最新供暖工作简报(精选17篇)

时间:2025-01-22 作者:FS文字使者

辩论是培养团队合作和集体智慧的有效方式,能够锻炼人们的合作能力和沟通能力。辩论中应该善于引用权威资料和专家观点,以增强自己的说服力。接下来是一些成功的辩论案例,让我们一起来学习一下吧。

供暖工作简报篇一

8月6日,区委副书记刘鹏督导检查供热、供水、小区防疫、污水处理等工作。

在新东荣物业公司主城区锅炉房,刘鹏详细询问供热设施检修情况。他强调,供暖关系千家万户,是当前最大的民生工程。供热设备“冬病夏治”,是保证新一季供暖期安全稳定供热的基础工作。要严格按照质量管理标准抓好检修工作质量,要对区域内管网、换热站和采暖设备等进行地毯式的检修维护,不放过任何隐患死角,力求做到完成一项、合格一项。针对上个供热季运行过程中发现的漏洞,结合用户反映的热点、难点问题,重点处理,确保问题得到彻底解决。要积极筹措资金,早做打算,多储存原煤,保障供暖期原煤供应。

在时代新城小区,刘鹏详细询问了小区物业的管理情况。他要求物业公司配合社区对小区居民的防疫排查工作,加强进出小区人员的扫码、测温和车辆出入排查登记、公共区域消杀工作,切实保障群众平安健康。对于居民提出的小区北侧站前路路灯不亮影响出行的问题,刘鹏现场办公,要求相关部门积极给予解决。

在主城区净水厂,刘鹏了解了供水和水源井建设情况。他强调,要充分认清当前疫情防控的'严峻形势,按照防疫工作的安排部署,强化责任,把疫情防控放在各项工作的首位抓细抓实,严格落实岗位责任和安全供水防控各项措施,做好厂区日常消杀、供水设施维护工作,确保群众用水安全。同时积极推进水源井的建设,保障供水安全。

在污水处理厂,刘鹏详细了解污水处理厂运行情况,与龙江水务相关人员就委托运营事宜交换意见。他强调,污水处理事关城市发展、市民生活,是一项重要的民生工程,要加快污水管网等基础设施建设,不断完善污水收集处理管网的系统连通。相关部门要积极与龙江水务对接,就委托运营工作沟通协商,尽快达成协议,使污水处理厂规范运行。

供暖工作简报篇二

屋外寒风刺骨,室内温暖如春。2021年12月23日,烟台高新区东谭家泊村委代表和东方御景小区的业主代表为感谢烟台北航科技园在明知亏损的情况下仍按时、保质、保量的为小区供暖,特向园区送来了两面锦旗。

烟台北航科技园落户烟台高新区以来,以“专业化”“精细化”“产业化”的理念服务地方科技、经济发展的同时,积极解决当地民生问题。

2019年11月,烟台北航科技园了解到高新区东方御景小区因各种问题无法供暖的情况后,在烟台高新区管委会、东谭家泊村委会、东方御景小区全体居民的大力支持下,积极引进先进的赫爱斯清洁能源技术,与爱能森控股集团联合成立了烟台爱能航新能源科技发展有限公司。公司响应党中央、国务院“碳达峰、碳中和”重大战略决策,通过建设爱能森赫爱斯“储能+多能互补+智慧能源”分布式清洁能源供暖能源站,以不足百天的“北航速度”,在2020年1月24日春节前成功给百姓供暖,解决了东方御景小区的供暖民生问题。

虽然烟台高新区东方御景小区实际入驻率仅为35%,小区用热比例26%,公司仍顶住经济压力,至今已安全稳定运行两个供热季,真正做到了零排放、零污染、安全可靠、自动化运行,项目供暖效果良好,室内温度维持在23-28℃之间,老百姓满意度达100%。

烟台北航科技园是北京航空航天大学国家大学科技园与烟台高新区联合打造的一个以航空航天相关精密电子设备制造、生物医药、人工智能、数据信息服务为主的产业聚集区。科技园总面积12万平米,一期已投入运营6万平米。园区二期科技企业加速器延续一期科技产业园区的理念,结合科技中小微企业不同需求,打造多种建筑类型,满足企业需求,总建筑面积约5.6万平方米,园区配套设施齐全,为中小型科技企业提供良好的产业生态环境和适合发展的`空间。

烟台北航科技园已引进烟台空天技术应用研究院、北航牟健为空天影像博物馆、爱能森清洁能源、烟台兰德华电子科技有限公司、烟台图蓝电子科技有限公司、烟台艾格路电子科技有限公司、山东省云山鼎节能工程有限公司、山东万联达仪器有限公司等研究院及项目。目前,园区在注及入驻企业150余家,其中科技型中小企业33家,高新技术企业8家,双软企业3家。

供暖工作简报篇三

随着今冬供暖的临近,供暖服务备受市民关注。为进一步优化营商环境,落实“多元发展、绿色供热、安全运行、智慧供热、温心服务”的服务理念,加强与客户之间的沟通交流,切实提升对热用户的服务质量。10月1日上午,济南热力集团在文华园、华山珑城滨湖社区小区等10余个小区开展了“送温暖进万家”社区供暖服务活动。

为全面掌握用户诉求,进一步提升供热服务质量,10月1日上午,济南热力集团“暖万家”志愿者服务队走进文华园、恒大城、德润天玺 、章丘眼明泉小区 、济阳韩家小区 、商河尚河丽景小区等10余个社区,为居民送“暖”到家,解决居民用热中遇到的问题。

活动现场,济南热力集团工作人员现场向居民宣传供热知识,解答用户提出的供热问题,为社区居民答疑所惑,并向前来咨询的用户发放客户服务手册及供热明白纸,让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。片区供暖管家还走进居民家中检查用热设施,清洗过滤网,让百姓切身感受到“温心”周到的服务。

家住文华园小区二号楼的陈大爷找到现场服务工作人员,称之前在报纸上看到热力集团为用户进行供热前的设施检查,虽然家中供热效果一直不错,但是因为陈大爷和老伴都上了年纪,所以希望能够帮忙对其家中采暖设施也进行一次全面检查。片区供暖管家了解到陈大爷这一情况后,随即到其家中进行查看。陈大爷家是地暖系统,管家温心检查了地暖水集分离器,确保能够正常运行。由于当前距离正式供热还有一段时间,陈大爷家的用热效果具体如何还无法进行一个有效的判断。为此,温心特意将供热明白纸及管家名片送到陈大爷手中。

“暖万家”进社区服务活动已成为济南热力集团一种常态化服务模式,在供热宣传、服务质量提高方面发挥了重要作用。下一步,济南热力集团将继续开展进社区活动,不忘初心,牢记企业使命,通过不断的努力,利用清洁能源,提升人们的生活品质,保障冬日里万千用户家中的温暖。

节日期间,济南热力集团所辖8个客户服务营业厅及6个共享营业厅仍正常营业,以便为工作日不方便前来的用户及时办理交费、报停等相关业务,应对业务高峰期,确保用户温暖过冬。

为进一步优化营商环境,积极拓展“半小时”服务圈辐射范围,方便广大居民办理各项供热业务,济南热力集团浆水泉客户服务营业厅由二环东路7997号迁至旅游路22766号黄金99生活广场,并于2018年9月30日起正式启用。该营业厅位于黄金99生活广场济南德润高级中学东临,设有4个服务窗口,营业时间8:30-17:00,受理采暖费交纳、供热政策咨询、供热报停、过户变更、特困及低保申请等业务,为用户提供一站式服务。洄龙小区、黄金99景城、荆山新居、高速花园小区、逸城山色、洪山景苑、红山圣都、康桥颐城等小区居民可就近办理业务。目前,济南热力集团共有8个自有营业厅及6个共享营业厅,形成以二环东为中心,四周辐射的服务网状模式。

供暖工作简报篇四

全市集中供暖已开始一周多的时间,11月22日,记者就集中供暖情况随机走访了我市部分小区发现,大多小区供暖情况良好,群众评价较高,但仍有部分小区住户室内温度无法达到供暖标准,群众存在较大意见。

上午9:00,室外温度0摄氏度,记者来到盘河路岩鑫园小区,碰到不少正在锻炼的住户,经过询问了解到住户普遍对今冬集中供暖情况表示满意。随后记者在小区住户王女士的带领下来到家中,孙女士是一名退休教师,与爱人和孙女居住在小区一楼,老人和小孩对于温度变化较为敏感,记者看到孙女士家温度计显示室内温度在19.5度左右。

孙女士说:“咱们一开始烧了以后停了一天,然后过了三天后管子爆了又停了一天。这两次停了以后,现在人还觉得可以,能适应。”

上午10:00记者来到位于东二环旁的紫御华府小区,随机敲开一户住户房门,经过住户同意走进家中,看到温度计显示室内温度为24度,住户也对供暖同样表示了满意。

上午11:00记者来到位于黄河大街西侧的.紫云嘉苑小区,不少群众反映正式供暖以来住户室内温度始终不高,这两天稍有升温迹象,其中小区9号楼住户反映最为强烈,于是记者来到9号楼进行探访。

紫云嘉苑小区9号楼住户孙先生说:“我这个温度就没有,今天你们可以摸摸,刚刚还问了让我等着,这样我们成天开着空调,不开空调我们待不了。”

离开孙先生家后记者又来到了9号楼不同楼层,发现室内温度在开启空调的情况下勉强可以达到18度,在空调未开启的情况下室内温度仅有12度。

紫云嘉苑9号楼住户说:“根本就没热过,已经找了三四次物业,来了两次每次回水一看,回水不热,是冰的。他说不是你们家的问题,是楼下总阀门的问题,这拖了好几次了,不知道咋解决,昨天晚上来了又说可能回水阀门堵了,我再去看看,这还没解决,供暖都已经第八天了。”

为了了解清楚9号楼供暖不热的原因,记者在住户的带领下来到紫云嘉苑物业办公室,见到了物业负责人杨经理,对于小区部分楼栋供暖温度不达标,杨经理这样解释。

杨经理说:“温度不高是什么原因,开始热力公司供暖后锅炉有了问题。从热力公司回到咱小区的温度只有60度,这60度的情况根本达不到,结果供暖正常以后在前几天又出现问题。9号楼由于是今年刚接的,管网前几天出现了问题。阀门生锈了,现在慢慢正在恢复。”

对于这样的答复住户表示并不满意。在业主的要求下,杨经理带领住户代表来到了小区供暖换热站,记者看到进水温度为85摄氏度,但触摸9号楼的进水管温度则明显不高。杨经理表示,这是由于9号楼供暖管网首次启用,且维修刚刚完成,仍需3到5天时间温度才能达标,还请住户回家等待。

群众事无小事,冬季供暖问题关系千家万户,对于供暖问题记者也将持续关注。

供暖工作简报篇五

在临沂市罗庄区盛庄街道美奥花园小区,临沂蓝天热力有限公司工作人员正对新投入使用的换热站的补水泵,循环泵、温度表设施等进行详细检查,并入户查看居民暖气使用情况。

临沂蓝天热力有限公司一片区经理龚安政说:“咱对小区换热站也进行了整体提升改造,加装了智能温控系统,对整体机组换热站电控,智能巡检系统进行了全面提升,这样供暖季小区供暖能够更加稳定。”

而在临沂市罗庄区罗庄街道美华新村小区,小区多年以来一直没有实现集中供暖,为了提升居民生活质量,小区居民自筹资金,通过住房保障部门的协调,今年正式启动了供热管网的'安装改造,目前,主管网与二级管网同步施工,确保早日实现集中供暖。

临沂市罗庄区住房保障中心副主任颜丕丞说:“今年通过向上争取政策,对未供暖的经济适用房小区三个,进行了供暖改造,下一步罗庄住房保障中心将继续以群众诉求为中心,按照省‘大排查,解难题,暖万家’的行动要求,及时解决老百姓住房保障领域各项问题。”

供暖工作简报篇六

泽周物业非常重视供暖工作,要求全力做好小区供暖的`各项准备工作。

供暖供热升温是一个渐进过程,供暖初期整个暖管热量循环,业主户内暖气将出现明显的温差变化,也可能出现不均衡、不稳定的情况,请各位业主切勿着急,小区热管网循环需要一个过程,我服务中心也会争取在最短时间内帮业主朋友使室内温度达标。

3、若供热期间自家发生渗漏、水淹事故,请及时关闭户内分水器阀门,以减少水淹造成的损失。

供暖工作简报篇七

泽周物业非常重视供暖工作,要求全力做好小区供暖的各项准备工作。

供暖供热升温是一个渐进过程,供暖初期整个暖管热量循环,业主户内暖气将出现明显的.温差变化,也可能出现不均衡、不稳定的情况,请各位业主切勿着急,小区热管网循环需要一个过程,我服务中心也会争取在最短时间内帮业主朋友使室内温度达标。

3、若供热期间自家发生渗漏、水淹事故,请及时关闭户内分水器阀门,以减少水淹造成的损失。

供暖工作简报篇八

近日,运城市区城市花园小区不少居民反映,11月1日,小区就已启动供暖,让居民提前在家中感受到暖意。

11月6日,在该小区热站,工作人员查看设备运行情况。随后,记者来到该小区部分居民家中了解供暖情况。“我们家是20xx年住进来的`,小区每年都是提前供暖、延后停暖。算下来,我们比正常的供暖季多享受近1个月的供热服务。”该小区居民王彩菊说,11月1日,城市花园小区开始供暖,当天晚上居民家中就暖和了。白天开窗通风的情况下,室内温度能达到23摄氏度左右。

据悉,城市花园小区自20xx年起,连续8年为小区住户提前供暖、延迟停暖,且不增收费用。今年9月,物业公司便组织工作人员进行地暖清洗、更换管道阀门等工作。11月1日,该小区正式启动供暖系统,为居民供热,工作人员定期维护供暖设备,保证小区正常供暖。

供暖工作简报篇九

在临沂市罗庄区盛庄街道美奥花园小区,临沂蓝天热力有限公司工作人员正对新投入使用的换热站的'补水泵,循环泵、温度表设施等进行详细检查,并入户查看居民暖气使用情况。

临沂蓝天热力有限公司一片区经理龚安政说:“咱对小区换热站也进行了整体提升改造,加装了智能温控系统,对整体机组换热站电控,智能巡检系统进行了全面提升,这样供暖季小区供暖能够更加稳定。”

而在临沂市罗庄区罗庄街道美华新村小区,小区多年以来一直没有实现集中供暖,为了提升居民生活质量,小区居民自筹资金,通过住房保障部门的协调,今年正式启动了供热管网的安装改造,目前,主管网与二级管网同步施工,确保早日实现集中供暖。

临沂市罗庄区住房保障中心副主任颜丕丞说:“今年通过向上争取政策,对未供暖的经济适用房小区三个,进行了供暖改造,下一步罗庄住房保障中心将继续以群众诉求为中心,按照省‘大排查,解难题,暖万家’的行动要求,及时解决老百姓住房保障领域各项问题。”

供暖工作简报篇十

20xx年冬季即将到来,为做好今年的冬季取暖,给师生创造一个温暖舒适的工作、学习和生活环境,保证学校教育教学的.顺利进行,在做好各项安全工作的同时,我校提前动手,采取多项措施,认真做好冬季取暖的准备工作,以确保如期供暖,现将准备工作汇报如下:

组长:黄舒江

副组长:付艳凤

成员:总处成员

加强对冬季取暖工作的领导,把冬季取暖工作抓实、抓细。

1、组织人员对各教室、办公室、实验室、图书室、微机室、语音室、器材室等进行了认真查看并进行排查,发现问题及时进行了处理。

2、总务处对各教室、办公室残缺玻璃已配齐,防止密封不严造成的跑暖漏热等现象。

3、利用全教会要求教师办公室在使用电暖器之前必须进行安全隐患排查,发现问题及时反馈学校并协同解决。

4、教育处利用全教会对各班冬季取暖作了具体要求,要求各班主任每天对教室的暖气片进行两次防露水安全检查,发现问题及时处理。

5、冬季防止电流过高,我校组了专线,保证办公室电暖器取暖安全。

6、根据本校情况,提前做好冬季用电的计划,并准备好充足的资金,以保证电锅炉正常运行。

7、10月30日派专业人员对总务处、教育处、教学处、备课室的电路进行了进行了维修,确保冬季用电安全、取暖安全。

8、10月31日请专业人员对供暖设备进行检修,发现露水的阀门于11月3日已更换试好,保证11月15日正常供暖。

9、11月1日学校已经向供电局提交了送电申请,以保证按时通电。

总之,我校各方面工作按计划到位,确保了我校20xx年冬季取暖工作可如期进行,让师生温暖过冬。

供暖工作简报篇十一

随着冬季采暖期的来临,针对居民反映大量暖气不热的情况,我公司领导高度重视,采取多项措施,解决用户冬季取暖问题。

多方筹措资金,解决维修改造供暖管网。由于近几年,xx大量居民下迁,在xx年xx经过综合整治后,将剩余的分散户集中到三片区居住并采取了集中供暖方式,针对大量居民反映,近三年的供暖一直不热的问题,我公司通过多方筹措资金,投入资金重点对办公楼、社区办公场所以及三片区的'锅炉及管网进行了全面维修改造。

成立了维修小分队,积极解决个别用户反映暖气不热问题。xx所组建了由维修工组成的维修暖气小分队,随时上门为暖气不热的用户进行查找原因,解决问题,提高供热温度。

深入辖区,全面了解供暖情况。领导会同社区主任几次深入居民家中,查看供暖情况,碰到个别用户家里暖气不热时,立即通知维修小分队到其家中进行现场处理。全面提高了辖区供热温度,为辖区居民能过一个温暖、舒适的冬季创造了基本保障。

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供暖工作简报篇十二

又到了一年中的供暖季,对于中登物业的工作人员来说,他们的“发条”早已上满:改造供热管网、清洗小区换热器、检查供暖阀门……所有与冬季供暖相关的事情,都在按照既定的目标去完成。

“要制订详细的供暖前工作进度安排表,对供暖主管道、阀门进行全面细致的检修;要对所有供热设施设备加油保养……”近日,在中登物业办公会上,物业公司对中登各项目供暖前各项准备再次进行部署和要求,并明确完成时间节点、落实责任任务到人,确保冬季供暖准备工作全面落实。

供暖工作是物业公司冬季工作的重中之重,为进一步提高供暖保障能力,提升服务质量,早在2019年,在西安市“锅炉低氮改造”工作的大力推进下,中登物业共投资9107000元,完成了41台锅炉设备的低氮改造工作。

为确保今冬中登各小区正常按时供暖,中登物业高度重视,及早计划、及早安排、及早动手,10月中旬,中登物业工程部便专门成立供暖工作领导小组,工程部薛宝述总工程师多次召开会议,各负其责,全面组织、协调、指导供暖期内的安全保障工作。

按照物业公司的部署和要求,各项目物业服务中心结合小区供暖工作实际情况,制订详细供暖准备工作计划安排,物业服务中心客服部人员通过走家入户、温馨提示、微信推送、电话通知等方式了解供暖用暖户数。工程人员对供暖设施、设备以及供暖管道进行维护保养、更换破损阀门、清洗主管道及过滤网;客服人员、保洁人员和秩序维护员加大对空置房、公共区域的巡查力度,确保做到及时发现问题、汇报问题、解决问题。

冬季供暖关系到每一位业主的切身利益,中登物业全体工作人员将以强烈的服务意识和责任感做好此项工作,为冬季供暖做足充分准备,确保广大业主度过一个温暖的冬天。

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供暖工作简报篇十三

泽周物业非常重视供暖工作,要求全力做好小区供暖的各项准备工作。

供暖供热升温是一个渐进过程,供暖初期整个暖管热量循环,业主户内暖气将出现明显的温差变化,也可能出现不均衡、不稳定的情况,请各位业主切勿着急,小区热管网循环需要一个过程,我服务中心也会争取在最短时间内帮业主朋友使室内温度达标。

3、若供热期间自家发生渗漏、水淹事故,请及时关闭户内分水器阀门,以减少水淹造成的.损失。

供暖工作简报篇十四

深秋已至,出寒为霜。为保证业主有一个温暖、安全、舒适的工作环境,雅洁物业利丰项目部工程人员提前对大楼的整个供暖系统做了全面检修,为应对冬季安全有序供暖做好准备工作。

首先在工程部主管的带领下,他们对每一台供暖设备、每一节供暖管道进行全面检查,并对可能出现的隐患,逐项进行细致地排查。大厦内随处可见他们忙碌的身影。

然后他们对相关物料、技术支持厂商、各区域负责人等进行了梳理,明确分工,根据排查结果做好充分的准备,确保正常供暖、万无一失。

在项目经理的指挥下,全体工程人员发扬勇于担当、乐于奉献、任劳任怨、精诚合作的精神,高效地完成了本次供暖系统检修工作,为迎接供暖的到来奠定良好的硬件基础。

你若安好便是晴天,我们努力发挥自己的光和热,只愿为业主带来“四季如春”的.感受,为业主创造一个良好的工作环境,让业主无论何时都能感受到家一般的温暖。

供暖工作简报篇十五

20xx年冬季即将到来,为做好今年的冬季取暖,给师生创造一个温暖舒适的工作、学习和生活环境,保证学校教育教学的顺利进行,在做好各项安全工作的同时,我校提前动手,采取多项措施,认真做好冬季取暖的准备工作,以确保如期供暖,现将准备工作汇报如下:

组长:黄舒江

副组长:付艳凤

成员:总处成员

加强对冬季取暖工作的领导,把冬季取暖工作抓实、抓细。

1、组织人员对各教室、办公室、实验室、图书室、微机室、语音室、器材室等进行了认真查看并进行排查,发现问题及时进行了处理。

2、总务处对各教室、办公室残缺玻璃已配齐,防止密封不严造成的跑暖漏热等现象。

3、利用全教会要求教师办公室在使用电暖器之前必须进行安全隐患排查,发现问题及时反馈学校并协同解决。

4、教育处利用全教会对各班冬季取暖作了具体要求,要求各班主任每天对教室的暖气片进行两次防露水安全检查,发现问题及时处理。

5、冬季防止电流过高,我校组了专线,保证办公室电暖器取暖安全。

6、根据本校情况,提前做好冬季用电的计划,并准备好充足的资金,以保证电锅炉正常运行。

7、10月30日派专业人员对总务处、教育处、教学处、备课室的电路进行了进行了维修,确保冬季用电安全、取暖安全。

8、10月31日请专业人员对供暖设备进行检修,发现露水的阀门于11月3日已更换试好,保证11月15日正常供暖。

9、11月1日学校已经向供电局提交了送电申请,以保证按时通电。

总之,我校各方面工作按计划到位,确保了我校20xx年冬季取暖工作可如期进行,让师生温暖过冬。

供暖工作简报篇十六

随着天气变冷和供暖时间的`临近,黑龙江省同江市长恒热电有限公司多措并举做好各项供热准备工作,确保群众温暖过冬。

在同江市长恒热电有限公司,工作人员正在对供热设备进行全面检修,大到锅炉,小到管道阀门,工作人员不放过任何一个细节,确保服务群众暖心。

在做好供热前的各项工作的同时,供热公司还组织人员深入小区泵站,全面检修维护供热设备,开展设备维护保养。

同江市长恒热电有限公司运行值长栾亚明说:“今年我们对锅炉及配套附属设施、供热站等进行全面检修,并加大排查隐患力度,及时做出整改,目前已全部完成锅炉检修调试工作,保证今冬供暖工作的顺利开展。”

为确保按期供暖,同江市长恒热电有限公司在提升用户服务质量、设备保障、维护检修和技改验收及做好燃煤储备等工作上做足准备。目前,已储备煤炭4万吨、秸秆7.5万吨,预计将在十月上旬启动两台锅炉开栓供热,保障群众温暖过冬。

供暖工作简报篇十七

2022—2023采暖季即将来临,青岛东亿能源集团有限公司坚持以党建引领铸魂育人、提升服务,以客户服务部“暖融心·心在线”党建品牌和东亿供热管理公司“六送”党建品牌内聚人心、外树形象,全力做好供热准备阶段的供热客户服务工作。

集团服务热线常年24小时受理用户来电信息。同时不断完善细化“信息简报”工作,加大信息数据分析,重点梳理分析存在舆情隐患信息的处置情况,并对存在的焦点问题及重点区域,实行责任到人,重点跟踪,直至问题最终解决。同时,先后出台《供热信息办理报送管理办法》和《上级转办信息闭环处置管理制度》,并建立《闭环管理处置台账》,加大信息处置力度,做到办理一件、闭环一件。2021-2022采暖季结束后,集团客户服务部针对梳理总结出的集中问题进行分析研判,并下发至责任单位落实整改措施。

为不断提升群众满意感和认可度,本年度东亿能源集团采取入社区、电话回访、座谈会等多种形式,积极开展“访民问暖”进社区活动,加强供热政策法规的宣传力度。截至9月底,共计开展活动20余次,同时对上一供热季群众通过各种渠道反映的问题,逐一再进行“回头看”。下一步将对存在的问题形成专项台帐,供热季初期主动与用户再次进行联系,入户进行查看,及时与用户进行沟通,确保用户理解和满意。

在供热辖区广泛推广“红管家”,以群众满意为第一标准,实现服务用户的“一对一”“点对点”。19名“红管家”分布在各服务辖区内实行分区化责任包干制。如社区居民遇到问题、难事可拨通一个电话直接联系“红管家”,问题将在第一时间得到处置、解决,确保供热问题不出圈。通过推广“红管家”这一举措,集团上采暖季各渠道的上级部门转办信息量下降64%,24小时热线下降25%,收到各渠道表扬电话145件,收到用户赠送的锦旗13面、表扬信4封。

注水试压是供热准备工作的一个重要环节,在供热进入“倒计时”的关键阶段,集团所属企业东亿供热管理公司组织党员干部带头加班加点对供热管网实施注水,全力做好今冬供热“备战”关键节点工作。自2022年9月19日起分批次、划区域地对共计230公里的供热一级管网实施注水;自9月26日起陆续对204个社区、9万余户社区居民供热设施进行充水试压。现已完成区域内约160公里的一级管网、3400余个单元、6.5万余户二级网社区用户供热设施的注水、试压工作。注水试压工作将于10月30日前全部完成。

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