方案可以帮助我们规划未来的发展方向，明确目标的具体内容和实现路径。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。
出现到机器人方案如何操作篇一
景观方案主笔设计师 怡境国际设计集团 广州怡境景观设计有限公司,gvl,怡境国际设计集团,怡境设计,怡境集团,怡境 职位描述:
工作职责:
1.负责项目方案的主创设计、品质把控及方案深化工作;
3.编制、审查景观工程计划,制定设计标准,完善景观设计,控制景观实施效果;
4.主管景观方案的审核与实施汇报;
5.组织景观工程材料的选样及定板工作;
6.设计团队的管理和培养工作。
任职要求:
1.园林、环境艺术、建筑规划等相关专业本科以上学历;
5.热爱并专注设计,具有良好的职业道德素质、高度的敬业精神与团队协作意识。
出现到机器人方案如何操作篇二
一、研究背景：
教师与家长沟通的问题主要表现在人际关系疏离、合作方式单一、合作地位失衡、合作内容狭隘等方面。比如，不少教师常向家长告状，出现问题就向家长推卸责任，召开家长会或家访常持“成绩中心论”，教师工作似乎只是为完成任务。此中的沟通合作，是否有一些基本技巧？于是，研究家校沟通合作，特别是探讨教师与家长沟通合作的有关技巧的话题应运而生。这个课题，对于合力激发孩子的学习兴趣，促进孩子学习质量的提高，有着举足轻重的现实意义。
二、研究目的：
1、通过调查分析学生家长对现有沟通途径的意见和建议，收集和丰富及至形成教师与家长沟通的良好途径和有效模式。并注意发现典型，及时总结并大力推广先进经验，不断提高教师、家长教育水平。
2、开发网络资源，根据学生、家长和老师的需求，以丰富多彩的沟通平台，有效地解决家长、老师和学生的一些基本问题，探讨难解问题，共同学习，统一教育观念、教育方法，形成教育合力。
三、研究内容：
1、调查分析学生家长对现有沟通途径的意见和建议。
2、对教师与家长的主要沟通状况有针对性的分析和探索，对各沟通方式做出常规的规划发展，确定初步的内容和形式。
能有效、高效地促进学生开展学习。
4、以先进理论为指导，不断积累、分析、总结实践案例，探索出可行的模式和途径。
四、研究对象及方法：
1、研究对象：
本课题选取实验小学二年级五班的学生家长为研究对象，进行为期1年的研究。
2、研究方法：
（1）综合调查法。在研究开始前实施前期调查，在研究的过程当中实施过程调查，在结题前进行效果调查，可以采用谈话、问卷、观察记录等形式，了解现状及存在的问题，以便对方案的实施提供依据和进行动态调整。
（2）案例分析法。收集积累典型案例进行剖析，总结成功与失败，以便更有效地调控实验进程。这是本研究的精髓和重心，是最重要也是最主要的研究方法。
（3）实践活动法。创设各种形式多样有效的`沟通方案供小学各阶段教师运用并反馈实践效果。
（4）经验总结法。在实验过程中，定期或不定期地开展经验交流与总结，积极撰写有一定价值的经验论文，丰富此次课题研究的内涵。
五、研究内容：
1、揭示当前教师与家长沟通中存在的普遍性问题。
以此，我们来锁定基本的课题研究内容。
2、多方面探索家校沟通的内容、方式和技巧。
信息技术如此发达的今天，家校沟通的方式应该是多种多样的。我们不但要研究一系列的家校沟通方式，更要在沟通内容和技巧上深入研究。比如利用信息网络，与家长及时交流、沟通，了解孩子的点滴进步。电话、短信、网络都可以随时与家长沟通，了解学生的近况。同时不定期召开家长座谈会，了解家长对孩子的关心情况，并让一些先进家长汇报“先进做法”。
3、多角度充分挖掘家长潜力，研讨家校合作的资源空间在新课程倡导“教育回归生活”的今天，教师的经历以及活动场所、结交范围毕竟有限，家长们职业以及活动空间为学生的生活教育提供了广阔的天空。与此同时，家长也是新课程的知情者和理解者，是新课改的“局内人”，我们还应把他们引导成为新课改的拥护者和支持者，参与者和执行者，借用家长之间的互相作用开发丰富鲜活的课程资源。
4、反复改进，构建实在而具有操作价值的管理制度和基本范式。家长的素质参差不齐，要想家长更好地为孩子、为班级服务，教师必须对家长进行适当的引导，并制定相应的可操作的管理制度。教师可以为家长提供各种资料、学习信息，以各种方式、多渠道，提高家长们的理论水平，使家长在参与中学习、提高。相应的管理制度会使教师与家长的合作开展得更顺利，更有保障。
对于以上研究内容，旨在加强教师与家长的沟通，增强家校信息的交流。良好的沟通合作，缩短了家长、学校、老师、学生之间的距离，矛盾少了，感情近了，理解多了，误解少了，学校及教师的各项工作都能得到家长的大力支持，学校工作顺利，班级管理也会得心应手，班级管理水平也会得到提高。
六、研究阶段及阶段性成果：
第一阶段：准备探索阶段（2017年10月——2017年11月）
提出课题，设计研究方案，制定课题研究方案；学习有关理论。收集有关教师工作学习的文献书刊，文摘资料。进行班级管理理论学习，初步进行有关探索。
第二阶段：研究实施阶段（2017年12月——2017年5月）
在课题讨论、研究、初步探索的基础上确立具体的研究项目，抓住与家长沟通、合作的每一个案例，并汇编成册，写出交流后记。并在此基础上进行反思，提出问题，针对问题，开展研究、写出论文，进行探索。
第三阶段：总结验收阶段（2017年6月——2017年7月）
主要是对小学教师与家长沟通合作的技巧研究进行修改，经验交流、班级管理现场展示等，以及实践操作研究的总结，撰写研究报告。
出现到机器人方案如何操作篇三
实 施 方 案
按照《_荣昌县委教育工委 荣昌县教育委员会关于广泛深入开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育的通知》（荣教工委发[2012]8号）精神，结合我镇实际，各中小学、幼儿园要广泛深入持久地开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育，高扬社会主义核心价值体系主旋律，用正确的世界观、人生观、价值观影响和教育师生，进一步坚定广大师生的理想信念，特制订如下实施方案。
一、活动主题
学雷锋·做传人·树新风
二、活动范围 保安中学全体师生员工
三、建立“学雷锋·做传人·树新风”主题教育领导小组
成员：尹 洪、张友平、周 荣、黎昌吕、敖 进、郭 勇、张大进
四、精心安排、积极参加各项活动
展好三个方面的教育活动。
1、组织参加“我与雷锋相识”学习活动
发挥课堂主渠道作用、精心安排课外活动，紧密结合“唱读讲传”，帮助广大师生员工熟悉了解雷锋事迹。
出现到机器人方案如何操作篇四
韶关南雄市某大楼外墙渗漏水防水补漏治理，本办公大楼层高9层，为钢筋混凝土框架结构。外墙饰面为长条瓷砖，该建筑已建成十多年。现办公楼外墙渗漏水非常严重，已影响到房屋的正常使用，急需维修治理。
2、xxx《房屋渗漏修缮技术规程》cjj62—95
3、相关防水材料的性能及施工工艺的要求
4、本公司多年对房屋渗漏治理的经验
5、本公司相关的质量保证手册
我公司派出技术人员到现场进行了实地踏勘，对该楼渗漏原因分析后判定结论如下：
1、原外墙抹灰层因施工质量有缺陷，存在空鼓现象；又因外墙装修的长条瓷砖勾缝不严，而高层建筑本身承受的风压又比较大，雨水在风压的作用下就会在瓷砖饰面内积水并往墙体内渗透，导致室内出现大片湿渍。
2、原抹灰层为混合砂浆，质地蔬松不密实，也极易藏水。
（一）、外墙渗水治理方案
1、施工工艺流程
搭设施工脚手架
空鼓瓷砖凿除后重贴
外墙砖用聚合物水泥勾缝
整个外墙涂刷透明防水胶
2.施工操作要点
出现到机器人方案如何操作篇五
保安服务实施方案(整体)
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工业物业保安服务方案
一、项目介绍
（主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略）
二、保安服务思想
认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。
三、保安服务思路与策略
1、管理理念
倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。
2、管理策划
在全面执行_颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3、管理模式
统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。
统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
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出现到机器人方案如何操作篇六
实施前提
（2）、2号岗负责3、4栋日常消防、安全巡查，兼主通道、四栋西面道路、三栋东面道路巡查；（白班）
（3）3号岗负责电动车充电、停放秩序维护，兼5栋日常事故处理级5栋南面通道巡查；
（4）4号岗负责停车场管理，按要求引导车辆停放，兼地下负二层日常消防、安全巡查；（白班）
（5）5号岗负责消控室日常工，消控室为安全、消防的发出指令的中心位置，工作强度级工作要求极高，主要负责工作各个区域的视频监控，发现问题通知各个岗点负责保安人员及时处理。
（6）六号岗负责车辆收费工作，兼3号楼东面道路的巡查工作；
注：所有入职安保人员白班人员每天留宿公司两人，如夜间有特殊情况配合夜班人员处理。
出现到机器人方案如何操作篇七
保安部作风纪律教育整顿活动实施方案 为进一步加强保安队伍正规化管理，从源头上杜绝保安员违纪违法问题的发生，切实解决队伍中存在的突出问题，以加强保安队伍建设，全面提高广大保安队员的政治、业务素质和执勤水平，经上级领导同意，在保安部内部集中开展作风纪律教育整顿活动。
以公司领导的指示和公司管理制度及保安部日常管理规定为指针，认真吸取近期我保安部发生的几起严重违纪问题的教训，进一步增强保安部的战斗力和凝聚力，以规范保安部正规化管理为重点，着重整顿内部作风不良、纪律松弛，工作责任心不强，内部男女感情问题，安全防范意识较差等现象，对目前保安部在思想和管理中存在的问题进行深层次的剖析、查摆，并有针对性地采取相应措施，及时消除各类安全隐患，杜绝各种事故发生，为保安部正规化建设和各项工作的正常开展创造稳定良好的内部环境。
组 长：）
副组长：
成 员：保安部全体员工
2013年4月01日-2013年4月30日。
查摆和分析保安部、各班在管理中出现的新问题及新情况，着重整顿损害内部关系、涣散内部纪律、挫伤工作士气、影响安全稳定的行为和现象，着力解决日常纪律和思想作风、工作作风、军事训练方面存在的突出问题。主要具体解决以下方面：
（二）安全意识不强，措施不力；
（四）保安员有令不行、有禁不止和违禁不纠；
（五）经常性管理制度不落实、工作不落实、责任不落实；
（七）组织观念、纪律观念淡薄，擅自离职离岗；
（一）动员学习阶段
1、制定方案。根据上级领导的要求，结合保安部自身的情况，在全面分析管理教育形式的基础上，制定此实施方案，对每个阶段，每个步骤，每个环节提出明确的要求，合理分工，责任到人。
2、深入动员。通过召开各种会议，广泛进行思想发动，造成声势，形成氛围，使广大保安员充分认识开展这次整顿活动的重要性和紧迫性，增强积极参与的主动性和自觉性。
3、抓好学习。主要是围绕增强纪律作风意识、工作责任心、内部团结等开展教育。重点学习以下内容：公司《员工手册》、《保安部工作手册》、《消防安全管理学习手册》、《没有任何借口》学习读本。
（二）查摆剖析阶段。
思想，看以队为家思想树立得牢不牢。二是查作风，看思想作风正不正、工作作风实不实、生活作风严不严。三是查纪律，看组织纪律观念强不强。四是查管理，看本班管理严不严。要求查摆剖析要坚持实事求是，客观准确，有什么问题查什么问题，不遮不掩，不夸大不缩小。
（三）整改完善措施阶段。
1、研究举措，狠抓问题。各班长要集中整治内部管理中存在的具体问题。认真总结管理的薄弱环节，研究采取切实有效措施，消除在管理教育工作中存在的隐患和各种事故、事件苗头，坚决防止滋生蔓延。
2、完善内部管理制度，建立岗位责任制。保安部每个管理人员要立足当前，着眼长远，按照标本兼治，重在治本的原则，坚持防范与查处并重，教育管理与监督并举，建立健全各项规章制度，建立完善队伍管理长效机制。结合职责任务和存在的问题，建立与本级岗位职责相适应的制度规定，并严格落实。及时把握好倾向性的问题和事故案件苗头，有针对性地做好经常性思想政治工作和经常性管理教育工作，把事故苗头消除在萌芽状态，从而维护部队的高度稳定。
（四）、检查验收阶段。保安部将随时对整顿情况进行考核验收，对检查不合格和达不到整顿效果的，责任人要接受处罚。
（五）、召开作风纪律教育整顿总结大会，巩固成果，再接再厉干好下步工作。
（一）统一思想，提高认识。这次整顿时间长、内容多，为确保教育整顿活动落到实处，管理人员要亲自抓，把开展“纪律作风整顿”活动作为加强内部正规化管理的一项重要性内容，认识研究，周密部署，狠抓落实，提高队员对这次整顿的重要性的认识，并自觉地参与到整顿中来。
（二）合理安排，注重成效。要搞好协调，妥善处理与其他日常工作的关系，做到整顿与日常工作“两促进”“两不误”即要完成正常的工作任务，又要确保整顿工作人员、时间、内容、效果“四落实”。
（三）突出重点，健全制度。要严格按照整顿的内容，深入细致地做好工作，班长要注重方式、方法，正确教育引导。对“有病”和思想问题突出的同志，要及时上报。
出现到机器人方案如何操作篇八
为全面加快养老服务业发展，科学统筹医疗卫生和养老服务资源，更好地满足广大群众的健康养老服务需求，根据xxx办公厅《关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知》（国办发〔20**〕84号）和**省人民政府办公厅《**省人民政府办公厅关于推进医疗卫生与养老服务相结合的实施意见》（湘政办发〔20**〕86号）要求，结合我市实际，现就推进我市医养结合，建立中高端养老院工作制定如下方案。
深入贯彻落实党的十八届三中、四中、五中、六中全会以及xxxxxx系列重要讲话精神，以满足广大群众健康养老服务需求为目标，以建立政府主导、社会参与、市场推动的养老服务业为导向，以积极推动实施健康老龄化工程为抓手，坚持因地制宜、合理布局、科学设置的原则，将养老服务与医疗服务有机结合，实现医养无缝对接，为全市老年人搭建方便快捷、品质优良、普惠实用的新型养老院，全面提高老年人的养老服务质量。
制定出台加快推动医养结合，建立中高端养老院工作具体规划和实施方案，在**城郊附近地段打造一所能容纳三千余人，既包括传统的生活护理服务，又涵盖精神心理、老年文化、康复保健、健康检查、疾病诊治及临终关怀等多方面服务的较高功能档次的新型养老院。所有医疗机构开设老年人医疗服务绿色通道；养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务，护理型养老床位占养老院床位的**%以上，基本满足老年人健康养老服务需求。
以满足广大老年人健康养老服务需求为目标，以积极推动实施健康老龄化工程为抓手，以精细化管理，人性化服务为要求，因地制宜、合理布局、科学设置，将医疗服务与养老服务有机结合，实现医养无缝对接，逐步形成规模适宜、布局合理、功能完善、安全便捷的中高端新型养老院，不断满足我市老年人多层次、多样化健康养老服务需求。
（一）科学规划布局
市卫计部门要争取发改部门尽快立项实施，建成集医疗、康复、养生、养老为一体的老年综合服务区域；支持社会力量围绕老年人预防保健、医疗卫生、康复护理、生活照料、精神慰藉等方面的需求，参与兴办医养结合型养老院，开展养老服务项目。
责任单位：市卫生和计划生育局、市民政局、市发展和改革局
（二）准确建立台帐
对全市65岁以上老年人健康状况和卫生服务需求进行调查分析，建立健康档案，了解需求趋势，明确需求量。对全市所有敬老院和医疗机构现状及运行情况进行摸底调查，理清各医疗机构和养老机构的管理模式、服务资源配置等情况，为开展医养结合，建立中高端养老院提供准确的信息资料。
责任单位：市老龄委、市民政局、市卫生和计划生育局、各乡镇人民政府
（三）建立合作机制
按照资源共享、就近就便的原则，养老院根据自身情况与就近的医疗机构制定互联制度，全方位保障老年人医疗服务。承担服务的医疗机构要落实责任医生和护士，公布联系方式及服务时间，每周服务不少于2次，并与服务老年人签订《健康管理服务协议书》。
责任单位：市卫生和计划生育局、市民政局、各乡镇人民政府
（四）完善“医养联合体”运作机制
建立养老院与医疗机构的服务信息对接平台，积极为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料及临终关怀一体化的健康和养老服务。医院与养老院分别建立对接服务联系台账，让老年人在疾病加重期或治疗期进入“住院状态”，各医疗机构要为老年病人在挂号、就诊、检查、办理住院手续及转诊等方面提供便捷服务，在相应窗口明显位置设置“老年人优先”标志，方便老年人在第一时间得到及时、专业、便捷的医疗服务。处于康复期的老年病人可进入“休养状态”，养老院的床位可充当医院康复病房，接收医疗机构的康复期老年病人，解决出院老年人过渡期的临床护理康复需求，实现医院与养老机构的无缝转接，解决重症、失能、半失能老年人的继续养老服务问题。
责任单位：市卫生和计划生育局、市民政局、市老龄委、各乡镇人民政府
（五）落实优待政策
对享受最低生活保障、特困老人供养、高龄津贴、计划生育家庭等政策的老年人，参加城镇居民基本医疗保险、新农合医疗保险的，其个人承担部分由市财政代缴；住院治疗的，提高相应报销比例，解决异地结算问题，并依据相关政策予以医疗救助。
责任单位：市卫生和计划生育局、市人力资源和社会保障局、市民政局、市医保中心
（六）加强养老服务队伍建设
依托国家相关政策，加大专业养老服务人员培训和引进力度，按照养老服务机构的管理规范，逐步对管理和服务人员落实持证上岗制度。养老院要为老年人群体开展托老、日间照料和居家养护等医养照护服务。加强基层老年协会建设，动员基层老年协会开展自助、互助服务和文化体育健身活动。
（七）突出中医特色养老服务
鼓励和支持中医院在养老院设置中医门诊部，中医执业医师到养老院进行多点执业，将养老院设置的中医医疗机构纳入医保定点医疗范围。养老机构设置的只提供传统中医药服务的中医门诊部不受区域卫生规划和医疗机构设置规划布局、数量和地点限制，同等条件下优先审批。大力宣传中医养生治疗、保健、康复知识和理念，探索多种中医药医养结合服务形式，积极在医养结合型养老院推广和应用药膳，探索建立“食养（疗）”“药养（疗）”等中医药特色养生、养老新模式。
责任单位：市卫生和计划生育局、市中医医院
（一）加强规划布局和用地保障
要合理医养结合型养老院的位置和布局，在项目规划审批上给予优先保障。优先保障用地，不得以任何名义和形式改变用途。
（二）加强专业人才队伍建设
型养老院就业，对与医养结合型养老院签订5年以上正式劳动合同且在岗工作满5年的人员，给予一定的优惠政策。
（三）加大信息支撑保障
出现到机器人方案如何操作篇九
电话销售，7月12日讯，在拨打外呼电话时，自信心是非常关键的。任何一个想要购买你的产品和服务的人都希望，甚至是想当然地认为，你一定是对你的产品或服务充满了信心，最起码也应该表现的是。但很多时候，客户还是可以从销售人员的声音中听出恐惧和犹豫，这会直接导致客户对销售人员本身、相关企业以及产品或服务留下不好的第一印象。
为了充满自信，首先你应该对你所销售的产品或服务信息了如指掌，然后才有可能在电话中表现的胸有成竹。否则，在客户的怀疑与追问下，你会逐渐丧失对话的控制权，甚至会跟着客户的思路，对自己的产品信心也逐渐开始丧失。
分享：电话销售最实用的五个沟通技巧
即使有脚本，也不要照念脚本。要花足够的时间，使脚本语言变成你自己的语言，并把你的情感因素植入其中。要充分了解你所销售的产品的相关信息和知识，并对客户可能问到的问题以及如何应答都熟记于心。
一旦你做好了充分的准备，并在脚本的基础上加入了你自己的语气和声调，你就可以听上去更像一个自然的“活人”，而不是一台照本宣科的“机器”，在跟客户交流。客户当然希望能够跟“人”进行自然的沟通交流，而不是冷漠的“机器”。
“听见”与“倾听”绝对是两个概念。真正的倾听不仅要通过一些语气词给予客户适当的回应，表明你的思想并没有开小差，而且还要复述总结客户说过的话，并询问进一步的问题。如果想要做到这些，你必须对你的客户有真正的兴趣和耐心，而不是敷衍了事的心态。你与客户之间是对话，而不是审讯。
这也是一个被重复了无数次的问题。但是仍有很多人认为他们“知道”客户要说什么，而迫不及待地打断、回应或转移话题。结果带来的是客户感到你不耐烦、不尊重他们，是在敷衍他们。于是他们会不高兴、愤怒、甚至挂断电话，这可不是你想要的结果。在任何情况下，如果你迫不及待地想替客户把话说完，客户就会对你开始有戒备心理，这对销售意向的达成起着相反的作用。
已经快到下班时间了，你已经打了60多个电话，重复了60多次脚本，试图说服60多位客户了，好累呀！你的激情已经消耗殆尽，你的声音开始疲倦不堪，你的耐心程度已经在急剧下降。但是，电话还没有打完。如果你是这种无精打采的状况，对下面的客户来讲是非常不公平的。因为他们可都是第一次接到你的电话。想一想你的销售目标，算一算你的佣金，让自己重新兴奋起来吧！
出现到机器人方案如何操作篇十
这是针对反应平淡的患者采用的方法，不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点，在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢？首先就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度，追的太紧，患者易产生极端，甚至不采取我们的治疗了，这就有可能流失；如果追的太松，如果其它厂家介入，也有可能流失。因此，这个过程就像放风筝，拉的太紧，它飞不高；线放的太长，收线就慢。因此，要适度跟踪患者。
换位有两层意思，一是与患者换位，要站在对方的立场考虑问题，设身处地的为患者考虑，进而把握患者的心理，寻求有效的对策。你只有站在对方的立场，你才能感受到患者真正需要的是什么？只有了解了患者的需求，你才能有的放矢，抓住要点。二是人员换位，也就是说在和患者沟通的过程中，如果发现患者不能下定决心购买，就可以借助专家的力量，因为专家具有一定的权威性，让专家给患者沟通一次，促使其产生信任，下定决心进行治疗。
表与里就是学会由表及里，从表面现象看到内在实质，学会分析问题，找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么，不能被表面现象所迷惑，找到患者真正的需求，满足他们的需求，实际也就达到了我们的目的。
在沟通的过程中，如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进，就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的，要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方，你为他着想，给他好处，他总不能不接受吧！这样就可以为下一次沟通留下话题，使你与患者的联系不会间断。