一个月的工作里，我们面对了各种挑战和压力，写月工作总结能够减轻内心的压力，让自己更轻松地面对下一个月的工作。以下是一些来自顶尖企业的月工作总结样例，希望能给大家带来一些启示和参考。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇一
投诉是我国现行体制下具有鲜明社会主义特色的解决社会各类问题的一种有效手段，特别是弱势群体维护合法权益解决诉求的一个重要渠道，通常以信访形式出现，是社会民主进步过程中伴随的必然产生的一种特殊制度。随着房地产建设进入理性投资阶段，房地产开发热潮中的产品已经进入使用期，质量问题逐步显现，迎来了工程质量投诉高峰时期。处理投诉成为监督机构日常工作，投诉在成为社会参与监督建设工程质量之利器、维护社会正义的同时，同时也耗费监督机构大量人力物力。
1现阶段工程质量投诉的特点。
1）投诉一般不涉及结构安全问题，结构裂缝、地基不均匀沉降等异常情况的案例，都是居民共建住宅，共用相邻基础，不同时期建设且层数差距较大引起的质量问题邻里纠纷。龙岩市永定区超过70%投诉集中在外墙、屋面、卫生间等有防水要求部位渗漏水，以及墙体与主体混凝土结构构件之间裂缝方面，渗漏水、墙体裂缝问题分别占问题总量的53%、24%。投诉问题分类情况占比如表1所示。2）同一小区相同问题不同住户重复投诉情况比较多，而且集中表现为公共部位，如屋面、外墙，重复投诉一般不会出现在卫生间渗漏等邻里间的质量问题。墙体裂缝、装修面层脱落等问题的重复投诉，则在一定程度上反映了该小区在施工过程中的质量管理问题。同一类问题重复投诉情况如表2所示。3）投诉处理效率低，一次处理完成率只占总件数32%，如表3所示。4）公共建筑基本不存在质量投诉，商品住宅质量投诉最多。
2造成工程质量投诉的原因分析。
2.1各方责任主体质量责任落实不到位政府监管主要针对结构安全和主要使用功能，保证了居住安全，其他方面仅仅依靠行业自律，而开发商和施工单位片面追求建设速度，争取利益最大化和资金快速回笼周转，本应是公正、独立的第三方监管的监理单位在接受开发商委托监理，报酬要开发商支付的条件下，也只能充当“花瓶”，起个摆设作用，从而导致工程质量问题。在投诉处理过程中，经现场检查和查阅质量控制资料发现，一般商品住宅工程，进入砌体工程施工以后，施工单位“三检”制度未落实，监理平行检验没有执行，隐蔽验收“纸上谈兵”，所有应当真实反映建设过程实际的质量控制资料，都是“闭门造车”做出来的。比如，天棚腻子抹灰，基层没有处理干净，没有按配合比要求掺加胶粘材料，导致脱落；填充墙砌体顶部与框架梁底间顶砌不严、塞缝不实、工艺间歇时间不足，没有或不规范设置防裂网、拉结钢筋等造成墙体开裂；屋面、卫生间等有防水要求的部位防水层厚度不足，细部处理不规范不仔细造成渗漏水；造成外墙渗漏的原因，则是外墙砌体除存在前述造成裂缝的问题外，还存在水平、垂直灰缝不饱满，找平层水泥砂浆未按配比施工，面砖勾缝不密实等。2.2开发商钻制度的空子逃避责任一些开发商完成一个开发项目即将公司注销，下次开发项目又另起炉灶，将遗留问题甩给物业及政府部门。公共建筑，不是没有质量问题，而是其产权单位或使用者有自己的物业维护制度，没有把问题抛到社会上，上交给政府。这就是为什么商品住宅质量问题投诉多的原因。2.3物业管理和业主委员会思想认识不到位一些物业管理和业主委员会相关专业知识和维权意识缺乏，对住宅专项维修基金如何使用了解不够，造成对住户反映的质量问题没有具体问题具体分析，如保修期外的质量问题，本可以自行解决问题的`没有采取措施解决，导致投诉。2.4执法部门执法力度不大一些执法部门信访投诉往往只停留在程序层面的书面回复上，没有跟踪落实投诉处理结果。对施工单位拒不履行保修义务，或者故意拖延执行保修义务的，因为很多施工单位都在外省外地，执法过程麻烦且耗时耗力，执法力度就大打折扣。这就造成屋面、外墙渗漏等公共部位要施工单位维修处理的，重复多次投诉，反而是上下层邻里关系要对卫生间等防水部位漏水处理的，基本上都可以一次办结。
3工程质量投诉与处理的几个误区。
1）建设行政主管部门领导只要看到质量投诉即批往质量监督机构处理；2）处理部门在处理投诉过程中陷入充当经济调解员的角色，不能自拔；3）投诉人认为商品房质量问题维修责任都是施工单位；4）投诉人认为凡是经过投诉的问题，一定会得到解决。
4处理对策。
1）建设行政主管部门应设置专门的投诉处置机构，由该部门统一受理投诉事项，对超过保修期或在使用过程中不当行为造成的工程质量问题，则告知非本部门受理，由产权单位或有关部门处理[1]。对于受理的投诉，按问题类别，分别建议行政领导批往房地产开发、勘察设计、建筑规划、市政公用建设、村镇建设和质量监督等业务职能部门，承办部门在行政主管部门统一领导和协调下负责牵头处理。近年监督机构受理投诉案件数量呈现出逐步下降趋势，主要的一方面是近年质量治理取得一定成效的结果，另一方面是分类梳理投诉事项后，分流了大量不属于质量监督机构处理的质量投诉，比如，城乡居民自建房的质量问题投诉。近年区监督机构办理投诉事件数量情况如表4所示。
2）加快社会诚信体系建设，严格落实质量主体责任终身制。大力推进政府全面监管向“双随机”监督检查机制转变，严厉打击转包、违法分包、挂靠行为，在工程质量源头上，唤醒责任主体项目负责人的思想意识，并将之牢牢深入贯彻落实到每个施工作业和管理人员，使得良好的质量行为成为“日常习惯”。
3）加大行政处罚力度，对应当承担质量保修义务的施工单位拒不履行保修义务或恶意拖延保修时间的，严格按相关法律法规立案处理，记录不良。
4）加大宣传，充分发挥物业管理和业主委员会的作用。宣传要深入社区，要将《房屋建筑工程质量保修办法》《城市房地产开发经营管理条例》《商品住宅实行住宅质量保修书和住宅使用说明书制度的规定》《福建省商品住宅专项维修资金使用暂行办法》《福建省物业管理条例》《福建省关于紧急情况下使用商品住宅专项维修资金的若干意见》等关系投诉处理的重要法律、法规、规范性文件进行广泛宣传，特别要向物业管理人员和业主委员会进行宣传，并对其进行建设工程质量管理相关知识培训，使之能加以运用到处理相关质量问题，将投诉消灭于萌芽状态，避免物业管理人员和业主委员会对住户反映的质量问题不加分析、不进行分类处理，反而鼓励甚至鼓动住户进行投诉的不利情况。
5）提高居民素质。一些投诉的产生是在使用过程中不当行为造成的质量问题，应当由相关责任单位和人员负责维修。如果个人素质不高，导致损坏无法得到及时维修，则造成其他利害关系人进行投诉。还有一些投诉人则将一般质量问题无限放大，以此达到个人要求高额经济赔偿的目的。因此，以案说法，以例明事，提高居民素质也能有效减少投诉。
6）负责处理投诉的职能部门，要清楚明了地解决投诉事项。针对诉求，明确告知处理结果，不要拖泥带水，该用技术处理解决问题的，决不以经济赔偿方式解决。比如外墙局部渗水，处理时间长且麻烦，有的施工单位就会提出“私了”，并要求处理投诉人员帮忙，如果此时不坚持技术处理，默许甚至出面调解“私了”，就会陷入双方无穷无尽的经济纠纷中，因为，只要外墙渗漏事实存在，投诉就一定还会发生。
7）对开发商和施工单位在项目完成后已经注销的，或者无法短时间内联系到维修责任单位的，符合《福建省关于紧急情况下使用商品住宅专项维修资金的若干意见》规定维修内容的，建议先用紧急情况下维修资金，然后以法律诉讼途径解决。
5结语。
建设工程质量投诉，根源在于工程实体质量，本质是各方主体终身责任制是否得到落实。投诉制度在法律之外寻找到一种解决问题的途径，具有不可替代的重要作用。投诉问题长期、多次得不到解决，一方面政府公信力受到影响，另一方面可能引发规模性的暴力对抗，或者产生各类社会悲剧。因此，将工程质量投诉消灭于源头，即是住房城乡建设部开展工程质量治理两年行动和福建省住建厅开展质量和队伍素质“双提升”三年行动、住房城乡建设部用5年时间在全国集中深入开展工程质量专项治理的目标所在。要高悬《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》之剑，大力推进社会法治化、诚信化建设，逐步引导质量投诉制度向司法制度转化。
参考文献。
[1]陈晓嵘.房屋建筑工程质量投诉及处理制度的探讨[j].工程质量，2014，32（7）：13－16.
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇二
转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。
导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己20xx年带团的成功之处，大致如下。
1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责备、投诉，不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在导游讲中，清楚、简洁流利的语言表达，这是导游讲解基本的要求;另外在讲佛教文化，人文景观时，其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。
4、旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。
5、导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说，景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受，获得心里上的最大满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造最大的利润。
从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”，所以在20xx年的工作中，我将会更加努力的学习相关的知识和文化，努力总结20xx年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务，做到服务最优秀，利润最大化，游客满意化。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇三
（一）全面实施质量、安全、文明施工一体化管理。实行综合执法和专项检查相结合。对建筑工地实行差别化管理。
一是开展季度大检查3次。大检查中对6家企业和6个工程项目进行通报表扬，对5家企业、5个工程项目进行通报批评。
三是以省文明城市复评为契机，加大建设工地特别是主城区建设工地的文明施工管理，建设工地文明施工管理水平较以前有了很大的提高。
四是加大保障性住房的质量监管，重点确保保障性住房的主体结构安全及质量通病的防止。开展了保障性住房的专项检查，目前我市在建保障性住房质量情况总体良好。
五是加大灾害行气候下的建筑工地的安全监管，确保我市建筑工地在汛期的施工安全。同时还发挥了我处技术优势，为我市的灾后重建提供技术支持。
（二）加强建设工程招投标监管，规范招投标行为。
一是加大对企业不良行为的查处力度。全年，我处对季度检查中被评为较差工地的7家施工企业予以通报批评,并限制市场行为3个月，其中1家外地企业被清退出我市建筑市场。还对企业资质申报中弄虚作假的1家企业，限制其市场行为6个月。
二是开展了评标办法修改调研工作。针对目前建设工程招投标市场出现的新情况和新问题，开展了调研工作，着手对评标办法进行进行修改，修改内容包括增设资信标、调整总价下浮率区间等，并拟定了修改稿，准备提交市政府讨论。
三是加大招投标监管力度。严格把好审核关，对有不良行为正在公示或注册建造师有在建工程的投标人拒绝其报名，避免在中标公示期间出现类似问题而进行废标的被动局面。同时，对明知自己不具备投标资格条件的投标人提出警告，情节严重的，将限制其市场行为。
四是加强建设工程造价管理工作。自去年以来，建筑材料和人工工资上涨较快，造成施工企业停工，影响政府项目的施工进度的情况不少。我们采取了一些措施进行化解。一是加强材料市场价的调查力度，确保信息价及时、准确反映市场价；二是对施工单位反映价格变动大的情况，及时召集财政局、建设单位等进行协调；三是对预算编制单位工作质量差造成清单漏项、错算等问题，及时督促招标代理单位进行调整修改。
（三）、创新深化服务举措，提高办事效率。
以服务为抓手，推出了各种人性化的服务举措。一是即收即办制，审批窗口工作人员在收到质监手续必备资料后，当即办理提前介入手续；二是跟踪督办制。领导小组对提前介入项目进行全程跟踪督查，积极协调处理工程建设过程中出现的各种问题。三是预约办理制。对工业企业在工作日之外急需办理提前介入手续的，可事先通过电话或传真等方式预约办理时间。四是监督回访制。为了解提前介入工作的实效，处领导不定时回访工业企业，了解监督员的工作态度和效率，听取企业的建议和意见，改进我们的服务质量。五是开展建筑工地放电影活动。为加强工地安全知识宣传和丰富民工的业余生活，增强民工的安全意识，我们开展了建筑工地放电影活动，全年共放映4个场次，共有1千多民工观看。
同时，全力服务工业项目，全年共对十余个项目实行了工程质量监督提前介入，有力地推进了工业企业项目的实施。
（四）加强行风建设，提高服务水平，树单位新形象；
今年，我处结合“新安先锋岗”创建工作，开展了行风廉政专项整顿工作，在严格纪律、增强服务、强化督查考核等方面作了更加严格的规定。通过整顿，使全处干部职工认清了形势，勤奋敬业，踏实工作，工作作风明显好转。
首先是完善管理制度，今年我处在原来的'行风建设管理规定的基础上，对行风建设提出更加严格的要求。针对行业管理特点，重申了省纪委的“四条禁令”、杭州市效能建设八项制度、市效能建设六严禁、建设局“十个不准”及“不得从事与建设领域业务相关的商业经营活动，不准利用职权为亲属明示或暗示推销建筑材料、承揽工程业务，上工地检查时不得强制要求服务对象派车”等规定。
其次是强化监督检查。一是强化内部监督。科长是科室内部管理的第一责任人，要严格带头执行单位各项管理制度，履行职责，检查督促科室人员的工作情况，及时了解和掌握科室人员的工作动向。处领导根据工作情况，将进行不定期的明查暗访，检查各科室和工作人员工作实施情况和工作作风，通过走访建设、监理、施工、招理代理、造价咨询等单位，召开座谈会等形式开展跟踪督查。对违反有关规定的行为，一经查实，按有关规定严肃处理。特别是对涉及党风廉政和行风等方面的不良行为，查实一次，扣除当季考核奖；查实两次及以上的，扣除年终考核奖，并作停职待岗3个月的处理（只发放月基本工资），对临时聘用人员予以解聘。二是强化社会监督。通过向建设各方主体及社会公开处领导的电话和手机，畅通群众监督投诉渠道，接受建设各方主体对我单位和工作人员在管理中存在问题的投诉，便于领导更快、更直接地了解各类投诉反映，特别是作风建设方面存在的突出问题，并及时进行处理和整改。
再次是强化考核办法。在对工作人员的考核上，除了原考核办法的职工互评和领导评议外，增加服务对象评议事项，即在进行工作人员年终考核时，向我们的服务对象（包括建设、施工、监理、招理代理、造价咨询等单位及乡镇部门）发放评议表。服务对象的评议结果，作为重要考核指标。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇四
2015年上半年，商务部认真贯彻落实公司工作会议精神和要求，紧紧围绕年度奋斗目标，做优公司品牌、拓展经营业务、推广服务新产品，持续提升服务质量，大胆开拓、勇于创新，取得了一定的成绩。现将上半年工作总结如下：
一、提升理货服务质量。
2015年宁波外理推出“微商务”概念，结合一个中心、两个平台，即宁波外理驻大榭海关客户服务中心、微信公众查询平台和tsp理货外网查询平台，为客户提供“无微不至、细致入微”的理货服务新体验。客户能够随时随地、高效快捷地查询到单箱、单船、查验、残损等理货信息。
1.4月21日，宁波外理客户服务中心正式入驻大榭海关北仑二期物流服务大厅，作为首家进驻大榭海关的企业客服中心，得到了大榭海关的大力支持。客服中心将全力配合大榭海关做好对北仑片区的进出口船舶、货物的监管，同时负责协助大榭海关联系码头及时处理并反馈安全智能铅封施封情况，确保北仑片区进出口船舶、货物井然有序。宁波外理也将以该客服中心成立等为平台，接受客户的'建议、解决客户需求、更好地了解客户，真诚服务于相关方。截止目前外理客户服务中心已办理装卸船证明和溢短卸报告535艘次，理货报文删除、发送业务25票，受到了企业的一致好评。
供了单箱、单船信息查询，cfs查验信息查询，卡口铅封查验信息查询，残损记录查询，昼夜计划查询，出证预约及投诉建议等10余项查询板块。使客户无论何时何地都能第一时间快捷、高效查询所需信息。
3.公司门户网站和tsp外网查询平台的升级改造目前已经确定了基本风格和功能，将于6月底完成改造，届时宁波外理“一个中心，两大平台”将为公司理货服务保驾护航。
二、奋力拓展经营业务。
公司在巩固传统理货业务的同时，通过积极拜访相关码头公司，船货代公司和货主成功拓展了质押监管、水尺计重等新业务，为检验鉴定业务开展奠定了坚实的基础。
1.宁波外理依托第三方公正性和港口现场监管的优势经过前期半年多的拜访，沟通，探讨，于4月23日和宁波大榭开发区京都物资有限公司、平安银行签署了动产监管协议，并于4月24日和平安银行、宁波港下属的相关单位签署了钢材监管协议，为京都物资公司采购的钢材提供货物监管服务，为银行的业务提供了保障，也降低了借贷双方的成本。
2.今年初，公司经研究确定先从大宗散货水尺计重业务上取得突破，在此基础上，逐步向其他港口检验鉴定业务拓展。为此，业务拓展人员克服重重困难，多次走访矿石公司、北二司、镇司等码头公司，通过自身努力和集团内兄弟单位的支持，于4月27日、28日争取到3艘次共计115488吨内贸煤炭的水尺计重业务，顺利打开了局面。
截止目前共完成9艘次，27.2万吨内贸煤炭水尺计重业务。下一步，公司一方面要加强与北二司、镇司、船货代公司等兄弟单位联系，取得支持，争取与巨化等公司有所接触，计划在保税油品计量及船舶承退租鉴定业务方面寻找突破口，想方设法获取更多货源；另一方面要加强人才队伍培养，适时加大软硬件设备投入，尽快打造出一支属于宁波港自身的检验鉴定队伍。
三、深化外理品牌服务。
“宁波外理”服务品牌已连续4年被评为股份公司a级个性化品牌，公司重视品牌建设，不断完善服务功能，提升服务质量，增加客户信任度，为外理实现可持续发展提供了市场保证。
1.上半年以来共走访排名前30家船公司和船代理，推荐公司理货服务产品，征求服务意见和建议，并及时进行汇总反馈，通过交流沟通不断加深与船公司的合作伙伴关系。
2.开展客户意见征求工作，上半年累计共发送服务满意度调查表6次，通过对理货服务质量、微信平台和客服中心设立等方面的意见征求，了解客户需求，客户满意率达100%。
3.认真落实品牌创建工作，根据公司职代会精神及领导要求，商务部及时制定新一轮品牌创建计划，推出“微商务”概念，结合一个中心，两大平台，旨在为客户提供优质服务。5月12日股份公司品牌评审小组来我司开展品牌交流，上海海事大学俞教授对我司做优“宁波外理”品牌，提升品牌影响力建设工作提出了宝贵的意见。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇五
转眼xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。
作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。
通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。
1，热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。
2，对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3，控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。
如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。
为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。
所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应热爱本职工作，热爱销售。
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。
金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇六
20，局党办公室在局党委的正确领导下，在机关各处室及全系统干部职工的支持和配合下，紧密围绕党委中心工作和年初确定的目标任务，认真履行职责，较好的完成了上级部门和局党委交办的各项工作任务，现总结如下：
从今年2月第二批党的群众路线教育实践活动正式启动以来，局党办在局党委的正确领导下，站在讲政治的战略高度充分认识这次活动的重大意义，强化组织领导，严格工作要求，精心安排部署，狠抓整改落实。确保了全局教育实践活动扎实有效推进，具体表现在7个方面。
一是学习教育贯穿始终。为营造浓厚的学习氛围，增强学习效果，局党办组织机关及局属各单位采取个人自学、集中辅导、专题讨论、参观先进事迹展览、观看影视教育片等多种形式，带动全系统党员干部掀起学习热潮，努力做到学用结合、知行合一。期间，局领导班子集中学习18次，党员领导干部带头讲党课5场，召开各类座谈会、研讨会11场，党员干部建立联系点6个。
二是征求意见广泛深入。局领导班子紧扣作风建设，广泛征求所属单位干部群众、社会公众的批评意见。期间，共走访、约谈基层干部106人，走访、访谈基层群众130人，召开征求意见座谈会19次，梳理对领导班子作风建设的意见建议16条，对班子成员的意见建议35条，查找出“四风”和不落实方面的突出问题51个，关系群众切身利益方面的问题14个，联系服务群众最后一公里的问题7个。
三是查摆剖析触及思想。通过召开局领导班子专题民主生活会，深入开展批评与自我批评。局领导班子成员与各层面谈心交心265人次，班子对照检查材料平均提出“四风”问题13.8个，相互批评平均提出意见4.5个。
四是整改落实力求有效。为确保教育实践活动取得实效，我局下大力气侧重抓好整改落实和建章立制。其中，三批问题清单列出问题51条，包括立说立行、已经解决的问题31条，限定时限着手解决的问题20条，专项整治方案中列出的10项整治任务，目前已经完成。党委班子整改方案列出的整改措施35条，党委班子制度建设计划拟建立完善制度14项，其中，修改完善11项，新建立3项。在整风肃纪方面，我局查处“四风”方面问题案件1件，受政纪处分1人。
五是建章立制形成机制。我们在边学边改、边查边改贯穿活动始终的同时，在建章立制环节进一步加大工作力度，努力推动作风建设规范化、常态化、长效化。为不断深化和扩展教育实践活动成果，努力形成务实管用的内部管理机制，我局新制定了《吉林市广播电影电视局督查督办工作实施办法》、《吉林市广播电影电视局关于发放稿酬的实施意见》等2项制度;先后修改和完善了《吉林市广播电影电视局党委会议事规则》、《吉林市广播电影电视局财务管理规定》、《吉林市广播电影电视局公务接待管理办法》、《吉林市广播电影电视局“三公”经费支出细则》等10项制度;11月底前出台《吉林市广播电影电视局公用设备及机房管理制度》;年底前将修改完善后的《吉林市广播电影电视局关于进一步加强组织人事制度规范化管理暂行规定》付诸执行，市广电系统作风建设的制度管理体系初步成形。
六是紧密结合推动工作。我们注重将市委市政府安排部署的“走进千家万户，解决百姓难题”活动，作为检验作风建设转变的试金石。活动中，坚持由局、台领导带队，全体机关干部和各台中层以上干部分成19个组，多次对帮扶社区及73户困难群体进行走访，共梳理出意见29条，向帮扶社区捐助10000元现金，向帮扶的困难户提供价值4000余元的液晶电视、轮椅、药品等物质帮助，为1户困难家庭安装卫星节目接收设备。
七是宣传报道助力发展。一方面，充分发挥主流媒体的舆论优势，在广播电视开辟专题、专栏、专访，介绍各地、各部门教育实践活动的进展情况和先进典型，推进全市教育实践活动的深入开展。另一方面，立足广电系统自身实际，采取编发活动信息简报、组织主题演讲活动等方式，宣传广电系统活动动态及典型经验。截止目前，共编发信息简报23期。
二、坚持两手抓两促进，认真做好市、局交办的各项重要任务。
一是积极配合上级有关部门开展了文化管理体制改革调研工作。我们按照《中共吉林市委全面深化改革领导小组工作要点》中关于推进文化体制改革的工作要求，在积极配合上级主管部门，多次承办、参与市委组织部、市委宣传部、市编办组织的调研工作，结合广电自身职能特点和对宣传文化管理部门的职能配置研究，拿出具体改革建议。
二是完成了市广电系统20职称申报工作。根据市人社局职称处转发的《2014年全省职称评聘工作安排意见》文件精神及吉林市职称评审工作会议的具体要求，局党办于5月30日召开了局属各基层单位职称评审工作会，会上成立了由局党委副书记、纪检书记麻利璞同志为组长，局属各台主管人事领导为副组长，局党办、局纪检监察室、局属各事业单位人事负责人为成员的市广电局职称评审工作领导小组，并对我局职称评审工作进行了具体部署。会后，市广电局所属各事业单位的职称评审工作迅速展开，本年度广电局局属各台共45人具备申报评审职称资格，经局党办审核通过后申报至省、市相关部门。
三是完成了吉林地区广电系统新闻记者证换发的初审和上报工作。按照国家新闻出版广电总局《关于2014年换发新闻记者证的通知》(新广出发?2014?59号)文件和吉林省新闻出版广电局《关于2014年换发新闻记者证的通知》(吉新广局字?2014?59号)文件的要求，完成了对吉林市电台、电视台两家市级新闻机构和永吉市、蛟河市、舒兰市、桦甸市、磐石市等5家县级新闻机构更换记者证的初审工作。在省新闻出版广电局报刊处相关领导亲赴吉林市局现场指导的情况下，积极协助配合完成了上述单位更换记者证的复审工作，且保证所有被审核单位的审核工作均当天办结。
另外，本年度我们还顺利完成了机关事业单位年末的考核和评优推荐、机关和事业单位2014工资、津贴补贴滚动升级、全系统试用期满干部考核、2014年绩效计划制定等工作，这里不再一一赘述。
三、进一步加强党群工作，为广电事业发展凝聚力量我们坚持“党建带工建、带团建”，把工、团、妇各项工作做为党建工作的重要组成部分，引导好、落实好。我们以创建“青年文明号”为载体，深入开展团内“创先争优”活动，激发广大团员青年“爱岗敬业、勇于创新、奋发进取”的工作热情，今年系统3家新闻媒体单位共10个频率、频道获得的“市青年文明号”的光荣称号。我们注重培树系统内的妇女模范人物，积极参加市妇联组织的吉林市城镇妇女“巾帼建功”活动，市经济广播电台的胡妍同志，作为爱岗敬业的模范女性，被市总工会评为市特级劳模。我们依托重要节日，开展喜闻乐见、形式多样的活动，丰富妇女、职工的业余生活。由局机关党办主办，局属各台党办承办了广电系统20乒乓球比赛、爬上比赛等一系列活动，通过各项比赛增强了党组织的亲和力和凝聚力，进一步激发了广大干部职工奋勇争先、勇于拼搏的战斗精神，促进了各兄弟单位之间的交流与合作，营造了团结和谐、积极向上的良好氛围。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇七
20___年，经理办公室（党办）在公司各级领导的帮助和关怀下，在各部门的大力配合下，认真落实公司的部署及决定，基本达到了预期工作目的，收到了较好的效果。我们以科学发展观为中心,在公司党委的指导下，围绕公司的既定工作目标，真抓实干，加强党建、思想政治工作，进一步推进精神文明建设和企业文化建设。公司各项工作均取得很大的进步，企业发展和谐、稳定、健康发展的轨道。为了总结经验，找出不足在今后的工作中能够发挥更积极的'作用现对20___年工作做以下总结。
一、党群专业工作完成情况。
1.紧密联系我公司实际，深入开展学习实践科学发展观活动。
经过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段，较好地完成了学习实践活动的各项任务。学习实践活动期间，党委中心组专题学习次，形成领导班子系列调研报告个，发放征求意见调查表余份，制定了涉及公司发展、党建工作、文化学习和领导班子建设等方面6大类17条措施9个整改目标的整改方案。到目前为止，整改措施落实%，整改目标完成%，群众对学习实践活动开展情况和解决突出问题情况的测评满意度为％，基本达到“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的预期目标和总体要求。
2、多次召开理论中心组会议，学习文件的各项精神，并要求各党支部组织党员认真学习全会精神，切实把思想统一到全会精神上来，把力量凝聚到推动企业发展与度过金融危机的各项任务目标上来。
3.党建制度的持续推进。20___年以来，根据党委精神陆续下发了《北京首钢铁合金有限公司党委理论中心组学习实施细则》等一系列党建制度。
4.党员教育和管理进一步强化。坚持“三会一课”和集中学习制度。党员干部集中上党课次，重点辅导学习科学发展观和xx届四中全会精神，切实加强和改进对党员的教育管理，提高党员理论素质和增强党性修养。
5.加强干部队伍和人才队伍建设，为公司、协调、可持续发展注入活力和动力。20___年12月，批准了我公司胡光磊同志成为预备党员。
二、行政专业工作完成情况。
1.在办公用品的采购中本着货比三家、少花钱，多办事的原则保证了，耗材、办公设备维修、办公用品采购、发放和正常使用。在每月计划500元不超支的基础上，将电脑耗材等列入的日常办公用品管理。20___年实际购置办公用品n元，平均每月元，其中分立单位平均每月领用nn元。通过合理控制办公费用，既保证了正常的办公使用也为公司节省了经费。
2.车辆管理一直是经理办工作的重点环节，经理办沿用去年定点维修、保养、定人驾驶等管理的同事，重新修订了《北京首钢铁合金有限公司办公用车管理办法》。在全公司部门人员用车次数多，车辆少的情况下，均按照各部门的要求，给予合理用车，努力满足各部门的使用。车辆驾驶员每天出车辆大，有时需要跑迁钢、首秦、京唐等地区，但在这样的情况下，全年实现了安全行车屋人身伤害事故，在冬天雪大路滑交通堵塞严重的情况下也未发生交通事故。
经理办将继续强化驾驶员的服务意识，提高驾驶员的安全一时，确保行车安全。加强车辆使用管理，做到防患于未然。
3.认真做好日常的文件收集、整理、发放和文件的归档查阅。文件的管理既要细致，又要认真，不能出现差错，因此做好这项是办公室的重要内容。我们不仅完成了文件传递、保管和归档，同时完成了领导交办的各项临时工作和任务。
4.完善计算机管理和网络管理。截至至20___年底，全公司共有计算机32台。xx年安装路由器和交换机，代替了原来的adsl上网方式。在日常工作中，经理办人员随时处理全公司各部门计算机的突发故障和网络问题，做到兢兢业业，不怕麻烦，解决问题。
20___年7月，设计并制作我公司网站xxx，为我公司的对外宣传工作再打开一扇窗。
在过去的一年紧张忙碌的工作中，经理办全体人员在紧张中感受到了工作的责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获，大家心中都有一种贡献的充实和欣慰。
三、存在的不足。
当然，在工作中还存在很多的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1.经理办属于行政部门，工作比较琐碎，常常事无巨细，每项工作主观上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2.对公司各部门有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握的不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥的不够。
3.对公司其他专业了解的不够。
这些都是需要我们在今后的工作中切实加以解决的。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，客服缺点，改进方法；深入调研，掌握事情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部门工作新思路、新方法，使经理办公室工作再上一个新台阶。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇八
2013年全区水利工作以区委十一届二次全会精神为指导，紧紧围绕“加快现代化、建设新”的战略目标，按照水利现代化的建设要求，创新思路，扎实推进，全面完成了各项任务。全年实施九大类23个项目，完成总投资3.64亿元。
一、2013年主要工作回顾。
(一)大力推进重点水利工程建设。
1、中央财政小农水重点县工程。新建、改造小型泵站58座，新建防渗渠道160公里,新建配套建筑物9788座，改善灌溉面积5.1万亩，工程投资3579万元，5月份通过省财政厅、水利厅组织的绩效考评，获得优秀等次。
2、农村河道疏浚工程。疏浚河道130条段，完成总土方187万方，总投资1120万元。4月底已基本完成疏浚任务，6月份通过市验收。
3、农村饮水安全工程。一是完成了2013年度新增农村学校和农村饮水安全工程，工程总投资2407万元。二是实施2013年度农村饮水安全工程，总投资2372万元，年底前基本完工。
4、中小河流治理项目。实施通吕运河段一、二期治理工程(海门界至进鲜港)，全长11.965公里，土方233万方,新做挡墙2.485公里，总投资5259万元，5月中旬开工，11月底完工。
5、农桥改造工程。改造农村桥梁98座，其中农村一、二级河道桥梁10座，年底前完工。
6、高效节水灌溉工程。项目位于东社镇景瑞现代农业园区，投资295.87万元，新增节水灌溉面积1500亩，新建微灌区灌溉泵站4座，配套机泵设备8台套，铺设upvc低压管道11878米，pe滴灌带78724米及配套设施，年底前完成施工任务。
7、做好区级灌区改造工程。今年开始启动灌区改造项目，改造30个灌区，新建灌溉泵站30座，防渗渠道50.23公里，总投入1300万元。年底前完工。
8、农村河道畅流工程。2013年农村河道畅流工程拆坝建桥20座，建涵34座，投入650万元。年底前完工。
9、2013年度新增千亿斤粮食末级渠系项目。项目总投资1000万元，位于东社、骑岸两镇，计划拆建泵站18座，建防渗渠道43.46公里，新建暗渠0.92公里，建渠系配套建筑物2489座。已完成了可研、实施方案。
1、防汛抗旱措施有力。一是及早做好各项准备。加强防汛物资储备和防汛抢险队伍建设，今年我区新成立了一支30人的防汛抗旱抢险专业突击队;加强防汛防旱责任制落实，修编、完善防台预案、防洪抗旱预案、城市排涝应急预案及人员撤离预案，在汛期来临前，沿江5家大型企业对在厂区内的17个旱闸门进行了吊装演练。二是实施防汛岁修工程。共投入240万元实施营船港闸自动化视频监控系统改造、新江海河闸闸室两侧护岸加固、小李港闸外侧防护、遥望港闸下游防护应急处理等应急工程。三是及时组织河道清障。多次组织河道联合巡查，对河道障碍物进行清障，保证了河道引排畅通。四是加强值班，协调指挥。在汛期坚持领导带班，24小时双人值班。今年10、11、14、15、16号台风期间，区防办及时通过网络、电视字幕及手机短信向市民发布预警信息，启动相应等级的预案，随时掌握全区雨情、水情、工情和灾情，科学调度，分派工作组到各镇指导防汛工作，区领导亲自部署协调，亲临一线指挥，成功应对了影响我区的5次台风袭击，共转移船只389只次、人员5954人次。
3、水利工程管理稳步推进。认真执行国家、省、市水利工程管理办法，积极做好营船港闸省二级水管单位的创建工作，对照存在的问题，制订整改方案，落实整改措施，逐条逐项进行整改。为进一步发挥好小型水利工程的效益，初步制订了《区小型水利工程管理办法》，待完善后发全区实施。
4、水利规划工作超前谋划。组织编制《区水利现代化规划》、《区水资源规划》和《区防灾减灾规划》。规划评价了全区的水利发展状况，明确今后一段时期全区水利现代化建设的指导思想、总体目标、主要任务和实施安排，是全区水利现代化建设的指导性文件，也是衡量和考核全区水利现代化建设进程与水平的主要依据。
5、水资源管理制度有效落实。针对全区不同区域取水户用水具体情况，提出管理要求，监管责任落实到人，按时间节点落实管理措施，对用水户逐一检查，重点检查计量设施运行情况，发现违规取水行为的，强制安装计量设施，做到取水工程规范化管理。今年继续对年用水量在2万吨以上的计划用水户下达了取用水计划，重点压缩超采区的地下水取水量。城市节水宣传周活动期间，在西亭中学开展了节水型社会建设成果展览、节水承诺签名，1000多人参加了活动。4月份代表市接受省水资源与节水型社会建设考核，受到了省里充分肯定。
(三)全力服务全区经济社会发展。
1、向上争取资金取得显著成绩。全年共争取饮水安全工程、小农水重点县、千亿金粮食产能规范工程、河道疏浚整治等上级补助项目13项，补助资金8013.18万元。
2、全区重点项目建设涉水审批取得新进展。为了恒力项目的涉水审批，多次到长江委和省水利厅，沟通汇报，最后拿到市以上涉水行政审批许可和专家审查意见13个，恒力()纺织新材料产业园按期开工建设。为江海台湾农民创业园、供销产业园、华电燃机热电联产等重大项目建设提供了完善的水利服务。
3、引江调水工作成效明显。团结闸、遥望港闸、营船港闸、新江海河闸共排水39697.6万米3，引水10914万米3。通过引江调水，增加了内河水体的置换速度，明显提高了内河水源水质。
4、涉水征收任务超额完成。在涉水征收过程中我们做到“程序规范、应收尽收、全额上缴”。全年实际征收水利工程水费514.25万元，水资源费433万元，河道堤防工程占用费31万元。
(四)深入开展党风廉政建设和反腐败工作。
我们坚持一手抓水利工程建设，一手抓党风廉政建设和反腐败工作。深入推进惩治和预防腐败体系建设，切实履行“一岗双责”，层层分解落实责任，坚持廉政工作与业务工作双促进。规范工程管理，开展水利工程建设领域突出问题专项治理，对重点水利建设项目采取全过程监督，确保工程安全、资金安全、干部安全。深化作风和效能建设，开展形式多样学习教育活动，全系统形成了争创一流、热情服务、风清气正的良好氛围。
二、当前存在的主要问题。
1、水生态文明建设任重道远。农村河道建设标准低，长效管理体制机制没有真正形成，生态河道、标准河道建设刚刚起步，农村河道面貌依然较差。
2、农田水利建设任务仍很艰巨。全区3639座泵站规划整合为1411座，已建成367座，剩余1044座，从2013年起5年内解决，建设防渗渠道2800公里，总投入约4.8亿元。
3、水利防灾减灾能力不足。重点地区防洪排涝特别是排涝标准偏低，部分河道河岸坍塌、河床淤积严重，引排水功能下降，水系控制建筑物年久失修，失去控制作用。
4、水利管理工作亟待加强。水利工程重建设轻管理的现象尚未得到有效解决。大量镇办水利工程监管形同虚设，质量难以保证。河道、农村桥梁、泵站、渠道管理不到位的问题十分突出。在江堤海堤和一、二级河道水利工程管理范围内擅自占用、违法利用、削坡种植等违法违章水事行为仍时有发生。一些群众筑坝建涵，致使不少三、四级河道水系不活，水流不畅，水质恶化。
5、基层技术、管理人员力量薄弱。沿江沿海闸管所管理着12.8公里江堤，16.2公里海堤，6.8公里洲堤和69座涵闸，承担着防汛、巡查、执法和河道工程占用补偿费、河道取土管理费、船只过闸费规费征收等工作。范围广、任务重、人手少，且缺乏必要的执法巡查交通工具。镇水利站管理体制几经反复，仍没能按照省里要求落实到位。目前，镇水利专职人员一般2-3人，有的镇仅有1人，专业技术人员十分紧张。水利站除了面广量大的水利工程外，还要兼管道路、园区等工程建设。水利站管理体制不顺、专业人才匮乏、人员结构不合理已经成为制约农村水利工作开展的一大瓶颈，也是镇办水利工程建设监管缺位的主要原因。
三、2014年总体工作思路。
幸福生活提供水利保障。
(一)着力打造功能完善的水利工程体系。
一是深入实施骨干河道治理工程。整治通吕运河城区段6公里(进鲜港至大桥)，疏浚河道土方90万方，建设护岸工程1公里。整治九圩港刘桥段10公里(江海河至新生竖河)，疏浚河道土方56万方，建设护岸工程2.9公里。同时，进一步做好一、二级河道水土流失治理工作，对坍塌严重河段新建护岸工程。
二是切实加强农村河道整治。计划疏浚农村河道土方297万方，其中：二级河道3条(段)24.18公里，三级河道17条(段)51公里，四级河道48条(段)80公里,整治沟塘23处。实施年度农村河道畅流工程，对以坝代涵、以坝代桥的河道拆除坝头坝埂以畅通水系，计划建桥30座，建涵30座。
三是全面推进灌区改造工程。根据《区农田水利规划》，到2016年通过拆并改造最终全区形成灌区1411个，目前已新建灌区567个，还需新建灌区844个，计划新(改)建灌区200个。
四是继续实施新增农村饮水安全工程。做好金沙、二甲、石港、兴仁、平东5个镇的农村饮水安全工程，新建配水管道1025公里，解决9.26万农村人口饮水不安全问题。
五是迅速启动生态河道建设试点。结合中小河流重点县建设项目申报，对东部地区重点河道采取疏浚、整坡、清障、岸坡绿化等综合整治措施，建设沿河景观带。
六是有序推进农村桥梁改造工程。按照先急后缓、逐年解决的原则，按公路2级标准，计划改造农村一、二级河道桥梁10座，镇界桥梁50座。
(二)逐步完善符合区情的水利规划体系。
加快完成水利防灾减灾规划等水利专项规划的编制工作，根据水利发展的进程及时对水利现代化规划、水资源规划作进一步修编完善，逐步完善符合区情、配套衔接的水利规划体系。建设区水利管理信息系统，将水利普查成果与水系图有机结合，建立水利工程数据库，努力打造“数字水利”。
(三)努力创建科学规范的水利管理体系。
一要不断提高防汛防旱应急处置能力。健全完善应急管理机制，完善各类应急预预案，加大防汛防旱专业队伍建设力度，健全防汛抗旱物资储备体系，加强防汛抗旱指挥会商系统建设。
二要认真落实最严格的水资源管理制度。实施最严格的水资源管理制度，启动水资源管理示范县创建工作，依法足额征收水资源费。继续推进节水型社会建设，重点加强节水型企业(单位)、学校、社区等节水型载体建设，实施应急饮用水源(地下水)保障一期工程建设。
三要切实加强水利工程运行维护管理。进一步巩固河道疏浚整治成果，健全管护制度，建立管护队伍，落实管护经费，推动河道长效管理正常化。实施营船港闸、双桥闸启闭系统大修，高低水系控制涵闸维修工程，新江海河闸下游港道疏浚工程，保证防洪抗旱工程正常运行。开展新江海河闸管理所国家级水管单位复检和通海闸管所省二级水管单位创建工作，提高水管单位运行管理水平。
四要全面理顺基层水利站管理体制。按省政府办公厅《关于加强乡镇水利(务)站建设意见的通知》要求，制订实施方案，实施水利站管理体制改革，全面提升基层水利管理服务体系能力。
(四)不断提升水利保障和服务体系。
一要进一步加强作风和效能建设。深入开展创先争优活动，坚持服务发展、服务基层、服务民生的总体要求，树立务实高效的工作作风和风清气正的水利行风，把着力解决经济社会发展和人民群众最关心、最直接的水利问题，作为我们工作最基本的目标，让人民群众更多地在水利改革发展中得益受惠。
二要推进法治水利创建工作。紧紧围绕水利“六五”普法规划，紧密结合水利实际，以水利法制宣传为工具，水利法制建设为基石，水行政许可管理为手段，水利执法监督为保障，扎实做好法治水利创建工作，提高依法管水水平。坚持“惩处与教育”并重的原则，积极探索对涉嫌水事违法行为的企业(个人)采取“行政约谈”机制。
三要勇挑重担，主动靠前，为全区重点项目提供水利服务。做好西部沿江开发、城区城市防洪、区域供水一体化、都市生态农业等重大项目水利保障服务和技术指导工作。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇九
我是××年月从乡党政办调到县党办任秘书工作的，主要负责信息的编写工作，及与办公室其他人员一起做好综合材料的起草和印制;完成领导交办的各项工作。在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要总结。
一、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
我充分利用工作和业余时间学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《保持共产党先进性教育活动读本》、《公文写作》、《公务员法》、《五中全会决议》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx届五中全会有关文件的学习，进一步了解了我国xx期间的奋斗目标。
二、勤于动笔，增强文字功底和思维能力。
为了提高自己的写作能力，我认真向办公室的其它同志请教，从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请有经验的同志和领导提出意见和建议。信息的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，充分发挥助手和参谋作用。党办印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表党委的形象，出现任何纰漏都会给党委带来很大的负面影响。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还将继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为一名优秀的文秘工作人员而努力奋斗。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇十
中国____大学农业与农村发展学院学生会是在院党委领导下和院团委领导下的全院本科生的群众组织，长期协助学院开展各项学生工作。
目前，农业与农村发展学院学生会共有成员45人，其中20__级本科生3人，20__级本科生12人，20__级本科生30人。
文体活动。
学生会结合本院的实际情况，开展了丰富多彩的文体活动，促进同学们全面成长成材，也活跃了校园的气氛，让同学们在活动中收获快乐与满足。
阳春三月，学生会成功举办女生节、妇女节慰问活动。用贺卡、鲜花和自己最想说的话，为农发学院所有的女老师和女同学送上了最真挚的祝福。“我与有个约会”摄影大赛为学生展现自己的多彩生活提供了平台。在各种各样的活动中充分调动了全院同学的参与度，在春日中，为我们的青春增添了一抹靓丽的色彩。
青春洋溢的五月，为进一步继承和发扬五四精神，展现农发学子的青春活力，学生会负责组织学生参加了校团委组织的五四文化艺术节。农法联队以一支《百鸟朝凤》斩获群舞组二等奖。与信息学院、经济学院联合举办的荧光夜跑活动，吸引了全校范围内广大同学的积极参与，传递着青春与能量。
毕业季时，学生会举行了毕业篮球赛、毕业足球赛纪念即将毕业的师兄们对农发学院篮球队和足球队做出的卓越贡献。同时学生会还举办了“青春拂晓圆梦今朝”20__年农业与农村发展学院毕业欢送会，歌声与笑声中饱含着大家对彼此的祝福及不舍，相约十年后再相聚！
毕业季送走了一批对农发满怀感情的毕业生后，学院又在迎新季迎来了一批对农发充满期待的新生。学生会充分发挥服务职能，迎新当天在明德广场四处可见学生会成员为新生服务的忙碌身影。同时学生会还尽可能通过活动使得同学们彼此间互相了解，使同学们更好更快融入新的集体。学生会随之开展了一系列工作：组织了新生篮球赛、新生辩论赛、新老生交流会、“金秋飘香，青春飞扬”迎新晚会等一系列主题特色活动。在活动中使新生更迅速地认识老师和同学，熟悉大学生活与校园环境，增强学院的凝聚力。
飒爽金秋迎来了充满活力的校园体育文化节。学生会组织学院学生参加新生运动会、篮球联赛、足球乙级联赛和排球乙级联赛等多项赛事，取得了不俗的成绩。
呼啸的寒风吹不灭我们的热情，在学生会的组织下，农发健美操队经长时间的辛苦训练，最终在如论的舞台化蛹成蝶，整齐划一的动作、坚定不移的目光将农发院的精神面貌展现的淋漓尽致，最终凭借作品《fancy》荣获健美操大赛三等奖。在中国人大学“一二·九”青春歌会中，农发人在舞台上表现不俗，脱颖而出，收获了最佳互动编排奖。在“一二·九”合唱音乐节中，国农联队以歌声缅怀历史，不忘初心，牢记使命，用嘹亮的歌声和精彩的表演感染了在场的观众。
除此之外，为进一步丰富学院师生的课余文化生活，增强学院凝聚力，鼓励全校学生积极参加冬季体育锻炼活动，学生会举办了“冬之旅”趣味运动会。将汗水和欢笑洒满南区篮球场，用热情抵挡冬日的寒风。
学术资源。
除了丰富同学们的课余生活外，农业与农村发展学生会十分注重学风建设和学术活动。学术部在工作中，始终本着“服务同学、锻炼自我”的工作精神，坚持“团结、协作、务实、创新”的工作理念，在工作中积极进取、勇攀高峰。本年度，农业与农村发展学院学术部在学院的支持与领导下积极筹办学术讲座，开展了各种同学喜闻乐见的分享交流会。
学生会切合同学们的实际需求，组织和安排了多次讲座及交流会，解决同学们当下面临的实际问题。
今年五月，为了缓解同学们毕业季即将迎来的巨大压力，中国____大学心理健康教育与咨询中心主任胡邓教授来到农业与农村发展学院开展主题为“与压力同行”的讲座。在学生会的积极组织和配合下，讲座顺利进行，同学们反响热烈。
在秋季学期开学之初，为了使新生尽快适应大学生活，展开人生的精彩篇章，院学生会积极开展了20__级新老生交流会，师兄师姐们的亲切教导在同学们心中留下了深刻的印象。同样的，院学生会在学院党委和团委的领导下，开展了中国____大学农业与农村发展学院优秀校友返校交流会。此次交流会由农业与农村发展学院20__届本科毕业生、湖南永州市公务员叶舟舟主讲。优秀毕业生的励志感言深深地鼓励了在校生努力学习、创造美好未来。
与此同时，院学生会积极配合学院完成每一次学院学术讲座的相关工作，同时对每一次学术讲座都会做记录，把核心内容传达通过推送等方式传达给每一位同学，使得同学们从中受益，提高自己的学术水平及知识存量。20__年农业与农村发展学院开展了多次学术讲座，同学们都可以通过查阅学院官网或者推送通知等方式了解到每次讲座的相关内容。
院学生会学术部同时积极响应校会的相关要求，将本课程相关课程资料进行总结，提供给广大____大学师生参考，同学们可以通过在点击相关链接，查找到自己需要的课程课件、历届考题的相关资料。
内部建设。
一年以来，在学院党委的正确领导和分团委的悉心指导下，农业与农村发展学院学生会始终坚持以育人和服务广大同学为使命，同时学习贯彻党的十九大精神、团中央《学联、学生会组织改革方案》的精神，在积极认真地完成本届任期内的各项工作与任务的过程中，不断加强自身建设。
学生会实施每周例会制度，通过例会的形式高效地安排学生会每一阶段的工作，避免遗漏重要工作；同时对于急需完成的工作，能够及时的了解工作进展，大大提高了工作效率和管理的规范化程度。
六月召开中国____大学农业与农村发展学院学生代表大会，会议通过农业与农村发展学院学生会组织改革方案，并顺利完成学生会主席团及部长团的换届工作。
十月，为规范学院订阅号推送质量，学生会宣传部协助学院团委宣传部对学院官方公众号进行改革，完善了官方宣传的流程机制，并且在未来将继续规范宣传稿件的审核流程，不断提高稿件和图片的质量，提高官方宣传的影响力。
所获荣誉。
一年以来，在学院党委的正确领导和分团委的悉心指导下，学生会各部门通力协作，取得了不俗的成绩。
总结与展望。
回顾过去的一年，农发学生会积极参与学校组织的各项活动，在多项赛事中取得了令人满意的成绩；也举办了一系列特色学院活动，充分了展示农发人的风采。在收获喜悦、快乐和激动的同时，我们也留下了一些遗憾。
在新的一年里，农发学生会将一方面继承优良经验，保持学生会内部的凝聚力与归属感，另一方面也将与校内其他院系展开更广泛的交流合作，吸取各方经验，在解决现有问题的基础上提高各部门工作水平，取得更大的进步。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇十一
今天，凉爽的微风和晴朗的天空，天空看起来像彩色的颜料，在阳光的映衬下特别美丽。我的心情伴随着这一缕阳光，它将是一个奇妙的博物馆来迎接我。不仅有价值连城的古物，还有精美的玉器。
到了博物馆，香味扑面而来，整个人都被香味陶醉了。我先看了看文物，还没看到全貌，就被旁边的铜钱吸引住了。这枚铜币带有泥土，说明它是从古代开始被发掘和埋藏的。我更关心它的结构，而不是它的历史。整枚铜币直径约5厘米，青铜色，中间有一个圆孔，好像可以用线扎起来。快看!上面好像有字!然而风雨过后，我已经认不出上面刻的是什么了。再往里走，一幅充满文字的刺绣吸引了我的目光。这是一张发黄的纸。也许是太容易撕了，所以隔着玻璃。纸上用毛笔写满了很多字，但我每一个字都知道，这样才能凸显它的价值。
然后是民国馆。我下来的时候，看到一辆巨大的机车。我毫不犹豫地冲上去拍照。深入，民国的各种风格，招牌上的字颠倒，衣服很特别，可爱的车都离不开民国。走进“火车站”，只见一整列火车潇洒地站在那里，像个强壮的巨人，陪着游客拍照。民国馆的灯光没有现在这么亮，但其独特的造型足以与现代路灯相媲美。有的挂在墙上，有的挂在天花板上，有的粘在地上。看到这些精美的“艺术品”，游客们都惊叹不已。
博物馆，向外国证明中国也有辉煌的历史。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇十二
单位预算是学校完成各项工作任务，实现事业计划的重要前提，因此认真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作，根据学校上年度的实际情况，拟定的预算方案，使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用，较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中，严格按照预算执行，每月未编制好计划用款报表，充分体现了资金的使用效益，确保学校各项工作的顺利完成。
二、认真做好决算工作。
每期决算也是一项较为复杂繁重的工作任务，主要进行结旧建新，编制决算报表，决算报表是反映学校一年度的财务收支情况，是指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度收支计划的基础，所以除了认真细致地做好年终决算外，同时要做好每期结算，针对所编制的报表进行对比性分析，通过分析，总结经验，揭示存在的问题，为学校领导决策提供依据。
三、努力学习，提高财会人员的自身素质。
财务人员能积极学习，不断的提高财会知识和政策水平，同时积极参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，认真贯彻执行《合计法》，使学校的财会工作能按照国家的政策、法规进行，保证支出的真实性，合法性。
总之，在_年春，财务工作取得了一定成绩，这与学校的正确领导是分不开的，在新的一年里，一定更加努力，发杨成绩，改正不足，勤奋务实、开拓进取，为学校建设与发展出谋划策。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇十三
一、努力学习，提高财会人员的政治素质。
财务人员能自学的参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，不断的提高财会知识和政策水平，能认真贯彻执行执行财务政策，方针、制度，使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行，从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。
后勤工作将影响到学校的一切工作，学校制定了财务制度和上报审批程序，财会人员要做到账目清楚，下账要字迹工事下账时，对学校血口要做到细致明了，为学校要节约每一分钱，本学期用心配合学校完成了年度收支计划，为学校做好强有力的保障。
三、查找差距，努力做好后勤工作。
本年度虽然完成学校的各项工作，但还存在必须差距，如：上缴财政各项款项后，申请却很困难，一时半晌申请不回来，耽误了学校的正常工作，使学校工作受到必须的影响，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多动脑筋，要替领导分担一些困难，把后勤工作做好。
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇十四
星期六早晨，怀着激动的心情，我们走在去市博物馆的路上。快乐的我们像一群小鸟儿，一路上叽叽喳喳地热闹个不停。
终于到博物馆了！首先映入眼帘的是宣传板上醒目的标语：迎5.18国际博物馆日！此时此刻我才明白了我们今天参观的意义。进入博物馆，我们观看了立体视屏，观察过木脚车，体验过矿井，还观赏了闻名全国的铜绿山古矿遗址。导游姐姐介绍，铜绿山古矿遗址是春秋时期的，出土于1978-1980年，是迄今为止我国保存最好、最完整、采掘时间最早、冶炼水平最高、规模最大、保存最完整的一处古铜矿遗址。现在，我们看到的是仿照的，不过，这丝毫不影响我对它的好奇。参观完铜绿山古铜矿遗址，我心情如大海的波涛，汹涌澎湃，久久不能平静，深深地地感受到了古代劳动人民的勤劳、艰辛和卓越的智慧！我为黄石人、为自己的民族、为自己的国家感到骄傲和自豪！
接着，我们上了二楼。进入展厅，石龙头旧石器时代遗址就进入了我们的视野。它是在1973年冬出土的，那里有猪牙、犀牛牙等等。展窗里还呈现了古代识铜法：重砂分析法、根据植物找矿法……古代找铜用的工具也有很多，如竹篓、铜铲、木瓢、竹灯、竹签、大铜锤、铁锤、铁斧……不过，大多数都是春秋时期的。还有天兽尊、编钟呢！编钟还是一种敲打乐器，神奇吧！看到这些，我不禁感叹考古工作者的伟大，正是他们艰辛地付出，才会让这些年代久远的珍贵古物让后人知晓，供后人研究！
时间一分一秒地过去了，我们要去参观乒乓球展厅了。在导游姐姐的介绍中，我知道了＂乒乓球＂是我国的＂国球＂；马琳、容国团等是世界冠军；尤其是容国团，是中国第一个乒乓球冠军呢……真的是不看不知道，一看吓一跳啊！乒乓球在我国原来有这么久远和光辉的历史啊！我下定决心要向这些冠军们学习，以不怕苦、不怕累的精神，坚持不懈的努力好好锻炼身体，长大了为国家争光！
最后，导游姐姐要出题考考我们了，“答对者有奖品”这一诱人的游戏，惹得在场的同学们激动而紧张！还好我们早就把看到的、听到的用笔或照相机记录下来了，经过激烈的抢答之后，我们团队满载而归，既收获了知识也收获了快乐！
这次活动，我不仅亲自走近博物馆，感受博物馆，还感受到了古代劳动人民的勤劳、聪明、智慧和黄石矿冶文化的辉煌灿烂！
烟草局年度工作总结烟草局工作报告（模板15篇）篇十五
今年，在发改委党组的正确领导下，我能针对中心工作性质，围绕发改部门对地区宏观经济运行的总量平衡与管理的重要职能，认真履职。现将主要工作情况汇报如下：
能认真学习十八大及习近平总书记的一系列讲话精神，不断提升党性修养、宗旨意识，坚定理想信念;能认真贯彻执行党的路线、方针政策，国家的法律法规及各级党委、政府的各项决策决议，自觉践行“三个代表”重要思想，强化自律意识。
能以地区“十二项规定”为尺度，自觉树立和维护党的形象;能在重大事件和关键时刻始终做到认识不含混、态度不暧昧，行动不动摇，立场坚定，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动;能确保政令畅通，使上级的各项决策决议都能在地区经济信息中心得到很好地贯彻落实。
能认真贯彻执行三级党委、政府的“八项、十项、十二项”规定及“六条禁令”。并能在效果上注重两个方面：一是通过“四风”建设，增强“四自”能力、树立个人良好品行。二是带好队伍，为地区经济社会发展凝聚正能量。
作为单位的主要领导，工作中我能以科学发展为指导，以习近平总书记“树立正确的世界观、权力观、事业观”为根本，以“变化、创新、进取、克难”为理念，把握全局，开展工作。
(一)注重统筹兼顾，渐进推动各项工作，做到“三个把握”。一是把握推动单位全面发展与提高现有人员的自律意识、务实作风、敬业精神结合起来。二是把握贯彻落实三级党委、政府的各种会议、精神与动员全体上下认清形势、增强责任、加强学习、提高服务质量结合起来;三是把握为实现地区经济社会健康稳定发展与带好阶伍、凝聚正能量结合起来。
(二)确定工作定位、明确工作要求、提出研究重点、公示督查考核措施。一是正确工作定位发改部门是政府最大的综合管理部门，发挥着地区经济社会宏观运行的总量平衡职责，这一重要职责是地区其它职能部门无法替代的。身为其二级研究部门“服务并协助委里发挥好发改部门对地区宏观经济运行的总量平衡与管理职能，为地委、行署当好参谋助手”是单位工作的重点。
二是明确要求。能视地区经济发展面临的新背景，针对“中心”发展的不同时期、不同阶段，自98年始按照“先入轨、后完善的”总体思路和“逐步适应、渐进提高”的个体发展总要求，连续五年我都提出了相应的“两个总要求”。今年又提出“顺应形势再突破，提高素质重实干，外塑形象靠实效，全力推进经济研究工作纵深发展”的总体要求和“规范行为、增强责任、服务大局、攻坚克难，由浅入深由深入精做好岗位工作”个体发展目标。
三是提出研究方向、重点。为认真贯彻落实十八大会议精神，踏实做好本职工作，我撰文以“贯彻精神贵在致用，立足岗位实效为本”为标题，确定了经济信息中心2016年工作总思路、重点及措施。四是以《专题研究及专题督查工作流程图》为纽带，创新工作方式、公示督查考核措施，确保实现各项工作达到三个目标：第一由被动安排变被动安排与主动思考工作相结合。第二通过交流讨论平台，开阔思路、集思广益、汇集智慧，明确专题研究定位及重点。第三充分发挥中心领导、中层干部、业务人员三级“传帮带、互动”作用，推单位整体业务水平。
(三)注意正面引导、公平处事，规范行为、建章立制。思想上常交流、沟通，加强工作的自觉性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目标上通过任务的分解和督查落实，经过专题命题多样化、“经济专题例会制度”、“阶段工作点评制”等不同方式，调动工作积极性;在人员使用上能做到知人善用、用人所长，思想上信任、工作上支持、生活上关心。今年，按照组织程序，积极向委党组推荐，先后派出2名同志在哈密党校、郑州党校培训学习。
面对发展形势，身为主要领导，能清醒认识到历史赋予我的责任，认真贯彻执行并严格遵守中央“八项规定和六项禁止”、自治区“十项规定”及哈密地委、行署“十二项规定”。带领信息中心广大干部职工以饱满的精神状态、踏实的工作作风迎接各种挑战，宏扬正气，致力打造维、哈、回、汉民族和谐共处的工作氛围。靠大家的共同努力，“中心”面貌焕然一新。
(一)改进调查研究，除了到相关部门调研外，更加注重深入基层，讲求实效，注重落实，主动服务。
截至目前，中心组织重点调研2次;参加委里调研1次;因个自研究领域不同自行调研45次。
(二)精简会议内容和开会次数，利用网络创建中心办公群，对于非重要事项在群里通知，重要事项组织开会，做到非重要不开会，开会讲重点，不说空话、套话。
(三)改进文风，精简简报出刊数量，将研究结果以《经济分析与数据研究》只报委党政主要领导阅示。
(四)严格遵守廉洁从政有关规定，积极配合开展“清退会员卡”和“办公用房清理”等相关工作。
(五)厉行勤俭节约，不发放不必要的文具等办公用品，节约日常消耗。
2016年是全面贯彻落实党的“十八大”精神、中央“八项”规定“六条”禁令以及“深化改革、稳中求进”的一年。本人围绕工作定位，认真履行“一岗双责”，狠抓两方面工作。
(一)狠抓研究工作，为单位研究工作定方向、明目标、方法，确保工作再上新台阶。
从问题入手，以“煤炭资源”、“投资”、“房地产市场”、“保供给、稳物价”、“优化产业组织，大中小企业协调、共存”、“如何解决医疗资源城乡分布不均”为重点领域，提出研究的立意(为什么)、重点(怎么干)、目的(目标)，确保研究工作的顺利推进。
截止目前已完成《浅析哈密工业利润下滑现象成因及对策建》、《浅析哈密大枣产销中存在的问题及对策建议》、《哈密地区社区建设及管理的浅见》、《浅析哈密地区养殖园区发展中存在的问题及对策建议》、《加快推进哈密新型城镇化发展应重点关注的问题》、《当前哈密生活垃圾处理存在问题及对策建议》、《民间固定资产投资将成为拉动哈密经济增长的内引擎》等13篇专题，完成年计划任务的163%，完成研究类信息15篇。
其中部分专题如《浅谈哈密市区道路交通现状及对策建议》、《哈密牛羊肉市场价格持续上扬的成因及建议》、《目前哈密地区蔬菜价格持续走高的原因及对策》受到上级领导的高度重视和充分肯定。《哈密地区前三季度运行情况及全年展望》(初稿)已结稿;《哈密地区小微企业融资现状分析及浅见》正在拟写之中。
(二)狠抓党风廉政建设工作。
根据单位党员少、民考民干部多、工勤人员多的实际情况，为帮助干部职工更好的学习、理解习近平总书记的一系列讲话精神及上级的各项要求，将党风廉政建设、党性党史教育等各类活动的对象延伸到中层干部、普通干部及职工，制定学习计划，将个人自学与组织学习相结合，定期组织学习讨论。根据上级党组的要求，为帮助全体人员自觉筑牢廉洁自律防线，开展廉政亲情寄语上墙上桌、“品寄语谈感悟”等工作，严格律己。
(三)积极完成委里安排的其它各项工作，服从人员借调等各项安排。
作为一名国家工作人员，我能始终保持清醒头脑，时刻警钟长鸣，坚持做到讲学习、讲政治、讲正气。对照“懒散庸浮软昏混推拖贪”十种现象，认真抓好单位存在的问题。
四是结合中心维、哈、回、汉民族多(4种)且少数民族人数占人员总数60%的现状，注重对干部职工思想上的引导，将个别谈心与集体学习讨论相结合，工作中指导，生活上关心，确保了本单位的全体人员都能在大是大非问题上旗帜鲜明、立场坚定、团结协作、和睦互助、共同提高;五是坚决落实中央八项规定和六项禁止、自治区十项规定及哈密地委、哈密地区行署十二项规定，切实改变工作作风;六是坚决贯彻“三个公开”，坚持透明化管理与自律、监督、定期检查相结合。
一年来，虽然自己严以律已，踏实敬业，做了一些工作，取得了一些成绩但也存在一些不足。如面对克服困难缺乏持之以恒的韧劲。
以上是我本人2016年度述职述廉报告，不妥之处，请领导和同志们批评指正。