我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
微笑礼仪心得体会篇一
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的`礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供质的服务，个人与集体共同成长。
微笑礼仪心得体会篇二
3月9日阎良管理所组织了微笑的礼仪培训，听完课后，感触多多，自己收获不少。对微笑理念：感恩、乐业、尊重、和谐又重新有了认识。
我们收费工作中在仪表仪容中，站坐立行的各种姿势，对于司机的服务态度，直接代表了公司的形式，可以说我们是公司对外形象的一个窗口。公司的形象的好坏，就是我们日常工作中一点一滴的表现。礼仪即可以将一个人自身素质的高低体现出来，也是一个人魅力的展现。如果对自己的仪表不重视，生活中邋里邋遢的，怎么会在工作中尽心尽力，更难得会有微笑的心情。试想一个对生活没有动力的人，面对工作的压力如何做好工作，又怎么会做好本职工作？著名的快餐店麦当劳，他们介绍企业旺盛的诀窍是“微笑、干净、热情”，可以看到他们是将微笑放到了第一位。由此可见微笑的在工作中的重要性，因为你发自内心的微笑，周围的人才会受到你的感染。
在做好仪容仪表的同时，我们还要苦练业务，培养良好的从业素质。我们收费工作中，需要有责任心，爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。还要规范业务技能、强化责任心、严于律己。这样在今后的工作中才能得心应手。
在日常的工作中，从以下方面做好自己的本职工作。
一、多动脑、多跑腿。在我们日常工作中，需要多了解司机朋友的需求，如周边的地形、如何出巡方便等。既方便了司机也提升了我们的微笑服务。
二、规范业务技能、强化责任心、严于律己。在我们日常工作中，我们在重复而枯燥的事情中，总结规律、工作前做到仪容仪表整洁、工作中微笑服务不急躁、工作后认真清点钱和卡，做到万无一失。
三、团队协作。我们需要加强内部外部信息交流，为司机提供多元化服务，更需要遇到问题，大家一起想办法解决。
四、做到一笑、二礼、三心、四创。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐的氛围，使收费员和司乘人员关系在良性互动中进一步融洽；注重个人礼仪和礼貌用语，在收费过程中，应当使用文明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑甜美；工作中热心问候，精心服务，衷心祝愿；努力做到创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满意高速公路。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务能力和水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建人民满意的高速公路。
很感谢这次专业的培训，让我如何更好的生活。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘，我会在以后的工作和学中不断的提升自己。
微笑礼仪心得体会篇三
第一段：引入微笑礼仪的重要性（200字）
微笑是交流中最简单但却又最具有力量的语言。在日常生活和社交场合中，微笑可以让人们拉近彼此的距离，传递友善和善意，形成和谐和融洽的氛围。作为一种重要的社交礼仪，微笑能够改善人际关系，提升个人魅力，产生积极影响。然而，微笑礼仪并非简单的张嘴一笑，而是需要掌握一定的技巧和内涵，只有深入理解并正确运用才能达到预期的效果。
第二段：微笑礼仪的技巧和要领（200字）
微笑礼仪的关键在于真诚和自然。首先，微笑要从内心产生，需要保持一种愉悦的心态和积极的情绪。其次，微笑要自然而不露痕迹，不应夸张或过分生硬。避免咧嘴而笑，而是应该保持嘴角微微上扬，眼睛也要参与微笑。此外，微笑的时间、场合和对象也需要恰当选择。微笑不仅仅是给对方带来快乐，也是展示自己积极心态和自信的方式，因此在微笑的时候要注意与对方保持眼神交流，展现自信和友好的态度。
第三段：微笑礼仪的社交价值（200字）
微笑礼仪在社交交往中起着举足轻重的作用。一个微笑的人容易赢得他人好感，建立良好的人际关系。微笑能够化解尴尬和冷漠的气氛，增加亲和力，促进交流。在工作场合，微笑能够给人留下亲和、专业和积极向上的印象，提升个人竞争力。在家庭生活中，微笑可以缓解矛盾，增进和睦，创造温馨和谐的氛围。微笑不仅仅是传递善意，更是一种积极向上的心态，能够激发人们积极进取、拥抱生活的态度。
第四段：微笑礼仪的改善个人形象（200字）
微笑也是个人形象和魅力的体现。一个微笑自信、友好的人给人留下积极的印象。微笑能够展示个人的自尊和自信，传达一种正能量。微笑让面部线条放松，有助于抵御衰老的痕迹。微笑让人感觉更加亲切和友好，增加人际吸引力。通过微笑，我们能够赢得他人的尊重和信任，在竞争激烈的社会中脱颖而出。
第五段：总结微笑礼仪的作用和价值（200字）
微笑礼仪是一门经久不衰的学问，它蕴含着人与人之间的真诚关怀和友善。微笑不仅仅是简单的动作，而是源自内心的一种态度。正确运用微笑礼仪，可以让我们在社交场合中更加得心应手，增强人际关系的质量。通过微笑，我们可以改善个人形象，提升自己的吸引力。无论是在职场还是在家庭，微笑都能够给人们带来积极的力量和愉悦的体验。因此，我们应该学会微笑，用微笑的方式来迎接生活中的人事物，用微笑的力量传递正能量，让微笑成为我们和世界的一座桥梁，让微笑成为我们和他人的一门语言。
微笑礼仪心得体会篇四
微笑是人与人之间最温暖的交流方式，也是传递友善和喜悦的简单而重要的表达。在日常生活中，微笑礼仪的运用是一门艺术，它不仅能够带给他人愉悦和舒适的感觉，更能让自己的心情得到放松和愉悦。通过与他人的交流和自身的实践，我深深意识到了微笑礼仪的重要性和其给人带来的积极影响，下面我将结合自身的体验，谈谈我对微笑礼仪的心得和体会。
首先，微笑是人际交往中最基本和最重要的信号之一。微笑能够瞬间缓解紧张和冷漠的气氛，使人们感受到一种友好和亲切的情绪。每当我面对陌生人或者同伴时，我会主动地展示笑容，给他人留下温暖的第一印象。一次和同事出差的经历让我深刻体会到微笑的力量。那天飞机晚点，大家心情都很焦虑。我突然想起微笑可以缓解不安的情绪，便一直保持微笑，和同事们进行轻松而愉快的谈话。不知不觉地我们的情绪都变得轻松愉快起来，原本焦虑的心情也得到了放松。微笑成为我们之间的纽带，让我们之间的关系更加密切。
其次，微笑礼仪不仅是对他人的尊重和关怀，更是对自己的一种修养和提升。微笑不仅仅能给他人带来愉悦，同时也会让自身感受到快乐和满足。曾有一次，我在火车站等车的时候，一个陌生人带着微笑向我问路，他的微笑温暖而真诚。我立刻回应他的微笑，给予他肯定的表情和友善的回答。这简单的微笑让我突然感到内心的宁静和满足，仿佛世界也变得更美好了。微笑不仅能够照亮他人，更能够照亮自己的内心。
进而，在日常的交流中，微笑礼仪可以有效地化解冲突和解决问题。微笑可以缓解紧张和矛盾的情绪，帮助我们更好地与他人交流和沟通。在工作生活中，我遇到了一位比较难相处的同事，我们之间总是充满了矛盾和争执。一次无意间，我和他在走廊上相遇，我突然想起微笑可以化解紧张和愤怒的情绪，于是我主动向他微笑，并和他友好地搭话。意外的是，他也微笑回应了我，并且和我进行了一次深入的交流。这次微笑很奇妙地打破了我们之间原有的隔阂，使我们的关系再次得以改善和发展。
最后，微笑礼仪是一种积极向上的生活态度的体现。微笑是一种积极向上的心情，它可以改善自身的情绪状态，提升生活的质量。曾有一次，我遭遇了一次工作上的挫折，心情沮丧。但是当我走出办公室时，阳光明媚的天气和他人的微笑迎接让我感到一丝温暖。我意识到微笑可以改变自身的情绪，于是我主动向同事微笑，并与他们进行了一次轻松而愉快的交谈。在微笑中，我的心情逐渐变得放松起来，我重新找到了信心和勇气，重新面对工作上的困难。
总而言之，微笑礼仪是一项需要长期实践和培养的艺术，它能够给人们带来心灵上的愉悦和舒适，同时也能够改善人际关系和解决问题。通过我自身的努力和实践，我越来越意识到微笑礼仪的重要性和价值，并用微笑去迎接生活的各种挑战。无论是与陌生人交往还是与亲友相处，微笑礼仪都是了解他人、传递情感和实现心灵交流的最好方式。让我们在日常的生活中，用微笑去传递友善和喜悦，用微笑去制造和谐和温暖，让微笑成为我们生活中最美的风景。
微笑礼仪心得体会篇五
第一段：引言
微笑是一种非常重要的社交技巧，可以传递友善、热情和亲和力的信息。我深深地意识到在各种交际场合中，微笑礼仪是一种十分重要的技能。在过去的一段时间里，我通过观察和学习，获得了一些关于微笑礼仪的心得体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，并希望能对读者在社交场合中的微笑表达起到一些帮助和启迪。
第二段：微笑的力量
微笑的力量是巨大的。微笑可以打破陌生人之间的距离，减轻尴尬的气氛，传递友好和善意。在与他人交流的过程中，微笑是有效拉近人与人之间情感距离的方式之一。无论是交谈、面试、沟通还是演讲，一个真诚的微笑都能够让人感到舒适和愉快。
第三段：微笑的技巧
微笑礼仪需要一定的技巧和细致入微的观察力。首先是微笑的自然与真实。一个真诚的微笑需要从内心发出，而不是勉强强加出来。此外，微笑的时机和表情也非常重要。在与他人交谈时保持微笑，可以让对方感到自己的关注和尊重；而在一些正式场合，过于张扬或过奉献似乎就显得不合适。微笑的力度也要适度，过于夸张或过弱都会给人留下不好的印象。
第四段：微笑礼仪在工作中的应用
微笑礼仪在工作中尤其重要。作为一名销售员，我意识到，一个真诚的微笑可以增强客户与我之间的信任和亲近感。在工作场合，微笑可以缓解工作压力，减轻紧张气氛，提高我的工作效率。此外，微笑还是一个有效的沟通工具，在与客户或同事的交谈中，微笑可以更好地表达我的思想和观点。
第五段：微笑礼仪的价值
微笑礼仪不仅仅只是表面的应付，它更是一种良好的社交品德。微笑可以让我们更好地与他人相处，促进友谊和合作关系。通过微笑，我们能够建立更加和睦、融洽的人际关系，增加自信，赢得他人的喜欢和尊重。微笑礼仪也能够提升我们的心理素质，增强生活幸福感。
结尾：
总结而言，微笑礼仪是一种重要的社交技巧，具有巨大的力量和价值。通过不断地实践和观察，我对微笑礼仪有了更多的体会和认识。我相信，只要我们能够在各种交际场合中运用微笑礼仪，我们就能够赢得更多的友谊，创造更加美好的人生。行动起来，用微笑改变世界！