心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
政企培训心得体会篇一
第一段：
政企网是政府与企业之间建立的一种沟通平台，目的是为了促进政府政策的落地实施，推动企业发展，促进政府与企业的互动合作。近年来，政企网的发展迅猛，不仅极大地提升了政府与企业之间的信息传递效率，而且为企业提供了更多的发展机会和政府支持。我通过参与政企网的交流与合作，深刻体会到政企网对于政府与企业之间的合作关系的意义和重要性。
第二段：
首先，政企网为企业提供了方便快捷的信息获取渠道。政府发布政策、活动等信息可以通过政企网进行实时传递，企业可以第一时间了解到政府对于相关行业的支持政策以及各类活动的举办信息，为企业的发展提供全面准确的指导。与此同时，企业可以通过政企网向政府提出相关需求或者反馈问题，政府可以及时了解到企业的困难和需求，进而及时提供政策支持和帮助。
第三段：
其次，政企网为政府提供了企业需求的精准对接渠道。政府通过政企网了解到企业的发展需求和问题，可以更好地制定相应的政策和措施，提供有针对性的支持。政企网可以帮助政府了解到不同行业企业的发展状况、面临的困难以及市场需求等信息，为政府提供科学决策的依据，推动政府与企业之间的合作与互利共赢。
第四段：
此外，政企网也促进了政府与企业之间的密切合作关系。政企网为政府与企业提供了沟通交流的平台，通过在线交流、洽谈等方式，双方可以更加直接和高效地进行合作。政府可以通过政企网了解到企业在政策执行中的困难与问题，及时进行解答和指导，帮助企业顺利开展业务。同时，政企网也为企业提供了与政府官员交流的机会，加强了双方的合作与理解，为企业提供更多的发展机遇。
第五段：
总结来说，政企网的建立和发展为政府与企业之间的合作提供了新的途径和平台，提高了信息传递的效率，促进了政策的执行和企业的发展。通过参与政企网，我深刻体会到政企网对于政府与企业之间的合作关系的重要性和意义。我相信，政企网将会在未来继续发挥更大的作用，推动政府与企业之间的合作关系更加紧密，为社会经济的发展做出更大的贡献。我们应积极参与其中，共同将政企网打造成为更加繁荣发展的平台。
政企培训心得体会篇二
政企网是一个政府与企业共同合作发展的平台，它的出现为政企合作创造了良好的沟通与合作机会。在使用政企网的过程中，我深刻地感受到了这个平台的便捷与优势，也对政企合作有了更深入的了解。下面我将从政企网的背景和意义、政企网的功能与使用体验、政企网对政府和企业的贡献、政企网的未来发展以及我的个人建议五个方面，分享我对政企网的心得体会。
首先，政企网作为政府与企业之间进行合作的一个重要平台，它的出现意义重大。在过去，政府与企业之间的合作常常受到信息传递不及时、沟通不畅、合作不够紧密等问题的影响。而政企网的出现打破了这些限制，通过互联网技术实现了政府与企业之间的即时沟通和信息共享。政府可以通过政企网发布政策和动态，企业可以通过政企网了解政府政策、寻求合作机会。政企网的出现，为政府与企业之间的合作创造了良好的沟通与合作机会，对于加强政企合作、促进经济发展具有重要意义。
其次，政企网提供了丰富的功能，用户体验良好。通过政企网，政府机关可以发布政策文件、经济数据、招商引资信息等，企业可以了解政策动态、寻找合作机会、参与公共项目投标。我在使用政企网的过程中，发现它的功能非常丰富，覆盖了政府与企业合作的各个方面。同时，政企网的使用体验也非常好，界面简洁清晰，操作简单方便，有效地提高了工作效率。
再次，政企网对政府和企业都有着重要的贡献。对于政府而言，政企网可以帮助政府机关更快、更全面地传递政策信息，提高政府的透明度和效率。政企网还可以帮助政府更好地了解企业需求，提供针对性的支持与服务。对于企业而言，政企网提供了与政府合作的机会，为企业的发展提供了更广阔的平台。通过政企网，企业可以及时了解政府政策动态，获得政府支持，推动企业的创新和发展。
然后，政企网作为一个新兴的合作平台，未来有着广阔的发展空间。随着信息技术的不断发展，政企网将会更加智能化、便捷化。政企网可以引入大数据、云计算等技术，实现对政府政策和企业需求的精准匹配。政企网还可以通过引入人工智能技术，提供更多贴合用户需求的个性化服务。政企网在未来的发展中，将不断满足政府和企业的需求，助力政企合作进一步深化，推动经济发展迈上新台阶。
最后，我个人对政企网的建议是进一步加强平台的安全性和用户体验。政企网作为一个涉及政府政策和企业合作的重要平台，安全性非常重要。政企网需要加强信息安全防护，确保政府和企业的信息不受泄漏和攻击。同时，政企网也需要不断优化用户体验，提供更加人性化的服务，方便用户的操作和使用。通过不断改进和创新，政企网将能更好地服务政府和企业，促进政企合作的顺利进行。
综上所述，政企网作为政府与企业合作的一个重要平台，为政企合作创造了良好的沟通与合作机会。我在使用政企网的过程中，感受到了它的便捷与优势，对政企合作有了更深入的了解。政企网的功能丰富，使用体验良好，对政府和企业都有着重要的贡献。未来，政企网还有广阔的发展空间，需要进一步加强安全性和用户体验。我对政企网的心得体会就是：政企网是政府与企业共同发展的桥梁与纽带，我们应该充分利用这个平台，促进政企合作，推动经济发展。
政企培训心得体会篇三
20xx时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20四、综合事务工作。20xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
政企培训心得体会篇四
政企网作为一个信息交流平台，为政府与企事业单位提供了一个沟通和合作的桥梁，对于促进政府与企业之间的沟通和合作、推动经济社会的发展具有重要的意义。凭借我自己在政企网上的使用和体验，我对其功能、优势以及存在的问题和需要改进的地方有了一些心得和体会。
二、政企网的功能和优势
政企网作为一个信息交流平台，其主要功能是提供政府政策的发布、企业招投标的信息、经济数据的查询等服务。通过政企网，政府可以更加高效地向企业发布政策信息，使企业能够及时了解到最新的政策动态，并根据政策进行相应的调整和决策。同时，政企网还提供了企业招投标的信息发布平台，使企业能够更加方便地与政府合作。此外，政企网还提供了经济数据的查询功能，使企业能够更加全面地了解经济状况，做出准确的决策。这些功能和优势使政企网成为了政府和企业沟通合作的重要工具。
三、政企网的问题和需要改进的地方
虽然政企网有很多优势，但也存在一些问题和需要改进的地方。首先，政企网的用户群体相对较少，尤其是一些中小型企业和地方政府的参与度较低。这可能是由于政企网的推广力度不够大，或者是用户体验不好等原因所致。其次，政企网的信息发布过于单一，主要集中在政府政策和企业招投标两个方面，而对于其他经济社会信息的发布较少。这使得政企网的服务范围有限，无法满足企业和政府其他方面的需求。再次，政企网的界面设计和用户体验需要改进。当前的界面设计过于简单，操作不够方便，用户使用起来不够顺畅。这些问题需要政企网在未来的发展中加以改进和解决。
四、关于政企网的建议
针对政企网存在的问题和需要改进的地方，我认为可以提出以下一些建议：首先，政企网需要加大推广力度，吸引更多的中小型企业和地方政府参与其中。可以通过与相关部门合作，开展宣传和推广活动，提高政企网的知名度和参与度。其次，政企网可以扩大信息发布的范围，不仅局限于政策和招投标信息，还可以考虑增加其他经济社会信息的发布，比如行业研究报告、人才招聘和培训信息等。这样可以满足更多用户的需求，提升政企网的服务质量。最后，政企网需要进行界面设计和用户体验的优化。可以借鉴互联网企业的设计经验，增加用户友好的交互方式，提高用户的使用体验。
五、总结
政企网作为一个信息交流平台，为政府与企事业单位提供了便捷高效的沟通和合作平台。通过使用政企网，我深刻认识到其在促进政府与企业之间的沟通和合作、推动经济社会的发展方面的重要作用。同时，我也意识到政企网存在一些问题和需要改进的地方，如用户群体较少、信息发布有限以及界面设计和用户体验需要优化等。因此，我提出了相关的建议，希望政企网能够不断完善和发展，更好地服务于政府和企业。
政企培训心得体会篇五
在中国电信政企客户部工作期间，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，方方面面的工作都有了新的进展。下面是本站小编为大家收集整理的中国电信政企客户部工作心得体会，欢迎大家阅读。
我作为广东邮电人才的电信政企服务经理，在中国电信*区分公司政企客户部，已工作了六个月了。我现在被安排到政企客户部聚类行业组的同济区域小组中工作。这半年的工作中是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了深刻回忆。在这段时间里领导、同事都给予了我这个新人足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了大家对我的肯定和关心。我为能有机会成为这里的一份子而感到十分荣幸。
这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我努力，展开各方面工作。现将我20xx年的工作情况作以下总结。
主要的工作是围绕下面几方面展开：
1、协助客户经理开展群决策关键人的营销维系服务工作。包括：完善关键人资料、为关键人提供个性化服务、关键人日常关怀等等。
2、协助客户经理开展群的售中工作。包括：客户员工业务办理资料的收集、处理;客户使用手册的优化调整;群的客户交付;用户的电信业务使用培训等。
3、负责群的价值提升，开展增量营销。包括：新用户的主动拓展以及揽装;用户的套餐行业应用和增值业务推荐、流量经营等，促进收入提升。
4、开展群的主动关怀维系。包括：采集群的竞争信息并及时向客户经理反馈;有计划的开展协议到期续约准备工作，并协助客户经理开展合同续约;用户套餐到期主动维系;群内批量用户消费异常的预警维系;用户的节日问候、短信关怀;群的欠费追缴;其他有利于存量保持的关怀活动。
5、负责群的日常服务。包括但不限于：提供群内用户业务咨询、查询、账务、故障处理等;推广网上、掌上营业厅等自助服务工具，指导群内用户应用。
为了以后更好地展开工作，我认为要在以下几方面要继续努力：
1、保持恪尽职守的工作精神，继续认真完成本职工作。在工作中，要严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
2、必须努力学习，不断提升业务水平。我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。
3、要树立工作目标，创品牌服务形象。心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意，业务发展”始终要作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3g电话业务。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于xx年。因机构调整于xx年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常的开心。后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。不过，只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节，很多平时上课学不到的知识\搜集整注重品牌的建设方案范=文库为\您搜.集整'理_的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设方案范=文库为\您搜.集整'理_才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。
在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是非常通情达理的，非常成功!通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。
20xx年是中国电信具有纪念意义的一年，是全业务经营的开始。在这一年里我部在公司的正确领导下，在主业的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实全省电信20xx年工作会议精神，探索和开拓生存与发展的新思路。进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，方方面面的工作都有了新的进展。
一、20xx年1-11月份通信业务指标完成情况
1、实现政企客户收入2114.54万元，完成年计划84.96%，同比增幅14.22%。
4、政企固话彩铃渗透率59.47%，较上年提升5.55个百分点。
5、净增宽带628户，完成进度102.9%;
同时，新增固定电话621部，来电显示528户，超级无绳574户，我的e家129户，商务彩铃用户342户。
二、20xx年重点经营服务工作
继续保持政企服务综合满意度, 落实省公司提出的“融合、差
异化、聚焦客户”全业务运营新理念。立足机制创新，以“用户至上，专心服务”为服务宗旨，切实落实“首问负责制”，倡导“四个一”亲情服务;加强部门的业务治理和考核，重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。从多种形式，转变员工服务意识和理念。让“用户至上、专心服务”的宗旨深入人心，从而转化为员工的自觉行动。比如：对服务工作受表扬的员工不单给予绩效加分，还要求写心得，内部交流，共同进步，同时优先考虑其选优评先等;对服务工作做得不够的员工，不仅给予经济处罚，还与其谈话，要求进行换位思考，让其深刻熟悉服务不周的种种弊端，切实提高服务质量。
三、重点工作
全面实施品牌经营战略，积极组织市场营销各项工作，有效地保存激增。先后组建了人武部视频会议系统，公安二期监控，南洋尚城智能化项目，信用合作银行等其它ict项目。在政企客户中强化商务领航品牌推广。商务领航信息版净增364户，商务领航xt版净增数85户。实现ict 收入286.50万元。通过小灵通与固话的融合，保存量效果明显。加快推广超级无绳等融合产品。
以下从几个方面谈过去一年的一些工作：
及时了解其他运营商的市场动向，针对近来竞争形势出现的新特点，发现异常情况，及时采取措施。对于一些月租、宽带、电路费用较高的政企客户，在收入不下降的前提下，制定风险释放方案。同时调整客户经理月度kpi指标设臵，加大流失考核权重。
2. 把宽带作为经营工作的重点任务，细分客户群，强化派单管理，开展领航定制终端组合方案的销售活动，采取商务领航信息版、融合套餐推广、宽带升级等手段，争取客户增装宽带或进行光纤升级。
3. 加快“商务领航”品牌客户的发展。保持政企客户收入的稳定和增长，对于稳住企业发展的基本面至关重要。20xx年，我们继续以客户消费特征为基础，以客户品牌统领市场经营，紧紧依托“商务领航”客户品牌，进一步做好政企客户群营销工作，不断丰富产品、终端填充品牌价值。从提供综合信息服务的角度出发，通过品牌经营和业务融合，有效地开展目标客户的保存激增。以“商务领航”统领政企客户的营销工作。
4. 队伍建设方面，强化员工培训工作，引导、帮助员工认清形势，扭转观念，强化员工市场意识、危机意识、竞争意识教育。针对员工意识形态的“热、难点”问题，通过个别谈心、集中讨论等形式，及时做好疏导、沟通，把思想统一到各项业务发展，应对竞争和改善服务的工作“重心”上来。
5. 引导客户经理重视商机挖掘，要求客户经理进一步加大重点客户走访频次，从而及时了解其他运营商的市场动向，分析客户情况，罗列目标客户，有针对性的进行营销，加大号百业务和ict业务的发展，推进行业信息化，以有效拉动收入增长。
四、不足及下一步打算
20xx年我部虽然取得了一些成绩，但是工作中也存在许多不足之处，主要体现在以下几个方面:
1、在保存量方面，我部今年的存量收入有所下降，部分政企客户竞争风险未能得到充分释放。
2、政企宽带增速较慢，拆机较多，总量上不去。
3、促增量方面，新业务与增值业务发展不快。政企客户的拓展与转型推进速度较慢。全球眼、新视通、家校e通、酒店完美联盟、放心通、平安商铺、电话看家等转型业务发展情况不够理想。
20xx年，我部将不足之处分析研究，转变工作方法，进一步提升各方面的工作水平，努力增强抵御风险的能力，为企业今后更好、更快地发展积蓄力量、创造条件、夯实基础。为此，我部将从以下几个方面入手做好政企客户营销服务工作：
1、强化员工培训工作，持续深化队伍转型。以绩效管理为促进企业发展的有力杠杆，有力提升了员工工作积极性。面对20xx年世界金融危机的严峻形势，将最大的危机看做最大的机遇，没有商机挖掘商机，没有条件创造条件，抓住机遇，发挥优势，以最好的服务赢得客户的认可。
2、继续不遗余力地发展固网电话，重点挖掘房地产业、汽车工业园、宾馆、新兴企业，与联通、移动公话针锋相对，主动出击，选点定位，覆盖式发展公话业务，组建广域虚拟网，商务灵通网。
动原因，在做好客户话务量流失调查基础上，认真分析客户整体通信情况，利用“中国电信”业务组合的多元化优势，采取灵活的营销策略，制订个性化营销预案，与客户签订全面合作协议，排挤竞争对手，巩固和发展电信业务。
4、在保存量上，我们将通过对重组后通信市场格局中及对手竞争重点的分析，在存量保有过程中做到了“攻防结合”。即保有存量客户，重点避免中高端客户流失;维护新增市场份额，最大限度抢夺新增客户;维持现有客户话务量，减少话务流失;重点突破竞争对手高价值集团客户市场;通过多业务捆绑，削弱竞争对手强势的移动市场占有率;有针对性选择重点家庭和企业，推进移动和固网业务的融合。
5、对于宽带，将采取以下措施：1)扩大宣传，降低宽带印象价格。2)定期对它网即将到期用户进行派单,有针对性策反。3)大力拓展社会营销渠道。4)开展聚类目标客户专项调查和营销，细致梳理和调查宽带目标客户，建立动态档案，跟踪营销，积极开展团购活动。5)锁定教育行业，开展专项调查和针对性营销。6)实施对离网用户的两级管控，不断提高挽回成功率。
6、做好转型，促进增量：1)以“百千万”工程为抓手，在酒店、教育等行业继续推进宽带接入发展。2)积极与公安部门合作，推进平安工程。重点放在场所监控、平安商铺工程、平安看家工程。组织好新业务的社会面安防工程的合作及推广。 3)根据特定行业用户的特点，适时开展有针对性的团购活动。利用政企客户三类关键人(主要领导、分管领导、经办人)的影响力，充分挖掘行业客户的员工宽带市场。
7、为积极应对竞争，取得竞争主动，保证科学的经营决策，健全和完善中小企业档案，以电话联系形式，逐个了解包括企业所有电话号码、公司规模和人数及老板或负责人在内的信息，再根据已收集的中小企业资料，有针对性地上门走访，在做好服务工作，解决客户通信问题，引导客户通信需求的同时，进一步了解和把握公司情况，根据走访结果，不断完善客户资料。 面对日益激烈的市场形势，我们必须正视现实，发奋努力，以改革创新、与时俱进的思想品格和知难而上、艰苦创业的工作作风，不断解决工作中存在的问题、应对前进道路上的各种风险和挑战，为仪征电信深化改革、加快发展做出新的更大的贡献。