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员工礼仪的重要性篇一
20xx年6月11日我正式入司,先后在东大营业部学习。对于每一名新员工来说,柜台业务是必须熟知的业务,于是我先被安排到柜员岗位学习。刚开始的几天时间里,刚从学校出来的那种嫩气让我一时无所是从。有时候很想问营业部柜台的前辈们一些问题,看着他们一直忙碌不停也很少有机会问,只是默默的记住他们是怎么做的,自己慢慢揣摩为什么要这么做。慢慢的,我逐渐了解了柜台业务的体系,需找机会在不影响前辈们工作的前提下积极向前辈们请教学习。通过自己的学习和营业部前辈们不厌其烦的授教,我学习掌握了柜台业务的一系列操作流程,熟悉了柜台岗位的风险管理体制方面的知识。柜台岗位的工作比较繁琐,事情也比较多,每天都会接触各式各样的客户。虽然如此,但是我清楚柜台岗位职责的重要性,在证券业务方面,柜台业务是基础是前提;在公司面向客户服务方面,柜台服务是公司的第一道门窗,是公司形象最直接的代言人。柜台业务的重要性决定了它是一份高风险高挑战的工作。从事柜台岗位,不但需要有高效的熟练的工作效率,更重要的是要有高尚的职业操守。这段时间的学习让我清楚认识到,我在工作效率、工作经验和职业操守等方面还有很长的路要走,还要不断的学习锻炼。
在部学习的时候,因为开户的人很多,所以营业部安排我在大厅指导客户填写资料,担当客户引导的工作。每天都有各种各样形形色色的客户,指导他们正确地填写表格,解决他们提出来的问题。虽然每天都忙碌着指导客户,但是当我看到客户因为我的服务而露出满意的微笑并轻轻说一句“谢谢”时,我觉得所有的努力和付出都是值得的。在指导客户的这段时间里,我深知客户引导工作的重要性,客户引导是我们服务客户的第一战线,我的服务就是公司与客户沟通的桥梁,我做得不好或者服务不当都会造成公司的损失,都有可能造成公司客户的流失。于是我更加努力学习,虚心向前辈请教,注重仪表,主动询问客户的需要,重视每一位客户,尽最大努力让客户满意。在东大营业部的这段时间里,我收获xx富,得到了东大营业部的卢总、陈琼姐还有各位老员工前辈们的指导及我们一起在东大学习的.新员工们的帮助,十分感谢他们。这段时间里学习的、经历的都是我人生的宝贵财富。
柜台岗位是一个高风险的岗位,这段时间的学习,我充分认识到要做好柜台业务,自身的职业操守和公司的管理系统和技术系统都是我们做好柜台业务的前提基础。在道德品质上、人格素养上要求我从点滴中做起,认真做人,做事,培养高尚的职业操守。认识学习公司的管理制度和合规制度,严格按各项规章制度办事,不断的更新掌握公司下发的新工作流程。
员工礼仪的重要性篇二
KTV是众多年轻人消遣娱乐的场所,而其中员工的工作状态却常被忽视。KTV员工不仅需要承担着服务顾客的责任,还需要面对成吨的麻烦和琐事。作为一名KTV员工的我,时常体会到的不仅是快乐,更有压力和疲惫。今天,我想分享一下自己在工作中的心得和感悟。
第二段:心态调整
当我第一次进入KTV工作时,发现这个环境非常嘈杂,十分吵闹。面对这种情况,我的第一个想法是逃离。但我很清楚,作为一名员工,我不能随意离开。因此,我开始调整自己的心态,学着适应这样的工作环境。我学会了尽可能享受音乐和欢声笑语,同时也抓住机会和同事们聊天,这让我逐渐适应了这种环境,从而改善了自己的情绪。
第三段:为客户服务
作为一名KTV员工,服务客户是最重要的任务之一。从开始到结束,我需要全程为客户提供贴心的服务。由于客户需求各异,有时也会面临挑战和突发事件。这时候,我要冷静判断、快速反应。在与客户沟通时,我注意尽可能更了解客户的需求,让他们感到被尊重和重视,从而为顾客带来愉悦和惊喜。
第四段:团队协作
作为一名KTV员工,不能独立完成工作。在KTV,每个人都有其责任和工作环节,而我和同事间的团队协作是非常必要的。当遇到工作上的合作问题时,我会及时沟通。尽管会出现意见分歧,但我们会在互相理解、尊重和交流的基础上取得有效的解决。我相信,良好的团队协作是工作效率和工作质量的保障。
第五段:对未来展望
在KTV工作的这段经历中,我不仅学会了如何处理工作中的挑战和问题,还学会了如何沟通和交流。这段经历对一个人来说是有价值的,并给我留下了许多宝贵的教训。在未来,我会继续坚持在工作中努力,提高自己并向着真正的成功迈进。
结语:
成为一名KTV员工不是一件容易的事情。但是,这份工作也带给我们许多有意义的经验和人生教训。与同事们一起解决问题和成就客户,也会让我们感到满足和自豪。尽管这是一份辛苦的工作,但它也给我带来了很多收获和快乐。
员工礼仪的重要性篇三
第一段:Oppo员工的工作环境和文化
Oppo作为中国最大的手机制造商之一,拥有庞大的员工团队。作为一名员工,我对Oppo公司的工作环境和文化有着深深的体会。首先,Oppo公司为员工提供了良好的工作环境。办公室宽敞明亮,设备齐全,员工可以在舒适的环境中工作。其次,公司重视员工的发展和培训。Oppo提供多样化的培训课程和学习机会,使员工能够不断学习和进步。此外,公司的领导层注重团队合作和员工的积极投入,鼓励员工提出创新思路和解决问题的能力,构建积极向上的工作文化。
第二段:工作的挑战和成长机会
作为一名Oppo员工,我经历了许多工作的挑战和成长机会。在Oppo公司,每天都会有各种各样的任务和项目需要完成,这对于员工来说是一种挑战,但也提供了许多成长的机会。通过努力工作和学习,我逐渐掌握了更多的技能和知识,并且有机会参与和贡献到一些重要的项目中去。这种经历让我意识到,只有不断努力和学习,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
第三段:团队合作和沟通的重要性
在Oppo公司,团队合作和良好的沟通是非常重要的。每个员工都是团队的一部分,每个团队的成功都离不开成员之间的合作和沟通。在我的工作中,我意识到只有与同事们保持紧密的联系和合作,才能共同解决问题并完成任务。良好的沟通还可以帮助减少误解和冲突,促进团队的和谐和效率。因此,团队合作和良好的沟通是Oppo员工们必备的能力。
第四段:得到的奖励和认可
在Oppo公司,员工的辛勤工作和贡献得到了公司的奖励和认可。Oppo设有各种奖励制度,如员工表彰和晋升机会。优秀的员工会得到公司的表扬和奖金,并有机会获得更高级别的职位。这激励着员工们不断努力工作和追求卓越。同时,得到认可也增加了员工的自尊和自信,激发了他们更高的工作动力和创新能力。
第五段:对未来的展望
作为一名Oppo员工,我对未来充满了期望和信心。Oppo作为一家快速发展的企业,一直保持着创新和技术的领先地位。我相信,随着公司的不断发展和壮大,会为员工提供更多的机会和发展空间。我期待着在Oppo公司继续努力工作和学习,不断提高自己的能力,以应对未来的挑战和机遇。
总结:
作为Oppo公司的员工,我非常幸运能够加入这个大家庭,并且有机会参与到许多有意义和挑战的工作中去。在Oppo,我学到了许多关于团队合作、沟通和成长的重要经验。我相信,随着公司的不断壮大和发展,我的职业生涯也会有更大的发展空间。我将继续努力工作,并为Oppo的成功和进步贡献自己的力量。
员工礼仪的重要性篇四
随着人们生活水平的提高和娱乐方式的多样化,KTV已经成为了人们消遣娱乐的主要场所之一,一支低调的KTV员工队伍也在背后默默地为顾客们提供着服务。在KTV这个“森林舞会”的舞台上,员工们更需要关注服务的细节,传承好的服务基因,让每一位走进KTV门口的客人都能够享受到最佳的服务和体验。本人在KTV任职多年,有了自己深刻的心得体会,下文将从五个方面分享一下我的看法。
一、服务是第一位的
在KTV员工的工作中,服务是最重要的环节。很多顾客走进KTV,因为心情不好或者压力过大,需要KTV这个场所来化解消极情绪、放松身心、重新焕发光彩。因此,KTV员工的主要任务不是唱歌,而是提供优质的服务。在接待顾客时,要营造积极阳光、热情周到的服务态度,让每一个顾客都感受到我们的真挚关爱。在服务中,我们感受到能够用自己的真心去感染顾客,也因为一份认真的服务便能让客人满意。
二、交流是桥梁
在KTV员工的工作中,优秀的交流技巧是非常重要的。能够和顾客保持良好的沟通能力,能够在非常短的时间内接受到客人信息并传达我们的服务理念。在与客人交流的时候,要尽情地听取他们的要求和建议,了解他们内心的真实心理需求,以达到更好的服务效果。同时也要在服务中分享自己的玩乐经验等,并注意顾客间交流的和谐氛围。这种交流不仅只是一个工作任务,也是为人服务的重要宗旨。
三、爱岗敬业
KTV员工是与顾客密切接触的员工,所以要具有爱岗敬业的素质才能更好地为客人提供高水平的服务。爱岗敬业并不是一味地追求完美,而是在我们的工作中传承和发扬KTV服务的优秀传统,以更积极的态度面对顾客,为顾客服务尽心尽力。仅有上进心和好奇心才能促使员工不断学习新经验,不断提高自己和团队的服务能力。
四、技术执业
KTV是追求音乐美的舞台,对于员工们的音乐素质也有着相应的要求。KTV员工必须经常练习能够使自己的音乐技能和演唱质量达到更高的标准,以更好的状态来俘获顾客的心。此外,仪容仪表必须符合KTV的标准,减少一切可能影响顾客心情的因素。
五、无昧良心
KTV服务是一种我行我素的服务,但能够给顾客留下美好的回忆的前提,必须是要员工们具备拜城行好、崇尚平等、无所畏惧的信念。KTV员工应本着“以客为尊,以礼待人”的原则,拒绝任何形式的不良行为。在服务中诚实守信德行高尚,在与顾客互动中不做假,也不宣传虚伪的信息,严格遵守KTV良好的行为准则和规则,以树立全行业的信用形象。
KTV员工是KTV服务中最重要的环节,要能够用积极向上的态度面对自己的工作,并以真诚的心去服务顾客。只有以严谨的态度、高质量的服务才能为顾客带来美好的回忆和愉悦的体验,以及为自身的事业发展铺就更加光明的方向。KTV员工工作虽然辛苦,但我相信在这个行业能够体现自己的价值,找到自己的成就感。这便是我多年从事KTV行业的心得和体会。
员工礼仪的重要性篇五
世界上的一切事物中,最宝贵的就是人。人是社会发展的根本,员工是企业的第一资源。卓越员工队伍是企业的核心竞争力,是企业走向成功、迈向卓越的原动力。一个卓越企业的发展,离不开一支卓越员工队伍的建设。
然而,在绝大部分的企业里,员工的素质良莠不齐,有高有低,有好有差。众所周知,一只木桶的容量不是由那块最长的木板决定的,而是取决于那块最短的木板。所以,只有你把那些短块的木板加长,木桶才能装更多的水。企业也一样,因此,培育打造一支与卓越企业发展相适应的卓越员工队伍意义重大、势在必行。
通常,在企业里员工存在很多问题,诸如工作没有热情、疲于奔命,损公肥私、斤斤计较,陷入无聊的人事争斗,工作效率低下、出工不出力,工作忙不到点子上,知识储备不足、工作技能欠缺,缺乏创新精神和创造力,情绪低落、无法全身心投入工作,行动迟缓、做事拖拉,等等。可以说,这样的员工对企业来讲是一种无形的负担,对企业的贡献少之又少,甚至还拖企业的后腿。
而当你的整个团队成员都成为卓越员工时,他们才会敬业爱岗,忠诚守信,拥有良好的人际关系和团队精神,能主动而且出色地完成任务,注重细节,精益求精,不找借口找方法,努力提升工作效率,具备较强的执行能力,能为企业提供好的建议,永远维护企业形象,与企业共命运。这样你的企业才会所向披靡、战无不胜、攻无不克,最终走向卓越,成就长青基业。
培训决定了员工的精神,员工的.精神又决定了企业的发展。事实上,一个企业就是一个组织,需要有明确的目标、共同的信念和高度的执行力。通过加强对每位员工的培训,就会让公司赢得成功。
从平凡的员工做到卓越,讲起来很容易,做起来却不那么容易,但是不去做,任何简单的事情都会更加难做。
其实,要把工作做到卓越也不算太难,正如海尔集团董事长张瑞敏所说,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。在这里张瑞敏所讲的“不简单”和“不平凡”其实就是卓越的最佳体现。
如果你是一名企业员工,只要你按照本书为你提供的理念和方法,照此修炼,下一个成为卓越员工的人就是你!无论你走到哪里,不论在任何时候,你都会成为企业欢迎的人,你的职业生涯必将无限光明。
员工礼仪的重要性篇六
Oppo作为一家知名的手机品牌,一直以来都受到广大消费者的喜爱。然而,Oppo的成功离不开背后默默耕耘的员工们。作为Oppo员工之一,我深切体会到了在这个大家庭中的成长与收获。在这篇文章中,我将分享我对Oppo员工心得体会的认识与理解。
第二段:团队合作的重要性
在Oppo,团队合作被视为最重要的价值观之一。作为员工,我深刻认识到单打独斗无法取得优异的成绩,只有与团队紧密合作,才能完成各项任务。我们会定期召开团队会议,每个人都有机会表达自己的观点和想法,并通过集思广益来找到最佳解决方案。团队合作不仅增强了我们的凝聚力,也提高了工作效率。
第三段:积极主动与创新精神
在Oppo,提倡员工要有积极主动的态度和创新精神。不一味地等待工作安排,而是主动寻找工作机会和任务,争取为公司做贡献。此外,我们鼓励员工参与创新项目,提出新的想法和建议。而不论这些想法的规模有多小,每一次的尝试都被鼓励和支持。这种积极主动与创新精神,使每一个员工都能够不断进步和成长。
第四段:学习与发展的机会
作为Oppo员工,我认识到公司高度重视员工的学习与发展。公司为员工提供了广泛的培训和学习机会,不仅可以提高员工的专业能力,还可以扩展他们的知识面。此外,公司还鼓励员工参与行业内的学术交流和专业研讨会,以保持行业的前沿了解。我相信通过不断学习和不断进步,我能够在Oppo这个大家庭中做出更大的贡献。
第五段:个人成长与工作满足感
作为Oppo员工,我深感个人成长与工作满足感的重要性。在Oppo,每个人都被赋予了自己的责任和使命,并得到了适当的认可和激励。当我们通过团队努力完成一项艰巨的任务时,收获的不仅仅是物质回报,更是内心的满足感和荣誉感。这一切都使我更有动力去追求自己的梦想和目标。
总结:
作为Oppo员工,我深切体会到了公司的团队合作、积极主动与创新精神、学习与发展的机会以及个人成长与工作满足感。我相信,在Oppo这个大家庭中,每一个员工都能够找到自己的位置,实现自己的梦想和成就。作为一名Oppo员工,我为自己的选择感到自豪,并将积极为公司的发展努力奋斗。
员工礼仪的重要性篇七
最近公司组织大家学习了《卓越员工的12项修炼》这一本书。该书从各个方面解析了一个员工从优秀成长到卓越应修炼具备的各种品质,读完此书,我思绪万千,有茅塞顿开之感,宛若醍醐灌顶,激动之情久久不能平复。
《卓越员工的12项修炼》里所列十二项内容实际涵盖了日常工作的各个层面,我主要从工作态度、工作技巧和职业道德三个方面进行归纳、解读和反思,在此主要和大家分享书中关于工作态度方面我所获得的一些认识。
工作态度对我们工作的执行效率和效果起着至关重要的影响,积极的工作态度应是成为卓越员工的首要条件。书中首先提到的“敬业是最卓越的工作态度”、第5项修炼“积极主动地工作”及第7项修炼“决不找任何借口”都是对工作态度修炼的具体指引。
爱岗敬业是各行业对从业人员的最基本要求,而真正的敬业才能称之为卓越。
正如罗宾斯在《敬业》一书中所言,敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。只有将自己的职业视为自己的生命信仰,那才是真正掌握了敬业的本质。全心全意工作,今天比昨天努力也是源于我们对工作的崇敬和热爱。爱岗敬业的员工在生产服务的过程中,他(她)感受最多的肯定是创造新物品或者获得尊重的自豪感。 我非常认同《卓》一书中提出的“要敬业,更要专业”,这是一种新的敬业观。热爱一项工作则不可空有热忱而无法落实,这需要专业技能的支撑;各种技术的不断更新换代也要求敬业不能墨守成规安于现状,应臻于至善力求完美,并为此不断提高自身专业技能,以期将业务水平提高至无懈可击,并对任何专业问题都可独立思考从容应对。敬业需要持续的热情,长期坚持并将其培养成习惯并非易事,但只有如此才能成就出类拔萃的卓越员工。
源于对工作的热爱而非薪水酬劳,“我的工作量完全对得起我的所得薪酬……”这一类的句式不会出于一个追求卓越的员工口中或心里。主动代表着超出期望值,卓越员工的努力永远不会止步于基本完成任务。为此,我们的追求的目标应适当高于上级或者客户的预期,无论是时间效率,还是产品服务的质量,这也是卓越员工不同于优秀员工之处。在日常的工作中,主动归纳总结经验必不可少,在此基础上思考如何改进流程,将各个工作环节信息化、模块化,将运营效率提升到新的高度,这也是卓越员工乐此不疲的习惯。
卓越员工从不在工作中寻找任何借口,他们总能最大限度地满足客户提出的要求,而不是推诿搪塞;他们总能出色地完成上级安排的任务并尽全力配合同事的工作,从不延迟或找借口推托。借口只是逃避责任的托辞,或对自己的心理慰藉。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。同样,这也是一种诚实的工作态度。卓越员工不仅具有意志力和自制力,也富有责任心,无论在什么样的工作岗位上,我们都要对自己的工作负责。习惯找借口推诿任务的人往往不具有团队合作精神,或者纪律观念淡漠。卓越员工全力以赴工作而不习惯找任何借口。我们应抛开任何借口,在工作中投入自己的忠诚和责任心,尽职尽责,设身处地为上级考虑,处处为公司着想。“千万不能为犯错误找借口”,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口,我们犯错误时需要的是归结经验教训,而不是找理由为自己开脱。当然“决不能养成找借口的习惯”,懈怠恶习缠身之时,便是满腹借口之日,凡事下定决心或排上日程时我们应立刻行动,切不可怠惰拖延。这都是卓越员工应具有的工作态度。 爱岗敬业、积极主动而拒绝借口是每一个卓越员工坚持的工作态度。卓越品质的创造需要卓越的员工,我们每一个人都有责任为成为卓越员工而潜心修炼,兢兢业业,将阅读中所获得的积极思想用于指导我们的实际工作,让我们从平凡走向优秀,从优秀走向卓越,与公司一起铸造卓越明天。
员工礼仪的重要性篇八
有幸参加此次培训也渐渐让我完成了由学生到设计工的转变,浓厚的学习气氛,与培训老师的耐心指导让我由衷的感受到公司为我们新入职员工的付出。通过院各项院内讲座,以及外聘专家的讲授我体会到:总院是由几代人呕心沥血的付出建设出来的`,而且近年来总院十分重视员工的生活质量,各项福利待遇建设健全,我们当继续努力和总院一起成长。总院在20xx年提出全国化,之后的全国化脚步从未停止过。在培训中,各部门领导为我们介绍了近几年总院及部门的发展之路,以及适应现今的管理理念。这些都证明着总院为了适应时代的发展,永远走在创新转型之路上。团队协作,和谐文明本次培训还专门安排了外聘专家的讲座,为我们介绍职场礼仪及人际交往的相关知识。大家学了就应如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次培训学习,我们向着一个成熟的设计师更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己聪明与才智、努力与勤奋去建设好总院,为我们的总院能有更好的发展贡献自己绵薄之力。
员工礼仪的重要性篇九
第一段:引言(大约200字)
Oppo作为一家全球知名的科技公司,其员工是公司发展的重要力量。在与Oppo工作的这段时间里,我收获了许多宝贵的经验和心得体会。下面我将从团队合作、创新思维、职业发展等方面展开,与大家分享我的心得体会。
第二段:团队合作(大约300字)
在Oppo工作期间,我深刻体会到团队合作的重要性。团队合作是一种相互依赖、相互支持的工作方式,它有助于提高工作效率,解决问题和实现目标。在我们的团队中,每个人都有自己的专业领域和技能,通过相互合作,我们能够充分发挥各自的优势,共同完成任务。另外,团队合作也培养了我的领导能力和沟通技巧,使我能够更好地与他人合作,解决各种问题。
第三段:创新思维(大约300字)
Oppo一直以来都注重创新,这也是这个公司得以长期发展的关键之一。在与Oppo工作的时间里,我深刻体会到创新思维的重要性。创新思维是指能够突破传统思维模式,不断提出新的想法和解决方案的能力。在工作中,我学会了积极思考,勇于提出自己的想法,并善于从不同的角度思考问题。我发现,创新思维能够为公司带来新的机遇和挑战,也能够提高工作效率和推动业绩的提升。
第四段:职业发展(大约300字)
在Oppo工作的这段时间,我也意识到职业发展是个人必须注重的重要方面。Oppo为员工提供了各种培训和发展机会,有助于我们不断提升自己的职业能力和素质。我积极参加公司组织的各类培训活动,学习了很多新的知识和技能,这些都对我的职业发展有着积极的影响。此外,我还学会了在工作中设立可行的目标,并为之努力奋斗,不断提升自己的工作能力和竞争力。
第五段:总结与展望(大约200字)
与Oppo工作的这段时间里,我不仅学到了很多专业知识和技能,也得到了很多成长和锻炼的机会。通过与团队合作,我学会了更好地沟通和领导,提高了工作效率和质量。通过培养创新思维,我能够从不同的角度思考问题,并提出更好的解决方案。同时,Oppo提供的职业发展机会也让我不断提升自己的能力和素质。展望未来,我将继续努力,不断提升自己,在Oppo这个大家庭中取得更大的成就和突破。
总结:
本文中,我主要从团队合作、创新思维、职业发展等方面分享了我在与Oppo工作的这段时间里取得的心得体会。团队合作、创新思维和职业发展是一个员工成长和公司发展的重要环节,我们在工作中要注重这些方面的培养和实践。经过与Oppo工作的这段时间,我深深地认识到,只有不断学习和提升自己,才能在今后的工作中取得更好的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。