心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
红旗心得体会作文篇一
以下是一篇关于培训者培训心得体会的文章，仅供参考。
作为一名培训者，我参加了为期两周的培训课程，旨在提高我的教学和领导能力。在这段时间里，我学到了很多有用的知识和技能，并且对培训行业有了更深入的了解。
在这次培训中，我们学习了如何制定教学计划和课程，如何有效地与学员互动，如何使用不同的教学方法和工具，以及如何评估学员的学习成果。我们还学习了如何与学员建立良好的关系，如何激励他们积极参与，以及如何处理学员的问题和挑战。
通过这次培训，我深刻地认识到培训行业的重要性。培训可以帮助员工提高技能和知识，从而提高生产力和效率。作为一名培训者，我有责任为学员提供高质量的教学和领导，并且不断学习和提高自己的能力。
在这次培训中，我也学到了很多有用的经验和技巧。例如，我学会了如何使用不同的教学方法和工具，如何与学员建立良好的关系，以及如何激励他们积极参与。我还学会了如何评估学员的学习成果，以及如何处理学员的问题和挑战。
总的来说，这次培训对我产生了深远的影响。它让我更加了解培训行业的重要性，并且提高了我的教学和领导能力。在未来的工作中，我将继续学习和提高自己的能力，为学员提供更好的教学和领导。
红旗心得体会作文篇二
这次岗前培训共x天时间，虽然时间很短，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。同时在这短短的时间里，我时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的x长、xxx、xxx以及x(科)的各位领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有一个广阔的舞台，能够提高我们的工作能力，增长我们的工作才干。能够在这样的单位工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!感谢组织给了我参加公开考试的机会，让我能有机会有可能成为组织的一员，我会当好组织的螺丝钉，用自己的汗水和努力为xxxx单位的发展作出自己应有的贡献!通过这几天的学习，我有以下收获：
首先，我受到了精神上的洗礼，明白了做事做人应以德为先。xx长、xxx、xxx以及xx科(处)长、x长等各位领导亲自给我们作重要讲话，指导我们今后工作的方向。x长向我们详细介绍了xx单位的基本情况以及试用期的考核要求;x长向我们详细讲授了各个《回避规定》，并邀请了xxx给我们进行业务培训，邀请了几位优秀的xx职员给我们介绍了工作经验，并且组织了多次讨论活动。xx长、xxx、xxx以及x长、xx长这些领导能够亲临指导或授课就足以见出单位各级领导对这次培训的重视、对我们新入职人员的重视。而且无论是单位领导还是xx领导，为了这次培训他们无不作了精心的`准备，那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天xx科长的介绍全面阐述了公司(单位)的基本情况，使我对单位有了全面的认识，更坚定了我作为一名xx公司(单位)人的自豪感与归属感;xxx的报告紧扣年轻干部所想、所思，从立德为先、强能为要、以实干部为准、以自律为重四个方面对我们进行了指导和要求，其中有很多名言锦句，极大丰富了我们写文章的素材库;也有很多思想，强大了我的精神，给了我力量。
第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是xxxx公司(单位)人。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位(公司)未来的发展创造新的成绩、为单位贡献我们的力量!
能够通过短短两天的培训让我有如此多的收获，这离不开单位各级领导的关怀，也离不开xxx科(处)的精心安排。x天的培训虽然结束了，但是我们在xx公司(单位)的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。我认为应从以下几个方面来做：
从xx工作者到xx工作者是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适，但是这不能成为我逃避的借口。今天我坐这里，非常明白我的身份是一名xx工作人员，我们应该熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在单位中的定位、尽快融入xx公司(单位)这个大家庭。
我爱这个单位，单位给予我也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我会怀着一颗感恩的心，认真负责工作，敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造新的成绩。
在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司(单位)的领导及前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司(单位)各级领导的关怀和正确领导，有公司(单位)各位前辈的悉心帮助，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我就一定能创造出无愧于自己、无愧于单位、无愧于公司(单位)人的工作业绩!
红旗心得体会作文篇三
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培训师培训心得与体会
2011年6月3日至5日，我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习，既达到了自己的期许，结识了许多同行，还有很多意外收获，从中学到的许多新经验，对于我个人的提升，起到了突破行性的作用。
此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师，知识渊博、逻辑严谨，其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式，让我受益匪浅。
我们这次参加培训的3个要点是：新知、情感、哲理；培训中至关重要的四句话是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；2、未曾经历，不成经验；3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；4、做我所学，进而教我所做。
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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。
一、内容
1、ppp表，包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具，推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断，过多的自我认知影响转变，改变你的关注点能改变心态，就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。
2、人格三层次理论，三层次指思想、感觉、行为，三者存在互相影响和平衡的关系。
3、三阶段及其重点，事前重点准备好自己，其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系，其次是自己和内容；事后重点还是自己。
4、自我管理之一：开心金库。利用昨天可以影响今天，做开心金库，不仅影响自己，缓解上台前的压力，而且把这种情绪传递给听众。
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5、自我管理之二：预演未来。利用明天可以影响今天，提前预演未来，且准备九成即可，留出一成做现场的发挥，效果往往会出乎意料。
6、理性了解：强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。
7、感性认知：强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。
8、威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外，培训师的威信，短期靠训练如：举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式；长期靠内涵如：知识、经验、能力、态度、演讲内容等。
9、发问技巧：发问有两部分技巧，一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题，另一部分指应对员工提问，如查证法、反问法、转移--------法。
发问的作用：1、启发思考；2、了解学员状况；3、集中学习注意力；4、培养学员的表达能力。
10、激发参与的方法：回馈：演讲完毕，通过收集资讯，不断反省改进，以求进步。方法：自我回馈；他人回馈；做活动；私下沟通。专业的回馈：先肯定、认同、说好的、优点，再说可以该进的、未来会有更好的行为。
二、收获
本次培训班突出授课“专业化”，内容“个性化”特色。培训方式，程序规范，方法先进。ppt课件精制美妙，现场演练，游戏等互动活动，引人入胜；视频，图画，模拟测试，问卷调查等多种教学手段，依据教学需要，充分使用，有效地发挥作用。培训内容，超前先进，标准专业，精品经典。新观点新理论言之有据，启迪深刻。
主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上，精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出”新”“精”“实”三大特色，使学员的收获，含金量高，非常实用，很有价值。
我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师，二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法，三天的培训我得到了答案，而且所得到的意外收获让我感动，在课程结束，发表感言时，我忍不住泪流满面，谢谢中心的张主任，及每一位老师，我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬，谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。
培训虽然结束，“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做我所学，进而教我所做。”我真正开始应用；“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末，10大知识点会让我“做我所学，进而教我所做”。
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红旗心得体会作文篇四
我通过系统学习集团举办的行政管理方面理论和知识，以及对自己平时工作实践,对加强行政工作与服务水平的理解更加深刻。 对我今后正确的履行岗位职责，对我做好本职工作提供了很大帮助。
培训内容：
一、 什么是行政管理 什么是行政管理？一般书上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言，指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言，行政管理是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言，行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。而企业行政管理则是一种更小范围的管理。
总体而言，行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体（企业）对企业内部的运行进行调节、管理，最终目的是通过管理提高企业的运营效率，实现企业利润的最大化。
二、 行政管理工作的地位和作用 民营企业的行政管理或者说所有企业行政管理，它都是整个企业的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点：
1. 中心的地位和作用 领导的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他们精力有限，也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的知识结构，精心规划，而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作，这个班子就是行政管理部门。
因此，行政管理部门不同于具体的业务部门，一般不直接参与各项具体业务工作，这是一个综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中。
2. 枢纽的地位和作用 行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”；是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。
因此，我作为私营企业行政管理人员，应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。
三、 如何做好行政管理工作 一般企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等等。针对如此繁杂的工作内容，作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点：
1. 认清自己，处事要有原则 行政管理人员首先要找准位臵，位臵找准了，也就找到了工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的位臵，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，其他部门管不了、不该管的，都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。
2. 作好参谋工作 从大的方面说，作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查服务，及时地捕捉信息，准确地将意见反馈给领导，积极地当好决策参谋。这就要求行政管理人员不仅要善于发现问题，而且还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策意见。领导一旦采纳，还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种，要有多种方案，供领导优中选优。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时做好督查、落实情况、意见反馈等工作。
3. 发挥所长，掌握分寸，作各部门之间的润滑剂 作为行政管理人员，首先要协调好上下关系。对上要尊重但不盲从，更不能违背原则盲从领导。要不唯书，不唯上，要唯实。但在实际工作中，不看领导眼色也是不可能的，要掌握分寸，坚持原则，按章办事，不能唯命是从。对下要以礼相待，以诚相待，以情相待。不要盛气凌人，不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
4. 责权分明，高效、快捷处理事务 行政管理人员在处理事务时，首先不能事无巨细，事必躬亲。要善于“分身”，要有所为，有所不为，为好应为之事。要分解任务到人，并明责、授权、少插手，多支持下级大胆工作。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。其次，行政管理人员工作要扎实，力求实效。具备求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导风范，在有限的时间里办好应办之事。再次，工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，尤其在出现过错时不要互相推诿，要正确对待自己的过错。
5. 注意自身形象，起好表率作用 民营行政管理人员处在企业工作的第一线，是整个企业的对外窗口，一举一动都代表着企业的形象。因此要求行政管理人员必须加强自身修养，注重自我形 。比如：我所在对员工着装的要求上，要求男象塑造，重视外在形象的“包装”士穿西装、打领带，女士穿套装。在这一点上，行政管理人员必须首先做到，不能因为是行政人员而有例外，因为行政人员首先代表企业的形象，因此行政人员必须起到表率作用，如果有哪位同事没有做到，就要被罚款，以示惩戒。其实罚款不是目的，主要是加深员工对注重事务所形象塑造的共识。工作中，要做到热情细致、耐心周到地待人接物。为人处事，要善于“换位思考”，设身处地的做好服务、办实事、办好事。
6. 制订工作规章制度，做到有章可循 根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。比如：建立秘书工作制度，印章使用制度，财务管理制度，档案管理制度，办公室规则等，并且要在工作实践中不断地加以完善。根据规章制度。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能“干好干坏一个样，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保整个工作正常、有序、高效运转。
7. 努力营造温馨快乐的工作环境 任何一个企业的生存、发展，仅仅用薪金留人是不够的，还要用自己独特的企业文化去吸引人、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。要着力创造事务所工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，提升团队的整体效能。行政管理人员要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上有研究、策划，采取切实有效的措施，搞好宣传，形成舆论氛围。
红旗心得体会作文篇五
红旗渠心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的红旗渠心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【红旗渠心得体会精选3篇】，供你选择借鉴。
为深入开展“讲党性、重品行、做表率、谋发展”为中心内容的思想政治建设活动，净化、升华党员干部的党性情操，提高党员干部干事创业、谋求发展的执政水平，提升党员干部的凝聚力、执行力、创新力，县委办公室思想建设领导小组组织县委办公室工作人员赴红色基地参观学习。
10月27日我们一行来到林州，参观游览了红旗渠展览馆，一幅幅珍贵的历史照片，一个个沙盘模型，一件件简陋的工具，一身身破旧的棉衣，勤劳勇敢的十万林州人民，苦战十个春秋，一锤、一铲，用两只手生生在太行山悬崖峭壁上修成了这全长1500公里被称为“人工天河”的红旗渠，创造了“世界第八大奇迹”。林州人民用勤劳的双手结束了十年九旱、水贵如油的苦难历史，用坚韧的意志孕育、形成、发展着“自力更生，艰苦创业，团结协作，无私奉献”的红旗渠精神，用拼搏的激情建设了今天繁华富强美好的林州。红旗渠工程的浩大令人震憾，林州人民战天斗地的豪情令人倾倒，林州的领导集体“敬业、为民、踏实、奉献”的党风正气更令人折服。
“敬业、为民、踏实、奉献”，不仅仅是红旗渠精神给予我们当代党员干部的的启示，也应成为我们为人做事的根本。伟大的事业需要伟大的精神作支撑。在新的征程中，红旗渠精神依然是激发我们净化党性、纯洁品行的有力精神武器，依然是鼓舞我们艰苦奋斗、开拓进取的强大精神动力，依然是激励我们求真务实、真抓实干的宝贵精神财富。学好红旗渠精神，就要做好四个“弘扬”。
一、弘扬爱岗敬业态度。敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱因斯坦曾经说过：“我认为，对于一切来说，只有热爱才是最好的老师，他远远的超过了责任感。”一个人不论从事什么行业，首先必须热爱自己的职业。只有这样他才会全心全意的投入。林州的领导集体正是因为拥有强烈的爱岗敬业的态度，才能不畏艰难险阻，打破地域理念，勇敢正确制定引漳济林的鸿篇巨制;才能克难攻坚，带领林州人民脱贫致富，创造繁荣富强的新生活。为官一任，造福一方，不能只是一种口号，而应当成为新时代广大党员干部谋事、干事、成事的执政原则，成为推动中国特色社会主义快速发展，早日实现社会主义现代化的执政责任。
二、弘扬执政为民理念。作为党员干部就应当树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政理念。坚持立党为公、执政为民，坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的统一，坚持为崇高理想奋斗与为广大人民群众谋利益的统一，坚持完成党的各项任务与实现人民利益的统一，在任何时候、任何情况下都努力地把最广大人民的根本利益实现好、维护好、发展好。真正用风雨同舟、患难与共的实际行动来维护和实现最广大人民的根本利益;无私无畏、身先士卒地把最广大人民的根本利益放在第一位，切实把关心群众的工作做好、做细、做实。
三、弘扬踏实工作作风。踏实是一种工作态度，是一种严谨的工作作风。踏实就是踏踏实实，就是以求真务实的精神、以百折不挠的韧劲，以旺盛的工作热情，提前谋划，提高效率，保质保量抓好每一项工作的落实。在工作中多动脑、勤思考，多动手、早行动，专业、务实地做好岗位工作，不抱怨、不折腾、不怠慢。认认真真地做好每一件事，兢兢业业干好每一分钟，一步一个脚印地往前走，多做好事、多做实事。把工作当作财富，把岗位当作事业的舞台，当作奉献社会的平台，科学客观地看待自身与工作岗位的关系，以端正认真的工作态度，扎实的工作作风发挥表率作用，赢取人生最大的成功。
四、弘扬无私奉献精神。我们党的宗旨就是全心全意为人民服务。怎样做到全心全意为人民服务?就是要讲无私奉献。奉献是我们每一位党员干部必须具备的一项基本素质。只有讲奉献才能少一些私心杂念，多一些无私无畏;只有讲奉献，才能少一些推诿扯皮，多一些尽职尽责;只有讲奉献才能少一些敷衍塞责，多一些真抓实干;只有讲奉献，才能少一些因循守旧，多一些开拓进取。作为一名党员干部，就应该将讲奉献进行到底，争做一名合格的公务员，争做人民的好公仆。
红旗渠纪念馆“发扬自力更生、创新求实精神，用知识和智慧建设祖国美好的明天”的碑文，是林州人民“敢教天地换新颜”的豪迈心声，也应当是我们用昂扬的斗志、奋进的态度去开拓创新、求实求效、构建未来美好篇章的坚定信念。
7月24日，内科系统党总支党员在魏书记的带领下来到了河南林州市参观了红旗渠那段震撼人心的历史，每个党员都被那种自力更生、艰苦创业，自强不息的精神所感动。
“红旗渠”宛如一条玉带，蜿蜒曲折，流淌在太行山的悬崖峭壁之中，浮现在我们眼前的是一段刻骨铭心的历史见证。“光岭秃山头，水缺贵如油。豪门逼租债，穷人日夜愁。”
水是生命之源，而林州境内山多水少，居民苦极，土薄石厚，凿井无泉。每逢干旱，居民悬釜待水，有取水十余里外者。老弱妇幼抱瓮提罐，远道取水，人畜疲极。林县的史册中记录着漫长的岁月因干旱缺水而留给人们的灾难与贫穷。旧中国的林县人民面对干旱缺水的生存压力是何等之大。在新中国成立不久的1960年2月，林县人民在县委书记杨贵的带领下，历时数年，在太行山中用鲜血、汗水和生命修建了号称中国水长城的水利工程——红旗渠!壮志撼山岳，胆略泣鬼神!天造山，人造渠，人工天河红旗渠。
林县人民在艰苦的岁月里为了求生存引漳入林，跨越两省的崇山峻岭，利用有限的生产力改造大自然，重塑山河，这一伟大壮举，要何等的勇气和胆识，真正体现了共产党心系百姓，全心全意地为人民谋福利。带领林县人民战天斗地，同恶劣的自然环境做斗争。一群最朴实的人，用最简单的工具创造出了世界奇迹。林州人民“自力更生、艰苦创业”的“红旗渠精神”深深震撼了我们，打动了我们，鼓舞了我们，心灵倍受触动、情操倍受陶冶、斗志倍受鼓舞、精神得到进一步升华。
作为一名普通共产党员，我们将发扬红旗渠精神，踏实工作，用信念和实干精神投入到争先创优活动中，为医院发展做出应有的贡献。
郑板桥诗曰：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。无论官职大小，老百姓的一举一动都牵动着为政者的情感。古人尚且如此，新时期的党员干部更要涵养一心为民的公仆情怀，从群众路线教育实践活动中重温理论经典，汲取精神营养，从而实现自我革新、自我提高，不断强化党性修养。回溯我党的光辉历程，群众路线犹如一条精神主线贯穿始终。前段时间，我关分2批组织关员赴安阳红旗渠参观学习，林州儿女一钎一锤干革命的质朴，领导干部与人民群众同吃同住同劳动的厚意，悬崖峭壁边不计个人得失、冒着生命危险凿山引渠的无私奉献令人动容，也让我深刻感受到：正是有了“一切为了群众、一切依靠群众”的工作方针，才有了党和人民群众的心心相印，创造了人工“天河”的奇迹，有了“把党的正确主张变成群众的自觉行动”的实践力量。
机场海关作为关区设在空港口岸的一线窗口，直接面对进出口企业和进出境旅客，始终处于为民服务的最前沿，其服务质量的高低直接影响着社会各界对海关工作的评判。随着河南省外向型经济的快速发展和航空港经济综合实验区建设的不断深入，新的历史机遇为我关发展注入了新动力，同时也带来了新挑战、新任务。如何答好“为民服务的考卷”不仅需要我们深入思考，更要以身示范，扑下身子、甩开膀子，在服务地方经济发展的火热实践中大干一场，创造出经得起时代和人民检验的实绩。
一要干部走在前。“打铁还需自身硬”，尤其是基层海关的领导干部，要带好队伍、干好工作，没有过硬的理论水平和业务素质，指导工作就会乏力。要走在作风建设的前列，首先要带头加强学习，变“一时学”为“终身学”，变“被动学”为“主动学”，坚持学在前、用在前，做真学真懂真信真用的示范;其次要带头践行服务承诺，在文明执法、热情服务方面做表率，在落实简政放权，优化通关流程、提升通关效率方面下功夫，在支持机场不断开拓新航线、新业务方面求实效，在为郑州机场物流规划出谋献策方面出真招，让服务意识武装每位关员的头脑，让服务承诺化为扎扎实实的成效;同时，领导干部要带头严于律己。一方面要时刻保持“蝼蚁之穴、溃堤万里”的忧患意识和如履薄冰的责任意识，严于律己、一身正气，以良好的作风赢得群众的信任和支持;另一方面要在解决问题上树标杆，带头开展批评和自我批评，带头制定和落实整改措施，一级带着一级干，一级做给一级看，以实际行动影响和引导基层关员。
二要真诚听意见。只有认真听取意见、开门纳谏，才能够找到自身工作的不足和短板，整改才有着力点;听取意见到位了，才能端正态度，提高才有支撑点。只有让群众看到我们敢于正视并解决问题的决心，才能真听意见、听真意见。为进一步畅通交流渠道，广开言路，我们走访了地方政府、机场集团，并多次组织群众座谈会、关企交流会，真诚的征求地方政府、进出口企业、航空公司和基层关员的意见建议。座谈会伊始，很多企业都围绕着机场海关加班加点和优质服务说起，为了找到问题、找准问题，我们要求企业不讲夸赞的话，不讲锦上添花的话，多讲讲机场海关在执法行为、作风纪律、窗口服务方面还有什么不足，讲讲企业有什么问题和困难需要海关帮助解决。本着真诚纳谏、真诚服务的态度，与会企业一下打开了“话匣子”，通过座谈不仅解答了企业在跨境电子商务贸易、国际快件等方面的疑惑，还建立了旅客物品遗失登记备案制度，沟通了电子舱单的落实情况、同时针对无纸化通关的进一步推广与报关企业达成了友好合作。我们真诚的感受到，只有摸到真意见，查摆和解决问题才会有的放矢，才能使我们的工作和服务不断进步，更上一个层次。
三要服务出真招。“做好服务”是贯彻群众路线的一个着力点，也是打通服务群众“最后一公里”的关键点。只有切实解决关系群众切身利益的问题，才能真正实现干部群众“心连心”、“零距离”;只有在服务地方经济发展方面下真功、出实招，才能收获社会各界对海关工作的支持和理解。为了畅通群众诉求渠道，我们建立了机场海关微信群。清明节前夕，我听到了有关员在群上呼吁办理机场大巴乘车优惠卡的事情。现在物价上涨，工资水平又低，年轻关员往往面对着养家糊口的巨大压力，几十元的车票钱也是能省则省，想到这里，我立马与机场公司相关部门进行联系，帮助回家探亲的关员及时买到半价车票，并在节后第一时间落实了半价优惠卡事宜。事后，同志们纷纷在群上表示感谢。虽然是件很小的事情，但却让干部和群众之间的情感得到了升华，让大家明白了群众路线不是一句空话，也让我更加明确了要带好机场海关这支年轻队伍，肩扛着一份沉甸甸的责任。
回想机场海关近几年的发展，旅检业务数据连续4年保持高速增长，货运量更是从无到有，每年呈几何倍数递增，业务类型不断拓展，新航线不断增加。在业务量与日俱增和人力资源不足的巨大压力下，我们在关党组的正确领导下，始终将机场海关的发展植根于航空港的发展大局中，不断优化通关流程、提升通关效率、优化通关服务，为地方经济发展建言献策，实现海关监管与物流需求的无缝对接，有力支持了航空港建设。同志们的辛苦付出赢得了航空港区和进出口企业的好口碑，更是得到了关党组的高度肯定，被授予了“集体三等功”。这份荣誉闪耀光芒的背后是机场海关同志们在平凡岗位上孜孜不倦的卓越追求，也是对我们不断改进工作作风、优化监管服务水平的精神鼓舞，更是我们开拓创新、不断进步的新起点。
贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。我将始终牢记一名共产党员的责任和使命，以“三严三实”要求和鞭策自己，带着对海关工作的无限热爱和深厚情感将工作做好、队伍带好、业务抓好，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。