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大学生消费行为分析(实用17篇)篇一
在信息技术飞速发展的今天,网络购物作为一种新兴消费模式吸引了大众的目光。根据实地调研数据分析了消费者的网购行为以及网购行业中存在的问题,进而剖析了网购行业的发展方向,并提出了加强加快网购行业发展的对策与建议,以期建立一个完善的网络购物环境,提高消费者的网购满意度。网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到消费者的青睐,网络购物消费突起。近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一,网络欺诈层出不穷,商品也不总是物美价廉,服务质量差强人意。
随着网上购物的快速发展,网购热潮也深入影响到当今的广大群体。为了了解人们对网购的具体情况,我们对身边的人群展开了调查。调查中,我们采取整群随机抽样的方法,发放调查问卷在各社交软件,收集他们的看法和意见。在调查的过程中,我们回收113份,有效问卷67份,其中男生48份女生37份,有效率59%。
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现,我们周围人群尝试过网上购物的人占大多数,网购现象比较普遍;网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。对于周围人群是否尝试过网购的问题,我们进行了调查统计,由统计数据结果显示,有六成左右的人有过网上购物经历,可见,尝试过网上购物的人群占了大多数,网购现象比较普遍。从问卷的结果来看,调查对象对网购都很熟悉。这与目前电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成,追究其原因是有人对待问卷会有些敷衍,选择题目少的回答;从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站,较大部分的人更多的是选择货物繁多,种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看,网购极大改变了传统的购物方式,其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
(一)周围人群网购现象比较普遍,具体情况是:
(1)网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性,网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间和领域,在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。
(2)网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用,例如场地租金、员工的性等。因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引我们这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
(3)网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展,使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力,另一方面也方便了消费者购物。而且网络商店24小时的开放,更大程度上方便了顾客,不会受到营业时间的限制。
(4)网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式,从它的兴起到慢慢成熟,网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性,网络购物的消费者相对而言还是少数,人们对网络消费还是感觉很新奇,网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是年轻消费群体,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
(二)网购的产品多样化,主要有:服装及鞋类、书籍、电子产品。
调查显示,人们所网购的产品多种多样,其中六成以上所回答购买过服装及鞋类,四成左右购买过电子产品,三成购买过化妆品。
调查结果与群体有很大的关系。首先,现代人们活动更加广泛更加多元化,个性张扬,是个追求时尚的群体,服装、饰品自然是人们所关心的话题。年轻人作为一个纯消费群体,有着旺盛的消费需求,但是经济上未性,消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引,促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。调查数据显示,大多数年轻人比较关注的商品,服饰是折扣最大的,能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;书籍,一般便宜20%-30%。这就促成了年轻群体网购的行为。另外,点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是经常网购的产品。
(三)网购还存在较多问题,主要有:描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难。
在网购问题的回答中,统计数据结果表明,网购还存在很多问题,其中有七成左右回答网购的产品描述和实物不相符,四成回答退货困难,三成回答存在欺诈和服务不周到。造成上述网购问题的有网购其本身缺点,但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸,交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点:
(1)商家信誉问题。在网络交易中,由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性,消费者很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来,商家也很难见到消费者,不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序,从而影响消费者网上购物。
(2)交易欺诈问题。传统的消费环境,支付是面对面发生的,一手交钱,一手交货,不会存在延后性和虚拟性,所以基本上不存在交易的安全问题。但是网络购物过程中,由于交易是在虚拟空间中进行的,很容易存在着诈骗,尤其是对个人信息和账户的安全,这也会影响到大学生网上购物。
(3)物流配送问题。在快递刚刚成立之初,由于存在各种不完善的环节,导致物品在配送的过程中出现很多问题,比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时,消费者并没有实际接触到商品,比如在网上购买服装,消费者没法进行试穿,仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适,若买回来之后发现不合适,有的商家同意退货,但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货,给消费者带来损失。总之,网购还存在较多问题。所以,在网购时,消费者应该擦亮自己眼镜,深入了解商家、商品和物流情况,选择理性的消费。
由上所述,网购这种购物方式快速发展的同时,也存在较多的问题。对于网购的诸多问题,我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议:
(一)加强对网络的管理。
1、加强网络商品的管理。调查发现,很多消费者喜欢购买一些品牌商品,之所以在网上购买,就是看中了网络商品的价格低,但是虚假商品的掺入使消费者受到欺骗,从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定,确保商品的真实性。
2、加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高,信誉度越高,消费者在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展,有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢,没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此,建立和完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
(二)倡导消费者网络理性消费。
消费者也应从自身网购习惯方面考虑。在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的网站,尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家,消费者在购物的时候首先查看商家的信用等级,开店的时间长短,以及差评情况。选择优质的商品,网络中商品的价格很不统一,同一种商品价格有很多种,因此,消费者在网络购物的过程中一定要学会货比三家,寻找质量最好的、价格最低的商品。而且在网购中也一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度,多与商家沟通,在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时,要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇二
根据xxx《关于加强广东省金融消费者保护工作的意见》和xx《转发关于联合开展广东金融业保护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知》精神,为推进我县农村信用社金融消费者权益保护工作,维护辖区金融和社会稳定,营造良好和谐的金融环境,更好地服务实体经济和人民群众,县联社在全县开展“保护金融消费者权益宣传月”活动。
根据县联社的要求,我所在这次宣传活动中围绕:和谐金融、幸福广东这一活动主题,积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括:银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。
以下是我所在这次宣传活动中的基本情况:
一、根据联社要求,我所对金融消费者权益宣传活动工作进行了部署,成立以xxx负责人为组长,xxx等同志为成员的金融消费者权益宣传活动工作小组,负责x所的金融消费者权益宣传活动,并结合日常金融服务与营销工作,积极在我所范围内宣传金融知识,特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时,我所还结合当前社会关注的“热点”问题,详细介绍我农信社的收费政策。在活动中重点宣传、推广我农信社提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品,在此基础上,对金融服务达到一定认知程度的消费群体,向其介绍我农信社当前的收费政策,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识,让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识,了解自身可以享受到的权益。
二、在宣传方面,我所组织员工进行现场设点宣传,在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动,向群众发放宣传资料,宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等,并与广大群众密切的交流。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉电话等。并设专人投诉处理工作台,深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。在金融知识推广普及活动方面,发放《安全用卡指南》等宣传折页,提高客户的安全用卡意识。
值此宣传活动之际,我所加大金融知识及消费者维权宣传力度,提升宣传的时效性、客观性、全面性,营造有利于促进我农信社与金融消费者关系的舆论气氛,完善我所的服务水平!
大学生消费行为分析(实用17篇)篇三
为推动xx银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”xx银行业315国际消费者权益日宣传周活动,根据xx市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为xx国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
大学生消费行为分析(实用17篇)篇四
通过对新疆师范大学的全日制在读本、专科学生发放调查问卷和收集数据,从消费意向、消费意识和消费心理上一定程度解读了目前大学生们的消费现状和消费趋势。
此次调查共发放调查问卷200份,收回有效问卷200份,其中本科类院校学生110人,专科类院校学生90人;男生107人,女生93人,男女比例约为1.15∶1。
1.总消费额:
统计结果表明,消费额主要集中在500--700之间占了39%,同时有4%的同学消费不足300元,同时也有17%同学月消费超过了1000元,属于高消费者。
2、伙食费:
统计结果表明,大多数同学的伙食消费集中在300-500元占到了50%以上,比较合理,同时综合上总消费的结果,可以估计出同学们用于其他消费在200-300左右。
3、通讯开支。
月花费高于50元的占到43%,已经接近一半。对于这部分人,按照每条短信0、1元,话费每分钟0.2元计算,就意味着每天要打十几分钟电话或是发几十条短信,显然,这些不是都有必要的。也就是说,在手机消费方面,不理性、高开销的情况还是存在而且颇严重的。
4、在学习方面的月支出:(书籍、资料、培训费)。
根据统计结果,很遗憾的是40%多的同学每月花在学习上的消费只有20元,而超过100元的人数不足5%。这个数字甚至不如同学们的通信费高。更不如大家聚餐和请客的费用高。
5、用于聚餐和请客吃饭:
同学们都比较热衷于聚餐和请客吃饭,其消费额也占了总消费的一定比例,也反映了大家比较注重交际,但是数额比较偏多,每月用于此50-100元的同学占到47%。甚至还有10%的同学每月用于此的花费超过了200元。
1、基本生活消费。
调查结果显示:大学生的消费支出中,食物支出占41%,衣物支出占13.1%。调查和数据结果显示:被调查学生的消费构成主要集中在基本生活费(衣、食、住、行),学习消费(学费、书籍杂费、考证费、电脑等),休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等)以及人际交往消费(人情往来、恋爱)等四大方面。其中,在新疆师范大学大学生的消费内容主要集中在食物支出和衣物支出两大方面,其中食物支出占41%,衣物支出占13.1%。其他方面,休闲娱乐占6.1%,与学习相关的各方面支出占4.3%。尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一——约47.7%的被访者的食物支出约占总生活费的四成,约24.1%的被访者的食物支出约占总生活费的五成——但另一方面,大学生们走出校园食堂到外面聚餐的费用也在与日俱增,麦当劳、肯德基以及一些价格不菲的特色小吃已成为当前大学生尤其是校园情侣们经常光顾的地方。根据结果分析,作为大学生,作为即将步入社会的成年人,他们更加注重自己的外在形象。在这方面,女生的消费水平要高于男生,在被调查的女生中,近三成拥有价格在300元以上的品牌服装。
2、感情消费。
据调查结果显示,仅有不到两成(19%)的学生承认有男(女)朋友,其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入约有200元。调查结果还显示,对于恋爱费用的来源,有的是由“家里特别提供”的,有的是来自“勤工俭学”,更多的是从“生活费中支付”的。
如今,“馒头就咸菜,省钱谈恋爱”已成为不少校园爱情男主角的忠实信条。“尽管我们俩出去玩都十分节省,每个月还是要花费100多元钱的。”某一名大二男生说,他和女朋友都是农村的,而且是初中同学,尽管经济不宽裕,但两人要是出去玩,买个糖葫芦、冰淇淋还是经常的。
“其实,有很多大学生都在谈恋爱,只不过有的人不愿意承认而已。”另一大学生说,有些学生之所以“保密”工作做得好,主要是担心万一走不到一起,会遭到同学笑话或非议。
3、聚会消费。
统计结果显示,58%大学生在各种形式的聚会聚餐中每年要花费500元左右,29%大学生这类花费在800元左右,更有极少数人每年要花费上千元甚至数千元。同学过生日、考试得高分、当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖等都要请客,要不人家会说你不够交情、不上路人情消费因为其形式多样和不确定性而相对难以统计。
相关数据:当生活费透支时,有61%的同学愿意节约开支或自己打工赚取“我来上学就已经花费了很多钱了,咋好意思再向父母伸手要钱呢。”某一大学生说,自己家是农村的,经济条件本来就很一般,再加上自己上学花钱,家里都快承受不了了,自己说啥也不愿意向父母再伸手了。她告诉我,自己经济上的“额外”收入,都是她平时做兼职挣的。“我宁愿去打工,也不愿意再向家里要钱。”另一大学生说,有时候,一不小心,生活费用都花超了,只好向同学或亲戚借点,等到了假期,自己再找份工作,挣点钱补“窟窿”。调查中,我了解到,像这样的大学生占很大比例,调查数据也表明,35.2%的学生存在生活费超支的现象,甚至一学期的生活费在两三个月花光的情况也屡见不鲜。这在一定程度上说明了在个人理财方面,当前的大学生是较为冲动和盲目的。而当生活费透支时,只有不到一成(8.1%)的同学愿意张口向父母索取,20.9%的同学愿意借同学或朋友的,大部分(61.0%)的同学更愿意节约开支或自己打工赚取。
4、经济来源。
调查数据显示93.7%的大学生还是把家庭供给作为最主要的经济来源。“尽管爸爸、妈妈都是工薪族,但还是尽最大努力供我上学。”新疆师范大学大三某一学生说,看到父母为自己上学花费很多,心里也感觉很是愧疚,但毕竟自己还没有上班,不能挣钱。假期打工挣的那点钱,贴补一下平常的生活还行,要是自己供应自己上学,确实十分困难,“没有办法,只能靠老爸、老妈了。”他说,只要自己能上班挣钱了,会全力回报父母的。调查结果显示,大学生这一群体在经济消费水平、消费构成上存在着巨大差距和差别,其中年消费最高的达到13500元,而年消费最低的只有1800元,年消费支出均值为4963.96元(不包括学杂费和住宿费),这其中有93.7%的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源。据分析有63%倾向于冲动型消费,女生在这方面的比例远远高于平均水平,有30%多认为自己属于精打细算型消费,9.9%认为自己属于今朝有酒今朝醉型消费,而大部分(55%)的大学生则说不清自己到底属于哪种类型的消费者。
综合以上的数据我们可以看出,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的时代已经过去,中国的大学学子目前正受到市场经济的强力冲击。在同一屋檐下的大学生群体,包容着具有多种经济状况和消费能力的个体,他们像鸡尾酒一般拉开层次,并且区分程度相对稳定。这种经济上的差异和分层不仅取决于他们不同的价值取向、思维方式和性格特征,而且也是地域经济差异性的反映。但是大学生作为一个群体在消费方面是有一些共性的特点的。
1.理性消费是主流。
价格、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。因为中国的大学生与国外的不同,其经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使他们每月可支配的钱是固定的,大约在500-700元之间,家境较好的一般也不超过1200元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,他们比较注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但款式显然是他们非常关注的内容。
总体来说上大学生的消费仍然处于“温饱”阶段,即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面;但是这种“温饱”已经有向“小康”过度的趋势了(这点由我们日益增多的手机支出,聚餐和请客吃饭)。
2.消费层次一定程度两极分化。
据调查,大学生中其中年消费最高的达到28500元,而年消费最低的只有2100元。大学生年支出均值为8383.96元。这其中有93.7%的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源,占其总消费的70%以上。家庭收入越高,对学生的经济供给越多,构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局,主要表现在旅游、电脑、手机等方面的消费上。这点在调查中也得到了充分的体现。可见,大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性,但我们相信,随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高,这些问题必将在一定程度上得到改善。
3.消费结构存在不合理因素,女生更为突出。
大学生的生活消费从20世纪80年代至今,至少有一个方面是共同的,即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中,饮食费用又是重中之重,按照乌鲁木齐地区的物价水平,以学生在校每天消费十元左右用于基本饮食需要来估计,学生每月净饮食费需300元左右。
在被调查的女生中,66、7%饮食费用在350元以下,有的为了保持苗条身材控制自己的食欲,有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜;而男生中也只有84、2%达到标准。当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时,比如对“一杯奶养起一个民族”说法的认同时,90%的同学表示认可,但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理的问题在讨论会上指出的时候,他们当中,尤其是女同学很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。
4.过分追求时尚和名牌,存在攀比心理。
5.恋爱支出过度。
在调查中我们发现,一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的达到500元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入,经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是,传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破,而出现三种情况,即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担,女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。
6.经济独立意识较差,储蓄观念淡薄。
例如,取样调查中有7人根本没有作过家教,而且那些作过家教的同学里面,多数是为增长社会经验,以“补充家用”为目的的比例极低。显然,大家这方面的意识极为淡薄,比起欧美发达国家的同龄人16岁就要经济独立来说,差距较为明显。可是,换个角度思考,这也是我们提高大家经济意识的一个突破口,需培养和加强。诺贝尔经济学奖得主罗伯特·清崎曾经说过:“理财与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在讨论会上,当问及对理财的认识时,很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。
综合以上分析,我们可以看出这些大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面,他们首先考虑的是款式,但更注重品牌与情绪的影响。因此可以说大学生充满的是感性而略掺有理性的消费观。而对于流行与时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口。适度的追求是合理的。但过分的攀比会产生危险的影响。那么对于大学生在消费中产生的问题,我们能提出一些简单的建议:
1.增强独立意识,培养和加强理财能力。
现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存,那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理性基奠,个人盲目的冲动不是独立,是任性的表现,我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念,更迫切的是独立的行动和理性的思考。主要有两方面的内容:其一,正确认识金钱及金钱规律的`能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。
2.克服攀比情绪。
攀比心理的形成不可避免。我们应该如何面对呢?首先,我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识,但并不是所有的事物我们都需要争,生活上次于别人,并不可耻,没有必要抬不起头来。
3.形成大学生良好消费风气。
良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强,就会对良好校风的塑造起促进作用,并形成校风助学风的良性循环。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇五
1追求新颖时尚青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。青年消费者内心丰富,感觉敏锐、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。他们的购买行为中趋向求新求美,喜欢购买富有时代特色的商品,来装饰自己和家庭,展现其现代化的生活方式,以博得他人的.赞许和羡慕。因此,投放市场的新产品,社会流行的某一商品,都会引起他们极大的兴趣和购买欲望,购买动机也会随之形成。他们购买的商品要求是“新、奇、美”的,然后才是实用,他们往往是某些新产品的首批购买者和消费带头人。为了追求时新,他们也会去模仿所崇拜的明2追求个性化。青少年的自我意识加强了,有他们自己的性格、志向、兴趣等,他们在各类活动中都会有意无意地表现他们的特殊性。因此,青少年不仅仅是追新逐异,而且要求在消费中反映他们的个性,喜欢购买能反映其个性的商品。当然,单个商品是很难反映各类青少年的不同个性的,因此青少年是在他们全部消费活动中来表现其个性的。为了在消费活动中反映自己的个性,他们就不只是对名人、明星进行模仿3注重感情和直觉,冲动性购买色彩浓烈。青少年虽然已有较强的思维能力,决策能力,但仍然容易感情用事。他们特别看重商品的外形、款式、颜色、牌子、商标,当直觉告诉他们商品是好的,他们就会产生积极的感情,从而迅速做出购买决策,非买到不可。至于商品的内在质量、价格、是否会很快过时等问题就较少考虑了。
4购买范围广泛、购买能力强。
青年消费者有一定的经济来源和购买经验,加之没有较重的经济负担,所以购买商品的范围十分广泛。各种商品,不论高档、低档、一般、特殊,都是他们购买的对象。随着人们消费观念由保守型向开放型转变,青年人消费的时代感也愈加强烈,表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。因此,凡是能够满足他们这方面消费的商品,都能引起他们的兴趣、需求,促发其购买动机。
5具有明显的冲动性。
由于人生阅历并不丰富,青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上,那就是容易产生冲动性购买,在选择商品时,感情因素占了主导地位,往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶,只要自己喜欢的东西,一定会想方设法,迅速做出购买决策。首先讲究商品美观、新异,其次才注意质量、价格,而不能冷静地分析商品的各种利弊因素,许多人凭对商品的感情与直觉判断商品的好坏、优劣,形成对商品的好恶倾向。因此,动机的随机性、波动性较大。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇六
着社会经济的飞速发展以及网络经济时代的迅速到来,人们的消费习惯和购买方式也产生了很大的变化。消费者成千上万,各有各的特点,各有各的习惯,各有各的具体情况,所以在购买方式上就可能会不一样。有人喜欢在实体店买东西,与此同时,也有人喜欢在网上买东西。为了了解传统百货商店与网上零售在购买决策过程中的影响因素,我们制定了一份调查问卷。共设置了14个问题,对101个消费者进行问卷调查。得出的结果如下:消费者行为取决于他们的需求和欲望,而人们的需求和欲望以至于消费习惯和行为,在许多因素的因素下形成的。影响消费者行为的因素可以从环境因素,个人因素,企业因素和刺激因素去分析。对于消费者而言,当选择电子商务网站进行购物时,影响其行为的主要的因素有以下:
在选择一家商店的最主要原因以此是商品的质量,服务的态度,方便性,上次购买后的评价,商店的气氛。
1、选择传统百货商店购伍德原因以此是当场可测试性能,安全,享受购物环节,方便退换货,中间环节少。最容易影响购买决定的因素分别是朋友推荐商场促销电视广告和推销员推销。在商店购买最担心的问题以此是价格比网上贵,受地点时间限制,商品信息更新慢,获得信息量小。
2、选择网络购物的主要原因省时方便商品齐全,价格便宜时尚流行。获取产品信息的方式网络搜索,朋友推荐商家提供的信息。具体选择哪一家的网店的主要原因网友评价,产品描述商家信用产品照片。在网购最担心的问题是产品质量。
选择传统百货商店的原因。
1、对于一些价格偏高的商品,由于消费者宁缺毋滥的心理,所以有些人更热衷于实体店。因为在实体店可以看到实物而且顾客还可以直接对商品实物进行实地检查,而实体店铺中实际的商品更容易给顾客一种真实感,要远比网上简单的图片和文字更加立体和真实。
2、在实体店买家可以直接和店主或服务员面对面交流,并根据反馈实地查看商品详情。
3、人们去实体店购物也很方便,买家可以直接获得所购买的商品,商家会提供购物袋等包装,买家直接带回即可。而网购的快递费用也使一些消费者选择了实体店。
4、实体店通常通常坐落在传统商圈,有固定的客户群,所以商业气氛浓厚、便于消费的选购。
5、在实体店购物可以和自己的朋友们一起享受购物的乐趣,带给人精神上的愉悦,这也是网购所不具有的。
6、而且,她们觉得在实体店购买可以避免许多未知风险,如:可能会做处错误的购买决策,购买的商品的性能未达到预期的可能性,还有可能泄露个人隐私,危及个人信息安全的风险,被别有用心的.人盗窃或滥用自己的信用卡,给自己造成不必要的经济财产损失。
而也有人认为在网上购物也有很多好处:
1、在网上购物没有时间的限制,具有全新的时间优势,可以24小时随时购买,而传统的商店都有固定不变的营业时间,而现在人们的需求及作息时间都有所变化,不能在时间上满足人们的需要。
2、网上销售具有全新的空间优势,不存在地理障碍。只要上网,就可以足不出户的购买到不同地区,甚至是不同国家的衣服。大大满足了一些比较懒的人的需要。这一优势是实体店远远无法比拟的。
3、在网上可以看到商品的全方位展示,在网上买可以看到所有买家的评价,然后客观的判断这件衣服是否是自己所需要的。如果在实体店,销售员为了提高业绩,一定会费尽口舌让自己买,而忽略了实际对自己的效果。所以在网上买不仅可以提高自己的消费效用,又可以节约社会资源。
4、在网上有较全的信息和比较优势,由于网络的方便、快捷和低成本行,在买一件衣服前可以在不同的网上店铺进行筛选,通过比较后,选择出最适合自己的在进行购买。
5、在网上有很多价格比较低而且很漂亮的衣服,满足了一些学生以及低收入者的爱美的心理。
与传统购物相比,网络购买服装具有很多优势,但是,这种新兴的商业模式,同样也存在不容忽视的不足之处。
(1)信誉问题。网络购物中最突出的问题就是信誉问题。购买者所担忧的问题表现为商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统商场一样,购买商品后,是否能够按期拿到商品等等。
(2)安全问题。在网络购物过程中,消费者担心信用卡号被盗、转账过程中资金的安全等问题,这些顾虑给网络购物蒙上了一层阴影。
(3)商品信息描述不清。网络服装购买者对网上商品只能通过图片和文字描述来了解,服装的面料构成、色彩和款式细节等在计算机上很难观察清楚。
(4)服装是规格性很强的商品。每个品牌的服装都不能完全依照国家标准来执行号型分类,现在依然存在服装号型分类不符合现代人体型的现象,而消费者也不是很了解服装号型的系列,导致规格不规则,服装号型不好把握。
(5)种类繁多,质量不等。服装消费行为必须近距离的观察,才能对服装的品质做出判断决定是否购买。价格也相差很大,从十几元几十元到上百上千甚至上万元的都有,品质相差也很大,单纯通过图片比较很难把握。
(6)产品配送和售后服务问题,产品配送的及时性和准确性在很多地区仍然是发展服装网络营销的障碍之一。很多消费者拒绝在网上购买服装主要原因就是因为担心购买的服装不合适,而退货或者换货会带来更多麻烦。
1、增加网上购物的吸引力。网上零售商店需要通过站点建设,网页制作,客服等强化自身的特色。
2、建立消费者数据库。
3、灵活的运用商品定价策略。
4、完善技术确保客户信息安全。
5、搞好售后服务。
通过小组间的合作与交流,我对传统百货商店和网上零售的优势劣势有了深刻的了解,知道在传统百货商店和网上零售在消费者决策过程中影响决策的因素。消费者的行为各种各样,受各种因素的影响,只有分析消费者的行为,把握消费者的心理,才能真正争取到顾客获得销售上的成功。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇七
一、行业分析:中国家电业早已进入一个品牌制胜的时代.在中国家电业遭遇群体市场寒流的今天,仍发现有一个“家族”正在崛起,它以时尚、个性、高雅、方便、实用等为特点深深赢得了千万家庭的青睐,在赢得市场的同时,也扯起了利润与成长的细分行业大旗——它就是小家电.从无到有、从小到大、从弱到强,时至今日,中国小家电业迈入了茁壮成长期,成为名副其实的“大市场”.与传统家电产品不同,小家电在中国的销售仍然处于发展阶段,随着消费者需求增加,小家电产品的种类和数量都在提升,小家电平均利润率高,为企业带来的收益也高.未来小家电在中国的利润率和增长率均将提升至30%左右.
二、公司基本经营情况分析:公司各业务单元继续深入贯彻价值经营策略,强调进攻的意识、开放的心态、变革与创新意识,加快推进营销组织变革,着力提升研发能力,坚持产品创新,严格质量控制,打造差异化精品,实现了彩电、手机、白电等主营业务的快速发展.公司白电业务把握市场趋势,以节能为主线,以时尚外观、差异化保鲜技术和高性价比打造精品阵容,同时积极拓展康佳白电的销售渠道,提高渠道覆盖率,实现白电业务的稳步发展.为了争夺平板电视的市场份额,内、外资彩电品牌大都采取降价等措施,平板电视的价格竞争异常激烈,导致平板电视的毛利率较2015年同期有较大幅度下降.
第二部分。
(一)首先,从资产负债表的水平分析来看,该公司总资产本期增加2,898,812,436.62元,增长幅度为21.36%,说明深康佳公司本年资产规模有较大幅度的增长.
2015年和2015年的分析数据来看:1、应交税费账户减少幅度最大为,原因可能是企业销售给客户的货没有以前年度多了,说明企业的效益有下滑的趋势.
3、应付股利账户减少幅度为-88.68%,该企业付给股东的利润少了,可能是经营规模的缩小,效益下滑.
4、其他应收款账户的减少额减少了75.92%,长期待摊费用减少了20.71%,应收账款账户减少了1.8%,公司销售方向有可能有所改变,自2015年起,公司主要投资在电视机行业上,收入来源有所改变.
5、从资产负债表的垂直分析的数据来看,2015、2015、2015年,我公司的流动资产都在总资产中占据相当大的比重(),其中,2015年占84.9%,2015年占85.8%,2015年占86.1%,账户中都是流动资产,有可能是因为公司经营不是太稳定.
6、2015年短期借款占12.8%,2015年是20.4%,2015年是35.9%,三年来每年的短期借款都是逐年增加的,公司的流动资金本身不足,经营效果不是太明显,只能靠借款来维持公司的日常的持续经营,从这张表来看,公司有必要改善自身的经营模式,扩大资金的来源.
利润表分析内容:1、从上述分析表格来看,营业收入账户,2015-2015年占8.6%,2015-2015年则占据了29.1%,销售收入有明显的增加,公司致力于电视机一项,在此行业中努力创造出品牌的个性,所以,销售方面明显改善.
2、投资收益账户来看的话,2015-2015年占-186.8%,2015-2015年则占到了291.7%,公司决策方面更加明智,选择了好的投资方式为公司带来了翻了几倍的收益,也说明了决策层更敢于投资,敢于为公司创造更多的利益,这是我们应该为公司做的.
3、公允价值变动净收益账户,2015-2015年占-229.4%,2015-2015年则占据了-524.8%,我觉得之所以该项收益一直在减少,可能是因为公司所选择的成本计量模式与本公司的实际情况不相符合,相关的会计政策有可能也要做出与公司实际情况相一致的改变才能为公司创造更多的利益.
4、营业外收入账户中,2015-2015年占-2%,2015-2015年占367.1%,公司经营范围可能叫2015、2015年有所扩大,利益创造的更多.
5、从利润的结构百分比来看,少数股东的权益在2015、2015年分别占-0.0025%和-127.8%,股东的权益没有得到保障,利润中应付股利不是太多,导致股东没有都获得相应的权益收入.
6、我们可以看到,在2015年,公司经营收益方面的是比较成功的,说明该公司已经看到了自身发展中存在的问题,做出了相应的政策方面的改变,平时更应该对公司各种数据加以研究才能更好的管理公司的经营.
三、现金流量表分析。
现金流量表内容分析:1、经营活动产生的现金净流量,2015-2015年减少了247.2%,收到其他与投资活动相关的现金净流量,2015-1009年减少了65.6%,筹资活动产生的现金流量2015-2015年减少了1641.5%,期初现金及现金等价物余额2015-2015年减少了11.25%,期末现金及现金等价物余额2015-2015年减少了24.1%,2015-2015年净利润减少了31.3%.
2、2015年经营活动现金流入流出的比率都比较大,分别2015年占71.2%,2015年占77.7%,都是流动的现金资产,公司拥有的固定资产并不是太多,经营模式不稳固,受不住较大的金融危机.
3、由于该公司在2015、2015年的现金及现金等价物均为负数,导致与之相关的各项数据均是减少的,其发展都不是靠自身的销售以及经营,更多的还是依赖与筹资来发展,从上表我们不难看出,无论是筹资的流入流出都占很大的比率.发展模式应该好好研究研究.
第三部分。
四、计算反映企业盈利能力的指标.
(二)总资产报酬率的因素分析。
五、短期和长期偿债能力指标的计算。
(一)短期偿债能力指标计算。
可以看出,年末的营运资本比年初的营运资本有所提高.因此公司的可偿债资金的数量变得多了.
4.2015年初的流动比率=流动资产/流动负债*100%=1,751,253,821.20/194,578,254.96*100%=900.0254533%流动比率和年初相比有所下降,证明公司的偿债能力有所下降,但是还是保持着较大的流动性.5.2015年末的`速动比率=速动资产/流动负债=2,491,682,955.14/431,517,523.99=5.774233528;6.2015年初的速动比率=速动资产/流动负债=1,707,313,918.08/194,578,254.96=8.774433291从上可以看出海尔公司的速动比率与年初相比略有下降,但是还还是保持着较大的流动性.
(二)长期偿债指标的计算。
2015年末海尔公司的资产负债率=负债总额/总资产=432,460,957.76/6,432,544,958.74=0.067230149;2015年初海尔公司的资产负债率=负债总额/总资产=194,990,879.31/5,665,010,645.38=0.034420214;从上可以看出海尔公司的资产负债率与年初相比有略有上升,将近上升了3.3%,表明企业债务负担有所增加.但是由于比值不太高,对财务风险的影响还算不太大.
(1)股东权益比率=股东权益/总资产=1-资产负债率。
从上可以看出海尔公司的股东权益比率变化不大,与年初相比略有下降,由于其比重较高,故长期偿债风险还不算太大的.
(2)产权比率=负债总额/股东权益。
从上可以看出海尔公司的产权比率变化不大,与年初相比略有上升的,说明企业长期偿债能力还算可以的.
(3)销售利息比率=利息费用/营业收入。
财务费用本期发生额较上期发生额减少107.68%,主要系本年利息收入较上年增加,以及报告期内汇率相对稳定导致外销业务产生的汇兑损失较上期减少所致.由于财务费用出现了负值即有现金的流入,故企业盈利能力对长期负债能力的影响较为乐观.
综述从短期偿债能力方面看,公司的营运资金、流动比率、速动比率等指标都较年初的变化不低,且都保持较高的比重,故公司的短期偿债能力还是比较好的;从长期偿债能力方面看,公司的各项指标也都反映出了较好的偿债能力,并且在公司的整个资本结构中负债的比重较少,股权权益的比重较大.说明公司奉行的是较为稳健的财务政策,财务风险的可能性较小.
企业盈利能力分析:
主要从以下三方面分析我公司的盈利能力:
1、资本经营盈利能力分析,基本指标是净资产收益率.
本企业净资产收益率=净利润/平均净资产*100%=。
净资产现金回收率=经营活动净现金流量/平均净资产*100%=。
盈利现金比率=经营活动净现金流量/净利润*100%=。
2、资产经营盈利能力分析。
总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/平均总资产*100%=。
全部资产现金回收率=经营活动净现金流量/平均总资产*100%=。
3、商品经营盈利能力分析,指标可分为收入利润率和成本利润率。
营业收入利润率=营业利润/营业收入=。
营业收入毛利率=(营业收入-营业成本)/营业收入=。
销售净利润率=净利润/营业收入=。
营业成本利润率=营业利润/营业成本=。
营业费用利润率=营业利润/营业费用=。
全部成本费用总利润率=利润总额/(营业费用+营业外支出)=。
销售获现比率=销售商品、提供劳务收到的现金/营业收入=。
企业营运能力分析:
主要从以下三方面分析我公司的营运能力:
1、总资产营运能力分析:
总资产产值率=总产值/平均总资产*100%=。
总资产收入率=总收入/平均总资产*100%=。
总资产周转率=销售净额/平均总资产*100%=。
总资产周转天数=计算期天数/总资产周转率*100%=。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇八
20装修者的平均装修花费为16.9万。与去年的调研结果相比,普通装修花费的消费者占比在减少,而大于20万的高装修花费区间的消费者则翻了一番,更多的消费者已进入高装修花费区间。在消费年龄层次上,相较于60、90后消费群体,70、80后群体高装修花费占比高,作为已经成为社会中流砥柱的70辈人和日益崭露头角的80辈人,有着坚实的经济基础,表现了较强的购买力,舍得多花钱。
二、存量房时代老房装修市场热。
调研中,各类老房装修的占比约有30%。其中一线城市老房装修比例高达35.9%,比二线城市高了近8个百分点。近年来一线城市房地产的新开盘逐渐减少,二手房交易成为房市重要支柱,这就造成了一线城市装修市场的老房装修比例较二、三线城市要高。而在重装时间上,自住重装间隔平均年限8.72年。在一线城市中,自住重装间隔超过8年的比重最高(67%)。
三、定制产品风行,全屋定制前景好。
全屋定制:本次调查中选择全屋定制的消费者有25%。同时,值得提出的是在计划装修的消费者群体中,全屋定制的需求最高,可以预测随着全屋定制概念的普及和产品改进,全屋定制的选购比例会继续增加。
局部定制:更多的消费者选择了通过不同卖家分别定制产品,即局部定制(44%)。产品选择灵活、价格多样的局部定制,已被消费者广泛认可。
成品和组装家具:其他消费者会选择成品家具(23%)和自行组装的拼接家具产品(8%)等。
虽然全屋定制还没有成为消费者对定制产品的.首选,但总体市场占比也超2成,相信随着全屋定制概念的普及,全屋定制产品的丰富,全屋定制还有更广阔的发展空间,将成为企业新的增长点。与全屋定制比较,局部定制受收入影响很小,不同家庭收入群体对局部定制的选择比例差异很小。所以,如果全屋定制产品在价位上能提供更多元的选择,无疑将大大提高市场竞争力。
四、品质优先、品牌是重要背书。
在购买厨卫产品时,每个消费者平均会考虑3.77-4.01个因素,说明他们对于厨卫产品的购买决策,是一个多因素综合考虑的结果。购买厨卫产品时,整体考虑因素以品质为最优先,而品牌也是重要背书。
品牌短名单。
消费者在购买各类厨卫产品时,关注1-2个品牌的消费者是主流,这提示消费者在购买厨卫产品时,他们心目中的优选品牌短名单大约只在2个左右,只有进入这个“短名单”中,才有更大的可能成为消费者最终选择购买的品牌。这提示我们品牌在所在品类中的特色建设也十分重要,只要能引起消费者的关注,就很有成单的机会。
品牌选择时关注的角度。
在考察厨卫产品的品牌时,消费者通常是通过平均3.18个角度来完成的,这说明他们对品牌的考察是一个多角度综合考察的过程。
关注的内容。
品牌的口碑超越了品牌的知名度是消费者最关注的品牌元素。尽管品牌的知名度依然对消费者购买其产品有着积极且重要的影响作用,而那些来自消费者真实的声音才会让他们更加信服。
针对上述趋势提出建议:
一、宏观经济依然不容乐观,房地产市场压力加剧。
二、行业加快调整期。
三、老房装修市场热,针对性产品有前途。
四、定制产品大众化,全屋定制市场空间大。
五、厨卫企业加速互联网化发展,消费者由传统模式逐步向线上和线下双渠道或线上过渡。
七、多渠道传播及口碑时代来临,企业需加强舆情监测力度和危机公关能力。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇九
最近,信息产业部下属的中国电子信息产品发展研究院和赛迪资讯顾问有限公司在北京举行了20xx年年度中国it市场年会,会上发布了《20xx年中国pda产品消费行为调查报告》,报告结果显示:20xx年掌上电脑高涨低落,商务通持续领先。
调查报告数据显示,20xx年中国pda市场规模略小于20xx年,年销售量为464.8万台。整体市场不景气,除高端专业型掌上电脑产品外,其他产品都不同程度地出现萎缩现象。基础信息类产品在整体市场销售额中依然占据主流位置,其中,商务通的销售仍然以绝对优势高居榜首,销售量和销售额分别达到了40.3%和44.6%,比第二名名人分别领先15.2%和20.7%。联想和快译通分列三、四名。
报告指出,20xx年市场竞争的焦点之一———产品与技术竞争并不是真正意义上的技术竞争。原因在于:这些技术竞争并没有表现在核心技术上,更多体现只是体现在产品升级上。这种升级更多仅仅表现在电池使用时间、资料存储能力等局部功能上。同时,这种技术竞争更多是迫于市场竞争压力。所谓技术战的结果更多表现为大幅度的价格下降,而不是通过技术、性能的提高给消费者更大的'使用价值。对于价格战,报告认为,更多的厂商逐渐变得理性,普遍认为影响消费的主要制约因素是应用而不是价格。因此,20xx年更多的厂商采取的是推出更好性价比的新产品和新应用方式满足市场需求。
报告认为,伴随pda市场的转型,市场进入理性发展阶段,被广告催生的礼品市场开始回归消费者应用市场。个性化、行业应用等成为促使厂商发展的决定性因素,真正具有使用价值的产品才是最有生命力的产品。与20xx年以前的广告战和价格战相比,未来的市场竞争将更多转向技术和产品的实力竞争。
对于未来产品发展方向,报告给予了预测。中、高端产品的个性化/行业应用和无线通信类产品是未来pda产品的两个重要发展方向。基础信息类产品在个人应用市场的发展将更多地依靠新的应用点,原有功能将成为pda的基本功能。未来基础信息类产品向上将逐渐融入无线通信和专业、行业应用领域,向下则成为功能更强大的电子辞典或者价格更便宜的记事本。事实上,20xx年末,人们已经看到这种趋势。从20xx年11月到20xx年1月,恒基伟业、联想、名人相继推出自己的附带短信功能的pda。据悉,20xx年1月,商务通短信王销量成倍增长,当月已经成为掌上电脑中的单款产品销售冠军。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇十
在社会生活中,大学生是个很特殊的群体,我们有着相对独立的生活状态,但多数情况下却缺乏独立的个人社会收入来源,大多数未脱离家庭,某种意义上说是作为一个消费载体而存在着的。大学生的审美导向在一定程度上影响着整个服装产业的发展方向。在对时尚流行的感知与追求上,大学生与新富群体有明显的传递性与较强的一致性,他们普遍对流行时尚的元素有着较高的敏感度。关注大学生的消费行为、引导其正确消费,使之养成良好的消费习惯,已经是整个社会所关注的问题。
大学生服装消费。
通过对大学生服装消费特征的探讨,可以了解从中折射出的大学生的思想观念、价值取向以及行为准则,然后有针对性地采取措施对大学生消费文化进行导向,从而取得对他们的价值观、思想观念以及行为习惯产生积极影响的效果。通过此次调查我们还要了解当代大学生在目前的消费情况,并且熟悉其消费结构,以挖掘潜在的问题,并提出相应有效的改善措施,从而帮助现在的大学生树立正确的消费观,力图寻找促进大学生消费健康发展的途径。
对象是各高校的大学生,采用问卷调查法和邮件调查法相结合的调查方法。抽样方法为分层抽样。
1、大学生的服装消费观念。
通过样本的分析得到如下的结果:51%的大学生会选择适合自己的服装,27%的学生会追求潮流的影响,10%的学生是无所谓的态度,另有12%的学生选择标新立异。从调查结果来看,在消费能力有限的情况下,大学生会尽量搜索那些价廉物美的商品。
2、影响大学生服装消费的因素。
在研究大学生服装消费因素里,重点谈到有五个因素:款式美观、价格合理、质量好、产品品牌、其他原因。通过样本分析,得出结论,大学生在购买服装的适合更多的是考虑产品的价格和产品的质量。
3、大学生购买服装的时间选择。
通过样本的调查,200个人会选择换季打折的适合购买,这一比例是最高的,。由此可见,适应季节变化是大学生购衣的主要原因,另外,出于经济原因,大学生往往会选择换季时候的打折产品。其次是促销打折,可以看出换季打折和促销打折对大学生的服装消费是很有诱惑力的促销手段。
4、大学生购买服装的场所。
大学生在购买服装时,偏向选择大型商场,表明大学生在购买服装的同时,同样追求商品的品质和购物环境,大学生消费观已向高层次发展。
5、大学生经济来源。
大学生的消费经济来源绝大多数来自于家庭,出自父母,而依靠打工消费等其他渠道支持的只是占有很少的比例。家庭供给一直都是大学生消费的主要经济来源。
6、大学生的消费水平。
大学生的消费水平同国民整体的消费水平呈现出同一变化规律,即是逐渐提升,差距也日益拉大。大学生在服装上的消费主要集中在50-200元和200-500元之间,其比例分别为33%和37%,服装消费在说明了大学生服装消费水平不断的提高。
7、性别与服装消费水平关系分析。
通过分析得到,大学生在服装消费上女性的消费明显高于男性。这也符合现实生活中商家尤其是做服装这一行的为什么会抓住女性的购物心理,以及在服装的设计和服装的款式上更多的是考虑女性的需求,从而达到盈利的目的。
根据上述分析,由于家庭情况不同,大学生在服装消费上的表现也不相同。有少数家庭条件优越的同学服装消费追逐名牌,且购买服装的周期很短,花费很高。大部分的学生消费观中感性和理性所占比重相当,对于流行于时尚的适度追求是公道的,能够根据自己的身份选择合适自己的服装。对品牌的追捧也并不那么热切,购衣时机也往往在换季之时,购买服装的周期较长,多为一个季度,且花费中等。还有一小部分同学,由于家庭贫困,服装消费的水平很低。但其中有部分同学的消费观念不是十分的理性,爱慕虚荣喜欢攀比,在服装上的消费颇高。除此之外,同学们多由于季节变化而带动对服装的消费需求,同时也比较看重价格、款式,对那些打折的品牌服装比较青睐。大学生的服装消费层次差别较大,两极化现象也较为突出,但从整体上来说,大学生的服装消费比较理性。
1、对大学生服装消费的建议。
首先,树立一个良好的消费观。作为大学生,应该树立自力更生独立自主的理念,立节约消费和适度消费的观念,避免和克服虚荣心、攀比心理,自觉抵制享乐主义、拜金主义等消极主义的影响,不奢侈浪费。在日常生活中,大学生应对自己的每项开支做出预算和记录,经常反思自己的开支是否公道。
最后,对于服装品牌的题目,大部分同学并不是太注重服装的品牌,更注重的服装的舒适度与质量。而在这两方面做的比较好的也往往是那些有名的品牌,一些批发市场上也确实买不到什么好质量的服装。但是,在同学们购买品牌服装时一定要从自身的实际出发,从自己的经济水平出发。
2、对服装生产厂家和销售商的建议。
建议服装生产厂家应根据大学生的实际情况来制定生产规模和营销策略:
第一,大学生无经济来源,多数是靠父母提供,基于此,厂家生产的服装定价不宜过高,要让大学生得以接受。诚然不同地区的生活水平是不同的,厂家也可以对所要进进市场所在的地区进行调研,了解一下当地的消费水平,进而进行定价销售。
第二,大学生正值双十年华,内心本来就喜欢休闲时尚类型的服装,所以厂家可以在服装的款式、面料以及做工等方面进手,进行一下更深层次的市场调研来了解大学生更喜欢的服装类型的特点。
第三,在换季之时,也正是大学生购衣高峰期,应加大营销力度,采取种种优惠活动,捉住大学生的购衣需求时机,进行打折、赠予等促销活动。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇十一
此次新冠肺炎疫情对人们的日常生活带来了很大的影响,其中,百姓消费行为与观念的改变尤其令人关注。疫情中,我们经历了不同程度的出行受限、物资紧缺和产品价格上涨,一些企业停工或出现经营困难的情况直到现在可能还在持续。
不久前还在因为疫情焦灼的我们在日常生活消费中遇到了哪些困难?对于未来又有怎样的判断和期望?带着对这些问题的关注,澎湃研究所与来自北京大学和中央财经大学的学者联合进行了全国范围的消费行为调研,研究团队由北京大学光华管理学院彭泗清教授、沈俏蔚教授和中央财经大学商学院讲师姚凯博士共同组成。调研时间为3月9日至10日,共回收有效样本1097份。
在此,我们对调研报告进行刊发,希望能够通过对样本的梳理呈现出疫情发生以来消费者的真实心态。报告关注:
1、疫情期间的消费,包括消费偏好以及对物价上涨幅度的感知和接纳程度。
2、疫情结束后的消费意向与消费者信心,并根据调研结果给出一些政策建议。
本次调研的参与者来自全国29个省区市,平均年龄33.8岁,其中男性占比28.9%,女性占比71.1%,本科及以上学历占82.7%,月收入3000元及以下的占21.1%,3001-6000元的占23.1%,6001-10000元的占25.4%,10001-30000元的占23.3%,30000元以上的7.1%。参与调查者的职业主要包括企事业单位职员、企事业单位管理人员、专业人士及全日制学生等。
疫情期间:健康消费需求上升,“自我增强型消费”增加。
调查表明,疫情期间消费行为呈现出以下特征:
1、身体安全与健康需求的重要性提升,防护消费成为最凸显的消费。
80%以上的消费者都增加了防护用品的消费,其中“大量增加”防护用品消费的超过53%。防护消费以针对性强的防护用品为主,如口罩、消毒液、酒精等。大多数人并没有增加“防疫药品”与“医疗保健”。
2、“自我增强型消费”明显增加。
一方面体现在增强身体健康方面的消费增加:半数以上的人增加了“食品生鲜”消费,原因可能有两个方面,一是居家时间长,客观上对于食品生鲜的需求增加;二是为了增加营养、提高免疫力。从主观动机看,强身的需求是增加的。
另一方面体现在个人能力提升方面的消费增加:疫情期间,半数以上的人增加了“学习”,55%的人同意“疫情时期,我学会了一些新技能”。据了解,很多人学会的新技能是远程办公和会议系统的使用。也有不少人学会了新的健身方法。
3、疫情期间,大多数非必需品的消费明显减少,其中奢侈品、服饰美妆及餐饮外卖减少幅度最明显。可以认为,疫情的暴发刺激了人们“安心”的需求,带来了防护用品消费的显著增加,同时抑制了“开心”的需求,与开心相关的消费,如购买奢侈品、服饰美妆明显减少。我们估计,在疫情得到完全控制之前,这种重“安心”、轻“开心”的倾向还会持续,奢侈品行业可能受到很大的冲击。
疫情期间的购物困难与物价上涨。
因市场供应不足、物流停滞、特定消费需求与平时相比有所增长等原因,不少消费品的价格在疫情期间均有所上涨,而消费者在消费时也遇到了不少困难。
问卷调查情况显示,与安全需求相关的困难排在前列,分别为防护用品担心买到假货、实体店人多担心感染、防护用品供应短缺。这三个方面觉得“困难明显”或“困难很大”的分别有58%、55%、53%。
问卷同时测量了被访者对疫情期间物价上涨的感知与接纳程度。
消费者普遍对防护用品价格涨幅感知最高。消费者认为防护用品(口罩、消毒液、酒精等)和防疫药品(如有关机构、专家推荐的中药)的价格涨幅最大,均在40%左右。全国疫情发生规模大、防护用品供给较少及媒体导向促使防疫药品出现排队抢购现象,可能为导致价格涨幅比较大的原因。
在全国范围内,口罩等防护用品的价格上涨整体上得到了有效控制,这得益于国家相关部门当时采取了严厉措施来打击哄抬物价,也得益于很多企业开始生产口罩,市场供应显著增加。
其次,食品外卖和普通食品(如蔬菜、蛋奶等)涨幅较大,在25%以上,可能原因是物流不畅带来的成本上升等因素。
最后,家庭日用品及生活服务(如理发、家政等)涨幅相对较小,平均涨幅在20%以下。
同时,消费者对防护用品涨价接纳程度最高,平均为29.43%。而对家庭日用品和生活服务类的价格涨幅接纳程度与实际涨幅接近,平均在10%-15%区间。
如果通过地域对比可以发现,消费品的价格涨幅与疫情严重程度成正比。
根据国内疫情的严重程度,本研究将全国各省区市分为三个梯队,第一梯队是疫情最为严重的湖北省,第二梯队是广东、河南、浙江、安徽、湖南、江西6个比较严重的地区,第三梯队是以山东、江苏、上海、北京为代表的其他省市。
其中,从第三梯队到第一梯队,随疫情严重程度的上升,居民可接受物价及感知物价均呈现不断上涨的趋势。湖北地区为疫情最为严重地区,居民感知物价上涨程度在50%以上。以广东、河南为代表的第二梯队其物价感知上涨幅度为39.88%。而以山东、江苏为代表的第三梯队居民可接受物价及感知物价相对于前两梯队均较小,居民感知物价在30%左右。
疫情后的消费预期:健康消费意识、补偿性消费与奢侈品消费。
相较于疫情之前的消费习惯,调研显示消费者预期在疫情结束后会增加健康、保险类消费支出,疫情期间受抑制的部分消费品类会在疫后得到补偿,多数品类的消费与疫前持平,而奢侈品消费将显著下降。
1、健康消费意向显著增加:58.7%的人表示会增加或者大幅增加运动健身类消费;防护类消费在疫后仍会持续,40%的人表示会比疫情发生前增加该类消费;33.4%的人会增加保健类消费。
2、医疗保险意向增加:38%的人表示会增加该类投入。
3、文明的聚餐方式:公筷备受青睐,有55%的人表示会增加聚餐时公筷使用。82%的人表示会减少购买或食用野生动物。
4、补偿性消费:亲友聚会、旅游会有明显增加,分别有46%和44%的人表示会增加。而娱乐消费、餐饮外卖基本持平,分别有44%和38%的人表示没有变化。
5、奢侈品购买预期:39%的人表示会减少。
从本次调查的数据来看,整体而言,在3月上旬,由于疫情管控还没有完全解除,人们的整体消费意愿并没有全面恢复。这个结果与美团研究院等机构的调查发现一致。
3月上旬,美团研究院对5434家本地生活到店综合商户进行了线上调研,调研发现,截至3月9日,六成商户仍处于暂停营业状态,多数本地生活服务类(餐饮、娱乐、教育等)开业时间在3月下旬及以后。商户复工遇到的困难中,78.7%的商户选择了“没有顾客”,表明在疫情并未解除的情况下,居民外出消费意愿并不强。
3月份,随着各级政府有序推动各类商场、市场复工复市,促进生活服务业正常经营,流通企业复工水平稳步提高,市场供应总体充足,价格稳中回落,市场销售触底回升。大型批发市场、连锁超市、品牌便利店和电商平台的复工率和营业额总体恢复。
不过,流通企业复工营业仍然面临不少问题:市场人气回升还比较缓慢,居民对疫情还存在着防范的心理,外出消费较为谨慎。流通企业虽然复工营业,但是销售恢复情况参差不齐。
一些研究机构指出,由于海外疫情扩散带来进一步的不确定性,补偿性消费可能不会那么快到来,预计4、5月消费依然维持负增长,至多是比较低的正增长。
从三月底开始,中国的新冠确诊人数出现大幅下降,此次疫情的中心武汉也在4月8日解封。中国以外地区的疫情在三月以来则逐渐出现大规模扩散趋势,从而使得中国将境外输入逐渐纳入防控疫情的重点。
本次调研在三月初进行,从数据分析可以看出,被访者在当时对国内疫情在三个月内得到控制已有了较强的信心,对国外疫情短期内得到控制则较为悲观。近70%的被调查者认为国内疫情将在3个月内得到完全控制,而针对国外的疫情三个月内得到完全控制这一判断,大多数人(64%)均表示没有信心或信心很小。
针对疫情结束后中国经济的发展,大多数被调查者(62%)表示有信心,但疫情影响范围之广使得消费者整体信心不强。
鉴于中国在疫情控制中的表现,大多数人(83%)对中国公共卫生事业的进步比较有信心,但对地方官员执政水平的提高预期不强,只有38%的人表示“很有信心”或“完全有信心”。
家庭收入和财务方面,大多数人(约80%)对目前的工作稳定性有信心,认为自己借贷还款方面没有困难,但是,不少人认为今年的总收入可能受疫情影响会有一定减少。这一问题主要体现在中低收入群体中,收入在6000元以上的群体,其收入越高对收入稳定性的信心越高,相对低收入群体对收入稳定性信心不足(见图16)。
政策建议:倡导以质量升级推动消费升级。
第一,继续推动供给侧改革,以质量升级来推动消费升级。
疫情的暴发在客观上提升了消费者的健康意识和品质要求,企业需要以更加务实的态度来响应消费者的需求,提供优质的产品和服务,让消费者买得安心,用得放心。经过疫情的洗礼,人们对于假冒伪劣产品更加深恶痛绝,对于虚假宣传也更加警觉,企业必须以真诚来赢得消费者的信任。
第二,转危为机,建设更加健康、文明的消费文化和生活方式。
在近几十年富裕起来的过程中,人们的消费水平普遍提高,但是,一些人也养成了不良的消费习惯,如攀比消费、野味消费、斗酒消费、面子消费等等。在一定程度上,变了味的“万家宴”也是一种弊大于利的不良消费习惯。
疫情的暴发让人们警醒,意识到消费升级的方向不是暴发户式的穷奢极侈与花样繁多,而是更注重品质、更有利于身心健康、更加促进社会和谐与进步。在消费活动中,人们更加珍爱自己,也更加关爱他人。相关政府部门在出台一系列促进消费措施的同时,也应制定促进消费文化提升的政策,餐饮等相关企业也需要顺应消费者的新需求,采取有力的措施来推动新的消费文化和生活方式的建设。
第三,多管齐下稳就业、稳预期,继续提升消费者信心。
不少机构的调查表明,面对疫情冲击,中国消费者的信心有所下降,但整体水平比较稳定,与世界其他国家相比处于较高水平。但是,疫情的影响还在继续,对于社会经济的冲击还没有完全显现,各级政府及相关机构必须充分认识到全球性危机造成的消费者信心的波动性和脆弱性,动员各种力量,采取得力措施来稳定就业、稳定资本市场、稳定物价和供应、稳定老百姓的收入与预期,为维护与提振消费者信心夯实基础。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇十二
今年的“两会”刚刚结束,需要解决的问题许多,然而转变经济增长方式又一次成为“十二五”国民经济发展的重要课题,各种观点层出不穷,然而最根本的还是提高我们经济增长的核心竞争力,品牌可以说是最重要的竞争力之一。但品牌的本质是什么,不同观点有不同的解读。从心理学角度深入探讨可以为我们提供新的视角。
早在1959年,美国著名品牌与营销学家利维就指出未来消费者行为更多地是受到其自我以及他所觉察到的产品体现的形象(品牌形象)影响,即消费者行为受到与消费者自我和与其相联系的产品或品牌形象的交互影响。这可能是最早从心理学角度认识品牌本质的研究。
半个世纪以来消费者行为学家、营销学家一直对这一问题展开探讨,并出现了一系列品牌消费心理模型,如自我强化论、环境自我形象论以及自我形象与产品形象一致理论等。可见这一领域研究一直是与心理学理论特别是与消费心理学理论有着密切联系。
如果把个性或人格看作是个人成长过程中由先天的资质和后天的经验共同作用的结果,那么品牌应当是毫无个性可言。但在消费者与品牌的交互作用过程中,由于品牌象征意义及其所传达的信息使两者可能建立其亲密的情感联系,此时消费者就将品牌视为带有人格特征的“朋友”。从这一层面意义来说,品牌就有了生命,也有了独特的个性或人格。
最新研究表明,只有将消费者自我与品牌个性置于消费者行为的平台上来讨论,才可能更好地认识两者之间的联系以及两者与消费者其他特征的互动作用。所以品牌心理主要是指消费者通过对特定品牌商品或服务的使用而产生满意以及形成信赖和品牌忠诚的感受与体验。消费者品牌心理意义建构其实质就是通过产品或服务联系消费者(心理),假如把产品比如成一个圆,消费者也是一个圆,品牌则是两个圆交叉的地方,交叉的地方越多,意味着消费者对品牌的认同程度越高,消费者对品牌的选择性(信誉)与忠诚度越高,若当两个圆完全重复,则品牌就成了消费者自我表现的一种方式。
综上所述,品牌心理研究的主要内容包括品牌的识别特征,品牌定位与品牌理念,品牌态度、品牌个性与消费者自我关系以及品牌满意与品牌忠诚关系等内容。
说到消费者品牌心理必然要讲到国家品牌。国家品牌的概念早已被美日和欧洲发达国家广泛使用,这些国家对自己的国家品牌形象有着准确的定位,如日本的精益求精、美国的崇尚创新、法国的追求时尚、德国的完美主义等等。在全球推出了提升中国制造的品牌形象系列广告。中国制造系列广告背后体现的是管理者对于国家品牌塑造战略的理念和实践。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇十三
中国和美国的贸易战导致很多行业存在不确定性,特别例如汽车行业的我国支柱行业,美国优先原则会导致美国迫使我国开放汽车市场,这势必会导致市场竞争加剧,某些汽车公司会遭受到非常大的影响。
经济压力增大,压缩汽车消费空间。
目前我国房价高企,很多90后都背负较重的负债压力。汽车消费是一种消耗性的消费,在一定压力情况下,会导致消费者压缩或者滞后汽车消费。
关注的汽车公司。
吉利汽车董事长李书福曾经说过,中国的汽车行业最终会留下几个超级大的公司,其他公司都可能会消失。这不是危言耸听。回忆我国的互联网行业,手机行业等,随着我国市场不断被迫或者主动开发,这些行业最终都只留下具有一定垄断地位的超级公司。我国的汽车行业也同样会遭遇相同情况。老牌的规模小的国有汽车公司现在已经遇到很大影响。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇十四
目前虽然大部分大学生没有经济来源,生活费用多靠父母供给,但大多数人已形成独立意识和社会意识,在生活费用方面能够进行理性的思考,不再全凭个人喜好乱买东西,而会从客观实际方面考虑是否实用,是否急需等问题。大多数大学生虽未真正体会到社会的艰辛,但在心智上都已基本成熟,会为辛勤劳作的父母着想,明白他们的付出,懂得珍惜父母的血汗钱。
2、热衷网购多于外出购物。
信息急速发展的时代,电脑成为了我们生活中必不可少的物品。近几年,网络快速发展,网上交易成了最普通也最便利的途径。随着网上银行、支付宝等网上付费工具的日臻完善,很多大学生更偏爱于网购。只要鼠标轻轻一点,交易便完成了,而且还会有人把我们要买的物品送货上门,不用出门,不用挤人群,如此轻松的购物方式,吸引了很多大学生消费者。然而我们在看到网购的便利时却忽略了它的弊端。网购使我们越来越宅,缺乏与人面对面的交流,也让我们挑选货物、讨价还价的能力日益减弱,不利于大学生进入社会后的发展。
(一)大学生消费状况存在的问题。
根据调查结果显示,大学生的消费主要用于基本生活消费,学习消费和休闲娱乐消费。就这几个方面而言,调查显示,60%的大学生平均每月生活费在1000元以上,每月的学习花费主要集中在20到50元,而每月休闲娱乐消费集中在100到300元,有聚餐习惯大学生平均每月还要多用掉50到150元,至于每月伙食费,被调查者均在300元以上,主要集中在500到600元和600元以上。由此我们可以看出,大学生的消费状况存在着一些问题。
第一点,大学生消费结构不合理。休闲娱乐消费和聚餐所花费用几乎要占去每月生活费的30%,且普遍高于花在学习上的费用。
第二点,大学生自控能力较差。调查显示,有30%的大学生在所热衷的东西方面会控制不住大肆花钱,有40%的同学在平时花钱时欠考虑,没有想到这是父母的血汗钱。
(二)大学生消费的影响。
大学生不是孤立的,他们始终和家庭与社会相关联。大学生的消费无疑会给家庭和社会带来许多影响。
就家庭而言,从问卷调查可以看到,91%的大学生主要的消费来源是家里父母给。而大学的学费和基本的生活费用已经不是一笔小数目,加之大学生的其他诸如娱乐类的需求,无疑会给家庭带来更大负担。而且现今的大学生普遍爱攀比,常购买一些高档通讯工具。手机,电脑都要买,衣服还要买名牌的,而家长因为很爱孩子不想让孩子在同学之中“丢脸”,也是尽量迁就满足孩子,家长自己却节衣缩食,这是一种值得反思的现象。
就社会而言,市场看准了大学生的消费心理和需求,大学生市场应运而生。比如大学刚开学时学校统一发放的手机卡,各种各样的吸引大学生的手机套餐。市场上的名牌服装,皮包,还有各种多功能的看起来很酷的手机和电脑,都抓住了大学生的眼球和胃口。一些娱乐性的场所例如ktv等,满足了大学生的娱乐需求。
摘要:消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的一系列心理活动,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反映。心理学家按照它发生的先后将其概括为认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、感情过程和意志过程三方面。消费心理从认识过程经历情感过程直至发展到意志过程,是一个消费购买的决策过程。作为一名新时代的大学生,我们要有合理的消费心理和消费观念。通过这次问卷调查,在对我校大学生消费行为进行分析后得出,当代大学生的消费既有其合理性和特殊性,同时又明显存在着消费行为和消费心理上的误区。
(一)消费心理。
1、炫耀心理:即对自尊的需要,过分地注重自身的形象,过度地表现自己,其实质是一种超越自我客观价值的自我虚构。主要表现为通过购买名牌、贵重商品来达到宣传自己、夸耀自己的目的。对物质生活的高欲望——追名牌,逐流行。最突出的现象是部分大学生以拥有各类名牌作为炫耀自己的资本,用富裕的物质生活来充实美化自己。据调查,绝大多数大学生的消费来源是家里父母给的,在娱乐方面的花费远远超出在学习方面的消费,交际应酬花费可观。
2、从众心理:个体受群体其他多数人的影响,而在知觉判断信仰行为等方面服从大多数人的标准的心理状态。出于归属的需要,大学生渴望得到大家的认可和尊重,融入到集体中,其消费心理受到参考消费群体的影响,而与群体的消费习惯一致。据调查结果显示,几乎所有的大学生都有定期出去聚餐的习惯或请朋友吃饭的行为,大学校园中自然而然形成了“生日热”、“旅游热”、“老乡会”等各种形式的聚餐。而随着信息技术的发展,网购成为了为一种潮流,大部分大学生相较于外出购物更热衷于网购。
3、攀比心理:在群体活动中,总是想超过他人的一种心理状态。受社会物质消费的不良影响,在群体模仿消费中出现的压倒对方以求独领风骚的畸形心理,是大学生强烈好胜心的副产物。不仅仅是名牌服装、名牌首饰、名牌包包之间的攀比,现今最突出的要数名牌手机、名牌电脑的大比拼,不少同学甚至常不顾自己家庭条件,为满足虚荣心,购买高档的电子产品,追求个性化,超前消费,从而造成不必要的浪费。
4、求异心理:即表观自我和体现个性。大学生的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。比如有的女大学生为了追求个性,穿超短裙、吊带衫;有的男大学生顶着个爆炸头、鸡窝头更胜者是五颜六色的彩虹头在校园四处游荡。
5、求实心理:在生活消费中,从自身的需求出发,符合实际,讲究实惠。这是一种理智的消费,是事实求是的消费,对个人和社会都有利,是值得大大提倡的。调查报告显示,还是有许多大学生在购买商品时,比较注重的是质量和价格;对于自己热衷度低的东西方面,几乎所有大学生都不会因控制不住自己而大肆花钱;而且大部分大学生的消费主要用于基本生活消费,对于自己想要买的某样东西在钱不够时会想到自己存钱而不是像父母要钱。
(二)行为偏颇的原因。
1、当今时代,大学生生活在“没有围墙”的校园里,与社会保持着密切乃至全方位的接触,在日常生活中潜移默化得就会受到社会上享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的影响。
2、都说父母是孩子的第一任老师,那么父母在日常生活消费中的原则和立场就是子女最初始的仿效对象。有些父母本身消费观念存在误区,那么很自然的,他们孩子的消费观念中也存在一些恶劣的地方。
3、高校思想政治教育对大学生消费观教育还没有形成足够的重视,在教学中对大学生消费观的教育指导不够认真,对大学生的消费心理和消费行为的研究也不够充足。
大学生消费不仅仅关系到大学生消费不仅仅关系到自己、学校,而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议:
1、对于大学生而言,要树立自己合理的消费观念,理智地对待自己的消费,克服攀比情绪。作为一个纯消费者,大学生经济来源大多靠家庭,所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况,父母的承受能力,还要有自制能力,不能盲目地陷入感性消费的误区。还应加强合理储蓄的观念,增强独立意识,培养和加强理财能力。在调查时,当问及对理财的认识时,很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。
2、学校应加强对学生消费观念培养。目前,高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视,对大学生消费心理和行为研究不足,对大学生消费观的教育指导不够。因此,应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题,并且持之以恒,以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成,进而促进良好学风、校风的巩固与发展。
3、对于社会而言,要积极开拓大学生消费市场,从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求,同时要规范市场秩序,为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。在很大程度上,大学生的过度消费是因为市场上缺乏自己经济条件相适应的商品造成的。因此,只有打造一个适合大学生群体的市场,才能改善大学生的消费情况,并带动高校周边经济的发展。
总而言之,只有个人、学校、社会三方面共同努力,才能真正改变当前大学生的消费模式。
总结。
综合上述情况,我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在不吝于学习消费,也肯投入大把的娱乐花销;他们会向父母要钱,也有自己的收入来源;他们有时会疯狂购物,却鲜少大肆花钱。因此我们可以说大学生充满的是感性而略掺有理想思考的消费观。对于流行于时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口——适度追求是合理的,但过分的攀比会产生危险的影响。故而作为大学生,我们需要克服攀比心理,树立适应时代潮流的科学的消费观,确立正确的人生准则;其次,我们需要增强独立意识,培养和加强理财能力,正确认识和使用金钱规律。要只,良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合,其中学生的消费心理和行为更是至关重要。于公于私,我们都要形成健康的消费心理和良好的消费习惯。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇十五
“本土日化是在夹缝中生存”,这是许多本土日化品牌的高管都曾有过的抱怨,并且随着国际日化品牌向二、三线市场延伸,国内日化企业的发展空间不断收缩,抱怨之余,也有本土日化品牌的高管通过分析彼此的差距寻找突围之道:国内品牌只研究渠道不研究消费者,外资品牌更注重研究消费者。
但消费者究竟有什么样的消费习惯?在什么渠道做传播更有效率?消费者最看重什么?最喜欢什么品牌?能接受的价格区间是多少?这对绝大多数本土日化企业而言仍是一个谜。对此,全球著名的市场研究机构益普索(ipsos)联手,针对消费者对本土日化品牌的关注以及使用情况做了调查研究,得出许多有价值的结论。
此次调查覆盖区域为全国,采用数据采集和网络在线调查方式(益普索在线panel-iis),受访者在过去的1年内购买并使用过该品类产品。调查品类涉及个人清洁护理产品(彩妆、面部洗护、身体洗护、头发洗护、精油类、口腔护理)和家用清洁护理产品(衣物清洁护理、厨房专用清洁、卫浴专用清洁、芳香除臭、家居清洁护理),并从消费者对国内品牌的认知、使用;购买渠道、购买习惯;消费者需求三个维度进行调查分析,还原了中国消费者对本土日化的消费心理和行为的基本面貌。
行业状况:竞争愈加激烈,但没有哪个品牌占据绝对优势。
以来,中国本土日化品牌全面复苏,崛起了一批本土日化企业,如伽蓝、霸王、相宜本草等。与之相伴,本土日化品牌间的竞争愈加激烈,仅从不断增加的广告投入上即可见一斑。
但一个值得关注的现象是:虽然本土日化品牌众多,却没有任何一个品牌能在某一品类占据绝对优势。在大部分日化品类中(身体洗护产品除外),都只有1~3个领导品牌处于相对优势的地位,其渗透率(即消费者购买并使用的比例)明显高于第二梯队的挑战品牌(1.3~2倍),其他跟随品牌之间的差距都很小。
具体而言,在面部洗护品类,无论是品牌认知度还是品牌渗透率,大宝是其中的领导者,尤其在渗透率上有比较明显的优势,高出排在第二位的丁家宜19个百分点,达到40%。相较之下,其他挑战品牌(丁家宜21%、美加净19%、小护士19%)和跟随品牌之间的差距并不明显。
相较之下,第三梯队的各品牌之间的差距很小。同时,舒蕾、霸王、拉芳的优势还将延续,依然占据了“未来1年考虑购买并使用的品牌”中的前3位,稍有不同的是,舒蕾的被选择率有所上升,而霸王则有所下降。
在衣物清洁护理品类,立白、蓝月亮和雕牌(超能)是国内最强势的三个衣物清洁护理品牌,其渗透率明显高于处于第二梯队的奇强和白猫。不过,在未来一年,奇强在一、二线城市以及威露士在北京、上海和广州都有较高的购买意向。
传播效果:电视、促销、门户网站和亲友推荐是影响力最大的推广渠道。
调查发现,电视广告、促销活动、门户网站广告和亲友推荐是最普遍也是影响最大的信息传播渠道。另外,时尚报刊广告主要作用于彩妆、面部洗护、精油产品这几个品类。(如下图)。
毫无疑问,电视是本土日化品牌的主要推广媒体,但一个不容忽视的现象是:互联网广告的增速非常明显。拥有超过4.5亿网民的中国,无疑正在经历着一场深刻的消费习惯变革。面对众多的新产品和新品牌,越来越多的消费者开始依赖网络媒体来获得他人的使用经验。因此,市场营销者可以通过和网络的深度合作,向消费者提供丰富的产品信息以及明确告诉消费者某种产品或者品牌能让他们的生活得到改善,提高消费者使用品牌的满意度。
亲友推荐也是一个非常重要的推广渠道,现在的公众越来越看重自己的社交圈,因此朋友在消费者的购物和消费中发挥着重要的作用。人们通常非常渴望了解家人和亲朋好友关于某种产品和品牌的使用经验,对于一些基本的产品也会经常交换意见,甚至可能因为看到朋友使用某款产品而选择同样的品牌。
由此可以看出,在网络时代口碑营销变得非常重要,尤其是对本土日化而言。例如,一些国货的复兴就使用了口碑营销,在很多网络社区,不少网友对郁美净和百雀羚较高的性价比大加赞赏,这吸引了更多80后、90后人群购买,起到了事半功倍的效果。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇十六
中国在校大学生数量逐年增长。数据显示,2020年中国高等教育在学总规模达到4183万人。随着国民生活水平的提高,大学生群体的月均生活费也随之增加,预计2022年中国在校大学生的年度消费规模将超过8700亿元,大学生消费潜力巨大。
大学生群体消费更加个性化、多元化。
调研数据显示,中国大学生消费产品种类遍布饮食、娱乐、颜值管理、社交、电竞、身材管理、旅游、养生等方面,具有个性化、多元化消费特点。随着时代的变迁,大学生消费观念也在改变,消费逐渐朝向多元化发展。除基本的食品、日用品外,对大学生来说,娱乐、颜值管理等方面的支出已成为开支中比较重要的部分。
中国大学生群体大多分布在较为发达地区。
调研数据显示,2021年中国大学生主要分布在一二线城市,以及华东、华南以及华北三个地区。一二线城市经济文化水平较发达,华东、华南以及华北三个地区高等教育较发达,分布着众多一流高校。
微信和支付宝是当代大学生最经常使用的支付方式。
数据显示,微信和支付宝是当代大学生最经常使用的支付方式,微信支付以及支付宝支付因为方便快捷、且不用接触纸币在疫情期间更加卫生等原因被越来越多的人所接受。
较多大学生注重外观形象,爱追电子产品潮流。
调研数据显示,大学生每月日用品消费支出比例最低,1000元以下消费超6成;护肤化妆品月均消费1000元以上近3成;电子产品月均消费1000元以上占33.6%;而衣服鞋饰消费相对较高,月均消费1000元以上比例近4成。
大学生消费观念理性化,更关注性价比等因素。
数据显示,大学生群体购买衣服鞋饰时最关注的因素是产品质量及性价比,在日用品这一品类上,性价比仍是大学生最关注的购物因素之一。尽管大学生群体消费频次提升,消费需求更多元化,但面向消费仍比较理性,以质量和性价比为主。
休闲娱乐方式多样化,大学生娱乐生活多姿多彩。
调研数据显示,除观影外,中国大学生还会参与萌宠体验馆、桌游以及vr虚拟现实体验馆等休闲娱乐活动。目前市面上休闲娱乐方式多样化,带动了大学生在娱乐方面的消费。
超八成大学生每月都会观影。
调研数据显示,大学生群体的观影频率较高,经常观影的占比最高达45.9%。艾媒咨询分析师认为,5g技术持续推动在线视频的高速发展,线上观影变得越来越便利,将进一步促进大学生观影市场。
以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告。
大学生消费行为分析(实用17篇)篇十七
20xx年,孝泉工商所在区消协的帮助指导和区局的直接领导下,以规范维权与服务为主线,以创新工作方法为抓手,以加强自身建设、努力提高依法维权能力为重点,以年度目标考核任务为宗旨,进一步完善了消费维权体系,在加强维权能力建设、创新维权工作机制等方面取得新的成绩,为化解消费矛盾,创建社会主义和谐社会努力工作。
一、组织能力提升,进一步提升了履职能力的建设。一是加强了业务学习培训,并使工商所新同志尽快熟悉情况,进入角色,发挥作用;二是研究了工作中遇到的新情况、解决了新问题,提高了各项能力建设,并适应了新形势维权工作的需要:三是提高了从政治上把握和处理消费维权及依法维权的能力;四是提高了协调、服务和调解消费纠纷的能力;五是进一步提高了消协维权创新的能力。
二、组织并开展好了"3·15"消费权益日纪念活动。一是围绕年主题,认真做好了今年的"3·15"国际消费者权益日街头宣传咨询活动。二是积极主动地向镇政府汇报宣传活动开展情况,争取政府支持并转发我所活动方案,使"3·15"活动成为政府组织,部门行动,全社会参与的有益维权活动;三是广泛深入地宣传贯彻"消费与民生"年主题,组织好"3·15"期间的系列宣传和执法活动,进一步提高消费者的维权意识。
三、完善了"一会三站"维权网络建设。在实现上年"一会三站"工作目标的基础上,今年主要在抓基础、抓培训、抓制度、抓处理投诉上下工夫,发挥"一会三站"在消费维权方面的作用。
四、自我加压,提升了消费维权调解率。今年在受理消费者投诉调解成功率上下了功夫,加大了"消费警示"、案件披露、宣传报道等工作力度,在支持消费者诉讼方面进行了探索和创新,努力营造出了一个公平、公正的消费环境。