xx年即将过去，我来到x药业已差不多有两年的时间，从最初的实习生到现在的产品部主管，真的很感谢各位领导对我工作能力的认可以及信任，对我工作方面的教导！

根据分工，我现在的工作职责主要体现在：洽谈、引进新品种的合作；理解、读懂新形势下的医药方案；负责广东省挂网的统筹工作；组织安排学术推广会议；协助副总处理部门的工作；编制各类统计报表；审核首营资料以及药监数据上传；负责处理药品质量方面的工作等等，虽然工作面非常宽，工作内容非常杂，但是，这两年来，本人紧紧地围绕着公司“xxxxx”的宗旨，不仅对客户，对同事，对本人更是如此，严格要求自己，刻苦学习，扎实工作，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。20xx年过去了，静心回顾这一年的工作生活，收益颇多。现将几方面的工作情况总结如下：

刚进入x药业，从器械部转到质管部，首先第一接触的就是招投标的工作，一直延续到现在的挂网。看似很繁琐重复的工作，却教会了我很多东西。从最初的x市属招投标，到x汕尾市招投标、市属22种降价抗生素招投标、20xx年广东省挂网、20xx年部队招投标，五个项目，每一次都让我更深刻地体会了“责任心”、“耐心”、“细心”、“信心”的深刻含义。

责任心：就是指每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。20xx年的广东全省统一挂网，是一个全新的模式，一个新生的事物。对于医药政策的每一次变动，我都需要深刻地去理解，理解是为了更专业的对待我的工作，对待我面对的客户。对于每一个委托我司全权进行投标，挂网的品种或是厂家，我都以高度的工作责任心去对待，因为每一次投标或是挂网的开始，就预示着我司未来一年所经营的产品，也预示着厂家的品种未来一年内在广东的市场基础。正是工作责任心的驱动，每一次对方案，我都是反复地阅读思考，读透理解，并了解与其相关的一些政策文件，如差比价原则等。总结20xx——20xx年的几个项目，报错价的概率为x%，报价并成功入围品种的概率为90%，客户满意度为100%。

责任心的另一个方面是耐心、细心，招投标及挂网工作涉及到大量的数据，如果不耐心，不细心，那将会造成不可挽救的错误，因为涉及到客户委托我们报价。总结以往的招投标、挂网经验，其实数据多、大并不可怕，最重要的是有没有想办法去解决它，而不是盲目地解决，这样盲目一个一个数据去核对，就算完成了，也只是一个空白白的结果，并不能感受到解决难题的胜利，也不能总结方法应用到下一次的工作中。

在工作中，每一个人都必须要信心百倍的对待自己的工作，这样才能够做得更出色。必须要做自已本职工作的专家。当然，做本职工作的专家，就必须要付出自己的努力，在20xx年，新一轮的广东省挂网中，我会更加努力，更加读懂方案，多跟前辈学习，弥补自己的不足。

20xx年的广东全省统一挂网，给公司带来了机会，也带来了挑战。“一品两规”，加大了产品竞争的激烈化，市场份额竞争的白炽化。目前公司的产品结构主要以抗生素、心脑血管、能量合剂为主，附带部分普药，妇科药等，所经营品种数共x个，其中底价合作x个，配送品种x个。市场竞争的激烈，迫使大多数的医药企业都在寻找长线，独家通用名，空间大的品种，以完善公司的产品结构。

受益于招投标、挂网经验，目前我对产品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解医院的部分常规用药，常规规格，对于产品的药理分类归属也有了一定的认知；通过多次与厂家、代理商沟通、洽谈品种，沟通技巧有了一定的进步，但同时也深深认识到自己对于产品市场了解的缺乏。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十四

在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了xx年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx发展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的服务意识不断增强。特别是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐力，服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。

主要做了以下几方面的工作：

一做好总经理助理工作。

2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。

3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。

5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。

8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。

9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。

10、完成总经理交办的临时性工作。

二、认真做好人力资源招聘工作。

1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

2、与同行业的公司建立了良好的关系。

与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。

3、人才库的初步建立。

根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水平，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。

4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作;人力资源管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。

5、xx本年度招聘渠道如下：

一.以xx公司优势稳定员工队伍，激励工作热情。

随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经验，希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要体现出对他(她)们的关爱，“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影响了体检工作;导检主管张丽华体检高峰期没休一天，让加班没有怨言，带领白班护士高质量的完成工作;还有护士李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言。

二.以规章制度规范员工行为，保证体检质量。

严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保护理质量。

三.以服务意识改进服务技能，提高服务质量。

服务意识决定服务技能，决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务，更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院，更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质服务赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提高企业公信力。今年我们共接待vip客人达余人，较去年增加余人。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十五

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十六

一年来，在领导的悉心关怀和同事们的热心助下，我认真学习方针政策，努力熟悉业务技能，严以律己，勤勉工作，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：

自今年四月参加工作以来，我始终将学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。

一是认真学习党的政策方针，努力提高自己的理论水平;。

二是了解了一些实用的法律法规知识，努力使自己成为法律法规的宣传者和落实者;。

三是积极向领导、同事学习，努力学以致用;。

四是不断学习业务技能知识，努力使自己工作上台阶，得到同事和领导的认可。

工作中，我正确定位、认识自己，从工作的需要出发。

(一)端正工作态度。本着以服务为宗旨，积极主动，探索方法，任劳任怨。年内努力完成单位交办的各项临时性工作，积极探索残保金征收工作相关业务，认真学习业务相关理论知识，刻苦学习文秘相关知识，认真完成年报等相关统计工作。

(二)遵守各项制度。遵守各项规章制度，主动接受监督。

我对自身严格要求，以制度、纪律规范自己的一言一行，及时总结工作，查缺补漏，对新分配的工作主动衔接、积极研究，力争做到尽快适应工作、尽早投入工作、尽力完成工作。

我深知，虽然参加工作才几个月，在本年的学习、工作、思想作风等方面，自己与组织要求的差距还很，很多工作做的还不够完善等，在许多的方面都需要加强。在今后工作中，我定会虚心学习、长远规划，以饱满的热情、踏实的作风、努力把各项工作做得更好。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十七

20xx年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。由于专业技能的局限性以及管理经验的欠缺，从任职一来，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考不成熟、不系统，也就没有及时与公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理。下面我向各位领导汇报自己一年来的工作：

前半年我负责广州南路绿化工程，在绿化工程的管理工作中，在严格按照政策法规、行业规范以及所属工程绿化合同办事的同时，我注重积累大量第一手资料，准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。全方位为所属绿化工程提供直观依据，力争为我市园林绿化养护水平，及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面，我把责任落实到每一个具体从业者手中，针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面分别进行技术交底， 期间安总多次亲临工地进行指导工作，让我们受益匪浅，促使工期如期完成。五月底，海景项目部正式成立，安总经理任命我为技术总工，全面负责项目部的技术工作。 我在安总和肖经理的领导下，在海景厂区的建设中先后经历了包装车间、宿舍楼主体框架结构的完成，内外墙的装修以及屋面保温、水池浇筑、空压机房、机修房、门卫、餐厅、锅炉房、锅炉基础等阶段基本完成。期间多次由于天气原因，导致施工现场积水过多，影响工期的完成，导致宿舍楼、包装车间未能如期交工，对此我已经做好签证资料，延期交工。作为管理人员，海景项目部的技术总工，我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明：

1、 工程质量管理。

针对海景项目的特殊性、复杂性，故工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。

2、 班组的管理协调工作

（1） 施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。

（2） 关心同事：遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

（3） 注重对新到大学生的培训，让他们在最快的时间内进入工作状态，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量让他们至少占主导地位一次，以增加其经验，使其都能独当一面，处理各种问题，使整个管理阶层技术水平有了整体的提高。

3、 安全管理工作

在工作过程中，主动配合杜经理完成施工人员的人员的安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得优异成绩，在每次检查上，明确了海景项目的安全管理示范单体。

4、 与建设单位、监理单位的协调

作为一个施工管理人员，海景新厂建设项目开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。

5、 材料管理工作

本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制原材料的控制，在模板、混凝土、钢筋的使用上，每一分钱都使用在工程上。例如卸货平台变更，导致52个钢筋笼报废，但在后期工程中得到充分利用，给公司节约一大部分成本。节约成本的思想，落实到了各个班组的行动中，在项目的建设中节约了成本。

6、 技术管理

在工作中，对施工技术要求更为严格，在工作的一年中，提出工作联系单43份，为工程的工期起了一定的作用。

7、 目前存在的问题和改进计划

在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。

为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：

（1）、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。

(2)、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

(3)、加强与领导之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。

以上为我个人的工作总结，希望各位领导和同事给予指教，最后，再次感谢各位领导和同事，祝新年快乐！

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十八

xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。

注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。

深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。

提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

最后，相信在xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂！

楼管年度个人总结（热门21篇）篇十九

20xx年转眼间就要过去，而我加入xx银行已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢xx银行领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：

还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。

一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在xx银行领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明，特别xx银行的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。

虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的`要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。

有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。

下年是xx银行扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在20xx年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下一年重点提高的地方：

3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的学习，努力提高自身的工作效率和质量。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。

20xx即将过去，我将会带着我这半年的经验教训迈入20xx，将优点发扬光大，把缺点一点一点地改正，努力做好自己的本分，为xx银行贡献自己的力量。

20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应xx银行发展的需要。

最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇二十

光阴似箭，日月如梭，20xx年即将离我远去，迎来的将是20xx年，新的开始马上展示，在20xx年里学到了很多的专业知识，同时在这里非常感谢各级领导对我的关心和爱护。

在20xx年里，上半年商场大规模的柜台经营调整装修以及对场内2至4楼瓷砖更新长达几个月，5号门外仓库等进行了改造施工.我们各队员全力以赴，克服各种困难，发扬了不怕脏肯吃苦的精神，顽强拼搏的精神，确保了施工现场人员，商品和消防安全的保障。同时本人在5号号门外库施工期间，曾发现一次施工中重大安全隐患，在下雨天时，施工用电的电线既然泡在雨水里，还有不段的送货的推车在电线上压过去，时间一长，肯定会把电线皮压破。后果不敢设想，本人及时通知物业部，并一起把电线牵引到安全地带。

在这一年里，本人学到了很多专业技巧，没有人会了随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力，认真、客观分析：

服务意识。要做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让每一位顾客在自己这里受冷落。要培养服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务顾客，服务厂家，服务一线。在6月份里，商场举办了一次大型珠宝展，本人同时也受到上级领导的关心和爱护，也参加了此事活动，和国际名模同台表演，在次期间，同时也发现了爱迪尔专柜其中有一柜台内，存放价值上百万的金银展示首饰，本人做为一名安保员，用专业的角度，对此柜台进行检查，在本人试着拉柜门时发现，既然玻璃柜门没有锁好。一拉就开了，本人及时通知上级领导以及柜长和营业员处理。奉献意识。这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练。这就要求所有安保人员来无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神，要把自己对消防事业的满腔热情和高度认真负责的态度融入到工作中，以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培养自己的奉献意识。

要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。

一是眼勤。就是要是岗位上眼观四方。耳听八方的方式去值班，多看多动多做。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、工作进展，都要根据需要分别摘录及时上报到上级领导。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向各部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外安保部和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支援配合做好各项工作。

五是脑勤。要对于在岗位上发现问题，要及时去用最有效的方法去解决问题。养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

坚持管理、服务与效能相统一原则，就向主管跟我们下面员工说的一样，要大胆去管理。

按照上级安排部署，公司一贯把安全、消防做为保证企业经营一切工作的重中之重，大力创建安全文化，“坚持经常，常抓不懈”。继续保持思想上重视，组织上健全，制度上完善、措施上落实，执行上到位的优良传统，落实商场营业正常责任，明确责任人和责任范围，做到“谁主管，谁负责、谁在岗，谁负责”，“一级抓一级，一级对一级负责”。为企业安全上了双保险，确保公司在安全保证下良好运行。

在每月定期对消防设备、设施进行检查、测试，保证其正常运行的基础上，利用广播系统宣传消防常识，加强对广大员工安全消防意识的教育；定期组织安保员学习专业常识，并进行考核；重点加强节日值班，严格值班制度，保证重大节日安全。我们还利用“119”全国消防宣传日契机，加大防火宣传力度，向全体经营户下发消防常识宣传单，并于平时开门利用前时间，组织开展了全体员工参加的火灾事故紧急救援疏散预案的演练。通过此次演练，对商场的各消防设施进行了一次彻底检查，更让我们全体员工经历了一次战斗考验。同时，我们也在演练过程中发现了存在的问题和不足，并将及时进行完善，不断增强防灾减灾能力，创造良好的消防安全环境，确保安全。在今年8月份完成了消防系统改造施工，设备调式以及对全场灭火器以及疏散指示牌进行了维修和更换等相关安全工作，并加大人防措施和巡查力度，确保了设备更新期间商场消防安全零事故。

公司组织我们培训和学习，《国学经典》一书里面讲了许多成功的人和事，使我在思想和行动上有了很大的进步和提高。结合到我的工作中会让我们的能力和素质都不断的提高。通过培训后，我明白了工作要有全局意识，正面积极的去思考问题。要敢于接受挑战，敢于担当责任。有团队精神，做事要周全。这些经验很宝贵，对我们今后的发展有很大的帮助。还有许多消防方面的知识，对于个人和企业来讲，都是非常重要的。在下半年的消防训练和军体拳的学习里我都很认真的对待每一个细节，每一个动作要领，要去认真去揣摩，到最后才能顺利通过考核。曾经还在这一年，本人曾获得2次顾客的表扬信，得到上级领导认可，在月度2次评a，在各个部门能够紧密配合之下，成功抓获小偷3名，追回经济损失达到大几千余元。今后工作努力的方向：

加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善自己。本人将积极克服困难，弥补不足。

楼管年度个人总结（热门21篇）篇二十一

20xx年xx月从师范学院建筑工程专业毕业，进入安庆市水电工程公司工作。参加工作以来，我一向从事水利工程施工工作至今，下方就从专业技术角度，对我近xx年来的工作做一次全面总结：

本人于20xx年xx月正式参加工作，经过公司新员工的培训合格以后被分配至公司第一施工队工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不一样和差距，为了尽快转变主角，适应工作的要求，我努力学习水利建筑工程专业技术知识，努力提高自己的岗位技能，我通过自己的努力及同事的帮忙，此刻能熟练地组织水利工程施工和质量管理。

在政治上，我对自己严格要求，用心参加各项政治活动，自觉学习政治理论，努力提高自己的政治理论修养。工作上以事业为重，不计个人得失，吃苦耐劳。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把工程管理理论同工作实际相结合。

在实际工作中，作为一名水利工程施工质量管理工作者，能协助部门负责人做好公司质量管理方面的的各项工作，为部门工作的有效开展带给了保障。在工作中既充分相信自己，又注意加强对其他老员工的学习，较好地利用好自己身边学习的资源，不断从各方面提高自己。

从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和教学潜力，并根据水利工程施工质量管理工作的实际需要，通过业余时间以不一样形式学习，努力提高自己的专业技术潜力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的潜力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。在这xx年水利工程质量管理工作中，我不断学习水利工程质量评价及质量管理体系的知识，是我从另外的角度思考理论与实践的关系。

为了更好地适应当前的安全管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术和安全管理培训，20xx年xx月，我参加了省水利学会组织的施工质量检验员的培训；20xx年xx月参加了省水利水电基本建设管理局组织的全省小型水利工程施工负责人的培训。参加工作以来，我用心承担水利工程施工质量管理的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成公司领导交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作，能够用心的参加机关组织的各项活动。

六、存在的问题

我个人觉得在工程质量管理工作的开拓创新不够，在专业技术的学习上投入时间不够，专业技术运用的水平有待提高。在今后的工作中，我必须更加努力学习，运用所学知识努力做好工程质量管理工作，不断改善工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的工程质量管理专业技术人员。