月工作总结可以帮助我们梳理思路,找出工作中的不足和改善的空间,并及时调整工作策略和方法。这些月工作总结范文中的一些优秀句子和表达方式,我们可以借鉴和应用到自己的总结中。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇一
上半年,科技局机关党总支在市直工委领导下和局党组指导下,认真领会贯彻xx届五中全会精神,解放思想,开拓创新,努力探索机关党建工作的新思路,围绕科技工作重点,以庆祝建党90周年为契机,大力推动学习型党组织建设,深入开展创先争优活动,全面加强党的建设,为推动全局各项工作任务的完成提供坚强的组织保障。现将党总支上半年工作总结如下:
一、大力推进学习型党组织建设。
1、加强党的理论学习。组织党员干部深入学习中国特色的社会主义理论和科学发展观,坚持用理论武装党员干部头脑,通过理论学习,切实提高党员干部以理论素质为核心的综合素质,进一步弘扬理论联系实际的学风,做到学以致用。
2、加强党的历史知识学习。认真抓好党史学习教育工作,给全系统每位党员征订了《光辉的历程—建党90周年纪事》,引导党员干部自觉学习党史、带头学习党史,通过学习,着力增强党性观念,加深对党章、党的理论、路线方针政策的理解和为党、为人民事业奋斗终身的自觉性和坚定性,使党的光荣传统和优良作风代代相传。
3、加强时事政治学习。组织党员干部深入学习党的xx届五中全会精神、“xxx”经济社会发展的巨大成就和宝贵经验、“十二五”经济社会发展纲要,深刻理解“十二五”时期,我市经济社会发展主题主线、目标任务和重大举措,帮助党员干部切实把思想和行动统一到市委对经济社会发展的决策部署上来。
4、深入开展社会主义核心价值体系学习教育。组织党员干部带头做共产主义远**想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者,带头弘扬民族精神和时代精神,自觉践行社会主义荣辱观。
5、加强科技业务知识学习。结合科技工作实际,加强业务知识的学习,重点学习了《科学技术进步法》、《中华人民共和国促进科技成果转化法》、《“十二五”经济社会发展纲要》等与科技工作相关的法律法规,深入全面地把握了科技工作的内容、方法和要求,为更好地开展工作奠定了很好的基础。
6、积极组织好**干部教育在线的学习。加大对党员干部教育培训力度,利用**干部教育在线的平台,积极组织党员干部参加在线学习、考试、考核,努力提高党员干部的综合素质。各支部都制定学习计划,建立了学习制度,明确了学习内容,努力创新学习方法,进一步推进学习型党组织建设制度化、规范化。
二、继续组织开展好创先争优活动。
1、进一步落实创先争优工作要求。按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总要求,把创先争优活动作为基层党建的一项经常工作,紧紧围绕“服务中心、建设队伍、提高效能”开展创先争优活动,进一步丰富争创内容、创新争创形式、拓展争创领域、提高争创实效、健全争创机制。在新一轮的公开承诺中,认真抓好定诺、承诺、践诺、领导点评、群众评议、评选表彰等环节工作,党总支和5个支部共承诺事项36项,党员48人共承诺事项108项。
三、进一步强化基层党组织建设。
1、落实好“三会一课”制度。一是支部党员大会每月度召开一次,传达学习党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、指示,制定本支部的工作计划和措施,讨论发展党员和其它需要由支部大会讨论决定的重要问题。二是总支委员会每季度召开一次,研究执行上级党组织和支部党员大会的决议和意见,召开总支委员民主生活会等。三是党小组会每月召开一次,学习政治理论和党的路线、方针、政策,汇报思想、工作、学习和执行党的决议等情况,开展批评与自我批评。四是每季度讲一次党课或看一部有教育意义的宣教片。
2、加强党员管理和服务工作。严格把好党员入口关,做好入党积极分子培养工作,确保发展党员质量。建立健全党内激励、关怀、帮扶机制,组织好“七一”、国庆、春节期间对生活困难党员和老党员的慰问工作,激发党员生机和保持先进性的内在动力。上半年发展党员一人,有两名发展对像被批准为预备党员。
3、认真做好党费收缴管理工作。为了切实做好这一工作,我局各支部年初均按要求对党员缴纳基数进行认真的核实,做到了及时调整缴纳幅度,按标准足额收缴。
四、组织开展机关干部下基层,当好群众贴心人活动。
1、精心组织“万名干部下基层、当好群众贴心人”活动。按照市委要求,把下基层活动作为创先争优工作的重中之重,做到有节奏、有氛围、有实效地不断推进;及时召开动员大会并做好相关工作;按照动员部署、调研走访、解决问题、总结评议、巩固提高的方法步骤,认真落实各阶段的工作任务;抓好督促检查,局领导都立了活动联系点,对活动情况定期进行通报,并开展好群众满意度测评工作。方争鸣局长和徐敏组长先后两次带队到联系点老锋镇新光村帮助村民们办实事,解难事,给他们送去超通级稻稻种。同时我们还注重抓好机关和社区、农村党组织结对共建,局党总支先后两次到北正社居委了解民情,认真做好民情日记,给困难们户送去5000元的困难补助。
五、加强作风建设和反腐倡廉建设。
1、切实加强作风建设。认真贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,落实党风廉政建设责任制,我局年初就制定了《市科技局xx年党风廉政建设和反腐败工作要点》,将党风廉政建设工作任务与责任分解到主办部门、科室和分管领导,并对任务完成情况和重点工作执行情况进行定期检查。继续开展“讲党性、重品行、作表率”活动;加强效能建设,切实转变机关工作作风。
2、深入开展党风廉政宣传教育。认真学习贯彻中央、省纪委和市纪委工作会议精神,以“坚定理想信念、增强宗旨意识、严守法规纪律、自觉廉洁从政”为主要内容,将廉政教育列入党员、干部教育培训计划,安排反腐倡廉理论学习,把理想信念教育和党性党风党纪教育为重点,深入开展警示教育和岗位廉政教育,组织党员干部观看了廉政教育片《贪之害》,切实增强党员干部拒腐防变能力。
六、做好建党90周年系列庆祝活动。
1、开展系列主题庆祝活动。认真落实市委关于中国共产党成立90周年纪念活动的要求,开展“迎接建党90周年”系列主题教育。组织全系统党员干部积极参加由市委宣传部、组织部和市纪委主办的“党在我心中”歌咏比赛,并获得了优秀演唱奖。6月28日,开展了以“学党史、知党情、跟党走”为主题的党史知识竞赛活动。局系统5支代表队参加了竞赛。最终,知识产权局代表队荣获一等奖,高新处代表队荣获二等奖,局机关和开发中心代表队并列荣获三等奖;7月1日,还隆重召开庆祝中国共产党成立90周年大会。会议表彰了局系统优秀共产党员和党史知识竞赛获奖者,全体党员在党组成员、纪检组长、机关党总支书记徐敏带领下庄严宣誓,重温了入党誓词。机关党总支还向每位党员赠送了党史知识书籍。与此同时还向市直工委报送了两篇建党90周年征文和一篇党课材料;通过这些活动,大力宣传了中国共产党的光荣历史和丰功伟绩,为庆祝建党90周年营造了浓厚氛围。
科技局机关党总支在上半年虽然做了一定的工作,取得了一定成绩,但距上级的要求还有一定的差距,也存在一些问题,如个别党支部对理论学习还抓得不紧;有的支部开展党内生活不够经常,质量也不高。在下半年的工作中,我们将采取措施认真加以解决,不断提高系统党建工作水平,更好地以党建保障和服务科技中心工作。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇二
今年以来,在县委、县政府的坚强领导下,我镇深入贯彻落实党的xx大精神xx县委十二届二次全会精神,紧紧围绕全县“223经济发展三大战略工程”,按照镇第十三次党代会上确定的目标思路,以实践“项目攻坚年”“环境创优年”活动为抓手,团结带领全镇人民,攻坚克难,锐意进取,深入推进任市镇“副中心”建设,奋力开创任市镇“追赶跨越、超常发展”新局面。现将上半年工作总结汇报如下:
一、目标任务完成情况。
今年1—6月,全镇经济发展保持了平稳快速增长势头,全镇预计实现地区生产总值52184万元,增长19%,社会消费品零售31764万元,增长18%,规模以上工业增加值10916万元,增长19%,城镇居民人均可支配收入10021元,增长14%,农民人均纯收入4422元,增长17%。各项环保指数控制在规定范围之内。
(一)经济建设情况。一是特色优势产业形势喜人。全面加快任市辅助工业园区规划建设步伐,搞好企业服务,支持梨梨生物、恒源化肥、河井沟煤厂、任市镇砖厂、宏新豆制品等企业实施第二轮技改扩能;其中,任市镇砖厂技改扩能工程完工并正式生产,河井沟煤厂兼并重组工作有序推进。围绕各新村聚居点,抓好龙王沟至花朝门共五个村连片产业带建设,新建奚家坝村、响水滩村生猪养殖小区各一个。
依托希望特驱德康集团企业平台,全面开工建设以观音阁、凉风垭村、花朝门村、黄瓜店村为区域重点的四大现代水禽养殖项目建设,着力把任市镇建设成为中国麻鸭之乡。二是农村基础设施进一步夯实。大力开展农田水利基础设施建设,完成三清庙、黄泥塝村五小水利项目,开工建设明桥水库渠系配套工程项目,顺利启动推进场镇、红旗桥、黄泥塝村等电网主网建设和新一轮农村电网改造升级。通过向上争取项目,完成村道公路的新建12.7公里的水泥路建设,完成了场镇商业东西街硬化。
(二)政治建设情况。切实抓好信访维稳工作,高度重视“市委书记、县委书记信箱”和“市长、县长热线”工作,按期办结率达到了100%。坚持领导接访制、挂牌销号制和责任追究制,深入开展矛盾纠纷大调解,1-6月妥善处理矛盾纠纷98件,调解成功率达90%;加强机关效能建设,深入推进机关效能建设,切实加强软环境建设,全面推进便民服务中心和便民代办点标准化建设,为群众办实事办好事。
我镇便民服务中心共接待群众16890人次,为群众代办事项3750件,群众满意率98.7%;加大社会治安综合治理工作力度,突出矛盾纠纷大调解体系建设和调处,着力化解社会热点、难点问题,半来年无一件重大影响的群体性事件发生。
(三)文化建设情况。狠抓宣传文化工作,积极开展“三下乡”活动,切实搞好文艺创作、主题宣传和文化宣传活动,新农村文艺演出深受群众喜爱。坚持不懈地开展“扫黄打非”工作,网吧违规接纳未成年人的现象明显遏制。同时,加大了农家书屋建设和国家级文物保护单位“陶牌坊”的宣传与保护。
重视教育工作。完善农村义务教育经费保障机制,合理调整农村学校布局,改善农村中小学办学条件,启动镇中心校3000余平方米教学楼新建任务和任市镇初级中学体育场馆建设。加快科技创新和成果推广,加强科普工作,推动科学素质明显提高。
切实加强城镇建设与管理,编制集镇修建控制性详规,抓好污水处理厂建设、垃圾处理场建设、排水管网、雨污分流、河流治理等工程建设的基础性工作,完成集镇10平方公里1:500的地形测绘,正在编制万年庙等4个新村建设规划;切实抓好安全生产工作。扎实开展对煤矿、非煤矿山等的安全生产检查活动,消除了安全隐患,全面完成重大安全隐患整治任务,全年无一例重特大安全事故发生。
(五)生态建设情况。做好了场镇饮用水源保护和规划工作,响水滩水库作为任市镇新饮用水源建设地项目已纳入全县饮水工程总体规划。围绕“创环境,促发展”的总体目标,提出了“创美好城镇、建洁美家园”宣传主题,开展环保公益活动6次,投资6000万元的全县唯一乡镇污水处理厂建设已完成规划选址、省级环评项目立项等工作。农业科技推广应用全面开展,完成基地建设和现场2个,开展实用技术培训1次。
(六)党的建设情况。进一步开展“三分类三升级”活动,巩固基层组织建设年成果,建立“两新”组织“双基工程”预决算台账,坚持以党建促发展、惠民生的根本取向,建立新经济组织两个,新发展党员6名,分类定期举行“优秀党员”、“致富能手”、“服务明星”、“岗位先锋”评选,有效激发了基层党组织的活力和战斗力。
深入开展“实现伟大中国梦,建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动及“严纪律、转作风、惠民生、促发展”主题实践活动,切实转变工作作风,宣讲教育工作做到了进村入户,激情追梦,实干圆梦,推进幸福任市建设。加强党风廉政建设。落实党风廉政建设责任制和责任追究制,加强防控机制建设,抓好领导班子廉洁自律工作,树立党员干部的良好形象。党风廉政建设满意度测评满意率达90%。
二、预决算工作完成情况。
1、任市镇宏鑫页岩砖厂技改扩能建设于今年3月份全面完成,目前已正常生产。
2、镇机关干部作风整顿教育于今年3月份已经全面开展完成。
3、完成渝李璐、蔡家坝路、观音路等12.7公里村道水泥路建设和场镇商业东西街硬化。
4、公共服务和基础设施建设试点村凉风垭村完成摸底调查、方案制定,公共服务中心基础设施建设基本完工。
5、凉风垭党建示范带打造已完成产业培育:莲藕300亩、银杏700亩,种鸭场建设开工,阵地建设正在实施。
6、1000亩农业产业结构调整已经超额完成,其中莲藕1000亩、辣椒300亩。
7、花朝门危桥改造完成招投标,县交运局已组织施工队伍入场开工。
8、“221”鹅鸭产业带发展完成土地征用、房屋拆迁、坟地搬迁、交通建设及水电安装,正在进行厂房建设。
9、梨梨生物“两新”组织党建示范点打造基本完成。
10、城乡环境综合治理建立长效机制,强化治理“五乱”,深入开展“七进”活动,六月份正在进行广告、标语、车辆、房屋建筑专项规划和治理。
11、“平改立”新村聚居点建设已完成17户征地拆、房屋拆迁补偿、土地征用和建设规划。
12、任市镇陶牌坊节孝广场建设,县文广局已做修建性详细规划,即将启动实施,任市镇在县住建局指导下已委托重庆大学对周边房屋建设进行高标准统一规划设计。
13、任市工业辅助园区建设由经信局牵头正在进行控制性详规规划,任市镇物流园区由县商务局牵头已到现场正行规划选址,已完成总体设计。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇三
在局党委和上级工会的领导下,在行政的大力支持下,根据局工会五届十次全委(扩大)会议确定的20__年工会工作要点,经过全局各级工会组织和广大工会干部、积极分子的共同努力,到6月底已经圆满地完成了上半年的目标任务。现就上半年完成的主要工作和存在的差距,以及下半年的主要工作安排如下。
1、20__年元旦春节期间全局送温暖工作和慰问困难职工活动高效圆满。局党政十分重视送温暖活动,不仅党政工联合行文安排布置此项工作,而且局长张建文、局党委书记杨忠、工会主席王富建分别亲自带队走访慰问生活困难的职工家属。各单位党政工组织工作积极主动,在工程局拨付主要经费的基础上,又自筹资金,领导干部主动带队慰问每家每户。特别是各级工会组织经过调查摸底、公开公示、走访慰问等,把企业的关怀和温暖送到了广大职工群众的家中心里。据统计共发送温暖慰问金323.062万元,走访慰问了2848户困难职工,慰问了近万名离退休职工家属、内退及待岗职工。
2、筹备承办了工程局20__年春节团拜会和文艺演出。从会议的通知、人员和场地及演职员的落实,全面实行精细化管理,处处落到实处。组织编排了七局之歌及其大合唱、生产经营完成情况图像展播、局党政工联名向全局职工特别是节日期间仍然坚守岗位的项目工地上的广大职工大拜年、各分局和公司及施工局与项目部特别是海外工程项目工地职工的网上图像大拜年等节目,突出了七局企业文化特色和企业精神,受到了局党政领导和参会人员的好评。同时,春节期间,局工会在郫县和彭山生活基地组织了两次迎春游艺活动,十几个娱乐项目丰富多彩,职工喜闻乐见,吸引了数千名职工家属参与。各单位工会、各项目部工会工委也都坚持因地制宜、小型多样的原则,组织开展了职工文体娱乐活动。
3、召开了局工会五届十次全委(扩大)会议。认真学习传达了四川省总工会十一届七次全委会议、工程局十三届一次职代会暨20__年工作会议精神;增补了委员、换选了局工会副主席,健全了组织;全面总结了20__年度的工作,评比表彰了20__至20__年度工会系统的先进集体和先进个人;研究制定了20__年全局工会工作要点,并以七工发[20__]1号文上报下发,组织实施。局工会所属各基层工会都制定并落实了完成20__年工会工作目标任务实施方案。大家通过半年多的积极努力,实现了时间过半,目标任务完成过半。
4、局工会五届九次经审会审议经费收支严格把关。根据局工会财务的20__年经费决算和20__年经费预算,经审会召开会议进行了审查,并经过局工会五届十次全委(扩大)会议审议通过,报四川省总工会批准。半年来严格按预算组织实施,保证了全局工会重点工作的顺利实施。
5、筹备召开了工程局十三届一次职代会暨20__年工作会。在局党政的高度重视和亲自领导下,局工会与有关部门积极协作,具体组织实施,完成了职工代表换届选举、会议筹备召开。两会期间,四川省总工会的领导专程到会作了热情洋溢地讲话;组织职工代表认真审议了《局长工作报告》、《经济责任制的执行情况报告》、《财务预决算报告及业务招待费使用情况的报告》、《审计工作报告》和《关于平等协商续签集体合同情况的报告》等;审议通过了各项决议并签订了《中国水利水电第七工程局20__至20__年集体合同》及其《女职工权益保护专项集体合同》;民主测评了局级领导干部和局直部门主要负责人,民主推荐了局级后备干部;在局领导的倡导下,组织了职工代表向工程局困难职工帮扶中心捐款献爱心71800元;听取了局党委关于职代会工作和完成今年全局任务的重要讲话等。
6、积极履行职代会工作机构的职责。局工会将今年职代会期间收到的职工代表提案、意见和建议,整理和打印成规范的14份提案,报送局长、书记阅知,并分门别类地送有关部门落实,目前已经在办复中,将以厂务公开简报刊登的形式反馈给职工代表和广大职工。一分局工会、三分局工会、六分局工会还对职工代表提案进行了评选奖励,进一步提高了职工代表参政议政的热情。
7、各单位职代会上半年已经筹备召开完毕。在本单位党政领导的重视和支持下,局属各单位工会认真作好本单位职代会的各项筹备工作,坚持提高效率、保证质量的要求,开好本单位的职代会。一分局、二分局、三分局、六分局、安装分局、工程机械公司、科设院和技校等8个单位都按期召开了本单位职代会。三分局的职代会上,分局领导与职工代表就走出困境振兴三分局直接对话,并在工程局报刊和网站上报道,全局一致好评。四川工人日报等省内外数家报刊和网站以“出路在哪里,让我告诉你”作了全面报道。六分局和工程机械公司等单位的职代会上,开展了党政工领导和职工代表带头为困难职工帮扶中心捐款活动。
8、评选表彰了20__至20__年度先进集体和先进个人。在党政的领导和重视下,工会组织具体实施了20__至20__年度先进集体和先进个人的推荐和评选。局党政工联合表彰奖励了4个“水电七局先进单位”、10个“先进项目经理部(工区)”、10个“先进处(部)室”和10名“劳动模范”、10名“优秀项目经理”、30名“专业技术(技能)标兵”、95名“先进生产(工作)者”。
9、积极发挥了厂务公开办公室的作用。局工会和各单位工会(厂务公开办公室)严格按照《中国水电七局厂务公开实施办法》的规定,编辑出刊了20__年厂务公开简报和专栏,并通过会议、文件、厂务公开简报、厂务公开专栏、局内报刊和局域网,加强了工程局四年发展规划,20__年工作任务目标的宣传力度。特别是三分局上半年就编辑出刊了3期厂务公开简报,实时公开工程局和各单位重大事项,较好地维护了职工群众的知情权和监督权。
10、立足项目积极开展了职工劳动竞赛。围绕全局20__年生产经营目标和工作任务,向家坝、锦屏、溪落渡等施工局和彭水、瀑布沟项目部工会工委,积极组织职工劳动竞赛。特别是向家坝施工局工会工委积极参加全总与三峡总公司联合开展的职工劳动竞赛,成立了领导小组,制定并实施了“七比七赛”的竞赛方案和考核奖励办法,收到了良好效果。三分局工会在沙湾项目部工地开展大干40天抢浇筑的职工劳动竞赛,工程项目受到业主奖励。五月份局工会选派优秀职工,参加了四川省总工会举办的“东电杯”钳工技能大赛,促进了职工学技能的积极性。局工会与局生产经营部在联合组织职工提合理化建议活动中,评比表彰了4个基层工会优秀组织奖、2个一等奖合理化建议、6个二等奖合理化建议、12个三等奖合理化建议和90个鼓励奖合理化建议。
11、开展了庆“三八”女职工系列活动。积极维护女职工的合法权益,今年首次签订了《女职工权益保护专项集体合同》。评比表彰了“女职工建功立业先进集体、先进个人”和“先进女职工工作者”。一分局和机电安装分局工会积极落实女职工健康体检。局工会和各单位工会都组织了女职工的“三八”节联欢活动,积极组织女职工参加中华全国总工会和四川省总工会开展的女职工巾帼建功立业竞赛活动。原六分局党委书记黄巧龙同志荣获了“四川省先进女职工之友”称号,局工会女工部副部长谭瓦霞同志荣获了“四川省先进女职工工作者”称号,局工会女职工委员会荣获了“全国先进女职工组织”称号,三分局市场开发部荣获了“四川省建功立业标兵岗”称号。
12、庆“五一”系列活动丰富多彩。组织开展了五月“工会宣传月”活动,大力宣传了近几年来涌现出的先进集体和模范人物,加强了劳动模范先进事迹的宣传工作。利用报刊、网络、橱窗、板报等宣传媒介,广泛宣传他们的先进模范事迹,大力弘扬新时期奉献精神,评选表彰了一批“五一好新闻”。省总工会的简报上刊登了局工会的“工会宣传月”活动系列情况。组织了省级先进集体、先进个人评选推荐工作。一分局荣获了四川省“四川省五一劳动奖状”称号,马来西亚巴贡项目部的周兴顺同志荣获“五一劳动奖章”称号,工程机械公司荣获“四川省创建和谐劳动关系先进单位”称号,并光荣出席四川省“五一”表彰大会,受到省委省政府领导的亲切接见。五一期间,各级工会代表党政带着慰问品,看望慰问了100多名劳动模范和先进人物。局工会和三分局工会到施工条件十分艰苦的阿坝州色尔古项目部,慰问节假日没有休息抢工期的一线职工。局工会在彭山生活基地组织了200多名职工进行了迎奥运健身长跑。分别在郫县、彭山两个赛区举办了“水电七局庆‘五一’歌咏比赛”,有十几个单位组队参赛,数百人齐声高唱《水电七局之歌》,数千名职工、家属观看了演出,烘托了“五一”节日气氛,丰富了职工群众节日文化生活。
13、深入开展“安康杯”竞赛活动。局工会与工程局联合制定下发了《20__年“安康杯”竞赛活动活动安排》,明确了今年“安康杯”竞赛活动的主题、口号、内容和措施,推动了全局“安康杯”竞赛活动的深入开展。特别是在“安全生产月”活动中,局工会与安全监督管理部联合制定下发了《20__年安全生产月活动通知》,拨出专款,配合组织安全生产月活动开展。安排专人参加工程局组织的安全生产大检查,加强职工劳动保护。组织数千名职工参加了安全生产知识竞赛,对优秀答题者和优秀组织单位进行了表彰奖励。多次选派工会干部参加工程局及上级举办的安全监督员培训学习,有15人次取得了资格证书。工程机械公司工会在安全生产月活动中还组织了“职工安全生产签名”活动。在深入组织职工“安康杯”竞赛活动中,局工会荣获四川省“安康杯竞赛优秀组织奖”,并连续第四年为工程局荣获了“全国安康杯竞赛活动优胜企业”称号。
14、启动了工会组织暑期职工劳动保护和送清凉慰问活动。六分局和科设院工会分别到各自施工条件艰苦的项目工地上慰问职工,特别是六分局的渝襄公路项目部,施工现场中午温度高达摄氏42度,工会组织及时送去了防暑降温的保护用品和饮料,受到一线职工的欢迎,启动了全局工会系统暑期职工劳动保护和送清凉慰问活动。
15、编制了工会经费预决算报告并严格执行。局工会财务根据上级工会的要求,完成了局工会财务20__年度决算和20__年预算工作,圆满完成了20__年度工会经费收缴工作和对省总工会的工会经费的上解任务,荣获了四川省“工会财务工作经费考核完成任务奖”和“工会财务工作综合考核二等奖”。
16、积极关心服务职工群众。启动了从今年起及其以后向退休职工赠送印有集团公司统一标识和中国水电七局工作字样的纪念品。完成了户口在我局的困难职工家属的“低保”的上报建档工作,上半年共为郫县片区、温江片区、彭山片区和沙湾片区的174户困难职工办理了“低保”手续,领发“低保金”147486元,全部及时发到了困难职工手中。职工生病住院工会组织都会带着营养品去慰问看望,对个别患重症的职工在积极慰问看望,帮助报销医保的基础上,还发动职工捐款帮其共度难关。如六分局工会积极为一个双耳失聪的职工子女向地方民政部门反映情况,联系厂家免费为其提供价值9万元的助听器材,发动职工为其捐赠了58660元的手术费。海外事业部的麦洛维项目部职工积极为工程局困难职工帮扶基金捐款41000元。二分局工会积极协助行政做好项目退场职工的安置工作。局机关工会开始向职工赠送生日蛋糕。一分局、三分局、机电安装分局、工程机械公司和局机关工会开展了职工工间广播体操活动。
17、深入调查研究,为工程局正确决策提供依据。局工会通过到基层各单位和兄弟单位的调查研究,分别在一分局、二分局、三分局、六分局、安装分局、工程机械公司、科设院、技校、社会职能管理中心和3个改制公司以及局机关有关部门,广泛征求意见,起草了《建立困难职工帮扶基金的实施办法》和《捐献一日工资、奉献一片爱心活动的通知》等文件草案,送有关领导和部门以及职工代表审议,多次修改,做好了困难职工帮扶中心和帮扶基金启动的准备工作。一分局工会针对实际,开展了大龄未婚青工的调查研究,积极想办法协助行政解决大龄未婚青工的实际困难。
18、认真接待了职工群众的来信来访,做了大量的解释说服工作。积极接待和处理职工群众的来信来访,上半年共接待和处理了13人次职工群众的来信来访,为维护企业稳定做出了贡献。
19、加强了工会系统的信息和宣传工作。根据《中国水电七局工会信息工作管理办法》,上半年重点进行了送温暖活动、职代会工作会、先进集体和先进个人、劳动五一劳动奖章奖状等方面的宣传;积极向工程局内外报刊和网站投稿,进行了大量的宣传报道。仅《工会简讯》和局工会网页就收到稿件92篇,采用87篇。半年来局和各单位工会共出32期橱窗、简报35期。
20、计划生育工作稳步推进。总结了全局20__年的计划生育工作,局计划生育工作再次被郫县人民政府评为一等奖单位;修改、完善了全局20__年的计划生育工作目标责任书,完成了与地方有关部门签订计划生育责任书和局内层层分解签订计划生育责任书的工作。与我局二级单位和局机关各部门签订了计划生育目标责任书共33份,加强了计划生育的日常管理工作。办独生子女及生育证等135份,交独生子女儿保费34608元,为独生子女保险满期退保106515元。为女职工大病互助保险续保66份,为女职工因患恶性肿瘤理赔10000元。
因此,今年上半年,局工会荣获了中国能源化学工会全国委员会授予的“全国能源化学系统先进工会”称号、四川省总工会表彰的“20__年度全省工会工作目标考核二等奖”和“四川省20__年度工会领导班子考核二等奖”。特别是荣获“全国能源化学系统先进工会”称号,这是自20__年以来中国能源化学工会全国委员会对全国能源化学系统工会工作的综合评比表彰。
总结上半年的工作,我们还应该清醒地看到工会工作中的不足。主要表现:一是对施工局和工程项目部工会工作了解不够、指导较少。二是改制公司职工民主管理发展不平衡,有待改进。三是工会干部队伍建设薄弱,不能适应新形势、新任务的要求。针对这些问题,应当引起我们的高度重视,并在下半年的工作中努力加以改进。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇四
继续教育,提高干部的综合素质;二是加强职工培训,上半年有13人参加技术等级培训;三是我们结合后勤工作新特点和新任务向职工倡议,大力开展我是社会一员,做一个好公民、我是单位一员,做一个好职工、我是家庭一员,做一个好成员,以社会公德,职业道德,家庭美德为主题的教育活动。紧紧围绕区政府八个模范的标准,倡导立足本职,爱岗敬业,使机关干部职工形成一个奋发向上的学习氛围。
3、廉洁自律。
从机关后勤管钱管物的特点和工作职能出发,我们从实践“三个代表”重要思想的高度做好本局机关各部门的反腐倡廉工作、召开班组长以上成员党风廉政建设教育课、开展廉内助活动、组织党风廉政建设知识测验、与合作服务单位签订廉政协议书,使****现象从源头上得到有效控制。
4、开展争先创优活动。
为配合“三优一满意”工作有效的开展,我们以机关科室为单位开展争创文明科室活动,各中心班组也积极开展岗位练兵争优活动。坚持每月以单位自查和局考核领导小组抽查相结合的方式,加强对政治学习、规范服务、环境卫生、安全保卫等工作检查考核,受到良好的效果。
二、创优胜,以提供满意服务为目标。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇五
根据峨眉山市城乡环境综合治理工作办公室统一安排和部署,按照我乡《城乡环境综合治理工作实施方案》,认真落实抓好城乡环境综合治理专项活动和“八进”活动,现将半年工作情况总结如下:
一、制定了《龙门乡城乡环境综合治理工作实施方案》,成立了以乡党委书记唐成杰为组长,乡长张显明为副组长,副书记徐国祥,副乡长马德清,副乡长陈语夜及各办公室工作员为成员的领导小组,并将城乡环境综合治理工作列入党委工作日常,二、为进一步落实环境治理工作,建立长效机制,进行彻底整治,巩固整治成果,特实行领导干部分段包干制度。
三、扎实开展公路(水路)、河道、铁路环境治理专项行动攻坚月活动。
(一)公路(水路)环境治理,由乡交管站,船管所负责。一是做好道路与水路航线的垃圾清运与保洁工作。二是及时治理路面病害,保持路面平整。整治公路占道行为,加强公路沿线车辆清点、维修点、加水点的管理。三是规范公路施工现场管理。四是车站、码头环境整治美观,墙体清洁,严格船舶垃圾回收和生活用水排放管理,确保船舶及周边水土域干净整洁。
(二)河道环境治理,由乡农业技术服务中心负责,主要抓好“四清”:一是清污水。生活饮用水源头实行安全全面监督;加强水产养殖规范,全面禁止施服养鱼和水库网箱养鱼;加强对排污口设置管理。二是清污泥,全面推进疏浚清污,重点解决洪灾造成的河道堵塞问题、污水堆积、杂草丛生、水质恶化问题。三十清垃圾。集中整治河、渠、库堤、岸环境卫生做到无垃圾倾倒和对方。四是清障碍。严厉打击非法采砂行为,及对河道泄洪影响较大或侵占防洪道德建筑物。
(三)铁路环境治理。由乡交管站负责,杨漩、代坪、大村等相关村组配合。一是政治铁路车站和重要区段环境。二是拆除和清理铁路安保区内的违法违规建筑和户外广告。三是加强旅客列车垃圾集中投放和车站垃圾的管理。
四、全面启动城乡环境综合治理“八进”活动。
城乡环境治理主体在民,根基在民,治理在民。
(一)“进机关”活动,由办公室负责,一是广泛开展“我为创建政治优美的工作环境作贡献”主体活动。二是倡导文明生活方式。三是坚持清洁卫生检查评比活动,并及时通报检查结果。
(二)“进企业”活动。由乡安办负责。一是开展“我参与,我处理,我分享,创造整洁、规范、优美、***城乡环境”的主题活动。
(三)“进学校”活动。由团委负责,一是开展校园环境治理,绿化,美化校园环境。三是利用课堂加大教育力度,把城乡环境综合治理内容融入课堂和团队活动。三是深入开展“小手拉大手”主体教育活动。
(四)“进社会”活动。由民政办牵头,毛田村负责。一是通过开展文明卫生家庭“星级家庭”评选,和开展社区共驻共建活动,倡导文明新风。二是充分发挥党员志愿者,青年志愿者组织作用,开展文明礼仪劝导,捡拾垃圾,集中清运垃圾活动,带动全民参与。
(五)“进村社”活动。由农业技术服务中心负责。一是要落实保洁员定期清扫村社道路,妥善处置农村垃圾、污水,建立村规明月。二是引导村民实施“一池三改”(建沼气池、改厨、改厕、改圈),三是推广养殖新技术。四是积极开展农村面污染防治。今年已建成11口沼气池,修建垃圾池36个,焚烧炉1个。
(六)“进家庭”,大力开展家庭卫生清洁活动。积极开展“绿化家庭”,“文明楼栋创建活动”。
(七)“进景点”,在农家乐以环境治理为重点做好垃圾、污水的收集,保障食品卫生安全部。
(八)“进商场”活动,规范店容店貌,提升了服务质量,保证了商品质量,落实了安全措施,抓好了环境卫生。
五、在今后的工作还要进一步强化措施,务求实效。
(一)强化宣传,统一认识。各村要利用各种机会,开展形式多样的宣传工作,让城乡环境工作深入每一个角落;深入每一个村民心中。
(二)统筹兼顾,全面推进。
(三)着眼长远,全面推进,注重治本。
(四)强化督查,确保实效。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇六
一是进行了学习贯彻《党章》专题教育。根据上级要求,我们组织全委党员认真学习贯彻《党章》,深刻认识新的历史条件下学习贯彻党章的重大意义,准确把握党章的内容和要求,自觉履行党员义务,积极维护党员权利,切实增强学习党章、遵守党章、维护党章、贯彻党章的自觉性。并专门购买了学习贯彻党章的资料,发全委党员人手一册;为配合学习教育,还组织全委同志观看了电影《生死牛玉儒》。
二是继续开展了学习贯彻科学发展观的教育。继续组织全委同志认真学习了《****中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》和《****中央关于加强党的执政能力建设的决定》,并邀请省委党校教授欧黎明来委进行专题讲座。通过学习,大家对于科学发展观提出的历史背景、丰富的内涵和落实科学发展观的重大现实意义和深远历史意义,都有了更加深刻的认识和理解。
三是深入开展了社会主义荣辱观教育。我们将总书记提出的“八荣八耻”制作成宣传牌,悬挂在一楼大厅;购买了宣传社会主义荣辱观的图片,在一楼张贴,使其做到家喻户晓、人人皆知;同时,以机关党委名义下发文件,要求各支部、各处室(单位)认真学习******同志讲话精神,充分认识贯彻落实社会主义荣辱观教育的重要性,对如何将学习贯彻社会主义荣辱观与当前正在开展的各项工作相结合,迅速掀起学习贯彻活动的高潮,以及学习贯彻活动中的注意事项,提出了具体要求,在全委迅速掀起了学习贯彻社会主义荣辱观的热潮。
四是对我委xx-xx实施“云岭先锋”工程情况进行了认真总结,形成文字材料,向省直机关工委检查组作了汇报,获得检查组的好评。
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五是与省、市、区、街道办事处等单位衔接了原我委管理的脱钩企业党组织关系移交工作。由于种种原因,此项工作难度较大,具体工作仍在进行中。
七是在移民工作尚未移交情况下,继续按上级要求抓紧这项工作,下达了xx以礼河水电站库区移民遗留问题处理项目计划,上报了xx项目计划;针对水利部审计组的审计意见,制定了13条整改措施。
下一步工作安排:
二是按照xx工作要点,继续抓好各项专题学习、教育;
三是继续抓好实施“云岭先锋”工程,在形式和内容上,力争有所创新;
四是继续抓好脱钩企业党组织关系移交地方工作。
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机关物业半年工作总结(精选14篇)篇七
在局党委和上级工会的领导下,在行政的大力支持下,根据局工会五届十次全委(扩大)会议确定的20xx年工会工作要点,经过全局各级工会组织和广大工会干部、积极分子的共同努力,到6月底已经圆满地完成了上半年的目标任务。现就上半年完成的主要工作和存在的差距,以及下半年的主要工作安排如下。
1、20xx年元旦春节期间全局送温暖工作和慰问困难职工活动高效圆满。局党政十分重视送温暖活动,不仅党政工联合行文安排布置此项工作,而且局长张建文、局党委书记杨忠、工会主席王富建分别亲自带队走访慰问生活困难的职工家属。各单位党政工组织工作积极主动,在工程局拨付主要经费的基础上,又自筹资金,领导干部主动带队慰问每家每户。特别是各级工会组织经过调查摸底、公开公示、走访慰问等,把企业的关怀和温暖送到了广大职工群众的家中心里。据统计共发送温暖慰问金323.062万元,走访慰问了2848户困难职工,慰问了近万名离退休职工家属、内退及待岗职工。
2、筹备承办了工程局20xx年春节团拜会和文艺演出。从会议的通知、人员和场地及演职员的落实,全面实行精细化管理,处处落到实处。组织编排了七局之歌及其大合唱、生产经营完成情况图像展播、局党政工联名向全局职工特别是节日期间仍然坚守岗位的项目工地上的广大职工大拜年、各分局和公司及施工局与项目部特别是海外工程项目工地职工的网上图像大拜年等节目,突出了七局企业文化特色和企业精神,受到了局党政领导和参会人员的好评。同时,春节期间,局工会在郫县和彭山生活基地组织了两次迎春游艺活动,十几个娱乐项目丰富多彩,职工喜闻乐见,吸引了数千名职工家属参与。各单位工会、各项目部工会工委也都坚持因地制宜、小型多样的原则,组织开展了职工文体娱乐活动。
3、召开了局工会五届十次全委(扩大)会议。认真学习传达了四川省总工会十一届七次全委会议、工程局十三届一次职代会暨20xx年工作会议精神;增补了委员、换选了局工会副主席,健全了组织;全面总结了20xx年度的工作,评比表彰了20xx至20xx年度工会系统的先进集体和先进个人;研究制定了20xx年全局工会工作要点,并以七工发[20xx]1号文上报下发,组织实施。局工会所属各基层工会都制定并落实了完成20xx年工会工作目标任务实施方案。大家通过半年多的积极努力,实现了时间过半,目标任务完成过半。
4、局工会五届九次经审会审议经费收支严格把关。根据局工会财务的20xx年经费决算和20xx年经费预算,经审会召开会议进行了审查,并经过局工会五届十次全委(扩大)会议审议通过,报四川省总工会批准。半年来严格按预算组织实施,保证了全局工会重点工作的顺利实施。
5、筹备召开了工程局十三届一次职代会暨20xx年工作会。在局党政的高度重视和亲自领导下,局工会与有关部门积极协作,具体组织实施,完成了职工代表换届选举、会议筹备召开。两会期间,四川省总工会的领导专程到会作了热情洋溢地讲话;组织职工代表认真审议了《局长工作报告》、《经济责任制的执行情况报告》、《财务预决算报告及业务招待费使用情况的报告》、《审计工作报告》和《关于平等协商续签集体合同情况的报告》等;审议通过了各项决议并签订了《中国水利水电第七工程局20xx至20xx年集体合同》及其《女职工权益保护专项集体合同》;民主测评了局级领导干部和局直部门主要负责人,民主推荐了局级后备干部;在局领导的倡导下,组织了职工代表向工程局困难职工帮扶中心捐款献爱心71800元;听取了局党委关于职代会工作和完成今年全局任务的重要讲话等。
6、积极履行职代会工作机构的职责。局工会将今年职代会期间收到的职工代表提案、意见和建议,整理和打印成规范的14份提案,报送局长、书记阅知,并分门别类地送有关部门落实,目前已经在办复中,将以厂务公开简报刊登的形式反馈给职工代表和广大职工。一分局工会、三分局工会、六分局工会还对职工代表提案进行了评选奖励,进一步提高了职工代表参政议政的热情。
7、各单位职代会上半年已经筹备召开完毕。在本单位党政领导的重视和支持下,局属各单位工会认真作好本单位职代会的各项筹备工作,坚持提高效率、保证质量的要求,开好本单位的职代会。一分局、二分局、三分局、六分局、安装分局、工程机械公司、科设院和技校等8个单位都按期召开了本单位职代会。三分局的职代会上,分局领导与职工代表就走出困境振兴三分局直接对话,并在工程局报刊和网站上报道,全局一致好评。四川工人日报等省内外数家报刊和网站以“出路在哪里,让我告诉你”作了全面报道。六分局和工程机械公司等单位的职代会上,开展了党政工领导和职工代表带头为困难职工帮扶中心捐款活动。
8、评选表彰了20xx至20xx年度先进集体和先进个人。在党政的领导和重视下,工会组织具体实施了20xx至20xx年度先进集体和先进个人的推荐和评选。局党政工联合表彰奖励了4个“水电七局先进单位”、10个“先进项目经理部(工区)”、10个“先进处(部)室”和10名“劳动模范”、10名“优秀项目经理”、30名“专业技术(技能)标兵”、95名“先进生产(工作)者”。
9、积极发挥了厂务公开办公室的作用。局工会和各单位工会(厂务公开办公室)严格按照《中国水电七局厂务公开实施办法》的规定,编辑出刊了20xx年厂务公开简报和专栏,并通过会议、文件、厂务公开简报、厂务公开专栏、局内报刊和局域网,加强了工程局四年发展规划,20xx年工作任务目标的宣传力度。特别是三分局上半年就编辑出刊了3期厂务公开简报,实时公开工程局和各单位重大事项,较好地维护了职工群众的知情权和监督权。
10、立足项目积极开展了职工劳动竞赛。围绕全局20xx年生产经营目标和工作任务,向家坝、锦屏、溪落渡等施工局和彭水、瀑布沟项目部工会工委,积极组织职工劳动竞赛。特别是向家坝施工局工会工委积极参加全总与三峡总公司联合开展的职工劳动竞赛,成立了领导小组,制定并实施了“七比七赛”的竞赛方案和考核奖励办法,收到了良好效果。三分局工会在沙湾项目部工地开展大干40天抢浇筑的职工劳动竞赛,工程项目受到业主奖励。五月份局工会选派优秀职工,参加了四川省总工会举办的“东电杯”钳工技能大赛,促进了职工学技能的积极性。局工会与局生产经营部在联合组织职工提合理化建议活动中,评比表彰了4个基层工会优秀组织奖、2个一等奖合理化建议、6个二等奖合理化建议、12个三等奖合理化建议和90个鼓励奖合理化建议。
11、开展了庆“三八”女职工系列活动。积极维护女职工的合法权益,今年首次签订了《女职工权益保护专项集体合同》。评比表彰了“女职工建功立业先进集体、先进个人”和“先进女职工工作者”。一分局和机电安装分局工会积极落实女职工健康体检。局工会和各单位工会都组织了女职工的“三八”节联欢活动,积极组织女职工参加中华全国总工会和四川省总工会开展的女职工巾帼建功立业竞赛活动。原六分局党委书记黄巧龙同志荣获了“四川省先进女职工之友”称号,局工会女工部副部长谭瓦霞同志荣获了“四川省先进女职工工作者”称号,局工会女职工委员会荣获了“全国先进女职工组织”称号,三分局市场开发部荣获了“四川省建功立业标兵岗”称号。
12、庆“五一”系列活动丰富多彩。组织开展了五月“工会宣传月”活动,大力宣传了近几年来涌现出的先进集体和模范人物,加强了劳动模范先进事迹的宣传工作。利用报刊、网络、橱窗、板报等宣传媒介,广泛宣传他们的先进模范事迹,大力弘扬新时期奉献精神,评选表彰了一批“五一好新闻”。省总工会的简报上刊登了局工会的“工会宣传月”活动系列情况。组织了省级先进集体、先进个人评选推荐工作。一分局荣获了四川省“四川省五一劳动奖状”称号,马来西亚巴贡项目部的周兴顺同志荣获“五一劳动奖章”称号,工程机械公司荣获“四川省创建和谐劳动关系先进单位”称号,并光荣出席四川省“五一”表彰大会,受到省委省政府领导的亲切接见。五一期间,各级工会代表党政带着慰问品,看望慰问了100多名劳动模范和先进人物。局工会和三分局工会到施工条件十分艰苦的阿坝州色尔古项目部,慰问节假日没有休息抢工期的一线职工。局工会在彭山生活基地组织了200多名职工进行了迎奥运健身长跑。分别在郫县、彭山两个赛区举办了“水电七局庆‘五一’歌咏比赛”,有十几个单位组队参赛,数百人齐声高唱《水电七局之歌》,数千名职工、家属观看了演出,烘托了“五一”节日气氛,丰富了职工群众节日文化生活。
13、深入开展“安康杯”竞赛活动。局工会与工程局联合制定下发了《20xx年“安康杯”竞赛活动活动安排》,明确了今年“安康杯”竞赛活动的主题、口号、内容和措施,推动了全局“安康杯”竞赛活动的深入开展。特别是在“安全生产月”活动中,局工会与安全监督管理部联合制定下发了《20xx年安全生产月活动通知》,拨出专款,配合组织安全生产月活动开展。安排专人参加工程局组织的安全生产大检查,加强职工劳动保护。组织数千名职工参加了安全生产知识竞赛,对优秀答题者和优秀组织单位进行了表彰奖励。多次选派工会干部参加工程局及上级举办的安全监督员培训学习,有15人次取得了资格证书。工程机械公司工会在安全生产月活动中还组织了“职工安全生产签名”活动。在深入组织职工“安康杯”竞赛活动中,局工会荣获四川省“安康杯竞赛优秀组织奖”,并连续第四年为工程局荣获了“全国安康杯竞赛活动优胜企业”称号。
14、启动了工会组织暑期职工劳动保护和送清凉慰问活动。六分局和科设院工会分别到各自施工条件艰苦的项目工地上慰问职工,特别是六分局的渝襄公路项目部,施工现场中午温度高达摄氏42度,工会组织及时送去了防暑降温的保护用品和饮料,受到一线职工的欢迎,启动了全局工会系统暑期职工劳动保护和送清凉慰问活动。
15、编制了工会经费预决算报告并严格执行。局工会财务根据上级工会的要求,完成了局工会财务20xx年度决算和20xx年预算工作,圆满完成了20xx年度工会经费收缴工作和对省总工会的工会经费的上解任务,荣获了四川省“工会财务工作经费考核完成任务奖”和“工会财务工作综合考核二等奖”。
16、积极关心服务职工群众。启动了从今年起及其以后向退休职工赠送印有集团公司统一标识和中国水电七局工作字样的纪念品。完成了户口在我局的困难职工家属的“低保”的上报建档工作,上半年共为郫县片区、温江片区、彭山片区和沙湾片区的174户困难职工办理了“低保”手续,领发“低保金”147486元,全部及时发到了困难职工手中。职工生病住院工会组织都会带着营养品去慰问看望,对个别患重症的职工在积极慰问看望,帮助报销医保的基础上,还发动职工捐款帮其共度难关。如六分局工会积极为一个双耳失聪的职工子女向地方民政部门反映情况,联系厂家免费为其提供价值9万元的助听器材,发动职工为其捐赠了58660元的手术费。海外事业部的麦洛维项目部职工积极为工程局困难职工帮扶基金捐款41000元。二分局工会积极协助行政做好项目退场职工的安置工作。局机关工会开始向职工赠送生日蛋糕。一分局、三分局、机电安装分局、工程机械公司和局机关工会开展了职工工间广播体操活动。
17、深入调查研究,为工程局正确决策提供依据。局工会通过到基层各单位和兄弟单位的调查研究,分别在一分局、二分局、三分局、六分局、安装分局、工程机械公司、科设院、技校、社会职能管理中心和3个改制公司以及局机关有关部门,广泛征求意见,起草了《建立困难职工帮扶基金的实施办法》和《捐献一日工资、奉献一片爱心活动的通知》等文件草案,送有关领导和部门以及职工代表审议,多次修改,做好了困难职工帮扶中心和帮扶基金启动的准备工作。一分局工会针对实际,开展了大龄未婚青工的调查研究,积极想办法协助行政解决大龄未婚青工的实际困难。
18、认真接待了职工群众的来信来访,做了大量的解释说服工作。积极接待和处理职工群众的来信来访,上半年共接待和处理了13人次职工群众的来信来访,为维护企业稳定做出了贡献。
19、加强了工会系统的信息和宣传工作。根据《中国水电七局工会信息工作管理办法》,上半年重点进行了送温暖活动、职代会工作会、先进集体和先进个人、劳动五一劳动奖章奖状等方面的宣传;积极向工程局内外报刊和网站投稿,进行了大量的宣传报道。仅《工会简讯》和局工会网页就收到稿件92篇,采用87篇。半年来局和各单位工会共出32期橱窗、简报35期。
20、计划生育工作稳步推进。总结了全局20xx年的计划生育工作,局计划生育工作再次被郫县人民政府评为一等奖单位;修改、完善了全局20xx年的计划生育工作目标责任书,完成了与地方有关部门签订计划生育责任书和局内层层分解签订计划生育责任书的工作。与我局二级单位和局机关各部门签订了计划生育目标责任书共33份,加强了计划生育的日常管理工作。办独生子女及生育证等135份,交独生子女儿保费34608元,为独生子女保险满期退保106515元。为女职工大病互助保险续保66份,为女职工因患恶性肿瘤理赔10000元。
因此,今年上半年,局工会荣获了中国能源化学工会全国委员会授予的“全国能源化学系统先进工会”称号、四川省总工会表彰的“20xx年度全省工会工作目标考核二等奖”和“四川省20xx年度工会领导班子考核二等奖”。特别是荣获“全国能源化学系统先进工会”称号,这是自20xx年以来中国能源化学工会全国委员会对全国能源化学系统工会工作的综合评比表彰。
总结上半年的工作,我们还应该清醒地看到工会工作中的不足。主要表现:一是对施工局和工程项目部工会工作了解不够、指导较少。二是改制公司职工民主管理发展不平衡,有待改进。三是工会干部队伍建设薄弱,不能适应新形势、新任务的要求。针对这些问题,应当引起我们的高度重视,并在下半年的工作中努力加以改进。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇八
时间过得真快,转眼间我们物业管理公司已经经营半年了。在这6个月里,我们始终坚持以服务为中心,积极投入工作,付出辛劳。在此,我来总结我们半年的工作:
我们始终把服务放在第一位,从员工到业主都能感受到我们的用心服务。各项服务措施不断跟进,工作流程不断优化,以确保服务质量得到提高。服务热线全天候开通,员工随时待命。同时,我们还在社区加强宣传和工作,增强居民的自治和参与意识。
六个月来,我们的团队不断扩大,增强了凝聚力。在工作中,员工相互协作,学习相互借鉴,共同完成任务。同时,我们开展了丰富多彩的团队建设活动,增强了员工之间的感情,让大家都感受到了心灵上的温暖。
我们不断加强对物业管理的教育培训,提高了员工的专业知识和管理水平。同时,我们引进先进的物业管理理念和管理经验,不断提高服务质量和管理水平。成效明显,获得了居民的好评。
在工作中,我们也发现了一些问题:业主之间的矛盾较多,物业管理经验还需加强,流程还需进一步优化。针对这些问题,我们已经有了相应的改进措施:增加社区活动,加强员工的工作培训,优化服务流程,提高业务配合度。我们相信,在不断的努力下,这些问题一定能够得到更好的解决。
我们知道,物业管理工作是一项长期的任务,需要不断地投入和努力。未来,我们将继续深化物业管理理念,服务业主群体,打造更美好的社区环境。
总之,我们半年的工作成果是令人满意的,但我们远未达到理想的水平,仍要保持不懈的努力和奉献。
在物业管理中,合规管理非常重要。我们始终保持着高度的责任心和严谨的态度,不断完善管理规章,设立物业服务站、监督管理委员会等,加强业主的监督和管理,确保社区的秩序和稳定。
我们制定了详细的物业管理预算,通过全流程、全程的预算管理,实现预算超低、实效高的目标,同时控制了成本开支,使管理费用得到更好的管控和透明化。
我们在物业管理工作中不断探索和创新,建立了起到激励员工、促进提高的管理机制,比如考核评估、表彰奖励等,充分调动了工作人员的积极性,促进了物业管理水平的不断提高。
总体来说,半年来的工作总结证明了物业管理公司的不断努力和拼搏,我们通过制定严格的管理制度,创造出了一个稳定、秩序良好的居住环境,得到了业主的信赖和好评。但我们也清楚,物业管理工作并不是一劳永逸的事情,我们还需不断学习、改进,为业主提供更优质的服务。
在未来的工作中,我们将深入贯彻党的十九大精神,充分发扬乐观向上的精神,不断推进物业管理的现代化,助力社区建设改革和发展。同时,我们也将牢记自己的职责和使命,向上争创优质物业管理服务企业的目标迈进,为社区建设和业主提供更优质的服务与品质。
我们将继续加强对居民的'服务,全面推进智慧物业管理,为广大居民提供更加便捷、高效的服务。我们将在人员培训、设备更新、技术升级等方面加大投入,全面提高物业管理的服务水平。
我们将继续探索体现社区民主自治的新机制,有效提升业主的参与度,促进社区和谐稳定。同时加强环境保护、安全防范等工作,力求打造一个安全、和谐、健康的居住环境。
我们将坚持与业主面对面交流的方式,及时了解业主的需求和意见,反馈问题,并积极采纳业主的建议,不断完善服务和管理。我们相信,积极的沟通和反馈可以让业主更加信任我们的管理。
总之,物业管理工作不仅仅是安保、清洁等维度上的工作,更是一项复合型的工程,在不断地变化和发展中,我们必须时刻关注物业管理的各种发展动向,拓展视野,开拓思路,从细节抓起,从业主的切身利益出发,不断地改进和提升服务质量。只有这样,我们才能在行业竞争中占据一席之地,赢得更多的业主口碑和信赖,为社区居民提供更加优质、专业的物业服务。随着城市化进程的加速和居民对生活质量的不断提高,物业管理成为一个备受关注的领域。本文从物业管理的现状、问题和解决策略三个方面进行了分析,提出了一系列的化解措施,包括优化管理模式、提高服务水平、促进社区和谐稳定、加强与业主沟通等方面。这些化解措施有助于提升物业管理的服务质量,增强业主的信任和支持,为社区居民创造更加安全、方便、健康的居住环境。
在现实中,物业管理由于其复杂性和工作量的大,往往会出现管理不完善、服务不到位的现象。因此,物业管理服务商应该加强管理模式的优化和技术的引进,同时加大对工作人员的培训和技能提升。此外,应该注重与业主的沟通,及时了解居民的意见和需求,并做出满意的回复和处理。只有这样,才能够获得业主的信任和口碑支持。
最后,物业管理服务商需要不断学习和更新知识,积极借鉴行业内先进做法,采取更加科学、高效的管理方式,提供更加优质、专业的物业服务,以满足社区居民对生活质量的不断追求,并推动物业管理工作不断发展。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇九
不知不觉中,xx年已过去了一半,回顾这半年的工作,**公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
进入xx年以来的半年中,面对市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作。
xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理。
今年上半年,服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作。
xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作。
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展。
上半年,服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽,欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)。
xx年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了xx年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)。
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、星河中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)。
一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单543张,产生费用99560元,完成空置房保洁621套/次,产生费用149836.5元,合计产生费用249396.5元。
3、工程部(工程服务、工程维护)。
xx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到5月28日,一期共开具《工程返修返修意见书》1718份,其中已完成1608份,未完成118份正在跟进中;一期共交楼684套,未交楼11套;二期共交楼167套,未交楼61套,各类发文150份;完成各类《签证单》1242份。并组织召开工程返修例会23次、部门例会23次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)。
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承“舍得、用心、创新”的经营理念,以“坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力”为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)。
一是加强基础管理,完善各项规章制度。上半年度,严格执行iso9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
二是广泛宣传,加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作,对《物业之声》全面改版,重新定位为社区文化服务,向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识,从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制,保障后勤工作。在采购方面,公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)。
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着,在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题。
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题。
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题。
(三)员工素质意识方面的问题。
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇十
x年x物业人倡导继续以客户需求为导向,提高规模管理能力为确保物业稳健发展的总目标而努力奋斗。也是我分公司管理处客服中心不断改进完善各项服务管理机能的一年。在这期间,岭秀城管理处的前台客服工作得到了领导的关心和支持,同时也得到管理处各部门的大力协助,经过全体客服人员半年来的努力工作,前台客服接待工作较上一年有了较大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。让“开发商满意、业主满意、公司满意”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾半年来的客服工作,有得有失。现将半年来的个人工作总结如下:
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对客服工作中接待人员的专业知识不足的问题,参与实施了管理处x年2月在五系住宅楼业主入伙前夕公司对客服人员进行的岗前强化培训。入伙资料审核――签约――缴费――验房――领用钥匙。及安保现场秩序维护这几个环节、进行现场理论讲解、学习讨论、模拟实操演练、统一规范了服务标准。使客服人员综合素质得到了提升与加强。公寓楼、5系业主入伙期间由于管理处前期客服接待工作准备较为充分,业主入伙期间这支专业化、高标准、人性化的服务得到了开发商与业主一致好评。在次后的小区房屋装修审批、工程质量投诉处理中将这一服务标准实行了流程再造收到了良好的较果:
为了巩固这一服务标准、与服务水准长期化。作为分公司在管理处推行品质督察115条制度的品质督导员。结合现有的三级检查(主任、事务助理、班组长)对安全、事务、工程、清洁等部门实行不定期考评检查、对于不合格项出榜公告并提出整改方案和措施。对员工的着装、礼节礼仪、精神面貌、岗位质量记录方面进行了规范。结合我司的酒店式物管服务理念、这一特色人性化服务更好的服务于广大业主。着装整齐、威严挺拔门岗保安、彬彬有礼、面露微笑的前台客服。整洁干净的小区环境、亮丽光洁的楼宇大堂。在公司总部服务品质抽查、开发商实地物管工作考评时得到了较高赞誉。
按照公司体系文件清洁模块中标准化、规范化的要求,组织编写了清洁工作指引。并对不同的岗位进行相应的实操培训。使其掌握保洁工作知识达到物业保洁工作的要求。在五系住宅楼业主入伙前夕,按照公司制订的开荒方案,组织保洁员对新入住楼层进行开荒工作。在时间紧、任务重、开荒工具缺少、人员配备不足等不利的条件下,于规定的时间内圆满的完成了商品房开荒工作。由于物业管理属于劳动力密集型的第三产业、加上前期金融风暴的影响,人员流动性很大。又面临市场招工难的现状,一段时间岗位人员严重缺编。对整体清洁队伍建制、工作的展开,提出了严俊挑战。为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁工作的要求。
物业管理企业无偿为水电部门代收代缴水电费、代业主垫支水电费,一直是制约行业发展、引发业主与企业纠纷的老大难问题。作为管理处专项工作负责人。为推进小区水电收费直接抄表到户,在业主用电用水申请、资料整理、小区计量设备设施移交等环节上、配合市政有关部门做了大量细致具体的工作。对于设备设施移交中发现的问题,督促承建方及时整改。并做好业主对于抄表到户的咨询与解释工作。宣传有关水电抄表到户的相关规定和实行水电抄表到户的必要性。
管理费的收取是物业服务工作开展的保障。进行上述工作时,通过电话联系、上门催收、派送催缴通知书等手段通知欠费户。对业主逾期仍然未交管理费的欠费业主名单及金额在每栋大堂公告栏公告。同时,加强“管理费与业主义务”以及相关法规知识等的宣传。经过以上的工作,业主欠交管理费的面5月份减到业主总数的2%以内。这表明管理费催交取得决定性的胜利。余下欠费业主、拒交到底的少数业主,采用联合业主委员会共同做工作,行政仲裁或寻求司法解决等途径和手段以求问题的最终彻底解决。
(一)加强自身业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(二)加强清洁队伍思想教育,提高员工的综合素质和工作技能。
(三)搞好对外联络工作,与开发商、政府部门、业主之间关系的协调,进一步理顺关系。
(四)业主申请用水用电资料的移交,完成小区水电抄表到户。
(五)做好下半年新入职员工的岗位培训工作,完善品质督察考评制度。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇十一
主要完成的工作:
1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、原创:《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100合格,理论考核95及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作。
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理:
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的.市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
1、在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量,为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异的成绩。
2、同时,部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作,安排员工进行保洁并保持良好的质量。
随着二期业主陆续收楼、入住,业主的需求也不断增加,清洁组在完成以上工作的同时,利用原有计划编制人员,为众多业主提供了服务,和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评,加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收xxxx元人民币。(见下表)。
环境部20xx年1-6月份有偿服务收入表。
在20xx年上半年度里,为更好地做到开源节流工作,从3月份收回四害消杀工作,科学合理安排清洁员工完成,仅此一项就可每月节约费用支出xxxx元。
a、深入基层,在以公司利益为中心的基础上,多关心员工生活,做到工作上是员工的好上司,公正、公平、合理、民主提升机会,生活上是员工的朋友,关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工,使员工以主人翁精神投入工作,充份发挥集体凝聚力,但要把握好尺度。
b、深入做员工思想工作,使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。
c、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训,使员工不断在工作中提高自身技能,发挥员工所长等。
工作中不足之处及建议主要有:
1、清洁绿化作为后勤工作,两班组管理上不太统一,由于工作多且杂,管理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点,(在公司的支持下已成立环境部,基本上可统一管理)另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评,即提倡部门内部管理统一,但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围,以提高公司整体服务质量。
2、不单清洁绿化员工流动大,且各兄弟部门员工流动太大,所产生的负面影响很多,对业主服务影响较大,原创:对公司整体发展有一定的影响,建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工,并给有潜力的员工学习培训的机遇。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇十二
物业在我的印象中是什么都要管的一个机构,对于小区的各种事情都的操心,一旦有做的不好的地方,小区的业主可能就会不满意,这是很多物业工作人员最头疼的事情,我是去年下半年来到xxxx市xxxx小区物业管理中心这里的,在这里我深刻的感觉到,物业工作的难处,只是大多数人不了解罢了,今年上半年的工作也就是在一个个电话中度过,我是xxxx小区物业管理中心的一名客服工作者,对于自己的工作我一开始,是觉得没什么问题的,以前我也是有过做客服的工作经历,但是做物业客服还真没有做过,了解的也是不多,但是我觉得凭着我自己这么久的客服工作经历,还是能够胜任吧,但是却还是不轻松不是我想象的那样,在工作中我还是子遇到一些自己以前的客服工作没有遇到过的的事情,我觉得每一份工作都有可敬的地方,在工作的过程中我经常能够感觉到自己物业客服是一个责任担子很重的工作,在上半年中子在不断的学习中,我还是相对好的完成了工作:
可以说对于物业这一行了解不多,但是还是做一行就要不断的逼着自己学习,每天给自己的任务就是,不断地去向别人吸取一点知识,这样在工作中才能够得心应手,在进入xxxx小区xxxx物业管理中心的时候,我是很满意这里的工作环境的。
物业工作很考验一个人的应变能力,当然所有的客服工作者都应该具备这一点,但是我觉得物业客服不一样,在日常的工作中接到各种老业主跟新的业主平日中打来的电话,各种投诉,各种问题的咨询,有时候还有遇到一些不讲道理的业主处处为难,这些种种问题,作为一名客服工作者要很有耐心的对待,但是也是要有自己的原则,在处理这些业主的问题的时候,也在不断的学习,比如有时候接到了某个业主的投诉电话在我处理的过程中,得到了业主的满意,就是平时业主的这种肯定,我就想着在以后的工作中都这样去处理,去回答业主的问题,但是也要想着怎么样的处理方式是最完美的,这样才能在以后的工作中会更加顺手的去面对类似于这样的问题。
在上半年年会的工作中,我还是很有成就感的,我在xxxx小区物业管理中心这里上半年一共接到了xxxxx个电话,这是一个很让我有成就感的一个数据,重要的是成功的解决了业主的问题xxxxx个。
在这里上半年的工作是一个过度,是我自己客服生涯从少年到成年的一个过度,锻炼了自己的客服工作能力,我很满意自己的工作。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇十三
20__年对于__物业来说,可以说是成长的半年,发展的半年,我们在不断改进和完善各项管理机制的半年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员半年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾上半年来的客服工作,有得有失,现将上半年工作总结如下:
本年度客服部_名员工中有_位工龄在半年以内,也是企业的新鲜血液,在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。年度接待来电来访__次,客服员登门走访业主__余户,投放各类通知__余份。截止__年__月底,办理接房___户,办理装修___户,现小区在住人数___余户。
本年度物业费收缴情况;现__期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了一定的难度。进入_月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止__月底,已缴纳物业费业主__户,占总体的__%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。在__年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。
20__年工作计划和重点:20__年我部重点工作为,进一步提高物业费收费水平,在__年的基础上,提高_至_个百分点,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,,业主满意率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,密切配合各部门工作,及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。新的下半年,已经到来,希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“___”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对下半年工作,共同努力为__物业公司谱写崭新辉煌的一页。
机关物业半年工作总结(精选14篇)篇十四
1、2020年上半年度,经政府会议协调,按照《吴桥县廉租住房保障办法》、《吴桥县保障性住房联审联查实施细则》,我中心联合民政、公安、国税、地税等八个部门,对申报保障性住房家庭实施了联审联查工作,严格把关,确保申报家庭档案信息准确性,使我县住房保障机制更加健全,住房保障程序更加完善。
2、2020年,我县新增廉租住房补贴15户,现15户申请家庭保障资格联审联查已全部完成,审查合格公示无异议后,已将15户申报家庭纳入廉租住房补贴保障,并将家庭信息录入沧州数字信息网,超额完成上级下达的任务目标。
3、2020年开工建设的福源小区二期工程,现已全部竣工验收完毕,达到入住条件,结合我县实际情况,我中心已出台相关的分配方案、分配细则,并上报县政府审查审核。