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物业满意度报告(优质13篇)篇一
最近有新闻频频爆出,有高校的学生经过提议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生,这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。应对疯涨的物价,高校食堂怎样做才会既保证利益,有保证质量呢食堂怎样才能顶住压力,保证满意度呢应对学生的抱怨,政府部门明文规定的不许涨价的条例,食堂怎样做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢为此,我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。
根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量,食堂的卫生情景,服务人员的服务态度,同学的就餐选择,价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面,同学们都认为在平时食堂菜色丰富,只是口味偏重;可是假期的饭菜质量就大大不如平时。针对食堂的卫生情景同学们普遍认为质量一般,还应当要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不一样的窗口有不一样的态度,多数的服务人员态度还好,个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后,大多数的同学的首要选择是方便,部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的,也有同学看重的是价格,更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。
由调查结果可看出,95%的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情景,这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高,要更加耐心细致,不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面,同学们认为食堂的价格还是比较合理的。其中,85%同学每月消费在300~500元之间,11%的同学消费在500~700之间,另有4%的人消费在300元以下(如表3)。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式,对于配合现金付款的方式,87%的同学选择了支持,11%的同学持无所谓态度(如表4),由此看来,现金付款方式能给同学们带来方便,食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。总的来说,同学们对食堂满意程度一般,不一样被调查者分别期望食堂从质量、环境、卫生、价格和服务态度上改善,尤其是在饭菜质量和工作人员的服务态度上,同时规范食堂的用餐秩序,自觉排队用餐,为同学们供给一个更好的用餐环境。
经过对三食堂的满意度问卷调查,我们分析出三食堂主要存在以下问题:食堂工作人员服务态度差,存在故意刷错卡,打菜分量少。食堂饭菜不够新鲜。食堂饭菜口味重,饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差,卫生条件不好等等。
针对以上问题,我们经过认真分析。发现食堂工作人员出现上述问题是因为食堂实行承包制,营业额越高利润就越高,所以他们会较少的研究学生的感受和利益。而食堂饭菜口味重,是因为长沙人普遍喜食辣,偏咸,而食堂厨师一般是从本地招聘,所以口味偏重。关于就餐环境和饭菜保温的问题,主要是因为食堂硬件条件较差,设施不齐全,食堂机构追求利益化,食堂承包者压缩成本,影响学生利益。
1、建立职责监督机制,不断完善更新各项管理制度,做到:制度上墙、职责到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议,经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识,增强安全意识、提高管理水平。
2进一步规范内部管理。对食堂的全面工作进行了制度化、规范化。从人员、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行细化并狠抓落实。
3、重视宣传教育,增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用学校广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育,促进学生养成较强的卫生意识和良好习惯。
4、定期进行意见反馈,调查学生满意度,及时发现问题并采取调整改善措施,做学生满意食堂。
经过对株洲职业技术学院食堂满意度的问卷调查,本组成员付出了许多,也收获了许多。我们看到了食堂的不足,也找到了导致这些不足的原因,还给出了改变这些不足的提议;我们感受到了食堂给我们带来的便利,也深知食堂对大家的深远影响。学校是我们的第二个家,而食堂是大家的饮食之源。食堂的食物口味、价格、环境卫生及服务人员态度等跟我们的生活息息相关,直接影响着我们的健康、心境等。所以,作为学校的食堂,应显示应有的职责,为大家供给营养、健康、价格合理的食物,让教师能愉快工作,让学生能开心学习。作为师生,大家应当遵守食堂秩序、节俭粮食、体谅食堂工作人员,让用餐者与供餐者之间能有和谐的关系,愉悦的氛围。经过这次问卷调查,我们对食堂又有了更深的理解,我们期望,食堂能继续为师生带来放心满意的食物与服务。
物业满意度报告(优质13篇)篇二
满意度调查报告44篇职业社交网站linkedin最新发布的《xx中国职场发展满意度报告》显示,32%的北京受访职场人士睡眠时间为5-6小时,低于其它城市,每周工作日平均工作时间在60-80小时的受访职场人士占到17%,全国最高。然而,北京受访职场人士中对自己职场发展感到满意的占25%,是全国满意度最高的城市。
据中国经济网记者了解,报告里指出,上海职场人士是“北上广深”四座城市之中周末加班最少的城市,总体满意度与北京一样高。调查还显示,上海受访职场人士通勤时间最长。
云南省委副书记仇和接受组织调查今天下午,据中央纪委监察部网站消息,云南省委副书记仇和涉嫌严重违纪违法,目前正接受组织调查。而仅仅在12天前,即今年“两会”开幕当天(3月3日)中纪委宣布河北省委常委、秘书长景春华接受组织调查。人民日报对此发表评论称“这打破了盛会不打虎的惯例”。
侵害消费者权益行为处罚办法实施今日起,又一保护消费者权益的新规——《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。《处罚办法》中明确规定了经营者通过网络、电视等方式销售商品过程中应承担无理由退货的义务,以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货,并且对于经营者在收集、使用消费者个人信息方面做出了详细的说明。《处罚办法》被视作与新《消法》“双剑合璧”,可以说这是对不执行七日无理由退货制度的细化,增强了法律的操作性。
厂”“小作坊”成了挖不净的“毒瘤”,一些辣条就可以这般“任性”。
第十二届全国人民代表大会第三次会议圆满完成各项议程后今天上午在人民大会堂闭幕。大会批准政府工作报告、全国人大常委会工作报告等;表决通过关于修改立法法的决定,xxxx签署第20号主席令予以公布。
全国人大代表、工信部副部长怀进鹏表示,在5g方面,中国已开始布局和准备。应用范围将会非常广泛,如涉及无人驾驶、自动驾驶、导航、制造业、流通领域、新闻领域等。
昨天下午北京电影学院公布了“艺考”表演专业的复试榜单,只有324人进入了复试,淘汰率超过94%。
据了解,第一套房免征房产税的可能性很大;第二套房有可能从轻征收;一二线城市税负可能大于三四线城市;高档房征收可能性很大;税率超过3%的可能性非常小。
据中央纪委监察部网站消息,云南省委10个巡视组于xx年11月下旬至xx年1月初,对省公安厅等10个单位开展了为期一个月的巡视。发现涉及干部问题线索42条。
近三年来,故宫已接近或超过1500万人次,成为世界上参观人数最多的博物馆,故宫日均最高8万人次的限流方案在今年再次被提出。
山东九大公共服务业公众满意度调查报告本次调查以供电、供暖、供油、电讯、银行业、高速公路、旅游业、医疗及保险业等九大公共服务行业为研究对象,选取济南、青岛、淄博、潍坊及济宁5市作为样本城市进行实地问卷调查,研究围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、廉洁自律”五个方面展开。
调查共发放问卷xx份,收回有效问卷1951份。山东九大公共服务行业的总体满意度平均得分为74.34分,属基本满意。在xx年调查的九大公共服务行业中,山东公众对供电业总体评价最高,满意度得分为85.16分,比上年提高了0.92分。其次是银行业,满意度得分83.74分。
公众对高速公路的总体评价最低,得分为62.27分。公众认为高速公路服务需要改进的问题是部分时段拥堵严重、服务区服务水平不高等。
福建第一季度游客满意度调查报告:厦门让人最满意省外游客满意度提升明显。
报告显示,本季度我省团队游客满意度在各类型游客满意度中继续领跑,为76.85分,但较上季度小幅下降0.27分,且与自驾游客和散客的优势有所缩小,自驾游客和散客满意度分别为76.67分和76.04分,分别较上季度上升1.12分和1.27分。从游客来源地来看,我省接待省外游客的满意度最高,为78.69分,其次是入境游客,为76.04分,第三为省内游客,满意度为75.56分;与上季度相比,省内游客和省外游客满意度均有所提升,升幅分别为0.95分和1.86分,入境游客轻微下降0.29分;另外,从省外游客来源地看,各省外来源地游客的满意度较上季度均出现较为明显的提升,相对而言,华中地区和珠三角地区游客的提升幅度较大,升幅分别为2.83分和2.65分。
导游、住宿和旅行社服务评价高于其他旅游要素,满意度得分依次为:导游服务81.07分、旅行社服务80.33分、景区服务76.11分、住宿服务74.66分、餐饮服务72.93分、交通72.38分、娱乐71.36分、购物70.82分,其中,购物、娱乐满意度始终处于相对较低水平,需要进一步改善。
生态景区最受好评xx年第一季度我省景区游客满意度得分77.46分,较上季度上升1.41分;各类型景区中,生态景区的满意度最高,为78.28分,其次是a级景区,为77.68分,乡村景区列第三,为75.27分;与上季度相比,除乡村景区满意度下降3.44分,其他类型景区的满意度均出现上升,其中生态景区和a级景区提升较为明显,升幅超过2分。此外,在本季度调查的重点景区中,邵武瀑布林温泉度假区、胡里山炮台、上杭古田会议会址、鼓浪屿风景名胜区、集美鳌园等景区游客满意度较高,位居前五;莆田工艺美术城、溪源峡谷景区、白云山景区、将乐玉华洞、九龙谷景区等景区游客满意度较低,暂列我省重点景区游客满意度后五位。
厦门游客满意度重回首位。
xx年第一季度厦门游客满意度为80.75分,重回全省首位,南平游客满意度为78.03分,位居第二,泉州攀升至第三,为76.72分,平潭游客满意度得分相对较低,其他各设区市的满意度得分较接近,得分在73-76分之间。与上季度相比,福州、厦门、泉州、莆田、南平、龙岩和平潭地区游客满意度出现提升,其中厦门、南平和泉州提升较明显,升幅分别3.15分、2.60分和1.92分;三明、漳州和宁德游客满意度出现下降,降幅分别为2.29分、1.96分和0.35分。在中国旅游研究院主持开展的全国游客满意度调查中,我省的厦门、福州分列全国60个样本城市的第30位和第33位,与上季度相比,厦门排名下降13位,福州排名上升7位,厦门和福州旅游服务还存在较大的改进空间。
合同约定赔偿、景区竹排工索要小费等是引起旅行社和景区被投诉的主要原因。福建省旅游局有关负责人表示,我省各层次旅游相关部门要严格落实“依法治旅”理念,严格规范旅游行业和旅游从业人员行为,强化旅游市场监管和整顿力度,保证旅游市场健康有序;旅游主管部门要敢于为游客发声,有效维护和保障游客的合法权益。
中国发布重大决策民意调查报告:收入空气等不满意度高国家统计局社情民意调查中心xx年12月起在天津、福建、河南、甘肃等涵盖“东中西部”的四省市开展了本次民意调查。通过重点和随机抽样相结合的方法,国家统计局共调查了4200个企业样本和4800个居民样本。
报告显示,对于中国高层近一年来出台的系列稳增长、调结构、促改革的重大决策,65.6%的调查对象表示满意,不满意的为0.4%;对于保障改善民生的政策,57.6%的民众表示满意,2.4%的民众表示不满。
在就业、收入领域,民众的不满意度相对较高。报告显示,对于当前的就业状况,26.2%的居民表示满意、50.3%的居民表示基本满意,15.3%的居民表示不满意;对于自身收入情况,25.2%的居民表示满意,49.0%的民众基本满意,25.1%的居民不满意。
对于基本养老保险制度政策落实情况,92.2%的居民表示满意或基本满意,4.4%的居民表示不满意。在群众安全感方面,7.2%的城镇居民表示不满意,这一比例在农村为5.3%。
城乡居民对于实施大气污染防治行动计划以来所在地空气质量评价的积极度也相对较低。数据显示,18.7%的民众认为空气质量有改善,53.2%的民众认为空气质量有一定改善,22.8%的居民认为空气质量没有改善或恶化。
对于未来消费情况,21.7%的居民表示很有信心,55.8%的民众表示有一定信心,15.4%的居民表示没有信心。
在企业方面,88.4%的受访企业对官方鼓励电子商务政策落实情况表示满意或基本满意,1.5%的企业不满意,10.2%的企业表示不清楚;92%的企业对小微企业税收减免政策落实感到满意或基本满意,1.6%的企业表示不满意,6.3%的企业表示不清楚。
报告还调查了企业对于未来中国消费热点的预估,占比最高的选项分别是健康(72.5%)、养老(62.6%)、教育(53.8%)和电子商务(49.0%)。对于影响消费的主要因素,89.8%的企业选择了收入水平低、46.0%的企业认为消费政策不完善、28.2%的企业认为流通领域不畅通,20.4%的企业指出是产品不适应需求。
物业满意度报告(优质13篇)篇三
培训课程:
培训时间:
调查时间:
调查方式:下发《培训满意度调查表》,以不记名的方式进行培训满意度调查。
本次调查共发出《培训满意度调查表》份,共收回份。有效答卷为份。《培训满意度调查表》的整体评价得分为分,培训满意率为。91-100分为非常好、81-90分为比较好、71-80分为一般、61-70分为不太好、60分以下为差。
培训效果评价分为四大部分,根据17份调查加权平均结果显示:
其具体调查情况如下表所示:
为进一步做好培训工作,发挥“培训是最好的福利”的效应,在调查问卷中学员提出了相关建议,现综合如下:
1、针对不同的群体,进行具有针对性的专题培训;
2、增加责任感及团队协作及执行力方面的培训课题;
3、沟通技巧的培训。
根据调查结果所反映出来的现象与问题,将进行以下持续改进措施:
2、完善培训体系,对培训后的效果进行阶段性评估。
报告人:年月日。
物业满意度报告(优质13篇)篇四
伴随着我市创立国家卫生城市活动的深化,城市大环境愈加亮丽,市容整洁秀丽,配套设备不断完善,良好的旅游城市空气正在构成。游客慨叹开封改变大,顾客满意度明显行进。本年“五一”小长假,在旅游作业整体干部职工的共同努力下,小长假旅游取得全部丰盈,各项政策再创新高,无任何旅游安全责任事端和严峻旅游投诉。游客在我市度过了一个安全、吉祥、高兴的假期。
网上调查知道到,本年“五一”小长假期间,全市共招待游客168.2万人次,同比增加20.2%;全市旅游总收入5.2亿元,同比增加26.3%。全市首要景点招待总量为57.4万人次,同比增加37.6%;景区经营收入2447万元,同比增加67.3%。星级饭店均匀客房出租率88.6%,比上年行进两个百分点;受理旅游投诉5起,均已圆满解决,无旅游安全事端发作。
本年“五一”小长假所取得的效果和我市有关有些对“五一”小长假的注重是分不开的。“五一”前夕,市政府提早举办“五一”小长假作业调和会,建议公安、交通、城管、各辖区政府等全力确保,新拓荒一批暂时停车场,对外地旅游车辆在不发作事端的前提下不扣证、不罚款。市旅游局提早翻开“效能质量行进专项处理月”活动,“五一”小长假期间,市旅游局商场检查组、安全检查组、投诉受理组、信息计算组、归纳调和组等各司其职,使顶峰时间各个招待环节忙而不乱,严峻有序。各旅游招待单位提早拟定出应急预案,把最好的效能人员和设备放在招待第一线。
市旅游局有关于性地翻开定向推行,取得明显成效,招引了省内外近170万名游客到我市观光旅游。本年以来,分别在央视、中国旅游网、《环球时报》等媒体,在北京高铁站、全国7条高铁车厢内、郑州地铁等搞实体广告。“才智旅游”体系完成了“体会大宋文明,感触才智开封”,开封旅游网和市旅游局官方微信微博点击量猛增,“五一”小长假3天新增粉丝7000余人次,互动不断。编印发放免费公益杂志和书本《最开封》,一起运用新年、清明文明节等节会活动,广泛聘请媒体来开封查询,股动开封旅游人气剧增。
市公安交警有些在市区首要交通路口设置了温馨提示牌,出动大批警力引导交通,市城管有些加强巡查,标准沿街运营商户和活动摊贩,市区内交通顺利,游客自驾游愈加便当。市旅游局在市区内设置近10处旅游咨询效能站,近100名旅游志愿者一致服装,免费为游客发放旅游交通图,进行责任咨询等,变成我市假期旅游商场的一道亮丽景色。
目前市场调查与预测,我省正式建议2014年度游客满意度查询作业。省旅游局将每半年对全省各市区游客满意度情况进行评估,找出影响游客满意度的首要要素和存在的出色疑问,加大旅游商场整治力度,全部行进全省旅游效能质量。
据知道,全省游客满意度查询的时段将统筹往常、周末和公共假期,注重在游客量较大、等级较高的景区翻开查询作业,包括全省5a、4a级旅游景区。查询地址除了要点旅游景区,还会在车站、机场、火车站、旅游星级饭店、游客集散中心等游客调集的场所收集原始数据,力求数据的全部与客观。
查询将选用抽样问卷查询的方法,被访者首要是以出游为首要目的的旅游者,根据其切身旅游进程的感触对我省旅游餐饮、住宿、交通、文娱、购物、景区及周边环境、城市旅游公共效能、旅游社效能以及旅游信息效能作出实在、客观的评估。
为了确保查询效果实在性和权威性,省旅游局托付清华大学前语查询实验室承担查询作业,每半年对全省各市区游客满意度情况进行评估,全年2次,并构成书面报告。
物业满意度报告(优质13篇)篇五
街道是中国大陆地区不设市辖区的城市(不设市辖区的地级市和地级市所代管的县级市、县)、较大城市(直辖市、副省级市、地级市)市辖区或功能区的行政分区,管理机构为街道办事处——市辖区政府、不设市辖区的市政府或功能区管委会的派出机关。其中,直辖市和副省级市(包括计划单列市)的市辖区或功能区所辖的街道属于正处级行政区,直辖市和副省级市(包括计划单列市)所代管的县级市、县所辖的街道属于等同正处级行政区。地级市的市辖区或功能区所辖的街道、不设市辖区的地级市所辖的街道以及地级市所代管县级市、县所辖的街道属于乡级行政区。
芳草街街道位于成都高新区南部园区东北部,行政管理区域东起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道,西止高新大道;北起一环路南三段,南止成双机场路接成昆铁路线转接永丰大道延伸线,面积3.9平方公里,有大中小街道66条,198个居住楼盘院落,20xx年底总人口11万人(常住人口61950人、流动人口43673人)。街道办事处办公驻地芳草街8号,下辖新能巷、蓓蕾街、芳华、元通、紫荆北路、紫竹北街、紫薇7个社区。辖区有包括红杏、大蓉和、皇城老妈、家乐福、满庭芳、私房菜、紫荆电影城在内以餐饮娱乐为主的各类企业1862户,有中国核动力设计院等中央、省、市、区属企事业驻辖区单位243个,中、小学校6所,幼儿园11家,农贸市场3座,大型卖场2座,休闲绿地、游园13处,开放式公园、体育公园各1座。1995年12月,芳草街街道办事处成立以来,经过14年建设,芳草辖区从以农业生产为主的城乡结合部逐渐发展成经济繁荣、配套完善、生活便利、人民安居乐业的社区,一个现代化的新型城市商贸、居住区格局基本形成。成都高新区芳草街街道办事处成立于1996年6月,是高新区管委会派出机构,负责辖区综合管理,主要涉及党建党务、社区建设、经济发展、城市管理、社会事业、劳动就业保障、社会治安、军事武装等方面的工作,并担负相应的行政执法工作。现有工作人员176人,平均年龄35.85岁,大专以上学历151人。
(一)调查研究目的。
街道办事处就是为了设区的建设而设立的,工作以社区管理服务为重点,所以,我们小组将运用我们所学到的知识,对芳草街街道办事处的工作进行一次社会调查,使我们对街道办进一步的认识,并对街道办事处工作中面临的问题提出建议。
(二)调查研究内容。
1.芳草街道办事处近几年工作取得的成绩2.周边居民对街道办事处工作的满意度,如:满意,比较满意,不满意等。
(三)调查研究方法。
1.拦截式问卷调查法,也称“书面调查法”或者“填表法”。用书面的形式间接收集研究材料的一种调查手段,通过想被调查者发出调查问卷,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。
2.访问法,通过走访了解芳草街居民对芳草街街道办事处的评价。通过与他们的谈话,判断他们是否对街道办了解,是否对街道办的工作了解。
3.文献调查法,通过互联网和书籍收集资料、数据,以便更能帮助调查的准确性。
(四)调查研究对象。
1.调查区域:芳草街。
2.被访者条件:芳草街居住用户,年龄在18岁以上。
物业满意度报告(优质13篇)篇六
随着信息技术在教育行业的渗透,多媒体计算机在教育教学过程中的普遍应用,校园网络的建设提到了重要的议事日程。“十五”期间中国教育信息化已列为国家重点工程之一,而校园网络的建设则是教育信息化的核心与基础,校园网已成为学校必备的重要信息基础设施,它是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络多媒体网络;是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的sns网络平台,其规模和应用水平已成为了衡量学校教学与科研综合实力的重要标志。鉴于此,本文对校园网的满意度进行相应调查。
题,努力满足学生需要,并在此基础上持续改进,从而提升学生对校园网的满意度,完善整个校园网的建设。
此次调查访问对象是。。在校大学生,采用的是简单随机抽样调查方式,应用问卷调查法,发放问卷80份,通过严格筛选,最终整理出的有效问卷数为65份,有效率达到81.25%,其中男生占得比率为49.23%,女生占得比率为50.77%,大一占的比率为18.46%,大二占得比率为24.62%,大三占得比率为38.46%,大四占得比率为18.46%。
2.如果对校园网进行相关改进的同意度调查。
6.男生对校园网的收费满意度与女生对校园网的收费满意度有没有差别。
对校园网满意度情况,是同学根据自己在一段时间对校园网使用后的一个认知评估,是衡量校园网的重要参数,这些满意度包括校园收费满意度、网速满意度、咨询服务满意度、安全防范满意度以及网络资源满意度,这些取值会直接影响到我们对整个校园网的满意度,进而影响我们对校园网的选择与应用,因此,对现状校园网各方面的满意度进行分析是很有必要的。结果显示如下表1:
从上表可以看出,对收费满意度绝大多数学生86.15%基本满意,大约12.31%不满意,1.53%的学生非常不满意;对网络速度只有56.92%的学生基本满意,有27.69%的学生不满意,有高达15.38%的学生非常不满意;对咨询服务满意度绝大多数同学70.77%的学生满意,有21.54%的学生不满意,7.69%的学生非常不满意;对于安全防范满意度,绝大多数学生84.62%的学生满意,13.85%的学生不满意,1.54%的学生非常不满意;对于网络资源满意度,基本上96.92%的学生满意,只有3.08%的学生不满意。基本分布图如图1:
服务与网络速度不好,所以要想提高校园网的满意度,就必须提高校园网的网速以及咨询服务水平,其他每一个指标都还存在不满意,说明校园网在这些方面也还有很多需要加强的地方。
ip访问校内资源,学生的同意度最大。
在了解了校园网现状的同时,也对校园网的一些条例进行改进,这就需要对这些指标进行分析,在现有校园网基础上,如果进行这些改进,学生对这些指标的满意度,进而找到合适的方案提高学生对校园网的满意度,这些改进包括如果加快网速但是要上调费用学生的同意度、为保障学生休息,晚上11:30断网、为保证校园网正常运行,对一些软件进行限制以及开放校外ip。结果显示如下表2:
从上表可以看出,在上调费用的基础上加速网速有69.23%的同意,但是有30.78%不同意;为了保障休息时间,11:30断网只有58.46%的学生同意,有高达29.23%的学生不同意,12.31%的学生非常不同意;为保证网页正常运行,对软件进行限制,61.54%的学生同意,但是有35.38%的学生不同意,3.08%的学生非常不同意;对于开放校外访问,有高达93.85%的学生同意。图表表示如图2:
分析结果显示在这几个改进措施里,为了保证学生休息,晚上11:30断网这个措施不同意的人高达29.23%,还有为了加快网速,提高上网费用,也有30.78%的人不同意,限制软件以保证网页正常运行的也有35.38%的学生不同意,所以如果依靠提高网速而上调费用与为保证休息而断网或限制软件运行这三种改进措施都不太可取,但是为了提高校园网满意度,可以通过开放校外访问,因为有高达93.85%的人同意。
学生以学为主,教学以教为主,应以提供平台为主,在进行分析的时候,我们很容易联想到,是不是经常使用校园网的学生对看待校园网与个人学习关系的不不同呢,它们间是不是存在是关系呢,因而进行相关分析,相关分析是研究变量间线性密切程度的一种统计方法,应用spss,进行双变量相关分析。
物业满意度报告(优质13篇)篇七
作为新世纪的大学生,是我们最先触碰到时代的前沿;也是我们,心跳和着民族的脉搏;更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知,在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满,这是一个很严重的问题,因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位,而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪,甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题,却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说,尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析,但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法,它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向,而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。
我国在校大学生是一个庞大的群体,特别是近几年,随着高校的扩招,我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想,他们都憧憬着大学校园的生活,然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好,取而代之的却是对校园生活的不满,大学生是十分宝贵的人才资源,他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议,并希望能引起学校对这一系列问题的关注,最终希望大学生对其大学的满意度有所提升,从而能够更好的学习。
1调查对象:大学生。
2地点的选择:上海大学。
3调查对象选择:以学校为单位,随机抽取30名同学(男女个半数)进行调查。
调查的方法:以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查。
3调查的结果。
在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然,学校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中,除了在学校设施上的不足,我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异,最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓“一日为师,终身为父”,现今社会是什么让我们的距离变得如此的遥远。以下是根据调查所分析的一系列问题所在。
这样的结果值得我们每一个人深思!大学生都是受过高等教育的人才,按理说思想政治素质应该很高的,因为他们都是祖国的未来,肩负着建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。所以说,思想政治教育,任何时刻都不能放松和削弱。
其实解决这些问题的最好方法就是沟通!大学生的心理话需要有人倾听和理解。在现阶段社会资源还不够充裕的情况,鼓励大学校园内自助、大学校园之间互助、社会力量介入等等方式。让大学生都能将自己内心的苦闷或快乐,都能有朋友与他们分享。使他们能真正的快乐、开朗起来,从而实现属于他们自己的未来!
物业满意度报告(优质13篇)篇八
近三个月理赔客户满意度调查中,出现较严重的客户不满意现象,主要表现在问题:及问题:,针对上述情况,xx中支提出如下整改措施:
7、保险营销方面,加大对业务员的宣导,加强保险营销人员的诚信及职业道德培训,避免营销人员的销售误导行为,不能刻意夸大产品的功能和收益性。营销人员要向客户明确说明免除保险人责任的条款及投资风险,尽量减少客户在投保时对相关保险条款、保险知识的不了解,营销人员也应尽可能告知客户相关保险责任、保险名词,从源头保证客户对保险责任的了解。
物业满意度报告(优质13篇)篇九
员工就是酒店的一个整体,是酒店的核心人物。员工在工作中也渴望酒店多自己的关心,当员工在工作和生活中遇到苦难的时候管理人员要及时帮助解决。当过节或者员工生日的时候可以为员工准备一份小礼物,这样就让员工感受到酒店的温暖,逐渐的提高了满意度。
员工在付出劳动的同时,也期望可以得到认可,适度的表扬与批评,对所做的工作的称赞会提高员工对工作的满意度。企业应该设置合理的肯定制度,让领导知道如何多去肯定自己的员工;让企业员工明白,自己是在做一份有意义的.工作。
不定期地开展员工工作培训,提升员工在工作中的技能,使员工在工作中能够更好的掌握工作,不会感到压力。通过专业系统的培训,还可以提高员工的个人综合素质,在能很好胜任工作的同时,创造更好的发展机会,更大限度的激发员工的潜能。提高员工素质,发挥员工潜能,承担更多责任。
对酒店员工满意度是反映员工的思想状况,队伍的稳定情况以及一个酒店是否具有凝聚力的一个重要方面,员工满意度的高低对酒店的发展、改革和稳定都起着极其重要的作用。只有不断提高员工的满意度,才会激发员工的创造热情,员工才会尽职尽责地去做好各项工作,才能给顾客提供高质量的服务。
物业满意度报告(优质13篇)篇十
伴随着我市创立国家卫生城市活动的深化,城市大环境愈加亮丽,市容整洁秀丽,配套设备不断完善,良好的旅游城市空气正在构成。游客慨叹开封改变大,顾客满意度明显行进。本年“五一”小长假,在旅游作业整体干部职工的共同努力下,小长假旅游取得全部丰盈,各项政策再创新高,无任何旅游安全责任事端和严峻旅游投诉。游客在我市度过了一个安全、吉祥、高兴的假期。
网上调查知道到,本年“五一”小长假期间,全市共招待游客168.2万人次,同比增加20.2%;全市旅游总收入5.2亿元,同比增加26.3%。全市首要景点招待总量为57.4万人次,同比增加37.6%;景区经营收入2447万元,同比增加67.3%。星级饭店均匀客房出租率88.6%,比上年行进两个百分点;受理旅游投诉5起,均已圆满解决,无旅游安全事端发作。
本年“五一”小长假所取得的效果和我市有关有些对“五一”小长假的注重是分不开的。“五一”前夕,市政府提早举办“五一”小长假作业调和会,建议公安、交通、城管、各辖区政府等全力确保,新拓荒一批暂时停车场,对外地旅游车辆在不发作事端的前提下不扣证、不罚款。市旅游局提早翻开“效能质量行进专项处理月”活动,“五一”小长假期间,市旅游局商场检查组、安全检查组、投诉受理组、信息计算组、归纳调和组等各司其职,使顶峰时间各个招待环节忙而不乱,严峻有序。各旅游招待单位提早拟定出应急预案,把最好的效能人员和设备放在招待第一线。
市旅游局有关于性地翻开定向推行,取得明显成效,招引了省内外近170万名游客到我市观光旅游。本年以来,分别在央视、中国旅游网、《环球时报》等媒体,在北京高铁站、全国7条高铁车厢内、郑州地铁等搞实体广告。“才智旅游”体系完成了“体会大宋文明,感触才智开封”,开封旅游网和市旅游局官方微信微博点击量猛增,“五一”小长假3天新增粉丝7000余人次,互动不断。编印发放免费公益杂志和书本《最开封》,一起运用新年、清明文明节等节会活动,广泛聘请媒体来开封查询,股动开封旅游人气剧增。
市公安交警有些在市区首要交通路口设置了温馨提示牌,出动大批警力引导交通,市城管有些加强巡查,标准沿街运营商户和活动摊贩,市区内交通顺利,游客自驾游愈加便当。市旅游局在市区内设置近10处旅游咨询效能站,近100名旅游志愿者一致服装,免费为游客发放旅游交通图,进行责任咨询等,变成我市假期旅游商场的一道亮丽景色。
目前市场调查与预测,我省正式建议2014年度游客满意度查询作业。省旅游局将每半年对全省各市区游客满意度情况进行评估,找出影响游客满意度的首要要素和存在的出色疑问,加大旅游商场整治力度,全部行进全省旅游效能质量。
据知道,全省游客满意度查询的时段将统筹往常、周末和公共假期,注重在游客量较大、等级较高的景区翻开查询作业,包括全省5a、4a级旅游景区。查询地址除了要点旅游景区,还会在车站、机场、火车站、旅游星级饭店、游客集散中心等游客调集的场所收集原始数据,力求数据的全部与客观。
查询将选用抽样问卷查询的方法,被访者首要是以出游为首要目的的旅游者,根据其切身旅游进程的感触对我省旅游餐饮、住宿、交通、文娱、购物、景区及周边环境、城市旅游公共效能、旅游社效能以及旅游信息效能作出实在、客观的评估。
为了确保查询效果实在性和权威性,省旅游局托付清华大学前语查询实验室承担查询作业,每半年对全省各市区游客满意度情况进行评估,全年2次,并构成书面报告。
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物业满意度报告(优质13篇)篇十一
(1)通过市场调查,了解超市最主要的客户群体。
(2)通过市场调查,了解当前客户对超市的主要映像,包括客户对超市的商品种类,价格,质量以及摆放等看法,和超市的导购员,收银员。客服人员等的服务态度的看法。
(3)通过本次调查,收集消费者对超市的建议。
(4)通过本次调查,向相关人员提出我们的看法和建议,以达到提高超市的营业额和利润。
调查对象的分类:顾客,选择已经购买或享受过本品牌服务的人。工作人员。了解产品的各种功能和用途和价格等方面信息。
调查内容:本超市的主要客户群体类型,购买频率调查。顾客满意度:对商品的质量评价、对商品的价格评价、对超市的服务态度评价以及对超市的建议和不满。
评价标准:方便程度商场所在位置及停车位的设置,商场内提示性标语是否明确,楼梯、电梯的设置;各类型商品拜访是否简单易寻。
服务内容:商场经营项目的种类以及物品的齐全程度;商场中服务人员的职业素养;结账柜台的设置;商场内休息区座椅的设置等。
购物环境:商场内外的装饰美化等;商场内空间的大小;商场内设施先进和美观度;商场内厕所的清洁程度。
其他商品的价格;促销活动的力度及频率;广告宣传知晓程度;安全设施的配备。
结果分析:超市中新产品上架速度比较慢;产品价格相对比较高;促销产品较少,打折力度不大;服务态度一般,甚至有态度恶劣的情况;投诉方面嘛两商场做的都不太好。
改进建议:增加商品种类和新产品上架速度;清洁工应分工合理,明确各自任务定时清洁商场内各个易脏点;在原有品牌优势基础上进一步完善服务内容,提高产品质量和数量,适当降低部分产品价格来培养忠诚客户。节假日增加工作人员和收银设备,可开多个通道来疏散人群。
便利抽样----根据调查者的方便与否来抽取样本,在此次调查表现为:在超市里面和外面采取偶然遇见的原则对遇见的人或选择那些距离近的,容易找到的人作为此次调查的样本单元进行调查的方法。
判断抽样---根据调查者的主观意愿、经验和知识,从而选择具有代表性的样本点构成样本作为调查客体,在此次调查中表现为,在超市里购物的人中选取样本点作为此次调查的样本单元作为调查客体。
后续应该怎么做改善呢?
根据顾客满意度分析以及自己顾客和竞争对手顾客的满意度对比,明确了行业优劣和公司发展中的优劣,调整了公司战略和当前竞争策略。
根据顾客需求,明确了新产品开发方向。
发现顾客对新产品的认知度低,调整了新产品推广渠道,并突出重点产品。
物业满意度报告(优质13篇)篇十二
拓展新的客户或合作伙伴是企业快速发展的重要动力来源。
在商场中,机遇与陷阱并存,不弄清这些问题实在让人放心不下。但是速度必须快,否则就有可能放走真正的机遇。
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作为会计师事务所,为了了解您所审查的对象,您需要确认其合作伙伴的合法性,以及是否存在关联交易。企业信用调查报告概要版也同样适合于您经济、快速。
产品优势。
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产品内容。
报告内容包括企业的基本注册资料(公司名称、注册地址、邮政编码、电话、传真、注册机关、注册日期、注册号码、经济性质、注册资本、法人代表、营业期限、经营范围),以及股东及其股份构成。
目录。
一、企业概况。
(一)公司名称。
(二)注册地址。
(三)邮政编码。
(四)电话。
(五)传真。
(六)注册机关。
(七)注册日期
(八)注册号码。
(九)经济性质。
(十)注册资本。
(十一)法人代表。
(十二)营业期限。
(十三)经营范围。
二、股东/上级主管单位。
(一)地区。
(二)名称。
(三)地址电话。
(四)持股比例。
(五)投资方式。
物业满意度报告(优质13篇)篇十三
4号关于印发《提升游客满意度工作目标任务分解表》和《游客满意度测评中存在问题整改任务分解表》的通知,我乡严格对照文件要求对目前旅游工作进行自查整改,自查情况如下:
我乡高度重视旅游发展,为实现旅游兴乡,乡。
党
委政府调整人员,充实到旅游发展队伍中,成立了。
领导。
小组,下设办公室,专人负责旅游发展日常资料收集归档。将提升游客满意度和创建省级示范乡村旅游村(前域社区)与我乡的城乡环境、交通安全等工作相结合。针对旅游旅游发展薄弱环节,按各办公室的责任分工层层狠抓落实。
(二)具体做法。
伴随着我乡旅游业的发展,尤其是前域社区,为了提升游客满意度,乡村组干部及时对辖区内的基础设施进行检查,该季度增添了多个指示牌,对已经损坏的标识标牌进行了修复工作。对存在安全隐患的.地方进行及时的排查,并设立安全标识标牌。针对游客增多的现象,开展“四乱一安全”检查工作,加大了城乡环境检查力度和治理力度,对逐渐增加的烧烤摊等小吃摊点进行专项整治。交管办对交通秩序加大管理力度,规范停车秩序,专项打击等违反交通秩序的现象。前域社区成立了文明劝导队,在旅游高峰期分责任区域巡逻,杜绝了不文明现象的发生。
虽然我乡在旅游发展,提升游客满意度工作方面取得了一定的成效,但是也存在一些问题,主要表现在:一是自行车骑游商户越来越多,增加了管理难度;二是停车秩序较乱,缺少停车场;三是城乡环境治理难度大。
针对以上问题,在下一步工作中进行专项整治。针对自行车骑游,可通过政府和社区引导,组织商户成立自行车骑游协会,通过协会规范管理自行车骑游,规范收费价格、骑行路线,管理安全等方面。就景区停车场缺少的情况,积极争取县委政府的支持,在前域社区大桥头、中心文化广场旁边和乡政府旁边建成三个临时停车场,方便和规范车辆停放。同时加大城乡环境治理工作,对各商户加强管理,做好宣传工作,动员当地群众积极参加到提升旅游质量的工作中。