2023年物业电工心得体会(案例13篇)

时间:2025-02-12 作者:文轩

实习心得是对实习期间自己能力提升和成长的一种反思和总结。以下是小编为大家收集的培训心得范文,仅供参考,大家一起来看看吧。通过这些范文,我们可以了解不同人在不同培训中的经历和感受,借鉴他们的心得体会,为自己写一篇较为出色的培训心得提供参考。在阅读这些范文的过程中,我们可以思考自己的学习经历,并结合范文中的观点和建议,不断完善和优化自己的培训心得。让我们一起来提高自己的写作水平和表达能力吧!

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇一

现代社会是一个非常依赖电力的社会,电器已经成为大家生活不可缺少的一部分,这时候电工也逐渐地成为了社会上非常重要的职业之一,物业电工的重要性也与日俱增,因为人们对于房屋的要求也越来越高。这里,我想将我多年的物业电工工作经验总结成心得体会,鼓励更多的青年加入到这个行业中来。

第二段:工作内容。

物业电工的主要工作是维护和修理物业电器设施。这包括室内和室外所有的供电配线、排水管、安控系统等各种设备。因此,作为一名物业电工,我们需要具备丰富的专业知识和技能,同时也必须确保安全规范,保证人员和设备的安全。为了掌握最新的技术和知识,我们还必须定期参加各种培训和学习活动,以跟上行业的发展步伐。

第三段:对工作的态度。

任何一项职业都需要专业的态度,作为物业电工,我一直坚持以客户为中心的服务态度,这是因为客户的满意度是评价我们服务水平的最佳标志。我在工作中始终保持着认真负责、细致入微、耐心的态度处理问题,充分考虑客户的困惑、疑虑,并提供专业、有效的建议和解决方案,从而获得客户的信任和好评。

第四段:对工作的体验。

物业电工的工作涉及到各种类型的设备和问题,因此工作经验丰富的电工比新手更有优势。在我处理各种设备和处理各种问题时,也经常遇到棘手的情况。但正是这些提高了我的专业技能、智慧、耐性,也让我更加明确了每一步操作的关键细节,并且更快地找到问题的根源和解决方法。

第五段:对工作的展望。

作为一名物业电工,我感到自己充满激情和活力,随着社会经济的发展,我相信物业电工的工作范围和要求会越来越广泛。因此,我们需要不断发展和完善自己的技能和知识,不断学习和接受不同类型的电器设备和行业知识,做好新技术、新材料和新工艺的学习、掌握和应用,从而适应行业发展的需要,为各种客户提供高质量的服务和保障。

总结:

作为一名物业电工,我们需要具备专业知识和技能,以及以客户为中心的服务态度,不断学习和应对新技术和新需求,以满足客户的需求。通过这篇文章,我想鼓励更多的人加入到这个行业中来,共同为推动社会的发展和提高人们的生活质量贡献自己的一份力量。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇二

自查自纠是指在工作或生活中,自觉发现自己存在的问题并加以整改的一种态度和行为。作为一名物业电工,自查自纠是必不可少的,不仅可以提升自己的工作水平和服务质量,更能保障住户的安全。在我的工作实践中,我深刻认识到了自查自纠的重要性。

自查自纠的意义不仅在于及时发现和解决问题,更在于自我教育和提高自身素质。作为物业电工,我常常利用业余时间自查自纠,通过不断学习和钻研,提高自己的电工专业知识和技术水平。此外,我还会主动向同事请教和交流经验,互相指导和监督,以共同提高整个团队的整体水平。

三、常见问题及其解决方法。

在物业电工工作中,经常会遇到一些常见问题,例如电线断裂、短路、漏电等。为了更好地服务住户,我积极主动地解决这些问题,不断探索和总结解决方法。我学会了运用绝缘胶带和修补电线,解决了电线断裂的问题;我学会了使用绝缘涂胶,解决了电线短路的问题;我进一步学习了漏电的原理和处理方法,提高了处理漏电问题的能力。

在自查自纠的过程中,我深刻体会到了一句名言:“磨刀不误砍柴工。”只有不断向内求索,积极主动找出自己存在的问题,才能更好地提高自己的工作水平。同时,自查自纠也是一种对自己负责、对工作负责的表现,只有自己做到心中有榜样,才能激励周围的人一起进步。

自查自纠是一种良好的习惯,我希望能够坚持下去,并继续提高自己的工作技能和素质。我计划进一步学习电工知识,争取通过电工资格考试,提升自己的专业能力;我还计划加强自己对电气设备维护和安全管理的知识学习,全面提升自己的能力水平。

总之,自查自纠是物业电工工作中必不可少的一环,只有不断发现和解决问题,才能提高自己的工作水平和服务质量。我将一直坚持自查自纠的理念和行动,努力成为一名更优秀、更专业的物业电工。同时,我也期待通过自己的努力和学习,为物业电工这个行业作出更大的贡献。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇三

随着城市建设的发展,小区物业管理越来越被重视,而小区物业电工作为小区电线设施的维修保养和管理者,承担了重要的责任。经过长时间的工作积累和实践探索,我作为一名小区物业电工,深有体会和思考。下面,我将围绕小区物业电工的职责、困难与挑战、技能要求、工作态度和未来发展等方面,分享我的心得体会。

首先,作为小区物业电工,我们最重要的职责是保障居民的电力供应和电线设施的安全。电线设施是小区生活必不可少的基础设施,而我们小区物业电工要负责检修、维护和保养这些设施,确保其正常运行。要做好这份工作,我们需要了解和掌握相关的法律法规和技术标准,具备一定的电工知识和技能。同时,我们还要做好预防工作,定期进行巡检和保养,并及时处理电力设备的故障,以保障居民的正常用电。

然而,在实际工作中,我们也面临着许多困难和挑战。首先,小区电线设施数量庞大,维修保养工作繁杂,而人力和物力又相对有限。此外,小区电线设施普遍老化,存在一定的安全隐患,我们需要时刻保持警惕,及时排除隐患。另外,小区居民对电力供应的依赖性很强,一旦出现停电或线路故障,会引发一系列问题,我们必须迅速应对,保障居民用电需求。因此,作为小区物业电工,我们需要具备解决问题的能力和紧急处理能力,同时要保持良好的沟通与协调能力,与居民建立良好的关系。

除了基本的电工技能外,我们还需要具备一定的管理和组织能力。小区物业电工常常要协调和安排一些修建工作,要与建筑师、工程师等相关人员沟通,做好计划和预算,并管理好相关的材料和设备,以确保工程的顺利进行。此外,我们还需要关注新技术和新设备的发展,不断提升自己的专业知识和技能,以适应社会的发展和变化。

在工作中,我们要保持积极的态度和良好的工作品质。我们是小区居民日常生活的一部分,要对居民的诉求和问题给予耐心和关注,不仅要及时解决他们的问题,还要给予他们一种安全和放心的感觉。另外,我们要时刻保持学习的态度,积极学习新知识和新技术,提高自己的综合素质和专业能力。只有这样,我们才能更好地为小区居民提供优质的服务,让他们生活更加便利和舒适。

展望未来,小区物业电工将继续面临新的挑战和机遇。随着智能化技术的发展,小区电力设备也将趋于智能化和自动化,我们需要不断学习和掌握新技术,适应技术的变革。同时,电力供应和电线设施的安全问题也将更加突出,我们需要加强预防措施,提高安全意识和应急处置能力。此外,随着城市的不断扩大,小区电缆线路也会趋于复杂化,我们需要加强协作和沟通,建立起城市各个小区之间的联络和合作机制,实现城市电力设施的统一管理和维护。

综上所述,作为小区物业电工,我们要承担保障居民电力供应和电线设施安全的重要职责。在实际工作中,我们需要面对各种困难和挑战,同时,也需要具备一定的电工技术和管理能力。长期以来,我不断总结和积累经验,不断提高自己的工作能力和业务水平。同时,我也希望未来的小区物业电工能够与时俱进,与社会科技的发展同步,为小区居民提供更优质的服务。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇四

作为一名物业值班电工,我有幸能够参与解决小区居民在电力方面的问题,维护小区的正常运行。在这段时间的工作中,我积累了许多宝贵的经验和体会,我想分享给大家。

第二段:工作的复杂性与挑战。

物业值班电工工作虽然看似简单,但实际上充满了复杂性与挑战。首先,我们需要迅速、准确地判断故障的性质,避免恶化或延误。其次,我们还需要忍受工作环境的压力,有时需要在恶劣的天气条件下进行维修工作。最重要的是,我们必须保持高度的责任心和安全意识,确保自身的安全和小区居民的利益。

第三段:重视细节与技术水平。

在这个职位上,细节决定成败。一次性解决故障是我们的终极目标,但经验告诉我,只有专注于细节并不断提高自己的技术水平,才能真正做到。通过勤奋学习和实践,我逐渐克服了自己的不足之处,提高了自己的修理速度和质量。同时,我不断向老师请教和学习,深入了解电力方面的知识和技巧。只有这样,我才能够更好地应对各种挑战和故障。

第四段:与居民的交流与沟通。

作为一名物业值班电工,与居民的交流与沟通至关重要。每当我们接到报修电话,我都会第一时间赶到现场,与居民详细了解故障状况,并向他们解释修理的流程和时间。我会以朴实的语言向他们解释修理的流程和原因,并根据他们的需求提供相应的建议。通过与居民的良好沟通,我获得了他们的认可和信任,也让工作变得更加顺利。

第五段:回顾与展望。

在过去的时间里,我深刻地认识到物业值班电工这个职位的重要性和复杂性。在这段时间里,我通过不断努力和学习,不断提高自己的修理水平和服务质量。未来,我将继续加强自己的技术水平,为小区居民提供更好的服务。同时,我也希望通过自己的努力和付出,为电工行业树立一个积极向上的形象,为社会做出更多的贡献。

总结:通过物业值班电工这段时间的工作,我深刻认识到这个职位的重要性和复杂性,也积累了许多宝贵的经验和体会。通过提高自身的技术水平、注重细节和与居民的良好沟通,我相信我可以做得更好。我愿意将我的经验和体会分享给其他电工同行,希望我们共同进步,为社会的发展贡献更多的力量。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇五

值班电工作为物业管理团队中至关重要的一员,承担着监控、维修和保养电气设备的任务。从事这一职业不仅需要具备过硬的专业技能,还要有高度的责任心和应急处理能力。在长期的工作实践中,我深刻体会到了值班电工工作的重要性和存在的挑战。

作为物业管理团队中的一员,值班电工的工作有着重要的意义。他们负责维护和监控建筑物的电气设备,保障了居民们的安全生活。在一些紧急情况下,如停电、电器故障等,值班电工的及时处理和维修能力非常关键。他们还负责定期巡检电气设备,提前发现并解决潜在问题,确保建筑物的正常运行。没有值班电工的辛勤工作,物业管理将面临巨大的挑战。

尽管值班电工的工作重要且意义深远,但这个职业也面临着各种挑战。首先,工作强度大,需经常在夜间或者节假日值班。其次,工作环境复杂,需要应对各种电气设备故障和异常情况。再次,专业要求高,需要对电气知识和技术有深入了解。最后,紧急情况下需要快速做出决策和应对,要求值班电工具备高度的责任心和处理能力。

在长期的工作实践中,我逐渐积累了一些心得体会。首先,要保持学习和更新知识,及时了解新技术和设备,提高自己的专业素养。其次,要保持警惕和耐心,及时发现和解决问题,避免事故的发生。再次,要具备良好的沟通能力,与居民、同事和相关部门保持良好的合作关系,实现良性互动。最后,要不断提高自身的应急处理能力,处理突发情况时能冷静应对,采取有效措施。

第五段:总结。

作为物业管理团队中非常重要的一员,值班电工的工作责任重大且具备一定的挑战性。在工作中积累经验和成长的同时,我们要保持学习的态度,不断提高自己的专业水平和技能,以更好地履行职责,为居民提供更安全和便利的生活环境。同时,也希望社会能对值班电工的贡献给予更多的关注和尊重,营造一个更加良好的工作环境。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇六

商场物业电工工作是一项重要的职业,它涉及到商场的正常运行和顾客的安全。在这个岗位上工作多年,我积累了一些心得体会,不仅对我的工作有所帮助,也有助于我成为一名优秀的电工。

第二段:维护和保养设备。

商场电工的主要任务之一是维护和保养各种电器设备和系统。这需要我们定期对设备进行检查,避免潜在故障。同时,我们也要注意记录所有的维修工作和更换的零部件,以便于日后的参考。通过及时维护和保养,可以最大限度地减少故障和停电的发生,提高商场的运行效率。

第三段:紧急故障处理。

在商场运营过程中,电器故障是不可避免的。作为电工,我们需要迅速准确地解决这些问题,以减少对商场正常运行的影响。在紧急情况下,我们应该密切与其他维修人员合作,及时处理故障。此外,在修复故障的过程中,我们也要确保顾客和店员的安全,采取必要的措施来防止电器故障再次发生。

第四段:节能和环保。

商场通常使用大量的电力,为了减少能源消耗和保护环境,电工在工作中应该注重节能和环保。例如,我们可以使用高效节能的灯具和电器设备,设置定时开关,合理利用自然光线以减少使用人工照明,定期维护和清洁电器设备,确保其正常运行,以避免能源的浪费。通过这些措施,不仅可以减少商场的能源开支,还能提高商场的形象和品牌形象。

第五段:持续学习和进步。

作为电工,要不断学习和进步以适应市场和技术的发展。我们应该关注电气安全和最新的技术进展,通过阅读专业书籍和参加培训课程,提高自身的专业知识水平。同时,我们还应加强沟通和合作能力,与其他同行互相学习和交流经验,以提高工作效率和质量。只有不断学习和进步,才能在电工行业中保持竞争力。

总结:

商场物业电工的工作是很重要的,他们从事设备维护和保养,紧急故障处理,节能和环保等方面的工作。通过持续学习和进步,电工可以不断提高自己的技能和专业水平,为商场的正常运营和顾客的安全做出贡献。我对于这个职业有着深厚的感情,希望能够为商场的发展和改进继续努力奋斗。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇七

物业值班电工是物业管理团队中不可或缺的成员。他们负责维修和保养物业内的电器设备以及电源系统,确保居民和商户的用电安全。他们需要掌握电器的维修和安装知识,熟悉电源系统以及电路的组成和工作原理。物业值班电工需要随时准备解决意外电器故障并提供紧急维修服务,以确保物业正常运行。

物业值班电工需要快速、准确地诊断和修复电器故障。为了达到这个目标,他们需要具备扎实的电气知识和丰富的实践经验。他们常常会遇到各种各样的故障,例如电路短路、电器损坏和电源故障等。在处理这些故障时,他们会运用他们的知识和技巧,使用仪器设备进行测试和修复,确保电器设备的正常工作。同时,物业值班电工还需要具备沟通能力,与居民和商户之间建立良好的合作关系,确保及时了解问题并提供解决方案。

物业值班电工的工作十分重要,但也面临着很大的挑战和压力。首先,电器故障常常发生在非工作时间,需要值班电工随时待命,可能会影响他们的日常生活和休息时间。其次,一些电器故障可能十分复杂,需要耐心和细心的处理。在紧急情况下,他们可能需要迅速找到问题并执行正确的修复方法。最后,物业值班电工还需要与其他维修工人和供应商进行协调和沟通,保证工作的顺利进行。这些挑战和压力使得物业值班电工需要具备良好的应对能力和心理素质。

第四段:分享具体案例和收获(300字)。

作为一名物业值班电工,我曾经遇到过一个很棘手的电器故障。当时,一位居民的家庭用电突然断电,经过测试,我发现是家庭用电线路发生了严重故障。经过长时间的排查和修复,最终发现是线路老化导致的短路。在修复过程中,我学到了很多电器维修的技巧和方法,比如如何正确使用仪器设备、如何排除一些常见故障等。同时,我还意识到了与客户沟通的重要性,及时向他们解释问题以及提供解决方案,建立起了良好的信任关系。

作为物业值班电工,我深刻意识到了自己在维护物业安全和居民生活质量方面的重要性。通过和居民和商户的交流,我进一步提高了自己的沟通和应变能力。在工作中,我不断学习和积累经验,提高自己的专业知识水平。同时,不断挑战和压力也促使我不断提高自己应对复杂问题的能力和心理素质。作为物业值班电工,我会坚持在岗位上为居民和商户提供优质的电气维修和服务。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇八

我于20xx年xx月xx日从事物业工作至今,在这xx年时间内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人对事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司、服务单位和业主满意及认可。

为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这xx年多我对物业工作做如下总结:

1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的.岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排。

2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有认真、有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。

3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。

社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。

工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保为客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。

要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献!

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇九

从20__年进入公司到现在已有两年的时间,对于__及物业管理行业,我都算是一个新兵。这两年的工作经历体会到,物业管理工作没有大事。当然,这里的大事指的是一些惊涛骇浪、震天动地的大事。但实际上,外人眼中物业管理的一些琐碎杂事,对我们物业的管理来说就是大事。换句话来说:"物业管理无小事".

为什么这么说呢?凭心而论,物业管理有别于生产性企业。生产性企业在生产过程中主要控制:产品质量、产品创新、产品销售,还有,比如说在某一产品上进行早期开发,早一天生产,这样的话在同行内就会。而对于物业管理来说,我们的产品是无形的、非存贮性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服务就是我们的产品。

服务作为一种无形产品,它也需要有质量,它的目标又是什么?我先说说服务的目标:它就是全面顾客的顾客满意。怎样提高我们的顾客满意度呢?那就要求提高服务质量了:主动、亲切、诚信、专业、素养,也就是我们客户服务的五条原则。

主动:面对客户我们要面带微笑问好,每天第一次与同事见面,我们要第一时间问好。并且在客户需要帮助时,在客户还没有提出之前,我们就要主动上前给予帮助。比如:我们在大门岗值班时,见到客户提着较重的物品,我们应上前问好,询问需不需要帮忙,在得到客户允许的情况下,主动把物品接过来,提到客户的家里去。也可以呼叫巡逻岗位过来协助,帮助客户解决实际困难。

亲切:亲切友好,在我们工作中,时刻都要面对客户,而我们如何在友好的氛围里为客户工作。见面微笑,主动帮助,客户都能感受到我们的关心,让客户觉得我们就是生活在一起的邻居。我在四季花城工作时,就有这么一个客户:有一次,一位阿姨买东西回来,我帮他提东西到家门口,同她聊天时,了解情况关心她的生活,每一次她需要帮助时,都主动帮忙。经过这些帮助后,她有什么不了解的物业管理信息时,都来问我。这样的关系建立对我们的客户关系融洽起了很大的作用。

诚信:在我的原则中,有一条就是守信。我们知道,我的五条禁令中有一条是:严禁轻视顾客需求与对顾客言而无信。对于客户的要求,我们要认真对待,不能冷漠相对,有的可能是我们能做到的,但有些有可能是一时做不到,在对于一些能做到的事情,我要答应什么时候做到的,就要准时做好。对于做不到的事情,我们不能夸大其词,胡乱,但到后来我们又做不好。这样的话,客户就不会信任我们了,我们也失去了客户。所以,我们答应客户的事情一定要做到。

专业:我们产品是服务,服务也是要专业化、规范化。就如安全管理来说:每一个通过大门口的人员,我们都查验证件。对于园区新的员工来说,第大门时,我们不知道他是哪个厂的,进入园区存不存在安全隐患。但是第三次通过大门时,我们就要知道他是哪个厂的。我们要尽快熟悉他的基本情况,这就是我们在岗位上的专业化。有这么一件小事:一名业务员因一次叫错了一位客户的姓名,而失去了客户的信任。也因这一件事,后来他建立了客户小档案,而赢得了很多客户。所以我们的专业的服务要体现在日常生活中的小事中。

素养:素养就是我们在日常生活中良好习惯的养成。现在我们公司推行的bi就是我们物业管理人员的行为规范:行走时,员工靠右行;上楼时,客户先行,体现了客户至上的理念。在我们大门岗,我们对于厂家里的员工,我们也是一样,"您好!请您出示厂牌,配合我们的工作。"从服务的角度去对待每一个人。

在我们物业管理中,我们的安全管理员,有的还存在服务等同于管理的思想,这样的想法让我们工作变了质,希望有这些想法的同事更正过来。我们每一位员工在服务中,都是在做一件件平凡的小事,只要是把每一件小事都做好、做到极至也等于了成功。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇十

为了适应公司不断发展的需求,xx年6月25-29日,公司特地为我们保安提供了学习物业管理员上岗培训的机会,大家都很珍惜,努力学习,不但以良好成绩取得了由上海市职业技能鉴定中心颁发的合格证书,而且在认真学习听讲中感触颇丰,从中学到了不少关于物业方面的专业知识,受益非浅。

老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等内容进行了讲解,让我们都深刻地了解到物业管理作为房地产的一个重要分支,是房地产投资、开发、经营的自然延续和完善,也是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。之后最重要的就是了解物业的治安防范管理与运作流程,物业的消防、车辆管理与运作流程以及物业管理人员岗位素质和礼貌礼仪。听了老师的工作交流、经验总结发言,不但巩固了安保人员的职责、安保管理的主要内容和主要规章制度,而且让我们学习了当遇到非常情况的时候该怎样去处理、遇到突发事件时应怎样认真去对待,把事件的损失降低到最低点的重要管理方法。

作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。在礼仪培训中,我们着重学习了仪容、仪态,着装和语言规范。保安工作是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容、着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。由于身处一线,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明、礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。

通过这次培训学习,我们共同持着开放的心态,相互交流,共同分享,感谢公司举办了这次培训,使我们有幸参加这次培训,并从中学到了很多知识和工作中的宝贵经验,为我们今后工作指明了方向,同时也看到自己工作中的不足之处,在今后的工作中要严于律己,宽以待人,做好本职工作。

最后,感谢多年来领导们对我们的悉心栽培,让我们能更好地展示自己!我们会努力把工作做得更好!更祝愿宏泉蓬勃发展,日胜一日!

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇十一

我于20xx年x月x日从事物业工作至今,在这x年时间内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人对事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司、服务单位和业主满意及认可。

为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这x年多我对物业工作做如下总结:

1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排。

2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有认真、有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。

3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。

社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。

工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保为客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。

要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的`不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献!

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇十二

为了全面完成年初制定的工作目标,进一步做好规范工作,以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察,现将考察的情况整理如下,供董事会参考。

20xx年8月22日上午,在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下,我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘(1995年)——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说:“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明,这些颜色和立面的设计是永久性的,不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时,做了一惊人之举,追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。

以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》,成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理(据了解他到绿城工作也就三年)跟我们讲起这些事时,他感觉很自豪,我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。

果然,当问起他们的培训体会时,他跟我们介绍,一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训,保安是先培训再分到各地,管理层是先召进来到基层锻炼1—2个月,然后统一到总部参加每年的分期培训,为的是有一个统一的形象,统一的管理思路,培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所,服务中心的桌子虽然旧了,但是桌上没有一件多余的物品,据说,只允许放一只杯子,文件夹整整齐齐,环境很干净。这让我们感觉到了差距,而这些要想做到,其实也不难,关键是领导者、监督者的意识问题。

而会所,据说都是先由物业公司统一规划,然后分项目承包出去,只有这样,才确保会所经营不亏,之前自己经营也亏过。整个上午的参观,我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时,路遥说:“公司也会对基层下死命令,规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系,死打烂缠,实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗,小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便,从而感动了业主让业主主动改正缺点”。

下午,浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍,绿城物业现已成为了接管面积全国第一,行业排名业内三甲,年收入3。5亿,无形资产评估6。35亿元人民币,已全面完成上市准备,估计会成为行业内第一家上市物业企业。

在交流的过程中,杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思:

一、物业没有资产,但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务,当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰,业主也可以接受,只要手续合法,价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理,人性化管理在讲究原则的情况下,从人的需求出发,换位思考,以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则,时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力,企业决策出台前可以讨论,出台后只有强制。企业里大多数人只要执行,千万不要怀疑你的老板,如果你有能力就自己当老板,否则你就打工,而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事,是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同,各人所处的层面不一样,基层如果总是考虑决策层的事,企业肯定做不好。

四、行动胜于一切,观念胜于一切。观念首先要跟的上,然后一但做出决定,就大胆地去做,认真去做,做的过程中会碰到问题,那就想办法解决它,而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换,也碰到了问题,造成了亏本,并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整,现在找到了问题的原因并加以解决,现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。

给科海物业公司的建议:

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过,跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代,要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过,国外管家式服务流派不下二三十个,他们已经有悠久的历史,绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较,这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议,决定引进消化他们的管理模式,科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划,这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目,因为科海物业现在的资金实力可能并不强,并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时,杨总说道:“其实我们物业做很有优势的,50个楼盘,相当于50个门店,又没有成本,并且物业去做就变成一种服务,我们可以主动获取信息,而不需要被动获取信息”。谈到具体操作,他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息,并达成口头协议,由置换公司专业人员统一办理租售协议,并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务,分成是按1:1:1,即专业人员一份,小区经办人一份,小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成,那么小区经办人那份就没有了,并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中,杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说:“尽管表面上我们没有房产公司赚钱,但从投入产出的比例计算,物业不会输给任何一个行业的,不要怀疑自己的行业,物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察,我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间,但我们学到了不少,关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵,一是春风得意时,二是一败涂地时(摘自绿城内部刊物)。而绿城做到了,所以方有今日的辉煌。这次学习和考察,会带来更多的思考!所以我们会根据这次考察的情况,回来后,结合公司的实际情况做出相应调整,以适应当前发展的需要,并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。

2023年物业电工心得体会(案例13篇)篇十三

为了全面完成年初制定的工作目标,进一步做好规范工作,以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察,现将考察的情况整理如下,供董事会参考。

20xx年8月22日上午,在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下,我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘(1995年)——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说:“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明,这些颜色和立面的设计是永久性的,不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时,做了一惊人之举,追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》,成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。

当年轻的路遥经理(据了解他到绿城工作也就三年)跟我们讲起这些事时,他感觉很自豪,我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然,当问起他们的培训体会时,他跟我们介绍,一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训,保安是先培训再分到各地,管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月,然后统一到总部参加每年的分期培训,为的是有一个统一的形象,统一的管理思路,培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所,服务中心的桌子虽然旧了,但是桌上没有一件多余的物品,据说,只允许放一只杯子,文件夹整整齐齐,环境很干净。这让我们感觉到了差距,而这些要想做到,其实也不难,关键是领导者、监督者的意识问题。而会所,据说都是先由物业公司统一规划,然后分项目承包出去,只有这样,才确保会所经营不亏,之前自己经营也亏过。整个上午的参观,我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时,路遥说:“公司也会对基层下死命令,规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系,死打烂缠,实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗,小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便,从而感动了业主让业主主动改正缺点”。

下午,浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍,绿城物业现已成为了接管面积全国第一,行业排名业内三甲,年收入3.5亿,无形资产评估6.35亿元人民币,已全面完成上市准备,估计会成为行业内第一家上市物业企业。

在交流的过程中,杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思:

一、物业没有资产,但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务,当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰,业主也可以接受,只要手续合法,价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理,人性化管理在讲究原则的情况下,从人的需求出发,换位思考,以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则,时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力,企业决策出台前可以讨论,出台后只有强制。企业里大多数人只要执行,千万不要怀疑你的老板,如果你有能力就自己当老板,否则你就打工,而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事,是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同,各人所处的层面不一样,基层如果总是考虑决策层的事,企业肯定做不好。

四、行动胜于一切,观念胜于一切。观念首先要跟的上,然后一但做出决定,就大胆地去做,认真去做,做的过程中会碰到问题,那就想办法解决它,而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换,也碰到了问题,造成了亏本,并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整,现在找到了问题的原因并加以解决,现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。

给科海物业公司的建议:

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过,跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代,要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过,国外管家式服务流派不下二三十个,他们已经有悠久的历史,绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较,这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议,决定引进消化他们的管理模式,科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划,这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目,因为科海物业现在的资金实力可能并不强,并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时,杨总说道:“其实我们物业做很有优势的,50个楼盘,相当于50个门店,又没有成本,并且物业去做就变成一种服务,我们可以主动获取信息,而不需要被动获取信息”。谈到具体操作,他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息,并达成口头协议,由置换公司专业人员统一办理租售协议,并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务,分成是按1:1:1,即专业人员一份,小区经办人一份,小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成,那么小区经办人那份就没有了,并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中,杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说:“尽管表面上我们没有房产公司赚钱,但从投入产出的比例计算,物业不会输给任何一个行业的,不要怀疑自己的行业,物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察,我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间,但我们学到了不少,关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵,一是春风得意时,二是一败涂地时(摘自绿城内部刊物)。而绿城做到了,所以方有今日的辉煌。这次学习和考察,会带来更多的思考!所以我们会根据这次考察的情况,回来后,结合公司的实际情况做出相应调整,以适应当前发展的需要,并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。

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