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个人季度工作汇报篇一
20__年四季度,采购部与财务部分离后,在酒店领导正确领导下,在各部(室)的`指导、帮助下,克服了人员少,工作量大等困难,较好地完成了四季度的各项采购任务,为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来,部门坚持以货比三家,照顾生意不照顾价格为原则,以一线部门的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购经理的工作职责,较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务,现简要地汇报一下我部第四季度以来的工作总结:
一、主要工作与作法
1、货比三家,确保采购物品物美价廉
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向调查,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货,相互竞争的措施,确保了四季度__万元采购物资质量的稳定。
2、采购及时,确保经营管理正常有序
采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以搞好采购工作,保障经营需要为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的各项工作任务,在第四季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往外地考核、采购高档原材料__次,共完成采购任务__余次,采购各类大小物品__余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购__余次。
3、想方设法,降低酒店运营成本
二是对客房一次性进行一了次调价工作;
三是为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近__余种。
4、积极努力,拓宽原料供给新渠道
为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴外地进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。
二、存在的不足
第四季度,采购部在酒店领导和部门领导的指导下,虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务,但仍存在诸多不足,距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距,有待于本人进一步的改进,其主要表现在以下几个方面:
二是自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步提高;
四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;
三、下一步努力方向
下一年部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点,加强学习,牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想,主动沟通,勤于调查,严格把关,努力做好物品采购保障和质量的督导工作,确保酒店经营管理正常有序的开展。
个人季度工作汇报篇二
伴随着酷冬的严寒,第一季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中,第二季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作汇报如下:
一、具体工作
1、全力做好技术服务工作。
配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间,我克服困难,认真做好技术服务及资料录取工作,有力的支持了井下作业施工的正常运行,保证了施工优质高效的完成,得到勘探公司相关部门的肯定。
一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;
三是关键工序盯现场,保障重要工序的顺利完成;
五是对作业状况进行分析,为对作业井次的分析带给了有力的支持。
2、按照分公司的部署,参与对员工培训工作。
元月13日至22日,分公司利用工作量不足的时间,分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。
透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识:安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯,明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的,但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高,为公司的发展奠定了坚实的基础。
3、保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。
节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查,实时掌握员工的动向,尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动,使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。
二、工作中的不足之处
1、生产中对宝4—8井、宝1411井机械状况和地层状况认识不到位,进行重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响;虽然宝4—8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严重且不均匀,造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩,扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣,属于防脱器质量问题;宝1411井由于地层结垢,采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒,碰泵时造成光杆下不去,泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为11年伊始便发生了此类状况,给公司带了极大的负面影响。
个人季度工作汇报篇三
回首2017在公司经理室各级领导的正确带领下,完成钟山农网年初下达的各项指标任务。并且个人得到了成长进步,四季考核拟算基本达成晋升处经理职级考核。现将个人本年工作情况总结如下:
一、 思想转变,迎难而上。
钟山农网近年来,业绩低迷直至低谷。人员散漫管理力量薄弱,组经理职级年初时仅有两人。以往管抓手仅在网点经理层面,不注重基本法晋升利益引导队伍发展。导致初级组经理培育难,维级难总是起起落落。严重打击营销人员晋级信心,影响队伍良性发展。改变思想,领队不如带队。从自身出发学习基本法使用基本法。从新人开始培育突破极限,挑战不可能。一季度成功培育初级组经理两人,其中一人仅入司3个月零八天。成为钟山甚至全辖历史上最快晋升组经理的营销员。充分展现出基本法的魅力所在,成功突破。
二、 借势而上,再次突破。
通过一季度典型案例以点带面,刺激队伍人人快速晋级的思想加快发展。一个度一个台阶三级八档快速前进。二级季度农网再次晋升四位初级组经理,两位高级组,自己也成功晋级资深组。并且再创奇迹,老树新花。一位入司一年考降业务主任在没增员没业绩的情况下,仅用15天两周完成晋级。快速晋级常态化。
三、 专业经营,惨遭败笔。
半年总结后未考虑到新进组经理带队拓展能力不足,及农网营销员整体素质不高的情况下。条件不成熟急走专业化经营道路,严格出勤管理。新进主管误解逆反未能及时处理,导致队伍出现溃散 。培育机制,个人能力成长跟不上队伍发展速度短板完美体现。期间通过各样培训班不救,效果甚微。所幸累积了大量经验,为未来发展奠定基础。
四、 提前开门红,遇队伍清洗,调队伍姿态,再战开门红。
在行业大发展,国寿大跃进的新形势下开门红早早到来。四季度初,开打开门红农网队伍大量清虚队伍士气低落,跟不上公司整体不伐。开门红业绩及其不理想,及时进行调整。坚持快速晋升才是王道的硬道理,四季度末同时培育三位组经理,个人也晋级处级。队伍姿态重新调整过来,再战开门红。
五、 归纳分析。
一。营销员出勤随意性大,留存利率极低。想要突破必须坚定立场,快速发展队伍。快速育成大量中高级主管,改变现状势在必行。
2017年个人工作思路:
一、 思想方面
坚决服从经理室整体思路,统一规划部署。以大局思想为先,完成各项工作任务。实现整体突破,打开新局面。必须坚定立场,快速发展队伍。快速育成大量中高级主管,改变现状势在必行。
二、 借公司力量,全面转型自主经营。
1、 统一团队主管思想,以制度化经营为基础。发展多元化经营,做队伍打架构。快速晋级晋档为终极目标。2017年打造3位处经理。6人上中高级主管。
2、 严格执行出勤制度。确保伙伴充足的学习时间及成长空间,为新员打造良好的学习成长的环境。促使新人养成良好的出勤,拜访习惯。个网点每周出勤次,每次三小时分三节课进行。上午9:00至中午12:00,每迟到一次现场乐捐10元。每月免勤假一次,超假每次扣罚佣金手续费50元。
病假,直系亲属生病需照顾的同样出示病历证明的不扣罚。直系亲属婚丧除外。无故旷会三次以上做劝退处理,并在所在村委公开通报。
3、 完善培育系统,结合公司新员班,杨帆启航,初级主管训练营,每期每月安排主管做在营实战拓展现场辅导。
4、 多元化经营商家联盟模式,凡有自己实业门店新人。不能正常出勤,由直辖主管进行辅导销售门店经营。每个直辖组联盟商家工号不得超过直辖组总人数的百分之二十。
5、 招聘团队内勤人员,按50/1比例配置。并组建功能小组,辅助职场日常运作。
6、 研讨开发基本法、险种、各种操作明白卡。固定说、创一体现场会经营平台。结合公司各种活动经营开展业务增员。使新员学以至用。
7、 微信群,主管值班制度。值班主管维持群内学习氛围,并作最少一次展业案例分享。
8、 所有议案实施必经过主管经策会通过落实。
三、 网点建设布局
以回龙网点为中心总部网点主培训、集中训练、平台试行,清塘、公安为拓展网点主日常出勤管理、区域拓展、展销平台实施。
四、 客户至上
凝心聚力、做大队伍平台、做好市场服务、以常规业务为核心,一切工作为客户提供最优质的保险服务,享受最好的保险规划。
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四季度及201*年金乡区域仍将以客户为中心,精耕细做务工市场、校园市场、家庭市场、政企市场,推进区域全业务运营转型为主思路。通过各专业沟通探讨,具体将围绕以下几个方面开展工作: 抢占新增:
一、重新审视优化现有渠道布局。
1、确保可控渠道占比稳中有升,制定策反计划,常态化走访竞争对手渠道,了解竞争对手动态,抓住有利时机如:双禁查处、店租到期、短期政策悬殊、代理纠纷等寻找突破口,策反竞争对手渠道。
2、科学合理拓展新增农村末梢渠道、提升原有末梢渠道的营销和服务能力,利用现有利刃如99元手机礼包、信用赠机等策反发展用户,打造面向未来的农村渠道优势。
3、严防竞争对手反渗透,通过关系维系、星级评定、促销助销、利益同化、重视诉求等多手段结合,努力提高渠道忠诚度和掌控力。
二、行之有效可持续发展,保证新增市场的`稳健增长。
1、分析各阶段各路段入网数据及目标人群,明确市场需求突出营销亮点,加强显性化宣传和用户感知。
调动网点积极性激发其在业务发展中的潜力。
3、监控各方放号数据,关注异动,建立预警机制,了解原因,针对性解决。引导网点良性放号、有效放号,避免囤卡情况发生,提高单点放号量。
4、集团通过外呼、短信、走访相结合持续开展亲情赠卡,村委信用担保,完成用户的策反回流。
5、营业厅利用亲情副卡优势及信用赠机政策要求营业员做各触点首推, 营业店长加强巡检力度,监督推荐情况。
三、双禁及竞争对手应对。
1、坚持不懈开展双禁工作,常态化检查和突击检查相结合,明访和暗访相结合,特别加大有违禁史网点的走访检查频次,重点关注、警钟常鸣。日常工作中渗透政策宣告,站在网点立场上权衡利弊。引导网点从意识层面引导网点拒绝竞品。
2、摸清竞争对手近期政策优劣势,针尖对麦芒地针对性应对打压。通过资源倾斜、阶段性支撑等方式扶持周边渠道网点,协商制定应对截流围剿方案,着眼远处、主动出击、突出宣传,展现卖点。
3、广布眼线,及时获取上报竞争对手现场摆摊信息。相关人员准备应对物资,明确分工第一时间赶往现场,做到反映敏锐、应对有效、支撑有力。
速反应。
四、终端为王,扩大td智能机的市场保有。
1、畅销机型,保证供货,蓄力主推。渠道及营业厅终端区域突出宣传,摆设显眼,个性化设置,突出终端卖点,要求终端营业员熟悉各项营销政策,并在用户等待停留时,分发宣传资料,不同群体差异化介绍推荐。
2、腾笼换鸟设立td智能机专柜。引导渠道看清趋势,以目前td智能机公司补贴为契机着手产品换代转型。
3、以智能终端销售,带动软件安装增加数据流量收入。
五、家庭宽带
1、继续做好各触点宣传,直销员分地段布置不干胶单页。
2、继续发展宽带代理渠道,突出价格优势,提升现有代理点业务量。
3、直销组制定宽带专项摆摊计划,主推融合家庭捆-绑套餐。
4、申请主城区宽带覆盖建设,请县公司支撑。
存量维稳:
一、两网渗透:
1、将两网营销始终做为一项持之以恒的重点工作,分解指标纳入各专业考核并定期通报总结。
2、全区域从渠道、营业厅、村居末梢渠道强化两网显性化立体宣传,培养用户拨打习惯,形成良好口碑宣传效果。
3、端正渠道发展两网的态度,提升有效性和用户感知。对已发展的
无通话虚拟网用户取数进行回访,告知虚拟网短号以及优惠。
4、营业厅针对每位办理业务的用户必推亲情畅打优惠政策,在办理业务的同时必送两网宣传小卡片,提升两网办理量。
5、直销员扫村地毯式渗透到户,深度挖掘潜在目标客户,分发宣传资料解说业务及现场入网。
6、集团方面做好健康度目标集团两网渗透率的有效提升和虚拟网捆-绑“虚拟网年费预缴、虚拟网月费统一支付”加强电访数据分析以便改进二次跟踪。
二、合约计划
1、营业厅月初根据市场部指标分解到个人,突出宣传,主抓各触点营销,每天晨会通报,日常加强监督,每周进行总结提升。
2、渠道方面明确宣贯办理方式、办理酬金、做好宣传调动网点积极性,引导网点从单一放号逐渐转型为综合营销,从简单的终端裸机销售逐渐转变为利益长远的合约机销售。
3、建立渠道合约常态化的沟通机制,由于渠道部分合约办理过程繁
杂容易出错,渠道网点、营业员之间建立飞信群,qq等形式及时沟通了解合约办理过程中出现的问题,以便及时解决。
4、集团和直销组通过扫村、电访、短信、现场活动对中高端和低群
用户群分层营销,推荐阶段性的合约计划、信用赠机和热门智能机终端捆-绑等。
三、离网挽留
1、心怀忧患意识,对离网用户进行分析,寻找阶段内离网主原因,做好预警、防范工作,从竞争对手优劣势对比出发,通过渠道服务、品牌宣传、营销活动等方面有整体的策略支撑,如促销活动,宣传攻势,长期的客户等方式关怀捆-绑挽留客户。
2、重视每一位用户的投诉,对下派待解决的投诉问题,及时摸清情况上报妥善处理。
日常管理:
一、严肃工作纪律
二、队伍素质培训
三、荣誉体系
四、全员营销
个人季度工作汇报篇四
光阴似箭,岁月如梭,转眼间20__年即将过去,过去的一年,对于我们国家,我们中华民族来讲是多灾多难的一年。但是,在党的领导下,齐心协力,众志成城,战胜了甘肃的泥石流。面对着百年不遇的大灾,全国各个基层党组织,群众、社团纷纷伸出援助之手,捐款捐物,不远千里到受灾地区尽一臂之力。始终留在记忆里,这些举动不仅感动了中国,更加感动了世界。
过去的一年里,在传媒集团党委,电视台党总支的领导下,基层党支部,党组织的关怀下,工作并快乐着,这是我最大的欣慰。工作之余,我认真学习党的方针、政策。 收听收看媒体发布的新闻,让我们共同谱写和谐社会的新篇章。关心政治,关心国家大事,不断提高自身的政治素质,文化修养,业务能力,为更好地做好为全台服务工作奠定坚实基础。做为一名党员要以身作责,了解并拥护的方针、政策,坚决与保持一致。向模范党员学习,向身边的同事学习。
细小繁杂是我工作岗位的工作特点,细微之处见真情。它牵挂着全台职工的切身利益,上传下达的一个电话通知不知乘载着多少员工的个人利益。这样的通知还有多少…多少在等待着进一步的落实,落实的比例牵动着员工利益是大打折扣,还是全员满意,职工的利益是否百分之百得到保障。 树立全心全意为全台服务的思想。行政监察部工作点多面广工作琐碎。配合好主任的工作至关重要,为领导分忧为同志解难是我义不容辞的责任。人事劳资、财务这两大块上少分一些心,我的工作就算是做到位了,也是件让人欣喜的事。工资考核截止月底二十五日,也就要求在截止日整理好部门工资考核表,同时发放到各部门。为月初五日工资上报集团走出了坚实的一步。与部门编务沟通,尽量缩短中间环节的时间。在集团所属单位中,电视台人数多,人员流动变化大工资考核表错综复杂。面对诸多困难,最大限度做到少出错,甚至不出错。力争提前把工资表上报集团,为集团制定的月出十号发放工资奠定了坚实的基础,受到领导的好评。传达一些事宜,涉及到很多不同部门的人员,这样就无法统一去通知各部门主任或部门编务。为减少各部门主任负担,我逐个落实并记录存档,确保及时传达到每个人,保障员工利益不受损失。就拿晋升专业技术职称来讲,如果通知落实不到位落下了,就耽误一年,如同种庄稼,误了收成,坑人,这事一定要避免。
各种款项从制表不落人,发放及时做到准确,签收返回签字单到集团财务入账。这个过程如同天平一头是集团利益,另一头是个人利益,公平、正义创建和谐团队深知责任重大。从几万、几拾万、到几百万不等,一年下来,从不敢懈怠。有人说,我做事认真,我个人理解认真源于责任。这与夏市长政府工作报告上提出的“负责任的干事,干负责任的事”,如出一辙,并不矛盾。
职称外语职称计算机网上报名事宜,继续教育培训网上报名组织通知申报。建立集团对台里奖惩资金往来台账。集团的每一项工作量,电视台都是其他兄弟单位几倍或几十倍,这是多年来不可抗拒的现实。利用早晚时间,中午休息时间比较静,大礼拜包括五一、十一、元旦等法定假日。每月1号正是工资制表冲刺阶段,不但没有因为工作量大而影响进度耽误上报,而且力争率先上报,大局着眼。
国家广电总局人力资源年终报表工作刚刚落幕,制作报表时的情景仍然历历在目,报表制作工作时间紧任务重,工作需查询大量资料、数据,在两个昼夜的艰辛劳动下我及时完成了任务并上报集团。20__年x月我承担了对应集团设备处工作。各栏目部门随时有电脑耗材更换,从审批到安装都及时与集团设备处进行了沟通。新闻栏目包括直播栏目更不能耽误,复印机、打印机哪个都不能停,确保设备的正常运行才能保证节目的正常播出。工作半年以来我及时与各栏目组进行沟通,特事特办,栏目先行,受到了各栏目的认可。
作为一个有着__年党龄的老党员,我深知党务工作的严肃性、重要性,近期通过对市七届五次全会的学习,实现了与时俱进,提高了自身的政治素养。在第五党支部担任组织委员的工作中我积极配合党支部书记的工作,按时收缴党费并上报集团。一年来在电视台党总支的正确领导下,在党支部的指导下发展党员,整理入党相关材料,履行组织程序,例行支部会议。今年在支部书记的培养下,第五党支部成功发展了两名积极分子加入预备党员。
工作中需要细致入微,但总结旨在言简意赅,突出重点。
新的一年,序幕已经拉开。为20__年的工作开好局,起好步,服好务做好思想准备。
个人季度工作汇报篇五
时间过的很快,转眼20__年又要到年尾了,来广播电台也有两年的时间了。可是每到年终总结的时候,却总是发现自己的进步那么少,值得反思。
首先从节目方面。一月到四月,工作日就是大晚班,小晚班。上班的时候和小丁负责《信息直通车》、《千千静听》、《青春在线》和《美丽星空》四个直播节目,还有外采的《健康时间》节目。对于《青春在线》一直很苦恼,一直调动不起听众参与的积极性,调查后发现听节目的不少,网上参与讨论的也不少,但是热线却极少,最后我把节目目标定位为给大家提供有营养的节目,不管有没有参与的,听了我们的节目能学到东西,引起思索和讨论就可以了,相信久了自然会有人参与。对于《千千静听》,这是一档很简单的点歌节目,但是却很容易做出成就感,因为以前每天参与的一般都是一两条短信,当我们慢慢把它做成每天参与到五六条信息并且还会增长的时候就很开心,越是简单的节目越要用心做,把自己融入到音乐当中,给大家推荐真正好听的歌曲,自然参与的就多了。
从五一开始,节目调整,负责的节目变成了《天天美食》、《淑女大讲堂》和《健康时间》。天天美食是一档很有调整性的节目,并且能够直接接触到市场,两个搭档对节目已经算得上驾轻就熟了,所以我融入的也快,外景数量一直是我们的软肋,往往很多时候节目马上就要开始了,结果饭店不做了,还是我们准备的不够,前期沟通有问题。无外景的时候节目也要力争做到好听,新鲜,我们试过连线饭店厨师教大家做菜,走进家庭厨房,效果还可以,以后可以继续丰富节目内容。白吃团活动两周一次,前期招募工作很好做,但是对于人员素质是我们不好控制的内容,所以导致有几次招募的人员可能会对我们的形象造成影响,以后要加强把关。《淑女大讲堂》节目,鹿姐说当初创建这个节目时候是想做成有专家有外景的节目,结果被我们给上成这样,所以一直想要改变一些,争取以后开始请嘉宾进直播间。
其次在广告创收方面,今年的广告任务是4万元,可是我却没有一点收入。每次开会都会很忐忑,很怕领导会提到广告创收的话题,可是,我知道这是我不得不面对的问题,从进广播电台的第一次例会就知道了,业绩第一,业绩第一,这里的业绩,说的就是广告创收,可是我的广告任务却一直是亮红灯,一直是我工作中的软肋。让我自己觉得很愧疚,来电台这么久了,一直就是拖后腿的那一个,也没为电台做出点成绩。
分析自己没有广告创收的原因,张主任说的对,惰性。每天上午都要在直播间值班,下午还有节目,每周二周四上午我会有两个半小时的时间可以出去,但是这时候自己往往很迷茫,不知道去哪。拉广告必须要了解电台,依托我们的节目,我觉得自己对节目还是摸不透,思维不够开阔,很多可以有广告的点我都想不到,创意不足,只会按部就班,所以就显得很被动,有时候连活动内容都没吃透就匆匆忙忙出去拉展位了,生怕出去晚了都被别人去过了,但是去得早不一定成功率高,对活动吃不透,很多客户提出的问题和质疑就不能很好在第一时间给他们解答,就会耽误很多的时机。失败率就高,失败率高了,心理受打击就不愿意再出去了,变得懒惰甚至是逃避跑广告,给自己找各种理由,比如还没跟客户深入交谈就自以为是的肯定人家肯定不会做。越是拉不到广告越不愿意出去,形成了恶性循环。以后要给自己信心,多学习窍门,多关注市场。不卑不亢,保持一个好的心态,才能有好的开始。
20__年电台的进步很大,而我却没有进步,如果在这样下去,就会被这个集体远远甩在后面了。所以,必须反思,沉静,学习,进步,走出去。