通过撰写演讲稿范文,可以提前准备好自己的演讲内容,增加演讲的流畅度和准确性。下面是一些经典演讲稿范文的摘录,每一篇都具有鲜明的个人风格和感染力。
员工演讲稿例文(热门16篇)篇一
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家下午好!
我叫唐传顺,今年42岁,本科学历,别看我的年龄有点大,人有点瘦,但我的心还是很年轻,干起活来还非常灵活!现为____区卷烟营销部品牌经理,20____年已取得中级营销员资格证书。今天能有机会站在这个演讲台上,我备感珍惜,同时我也感到无比荣幸与激动,在此,我对市局(公司)领导给我们提供这次锻炼提升的平台表示衷心的感谢!
我之所以想竞聘此职称,我认为我有以下几项优势:
一、丰富的工作简历。
20____年8月,我很荣幸地成为池州烟草安泰物流公司营销部多元化仓库保管员,从事上百个规格产品仓库保管工作。
20____年6月至20____年1月任____区烟草专卖局营销部一名客户经理,今年2月份后任____区营销部品牌经理,从事营销工作已近6年,有着较为丰富的营销理论和实践知识。
二、良好的思想道德品质。
我出生在一个普通农民家庭,兄弟姐妹多,家境比较贫寒,因此也练就了本人诚实、厚德、勤奋的本质,我深知勤劳创造美好未来,作为服务城区的一名客户经理,有时掌握一点小权力,有一些零售户为了在我这里获得他个人的利益,在逢年过节的时候,常送一些烟酒给我,我都委婉拒绝,因为我深知,收了他们的礼物,我就得给他们干事,就会失去公正,就会损害其他客户的应得利益,引起大部分客户的不满。
三、对待工作我尽心尽责。
记得在担任安泰物流公司仓库保管员时,由于仓库多达十五六个,多元化产品有几百个规格,所有出货都是我一个人负责,我都保证每月盘点不出差错。
同样作为公司一线客户经理、品牌经理,我都以高度的工作责任心对待每项工作,就连自己生病时都坚持岗位,原因很简单,只有对工作尽心尽责,你才能将工作干好,你才能心情愉快。
四、真诚服务客户,以真情感动客户。
我深知没有客户就没有我们的工作,没有客户的满意就没有我们炫耀的业绩。由于我服务的是城区客户,他们卷烟需求量大,对高质量的服务的需求也多。在日常拜访中,我主动了解他们对卷烟的服务需求,在自己力所能及的范围内,在第一时间解决他们的困难,长期的坚持,使得零售户很信任我,他们一遇到问题,首先想到的就是我—唐传顺。
五、热爱自己的岗位。
不论是以前的客户经理,还是现在的品牌经理,工作的事多且杂,任务重且压力大。但我喜欢和客户打交道,我一日不到市场,就感觉心里空空的,不是滋味,我喜欢和他们交流,因为从他们身上我能学到许多为人处世的方式方法,他们不仅是我的客户,同时也是我的朋友,我和他们一起分享各自的快乐和忧伤,使自己生活的丰富多彩,有滋有味。我工作我快乐,我非常热爱自己的工作。
如果我能竞聘上这一岗位,我将一如既往做好以下工作。
首先,在工作中起模范带头作用。中级营销员是客户经理队伍中的优秀代表,我将严格要求自己,团结同事,克己奉公,有任务我主动承担,有困难我先带头解决,帮助同事,虚心向领导和同事学习,争取在各方面工作走在前列。
其次,加强学习,树立更高的奋斗目标。池州烟草是学习型的企业,对员工的知识面要求越来越高,对员工的素质要求越来越高,一天不学习,你就会感觉要落后,因此我必须要加强学习,不仅要学习专业知识,学习“四个一”书籍,还要看其他相关书籍,特别是和自己工作相关知识的学习,只有这样,才能更好的适应你的工作,才能干好工作,向高级营销员迈步。
如果这次我没有被选聘到中级营销员职称,我并不因此而灰心,我将认真查找自己的不足,今后我将更加努力、用心去干好本职工作,将距离缩小,谢谢大家!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇二
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,很荣幸今天能够在这里演讲。我的题目是:我与共成长。
在开始之前,我想问大家一个问题,一年的时间你能做些什么?
没错,一年可以让爱因斯坦证出质能方程,一年可以让一个婴儿学会跌跌撞撞走向母亲的怀抱,一年可以让一段轰轰烈烈的爱情开始有终了。同样,一年时间,也让我从一个稚气的学生成长为一名优秀的__员工,感谢集团为给我们提供了一个良好的发展平台,让我们不断成长和提升。
后来,我明白了,企业的发展不是靠一个人或者几个人的力量就能够实现,它离不开任何一名员工的兢兢业业和无私奉献,而作为新鲜血液的我们,更是企业未来发展的中坚力量和希望所在。一位哲人曾说:青年不一定非要成功,只要有追求;不一定非要成熟,只要肯学习;不一定非要沉稳,只要善总结。我们青年员工朝气蓬勃,就应该敢为人先,本着敬业,笃学,诚信和创新的理念,展现一直以来开拓进取,百折不挠,追求卓越的精神风貌。
20__年,是我们__公司突破销售模式,提升市场竞争力的一年;20__年,是关键之年;20__年,更是这一宏伟蓝图的开局之年。为了这个伟大的梦,让我们戮力同心,携手并肩,共创美好明天!
谢谢大家!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇三
列位带领!列位评委!从我们后天下停业至今,有一年半的时候了,散团成长的是很快—————但旅程是高卑的,我似乎看到了带领们瞻仰的眼光,看到了员工们辛苦的汗火。从第一次停业,我便念一个欲望:便是用本身的所教,所知,所少为超市贡献面甚么?现在,后天下加倍畅旺了!发财了!而我也正在超市暖和的度量中发展起去了————我熟习那里的一个个货架,一排排商品,和一个个渺小的转变,也熟习那里的人战事,战成长中的面面滴滴————以是我要用一颗《戴德的心》报答那里————我所深爱的超市!那种爱,初末城市成为一种鼓动勉励我任务的动力!
我深爱我的构造战带领,便是那种爱———让我正在20xx年度“戴德的心”征文勾当中趁热打铁《斯人以来,海棠照旧》一文,并枯获二等奖!我深爱我的任务,我深爱我的奇迹,一种岗亭便是一种奇迹—————”客服中间“是一种特别的岗亭,是一个抽象的窗心,更是接洽摆布,相同高低,调和表里的桥梁战纽带,负担着办事,综开调和的重担,“客服主管”——是构造企图的综开者,是构造行动的实行者,那个岗亭的特别性我会时辰服膺正在心,正在我心中!有如许一种义务————那便是把那份任务做为一种奇迹去做!并且要做好!
我晓得,做一个及格的客服主管其实不轻易———他要有对带领道实话的怯气,战为主顾办实事的精力!要有勇于登下视近,长于调和办事,勤于督察落实,乐于忘我贡献,贵于“一马当先”的教养。更要有“兼顾统筹,经营全局,综开立异,当好年夜顾问,出好年夜主张,弄好年夜办事”的才能。那个岗亭————本日以是成为我的挑选,没有为此外,只为一种义务,一种人死代价。
我念:凡事只需您专心,勤奋,把任务做为一种奇迹去做,那末必定能做好!其他我也完整信赖:构造上会给我灯塔,带领们会给我航标,全部员工会给我中流击火的单桨!实是:到中流击火,浪遏飞船。————数风骚人物,借看目前!
我也深爱我的同事战同伴,我初末记取那么一句格行:一个竹篱三个桩,一个豪杰三个帮。我深深晓得,本身走过的每步,皆是我的同事,带领战同伴为我供给了前止的手杖,而未来!我的同事!我的同伴!全部超市员工们更永久皆是我————最可依托的气力取收撑。
“ 我心有主”,“主”是甚么?正在我心中,“主”—————没有是客服主管的头衔,光环,没有是权利指手画脚的光荣战欢愉!而是一种良知,认识,义务取逃供散于一体的品德,是超市品牌抽象战全部员工的好处系于一身的任务!我心中的“主”便是———后天下超市,便是各为评委,便是全超市员工!
正在日本的超市里,鸡蛋卖出时城市附赠一份仿单,引见的是如何煮鸡蛋的步调:
1。选用少宽下各4厘米的特造容器;
2。减火50毫降摆布;
3。1分钟摆布火开;
4。再过3分钟闭水;
5。操纵余热煮3分钟;
6。凉火浸泡3分钟。如许煮出去的鸡蛋,不单死生过度,而且能勤俭4/5的火战2/3的热能。
煮鸡蛋的故事告知我们,存眷细节,安身专业,迷信量化,如许的邃密化办理才是生计之本。
细节决议成败,邃密化的时期曾经到去。正在公司奉行邃密化办理的本日,若是我们办事办理的每个步调皆做到粗心,每个环节到达邃密,那末我们做的每项任务城市是粗品。便拿我们客服部来讲,正在他人眼中我们的任务不过便是敲敲电脑挨挨德律风做做表格那么简略。实在否则,客服部是公司的心净,收撑着每一个部分的一般运营,而我们客服部员工便是心净里的血液,保持着心净的运转。做为客服部的员工,细节更是不成疏忽的。正在任务中没有仔细,沉者会致使任务掉误,给别的部分的任务带去不用要的费事,重者能够会危及到公司的一般运营给公司带去庞大丧失。以是道不论做甚么工作,必需存眷事物成长进程中的每个细节的处置。所谓细节处置,我的懂得便是,要从本身任务的每个环节,每讲流程动手,经由过程抓好进程,致使好的成果;经由过程评价成果,不竭批改进程,从而构成处置事件的良性轮回。那也正如一名名流所道的那样:甚么是没有简略,把每件简略的工作做好,便是没有简略;甚么是不服凡,能把每件普通的工作做好,那便是不服凡!
到最初我更念道的是,做为公司客服部最下层的一位员工,我更但愿邃密化办理能给我们一个协调的进修情况、任务情况、成长情况,能有一个邃密协调的鼓励轨制赐与我们的前进一个不竭的承认。我信赖有了协调的泥土减上员工没有懈的尽力,我们有决定信念战才能让每个办事皆是粗品,中散汽车物流势必成为整车物风行业中一颗闪烁的明星。
员工演讲稿例文(热门16篇)篇四
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫郭蕾,是车间c班大班长,今天,能够作为首文公司生产部、车间优秀员工代表上台发言,我感到非常的荣幸。我们每一位优秀员工所获得的成绩和荣誉,与各位领导的关怀指导和各位同事的支持帮助是分不开的,在此,我谨代表生产部生产车间2______年全体优秀员工向各位领导及同事表示诚挚的敬意和衷心的感谢,感谢各位领导、同事对我们工作成绩的肯定和鼓励。
自2______年进入首文公司至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,更好的完成各项生产任务。
在进入公司的3年来,我从一名普通操作工,逐步成长为班长、大班长,是首文公司为我提供这个能够施展自己责任和能力的平台,是公司领导的关心和帮助,让我不断的进步,是同事们的支持和协助,让我的工作能顺利的开展。
2______年逐步加快的工作步伐、充实的工作内容让我深刻意识到了时间的宝贵。在工作中遇到的挫折,克服困难、改进提高的经历过程,不仅丰富了本职工作的经验,更让我从性格上、做事风格上、管理能力上成熟稳重很多。
以销售为龙头,随着生产订单的不断增加,按时按质按量保证订单的交付,是我工作的中心,也是一名合格基层管理人员必须做到的最基本的工作要求。在生产组织管理中,我始终严格要求员工按工艺规程进行操作,并制定了各岗位的员工技能培训资料,进行岗位培训和考核,不断提升了基层团队的工艺纪律执行能力。在现场管理中,为了杜绝产品混料,我们查找了各岗位混料隐患,并针对混料隐患制定了相应的措施,通过采用颜色标识、班组长复核、加强巡检等措施,有效地改善了现场管理状况。
产品订单在不断增加,如何提高生产效率是我经常思考的问题。面对068、065规格小产品订单的持续增量,小产品倒角成为订单生产的瓶颈,为了有效解决068、065平角产品自动倒角问题,我通过反复试验,提出设备改进建议,并配合设备、机修人员,通过对自动倒角机主轴的调整,减小主轴与工作面之间的距离等措施,解决了自动倒角机生产068产品的问题,生产瓶颈得到解决,并有效地提高了设备利用率和生产效率。
我的付出得到了公司的认可,我深感荣幸和鼓舞,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报这个朴素而简单的道理。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。
劳动组织的问题等,通过扎实有效、逐一解决生产过程的每个问题,提高生产计划的实现率和执行力,提高产品生产效率和我的管理能力,力争在2______年使自己的生产管理水平不断提高,迈上一个新的台阶。总之,为实现2______年目标,我将不断加强个人修养,自觉加强学习,扬长避短,团结协作,发奋工作,力争使自己做得更好一些,实现我从实干型基层管理人员向务实管理型转变的目标,为首文的快速发展奉献自己的力量。
谢谢大家!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇五
各位领导、同事:
在这寒气逼人的季节,我们信合人相约在这里,用朴实无华的语言,真实动人的情感,讴歌我们的信合,畅想信合的未来。我感到非常的激动。今年是我们尧都区信用联社“双热爱两对待,和谐发展年”,我们全区上下,掀起了“双热爱两对待”活动热,进入12月份,我们全市开展“冲刺60天,实现全年满堂红”活动,将“双热爱两对待”活动推向了又一高潮,我作为其中一员,当然也不例外。
我是一名信合员工,自参加工作以来,我像蜜蜂一样在信合的百花丛中汲取着营养,也让我增长了很多的见识,在领导的关怀和同志们的帮助下,我逐渐成长为一名朝气蓬勃的信合员工。这是我人生旅途中的重要里程碑,也是我依托信合,服务社会,学会“为人民服务”的新起点。
什么是工作?工作就是用心浇铸的事业,是生命的重要组成,在具体的工作实践中,是信合让我变得更聪明,是信合让我懂得如何为大众服务,如何通过自己的努力而提高我们信合的光辉形象。几年的锻炼,我更成熟了,也积累了不少的工作经验,但我深知,要想不断地提高自身的综合素质和业务水平,真正做一名合格的信合员工,还差得很远,仍需要很多的努力和付出。记得富兰克林有句名言叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好信合的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。具体地说:高涨的工作热情,高度的责任感和不断进取的精神。
首先要有一个认真的工作态度,信合是一个服务于大众的金融单位,我们的一举一动,一言一行都直接关系到我们的整体形象。俗话说得好“做得好不好是能力问题,做不做是态度问题”,这就要求我们必须端正工作态度,认真处理每一笔业务,严格使用行业服务语言,工作认真,态度和蔼,不可拖拖拉拉,三心二意,真正使每一个客户都有宾至如归的温馨感觉,这样才能提高我们信合的形象,从而吸引更多的客户。
其次要有高度的责任感和不断的进取精神,我们的工作性质不同于其他行业,最重要的也是最简单的就是要便捷、高效,这就需要我们做到脑勤、眼勤、手勤,脑勤就是要勤思考,多总结每一笔业务如何做到快捷方便;眼勤要求我们在处理完每一笔业务时都要及时检查,看有无漏洞,是否符合程序,确保万无一失做到心中有数;手勤要做到每一笔业务都必须做好帐务处理,整理归档,不可抱有今天算了吧,明天再说吧等等这种明日复明日的思想,摒弃得过且过,懒于动手,当一天和尚撞一天钟的恶习。
人们常说“今天工作不努力,明天努力找工作”,就是要求我们必须全身心的投入到工作当中,对工作注入满腔热情,做到细致、严谨、认真、一丝不苟,然而这还远远不够,只有不断的认真学习,掌握业务知识,提高自己的综合素质和业务水平,这样才能在激烈的竞争中立于不败之地,做一个合格的信合员工,我相信:今天我是信合工作的成功参与者,明天我将是信合参与的成功者,愿我们信合企业的形象永远熠熠生辉,光彩照人。
员工演讲稿例文(热门16篇)篇六
各位领导、同志们:
大家好!回顾过去、展望未来、在新的一年里,我们电力公司将继续按照供电公司及各级领导的要求,紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展安全工作。
进一步修订和完善各种安全生产规章制度,全面落实安全生产责任制,明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚,同时细化各岗位、各部门的考核细则,严格考核,真正做到依法治企、科学管理。
抓管理,重奖惩,劳动纪律实行重奖重罚、实施有效的奖惩机制激发员工的工作热情、制定详细的安全工作计划、培训计划,落实好各种防范措施,保证年度安全工作的有序进行。
规范各项管理,把落实“安全生产”作为安全工作的重要内容,以反“三违”为重点,着重提高职工按程序、标准及安全防范措施工作的意识。坚决抓好现有各级人员培训工作。
突出风险的动态管理,切实落实风险防范措施,积极组织对要害部位应急予案定期演练,提高公司整体对各类突发事件的应急反映能力、加强安监人员的监护力度、重点部位设专人监护,各施工点设专人加强巡视、发现隐患及时处理、作好安全防范措施后方准施工,管理上严格把关,紧抓经济效益的同时保障安全生产。
设备设施方面加强监管力度,安全工器具、电气工器具、起重工器具等报验率达到100%,坚决报废不合格工具、设备设施、随时加强现场抽查、严禁使用不合格工器具、针对公司的各种施工设备设施及车辆等超期使用情况、我们将严格按安全性要求进行严密细致的检修、不合格的坚决不予使用。公司人员安全培训合格率达到100%,坚决杜绝安全素质不合格人员进入施工、作业现场,严堵事故的源头,全面提高公司员工的整体素质,特殊工种持证上岗率达到100%,加强劳动保护用品投入,按规定发放,确保施工中人身安全。
培训管理,继续坚持每月一次的安全分析会议,传达上级文件、指示精神,查找隐患、分析不安全情况、制定好防范措施,层层落实到个人,及时堵塞漏洞,保证20__年安全生产目标的实现。
我们坚信,同时我们也有信心,在新的一年里,在供电公司及各级领导的领导下,做好我公司的安全生产工作,并以“零伤亡、零伤害、零事故”作为我们全年的工作目标,不断加强和改进管理手段完善各种管理方法,提高管理水平,切实加强现场安全的管理和监督,实现公司全年生产安全平稳运行,为公司的全面发展做出应有的贡献,谢谢大家。
员工演讲稿例文(热门16篇)篇七
尊敬的各位领导、各位长者、年轻的朋友们:
大家晚上好!
今天站到这里,说句心里话,我对社区工作心里真的没谱;说句实在话,能参与,我心里真的很开心,也很激动。
我性格开朗,广交朋友,我积极上进,平常我会到滨海社区学院学习,为自己充电。我在不断的学习,因为学无止境,这样我的生活变得充实快乐。我有一颗善良的心,很乐于帮助人,而且我一直教育我的孩子也是这样,先做人再做事。
近几年为了孩子,来到了这里,居住在__新城。每天穿过小区的小路送孩子上学,已不再陌生;每天都会看到来往有序的汽车进出小区;每个傍晚都会看到精神矍铄的老人在小区伴着旋律舞动着;还有活泼可爱的孩子们在小区里奔跑着,嬉闹着,快乐着。绿树成荫,花香鸟语,干净整洁的小区,一幅和谐美好的家园图画。这里充满了幸福与温馨,我深深的爱着它,这里的一草一木让我生情,因为这里是我生活的家园。生活在小区的我,没有理由不喜欢它,热爱它,所以我怀着满腔的热情想参加到社区服务中去。
我通过上网,查资料了解了社区对我们的生产生活的重要性。我们的生活离不开社区。正如咱老百姓所说,远亲不如近邻。居委会社区所面对的是我们老百姓,做的事情从根本上也是保障老百姓最基本的利益。沟通、协调、团结一致是社区服务中所必要的。
社区建设是一项新的工作,大力推动社区建设,是我国城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求,是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。我国的社区建设目前正在经历一个重要的转变过程。
在新的形势下,社会成员固定地从属于一定社会组织的管理体制已被打破,大量“单位人”转为“社会人”,同时大量农村人口涌入城市,社会流动人口增加,城市社会人口的管理相对滞后,迫切需要建立一种新的社区式管理模式——社区居民委员会。它是在党的领导和政府的指导下,社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织;是实现人民民主的重要组织形式;是我们城市基层政权的重要依靠力量;是党和政府联系群众的桥梁和纽带。
正因为如此,我没有理由不投入到这项工作中去;因为年轻,我愿意在这个岗位上展现我的风采,贡献我的力量。从填表的那一刻起,我的心情久久不能平静,我已做好准备。我知道社区工作者应具有全心全意为人民服务的基本道德规范,诚实守信、忠于职守,服务群众、坚持公平、公正、正义、敬业、努力做到上为政府分忧,下为百姓解愁。我深深的感到居委会工作的光荣,同时也让我看到了居委会工作的前景,它阳光、它充实、它具有强大的凝聚力。用我年轻、火热、滚烫的心和我的同伴们,关怀与千家万户,温暖与男女老少。相信我,相信我们吧!社区就是我们的家。我会把我们社区的每一位居民变成朋友,把困难留给自己,把方便让给别人。用自己的社会理论知识,自己的领导能力,组织协调能力,全心全意的服务于居民,全力以赴的投身工作。严以律己宽以待人,接受每一位居民的监督与考验,和大家共同浇灌幸福家园。让我们生活居住在小区的人们感受到党的阳光,社区的温暖,我们坚信,我们的社区明天会更好!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇八
尊敬的各位领导、评委和同事们:
大家好!我竞聘的岗位是____。
我叫____,从____年开始从事证券业,____年被派往深交所,任场内红马甲,当年被评为年度优秀出市代表;96年回来后,就一直在客户服务部任客户经理;20____年取得证券经纪从业资格。
这次参加竞聘,是对我以往工作的回顾,也是对我今后工作的促进。我有信心,也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势:
一、具有良好的思想品德,廉洁奉公,遵纪守法,为人忠诚实在,有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神,有善于和他人合作的良好职业道德。
本人忠于____证券事业,某证券公司曾以优厚的待遇许诺,让我加入他们的团队,但我谢绝了,因为十几年来我与____证券公司、与我们的客户、与我们的同事,建立了深厚的感情,而且我也坚信____证券公司的明天一定会更好!我热爱证券事业,勤奋工作,尽心尽责,高质量、高效率地完成各项任务。在历次基金销售中,共销售基金五百多万,名列营业部前茅,特别是____基金的销售达100万,受到公司总部的嘉奖,获得“先进个人”称号;在理财2号的销售中,也销售了110万。
二、具有良好的沟通能力和亲和力,服务文明、热情周到、耐心细致,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,最大限度地满足客户的需求。给客户留下了诚实守信的良好印象,多次受到客户的好评,客户满意度较高。
三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识,精通业务,了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营销管理经验,对金融产品的营销有较强的实际操作经验。
下面谈谈我对____职位这一职位的理解。
____职位主要是负责柜台日常事务的具体操作,负责客户一般问题的解决与处理,做好日常客户服务工作,认真执行各项业务制度,注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。
工作设想方面。
我认为____职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外,最重要的就是要做好客户服务工作。
众所周知,客户是营业部生存和发展的基础,市场竞争的实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系,就必须树立客户利益至上的观念。客户服务工作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素质,与营业部利益直接挂勾。
我认为应从以下几方面做好客户服务工作:
第一,必须熟练掌握专业知识及问题处理技巧;第二,要和蔼可亲,容易接近客户,与客户产生共鸣;第三,要对客户以诚相待,言行一致,不能夸夸其谈,做到名副其实;第四,要努力做客户的向导,把握客户的真实需求,站在客户立场来帮助客户;第五,要积极处理客户的意见,以平和的心态认真地听取客户的抱怨,提出稳妥的解决方案以期客户的认同,来获得客户的理解,并表示非常重视与客户保持良好的合作关系。总之,必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念,不断提高营业部的诚信度,构筑整个营业部服务工作的诚信体系。
以上就是我这次参加竞聘要阐述的内容,如果我能竞聘上岗,我将在新的工作岗位上与营业部全体同事一道,团结协作,努力完成各项工作任务,为____证券事业做出自己应有的贡献。谢谢大家!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇九
尊敬的xx行长、各位领导、同事们:
大家好!
我叫xx,今年xxxx岁,xxxx年xx月——xxxx年xx月在xxxx支行工作,是一名普通的综合柜员。今年xx月份调任xxxx支行主管柜员。首先感谢总部举办这次服务演讲会,给我一次学习、交流经验的机会,更感谢领导、同志们对我的信任和支持,让我站在这里,给各位汇报我的优质服务。今天我演讲的题目是:真心服务无止境。
xxxx年xx月xx日是我终生难忘的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的激情,带着美好的梦想,带着未来的憧憬,我走进了xxxx银行。同学们纷纷打电话祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了,祝你事业有成”。上班第一天,爸爸语重心长的说“选择xxxx银行,就选择了成功,努力工作吧!爸、妈支持你!
穿上大方整洁的工作服,坐在宽敞明亮的柜xx,抚摩着胸前“xxxx银行”的胸卡,一种自豪感由然而升,心中的喜悦难以表达,真想对所有人大声地喊:我是xxxx银行的人。
常言说的好,干一行、爱一行。既然选择xxxx银行就应选择奉献。我是一名刚参加工作的新兵,从上班的那一天起,我就下决心我要努力工作,用心服务,以优质高效的服务做一名优秀的xxxx银行人。
细节决定成败,细微之处见真情。我暗下决心,认真学习业务知识、业务技能、提高服务质量、服务水平。从一点一滴的小事做起。不会忘记下班后练习打字、输小键盘手上磨成茧,练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指,早起背诵操作流程、规章制度塞满了我的记忆。练技能是艰苦的,业务技能的提高是快乐的。凭借着我的毅力和辛勤的汗水,我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。在xxxx支行每月办理业务都在3000笔以上,业务办理速度高于网点平均水平1倍以上,客户满意率100%,零投?,零差错。受到了同事们的赞誉和客户的信赖。
务和温馨服务。今年三月份,有一个年轻人急匆匆来挂失,我核对证件发现不是本人,金额十几万元。我告?他挂失需要本人,年轻人很为难的说,父亲急病住院了,不能来办理业务,请求帮忙办理。一边是制度的要求,一边是客户焦急期待的眼光。我告?他下班后我去医院找老人按个质押可以办理挂失业务。当我冒着风雨,浑身湿淋淋出现在病房门口时,客户流下了激动的泪水。精诚所至,金石为开,我的温馨服务和诚意深深的打动了客户,他不但把自已的钱存入我行,又介绍亲朋好友把钱从他行转入我行。累计存款近百万元。真心服务换来了客户的支持信任,换来了丰厚的回报。让我又一次感受体验了真情服务的魅力。“优质服务”说起容易做起更难,要想做好,必须有持之以恒的恒心,必须有付出,曾经为客户的不理解流过委屈的泪下,曾为辛苦的工作发过唠叼。但是,我一直认为服务面前没有折扣,没有怨言,只有永无止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服务中,我把自己的时间奉献给了xxxx银行的事业。可是却忽略了生活,忽略了亲人。人人都说女儿是妈的小棉袄,但是我觉得我亏欠父母的太多了。我经常对爸妈说:“爸妈,等我工作稳定了,顺利了,好好孝顺你们。”“子欲养而亲不待”,父母垂垂老矣,又有多少时间可以去等待我实现自己的承诺呢?我哥在外地工作,很少能回家来,能陪在父母身边的只有我。今年xx月初xx,是我一生的遗憾,是妈妈xxxx岁的生日。也是xxxx支行临近开业的日子,我在xxxx忙碌地筹备着开业的事。心里非常想请假回去给妈妈祝寿,可看到有一大堆工作还要做,请假的话到嘴边又咽下去了,我只能给妈妈打电话祝福她。当我听到妈妈非常理解地说:“别回来了,要以工作为重,好好工作”。听到妈妈的话语,心里难以平静,泪如雨下。我知道,妈妈多么希望我能回家给她过这个生日呀!谁人无父母,谁人无亲情,可是面对不能停顿的.工作和疼爱我的父母,我只能说,忠孝不能两全,爸妈原谅女儿的不孝吧!女儿努力工作,以优异的工作成绩来回报您们吧!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇十
同志们:。
去年以来,按照集团公司的统一安排,公司积极开展创一流对标工作。全公司抓住重点,夯实基础,努力超越,争创一流,对标工作初见成效。今天,我们召开创一流标杆调度会,主要任务是总结以往创一流标杆工作,分析当前标杆工作存在的问题,建立健全标杆工作常态运行机制,不断深化标杆工作,进一步认清形势,统一思想,明确任务,狠抓落实,确保创一流标杆工作目标的全面实现。下面,我想提几点意见:。
今年以来,集团公司一流同业对标工作不断深化,系统各单位创建一流同业对标工作力度加大,进度加快。公司一流同行对标工作面临新的问题和挑战。公司对标基础薄弱,部分经济技术指标不够先进,部分单位和部门对对标的重要性认识不足,责任感和紧迫感不强。于是,对标被视为额外的负担,导致工作中“两张皮”,强调排名,忽视改进。因此,要进一步提高对创建一流同业对标的认识,真正把同业对标作为提升管理的有效手段,加大工作力度,着力提升技术水平和管理水平,并在落实上下功夫,确保年底集团公司同业对标综合评价提升一位。
创建一流同行标杆是一个动态的过程,必须持之以恒,持之以恒。对标的目的.不是简单的对比指标数据,而是通过指标的对比看到业务流程和管理上的差距和薄弱环节,通过指标看到本质。要把同业对标工作的重点放在开展指标“四分析”、梳理完善业务流程、落实改进措施上。各单位不仅要关注指标,还要关注与指标相关的管理流程。要坚持指标和管理并重的原则,既要对比指标和数据,又要注重管理手段、方法和流程的对比,达到“通过对比指标找差距,通过对比流程找根源,突出整改重点,持续改进,讲求实效”的目的,不断提升公司的综合实力。
数据是同行对标的评估基础。要加强指标数据的采集、报送和审核管理,高度重视数据的唯一性、真实性、准确性和及时性,确保对标的有效性。要把同行业的对标指标逐项分解,做到部门工作有指标,人人有任务。各部门、各单位要不断完善本部门、本单位的指标体系,按照标准化、常态化、闭环管理的原则,及时分析、发现和解决各环节存在的问题,注重小指标的不断完善,大指标的全力推进,为公司整体指标优化做出贡献。要加强监督检查和动态管理。根据各部室、单位对标工作的开展情况,及时在“创一流对标信息”中上报,以便相互交流经验,促进共同提高。要建立有效的协调联动机制,加强部门之间的沟通协调和协作配合,强化基层对标杆工作的执行力,确保横向协调有力,纵向执行顺畅,政令畅通,措施到位,责任落实。
围绕“四横七纵”指标体系的完善和落实,将指标评价企业的原则延伸到部门、车间、班组、岗位。逐步建立部门、车间、班组、岗位对标指标数据库,按照集团公司下发的车间、班组对标管理办法,深入开展内部对标。
绩效管理和同业对标相辅相成,目标一致。绩效管理强调员工、绩效和沟通,而同行标杆管理强调目标、实践和改进。它们都注重绩效指标、流程优化、流程控制和持续改进,强调全员参与。他们都专注于改善管理流程和绩效水平。全面实施绩效管理,建立工作绩效评价机制,不断提升企业管理水平,是我们开展一流同行对标工作的关键。要建立健全“指标分解、责任到人、定期检查、严格考核”的监督考核机制,努力实现一流同行对标工作的闭环管理和全方位、多层次的综合考核,真正实现以指标评价企业、以绩效考核。
同志们,全面开展一流同行对标工作,是公司工作的主线,也是公司今后的重点工作。目前集团公司系统各单位都在你追我赶,形势紧迫。不进则退。希望大家认清形势,理清思路,落实责任,扎实推进,确保同业对标取得实效,实现预期目标,为建设“一强三优”现代化公司做出新的更大贡献。
员工演讲稿例文(热门16篇)篇十一
朋友,也许你到过很多风景名胜,名山大川,但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游,这里有世界文化遗产名显陵,美不胜收的的大口森林公园,人间奇景黄仙洞,纯朴善良的风土人情。那么当你兴尽归来,一身疲惫时,莫愁湖国际大酒店欢迎你!我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下,美丽的莫愁湖畔,依山傍水而建花草树木点缀其间,交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工,这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线,非常荣幸的是,我就是这些员工中的一名。
不是学者,不能用深遂的思想思考我的价值。我只是一个普通的酒店员工,但我有一个不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。
大家上午好!我是来自办公室的孙刚,今天我要演讲的题目是《我与企业同发展》。
一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芳香;
一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;
而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。
就在20xx年那个寒冷的的冬天,我走进了青岛路惠通实有限公司,成为其中的一员。由学生到企业职工的蜕变总是需要一个过程,我也深深的感受其中。新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。
日子一天天过去,一路走来,一路成长,一路收获。挥汗如雨,那是盛夏劳动的果实;
与同事们说说笑笑,我了解到另一种生命的体验,看到周围同事们一张张笑脸,终于明白原来平凡的岗位也可以产生无数喜悦,的确,对于企业的大多数员工来说,都是默默无闻的普通人,没有惊人的业绩,没有耀眼的光环,平时也许不善言辞,不说大话,从不认为自己能做出突出贡献,按时上下班,遵章守纪,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。但是就是在这些普通员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。企业的稳定、发展、壮大,归根结底是要靠这些人的,他们这些平凡人才是企业真正的中流砥柱。当这些平凡人肩膀上的责任凝聚起来的时候,就汇集成了整个企业的责任,使企业的发展顺利,稳定。
有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
朋友们,爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理想,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声。
员工演讲稿例文(热门16篇)篇十二
从一名在校大学生到一名公司新进职员,这样的转变带给我的是兴奋和忧虑的双重感受,还是个学生的时候总是在想着有一天能踏进公司,做一个真正的社会人,觉得那样的自己才能算得上是成熟的大人了。但当离开熟悉的环境,离开总是在一起的朋友们,独自踏上新的旅程的时候,内心深处的胆怯与不安也随之显现出来。作为公司众多员工中的普通一员、同时也作为新生代的一份子,今天的演讲比起空洞浮夸的表决心,我更想以一个初学者的身份向大家传达我真诚的想法和我对未来的憧憬。
作为一个新人,我最想做的事情就是融入公司。在公司里寻找着自己的定位,确认着自己的价值,想要早点度过适应期,用熟练的工作和诚恳的为人来证明自己的成长与担当。于是,在意着周围,在意着外表,进行着各种比较,总是想让自己所做的事情都能够出色完美。结果明明是自己所做的选择,却仍会感到迷茫和失落。后来回头审视自己,发现自己对于“比较”的理解太过肤浅,觉得“比较”就要分出高低优劣。其实,真正的“比较”是通过不断观摩前辈和与同辈探讨发现自己的不足让自己始终保持一颗充满活力、不断进取的心。只有摆正心态才能以最纯粹的信念尽自己最大的努力做好工作,不断进步。
员工演讲稿例文(热门16篇)篇十三
尊敬的董事长、林总、尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
我是来自产品部的谢,非常荣幸代表xx科技的各位精英在此发言。
新年伊始,万象更新。在这辞旧迎新的喜庆时刻,我们喜气洋洋,欢聚一堂,在此,我谨代表xx科技全体员工并以我个人的名义,向董事长、林总、各位领导及全体同仁致以诚挚的问候、新年的祝福、美好的祝愿!
回想我在成长的经历,不由得使我感慨万千,我于20xx年底步入xx科技,初来乍到,周边的人和事也很陌生,新的环境,新的挑战,一时我有点适应不了,有过犹豫和茫然,公司领导看到我这一点,及时找我谈话开导我:你刚刚接触一卡通这一块,是人生的一个重大转折点,要想尽快融入社会,不能让环境去适应你,而是让自己去适应环境,教我大胆尝试新的事物,对自己要充满自信,而且信任我,在生活上关心我,同时其他同事如陶工、王工、严工等也在工作中给我很多帮助与支持,经过一段时间磨合,我渐渐融入到了这个温暖的大家庭,苦练技术,认真工作,保质保量的完成职责工作,取得公司领导对我工作更多的信任。在此期间,成功协助研发完成广东电信、江苏移动等重点项目工程及无线多媒体门禁、手机消费机等新产品项目验收等,并分别获得7、9月份tib成长之星及《二·三发展规划纲要》学习优秀奖等荣耀。因为职责工作任务本来就很多,但领导还要一件又一件的新工作增加进来,真的有点吃不消。这期间我也有过抵触情绪,在公司领导的开导与各位同事特别是陶工的帮助下,更重要的想到三月份以来我们一直在学习的公司《二·三发展规划纲要》及林总的《致员工一封信》等时,感受到林总对我们每个成员的语重心长,明确了自己要如何在公司二三时期提升自我、自我奉献,在公司独特的tib品牌文化的熏陶下,让我逐渐形成了积极的态度与人生观,让我能够积极主动承担部门的工作、参加文化活动,深切体会到了‘快乐工作,幸福生活’的真谛,借此,我要感谢林总对我们孜孜不倦的教诲,感谢这个美丽的平台,感谢公司领导及同事对我的信任和帮助。
各位同仁:谁是最可爱的人?是那些吃苦耐劳、认真负责、默默无闻的员工,在,还有许许多多先进的典型,我也经常会看到一些员工废寝忘食,夜以继日的忙碌在生产、销售、研发第一线,当时我看了很感动,先不说其它,单说这种责任感,就值得我们敬畏和学习,我想他们这就是先进,他们在激发他人、鞭策他人,让所有的员工树立起价值观,呈现出一派先进的企业文化氛围。更使我想起xx科技的企业价值观“诚信、感恩、快乐、分享”,还有文化的特征“虔诚服务”。把工作当成自己的事业来做,在平凡的岗位上发挥主观能动性,描绘自己的职业生涯,我想企业有这样的员工就是值得我们去好好学习。
各位公司领导:今天我被评为20xx年度优秀员工,但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中,我也还存在很多不足,成绩只能说明过去,昨天,我努力了,明天,我会更加努力,在此,我代表xx科技郑重承诺,我们将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,在工作中不断提高和完善自我,认真履行岗位职责,认真工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,全心全意的投入到工作中,以此来回报公司领导和同事们的鼓励和期盼。谢谢大家!。
最后:祝愿公司的发展更上一层楼!
祝董事长、林总、各位领导、各位同仁在新的一年里:
事业蓬勃、身体健康,生活美满、幸福安康!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇十四
我叫xx,是公司综合部的一名工作人员。本日,我演讲的题目是《将平凡进行到底》。听到这个题目,大略有人会问:将平凡进行到底?你是在倡导不求长进、不思进步吗?要知道:不想当将领的兵士不是好兵士!
面对你的疑问,我想说:想当将领固然是功德,可是:兵士还没当好就想当将领的兵士,也必定不是好兵士!
有人,将办公室的工效用“平凡噜苏”概括综合;有人,说办公室的工作“平凡无奇”,我说:办公室工作是一首歌,一首称赞平凡的歌,只要你“细致”谱曲,“当真”填词,就必定能吹奏出不平凡的乐章!
我地点的公司综合部担当着参加策划、办理事件、保险办事等多项工作,涵盖面宽、信息量大,是一个大到策划创效,小到吃喝拉撒的“全管”部分。异国轰轰烈烈的古迹,只有平淡庸淡的忙碌。
办公室工作很辛苦。记不清每天接打多少德律风,每天撰写多少笔墨;记不清一年中要筹办多少集会,一年中要加多少次班;只知道我们的标准是:高效、严谨和务实。
办公室工作安静无闻。当公司每一项工作顺利结束时,有谁想到,办公室人员在此中付出了甚么;当每个集会美满结束时,有谁想到“大到公司形象,小到座椅摆放”的事无大小;当每一份文件、总结、信息急剧送出的时候,有谁想到,这背地耗费了多少个难眠的日夜!
办公室工作人员是平凡的,平凡得就像一只蜡烛,当人们看到刺眼的烛光时,忘怀的是:燃烧躯体的蜡烛。
有段时候,有人善意提醒我说:“小安,别在办公室呆太长时候,辛苦不说又异国前程。”是啊,知我者谓我心忧,不知我者谓我何求!从20xx年至今,我从事办公室工作已有七个年初,偶然面对盘根错节、死板无味的工作,凡是会感触焦头烂额、捉襟见肘,乃至还怨天尤人。碰到一些不被明白的冤枉事的时候,我真想一走了之。
每当我在何去何从的狐疑中环顾四周时,我都会惊奇的发觉:本来身边有那么多的人在安静奉献着,无怨无悔。重组整合之初的公司,策划任务重、安排人员多,很多事件都处在磨合当中,有很多的事变必要自动负担、安静付出,异国谁让干,异国该谁干的题目,只有实实在在的任劳任怨。特别期间考验着每一名员工,也考验着每一名办公室人员。办公室的同志们在考验中,他们在本身工作中废寝忘食,勤不言苦,他们在本身的岗亭上亮相出众。他们在平凡的岗亭做着不平凡的贡献,我为我本身能够成为她们的一员而骄傲!
三年来的工作实际,使我逼真地感触:办公室工作的岗亭是平凡的,可是办公室工作做出的贡献倒是不平凡的`,从卫生排除到文件收发,从接听德律风到办公用品的发放,家长里短、针头线脑的复琐事件,死板噜苏;从和谐摆布到承上启下,从办事基层到统揽全局,参加决议计划、雷厉流行的紧张效用,恬澹名利。办公室工作,一个平凡而又平凡的岗亭,它必要一颗凡是心去庇护,更必要干好平凡工作的毅力和耐烦去爱惜。我想:只要我在这个岗亭工作一天,就有责任把它干好一天。
平凡,不料味甘于平凡的虚度韶光,不料味自暴自弃的凑数其间,更不料味不思进步的懦弱无能。对我们而言:平凡,意味着守住一份决议信念的安静奉献,意味着具有一份责任的毋忝厥职,更意味着耐住一份困苦的服从大局。
我是一个平常人,可是在我们的办公室,在我们的公司,像我如许的平常人数不堪数,他们在本身平凡的岗亭上安静奉献着,竭力工作着。在这里,你能感触甚么是苦,甚么叫累,你能品味到汗水的滋味,也能领会到成果的高兴;在这里,严明中包括活泼,死板中不乏盼望。当策划任务的指标朝着成功迈进时,我们知道,那上面每一次数字增加的跳动,都有你、有我、有他,有平常人不平凡的敬业爱岗、忘我奉献。
平凡,异国惊天动地;平凡,只有脚结壮地。平凡中的不平凡正鞭策着我们的公司连续、急剧、健康的成长。
“白天放歌须纵酒,芳华作伴好回乡”。同志们,让我们在平凡的岗亭中锻造本身坚固风致吧,让我们在不平凡的实践报告中历练本身的亮丽风采吧,一路欢歌,一路笑语地——将平凡进行到底!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇十五
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是xx,是银行xx部的员工。我很兴奋自己今日能够站在这里演讲,我觉得这是领导对我的一种确定,也是我的荣幸,我也想跟大家共享我的一些想法,虽然不知道对你们会不会有帮助,但我觉得这是对我的工作有帮助的一些东西,也希望能够帮到你们吧。
其实我觉得,我们银行的员工从本质上来说也算是服务人员了,特殊是柜台的员工,因为我们的工作也是为客户进行服务,只有让客户满足了,我们的银行才能够得到发展。我们是须要用一个高的标准来要求自己的,不管是在哪一个岗位的同事,要想不断的进步的话,是须要给自己树立一个前进的目标的,不能觉得完成自己的工作就可以了,而是要不断的提高自己的工作实力。在别人进步的时候若是你还在原地不动就相当于是在退步了,更何况我们也是还没有把工作做到最好的一个地步的,所以我信任每个人都是有一些进步的空间的'。
我在工作上是比较少的出现错误的,这不仅是因为我对自己的要求比较的高,也是我在工作中特别的细心,我们大部分的人做的都是比较基层的工作,比如柜台的员工,在工作中若是出现了错误那后果是特别的严峻的,在工作的时候应当要留意的地方就要多留意一些,虽然这样会减慢一些工作的速度,但能够削减我们出现错误的几率,不要因为想着要加快工作的速度就不去留意这些事情,要是犯错了是懊悔也没有用了的。
在工作的时候是须要有许多的耐性的,因为我们的工作的确是会比较的繁杂的,顾客办理义务的手续是比较的多的,所以就须要我们耐性的一步一步的指导着顾客去办理好业务,在这其中也是须要去安抚好顾客的心情的。所以我们是肯定要把自己的工作做好的,我们不仅仅代表的是我们自己,也是我们整个银行,所以这也同样要求着我们要把自己的工作做好,要不断的进步才行。
在我们的工作有进步了之后也不要傲慢,应当要保持好自己这样的工作状态,让自己把工作做得更好。我在一段时间的工作完成之后会常常的去回顾自己这段时间的工作,找出自己做得不好的地方和有进步的地方,不好的在之后就要改正,有进步的就应当要保持,我觉得这个方法是很不错的,能够让我不断的进步。
我的演讲到此结束,感谢大家!
员工演讲稿例文(热门16篇)篇十六
大家好!
首先感谢领导给我这次上台演讲的机会,感谢大家给与我这么多的相识机缘和友谊,感谢你们对我工作的支持和鼓励,包容和理解,再次深表感谢大家,并由衷的祝愿每一位同事以及你们的家人,幸福安康,工作顺利!
我叫**,在客房部做房扫工作。**国际会馆拥有豪华套房、婚房、精品房等一百一十一间,房间装修风格新颖独特、温馨典雅,硬件设施齐全。在这里工作的领导和同事们都很随和,格外亲切,同事之间都以兄弟姐妹相称,有着在家一样的温暖,在这样的环境里,有着大家庭的温暖,我决定把自己的全部精力投入到工作中去。
我们**人同事之间相互帮助,工作氛围十分融洽。有一次:接了一个很大的外国人的团队,碰巧当时的住房率很高,工作量很大,为了能给外国朋友一个更好的休息环境,我们必须在外宾到来之前做好所有预定房间的彻底清理。当时很担心在客人到来之前完不成任务,李经理说:“我们宁肯不吃饭,也要在客人到来之前清理所需房间,不能因为我们给酒店带来任何影响。”多么朴实的话,体现了我们主人翁的责任感。在大家的齐心协力下,终于在有限的时间里,做好了所有预定房间的清理工作。我们用汗水为酒店赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了我们的劳动价值。
有一天,我在清理房间时,发现枕头下面有一个厚厚的信封,里面装了好多钱,我毫不犹豫报告前台,前台工作人员马上联系已退房的客人,告诉客人你的钱忘记酒店了,请不要着急,随时可以领取。客人在领钱时表示对我们的服务很满意,说我们**国际会馆服务员:拾金不昧,风格高尚!前不久住在429的客人,中午要去参加一个很重要的宴会,拿出替换的衣服发现衣服上全是褶皱,客人很着急,问我是否可以熨烫,我说可以,请稍等,我接过衣服到房屋中心把衣服烫好并及时的返还给客人,客人很满意,离店前还给我谢了表扬信:感谢你们的服务周到,及时帮我解决了困难。有机会再来濮阳,一定还住在**国际!
通过许多普通小事,让我对房扫工作有了更深的认识和进一步的了解,我们不仅仅要做好每个房间清理工作,更重要是做好服务工作,在日常的工作中,每个服务员都利用工作中的细心观察,了解每一位客人的不同习惯,来满足每位客人的不同要求,帮助客人烧开水、洗衣服、刷鞋子、缝扣子等一些力所能及的事情。给客人营造一个家一般的温暖氛围,把客人当亲人和朋友。
经过了一年多的磨练,我更加喜欢房扫这个岗位,因为在普通的服务过程中,让我清楚看到和了解到服务工作的闪光之处,明白了‘世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度’这个道理,体会倒了人生的真谛和劳动价值。说到这里我i禁不住内心的喜悦,情不自禁说出心里话:我是**人,我骄傲,我自豪!