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村级运行机制包括哪些内容篇一
2015年,受煤炭需求大幅下降、国内产能严重过剩及进口煤总量依然较大等的影响,全国煤炭市场供大于求的问题突出,库存居高不下,价格大幅下滑,行业效益持续下降,亏损面进一步扩大,货款拖欠增加,企业资金紧张、经营困难,煤炭经济下行的形势更加严峻。2016年,煤炭市场面临的外部环境仍然十分严峻,煤炭需求可能还将有所下降,国内产能释放和进口煤保持高位的压力仍在加大,市场供大于求矛盾还将十分突出。
一、2015年煤炭经济运行情况
1、煤炭产量。根据国家统计数据,2015年全国原煤产量37.5亿吨,下降3.3%。
2、煤炭进出口。2015年全年共进口煤炭2.04亿吨,同比下降29.9%;出口533万吨,同比下降7.1%;净进口1.99亿吨,同比减少8700万吨,下降30.4%。
3、煤炭运输。全国铁路发运煤炭20亿吨,同比下降12.6%;主要港口发运煤炭6.44亿吨,同比下降5.5%。
4、煤炭库存。到2015年末,全社会存煤已持续48个月超过3亿吨,煤炭企业存煤1.01亿吨,比年初增加1443万吨,增长16.7%。重点发电企业存煤7358万吨,比年初减少2100万吨,下降22.2%,可用20天。
5、煤炭价格。2015年末,中国煤炭价格指数125.1点,比
年初下降12.7点,降幅9.2%。秦皇岛港5500大卡市场动力煤平仓均价370元/吨,比年初降低155元/吨,下降29.5%,已跌至2004年水平。炼焦煤价格比年初下降约220元/吨。
6、煤炭投资。2015年煤炭采选业固定资产投资4008亿元,同比下降14.4%,其中民间投资2281亿元,下降12.2%。
7、行业效益。2015年,全国规模以上煤炭企业主营业务收入24994.9 亿元,同比下降14.8%;企业利润额440.8 亿元,同比下降65.0%。协会统计的90家大型煤炭企业(产量占全国的68.7%)合计利润21.9亿元,比去年同期减少574.1亿元,下降96.3%。
二、煤炭行业存在的主要问题和矛盾
1、市场供需严重失衡。一方面,受经济增速放缓、经济结构优化、能源结构变化、生态环境约束等因素影响,2012年以来煤炭需求增速放缓,2014年煤炭需求减少2.9%,2015年预计下降4%左右;另一方面,近10年煤炭采选业固定资产投资大幅增加,目前现有生产能力40亿吨左右,在建规模11亿吨。与煤炭消费需求相比,煤炭产能过剩问题突出;与此同时,煤炭进口继续保持高位,进口煤炭价格仍具有较大竞争力。
2、结构不合理。产业结构、技术结构、产品结构不合理依然突出,生产集中度低、人均效率低、产品结构单一的问题没有得到根本改变。煤炭安全开发、洁净生产、深度加工仍面临诸多问题。
3、体制机制约束。行业管理弱化,企业管理粗放,税费负担重,社会职能分离难,退出机制不完善,制约煤炭行业健康发展的瓶颈依然存在。
三、煤炭行业脱困升级取得积极进展。
行业脱困升级进入了新的阶段。
四、煤炭行业健康发展的政策建议
我国煤炭工业已经步入了新的发展阶段,“创新、协调、绿色、开放、共享”发展的新理念为煤炭行业注入了新的活力,煤炭安全高效智能化开采和清洁高效集约化利用将成为发展的主旋律,全行业要围绕“控制总量,优化布局;控制增量,优化存量;淘汰落后,消化过剩;调整结构,促进转型;提高质量、提高效益”的总体思路,创新发展理念,推动行业发展由数量、速度、粗放型向质量、效益、集约型增长转变,由煤炭生产向生产服务型转变,提升煤炭工业的可持续发展能力。
1、着力推动行业发展理念创新。创新发展理念核心是要牢固树立市场经济理念,要正确处理政府和市场之间的关系,遵循市场经济规律,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,坚持按市场需求组织生产经营,强化市场意识和市场竞争理念,提高发展质量,增强发展活力,提升市场竞争能力,促进行业发展由依靠政府和政策支持向依靠创新和市场竞争转变。
新的增长点,促进发展方式由数量、速度型向质量、效益型转变。
3、着力推进科技创新发展。以推动煤炭消费、供给和技术革命为目标,加强基础理论研究和关键技术攻关,围绕煤炭安全高效智能化开采和清洁高效集约化利用,推进重大科技示范工程建设,推广应用先进技术;加强行业教育培训,提高从业人员素质,推进煤炭行业两化深度融合,促进行业发展由劳动密集型向两化融合、人才技术密集型转变。
4、着力推动生态文明矿山建设。推广应用绿色开采和清洁生产技术,控制和减少地表损害,以最小的生态扰动获取最大资源收益;鼓励原煤全部入选,支持煤炭分级分质利用,促进行业发展由生产、销售原煤向销售商品煤、洁净煤转变。加快煤层气开发利用,推动煤矸石、粉煤灰、矿井水等二次资源的综合利用,加大矿区生态环境恢复与治理力度,构建资源、环境和区域经济协调发展的产业格局。
5、着力推进现代煤化工产业发展。科学规划现代煤化工产业布局,总结煤制油、煤制烯烃、煤制气等示范工程取得的经验,深入研究煤质与气化炉的适用性,开展低阶煤提质、煤炭气化、新型催化剂等关键技术攻关,提高设备运行的稳定性和可靠性,有序建设一批大型煤制油、煤制烯烃、煤制气等示范项目,推进具有自主知识产权的煤炭间接液化技术研发示范和产业化进程,加大煤炭转化力度,推动煤炭由燃料向原料与燃料并重转变,保障国家能源安全。
6、着力推进煤机装备制造业发展。提高原始创新、集成创新和消化吸收再创新能力,加快关键部件研发,攻克核心技术,增强大型成套装备制造能力和产品的可靠性;注重信息化和工业化融合,提高煤炭装备智能化水平,推进煤机装备的数字化控制、自动化生产和远程操作能力;健全产业配套体系,促进全产业链整体升级,提高我国煤机装备制造能力,促进煤炭行业向现代化、信息化发展。
7、着力推进市场体系建设。运用现代互联网、大数据等信息化技术,推动煤炭交易数据平台建设,完善煤炭市场交易规则,建立煤炭市场信息服务和监测预警新机制,构建全国统一开放、竞争有序的煤炭交易市场体系;创新企业商业模式,充分发挥市场配置资源的决定性作用,促进行业发展由不完全市场向完全市场化转变,实现煤炭企业由单纯提供煤炭产品向提供产品服务转变,促进煤炭价值链由低端向高端转变。
8、着力推进安全生产长效机制建设。建立煤矿安全生产长效机制,加大安全投入力度,加强煤矿瓦斯、水害、冲击地压等重大灾害治理,提高煤矿安全生产保障能力,落实煤矿作业场所职业危害防治规定,健全职业安全健康监管体系,提升煤矿职业健康保障水平,实现煤矿安全管理从大幅降低安全生产事故向提高职业健康保障程度转变。
产能不仅要在量上做减法,还要在调结构上下功夫,要坚决淘汰落后产能,淘汰不安全产能,淘汰产品不符合市场需要的产能,更加注重绿色、高效、安全开采,更加注重质量和效益;降成本,就是要通过科技创新,在提高煤矿开采机械化、自动化、智能化的同时,实现减人提效;更加注重煤矿合理设计,简化工艺,实现集中集约开采;补短板,运用“互联网+”,推动煤炭产业组织结构、技术结构、产品结构的优化,创新企业商业模式,增强安全保障能力,拓宽煤炭新的利用领域,努力实现变中求新、新中求进、进中求突破。
文稿提供:中国煤炭工业协会
村级运行机制包括哪些内容篇二
第一部分 行业发展情况分析
第一章 中国煤炭行业发展概述
第一节 煤炭行业发展情况
第二节 最近3-5年中国煤炭行业经济指标分析
一、赢利性
二、成长速度
三、附加值的提升空间
四、进入壁垒/退出机制
五、风险性
六、行业周期
七、竞争激烈程度指标
八、当前行业发展所属周期阶段的判断
第三节 关联产业发展
第二章 应用领域及行业供需分析
第一节 煤炭市场需求分析
一、需求市场
二、客户结构
三、需求的地区差异
第二节 供给分析
第三节 供求平衡分析及未来发展趋势
一、行业的需求预测
二、行业的供应预测
三、供求平衡分析
四、供求平衡预测
第四节 煤炭市场价格走势分析
第二部分 市场竞争与企业分析
第四章 主要煤炭企业的排名与产业结构分析
第一节 煤炭行业企业排名分析
第二节 产业结构分析
一、市场细分充分程度的分析
二、各细分市场领先企业排名
三、各细分市场占总市场的结构比例
四、领先企业的结构分析(所有制结构)
第三节 产业价值链条的结构分析及产业链条的整体竞争优势分析
一、产业价值链条的构成二、产业链条的竞争优势与劣势分析
第四节 产业结构发展预测
一、产业结构调整的方向政府产业指导政策分析(投资政策、外资政策、限制性政策等)
二、产业结构调整中消费者需求的引导因素
三、中国煤炭行业参与国际竞争的战略市场定位
第五章 煤炭行业投资方向
第一节 产业发展的有利因素与不利因素分析
第二节 产业发展的空白点分析
第三节 投资回报率比较高的投资方向
第四节 新进入者应注意的障碍因素
第五节 营销分析与营销模式推荐
一、渠道构成二、销售贡献比率
三、覆盖率
四、销售渠道效果
五、价值流程结构
村级运行机制包括哪些内容篇三
自党的群众路线教育实践活动开展以来,我局机关党支部认真组织党员干部加强政治理论学习,扎实开展“走基层、转作风、惠民生”活动,认真做好“三本台帐”的管理工作,取得了明显的社会效益。根据通委群组办发[20xx]6号关于《转发关于进一步规范“三本台帐”管理工作的通知》要求,我局对机关“三本台帐”的'管理运行进行了认真自查,现将相关情况报告如下:
一、组织机构建设情况
我局按照县委的相关要求,成立了由机关支部书记任组长,信息中心主任任副组长,相关股室负责人为成员的“走基层”活动领导小组,并明确了同志为民情登记员。结合商务工作实际,制定“走基层”活动实施方案,确定了“走基层”活动工作目标,确保在“走基层”活动中倾听基层呼声,了解群众最急、最忧、最盼的问题,发扬务实为民作风,将基层群众所需所盼之事办实、办好。
二、“三本台账”规范情况
一是“信访台帐”:按照“联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定”的要求,我局设立了信访工作室,制订了来信(来访)登记表,落实了商务执法大队、市运股、市建股等股(室)长负责信访案件的处理。截止3月10日,我局已接待了2起信访案件,其中:广纳屠宰场事件已妥善处理。天鹤服饰来信事件正在调查处理中。
二是“民生诉求台帐”:我局制定了民生诉求统计表,安排了局办公室同志对商贸领域流通企业、普通民众反映的问题进行登记。目前共收集了6条民从诉求意见,已分次召开机关职工会安排相关人员进行处理。其中20xx年10月局机关支部成员在村五社走访调研时,村民反映涵桥因资金困难未建修,村民出行困难。机关支部当即承诺,筹措4万元涵桥建设资金,解决村民出行难问题。20xx年12月20日涵桥建修通行,当地群众非常感激。在村二社走访时,村民反映自来水不通,目前我局正在现场勘测,研定帮扶方案。
三是“困难群众台帐”:自“走基层”活动开展以来,全体干部职工分组多次到挂包帮联点村和小学,深入困难农户和留守儿童家中走访座谈,倾听他们的心声,了解他们的困难,建立了困难群众台帐。目前,我局登记在册的困难群众共82户。按照县委的要求,我局领导班子成员三人每人结对帮扶3户困难家庭和3个留守儿童,普通干部结对帮扶2户困难家庭和2个留守儿童。机关支部要求每个职工定期到帮扶家庭进行走访,并力所能及的进行帮助。
在“走基层”活动中,我局通过建立“三本台账”,在改善民生、维护民利、促进社会和谐方面做了大量工作,取得了明显成效。但在“三本台帐”软件资料的规范上,一是“困难群众台帐”内容不完善;二是在信访案件的处理上,干部职工的政治素质和处理问题的工作能力有等提高。我局将认真总结前阶段的工作,深刻查找存在的不足,督促相关人员规范好“三本台帐”,及时收集信息,分类建帐,并及时办理三本台帐中所涉及的问题和矛盾,确保“走基层”活动取得实效。
村级运行机制包括哪些内容篇四
(一)查阅资料:重点就“三会一课”、“三务公开”、学习贯彻十九大及***总书记系列讲话精神、党建促脱贫攻坚(“六个一”人员帮扶)、农民夜校、制度上墙、民主生活会、组织生活会、2018年党建工作计划等情况作了仔细检查。对检查过程中发现资料不完善的,及时要求进行整改。
(二)户主大会:村委会及时组织召开户主代表大会,会上,村党支部书记、村主任分别就换届以来党务、村务开展情况作了述职;村“两委”班子成员分别就履职情况进行汇报,同时组织党员干部群众认真填写村“两委”班子运行情况问卷调查表。
(三)个别谈话:通过与村两委班子谈、与党员群众代表谈的形式对村两委运行、后备干部培养、班子结构及运行存在问题作了详细了解。
(一)班子结构
(二)运行机制
村“两委”班子运行平稳健康,能够贯彻民主集中制,重大事项均由集体研究、讨论决定,班子成员分工明确,在相互配合上能够形成互补,能够完成各项工作任务,干群关系较为和谐。
(三)工作成效
坚持和完善党的领导,坚定维护党中央权威和集中统一领导,充分发挥村“两委”干部的模范带头作用,加强学习贯彻十九大会议精神、***新时代中国特色社会主义思想等,严格做到思想上、工作上始终保持与党中央高度一致。
(四)廉洁自律
在工作中,村“两委”班子努力做到为事勤勉,为政清廉,坚持勤俭节约,反对铺张浪费;坚持自重、自省、自警、自励,筑牢拒腐防变的思想道德防线;落实党风廉政建设责任制,做一名堂堂正正、清清白白的领导干部。村两委班子成员维护团结,团结协作,凝心聚力,发挥先锋模范作用,履职尽责,积极主动开展工作,落实工作,敢于担当作为,发挥民主集中制,重大事项实行四议两公开工作法,实行民主决策,民主公开,民主评议,做到党务、村务、财务公开透明。
(五)群众评价
村“两委”在工作中始终坚持贯彻群众路线,充分发扬民主,听取群众意见,向群众承诺,让群众知情,接受群众监督。一是牢记宗旨,肩负责任。配合乡党委,以精准扶贫工作为基础,搞好本村群众工作,热情接待来访群众,及时解决群众反映的热点、难点问题,及时排查和化解各类群众之间的矛盾,将矛盾消化在基层。二是完善工作体制机制,进一步完善健全促进村科学发展的体制机制、规章制度,确保工作运行顺畅有序。引导广大党员立足岗位争优秀,基层党组织的凝聚力、战斗力和号召力不断增强,使党支部真正成为坚强的战斗堡垒和联系广大党员群众的桥梁纽带。三是坚持民主治村,健全村务公开和民主议事制度,充分发挥农民在新农村建设中的主体作用。
理论知识学习抓得不紧,造成理论素养普遍偏低,工作创新意识不强,惯于因循守旧,按部就班,主动发现群众反映困难问题不及时,自我要求不严,组织纪律观念有待加强。
加强思想政治建设,加强学习,学习贯彻党的十九大精神、***新时代中国特色社会主义思想和***总书记一系列重要讲话,要解放思想,实事求是,开动脑筋,要有创新观念,用新的知识新的思想武装自己,密切联系村民,了解村民的所思所想,积极主动地为民办好事、办实事,时刻维护人民的利益,严格要求自己,加深廉洁自律意识,做人民满意的干部。
村党支部
村级运行机制包括哪些内容篇五
**x镇党委:
按照《**x镇及村(社区)“两委”班子运行情况分析研判工作方案》工作要求,现将**x村“两委”班子运行情况分析研判:
20**年换届以来,**x村“两委”班子在**x镇党委政府的坚强领导下,充分发挥核心作用,团结群众、攻坚克难、锐意进取,全面推进深化改革,加快推进乡村振兴,班子成员各司其职、各负其责、通力协作,凝聚力、战斗力明显增强,班子整体运行情况良好。
(一)政治建设方面。
1.主要做法:20**年、20**年我村集中召开党员干部会议,深入贯彻学习宣讲党的十九大精神,***新时代中国特色社会主义思想;在20**年2月着重学习了***总书记来川视察重要讲话精神,同时也深入的学习贯彻省第十一次党代会、市第十三次党代会和区第十一次党代会精神。组织党员学习新党章。
2.存在问题:没有灵活安排自动学习,学习形式单一,往往是上级安排,再召开会议集中学习。
3.原因分析:现年轻的农村党员多在外务工,在家时间少,参加组织学习往往要提前通知。
(二)班子结构方面。
1.主要做法:20**年换届,我村两委班子结构合理,5名班子成员均为中共党员,35岁以下同志1名,35--45岁2名,45--55岁2名。文化程度:大专4名,中专1名。两委班子成员工作认真负责,一致得到群众认可。我村后备干部3名,党组织书记后备人选1名,委员2名,均为中共党员,年龄在30--40岁,文化程度大专1名,中专2名。村党组织兼职委员由区教育局副局长、党组成员兼任。
2.存在问题:党组织兼职委员发挥作用少。后备干部对村党建工作支持较少。
3.原因分析:村党组织兼职委员由于到村上时间少,工作没有怎么开展,发挥的作用少。后备干部由于没有长期驻村或在村上工作,工作上对于后备干部没有系统安排,发挥作用较少。
(三)运行机制方面。
1.主要做法:**x村两委负责任团结班子,班子成员之间也紧密团结,分工明确,工作协调。村议事会在党组织的领导下坚持议事会工作原则,村监督委员会定期与不定期对村务、村务、党务进行监督。在村公项目、选举中经排查我村没有村霸现象、没有宗族势力及黑恶势力等干扰和影响。
2.存在问题:班子成员沟通还要进一步加强,便于进一步开展村事务工作,对村民宣传政策更清楚明了。
3.原因分析:班子成员对自己工作分内事情清楚,对别人工作了解不够,有时群众来办事不能马上解决。
(四)工作成效方面。
1.主要做法:**x村党组织多方面的深入宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的成效。除了召开党员大会、社员大会宣传,还通过文化墙、展板及文体活动进行宣传党的主张、贯彻党的决定。在20**年、20**年通过村民自治,收取小区物业管理费用,改变村民居住小区环境卫生,小区风貌,推动小区文明建设。
2.存在问题:农业产业发展单一、产业发展缓慢,群众收入主要靠在外务工。
3.原因分析:现年轻人大部分都在外打工,从事农业生产的多为在家的老年人,从事的都是原始的耕种。
(五)廉洁自律方面。
1.主要做法:**x村按相关要求对村务、党务、财务在公示栏与网络上及时进行公开,规范资金使用。在工程建设方面,严格按照程序,做到公开公正。财政补贴方面,严格按照上级文件落实,严格遵守财经纪律。班子成员都遵纪守法。
(六)群众评价方面。
1.主要做法:**x村两委班子政治表现良好,在村民事务上坚持村民的事情村民议,坚持推动改革发展,深入贯彻党的思想,能拓广思路,引进现代观光农业,带领群众致富。工作作风良好,一致得到群众满意认可。
2.存在问题:政策宣讲得多,实际运用的少。
3.原因分析:对政策的宣讲往往侧重于村民想听的,能马上体现农民利益的。
(一)深刻领会贯彻实施乡村振兴推进城乡融合发展,十九大报告指出,实施乡村振兴战略。农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题,必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。要坚持农业农村优先发展,按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系,加快推进农业农村现代化。结合我村实际情况,依托现有的俊光农业公司,“田园牧歌”现代农业公司加大现代农业的推广,打造好观光农业,从而促进我村的产业兴旺,改善我村的生态、生活环境,快速带领村民增收致富。
(二)依托**x的规划发展战略,我村处于“一港三城六个特色小镇”的七星岛国际会议度假小镇,抓住机遇,推动产业发展。不仅仅要发展好我村的观光农业,更要发展好第三产业、服务业。让村民在社会经济发展中体现自身价值,创造自身财富。
等方面工作,打造环境优美宜居的小区,让群众更满意。村级运行机制包括哪些内容篇六
为进一步深化规范化服务型政府(机关)建设,提升机关行政效能,切实保障科技局行政权力公开透明。根据市xxx《xxxxxx》(xxxx〔xx〕3号)文要求,现就我局今年开展的行政权力公开透明运行效能监察工作自查如下:
一、领导重视,机构健全
我局高度重视行政权利公开透明运行工作,确定了分管领导,明确了责任科室,并分解落实了目标任务。由办公室具体负责推进落实行政权力网上公开透明运行工作、政府信息公开工作、电子监察系统应用工作等的统一协调,并制定工作计划,相关业务科室根据职能职责负责具体实施,在局党组领导下,由办公室、纪检监察室负责开展日常督查、对照自查和专题督查,对网上运行的`行政权利和行政处罚事项进行重点监察,逐一进行对照检查,及时发现问题,确保行政权力网上公开透明运行准确无误、有力有效。
二、“两集中两到位”和优化审批服务流程的落实情况
按照市上的统一要求,我局对专利广告出证许可,星火计划申报,新产品计划申报,四川省科学技术进步奖评审,市级科技计划申报,农业科技成果转化资金申报,民营科技企业认定,科技类民办非企业单位前置申报审查,市级科技经费拔付,科技成果鉴定,技术合同认定登记,火炬计划申报,创新基金申报,都江堰市(成都市)科学技术进步奖评审等14项行政许可和非行政许可的事项进行了认真清理,编制了流程,并报市法制办审核确认和编码,目前,14项许可事项已全部进入政务中心电子监察系统,纳入了统一监管。
同时,针对我局窗口办理转报事项较多的实际,特别授权首席代表可对经审核转报的材料直接在窗口加盖局长签字印章转报,极大地方便了企业及办事群众。另外,针对我局办理专利申请补助和专利授权补助服务事项数量较多,但又不属于许可审批事项的实际,我局也积极与成都市科技局、法制办、政务中心加强衔接,争取尽快纳入电子监察系统统一监管。
三、行政审批权力网上公开透明运行的落实情况
市法制办已对我局所有的14项行政许可和非行政许可事项进行了审核确认和编码,并上网公布,对这些行政行为进行实时监控,运行过程真实公开。网上办件、咨询、查询、表格下载等信息服务真实有效,网上审批过程与公开流程一致。
现我局正对xx年度市级科技计划申报编制项目申报指南,并在网上公示,方便办事企业进行科技计划项目申报。
根据“xxxx市专利扶持资金管理办法”,我局驻政务中心窗口常年开展我市企业及个人的专利申请补助、专利授权补助的办理工作。
四、行政处罚权力网上公开透明运行的落实情况
村级运行机制包括哪些内容篇七
为了确保iso9001:2000质量管理体系的贯彻落实,应对日趋激烈的市场竞争,公司管理层加大了管理力度,多次改进和完善公司贯彻的质量手册和程序文件,公司组织下属各部门及项目监理负责人不断学习iso9001:2000标准,领会推进贯标的重要意义,在质量意识上达到共识,实现公司的质量方针和质量目标的完成。
质量体系是实施质量管理所需的组织程序,过程和资源,以上作为建筑行业的监理企业,必须按标准所规定的,用一室的方式建立能行使职能的,并确定其职责,故限和相互关系的组织机构使推进贯标工作能有效运行。
(一)组织落实
1、定了管理者代表,并代表最高管理者负责技术和服务质量方面的相关事宜和处理有关技术和服务质量问题,要求其按规定建立,实施和保持质量体系。
2、公司长期建立贯标领导小组,负责确保贯彻工作的推行和落实,有效地实施质量体系文件,使期公司推行贯标工作的顺利进行。
3、据体系的质量职能分配需求,各部组织机构作了相应的落实,但使公司各部门,各项目部各行其职,目的是让规范化管理贯穿质量体系全过程,确保公司在建筑市场上的占有率。
(二)质量体系
4、制并推行质量手册是公司质量管理的纲领性文件,它阐述了本公司的质量方针和目标,是公司质量管理的根本方法,是公司全体员工的质量行为标准。
(1)公司的质量方针
a、珍惜委托——珍惜业主委托;
b、服务至上——服务业主,服务社会;
c、依法监理——按照规范,监理合同,严格监理;
d、持续改进——以顾客满意为关注焦点,改进服务质量,创名牌企业。
(2)质量目标
a、合同履约率100%
b、受监工程合格率100%
c、业主合理要求满足率100%
5、程序文件是质量手册支持性文件,它规定了进行某项活动的途径,要求每件事和物都要文字记录以保证过程的可溯性,在此基础上,公司根据iso9001:2000标准的具体规定,结合本公司的实际情况,编制的程序文件,可操作性较强,如每个部门都按文件的条款去实施公司的质量管理水平就会更上台阶。
(三)过程控制
质量管理,就是控制产品质量形成的全过程,企业中所有工作都是对过程进行管理来实现的`,这是iso9001:2000标准关于质量管理的理论基础,鉴于此,管理好监理过程是我们工作质量好坏的关键所在,对监理过程我们充分严格控制,我们的服务质量顾客就更满意。
资源配置:
按照程序文件的要求和公司对各部门各项目部的资源配规定,各项目部已满足了质量体系的要求。
从上述情况表明,公司运行质量体系适应其质量方针和目标,具有推动公司质量管理工作的效能。
质量体系文件颁布以来,以种种事实,验证了质量体系运行对公司的现行情况上是有效的,每个质量体系标准的实施达到了预期目的,满足了规定的质量方针和目标的要求。
1、实现方针、目标的程度:
公司的质量方针和质量目标已作为公司的生命线,在此需述、质量方针是公司的质量宗旨和方向,是经营总方针的组成部分,它是公司质量行为的准则,如何在工作中具体体现,程序文件中阐述得十分清楚,它要求各职能部门依靠自己的职责,权限为保证工作质量,对每一过程进行控制。使之规范化,体现它的优越性,质量方针和目标实现就会永远持之以恒。
2、关键过程的质量结果
产品是活动或过程的结果,有了程序文件的规定要求,尤其是各部门各项目部自觉地对施工过程的工作质量进行了控制,产品的质量必然性会得到顾客(业主)的满意,由于有行之有效的过程控制方法,较好地防止不合格项的产生,服务质量合格率才会是100%,由此可见,质量体系的有效性在公司运行中得到充分的证实。
和来自顾客的信息,在服务质量及质量保证方面有关问题及外界联系沟通中证明我们建立的质量体系不仅适应当前的经营环境,而且在适应内外条件的变化中也显示出可比的优越性、合理性、有效性;公司各部门各项目部门加强质量管理,按程序办事,满足顾客要求,大大提高企业的信誉,增加企业市场竞争能力。